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時(shí)間:2023-03-23 15:21:20
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)法學(xué)論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
在開展項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)前,學(xué)生首先必須對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)單據(jù)有一定的了解,并進(jìn)行過實(shí)際操作。在項(xiàng)目選擇中,充分考慮會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐課程的目標(biāo)及應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)學(xué)生的個(gè)性差異及教學(xué)體系選擇可操作性強(qiáng)的項(xiàng)目任務(wù),例如以企業(yè)利潤(rùn)表編制為例,學(xué)生既要對(duì)借貸方面的知識(shí)內(nèi)容有一定的了解,也要熟練運(yùn)用各類原始憑證,并能獨(dú)立完成簡(jiǎn)單產(chǎn)品成本的計(jì)算。為了使學(xué)生對(duì)利潤(rùn)表編制的知識(shí)有一定的了解,在開展會(huì)計(jì)理論教學(xué)中,可以采用多媒體的教學(xué)方式給學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí),加深學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解,以保證項(xiàng)目活動(dòng)的順利開展。
2班級(jí)分組
在會(huì)計(jì)項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)中,采用分組教學(xué)的方式,以會(huì)計(jì)事務(wù)所為例,給小組中的每位成員安排職位,如小組組長(zhǎng)為項(xiàng)目經(jīng)理,其余均為組員,項(xiàng)目經(jīng)理全面負(fù)責(zé)和實(shí)施小組管理,明確每個(gè)小組的工作任務(wù),如會(huì)計(jì)、出納、審核等,培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,為項(xiàng)目活動(dòng)的開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3項(xiàng)目計(jì)劃與實(shí)施
項(xiàng)目任務(wù)確定及小組分組完成后,教師需要給每個(gè)學(xué)生提供企業(yè)的業(yè)務(wù)材料,通過小組合作討論,明確小組中每個(gè)成員的崗位任務(wù),學(xué)生通過上網(wǎng)及圖書館查閱等多種途徑收集、篩選、整理資料,例如出納的崗位,需負(fù)責(zé)企業(yè)現(xiàn)金收付及銀行方面的結(jié)算,對(duì)庫(kù)存資金進(jìn)行保管,整理有關(guān)票據(jù);工資核算的崗位,負(fù)責(zé)整個(gè)企業(yè)員工的工資結(jié)算、匯總、分配、獎(jiǎng)懲等等。當(dāng)資料收集、整理完成,并且報(bào)表填制任務(wù)結(jié)束后,在學(xué)生對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)及銷售流程足夠了解的前提下,要求每個(gè)小組進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)的開展。在整個(gè)過程中,教師要針對(duì)學(xué)生的信息收集及工作流程進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,及時(shí)解決學(xué)生遇到的問題,對(duì)學(xué)生沒有涉及到的內(nèi)容需主動(dòng)提出并有效指導(dǎo),使學(xué)生順利完成相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)。
4教師對(duì)項(xiàng)目的總結(jié)與評(píng)價(jià)
當(dāng)學(xué)生完成相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)后,教師組織學(xué)生進(jìn)行答辯活動(dòng),展示每個(gè)小組的學(xué)習(xí)成果。在演示過程中,學(xué)生可以充分利用多媒體技術(shù)制作PPT,將項(xiàng)目結(jié)果直觀、形象地展現(xiàn)在同學(xué)面前,教師和其他小組的同學(xué)對(duì)項(xiàng)目提出質(zhì)疑,然后共同討論項(xiàng)目完成過程中所出現(xiàn)的問題,最終提出有效的解決措施。當(dāng)教師引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目總結(jié)時(shí),需找出各個(gè)小組間的差距,提出相應(yīng)的改進(jìn)措施,為今后學(xué)生的學(xué)習(xí)做好鋪墊。最后,當(dāng)學(xué)生總結(jié)結(jié)束后,教師需要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),細(xì)致概括每個(gè)小組完成項(xiàng)目的質(zhì)量及會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)的掌握程度。在評(píng)價(jià)過程中,教師既要肯定學(xué)生現(xiàn)有的知識(shí)水平,也要關(guān)注學(xué)生的職業(yè)能力及文化素養(yǎng),培養(yǎng)高素質(zhì)、高質(zhì)量的應(yīng)用型人才。另外,為了方便今后學(xué)生的學(xué)習(xí),項(xiàng)目完成后,需要將工作結(jié)果進(jìn)行存檔,做好賬簿、憑證、報(bào)告等工作,以達(dá)到資源實(shí)時(shí)共享的目的。
一、科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)涵
科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)涵.包含以下五個(gè)方面:堅(jiān)持以人為本,是科學(xué)發(fā)展觀的核心內(nèi)容;促進(jìn)全面發(fā)展,是科學(xué)發(fā)展觀的重要目的;保持協(xié)調(diào)發(fā)展,是科學(xué)發(fā)展觀的基本原則;實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,是科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn);實(shí)行統(tǒng)籌兼顧,是科學(xué)發(fā)展觀的總體要求。十七大報(bào)告正確地評(píng)價(jià)了科學(xué)發(fā)展觀的歷史地位和現(xiàn)實(shí)意義,深刻地分析了科學(xué)發(fā)展觀產(chǎn)生的社會(huì)條件及其基本內(nèi)核。科學(xué)發(fā)展觀,第一要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧??茖W(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)發(fā)展的,企業(yè)的發(fā)展同樣離不開科學(xué)發(fā)展觀。我們應(yīng)該用科學(xué)發(fā)展觀來審視企業(yè)人力資源管理,用科學(xué)發(fā)展觀的理念來指導(dǎo)企業(yè)人力資源管理。
二、企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀
1.人力資源管理觀念相對(duì)滯后
目前企業(yè)人力資源管理的模式仍帶有十分濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩,在一定程度上缺乏系統(tǒng)性和兼容性。一些企業(yè)人力資源管理者只重視傳統(tǒng)的人事管理工作,對(duì)人力資源管理這一新的理論還缺乏了解,致使管理觀念和方式落后。大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)擺脫不了家族式企業(yè)管理模式,企業(yè)以家族成員利益為中心,企業(yè)的核心部門都由本家族人士掌管,這種近親繁殖的形式難以擔(dān)當(dāng)現(xiàn)代人力資源管理的重任,同時(shí)使得引進(jìn)的外來人才得不到重用。
2.人力資源管理缺乏科學(xué)、合理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃
很多企業(yè)缺乏明確而又合理的人力資源長(zhǎng)期規(guī)劃,致使企業(yè)的人事管理工作無法為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展提供人才保證。企業(yè)在引進(jìn)人才以后,重使用,輕培養(yǎng),甚至對(duì)有很好潛質(zhì)的人才不培養(yǎng)、不敢培養(yǎng),怕他們流失,進(jìn)而未能造就一個(gè)優(yōu)化人才健康成長(zhǎng)的環(huán)境,既不能吸引人才,也不能留住人才。有的企業(yè)為了避免人才流失,通過扣押工資等方法來阻止人才流動(dòng),挫傷了人才積極性和創(chuàng)造性,造成人才流失,極大阻礙了企業(yè)自身的發(fā)展。
3.人力資源管理制度不規(guī)范,缺乏完備的績(jī)效考核體系和長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)由于缺乏較完備的績(jī)效考核體系和操作規(guī)程,難以依據(jù)科學(xué)的考核結(jié)果對(duì)員工進(jìn)行全方位的激勵(lì),多以晉升、加薪和獎(jiǎng)金作為激勵(lì)手段。許多許諾不兌現(xiàn)的失敗激勵(lì)措施,不但挫傷員工繼續(xù)工作的積極性,并且破壞員工對(duì)企業(yè)的感情和對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的信任,這就使人的潛能不能得到充分的發(fā)揮,影響個(gè)性的發(fā)展。
三、十七大精神中的科學(xué)發(fā)展觀對(duì)企業(yè)人力資源管理的優(yōu)化配置
1.樹立正確的人力資源管理理念
科學(xué)發(fā)展觀,核心是以人為本,堅(jiān)持“以人為本”是企業(yè)管理工作的靈魂。
企業(yè)要樹立正確的人力資源管理理念,對(duì)員工的招聘、錄用、培訓(xùn),晉升和辭退有完整科學(xué)的開發(fā)計(jì)劃,對(duì)人力資源管理的工作進(jìn)行分析和說明,加快企業(yè)傳統(tǒng)的人事管理向人力資源管理的轉(zhuǎn)變。2.轉(zhuǎn)變觀念,加大人力資本投資
企業(yè)老板要加大企業(yè)資本投入,把企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與人力資源開發(fā)與計(jì)劃配套,要把人才培養(yǎng)作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績(jī)考核重要指標(biāo)。對(duì)于高級(jí)管理人員,要實(shí)行繼續(xù)教育,使其掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)。對(duì)普通員工要實(shí)行在崗培訓(xùn),通過培訓(xùn)提高員工的積極性和創(chuàng)造性,提高員工整體素質(zhì)。
3.塑造企業(yè)文化
對(duì)文化傳統(tǒng)的繼承,要建立在新的基礎(chǔ)之上,應(yīng)根據(jù)時(shí)代的變化賦予新的文化內(nèi)涵,對(duì)原有文化進(jìn)行改造,由于涉及到不同的文化,層次各個(gè)文化方面的影響,需要長(zhǎng)時(shí)間的潛移默化,它需要企業(yè)員工有正視自我否定痛苦的勇氣,需要有辨別是非的能力,需要有承受挫折和失敗的心理準(zhǔn)備。營(yíng)建企業(yè)文化,加強(qiáng)職工的理想信念、人生觀、職業(yè)道德等方面的教育,使企業(yè)價(jià)值觀灌輸?shù)铰毠に枷胄袆?dòng)中,轉(zhuǎn)化為員工價(jià)值觀,形成企業(yè)群體精神,成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的無形力量。
4.建立科學(xué)的績(jī)效考核體系和長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制
在考核內(nèi)容方法上可根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀采取適合的考核方法,如采用目標(biāo)考核、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核、平穩(wěn)計(jì)分卡等手段。企業(yè)要根據(jù)自身的特點(diǎn),因地制宜的對(duì)各類員工采取有效的激勵(lì)措施,除了通過待遇留人外,企業(yè)對(duì)不同需要的員工還可采取信任激勵(lì)、職務(wù)激勵(lì)、知識(shí)激勵(lì)、情感激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)和行為激勵(lì)等,從而構(gòu)建長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制。
5.制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人力資源管理規(guī)劃
企業(yè)要想求得和諧化發(fā)展,對(duì)人力資源的管理必須具有超前意識(shí),有一個(gè)科學(xué)的預(yù)測(cè)和合理的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃是關(guān)鍵。在企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理中,既要著眼于近期培養(yǎng)、穩(wěn)定和吸收高層次人才,還應(yīng)著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,制定明確的培養(yǎng)目標(biāo),確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
6.對(duì)員工進(jìn)行戰(zhàn)略性培訓(xùn)
企業(yè)在新世紀(jì)的企業(yè)人力資源管理中,應(yīng)建立全員教育和繼續(xù)教育培訓(xùn)機(jī)制,應(yīng)通過企業(yè)大學(xué)和虛擬培訓(xùn)組織等新型企業(yè)培訓(xùn)組織形式,將培訓(xùn)提升到經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略層次上,為團(tuán)隊(duì)提供培訓(xùn)的戰(zhàn)略導(dǎo)向,讓員工個(gè)人在培訓(xùn)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性等,以最終達(dá)到應(yīng)對(duì)來自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的各種壓力和挑戰(zhàn)的目的。
四、結(jié)論
