導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、紀(jì)律與守時(shí)。短短10天的培訓(xùn)，不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽，更讓我認(rèn)識到了校園與企業(yè)的不同。學(xué)校屬于一種相對沒有制約的自由空間，雖然也有那么一些條條框框，但實(shí)際上沒有什么實(shí)質(zhì)的約束力，大家都是我行我素，而企業(yè)卻不同了，一天三遍上下班卡，更新兩條工作日志，OA考勤系統(tǒng)等等帶給我們的是一種實(shí)質(zhì)上的成體系化的制度的約束，迅速樹立起了我們的紀(jì)律觀念。

二、高調(diào)做事，低調(diào)做人。第三事業(yè)部的孫總給我們的演講“規(guī)避轟轟烈烈，回歸平平淡淡”，向我們揭示了這一道理：在比亞迪這樣一個(gè)規(guī)模龐大的企業(yè)中，每個(gè)人都是很平凡的一個(gè)零件，沒有人比別人更高等，因此就要收起從校園里帶來的傲氣，踏踏實(shí)實(shí)的工作，用平凡的每一天中積累下來的業(yè)績來證明自己。

篇2

一、企業(yè)培訓(xùn)的目的和意義

在分析企業(yè)培訓(xùn)之前，首先我們要明確企業(yè)為什么要培訓(xùn)，其目的和意義何在？企業(yè)希望通過培訓(xùn)達(dá)到怎樣的效果？如果將培訓(xùn)放到整個(gè)企業(yè)經(jīng)營的范疇中來看，培訓(xùn)和企業(yè)經(jīng)營中的銷售、市場、研發(fā)、生產(chǎn)等等沒什么區(qū)別，目的都是為企業(yè)獲取更多的效益。由此看來，培訓(xùn)和其它的經(jīng)營行為并沒有什么不同，企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)，為的是通過員工獲取更大的效益，而培訓(xùn)只是實(shí)現(xiàn)效益的一種手段。如果員工不需要培訓(xùn)，企業(yè)也能獲得預(yù)期或更多的效益，那么企業(yè)其實(shí)就不用對員工進(jìn)行培訓(xùn)。有一種情況是，企業(yè)沒有明確培訓(xùn)是為了效益，或者無法將培訓(xùn)與提高效益有機(jī)聯(lián)系起來，只是看到別的公司在做培訓(xùn)而跟著做。這只是企業(yè)經(jīng)營者的一種短期錯(cuò)覺，一旦真正投入培訓(xùn)，企業(yè)必然希望看到投入帶來的回報(bào)。綜上所述，培訓(xùn)就是企業(yè)為獲得更大效益的一種手段，企業(yè)培訓(xùn)的宗旨是提升員工的人力資源價(jià)值，為企業(yè)贏得更多的效益。

二、企業(yè)培訓(xùn)的職責(zé)

企業(yè)培訓(xùn)的作用是：其一，提升員工個(gè)人技術(shù)能力；其二，團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)同效應(yīng)。為實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)，企業(yè)培訓(xùn)的職責(zé)包含以下三個(gè)方面：首先，培訓(xùn)要解決的是員工技能現(xiàn)狀和公司對其目前崗位、任職技能要求之間存在的差距，也就是我們通常講的崗位、任職技能培訓(xùn)。這個(gè)技能是廣義的技能，包括硬性的和軟性的技能，硬性的是專業(yè)的技能，軟性的是職業(yè)性、素質(zhì)、綜合能力。崗位技能培訓(xùn)，使員工的能力符合崗位要求，能夠正常開展工作，是培訓(xùn)的最基本的工作。其次，員工在企業(yè)擔(dān)任新的工作、承擔(dān)新的業(yè)務(wù)、或?qū)で舐殬I(yè)發(fā)展產(chǎn)生培訓(xùn)的需求，企業(yè)培訓(xùn)就要解決這個(gè)問題。在崗位技能培訓(xùn)基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步提升員工的技能，讓他能夠從事更高要求的工作，讓他的職業(yè)得到更高的發(fā)展，也需要培訓(xùn)來做一些工作。第三，是整個(gè)企業(yè)、組織戰(zhàn)略規(guī)劃、組織發(fā)展、管理體系提升，需要培訓(xùn)參與其中。承擔(dān)以上內(nèi)容的部分工作，或知識理念的灌輸，或工作思路、方向的引導(dǎo)宣貫，或企業(yè)文化和共同價(jià)值觀的傳遞等，都需要企業(yè)培訓(xùn)達(dá)成。企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，組織發(fā)展，整個(gè)管理體系提升，比如企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)管理水平的提升等，也需要培訓(xùn)參與其中，培訓(xùn)內(nèi)容可能是知識和方法的改進(jìn)，也可能是企業(yè)文化的宣傳造勢，這可以看作培訓(xùn)工作的長期目標(biāo)。以上三個(gè)方面的工作是依次遞進(jìn)的，也可以看作企業(yè)培訓(xùn)工作的近期、中期和長期的目標(biāo)?，F(xiàn)實(shí)操作中，一些企業(yè)將培訓(xùn)當(dāng)作員工福利來實(shí)施，培訓(xùn)對于員工個(gè)人可以是福利，但對公司來說不應(yīng)該將培訓(xùn)作為福利。如果企業(yè)僅僅是將福利作為員工培訓(xùn)的目標(biāo)，這個(gè)就有點(diǎn)舍本逐末，偏離了企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)和宗旨。比如有的公司覺得拓展訓(xùn)練不錯(cuò)，培訓(xùn)學(xué)員在體驗(yàn)式訓(xùn)練中能夠獲得強(qiáng)烈的直觀效果，公司人力資源部決定便安排績效最好的部門參加拓展訓(xùn)練。

總之，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)圍繞以上三點(diǎn)內(nèi)容，同時(shí)每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)都應(yīng)該建立適合自身的培訓(xùn)體系，明確企業(yè)培訓(xùn)的根本目以避免偏離方向。公司做培訓(xùn)，切忌跟風(fēng)，在做培訓(xùn)之前，應(yīng)該做好培訓(xùn)需求調(diào)研和培訓(xùn)總體規(guī)劃，如此方能保證培訓(xùn)為企業(yè)創(chuàng)造更大的財(cái)富。

三、企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建

企業(yè)培訓(xùn)體系可以由三個(gè)層面的內(nèi)容構(gòu)建而成的：其一，制度層面，也就是培訓(xùn)各類制度、流程；其二，資源層面，包括培訓(xùn)課程、培訓(xùn)講師和培訓(xùn)設(shè)施；其三，實(shí)施層面，貫穿整個(gè)培訓(xùn)過程，包括公司的培訓(xùn)需求是什么、計(jì)劃怎么做、具體的組織實(shí)施怎么做、培訓(xùn)效果如何評估等。以上三個(gè)層面的內(nèi)容有機(jī)結(jié)合、缺一不可，構(gòu)成了整個(gè)的企業(yè)培訓(xùn)體系。也就是說培訓(xùn)資源要能滿足企業(yè)的需求，培訓(xùn)制度能從形式上保證培訓(xùn)實(shí)施通暢有效，培訓(xùn)管理者實(shí)際的實(shí)施操作使培訓(xùn)真正有效的運(yùn)作起來，達(dá)到好的培訓(xùn)效果。

四、培訓(xùn)存在的問題

從總體上來講，企業(yè)的管理層大都對培訓(xùn)相當(dāng)重視，能充分認(rèn)識到員工培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的重要性，并有長期或短期的培訓(xùn)計(jì)劃，對培訓(xùn)有一定的投入，但是現(xiàn)階段的許多企業(yè)培訓(xùn)工作缺乏針對性，很多企業(yè)都存在著為培訓(xùn)而培訓(xùn)的現(xiàn)象，培訓(xùn)活動很少與其他人力資源管理活動相互配合，或者缺少明確的目標(biāo)。在這種情況下，培訓(xùn)只是一種活動，而不是一種戰(zhàn)略。

1．員工職業(yè)生涯發(fā)展不明確。社會勞動保障部門的調(diào)查數(shù)據(jù)表明，有近25%的員工認(rèn)為自己的發(fā)展需求與企業(yè)的需求不太一致。其原因在于所在崗位與主要在自己的興趣愛好有偏差，僅有18.2%的員工完全能在所從事的崗位上發(fā)揮自己的特長和興趣；有一部分員工認(rèn)為自己壓力大，企業(yè)重視對員工的使用，對員工的培訓(xùn)開發(fā)實(shí)際投入不高，一些企業(yè)員工對企業(yè)的滿意率較低。有46.4%的員工認(rèn)為通過培訓(xùn)能在工作上獲得更大的發(fā)展，有25%的員工認(rèn)為能提高薪酬。當(dāng)他們對工作的滿意度較低的時(shí)候，自然對培訓(xùn)也缺少了積極性；而沒有較強(qiáng)技能的員工在本職工作上也很難得到更好的發(fā)展。

2．培訓(xùn)需求等級化。根據(jù)調(diào)查表明，企業(yè)中高層員工的培訓(xùn)機(jī)會要大大高于普通員工，這表明培訓(xùn)雖然受到了重視，但對不同層次的培訓(xùn)所表現(xiàn)出的重視程度是不一樣的。由于普通員工培訓(xùn)受忽視，從客觀上導(dǎo)致他們沒有學(xué)習(xí)積極性，感受到自身的發(fā)展受到限制，容易產(chǎn)生跳槽的想法。

3．培訓(xùn)內(nèi)容與員工需求存在差距。從培訓(xùn)內(nèi)容來看，新進(jìn)員工培訓(xùn)一般包括理論培訓(xùn)和崗位實(shí)踐培訓(xùn)。理論培訓(xùn)包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育等，這屬于員工共性教育；崗位實(shí)踐培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)員工的崗位安排，培訓(xùn)時(shí)間長短不一。除崗前培訓(xùn)外，在職培訓(xùn)是企業(yè)培訓(xùn)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，主要以技能培訓(xùn)和管理培訓(xùn)為主，事實(shí)表明，極少數(shù)員工認(rèn)為企業(yè)組織的培訓(xùn)內(nèi)容對自己沒有太多的幫助，只有很少一部分員工認(rèn)為企業(yè)組織的培訓(xùn)內(nèi)容對自己有一些幫助，絕大多數(shù)員工認(rèn)為企業(yè)組織的培訓(xùn)內(nèi)容對自己有較大的幫助；對企業(yè)組織的培訓(xùn)和自己希望參加的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，員工的培訓(xùn)內(nèi)容需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于企業(yè)所提供的培訓(xùn)內(nèi)容。

