時(shí)間:2022-10-14 11:36:01
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
公司一直堅(jiān)持“”的管理理念,建立適應(yīng)市場的經(jīng)營機(jī)制。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,標(biāo)準(zhǔn)化體系的實(shí)施已成為了企業(yè)的迫切需求。2005年初,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決策,企業(yè)決定全面推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,將標(biāo)準(zhǔn)化管理同質(zhì)量管理一樣,作為質(zhì)量保證體系的重要工作來抓。
我們認(rèn)為,推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系有如下優(yōu)點(diǎn):
1、有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為,提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本,提高生產(chǎn)效益。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)基礎(chǔ)工作的綜合反映,在產(chǎn)品生產(chǎn)、實(shí)現(xiàn)過程中,影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素很多,企業(yè)通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范操作行為和作業(yè)流程,從而控制各種影響質(zhì)量的因素,以減少或消除質(zhì)量缺陷的產(chǎn)生;一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷,也能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并采取糾正措施。只有推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,才能更好地為顧客提供質(zhì)量可靠、滿意的產(chǎn)品,從而提升品牌的美譽(yù)度,無形中為企業(yè)創(chuàng)造巨大的財(cái)富。
2、有利于減少貿(mào)易壁壘,提高市場競爭力。推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作,學(xué)習(xí)、采用國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)產(chǎn)品滿足國際市場要求,從而滿足外方按慣例對(duì)企業(yè)的質(zhì)量保證能力的要求,是產(chǎn)品參與國際競爭的一個(gè)有效途徑。
3、有利于維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益?!耙灶櫩蜑殛P(guān)注焦點(diǎn)”是一項(xiàng)重要的質(zhì)量管理原則,推行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理,確保為消費(fèi)者提供可靠的產(chǎn)品,無疑是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的一種保護(hù)。
為確保企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)施,完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系,我們作出如下努力:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,健全組織體系
我公司非常重視標(biāo)準(zhǔn)化工作,將標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)作為一個(gè)主要工作來抓。2005年3月初,公司成立了以總經(jīng)理親自領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組,同時(shí),逐步形成了廠級(jí)、部門、班組××*標(biāo)準(zhǔn)化工作網(wǎng)絡(luò),從組織上保證標(biāo)準(zhǔn)化工作的正常展開。在實(shí)際工作中,堅(jiān)持采取先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的原則,標(biāo)準(zhǔn)的形成切實(shí)做到“三標(biāo)定稿“,使標(biāo)準(zhǔn)更具有操作性。
2、加強(qiáng)陪工作,努力提高標(biāo)準(zhǔn)化工作水平
只有使全體員工認(rèn)識(shí)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性,才能促使員工在生產(chǎn)、經(jīng)營活動(dòng)中自覺按標(biāo)準(zhǔn)去規(guī)范行為,保證標(biāo)準(zhǔn)化工作持之以恒的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和完善。近年來,我公司共參加標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)培訓(xùn)期人,企業(yè)內(nèi)組織標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)期,通過培訓(xùn)增加了全體員工對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作重要性的認(rèn)識(shí),提高了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作水平。
3、有計(jì)劃、有步驟的開展標(biāo)準(zhǔn)化工作
標(biāo)準(zhǔn)化工作小組根據(jù)企業(yè)情況制定了《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作推行計(jì)劃》并根據(jù)該計(jì)劃分階段制定實(shí)施計(jì)劃,落實(shí)到各部門和個(gè)人。只有通過實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),才能使標(biāo)準(zhǔn)發(fā)揮潛在的作用,保證產(chǎn)品質(zhì)量,提高工作效率。為此,我們將標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施納入基層管理工作的考評(píng)工作中,有效地促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是一項(xiàng)長期性工作,需要不斷完善和提高。今后,我們將繼續(xù)從
以下幾個(gè)方面自我完善:
1、不斷完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。標(biāo)準(zhǔn)化工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)過程,隨著企業(yè)
客觀環(huán)境的不斷變化,要不斷完善修訂標(biāo)準(zhǔn)體系,適時(shí)地對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審查、修訂,保持標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性。
2、做好標(biāo)準(zhǔn)化的整合工作。充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理作用,有計(jì)劃地組織、指
揮企業(yè)的財(cái)力、物力、人力,做到有效地發(fā)揮各方面的潛能,完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo),通過將標(biāo)準(zhǔn)化體系和其他管理體系進(jìn)行有效整合,確保企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)并獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。
3、提高標(biāo)準(zhǔn)編寫水平。有計(jì)劃地開展標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)班,有針對(duì)性地
進(jìn)行理論和實(shí)際相結(jié)合的能力培訓(xùn),切實(shí)提高標(biāo)準(zhǔn)化兼職人員的綜合素質(zhì),使標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
4、重點(diǎn)抓標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施。標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵在于貫徹和實(shí)施。這就要求企業(yè)的各級(jí)
企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠提高企業(yè)的管理水平,同時(shí)還能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)使得管理人員大幅度減少,大大提高人員的利用效益,也減少了技術(shù)人員的文字工作量,也有利于企業(yè)工程質(zhì)量和安全績效的提高,更減少了產(chǎn)品質(zhì)量損失和安全方面的損失。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是指管理標(biāo)準(zhǔn)化、工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化,是企業(yè)層次圍繞產(chǎn)品屬性的實(shí)現(xiàn),將產(chǎn)品形成過程分解為若干個(gè)步驟或環(huán)節(jié),對(duì)實(shí)現(xiàn)每個(gè)步驟和環(huán)節(jié),從管理和工藝技術(shù)角度對(duì)控制方法、運(yùn)行程序、操作規(guī)程、驗(yàn)收條件進(jìn)行統(tǒng)一,并通過企業(yè)的權(quán)威組織進(jìn)行審核和批準(zhǔn),在企業(yè)強(qiáng)制實(shí)施的法規(guī)條文。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)能夠使產(chǎn)品形成過程受到控制,保證產(chǎn)品的屬性和有關(guān)規(guī)定相一致,進(jìn)而通過科學(xué)嚴(yán)格的管理和科技進(jìn)步增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)從本質(zhì)上來說其實(shí)就是圍繞培育、制定和實(shí)施所進(jìn)行的系統(tǒng)性的管理。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)通過管理標(biāo)準(zhǔn)化和工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的引導(dǎo),更加系統(tǒng)化和科學(xué)化,它成為了企業(yè)工業(yè)化的產(chǎn)物,成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢的必然要求,這對(duì)于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益,規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)行為有著必然需要。因此,應(yīng)該在企業(yè)的發(fā)展過程中,不斷深化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化水平。
2 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的任務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的任務(wù)就是讓企業(yè)的發(fā)展合乎企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化。第一,提高企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),使標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)人員素質(zhì)提高。當(dāng)前,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的制定相對(duì)較少,這樣就導(dǎo)致了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意識(shí)比較淡薄,企業(yè)因此對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作重視不夠,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作人員的培訓(xùn)力度也就不夠,所以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的首要任務(wù)就要提高企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí),提高企業(yè)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)。第二,健全和完善企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系?,F(xiàn)在的企業(yè)只關(guān)注產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的貫徹和制定,忽視了產(chǎn)品的其他管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)等。這樣的企業(yè)缺乏競爭意識(shí),安于現(xiàn)狀,不會(huì)參照國際和國外的標(biāo)準(zhǔn)制定符合自己企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的任務(wù)難以實(shí)現(xiàn)。第三,建立企業(yè)的工藝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系是國家應(yīng)對(duì)企業(yè)危機(jī)的重要舉措,對(duì)于企業(yè)來說,這一體系的建立有一定的難度,但是我們應(yīng)該看到體系建立以后的福利,這對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的意義。