企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告是企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的“最終產(chǎn)品”,是企業(yè)與其利益關(guān)系人的鏈接點(diǎn),它能夠全面、系統(tǒng)、綜合地反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和現(xiàn)金流量等有關(guān)的會(huì)計(jì)信息,并成為廣大用戶了解企業(yè)運(yùn)營(yíng)情況的重要信息資料。財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)作為信息使用者對(duì)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)期望達(dá)到的目的或標(biāo)準(zhǔn),是在不確定會(huì)計(jì)環(huán)境下提出的一種主觀愿望,按照辯證唯物主義客觀決定主觀、存在決定意識(shí)的基本原理,不同客觀環(huán)境決定了不同主觀目標(biāo)的形成,會(huì)計(jì)目標(biāo)的提出不能脫離它所依存的客觀環(huán)境,否則就不現(xiàn)實(shí)。財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)是連接內(nèi)部會(huì)計(jì)系統(tǒng)和外部會(huì)計(jì)環(huán)境的橋梁,它的定位不僅受會(huì)計(jì)本質(zhì)所決定,更受會(huì)計(jì)環(huán)境的直接影響,并隨著會(huì)計(jì)環(huán)境的變化而變化。不管財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)如何定位,財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)至少要反映三方面內(nèi)容,即三W標(biāo)準(zhǔn):(1)財(cái)務(wù)報(bào)告的信息使用者是誰(who);(2)財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)當(dāng)提供哪些會(huì)計(jì)信息(which);(3)財(cái)務(wù)報(bào)告信息對(duì)使用者有什么用途(what)。當(dāng)前會(huì)計(jì)界關(guān)于財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)定位主要有兩種觀點(diǎn):一是受托責(zé)任觀,二是決策有用觀,二者都是在特定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下提出來的,財(cái)務(wù)報(bào)告只強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)信息的披露。然而,在科學(xué)發(fā)展觀下將財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)定位在“受托責(zé)任觀”或“決策有用觀”難免有些力不從心。
一、科學(xué)發(fā)展觀對(duì)社會(huì)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)的影響
科學(xué)發(fā)展觀是黨的十六屆三中全會(huì)提出來的,“堅(jiān)持以人為本,樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和人的全面發(fā)展”是它的全部?jī)?nèi)容?!耙匀藶楸尽本褪且鹬厝?、依靠人、發(fā)展人,人人平等,以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展?!叭?、協(xié)調(diào)”就是要以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,全面推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化等建設(shè),協(xié)調(diào)好各方面的社會(huì)關(guān)系,以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步。“可持續(xù)發(fā)展”是以生態(tài)和諧、代際公平為主要特征,促進(jìn)人與自然的和諧,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人口、資源、環(huán)境相協(xié)調(diào),發(fā)展要處理好兩方面關(guān)系,一是要處理好經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的關(guān)系,當(dāng)代人發(fā)展經(jīng)濟(jì)要以不破壞環(huán)境為限度,做到人與自然和諧,保持生態(tài)平衡:二是要處理好當(dāng)代與后代的關(guān)系,資源在兩代人之間如何分配,環(huán)境在兩代人之間如何共享。
科學(xué)發(fā)展觀對(duì)社會(huì)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)產(chǎn)生重大影響,進(jìn)而也影響企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)。從科學(xué)發(fā)展觀看社會(huì)目標(biāo),就是要處理好人與自我的關(guān)系、人與人的關(guān)系、人與自然的關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)和人的全面發(fā)展。從科學(xué)發(fā)展觀看企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),就是要實(shí)現(xiàn)以經(jīng)濟(jì)利益為基礎(chǔ)、以社會(huì)公平為目的,以生態(tài)和諧為限度的可持續(xù)發(fā)展。從科學(xué)發(fā)展觀看企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo),財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)當(dāng)反映經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益的會(huì)計(jì)信息,這是財(cái)務(wù)報(bào)告應(yīng)當(dāng)反映的全部?jī)?nèi)容,即“三w”標(biāo)準(zhǔn)中的“which”。按照科學(xué)發(fā)展觀,并借助于“三w”標(biāo)準(zhǔn)來看“三w”中的“who”,財(cái)務(wù)報(bào)告的信息使用者應(yīng)當(dāng)是對(duì)企業(yè)產(chǎn)生影響的或受到企業(yè)影響的需要協(xié)調(diào)的社會(huì)各方關(guān)系人,即利益相關(guān)者;“三w”中的“what”,信息使用者獲取財(cái)務(wù)報(bào)告信息的價(jià)值取向以及與企業(yè)保持什么樣的關(guān)系,按照科學(xué)發(fā)展觀,與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來且利益相互影響的信息使用者(如投資者、債權(quán)人、客戶、供應(yīng)商等),要加強(qiáng)自有資金管理并對(duì)企業(yè)實(shí)施有效監(jiān)督,避免資金低效周轉(zhuǎn)或無效運(yùn)營(yíng);與企業(yè)無業(yè)務(wù)往來但其權(quán)利受到影響的信息使用者(如企業(yè)員工、社區(qū)居民、稅務(wù)機(jī)關(guān)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等),要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)廣泛監(jiān)督,以保護(hù)自己的合法權(quán)益不受侵犯。
二、科學(xué)發(fā)展觀下“受托責(zé)任觀”和“決策有用觀”目標(biāo)定位存在的缺陷
科學(xué)發(fā)展觀是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)迅速、安全隱患嚴(yán)重、財(cái)富分配不公、資源短缺、環(huán)境惡化等背景下提出來的,科學(xué)發(fā)展觀不僅影響社會(huì)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),還影響企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo),并對(duì)現(xiàn)有的“受托責(zé)任觀”和“決策有用觀”目標(biāo)定位產(chǎn)生沖擊。
1.科學(xué)發(fā)展觀下“受托責(zé)任觀”財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)定位存在的缺陷?!笆芡胸?zé)任觀”(account-ability)產(chǎn)生及存在背景是資財(cái)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離的公司制企業(yè),財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)是向資財(cái)所有者如實(shí)反映受托人對(duì)資財(cái)使用狀況和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的受托責(zé)任履行情況的財(cái)務(wù)信息。從科學(xué)發(fā)展觀看“受托責(zé)任觀”目標(biāo)定位主要存在以下缺陷:一是信息使用者的局限性。受托責(zé)任存在的前提基礎(chǔ)是兩權(quán)分離,產(chǎn)生比較明確的資財(cái)委托——關(guān)系,所有者和經(jīng)營(yíng)者能夠直接地溝通和交流,信息使用者只是建立在資財(cái)委托和受托關(guān)系上的利益關(guān)系人,主要包括現(xiàn)有的投資者、債權(quán)人和管理層,不涉及潛在的投資者、債權(quán)人以及其他利益關(guān)系人。二是財(cái)務(wù)報(bào)告反映內(nèi)容的局限性?!笆芡胸?zé)任觀”下的財(cái)務(wù)報(bào)告只是反映保證對(duì)委托人所托付資財(cái)安全完整的財(cái)務(wù)狀況信息以及保證對(duì)委托人所托付資財(cái)運(yùn)營(yíng)增值的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)信息,即只是反映委托人資財(cái)保值、增值的財(cái)務(wù)信息,而不注重現(xiàn)金流量、社會(huì)責(zé)任、環(huán)保收益等信息。三是財(cái)務(wù)報(bào)告編報(bào)的出發(fā)點(diǎn)違背市場(chǎng)理論。按照市場(chǎng)供求原理,信息的需求決定信息的供給,在“受托責(zé)任觀”下,編制財(cái)務(wù)報(bào)告目的主要是從受托人的角度出發(fā),即從信息供給方考慮,企業(yè)管理層為了解除自己的受托責(zé)任才向資財(cái)委托人主動(dòng)解釋、說明其業(yè)務(wù)活動(dòng)和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),而委托人使用財(cái)務(wù)報(bào)告則是一種被動(dòng)需求。四是會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征反映不夠全面。在受托責(zé)任的指導(dǎo)下,財(cái)務(wù)報(bào)告主要反映過去的交易或事項(xiàng)而形成的歷史的、客觀的信息,采用歷史成本計(jì)量屬性,強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性、可靠性而忽視會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性。2.科學(xué)發(fā)展觀下“決策有用觀”財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)定位存在的缺陷。“決策有用觀”(decision-usefulness)產(chǎn)生和存在背景是存在比較發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng),財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)是向信息使用者(主要包括現(xiàn)有的和潛在的投資者、債權(quán)人以及企業(yè)管理當(dāng)局等)提供有關(guān)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等決策有用的經(jīng)濟(jì)信息。從科學(xué)發(fā)展觀看“決策有用觀”目標(biāo)定位主要存在以下缺陷:一是財(cái)務(wù)報(bào)告反映內(nèi)容的局限性?!皼Q策有用觀”下的財(cái)務(wù)報(bào)告只是反映企業(yè)有關(guān)財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營(yíng)成果和現(xiàn)金流量等以財(cái)務(wù)信息為主的經(jīng)濟(jì)信息,而忽視社會(huì)責(zé)任和環(huán)保收益等非財(cái)務(wù)信息。二是決策概念外延過窄。決策僅僅是管理過程的一個(gè)環(huán)節(jié),管理具體包括預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制、檢查、考核和分析等程序。一些外部信息使用者并沒有履行決策職能,僅僅履行監(jiān)督管理職能,如政府部門利用會(huì)計(jì)信息對(duì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行宏觀調(diào)控;
社區(qū)居民、新聞媒體等利用會(huì)計(jì)信息對(duì)企業(yè)違法、違規(guī)活動(dòng)進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督;注冊(cè)會(huì)計(jì)師利用會(huì)計(jì)信息進(jìn)行審計(jì)簽證或管理咨詢;投資人利用會(huì)計(jì)信息加強(qiáng)自有資金管理,規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)以獲得安全、較好的報(bào)酬,等等。一些內(nèi)部信息使用者也沒有完全履行決策職能,也是履行監(jiān)督管理職能,如管理層利用會(huì)計(jì)信息進(jìn)行下年度預(yù)算以及對(duì)經(jīng)營(yíng)過程實(shí)行控制和檢查;董事會(huì)利用企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、考核管理層,等等。三是信息使用者的局限性。在“決策有用觀”下,盡管編制財(cái)務(wù)報(bào)告目的是從信息使用者角度出發(fā),但其前提必須存在一個(gè)較為發(fā)達(dá)的資本市場(chǎng),通過市場(chǎng)中介將信息使用者尤其是潛在的投資者、債權(quán)人與公司聯(lián)系起來,以便出資人利用會(huì)計(jì)信息做出是否投資、信貸以及類似的決策。決策有用的前提過于嚴(yán)格,資本市場(chǎng)以外的利益相關(guān)者難免被忽視,如政府機(jī)關(guān)、社區(qū)居民等。四是會(huì)計(jì)信息質(zhì)量特征反映不全面。在“決策有用觀”下,財(cái)務(wù)報(bào)告主要反映企業(yè)現(xiàn)時(shí)的、未來的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)信息,注重公允價(jià)值計(jì)量屬性,強(qiáng)調(diào)會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、有用性而忽視會(huì)計(jì)信息的可靠性。
一以人為本,創(chuàng)新管理理念
以往開展的資金管理,預(yù)算管理制度不健全,資金使用金額往往只能以“大概多少”等進(jìn)行安排;而且到了期末,財(cái)務(wù)人員常為資金收支平衡進(jìn)行大量的工作,既浪費(fèi)工作時(shí)間,又大大降低了資金的使用效率。
為了彌補(bǔ)現(xiàn)有缺陷,整個(gè)電力系統(tǒng)開展了精細(xì)化管理活動(dòng)。精細(xì)化管理作為適應(yīng)集約化和規(guī)?;a(chǎn)方式出現(xiàn)的一種管理模式,強(qiáng)調(diào)目標(biāo)細(xì)分、任務(wù)細(xì)分、流程細(xì)分,實(shí)施精確計(jì)劃、精確決策、精確考核。資金的精細(xì)化管理要求企業(yè)從根本上改變過去松散的資金歸口方式,開展以人為本的新型資金管理模式。為此,公司進(jìn)行了大量的工作。