4．選拔培訓(xùn)對象主觀化。調(diào)查表明企業(yè)組織培訓(xùn)時(shí)，選拔參加培訓(xùn)人員的方式主要有領(lǐng)導(dǎo)決定，自愿參加，培訓(xùn)計(jì)劃安排，考試競爭。從具體的調(diào)查數(shù)據(jù)中，可以發(fā)現(xiàn)，因?yàn)橛械钠髽I(yè)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、機(jī)會有限，無法滿足每一位員工的需求，有不少企業(yè)錯(cuò)誤地認(rèn)為直接由領(lǐng)導(dǎo)決定挑選培訓(xùn)人員比較直接、省事。這種方式容易挫傷員工培訓(xùn)積極性。

5．管理培訓(xùn)體系脫節(jié)。沒有配套的培訓(xùn)管理體系來激勵(lì)員工參加培訓(xùn)的愿望，引導(dǎo)員工培訓(xùn)目標(biāo)，以及沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)罰制度。企業(yè)的培訓(xùn)活動成為參加培訓(xùn)的員工的一場作秀，沒有起到正面積極的效果。

6．結(jié)果反饋體系不健全。培訓(xùn)部門對培訓(xùn)后的效果總結(jié)評估做的相當(dāng)不夠，有的企業(yè)對培訓(xùn)的結(jié)果不加評估，不過大部分企業(yè)都能做到一定程度的對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行評估。事實(shí)上，不管是什么培訓(xùn)，培訓(xùn)的對象是誰，培訓(xùn)的考核通常只采用筆試的方法，對于技能培訓(xùn)，只考核筆試不考核動手能力，意義并不大，必須及時(shí)對員工參加培訓(xùn)之后的成果以及感想和問題及時(shí)匯總，以便采取進(jìn)一步的措施加以修正。

五、改善企業(yè)培訓(xùn)效果的對策建議

1．明確培訓(xùn)對象選拔制度。建立培訓(xùn)對象選拔制度有利于增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性，做到有的放矢；可以調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性。在選擇培訓(xùn)對象時(shí)必須考慮員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容的能力以及他們在回到工作崗位以后應(yīng)用所學(xué)習(xí)的內(nèi)容的能力。這不僅是一個(gè)重要的員工激勵(lì)問題，同時(shí)也是一個(gè)重要的效率問題。在選擇培訓(xùn)對象上可以采用員工自愿報(bào)名和部門推薦相結(jié)合方式。

2．建立培訓(xùn)簽約制度。培訓(xùn)簽約制度有利于維護(hù)企業(yè)與員工雙方利益。特別是需要較長時(shí)間脫產(chǎn)的培訓(xùn)，企業(yè)不僅投入較多的培訓(xùn)費(fèi)用讓員工參加培訓(xùn)，還要給員工提供工資待遇，同時(shí)安排相應(yīng)人員頂替員工工作的成本。一旦參加培訓(xùn)的員工學(xué)成后跳槽，企業(yè)將遭受較大的損失。這也是企業(yè)培訓(xùn)員工的一大顧慮。如果企業(yè)制定規(guī)范的培訓(xùn)簽約制度，從以下六個(gè)方面來約束企業(yè)本身與員工：一是參加培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、項(xiàng)目、費(fèi)用和形式等；二是參加人員；三是參加培訓(xùn)后要達(dá)到的技術(shù)或能力水平及參加培訓(xùn)后要在企業(yè)服務(wù)的時(shí)間和崗位；四是送培企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)及參加培訓(xùn)員工的權(quán)利和義務(wù)；五是參加培訓(xùn)后如果出現(xiàn)違約的補(bǔ)償；六是參加培訓(xùn)員工與送培企業(yè)主管部門批準(zhǔn)人的有效法律簽署。具有可操作的和法律約束力的協(xié)議才能有效。

3．強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度。對于培訓(xùn)活動的評估，目的在于了解企業(yè)是否達(dá)到了培訓(xùn)目標(biāo)，肯定成績、找出差距，以改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高培訓(xùn)工作的水平?？己嗽u價(jià)的對象包括績效評估和責(zé)任評估兩項(xiàng)績效評估是以培訓(xùn)成果為對象進(jìn)行評估，包括接受培訓(xùn)員工的個(gè)人學(xué)習(xí)成果和他在培訓(xùn)后對組織的貢獻(xiàn)，培訓(xùn)績效評估指標(biāo)有：反映指標(biāo)、學(xué)習(xí)指標(biāo)、行為指標(biāo)、成果指標(biāo)等，這是培訓(xùn)評估的重點(diǎn)。責(zé)任評估是以負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門和培訓(xùn)者的責(zé)任為對象的評估，培訓(xùn)責(zé)任指標(biāo)有：培訓(xùn)計(jì)劃評估指標(biāo)、培訓(xùn)設(shè)施評估指標(biāo)、培訓(xùn)師資評估指標(biāo)、培訓(xùn)教材評估指標(biāo)、培訓(xùn)成果評估指標(biāo)。目的是進(jìn)一步明確培訓(xùn)工作方向，改進(jìn)培訓(xùn)工作。對培訓(xùn)績效，可以分別運(yùn)用問卷法、測試法、考核法和現(xiàn)場成果測定法進(jìn)行評估。

4．激勵(lì)制度。把培訓(xùn)、考核、晉升、薪酬有機(jī)地結(jié)合起來，調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性。如把高學(xué)歷培訓(xùn)作為對優(yōu)秀員工的一種激勵(lì)，以穩(wěn)定企業(yè)的技術(shù)、管理骨干。使員工感受到組織對他們的重視與培養(yǎng)，增強(qiáng)他們職業(yè)發(fā)展的信心，同時(shí)也將激發(fā)回報(bào)企業(yè)的意識和決心。同時(shí)，還要制定相應(yīng)的約束機(jī)制，對于培訓(xùn)考核較差的單位或個(gè)人進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

參考文獻(xiàn)

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篇3

A企業(yè)培訓(xùn)效果評估的實(shí)施現(xiàn)狀

A企業(yè)是通訊行業(yè)的國有大中型企業(yè)，主要負(fù)責(zé)國內(nèi)的電纜敷設(shè)，電機(jī)安裝等業(yè)務(wù)。近年來，隨著中國電訊和通信事業(yè)的發(fā)展，企業(yè)面臨難得的市場機(jī)遇期和人才競爭的挑戰(zhàn)期。通訊的行業(yè)的人才成為各大企業(yè)爭相追逐的焦點(diǎn)，為留住人才，企業(yè)實(shí)施了一系列的激勵(lì)和保障措施。

A企業(yè)培訓(xùn)效果評估的問題分析

培訓(xùn)管理按照流程劃分，通常由培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)構(gòu)成，培訓(xùn)效果評估是檢驗(yàn)培訓(xùn)成果的重要環(huán)節(jié)，他不是孤立存在的，它和培訓(xùn)計(jì)劃、課程設(shè)計(jì)等構(gòu)成了一個(gè)完整的體系。從系統(tǒng)的角度分析，A企業(yè)的培訓(xùn)效果評估的問題主要根源在以下幾個(gè)方面：

一、培訓(xùn)需求調(diào)查分析過多的依賴于培訓(xùn)對象，培訓(xùn)需求分析不系統(tǒng)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果評估的目的性不強(qiáng)。A企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，重點(diǎn)是設(shè)計(jì)相關(guān)表格，對公司的各部門進(jìn)行需求調(diào)查，培訓(xùn)的需求分析不系統(tǒng)，主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是培訓(xùn)需求的設(shè)計(jì)缺少統(tǒng)一的指導(dǎo)和基本的范圍，導(dǎo)致不同的部門的理解不同，大多部門都是從個(gè)人角度出發(fā)去進(jìn)行培訓(xùn)需求上報(bào)，缺乏統(tǒng)一性、規(guī)范性，無法實(shí)現(xiàn)個(gè)人培訓(xùn)需求和企業(yè)培訓(xùn)需求的統(tǒng)一。二是培訓(xùn)管理部門的調(diào)查分析主要依賴于各部門的上報(bào)結(jié)果，缺少對企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源規(guī)劃、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、企業(yè)業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、人力資源需求供給分析等綜合因素的信息收集和分析處理，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃的制定，不能準(zhǔn)確反映企業(yè)人才的發(fā)展方向，無法彌補(bǔ)企業(yè)的人才短板，培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)的針對性不強(qiáng)，直接導(dǎo)致了培訓(xùn)效果評估的目的性不強(qiáng)。

二、缺少評估標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致培訓(xùn)效果評估缺乏依據(jù)。按照目前科學(xué)的管理方法，培訓(xùn)效果評估標(biāo)準(zhǔn)要求堅(jiān)持SMART原則，應(yīng)可能采用量化指標(biāo)進(jìn)行描述。在設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)注重相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和可行性。A企業(yè)在進(jìn)行培訓(xùn)效果評估時(shí)，缺少必要的評估標(biāo)準(zhǔn)。導(dǎo)致評估實(shí)施起來缺少參照和規(guī)范，評估多停留于表面，不能真正反應(yīng)培訓(xùn)的效果。

A企業(yè)培訓(xùn)效果評估的改進(jìn)建議

一、在培訓(xùn)規(guī)劃制定階段。企業(yè)制定的培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)達(dá)到系統(tǒng)化性、標(biāo)準(zhǔn)化、有效性和普遍性；培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的目的、目標(biāo)、對象和內(nèi)容、范圍、規(guī)模、時(shí)間、地點(diǎn)、成本、方法、教師、實(shí)施措施；培訓(xùn)需求調(diào)查分析不應(yīng)僅僅從讓各受訓(xùn)單位上報(bào)，培訓(xùn)管理者要綜合分析企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、人才規(guī)劃、組織機(jī)構(gòu)、崗位設(shè)置、內(nèi)外部形勢、企業(yè)存在的問題，科學(xué)制定培訓(xùn)規(guī)劃。