3 提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的方法
以上分析了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的內(nèi)涵、任務(wù),我們應(yīng)該看到在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中的不足,完善實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的措施,制定科學(xué)、合理的對(duì)策,從而進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),應(yīng)采用的主要對(duì)策有:
高速變化的世界經(jīng)濟(jì)帶給人們一次次驚喜的同時(shí),也帶給人們更大的考驗(yàn),企業(yè)在不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的時(shí)候,標(biāo)準(zhǔn)化的問題便不得不提上議程。創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化不但能提升企業(yè)自身的競爭力,更能帶動(dòng)相關(guān)行業(yè)更快更好的發(fā)展,以致為整個(gè)經(jīng)濟(jì)注入新鮮的活力。許多領(lǐng)先企業(yè)的成功范例都證明了,標(biāo)準(zhǔn)化是現(xiàn)代企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中不可或缺的一個(gè)重要組成部分,是推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的重要因素之一。
在標(biāo)準(zhǔn)化的研究歷史中,許多國內(nèi)外學(xué)者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)、主要內(nèi)容等都做出了研究。GB/T 15498—2003中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的定義是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序,經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn),共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。標(biāo)準(zhǔn)化是指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中,對(duì)重復(fù)性事物和概念通過制訂、及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到統(tǒng)一,以獲得最佳秩序和社會(huì)效益?!皠?chuàng)新”作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念是美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫阿羅斯熊比特在他發(fā)表的 《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書中提出的。另外,有關(guān)核心競爭力的概念,最早是由管理學(xué)家普拉哈拉德(Parahalad) 和哈默爾(Hamel) 于 1990 年, 在雜志《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出的,目前國內(nèi)外很多學(xué)者從不同角度對(duì)核心競爭力進(jìn)行了研究, 但對(duì)核心競爭力的概念尚無定論。企業(yè)的競爭力能夠使企業(yè)在競爭中取得可持續(xù)生存與發(fā)展,而競爭力的精髓就在于技術(shù)的創(chuàng)新,“科學(xué)管理”理論的創(chuàng)始人和偉大實(shí)踐者泰勒,在他管理實(shí)踐中積極引入了標(biāo)準(zhǔn)化的方法并取得良好的效果, 從那時(shí)起,結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新不斷推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化工作就成為了企業(yè)最為重視的內(nèi)容之一。
目前,創(chuàng)新能力弱已成為我國企業(yè)參與國際競爭的制約因素之一,針對(duì)這種情況,進(jìn)行企業(yè)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化的研究便勢在必行。企業(yè)的創(chuàng)新包括多個(gè)方面,例如技術(shù)、管理等等方面,然而不論創(chuàng)新的程度如何,為創(chuàng)新加以標(biāo)準(zhǔn)化都是不可避免的。這里不妨以技術(shù)創(chuàng)新為例,標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)是對(duì)重復(fù)的事物加以約束,使其趨于一致性,它來源于模仿,卻高于模仿,是消化吸收新技術(shù)的捷徑。新技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化是促進(jìn)新技術(shù)擴(kuò)散的最有效的途徑,同時(shí)也是能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來最大效益的重要途徑,并能夠幫助企業(yè)更快與國際社會(huì)接軌,吸收國外有利的因素用于自身發(fā)展中來。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化使得企業(yè)創(chuàng)新的技術(shù)得以快速擴(kuò)散,有助于企業(yè)自行開發(fā)的新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化和市場化,從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的整體競爭力的提升。另外標(biāo)準(zhǔn)化的推廣,從整個(gè)社會(huì)資源的角度出發(fā),可以節(jié)約更多的資源,因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)一旦確立,其他企業(yè)在相關(guān)領(lǐng)域的生產(chǎn)過程中便可以借鑒其中優(yōu)秀的部分,從而節(jié)省研發(fā)所需技術(shù)的時(shí)間以及材料,加快技術(shù)創(chuàng)新的速度,因此從整個(gè)社會(huì)資源的角度出發(fā),這同我國走資源節(jié)約型社會(huì)的道路相一致。同樣的道理,標(biāo)準(zhǔn)化令技術(shù)更快更好的發(fā)展,同時(shí)在一定程度上又促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)的不斷進(jìn)步,如此往復(fù)循環(huán)下去對(duì)我國企業(yè)的發(fā)展提夠了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),從而提高在國際競爭中的地位。
企業(yè)一方面面對(duì)著創(chuàng)新,一方面又要標(biāo)準(zhǔn),而創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化又是把二者緊密的結(jié)合在一起,這對(duì)企業(yè)來說的確是有一定難度的。這就需要企業(yè)弄清創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系,以便更好的運(yùn)用到實(shí)際中去。既然企業(yè)既是技術(shù)創(chuàng)新的主體,又是標(biāo)準(zhǔn)化的主體,因此開展技術(shù)創(chuàng)新和標(biāo)準(zhǔn)化工作便是企業(yè)的責(zé)任,更是企業(yè)發(fā)展的必由之路。新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為創(chuàng)新提供了更廣闊的空間、更穩(wěn)定的發(fā)展平臺(tái)。這里需要強(qiáng)調(diào)的是,企業(yè)是創(chuàng)新的主體,在這場創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化戰(zhàn)役中,企業(yè)的核心地位一定要得到充分的凸顯,只有企業(yè)自身積極融入到其中,才可能使創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化得以完全發(fā)揮作用,要使企業(yè)的每一位成員都認(rèn)識(shí)到這點(diǎn),創(chuàng)新不是一個(gè)人或者一部分人的事情,而是每個(gè)人都應(yīng)該時(shí)刻記在心上的。這就需要企業(yè)平時(shí)多加強(qiáng)相關(guān)的學(xué)習(xí)教育,培養(yǎng)一些專業(yè)素質(zhì)高的人,組建一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍,從而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)中的上上下下都能夠從內(nèi)心真正意識(shí)到創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化的重要性。
隨著全球化的進(jìn)展,競爭的日益激烈,面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),現(xiàn)代企業(yè)欲求生存與發(fā)展,創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化是必不可少的重要手段之一。創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的捷徑,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的生產(chǎn)組織和技術(shù)管理工作的鋪路石,是提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作質(zhì)量的基準(zhǔn),是獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益的重要保障,因此我們應(yīng)該努力的實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)化,使其更好的為我國企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在這條道路上也許會(huì)遇到這樣那樣的困難,但是只要企業(yè)堅(jiān)定信念,加之政府又為標(biāo)準(zhǔn)化提供了一個(gè)有利的平臺(tái),相信企業(yè)創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化一定能夠在構(gòu)建和諧社會(huì)中充分發(fā)揮其作用。
參考文獻(xiàn)
標(biāo)準(zhǔn)化是在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會(huì)實(shí)踐中,對(duì)重復(fù)性事物和概念,通過制定、和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),達(dá)到統(tǒng)一,以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。
一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理的具體作用
1.標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理和科學(xué)管理的需要,也是企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益必不可少的基礎(chǔ)手段和基礎(chǔ)工作。現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)是建立在先進(jìn)技術(shù)、嚴(yán)格分工和廣泛協(xié)作基礎(chǔ)上的,任何一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開標(biāo)準(zhǔn)化,不論是企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā),還是工藝創(chuàng)新,從研制到鑒定都需要標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),只有符合標(biāo)準(zhǔn)才能在生產(chǎn)領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用,才能使企業(yè)獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)聯(lián)系各部門的紐帶。企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)之間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜,而它們之間又存在內(nèi)在的聯(lián)系,只有通過各種標(biāo)準(zhǔn)來約束彼此,才能使整個(gè)生產(chǎn)過程按照科學(xué)的規(guī)律運(yùn)行。避免僅是依領(lǐng)導(dǎo)指令行事,而不是依章行事,也可以防止人浮于事,責(zé)任不清的現(xiàn)象發(fā)生。
3.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。產(chǎn)品的質(zhì)量管理離不開標(biāo)準(zhǔn),沒有先進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn),就談不上有高質(zhì)量的產(chǎn)品,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是否先進(jìn)、合理以及能否在生產(chǎn)實(shí)踐中正確地貫徹,都會(huì)直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量。全面質(zhì)量管理所強(qiáng)調(diào)的是全部門、全員、全過程的管理,而它們都是以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ)。企業(yè)通過貫徹標(biāo)準(zhǔn)還能揭示出產(chǎn)品質(zhì)量的差距,使企業(yè)及時(shí)采取措施,消除影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素,促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提高。
