時間:2023-03-14 15:19:33
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【本文分三個部分】:
1.品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵與其功能意義;
2.我國企業(yè)品牌發(fā)展概況;
3.企業(yè)品牌策略選擇。
1.品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵與其功能意義
所謂品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)通過創(chuàng)立市場良好品牌形象,提升產(chǎn)品知名度,并以知名度來開拓市場,吸引顧客,擴(kuò)大市場占有率,取得豐厚利潤回報,培養(yǎng)忠誠品牌消費(fèi)者的一種戰(zhàn)略選擇。品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的核心。從品牌戰(zhàn)略的功能來看,一個品牌不僅僅是一個產(chǎn)品的標(biāo)志,更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、滿足消費(fèi)者效用的可靠程度的綜合體現(xiàn)。它凝結(jié)著企業(yè)的科學(xué)管理、市場信譽(yù)、追求完美的精神文化內(nèi)涵,決定和影響著產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)與服務(wù)定位。因此,發(fā)揮品牌的市場影響力,帶給消費(fèi)者信心,給予消費(fèi)者以物質(zhì)和精神的享受正是品牌戰(zhàn)略的基本功能所在。實(shí)踐證明,良好品牌往往能給人以特別印象,在同等質(zhì)量下可以索取較高價格。有些公司擁有良好的品牌甚至還可以在不同國家逆周期、反季節(jié)制造產(chǎn)品,從而使成本與收益流量暢通[1]。
經(jīng)濟(jì)全球化背景下,國際競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭,現(xiàn)代跨國公司絕大多數(shù)都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用,通過品牌這種全方位的輸出形態(tài),跨國公司逐步占領(lǐng)了國際市場,可以毫不夸張地說,而今,品牌已是跨國公司實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標(biāo)的銳利武器,是實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的重要手段。
品牌戰(zhàn)略一經(jīng)興起,即為世界各國公司與企業(yè)所重視,而它在全球工業(yè)界的實(shí)施,普遍意義在于:
1.促進(jìn)產(chǎn)品銷售品牌是產(chǎn)品的核心內(nèi)容,品牌效應(yīng)是其他營銷手段所不及的,在發(fā)達(dá)國家市場,品牌識別業(yè)已取代產(chǎn)品識別,成為了市場選擇的唯一要素。
(一)品牌戰(zhàn)略發(fā)展理念落后
目前我國中小企業(yè)普遍存在著品牌戰(zhàn)略發(fā)展理念落后的問題。中小企業(yè)之所以存在數(shù)量多、品牌少的問題,最為關(guān)鍵的就是目前我國中小企業(yè)普遍沒有將品牌戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展的重要模式,存在著“大而不強(qiáng)、多而不精”的問題,更多的是采取粗放式經(jīng)營,始終沒有走出“制造”的發(fā)展模式。因而在技術(shù)創(chuàng)新方面比較匱乏,特別是中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新的投入力度較小,普遍都不超過營業(yè)收入到的1%,有很多中小企業(yè)對技術(shù)研發(fā)根本不進(jìn)行投入,而是采取“來料加工”和“貼牌生產(chǎn)”的方式發(fā)展,而發(fā)達(dá)國家中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入都在營業(yè)收入的3%左右,我國中小企業(yè)在這方面還存在很大差距,因而也不可能打造出具有國際競爭力的知名品牌。
(二)戰(zhàn)略競爭意識比較滯后
由于我國很多中小企業(yè)都依賴“價格競爭”,通過低價的方式在市場立足,這就導(dǎo)致我國的品牌缺乏美譽(yù)度,特別是由于技術(shù)研發(fā)投入嚴(yán)重不足,具有創(chuàng)新價值的產(chǎn)品少之又少,基本上都是在對國外的創(chuàng)新成果進(jìn)行復(fù)制,特別是很多企業(yè)的品牌定位還沒有定位在全球大品牌以及個性化、獨(dú)特化、新穎化方面,因而在國際競爭上根本不具備比較優(yōu)勢。比如,目前我國很絕大多數(shù)中小企業(yè)都缺乏品牌質(zhì)監(jiān)管理意識,而質(zhì)量是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ),但我國中小企業(yè)對品牌戰(zhàn)略的實(shí)施始終還停留在淺層次上,認(rèn)為只有提高市場占有率、只有賣出更多的產(chǎn)品,那么就能夠在市場上形成品牌,就能夠提高品牌的知名度。但由于忽視市場競爭,因而在質(zhì)量管理方面缺乏持續(xù)性和創(chuàng)新性,最終會導(dǎo)致企業(yè)品牌貶值甚至無奈退出市場。
(三)品牌決策體系不夠完善
從目前我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略情況來看,由于中小企業(yè)普遍缺乏風(fēng)險管理意識,因而很多中小企業(yè)在品牌決策方面容易出現(xiàn)問題,這主要是很多中小企業(yè)還沒有建立品牌決策體系,實(shí)施品牌戰(zhàn)略過程中具有一定的隨意性,極易導(dǎo)致中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略出現(xiàn)重大失誤,甚至?xí)斐刹豢赏旎氐膿p失。比如,由于“品牌授權(quán)”決策失誤,被授權(quán)方由于盲目追求利潤而使品牌受損,“德州扒雞”、“鎮(zhèn)江香醋”等就是因授權(quán)不當(dāng)而遭受巨大損失。目前我國中小企業(yè)為了擴(kuò)大規(guī)模,都采取兼并、重組等方面擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模和提升自身的競爭力,但一些中小企業(yè)在實(shí)施“品牌合作”的過程中,由于自身品牌拓展出現(xiàn)失誤,導(dǎo)致中小企業(yè)品牌影響力不僅沒有提升,反而使自身的品牌受到極大的影響。比如“冠生園”1993年合資后毀滅了“冠生園”,“瑞蚨祥”品牌拓展較慢導(dǎo)致門前冷落,“王麻子”品牌拓展至與刀剪無關(guān)的產(chǎn)品導(dǎo)致品牌形象模糊。所有這些都充分表明,目前我國中小企業(yè)在品牌決策方面還存在很多不足之處,已經(jīng)嚴(yán)重制約了我國中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略的有效實(shí)施。
(四)自身品牌保護(hù)不夠到位
由于我國中小企業(yè)普遍存在著品牌意識和法律意識薄弱的問題,因而我國很多中小企業(yè)不注重對品牌的保護(hù),導(dǎo)致自身受到損失。我國中小企業(yè)缺乏品牌保護(hù)意識,在國外市場屢屢發(fā)生商標(biāo)被搶注的事件,商標(biāo)被搶注就意味著我國品牌難以進(jìn)入該市場。特別是由于目前我國中小企業(yè)不注重自身品牌的保護(hù),中小企業(yè)的品牌被冒充和仿制的事例比比皆是,這不僅影響了中小企業(yè)品牌的聲譽(yù),而且也對我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)秩序造成了重要的影響。中小企業(yè)必須引起高度重視,并采取切實(shí)有效的措施,加大對品牌的保護(hù)力度,使中小企業(yè)品牌能夠受到法律保護(hù),特別是中小企業(yè)品牌被仿冒之后,應(yīng)當(dāng)拿起法律的武器維護(hù)自身的合法權(quán)益。
二、中小企業(yè)品牌戰(zhàn)略實(shí)施問題的解決對策
(一)創(chuàng)新品牌發(fā)展理念
理念是行動的先導(dǎo),中小企業(yè)要想更好的實(shí)施品牌戰(zhàn)略,就必須在理念創(chuàng)新方面狠下功夫。這就需要我國中小企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略過程中,必須將創(chuàng)新貫徹于全過程,特別是要改變過去以“來料加工”和“貼牌生產(chǎn)”為主的品牌發(fā)展模式。從我國推動經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的目標(biāo)與要求出發(fā),大力加強(qiáng)對企業(yè)品牌戰(zhàn)略的人力、物力、財力投入,特別是要在技術(shù)創(chuàng)新方面加大投入力度,通過自身的技術(shù)創(chuàng)新,努力打造出具有自主知識產(chǎn)權(quán)的品牌產(chǎn)品,只有這樣才能提升自身的發(fā)展能力和競爭能力。中小企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過程中,還要高度重視“品牌文化”建設(shè),特別是要正確處理好“品牌文化”與“文化品牌”的互動關(guān)系,在品牌定位方面要將“鮮明性”和“差異性”作為重點(diǎn),使自身的品牌形成特色,進(jìn)而形成競爭力。
(二)實(shí)施品牌競爭策略
中小企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略過程中,要牢固樹立“競爭意識”,既要努力提升同行業(yè)的競爭能力,也要提升國際競爭能力,只有這樣,中小企業(yè)的品牌戰(zhàn)略才能取得更好的成效。我國中小企業(yè)必須著眼于提升品牌的核心競爭力,將品牌戰(zhàn)略納入到企業(yè)“價值鏈”的管理體系當(dāng)中,融入到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售等各個環(huán)節(jié),最大限度的提升品牌的附加值。還要大力加強(qiáng)品牌“標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè),積極參與國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)乃至國際標(biāo)準(zhǔn)的制定工作,特別是要從當(dāng)前綠色、環(huán)保、低碳發(fā)展理念入手,積極推動中小企業(yè)品牌的綠色價值,同時還要加大技術(shù)儲備,持續(xù)推動品牌創(chuàng)新,這應(yīng)當(dāng)成為未來我國中小企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的重要任務(wù)。中小企業(yè)還要高度重視“品牌服務(wù)”戰(zhàn)略的實(shí)施,大力實(shí)施“超值品牌服務(wù)”建設(shè),既要打造產(chǎn)品品牌,更要打造服務(wù)品牌,著力于提升自身品牌的美譽(yù)度和顧客忠誠度。
(三)完善品牌決策體系
隨著我國改革開放的不斷深化,品牌逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)競爭力的重要載體。中小企業(yè)必須進(jìn)一步健全和完善品牌決策體系,才能在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過程中少走彎路,由于中小企業(yè)普遍規(guī)模小、實(shí)力弱,更應(yīng)當(dāng)高度重視品牌決策體系建設(shè)。中小企業(yè)還要加強(qiáng)對品牌戰(zhàn)略的管理工作,組建專門的組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)品牌戰(zhàn)略的管理與落實(shí),形成健全和完善的品牌戰(zhàn)略管理體系,為中小企業(yè)更好的實(shí)施品牌戰(zhàn)略創(chuàng)造條件。特別是中小企業(yè)在實(shí)施品牌延伸過程中,要找準(zhǔn)自身定位,不能盲目拓展品牌,而是要在夯實(shí)核心品牌的基礎(chǔ)上進(jìn)行拓展,盡量減少“多品牌”戰(zhàn)略的應(yīng)用,只有這樣才能使中小企業(yè)的品牌形成強(qiáng)大的核心競爭力。
(四)加大品牌保護(hù)力度
企業(yè)品牌的形成往往要經(jīng)過幾年、十幾年甚至幾十年的時間,但被假冒、仿造甚至搶注卻十分容易。因此,中小企業(yè)在實(shí)施品牌管理策略過程中,必須牢固樹立法律意識,靈活運(yùn)用法律知識維護(hù)自身品牌的合法權(quán)益。在這方面,中小企業(yè)必須下大力氣增加法律方面的投入,招攬?zhí)幚矸墒聞?wù)的人才,加強(qiáng)對知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù),加大產(chǎn)品和服務(wù)品牌的商標(biāo)注冊力度,特別是在企業(yè)產(chǎn)品品牌和服務(wù)品牌遭到侵犯的時候,一定要拿起法律的武器進(jìn)行維權(quán),這既是保護(hù)企業(yè)品牌的需要,也是保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的需要。
世界知名企業(yè)在我國市場上實(shí)施“品牌戰(zhàn)略”,我國品牌正面臨著嚴(yán)峻的國際競爭挑戰(zhàn),市場的競爭已從產(chǎn)品的競爭越來越多地表現(xiàn)為品牌的競爭。我國鞋業(yè)市場已經(jīng)從批發(fā)時代轉(zhuǎn)入全面的品牌經(jīng)營時代。在今后的市場競爭中,唯有品牌鞋業(yè)才會給消費(fèi)者留下深刻的印象,成為消費(fèi)者的首選。我國現(xiàn)在的消費(fèi)人群結(jié)構(gòu)是典型的“冰山”狀態(tài),擁有8.5億的農(nóng)民和4.5億的城鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)人口,在4.5億的城鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)人口消費(fèi)群中又主要分為以下三個層面:2000萬-3000萬的老板或企業(yè)高層管理者;6000萬-1.2億的白領(lǐng);3.3億左右的工薪階層。由于消費(fèi)群的改變,國內(nèi)鞋業(yè)已經(jīng)進(jìn)入設(shè)計品牌的階段,鞋業(yè)品牌的實(shí)力實(shí)際是它高附加值、知名度等因素的綜合。鞋業(yè)企業(yè)必須經(jīng)過認(rèn)真的市場研究,對所要推銷品牌的屬性利益價值、文化、個性、消費(fèi)者等諸多要素進(jìn)行詳細(xì)定位,并通過設(shè)計師創(chuàng)造產(chǎn)品的個性,在推銷產(chǎn)品的同時推銷自己的文化價值,從而使目標(biāo)消費(fèi)者認(rèn)同品牌的文化理念。