篇4

企業(yè)、特別是國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主體力量，在經(jīng)歷了我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中的種種考驗(yàn)后，仍繼續(xù)發(fā)揮支撐國民經(jīng)濟(jì)健康、持續(xù)發(fā)展的重要作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，面對國際國內(nèi)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)形勢，和我國現(xiàn)在所處的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特定階段，企業(yè)能否持續(xù)、健康、又好又快地發(fā)展直接影響到我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和抵御經(jīng)濟(jì)危機(jī)的能力，而作為企業(yè)核心競爭力的人才隊(duì)伍的培養(yǎng)更是直接關(guān)系到企業(yè)未來的長足發(fā)展。

如何提高企業(yè)的競爭力，為未來的發(fā)展奠定良好的人力資源優(yōu)勢呢？我認(rèn)為建立科學(xué)、系統(tǒng)、完善、有效的企業(yè)培訓(xùn)體系尤為重要。下面我就如何建立企業(yè)培訓(xùn)體系談?wù)勎覀€(gè)人的觀點(diǎn)。

一、企業(yè)培訓(xùn)情況現(xiàn)狀分析

1.對培訓(xùn)的重視程度不夠。近年來，以人為本、加強(qiáng)人才資源開發(fā)等理念正在被越來越多的企業(yè)所接受，許多企業(yè)開始大力引進(jìn)各類人才、特別是專業(yè)技術(shù)型和復(fù)合型管理人才，但卻往往忽視企業(yè)自身內(nèi)部人才的儲備和培養(yǎng)，更多情況下主要是通過招聘等直接途徑進(jìn)行選拔和任用，很少在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行規(guī)范化的全面培養(yǎng)，甚至包括已經(jīng)招聘進(jìn)入本單位工作的人才，一旦引入，一般就不再進(jìn)行全面、系統(tǒng)的提升性培訓(xùn)。往往是以業(yè)務(wù)性培訓(xùn)為主，干什么學(xué)什么，學(xué)什么干什么。還少進(jìn)行全面、系統(tǒng)的科學(xué)規(guī)劃。

2.培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入不足。在經(jīng)費(fèi)投入上，許多企業(yè)在人力、財(cái)力、物力等資源投入方面，更加注重財(cái)力、物力等有形資產(chǎn)的投入，相對于人力資源的無形價(jià)值，財(cái)力、物力的投入和產(chǎn)出效能可以更加直接地反映，人力資源的投入效果在短期內(nèi)很難用量化的數(shù)據(jù)加以準(zhǔn)確地證明，這也是為什么培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入不足的重要原因。許多企業(yè)每年用于培訓(xùn)的費(fèi)用占全年利潤的1%至2%之間，平均到每個(gè)人少之又少。

3.培訓(xùn)的專業(yè)化程度低、培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性。另外，還有一些企業(yè)，從表面上看，非常重視培訓(xùn)，但是往往是業(yè)務(wù)知識、短期性培訓(xùn)、崗位化培訓(xùn)為主，忽視培訓(xùn)的專業(yè)性和系統(tǒng)性，缺乏長效機(jī)制。培訓(xùn)沒有專門機(jī)構(gòu)和人員，缺乏專業(yè)的方法和手段，不能進(jìn)行科學(xué)有效地評估，不能有效地促進(jìn)員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，不能很好地儲備和培養(yǎng)人力資源。

二、轉(zhuǎn)變觀念，重視培訓(xùn)的地位和作用

總結(jié)以上企業(yè)培訓(xùn)存在的主要問題，我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)在思想上、觀念上正確對待培訓(xùn)的地位和作用，只有明確培訓(xùn)的重要地位和重要作用，才是做好企業(yè)培訓(xùn)的基礎(chǔ)和前提。重視培訓(xùn)不能僅僅依靠企業(yè)個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)或部分員工，而應(yīng)該是把培訓(xùn)作為企業(yè)營造整體學(xué)習(xí)型組織的重要表現(xiàn)形式和內(nèi)容。自上而下，給予培訓(xùn)正確的認(rèn)識。

1.企業(yè)高層管理人員應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮培訓(xùn)的主導(dǎo)性作用。高層管理人員對于培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)制度的建立、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入等方面給予足夠的重視和支持，同時(shí)注意建立內(nèi)部良好的溝通交流機(jī)制，更有助于提高培訓(xùn)的效果。

2.中層管理人員應(yīng)發(fā)揮紐帶作用。而作為培訓(xùn)具體的實(shí)施者和管理者，同時(shí)又是承上啟下的中層管理人員要發(fā)揮良好的紐帶作用，更好地配合完成企業(yè)內(nèi)部橫向、縱向、長期、短期等多種維度的培訓(xùn)實(shí)施工作、及時(shí)反饋培訓(xùn)實(shí)施過程中的問題，及時(shí)搜集實(shí)際工作的培訓(xùn)需求。

3.通過內(nèi)部溝通及時(shí)反饋員工建議。普通員工作為培訓(xùn)的接受者，更多情況下是被動接受，可能由于培訓(xùn)設(shè)計(jì)本身的原因，存在比如占用員工的休息時(shí)間，或是將培訓(xùn)結(jié)果與薪酬收入關(guān)聯(lián)從而引起員工不滿等等阻力，可以通過內(nèi)部溝通交流機(jī)制及時(shí)反饋員工建議，并對員工的培訓(xùn)給予相應(yīng)的激勵(lì)，以培訓(xùn)促工作，以工作促發(fā)展。

在企業(yè)內(nèi)部上下一心，從思想認(rèn)識上轉(zhuǎn)變觀念，將培訓(xùn)無用論的企業(yè)氛圍轉(zhuǎn)變?yōu)榕I造學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化和工作氛圍之后，這就給培訓(xùn)體系的建立構(gòu)建了一個(gè)思想基礎(chǔ)。與此同時(shí)，企業(yè)要給予培訓(xùn)相應(yīng)的經(jīng)費(fèi)支持、鼓勵(lì)培訓(xùn)工作的健康發(fā)展。日本松下電器總裁松下幸之助曾經(jīng)說過：“培訓(xùn)很貴，不培訓(xùn)更貴?！备嗥髽I(yè)往往忽視培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入，直接原因就在于培訓(xùn)不像其它方面的成本投入，能夠立竿見影、產(chǎn)生效能。但是，可以通過選擇科學(xué)、有效、適合的培訓(xùn)評估體系，對培訓(xùn)的效果進(jìn)行評價(jià)。另外，即使企業(yè)投入培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，但是由于員工的流失率、特別是專業(yè)技術(shù)人員的流失率較高等原因，給企業(yè)考慮投入較大成本進(jìn)行培訓(xùn)方面也帶來了一定影響。

在思想上轉(zhuǎn)變觀念、在經(jīng)費(fèi)上合理支持，就為培訓(xùn)體系的建立和正常運(yùn)行建立良好的前提和保障。

三、企業(yè)培訓(xùn)體系的建立

要改善企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀，建立科學(xué)、合理的企業(yè)培訓(xùn)體系。我認(rèn)為主要應(yīng)從以下幾個(gè)方面建立、健全企業(yè)培訓(xùn)體系：

1.健全、完善企業(yè)培訓(xùn)制度

通過建立培訓(xùn)管理制度、培訓(xùn)考核制度、培訓(xùn)工作流程等制度，將培訓(xùn)工作在企業(yè)運(yùn)營管理中所處的地位、應(yīng)發(fā)揮的作用和職責(zé)、培訓(xùn)工作的主導(dǎo)思想、工作內(nèi)容等進(jìn)行明確。

2.建立、健全企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展是一個(gè)隨企業(yè)的發(fā)展而動態(tài)變化相互關(guān)聯(lián)的，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)功能的有效發(fā)揮可以更好地促進(jìn)和推動企業(yè)的發(fā)展，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展也將更大地促進(jìn)培訓(xùn)工作的進(jìn)行和開展，從而建立良性的企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)行機(jī)制。

通過對企業(yè)自身的業(yè)務(wù)發(fā)展、培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀分析等工作，建立與企業(yè)的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展相匹配的企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，如人力資源部所屬培訓(xùn)中心、培訓(xùn)管理中心、培訓(xùn)部等機(jī)構(gòu)。同時(shí)，這些機(jī)構(gòu)將隨著企業(yè)的發(fā)展變化而不斷調(diào)整優(yōu)化。

3.建立培訓(xùn)體系的模型和結(jié)構(gòu)

通過對培訓(xùn)體系的分析研究，我認(rèn)為主要分為以下幾種：

（1）按類別、分層次建立培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)。通過對企業(yè)所處行業(yè)、主營業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略發(fā)展等信息的分析，可以進(jìn)行分類別、分層次培訓(xùn)體系的建構(gòu)。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)對象因素，可以將培訓(xùn)類別分為企業(yè)文化培訓(xùn)、專業(yè)繼續(xù)教育、專項(xiàng)主題培訓(xùn)、在職學(xué)歷教育、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。

結(jié)合類別再進(jìn)行分層次培訓(xùn)體系的建構(gòu)：根據(jù)公司實(shí)際工作需要，結(jié)合員工的成長階段，專業(yè)發(fā)展方向、能力層次情況等可分為新員工崗前培訓(xùn)、在崗員工培訓(xùn)、專業(yè)發(fā)展與能力培養(yǎng)等。下面我就以上觀點(diǎn)，繪制了企業(yè)培訓(xùn)體系簡圖。