4.企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)某些零部件合理歸納和簡化、控制了多樣化和復(fù)雜化。如果對(duì)產(chǎn)品品種規(guī)格合理簡化,就能為企業(yè)高效率利用工裝設(shè)備和專業(yè)化生產(chǎn)創(chuàng)造條件,達(dá)到提高效益、降低消耗、降低成本的目的,使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作現(xiàn)狀
1.管理層對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作重視不夠,一提起標(biāo)準(zhǔn)化工作,管理層就認(rèn)為有制度就行了。沒有配備專職從事標(biāo)準(zhǔn)化工作人員,只有在企業(yè)起草產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí),才做一些必要知識(shí)的學(xué)習(xí)。許多中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化人員和企業(yè)管理層的思想還會(huì)受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的標(biāo)準(zhǔn)化觀念影響,認(rèn)為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化就是為了完成上級(jí)的一些計(jì)劃,達(dá)到某種標(biāo)準(zhǔn)就算完成了任務(wù),沒有從市場經(jīng)營的角度去重新認(rèn)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化的作用。
2.標(biāo)準(zhǔn)化人員水平有限,平時(shí)的工作只限于開開會(huì),查查資料,不再追求自身業(yè)務(wù)水平的提高和工作方式的改善,有些企業(yè)沒有專職的標(biāo)準(zhǔn)化從業(yè)人員,就根本談不上去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)水平,導(dǎo)致從業(yè)人員水平有限,標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施起來有難度。在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就會(huì)走彎路,花費(fèi)的時(shí)間長,修改的次數(shù)多。
3.隨著市場競爭日趨激烈,多數(shù)企業(yè)管理層一心想通過產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)進(jìn)度提高擺脫企業(yè)的金融危機(jī)的困境,忽視了利用標(biāo)準(zhǔn)化工作來促進(jìn)產(chǎn)品和銷售,改善工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。
4.有的企業(yè)制定標(biāo)準(zhǔn)要求過低,按常規(guī)來說,企業(yè)制定自己的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)時(shí),一般應(yīng)不得低于同類產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),只有這樣才能實(shí)現(xiàn)以標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
三、當(dāng)前做好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的對(duì)策與措施
1.建立完善標(biāo)準(zhǔn)化體系,健全組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化體系要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu),按照企業(yè)的管理目標(biāo)與發(fā)展要求,有機(jī)地組織、協(xié)調(diào),使之有序,有效地正常運(yùn)轉(zhuǎn),使企業(yè)全體員工的標(biāo)準(zhǔn)化觀念和意識(shí)得以加強(qiáng),使標(biāo)準(zhǔn)化綜合效應(yīng)充分發(fā)揮。成立有管理層參與的標(biāo)準(zhǔn)化管理工作小組,提出和企業(yè)方針、目標(biāo)相適應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)化任務(wù),制定有效的標(biāo)準(zhǔn)管理制度,并設(shè)立專職兼結(jié)合的高素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化工作隊(duì)伍,負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的全面工作。
1.于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的成本—效益競爭。企業(yè)的成本、效益是生存根本問題,是企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)得以再循環(huán)的必要條件,標(biāo)準(zhǔn)化的過程可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)基于成本控制的效益最大化,通過企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化可以有效降低企業(yè)運(yùn)營成本,實(shí)現(xiàn)高利潤回報(bào)。企業(yè)通過標(biāo)準(zhǔn)化降低成本、提高效益的策略主要有如下方面:首先,通過標(biāo)準(zhǔn)化的環(huán)境分析實(shí)現(xiàn)成本核算標(biāo)準(zhǔn)化;其次,通過產(chǎn)品制造的標(biāo)準(zhǔn)化降低生產(chǎn)浪費(fèi);第三,通過零配件的標(biāo)準(zhǔn)化降低設(shè)計(jì)成本;第四、通過物流標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸成本的降低。
2.基于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)間—效率競爭。企業(yè)的運(yùn)營效率是一種制度效率,企業(yè)打造其核心競爭力也必須從其制度開始,而標(biāo)準(zhǔn)就是企業(yè)的一種制度。企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的一大優(yōu)勢就是最大范圍的節(jié)約時(shí)間,提升企業(yè)運(yùn)營效率,企業(yè)采用標(biāo)準(zhǔn)化提高效率的具體策略有如下方面:首先,通過合理的工作設(shè)計(jì),構(gòu)建科學(xué)的工作流程和方法,可以提高運(yùn)行效率;其次,實(shí)施流程再造和工作接口標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)運(yùn)營系統(tǒng)的高效運(yùn)作;第三,通過標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)提高員工的工作熟練程度,從而提高工作效率;最后,實(shí)現(xiàn)工作過程標(biāo)準(zhǔn)化,提高過程效率。
3.基于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量競爭。標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量是企業(yè)產(chǎn)品得到市場認(rèn)可的基本條件之一,同時(shí)也是企業(yè)打造其核心競爭力的必要保證。企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化有利于提升產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,打造企業(yè)的核心能力。基于標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量競爭策略有如下方面:首先,樹立標(biāo)準(zhǔn)化的制造思想,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量中貫穿標(biāo)準(zhǔn)化;其次,建立產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,建立完善的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量保證系統(tǒng);第三,結(jié)合國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)打造企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);第四,結(jié)合顧客實(shí)際需求,建立新產(chǎn)品的事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)。
二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提升策略
企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)提升是一個(gè)漸進(jìn)的過程。從滿足行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)到參與制定標(biāo)準(zhǔn),從企業(yè)自主建立標(biāo)準(zhǔn)到成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主導(dǎo)者,這一過程是企業(yè)從弱到強(qiáng),從小到大的發(fā)展必經(jīng)之路。
1.符合現(xiàn)有的行業(yè)及市場標(biāo)準(zhǔn)。目前,所謂的市場標(biāo)準(zhǔn)主要是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)條件下從事產(chǎn)品生產(chǎn)與提供服務(wù),為用戶提供服務(wù)所遵循的標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)主要有法定標(biāo)準(zhǔn)和顧客標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)符合現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)的具體措施有以下方面:首先,貫徹現(xiàn)有市場和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量;其次,在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量前提下重視顧客標(biāo)準(zhǔn),提高顧客滿意度;第三,充分重視認(rèn)證工作,打破目標(biāo)市場的準(zhǔn)入壁壘。
2.企業(yè)參與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定。企業(yè)在滿足市場標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,還要考慮積極參與各級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的制定和修訂。從實(shí)踐來看,參與法定標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)制定和修訂對(duì)于向顧客和供應(yīng)商展示企業(yè)技術(shù)實(shí)力,提高企業(yè)的市場競爭力都具有重要意義。企業(yè)參與產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定與修訂主要有以下途徑:首先,參與到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)中;其次,爭取進(jìn)入國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu);第三,參與到企業(yè)組建的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟中;最后,爭取進(jìn)入國際標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)。
3.企業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)制定中起主導(dǎo)作用。在企業(yè)進(jìn)入到相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)以后,爭取在這些機(jī)構(gòu)中發(fā)揮主導(dǎo)作用,處于主導(dǎo)地位。因?yàn)檫@樣可以使企業(yè)自身的標(biāo)準(zhǔn)上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),甚至是國家、國際標(biāo)準(zhǔn),不僅能夠促進(jìn)企業(yè)核心競爭力的提升,同時(shí)也可以使利益相關(guān)者獲益。企業(yè)起到主導(dǎo)作用的步驟有:首先,融入標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu),并使企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)融入這些標(biāo)準(zhǔn);其次,打造企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)并使這些產(chǎn)品和服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)中成為代表和標(biāo)志;第三,突破這些標(biāo)準(zhǔn),提高企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),引領(lǐng)行業(yè)和相關(guān)產(chǎn)品。