一、國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的現(xiàn)狀
從我國鞋業(yè)生產(chǎn)發(fā)展方式來看,我國制鞋工業(yè)在世界鞋業(yè)發(fā)展格局中只是鞋業(yè)大國,而不是強(qiáng)國。我國制鞋業(yè)處于產(chǎn)業(yè)鏈的“底部”,僅以數(shù)量和價格取勝市場,沒有真正的世界品牌,我國制鞋業(yè)的比較優(yōu)勢并沒有轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。國際主要鞋業(yè)巨頭自創(chuàng)品牌,自創(chuàng)渠道,自有設(shè)計,均不再把“多投入、加大量”作為發(fā)展重點(diǎn),而目前國內(nèi)許多中小型企業(yè)和做貼牌加工的企業(yè)重復(fù)投資,生產(chǎn)低檔產(chǎn)品的情況仍然十分嚴(yán)重。
我國鞋業(yè)在相當(dāng)長一個時期存在自主研發(fā)能力弱,缺乏自有品牌,產(chǎn)品檔次不高以及出口增長主要依靠價格競爭和數(shù)量擴(kuò)張等問題,設(shè)計能力薄弱,總體而言價格偏低,出口的增長還是呈數(shù)量型擴(kuò)張態(tài)勢。重銷售額輕品牌創(chuàng)立,在品牌建設(shè)上花的功夫不足,遇難而退,生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模較小,行業(yè)意識不強(qiáng);出口市場過于集中,易引發(fā)貿(mào)易摩擦;國內(nèi)市場不規(guī)范、營銷方式落后等一系列的問題。
品牌自主開發(fā)和自主管理經(jīng)營的意識淡薄。沒有強(qiáng)有力的設(shè)計,沒有創(chuàng)新,單純地復(fù)制、仿造他人的產(chǎn)品,這樣的企業(yè)生產(chǎn)出來的鞋就沒有辦法走在前沿,更不可能引領(lǐng)時尚與潮流,企業(yè)就只能賺取加工費(fèi),利潤停留在制造過程與經(jīng)營差價上,沒有專業(yè)的全面的營銷策劃,整個運(yùn)營過程很盲目,企業(yè)沒有獲得效益,產(chǎn)品也沒有獲得知名度。這樣的企業(yè)是沒有競爭力的。
二、國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略存在的問題分析
現(xiàn)代日益激烈的市場競爭,從某種意義上說就是品牌的競爭,品牌已成為市場的靈魂。一個企業(yè),甚至一個國家都需要通過品牌創(chuàng)新來進(jìn)入市場從而占領(lǐng)市場,最終確立在市場競爭和世界經(jīng)濟(jì)中的領(lǐng)先地位。在這方面國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)雖然也做了許多工作,取得了一定的成效,但也存在著許多的問題。
(一)與國際品牌整體差距明顯
首先,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)的品牌與國際品牌相比,整體差距明顯。國產(chǎn)品牌在創(chuàng)造品牌價值,向世界馳名品牌目標(biāo)邁進(jìn)的征途中尚需加倍努力。其次,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)的品牌競爭力較弱,品牌競爭力主要體現(xiàn)在:一是市場份額、銷售額和資產(chǎn)額,二是品牌質(zhì)量。隨著我國加入WTO,13億人口的龐大市場必將群雄逐鹿,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)有了市場份額,生產(chǎn)上規(guī)模才有可能,銷售額和資產(chǎn)額的擴(kuò)大也才能實(shí)現(xiàn),國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)才能最終走上一條發(fā)展壯大之路。至于品牌質(zhì)量,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)與國際品牌的差距更大。國際品牌都是以高質(zhì)量、高信譽(yù)立足于市場,但國產(chǎn)品牌在國際國內(nèi)市場上給人留下的印象并不深。
(二)品牌資源缺乏
國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)現(xiàn)有品牌中,高技術(shù)、高質(zhì)量、高文化含量的品牌較少。商標(biāo)是最好的品牌。據(jù)統(tǒng)計,在國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)每年出口的產(chǎn)品中,標(biāo)有國內(nèi)鞋業(yè)公司自己品牌的鞋僅占1/3左右,1/3的鞋沒有品牌,另外有1/3的鞋是“洋品牌”,大量的利潤流入國外經(jīng)銷商和商的腰包。
(三)自我保護(hù)意識淡薄
多年的計劃經(jīng)濟(jì)使國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)品牌意識淡薄,缺乏品牌的自我保護(hù),有些國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)甚至為了眼前利益不惜放棄自己的品牌,將寶貴的無形資源拱手讓給對方,痛失長遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。品牌意味著市場,失去了自己的品牌也就失去了自己的市場。
(四)品牌戰(zhàn)略意識不強(qiáng),營銷手段單一
由于國內(nèi)大多鞋業(yè)企業(yè)還未能真正走出國門,不會巧妙通過國內(nèi)外傳媒宣傳自己的品牌,開展品牌營銷;也未能綜合運(yùn)用廣告、公共關(guān)系、營業(yè)推廣和人員促銷等手段開展品牌戰(zhàn)略,不少國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)還停留在通過少量素質(zhì)不高的員工外出推銷自己產(chǎn)品的簡單推銷階段。還有不少國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)追求短期行為,在品牌的創(chuàng)立上追求轟動效應(yīng),盲目地用大規(guī)模廣告轟炸的方式創(chuàng)品牌。為追求短期效益,盲目進(jìn)行品牌延伸,為品牌長期價值的建立埋下隱患。
三、國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的對策分析
在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)如何打造國際性品牌,實(shí)施名牌戰(zhàn)略,是企業(yè)形成核心競爭力獲得持久競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,深入分析和探索企業(yè)名牌戰(zhàn)略實(shí)施的對策,對于國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略,成功地進(jìn)入國際國內(nèi)市場具有十分重要的意義。
(一)建立品牌戰(zhàn)略的管理平臺,樹立現(xiàn)代品牌管理觀念
1、建立品牌戰(zhàn)略的管理平臺。建立品牌戰(zhàn)略的管理平臺是國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)急需重視的問題。品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是一項系統(tǒng)工程,品牌不能單靠營銷技術(shù)策劃出來,而是企業(yè)扎扎實(shí)實(shí)地做出來的。優(yōu)秀的企業(yè)家,成功的企業(yè)經(jīng)營理念,科學(xué)規(guī)范的管理,選擇適合公司發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略,高素質(zhì)的員工隊伍等要素是國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。法國品牌營銷專家卡菲勒指出,在市場上為數(shù)不多的幾個品牌能夠成功,這要?dú)w功于廠家在產(chǎn)品質(zhì)量生產(chǎn)能力、宣傳和技術(shù)改造方面的投資和準(zhǔn)確預(yù)測。2、樹立品牌營銷觀念。國際品牌成功的背后,都有一只看不見的手,就是品牌營銷。品牌是消費(fèi)者識別企業(yè)或產(chǎn)品的一種依據(jù),是為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)、穩(wěn)定、獨(dú)特的有形和無形利益的競爭手段。因此,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)應(yīng)樹立以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的、個性化的品牌觀念,并要隨消費(fèi)者要求的變化而不斷進(jìn)行調(diào)整,豐富國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)品牌觀念的內(nèi)容。
3、找準(zhǔn)市場切入點(diǎn),明確品牌的市場定位。品牌定位,為自己的品牌在市場上樹立一個明確的、有別于競爭對手的、符合消費(fèi)者需求的形象,其目的是潛在地在消費(fèi)者心中占領(lǐng)一個有利的位置。國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)必須重視對市場消費(fèi)趨勢及競爭態(tài)勢的認(rèn)真分析,選擇能發(fā)揮自身優(yōu)勢的差異化競爭策略,并集中企業(yè)有限的人力、物力資源,在目標(biāo)市場上爭取最大市場份額,這是品牌戰(zhàn)略組成中的重要一環(huán)。
(二)采取有效的品牌管理措施
1、有效運(yùn)用品牌營銷技術(shù)。品牌營銷技術(shù)很多,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)在品牌營銷中應(yīng)對以下幾點(diǎn)特別加以重視。對品牌進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位,樹立鮮明的品牌形象。要正確地選擇品牌傳播手段和方式。著力建立消費(fèi)者的品牌忠誠。研究表明,吸引一個新消費(fèi)者是保持老顧客費(fèi)用的4-6倍,從品牌忠誠者身上獲得的利潤是非品牌忠誠者的9倍之多。
2、加強(qiáng)品牌投資,提高企業(yè)聲譽(yù),樹立名牌形象。成功的廣告投資是獲得社會認(rèn)同的主要途徑,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)要讓社會和顧客認(rèn)知自己的產(chǎn)品和公司,就需要大量的廣告投入,運(yùn)用現(xiàn)代的傳播手段,樹立產(chǎn)品的形象。
3、注重產(chǎn)品質(zhì)量,加強(qiáng)售后服務(wù),提高品牌地位。(1)注重產(chǎn)品質(zhì)量。首先,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)要關(guān)注同行動態(tài),時刻關(guān)注同行的市場動態(tài)有利于更好地把握市場脈搏,及時做出相應(yīng)對策。其次,防止假冒產(chǎn)品的侵襲。造假者唯利是圖,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)應(yīng)有足夠的準(zhǔn)備與防御措施,避免公司及產(chǎn)品形象遭受損害。再次,決策者應(yīng)向員工灌輸企業(yè)理念,提高主人翁意識,讓員工始終保持較強(qiáng)的質(zhì)量觀,維護(hù)良好的品牌聲譽(yù)。(2)加強(qiáng)售后服務(wù)。加強(qiáng)售后服務(wù),履行產(chǎn)品承諾,提高品牌信譽(yù)度。高質(zhì)量的產(chǎn)品再加上優(yōu)良的售后服務(wù),更能提高消費(fèi)者的滿意度,從而增強(qiáng)消費(fèi)者的依賴感,品牌的信譽(yù)度也必然隨之得以提高。(3)不斷創(chuàng)新,不斷開發(fā)研究新產(chǎn)品,實(shí)施品牌延伸策略。創(chuàng)新是企業(yè)生命力的源泉,產(chǎn)品與服務(wù)的創(chuàng)新可以滿足人們不斷變化著的需求,從而不斷增強(qiáng)國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)的品牌形象。
4、要有強(qiáng)烈的自我保護(hù)意識和有效的自我保護(hù)手段。品牌產(chǎn)品最易成為侵權(quán)假冒的對象,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)要增強(qiáng)法律意識,維護(hù)名牌的合法權(quán)益,通過成立企業(yè)間的名牌保護(hù)協(xié)會,呼吁政府有關(guān)部門聯(lián)合宣傳,打擊假冒品牌行為;投資、合資、合作等產(chǎn)權(quán)變動中,明確名牌資產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)歸屬,保護(hù)好國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)的名牌資產(chǎn)不受侵犯。還要經(jīng)常查閱商標(biāo)公告,一旦發(fā)現(xiàn)近似自己的商標(biāo)注冊,立即提出異議,并積極配合執(zhí)法部門進(jìn)行查處,采取一些有效的高科技防偽標(biāo)識,廣泛向社會介紹識別真?zhèn)紊虡?biāo)的知識和技巧。
21世紀(jì)企業(yè)發(fā)展的成敗關(guān)鍵不在于具體的管理職能是否有效,而在于企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的正確與否,實(shí)施品牌戰(zhàn)略是國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)發(fā)展及參與國際競爭的迫切需要,國內(nèi)鞋業(yè)企業(yè)應(yīng)盡快制定品牌戰(zhàn)略,努力搞好品牌發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃,抓住機(jī)遇,爭取發(fā)展成為國內(nèi)甚至世界知名的鞋業(yè)品牌。
參考文獻(xiàn):
1、鮑莉莉.中國制鞋業(yè)比較優(yōu)勢狀況及對策研究[J].財經(jīng)界(中旬刊),2007(5).