培訓(xùn)體系簡圖：

（2）按培訓(xùn)工作流程建立培訓(xùn)工作運(yùn)行體系。第一、培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析就是對員工的工作能力、績效與工作要求及標(biāo)準(zhǔn)之間的差距進(jìn)行深入分析。企業(yè)培訓(xùn)就是為了通過各種手段縮小員工之間能力的差距。培訓(xùn)的需求分析就是建立在完善的培訓(xùn)體制的基礎(chǔ)和前提下，通過組織需求分析、崗位需求分析、員工個(gè)人需求分析，從而形成較為完整需求分析報(bào)告，作為培訓(xùn)計(jì)劃制定和實(shí)施的依據(jù)。第二、制定培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)發(fā)展、戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)任務(wù)等制定與之相適應(yīng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃、專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃等，可以進(jìn)行日常常規(guī)性培訓(xùn)、專項(xiàng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、普及性培訓(xùn)、小范圍人員培訓(xùn)等針對性的培訓(xùn)。第三、通過專業(yè)的培訓(xùn)技術(shù)和方法實(shí)施培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)相結(jié)合，第一種是內(nèi)訓(xùn)。通過建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系，選拔內(nèi)部的優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員、專家型員工建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)組織和培訓(xùn)隊(duì)伍，通過一定的激勵(lì)手段，可能進(jìn)行新聘員工崗前培訓(xùn)或相應(yīng)專業(yè)技能性培訓(xùn)。第二種是外訓(xùn)。也就是送出去培訓(xùn)或請外部專家來到企業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)或短期培訓(xùn)。由企業(yè)請各大院校的教授或?qū)ｉT從事培訓(xùn)的專家到企業(yè)來，對企業(yè)管理人員與技術(shù)骨干進(jìn)行專門培訓(xùn)。第四、科學(xué)的培訓(xùn)評估和總結(jié)。培訓(xùn)是否有效，發(fā)揮的作用如何量化，目前重要的手段之一就對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行科學(xué)評估和總結(jié)。員工培訓(xùn)的評估標(biāo)準(zhǔn)可參考可卡帕切可提出的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：①學(xué)員對整個(gè)培訓(xùn)過程的意見或看法；②知識標(biāo)準(zhǔn)即員工通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)獲得的知識、技術(shù)、技能、態(tài)度等；③行為標(biāo)準(zhǔn)即員工在培訓(xùn)后的行為變化；④成果即培訓(xùn)對企業(yè)產(chǎn)生的影響。這四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)可以從不同的角度提供培訓(xùn)信息，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，檢驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目是否符合企業(yè)的實(shí)際需要。在設(shè)立培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)后，應(yīng)積極主動地采取各種培訓(xùn)評估方法和手段。具體的評估方法有：控制小組法；事前事后測試法；成本收益分析法；目標(biāo)評價(jià)法等，企業(yè)應(yīng)根據(jù)各自的實(shí)際情況，選擇合適的評估方法。在進(jìn)行評估時(shí)，應(yīng)采取多種多樣的培訓(xùn)評估手段，如直接向上匯報(bào)、調(diào)查問卷評估、檢查培訓(xùn)記錄、跟蹤調(diào)查等，在這些評估手段中，我們尤其要注重培訓(xùn)記錄系統(tǒng)的建立，它往往是培訓(xùn)評估系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是整個(gè)培訓(xùn)體系中必不可少的部分。 第五、建立適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)激勵(lì)機(jī)制。哈佛大學(xué)的詹姆斯教授在對激勵(lì)問題進(jìn)行專題性研究后提出，“如果沒有激勵(lì)，一個(gè)人的能力僅能發(fā)揮20%～30%，如果加以激勵(lì)，則可發(fā)揮到80%～90%”。培訓(xùn)激勵(lì)主要可以分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩種。一方面可以通過授予榮譽(yù)稱號、給予企業(yè)內(nèi)部的相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)、外出學(xué)習(xí)等手段進(jìn)行精神激勵(lì)，另一方面可以通過培訓(xùn)與考核相結(jié)合、獎(jiǎng)勵(lì)、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品等方式進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

總而言之，經(jīng)濟(jì)的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷追蹤日新月異的先進(jìn)技術(shù)和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強(qiáng)對員工的教育培訓(xùn)，建立健全企業(yè)的培訓(xùn)體系，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，才能更好地促進(jìn)企業(yè)未來長遠(yuǎn)發(fā)展。

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“企業(yè)培訓(xùn)師”是國家勞動和社會保障部為提高企業(yè)從事員工教育和培訓(xùn)人員素質(zhì)，加強(qiáng)人力資源建設(shè)而設(shè)定的新職業(yè)名稱。其具體指的是能夠結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)需求，研究開發(fā)針對新職業(yè)（工種）的培訓(xùn)項(xiàng)目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目，制定、實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃，并從事咨詢和教學(xué)活動的人員。優(yōu)秀的企業(yè)要有一批優(yōu)秀的培訓(xùn)師，以便解決企業(yè)員工素質(zhì)如何提高的問題。做為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)當(dāng)具備多方面的能力和素養(yǎng)。

一、廣博的的知識結(jié)構(gòu)

現(xiàn)代企業(yè)是以信息、知識、資本構(gòu)建而成的，要求培訓(xùn)師不段的、持續(xù)的學(xué)習(xí)，具有嶄新的科學(xué)內(nèi)涵和嶄新的人文素養(yǎng)，掌握廣博的知識基礎(chǔ)，不斷優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)。即具有合理的科學(xué)文化知識（其中關(guān)于科學(xué)方法的知識最重要）、基礎(chǔ)理論知識、學(xué)科專業(yè)知識、相關(guān)專業(yè)知識和信息技術(shù)知識；知識結(jié)構(gòu)由“一”型、“T”型轉(zhuǎn)變?yōu)椤癐T”型（即復(fù)合型），體現(xiàn)知識的整體性、滲透性和綜合性，使自己的知識結(jié)構(gòu)不斷得到改造、更新，實(shí)現(xiàn)知識、技能、態(tài)度、動機(jī)、行為的統(tǒng)一。

二、精深的專業(yè)知識和技能

企業(yè)培訓(xùn)主要以專業(yè)技能培訓(xùn)為主，這就要求培訓(xùn)師具有扎實(shí)的學(xué)科專業(yè)知識、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和純熟的專業(yè)技能，深刻把握專業(yè)知識和技能的基本思想和方法，了解其發(fā)生發(fā)展過程及相應(yīng)的認(rèn)知策略，且能理論聯(lián)系實(shí)際，解決實(shí)際工作中的問題。具體而言，掌握本專業(yè)及相應(yīng)技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展動態(tài)；對本專業(yè)中的基本問題、核心問題、實(shí)踐問題都能進(jìn)行深入的研究，把握問題的重點(diǎn)；根據(jù)專業(yè)知識的發(fā)展不斷地演練和實(shí)踐，確保自己專業(yè)知識和技能的“?！?、“深”、“新”。

三、優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力

學(xué)習(xí)能力是現(xiàn)代培訓(xùn)師發(fā)展的關(guān)鍵。做為一名職業(yè)培訓(xùn)師學(xué)習(xí)能力決定了他對專業(yè)知識接受的提升能力。

學(xué)習(xí)能力主要包括：一是不同的學(xué)習(xí)觀念：學(xué)習(xí)是轉(zhuǎn)變觀念，是個(gè)體探究、理解、感受客觀事物及其概念形成過程的質(zhì)的轉(zhuǎn)變，而不僅僅是個(gè)體擁有的知識總量的變化；學(xué)習(xí)過程（如何學(xué)）和學(xué)習(xí)內(nèi)容（學(xué)什么）是統(tǒng)一的整體；學(xué)習(xí)是一場超前于信息技術(shù)革命的徹底變革；學(xué)習(xí)是人的全面的終身的成長與革新；學(xué)會怎樣學(xué)習(xí)比學(xué)到具體知識和技能更重要；二是信息的接收能力：飛速發(fā)展的信息時(shí)代要求培訓(xùn)師要善于運(yùn)用全新的學(xué)習(xí)和發(fā)展媒介，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、多媒體、專業(yè)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)、信息搜索、電子圖書館、網(wǎng)上課堂等，充分接觸豐富、詳實(shí)、地道的學(xué)習(xí)資料，強(qiáng)化個(gè)性化學(xué)習(xí)，突出信息溝通的交互性，培養(yǎng)信息素養(yǎng)；三是組織實(shí)施研究性學(xué)習(xí)，即作為自覺的學(xué)習(xí)主體，立足于學(xué)習(xí)實(shí)際和社會生活，關(guān)注學(xué)習(xí)的過程，重視對知識技能的運(yùn)用，強(qiáng)調(diào)親自參與探索性實(shí)踐活動并獲得感悟的體驗(yàn)。

四、旺盛的創(chuàng)新能力

知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代要求培訓(xùn)教師從教書匠型教師成長為科研型、學(xué)者型、專家型企業(yè)培訓(xùn)師，通過研究實(shí)踐的歷練，促進(jìn)科研型培訓(xùn)師的成長和發(fā)展。研究是深化學(xué)習(xí)的最有效途徑。研究，源于問題；研究，旨在解決問題。企業(yè)培訓(xùn)師只有具備一定的科研能力，才能夠善于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，從而將研究成果運(yùn)用于培訓(xùn)教學(xué)中。科研能力主要表現(xiàn)在：占有豐富的學(xué)習(xí)資源，兼顧個(gè)人研究與團(tuán)隊(duì)研究，拓寬信息交流的渠道，體現(xiàn)研究的主體性、交往性和發(fā)展性；強(qiáng)調(diào)理論探索與實(shí)證分析有機(jī)結(jié)合，定性研究和定量研究有機(jī)結(jié)合，研究視角要新，研究要突出理論價(jià)值、應(yīng)用價(jià)值和創(chuàng)新價(jià)值；既要注重自己學(xué)科專業(yè)的理論探討、動態(tài)評價(jià)和問題分析，又要重視深入實(shí)際，調(diào)查研究，了解掌握第一手的實(shí)踐資料，對實(shí)踐進(jìn)行深刻反思、總結(jié)、探索、創(chuàng)新。

五、前沿的培訓(xùn)理念

現(xiàn)代培訓(xùn)綜合了許多學(xué)科的研究成果，它涵蓋了心理學(xué)、系統(tǒng)理論、教育、管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)等眾多學(xué)科?，F(xiàn)代培訓(xùn)的理念主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是“以學(xué)員為中心”的理念。培訓(xùn)的本質(zhì)是學(xué)習(xí)，因此培訓(xùn)師必須把學(xué)員作為學(xué)習(xí)的主體，教與學(xué)的方方面面緊緊圍繞學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)力培養(yǎng)，重視交流與合作，重視技能實(shí)踐，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)活動中自己建構(gòu)知識和技能；二是樹立整體人力資源開發(fā)理念。培訓(xùn)旨在帶來持久的個(gè)人和組織學(xué)習(xí)能力和工作效果的改善，倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，把學(xué)習(xí)視為是每個(gè)人的需要，強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的主要作用是為了進(jìn)一步提高，為了促進(jìn)個(gè)人職業(yè)生涯和組織事業(yè)的發(fā)展而學(xué)習(xí)；三是樹立“充分交流”的理念。社會的快速變革和科技的迅猛發(fā)展迫切需要在世界范圍內(nèi)開展廣泛的交流與合作，共享人類社會最新的優(yōu)秀成果，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，促進(jìn)知識和技能融合與共同發(fā)展。