首先,充分認(rèn)識(shí)到員工在管理變革中發(fā)揮的作用,要求所有財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉各類財(cái)經(jīng)制度和政策法規(guī),在財(cái)經(jīng)政策范圍內(nèi)創(chuàng)造性地開展工作。其中,重點(diǎn)又以職稱考試為導(dǎo)向,以業(yè)務(wù)需求為目的,不斷提升員工工作興趣;并且從中選出一批骨干集中強(qiáng)化培訓(xùn),參加省公司財(cái)會(huì)知識(shí)大賽,激勵(lì)員工自覺提升個(gè)人素質(zhì)。
其次,啟動(dòng)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組,爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型員工”主題活動(dòng),并將此作為提高員工素質(zhì)的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作。鼓勵(lì)廣大財(cái)務(wù)人員調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu),拓展自己的知識(shí)領(lǐng)域,作“復(fù)合型”財(cái)務(wù)管理人員。深入生產(chǎn)第一線,向工程師、野外作業(yè)人員請(qǐng)教,把資金管理貫穿到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié);不斷提升對(duì)資金使用問題綜合分析的能力,培育良好的風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)和一定的回避風(fēng)險(xiǎn)技能。
二有法可依,完善資金管理辦法
為更好的開展資金精細(xì)化管理,使財(cái)務(wù)人員增強(qiáng)資金管理的危機(jī)感和緊迫感,重新梳理和制定了相應(yīng)的規(guī)章制度。文件下發(fā)到企業(yè)各基層單位,務(wù)必按照要求嚴(yán)格執(zhí)行。具體的工作包括如下內(nèi)容:
(一)對(duì)供電局現(xiàn)有財(cái)務(wù)制度進(jìn)行梳理
有標(biāo)準(zhǔn)才能執(zhí)行到位,沒有標(biāo)準(zhǔn)就為執(zhí)行者埋下了執(zhí)行不到位的隱患。開展精細(xì)化管理,首要任務(wù)是對(duì)過時(shí)的或不精細(xì)的制度進(jìn)行全面、完善修訂。在征求各方面意見基礎(chǔ)上,公司相繼出臺(tái)了《全面預(yù)算管理辦法》及其相適應(yīng)的實(shí)施細(xì)則,《局業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用規(guī)定》。重新制定了業(yè)務(wù)流程,著力從細(xì)化流程中提高管理者的工作效率。此外,還根據(jù)十一五代來的新氣象,重新制定了財(cái)務(wù)科崗位標(biāo)準(zhǔn),使過去模糊的概念和詞語,轉(zhuǎn)變成可以細(xì)化、量化、能考核的條例。如明確要求財(cái)務(wù)經(jīng)理每個(gè)季度需要檢查全局的資金使用情況,對(duì)資金使用出現(xiàn)異常波動(dòng)的部門,需要親自寫出分析報(bào)告上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
(二)樹立科學(xué)理財(cái)觀,加強(qiáng)資金的集中管理
資金管理堅(jiān)持“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一歸集,集中支付、集中運(yùn)作”的原則。通過班組報(bào)告會(huì)、局領(lǐng)導(dǎo)講話等形式,使全局員工逐漸認(rèn)清財(cái)力集中才能辦大事,才能減少漏洞的道理,逐步樹立科學(xué)的理財(cái)觀。
針對(duì)目前資金集中統(tǒng)一管理執(zhí)行不到位,有些部門資金閑置,有些部門卻向銀行借款的現(xiàn)狀,著力在企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)集約化原則,加大資金歸集力度,發(fā)揮資金的規(guī)模效益。對(duì)于流動(dòng)資金,正確核定流動(dòng)資金定額,編制定額流動(dòng)資金計(jì)劃,及時(shí)組織資金的平衡調(diào)度;在全局范圍內(nèi)進(jìn)行流動(dòng)資產(chǎn)的清查和盤點(diǎn),處理了一批過去的積壓物資;推行更為嚴(yán)格的支取和報(bào)銷制度,從日常活動(dòng)中資金流動(dòng)最頻繁的源頭上控制現(xiàn)金流量。對(duì)于資本性支出,建立跟蹤機(jī)制,加強(qiáng)資金動(dòng)態(tài)管理,積極促進(jìn)貨幣資金回籠。此外,不斷加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)的協(xié)作關(guān)系,借鑒國(guó)外集團(tuán)公司下屬財(cái)務(wù)公司運(yùn)作模式,逐步健全公司資金借入和歸還的調(diào)控機(jī)制。
樹立科學(xué)理財(cái)觀,還要堅(jiān)持現(xiàn)金流為重的原則。資金是企業(yè)的血液,資金的流動(dòng)性發(fā)生問題就意味著企業(yè)經(jīng)營(yíng)面臨危機(jī),而危機(jī)背后隱藏的往往就是管理失控。必須高度關(guān)注公司現(xiàn)金流向,把資金管好。
(三)完善考核監(jiān)督機(jī)制
從公司整體效益出發(fā),建立和完善資金效益管理的考核機(jī)制,促使各單位管理目標(biāo)與公司整體目標(biāo)的一致。
增強(qiáng)財(cái)務(wù)結(jié)算中心的核心地位,明確要求下屬各部門要做到“你的錢,我看著花”,除保留日常必備的費(fèi)用賬戶外,只能統(tǒng)一在結(jié)算中心開設(shè)結(jié)算賬戶。同時(shí)全面開展清理、撤并、集中銀行帳戶的工作,組織專人對(duì)銀行未達(dá)賬項(xiàng)及短款進(jìn)行核查不斷,徹底革除過去“得過且過”的監(jiān)督機(jī)制,保證資金集中管理的權(quán)威性。與此同時(shí),逐步摸索預(yù)算管理委員會(huì)的監(jiān)督職責(zé),在月底、季底、年底按照簽訂的內(nèi)部經(jīng)營(yíng)指標(biāo)對(duì)各部門資金使用情況進(jìn)行考核。三科學(xué)統(tǒng)籌,全面推行預(yù)算管理
依據(jù)“十一五”規(guī)劃和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求,面臨日益增多的電網(wǎng)升級(jí)改造工作,重點(diǎn)在于構(gòu)建公司全面預(yù)算管理體系。堅(jiān)持“所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都必須納入預(yù)算,所有預(yù)算收支都必須延伸到項(xiàng)目,所有預(yù)算項(xiàng)目都必須細(xì)化到月度”的原則,以效率和效益配置生產(chǎn)要素,合理分配有限資源。
為配合整個(gè)系統(tǒng)精細(xì)化管理戰(zhàn)略對(duì)實(shí)施,要下大力氣對(duì)資金進(jìn)行全面預(yù)算管理。規(guī)范各部門之間往來資金清算辦法,嚴(yán)格劃分各類資金的使用途徑,尤其對(duì)電費(fèi)收入要實(shí)施實(shí)時(shí)劃轉(zhuǎn),盡量壓縮存量資金,促進(jìn)資金流轉(zhuǎn)順暢,發(fā)揮資金規(guī)模效益。
財(cái)務(wù)人員應(yīng)深入實(shí)際,與生產(chǎn)人員緊密配合,通過對(duì)資金使用途徑和流程的分解,掌握第一手材料確保制定出切實(shí)可行的資金預(yù)算體系。明確指標(biāo)的可比性,敢于計(jì)算出本單位水平與行業(yè)內(nèi)部先進(jìn)企業(yè)水平、全國(guó)平均水平的差距。目前財(cái)務(wù)人員正在全系統(tǒng)順利實(shí)施辦公自動(dòng)化兩年多時(shí)間的基礎(chǔ)上借助財(cái)務(wù)軟件,將預(yù)算編制從過去的年度預(yù)算,逐步發(fā)展成為季度預(yù)算、月度預(yù)算;同時(shí)將過去的固定預(yù)算發(fā)展成為滾動(dòng)預(yù)算,完善預(yù)算體系。
在制定預(yù)算管理辦法時(shí),明確公司財(cái)務(wù)預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組、各資金歸口管理單位及各車間的職責(zé)分工權(quán)限劃分,力爭(zhēng)避免今后互相推卸責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生。其次明確資金預(yù)算管理的內(nèi)容程序、方法、步驟及時(shí)間安排并根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算管理辦法制定相應(yīng)的考核辦法。完善預(yù)算管理組織機(jī)構(gòu),從組織上保證預(yù)算體系的正常運(yùn)行,各級(jí)預(yù)算責(zé)任單位均要承擔(dān)起本單位預(yù)算管理的責(zé)任。資金精細(xì)化管理的實(shí)施,還應(yīng)該通過強(qiáng)有力的手段,加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行過程的控制。可以采取的方法如對(duì)超預(yù)算付款和超額持有備用金的部門及個(gè)人進(jìn)行警告,嚴(yán)重的甚至停止其作業(yè)過程。
推行全面預(yù)算管理,預(yù)算范圍要由過去單一的經(jīng)營(yíng)資金計(jì)劃擴(kuò)大到電力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、基建、投資等全面資金預(yù)算,由單一主體資金預(yù)算擴(kuò)大到包括多種經(jīng)營(yíng)各單位在內(nèi)的全方位資金預(yù)算。從而真正實(shí)現(xiàn)資金的集中管理。
此外,財(cái)務(wù)部門還注意到,由于業(yè)務(wù)量很難用固定數(shù)進(jìn)行衡量且受宏觀影響較大的實(shí)際,往往在預(yù)算編制中會(huì)制定備用的方案。因此,根據(jù)若干可能的業(yè)務(wù)量為基礎(chǔ)編制的彈性預(yù)算是必要的也是可行的,更多可采取的方法是零基預(yù)算法。即以零為出發(fā)點(diǎn)編制預(yù)算,不僅可以壓縮各項(xiàng)可控費(fèi)用,而且能夠調(diào)動(dòng)各級(jí)預(yù)算部門的積極性和創(chuàng)造性,合理使用資金,提高經(jīng)濟(jì)效益。
四擴(kuò)大客戶資源,實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展
財(cái)務(wù)要為建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)提供資金支撐,光靠節(jié)約不行,千方百計(jì)多賣電,必須努力拓展市場(chǎng),不斷提高經(jīng)濟(jì)效益,用發(fā)展的辦法解決資金需求問題。
為實(shí)現(xiàn)供電企業(yè)資金的連續(xù)性,促使企業(yè)走一條可持續(xù)發(fā)展的道路,公司開展了大規(guī)模的擴(kuò)大客戶資源活動(dòng)。深入客戶進(jìn)行走訪調(diào)研,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決客戶用電中存在的問題,全面捕捉客戶的用電信息,開展一定程度的超前服務(wù),牢牢把握已形成的客戶資源。同時(shí)提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作水平,并借助老客戶的口碑,及時(shí)發(fā)展新的用電客戶。
項(xiàng)目教學(xué)法是一種行為導(dǎo)向型教學(xué)方法?!绊?xiàng)目”是相對(duì)完整和相對(duì)獨(dú)立的事件,但作為一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施,需具備以下五個(gè)方面的條件。一是來源于真實(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),與企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)過程、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有直接關(guān)系。二是能將理論知識(shí)和崗位實(shí)踐技能結(jié)合在一起,具有綜合性。三是具有一定難度,結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施必須學(xué)習(xí)新的知識(shí)、技能,解決新的實(shí)際問題。四是學(xué)生為完成項(xiàng)目,需要獨(dú)立或合作制訂任務(wù)計(jì)劃、組織實(shí)施、檢查評(píng)估,在實(shí)踐中探究學(xué)習(xí)。五是關(guān)于項(xiàng)目評(píng)價(jià),有明確而具體的工作成果,可以評(píng)判優(yōu)劣,師生共同評(píng)價(jià)。
(二)項(xiàng)目教學(xué)法與傳統(tǒng)教學(xué)法的區(qū)別
項(xiàng)目教學(xué)強(qiáng)調(diào)以工作任務(wù)為依托組織教學(xué)內(nèi)容,以學(xué)生為主體開展教學(xué)活動(dòng),以多樣化的解決任務(wù)的策略展示學(xué)習(xí)成果,在教學(xué)中融“教、學(xué)、做”為一體,把理論和實(shí)踐有效地結(jié)合起來。改變了傳統(tǒng)教學(xué)方法中教師為主體的局面,變學(xué)生的被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)的探究性學(xué)習(xí)。
二、項(xiàng)目教學(xué)法在連鎖企業(yè)管理課程中開設(shè)的重要意義
(一)更好地貫徹“以人為本”的教學(xué)理念
目前大多高職院校對(duì)于連鎖企業(yè)管理課程教學(xué)仍以教師為中心,課堂作為主要教學(xué)平臺(tái),教學(xué)理念仍以傳授理論知識(shí)為主要任務(wù),忽視了學(xué)生創(chuàng)新能力、創(chuàng)業(yè)精神以及個(gè)性的發(fā)展,而連鎖企業(yè)管理課程采用項(xiàng)目教學(xué)后,較多的是通過工作小組的學(xué)習(xí)方式,教師不再是課堂的操縱者、控制者,而是學(xué)生學(xué)習(xí)的促進(jìn)者、推進(jìn)者和輔導(dǎo)者,這不僅有益于學(xué)生特長(zhǎng)的發(fā)揮,而且有助于學(xué)生的責(zé)任感和協(xié)作精神的形成,體驗(yàn)到個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)的快樂,貫徹了“以人為本”的新型教學(xué)理念。
(二)更好地體現(xiàn)以“就業(yè)為導(dǎo)向”的教育目標(biāo)
由于連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)特殊性較強(qiáng),其實(shí)習(xí)基地一般都是規(guī)模化、規(guī)范化及標(biāo)準(zhǔn)化的大型連鎖企業(yè),組織大規(guī)模學(xué)生到連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)踐有一定難度,很多高職院校由于自身實(shí)力有限,難以構(gòu)建自己的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,然而項(xiàng)目教學(xué)方法有效地解決了這一難題。教師按照連鎖企業(yè)管理課程教學(xué)目標(biāo)的要求,將教學(xué)任務(wù)分解成相互獨(dú)立而自成體系的教學(xué)單元,把某些典型的教學(xué)項(xiàng)目,從企業(yè)管理實(shí)際出發(fā),引導(dǎo)學(xué)生扮演不同的角色去了解企業(yè)的規(guī)章制度和作業(yè)流程,深入認(rèn)識(shí)和體驗(yàn)企業(yè)員工角色,掌握企業(yè)所需要的實(shí)際技能,實(shí)現(xiàn)專業(yè)與職業(yè)的緊密結(jié)合、知識(shí)與技能的高效轉(zhuǎn)化,突出高等職業(yè)教育的特色。