新時(shí)期背景下的石化企業(yè)安全管理必須對(duì)管理體系進(jìn)行不斷的完善和優(yōu)化,尤其是應(yīng)注重安全管理方面的投入,在注重安全標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的同時(shí)還要注重HSE管理體系的應(yīng)用,并切實(shí)強(qiáng)化對(duì)其的整合,才能更好地為石化企業(yè)安全管理助力。以下筆者就此展開探究性的分析。
1概述
1.1石化企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化
石化企業(yè)的安全標(biāo)準(zhǔn)化,主要是為了滿足石化企業(yè)安全生產(chǎn)和管理的需要,設(shè)計(jì)和制定的促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的安全管理體系。在這一管理體系下,主要是始終以系統(tǒng)化的安全管理思想,在運(yùn)作過程中采取“策劃實(shí)施檢查改進(jìn)”的循環(huán)模式,從而確保企業(yè)的生產(chǎn)更加標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范以及系統(tǒng)化的一種標(biāo)準(zhǔn)。在石化企業(yè)中有著十分重要的作用。
1.2HSE管理體系
HSE管理體系則是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的主要體系,其核心就在于控制風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別危害。主要是在企業(yè)內(nèi)部,引導(dǎo)企業(yè)全員參與到企業(yè)安全管理工作之中,因而其在諸多石化企業(yè)中被廣泛的應(yīng)用[1]。
2強(qiáng)化二者整合的必要性分析
從這兩種管理架構(gòu)而言,二者之間的聯(lián)系較為緊密。一是二者均注重安全管理,且核心就是在安全管理中進(jìn)行預(yù)防和評(píng)估。二是就運(yùn)作模式來看,二者大致相當(dāng)。均是采取的“計(jì)劃檢查行動(dòng)”的過程,從而不斷的改進(jìn)和優(yōu)化企業(yè)安全績效,達(dá)到安全高效生產(chǎn)的目的。三是就執(zhí)行方式來看,二者主要采取的是“領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督+管理支持”的方式,這樣在推行管理的過程中,主要是規(guī)范的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),確保安全責(zé)任制度得到有效的落實(shí)。但是在實(shí)際實(shí)施過程中,二者之間有存在一定的區(qū)別。就管理要素而言,安全標(biāo)準(zhǔn)化管理中的要素等級(jí)分別較為分散,而HSE管理體系中則分布了以及等級(jí)和二級(jí)等級(jí)要素。由于二者的不同和相同,強(qiáng)化二者之間的整合就顯得尤為必要。當(dāng)二者整合之后,在石化企業(yè)安全管理中的作用十分明顯,不僅能促進(jìn)管理系統(tǒng)功能的提升,而且還能強(qiáng)化管理效果。在沒有整合的情況下,不管是管理資源調(diào)配、管理要素協(xié)調(diào)、管理體系接口均存在較大的變速,而正是由于二者分開實(shí)施而導(dǎo)致工作動(dòng)態(tài)的變化更加復(fù)雜。所以強(qiáng)化對(duì)其的整合,就能有效的對(duì)所有的工作實(shí)施調(diào)配處理,盡可能地將企業(yè)內(nèi)部管理的復(fù)雜性降低,促進(jìn)石化企業(yè)內(nèi)部管理成效的提升,最終在企業(yè)生產(chǎn)中發(fā)揮安全管理系統(tǒng)的作用。而在此基礎(chǔ)上,將二者整合之后,還能將管理工作中各種重復(fù)性的工作減少,促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部管理效率的提升和優(yōu)化,同時(shí)還能避免員工培訓(xùn)計(jì)劃和復(fù)合性評(píng)價(jià)以及日常監(jiān)督等工作的重復(fù),最終將二者整合之后將重復(fù)性工作減少。此外,還能將事業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)減輕。這是因?yàn)槭髽I(yè)管理體系的實(shí)施必須投入大量的人力物力財(cái)力,所以分開實(shí)施多種管理體系勢必會(huì)導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的增加。而將二者整合就能有效的降低這方面的費(fèi)用,最終有效的在安全管理中促進(jìn)資源配置的優(yōu)化和完善。所以又從另外幾個(gè)方面驗(yàn)證了二者之間的整合就顯得有必要[2]。
3強(qiáng)化二者整合的具體思考分析
上述我們對(duì)強(qiáng)化二者整合的必要性有了一定的認(rèn)識(shí),所以為了更好地加強(qiáng)對(duì)其的整合,筆者提出以下幾點(diǎn)思考:
3.1石化企業(yè)整合下的安全管理體系運(yùn)行模式的思考
一是就要素模式來看。對(duì)二者進(jìn)行有機(jī)的整合,最終的目的是確保石化企業(yè)的安全管理工作得到高效的開展。在整合之后,能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)行中存在的不足并加以改進(jìn),從而促進(jìn)石化企業(yè)安全管理績效的提升。由于二者存在的公共要素與專業(yè)要求多,所以在整合時(shí)必須區(qū)別的對(duì)待。也就是對(duì)這2個(gè)體系的公共要素的安全管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行確定,再對(duì)每項(xiàng)專業(yè)要求職能進(jìn)行劃分,并對(duì)每項(xiàng)要素的管理機(jī)構(gòu)及其職能進(jìn)行明確,從而更好地將五大管理要素進(jìn)行整合。二是就文件模式來看。對(duì)二者的體系文件進(jìn)行有機(jī)整合時(shí),需要我們緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際,針對(duì)性的進(jìn)行人員安排和機(jī)構(gòu)的設(shè)置,以及職能的劃分和員工接收水平和體系文件實(shí)施程度等諸多因素,對(duì)體系文件進(jìn)行整合,盡可能地達(dá)到一步到位的整合。這就需要將整合程序的文件和制度文件的數(shù)量負(fù)荷安全標(biāo)準(zhǔn)化管理和HSE管理體系認(rèn)證的需要,并編制專業(yè)的制度文件。三是就整合體系來看,為了確保整合體系得到高效的運(yùn)行,我們必須確保在運(yùn)行整合體系時(shí)輸入所有負(fù)荷安全標(biāo)準(zhǔn)化和HSE管理的體系要素。在體系運(yùn)行文件不僅要將安全標(biāo)準(zhǔn)化的制度文件涵蓋,而且還要包含HSE管理體系中的程序文件,整合后的管理體系的運(yùn)行,首先應(yīng)建立方針與目標(biāo);其次應(yīng)設(shè)置組織機(jī)構(gòu),并進(jìn)行職責(zé)的劃分;再次應(yīng)強(qiáng)化安全教育與培訓(xùn),做好資源的配備;最后是培養(yǎng)有資質(zhì)的的內(nèi)部評(píng)價(jià)人員,確保管理體系的文件得到嚴(yán)格的執(zhí)行。四是就整合管理體系的保持來看,就需要在實(shí)施過程中對(duì)安全生產(chǎn)方針和安全生產(chǎn)目標(biāo)以及做好組織體系的內(nèi)部評(píng)價(jià),同時(shí)還需要強(qiáng)化數(shù)據(jù)方面的分析,才能更好地對(duì)體系實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防,最終有效的確保管理體系的有效實(shí)施。
3.2石化企業(yè)安全管理體系整合的切入點(diǎn)思考
管理體系整合的切入點(diǎn),主要是結(jié)合這兩種體系共有目標(biāo)對(duì)管理體系的作用進(jìn)行確定,再結(jié)合其作用以及外部環(huán)境對(duì)結(jié)構(gòu)整合和設(shè)計(jì),對(duì)組成體系的子系統(tǒng)進(jìn)行確定。所以在體系整合時(shí),主要是采取橫向聚集與橫向添加的方式。也就是不同部門之間進(jìn)行橫向?qū)懽?,并整合有關(guān)要素。也可以是將多個(gè)要素融入現(xiàn)有體系后生成新要素。例如將安全標(biāo)準(zhǔn)化中的方針目標(biāo)子要素和HSE管理體系內(nèi)的職業(yè)健康安全方針與目標(biāo)等子要素的橫向拒合,就能成為整合后的安全管理體系內(nèi)的安全生產(chǎn)方針目標(biāo)要求。但是二者的整合并沒有主次之分,均是更好地為企業(yè)的安全生產(chǎn)著力。
3.3石化企業(yè)安全管理體系整合的步驟思考
在具體的整合過程中,首先就應(yīng)成立專業(yè)的整合機(jī)構(gòu),對(duì)整合機(jī)構(gòu)的要求較高。其組成和副組長分別由最高管理者和安全管理者代表,而組員則由每個(gè)智能部門負(fù)責(zé)人來擔(dān)任,并且適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)專業(yè)人員與員工代表參與進(jìn)來。而在成立整合機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合計(jì)劃的制定,由組長安排專業(yè)人員進(jìn)行整合計(jì)劃的制定,并在計(jì)劃中對(duì)整合的目標(biāo)和任務(wù)以及要求和思路進(jìn)行明確,從而更好地在整合過程中對(duì)人員的分工進(jìn)行明確。其次就是在做好上述工作的基礎(chǔ)上,注重對(duì)企業(yè)全員的培訓(xùn),引導(dǎo)其意識(shí)到強(qiáng)化整合的必要性,并整合的方式方法,這就需要加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)狀的調(diào)查,對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的安全管理體系存在的不足進(jìn)行分析,才能更好地對(duì)整合設(shè)計(jì)的內(nèi)容進(jìn)行確定,例如整合模式、組織機(jī)構(gòu)、公共要素等,均需要在整合設(shè)計(jì)中體現(xiàn)出來,并對(duì)文件進(jìn)行修改和完善,盡可能地確保管理手冊的編制、程序文件和制度文件的編制、支持性文件的完善、新文件的等的及時(shí)性和科學(xué)性,才能更好地促進(jìn)管理體系的完善。最后是強(qiáng)化運(yùn)行整合,也就是確保整合后的體系得到高效的實(shí)施,從而對(duì)組織內(nèi)部管理步驟進(jìn)行不斷的簡化,促進(jìn)企業(yè)管理效率的提升,將企業(yè)在體系維護(hù)中的資源投入降到最低。以內(nèi)部評(píng)價(jià)為例,在編制內(nèi)部評(píng)價(jià)計(jì)劃和檢查表時(shí),需要對(duì)兩個(gè)體系的內(nèi)部平家垸進(jìn)行確定,并根據(jù)計(jì)劃要求,在現(xiàn)場加強(qiáng)對(duì)體系的審核,且在合格之后才能分發(fā)到作業(yè)現(xiàn)場。此外,還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn),才能更好地確保管理體系具有自我完善的作用,促進(jìn)企業(yè)安全管理績效的提升與優(yōu)化。
3.4石化企業(yè)安全管理體系整合的實(shí)施思考
首先是對(duì)整合體系在試運(yùn)行中存在的安全問題以及安全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行初步診斷,掌握企業(yè)在安全、職業(yè)健康管理以及環(huán)境等方面存在的不足,并結(jié)合企業(yè)的實(shí)踐,對(duì)整合后的體系在推進(jìn)中的關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行分析,盡可能地將職能接口關(guān)系理順,對(duì)內(nèi)部管理進(jìn)行規(guī)范,從而更好地對(duì)企業(yè)原材料采購以及組織生產(chǎn)和銷售等全程的控制,構(gòu)筑基于服務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營管理的平臺(tái),促進(jìn)全員意識(shí)和綜合素質(zhì)的提升,最終有效的促進(jìn)體系深入的實(shí)施和運(yùn)行,提高企業(yè)的核心競爭力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[3]。
4結(jié)語
綜上所述,在石化企業(yè)安全管理中,只有注重安全標(biāo)準(zhǔn)化和HSE管理體系的整合,才能更好地滿足實(shí)際需要。這就需要我們不斷的重視和規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展方向,注重二者的整合,才能更好地提高企業(yè)的安全績效,并為此而不懈努力。
作者:黃剛 單位:中石化中原石油工程有限公司
參考文獻(xiàn)
物流業(yè)已成為國民經(jīng)濟(jì)新的增長點(diǎn)和重要的支柱產(chǎn)業(yè)。隨著物流業(yè)的快速發(fā)展,各界對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化的需求也越來越強(qiáng)烈。物流標(biāo)準(zhǔn)化的作用不言而喻,它可以統(tǒng)一國內(nèi)的物流概念、規(guī)范物流企業(yè)、提高物流效率,使國內(nèi)物流與國際接軌,是物流業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。
但是國內(nèi)目前對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)依然存在,對(duì)于物流標(biāo)準(zhǔn)化的呼聲仍然是沿著原來的框架提出的。如果不對(duì)原來的標(biāo)準(zhǔn)化工作做一個(gè)反思,原有的痼疾——即標(biāo)準(zhǔn)重復(fù)交叉、使用率低,特別是那些推薦性標(biāo)準(zhǔn)——依然會(huì)存在。