六、藝術(shù)化的培訓(xùn)能力

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一 、引言

企業(yè)培訓(xùn)是提升員工綜合素質(zhì)的重要途徑，能從根本上逐步改變員工的思想素質(zhì)，提高工作技能，培養(yǎng)科學(xué)工作習(xí)慣，產(chǎn)生更大的績效。近年來，許多企業(yè)組織實(shí)施了大規(guī)模培訓(xùn)，有效地提高了員工素質(zhì)，造就出了高素質(zhì)人才隊(duì)伍，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供了人力資源保障，取得了顯著的成績。但是，在實(shí)際操作中，有些企業(yè)的培訓(xùn)工作還存在一些問題，有待人力資源部門，尤其是培訓(xùn)工作者進(jìn)行不斷的探索。本文通過研究企業(yè)的培訓(xùn)和管理中存在的問題，提出構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的一些對策。

二、當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)與管理中存在的問題

（一）企業(yè)管理者對培訓(xùn)不重視

在我國，企業(yè)培訓(xùn)工作中存在的最大問題就是思想上不重視培訓(xùn)，而且培訓(xùn)觀念比較落后。我國很多企業(yè)管理者還存在著這樣一種錯(cuò)誤認(rèn)識：對員工上崗前進(jìn)行相關(guān)職業(yè)技能的培訓(xùn)純屬于一種消費(fèi)過程，并不能對于企業(yè)的發(fā)展起到多大的作用。很明顯，這種認(rèn)識是非常片面的，沒有仔細(xì)分析通過培訓(xùn)能給企業(yè)帶來的利弊關(guān)系，非常不利于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。

實(shí)踐證明，對于企業(yè)來講，開展員工上崗前的一系列相關(guān)的培訓(xùn)是對員工負(fù)責(zé)也是對企業(yè)現(xiàn)有人才的開發(fā)；對于員工個(gè)人而言，對其進(jìn)行上崗培訓(xùn)是對員工潛力的挖掘。企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)用的好，將會給企業(yè)發(fā)展帶來異想不到的效果。相對于企業(yè)其他方面投入而言，這種投入更能給企業(yè)帶來利益和個(gè)人帶來實(shí)惠，并且對于企業(yè)未來的發(fā)展具有劃時(shí)代意義。培訓(xùn)的目的不僅僅是促進(jìn)員工技能提高，另一方面也是在給企業(yè)帶來無窮無盡的活力，有利于解決企業(yè)存在的現(xiàn)實(shí)問題。

（二）培訓(xùn)脫離企業(yè)的現(xiàn)實(shí)

許多企業(yè)在開展培訓(xùn)過程中，首要的問題就是培訓(xùn)目標(biāo)的脫離了企業(yè)的現(xiàn)實(shí)。其培訓(xùn)的目標(biāo)不是企業(yè)需要什么就去培訓(xùn)什么，而是流行什么就培訓(xùn)什么。企業(yè)對培訓(xùn)的需要缺乏積極深入了解而盲目跟風(fēng)，一味效仿別人的培訓(xùn)模式，在培訓(xùn)項(xiàng)目的選擇上喜歡過分地追求流行化，盲目崇拜國外的培訓(xùn)教師和相關(guān)的課程。還有些企業(yè)在培訓(xùn)過程中，帶有很大的盲目性和隨意性，不根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況和經(jīng)營狀況來制定合理有效的培訓(xùn)計(jì)劃，沒有明確的培訓(xùn)目標(biāo)。有些企業(yè)在培訓(xùn)的過程中不知道應(yīng)該培訓(xùn)誰和培訓(xùn)什么內(nèi)容，怎么樣進(jìn)行培訓(xùn)，也不清楚培訓(xùn)到底能給企業(yè)帶來多少好處，沒有真正理解培訓(xùn)的意義。其次是培訓(xùn)內(nèi)容老化陳舊，沒有與時(shí)俱進(jìn)。不少企業(yè)培訓(xùn)仍沿用傳統(tǒng)教材，沒有及時(shí)開發(fā)適應(yīng)不斷變化市場需要的新教材，新資料和新的培訓(xùn)專業(yè)人員。企業(yè)對世界新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新產(chǎn)品研究開發(fā)方面的信息了解不夠，導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)仍停留在原地，沒有尋求新的培訓(xùn)思想，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展變化。另外，還有不少企業(yè)把培訓(xùn)工作重點(diǎn)放在學(xué)歷培訓(xùn)上，而把對員工進(jìn)行與生產(chǎn)緊密聯(lián)系的實(shí)用技術(shù)、高新技術(shù)的培訓(xùn)放在次要位置上，因此很大程度上制約了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。

（三）受訓(xùn)者本身存在問題

1、受訓(xùn)者對企業(yè)忠誠低

企業(yè)培訓(xùn)不但可以提高員工的基本素質(zhì)與知識技術(shù)水平，而且還可以提升員工的工作積極性。然而由于員工素質(zhì)的日益提高，隨之而來也產(chǎn)生很多現(xiàn)實(shí)問題，如有些員工過分追求物質(zhì)回報(bào)以及各個(gè)方面需求的增加等。這些過分的追求使員工丟失了工作的積極性，把更多的精力放在滿足自己的追求欲望上。此外，企業(yè)之間也存在各種不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?，企業(yè)可以利用經(jīng)濟(jì)等手段把優(yōu)秀的管理人員和員工吸納到企業(yè)中，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。此時(shí)，受訓(xùn)員工若對企業(yè)不滿，經(jīng)過權(quán)衡就有可能隨時(shí)離開自己的工作崗位選擇更好的企業(yè)去發(fā)展。

2、受訓(xùn)者存在投機(jī)心理

有些員工把企業(yè)培訓(xùn)看作是一種任務(wù)，僅僅走走過場，在培訓(xùn)中不認(rèn)真學(xué)習(xí)。還有些員工一味關(guān)注的是能為他們帶來政治、經(jīng)濟(jì)利益的文憑或證書，而不注重實(shí)際知識技能的研究學(xué)習(xí)，把實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和個(gè)人利益看的很重，而個(gè)人能否為企業(yè)多創(chuàng)造一些效益好像與他們無關(guān)，甚至有些人還回避此類問題。

（四）企業(yè)培訓(xùn)模式傳統(tǒng)，培訓(xùn)方式單一

許多企業(yè)在實(shí)施培訓(xùn)過程中還在引用傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，這種模式只注意抓住教的一方，而忽視了學(xué)的一方。企業(yè)只關(guān)注學(xué)員吸收了多少知識和資訊，至于知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際運(yùn)用能力，不在其的考慮范圍之內(nèi)，企業(yè)認(rèn)為這是在工作中培養(yǎng)的事情而非培訓(xùn)的責(zé)任。企業(yè)沒有真正理解教與學(xué)的相互關(guān)系，從而導(dǎo)致知識與實(shí)際操作能力的脫節(jié)，培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營的脫節(jié)。

鑒于當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)日新月異，企業(yè)培訓(xùn)不單單是傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，還要包括引導(dǎo)員工自我學(xué)習(xí)的能力。也就是說，企業(yè)需要建立學(xué)習(xí)型組織，引導(dǎo)員工以學(xué)習(xí)知識技術(shù)為目的，廣泛開展相關(guān)知識學(xué)習(xí)活動，營造一種良好的企業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。

三、構(gòu)建企業(yè)培訓(xùn)體系的對策

（一）改變企業(yè)落后的培訓(xùn)觀

改變企業(yè)落后的培訓(xùn)觀，首先要從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略角度來樹立企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的培訓(xùn)觀念。企業(yè)要舍得投入必要的財(cái)力、物力和人力，并且要把這些投入落實(shí)到相關(guān)的部門和培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，從根本上夯實(shí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作。企業(yè)培訓(xùn)作為企業(yè)人力資源投資的重要組成部分，與資金投資相比，企業(yè)培訓(xùn)的投資周期比較長，回收利益相對要晚一些。但是企業(yè)不僅要顧眼前的利益，更要考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)必然會給企業(yè)帶來相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)效益，培訓(xùn)的受益者包括員工、企業(yè)和社會。

因此，通過企業(yè)培訓(xùn)，對于員工來說，提高技能水平，提高工作效益，就能帶來豐厚的回報(bào)，這往往意味著收入的增加以及勞動條件的改善；對于企業(yè)來說，員工技能提高之后，工作效益和生產(chǎn)產(chǎn)量會大大提高，產(chǎn)品質(zhì)量也會得到改善，生產(chǎn)成本當(dāng)然會得到降低，從而增強(qiáng)企業(yè)在市場競爭中的實(shí)力；對于社會來說，提升員工素質(zhì)，使得企業(yè)獲得其所需人才，這不但有利于社會整體素質(zhì)的提升，而且還可以促進(jìn)社會長期穩(wěn)定的發(fā)展。

（二）企業(yè)培訓(xùn)結(jié)合企業(yè)的需求與員工個(gè)人發(fā)展

企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，進(jìn)行人員的需求預(yù)測和供給預(yù)測，全面掌握現(xiàn)有人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、預(yù)期可能出現(xiàn)的職位空缺可能性有多大，得出現(xiàn)有人力資源是否能夠滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需求。企業(yè)從而可以確定哪些人員需求可以通過培訓(xùn)來解決。同時(shí)，根據(jù)員工對企業(yè)的作用，可以把員工分為三個(gè)層次，第一層次是核心員工，員工擁有企業(yè)特需的特殊技能；第二層次是技術(shù)型員工，員工擁有各方面技能是較獨(dú)特性的；第三層次普通員工，擁有普通的技能。不同層次員工的個(gè)人發(fā)展需求也是不同的。