(三)最大限度地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣
項(xiàng)目教學(xué)改變了以往學(xué)生被動(dòng)接受的學(xué)習(xí)方式,學(xué)習(xí)過程是學(xué)生自我建構(gòu)的行動(dòng)過程;從連鎖企業(yè)的設(shè)立到構(gòu)建連鎖企業(yè)MIS和POS信息管理系統(tǒng),實(shí)施連鎖企業(yè)的商品采購(gòu)到具體連鎖門店的日常管理,學(xué)生經(jīng)歷連鎖企業(yè)由開設(shè)到正式運(yùn)營(yíng)的整個(gè)過程的每個(gè)環(huán)節(jié)。老師只是項(xiàng)目教學(xué)的指導(dǎo)人員、參與人員和學(xué)生交流的對(duì)象。
三、連鎖企業(yè)管理課程項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施示例
連鎖企業(yè)管理是目前高職院校連鎖經(jīng)營(yíng)專業(yè)的核心課程專業(yè)必修課程,該課程主要研究連鎖經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)、基本特征、連鎖經(jīng)營(yíng)的開發(fā)及設(shè)立,構(gòu)建連鎖企業(yè)的信息管理系統(tǒng),實(shí)施連鎖企業(yè)的采購(gòu)與配送管理,連鎖企業(yè)的商品管理、連鎖門店的顧客服務(wù),以連鎖企業(yè)的營(yíng)運(yùn)管理、連鎖經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作流程為主線,使學(xué)生能夠很好地適應(yīng)連鎖經(jīng)營(yíng)管理基層管理人才的需求。
(一)基于工作過程的職業(yè)崗位技
能要求,依據(jù)課程的教學(xué)目標(biāo),形成若干教學(xué)項(xiàng)目和教學(xué)任務(wù)從職業(yè)方向看,筆者根據(jù)連鎖企業(yè)管理課程的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容及如何實(shí)施及評(píng)價(jià)等方面的教學(xué)指導(dǎo)性文件的規(guī)定,制定了課程標(biāo)準(zhǔn)。通過研究認(rèn)為,具體教學(xué)內(nèi)容按90學(xué)時(shí)(理論+實(shí)踐)設(shè)計(jì)。本課程標(biāo)準(zhǔn)將連鎖企業(yè)管理課程內(nèi)容分三個(gè)模塊:連鎖經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)篇、連鎖企業(yè)技能管理篇、連鎖門店?duì)I運(yùn)管理篇,遵循了學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。三個(gè)模塊將本課程劃分為項(xiàng)目,每個(gè)各項(xiàng)目分解成若干任務(wù)單元,在任務(wù)驅(qū)動(dòng)下,實(shí)施“教學(xué)做”一體的教學(xué)模式。
(二)項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)示例下面以理貨服務(wù)管理的教學(xué)項(xiàng)目為例,進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。
1、根據(jù)職業(yè)崗位需求確定該項(xiàng)目教學(xué)目標(biāo)。
2、項(xiàng)目教學(xué)法的前期準(zhǔn)備。安排學(xué)生在課余時(shí)間到各連鎖門店觀察理貨員的理貨行為,通過互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查閱勞動(dòng)和社會(huì)保障部制定的理貨員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
3、項(xiàng)目教學(xué)法的實(shí)施步驟。理貨作業(yè)這一教學(xué)項(xiàng)目的總體任務(wù):以小組為單位,完成準(zhǔn)確的規(guī)范的及快速的理貨具體任務(wù):(1)營(yíng)業(yè)前:打掃責(zé)任區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生;檢查勞動(dòng)工具;查閱交接班記錄。(2)營(yíng)業(yè)中:巡視責(zé)任區(qū)域內(nèi)的貨架,了解銷售動(dòng)態(tài);根據(jù)銷售動(dòng)態(tài)及時(shí)做好領(lǐng)貨、標(biāo)價(jià)補(bǔ)貨上架、貨架整理、保潔等工作;方便顧客購(gòu)貨,回答顧客詢問,接受友善的批評(píng)和建議等;協(xié)助其他部門做好銷售服務(wù)工作,如,協(xié)助收銀、排除設(shè)備用故障;注意賣場(chǎng)內(nèi)顧客的行為,用溫和的方式提防或中止顧客的不良行為,以確保賣場(chǎng)內(nèi)的良好氛圍和商品的安全。(3)營(yíng)業(yè)后:打掃責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生;整理、勞動(dòng)工具;整理商品單據(jù),填寫交接班記錄。教學(xué)過程中學(xué)生按照自愿的原則分組,兩名學(xué)生一組,完成以上三個(gè)任務(wù)。然后,學(xué)生進(jìn)行自評(píng)和互評(píng),總結(jié)操作過程中存在的錯(cuò)誤或不規(guī)范的地方,并且進(jìn)行改進(jìn),教師進(jìn)行總結(jié)點(diǎn)評(píng),根據(jù)學(xué)生完成項(xiàng)目任務(wù)的情況進(jìn)行重點(diǎn)總結(jié),指出學(xué)生理貨操作中做得好及需要完善的地方。
4、項(xiàng)目教學(xué)法的考核與評(píng)價(jià)。項(xiàng)目教學(xué)是一個(gè)人人參與的實(shí)踐創(chuàng)造活動(dòng),項(xiàng)目考核既要評(píng)價(jià)學(xué)生的工作成果,也要評(píng)價(jià)項(xiàng)目完成過程的表現(xiàn),筆者將項(xiàng)目教學(xué)的評(píng)價(jià)內(nèi)容量化,具體見34頁(yè)表4。
[中圖分類號(hào)]F270 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1009-5349(2011)08-0029-01
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,它能有效促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,可以迅速提升企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力,以內(nèi)核式的潛在動(dòng)力為企業(yè)的發(fā)展帶來無限動(dòng)力。企業(yè)文化建設(shè)是每家企業(yè)都在開展的,但在深入開展的具體實(shí)踐過程中還存在一些模棱兩可的,甚至是概念性的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。這類情況主要體現(xiàn)在企業(yè)文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期操作、在舊有基礎(chǔ)上的管理創(chuàng)新、改革與發(fā)展等環(huán)節(jié)上。如何用發(fā)展的眼光來正確審視、認(rèn)識(shí)、處理企業(yè)文化建設(shè)與科學(xué)發(fā)展的關(guān)系是擺在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者和思想政治工作者面前的一項(xiàng)重要課題,應(yīng)當(dāng)緊密聯(lián)系企業(yè)自身實(shí)際認(rèn)真加以研究和探討。
一、正確對(duì)待和分析企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神文明建設(shè)之間的關(guān)系
企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神文明建設(shè)在很多方面都存在共通性。首先,這兩者在加強(qiáng)員工整體素質(zhì)的提升方面具有目標(biāo)性的一致。因?yàn)?,企業(yè)文化是通過一整套的內(nèi)強(qiáng)筋骨、外化形象的打造過程來全方位地提升員工的綜合素質(zhì),并由此在企業(yè)之外樹立良好的社會(huì)形象,將這種良好的公共形象再經(jīng)由外到內(nèi)的內(nèi)化過程,進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)發(fā)展。員工在這個(gè)過程中將感受到綜合素質(zhì)自我約束式的提升,精神文明建設(shè)的主要任務(wù)也正是在于培育“四有”新人的效果和過程。其次,兩者在生存和發(fā)展的需求方面是一致的。形成企業(yè)文化非一日之功,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)文化才得以產(chǎn)生和日益完善。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要經(jīng)脈,它與企業(yè)的生存和發(fā)展息息相關(guān),企業(yè)在追求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的同時(shí),還要一手抓精神文明建設(shè),它同樣是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需求。再次,在企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)精神文明建設(shè)的實(shí)施過程中,兩者均具有系統(tǒng)性,同時(shí),具有互相促進(jìn)與推動(dòng)、滲透與融合的作用。在現(xiàn)代企業(yè)的構(gòu)建中,精神文明建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,它把傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀部分與各種先進(jìn)管理理論相結(jié)合,是企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的必然要求,也是企業(yè)全面發(fā)展的重要標(biāo)志。大力加強(qiáng)企業(yè)精神文明建設(shè),對(duì)于構(gòu)建和諧企業(yè)文化具有重要的現(xiàn)實(shí)意義?,F(xiàn)代企業(yè)在新時(shí)期要不斷實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展壯大,就必須盡快形成具有本行業(yè)、本企業(yè)特點(diǎn)的思想文化理念和特色文化架構(gòu),著力創(chuàng)建文明和諧、創(chuàng)新求進(jìn)、積極向上的企業(yè)軟環(huán)境,為企業(yè)搞好日常工作和生產(chǎn)提供精神動(dòng)力,為促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供思想保障。
二、分析和處理企業(yè)文化建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的關(guān)系
生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的第一要?jiǎng)?wù),但企業(yè)的發(fā)展卻不能單靠數(shù)字的增加,還要靠企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)文化被稱為企業(yè)的軟實(shí)力,也越來越被認(rèn)可為核心競(jìng)爭(zhēng)力,它與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展是同步而非先后的。企業(yè)文化建設(shè)可以更好地促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展。企業(yè)若要在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不被淘汰,就應(yīng)該首先把全體員工的思想統(tǒng)一到促進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的軌道上來,使廣大員工與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。通過建設(shè)和發(fā)展先進(jìn)的企業(yè)文化,大力培育員工隊(duì)伍集體愛崗敬業(yè)、重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)精神。企業(yè)文化與企業(yè)中心工作,具有方向一致和目的相近的特點(diǎn),二者相融并不矛盾。企業(yè)文化只有貼近中心工作來建設(shè)和發(fā)展,才能更容易為廣大員工所普遍接受。健康向上、豐富多彩的企業(yè)文化,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分調(diào)動(dòng)員工投身企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
三、分析和處理領(lǐng)導(dǎo)先行和全員參與的關(guān)系
一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的學(xué)識(shí)修養(yǎng)、管理能力最集中體現(xiàn)在企業(yè)文化中,因此,企業(yè)文化的建設(shè)首先是領(lǐng)導(dǎo)者的先行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知水平?jīng)Q定了企業(yè)是否能主動(dòng)地去注重企業(yè)文化的建設(shè)。領(lǐng)導(dǎo)者除了應(yīng)該具有先進(jìn)的理念外,還要親身倡導(dǎo),讓文化理念真正得到全體員工的支持,為他們所接受,最終成為具有凝聚力的企業(yè)文化。曲高不能和寡。企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)和規(guī)劃雖然在于領(lǐng)導(dǎo)者,但是建設(shè)的基礎(chǔ)卻是在基層全體員工。建設(shè)企業(yè)文化依靠的是全體員工,文化建設(shè)取得的成果的享受者也是全體員工。所以,企業(yè)文化建設(shè)的最佳途徑應(yīng)該是調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)的熱情,匯集集體的力量,把主要精力放在普及企業(yè)文化基礎(chǔ)知識(shí)上。使企業(yè)文化形成于內(nèi)化與外化相統(tǒng)一、與中心工作同頻共振的群眾性實(shí)踐之中,內(nèi)化于心,表現(xiàn)于行,成功于發(fā)展。
四、分析和處理繼承和創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)系
第二,在人才管理工作中應(yīng)該堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則“。重視勞動(dòng)成果、重視知識(shí)學(xué)習(xí)、提倡創(chuàng)新精神、重視人才培養(yǎng)”的四原則是新時(shí)期企業(yè)做好人才管理工作的重要的參考依據(jù)。我們應(yīng)該將這一原則充分地應(yīng)運(yùn)到企業(yè)發(fā)展的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中,構(gòu)建起行之有效的運(yùn)行體系,充分地利用所有的能夠?yàn)樯鐣?huì)生產(chǎn)發(fā)展帶來好處的組織形式,以促進(jìn)人力資源合理利用的實(shí)現(xiàn)。