3 月27 日, 在《物流標(biāo)準(zhǔn)化中長期發(fā)展規(guī)劃(2015—2020年)》(送審稿)審查會(huì)上,中國物流學(xué)會(huì)常務(wù)副會(huì)長、全國物流標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)副主任委員戴定一介紹了《規(guī)劃》的編制原則:按照國務(wù)院關(guān)于深化標(biāo)準(zhǔn)化工作的改革精神,以“用”為核心來規(guī)劃今后的標(biāo)準(zhǔn)化工作,解決問題,達(dá)到效果。這也是今后我國標(biāo)準(zhǔn)化工作的思路。近日,在接受《物流》雜志采訪時(shí),戴定一詳細(xì)介紹了標(biāo)準(zhǔn)化工作改革的這些思路。
現(xiàn)狀不容樂觀
據(jù)戴定一介紹,1988 年頒布的《標(biāo)準(zhǔn)化法》只規(guī)定了我國的四種標(biāo)準(zhǔn):國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前三種都是由政府管理的,盡管其中有強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分,但實(shí)質(zhì)上都是屬于管理性質(zhì)的,表現(xiàn)為政府制定標(biāo)準(zhǔn),要求企業(yè)來執(zhí)行的模式。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征比較明顯。
戴定一表示:“應(yīng)該說標(biāo)準(zhǔn)化工作在全國各領(lǐng)域的市場化改革中是比較落后的,長久以來,政府把標(biāo)準(zhǔn)作為管理工具,自上而下地制定、貫徹,以實(shí)現(xiàn)政府希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這樣的體制在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中顯得越來越不適應(yīng),主要體現(xiàn)在涉及到政府該管的領(lǐng)域,標(biāo)準(zhǔn)不明確、不清晰、落實(shí)不徹底。實(shí)際上很多標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該由市場來決定,由市場博弈過程中形成的均衡實(shí)現(xiàn)?!?/p>
中國物流與采購聯(lián)合會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作部李紅梅主任也表達(dá)了相同的看法:“在標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域,原有的體制存在一定問題,政府制定的標(biāo)準(zhǔn)是站在管理的角度,難以解決企業(yè)的實(shí)際問題,這導(dǎo)致大量推薦型標(biāo)準(zhǔn)往往難以落實(shí)?!本臀锪鳂?biāo)準(zhǔn)化的推廣和實(shí)施而言,“擁有合適的標(biāo)準(zhǔn)”和“合理地實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)”是實(shí)現(xiàn)物流標(biāo)準(zhǔn)化的兩個(gè)基本條件,遺憾的是,這兩個(gè)條件在我國現(xiàn)有環(huán)境下的狀況,都不盡如人意,從而導(dǎo)致物流標(biāo)準(zhǔn)化的推廣與實(shí)施艱難異常。
中國物流與采購聯(lián)合會(huì)的《2014 版物流標(biāo)準(zhǔn)手冊》中,統(tǒng)計(jì)在冊的各類物流標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量多達(dá)794 項(xiàng),可謂成果累累。但事實(shí)上,很多標(biāo)準(zhǔn)交叉重疊現(xiàn)象嚴(yán)重,大部分使用率過低,適合企業(yè)與“合適的”標(biāo)準(zhǔn)不多。其次,推廣與實(shí)施物流標(biāo)準(zhǔn)的過程異常艱難。其最基本的原因在于企業(yè)缺乏動(dòng)力:很多情況下,實(shí)施相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后,相關(guān)企業(yè)在短期內(nèi)不但難以見到成效,反而會(huì)額外增加成本。
以托盤標(biāo)準(zhǔn)化為例,目前大部分使用托盤的企業(yè)都是自行購置,托盤是企業(yè)的固定資產(chǎn),如果要更換成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),一些企業(yè)甚至整個(gè)行業(yè)就必須重新購置或租賃新的托盤。除此之外,由于配套的倉庫、貨架、叉車甚至流水線等可能都與托盤相互關(guān)聯(lián),這就要求企業(yè)必須更新所有相關(guān)配套設(shè)施,成本巨大,大多數(shù)企業(yè)不愿意這樣做,也難以承受。
戴定一表示:“事實(shí)上,標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具有兩種基本功能:管理和協(xié)同。過去我們認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)都是用來管理的,實(shí)際上在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,更多的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該起協(xié)同作用。而現(xiàn)在絕大多數(shù)人的理念還停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,希望標(biāo)準(zhǔn)自上而下制定和推行,并全國統(tǒng)一強(qiáng)制推行。其實(shí)這些在發(fā)達(dá)國家很少看到?!?/p>
標(biāo)準(zhǔn)工作必須轉(zhuǎn)型
以往我國物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基本上由政府主導(dǎo)制定,或強(qiáng)制、或推薦企業(yè)執(zhí)行,管理痕跡很重。甚至標(biāo)準(zhǔn)也有了行政“級(jí)別”,追求標(biāo)準(zhǔn)的級(jí)別成為標(biāo)準(zhǔn)工作的重要目標(biāo),導(dǎo)致許多標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的申報(bào)實(shí)際上是以能夠參與國家標(biāo)準(zhǔn)的制定作為目標(biāo)的,“高級(jí)別”的參與熱情遠(yuǎn)高于“低級(jí)別”的標(biāo)準(zhǔn)。現(xiàn)在市場化改革的方向已經(jīng)明確,政府管理職能要轉(zhuǎn)型,標(biāo)準(zhǔn)工作也必須轉(zhuǎn)型了。
戴定一表示:“標(biāo)準(zhǔn)不應(yīng)該成為目標(biāo),而應(yīng)該作為一種工具,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)利用標(biāo)準(zhǔn)的思想方法來解決企業(yè)實(shí)際存在的問題。目前我國標(biāo)準(zhǔn)化工作改革已經(jīng)有了新的思路,政府、行業(yè)組織、企業(yè)等主體應(yīng)當(dāng)明確自己的定位,共同推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化工作?!?/p>
政府應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變的是過去那種大包大攬的工作方式,應(yīng)該著力在基礎(chǔ)性領(lǐng)域以及監(jiān)管方面投入更多的精力。例如在物流領(lǐng)域,政府的標(biāo)準(zhǔn)工作應(yīng)聚焦在市場規(guī)則的公平、公共利益(安全、節(jié)能、環(huán)保、誠信等)的保護(hù)以及行政監(jiān)管的規(guī)范化等方面。
戴定一認(rèn)為,這些領(lǐng)域的現(xiàn)狀正是民眾極其不滿的,卻又是市場無法解決的,政府的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)回歸這些領(lǐng)域。當(dāng)然這些標(biāo)準(zhǔn)原則上應(yīng)該是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn),或者與強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)(或法律法規(guī))直接關(guān)聯(lián)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。政府應(yīng)盡量少制定推薦性標(biāo)準(zhǔn),以往的實(shí)踐表明,政府制定推薦性標(biāo)準(zhǔn)多半是浪費(fèi)公眾資源,或不當(dāng)?shù)馗深A(yù)市場。
李紅梅表示:“以前所有的標(biāo)準(zhǔn)都是政府類標(biāo)準(zhǔn),將來應(yīng)該有更多的聯(lián)盟標(biāo)準(zhǔn)、社團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)等等,政府應(yīng)該著力管好那些基礎(chǔ)的、涉及公共利益的領(lǐng)域。今后推薦性標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)更多交給市場來制定?!?/p>
此外,協(xié)同類的標(biāo)準(zhǔn)在市場上因當(dāng)事人不同、商業(yè)利益的多元化,會(huì)呈現(xiàn)局部性,也會(huì)出現(xiàn)多個(gè)類似標(biāo)準(zhǔn)并存、競爭的現(xiàn)象,競爭的結(jié)果是促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步,優(yōu)勝劣汰,這便是市場經(jīng)濟(jì)下協(xié)同類標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展模式,也正是我國物流標(biāo)準(zhǔn)化工作亟待轉(zhuǎn)型升級(jí)的部分。
戴定一表示:“當(dāng)前市場上的協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)是客觀存在著的,它是市場體系不可或缺的組成部分,只是仍處于《標(biāo)準(zhǔn)化法》之外而已。今后政府應(yīng)當(dāng)承認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)同功能,并將協(xié)同類標(biāo)準(zhǔn)還給市場。這并不意味著政府對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)工作的放任自流,相反地,政府應(yīng)該管理的標(biāo)準(zhǔn)工作依然任重道遠(yuǎn),這也是十八屆三中全會(huì)對(duì)于政府職能轉(zhuǎn)變的要求。”
戴定一預(yù)言,今后會(huì)有大量的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新誕生于市場。
企業(yè)如何定位?
過去的標(biāo)準(zhǔn)化工作中存在的頑疾之一就是企業(yè)的參與感不強(qiáng),且沒有強(qiáng)烈的參與意愿。所以,在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的過程中,企業(yè)大多數(shù)處于被動(dòng)地位,且由于多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定跟市場脫節(jié),企業(yè)很難在執(zhí)行過程中受益。
如何增強(qiáng)企業(yè)的參與感,是今后標(biāo)準(zhǔn)化工作的重點(diǎn)。相關(guān)部門和組織在制定標(biāo)準(zhǔn)之前,要充分調(diào)查企業(yè)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際需求,并加以推廣一些企業(yè)使用較好的已有標(biāo)準(zhǔn)。
據(jù)李紅梅介紹,目前中國物流與采購聯(lián)合會(huì)標(biāo)準(zhǔn)工作部正在積極走訪調(diào)研物流企業(yè),收集企業(yè)需求,通過標(biāo)準(zhǔn)化工作幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。
戴定一強(qiáng)調(diào):“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),要積極參與和推動(dòng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。我們不應(yīng)該追求標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)量,而應(yīng)該把著眼點(diǎn)放在幫助企業(yè)解決實(shí)際問題上。”
那么,企業(yè)自身應(yīng)該如何定位呢?
戴定一表示:“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方面,企業(yè)應(yīng)該把管理規(guī)范化和服務(wù)結(jié)合起來,通過標(biāo)準(zhǔn)化的管理,把產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)提升到全新的水平,實(shí)際上這是塑造企業(yè)品牌的核心基礎(chǔ)之一。通過近期的企業(yè)調(diào)研發(fā)現(xiàn),企業(yè)正在積極解決問題,做了一些有益的嘗試,但是很多時(shí)候還不清晰如何使用標(biāo)準(zhǔn)化工具,往往寄希望于政府。不過也有一些走在行業(yè)前列的案例。”
戴定一提到了在廣東順德的調(diào)研案例。順德家具物流相對(duì)集中,現(xiàn)在相關(guān)企業(yè)已經(jīng)開始探索如何在局部形成一些家具物流的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),使大家能夠協(xié)同一致,共同遵守,處理好彼此之間、上下游之間的糾紛和摩擦,增加透明度,使合作和競爭更加規(guī)范。
鏈 接:
2014 年,我國頒布了物流八項(xiàng)國標(biāo)并于同年7 月開始實(shí)施:
1.《物流企業(yè)分類與評(píng)估指標(biāo)》(GB/T 19680-2013)適用于物流企業(yè)的界定、分類與評(píng)估,也適用于物流企業(yè)的規(guī)范與管理,是中國物流與采購聯(lián)合會(huì)A 級(jí)物流企業(yè)綜合評(píng)估和評(píng)判的重要依據(jù);