1.品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵與其功能意義
所謂品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)通過創(chuàng)立市場良好品牌形象,提升產(chǎn)品知名度,并以知名度來開拓市場,吸引顧客,擴(kuò)大市場占有率,取得豐厚利潤回報,培養(yǎng)忠誠品牌消費(fèi)者的一種戰(zhàn)略選擇。品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的核心。從品牌戰(zhàn)略的功能來看,一個品牌不僅僅是一個產(chǎn)品的標(biāo)志,更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、滿足消費(fèi)者效用的可靠程度的綜合體現(xiàn)。它凝結(jié)著企業(yè)的科學(xué)管理、市場信譽(yù)、追求完美的精神文化內(nèi)涵,決定和影響著產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)與服務(wù)定位。因此,發(fā)揮品牌的市場影響力,帶給消費(fèi)者信心,給予消費(fèi)者以物質(zhì)和精神的享受正是品牌戰(zhàn)略的基本功能所在。實(shí)踐證明,良好品牌往往能給人以特別印象,在同等質(zhì)量下可以索取較高價格。有些公司擁有良好的品牌甚至還可以在不同國家逆周期、反季節(jié)制造產(chǎn)品,從而使成本與收益流量暢通[1]。
經(jīng)濟(jì)全球化背景下,國際競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭,現(xiàn)代跨國公司絕大多數(shù)都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用,通過品牌這種全方位的輸出形態(tài),跨國公司逐步占領(lǐng)了國際市場,可以毫不夸張地說,而今,品牌已是跨國公司實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標(biāo)的銳利武器,是實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的重要手段。
品牌戰(zhàn)略一經(jīng)興起,即為世界各國公司與企業(yè)所重視,而它在全球工業(yè)界的實(shí)施,普遍意義在于:
1.促進(jìn)產(chǎn)品銷售品牌是產(chǎn)品的核心內(nèi)容,品牌效應(yīng)是其他營銷手段所不及的,在發(fā)達(dá)國家市場,品牌識別業(yè)已取代產(chǎn)品識別,成為了市場選擇的唯一要素。
1.2監(jiān)督和保證產(chǎn)品價值品牌是一個集合概念,它包括產(chǎn)品質(zhì)量、形象、技術(shù)、功能、效用等諸多內(nèi)容。創(chuàng)造一個廣受消費(fèi)者歡迎的品牌產(chǎn)品,需要日積月累的努力和長期的品質(zhì)、價值保證。
1.3實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益品牌成長帶動了企業(yè)產(chǎn)品價格上揚(yáng),需求增加,有利于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。
1.4保證企業(yè)不斷壯大和持續(xù)發(fā)展許多跨國公司認(rèn)為,成功品牌的價值不僅在于它們能夠保證將來的收入,增加顧客對公司產(chǎn)品的需求,更在于企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時能給他們予以支持,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。[2]
2.我國企業(yè)品牌發(fā)展概況
市場開放以來,外商、外資大量涌入,在給我國企業(yè)和市場注入了新鮮血液和活力的同時,也為我國企業(yè)帶來了前所未有的競爭壓力。受傳統(tǒng)觀念和落后經(jīng)營方式的影響,我國企業(yè)在品牌競爭意識方面普遍不強(qiáng),因此吃了不少苦頭。一些企業(yè)為此丟了市場,一些企業(yè)因?yàn)槠放票Wo(hù)力度不夠被擠出了市場,還有些企業(yè)良好知名品牌被國外企業(yè)惡性搶注,從此一蹶不振,在品牌競爭中處處處于被動地位。反觀國外企業(yè),它們大多以品牌為先鋒,以雄厚資本和先進(jìn)技術(shù)為后盾,不惜一切代價搶占東道國市場,將產(chǎn)品和服務(wù)充斥在東道國市場每一角落。一般而言,國際知名品牌主要集中在報酬率高,市場容量大的汽車、家用電器、日用化工、飲料、藥品、電信等行業(yè)。在我國,只要一提到索尼、松下、飛利浦、摩托羅拉、諾基亞、西門子、奔馳、通用、可口可樂、百威、寶潔等國際知名品牌,相信每一位國人都不會陌生,這或許是一種生活品質(zhì)的改變,但更多的恐怕是對本國品牌的無奈。
殘酷的市場競爭事實(shí),教育了我國企業(yè)的商品經(jīng)營者,也警醒了企業(yè)的品牌意識。最近幾年來,我國企業(yè)在培養(yǎng)品牌競爭力方面,投入了一定的人力,物力與財力關(guān)注,也取得了一定的驕人成績,形成了一批如長虹、海信、TCL、海爾、格蘭仕、聯(lián)想等頗有世界影響力的知名品牌。甚至在整個社會層面上,連普通的民營企業(yè)主、個體商販,也懂得了要進(jìn)行商標(biāo)注冊,要進(jìn)行品牌宣傳。形勢雖然喜人,情況卻依然不容樂觀,從品牌戰(zhàn)略發(fā)展的高度來看,我國企業(yè)還存在著諸多問題:
2.1國內(nèi)品牌與國外品牌相比,存在著很大的差距
這種差距反映在國內(nèi)品牌的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)模、影響力方面,和品牌成長環(huán)境方面(包括法規(guī)、管理、規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施),以及品牌理論的深入和品牌觀念的普及方面,都還處于起步階段。以中外企業(yè)品牌對抗為例,國外企業(yè)知名品牌在中國市場上長驅(qū)直入,占據(jù)大半河山,市場占有率每年以10%左右的速度遞增[3]。國內(nèi)企業(yè)知名品牌則寥寥無幾,市場不興,前景堪憂;國外企業(yè)品牌成長已經(jīng)上升到了知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的高度,國內(nèi)企業(yè)品牌卻還在與假冒偽劣產(chǎn)品糾纏不清;國外企業(yè)靠經(jīng)營和技術(shù)樹立品牌,國內(nèi)企業(yè)靠宣傳和命名樹立品牌;國外企業(yè)早已轉(zhuǎn)向開發(fā)品牌內(nèi)在價值,強(qiáng)調(diào)品牌的產(chǎn)品擴(kuò)散效應(yīng)和產(chǎn)業(yè)組織聚合效應(yīng),以獲取更高的溢價收益和穩(wěn)定收益。國內(nèi)企業(yè)卻還停留在品牌外在標(biāo)記形象上認(rèn)識品牌作用,將品牌僅僅看作是產(chǎn)品的附屬和象征而已;國外企業(yè)對知名品牌的鞏固是以保護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量和聲譽(yù)為觀念。國內(nèi)企業(yè)反以滿足無形資產(chǎn)評估,坐享其成為觀念。如此種種,均將表明,我國企業(yè)品牌發(fā)展的道路必將是路漫漫其修遠(yuǎn)兮,尚需上下而求索。
2.2品牌發(fā)展缺乏整體規(guī)劃
成功的品牌形象塑造絕不是品牌戰(zhàn)略自身的事情,它要涉及到企業(yè)經(jīng)營管理的所有重大戰(zhàn)略決策,諸如產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)開發(fā)、經(jīng)營規(guī)模、品牌設(shè)計、廣告策劃、市場營銷、人才戰(zhàn)略設(shè)計等各個方面。當(dāng)前,國內(nèi)相當(dāng)企業(yè)沒有將品牌融入到企業(yè)的整體規(guī)劃當(dāng)中,也不重視品牌的研究開發(fā),只把產(chǎn)品宣傳交給一般的員工去完成,或者直接把它交給廣告公司,這樣,企業(yè)管理者對其重要的無形資產(chǎn)———品牌,缺乏應(yīng)有的了解,甚至產(chǎn)生疏遠(yuǎn)感,加劇了產(chǎn)品與消費(fèi)者之間溝通困難,從而導(dǎo)致消費(fèi)者困惑和不滿,喪失了品牌競爭力。
2.3產(chǎn)品質(zhì)量低下,品牌個性不足,缺乏創(chuàng)新和發(fā)展能力
國內(nèi)不少企業(yè)產(chǎn)品品位低下,質(zhì)量不穩(wěn)定,包裝不新穎,售后服務(wù)不到位,宣傳工作沒力度,嚴(yán)重影響了品牌地位的提升。從另外一個層面講,也有的企業(yè)品牌設(shè)計個性不鮮明,科技、文化、藝術(shù)等含量不高,內(nèi)涵不豐富,缺乏強(qiáng)烈的吸引力。最為嚴(yán)重的是,不少企業(yè)品牌老化嚴(yán)重,資產(chǎn)與內(nèi)在價值開始衰退甚至消失,如中國最早一批“十大馳名商標(biāo)”———鳳凰、永久、霞飛等早已風(fēng)光不再。品牌的生命在于創(chuàng)新。不能隨著市場需求的變化,消費(fèi)者偏好的轉(zhuǎn)移,及時對現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)改造,重新設(shè)計形象,是我國企業(yè)品牌普遍創(chuàng)新不足的主要原因。
2.4品牌發(fā)展策略存在誤區(qū)
企業(yè)品牌發(fā)展策略是一種經(jīng)營之道,需要有科學(xué)的經(jīng)營理念和高超的運(yùn)作技巧,但國內(nèi)不少企業(yè)品牌策劃者在此方面表現(xiàn)得尤為拙劣和急功近利,影響了企業(yè)品牌的發(fā)展,實(shí)際工作中出現(xiàn)了不少這樣的誤區(qū):如認(rèn)為創(chuàng)建品牌工作就是給產(chǎn)品取個好名字,提高產(chǎn)品知名度或把產(chǎn)品包裝一下;好的品牌是畫個令人滿意的視覺標(biāo)志而已;廣告是培育知名品牌的唯一手段,除了在媒體上大肆作廣告外,其它別無關(guān)注;企業(yè)產(chǎn)品規(guī)模一旦形成了,知名品牌就自然而然地建立了;知名品牌等同于高價,必須不切實(shí)際地提高產(chǎn)品價格等等。有的企業(yè)甚至在品牌操作誤區(qū)上走得更遠(yuǎn),不惜放棄企業(yè)自身品牌,采用外國公司品牌,或?qū)⒆陨砥放频蛢r出售轉(zhuǎn)讓,如我國現(xiàn)有20多萬個“三資”企業(yè)中,有90%以上的合資企業(yè)在使用外方品牌;廣州潔銀牙膏廠以200萬元低價將品牌轉(zhuǎn)讓給合資企業(yè)[4]等等,就是這樣的突出事例,現(xiàn)今其可怕后果已日漸顯現(xiàn)出來———喪失了本國企業(yè)自身品牌、產(chǎn)品與知識產(chǎn)權(quán),民族產(chǎn)業(yè)競爭力究竟何在!