第三,要能夠正確地掌握工作的核心部分,對(duì)于企業(yè)來說想要建立一個(gè)素質(zhì)過硬的隊(duì)伍一定要有做好以下幾個(gè)工作:用良好的硬件設(shè)施與軟件設(shè)施來增加自己的吸引力;用合適的方式來領(lǐng)導(dǎo)員工,用最優(yōu)秀的方案來分配人力資源,為人才提供必需的優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和服務(wù)。在企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)過程中,素質(zhì)能力的提高是主題,企業(yè)也應(yīng)該優(yōu)先發(fā)展科學(xué)和各類教育事業(yè)。
二、中小企業(yè)人才管理服務(wù)探析
大力發(fā)展中小型企業(yè)是一個(gè)必然的趨勢(shì),中小企業(yè)要營(yíng)造吸引人才、留住人才的良好氛圍,為中小型企業(yè)吸引人才創(chuàng)造良好的環(huán)境是經(jīng)濟(jì)體制改革的一個(gè)重要方向。
一是創(chuàng)新服務(wù),巧做引才文章。在對(duì)人才進(jìn)行選拔和招聘的過程中,必須以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),依靠人才取勝。企業(yè)在為自己的發(fā)展注入新的動(dòng)力的時(shí)候應(yīng)該選取最優(yōu)的考核方案,比方說企業(yè)完全可以通過以下幾個(gè)方式來展開自己的錄取工作:道德品質(zhì)的考核、實(shí)戰(zhàn)模擬考核以及評(píng)價(jià)中心考核等方式進(jìn)行人才的聘用,以此來確保企業(yè)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)與工作能力。就目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)來看一個(gè)企業(yè)獲得正確信息的能力與速度決定了這個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。因?yàn)槎皇兰o(jì)的中國(guó)是一個(gè)信息大爆炸的新時(shí)期,所以企業(yè)在選用人才的時(shí)候首要應(yīng)該考慮的一個(gè)條件應(yīng)該是他是不是一個(gè)懂得高科技技術(shù),懂得信息知識(shí)的人同時(shí)企業(yè)在對(duì)現(xiàn)任員進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)的時(shí)候也應(yīng)該對(duì)這個(gè)條件給予高度重視,以保證企業(yè)對(duì)無職業(yè)素質(zhì)的合格。最終有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。
二是扎實(shí)服務(wù),精做育才文章。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己發(fā)展的實(shí)際情況在人力資源的調(diào)配管理過程中,為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展制定出合適的人力調(diào)配方案。要確保企業(yè)在發(fā)展過程中每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都能有合適的員工堅(jiān)守生產(chǎn)崗位,保證企業(yè)的人力資源得到最優(yōu)的分配和使用。要有正確的培訓(xùn)的認(rèn)識(shí),企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持人本管理,先要明確培訓(xùn)對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理的重大意義。企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)工作視為頭等大事,加大培訓(xùn)的力度、頻度,將企業(yè)的實(shí)際情況融入培訓(xùn)內(nèi)容中,將培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)常化,可以達(dá)到員工和企業(yè)的雙贏局面。除此之外,還需要我們做的工作是:對(duì)人力資源分配方案的調(diào)整必須要根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)的階段以及企業(yè)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r來進(jìn)行。根據(jù)實(shí)際需要來開展人才培訓(xùn)活動(dòng)為企業(yè)在不同階段的不同發(fā)展提供可靠的人力支撐。
三是貼心服務(wù),善做留才文章。員工是公司的主人,如何較好的增強(qiáng)主人翁意識(shí),盡主人翁的責(zé)任。以科學(xué)發(fā)展觀為指針,圍繞企業(yè)轉(zhuǎn)型提升,創(chuàng)新發(fā)展,積極開展以創(chuàng)建“工人先鋒號(hào)”為載體的各類勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),提升職工技能素質(zhì)。中小企業(yè)要立足關(guān)注外來員工子女教育成長(zhǎng),解決員工子女就學(xué)難問題。盡力幫助職工解除后顧之憂;立足關(guān)愛外來工節(jié)日送溫暖活動(dòng)。中小企業(yè)不少人才來自全國(guó)各地,始終把關(guān)心外來員工作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的重要內(nèi)容,在工作崗位安排、生活食宿習(xí)慣、子女就學(xué)就業(yè)等方面優(yōu)先考慮,使他們安心工作;立足關(guān)愛困難職工,對(duì)困難教職工建立了檔案,做到了對(duì)困難職工的數(shù)量、類型、困難原因、家庭狀況等心中有數(shù),采取有效措施,制定解困計(jì)劃方案。中小企業(yè)的發(fā)展在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中占有重要地位,在中小企業(yè)生存與發(fā)展中人才是企業(yè)生存與發(fā)展的重要資源。
一、何謂“問題教學(xué)法”
專業(yè)理論課教學(xué)的主要目標(biāo)是通過教學(xué)讓學(xué)生掌握本學(xué)科的基本范疇和基本原理。從事高校專業(yè)理論教學(xué)實(shí)踐的教師幾乎都會(huì)認(rèn)為基礎(chǔ)理論的教學(xué)與藝術(shù)化的手段與方法無關(guān),只要講清楚說明白就行,似乎“一言堂”是唯一的方式。因而,現(xiàn)實(shí)中基礎(chǔ)理論課教學(xué)過程往往缺乏互動(dòng)。從學(xué)生這一受體角度來說,缺乏互動(dòng)的課堂效果往往達(dá)不到課堂教學(xué)的“帕累托最優(yōu)”(即通過教學(xué)讓學(xué)生全面準(zhǔn)備地理解基本范疇和問題)的邊界。從動(dòng)態(tài)角度,缺乏互動(dòng)的課堂難以實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的“帕累托改進(jìn)”,即難以實(shí)現(xiàn)通過互動(dòng)教學(xué)實(shí)現(xiàn)思想交流的1+1>2的效應(yīng)。
問題教學(xué)法即通過設(shè)置激發(fā)課堂互動(dòng)的問題,然后在問題的不斷探討和解答中完成課堂教學(xué)。從教者的角色擔(dān)當(dāng)方面來說,這一教學(xué)法無疑突出強(qiáng)調(diào)了“師者,授業(yè)、傳道、解惑”中的解惑,把解惑看作了授業(yè)和傳道的手段。問題教學(xué)法內(nèi)涵的重點(diǎn)包括兩個(gè)方面:?jiǎn)栴}的設(shè)置和答問方式,前者強(qiáng)調(diào)問題的激發(fā)課堂互動(dòng)的功能,這意味著問題教學(xué)法中的問題不是教者單方隨意設(shè)計(jì)的問題,它必須照顧到學(xué)生的學(xué)科興趣起點(diǎn),順應(yīng)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與線索,激發(fā)互動(dòng)思考;后者強(qiáng)調(diào)“問題意識(shí)”的即發(fā)性和解答方式的多樣化與多變性,以產(chǎn)生與學(xué)生更多的思維碰撞點(diǎn),增強(qiáng)思想的產(chǎn)生和學(xué)生理解程度的深化。
二、問題教學(xué)法在企業(yè)倫理導(dǎo)論教學(xué)中的應(yīng)用
下面以高?!镀髽I(yè)倫理學(xué)》導(dǎo)論部分的課堂教學(xué)為例,說明這一教學(xué)法的應(yīng)用。
企業(yè)倫理學(xué)是近年來在高校工商管理專業(yè)開設(shè)的一門課程,至今并沒有一本完全成熟的“本土”化的教材,但從學(xué)界的共識(shí)來說,大家基本上認(rèn)為這一門課應(yīng)該包括三個(gè)知識(shí)板塊:企業(yè)倫理的基礎(chǔ)理論、企業(yè)倫理的案例分析和企業(yè)倫理建設(shè)的實(shí)踐。這“三塊結(jié)構(gòu)特征”從目前廣泛使用的兩本教材可以看出。其一是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)徐大建教授著的《企業(yè)倫理學(xué)》(注:這是目前國(guó)內(nèi)最為成功的一本“本土化”教材,一方面其選用的案例幾乎全部是中國(guó)本土發(fā)生的,另一方面它的成功在于用深入淺出的方式和全新的闡述體系解釋了西方企業(yè)倫理基礎(chǔ)理論);另一本是上海交通大學(xué)周祖城博士編寫《企業(yè)倫理學(xué)》。徐大建教授的《企業(yè)倫理學(xué)》分為“企業(yè)倫理學(xué)的理論基礎(chǔ)”、“企業(yè)管理中的倫理問題”和“企業(yè)的倫理建設(shè)”三個(gè)部分[1],周祖城博士寫的《企業(yè)倫理學(xué)》也分為“企業(yè)倫理學(xué)基礎(chǔ)”、“企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的倫理問題”和“道德管理”三個(gè)部分[2]。對(duì)于這門課的教者來說,許多教師認(rèn)為第一部分既是重點(diǎn),也是難點(diǎn)。
如何設(shè)置互動(dòng)的起點(diǎn)問題?企業(yè)倫理學(xué)導(dǎo)論教學(xué)中,如果立足于與學(xué)生互動(dòng)需要設(shè)置問題,首先應(yīng)該換位思考,了解學(xué)生的已有知識(shí)、思維特征和興趣點(diǎn),從而確立從什么問題開始進(jìn)入這門學(xué)科即確立“起點(diǎn)問題”。就企業(yè)倫理學(xué)的入門來說,一般學(xué)生不會(huì)從專業(yè)和純學(xué)術(shù)角度直接進(jìn)入一門學(xué)科。諸如“企業(yè)倫理學(xué)的研究對(duì)象是什么?企業(yè)倫理學(xué)學(xué)科特征是什么?”此類的問題只是從學(xué)科知識(shí)傳授角度設(shè)置的“單向性問題”,即只代表了教師或研究的思考起點(diǎn),這些問題盡管體現(xiàn)了教材的邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性和知識(shí)系統(tǒng)性,但在教學(xué)中照搬很少能夠切合學(xué)生的思維起點(diǎn),因而很少能夠產(chǎn)生思維互動(dòng)。因此,即便使用的教材本著常規(guī)作了這樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)安排,也并不表明必須照本宣科。那么,如何得到切合學(xué)生的思維起點(diǎn)的“問題”?應(yīng)該首先從備課的方式和內(nèi)容改革著手,備課即對(duì)課堂教學(xué)的準(zhǔn)備,其中包括教學(xué)方式、步驟、重點(diǎn)難點(diǎn)突破等方式的思考與安排,備課本質(zhì)上是課堂設(shè)計(jì),這一點(diǎn)在現(xiàn)實(shí)中并不被許多人理解,許多教師特別是文科教師會(huì)將備課理解成課堂教學(xué)內(nèi)容的準(zhǔn)備,因而把備課理解成“背課”,這種理解是不妥的,也是有害的于課堂效果的。在企業(yè)倫理學(xué)的第一次課備課中,應(yīng)該將重心放在探索學(xué)生的思維起點(diǎn)方面,可以采用以下步驟:(1)換位思考,假設(shè)自己是對(duì)這門課一無所知、在已有知識(shí)結(jié)構(gòu)和框架下如果進(jìn)入這門;(2)找學(xué)生聊天,問他們對(duì)這門課程有什么想法;(3)以“試錯(cuò)方式”提出問題,即嘗試提出一些問題,通過交談看學(xué)生是否有足夠的興趣,從交談中不斷尋找學(xué)生“參與率”最高的問題;(4)進(jìn)行“簡(jiǎn)單化和可逆交互檢驗(yàn)”。什么是“簡(jiǎn)單化和可逆交互檢驗(yàn)” ?一般來說,教師不可能在備課中對(duì)學(xué)生的興趣點(diǎn)作足夠的了解,因而設(shè)置的問題一般只是教師對(duì)學(xué)生思維興趣點(diǎn)的猜測(cè),所以最終需要對(duì)這些問題作檢驗(yàn),以保證它代表了學(xué)生思維興趣點(diǎn)的現(xiàn)實(shí),通常可以進(jìn)行兩個(gè)方面的形式檢驗(yàn),其一看形式上是不是簡(jiǎn)單通俗,學(xué)生一般不會(huì)從一個(gè)很抽象很專業(yè)的問題開始,其二看這一問題對(duì)我和學(xué)生來說是不是可以進(jìn)行有效討論。
對(duì)于工商管理專業(yè)的學(xué)生來說,受已有的知識(shí)結(jié)構(gòu)的影響,會(huì)形成三個(gè)基礎(chǔ)性問題:什么是倫理、道德?企業(yè)為什么要講倫理、講道德?企業(yè)如何講倫理、講道德?這三個(gè)問題是本人在與學(xué)生交談中受到啟發(fā)、進(jìn)行換位思考設(shè)置的問題,具有簡(jiǎn)單通俗的特點(diǎn)、經(jīng)過了可逆交互檢驗(yàn)是能夠激發(fā)互動(dòng)的問題。
問題教學(xué)法的第二步是問題的延展和拓展,方向包括兩個(gè):橫向和縱向。所謂橫向延展是指從與基礎(chǔ)問題相關(guān)的核心范疇出發(fā)引發(fā)學(xué)生思考相關(guān)的橫向并列的問題;所謂縱向拓展是指按問題之間的內(nèi)在邏輯逐步引導(dǎo)學(xué)生利用歸納與演繹回答先前設(shè)置的基礎(chǔ)性問題。橫向延展的重點(diǎn)是應(yīng)該順應(yīng)學(xué)生的已有知識(shí)結(jié)構(gòu)和邏輯思維,抓住核心范疇。比如思考什么是道德這個(gè)問題時(shí),應(yīng)該抓住“規(guī)范”這個(gè)核心范疇。規(guī)范的作用是告訴人們什么可以做什么不可以做,其作用是調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系,而人與人的關(guān)系最主要的是利益關(guān)系,道德本質(zhì)上是規(guī)范,其作用在于調(diào)節(jié)人們之間的利益關(guān)系。這一范疇的橫向延展意味著要引導(dǎo)學(xué)生將“規(guī)范”這一范疇橫向展開,思考規(guī)范的種類:法律、市民共約、集體守則、鄉(xiāng)規(guī)民約。規(guī)范有成文的有不成文、有來自外部的、也有來自于內(nèi)心的,道德就是來自于內(nèi)心的規(guī)范。接著應(yīng)該讓學(xué)生集中思考道德與法律與風(fēng)俗的區(qū)別與聯(lián)系。
本例中還應(yīng)該通過將自然人與法人的進(jìn)行類比,抓住“企業(yè)公民”這個(gè)范疇,理解企業(yè)公民遵守規(guī)范的重要性,這樣便可以從第一個(gè)基礎(chǔ)問題過渡到第二個(gè)基礎(chǔ)問題。這一過程的關(guān)鍵是教師要講清楚個(gè)體公民與企業(yè)公民的行為內(nèi)容的區(qū)別與聯(lián)系。
總之,這一層次橫向延展的問題可以設(shè)置為“人們?cè)谏钪型鶗?huì)遵循一定的規(guī)則與規(guī)范,請(qǐng)列舉種種規(guī)范”;“什么是法人?”;“什么是企業(yè)?”;“企業(yè)主要的行為是什么?”“企業(yè)要不要遵守一些規(guī)范?”“列舉企業(yè)需要遵守的規(guī)范?”