2.《倉儲(chǔ)績效指標(biāo)體系》(GB/T 30331-2013)適用于倉儲(chǔ)經(jīng)營活動(dòng)的績效評(píng)價(jià);
3《. 倉單要素與格式規(guī)范(》GB/T 30332-2013)適用于倉儲(chǔ)活動(dòng)中使用的普通倉單,質(zhì)押融資業(yè)務(wù)、期貨交易中的可流轉(zhuǎn)倉單等;
4《. 物流服務(wù)合同準(zhǔn)則(》GB/T 30333-2013)適用于企業(yè)編寫包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理及方案設(shè)計(jì)和規(guī)劃等主要的物流服務(wù)的合同文件;
5.《物流園區(qū)服務(wù)規(guī)范及評(píng)估指標(biāo)》(GB/T 30334-2013)與《物流園區(qū)分類與基本要求》(GB/T 21334-2008)、《物流園區(qū)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系》(GB/T 30337-2013)兩項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)形成物流園區(qū)的系列標(biāo)準(zhǔn),適用于對(duì)物流園區(qū)的服務(wù)與管理;
一、基于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)核心競爭力的提升
(一)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)核心競爭力的關(guān)系
(1)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與競爭規(guī)則。標(biāo)準(zhǔn)從以下幾個(gè)重要的途徑改變了競爭的性質(zhì)。首先,減少不確定性。標(biāo)準(zhǔn)可以減少消費(fèi)者面臨的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn),加速新技術(shù)的普好循環(huán)。而對(duì)于不兼容的產(chǎn)品,其采用會(huì)被消費(fèi)者的疑惑和恐懼拖延。第二,減少及速度。擁有許多支持者的標(biāo)準(zhǔn)可以走得更遠(yuǎn),提高這種技術(shù)的可信度可以形成良消費(fèi)者鎖定。對(duì)于開放的標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者對(duì)于鎖定不會(huì)那么擔(dān)心,因?yàn)樗麄兛梢灾竿麑淼母偁帯N④浀牟僮飨到y(tǒng)就是憑此策略輕易統(tǒng)一了天下。同時(shí),由于標(biāo)準(zhǔn)減少使競爭從功能競爭轉(zhuǎn)向了價(jià)格競爭。因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致各個(gè)廠商的產(chǎn)品差異化程度降了鎖定,競爭的重心從對(duì)市場統(tǒng)治地位的爭奪轉(zhuǎn)移到了對(duì)市場份額的爭奪。標(biāo)準(zhǔn)還低,從而,許多品牌的產(chǎn)品具有共同的功能,因此加劇了這些產(chǎn)品之間的價(jià)格競爭。第三,獨(dú)家擴(kuò)展功能。供應(yīng)者會(huì)在保持一定程度向后兼容的同時(shí)通過獨(dú)家擴(kuò)展功能使自己與眾不同,以此控制技術(shù)的發(fā)展,限制競爭者對(duì)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的擴(kuò)展能力。
(2)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)競爭優(yōu)勢。首先,企業(yè)憑借某種技術(shù)贏得市場,可以形成在某一時(shí)期市場中的獨(dú)特優(yōu)勢。我國從改革開放開始引進(jìn)國外技術(shù),引進(jìn)得越早,率先發(fā)展壯大的機(jī)會(huì)就越大。但是,這種技術(shù)是大家都可以掌握的,很快會(huì)從“我有你沒有”變成“我有你也有”的技術(shù)。我國家電企業(yè)發(fā)展歷程就印證了這樣的途徑。電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)和電腦等產(chǎn)品的廠商常常只能在價(jià)格和售后服務(wù)上下功夫,由于在技術(shù)上沒有重大突破,各大廠商的競爭優(yōu)勢并不十分明顯。
其次,如果企業(yè)的技術(shù)以專利的形式得到保護(hù),可以獲得使用“我的技術(shù)”的費(fèi)用。這時(shí),企業(yè)不僅可以獲得收益而且會(huì)大大增加本企業(yè)產(chǎn)品在市場競爭中的優(yōu)勢地位。正所謂不掌握核心技術(shù),就避免不了切膚之痛。
第三,如果以企業(yè)的技術(shù)為基礎(chǔ),形成了行業(yè)或國家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),甚至國際標(biāo)準(zhǔn),當(dāng)新進(jìn)入者進(jìn)入這個(gè)行業(yè)時(shí),就必須應(yīng)用這個(gè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。顯然,這個(gè)具有本企業(yè)核心技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)在行業(yè)中處于不易超越的領(lǐng)先地位和“近水樓臺(tái)先得月”的巨大優(yōu)勢。企業(yè)通過市場的拓展可以很快地收回技術(shù)開發(fā)成本,并牢牢控制和掌握專業(yè)技術(shù)發(fā)展和標(biāo)準(zhǔn)制定的主導(dǎo)權(quán)(郎志正,2004)??鐕痉e極參與和控制國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定,就是基于這個(gè)原因。
企業(yè)主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn),既必須是現(xiàn)在的標(biāo)準(zhǔn),有必須是未來的標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)必須保持持續(xù)創(chuàng)新能力,才能憑借標(biāo)準(zhǔn)在競爭中獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢。
(3)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)科技創(chuàng)新。創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂,也是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力,沒有創(chuàng)新,企業(yè)的發(fā)展便走入了“死胡同”。創(chuàng)新離不開標(biāo)準(zhǔn),脫離了標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)新是不成熟不健全的,其生命力是短暫的。任何一項(xiàng)成果,從研制到鑒定都必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)的衡量,只有符合標(biāo)準(zhǔn)才能在生產(chǎn)領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用。可見,標(biāo)準(zhǔn)是科技創(chuàng)新成果向生產(chǎn)應(yīng)用過渡不可缺少的環(huán)節(jié)。
標(biāo)準(zhǔn)有利于企業(yè)科技創(chuàng)新,表現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一,保證已轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的創(chuàng)新成果取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益;第二,促進(jìn)科技創(chuàng)新成果盡快轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。企業(yè)要從整體出發(fā),制定和貫徹一整套相互協(xié)調(diào)的綜合標(biāo)準(zhǔn),保證產(chǎn)品的規(guī)劃、研究、設(shè)計(jì)、制造、使用和維修等,符合整體最優(yōu)化原則,并保證創(chuàng)新成果取得最佳的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益(王成昌,2006)[3]。超前標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)企業(yè)最新成果盡快轉(zhuǎn)化為顯示生產(chǎn)力,并全面考慮用戶對(duì)產(chǎn)品技術(shù)水平、質(zhì)量、效益和經(jīng)濟(jì)性的先進(jìn)性要求。可見,能夠適應(yīng)市場需求或引導(dǎo)市場需求的先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)不僅不會(huì)阻礙企業(yè)的科技創(chuàng)新,反而會(huì)加速其創(chuàng)新的步伐。
二、提升企業(yè)核心競爭力的策略
(一)組建企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟
組建技術(shù)聯(lián)盟是標(biāo)準(zhǔn)競爭中企業(yè)最常用的策略。組建技術(shù)聯(lián)盟可以化敵為友,學(xué)習(xí)內(nèi)化,共同貢獻(xiàn)專利技術(shù)和加強(qiáng)集成用戶安裝基礎(chǔ),共擔(dān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn),創(chuàng)造順軌創(chuàng)新效應(yīng),消除技術(shù),產(chǎn)品使用者的顧慮(曾德明,2007)[4]。組建技術(shù)聯(lián)盟有多種模式:混合式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟、多企業(yè)協(xié)作式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟和折衷妥協(xié)式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟。我國企業(yè)可以組建國內(nèi)多企業(yè)協(xié)作式技術(shù)聯(lián)盟,圍繞核心技術(shù),聯(lián)合投資,專利聯(lián)營,實(shí)現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補(bǔ),共擔(dān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化風(fēng)險(xiǎn),避免企業(yè)間雙邊交叉許可導(dǎo)致的效率低下,這不僅可以擴(kuò)大技術(shù)安裝基礎(chǔ),還可以提高用戶對(duì)技術(shù)依賴度,增強(qiáng)市場力量,推動(dòng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的形成,有利于改善企業(yè)的競爭結(jié)構(gòu),也有利于阻止外國跨國公司大舉進(jìn)入中國市場。此外,參與跨國多企業(yè)協(xié)作式技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟,特別是專利技術(shù)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)共同開發(fā)聯(lián)盟,與國外技術(shù)實(shí)力企業(yè)伙伴展開合作,沖突歐、美、日等發(fā)達(dá)國家把持國際標(biāo)準(zhǔn)制定的壟斷局面,把我國企業(yè)的一些意見和要求反映到國際標(biāo)準(zhǔn)中去,使我國更多的提案為國際標(biāo)準(zhǔn)采納,學(xué)習(xí)和借鑒國外大企業(yè)在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定、管理和推廣方面的經(jīng)驗(yàn),幫助我國企業(yè)在標(biāo)準(zhǔn)競爭中把握國際技術(shù)走向,保持技術(shù)主動(dòng)姿態(tài),實(shí)現(xiàn)順軌創(chuàng)新,增強(qiáng)我國企業(yè)的技術(shù)實(shí)力,保證企業(yè)開發(fā)的技術(shù)與隨后的國際標(biāo)準(zhǔn)兼容,減少標(biāo)準(zhǔn)制定和推廣的阻力(彭盾,2006)。此外,加入標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定團(tuán)體可以有效地影響消費(fèi)者的預(yù)期,增加產(chǎn)品或技術(shù)的未來安裝基礎(chǔ),增大技術(shù)或產(chǎn)品成功的可能性。
(二)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的開放與保護(hù)
管理成功的開放標(biāo)準(zhǔn)是非常困難的。首先要有一個(gè)明確的負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展方向。如果沒有人保持控制,會(huì)導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的停滯。第二,要有負(fù)責(zé)人投人資源以保持標(biāo)準(zhǔn)不停滯,同時(shí)以低于成本的定價(jià)—滲透價(jià)格—投資于安裝基礎(chǔ)。對(duì)開放標(biāo)準(zhǔn)的管理,要把持開放與保護(hù)的權(quán)衡。雖然完全開放有利于增加產(chǎn)品或技術(shù)的安裝基礎(chǔ),促進(jìn)互補(bǔ)品市場的供應(yīng),增加產(chǎn)品或技術(shù)成為標(biāo)準(zhǔn)的可能性并擴(kuò)大整個(gè)產(chǎn)業(yè)的市場規(guī)模,但完全的開放并不可取。因?yàn)殚_放標(biāo)準(zhǔn)不僅會(huì)造成標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)出現(xiàn)多個(gè)不同的版本,即“分裂”的現(xiàn)象。還會(huì)導(dǎo)致開放標(biāo)準(zhǔn)遭到“搶劫”,因?yàn)橐恍┕緯?huì)試圖把它占為己有,以獲得迅速的安裝基礎(chǔ)。此外,它還有可能導(dǎo)致聯(lián)盟的崩潰。所以,即使在建立開放標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí),也要保持對(duì)技術(shù)的有限控制。沒有支持者,開放標(biāo)準(zhǔn)會(huì)停滯或分裂成不兼容的部分。只要信守開放的承諾,企業(yè)盟友會(huì)很樂意讓其指引標(biāo)準(zhǔn)未來的方向。