3.企業(yè)品牌策略選擇
品牌戰(zhàn)略是企業(yè)總體戰(zhàn)略的重要組成部分,而品牌戰(zhàn)略的實(shí)施又是增強(qiáng)產(chǎn)品競爭能力的必然選擇。適應(yīng)當(dāng)前市場開放情況,搞好品牌策略選擇,是我國企業(yè)營銷工作的一項急迫任務(wù)。
3.1樹立正確的品牌競爭意識,著力提高品牌競爭能力
隨著對外開放和國際化進(jìn)程的加快,我國已經(jīng)進(jìn)入了品牌競爭時代,創(chuàng)立品牌、宣傳品牌、保護(hù)品牌、發(fā)展品牌,走品牌之路已經(jīng)形成了共識。但品牌的成長并不是一個簡單的一踏而蹴的事情,而是一個長期的系統(tǒng)工程,需要整體規(guī)劃,通盤考慮。結(jié)合當(dāng)前實(shí)際,我國企業(yè)可以根據(jù)自身的條件與特點(diǎn),在分析市場環(huán)境的基礎(chǔ)上,制定出品牌戰(zhàn)略,實(shí)施品牌工程,包括采取“發(fā)展拳頭產(chǎn)品,鞏固品牌;扶植新興產(chǎn)品,創(chuàng)造品牌;開發(fā)尖端產(chǎn)品,培養(yǎng)品牌?!钡膽?zhàn)略方針,來壯大品牌實(shí)力,拓展市場份額,樹立品牌形象。當(dāng)然,良好品牌是市場消費(fèi)者認(rèn)可的結(jié)果,而不是企業(yè)自吹自擂的力作,提高品牌競爭力不僅要求企業(yè)在廣告宣傳上是一流的,同時也應(yīng)該在產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)性能、款式造型、售后服務(wù)、商標(biāo)設(shè)計等方面都是一流的。
3.2搞好品牌定位,培養(yǎng)消費(fèi)者品牌偏好與品牌忠誠
品牌形象競爭并非全方位的競爭,每一個品牌都有自己的市場定位。定位的基本方法不是去創(chuàng)作某種新奇的或與眾不同的事項,而是去操縱已經(jīng)存在于心的東西,即將顧客心目中潛在的購買欲望挖掘出來,使之轉(zhuǎn)化為消費(fèi)沖動[5]。品牌定位離不開具體行業(yè),否則毫無價值可言,如”百事可樂”是種碳酸飲料,這一品牌至多延伸到食品行業(yè),再往外延伸,其價值就無法轉(zhuǎn)移了。品牌是競爭力的綜合表現(xiàn)。品牌偏好與品牌忠誠的建立是品牌樹立的前提,這不是一件容易的事情,它需要企業(yè)有良好的市場信譽(yù)與道德規(guī)范作保證,同時還要有保持對消費(fèi)者AAU(消費(fèi)者對品牌的知名Awareness,態(tài)度Attitude,使用狀況Usage,的縮寫)進(jìn)行追蹤調(diào)整的能力。因此,建立顧客信息反饋系統(tǒng),不斷搜集消費(fèi)者偏好變化情況,了解顧客對品牌意見,為消費(fèi)者提供個性化服務(wù),就顯得十分必要了。顧客對企業(yè)品牌的忠誠是長期累積的結(jié)果,并非一日之功,可口可樂品牌樹立有100多年歷史,萬寶路形象風(fēng)靡全球有40多年,均得益于企業(yè)執(zhí)行長期營銷策略的結(jié)果。而消費(fèi)者對品牌的深刻印象也只有經(jīng)過長期一致的營銷活動,才能產(chǎn)生滿意和接受。
3.3遵循品牌設(shè)計規(guī)律,注重品牌形象
品牌設(shè)計是一門藝術(shù)。既要在消費(fèi)者心目中留下深刻印象,又要刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望,除產(chǎn)品功能、質(zhì)量、包裝、造型設(shè)計是關(guān)鍵外,商標(biāo)設(shè)計也很重要。通常,具有美感,文化內(nèi)涵豐富,簡潔醒目,易于傳誦,構(gòu)思精巧,能超越時空,并朗朗上口的品牌最易為廣大消費(fèi)者所接受。品牌設(shè)計往往要體現(xiàn)出企業(yè)宗旨和核心價值,但其立足點(diǎn)大多根植于企業(yè)優(yōu)勢、消費(fèi)者特點(diǎn)、同行比較這三維坐標(biāo)。如3M品牌優(yōu)勢在于機(jī)械、動力與管理,服務(wù)并滿足的是公司辦公需要與工廠制造需要,在同行中凸現(xiàn)的是“小而精”的個性與數(shù)字化技術(shù)領(lǐng)先的魅力。誠然,品牌設(shè)計必須順應(yīng)市場的變化而不斷豐富、創(chuàng)新,這是品牌競爭制勝的法寶。
3.4采用多種品牌競爭手段
我國企業(yè)目前大多處于成長階段,品牌實(shí)力較弱,在競爭中處于不利地位,這是勿庸置疑的事實(shí),但根據(jù)行業(yè)、市場和企業(yè)資源狀況,趨利避害,消除不利影響,不失為明智選擇。
3.4.1與具有知名品牌的境外公司合作生產(chǎn),借殼上市。如將我國生產(chǎn)的皮夾克運(yùn)至意大利進(jìn)行最后加工,皮夾克成品出口時標(biāo)注“意大利”品牌,可獲高額利潤。當(dāng)時機(jī)成熟時,再推出我們自己的品牌。
3.4.2收購國外有影響力的品牌或公司,消除其對本地品牌或公司的威脅。如香水業(yè)近十年來一直深受法國各種品牌的影響,為了消除這種影響,有資本實(shí)力的公司或企業(yè)可對法國化妝品公司進(jìn)行收購。
3.4.3使用掛鉤策略。如市場上,“可口可樂”、“百事可樂”是主要飲料品牌,具有很好的口感和形象,我國企業(yè)推出“非??蓸贰?將自己產(chǎn)品與國外可樂聯(lián)系起來,可以在消費(fèi)者心目中產(chǎn)生聯(lián)想,制造購買沖動,樹立良好形象。
3.4.4重新界定品牌形象,避免在同類產(chǎn)品競爭中發(fā)生沖突。如可以借鑒日本最大化妝品公司資生堂的經(jīng)營模式,強(qiáng)調(diào)自己是護(hù)膚產(chǎn)品從而避免了法國化妝品(香水)公司的圍攻。
3.4.5利用名人為品牌作保證,加強(qiáng)品牌宣傳??蓞⒖济绹涂斯竟陀没@球明星邁克爾·喬丹為其運(yùn)動服裝在歐洲市場作宣傳的營銷模式。
3.4.6加強(qiáng)品牌聯(lián)合。用兩個或多個品牌(如健力寶和中國女排)有效地組成協(xié)作聯(lián)盟,提高自己品牌的社會接受力,效果比單獨(dú)走出去好得多。
3.4.7重視品牌營銷創(chuàng)意和售后服務(wù),以達(dá)到品牌轟動效應(yīng)和強(qiáng)大沖擊力?!鞍准雍凇彼幤臓I銷創(chuàng)意,“海爾”集團(tuán)對售后服務(wù)的高度重視,都是樹立成功知名品牌的例子。
3.4.8多角化經(jīng)營,多品牌策略。諸如頂益食品企業(yè),在高收入層次目標(biāo)市場采用“康師傅”品牌,在低收入層次目標(biāo)市場采用“福滿多”品牌。有效滿足了不同需求消費(fèi)者,擴(kuò)大了品牌知名度。
3.4.9事實(shí)宣傳造勢策略。廣東蛇膽口服液生產(chǎn)廠家,為消除消費(fèi)者對保健品不信任態(tài)度,引領(lǐng)消費(fèi)者對產(chǎn)品的生產(chǎn)程序和制作方法進(jìn)行全程參觀,并邀請有關(guān)專家進(jìn)行咨詢,結(jié)果口碑極佳,品牌聲譽(yù)迅速上升。
參考文獻(xiàn):
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所謂品牌戰(zhàn)略是指企業(yè)通過創(chuàng)立市場良好品牌形象,提升產(chǎn)品知名度,并以知名度來開拓市場,吸引顧客,擴(kuò)大市場占有率,取得豐厚利潤回報,培養(yǎng)忠誠品牌消費(fèi)者的一種戰(zhàn)略選擇。
二、品牌戰(zhàn)略的功能意義
品牌戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)市場營銷的核心。從品牌戰(zhàn)略的功能來看,一個品牌不僅僅是一個產(chǎn)品的標(biāo)志,更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、滿足消費(fèi)者效用的可靠程度的綜合體現(xiàn)。它凝結(jié)著企業(yè)的科學(xué)管理、市場信譽(yù)、追求完美的精神文化內(nèi)涵,決定和影響著產(chǎn)品市場結(jié)構(gòu)與服務(wù)定位。因此,發(fā)揮品牌的市場影響力,帶給消費(fèi)者信心,給予消費(fèi)者以物質(zhì)和精神的享受正是品牌戰(zhàn)略的基本功能所在。實(shí)踐證明,良好品牌往往能給人以特別印象,在同等質(zhì)量下可以索取較高價格。經(jīng)濟(jì)全球化背景下,國際競爭越來越表現(xiàn)為品牌的競爭,現(xiàn)代跨國公司絕大多數(shù)都是世界知名品牌公司,尤其注重品牌戰(zhàn)略的運(yùn)用,通過品牌這種全方位的輸出形態(tài),跨國公司逐步占領(lǐng)了國際市場,可以毫不夸張地說,而今,品牌已是跨國公司實(shí)現(xiàn)全球戰(zhàn)略目標(biāo)的銳利武器,是實(shí)現(xiàn)資本擴(kuò)張的重要手段。品牌戰(zhàn)略一經(jīng)興起,即為世界各國公司與企業(yè)所重視,而它在全球工業(yè)界的實(shí)施,普遍意義在于四方面:
一是促進(jìn)產(chǎn)品銷售。品牌是產(chǎn)品的核心內(nèi)容,品牌效應(yīng)是其他營銷手段所不及的,在發(fā)達(dá)國家市場,品牌識別業(yè)已取代產(chǎn)品識別,成為了市場選擇的唯一要素。
二是監(jiān)督和保證產(chǎn)品價值。品牌是一個集合概念,它包括產(chǎn)品質(zhì)量、形象、技術(shù)、功能、效用等諸多內(nèi)容。創(chuàng)造一個廣受消費(fèi)者歡迎的品牌產(chǎn)品,需要日積月累的努力和長期的品質(zhì)、價值保證。
三是實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。品牌成長帶動了企業(yè)產(chǎn)品價格上揚(yáng),需求增加,有利于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益。
四是保證企業(yè)不斷壯大和持續(xù)發(fā)展。許多跨國公司認(rèn)為,成功品牌的價值不僅在于它們能夠保證將來的收入,增加顧客對公司產(chǎn)品的需求,更在于企業(yè)出現(xiàn)危機(jī)時能給他們予以支持,確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
四、品牌戰(zhàn)略的誤區(qū)
可以看出,我國品牌戰(zhàn)略形勢還是非常喜人的,但形勢不容樂觀,在實(shí)施的過程中,我們很多企業(yè)經(jīng)常會陷入一些誤區(qū)。主要有以下幾點(diǎn):
一是忽視品牌投資。實(shí)施品牌戰(zhàn)略實(shí)際上就是做大品牌資產(chǎn)的過程。品牌資產(chǎn)達(dá)到了一定的規(guī)模就成了名牌。應(yīng)該認(rèn)識到,做大品牌資產(chǎn)是一種有效的投資,有效的投資一定會為企業(yè)帶來有效的投資回報。這種回報就是一般所說的名牌效益。
二是急功近利。冰凍三尺,非一日之寒。品牌絕不可能在短期內(nèi)創(chuàng)出來,其建立是一個長期積累的過程。很多企業(yè)沒有清醒地認(rèn)識到這一點(diǎn),妄圖在短時間內(nèi)創(chuàng)出一個名牌,而忽視了長遠(yuǎn)的規(guī)劃和戰(zhàn)略。發(fā)展名牌產(chǎn)品要作長期艱苦努力,要在技術(shù)上、品種上、質(zhì)量管理上創(chuàng)新和營銷上下功夫,不可能一蹴而就。
三是只偏重于某一項努力,而忽略了品牌戰(zhàn)略是一項系統(tǒng)工程。品牌戰(zhàn)略的實(shí)施是一項系統(tǒng)工程,是企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略的重要組成部分。品牌戰(zhàn)略的實(shí)施靠的是企業(yè)整體素質(zhì)與整體形象的提高,任何想走捷徑的思維都是非常有害的。目前,在實(shí)施品牌戰(zhàn)略的過程中,很多企業(yè)過于偏重廣告宣傳,卻忽視了自身的建設(shè)。如曾經(jīng)斥巨資得到了中央電視臺“標(biāo)王”稱號的秦池酒,雖然一度引起哄動,獲得了良好的廣告效應(yīng),卻因?yàn)楹鲆暳耸袌龇治龊腿狈罄m(xù)運(yùn)作能力,最終陷入尷尬境地。
四是以“不變”應(yīng)“萬變”。市場是瞬息萬變的,任何品牌都面臨著隨時被淘汰的危險。過于看重現(xiàn)有的成績,忽視創(chuàng)新與進(jìn)取,也是導(dǎo)致很多名牌“下馬”的重要原因。曾以“黑胡椒牛肉面”占據(jù)領(lǐng)先市場份額的美廚,面對康師傅、統(tǒng)一等眾多產(chǎn)品的競爭,缺乏良好應(yīng)對措施,不能及時推出新品及利(下轉(zhuǎn)第56頁)(上接第45頁)用適當(dāng)營銷策略,最終被市場所淘汰,成為典型案例。
五、實(shí)施品牌戰(zhàn)略的對策
在確定了企業(yè)欲實(shí)施的品牌戰(zhàn)略后,其實(shí)施過程中,應(yīng)著重以下幾點(diǎn):
一是將品牌戰(zhàn)略有機(jī)地融合于企業(yè)整體戰(zhàn)略,并促進(jìn)整體戰(zhàn)略的發(fā)展。實(shí)施品牌戰(zhàn)略不是一項孤立的工作,而是與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)的。一個成功品牌形象的塑造絕不是品牌自身的事情,實(shí)際上涉及企業(yè)經(jīng)營管理的所有重大戰(zhàn)略決策,只不過這些重大戰(zhàn)略決策都要自覺地圍繞品牌來進(jìn)行,來展開。
二是以科技為后盾,樹立“質(zhì)量第一,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營理念。產(chǎn)品質(zhì)量是創(chuàng)造名牌的基石,名牌產(chǎn)品是以上乘的質(zhì)量作為堅實(shí)的基礎(chǔ)和后盾的。雖然產(chǎn)品的競爭力表現(xiàn)為品牌的競爭,但是,品牌競爭所依仗的則是產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量。一個品牌成長為名牌靠的是質(zhì)量,一個品牌在市場上倒牌也大多是因?yàn)橘|(zhì)量出了問題。所以,質(zhì)量是品牌生命之所系。
企業(yè)還應(yīng)借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn),提高自己的設(shè)計開發(fā)能力。企業(yè)要在新技術(shù)革命的挑戰(zhàn)中創(chuàng)造自己的品牌,提高產(chǎn)品的市場競爭能力,就必須在技術(shù)改造上下功夫。要積極發(fā)展同國外著名大公司的合作,引進(jìn)技術(shù)和資本,尤其要重視培養(yǎng)和引進(jìn)高科技人才。