在“企業(yè)”這一范疇上,可以順應(yīng)學(xué)生的已有知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行縱向的延展:企業(yè)是什么?學(xué)生從西方經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理得到:企業(yè)是投入產(chǎn)出的“黑箱”或過濾器,是經(jīng)營(yíng)性組織或生產(chǎn)組織,科斯認(rèn)為企業(yè)是對(duì)市場(chǎng)的替代;弗里德曼認(rèn)為企業(yè)最大的任務(wù)就是為老板實(shí)現(xiàn)利潤(rùn);德魯克的企業(yè)觀認(rèn)為企業(yè)是社會(huì)存在物。教師應(yīng)該從德魯克的企業(yè)觀入手,指出企業(yè)應(yīng)該遵守社會(huì)的規(guī)范,然后導(dǎo)入企業(yè)應(yīng)該遵守哪些規(guī)范。
在“規(guī)范”這一范疇上的縱向延展意味著,必須從“什么是規(guī)范”這一問題過渡到“為什么要遵守規(guī)范”。首先要引導(dǎo)學(xué)生思考人為什么要在社會(huì)生活中遵守規(guī)范?學(xué)生自然會(huì)想到在現(xiàn)代文明社會(huì)里,如果不守規(guī)范就會(huì)受到懲罰。那么懲罰有哪幾種?可以在學(xué)生思考和回答的基礎(chǔ)上總結(jié):外在的第三方懲罰、報(bào)復(fù)(第二方懲罰)、內(nèi)心的懲罰。其中第三方懲罰指的外在的社會(huì)強(qiáng)制機(jī)制給予的身體和經(jīng)濟(jì)利益方面的制裁,也包括社會(huì)輿論給予的孤立和譴責(zé)。這是一個(gè)符合一般認(rèn)識(shí)的結(jié)論:不遵守規(guī)范就會(huì)受到懲罰。對(duì)于企業(yè)來說,同樣可以從三種懲罰方面說明,企業(yè)如果不守規(guī)范,就會(huì)受到懲罰。但是應(yīng)該結(jié)合企業(yè)的定義與主要職能指出,企業(yè)如果不守規(guī)范,其后果比社會(huì)成員不守規(guī)范更嚴(yán)重,因?yàn)槠髽I(yè)“以提供社會(huì)需要的產(chǎn)品和服務(wù)”為生存以依據(jù),通過為社會(huì)創(chuàng)新價(jià)值求得發(fā)展,所以它如果不遵守社會(huì)規(guī)范損害社會(huì)中一些成員利益,其存在的理由就一定會(huì)遭到社會(huì)否定。
對(duì)企業(yè)來說,不守規(guī)范的后果表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:(1)不守法律規(guī)范會(huì)遭受罰款等由仲裁部門作出的制裁;(2)不守倫理規(guī)范,在經(jīng)營(yíng)過程間接損害了相關(guān)者的利益不僅會(huì)遭遇后者的一種“報(bào)復(fù)”,而且將喪失一種資產(chǎn)──名譽(yù)資產(chǎn)、其生存與發(fā)展得不到由社會(huì)這個(gè)系統(tǒng)的支持。不守人們共識(shí)性的道德規(guī)范的嚴(yán)重性在于,企業(yè)將失去戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì),進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)自身生存環(huán)境的惡化和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的喪失。一方面,法律往往就是“底線道德”,不講道德的企業(yè)最容易觸及“底線”直接遭受外在制裁;另一方面,倫理與“企業(yè)文化”及“核心競(jìng)爭(zhēng)力”緊密相關(guān)。學(xué)生由于學(xué)過管理學(xué)知識(shí),都熟悉“企業(yè)文化”和“核心競(jìng)爭(zhēng)力”這些范疇,應(yīng)該分析指出,所有企業(yè)的文化基本內(nèi)核是“顧客至上”和“人本主義”,所有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵在于“利益相關(guān)者的廣泛支持”, 所以,這兩個(gè)范疇都與倫理道德有關(guān),對(duì)企業(yè)文化和核心競(jìng)爭(zhēng)力的強(qiáng)調(diào)無異于強(qiáng)調(diào)在行為層次上企業(yè)要講倫理講道德;對(duì)于一個(gè)自然人來說,不講道德也許意味著在社會(huì)中遭受孤立,但對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,不主動(dòng)講倫理道德也許注定了企業(yè)的短命和做不大。
這一階段應(yīng)該緊扣“不守規(guī)范就會(huì)受到懲罰”這一命題,將“懲罰”這一基本范疇進(jìn)行拓展。然后從企業(yè)的生存與發(fā)展角度將企業(yè)講倫理道德與企業(yè)文化、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力這兩個(gè)管理學(xué)的學(xué)科概念聯(lián)系起來,講解倫理道德對(duì)于企業(yè)生存與發(fā)展的意義。
對(duì)上述兩個(gè)問題進(jìn)行進(jìn)一步縱向延伸,就會(huì)形成第三個(gè)基礎(chǔ)性問題:企業(yè)如何講倫理、講道德?可以從現(xiàn)象入手:幾乎任一企業(yè),都會(huì)在企業(yè)的形象外展中看到口號(hào),比如海爾集團(tuán)的“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等;許多企業(yè)在內(nèi)部竭力形成共同價(jià)值觀即在員工中形成什么最重要、什么該做等問題的共識(shí);更重要的是許多企業(yè)會(huì)實(shí)施值得贊許的對(duì)內(nèi)對(duì)外的善舉。橫向來看,如何促進(jìn)企業(yè)講倫理、講道德這一問題與一系列范疇有關(guān):企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)慈善、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的影響力、執(zhí)行力。于是這一問題便轉(zhuǎn)化為;企業(yè)如何形成共同價(jià)值觀?企業(yè)如何實(shí)施自己的戰(zhàn)略?如何從組織機(jī)制和企業(yè)內(nèi)在價(jià)值觀導(dǎo)向方面著力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。
三、“問題教學(xué)法”的總結(jié)
總結(jié)起來,在企業(yè)倫理導(dǎo)論部分的課堂教學(xué)過程中,應(yīng)該首先設(shè)置能夠激發(fā)有效互動(dòng)的基礎(chǔ)問題,然后抓住每個(gè)問題的核心范疇進(jìn)行橫向和縱向拓展,在互動(dòng)式的思考與交流中實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)的目標(biāo)。其具體的圖式如下:
可以將這一圖式轉(zhuǎn)化成一般性的表述:在專業(yè)基礎(chǔ)理論課教學(xué)過程,應(yīng)該將問題教學(xué)法運(yùn)用其中,其步驟包括;根據(jù)交互性試驗(yàn)設(shè)置能夠產(chǎn)生互動(dòng)的基礎(chǔ)問題,然后確立核心范疇對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行縱向和橫向延展,通過回答其他相關(guān)問題支持核心問題的回答。這一方法的運(yùn)用可能產(chǎn)生的結(jié)果有三:一是有力增強(qiáng)了互動(dòng)效應(yīng),提高了學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)的接收率,增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)所授專業(yè)知識(shí)興趣度,提高了課堂教學(xué)的有效性;二是增強(qiáng)了教師的主導(dǎo)意識(shí)和學(xué)生的主體意識(shí),有助于形成和諧有序的課堂氣氛;三是培育了學(xué)生已有知識(shí)與新授知識(shí)的結(jié)合點(diǎn),有助于打破知識(shí)之間的專業(yè)邊界,在形成支持課堂問題理解的知識(shí)體系的同時(shí),有助于激發(fā)學(xué)生的思維創(chuàng)新。
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考察我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的歷史沿革,不難發(fā)現(xiàn):其天生的市場(chǎng)導(dǎo)向體制優(yōu)勢(shì),有效支撐了我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的市場(chǎng)化變革;并且,通過示范效應(yīng)也推動(dòng)了國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)權(quán)改革。從某種意義上來講,實(shí)現(xiàn)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,是關(guān)系到我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型能否成功的關(guān)鍵。正因如此,討論在十二五期間我國(guó)民營(yíng)企業(yè)如何選擇發(fā)展方向經(jīng)濟(jì)學(xué)論文,就顯得格外必要。
不可否認(rèn),我國(guó)民營(yíng)企業(yè)自上世紀(jì)80年代出現(xiàn)以來,長(zhǎng)期保持著強(qiáng)勁的資本擴(kuò)張態(tài)勢(shì)。然而,伴隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,在一系列的制度安排逐步到位的今天,民營(yíng)企業(yè)自身的劣根性也悄然涌現(xiàn)。諸如,產(chǎn)品質(zhì)量差、高污染高耗能的生產(chǎn)模式,不斷被社會(huì)所指責(zé)。
由此可見,在十二五時(shí)期全面轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)方式的大背景下,須針對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展不足,展開建設(shè)性的梳理與對(duì)策分析。
一、十二五時(shí)期我國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
基于生物學(xué)隱喻可知,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)所面臨的外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境,呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)演化的特征。由拉馬克主義原理可得,作為類似于生物體的民營(yíng)企業(yè),惟有進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整自身的發(fā)展戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)學(xué)論文,才能在不斷變化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存。為此,首先就目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)行分析,則顯必要。
(一)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨的國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
受到我國(guó)社會(huì)制度的作用,國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要由國(guó)家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策引導(dǎo)。其中,針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)的產(chǎn)業(yè)政策,成為了目前的主要內(nèi)容。具體有這樣幾個(gè)方面:
1.低碳經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。總結(jié)國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家工業(yè)進(jìn)程中的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn);并結(jié)合我國(guó)實(shí)際,國(guó)家做出了發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略決策。這樣一來,國(guó)家就在企業(yè)的入市門檻,以及產(chǎn)品的生產(chǎn)領(lǐng)域,建立了以資源節(jié)約、環(huán)境保護(hù)為主導(dǎo)的評(píng)價(jià)指標(biāo)。由此,從我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)狀來看,上述評(píng)價(jià)體系將極大的約束其未來的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。
2.提升企業(yè)創(chuàng)新能力的要求。改變我國(guó)在國(guó)際分工鏈條上的尷尬局面,惟有在國(guó)家意志層面強(qiáng)調(diào)企業(yè)的創(chuàng)新能力。企業(yè)創(chuàng)新能力的提升,通過產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域核心競(jìng)爭(zhēng)力的建立,來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場(chǎng)勢(shì)力。但是經(jīng)濟(jì)學(xué)論文,民營(yíng)企業(yè)普遍存在的資金約束,必然將弱化其自身創(chuàng)新能力。
(二)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)面臨的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析
國(guó)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境,主要通過國(guó)際貿(mào)易的形式來體現(xiàn)。我國(guó)東部沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的民營(yíng)企業(yè),大都屬于外向型企業(yè)類型。目前,國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域廣泛存在的“綠色壁壘”,極大的阻礙了他們的產(chǎn)品出口。綠色壁壘屬于技術(shù)性貿(mào)易壁壘,主要由西方發(fā)達(dá)國(guó)家設(shè)立。