因此，企業(yè)培訓(xùn)要結(jié)合企業(yè)的需求和員工個(gè)人發(fā)展，不僅要考慮企業(yè)發(fā)展的人才需要，還要兼顧不同層次員工的個(gè)人發(fā)展需求。

（三）重視培訓(xùn)效果評估

要實(shí)現(xiàn)科學(xué)地評估培訓(xùn)效果應(yīng)做到以下兩點(diǎn)：第一，充分認(rèn)識到培訓(xùn)結(jié)果不僅與培訓(xùn)活動的最終環(huán)節(jié)有關(guān)，還與整個(gè)培訓(xùn)過程息息相關(guān)。因此，樹立全程評估的理念，即做好培訓(xùn)前的評估，以幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；做好培訓(xùn)中的評估，保證培訓(xùn)工作按計(jì)劃進(jìn)行并為科學(xué)解釋培訓(xùn)效果提供可靠的資料；做好培訓(xùn)后的評估，對培訓(xùn)效果進(jìn)行合理性判斷，總結(jié)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從而完善培訓(xùn)機(jī)制。第二，選擇合適的評估形式并正確實(shí)施，確保評估的信度與效度。如用筆試或訪談的方法考查員工的知識掌握情況，用現(xiàn)場觀察或直接領(lǐng)導(dǎo)評定的方法考查員工的行為方式或技能掌握情況，用訪談或態(tài)度調(diào)查的方法考查員工對培訓(xùn)的滿意度或工作態(tài)度等。

除此以外，企業(yè)還要積極培育有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。一方面，要提高各級管理者的支持程度，積極提倡將培訓(xùn)成果運(yùn)用到工作中。比如，與受訓(xùn)員工討論如何將培訓(xùn)成果運(yùn)用到工作中并獎(jiǎng)勵(lì)運(yùn)用得好的員工。另一方面，測量已經(jīng)運(yùn)用到工作當(dāng)中的培訓(xùn)內(nèi)容的數(shù)量、頻率、難度等，即了解實(shí)際的實(shí)踐機(jī)會有多少，再根據(jù)測量結(jié)果完善培訓(xùn)內(nèi)容或者工作環(huán)境。

（四）創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)模式

在市場日益競爭的環(huán)境中， 傳統(tǒng)式培訓(xùn)模式已越來越不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)為了獲得更好的培訓(xùn)效果，還需要?jiǎng)?chuàng)新培訓(xùn)模式。第一，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的選擇。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的綜合實(shí)力的優(yōu)劣直接關(guān)系到培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。由掛鉤定點(diǎn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來辦班是傳統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇方法?，F(xiàn)在，可以面向社會培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及學(xué)校公開招標(biāo)，讓更多更好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與到企業(yè)的培訓(xùn)工作中來。企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的過程中，通過提高考核滿意度要求，增加考核的透明性和公正性，不斷完善對培訓(xùn)中標(biāo)單位的考核。第二，師資力量的選擇。企業(yè)在培訓(xùn)師資力量的選擇上，要注重內(nèi)部培訓(xùn)師與外請培訓(xùn)師相互結(jié)合。內(nèi)部培訓(xùn)師能根據(jù)企業(yè)和員工的實(shí)際情況量體裁衣進(jìn)行培訓(xùn)，而外請培訓(xùn)師能夠?yàn)榇蠹規(guī)硇录夹g(shù)、新方法。通過二者的授課互補(bǔ)，不斷豐富受訓(xùn)者的培訓(xùn)內(nèi)容，避免使用同一種類型的培訓(xùn)師而造成培訓(xùn)內(nèi)容與形式的固化。第三，培訓(xùn)課程的安排。培訓(xùn)課程的具體安排上，要注重課堂氣氛的渲染。即在培訓(xùn)的過程中，根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)， 設(shè)計(jì)并開展能夠培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識、鍛煉工作能力的活動。第四，建立學(xué)習(xí)型組織。通過建立學(xué)習(xí)型組織，在企業(yè)內(nèi)部形成不同層次的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，積極組織開展與學(xué)習(xí)相關(guān)的文化活動。形成自上而下的學(xué)習(xí)成才風(fēng)氣，實(shí)行知識管理，使知識能夠快速有效、最迅速地被員工所掌握并且應(yīng)用到實(shí)際工作中去。

四、結(jié)論

在知識經(jīng)濟(jì)背景下，員工已成為企業(yè)取得和維系競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性資源，而培訓(xùn)開發(fā)是將人力資源從潛在的生產(chǎn)能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力的重要途徑。多渠道、多形式開發(fā)人力資源，加大培養(yǎng)人才力度，提高培訓(xùn)創(chuàng)新的有效性，讓人力資源逐步成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長的主要源泉。努力使人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)打造成為主業(yè)突出、核心競爭力強(qiáng)、綜合實(shí)力雄厚、可持續(xù)發(fā)展的整體戰(zhàn)略目標(biāo)提供強(qiáng)大的人才支撐及智力保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]王瑞永.培訓(xùn)管理制度[M].人民郵電出版社，2011年版

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一、提高理性認(rèn)識，培訓(xùn)針對性的前提

首先，必須明確培訓(xùn)不僅是知識、技能的傳授，同時(shí)也是企業(yè)文化信息的傳遞和員工健康心理導(dǎo)向的培育，培訓(xùn)為企業(yè)和員工搭建了雙贏的文化平臺，企業(yè)造就人才，人才成就企業(yè)。其次，企業(yè)培訓(xùn)不是包治百病的靈丹妙藥，只有對癥下藥，才能解決問題。企業(yè)培訓(xùn)只有突出針對性，才有生命力，才能體現(xiàn)其價(jià)值性。再次，企業(yè)基于對培訓(xùn)價(jià)值的認(rèn)識，在培訓(xùn)思路、策劃和設(shè)計(jì)上，應(yīng)該具有前瞻性、戰(zhàn)略性和立體感，可以將培養(yǎng)員工對企業(yè)文化的認(rèn)同、正確的心理導(dǎo)向、知識技能的傳授有機(jī)的結(jié)合作為培訓(xùn)重點(diǎn)。

二、抓好需求調(diào)查，培訓(xùn)針對性的基礎(chǔ)

企業(yè)培訓(xùn)部門在規(guī)劃和設(shè)計(jì)培訓(xùn)之前，采取各種工作方法對企業(yè)組織需求進(jìn)行分析，對企業(yè)成員知識、技能等要素和崗位需求進(jìn)行對標(biāo)，對企業(yè)員工個(gè)人需求進(jìn)行了解，進(jìn)行全面系統(tǒng)的鑒別和分析，把企業(yè)需求、崗位要求、個(gè)人需求等要素結(jié)合起來，以確定企業(yè)是否需要培訓(xùn)、需要哪方面培訓(xùn)、培訓(xùn)的切入點(diǎn)、培訓(xùn)的內(nèi)容等，從而把握培訓(xùn)的主方向、主目標(biāo)，做到主題明確，中心突出，有的放矢。企業(yè)培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)需求的調(diào)查分析，制定有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃，使企業(yè)培訓(xùn)的針對性用計(jì)劃形式進(jìn)行約束，為企業(yè)針對性開展培訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、優(yōu)化內(nèi)部資源，培訓(xùn)針對性的保證

企業(yè)要整合內(nèi)部培訓(xùn)資源，對于優(yōu)良培訓(xùn)資源進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)良資源共享。建立屬于自己的由企業(yè)管理、技術(shù)、操作骨干人才為主的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)，要注重發(fā)揮企業(yè)技術(shù)老總和老專家在企業(yè)人才培訓(xùn)工作中的引領(lǐng)作用，發(fā)揮他們“傳、幫、帶”的作用。這樣的培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)是企業(yè)自己的，他們具有深厚的文化功底，豐富的實(shí)踐和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，嫻熟的專業(yè)技術(shù)和教學(xué)技能，熟悉企業(yè)的管理流程，具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)、講解、答疑和指導(dǎo)能力。他們與企業(yè)員工關(guān)系更加密切，心里關(guān)系更加融合，對企業(yè)與員工的需求更加了解，交流起來更加順暢，傳達(dá)和講授的知識和技能的效果就會更好。他們通過貼近一線、貼近現(xiàn)場、貼近實(shí)踐的教學(xué)，可以將自己頭腦中的“無形”知識實(shí)現(xiàn)了“有形化”，這樣就可以為企業(yè)優(yōu)質(zhì)、快速、有針對性和實(shí)用性培訓(xùn)提供保證，這樣的培訓(xùn)是最有價(jià)值的。

四、精選培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)針對性的關(guān)鍵

企業(yè)培訓(xùn)部門在培訓(xùn)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，要針對不同的培訓(xùn)項(xiàng)目，不同的培訓(xùn)類別，不同的培訓(xùn)層次，不同的培訓(xùn)人員，要對培訓(xùn)師提出明確的要求，要求授課人設(shè)計(jì)出系統(tǒng)性、針對性、實(shí)用性強(qiáng)的培訓(xùn)課件，培訓(xùn)內(nèi)容要重需求、重實(shí)用。培訓(xùn)的內(nèi)容要量身定做，培訓(xùn)師要結(jié)合實(shí)際工作和受訓(xùn)人員的情況在內(nèi)容設(shè)計(jì)上優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，精選最需要、最合適、最有價(jià)值的培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)針對性，突出實(shí)用性，把提高員工的實(shí)踐力、動手力、創(chuàng)造力和復(fù)合能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。企業(yè)培訓(xùn)部門針對企業(yè)操作技能人才和復(fù)合技能人才短缺的問題，積極推進(jìn)復(fù)合技能和一專多能培訓(xùn)，實(shí)施企業(yè)部內(nèi)部人才再造工程。一方面在本專業(yè)內(nèi)開展“梯級技術(shù)”培訓(xùn)；另一方面跨專業(yè)開展“一專多能”培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)操作技能人員技能水平的“二次孵化”，從而實(shí)現(xiàn)技能人才的階梯式跨越發(fā)展和復(fù)合技能水平的提升。對于相同培訓(xùn)項(xiàng)目的第二次培訓(xùn)，要求培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置不是簡單地“復(fù)制和粘貼”第一期的內(nèi)容，而是要在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，充分考慮受訓(xùn)人員和用人單位的意見，對課程內(nèi)容設(shè)計(jì)再次進(jìn)行設(shè)計(jì)和優(yōu)化，課程內(nèi)容設(shè)計(jì)更具有針對性和實(shí)用性。