三是強(qiáng)化市場營銷,提高品牌認(rèn)知度。市場營銷是實(shí)施品牌戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。好的產(chǎn)品還要靠好的宣傳,通過選擇正確的市場營銷方式。加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通也是提高品牌認(rèn)知度的重要途徑。這種溝通應(yīng)該是全方位的,除了做廣告之外,企業(yè)還加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳力度,要在各種場合進(jìn)行公共宣傳及進(jìn)行公關(guān)活動等。需要注意的是,要贏得消費(fèi)者對品牌的信任和滿意,企業(yè)必須做好長期的努力。
四是以消費(fèi)者為中心,建立良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。良好的客戶關(guān)系可以強(qiáng)化品牌與消費(fèi)者的關(guān)系,企業(yè)應(yīng)當(dāng)在以消費(fèi)者為中心,使顧客滿意的經(jīng)營哲學(xué)指導(dǎo)下,將產(chǎn)品營銷與整體溝通策略應(yīng)用于實(shí)踐。
總之,實(shí)施名牌戰(zhàn)略是一項復(fù)雜艱巨的系統(tǒng)工程,與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相融合,制定一個持之以恒的長期計劃,是實(shí)施品牌戰(zhàn)略的關(guān)鍵所在。面對WTO,國內(nèi)品牌將會面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),企業(yè)必須要通過管理制度、技術(shù)的創(chuàng)新,不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時要加大品牌國際競爭的戰(zhàn)略研究和策劃,從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、管理效率、營銷策略等方面,全方位提高品牌的國際競爭力。我相信,在應(yīng)對機(jī)遇和挑戰(zhàn)中,真正有影響力有國際競爭力的國內(nèi)品牌,必將會在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上奮力崛起。
參考文獻(xiàn)
0引言
長期以來,襯衫業(yè)是義烏市工業(yè)經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,大陳、蘇溪兩鎮(zhèn)襯衫企業(yè)曾經(jīng)達(dá)到1100余家,日產(chǎn)量100余萬件,占全國襯衫生產(chǎn)總量的15%左右,是國內(nèi)四大襯衫生產(chǎn)基地之一,被譽(yù)為“中國襯衫之鄉(xiāng)”。2000年以來,蘇溪鎮(zhèn)襯衫產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)為以國際市場供貨為主,不斷把產(chǎn)品觸角延伸到世界各地,加強(qiáng)開拓襯衫產(chǎn)品外貿(mào)出口渠道,出口量逐年上升,曾經(jīng)取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。但是從2005年開始,蘇溪鎮(zhèn)襯衫產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)了新的問題,國內(nèi)市場拓展不利,國際市場出口受阻,這些問題引起了政府和企業(yè)的關(guān)注,其中品牌問題尤為人們關(guān)注。本文針對蘇溪鎮(zhèn)襯衫企業(yè)的品牌發(fā)展問題進(jìn)行初步分析,并提出必要的對策和建議。
1義烏市蘇溪鎮(zhèn)襯衫產(chǎn)業(yè)發(fā)展簡析
1.1發(fā)展歷史蘇溪襯衫產(chǎn)業(yè)發(fā)展起步于上世紀(jì)80年代,在當(dāng)時改革開放大潮初起的經(jīng)濟(jì)發(fā)展初期,蘇溪鎮(zhèn)誕生了義烏市第一家襯衫廠,并取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益。作為義烏市襯衫工業(yè)起步較早的鄉(xiāng)鎮(zhèn),及時提出“工業(yè)立鎮(zhèn)、品牌強(qiáng)鎮(zhèn)”的戰(zhàn)略,推動了襯衫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,到上世紀(jì)九十年代末,最多時全鎮(zhèn)達(dá)2000多家中小型襯衫加工廠,形成了以襯衫加工為主的塊狀經(jīng)濟(jì),全鎮(zhèn)襯衫廠上交稅金曾經(jīng)占義烏市稅收的1/3之多。從1999年開始,鎮(zhèn)黨委、政府采取有力措施,注重從各方面引導(dǎo)企業(yè)上規(guī)模、上檔次,調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。從2006年以來,蘇溪鎮(zhèn)襯衫產(chǎn)業(yè)已顯示結(jié)構(gòu)多元化的趨勢,出現(xiàn)了襯衫加工、彩印、針織、服飾等幾大企業(yè)群體,涌現(xiàn)了一批上檔次、上規(guī)模的企業(yè),形成了襯衫生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈。蘇溪鎮(zhèn)先后榮獲浙江省襯衫工業(yè)專業(yè)區(qū)、浙江省中心鎮(zhèn)、全國環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)等榮譽(yù)稱號。
1.2發(fā)展原因
1.2.1政府支持襯衫企業(yè)的發(fā)展與政府的支持密不可分。多年來,市、鎮(zhèn)政府將發(fā)展襯衫產(chǎn)業(yè)作為支柱產(chǎn)業(yè)來抓,制定了優(yōu)惠的產(chǎn)業(yè)政策。市政府先后出臺了《關(guān)于加快推進(jìn)名牌帶動的若干政策意見》等文件,蘇溪鎮(zhèn)政府下發(fā)了《關(guān)于鼓勵引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)品牌加工貿(mào)易科技投入的政策意見》,支持襯衫企業(yè)創(chuàng)名牌的工作。為推動行業(yè)科技進(jìn)步,市委、市政府相繼出臺了《義烏市科技產(chǎn)業(yè)化發(fā)展專項資金管理辦法》、《關(guān)于加快工業(yè)企業(yè)技術(shù)改造的若干政策意見》等政策措施,引導(dǎo)、鼓勵和支持襯衫行業(yè)開展的科技創(chuàng)新、技術(shù)改造等活動。這些措施,有力地推動了襯衫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
1.2.2企業(yè)家努力蘇溪鎮(zhèn)襯衫企業(yè)主是從農(nóng)民轉(zhuǎn)型辦襯衫廠,抱著辦廠制富的心態(tài)起家。但是從九十年代末,企業(yè)主思想提升,開始擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模,創(chuàng)業(yè)創(chuàng)牌。蘇溪鎮(zhèn)出現(xiàn)了上千企業(yè)家,他們通過各種渠道,不斷學(xué)習(xí)新知識、尋良策,努力打造成具有強(qiáng)大生命力、核心競爭力、富有創(chuàng)造力、他人不可取代的企業(yè)。蘇溪鎮(zhèn)有現(xiàn)在的產(chǎn)業(yè)規(guī)模離不開企業(yè)家的努力。
1.2.3技術(shù)支撐企業(yè)全套引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)縫制設(shè)備生產(chǎn)流水線、同時聘用高科技專業(yè)人才和國際專業(yè)設(shè)計人員,不斷研究改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù),并實(shí)施嚴(yán)密的制程品質(zhì)管理以及科學(xué)化的現(xiàn)代生產(chǎn)管理制度,不斷創(chuàng)新,不斷突破。蘇溪鎮(zhèn)是襯衫工業(yè)園區(qū),從業(yè)人員多,因此90%的員工都具有經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。這些都給了蘇溪鎮(zhèn)襯衫產(chǎn)業(yè)技術(shù)的支撐。
2蘇溪鎮(zhèn)襯衫企業(yè)品牌發(fā)展存在的問題
蘇溪襯衫行業(yè)發(fā)展近年來出現(xiàn)下滑之勢。今年,全鎮(zhèn)638家襯衫企業(yè),春節(jié)后能夠全面開工的只有294家。分析原因很多,但是形成共識的主要原因是,長久以來,襯衫行業(yè)重視了產(chǎn)業(yè)規(guī)模的發(fā)展,對品牌的建設(shè)意識不高,投入不足。
2.1品牌建設(shè)意識薄弱企業(yè)要真正做強(qiáng)做大,必須打造自主品牌。蘇溪鎮(zhèn)大多數(shù)企業(yè)都是家庭式加工生產(chǎn)型企業(yè),創(chuàng)牌意識淡薄。20多年來,全鎮(zhèn)638家企業(yè)中,只4家企業(yè)為金華市級知名品牌,還沒有省級和國家級馳名品牌出現(xiàn)。說明該鎮(zhèn)大多企業(yè)主品牌意識不足,創(chuàng)業(yè)觀念淡薄,喜歡安于現(xiàn)狀,對大量投入精力和資金搞創(chuàng)新、創(chuàng)品牌缺乏積極性。
2.2產(chǎn)品款式單一蘇溪鎮(zhèn)生產(chǎn)的襯衫95%為中低檔產(chǎn)品,絕大多數(shù)是男襯衫,長期以來,款式都是模仿其他地區(qū)的設(shè)計,單一的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和模仿設(shè)計成為制約蘇溪襯衫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸。至今,許多企業(yè)沒有獨(dú)立完成產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、技改的能力。對技術(shù)人才的引進(jìn)缺乏系統(tǒng)的政策和優(yōu)良的環(huán)境,為產(chǎn)品品質(zhì)的提升增加了困難。
2.3品牌宣傳不足據(jù)調(diào)查,蘇溪只有50%的企業(yè)運(yùn)用禮品贈送方式開展廣告活動,有20%的廠家通過做網(wǎng)絡(luò)廣告進(jìn)行宣傳、銷售,還有部分企業(yè)采用路牌進(jìn)行廣告宣傳。多種宣傳方式推動了襯衫產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是,這些方法都是初級的、小區(qū)域性的廣告活動,對打造較高級別的品牌產(chǎn)品來說,投入是不夠的。
3蘇溪鎮(zhèn)襯衫企業(yè)品牌發(fā)展策略
3.1加強(qiáng)品牌發(fā)展意識品牌是生產(chǎn)力,是核心競爭力,品牌實(shí)力是地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常重要的指標(biāo)。全鎮(zhèn)要實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略、促進(jìn)鎮(zhèn)級經(jīng)濟(jì)發(fā)展,牢固樹立“品牌興鎮(zhèn)、品牌興企、品牌興農(nóng)、品牌富民”的思想觀念,強(qiáng)化服務(wù)功能,引導(dǎo)和幫助企業(yè)正確實(shí)施品牌發(fā)展。要加強(qiáng)全鎮(zhèn)企業(yè)由低層次的借牌、貼牌生產(chǎn)方式向高層次的自主創(chuàng)新、自創(chuàng)品牌、爭創(chuàng)名牌的轉(zhuǎn)變。要以注冊商標(biāo)量的增加、產(chǎn)品質(zhì)量的提高為基礎(chǔ),爭創(chuàng)馳名、著名、知名商標(biāo),努力打造具有較強(qiáng)競爭力的品牌產(chǎn)品。強(qiáng)化品牌商標(biāo)專用權(quán)的保護(hù)力度,引導(dǎo)企業(yè)強(qiáng)化品牌意識。
3.2加強(qiáng)襯衫款式設(shè)計研發(fā)蘇溪鎮(zhèn)須加強(qiáng)襯衫設(shè)計研發(fā)的策略有:第一,與國際專業(yè)設(shè)計師合作,企業(yè)出資金購買設(shè)計師的設(shè)計作品。第二,與高等學(xué)院進(jìn)行合作,讓服裝設(shè)計專業(yè)的學(xué)生不斷設(shè)計出新的款式,好的設(shè)計予以購買。第三,企業(yè)不斷引進(jìn)設(shè)計人才,培養(yǎng)、培訓(xùn)設(shè)計人才;第四,企業(yè)主自身的深造,不斷學(xué)習(xí),在第一時間獲得世界上最潮流的流行款式。
3.3加強(qiáng)品牌宣傳企業(yè)不僅要創(chuàng)立自主品牌,更重要的是要叫響品牌,在襯衫產(chǎn)業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,企業(yè)更應(yīng)該加強(qiáng)品牌的宣傳力度,蘇溪鎮(zhèn)襯衫只要有一到二個品牌打響,就可以帶動整個鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。其宣傳的具體方法有:
3.3.1媒體廣告高端化做廣告更重要的是為了企業(yè)的信任度,信任度比知名度更重要。中央、地方報紙;娛樂、社會及嚴(yán)肅正統(tǒng)節(jié)目;選用形象代言人等都影響企業(yè)的信任度,企業(yè)廣告不僅是給消費(fèi)者看的,更是給經(jīng)銷商、合作伙伴等其它公眾看的。
3.3.2媒體新聞化生活節(jié)奏加快,加上媒體數(shù)量增多,使得現(xiàn)代媒體越來越多元化。真正利用媒體來尋找目標(biāo)公眾的難度越來越大。所以最好利用媒體多做軟廣告,多引發(fā)媒體事件,使人們在關(guān)注社會新聞的同時,了解到企業(yè)的相關(guān)信息。
3.3.3路牌廣告視覺化路牌廣告的訴求點(diǎn)是尋找區(qū)域氛圍,形成良好的公眾印象,所以應(yīng)特別強(qiáng)調(diào)氣勢和視覺沖擊力。此外,路牌廣告也是企業(yè)形象的展示,所以必須要統(tǒng)一、規(guī)范、大氣。
3.3.4店面廣告特色化企業(yè)的專賣店或?qū)9駨V告的效果能直接引發(fā)消費(fèi)者的購買欲,因此企業(yè)廣告設(shè)計必須要有吸引力,尤其要注重品牌的特色展示。
4總結(jié)
蘇溪鎮(zhèn)襯衫行業(yè)由于受到各種主客觀因素的影響和制約,遭遇了發(fā)展“瓶頸”,甚至一度出現(xiàn)下滑的趨勢。人民幣的升值,國家下調(diào)服裝出口退稅率以及東南亞國家紡織品行業(yè)的迅速發(fā)展,原材料價格上漲、勞動力成本提高,總成本上升,這些都影響了企業(yè)主創(chuàng)牌的信心。然而,在襯衫行業(yè)日趨激烈的市場競爭中,全鎮(zhèn)也涌現(xiàn)了不少在品牌建設(shè)、企業(yè)管理、科技創(chuàng)新、人才開發(fā)、產(chǎn)業(yè)升級等方面做得較好的企業(yè)。蘇溪鎮(zhèn)襯衫企業(yè)走過的品牌發(fā)展之路,或許可以給其它襯衫企業(yè)一些借鑒和啟迪。創(chuàng)牌之路很難走,但是蘇溪鎮(zhèn)要真正做強(qiáng)做大襯衫行業(yè),必須堅持下定決心創(chuàng)新創(chuàng)牌,走出發(fā)展困境,讓蘇溪鎮(zhèn)的襯衫行業(yè)再度紅火。
摘要:從上世紀(jì)80年代以來,中國很多行業(yè)大致經(jīng)歷了廣告戰(zhàn)、價格戰(zhàn)兩個階段。加入WTO后,許多業(yè)內(nèi)人士都預(yù)言,中國企業(yè)面臨的將是品牌戰(zhàn)。在過剩經(jīng)濟(jì)時代,殘酷競爭打壓著企業(yè)生存空間。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,企業(yè)之間的競爭日趨加劇,品牌效應(yīng)在市場中的重要性越發(fā)突出。品牌不僅僅是以其外在的名稱、標(biāo)志等成為識別線索,更以其獨(dú)特的個性在消費(fèi)者心目中建立了根深蒂固的形象。
不同的品牌各自的特定內(nèi)涵決定了它們在消費(fèi)者心目中的地位,決定了它們在現(xiàn)代社會高節(jié)奏、高效率的生活情境中,能否進(jìn)入消費(fèi)者頭腦中的待選品清單或者再更進(jìn)一步成為消費(fèi)者的首選。我國缺少世界知名品牌,品牌的發(fā)展也存在盲目性,許多企業(yè)對品牌效應(yīng)的重要性還僅停留在初級萌芽階段,而國外市場對品牌效應(yīng)的重要性日趨重視,必將對中國的自有品牌產(chǎn)生強(qiáng)大的沖擊,中國對品牌戰(zhàn)略的重視及發(fā)展刻不容緩。
一、品牌及品牌戰(zhàn)略概述。
(一)品牌的概念及作用。
1.品牌概念。
全球最負(fù)盛名的廣告企業(yè)奧美的創(chuàng)始人大衛(wèi)奧格爾維(D.Ogilvy)在 1955 年這樣闡述品牌的定義:品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征,它是品牌屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽(yù)、廣告的方式的無形總和。
1960 年,美國市場營銷協(xié)會(AMA)在其《營銷術(shù)語詞典》
中對品牌給出了如下的定義:品牌是一個名稱、名詞、標(biāo)記、符號或設(shè)計及其組合,其目的是識別某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品或勞務(wù),并使之同競爭對手的產(chǎn)品或勞務(wù)區(qū)別開來。
營銷大師菲利普科特勒在其著作《營銷管理》中也借鑒了這一定義。
總體來講,品牌是指企業(yè)及其所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的綜合標(biāo)識,蘊(yùn)涵企業(yè)及其所屬產(chǎn)品或服務(wù)的特性、品質(zhì)、聲譽(yù)等。但品牌不完全是企業(yè)創(chuàng)造的產(chǎn)物,消費(fèi)者會根據(jù)過去的經(jīng)歷和已有的經(jīng)驗(yàn)對品牌做出自己的判斷,從而產(chǎn)生消費(fèi)者心目中的品牌形象、品牌個性。因此品牌是企業(yè)擁有的有形標(biāo)志與無形價值的獨(dú)特表現(xiàn)形式。
2.品牌對企業(yè)的作用。
(1)良好的品牌形象是企業(yè)市場競爭的利器。
品牌形象的根本含義是消費(fèi)者對品牌的心理體驗(yàn),是由品牌的氣質(zhì)識別打造而成的,著名品牌戰(zhàn)略專家翁向東認(rèn)為品牌氣質(zhì)是消費(fèi)者聽到品牌后產(chǎn)生的一種心里感覺與審美體驗(yàn),品牌氣質(zhì)也可以叫品牌性格。但絕大部分的品牌論著把消費(fèi)者對品牌的這種心理體驗(yàn)定義為品牌個性,正是這種品牌個性構(gòu)成了獨(dú)特的品牌形象。
良好的品牌形象是企業(yè)在市場競爭當(dāng)中的利器,能夠吸引更多的消費(fèi)者。品牌形象由有形和無形兩方面構(gòu)成。有形內(nèi)容又被稱為品牌的功能性,也就是品牌產(chǎn)品或服務(wù)滿足其功能性需求的能力。品牌的無形內(nèi)容是指品牌的獨(dú)特魅力,這是企業(yè)賦予品牌的,為消費(fèi)者感知,接受這個特征。社會經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使得人們的消費(fèi)水平和需求在不斷提高,人們不僅僅是對商品有形本身提出要求,同時也把要求轉(zhuǎn)向商品帶來的悟性感受。例如法國的Louis Vuitton之所以能一直屹立于國際時尚行業(yè)頂端地位,傲居奢侈品牌之列,在于其自身獨(dú)特的品牌氣質(zhì),它能滿足人們的身份、地位、心理等個性化要求。
(2)品牌信譽(yù)是企業(yè)維護(hù)客戶忠誠度的堅實(shí)盾牌。
品牌信譽(yù)是社會公眾及消費(fèi)者對某個品牌信任度的認(rèn)知和評價,其實(shí)質(zhì)來源于產(chǎn)品信譽(yù)。品牌是信譽(yù)的載體,品牌信譽(yù)反映了企業(yè)向市場和客戶提供有價值產(chǎn)品和服務(wù)的能力和誠意。它就像一個積分過程,消費(fèi)者把自己的品牌認(rèn)知、品牌接觸和品牌體驗(yàn)的每一個微小分量,疊加到一起,形成對一個品牌的綜合印象。
建立品牌信譽(yù)則是一個長期的過程,它是建立在品牌質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的,是品牌理念長期貫徹的結(jié)果。信譽(yù)本身雖然是看不見的,但它卻構(gòu)成了品牌無形形象的主體。同時,品牌也是一個企業(yè)信譽(yù)的重要體現(xiàn),它包含了企業(yè)的方方面面,比如技術(shù)、資金、人力、服務(wù)、文化等,它向人們提示著企業(yè)的存在和活力。因此從樹立品牌形象到維護(hù)品牌信譽(yù)是企業(yè)將產(chǎn)品做大的根本和核心。
二、品牌戰(zhàn)略及意義。
1.品牌戰(zhàn)略內(nèi)涵。
品牌戰(zhàn)略是公司將品牌作為核心競爭力,以獲取差別利潤與價值的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略,是企業(yè)以品牌的營造、使用和維護(hù)為核心,在分析研究自身條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上所制定的企業(yè)總體行動計劃。它是許多企業(yè)總體戰(zhàn)略構(gòu)架中重要的不可或缺的組成部分。
隨著當(dāng)代經(jīng)濟(jì)從賣方市場逐步向買方市場的轉(zhuǎn)變,更多的企業(yè)意識到要想贏得更多的市場份額,獲取更高的價值,就需要實(shí)施品牌戰(zhàn)略、對企業(yè)品牌進(jìn)行管理,提升企業(yè)品牌的市場競爭能力。
中國企業(yè)雖然有了一定的品牌戰(zhàn)略意識,并在積極付諸實(shí)踐中,但目前中國企業(yè)品牌戰(zhàn)略方面仍缺乏清晰的品牌戰(zhàn)略意識,概念很模糊,也缺乏品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃,更多的只是一句空洞的口號,一個良好的愿望。很多企業(yè)只是單純地把品牌戰(zhàn)略理解成為一種創(chuàng)造利益的直接手段,而忽視了品牌戰(zhàn)略的內(nèi)涵。
2.品牌戰(zhàn)略的意義。
(1)品牌戰(zhàn)略可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售。
在殘酷的市場面前,誰能占領(lǐng)市場,就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo)。營銷是企業(yè)的先鋒,也是企業(yè)運(yùn)行的靈魂。品牌效應(yīng)是其他營銷手段所不及的,在發(fā)達(dá)國家市場,品牌識別業(yè)已取代產(chǎn)品識別,成為了市場選擇的唯一要素,品牌戰(zhàn)略作為一種促銷手段可以很好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的銷售目標(biāo)。
(2)提升產(chǎn)品價值,降低成本。
品牌成長帶動了企業(yè)產(chǎn)品價格上揚(yáng),需求增加,有利于企業(yè)擴(kuò)大再生產(chǎn),增加規(guī)模經(jīng)濟(jì)收益?,F(xiàn)代生活中,物品相對豐富、市場競爭日趨激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越普遍,人們越來越缺乏在商場中精挑細(xì)選的時間,而品牌成為指示消費(fèi)者購買的重要識別標(biāo)志。購買名牌產(chǎn)品不僅可體現(xiàn)品位,還能避免不必要的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、時間風(fēng)險、社會風(fēng)險等。人們對品牌的倚重使消費(fèi)者的價格敏感度降低,使之愿意為名牌產(chǎn)品付高價。因此,品牌戰(zhàn)略要求企業(yè)的所有價值活動都要圍繞核心價值而展開,都要去演繹出品牌的核心價值。以品牌核心價值為中心,讓消費(fèi)者感受到核心價值的信息,在大腦中加深對核心價值與品牌識別的記憶,就能最大限度地用最低的費(fèi)用獲得了更大的價值。
(3)提升企業(yè)核心競爭力。
企業(yè)核心競爭力即企業(yè)的核心能力,是企業(yè)獲取和配置資源,以形成并保持競爭優(yōu)勢的能力,是以知識、技術(shù)為基礎(chǔ)的綜合能力。品牌競爭力具有差異化能力,是企業(yè)特有的能力,不易被模仿。企業(yè)向顧客提供差異化產(chǎn)品和品牌,并以此贏得市場。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的實(shí)施能夠促使企業(yè)在技能、營銷等方面進(jìn)行不斷地創(chuàng)新,使企業(yè)擁有的區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)有的競爭優(yōu)勢。
三、我國企業(yè)實(shí)施品牌戰(zhàn)略存在的問題。
打造中國著名品牌乃至世界著名品牌,是眾多企業(yè)家的夢想。中國品牌化戰(zhàn)略的實(shí)施就是中國企業(yè)夢想的偉大實(shí)踐。但在中國市場中,中國企業(yè)對于品牌的決策及發(fā)展還存在很多問題。
(一)中國企業(yè)缺乏品牌戰(zhàn)略的意識。
由于我國品牌戰(zhàn)略起步較晚,在國內(nèi)外市場上,大部分企業(yè)還未能樹立起正確的品牌戰(zhàn)略意識,相當(dāng)多的企業(yè)還沒有意識到建立品牌戰(zhàn)略是提高企業(yè)核心競爭力的重要性。在品牌戰(zhàn)略剛剛起步時,就已被精于品牌戰(zhàn)略的外資企業(yè)在市場上排擠,不是被搶注商標(biāo),就是被收購、擠垮,即使殘留下來的也是慘淡經(jīng)營,真正發(fā)展起來的極為有限。這就要求我們樹立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識,通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的商業(yè)知識和了解國內(nèi)與國際商業(yè)發(fā)展的形勢,審時度勢,及時抓住機(jī)遇,實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。這是現(xiàn)階段企業(yè)爭奪市場份額,求得生存和發(fā)展的根本道理。
(二)中國企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量的忽視。
高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)是提高一個品牌忠誠度、保證企業(yè)能持續(xù)盈利的關(guān)鍵因素,也是品牌成功的基礎(chǔ)。中國很多企業(yè)單純地追求知名度卻忽視對質(zhì)量的管理。據(jù)調(diào)查顯示,我國產(chǎn)品的質(zhì)量合格率約為70%,優(yōu)質(zhì)率約為20%,而發(fā)達(dá)國家的這兩個指標(biāo)分別約為90%和70%。放眼全球,著名的跨國公司無一不是以產(chǎn)品質(zhì)量打開市場,建立信譽(yù)的。質(zhì)量是品牌創(chuàng)立和發(fā)展的根本,是品牌的生命,如何從質(zhì)量上對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)范和監(jiān)控是中國企業(yè)需要重視的一項問題。
(三)中國企業(yè)對品牌形象和品牌文化的理解不夠。
品牌形象是品牌內(nèi)在美與外形美的統(tǒng)一,品牌在消費(fèi)者心目中的感覺是綜合的。一些企業(yè)在品牌外在形象上花了很大功夫,但業(yè)務(wù)交往時卻辦事效率低下,甚至有的員工還穿著公司制服同客戶爭吵,這種行為都會極大地?fù)p害品牌形象。品牌代表的是價值和承諾,品牌文化對于品牌的長久發(fā)展至關(guān)重要。我國企業(yè)在進(jìn)行品牌建設(shè)時,必須重視品牌文化的提升,重視經(jīng)營理念和價值觀的培育。
(四)中國品牌缺乏核心價值。
品牌的核心價值是品牌的精髓,一個品牌最獨(dú)一無二且最有價值的部分通常會表現(xiàn)在核心價值上。海爾的核心價值是真誠,品牌的口號是真誠到永遠(yuǎn),其星級服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)都是對這一理念的詮釋和延展。諾基亞的核心價值是科技以人為本,同樣,諾基亞不斷推出新產(chǎn)品及以人為本的設(shè)計來打造其高科技形象。全力維護(hù)和和宣揚(yáng)品牌核心價值已成為許多國際一流品牌的共識,是創(chuàng)造百年金字招牌的秘訣。反觀我們國內(nèi)的很多品牌,幾乎不存在對品牌核心價值的定位,廣告十分隨意,訴求主題求新求變。盡管大量的廣告投入能促進(jìn)產(chǎn)品銷售,但幾年下來卻發(fā)現(xiàn)品牌資產(chǎn)沒有得到有效積累。
四、針對中國消費(fèi)者制定品牌戰(zhàn)略決策。
(一)規(guī)劃以核心價值為中心的品牌識別系統(tǒng)。
1.提煉品牌核心價值。
品牌核心價值的來源于消費(fèi)者的品牌聯(lián)想,因此,提煉品牌核心價值首先要詢問消費(fèi)者對品牌的聯(lián)想和期望是什么?
準(zhǔn)確探詢消費(fèi)者的內(nèi)心和對品牌利益的追求是準(zhǔn)確提煉核心價值的前提。另外品牌核心價值需要區(qū)別于競爭對手,是一種獨(dú)特的、差異性品牌資產(chǎn),所以品牌核心價值需要體現(xiàn)消費(fèi)者對競爭品牌的差異點(diǎn)聯(lián)想,同時,核心價值不能是隨意規(guī)劃的空中樓閣,是需要作為事實(shí)存在的功能性價值支持,因此提煉品牌核心價值需要考慮企業(yè)自身的資源與能力,同時還要考慮到企業(yè)內(nèi)部員工對企業(yè)品牌的期望。
品牌核心價值提煉還有一些基本原則:一是品牌核心價值應(yīng)有鮮明的個性,二是品牌核心價值要能撥動消費(fèi)者心弦,三是品牌核心價值要有包容性。
2.品牌核心價值的維護(hù)。
發(fā)掘出品牌的核心價值之后,就需要用心去維護(hù),持之以恒。企業(yè)的一切營銷和傳播活動,都需要圍繞核心價值規(guī)劃和演繹。尤其是在確定品牌主題和形象之后,應(yīng)有一個縱向深入的發(fā)展和堅持。品牌可以對包裝和宣傳進(jìn)行更換,但是要堅持一個主題,和至少一個經(jīng)典形象,因?yàn)橄M(fèi)者也需要一個適應(yīng)期接受一款產(chǎn)品。實(shí)踐證明,一個不斷推出平庸廣告但信息一致的品牌,比一個時常有精彩廣告,但信息顛三倒四的品牌成功的概率大得多。
(二)樹立正確的品牌意識,建立有特色的品牌形象。
在確定了品牌的核心價值以后,企業(yè)所有的營銷活動都要以核心價值為中心去規(guī)劃和發(fā)展,那么第一步需要做的就是樹立正確的品牌意識,如果說品牌的核心價值是中樞系統(tǒng),那么品牌意識就是神經(jīng)系統(tǒng),精神力量是無形的,卻有著無盡潛力的力量。所以企業(yè)首先要建立一個完善的,專注于品牌發(fā)展的堅持不懈的精神。中國企業(yè)不缺少經(jīng)濟(jì)學(xué)家、廣告學(xué)家、營銷學(xué)家,缺少的是品牌意識。樹立品牌意識要注意以下幾點(diǎn):
1.通過廣告宣傳活動增強(qiáng)人們的品牌意識。
商品在進(jìn)入市場成為品牌之前,必然要經(jīng)過被廣大消費(fèi)者所認(rèn)可和接受的過程。在這個過程中,除了商品本身要具有較高價值、較好質(zhì)量外,廣告宣傳的作用同樣十分重要。同一件商品,在激烈的市場競爭中,誰更懂得廣告宣傳,誰就能在競爭中占得先機(jī),拔得頭籌。在現(xiàn)實(shí)的激烈競爭中,許多商品都是通過各種宣傳媒體的不斷推介而成為著名品牌的。因此,要真正實(shí)施品牌戰(zhàn)略,不但要追求產(chǎn)品的高質(zhì)量,還要充分認(rèn)識到廣告宣傳所帶來的積極效用,利用廣告宣傳這一有力的營銷手段使產(chǎn)品擴(kuò)大市場影響,引導(dǎo)更多的消費(fèi)者認(rèn)識、接納產(chǎn)品,從而建立、拓展更加廣闊的市場,打響企業(yè)品牌。
2.通過優(yōu)化社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境樹立品牌意識。
品牌意識的樹立是一個循序漸進(jìn)的過程,同時也需要一個相對合適的社會傳播環(huán)境。因此,要讓全社會樹立品牌意識,除了宣傳引導(dǎo),還必須營造一個有利于品牌運(yùn)營的社會經(jīng)濟(jì)環(huán)境,不斷強(qiáng)化、加固人們的品牌意識。一方面通過不斷完善市場經(jīng)濟(jì)法律體系,健全品牌運(yùn)營法律機(jī)制,運(yùn)用法律手段,規(guī)范和規(guī)制企業(yè)的品牌運(yùn)營,加強(qiáng)企業(yè)對品牌商標(biāo)及其權(quán)益的保護(hù)。另一方面是通過治理、整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序,創(chuàng)造良好的企業(yè)品牌運(yùn)營外部環(huán)境,充分發(fā)揮政府、企業(yè)、消費(fèi)者作用,使整個社會形成強(qiáng)大的遏制制假、售假防御體系和網(wǎng)絡(luò),培育健康的市場秩序。
(三)提高產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
1.產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。
產(chǎn)品的質(zhì)量是產(chǎn)品價值的重要因素,是商家競爭的焦點(diǎn)之一,是產(chǎn)品的生命。要從根本上解決中國企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量問題,首先,全體員工都要有質(zhì)量意識。質(zhì)量意識就是全員意識,據(jù)國外研究表明,成功的企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)把30%的時間和精力放在質(zhì)量上,現(xiàn)場出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題,80%產(chǎn)生于中上層管理人員,20%來自于一線員工。其次,質(zhì)量意識就是第一意識,質(zhì)量意識就是嚴(yán)字當(dāng)頭,企業(yè)應(yīng)真正做到重視產(chǎn)品質(zhì)量。
2.高質(zhì)量是由高素質(zhì)的人創(chuàng)造的。
高質(zhì)量的產(chǎn)品是由高質(zhì)量的人創(chuàng)造出來的,因此要不斷提高員工素質(zhì)。我國人口基數(shù)大,導(dǎo)致勞動力廉價,很多企業(yè)為了節(jié)省成本只做到雇傭勞動力,而忽視培養(yǎng)勞動力。在全世界中,德國和日本的企業(yè)以其嚴(yán)謹(jǐn)和規(guī)范而出名,這兩個國家的職業(yè)素養(yǎng)高,一方面來自于民族的特性,一方面來自于企業(yè)的后天培養(yǎng)。一名高素質(zhì)的企業(yè)員工,往往要比十名沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工效率還高。中國企業(yè)要在質(zhì)量上下功夫,對員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)是不可缺少的一環(huán)。
(四)使用定點(diǎn)超越競爭策略幫助企業(yè)脫離紅海,開創(chuàng)藍(lán)海。
當(dāng)前,國際市場上的生產(chǎn)力已經(jīng)處于過剩狀態(tài),幾乎所有采用市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行機(jī)制的國家都不同程度地進(jìn)入到了買方市場。市場競爭的環(huán)境和手段同過去相比已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,企業(yè)取勝的主要競爭手段已不再是單純的產(chǎn)品和服務(wù)本身,還包括良好的品牌資產(chǎn)建設(shè)的方法和策略等。在全球環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)的核心競爭力,已經(jīng)越來越多地和產(chǎn)品品牌的競爭力聯(lián)系在了一起,兩者之間的關(guān)系是彼此制約、相互依存的,這是加入世貿(mào)之后的中國企業(yè)必須要保持清醒的一點(diǎn)。品牌是生產(chǎn)者,經(jīng)營者為了標(biāo)識其產(chǎn)品,以區(qū)別于競爭對手,辨認(rèn)消費(fèi)者認(rèn)識而采用的顯著的標(biāo)記。品牌可以是一個名稱,一個術(shù)語,一種記號,一種象征或設(shè)計,也可以是上述若干因素的組合。換言之品牌是用以辨別不同企業(yè),不同產(chǎn)品的文字,圖形或文字,圖形的有機(jī)組合等。
一、品牌營銷戰(zhàn)略的作用
現(xiàn)在,品牌已不再僅僅是一個標(biāo)記了。按照營銷學(xué)權(quán)威P道爾的解釋是:“品牌是由一種保證性徽章創(chuàng)造的無形資產(chǎn)。”費(fèi)爾德維克是著名的廣告商BMP公司的執(zhí)行董事。在過去的大約20年里,該公司開創(chuàng)性地使用較完善的研究技術(shù)來了解消費(fèi)者與品牌之間的關(guān)系。
從這個角度來理解品牌,是20世紀(jì)90年代營銷發(fā)展史上所取得的最重要的進(jìn)步之一。它是用來解釋成功品牌與不成功品牌之間區(qū)別的一把鑰匙,具有以下幾點(diǎn)作用:
1、有利于產(chǎn)品參與市場競爭
首先是品牌具有識別商品的功能,為廣告宣傳等促銷活動提供了基礎(chǔ),對消費(fèi)者購買商品起著導(dǎo)向作用。其次,有法律保護(hù)的商標(biāo)專用權(quán),將有力遏制不法競爭者對本企業(yè)產(chǎn)品市場的侵蝕。第三,商譽(yù)好的商標(biāo),有利于新產(chǎn)品進(jìn)入市場。第四,名牌商品對顧客具有更強(qiáng)的吸引力,有利于提高市場占有率。
2、有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)形象
品牌是商品質(zhì)量內(nèi)涵和市場價值的評估系數(shù)和識別徽記,是企業(yè)參與競爭的無形資本。企業(yè)為了在競爭中取勝,必然要精心維護(hù)品牌的商譽(yù)。對產(chǎn)品質(zhì)量不敢掉以輕心,害怕砸自己的牌子。創(chuàng)名牌的過程必然是產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高和樹立良好企業(yè)形象的過程。
3、有利于保護(hù)消費(fèi)者利益
品牌是銷售過程中。產(chǎn)品品質(zhì)和來源的保證,有助于消費(fèi)者購買自己偏好的品牌,以得到最大的滿足。當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題時,有助于消費(fèi)者的損失得到補(bǔ)償。
二、品牌營銷策略的實(shí)施
那么如何才能使企業(yè)品牌戰(zhàn)略更好的實(shí)施呢?我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面入手:
1、要樹立強(qiáng)烈的品牌戰(zhàn)略意識
商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營者,首先是大型商業(yè)企業(yè)(集團(tuán))的經(jīng)營者,要通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代商業(yè)知識,和了解國內(nèi)與國際商業(yè)發(fā)展的形勢,審時度勢,及時抓住機(jī)遇,實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。深刻認(rèn)識,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,是現(xiàn)階段,爭奪市場份額,求得企業(yè)生存與發(fā)展的根本手段之一。更是商業(yè)為國家、為民族做出應(yīng)有貢獻(xiàn)的一個大途徑。有志于商業(yè)的經(jīng)營者、企業(yè)家,應(yīng)從這樣的高度和理念,樹立起強(qiáng)烈的品牌開發(fā)戰(zhàn)略意識,以高度的政治責(zé)任心和緊迫感實(shí)施和推進(jìn)本企業(yè)的品牌戰(zhàn)略。
2、選準(zhǔn)市場定位,確定戰(zhàn)略品牌
商業(yè)企業(yè)通常經(jīng)營的商品種類,少則成百上千,多則成千上萬。實(shí)施品牌戰(zhàn)略沒有必要、也不可能去發(fā)展這么多的品牌商品。而是經(jīng)過市場調(diào)查,從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā),開發(fā)一、二個品牌(通常一個品牌也就足了)。目前,全世界的大品牌也不過五百強(qiáng),大企業(yè)集團(tuán)也不過五百強(qiáng)。關(guān)鍵是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會化大生產(chǎn),使消費(fèi)品越來越趨于同質(zhì)化的情況下,開發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出異質(zhì)性。唯其這異質(zhì)性才是品牌開發(fā)的成功之處,關(guān)鍵所在。這一異質(zhì)性是要根據(jù)市場的消費(fèi)需求來開發(fā)的。所有著名品牌正是開發(fā)到了這一在同類別產(chǎn)品中的異質(zhì)性才獲得成功的。這一異質(zhì)性就是跟著市場走。
3、利用信息網(wǎng),實(shí)施組合經(jīng)營
品牌一經(jīng)開發(fā),就要以最快的速度上網(wǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在是信息時代,通過高速信息公路,可以實(shí)現(xiàn)最快的組合經(jīng)營。其一,新開發(fā)的品牌迅速上網(wǎng),不僅可以迅速進(jìn)入新品推進(jìn)的導(dǎo)入期,推廣營銷、拓展市場,還可大量節(jié)約必要的廣告宣傳投入,這種投入是開發(fā)任何一個新品所必需的,而且是巨大的。因?yàn)樯狭司W(wǎng),這一投入節(jié)約了,而市場卻開發(fā)出來了。而且是以最快的速度開發(fā)的。其二,新品信息上網(wǎng),能以最廣闊的視野尋求到貿(mào)易伙伴。如果上了壘球信息網(wǎng)絡(luò),那這個視野就是全球性的。尋求到的貿(mào)易伙伴越多,那么,組合營銷的程度就越深,收效當(dāng)然也就越大。其三,隨著信息網(wǎng)的普及,網(wǎng)上購物將成為銷售的最佳渠道,而這又成為組合營銷最直接的組成部分。所以,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,不可不運(yùn)用信息網(wǎng)。
4、運(yùn)用資本經(jīng)營,加快開發(fā)速度
開發(fā)資金不足,可能是當(dāng)前商業(yè)企業(yè)在實(shí)施和推進(jìn)品牌戰(zhàn)略中普遍遇到的問題。但不能以此為理由等待,更不能因此而放棄開發(fā)。一個發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)國際通行的做法是運(yùn)作資本經(jīng)營,以加快品牌開發(fā)的步伐。資本運(yùn)作的形式是通過兼并,收購、轉(zhuǎn)讓、特許經(jīng)營。有償使用等方式,嫁接和引進(jìn)國際國內(nèi)現(xiàn)成的品牌。創(chuàng)立品牌是品牌發(fā)展的初級階段,經(jīng)營品牌則是品牌發(fā)展的高級階段。從美國商品品牌的發(fā)展過程來看,已經(jīng)歷經(jīng)了創(chuàng)立品牌——經(jīng)營品牌——買賣品牌的三步曲。我們不妨借鑒這個經(jīng)驗(yàn),實(shí)行品牌的資本經(jīng)營。到底是運(yùn)用資本經(jīng)營去收購、兼并別人的品牌,還是將自己的品牌運(yùn)用資本經(jīng)營轉(zhuǎn)讓、有償使用,特許經(jīng)營出去,這要從企業(yè)的具體情況來確定。這里要強(qiáng)調(diào)的是,要有資本經(jīng)營的理念,懂得買一個好的有市場的商品品牌,就等于買到了一個好的市場。時下,這種品牌資本運(yùn)作經(jīng)營,在國際上已司空見慣,在國內(nèi)也已屢見不鮮。
隨著農(nóng)業(yè)市場化進(jìn)程的加快,農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)已經(jīng)成為引領(lǐng)農(nóng)民致富,促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)、健康發(fā)展,帶動地方經(jīng)濟(jì)繁榮的主要方式。同時,也是農(nóng)產(chǎn)品參與國際、國內(nèi)市場競爭的必然趨勢。因此,發(fā)揮貴州生態(tài)環(huán)境的良好優(yōu)勢,大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè),加快現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐,是推動貴州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,實(shí)現(xiàn)歷史性跨越的必然要求。面對日益激烈的市場競爭,著力打造農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌,促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,增加農(nóng)產(chǎn)品附加值,已成為發(fā)展壯大貴州農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的重要措施之一。
一、區(qū)域品牌的含義及培育和打造區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌的意義
1.區(qū)域品牌的含義
區(qū)域品牌是區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)物,是某個行政地理區(qū)域范圍內(nèi)形成的具有相當(dāng)規(guī)模和較強(qiáng)生產(chǎn)能力、較高市場占有率和影響力的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品,形成以生產(chǎn)區(qū)域地址為名的品牌。例如,端硯、宣紙、汾酒算是歷史悠久的區(qū)域品牌了,他們都是以地名來為某一產(chǎn)品命名的。
區(qū)域品牌的總體表現(xiàn)形式是地區(qū)名稱+優(yōu)勢產(chǎn)業(yè),具體表現(xiàn)形式為集體商標(biāo)和地理標(biāo)志。其特點(diǎn)具有產(chǎn)權(quán)模糊性,持久效應(yīng)性、公共性、利益共享性等特征。是本地區(qū)產(chǎn)業(yè)形象的集中體現(xiàn)。
2.培育和打造區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品品牌的意義
農(nóng)產(chǎn)品品牌是使用在農(nóng)產(chǎn)品上用以區(qū)別其他同類和類似農(nóng)產(chǎn)品的顯著標(biāo)記,是以農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地、品種、質(zhì)量等差異為基礎(chǔ),以商標(biāo)、口號、包裝、形象等為表現(xiàn)形式,傳遞農(nóng)產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品相區(qū)別的信息,幫助消費(fèi)者識別農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量并形成購買偏好,具有個性特點(diǎn)和競爭優(yōu)勢的名稱和標(biāo)志的組合。農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌則是特定區(qū)域范圍內(nèi)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營者所使用的公共品牌。
與其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展相比,農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工和銷售具有明顯的地域性特征,不同地域之間由于自然環(huán)境差異比較大,形成了各具特色的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。隨著人們生活水平的不斷提高,農(nóng)產(chǎn)品市場的競爭已由過去的價格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭,逐步過渡到了品牌競爭階段,其關(guān)鍵在于是否培育出了名牌產(chǎn)品,進(jìn)而獲得農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)者的識別效應(yīng)。因此,著力打造農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌對于諸多分散的農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者以及農(nóng)業(yè)發(fā)展都有十分重要的意義。
二、貴州省農(nóng)產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀分析
近年來,貴州立足氣候和資源優(yōu)勢、調(diào)整優(yōu)化農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu),大力發(fā)展生態(tài)畜牧業(yè)、蔬菜、茶葉、馬鈴薯、精品水果、大鯢等特色農(nóng)產(chǎn)品,創(chuàng)建了一批有貴州山區(qū)農(nóng)業(yè)特點(diǎn)的名特優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品,其中一些已成為在國內(nèi)有重要地位的大產(chǎn)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計,目前全省累計獲無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證1044個,4240多個農(nóng)產(chǎn)品注冊商標(biāo);400多家企事業(yè)單位的產(chǎn)品獲省級以上各類優(yōu)質(zhì)、名牌農(nóng)產(chǎn)品稱號。2010年,全省規(guī)模以上農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)376億元,主營業(yè)務(wù)收入309億元,上繳稅金16億元,實(shí)現(xiàn)利潤23億元,農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)已成為我省新型工業(yè)的重要組成部分。
隨著生態(tài)農(nóng)業(yè)的不斷發(fā)展,貴州特色農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)取得了很大成效,并產(chǎn)生了一些具有較大影響力的知名品牌。如“湄潭翠芽”、“老干媽”、“茅貢大米”、“ 薩瑪牌蔬菜”、“黔農(nóng)牌小香雞”等等。但是,從長遠(yuǎn)看,貴州農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌發(fā)展還存在一定的問題,多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌發(fā)展還處于不成熟階段,與一些發(fā)達(dá)國家相比,還存在一定的差距。
三、貴州農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)中存在的問題
1.生產(chǎn)農(nóng)戶品牌保護(hù)意識薄弱
近年來,貴州省的畜牧產(chǎn)品、茶葉、無公害蔬菜產(chǎn)品不斷得到推廣,農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)和宣傳取得了一定的成效。但農(nóng)村的生產(chǎn)經(jīng)營方式主要是家庭承包經(jīng)營,農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的規(guī)模小,經(jīng)營分散,農(nóng)民組織化程度低的狀況仍然不容忽視。在貴州這樣欠發(fā)達(dá)的省份,小農(nóng)經(jīng)濟(jì)仍占主導(dǎo)地位,大多數(shù)農(nóng)戶的市場意識、品牌保護(hù)意識淡薄,品牌的概念在農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域和經(jīng)營領(lǐng)域都未引起足夠的重視。目前,全省農(nóng)民專業(yè)合作社有2014個,但規(guī)模小,帶動農(nóng)戶僅50多萬戶。社員文化程度低,市場競爭意識,品牌保護(hù)意識還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,對于專業(yè)技術(shù)的掌握也不到位,很難實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化規(guī)模生產(chǎn)。加之,企業(yè)之間的無序競爭,缺乏能承擔(dān)起農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)重任的龍頭企業(yè),這都構(gòu)成農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)的障礙。
2.農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌管理機(jī)制不完善,無序競爭現(xiàn)象嚴(yán)重
農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌應(yīng)該屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)里的公共物品,公共物品具有非排他性和非競爭性的特點(diǎn)。那么任何該區(qū)域范圍內(nèi)的經(jīng)濟(jì)主體,使用該區(qū)域品牌并不影響他人的使用。同時,區(qū)域品牌一旦創(chuàng)建起來,任何使用者都不能阻止其他人使用該區(qū)域品牌。在這樣的情況下,任何使用該區(qū)域品牌的使用者,都不愿意付出成本去經(jīng)營和維護(hù)區(qū)域品牌,就會產(chǎn)生“搭便車”的心理,等待他人去經(jīng)營,這樣,最終無人去經(jīng)營和管理農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌。
由于管理機(jī)制不完善,也會導(dǎo)致區(qū)域中的無序競爭現(xiàn)象的出現(xiàn)。例如,貴州省的茶葉品牌,僅湄潭縣的茶葉品牌就有幾十個,這種狀況不可避免地造成品牌之間的無序競爭。另外農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)注冊重申報、評選,忽視后續(xù)跟蹤管理的現(xiàn)象存在。以去年八月份的貴州綠茶品牌發(fā)展促進(jìn)會為例,貴州省150家茶企達(dá)成共識,統(tǒng)一使用“貴州綠茶”品牌標(biāo)識,這是貴州茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展取得的可喜進(jìn)步,但是如果后續(xù)管理不到位,就難免會發(fā)生以次充好、“搭便車”、惡性競爭的現(xiàn)象,進(jìn)而損害了產(chǎn)品經(jīng)營者的利益,對農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)產(chǎn)生不利影響。
3.農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化程度低,產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊
農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)過程中,產(chǎn)品質(zhì)量是不可忽視的關(guān)鍵因素之一。因此,實(shí)施農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)的重要保證。但從現(xiàn)實(shí)中來看,貴州農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營水平很低,一方面,在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定、無公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證等方面滯后,其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于國內(nèi)其他發(fā)達(dá)地區(qū);另一方面,目前貴州還普遍存在只注重標(biāo)準(zhǔn)制定,而不注重標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的現(xiàn)象,在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工等環(huán)節(jié)缺乏科學(xué)統(tǒng)一的產(chǎn)品質(zhì)量體系,且缺乏跟蹤檢查,因此,很容易導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊的問題。這構(gòu)成了影響農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)和發(fā)展的另一大障礙。
四、對貴州農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌發(fā)展的幾點(diǎn)建議
1.明確農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌經(jīng)營主體,強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品品牌經(jīng)營意識
農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)者主要是數(shù)量眾多而生產(chǎn)規(guī)模極小的農(nóng)民,且我國廣大農(nóng)民文化素質(zhì)較低,不具備品牌建設(shè)意識和能力,也缺少品牌建設(shè)的資金。從國內(nèi)外的實(shí)踐來看,可以有幾種措施明確區(qū)域品牌的經(jīng)營主體。一是,地方政府,有的地方政府把區(qū)域品牌建設(shè)當(dāng)做當(dāng)?shù)卣囊粋€公共工程,設(shè)有專門機(jī)構(gòu)管理區(qū)域品牌,投入資金進(jìn)行管理和宣傳;二是企業(yè)聯(lián)合組織。即眾多企業(yè)聯(lián)合起來組成一個機(jī)構(gòu),由該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)區(qū)域品牌的建設(shè)和管理;三是龍頭企業(yè),以龍頭企業(yè)的主導(dǎo)品牌為主體,整合產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的眾多企業(yè),其他中小企業(yè)互補(bǔ),并實(shí)現(xiàn)品牌共享。
加強(qiáng)對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的宣傳教育,幫助其樹立品牌意識,提高農(nóng)產(chǎn)品的市場競爭力。并注重提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的文化程度,調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分生產(chǎn)農(nóng)戶的文化程度在高中以下,對于品牌建設(shè)的重要性了解不夠。
2.加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌的管理
要做好以下工作:第一,進(jìn)行區(qū)域品牌的商標(biāo)注冊,申請原產(chǎn)地產(chǎn)品保護(hù);第二,要建立區(qū)域品牌的使用許可制度,打擊區(qū)域品牌的冒牌行為,防止“檸檬市場”現(xiàn)象產(chǎn)生,防止區(qū)域品牌的濫用。凡事需要使用區(qū)域品牌的經(jīng)營者,必須向區(qū)域品牌管理機(jī)構(gòu)提出申請,經(jīng)過對申請者的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測,合格者方能得到許可;第三,區(qū)域品牌使用者在經(jīng)營過程中必須遵守區(qū)域品牌的管理規(guī)范,品牌的標(biāo)識、包裝等等要按照統(tǒng)一的要求進(jìn)行,以便樹立統(tǒng)一的品牌形象。
3.建立和完善區(qū)域特色農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
一方面為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者提品質(zhì)量控制的參照體系,使農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)有標(biāo)準(zhǔn)可循;另一方面,堅持在生產(chǎn)、銷售過程中進(jìn)行檢查監(jiān)督,抽樣檢查不合格者要付出沉重的代價,以杜絕以次充好的現(xiàn)象。最后,要建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量管理機(jī)構(gòu),定期對農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、銷售進(jìn)行檢查。重視質(zhì)量認(rèn)證,如食品質(zhì)量安全市場準(zhǔn)入制度(QS認(rèn)證制度);企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證ISO9000;食品安全管理體系認(rèn)證等等。齊全的質(zhì)量認(rèn)證可以有效提升購買者的購買信心,增強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品在外界的競爭力。
五、小結(jié)
貴州農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌建設(shè)已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步,在發(fā)展的過程中,不可避免的存在一些制約瓶頸,只有根據(jù)貴州的自身特點(diǎn),制定相應(yīng)的解決對策,并真正貫徹實(shí)施,才能打造具有貴州省特色的農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域品牌。
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