由此可見,處于后危機(jī)時(shí)期的國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,各類型貿(mào)易保護(hù)主義也將影響我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。為此,在對(duì)我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的困境進(jìn)行探究后,則須提出相應(yīng)的對(duì)策。
二、上述環(huán)境下我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展困境的原因探究
由上文所述,我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展面臨著諸多困境。從組織資源的范疇下,來探究其形成原因,則可以分為內(nèi)外兩個(gè)方面。
(一)困境形成的內(nèi)部原因探究
上文提到的企業(yè)創(chuàng)新能力,實(shí)則與低碳經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求之間經(jīng)濟(jì)學(xué)論文,存在著邏輯關(guān)聯(lián)。即,企業(yè)在技術(shù)層面的創(chuàng)新能力,不但能有效提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,還能切實(shí)優(yōu)化產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝。而這一切目標(biāo)實(shí)現(xiàn),則需要具有創(chuàng)新能力的科技人員,以及一定的資金支持。這兩個(gè)要素,在我國(guó)民營(yíng)企業(yè)中普遍稀缺。
同時(shí),伴隨著社會(huì)生產(chǎn)分工的精細(xì)化,中小民營(yíng)企業(yè)往往成為某核心企業(yè)的外圍生產(chǎn)協(xié)作伙伴。民營(yíng)企業(yè)在通過網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)組織架構(gòu)來獲取報(bào)酬的同時(shí),則鎖定了自身生產(chǎn)能力的匹配性。而外圍協(xié)作伙伴所承擔(dān)的生產(chǎn)任務(wù),科技含量極底,這又造成了民營(yíng)企業(yè)缺乏創(chuàng)新的激勵(lì)。
(二)困境形成的外部原因探究
芝加哥行為學(xué)派的認(rèn)為,企業(yè)的行為偏好決定著市場(chǎng)結(jié)構(gòu)(本文采信該觀點(diǎn))。根據(jù)上述理論邏輯,正因?yàn)槲覈?guó)民營(yíng)企業(yè)缺乏產(chǎn)品創(chuàng)新能力,便使得自身產(chǎn)品的需求替代彈性較大。這一客觀事實(shí)經(jīng)濟(jì)學(xué)論文,決定了同類型民營(yíng)企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),往往呈現(xiàn)出過度與無序并寸的態(tài)勢(shì),即,我國(guó)物流民營(yíng)企業(yè)便是典型的例子。該市場(chǎng)結(jié)構(gòu),則壓低了民營(yíng)企業(yè)的平均利潤(rùn)率。最終,限制了民營(yíng)企業(yè)的創(chuàng)新資金的供給。
三、我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展方向的選擇
在討論我國(guó)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展方向的選擇時(shí),應(yīng)把握問題出現(xiàn)的邏輯起點(diǎn)。上文已經(jīng)指出,民營(yíng)企業(yè)惟有根據(jù)自身所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境開展適應(yīng)性調(diào)整,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。為此,具體闡述如下:
(一)漸進(jìn)式的提升企業(yè)創(chuàng)新能力
針對(duì)民營(yíng)企業(yè)組織資源的次優(yōu)現(xiàn)狀,可以通過產(chǎn)品與服務(wù)的局部創(chuàng)新,來漸進(jìn)式的獲得能力的提升。并且,對(duì)于創(chuàng)新能力提升的努力需長(zhǎng)期保持。由馬克思價(jià)值轉(zhuǎn)型原理可知:資本、技術(shù)密集型企業(yè),在全社會(huì)剩余價(jià)值平均化過程中,將獲得超額剩余價(jià)值。由此經(jīng)濟(jì)學(xué)論文,作為超額剩余價(jià)值的轉(zhuǎn)形:超額利潤(rùn),便能有效支撐該企業(yè)未來的創(chuàng)新需要。
(二)形成人力資本儲(chǔ)存的長(zhǎng)效機(jī)制
無論民營(yíng)企業(yè)遵循低碳經(jīng)濟(jì)要求展開的生產(chǎn)實(shí)踐,還是形成持久的組織創(chuàng)新能力,都需要有具備創(chuàng)新能力的科技與管理人才做支撐。為此,形成人力資本儲(chǔ)存的長(zhǎng)效機(jī)制就格外重要。在具體的實(shí)施過程中,應(yīng)把握幾個(gè)原則:(1)從戰(zhàn)略上儲(chǔ)備企業(yè)未來5年內(nèi)所需要的科技人才;(2)對(duì)于管理人才的儲(chǔ)備而言,最好選擇具有理工科專業(yè)背景的復(fù)合型人才。(3)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建。對(duì)人才的選擇與儲(chǔ)備,只是從靜態(tài)的存量上滿足了企業(yè)未來發(fā)展的需要。此時(shí),還應(yīng)通過激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)建,推動(dòng)他們?cè)谄髽I(yè)價(jià)值創(chuàng)造上的能動(dòng)性。
綜上所述,十二五期間我國(guó)民營(yíng)企業(yè)須針對(duì)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的演化過程,動(dòng)態(tài)的調(diào)整自身的發(fā)展方向。同時(shí),發(fā)展方向的選擇還應(yīng)從企業(yè)的微觀層面著手,即:漸進(jìn)式的提升企業(yè)創(chuàng)新能力;形成人力資本儲(chǔ)存的長(zhǎng)效機(jī)制。
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【關(guān)鍵詞】購(gòu)并/戰(zhàn)略聯(lián)盟/戰(zhàn)略匹配性/風(fēng)險(xiǎn)/收益/可行性
企業(yè)外部成長(zhǎng)中的購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟,都分別受到了廣泛的關(guān)注,但對(duì)兩者的比較研究,特別是當(dāng)兩者作為被選方案在決策過程中如何被分析、評(píng)估和選擇,研究文獻(xiàn)很少。而這在今天的企業(yè)戰(zhàn)略決策中是經(jīng)常要面對(duì)的問題,比如,在AOL與時(shí)代華納宣布合并之后,YAHOO與eBay公司就曾謀求何種“深度”的合作方式,購(gòu)并或戰(zhàn)略聯(lián)盟。這究竟是一個(gè)什么樣的過程呢?為了回答這個(gè)問題,本文建立了一個(gè)路徑?jīng)Q策模型,希望盡可能深入而真實(shí)地描述這樣一個(gè)過程:從一個(gè)主動(dòng)企業(yè)的角度,在購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟之間選擇的決策過程。
一、路徑?jīng)Q策模型
本文建立的路徑?jīng)Q策模型如圖1所示:
附圖{圖}
這個(gè)模型是一個(gè)系統(tǒng)性框架,也是操作性很強(qiáng)的分析流程:
1.首先,進(jìn)行戰(zhàn)略匹配性分析。檢驗(yàn)購(gòu)并、戰(zhàn)略聯(lián)盟與企業(yè)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張和提升競(jìng)爭(zhēng)能力的戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配的程度。
2.然后是風(fēng)險(xiǎn)—收益分析。在某種程度上,購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟可以看作是項(xiàng)目投資,因此必須要綜合考慮它們的風(fēng)險(xiǎn)和收益。
3.可行性分析是戰(zhàn)略決策從書面走向?qū)嵺`的關(guān)鍵一步。這一部分從法律、財(cái)務(wù)和整合角度對(duì)實(shí)施購(gòu)并或戰(zhàn)略聯(lián)盟的可行性進(jìn)行了分析。
4.在綜合考慮以上分析的基礎(chǔ)上,就能夠做出選擇,或者購(gòu)并,或者建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,或者不作為。
二、戰(zhàn)略匹配性分析
戰(zhàn)略匹配是首要的原則[1-2],它從長(zhǎng)期發(fā)展角度來考慮購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的可能性。根據(jù)普遍接受的定義,戰(zhàn)略目標(biāo)主要包括業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張、提升競(jìng)爭(zhēng)能力兩方面的內(nèi)容,因此分析就從這兩個(gè)方面入手。
(一)業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)張
行業(yè)和地理是劃分業(yè)務(wù)范圍的兩個(gè)主要維度。
1.行業(yè)隨著行業(yè)相關(guān)性的降低,購(gòu)并投入的資源越來越少,當(dāng)在純粹混合購(gòu)并時(shí),往往只能投入財(cái)務(wù)資源,有時(shí)還有最高層次的管理。但戰(zhàn)略聯(lián)盟的情況大不相同,它必須建立在聯(lián)盟各方提供稀缺的、獨(dú)特的“互補(bǔ)性”資源的基礎(chǔ)上,顯然,隨著行業(yè)相關(guān)性的降低,所能提供資源的互補(bǔ)性越差,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的可能性越小。
因此,只有在行業(yè)相關(guān)性很高的情況下,才有可能建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,而購(gòu)并則可以適應(yīng)不同相關(guān)性的行業(yè)擴(kuò)張,從橫向購(gòu)并、縱向購(gòu)并一直到純粹混合購(gòu)并。
2.地理這里的地理是一個(gè)綜合性的概念,包含了文化、經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)制度的內(nèi)涵,它的基本屬性包括:同質(zhì)性與可理解性。同質(zhì)性指的是目標(biāo)地理區(qū)域與原屬地理區(qū)域在經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)等方面的相似性??衫斫庑灾傅氖莾蓚€(gè)地理區(qū)域的人們之間相互理解的程度。目前,全球化是推動(dòng)同質(zhì)化和相互更加理解的最大力量。
根據(jù)目標(biāo)地理區(qū)域的同質(zhì)性和可理解性,企業(yè)在地理意義上的擴(kuò)張存在三種基本情況:
(1)如果是國(guó)內(nèi)或一體化程度較高的區(qū)域如歐共體,兩者被選擇的可能性差不多,比如海爾的擴(kuò)張多采用兼并,而海信則傾向于投資控股,而且購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟大部分發(fā)生在國(guó)內(nèi)。
(2)如果涉及的兩個(gè)國(guó)家或地區(qū),雖然在文化、經(jīng)濟(jì)體制、社會(huì)制度等方面有著較大差異,但相互比較了解,行為預(yù)期比較穩(wěn)定,則購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟都有可能被選擇,如美國(guó)與歐共體之間。但較前一種情況,購(gòu)并的可能性要小一點(diǎn)。
(3)如果涉及的兩個(gè)國(guó)家或地區(qū)之間不僅各方面相差很大,而且相互缺乏理解,因此溝通和合作的成本就比較高一點(diǎn),這就是跨國(guó)公司在70、80年代進(jìn)入發(fā)展中市場(chǎng)時(shí)面臨的問題。此時(shí)一般采取合資形式:跨國(guó)公司投入資金、技術(shù)和管理能力,而合資方投入的往往是政治關(guān)系、市場(chǎng)知識(shí)和渠道。隨著對(duì)當(dāng)?shù)匚幕⒔?jīng)濟(jì)體制、社會(huì)制度等方面的知識(shí)迅速積累,跨國(guó)公司可能會(huì)改變戰(zhàn)略,購(gòu)并的機(jī)會(huì)逐漸成熟。
綜合考慮行業(yè)、地理對(duì)選擇購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟的影響,可以用圖2表示。
附圖{圖}
(二)提升競(jìng)爭(zhēng)能力
從提升競(jìng)爭(zhēng)能力的角度來說,購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟的原理是類似的,即通過控制外部獨(dú)特的戰(zhàn)略資源,加強(qiáng)企業(yè)的關(guān)鍵活動(dòng)或者擴(kuò)展價(jià)值鏈以增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。此時(shí),主要考慮這樣幾個(gè)問題:
1.決策考慮的時(shí)間跨度是中短期,還是長(zhǎng)期由于操作復(fù)雜、交易成本高以及股權(quán)約束的特點(diǎn),購(gòu)并比戰(zhàn)略聯(lián)盟更注重長(zhǎng)期的利益,希望通過獲得目標(biāo)企業(yè)的獨(dú)特資源為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展提供動(dòng)力。而戰(zhàn)略聯(lián)盟中有很多屬于機(jī)會(huì)性的戰(zhàn)略聯(lián)盟,比如聯(lián)合投標(biāo)、某一新產(chǎn)品的聯(lián)合開發(fā)等。長(zhǎng)期維持的戰(zhàn)略聯(lián)盟分為兩種情況:一種是能夠有新的共同使命或項(xiàng)目注盟,另一種則是通過少量參股著眼于長(zhǎng)期合作,很可能走向購(gòu)并,比如福特與馬自達(dá)、通用與菲亞特。