篇8

培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動力。用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。人的長處，才是一種真正的機(jī)會。松下幸之助說：打敗競爭對手最有效的手段就是比對手學(xué)得更快，培訓(xùn)很貴，但部培訓(xùn)更貴。一個(gè)天才的企業(yè)家，要不失時(shí)機(jī)的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。培訓(xùn)在企業(yè)中的具體作用：一是宣講企業(yè)文化，二是服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，三是分享工作經(jīng)驗(yàn)，四是傳承核心技術(shù)，五是講授專業(yè)知識，六是總結(jié)團(tuán)隊(duì)智慧，七是推動改善創(chuàng)新。如何才能建立良好的企業(yè)培訓(xùn)體系？基本思路應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

1 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)是企業(yè)組織培訓(xùn)的常設(shè)機(jī)構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計(jì)劃、組織、執(zhí)行與評估的部門。它應(yīng)該包括公司專職培訓(xùn)管理人員、部門培訓(xùn)兼職管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機(jī)構(gòu)就是為了更好的開展培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)深入到每個(gè)部門，每個(gè)崗位。因?yàn)榕嘤?xùn)不是僅憑某一個(gè)部門或某一個(gè)人就可以完成的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。

1）專職培訓(xùn)管理人員設(shè)置：應(yīng)設(shè)專職人員。主要職責(zé)包括：

（1）制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃、月度培訓(xùn)計(jì)劃與年度培訓(xùn)預(yù)算，并實(shí)施或監(jiān)督實(shí)施；

（2）進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估；

（3）檔案管理：員工信息、培訓(xùn)檔案及臺帳、外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及講師信息管理等；

（4）組織收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進(jìn)行修改和整理；

（5）建立健全培訓(xùn)管理制度；

（6）維護(hù)培訓(xùn)場地和設(shè)施，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

2）設(shè)置兼職培訓(xùn)管理人員：每個(gè)部門由部門負(fù)責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。主要職責(zé)如下：

（1）擬訂部門月度培訓(xùn)計(jì)劃；

（2）組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作；

（3）收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材；

（4）進(jìn)行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估；

（5）貫徹執(zhí)行培訓(xùn)機(jī)構(gòu)下達(dá)的其他工作任務(wù)。

3）內(nèi)部培訓(xùn)講師配備：內(nèi)訓(xùn)師是公司進(jìn)行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢，但內(nèi)部講師更為了解公司情況。內(nèi)部講師在傳授相關(guān)知識技能的同時(shí)，可以將自己的工作心得與公司實(shí)際情況相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容更為貼近實(shí)際，更易于理解和接受；而培訓(xùn)的過程同時(shí)也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升自我的過程。任何一個(gè)企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，引導(dǎo)他們發(fā)揮更大的潛能。當(dāng)然，獲得內(nèi)部講師資格既是一種榮譽(yù)也是一種責(zé)任。

2 培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應(yīng)建立一系列的制度，從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)工作順暢運(yùn)作并成為企業(yè)運(yùn)行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工，使員工認(rèn)識到培訓(xùn)不僅是一種權(quán)利，也是一種責(zé)任。

培訓(xùn)管理制度主要包括以下幾個(gè)方面：培訓(xùn)工作管理、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓(xùn)需求與評估制度、培訓(xùn)考核管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、個(gè)人進(jìn)修管理規(guī)定等。

3 培訓(xùn)與考核

接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要途徑，但同時(shí)也是我們的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

1）專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。（1）培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；（2）培訓(xùn)執(zhí)行時(shí)間；（3）講師管理情況；（4）培訓(xùn)積分；（5）培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)；（6）培訓(xùn)效果評估與需求調(diào)查；（7）對部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；（8）培訓(xùn)課程的開發(fā)；（9）培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

2）部門主管以上人員：（1）獲得幾門授課資格；（2）講課時(shí)間；（3）聽課時(shí)間；（4）培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；（5）培訓(xùn)積分等。

3）普通員工：（1）培訓(xùn)出勤率；（2）聽課時(shí)間；（3）培訓(xùn)積分等。

獎(jiǎng)懲措施：對在培訓(xùn)活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎(jiǎng)金或其他的獎(jiǎng)勵(lì)方式，對表現(xiàn)不佳的員工實(shí)施一定懲處。

4 培訓(xùn)形式

為了達(dá)到培訓(xùn)的最佳效果，根據(jù)不同的課程、內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法。如講授法、討論法、自學(xué)法、游戲法、案例法、雙向交流法、開放行動法、外派培訓(xùn)法、外聘培訓(xùn)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、崗位輪換法等。

5 軟硬件建設(shè)

1）引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部形成一種愿意指導(dǎo)、愿意交流、愿意分享知識和經(jīng)驗(yàn)的開放的氛圍，可以通過以下途徑：引進(jìn)具有開放心態(tài)的新員工；培訓(xùn)與宣傳；鼓勵(lì)溝通與交流；建立考核、激勵(lì)機(jī)制等。

2）培訓(xùn)硬件建設(shè)主要有兩部分：一是提供較為齊備的培訓(xùn)物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件主要包括培訓(xùn)設(shè)備、場地、器材等；二是建立比較完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，主要包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部與外部的培訓(xùn)師資信息（包含每次授課情況的總體評價(jià)）、培訓(xùn)需求信息、培訓(xùn)原始文件、培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)臺帳、培訓(xùn)效果評估信息等。建立培訓(xùn)信息系統(tǒng)的目的是方便統(tǒng)計(jì)分析、科學(xué)評估培訓(xùn)的效果。衡量培訓(xùn)效果的指標(biāo)通常有培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)出勤率等指標(biāo)。如果沒有一個(gè)完善的信息系統(tǒng)，年終評估培訓(xùn)效果時(shí)就無法得出這些指標(biāo)的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

6 過程控制

在培訓(xùn)體系的運(yùn)行過程中還必須注意以下幾個(gè)問題：

1）企業(yè)培訓(xùn)必須首先確立并公布培訓(xùn)的方針和政策。公司高層應(yīng)該予以高度重視，由此表明公司高層對培訓(xùn)的認(rèn)識和決心，這有利于推動培訓(xùn)工作的順利開展。

2）培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向與規(guī)劃。培訓(xùn)部門必須時(shí)刻關(guān)注公司的動態(tài)，了解公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問題。

3）企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，藉此使員工了解企業(yè)的價(jià)值觀和使命愿景，幫助員工確立共同信念，提高企業(yè)凝聚力。

4）培訓(xùn)必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)的人才引進(jìn)工作、員工的個(gè)人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合。

只有學(xué)習(xí)才能提高，只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展，這是時(shí)代對人的要求，同時(shí)也是對企業(yè)的要求，企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展動力的源泉。立足今天，助力明天；百年基業(yè)，培訓(xùn)為本。以上是本人對如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的拙見，不足之處，歡迎批評指正。

【參考文獻(xiàn)】

[1]劉耀華.新形勢下煤炭企業(yè)人力資源管理存在問題及對策[J].商場現(xiàn)代化，2010（20）.

篇9

關(guān)鍵詞 ：培訓(xùn)體系 員工激勵(lì) 按需培訓(xùn)

一、員工培訓(xùn)體系建立的指導(dǎo)思想

企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建立要堅(jiān)持總體指導(dǎo)原則，一切從有利于企業(yè)近期目標(biāo)、長遠(yuǎn)目標(biāo)的角度出發(fā)，完善現(xiàn)有人才激勵(lì)管理體系，以高素質(zhì)復(fù)合型人才、技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)提升全員綜合素質(zhì)。培訓(xùn)體系的建立要做到針對性培訓(xùn)、按需培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人進(jìn)步的雙贏，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升服務(wù)。

員工培訓(xùn)體系建立后要抓好各項(xiàng)培訓(xùn)工作的落實(shí)情況，管理重點(diǎn)放在員工知識與技能更新培訓(xùn)與提高上，遵循按需培訓(xùn)方針，做到結(jié)合企業(yè)實(shí)際與員工情況實(shí)施針對性培訓(xùn)，并對培訓(xùn)情況與目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)，后續(xù)做好培訓(xùn)成果的評價(jià)與總結(jié)。培訓(xùn)管理工作中從知識與技能入手提升員工個(gè)人素質(zhì)，要注意培訓(xùn)三大要素知識、技能與態(tài)度的全面培養(yǎng)，讓員工在熟悉操作技能、理論知識的基礎(chǔ)上改變自身的工作心態(tài)，以更加積極、負(fù)責(zé)任的態(tài)度去面對工作，驗(yàn)證自身所學(xué)知識，鍛煉自身所學(xué)技能，在認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)中更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

在培訓(xùn)工作實(shí)施中，還要注意及時(shí)對培訓(xùn)成果進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，一方面是為了評估員工培訓(xùn)成績和培訓(xùn)績效，另一方面也是通過總結(jié)評價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工新的培訓(xùn)需求，在實(shí)踐中不斷加以改進(jìn)與完善，可找出培訓(xùn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)工作之間的差距，從而提升培訓(xùn)課程的實(shí)踐性與可操作性，對于企業(yè)培訓(xùn)體系的完善有積極意義。

二、建立員工培訓(xùn)體系的開展策略

員工培訓(xùn)體系的建立要在上述指導(dǎo)思想下進(jìn)行，從多個(gè)方面入手，落實(shí)培訓(xùn)實(shí)踐，評估培訓(xùn)成果，推動企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與完善，真正做到按需培訓(xùn)與全面培訓(xùn)，提升企業(yè)員工素質(zhì)，服務(wù)自身進(jìn)步與發(fā)展。

完善培訓(xùn)體系時(shí)要注意體系運(yùn)轉(zhuǎn)安排與準(zhǔn)則包管。培訓(xùn)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)需要制度保駕護(hù)航，因此對于各項(xiàng)規(guī)定準(zhǔn)則要做到清晰明確且積極落實(shí)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)評估等多個(gè)角度入手進(jìn)行完善，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)展開員工培訓(xùn)課程，從而確保培訓(xùn)真正做到言之有物，真正為員工提供進(jìn)步資本，實(shí)現(xiàn)其知識、能力與態(tài)度三方面的進(jìn)步，讓員工將所學(xué)真正轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的各種資本，推動企業(yè)管理與生產(chǎn)方面的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程中也展現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值。