(三)合適的市場策略
先發(fā)制人策略。先發(fā)制人策略的一種方法就是首先進(jìn)入市場,通過產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)技能對(duì)獲取先發(fā)優(yōu)勢可能非常重要。另外,還要在早期積極地建立安裝基礎(chǔ),要找到那些最渴望嘗試新技術(shù)的人,并迅速占領(lǐng)這個(gè)市場。而采取合適的價(jià)格策略是建立安裝基礎(chǔ)的一個(gè)常用策略。對(duì)于市場進(jìn)入者來說,采取滲透定價(jià)不僅可以提高產(chǎn)品銷售量,更重要的是在具有網(wǎng)絡(luò)外部性的市場,可以引發(fā)市場的流行采納行為。而滲透定價(jià)行為本身也可以作為一種市場信號(hào),表明廠家認(rèn)為產(chǎn)品或技術(shù)未來市場規(guī)模很大、互補(bǔ)品供應(yīng)良好,可以有效提高消費(fèi)者預(yù)期。而一般情況下,相對(duì)于進(jìn)入者而言,市場守成者采取掠奪性定價(jià),可以關(guān)閉進(jìn)入者進(jìn)入的機(jī)會(huì)窗口,使進(jìn)入者由于沒有建立安裝基礎(chǔ)的機(jī)會(huì)而被排除于市場之外。另外,在真正取得標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)爭勝利之后,也要繼續(xù)保持警惕,不斷地采取一定的市場策略。例如,將互補(bǔ)產(chǎn)品商品化,與自己的安裝基礎(chǔ)競爭,并使之放大,始終保持領(lǐng)先的地位。而對(duì)于落后者,一個(gè)更好策略就是利用適配器和轉(zhuǎn)換器與占統(tǒng)治地位的網(wǎng)絡(luò)互聯(lián),并且要盡可能地避免生存定價(jià)。另外,需要強(qiáng)調(diào)的是,在標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)爭中,企業(yè)要想獲勝必須具備一定的能力。而進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)爭的能力取決于對(duì)以下七種關(guān)鍵資產(chǎn)的掌握:對(duì)用戶安裝基礎(chǔ)的控制;知識(shí)產(chǎn)權(quán);創(chuàng)新能力;先發(fā)優(yōu)勢;生產(chǎn)能力;互補(bǔ)產(chǎn)品的力量;品牌和名譽(yù)。這些資產(chǎn)可以使企業(yè)為新技術(shù)的應(yīng)用做出獨(dú)特的貢獻(xiàn),并且如果企業(yè)擁有這些資產(chǎn),可以使企業(yè)為其他參與者增加很高的價(jià)值。
標(biāo)準(zhǔn)競爭雖然是一個(gè)新的研究領(lǐng)域,但已經(jīng)成為企業(yè)競爭與發(fā)展的關(guān)鍵。標(biāo)準(zhǔn)先行已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場競爭的鮮明特點(diǎn),誰制定標(biāo)準(zhǔn),誰就掌握了游戲規(guī)則的話語權(quán)。當(dāng)今世界正在進(jìn)入標(biāo)準(zhǔn)制約市場的時(shí)代,控制標(biāo)準(zhǔn),特別是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),已成為企業(yè)應(yīng)對(duì)市場競爭的有力武器。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以改變游戲規(guī)則,擴(kuò)大產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢,促進(jìn)企業(yè)的科技創(chuàng)新。而企業(yè)如何利用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),使其真正成為提升企業(yè)核心競爭力的制高點(diǎn),就要依靠合適的標(biāo)準(zhǔn)競爭策略。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),夯實(shí)企業(yè)競爭優(yōu)勢,組建企業(yè)技術(shù)聯(lián)盟,控制標(biāo)準(zhǔn)的開放與保護(hù)程度,合適的市場策略,都是企業(yè)實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略,提升企業(yè)核心競爭力的有效策略。此外,企業(yè)能否成功進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)競爭取決于對(duì)一些關(guān)鍵資產(chǎn)的掌握能力。這里所提出的這些策略只是企業(yè)眾多可供選擇策略中的一部分,企業(yè)仍然有大量有效的其他策略可供選擇,這有待于以后的研究和討論。
參考文獻(xiàn):
[1]許月恒,朱振中,董傳金.基于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)核心競爭力提升策略研究[J].企業(yè)戰(zhàn)略,2010,(5).
[2]郎志正.實(shí)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略提升企業(yè)核心競爭力[J].世界標(biāo)準(zhǔn)化與質(zhì)量管理,2004,(3).
一、EMS企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營管理環(huán)境
企業(yè)環(huán)境在經(jīng)濟(jì)的大前提下,還受著自然條件與技術(shù)文化因素與政治社會(huì)關(guān)系的影響。在企業(yè)的真正運(yùn)營中,我們的管理策略受著這些綜合方面的多重制約,而在這里,EMS企業(yè)面臨的重點(diǎn)環(huán)境特征如圖1所示:
(1)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢下,對(duì)于直接投資量的增長所帶來的全球性產(chǎn)品快速增長率,我們在世界經(jīng)濟(jì)的角度下來看,結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)信息科技的廣泛使用與普及,產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度加快,對(duì)于新產(chǎn)品新科技的應(yīng)用與研發(fā)需求增多,全球的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)匯集在于高新科技與高附加值產(chǎn)品上,這樣就對(duì)我們EMS企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營管理提出了新的要求。
(2)對(duì)于自然環(huán)境的重視。在全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展態(tài)勢下,人們的生活質(zhì)量與物質(zhì)需求不斷得到滿足,但對(duì)于自然環(huán)境的破壞與污染卻是不能回避的。在新時(shí)代的企業(yè)生產(chǎn)中,我們更關(guān)心的是綠色環(huán)保,對(duì)于以往的資源掠奪性開采與粗放性生產(chǎn),造成的森林與水的破壞,同時(shí)還造成了全球氣候的極端化現(xiàn)象,我們現(xiàn)在要改變成可持續(xù)性發(fā)展,要有生態(tài)供應(yīng)鏈,和諧自然的觀念。
(4)對(duì)于生產(chǎn)過程中,技術(shù)的自動(dòng)化生產(chǎn)已經(jīng)成為降低勞動(dòng)成本的重要手段。而產(chǎn)品的更新與研發(fā)則要求我們緊跟市場變化,滿足個(gè)性化的需求,并且在產(chǎn)品的交貨期上,有更高的時(shí)間要求,這就對(duì)我們?nèi)绾乌A得市場與客戶,提出了高效化生產(chǎn)與技術(shù)的研發(fā)周期要求。
(4)先進(jìn)制造技術(shù)(advanced manufacturing technology,AMT)。AMT在是對(duì)加工中心體系,、柔性制造體系和計(jì)算機(jī)集成制造體系的統(tǒng)一集合化生產(chǎn),在EMS企業(yè)生產(chǎn)上,這種方式的大規(guī)模應(yīng)用與普及,提高了生產(chǎn)效率與自動(dòng)化程度。
二、如何設(shè)計(jì)EMS企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理方案
(1)產(chǎn)品選擇、研發(fā)方案。在產(chǎn)品的選擇上,要進(jìn)行市場的調(diào)研與分析,在廣義的產(chǎn)品概念里,分為有形產(chǎn)品,無形產(chǎn)品與兩者之合。在這里,我們要看到,產(chǎn)品的選擇對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是相當(dāng)關(guān)鍵的一點(diǎn),對(duì)于顧客的需求與社會(huì)環(huán)境與自然資源條件,都要做好有效的調(diào)研,同時(shí),還要看到法律與文化層面上的發(fā)展與要求,我們可以通過這樣的分析來得出,一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)價(jià)值。而在產(chǎn)品的研發(fā)上,我們要緊抓住科技與創(chuàng)新。在這里,也有一種情況,對(duì)于市面上已有產(chǎn)品的跟風(fēng)生產(chǎn)與模仿,在成本上來說,費(fèi)用小,且風(fēng)險(xiǎn)低,但是這樣就無法成功打造屬于自己的拳頭產(chǎn)品,無法在市場上形成自己的競爭力。所以,如何做好企業(yè)的研發(fā),就要在設(shè)計(jì)與專利上,進(jìn)行有效的人才培養(yǎng)與市場調(diào)研。在這個(gè)過程中,我們?nèi)肆Τ杀九c財(cái)力成本上,還要看到時(shí)間成本,對(duì)于社會(huì)上已有的成果要積極吸取經(jīng)驗(yàn),同時(shí)做好自己的產(chǎn)品專利工作。必要時(shí),還可以聯(lián)合外界力量,做好聯(lián)合研發(fā)。
(2)生產(chǎn)運(yùn)營模式。在這里,我們對(duì)于做好EMS企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營上,已有的模式有三種,代購和自制,和定制。一般來說,第一種代購與外購對(duì)于零部件的采購上,要求較高,主要是采購可以有效利用社會(huì)分工的好處,有很大的空間來進(jìn)行零部件的采購選擇,這一種對(duì)于品牌效應(yīng)強(qiáng)大的企業(yè)是相當(dāng)有好處的,對(duì)企業(yè)本身的核心科技含量要求也很高,這樣才能在市場競爭中處于主動(dòng)的地位,不會(huì)因?yàn)椴少彾幱谌鮿?。第二種自制上,對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營來說,會(huì)產(chǎn)生人力成本與生產(chǎn)成本,且在管理與技術(shù)成本上,也有相對(duì)應(yīng)的要求,產(chǎn)品的生產(chǎn)周期將被拉長,但企業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營生產(chǎn)的安全性上,是相當(dāng)有好處的,對(duì)于第一種代購與采購可能產(chǎn)生的信用風(fēng)險(xiǎn)與聯(lián)盟利益分配危機(jī),這一種方法在獨(dú)立性上大大優(yōu)于第一種。第三種定制,則建立在高質(zhì)量與大數(shù)量上,這里我們要看到這三種的共同要求就是對(duì)于產(chǎn)品的質(zhì)量嚴(yán)格要求,任何市場上的產(chǎn)品想要取得真正的口碑,都必須建立在客戶信任的質(zhì)量基礎(chǔ)上,而定制就是在這里通過產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢來進(jìn)行品牌的運(yùn)營與維護(hù)。大量的產(chǎn)品訂單對(duì)于定制的個(gè)性化生產(chǎn),與標(biāo)準(zhǔn)件的質(zhì)量要求更高,但是這一種的重點(diǎn)在于,讓客戶的個(gè)性化定制成為質(zhì)量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化模板。
三、EMS企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理方案要點(diǎn)
主要在于對(duì)產(chǎn)品選擇的一貫性,與對(duì)于人力資源的運(yùn)用上。我們要看到,產(chǎn)品的創(chuàng)新是重要,但在制定一個(gè)方案后,要有無庫存的生產(chǎn)與精細(xì)化生產(chǎn)的意識(shí),那么在目標(biāo)達(dá)成的過程中,就要做好科技的攻關(guān)與靈活地調(diào)整生產(chǎn)策略。而人力資源上,要重視對(duì)于技術(shù)人才的培養(yǎng)與進(jìn)修,意識(shí)到企業(yè)的柔性運(yùn)營與企業(yè)文化的建設(shè)的重要性。同時(shí),要充分利用好外部力量,在市場的良性力量推動(dòng)下,做好社會(huì)與企業(yè)的互動(dòng),對(duì)于國家政策與市場反映,要及時(shí)調(diào)整企業(yè)運(yùn)營,爭取做到順勢而動(dòng),在社會(huì)發(fā)展與企業(yè)發(fā)展上達(dá)成一致步伐。
四、結(jié)語
對(duì)于EMS企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營管理策略的研究,是在基于對(duì)市場的清醒認(rèn)識(shí),對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格要求,與對(duì)于產(chǎn)品高科技附加值的不斷探索上的?,F(xiàn)代全球化的競爭讓企業(yè)面對(duì)的市場變化更多,但同時(shí)企業(yè)能夠運(yùn)用的生產(chǎn)資源與經(jīng)驗(yàn)選擇范圍也更廣闊。我們要看到,企業(yè)的品牌價(jià)值不僅建立在優(yōu)良的產(chǎn)品性能上,還有在市場上的形象,如環(huán)境友好型企業(yè)。對(duì)于產(chǎn)品的選擇上同,要有社會(huì)發(fā)展的意識(shí),對(duì)于國家與整個(gè)社會(huì),EMS企業(yè)在作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織的同時(shí),還要意識(shí)到自身的責(zé)任與社會(huì)使命,只有在這樣的意識(shí)觀下,結(jié)合做好人力與財(cái)務(wù)管理,再加上有效的市場營銷方案,才能真正讓企業(yè)高效運(yùn)營成為現(xiàn)實(shí)。
一、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與精益管理、降本增效
(一)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與精益管理
著名的豐田生產(chǎn)方式的創(chuàng)始人、“精益生產(chǎn)的教父”大野耐一認(rèn)為精益管理就是美國的IE+豐田的企業(yè)文化,而美國的IE是現(xiàn)代工業(yè)的產(chǎn)物,是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的重要工具。四屆新鄉(xiāng)獎(jiǎng)得主弗里?萊克教授認(rèn)為工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)與授權(quán)員工的基礎(chǔ),他認(rèn)為“你必須把流程標(biāo)準(zhǔn)化,繼而使其穩(wěn)定,然后才能談持續(xù)改進(jìn)”。今井正明在其探討持續(xù)改進(jìn)的知名著作《持續(xù)改進(jìn)――日本競爭成功之鑰匙》指出,任何流程除非標(biāo)準(zhǔn)化,否則不可能達(dá)到真正的改進(jìn)。精益管理關(guān)注企業(yè)各方面業(yè)務(wù)流程中的浪費(fèi),進(jìn)行價(jià)值流分析,查找浪費(fèi)點(diǎn)、改善點(diǎn),進(jìn)行精益改善活動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)化則規(guī)定了企業(yè)業(yè)務(wù)開展各個(gè)環(huán)節(jié)和要素應(yīng)該達(dá)到的基本要求,精益管理所取得成果也需要標(biāo)準(zhǔn)化來固化,因此,標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是精益管理的基礎(chǔ)。
(二)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與降本增效
一方面,通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)行成本控制,在企業(yè)成本形成過程中,按照計(jì)劃階段所制定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)成本形成過程中耗費(fèi)的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用進(jìn)行指導(dǎo)、限制和監(jiān)督,對(duì)于出現(xiàn)的偏離標(biāo)準(zhǔn)的差錯(cuò)及時(shí)采取措施予以糾正,使實(shí)際成本的各項(xiàng)費(fèi)用支出或勞動(dòng)耗費(fèi),被限制在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi),以保證達(dá)到企業(yè)降低成本的目標(biāo);另一方面,通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),進(jìn)行效能建設(shè),通過企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),固化工作流程和節(jié)點(diǎn),要求員工按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作,正確的做事,從而取得理想效果。企業(yè)降本增效是標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的當(dāng)然結(jié)果。
二、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步驟
結(jié)合當(dāng)前煙草商業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)實(shí)踐,筆者認(rèn)為,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)可分為提煉標(biāo)準(zhǔn)、制定標(biāo)準(zhǔn)、演練標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、完善標(biāo)準(zhǔn)等五個(gè)階段。
(一)提煉標(biāo)準(zhǔn)
標(biāo)準(zhǔn)來源于企業(yè)工作和管理實(shí)踐,是對(duì)企業(yè)經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)的總結(jié),它蘊(yùn)含于企業(yè)每項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)崗位、每天的工作當(dāng)中。首先,梳理文件。對(duì)企業(yè)現(xiàn)行制度、體系文件、科技創(chuàng)新成果、經(jīng)驗(yàn)、好的做法等,進(jìn)行全面梳理。其次,優(yōu)化流程。采取價(jià)值流分析、BPR等方法分析梳理活動(dòng)流程,明確流程節(jié)點(diǎn),優(yōu)化活動(dòng)流程,提煉文件管理標(biāo)準(zhǔn)。第三,識(shí)別管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng),運(yùn)用各種工具方法對(duì)管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行識(shí)別,提煉技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。
(二)制定標(biāo)準(zhǔn)
制定標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的核心部分,標(biāo)準(zhǔn)制定科學(xué)與否關(guān)系著企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的成敗。首先,全員參與。標(biāo)準(zhǔn)化是集體活動(dòng),需要系統(tǒng)全員的參與,特別需要中高層領(lǐng)導(dǎo)階層的介入,從而提高標(biāo)準(zhǔn)制定的權(quán)威性、科學(xué)性、有效性。此階段,可引入專業(yè)咨詢公司輔助,但切不可主次顛倒。其次,成果轉(zhuǎn)化。企業(yè)管理活動(dòng)和業(yè)務(wù)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、做法以及管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新成果等,需要進(jìn)一步轉(zhuǎn)化,并納入相對(duì)應(yīng)的工作標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中。同時(shí),對(duì)照《煙草商業(yè)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系構(gòu)成與要求》查看有無漏項(xiàng),確保標(biāo)準(zhǔn)體系文件全覆蓋。第三,評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)制定之后,要由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)委員會(huì)對(duì)管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行評(píng)審,確保標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性。
(三)演練標(biāo)準(zhǔn)
具體可分為以下三個(gè)子階段:首先,制定演練標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合工作實(shí)際,制定《演練標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書》,印發(fā)實(shí)施。其次,編制演練計(jì)劃。下發(fā)《關(guān)于提報(bào)標(biāo)準(zhǔn)演練計(jì)劃的通知》,明確演練時(shí)間、演練頻次、演練類型等等,下屬單位、部門填報(bào)演練計(jì)劃,提交標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)討論決定。常見的演練類型包括實(shí)戰(zhàn)演練、崗位練兵、培訓(xùn)、知識(shí)競賽、操作技能競賽、演講比賽等。第三,實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)演練。根據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)演練計(jì)劃》,制定《演練方案》,組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)演練活動(dòng)。演練結(jié)束,填寫《演練記錄表》《演練總結(jié)報(bào)告》,組織參演人員對(duì)演練中暴露出來的問題制定改進(jìn)措施計(jì)劃,并組織按照計(jì)劃中規(guī)定的責(zé)任和時(shí)限要求,及時(shí)采取措施予以改進(jìn)。
(四)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
1.牽引機(jī)制建設(shè)。首先,明示企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的宗旨和方向,要滿足各相關(guān)方的要求,并與企業(yè)的總體發(fā)展方向保持一致。其次,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體要求和標(biāo)準(zhǔn)化方針,策劃和確立對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作可測量評(píng)價(jià)的、具有持續(xù)適用性的一項(xiàng)或多項(xiàng)目標(biāo)指標(biāo)。第三,圍繞企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化方針和目標(biāo),制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中長期規(guī)劃,并根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃,制定標(biāo)準(zhǔn)化工作年度計(jì)劃。
2.動(dòng)力機(jī)制建設(shè)。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),提高思想認(rèn)識(shí)。一般要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長、各科室(部門)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo);二是加強(qiáng)宣貫培訓(xùn),強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化隊(duì)伍建設(shè),提高標(biāo)準(zhǔn)意識(shí);三是大力開展標(biāo)準(zhǔn)演練活動(dòng),通過搶答知識(shí)競賽、崗位練兵、實(shí)戰(zhàn)演練等標(biāo)準(zhǔn)演練活動(dòng),營造良好氛圍,促進(jìn)學(xué)用結(jié)合。
3.約束機(jī)制建設(shè)。一是加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督,開展部門自我檢查、自我評(píng)價(jià)等日常監(jiān)督檢查,結(jié)合內(nèi)部審核和監(jiān)督審核情況,及時(shí)糾正不符合項(xiàng),確保標(biāo)準(zhǔn)得到正確執(zhí)行。二是將標(biāo)準(zhǔn)化工作納入業(yè)績考核,提高標(biāo)準(zhǔn)化工作所占分值權(quán)重,發(fā)揮考核導(dǎo)向作用。
(五)完善標(biāo)準(zhǔn)
為確保標(biāo)準(zhǔn)的適宜性、充分性、有效性,需要定期完善標(biāo)準(zhǔn),可采取以下幾種方式:
一是演練完善。通過標(biāo)準(zhǔn)演練,結(jié)合實(shí)際工作尋找標(biāo)準(zhǔn)未覆蓋點(diǎn),按照提煉、制定標(biāo)準(zhǔn)的方法,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再補(bǔ)充再完善;二是文件評(píng)審。定期組織文件評(píng)審,開展文件糾錯(cuò)改進(jìn)活動(dòng)。在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的過程中,按照 PDCA管理模式,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行適時(shí)評(píng)審,對(duì)不適用的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行更新,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)改進(jìn);三是內(nèi)部審核。由標(biāo)準(zhǔn)化主管部門定期組織內(nèi)部審核和管理評(píng)審活動(dòng),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)改進(jìn);四是外部審核??善刚垖I(yè)咨詢公司全面開展外部審核工作,確保標(biāo)準(zhǔn)化的落地實(shí)施。
當(dāng)前,國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)新常態(tài),既有發(fā)展機(jī)遇,也有挑戰(zhàn)。作為煙草企業(yè),要主動(dòng)適應(yīng)、把握新常態(tài),大力開展企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,提升管理水平,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)持續(xù)發(fā)展。