2.資源的重要性如果目標(biāo)資源對(duì)于提升競(jìng)爭(zhēng)能力有極重要的意義,往往也對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很有吸引力,如果能夠?qū)⑵滟?gòu)并,則無疑在競(jìng)爭(zhēng)中占得先機(jī)。近半年來如火如荼的通用、福特、戴姆勒—克萊斯勒競(jìng)價(jià)收購(gòu)大宇汽車,就是因?yàn)樗麄兌家庾R(shí)到了亞洲市場(chǎng)對(duì)未來競(jìng)爭(zhēng)地位的重要性。此時(shí)購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟的差別主要是可能性,如果可能,盡量購(gòu)并,如果不太可能,則盡量建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,當(dāng)然也要考慮風(fēng)險(xiǎn)—收益的表現(xiàn)。如果目標(biāo)資源不是特別重要,則購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟的差別主要在于風(fēng)險(xiǎn)—收益的表現(xiàn)。也就是說,隨著目標(biāo)資源的重要性的不同,下面的分析流程側(cè)重不同。
3.資源位勢(shì)如何資源位勢(shì)可用兩個(gè)指標(biāo)來描述:可分割性與共享性??煞指钚灾傅氖悄繕?biāo)資源/能力在目標(biāo)企業(yè)中的獨(dú)立性,受業(yè)務(wù)地位、組織結(jié)構(gòu)等影響,決定了單獨(dú)得到它的可能性。共享性指的是目標(biāo)資源/能力能夠被內(nèi)部或外部同時(shí)使用的能力,受資源/能力的存在形式、業(yè)務(wù)量差異的影響,它決定了企業(yè)間合作的可能性。
資源位勢(shì)的可分割性、共享性的不同組合,為購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟提供的空間不同,如圖3所示。當(dāng)可分割性與共享性都比較高,可以對(duì)其購(gòu)并,比如諾基亞購(gòu)買了高通公司的掌握移動(dòng)通訊標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)部門,或?qū)で蠼?zhàn)略聯(lián)盟也可以。當(dāng)可分割性高而共享能力比較弱的時(shí)候,也許只能通過購(gòu)并。當(dāng)可分割性較低而共享性較高時(shí),則可以在友好的基礎(chǔ)上建立戰(zhàn)略聯(lián)盟,或者將對(duì)方整個(gè)企業(yè)買下,包括不需要的資源,成本要高一些。在共享性和可分割性都比較低的時(shí)候,可以購(gòu)并整個(gè)目標(biāo)企業(yè),或者在對(duì)方實(shí)力較差的時(shí)候,以對(duì)方的全部或大部分資源入股建立合資企業(yè),跨國(guó)公司進(jìn)入開放中的市場(chǎng)時(shí)大多采用這種形式。
附圖{圖}
三、風(fēng)險(xiǎn)—收益分析
相對(duì)來說,購(gòu)并比戰(zhàn)略聯(lián)盟的風(fēng)險(xiǎn)要更大一些,HARBISON和PEKAR[3]對(duì)過去15年大量案例的研究表明,實(shí)施戰(zhàn)略聯(lián)盟成功率比較高的可以達(dá)到90%,低的也可以達(dá)到37%,這比購(gòu)并要好得多。但是更重要的是風(fēng)險(xiǎn)與收益的比較,而不僅僅著眼于風(fēng)險(xiǎn)。
雖然購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟的具體風(fēng)險(xiǎn)有很大不同,但是類型差不多。就風(fēng)險(xiǎn)來說,主要包括誤選目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和整合或管理風(fēng)險(xiǎn)。而收益則包括市場(chǎng)能力、流程能力、學(xué)習(xí)能力的提升,還有財(cái)務(wù)收益,前三個(gè)是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的利潤(rùn)源泉,最終由財(cái)務(wù)收益體現(xiàn)出來。
(一)風(fēng)險(xiǎn)
1.誤選目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)麥肯錫公司將它列為導(dǎo)致購(gòu)并失敗的四個(gè)主要因素之一。購(gòu)并中誤選目標(biāo)風(fēng)險(xiǎn)主要來源于:(1)不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)或者標(biāo)準(zhǔn)貫徹不堅(jiān)決;(2)關(guān)于目標(biāo)企業(yè)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)狀況的不充分甚至虛假的信息;(3)對(duì)信息的分析能力和洞察能力不足。誤選目標(biāo)也是導(dǎo)致戰(zhàn)略聯(lián)盟失敗的一個(gè)主要原因,它主要是由下列因素造成的:①不恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn);②對(duì)聯(lián)盟伙伴的能力估計(jì)過高;③合作意愿判斷失誤。
2.財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)購(gòu)并來說,引起財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的來源主要包括:(1)資本市場(chǎng)上的公開競(jìng)價(jià)。它導(dǎo)致溢價(jià)大幅度提高,可能使購(gòu)并企業(yè)提前支付了超過未來收益的價(jià)格;(2)現(xiàn)金交易或現(xiàn)金選擇。盡管換股可以避免現(xiàn)金流,但是為了增加對(duì)目標(biāo)企業(yè)股東的吸引力,往往會(huì)提供現(xiàn)金選擇,這會(huì)對(duì)購(gòu)并后企業(yè)的財(cái)務(wù)產(chǎn)生巨大壓力;(3)法律引起的財(cái)務(wù)陷阱也非常多[4],主要包括虛構(gòu)的交易合同、不恰當(dāng)?shù)膿?dān)保以及隱瞞債務(wù)。在1989年,英國(guó)的費(fèi)倫提公司收購(gòu)國(guó)際信號(hào)和控制公司后卻發(fā)現(xiàn),該公司的賬本中包含了價(jià)值高達(dá)2億英鎊子虛烏有的銷售合同和轉(zhuǎn)包合同,最終導(dǎo)致費(fèi)倫提公司在1993年被迫進(jìn)入財(cái)務(wù)清算;(4)整合失敗導(dǎo)致內(nèi)部重組,或者被購(gòu)并企業(yè)的再度出售、剝離,不僅產(chǎn)生無法收回的大量沉淀成本,甚至把整個(gè)企業(yè)拖入財(cái)務(wù)困境。
戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)在于聯(lián)盟目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn)造成的財(cái)務(wù)損失,比如前期投入的損失、債務(wù)問題,尤其在投資額及風(fēng)險(xiǎn)都很高的高新技術(shù)領(lǐng)域的聯(lián)盟中最為突出。
3.整合風(fēng)險(xiǎn)購(gòu)并后的整合非常關(guān)鍵,只有整合效果使企業(yè)收益超過支付給目標(biāo)企業(yè)股東的溢價(jià)一定比例,購(gòu)并才能說是成功。整合所面臨的風(fēng)險(xiǎn)包括:(1)關(guān)鍵管理、技術(shù)人才的流失,尤其目標(biāo)資源和能力蘊(yùn)藏在他們大腦里的時(shí)候損失最大;(2)人心不穩(wěn),生產(chǎn)效率下降;(3)業(yè)務(wù)沒有按預(yù)期的融合在一起。
當(dāng)戰(zhàn)略聯(lián)盟以一個(gè)實(shí)體的形式存在時(shí),比如合資企業(yè),就存在一個(gè)整合的問題,此時(shí)面臨的問題就與購(gòu)并整合的情況類似,但也有些不同,這些風(fēng)險(xiǎn)包括:(1)文化差異及不理解導(dǎo)致工作中的沖突以及低效率;(2)關(guān)鍵的知識(shí)和技能被對(duì)方學(xué)會(huì),而自己學(xué)到的比對(duì)方要少。如果以非產(chǎn)權(quán)合作,則更多地通過雙方中高層的協(xié)調(diào),或者建立專門的委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。
(二)收益
對(duì)于企業(yè)來說,通過購(gòu)并或戰(zhàn)略聯(lián)盟獲得的收益可以分為兩大類:一類是非財(cái)務(wù)性收益,包括市場(chǎng)能力、流程能力、學(xué)習(xí)能力的提升,但它們是未來財(cái)務(wù)收益的源泉;另一類就是財(cái)務(wù)收益,它可能表現(xiàn)在股價(jià)的升高、銷售額、銷售利潤(rùn)率的增加上。
1.市場(chǎng)能力的提升市場(chǎng)能力包含吸引和留住顧客兩方面內(nèi)容,為公司塑造一個(gè)堅(jiān)實(shí)的顧客基礎(chǔ)。在這方面,購(gòu)并主要考慮兩點(diǎn):一是加強(qiáng)營(yíng)銷能力,包括對(duì)某一細(xì)分市場(chǎng)的知識(shí)及銷售渠道;另一個(gè)是豐富產(chǎn)品系列,為顧客提供更多選擇。日產(chǎn)和雷諾的合并則是綜合考慮了這兩方面。在第一點(diǎn)上,戰(zhàn)略聯(lián)盟與購(gòu)并比較類似,通常采用的方式是聯(lián)合銷售,共享雙方的銷售渠道。對(duì)于豐富顧客的選擇,戰(zhàn)略聯(lián)盟強(qiáng)調(diào)的是新產(chǎn)品的開發(fā),特別是意義重大的新產(chǎn)品,而不僅僅是獲得已有的產(chǎn)品。
2.流程能力的提升流程能力是通過供應(yīng)鏈的建設(shè)、管理與創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)的,不僅包括內(nèi)部經(jīng)營(yíng)價(jià)值鏈的不斷改良和創(chuàng)新,還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與供應(yīng)商、中間商的經(jīng)營(yíng)程序,保障整個(gè)通路對(duì)顧客需求的快速而協(xié)調(diào)地反應(yīng)。內(nèi)部的研發(fā)、生產(chǎn)以及與上下游企業(yè)的關(guān)系都是購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟所希望加強(qiáng)的環(huán)節(jié)。
3.學(xué)習(xí)能力的提升學(xué)習(xí)能力正在被越來越多的人認(rèn)為是企業(yè)至關(guān)重要的一種能力,而且學(xué)習(xí)能力是在學(xué)習(xí)中不斷提升的。在這個(gè)方面,購(gòu)并與戰(zhàn)略聯(lián)盟有著較大的不同:購(gòu)并將學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)內(nèi)部化,并通過內(nèi)部組織化的流程推定學(xué)習(xí);戰(zhàn)略聯(lián)盟則是聯(lián)盟伙伴之間的互相學(xué)習(xí),當(dāng)然學(xué)習(xí)是有限度的,一般應(yīng)是對(duì)等的,否則難以維持。
4.財(cái)務(wù)收益這里的財(cái)務(wù)收益是指直接由購(gòu)并或戰(zhàn)略聯(lián)盟帶來的財(cái)務(wù)好處。
對(duì)購(gòu)并來說,財(cái)務(wù)收益的表現(xiàn)方式主要有:(1)在資本市場(chǎng)發(fā)達(dá)的國(guó)家,經(jīng)常通過市值的升降來表示。(2)成本的削減,這主要是通過裁撤員工、重合的機(jī)構(gòu)等達(dá)到的。(3)自購(gòu)并之后的若干個(gè)財(cái)政年度內(nèi),銷售額、銷售利潤(rùn)率的增加使稅前利潤(rùn)的增加。戰(zhàn)略聯(lián)盟的財(cái)務(wù)收益的表現(xiàn)形式類似:(1)資本市場(chǎng)上的超常收益(VCRs);(2)在聯(lián)合銷售、專利許可之類的戰(zhàn)略聯(lián)盟中,銷售額、銷售利潤(rùn)率、特許經(jīng)營(yíng)的增加使稅前利潤(rùn)的增加;(3)由聯(lián)合生產(chǎn)引起的成本降低。
四、可行性分析
可行性分析是影響選擇購(gòu)并或戰(zhàn)略聯(lián)盟的重要方面,可行性是兩者從規(guī)劃到實(shí)現(xiàn)的重要步驟。可行性分析的角度包括法律、財(cái)務(wù)、整合可行性。
事實(shí)上在具體操作中,財(cái)務(wù)與整合可行性與前面的風(fēng)險(xiǎn)分析中關(guān)于財(cái)務(wù)和整合的風(fēng)險(xiǎn)分析相比只是換了一個(gè)角度而已,只要在前面分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步討論公司是否有能力應(yīng)對(duì)、降低或者化解這些風(fēng)險(xiǎn)就可以了,過程盡量細(xì)化和符合實(shí)際情況,這就完成了財(cái)務(wù)和整合可行性的分析。
在法律條文多如牛毛的今天,如何規(guī)避和利用其中的規(guī)則很重要。購(gòu)并受反托拉斯法監(jiān)管,但是隨著全球化一體化的趨勢(shì),反托拉斯法所依賴的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在發(fā)生變化,已經(jīng)由原來的著眼于國(guó)內(nèi)的行業(yè)結(jié)構(gòu)指數(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)槊嫦蛉虻囊曇?,而這正是80年代以來購(gòu)并浪潮的重要?jiǎng)恿?。比如波音、麥道的合并在以前是不可能得到批?zhǔn)的。
在一般情況下,建立戰(zhàn)略聯(lián)盟受到的約束要少一些,除了兩種情況:(1)大規(guī)模的實(shí)體化聯(lián)盟,比如合資企業(yè)。在1987年通用—豐田建立的一個(gè)合資企業(yè)就受到了克萊斯勒援引反壟斷法的訴訟;(2)建立跨國(guó)聯(lián)盟時(shí),往往受到東道國(guó)在行業(yè)禁入、股權(quán)份額限制等約束條件。當(dāng)然,目前的趨勢(shì)是更加開放,日本金融界的國(guó)際化購(gòu)并浪潮充分地顯示了這一點(diǎn)。
五、小結(jié)
本文建立了一個(gè)從主動(dòng)企業(yè)角度出發(fā)的路徑?jīng)Q策模型,它幫助企業(yè)決策者系統(tǒng)性地分析這個(gè)問題,同時(shí)也是一個(gè)操作性很強(qiáng)的流程。應(yīng)該說,這是一個(gè)具有一般指導(dǎo)意義的模型,在實(shí)踐中,應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的不同情況、外在環(huán)境、目標(biāo)企業(yè)的情況,適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)整。但毫無疑問,充分而恰當(dāng)?shù)乩帽疚牡穆窂經(jīng)Q策模型,能夠?yàn)闆Q策的科學(xué)性提供強(qiáng)有力的保障。
【參考文獻(xiàn)】
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