培訓(xùn)體系的完善與建立還要配合強(qiáng)有力的執(zhí)行力來貫徹落實(shí)，發(fā)揮員工自身的主觀能動性，提升對培訓(xùn)的認(rèn)可度和信任度，真正落實(shí)到自己身上，從而避免形式主義的老路。在評估中一方面要對培訓(xùn)課程的實(shí)施執(zhí)行進(jìn)行全程監(jiān)督核查，一方面要對參與人員的培訓(xùn)成果進(jìn)行考核監(jiān)督，從而確保培訓(xùn)工作按時(shí)按質(zhì)按量到位。

完善培訓(xùn)體系的過程中，在積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，還要將企業(yè)內(nèi)部崗位職責(zé)、崗位技能需求清晰明確地傳遞給員工，讓他們明晰自身的職業(yè)知識與技能需求，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中做到心中有數(shù)，事半功倍，從而熟練掌握職業(yè)知識與技能，提升個(gè)人整體素質(zhì)，更好地提高自身的員工績效，應(yīng)對企業(yè)發(fā)展中的各項(xiàng)問題與挑戰(zhàn)，從行為、認(rèn)知、技術(shù)、紀(jì)律、責(zé)任心等多個(gè)角度把握本職業(yè)需求，真正在培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的雙贏，完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

培訓(xùn)體系建立后，還需要注意后續(xù)維護(hù)工作。對于企業(yè)而言，要建立長效的后備人才培養(yǎng)通道，通過交流鼓勵(lì)員工不斷提升自己，積極上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)，將個(gè)人的進(jìn)步最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)進(jìn)步的力量。企業(yè)在后備通道建設(shè)方面，要盡量做到量體裁衣，從管理型人才和技術(shù)型人才等多個(gè)門類出發(fā)，建立專門通道，讓員工可根據(jù)自身努力目標(biāo)謀求適合自身的發(fā)展通道，在不斷提升自己的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)與優(yōu)秀員工之間的溝通交流，通過這種良性的互動實(shí)現(xiàn)雙方的共同進(jìn)步。

培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)成果的總結(jié)與評估是盡可能發(fā)揮培訓(xùn)價(jià)值的另一大要點(diǎn)。企業(yè)要制定明確的考核機(jī)制，對員工個(gè)人知識、能力進(jìn)步情況進(jìn)行評估，可通過運(yùn)用積分卡制度來增強(qiáng)員工對自身進(jìn)步的認(rèn)知與感悟，及時(shí)總結(jié)受訓(xùn)情況，并將其列為重要績效內(nèi)容，保證培訓(xùn)成果考核的及時(shí)性和功效性，從而為企業(yè)發(fā)展管理服務(wù)。態(tài)度評估可通過培訓(xùn)長效跟蹤機(jī)制實(shí)現(xiàn)，通過長期考察評估員工崗位表現(xiàn)了解其工作態(tài)度，及時(shí)了解其工作缺陷及進(jìn)步，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供參考，方便下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定，形成長效模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)員工培訓(xùn)體系的完善與建立要在遵循指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，從培訓(xùn)制度、內(nèi)容、方法、執(zhí)行力、考核、評估等多個(gè)方面入手，做到全面培訓(xùn)與按需培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的雙贏，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)

篇10

一、員工培訓(xùn)體系建立的指導(dǎo)思想

企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建立要堅(jiān)持總體指導(dǎo)原則，一切從有利于企業(yè)近期目標(biāo)、長遠(yuǎn)目標(biāo)的角度出發(fā)，完善現(xiàn)有人才激勵(lì)管理體系，以高素質(zhì)復(fù)合型人才、技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)提升全員綜合素質(zhì)。培訓(xùn)體系的建立要做到針對性培訓(xùn)、按需培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人進(jìn)步的雙贏，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升服務(wù)。

員工培訓(xùn)體系建立后要抓好各項(xiàng)培訓(xùn)工作的落實(shí)情況，管理重點(diǎn)放在員工知識與技能更新培訓(xùn)與提高上，遵循按需培訓(xùn)方針，做到結(jié)合企業(yè)實(shí)際與員工情況實(shí)施針對性培訓(xùn)，并對培訓(xùn)情況與目標(biāo)進(jìn)行落實(shí)，后續(xù)做好培訓(xùn)成果的評價(jià)與總結(jié)。培訓(xùn)管理工作中從知識與技能入手提升員工個(gè)人素質(zhì)，要注意培訓(xùn)三大要素知識、技能與態(tài)度的全面培養(yǎng)，讓員工在熟悉操作技能、理論知識的基礎(chǔ)上改變自身的工作心態(tài)，以更加積極、負(fù)責(zé)任的態(tài)度去面對工作，驗(yàn)證自身所學(xué)知識，鍛煉自身所學(xué)技能，在認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)中更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

在培訓(xùn)工作實(shí)施中，還要注意及時(shí)對培訓(xùn)成果進(jìn)行總結(jié)評價(jià)，一方面是為了評估員工培訓(xùn)成績和培訓(xùn)績效，另一方面也是通過總結(jié)評價(jià)及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工新的培訓(xùn)需求，在實(shí)踐中不斷加以改進(jìn)與完善，可找出培訓(xùn)目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)工作之間的差距，從而提升培訓(xùn)課程的實(shí)踐性與可操作性，對于企業(yè)培訓(xùn)體系的完善有積極意義。

二、建立員工培訓(xùn)體系的開展策略

員工培訓(xùn)體系的建立要在上述指導(dǎo)思想下進(jìn)行，從多個(gè)方面入手，落實(shí)培訓(xùn)實(shí)踐，評估培訓(xùn)成果，推動企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與完善，真正做到按需培訓(xùn)與全面培訓(xùn)，提升企業(yè)員工素質(zhì)，服務(wù)自身進(jìn)步與發(fā)展。

完善培訓(xùn)體系時(shí)要注意體系運(yùn)轉(zhuǎn)安排與準(zhǔn)則包管。培訓(xùn)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)需要制度保駕護(hù)航，因此對于各項(xiàng)規(guī)定準(zhǔn)則要做到清晰明確且積極落實(shí)，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)評估等多個(gè)角度入手進(jìn)行完善，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)展開員工培訓(xùn)課程，從而確保培訓(xùn)真正做到言之有物，真正為員工提供進(jìn)步資本，實(shí)現(xiàn)其知識、能力與態(tài)度三方面的進(jìn)步，讓員工將所學(xué)真正轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的各種資本，推動企業(yè)管理與生產(chǎn)方面的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程中也展現(xiàn)個(gè)人的自我價(jià)值。

培訓(xùn)體系的完善與建立還要配合強(qiáng)有力的執(zhí)行力來貫徹落實(shí)，發(fā)揮員工自身的主觀能動性，提升對培訓(xùn)的認(rèn)可度和信任度，真正落實(shí)到自己身上，從而避免形式主義的老路。在評估中一方面要對培訓(xùn)課程的實(shí)施執(zhí)行進(jìn)行全程監(jiān)督核查，一方面要對參與人員的培訓(xùn)成果進(jìn)行考核監(jiān)督，從而確保培訓(xùn)工作按時(shí)按質(zhì)按量到位。

完善培訓(xùn)體系的過程中，在積極貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的同時(shí)，還要將企業(yè)內(nèi)部崗位職責(zé)、崗位技能需求清晰明確地傳遞給員工，讓他們明晰自身的職業(yè)知識與技能需求，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中做到心中有數(shù)，事半功倍，從而熟練掌握職業(yè)知識與技能，提升個(gè)人整體素質(zhì)，更好地提高自身的員工績效，應(yīng)對企業(yè)發(fā)展中的各項(xiàng)問題與挑戰(zhàn)，從行為、認(rèn)知、技術(shù)、紀(jì)律、責(zé)任心等多個(gè)角度把握本職業(yè)需求，真正在培訓(xùn)中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的雙贏，完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

培訓(xùn)體系建立后，還需要注意后續(xù)維護(hù)工作。對于企業(yè)而言，要建立長效的后備人才培養(yǎng)通道，通過交流鼓勵(lì)員工不斷提升自己，積極上進(jìn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值目標(biāo)，將個(gè)人的進(jìn)步最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)進(jìn)步的力量。企業(yè)在后備通道建設(shè)方面，要盡量做到量體裁衣，從管理型人才和技術(shù)型人才等多個(gè)門類出發(fā)，建立專門通道，讓員工可根據(jù)自身努力目標(biāo)謀求適合自身的發(fā)展通道，在不斷提升自己的同時(shí)，加強(qiáng)企業(yè)與優(yōu)秀員工之間的溝通交流，通過這種良性的互動實(shí)現(xiàn)雙方的共同進(jìn)步。

培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)成果的總結(jié)與評估是盡可能發(fā)揮培訓(xùn)價(jià)值的另一大要點(diǎn)。企業(yè)要制定明確的考核機(jī)制，對員工個(gè)人知識、能力進(jìn)步情況進(jìn)行評估，可通過運(yùn)用積分卡制度來增強(qiáng)員工對自身進(jìn)步的認(rèn)知與感悟，及時(shí)總結(jié)受訓(xùn)情況，并將其列為重要績效內(nèi)容，保證培訓(xùn)成果考核的及時(shí)性和功效性，從而為企業(yè)發(fā)展管理服務(wù)。態(tài)度評估可通過培訓(xùn)長效跟蹤機(jī)制實(shí)現(xiàn)，通過長期考察評估員工崗位表現(xiàn)了解其工作態(tài)度，及時(shí)了解其工作缺陷及進(jìn)步，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供參考，方便下一階段培訓(xùn)計(jì)劃的制定，形成長效模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。

綜上所述，企業(yè)員工培訓(xùn)體系的完善與建立要在遵循指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，從培訓(xùn)制度、內(nèi)容、方法、執(zhí)行力、考核、評估等多個(gè)方面入手，做到全面培訓(xùn)與按需培訓(xùn)，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值與個(gè)人價(jià)值的雙贏，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn)