導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)技術(shù)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、對財稅扶持政策的建議

（一）完善補貼體系，發(fā)揮導(dǎo)向作用

通過上文的介紹我們可以知道，政府財稅政策的作用效果，關(guān)系著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展情況。因此我國政府應(yīng)把握住二者之間的關(guān)系，深度發(fā)掘財稅政策的作用，對財稅政策進行進一步的改革與完善，使得政府財稅政策可以符合現(xiàn)代經(jīng)濟社會的發(fā)展需要，通過扶持政策的提出，分擔(dān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的壓力，促進我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。首先，政府要在原有財稅扶持政策的基礎(chǔ)上，完善補貼體系，對企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新給予更大的優(yōu)惠和照顧。例如，提高所得稅的抵扣比例，擴大稅款減免的范圍等等。其次，重視財稅政策對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的導(dǎo)向作用，引導(dǎo)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)方向，使其可以在環(huán)保、節(jié)能等方面的技術(shù)上有所提升，實現(xiàn)綠色發(fā)展、低碳發(fā)展。與此同時，為了對企業(yè)的科技創(chuàng)新進行保護，在財稅政策方面還應(yīng)進一步強化與創(chuàng)新環(huán)境有關(guān)的政策，深化知識產(chǎn)權(quán)的保護，推進產(chǎn)業(yè)的升級等等。

（二）進行針對扶持，強化激勵機制

就目前來看我國政府的財稅扶持政策在促進國有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面取得了一定的成績，但是在對非國有企業(yè)進行扶持的過程中，卻存在著一定的局限性，形成隔靴搔癢的現(xiàn)象，無法真正的解決非國有企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新方面的問題。鑒于此，在今后工作的過程中，我國政府可以采取有針對性的扶持辦法，制定出一些專項政策，主要對非國有企業(yè)進行扶持。例如，擴大抵扣范圍、降低融資限制等等。同時，我國政府還要通過財稅政策的應(yīng)用，為非國有企業(yè)營造出良好的技術(shù)創(chuàng)新氛圍，穩(wěn)定市場環(huán)境，避免非國有企業(yè)受到外部不良因素的沖擊，影響技術(shù)研發(fā)進程。除了要針對非國有企業(yè)進行針對扶持外，對于國有企業(yè)我國政府也應(yīng)給予一些個性化的關(guān)注，通過強化激勵機制的方式，讓國有企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面獲得更大的進步。

（三）增加優(yōu)惠政策，大力扶持中小企業(yè)

由于受到資金、場地等各方面條件的限制，中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面一直不具優(yōu)勢，一些小型企業(yè)甚至忽視了企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)創(chuàng)新工作。因此為了彌補我國中小型企業(yè)在這一方面的不足，我國政府應(yīng)對中小型企業(yè)進行大力的扶持，通過增加優(yōu)惠政策的方式，激發(fā)中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的積極性。中小型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中最大的困難是經(jīng)濟實力不足，我國政府在制定財稅政策時可以在這方面下功夫。例如，提高稅收抵扣幅度；給予貸款貼息等。同時，在中小型企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成功后，政府還應(yīng)通過出臺財稅政策的方式，幫助中小型企業(yè)進行創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用。相對于中型企業(yè)而言，小型企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新方面更加的困難，所以在對中小型企業(yè)進行扶持的過程中，我國政府應(yīng)有側(cè)重的加大小型企業(yè)的扶持力度，首先，政府要向小型企業(yè)進行財稅政策的宣傳，讓其對相關(guān)優(yōu)惠政策有所了解，樹立創(chuàng)新意識。其次，要建立技術(shù)創(chuàng)新基金，解決小型企業(yè)研發(fā)資金不足的問題。最后，對稅收減免政策、抵扣政策進行完善，為小型企業(yè)提供更大的優(yōu)惠。

篇2

二、高新技術(shù)企業(yè)營銷能力的形成因素

（一）市場導(dǎo)向影響營銷能力

從基于能力的視角來看，市場導(dǎo)向指公司對顧客要求的感應(yīng)能力（Day，1994）。如今市場導(dǎo)向的概念代表了一種特定的公司層面的資源，它能夠使組織感受市場的需求和開發(fā)能連接組織和外部環(huán)境的其他能力（Day，1994；Slater&Narver，1999；Songet.al.，2007）。研究表明以市場為導(dǎo)向的企業(yè)具有審視現(xiàn)狀的能力、參與將來的能力和過程再造的能力（Day，1994）。Hooley等人（2005）的研究支持這種觀點，并且認(rèn)為市場導(dǎo)向的價值取決于營銷活動的直接影響和取決于它對其他管理職能無孔不入的影響。市場導(dǎo)向作為文化資源的一個重要的部分正向地影響了營銷能力的發(fā)展。因此，市場導(dǎo)向被看成高新技術(shù)企業(yè)營銷能力的前因變量。根據(jù)Narver和Slate（r1990）的定義，市場導(dǎo)向包括三個部分：（1）顧客導(dǎo)向（2）競爭導(dǎo)向和（3）內(nèi)部功能協(xié)調(diào)。市場導(dǎo)向的構(gòu)成中最核心的部分還是與顧客相關(guān)的活動，它反映了組織的信念和文化。這個概念使我們更有理由認(rèn)為市場導(dǎo)向推動了營銷能力的發(fā)展。由于營銷能力是使得企業(yè)的競爭優(yōu)勢得以建立和維持的主要因素之一，因而考察營銷能力形成和發(fā)展的影響因素意義深遠?，F(xiàn)有研究主要探討了知識因素、組織因素和環(huán)境因素對企業(yè)營銷能力形成和發(fā)展的影響。Gran（t1996）認(rèn)為，組織能力是通過企業(yè)員工知識和技能的整合而形成的。同樣的，營銷能力也是在企業(yè)營銷人員重復(fù)運用其知識和技能解決營銷問題的過程中形成的。因此，市場學(xué)習(xí)和市場知識管理能力對營銷能力的形成和發(fā)展至關(guān)重要，市場導(dǎo)向有助于推動營銷能力的發(fā)展。

（二）技術(shù)導(dǎo)向影響營銷能力

技術(shù)導(dǎo)向代表了一個公司識別和適應(yīng)新技術(shù)的能力（Gatgnon和Xuereb，1997；Zhou，Yim和Tse2005）。以技術(shù)為導(dǎo)向的公司更愿意投入更多的R&D和在組織里應(yīng)用新技術(shù)（Gatignon&Xuereb，1997）。市場導(dǎo)向和技術(shù)導(dǎo)向都鼓勵接受新的觀點，但他們主要的區(qū)別在于何處和如何產(chǎn)生創(chuàng)意。市場導(dǎo)向代表了顧客拉動的經(jīng)營思想，而技術(shù)導(dǎo)向可以看做是樂于應(yīng)用新技術(shù)的技術(shù)推動型的經(jīng)營思想（Gatignon和Xuereb，1997）。企業(yè)對新技術(shù)的應(yīng)用是IT企業(yè)營銷能力的一個重要部分?；诩夹g(shù)的創(chuàng)新與對顧客的緊密聯(lián)系是分不開的，新技術(shù)的采用對IT企業(yè)的營銷能力是非常重要的。技術(shù)導(dǎo)向和基于技術(shù)的創(chuàng)新存在正向關(guān)系（Zhouetal.2005）。相似地，Srinivasan，Lilien和Rangaswamy（2002）的研究表明技術(shù)機會主義，即公司對新技術(shù)的感知和反應(yīng)能力與技術(shù)的采用存在正相關(guān)關(guān)系，此外，他們的研究還發(fā)現(xiàn)高層管理層對新技術(shù)支持和技術(shù)機會主義的正相關(guān)性。而高層管理團隊是IT公司營銷能力的重要資源，由此可見，技術(shù)導(dǎo)向能正向影響IT企業(yè)的營銷能力。

三、高新技術(shù)企業(yè)營銷能力的影響因素

（一）營銷能力對營銷創(chuàng)新的影響

管理學(xué)大師PeterDruker認(rèn)為所謂的營銷創(chuàng)新，是指“營銷人員把社會需要轉(zhuǎn)化成有利于企業(yè)的各種機會”。實際上是指企業(yè)在營銷管理的過程中，對營銷各要素的重新組合，對新的營銷觀念、營銷技術(shù)和營銷組織的導(dǎo)入和應(yīng)用，使得企業(yè)在營銷理念、營銷戰(zhàn)略與策略、營銷方式和手段上不斷變革。企業(yè)能力和資源持續(xù)重組和整合創(chuàng)造了新的能力。這與營銷文獻中的創(chuàng)新的概念，即組織對新過程，新產(chǎn)品或是新觀念的開發(fā)是一致的（Hult，Hurley和Knight，2004；Hurley和Hult，1998）。創(chuàng)新性是一種公司層面的能力，它反映了公司從事創(chuàng)造的傾向（Han，Kim&Srivastava，1998）。創(chuàng)新是經(jīng)常性的市場導(dǎo)向?qū)W習(xí)的結(jié)果（Kirca，Jayachandran，&Hearden，2005）。理論界對企業(yè)能力的早期研究絕大多數(shù)是基于企業(yè)整體視角的，關(guān)注資源、信息流動，關(guān)注過程（Process）、位勢（Position）和路徑（Path），很少有學(xué)者將營銷戰(zhàn)略引入企業(yè)能力研究的范疇中。直到1993年，Meyer&Utterback才在其論文中提到，企業(yè)核心能力在很大程度上是在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上將產(chǎn)品成功地推向市場的能力。Day（1994）隨后也進一步研究了營銷能力及其對產(chǎn)品商業(yè)化成功的貢獻。Vorhies（1998）通過對美國企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，營銷能力強的企業(yè)效率也較高，但是Vorhies同時也意識到自己研究的局限性，即營銷能力的定義及其貢獻。熊偉（2005）認(rèn)為，營銷能力是指企業(yè)在掌握經(jīng)營信息的基礎(chǔ)上，與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)部門協(xié)作，制定有針對性的營銷策略，有效地向目標(biāo)市場提品以滿足市場需求的能力。此后更多的學(xué)者開始致力于更為細致地研究“各種營銷能力為企業(yè)獲得成功分別做了什么貢獻”。TigerLi和RogerJ.Calantone（1998）提出了市場認(rèn)知能力與新產(chǎn)品競爭優(yōu)勢二者關(guān)系的研究模型，他們認(rèn)為企業(yè)外部的市場因素和對市場認(rèn)知的重要性的理解影響了企業(yè)的市場認(rèn)知能力及其研發(fā)實力，繼而影響了新產(chǎn)品的市場競爭優(yōu)勢。這兩位學(xué)者在美國的軟件行業(yè)抽取了1000多家企業(yè)進行了實證研究，證實了他們的研究假設(shè)。ErikJanHultink等4人于1998年進行了“新產(chǎn)品上市策略”的研究。他們認(rèn)為，新產(chǎn)品上市的戰(zhàn)略方面的決策（產(chǎn)品、定價、促銷、分銷決策），并且與戰(zhàn)術(shù)決策一起決定了新產(chǎn)品的市場績效。因此，是營銷能力推動了營銷創(chuàng)新的發(fā)展。

（二）營銷能力對技術(shù)創(chuàng)新的影響

在國外，在界定營銷能力概念時關(guān)注到營銷能力對企業(yè)創(chuàng)新的影響問題。Amabile等（1996）指出了營銷能力在整合企業(yè)資源與推動創(chuàng)新領(lǐng)域工作方面的作用。Song等（1996）認(rèn)為，在產(chǎn)品研發(fā)階段，消費者需求和市場競爭是需要被評估并且整合到新產(chǎn)品創(chuàng)意過程中，營銷能力對于辨識正確的創(chuàng)新方向和價值起至關(guān)重要的作用。其中，就包括了技術(shù)創(chuàng)新。不少國內(nèi)外學(xué)者越來越重視營銷能力對技術(shù)創(chuàng)新能力的影響，如Twiss（1992）、Burgelman（2004）、吳貴生（2000）、銀路（2004）等，就技術(shù)創(chuàng)新能力的構(gòu)成要素以及評價體系進行了廣泛的研究，雖然他們的角度和觀點不盡相同，但他們幾乎無一例外地將營銷能力納入了高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的范疇。X.MichaelSong和MarkE.Parry在1997年《新產(chǎn)品開發(fā)過程的日美比較研究》的論文，通過對日本和美國一千多家高新技術(shù)企業(yè)的實證研究，認(rèn)為企業(yè)的營銷能力、技術(shù)能力和企業(yè)內(nèi)部各部門間的集成度決定了企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)過程的效率，繼而決定了新產(chǎn)品的差異化程度和競爭優(yōu)勢。因此，營銷能力推動了技術(shù)創(chuàng)新能力的發(fā)展。

篇3

化工企業(yè)主要任務(wù)是有效組織生產(chǎn)進而創(chuàng)造利潤，所以中心工作圍繞生產(chǎn)和經(jīng)營，而對技術(shù)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)滯后于技術(shù)進步的需要。

2.技術(shù)創(chuàng)新激勵機制不到位

大部分化工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新激勵立足于實際創(chuàng)效，也就是在成果轉(zhuǎn)化成效益后才有激勵，激勵方式單一，而對創(chuàng)新的過程激勵微乎其微，尤其在鼓勵試驗性的創(chuàng)新和原創(chuàng)方面激勵缺陷更為明顯。3.缺乏足夠的技術(shù)創(chuàng)新支撐體系技術(shù)創(chuàng)新是一項系統(tǒng)工程。除了參與創(chuàng)新本身所需資源，還需要強有力的后臺支撐體系，而化工企業(yè)目前普遍缺乏系統(tǒng)的人、財、物的支撐。

二、化工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程劃分

技術(shù)創(chuàng)新過程根據(jù)創(chuàng)新的成果顯現(xiàn)可以劃分為技術(shù)創(chuàng)新準(zhǔn)備期、投入期、產(chǎn)出期、后評價期。

1.技術(shù)創(chuàng)新準(zhǔn)備期

技術(shù)創(chuàng)新準(zhǔn)備期有兩層意思，一是企業(yè)確定了明確的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)，并據(jù)此制定具有戰(zhàn)略指導(dǎo)意義的技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃，搭建了高效的組織機構(gòu)。二是科研人員到位，崗位職責(zé)明確，科研目標(biāo)定位準(zhǔn)確，科研人員也做好獻身科研的準(zhǔn)備。

2.技術(shù)創(chuàng)新投入期

指技術(shù)創(chuàng)新定位，項目明確后，技術(shù)創(chuàng)新組織和技術(shù)創(chuàng)新人員按照既定方針、目標(biāo)和要求，實施技術(shù)創(chuàng)新的過程。這一過程在技術(shù)創(chuàng)新中持續(xù)時間最長。創(chuàng)新組織為技術(shù)創(chuàng)新人員提供良好的工作平臺和創(chuàng)新保障，并在方向和政策上予以指導(dǎo)。技術(shù)創(chuàng)新人員付出艱辛努力，在實驗中不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，不斷突破自我思維模式，而行為上的付出、思想的創(chuàng)新、方向的多變性都會隨時隨地考驗一個科研人員的意志。

3.技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出期

是整個技術(shù)創(chuàng)新的落腳點，有了前期的準(zhǔn)備、努力，就有了技術(shù)創(chuàng)新成果。技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)出期是對準(zhǔn)備期和投入期的全面檢驗和總結(jié)。不管是新技術(shù)的應(yīng)用，還是新產(chǎn)品的出世，都使企業(yè)和科研人員有了物質(zhì)鼓勵和精神滿足，又會產(chǎn)生新的動力，繼續(xù)推動技術(shù)創(chuàng)新。

4.技術(shù)創(chuàng)新后評價期

是在技術(shù)創(chuàng)新成果鑒定完成并在推廣使用后，在追求創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化后的利潤過程中的評價過程。由于技術(shù)創(chuàng)新成果具有很強的外部性特征，創(chuàng)新利潤容易溢出或不足，加強后評價工作，是對整個技術(shù)創(chuàng)新過程的總結(jié)。

三、化工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程激勵及平衡控制

在技術(shù)創(chuàng)新中建立過程激勵機制，注重從創(chuàng)意提出，到項目實施、成果轉(zhuǎn)化、市場開拓的全過程的技術(shù)創(chuàng)新激勵機制。具有正面導(dǎo)向作用的技術(shù)創(chuàng)新激勵機制可以最大限度地激發(fā)和調(diào)動科技人員的積極性和創(chuàng)造性。企業(yè)使命在于追求效益最大化，將效益和技術(shù)創(chuàng)新激勵機制掛鉤需要做好平衡控制。同時平衡控制好技術(shù)創(chuàng)新激勵機制可以解決好各層面和群體對技術(shù)創(chuàng)新的利益訴求。

1.準(zhǔn)備期的激勵機制

在準(zhǔn)備期的激勵實質(zhì)上是對技術(shù)創(chuàng)新從源頭實施激勵，實質(zhì)是對技術(shù)創(chuàng)新“概念”的獎勵。主要包括科技創(chuàng)意、市場調(diào)研、合理化建議等。其中科技進步創(chuàng)意獎旨在開拓科技人員創(chuàng)新思路、尋求創(chuàng)新課題、保護創(chuàng)新成果、激發(fā)創(chuàng)新熱情，鼓勵原創(chuàng)性建議。市場調(diào)研獎作為技術(shù)創(chuàng)新激勵機制的專類子項，主要獎勵對行業(yè)、產(chǎn)品、技術(shù)具有全局性趨勢研究，對技術(shù)創(chuàng)新具有指導(dǎo)意義的重大市場調(diào)研課題。合理化建議激勵目的是對職工提出的合理化建議進行獎勵，推進群眾性合理化建議的深入開展，因為合理化建議是實施技術(shù)創(chuàng)新的源泉和基礎(chǔ)。

2.投入期的激勵機制

投入期的激勵重點在于對技術(shù)創(chuàng)新的過程激勵。主要包括科技項目過程激勵獎，其目的是針對部分持續(xù)時間長、實施難度大、參加人員變化多、影響深遠的重大科技項目，對關(guān)鍵節(jié)點實施激勵可以確保其能按照計劃節(jié)點，穩(wěn)步推進，并最終取得預(yù)期效果。

3.產(chǎn)出期的激勵機制

產(chǎn)出期的激勵分成果激勵和成果轉(zhuǎn)化激勵兩種。成果激勵主要包括科技進步獎，目的是對具有自主創(chuàng)新，能形成知識產(chǎn)權(quán)，完成工業(yè)化應(yīng)用，具有良好經(jīng)濟效益或社會效益的科技成果給予的獎勵，可以細化為包括科研開發(fā)、新產(chǎn)品市場開發(fā)、推廣應(yīng)用、論證及重大工程建設(shè)等類別。成果轉(zhuǎn)化激勵主要包括科技項目利潤提成獎、專用產(chǎn)品激勵獎，其中科技項目利潤提成獎旨在對在開發(fā)新品，市場開拓，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新設(shè)備，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低物耗能耗，提高生產(chǎn)效率等工作中取得直接新增利潤的科技成果。

4.后評價期的激勵機制

在注重技術(shù)創(chuàng)新激勵的同時，同樣注意不斷鞏固技術(shù)創(chuàng)新所取得的成果，啟動對科技進步獲獎成果連續(xù)三年及以上后評價工作。企業(yè)科技主管部門要跟蹤獲獎成果，對獲獎成果效益、效果進行連續(xù)三年評估，向上級科技進步獎評審委員會提出評估報告。構(gòu)建技術(shù)創(chuàng)新的風(fēng)險分擔(dān)機制，對效益、效果不能鞏固的成果，要采取負(fù)激勵，通報批評或者必要的責(zé)任考核是可以采用的方法，尤其是對直接責(zé)任人的負(fù)激勵，更會促進技術(shù)創(chuàng)新的實效。

四、化工企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新支撐體系

在技術(shù)創(chuàng)新中，建立系統(tǒng)完善的配套支撐體系和公共服務(wù)平臺，對促進企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新是必要和有益的。支撐體系也是技術(shù)創(chuàng)新的激勵的補充和完善，以及為完成這種創(chuàng)新而建立起的保障措施。

1.組建技術(shù)智庫

大型化工企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中要有自己的技術(shù)智庫，有效指導(dǎo)技術(shù)創(chuàng)新。從創(chuàng)新方向、領(lǐng)導(dǎo)和組織、成果評審，智庫可以發(fā)揮重要的作用。

2.充足的資金支持

技術(shù)創(chuàng)新需要“下本錢”，要舍得投入。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需要緊跟市場需求，更要引領(lǐng)市場需求。在追蹤和超越前沿技術(shù)時，前期的必要資金投入會很好地促進技術(shù)創(chuàng)新。足夠的資金投入保證了裝備的更新升級、科技實驗的材料費用支撐。

3.強有力的人才支持

具體做法包括在人才的引進上注重針對性、適用性和計劃性，注重考察引進人員的專業(yè)知識和綜合素質(zhì)。注重與大專院校合作培養(yǎng)模式。以學(xué)科帶頭人的培養(yǎng)，帶動相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新。加強內(nèi)部經(jīng)驗交流、論文、對外技術(shù)交流，開擴技術(shù)人員視野。注重年輕科技人員在實踐中鍛煉成才。建設(shè)仿真培訓(xùn)系統(tǒng)、培訓(xùn)信息化平臺，搭建科技人員專業(yè)知識培訓(xùn)信息化體系。

4.持續(xù)完善的硬件支持

企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新上要按照總體規(guī)劃、分步實施、急需優(yōu)先的原則，加強科研硬件設(shè)施的建設(shè)，持續(xù)提升技術(shù)創(chuàng)新手段，為科研人員開展新工藝、新技術(shù)研究及新產(chǎn)品開發(fā)提供有效的硬件保證。同時編制中長期科技發(fā)展規(guī)劃。

5.信息化的軟件支持

適應(yīng)全球信息化發(fā)展的要求，化工企業(yè)需要建成高效實用的企業(yè)信息化軟件體系，為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動提供查找資料、收集信息的方便、快捷通道。完善的管理信息系統(tǒng)可使技術(shù)人員方便、及時查詢企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)、技術(shù)、管理及相關(guān)信息，實現(xiàn)企業(yè)辦公自動化、資源信息化和決策科學(xué)化。同時需要建設(shè)科技情報信息網(wǎng)絡(luò)，方便查詢相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的最新信息，收集資料，了解前沿技術(shù)的發(fā)展趨勢，為研發(fā)工作提供信息資源。

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論文關(guān)鍵詞：會計信息化基礎(chǔ)信息會計信息安全

隨著信息時代的到來．中小企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，一個企業(yè)現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用水平的高低．將成為企業(yè)競爭力強弱的重要標(biāo)志。企業(yè)只有迅速掌握好信息技術(shù)、利用好信息技術(shù)，按現(xiàn)代管理方法管理企業(yè)的物流、資金流、信息流。實現(xiàn)企業(yè)信息化，才能全面提升企業(yè)資源配置水平，提高企業(yè)核心競爭力，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地。當(dāng)前中小企業(yè)信息化的內(nèi)容十分廣泛，其中會計信息化是一個重要方面，如何運用信息技術(shù)增強企業(yè)會計核算與管理的能力．如何把會計信息化系統(tǒng)融入日常的會計管理工作為企業(yè)帶來效益，是中小企業(yè)所面臨的重要課題。但從中小企業(yè)會計信息化應(yīng)用的效果來看，還存在一些需要重視和急待解決的問題。

一、中小企業(yè)會計信息化存在的問題

1．企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對會計信息化的認(rèn)識不到位，缺乏會計信息化的發(fā)展規(guī)劃。

許多中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對會計信息化的認(rèn)識不到位，不了解企業(yè)管理和會計信息化系統(tǒng)之間的關(guān)系，沒有認(rèn)識到實施會計信息化對改善企業(yè)管理、提升企業(yè)競爭力的重要意義。由于中小企業(yè)目前普遍缺乏高素質(zhì)的信息技術(shù)專門人才，在實際工作中往往受廠商的引導(dǎo)，不能做出科學(xué)的決策。在應(yīng)用過程中缺乏專家的具體周到的指導(dǎo)，使企業(yè)會計信息化的應(yīng)用過程缺乏總體和長期的發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)一的規(guī)范和科學(xué)的方法，這造成了許多企業(yè)的會計信息化應(yīng)用未能達到預(yù)期效果。

2．會計信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱

很多中小企業(yè)在手工核算方式下會計基礎(chǔ)工作較差，賬、證、表的格式和內(nèi)容混亂，核算方法與程序不統(tǒng)一、不規(guī)范。由于基礎(chǔ)工作薄弱，會計信息化系統(tǒng)出現(xiàn)了一系列問題。

(1)企業(yè)基礎(chǔ)信息分類及編碼缺乏總體規(guī)劃。企業(yè)基礎(chǔ)信息分類與編碼的好壞，將直接影響信息系統(tǒng)信息共享、交換的效率和質(zhì)量。企業(yè)基礎(chǔ)信息編碼包括：組織機構(gòu)編碼、人事編碼、會計科目編碼、供應(yīng)商編碼、客戶編碼、物資編碼、固定資產(chǎn)編碼、設(shè)備編碼等8類。由于會計信息化實施時。往往只考慮財務(wù)部門工作的需要，沒有從整個企業(yè)管理信息系統(tǒng)的高度出發(fā)．導(dǎo)致各信息系統(tǒng)的編碼種類繁多且很多編碼相互之間不兼容，存在同一編碼對象在不同系統(tǒng)中分類和編碼完全不同，形成很多“信息孤島”。會計科目設(shè)置時簡單照搬手工條件下的會計科目，沒有充分使用輔助核算來提升會計信息的數(shù)量和質(zhì)量；客戶編碼和供應(yīng)商編碼采用順序號編碼，給客戶信息和供應(yīng)商信息的錄入和查詢等帶來不便。

(2)不重視摘要的填寫。企業(yè)的財務(wù)人員在填寫憑證的摘要時，往往認(rèn)為摘要不重要，摘要內(nèi)容寫得非常籠統(tǒng)，或一張憑證只有一個摘要．信息不全面。

3．會計信息化人才缺乏，會計信息化應(yīng)用水平低

會計信息化工作對會計人員提出了更高的要求，既要求會計人員掌握一定會計專業(yè)知識，還要掌握相關(guān)的計算機、財務(wù)軟件的操作以及相關(guān)設(shè)備的保養(yǎng)和維護知識。由于中小企業(yè)整體的計算機應(yīng)用水平不高，缺乏足夠的技術(shù)人員，會計信息化應(yīng)用水平較低。財會人員多數(shù)僅懂得業(yè)務(wù)技術(shù)，對計算機軟硬件知識了解甚少。雖然經(jīng)過會計信息化培訓(xùn)，但由于各種原因，培訓(xùn)效果并不好，所學(xué)知識不足以支撐會計信息化系統(tǒng)的日常工作需要，由于大多數(shù)會計人員對財務(wù)軟件的功能和使用方法不太了解，造成使用不當(dāng)或功能使用不全面。而對于系統(tǒng)中需要根據(jù)企業(yè)自身經(jīng)營核算特點進行設(shè)置的項目，更是不能運用，一些已經(jīng)開展會計信息化的中小企業(yè)正是因為在工作過程中遇到問題不能及時解決，導(dǎo)致系統(tǒng)不能正常運行。

4．缺少強有力的安全防范措施

在會計信息化環(huán)境中。所有的會計信息都以電子數(shù)據(jù)形式集中存儲在計算機數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，會計信息化系統(tǒng)很有可能遭受非法訪問甚至黑客或病毒的侵?jǐn)_，這種侵?jǐn)_可能來自于系統(tǒng)外部，也可能來自系統(tǒng)內(nèi)部，很多企業(yè)沒有針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境來建立和完善相應(yīng)的會計信息化安全防范措施。主要表現(xiàn)為：操作人員安全保密意識差．不設(shè)置口令密碼，或口令密碼長期不變，或保管不嚴(yán)，系統(tǒng)管理員對操作人員操作權(quán)限設(shè)置不當(dāng)，操作人員短時間離開計算機時，不正常退出財務(wù)軟件，沒有采取瀏覽防范措施，致使未經(jīng)授權(quán)的人員可輕易地操作系統(tǒng)，瀏覽、修改數(shù)據(jù)；個別操作人員使用帶有重要財會數(shù)據(jù)的計算機上網(wǎng)聊天．給網(wǎng)絡(luò)黑客竊取信息或病毒侵?jǐn)_提供了機會：沒有對軟件提供的操作日志進行管理，數(shù)據(jù)資料沒有定期打印存檔或隨機備份不及時，對會計信息化系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)丟失缺乏災(zāi)難恢復(fù)措施等。

二、中小企業(yè)會計信息化應(yīng)用對策

1．提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識水平，科學(xué)制訂會計信息化發(fā)展規(guī)劃

會計信息化應(yīng)用，首先要有支持和理解會計信息化的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和積極參與是會計信息化成功的保證。企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)必須對會計信息化重要性和迫切性有深刻的認(rèn)識，認(rèn)識到會計信息化是提升企業(yè)的核心競爭力的有效措施。會計信息化是企業(yè)管理信息化的一個重要組成部分所以應(yīng)結(jié)合企業(yè)的實際情況和需要制訂企業(yè)管理信息化的總體規(guī)劃，在此基礎(chǔ)上制訂出會計信息化發(fā)展規(guī)劃。企業(yè)管理信息化的目的是要把企業(yè)的管理思想融入到系統(tǒng)中，使企業(yè)完全掌控企業(yè)的人、財、物情況．實現(xiàn)物暢其流、財盡其利、人盡其用，所以信息化管理是一項系統(tǒng)工程，是企業(yè)高層高度關(guān)注的一個投資項目，不能急于求成，也不可能一蹴而就，它需要整體規(guī)劃、分步實施，制訂切實可行的信息化實施方案。并找準(zhǔn)信息化實施的突破口，一步一步扎實地向前推進。企業(yè)應(yīng)清楚實施信息化管理的整體思路，把握住信息化系統(tǒng)的管理思想，摸清企業(yè)現(xiàn)有管理模式下企業(yè)管理的瓶頸和存在的問題，明確今后企業(yè)管理的發(fā)展方向，并對預(yù)期的新的管理體系要有清晰的認(rèn)識。在把握企業(yè)信息化整體思路之后，就可以按照效益與實務(wù)互利、先局部后整體的原則，結(jié)合企業(yè)實際情況加以實施。具體可分以下幾步走：①建立以財務(wù)為核心的會計信息化管理系統(tǒng)，把會計管理信息化作為企業(yè)信息化管理的切人點．一步一步地引導(dǎo)和推動其他管理環(huán)節(jié)逐步實現(xiàn)管理信息化。②建立以存貨管理為中心的供、銷、存供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息化管理。③建立以生產(chǎn)控制為核心的生產(chǎn)、成本管理系統(tǒng)。④建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)、外部信息資源的共享，全面實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。

2．加強會計信息化基礎(chǔ)管理工作

(1)要特別重視系統(tǒng)初始化工作。系統(tǒng)初始化是會計信息化工作的基礎(chǔ)，會計信息化初始化設(shè)置將本單位要采用的核算程序、方法、規(guī)則、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄人電腦，使財務(wù)軟件能適應(yīng)本單位的核算與管理需要，是由手工核算過渡到會計信息化處理的第一步。系統(tǒng)初始化設(shè)置是一項工作量大、難度高、對系統(tǒng)日后影響極大的工作，初始設(shè)置項目一旦確定，以后便難以更改。初始化的成敗與否，直接影響日后會計信息化工作的質(zhì)量與效率。系統(tǒng)初始設(shè)置時，一定要慎重、考慮周全。個別企業(yè)在初始化時對于核算的內(nèi)容缺乏周密的考慮，給以后工作帶來很大的麻煩。所以在初始化設(shè)置之前必須要根據(jù)本企業(yè)特點、核算內(nèi)容、管理要求制訂具體的方案，經(jīng)過多方面的討論通過后再執(zhí)行。進行系統(tǒng)初始化設(shè)置的一項重要內(nèi)容是基礎(chǔ)信息分類與編碼。會計信息化系統(tǒng)要求錄入到電腦中的會計信息代碼化，以便計算機識別、分類、匯總、查詢。編碼的設(shè)計是初始化中既復(fù)雜又費時的工作，它直接影響到初始化成敗?；A(chǔ)信息分類與編碼只有從全局考慮，在企業(yè)形成統(tǒng)一的面向信息共享的信息分類與編碼，才能將分散、孤立的各種信息資源數(shù)據(jù)變成網(wǎng)絡(luò)化共享的信息資源數(shù)據(jù)，將眾多“孤島式”的信息系統(tǒng)進行整合，實現(xiàn)信息的暢通和共享。①根據(jù)國家統(tǒng)一規(guī)定和本企業(yè)的具體情況．并充分考慮企業(yè)的變化和發(fā)展，建立一套適合本企業(yè)實際情況的會計科目體系；②根據(jù)已建立的會計科目體系及企業(yè)核算和管理的要求，建立一套科學(xué)的輔助核算項目體系，以靈活多變的核算形式和統(tǒng)計方法為管理者提供準(zhǔn)確全面的信息。組織機構(gòu)編碼、人事編碼、供應(yīng)商編碼、客戶編碼、物資編碼等關(guān)鍵性編碼、名稱，各個子系統(tǒng)要完全一致；③結(jié)合有關(guān)職能部門和內(nèi)部管理需要，建立起一套健全的會計報表體系。

（2）重視摘要的填寫。在會計信息化系統(tǒng)中，對反映不同經(jīng)濟內(nèi)容的同一張記賬憑證，應(yīng)該做到每項經(jīng)濟內(nèi)容準(zhǔn)確對應(yīng)一個摘要，不能籠統(tǒng)使用同一個摘要，摘要信息填寫得是否完整，對充分體現(xiàn)計算機優(yōu)點的查詢、統(tǒng)計來說是十分重要的。在分類方面，摘要、明細科目、核算項目可以相互補充，配合使用．使分類的維度增加．以使分類統(tǒng)計滿足企業(yè)管理的需要。例如。在企業(yè)經(jīng)營中要簽訂很多經(jīng)濟合同．企業(yè)依據(jù)合同支付款項，如在摘要中寫明合同的編號，那么在一段時間后，對于各個經(jīng)濟合同的款項支付情況進行統(tǒng)計時．就可以在摘要中以合同編號為過濾條件。來篩選對于某個合同款項的支付情況。以便于和企業(yè)的合同臺賬相核對．確保合同付款的準(zhǔn)確性，保障企業(yè)的利益不受損失。

3．加大會計信息化培訓(xùn)力度。提高會計信息化應(yīng)用水平

會計信息化需要一支穩(wěn)定的既懂會計知識、信息技術(shù)又懂管理業(yè)務(wù)的復(fù)合型高素質(zhì)人才隊伍，國家和社會以及企業(yè)都要采用多種形式、多種渠道提高會計信息化從業(yè)人員的素質(zhì)。中小企業(yè)員工的素質(zhì)、應(yīng)用水平、參與程度直接影響著會計信息化系統(tǒng)運行的好壞。因此，在會計信息化的應(yīng)用過程中，必須做好員工的教育培訓(xùn)工作：

（1）有計劃、分層次地對員工進行信息化管理理念、計算機應(yīng)用、信息化管理系統(tǒng)等方面知識的教育培訓(xùn)工作。使員工逐步了解和熟悉信息化，明白信息化能給自己、給企業(yè)帶來的實惠。使廣大員工自覺參與信息化管理的實施。

（2）強化中小企業(yè)自身使用的那套會計信息化系統(tǒng)操作方法和操作技能的培訓(xùn)，規(guī)范操作人員的操作行為，將培訓(xùn)貫穿于系統(tǒng)運行全過程。

（3）有計劃地組織會計信息化業(yè)務(wù)骨干到會計信息化管理優(yōu)秀企業(yè)參觀學(xué)習(xí)．以取長補短。

4加強會計信息化安全防范措施，建立健全會計信息化管理制度

篇5

近年來，隨著河南省經(jīng)濟水平的提高，財政收入的增長帶動了以財政為主的科技投入逐年加大?！笆濉币?guī)劃以來，從投入總量上來看，雖然河南省科技投入總量不斷增加，但是近5年來，科技投入的增長速度并不快，要遠落后于全國的先進省份。R＆D經(jīng)費支出總額指標(biāo)不僅衡量一個地區(qū)在科技投入方面的強度，也反映其科技創(chuàng)新能力的高低，它決定一個地區(qū)甚至一個企業(yè)未來的競爭能力。由表1可以看出，河南省高新技術(shù)企業(yè)的R＆D經(jīng)費支出總額近5年呈上升趨勢，12年的經(jīng)費支出明顯增加，并且經(jīng)費支出主要用于試驗發(fā)展。研發(fā)經(jīng)費不足，導(dǎo)致高新技術(shù)產(chǎn)品的研發(fā)減少，如若高新企業(yè)缺乏擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)，難以支撐高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展。

1．2科技投入結(jié)構(gòu)不合理

從表1中可以看出，河南省科技投入的結(jié)構(gòu)尚不夠合理，大部分的R＆D經(jīng)費支出用于基礎(chǔ)研究?；A(chǔ)研究是未來高新技術(shù)和經(jīng)濟發(fā)展的源泉，也是衡量一個國家科學(xué)技術(shù)最高水平的標(biāo)志。2011年，河南省高新技術(shù)企業(yè)用于基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究和試驗發(fā)展三類活動上的經(jīng)費比重分別是0．14％、2．33％、97．5％，在基礎(chǔ)研究活動上的經(jīng)費比重特別低，自從2012年國務(wù)院正式批復(fù)中原經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃建設(shè)鄭州航空港綜合實驗區(qū)之后，R＆D經(jīng)費支出總額明顯的增加，但在基礎(chǔ)研究活動上的經(jīng)費比重仍然偏低。根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗數(shù)據(jù)表明，R＆D經(jīng)費在三項研發(fā)活動中的合理配置關(guān)系為：基礎(chǔ)研究占10％~12％，應(yīng)用研究占25％~30％，試驗發(fā)展占60％~63％。西方發(fā)達國家基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究活動的投入，兩者的研究經(jīng)費占R＆D經(jīng)費支出的比重一般在40％左右，其中基礎(chǔ)研究活動的投入至少為10％以上。

1．3科技投入不平衡

由于經(jīng)濟發(fā)展水平的差異和地方政府對經(jīng)濟發(fā)展的側(cè)重點不同，河南省各地區(qū)高新技術(shù)企業(yè)的科技投入存在著明顯的差異，科技投入嚴(yán)重不均，各市、縣的投入很不平衡，主要集中在鄭州、洛陽等城市。此外，河南省各級財政每年安排技術(shù)研究與開發(fā)資金投入普遍不足，低于全國的平均水平。鄭州做為省會城市，再加上中原經(jīng)濟區(qū)規(guī)劃建設(shè)的帶動，其科技投入位于全省首位，無論是在絕對量還是相對量上都高出其它市、縣許多。

1．4科技創(chuàng)新人才不足

建立一支穩(wěn)定的高素質(zhì)的研發(fā)團隊，充分發(fā)揮各類科技活動人員的主動性、創(chuàng)造性，是發(fā)展高新技術(shù)企業(yè)的重要基礎(chǔ)。2012年河南省高新技術(shù)企業(yè)中具有本科以上學(xué)歷的人員有78944人，占從業(yè)人員總數(shù)的17．03％，博士有2021人，比重僅為0．44％。企業(yè)內(nèi)部研發(fā)人員的質(zhì)量體現(xiàn)在多方面，但對于高新技術(shù)來說，科研人員的學(xué)歷水平是反映研發(fā)人員質(zhì)量的重要指標(biāo)之一（見表2）。

2河南省高新技術(shù)企業(yè)科技投入的優(yōu)化策略

2．1增加科技投入總量

在當(dāng)今科技競爭如此激烈的形勢下，河南省要在發(fā)展經(jīng)濟的同時提高科技投入的水平。在科學(xué)研究開發(fā)的活動中，基礎(chǔ)研究活動的周期比較長，其經(jīng)濟效益在短期內(nèi)難以體現(xiàn)出來，因此，該類研究需要科技投入的大力支持。增加科技投入要充分發(fā)揮地方財政的潛力，若地方財政在科技投入方面的潛力發(fā)揮出來，我國高新技術(shù)企業(yè)的科技投入水平將上一個新臺階。除此之外，河南省還應(yīng)建立多元化的科技投入機制，引導(dǎo)更多的資金投入到高新技術(shù)企業(yè)的發(fā)展中來。

2．2優(yōu)化政府企業(yè)科技投入結(jié)構(gòu)

高新技術(shù)企業(yè)在不斷增加科技投入總量的同時，還要優(yōu)化科技投入的結(jié)構(gòu)，力求把有限的資金用到最重要的地方。一方面，河南省應(yīng)加大對具有公共性質(zhì)的基礎(chǔ)研究、前沿高技術(shù)研究和社會公益性研究等方面的投入，保證這些資金都能得到充分合理的利用。同時，也要減少哪些不具有公共性質(zhì)的相關(guān)研究的投入，而是通過其他途徑推進其發(fā)展；另一方面，應(yīng)加大科技經(jīng)費投入的外部支出，促進產(chǎn)學(xué)研合作鏈條的各方整合。將科技投入與高新、科研院所的產(chǎn)學(xué)研績效聯(lián)系起來，促進學(xué)研方主動與企業(yè)建立長期的合作關(guān)系，共同參與研發(fā)新產(chǎn)品。

2．3引導(dǎo)高新技術(shù)企業(yè)加大自主創(chuàng)新投入力度

企業(yè)是市場經(jīng)濟的主體，同時也是創(chuàng)新投入的主體。大中型企業(yè)的研究與試驗發(fā)展經(jīng)費一般占當(dāng)年主營業(yè)務(wù)收入的3．0％以上，而高新技術(shù)企業(yè)的研究與試驗發(fā)展經(jīng)費應(yīng)占4．0％以上。因此，應(yīng)鼓勵和支持高新技術(shù)企業(yè)加大自主創(chuàng)新力度，建立獨立的研發(fā)機構(gòu)，開展科學(xué)研究和技術(shù)創(chuàng)新活動，提高自主創(chuàng)新能力。

2．4加強科技人員投入管理

為了保證高新技術(shù)企業(yè)更好的搞好科學(xué)研究，企業(yè)內(nèi)部科研人才的結(jié)構(gòu)有必要進行適當(dāng)調(diào)整。首先，應(yīng)保證各學(xué)科的科研人員的比例適當(dāng)。從高新技術(shù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍來看，目前缺少的是基礎(chǔ)學(xué)科、軟件開發(fā)和電子工程類、機械類與綜合方面的人才。其次，通過調(diào)整科研人員的技術(shù)水平（高級、中級、初級）、分工（研究、助手、輔助人員）、年齡（老、中、青）等方面，來形成比較理想的金字塔形結(jié)構(gòu)。最后，要堅持定向培養(yǎng)，使科技人員能夠用其所長。一個科研單位既要有專業(yè)人才，又要有綜合人才，既要有科研人才，又要有管理人才。

篇6

2、工程技術(shù)管理工作

目前油田施工企業(yè)通常是在項目上或工程處設(shè)主任工程師，受企業(yè)總工領(lǐng)導(dǎo)，在主任工程師下設(shè)施工技術(shù)組，在施工技術(shù)組內(nèi)設(shè)置若干工程技術(shù)管理崗位，分別掌管不同的工程項目，同時負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場的組織協(xié)調(diào)工作。

2.1技術(shù)組的主要職責(zé)

2.1.1負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家和上級部門頒發(fā)的有關(guān)技術(shù)法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及有關(guān)制度；負(fù)責(zé)編制本單位技術(shù)發(fā)展規(guī)劃、計劃，并組織實施；

2.1.2負(fù)責(zé)組織本單位工程技術(shù)人員進行施工圖會審；編制單位工程的施工組織設(shè)計（方案）和重要的技術(shù)安全措施；

2.1.3負(fù)責(zé)對本單位施工項目的技術(shù)管理工作進行監(jiān)督檢查和指導(dǎo)，組織處理施工現(xiàn)場檢查存在的技術(shù)問題；

2.1.4按工程進展情況及時組織項目工程技術(shù)資料編制、竣工資料組卷歸檔工作。負(fù)責(zé)組織技術(shù)人員撰寫技術(shù)論文、工法。

2.2加強工程技術(shù)管理隊伍的建設(shè)

要求工程技術(shù)人員要有較高的素質(zhì)，做到一專多能，既要有較全面的專業(yè)知識，又要能掌握幾種技能，做到動手做內(nèi)業(yè)和動口現(xiàn)場協(xié)調(diào)管理能力并重。企業(yè)要致力于培養(yǎng)和建設(shè)一支既懂技術(shù)，又懂經(jīng)濟，理論同實踐相結(jié)合，且具有奉獻精神的工程技術(shù)管理隊伍，形成集體優(yōu)勢，充分發(fā)揮技術(shù)人員潛能，以適應(yīng)市場競爭和社會發(fā)展的需要。

2.3加強施工技術(shù)資料的積累和檔案管理

2.3.1對于施工單位,工程竣工資料主要包括:竣工驗收文件,施工總結(jié),施工承包合同、投標(biāo)文件、工程變更設(shè)計文件、工程交接證書、竣工決算、施工文件(工程照片、其它施工原始記錄),在上述資料中施工文件是施工單位從開工到竣工與工程施工同步的工程資料,是工程施工的真實反映,是竣工資料的基礎(chǔ)，也是油田新改建工程及科研工作的主要參考資料。施工單位在資料整理過程中必須做到專人負(fù)責(zé),各職能部門分工明確,協(xié)調(diào)一致，按建設(shè)單位編制規(guī)定進行整理,逐步形成規(guī)范化、制度化。

2.3.2工程建設(shè)檔案對于油田的管理、規(guī)劃及開發(fā)具有不可估量的作用。

（1）工程建設(shè)檔案是處理工程項目施工及使用過程中出現(xiàn)的各種問題的原始依據(jù)。工程在使用過程中出現(xiàn)的問題,必須借助于工程建設(shè)檔案來分析原因,判斷問題的影響程度。

（2）工程建設(shè)檔案是衡量一個施工企業(yè)資質(zhì)等級和信譽的依據(jù)。每年的企業(yè)信譽評價不僅要查看施工企業(yè)的技術(shù)力量水平和裝備水平,更重要的是要看企業(yè)往年所承包工程項目及工程質(zhì)量的等級水平,要取得這些證明材料,只有靠完整的工程檔案來提供。

篇7

1前言

SOA，面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)。簡單的說，SOA是服務(wù)的集成模式，它將不同的業(yè)務(wù)作為鏈接服務(wù)或可重復(fù)業(yè)務(wù)任務(wù)進行集成，可在需要時通過網(wǎng)絡(luò)訪問這些服務(wù)和任務(wù)。這個網(wǎng)絡(luò)可能完全包含在您的公司總部內(nèi)，也可能分散于各地且采用不同的技術(shù)，通過對來自部門的服務(wù)進行組合，可讓最終用戶感覺似乎這些服務(wù)就安裝在本地桌面上一樣。需要時，這些服務(wù)可以將自己組裝為按需應(yīng)用程序——即相互連接的服務(wù)提供者和使用者集合，彼此結(jié)合以完成特定業(yè)務(wù)任務(wù)，使您的業(yè)務(wù)能夠適應(yīng)不斷變化的情況和需求（在有些情況下，甚至不需要人工干預(yù)）。

2吉林移動應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)狀

目前，中國移動所開發(fā)應(yīng)用的系統(tǒng)有很多，除了辦公系統(tǒng)以外生產(chǎn)系統(tǒng)主要分為三類：第一類是BasicSystem（基礎(chǔ)系統(tǒng)），這類系統(tǒng)主要是監(jiān)控設(shè)備是否正常運行的。而這些系統(tǒng)都是設(shè)備廠家自己開發(fā)的，是因廠家的不同而不同，鑲嵌在設(shè)備本身的，沒有辦法控制。第二類系統(tǒng)是ApplicationSystem（應(yīng)用系統(tǒng)），主要是采集由各個廠家設(shè)備的基礎(chǔ)系統(tǒng)所提供的一些諸如告警，設(shè)備配置等信息，而后經(jīng)過分析形成一些指標(biāo)。通過各種指標(biāo)我們可以了解所有設(shè)備的運行情況，解決和處理問題。最后一類系統(tǒng)是PresentationSystem（呈現(xiàn)系統(tǒng)），此類系統(tǒng)是對各種應(yīng)用系統(tǒng)的呈現(xiàn)，向管理層提供各種報表數(shù)據(jù)等，管理層通過這些數(shù)據(jù)報表進行分析，從而進行有針對性并且行之有效地決策。

目前，這三類系統(tǒng)除基礎(chǔ)系統(tǒng)以外所有的系統(tǒng)都是中國移動與不同的軟件公司合作開發(fā)的。由于開發(fā)商，開發(fā)時間，開發(fā)的水平的不同，導(dǎo)致系統(tǒng)有很大的獨立性。各個系統(tǒng)都有其獨特的運行平臺，運行環(huán)境，維護起來也不方便。部分系統(tǒng)向上層呈現(xiàn)時出現(xiàn)數(shù)據(jù)格式不一致等等問題。并且，隨著時間的流逝，客戶的不斷增加，設(shè)備的不斷擴容，系統(tǒng)的需求不斷增多，導(dǎo)致現(xiàn)有的系統(tǒng)已經(jīng)不能滿足繼續(xù)擴展的需要，要重新開發(fā)新的系統(tǒng)所花費的代價是可想而知的，原有系統(tǒng)的丟棄也是資源的一種浪費。

此外，應(yīng)用這三類系統(tǒng)的人也不同，不同的人根據(jù)工作需要，所要關(guān)注的內(nèi)容不同，有很多時候一個人要關(guān)注四套以上的系統(tǒng)。這樣首先要熟悉四套系統(tǒng)，每天關(guān)注的時候也要同時打開四套系統(tǒng)過濾出需要的信息既費時、費力不說，有時候還會導(dǎo)致一些疏忽。怎么才能解決諸如此類的問題呢？SOA。

3應(yīng)用SOA技術(shù)的解決方法

前面提到了SOA是面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)，是將所有的功能都作為簡單的web服務(wù)（也叫原子服務(wù)）。一個復(fù)雜的功能可能有很多的原子服務(wù)組成。這些被組合在一起的復(fù)合服務(wù)可以作為更高一級的復(fù)合服務(wù)中的一個原子服務(wù)。

在SOA理念中，所有的服務(wù)是自包含的，具有定義良好的接口，允許這些服務(wù)的用戶了解如何與其進行交互。從技術(shù)角度而言，SOA帶來了“松散耦合”的應(yīng)用程序組件。正是得益于這個松散耦合特性，才使得能夠?qū)⒎?wù)組合為各種應(yīng)用程序。這樣還大幅度提高了代碼重用率，可以在增加功能的同時減少工作量。

不難看出，一旦擁有了SOA，不同部門，不同人都可以按照自己的需要定制自己所需要的服務(wù)，對于不需要的服務(wù)可以過濾下去。

這樣可以提高工作效率，并且不易疏漏一些細節(jié)問題，因為我需要關(guān)注的東西都在系統(tǒng)所提供的一個web頁面上。此外SOA還具有一定的靈活性，比如一旦工作調(diào)動我可以在我的定制服務(wù)中刪除并增加一些服務(wù)，這樣不會因為部門的調(diào)動，再重新熟悉一些沒有接觸過的系統(tǒng)。

正如圖二所示，web服務(wù)組合系統(tǒng)就像一個插排一樣，提供各種標(biāo)準(zhǔn)接口，下層的服務(wù)像插頭一樣，可以合適的鑲嵌在其中。由于WEB服務(wù)組合與底層系統(tǒng)是通過接口相互交互的，故其工作方式是跨平臺的透明模式。當(dāng)然在web服務(wù)組合系統(tǒng)中存在很多模塊如安全控制模塊，用戶人登陸模塊，用戶定制模塊，服務(wù)注冊中心，傳輸協(xié)議等等。通過這些模塊的定義可以有效的控制整個網(wǎng)絡(luò)

從業(yè)務(wù)的角度來說，面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)的重點在于開發(fā)能幫助您完成業(yè)務(wù)任務(wù)的技術(shù)，而不是通過技術(shù)約束來規(guī)定您的行動。例如，一個集團下發(fā)的故障工單的處理過程（包括集團電子運維，省端電子運維，呈現(xiàn)系統(tǒng)，應(yīng)用系統(tǒng)，基礎(chǔ)系統(tǒng)核查等等）可能會涉及數(shù)十個步驟和若干不同的數(shù)據(jù)庫和計算機系統(tǒng)。但就其實質(zhì)而言，此過程包含一系列人工活動，例如：

接口人員受理故障工單，轉(zhuǎn)派相應(yīng)責(zé)任人；

相應(yīng)責(zé)任人查找呈現(xiàn)系統(tǒng)、查找應(yīng)用系統(tǒng)、查找基礎(chǔ)系統(tǒng)，最終確定故障原因

回復(fù)工單至接口人；

回復(fù)工單至集團側(cè)；

這只是一個簡單的工單處理過程，在企業(yè)中還有很多諸如文件審批，財務(wù)報表等等一些業(yè)務(wù)?？傊鱾€部門之間存在著千絲萬縷的聯(lián)系。面向服務(wù)的體系結(jié)構(gòu)基于這些實際活動或業(yè)務(wù)服務(wù)進行組織，而不是形成公司所維護的不同的信息豎井(Silo)。通過實現(xiàn)SOA，可以帶來大量好處，包括以下各個方面：

更高的業(yè)務(wù)和IT一致性

基于組件的系統(tǒng)

松散耦合的組件和系統(tǒng)

基于網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施，允許分散于各地且采用不同技術(shù)的資源協(xié)同工作

動態(tài)構(gòu)建的按需應(yīng)用程序

更高的代碼重用率

更好地標(biāo)準(zhǔn)化整個企業(yè)內(nèi)的流程

篇8

在知識經(jīng)濟浪潮下，知識已成為經(jīng)濟增長和社會發(fā)展以及企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源，知識管理作為應(yīng)運而生的新型管理模式，能通過系統(tǒng)地利用信息和專門技術(shù)，最大限度地掌握和利用知識，實現(xiàn)組織機構(gòu)的創(chuàng)新能力、響應(yīng)能力、生產(chǎn)效率和技能素質(zhì)的有效改善，從而提高企業(yè)競爭力。高技術(shù)虛擬企業(yè)(High—techVirtualEnterprise，HTVE)是知識經(jīng)濟背景下產(chǎn)生的一種新型的企業(yè)組織形式。由于具有從社會中獲取必需的且本企業(yè)自身不具有的資源，以及便于同其他企業(yè)、科研院所進行技術(shù)和知識資源的交流和共享等特點，這種組織形式能夠陜速地響應(yīng)市場機遇，減少相關(guān)開發(fā)工作量，縮短產(chǎn)品的上市時間，有助于降低生產(chǎn)成本和企業(yè)風(fēng)險，未來將成為高新技術(shù)企業(yè)的一種重要的企業(yè)形態(tài)。

一、高技術(shù)虛擬企業(yè)知識管理

1．高技術(shù)虛擬企業(yè)特點

高技術(shù)虛擬企業(yè)(High—techVitrualEnter-pirse，HTVE)是指一些從事高技術(shù)產(chǎn)品的研制開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及服務(wù)等各類相互獨立的高技術(shù)企業(yè)(或含有科研機構(gòu)、大學(xué)和少數(shù)其他類型的企業(yè)、金融機構(gòu)等等)為實現(xiàn)對市場的快速反應(yīng)和對用戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，根據(jù)各自的核心能力，通過信息、通信技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下采用虛擬組織模式而組成的虛擬企業(yè)。

高技術(shù)虛擬企業(yè)是虛擬企業(yè)的一種特殊類型。除具備一般虛擬企業(yè)的特征(如組織結(jié)構(gòu)的扁平化；團隊合作；核心能力；并行工程；信息技術(shù)外)，高技術(shù)虛擬企業(yè)還具有與其他虛擬企業(yè)不同的特點：

(1)高技術(shù)特征。企業(yè)技術(shù)含量高，成員主要集中在上游技術(shù)創(chuàng)新企業(yè)，甚至研究機構(gòu)和大學(xué)均可成為聯(lián)盟中重要成員。研究成果也可以成為產(chǎn)品，此時的生產(chǎn)過程為研究過程，這時的虛擬企業(yè)為虛擬科研組織。

(2)管理的重點為知識管理。管理的主要資源為知識和技術(shù)人員。企業(yè)間關(guān)系管理不僅是物流供應(yīng)鏈管理，更重要的是知識供應(yīng)鏈管理。

(3)知識存量高且流量大。高技術(shù)虛擬企業(yè)還具有相對高的知識存量以及不斷追求知識創(chuàng)新的動力和壓力。相應(yīng)的，高技術(shù)企業(yè)員工以高知識員工為主體，他們知識存量高并且學(xué)習(xí)能力強，通過一系列知識活動為企業(yè)創(chuàng)造財富。

(4)核心能力主要體現(xiàn)為技術(shù)創(chuàng)新能力。高技術(shù)企業(yè)其核心能力主要是以知識為基礎(chǔ)的技術(shù)能力，從知識存量與流量角度看，高技術(shù)企業(yè)通過個人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)來實現(xiàn)知識(技術(shù))的靜態(tài)積累(知識儲備和維持)和動態(tài)積累(知識創(chuàng)新)，進而支撐技術(shù)能力的不斷提高，建立企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。因此，高技術(shù)企業(yè)實質(zhì)上就是知識高積累和快速創(chuàng)新兼具型企業(yè)。知識管理是高技術(shù)虛擬企業(yè)實現(xiàn)核心競爭力必然的選擇。

(5)超前性。高技術(shù)虛擬企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)具有超前性，企業(yè)要預(yù)見和創(chuàng)造市場需求，就離不開知識創(chuàng)新。

2．知識管理在高技術(shù)虛擬企業(yè)中的重要作用

高技術(shù)虛擬企業(yè)需要通過有效的知識管理方式形成一種知識聯(lián)盟的核心能力。知識與信息資源是虛擬企業(yè)運營的根本要素之一，企業(yè)的中心目標(biāo)是學(xué)習(xí)和創(chuàng)造知識使之在組織中低成本而高效地相互轉(zhuǎn)化、溢出與釋放，知識管理是虛擬企業(yè)實現(xiàn)核心競爭力的必然選擇。

(1)高技術(shù)虛擬企業(yè)實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新需要知識管理。高技術(shù)虛擬企業(yè)是企業(yè)為了提高技術(shù)創(chuàng)新能力而采取的一種新型組織合作方式，企業(yè)與企業(yè)或者與高校等科研機構(gòu)之間會建立知識聯(lián)盟來促進技術(shù)創(chuàng)新。通過知識管理過程，外部知識可以內(nèi)部化，虛擬企業(yè)中的知識在轉(zhuǎn)移和共享的過程中不斷產(chǎn)生新的知識資源，為企業(yè)創(chuàng)造價值。

(2)高技術(shù)虛擬企業(yè)提高柔性需要知識管理，高技術(shù)虛擬企業(yè)需要能對外界變化做出靈活的反應(yīng)。知識管理通過挖掘和獲取盡可能多的知識內(nèi)容和專家技能，把創(chuàng)造的知識和外界的信息加以收集和綜合，縮短查找信息的時間和避免重復(fù)性的勞動，獲得對日常決策的幫助，以應(yīng)對多變的競爭環(huán)境對企業(yè)敏捷性的需要。

(3)高技術(shù)虛擬企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化組織需要知識管理企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化組織上進行工作的環(huán)境要求。它不但需要自身的知識管理，而且需要通過知識管理來了解每個網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的知識技術(shù)條件，以保證信息流、物流和資金流在網(wǎng)絡(luò)上的通暢流轉(zhuǎn)。

(4)高技術(shù)虛擬企業(yè)間的合作溝通需要知識管理。虛擬企業(yè)是高度競爭和高度協(xié)同的對立統(tǒng)一體，它的組織邊界是模糊的，其合作伙伴之問的高度協(xié)同必須以信息流和知識流的通暢為基礎(chǔ)。

二、高技術(shù)虛擬企業(yè)知識管理鏈模型

知識分為顯性知識和隱性知識，前者一般是指可以編碼和度量的，可以由計算機處理的知識；而后者一般是指人們頭腦中的經(jīng)驗、訣竅、靈感等知識。高新技術(shù)企業(yè)的知識管理技術(shù)與工具所要解決的問題是如何使知識在員工之間容易地傳遞，使顯性知識和隱性知識之間容易轉(zhuǎn)變，從而在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)企業(yè)的知識創(chuàng)新。高技術(shù)虛擬企業(yè)通常由若干企業(yè)臨時組成，成員可以包括企業(yè)、團隊、個人三個層次，而不僅僅是企業(yè)內(nèi)部成員，各成員企業(yè)都具有獨立的法人資格，它們之間是一種平等的團隊合作關(guān)系，所以知識管理的過程更加復(fù)雜，不僅僅局限于高技術(shù)虛擬企業(yè)內(nèi)部，還融合了成員企業(yè)內(nèi)的知識管理。

一般來說，一個企業(yè)的知識鏈通常包括知識的識別、獲取、開發(fā)、分解、儲存、傳遞、共享以及知識產(chǎn)生價值的評價等環(huán)節(jié)，在這個知識鏈上，形成了一條知識流。高技術(shù)虛擬企業(yè)的知識鏈，知識管理的對象就包括知識的順暢流動，以及創(chuàng)造適合知識交流與共享的氛圍，所以，知識鏈模型為高技術(shù)虛擬企業(yè)知識管理研究提供了一個更直觀的視角。高技術(shù)虛擬企業(yè)知識管理鏈模型主要包括三個部分：

1．基于web的基礎(chǔ)構(gòu)建

基于web的虛擬組織網(wǎng)絡(luò)是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，為了達到共享技術(shù)、分?jǐn)傎M用以及滿足市場需求的目的，借助于計算機網(wǎng)絡(luò)和兀’技術(shù)，將具有開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營某種新產(chǎn)品所需的不同知識和技術(shù)的不同組織單元連接成一張網(wǎng)，形成結(jié)構(gòu)扁平、交叉功能強的組織形式。各組織單元間彼此連接，富有柔性、機動性高，遞階層次少。與傳統(tǒng)企業(yè)相比，高新技術(shù)企業(yè)所采用的高新技術(shù)及其生產(chǎn)的產(chǎn)品的生命周期比較短，知識更新速度較快。通過建立虛擬網(wǎng)絡(luò)組織，調(diào)動工作團隊的積極性、創(chuàng)造性、解決問題的能力，工作團隊中的成員共同致力于組織的宗旨績效目標(biāo)，并且承擔(dān)共同的責(zé)任。從而，各成員之間能夠從過去的缺乏信任、知識壟斷、相互競爭轉(zhuǎn)變?yōu)槊芮泻献?、知識共享來完成工作目標(biāo)，能夠快速有效地達到更新知識的目的。此外，還有高技術(shù)虛擬企業(yè)的文化、組織結(jié)構(gòu)和管理模式，它們作為“軟資源”也是虛擬企業(yè)運營的重要基礎(chǔ)。而且，虛擬企業(yè)知識倉庫作為公共知識的存儲地，對知識的轉(zhuǎn)移和共享提供了場所。虛擬企業(yè)成員從組織的內(nèi)／外部知識源中獲取各自的知識然后存于組織的知識庫中，通過web技術(shù)進行轉(zhuǎn)化和學(xué)習(xí)，供所有員工進行交流和共享，而交流過程中形成的新知識又歸聚到知識源中，這個過程是循環(huán)的。

2．知識管理流程

本模型中知識管理流程主要包括知識獲取、知識選擇、知識產(chǎn)生、知識內(nèi)化、知識外化五個過程。從三個方面闡述如下：

(1)知識獲取和選擇：創(chuàng)新的基礎(chǔ)就是前人積累的知識，組織或個人實現(xiàn)創(chuàng)新的第一步是要獲取大量的相關(guān)知識。系統(tǒng)最初收集到的只是蘊藏著豐富知識的信息資源，有待于人們?nèi)ミM一步挖掘。在高技術(shù)虛擬企業(yè)中，主要是利用一些計算機和數(shù)學(xué)方法對獲取的知識進行過濾和數(shù)據(jù)挖掘。其中主要搜索方法有人工智能和搜索器等，主要的數(shù)據(jù)挖掘方法有模糊聚類、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和統(tǒng)計分析等。利用這些技術(shù)能夠?qū)ο到y(tǒng)未來可能發(fā)生的改變加以準(zhǔn)確預(yù)測，并對一些不確定的知識進行推理、判斷和分類，使其符合現(xiàn)實狀況。最后將處理完畢的知識、信息以一定方式和規(guī)則通過知識門戶的控制存儲在知識中心。

(2)知識產(chǎn)生：企業(yè)中的知識、信息等很多來自于外部組織，不可能完全符合本企業(yè)的實際需要。因此可以通過遺傳算法、人工智能等技術(shù)對現(xiàn)有知識和信息進行選擇改造、融合，實現(xiàn)知識的重新開發(fā)與創(chuàng)新，創(chuàng)造出更加符合本企業(yè)發(fā)展的新知識。

(3)知識的內(nèi)化和外化。產(chǎn)生的知識最終在企業(yè)實踐工作中加以應(yīng)用。知識的內(nèi)化過程，指從顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化過程，如通過培訓(xùn)將書本上的顯性知識轉(zhuǎn)化為主體的隱形知識，然后通過主體的創(chuàng)新活動而實現(xiàn)知識重用。知識的內(nèi)化主要通過網(wǎng)上培訓(xùn)、知識地圖、知識倉庫和知識推送來實現(xiàn)。知識的外化過程，指從隱性知識到顯性知識，即將主體的經(jīng)驗和訣竅進行總結(jié)，并以文字、圖形等形式表現(xiàn)出來，使隱性知識得以保存、傳播和重用；知識的外化是知識管理技術(shù)中的瓶頸，主要通過知識共享平臺、知識結(jié)構(gòu)圖來實現(xiàn)和認(rèn)同。

3．戰(zhàn)略融合

從戰(zhàn)略層面考慮，主要分為知識聯(lián)盟、知識聯(lián)盟內(nèi)的協(xié)調(diào)和控制三個部分。高技術(shù)虛擬企業(yè)的知識聯(lián)盟作為企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的種范式，是從高技術(shù)企業(yè)擁有的、給其帶來核心競爭力的知識這個角度來建構(gòu)相互間締結(jié)聯(lián)盟的機理。通過知識聯(lián)盟的方式，將數(shù)個企業(yè)有限的技術(shù)力量綜合在一起，使各企業(yè)之間能最大限度發(fā)揮各自之長，彌補各自之短，這是當(dāng)今企業(yè)有效提高企業(yè)競爭力的重要手段。

高技術(shù)虛擬企業(yè)知識聯(lián)盟，在創(chuàng)造聯(lián)盟基本上遵循著類似的模式，首先，評估伙伴潛能，要能創(chuàng)造出一個立足于現(xiàn)實、將來能實現(xiàn)的新聯(lián)盟，聯(lián)盟各方必須具備足夠的為聯(lián)盟作出貢獻的潛能；其次，在描述聯(lián)盟可能為各方帶來的貢獻時不能有所偏重，并且聯(lián)盟要求各方必須承擔(dān)作出改變和付出的成本；最后，創(chuàng)造可行途徑，制定實現(xiàn)遠景的步驟。各方對共享的遠景達成共識之后，聯(lián)盟制定出實際可行的步驟。

模型強調(diào)了知識管理的價值創(chuàng)造過程，并強調(diào)了WEB的基礎(chǔ)作用，突出了知識管理網(wǎng)絡(luò)化構(gòu)建的趨勢，充分考慮了企業(yè)文化和組織結(jié)構(gòu)等環(huán)境因素對知識管理的支持，既注重突出知識管理過程，也強調(diào)通過各種知識分析工具增強知識創(chuàng)新能力和提升企業(yè)的核心競爭力。但對模型各個層次具體使用的技術(shù)餌決方案、知識管理主體和外部因素的集成考慮仍不夠全面，尚待進一步研究。

三、高技術(shù)虛擬組織的知識管理鏈運用策略

1．基于web建立有效的高新技術(shù)企業(yè)知識管理信息系統(tǒng)

高技術(shù)虛擬企業(yè)需要開發(fā)知識管理系統(tǒng)所必需的軟、硬件設(shè)施，為知識獲取與共享創(chuàng)造條件。企業(yè)知識管理的核心內(nèi)容是憑借一系列技術(shù)手段、制度安排及管理手段，基于WEB建立一套有效的知識管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)至少應(yīng)包含以下幾個子系統(tǒng)：一是需要開發(fā)出先進的知識庫、數(shù)據(jù)庫與模型庫以及相應(yīng)的庫管理子系統(tǒng)；二是需要開發(fā)與建設(shè)企業(yè)內(nèi)部各單位之間、企業(yè)與外部機構(gòu)之間、企業(yè)與用戶之間的知識交互網(wǎng)絡(luò)；三是要開發(fā)出友好的人機交互界面，以使企業(yè)內(nèi)部員工與用戶都能及時、便捷地通過與計算機系統(tǒng)對話，獲取自己需要的知識。

2．創(chuàng)建知識管理的組織體系

高技術(shù)虛擬企業(yè)的知識管理首先應(yīng)該擁有知識管理的機構(gòu)，并使之成為企業(yè)的一個職能部門。知識管理是一種新的管理理念，它的產(chǎn)生會觸及高新企業(yè)本身組織結(jié)構(gòu)的變化，只有高新技術(shù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)具有彈性，才能發(fā)揮知識管理的作用。高技術(shù)虛擬組織內(nèi)的知識管理要努力在企業(yè)中取得更加重要的地位，從而形成全公司的知識管理。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的知識管理部門，或者至少任命知識管理管理者。一方面是由于知識管理的關(guān)鍵在于把每個人的隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識，而這只有全體人員的參與，全體人員的重視才能成為現(xiàn)實；另一方面是由于知識對于高技術(shù)虛擬企業(yè)成員具有極端的重要性，是其競爭力的來源。知識是一種戰(zhàn)略資產(chǎn)，對于高技術(shù)虛擬組織中的企業(yè)更是如此。

3．高技術(shù)虛擬企業(yè)文化建設(shè)

對于任何組織而言，進行知識管理必須以建立開放的、愿意為組織貢獻知識的文化為主。對于高技術(shù)虛擬組織中的企業(yè)成員來說，文化更是知識管理的關(guān)鍵。這主要是由于虛擬組織中的個體成員常常在空間上是分離的，面對面的交流比常規(guī)企業(yè)中要少，因此個體成員之間以及個體與企業(yè)之間的關(guān)系較為松散。在這樣一個弱文化的環(huán)境中，隱性知識轉(zhuǎn)化為顯性知識的阻力會更大。另外知識的轉(zhuǎn)化常常是跨組織的，由于高技術(shù)虛擬組織中的信任關(guān)系的脆弱性，常使人們在交流知識時有所顧慮。因此，對于高技術(shù)虛擬組織來說，必須以文化為動力，加速知識的積累和轉(zhuǎn)化。:

4．外部協(xié)同

篇9

一、企業(yè)核心能力的形成是技術(shù)積累的結(jié)果

企業(yè)核心能力理論在企業(yè)管理中發(fā)揮的作用已被人們充分肯定。從其概念上看是指一組以先進技術(shù)為核心的知識流。而技術(shù)積累是指企業(yè)作為一個有機系統(tǒng)，在從事技術(shù)活動過程中所獲得的一種寓于企業(yè)組織之中的知識積累和技術(shù)能力遞進。因此，企業(yè)核心能力是企業(yè)技術(shù)積累的結(jié)果。

1．技術(shù)積累提供了形成核心能力的核心要素——先進技術(shù)。

企業(yè)有了屬于自己的核心技術(shù)，才能擁有有競爭力的產(chǎn)品。如果把企業(yè)的所有技術(shù)進行分解，識別核心技術(shù)，則是從企業(yè)的關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展而來的，而關(guān)鍵技術(shù)的獲得是企業(yè)通過技術(shù)積累實現(xiàn)的。該項技術(shù)在企業(yè)的同行業(yè)中具有先進性，該技術(shù)的持續(xù)創(chuàng)新的延展性強，企業(yè)對此項技術(shù)的掌握速度與能力都優(yōu)于競爭對手，并且此項技術(shù)還決定著企業(yè)主要產(chǎn)品的功能是否優(yōu)異。

企業(yè)擁有關(guān)鍵技術(shù)后，對整個技術(shù)進行整合，使之成為一個有序的系統(tǒng)。整合過程屬于知識管理過程。企業(yè)完成整合過程，同時也是企業(yè)核心能力的形成過程。

根據(jù)傅家驥的理論，技術(shù)積累是形成創(chuàng)新集群的根本原因。即基于技術(shù)軌道的順軌型創(chuàng)新集群；基于技術(shù)平臺的衍生型創(chuàng)新集群；向某一技術(shù)關(guān)聯(lián)域擴散的滲透型創(chuàng)新集群是由企業(yè)不斷進行技術(shù)積累形成的。而如果把技術(shù)軌道、技術(shù)平臺、技術(shù)關(guān)聯(lián)域放在企業(yè)內(nèi)考察，基本上就是企業(yè)的核心技術(shù)系統(tǒng)。

首先，對于技術(shù)軌道而言，根據(jù)美國經(jīng)濟學(xué)家多西的理論，技術(shù)軌道是由范式所決定的“常規(guī)”的解決問題活動。即是一組可能的技術(shù)方向，它的外邊界是由技術(shù)范式本身的性質(zhì)決定的。并且，技術(shù)軌道中的技術(shù)一般存在著互補性，同時，軌道中一種技術(shù)的發(fā)展與不發(fā)展可能會促進或阻礙其它技術(shù)的發(fā)展。這種發(fā)展呈積累性特征，未來技術(shù)發(fā)展的可能性與人們在現(xiàn)在技術(shù)邊界中所處的地位相關(guān)。因此，技術(shù)軌道是技術(shù)積累形成的。對企業(yè)而言，技術(shù)軌道的形成過程中，決定技術(shù)軌道發(fā)展和變化方向的技術(shù)就是企業(yè)的核心技術(shù)。這樣企業(yè)的核心能力就是以企業(yè)技術(shù)軌道中的主導(dǎo)技術(shù)為中心的知識體系的形成。其實，如果企業(yè)能夠形成典型的技術(shù)軌道，呈現(xiàn)出軌道性發(fā)展趨勢的技術(shù)體系，就構(gòu)成了企業(yè)的核心能力。

其次，企業(yè)如果在內(nèi)部形成技術(shù)平臺，平臺技術(shù)中主要技術(shù)就成為企業(yè)的核心技術(shù)，甚至有時技術(shù)平臺本身就成為企業(yè)的核心技術(shù)。構(gòu)成企業(yè)技術(shù)平臺的技術(shù)可能是一組技術(shù)，也可能是多組技術(shù)。企業(yè)的技術(shù)平臺是企業(yè)技術(shù)積累的階段性成果，平臺的先進性代表著企業(yè)核心技術(shù)水平。企業(yè)可以根據(jù)自己的實際狀況，通過有意識的技術(shù)積累形成平臺技術(shù)，通過技術(shù)積累實現(xiàn)構(gòu)建技術(shù)平臺后的差別化、系列化生產(chǎn)的任務(wù)。當(dāng)一個技術(shù)平臺難以滿足當(dāng)前生產(chǎn)產(chǎn)品所需技術(shù)水平時，就要考慮技術(shù)平臺升級問題，技術(shù)平臺升級仍需技術(shù)積累的支撐才能實現(xiàn)。因此，對企業(yè)的技術(shù)平臺及滿足差別化、系列化生產(chǎn)技術(shù)的知識整合過程，就是企業(yè)核心能力的形成過程。

第三，企業(yè)親近度高的技術(shù)的不斷積累，也就是向其他企業(yè)進行技術(shù)滲透能力強的企業(yè)，越容易形成企業(yè)的核心能力。因為企業(yè)積累的技術(shù)相似性越強，企業(yè)越可以更多地利用原有技術(shù)積累，企業(yè)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新成功的可能性就會增加。因此，技術(shù)積累形成的核心技術(shù)和較高的知識整合能力對企業(yè)提升競爭力非常關(guān)鍵。企業(yè)的核心能力的重復(fù)使用過程中，價值不但不會減少，而且還能增加，具有連續(xù)增長報酬遞增的特征。因此，核心能力是企業(yè)在市場中取得超額利潤的主要原因。

2．整合先進技術(shù)流的知識積累。

核心能力的形成是整合先進技術(shù)流的知識體系的形成，這一體系的市場表現(xiàn)在于企業(yè)具有較強的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)的知識體系就具備了企業(yè)資本的性質(zhì)，這種資本自然也就是企業(yè)長期的技術(shù)積累形成的，其它企業(yè)難以仿制。而且，企業(yè)的類型不同，這部分知識資本的表現(xiàn)方式也不同。對于技術(shù)型企業(yè)來說，專利、技術(shù)方法、商業(yè)秘密、構(gòu)成其知識資產(chǎn)的主要部分。對于營銷型企業(yè)來說，商標(biāo)、品牌、企業(yè)知名度、版權(quán)等成為企業(yè)重要的知識。對于以信息技能為中心的企業(yè)來說，企業(yè)積累管理經(jīng)驗、團隊合作能力、流程再造、企業(yè)文化的培養(yǎng)、價值體系的建立、企業(yè)資信系統(tǒng)等成為企業(yè)知識積累的重點。企業(yè)知識積累狀況表明了企業(yè)知識管理能力。

二、企業(yè)技術(shù)積累過程中對核心能力形成產(chǎn)生的負(fù)面影響

企業(yè)在技術(shù)積累過程中由于戰(zhàn)略選擇或知識技能選擇不當(dāng)，一方面會隨著知識技能的積累，使企業(yè)的技術(shù)體系失去了彈性，不能自如延伸和拓展，即形成了核心剛度；另一方面，企業(yè)知識和技能積累的越多，越難以形成核心能力，難以使技術(shù)知識集成化、體系化，淡化了核心能力。

1．技術(shù)積累形成核心能力的同時，企業(yè)出現(xiàn)了核心剛度。

根據(jù)倫納德·巴頓的理論，核心能力形成后，對以后的關(guān)鍵性知識流動不是促進而是阻礙，就形成了核心剛度。因此，企業(yè)在技術(shù)積累的過程中，把形成核心能力作為目標(biāo)的同時，要避免過早形成核心剛度。

（1）企業(yè)要正確對待轉(zhuǎn)換成本。轉(zhuǎn)換成本是指由一種狀態(tài)或行為轉(zhuǎn)換為另一種狀態(tài)或行為所產(chǎn)生的損失和需要付出的代價。企業(yè)在技術(shù)積累過程中，轉(zhuǎn)換成本的存在是不足為怪的。企業(yè)的有形系統(tǒng)和無形系統(tǒng)都有某種特定的專用性。即企業(yè)硬件資產(chǎn)的天然惰性和管理方法及理念的慣性使得企業(yè)在形成核心能力的同時，很難再創(chuàng)造出利于關(guān)鍵技術(shù)、知識流動的暢通渠道。而企業(yè)要打破核心剛度則意味著削弱公司現(xiàn)有能力。這期間，對管理等軟件的改變要難于對硬件的改變。此時企業(yè)一方面要克服心理障礙，打破思維與心理慣性；另一方面，要對企業(yè)的轉(zhuǎn)換效益作戰(zhàn)略分析。由于轉(zhuǎn)換效益與轉(zhuǎn)換成本的時間的非對稱性，企業(yè)要對潛在轉(zhuǎn)換收益與顯現(xiàn)轉(zhuǎn)換成本作長期的財務(wù)預(yù)測。也就是說，企業(yè)核心能力的形成是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的途徑。但是，一方面這個體系的建立不是一勞永逸的；另一方面，這個體系要保持開放性與適度的彈性。技術(shù)平臺與技術(shù)軌道要留有擴充的空間。但是企業(yè)留有空間也容易被其它企業(yè)所擠占。這就要求企業(yè)的反應(yīng)速度要快，防止競爭對手的進入。

（2）企業(yè)要正確對待技術(shù)看門人對知識的過濾。企業(yè)的技術(shù)看門人是企業(yè)中篩選、傳播技術(shù)的關(guān)鍵人才，他們本人有隨時了解本領(lǐng)域的最新知識動態(tài)的機會和能力，通過數(shù)據(jù)庫，利用關(guān)鍵字作檢索搜尋日常的專利，選擇積累新的技術(shù)。當(dāng)企業(yè)已經(jīng)形成了某種技術(shù)軌道和技術(shù)平臺的核心能力，技術(shù)看門人往往在對大量的新知識識別后，把與企業(yè)現(xiàn)有核心能力無關(guān)的知識濾除掉，這樣，企業(yè)核心能力被加強的同時，也注定了企業(yè)核心競爭力的彈性能力被弱化了?？赡苁蛊髽I(yè)進行試驗的技術(shù)范圍縮小。另外，如果技術(shù)看門人對某種新的知識、新技能存有某種偏見，也會影響企業(yè)對知識的選擇。因此，企業(yè)在技術(shù)積累時，要努力使企業(yè)成為一個接納多種創(chuàng)新思路和建議的主體。這就要求企業(yè)的管理層與企業(yè)的生產(chǎn)操作層建立信息交流渠道，消除個人對技術(shù)知識的偏見。也就是企業(yè)要形成一種崇尚創(chuàng)新的氛圍。

（3）管理科學(xué)化——正確的目標(biāo)與價值選擇。企業(yè)在技術(shù)積累的過程中，要注重科學(xué)的管理。既不能沒有目標(biāo)，也不要刻意去實現(xiàn)目標(biāo)。比如：一方面，企業(yè)過多的關(guān)注現(xiàn)有客戶，則容易失去潛在的客戶；另一方面，由于新的客戶的潛在需求超越他們真正需要的東西的時候，可能失去當(dāng)前的客戶。因此，企業(yè)的核心能力必須具備彈性，在充分滿足現(xiàn)有客戶的同時，引導(dǎo)市場需求方向的變化，使企業(yè)將來的發(fā)展適合潛在客戶的需要。

再有，企業(yè)要形成管理系統(tǒng)的正反饋機制。不同的員工在企業(yè)中的地位和角色不同。如果地位低的部門或員工掌握了某種對企業(yè)至關(guān)重要的知識與技能，若這種知識與技能被排除在外的時候，則不能形成核心能力彈性的正反饋機制。因為，它不能吸收該領(lǐng)域的優(yōu)秀人才。由此，企業(yè)在管理當(dāng)中的價值定位要科學(xué)，使部門之間、員工之間，在知識、技能、創(chuàng)新面前具有平等的地位。

2．企業(yè)的技術(shù)積累使企業(yè)核心能力淡化。

企業(yè)如果技術(shù)積累不當(dāng)，不僅難以形成核心能力，甚至?xí)髽I(yè)原有的核心能力。

（1）技術(shù)積累速率的影響。企業(yè)技術(shù)積累要保持合適的速度。如果企業(yè)技術(shù)積累的速度太慢，就等于給其他企業(yè)留有追趕的時間。在特定的時間段內(nèi)，企業(yè)的技術(shù)體系沒有通過技術(shù)積累迅速實現(xiàn)自組織過程，或者是企業(yè)出現(xiàn)了核心剛度，不能迅速地通過技術(shù)積累適應(yīng)市場的多變，那么結(jié)果就是過緩的技術(shù)積累不能使企業(yè)形成核心競爭力或喪失原有的核心競爭力。久而久之，企業(yè)整合先進技術(shù)流的知識體系不能呈現(xiàn)一種穩(wěn)定的演進趨勢，相反，還削弱了企業(yè)的核心能力。

（2）技術(shù)冗余度的影響。企業(yè)在技術(shù)積累中，會形成技術(shù)冗余。如果企業(yè)技術(shù)積累中形成的技術(shù)冗余過大，尤其是超過40％，積累的技術(shù)知識越多，其實不是在強化企業(yè)的核心能力，而是淡化企業(yè)的技術(shù)能力。企業(yè)所積累的知識與技能，一方面不能完全被企業(yè)利用，企業(yè)在吸收這些知識技能時會產(chǎn)生冗余；另一方面企業(yè)在接受新知識的同時，使原有的技能出現(xiàn)了冗余。這些不能利用必須剔除的技術(shù)冗余越多，企業(yè)越難以形成核心能力。因為我們不可能將這些技術(shù)冗余象銷毀物質(zhì)產(chǎn)品一樣消除掉。這些冗余的存在會影響新的技術(shù)體系的功效的發(fā)揮。因此，企業(yè)技術(shù)積累時既要充分考慮技術(shù)的親近度，又要抓住利用不同知識耦合實現(xiàn)技術(shù)跳躍的機會。再者技術(shù)冗余過大從淡化核心技術(shù)能力到淡化整個知識流，還會使企業(yè)背上沉重的成本壓力。因此企業(yè)在技術(shù)積累時要充分考慮。

參考文獻：

1．（美）多蘿茜．倫納德．巴頓．知識與創(chuàng)新．新華出版社，2000．

2．G．多西等．技術(shù)進步與經(jīng)濟理論．經(jīng)濟科學(xué)出版社，1992．

篇10

滿足市場需求，獲得商業(yè)利潤，是檢驗創(chuàng)新成功與否的最終標(biāo)準(zhǔn)，所以技術(shù)創(chuàng)新要始于市場，終于市場，緊緊圍繞市場。企業(yè)首先要對市場進行深入的了解、分析，進而發(fā)現(xiàn)市場的現(xiàn)實和潛在需求，抓住市場機遇。通常講市場機遇主要來源于市場的拉力和技術(shù)的推力。這二者是技術(shù)創(chuàng)新的催化劑；而以市場為導(dǎo)向的市場拉力式的技術(shù)創(chuàng)新，對技術(shù)創(chuàng)新的成功往往起著更為重要的作用。海爾開發(fā)的“雙富豪”和“雪富豪”冷柜就屬于市場拉動式技術(shù)創(chuàng)新。海爾在市場調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，食品店或冷飲店對冷柜的需求量很大，但市場上卻沒有專門為此設(shè)計的產(chǎn)品，海爾從市場需求出發(fā)開發(fā)的“雙富豪”和“雪富豪”冷柜，正是專為食品店和冷飲店設(shè)計的，這兩款冷柜問世以來，在全國各地市場引起了轟動。

企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實踐表明，在有企業(yè)參與的幾乎所有成功的技術(shù)創(chuàng)新的項目中，企業(yè)從一開始就對市場需求情況有所了解，并對創(chuàng)新項目可能給企業(yè)帶來的效益有一定的估計。同時，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新過程中，也要作好商業(yè)化的準(zhǔn)備，抓住創(chuàng)新項目可能給企業(yè)帶來的商機，而不是等到項目完成，新產(chǎn)品或新工藝開發(fā)成功后，再去考慮市場，否則創(chuàng)新戰(zhàn)略就很難成功。

二、創(chuàng)新目標(biāo)要明確

企業(yè)在確定創(chuàng)新目標(biāo)時要從市場出發(fā)，結(jié)合技術(shù)的可行性，認(rèn)真制訂出簡單明確、參與者認(rèn)同的切實可行的技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)。確定了創(chuàng)新項目的目標(biāo)以后，還必須據(jù)此制定有關(guān)的工作計劃，把各項目標(biāo)細分和轉(zhuǎn)化為對項目的實際要求。工作計劃分為技術(shù)和經(jīng)濟兩方面的計劃，技術(shù)方面要確定所要達到的技術(shù)要求和指標(biāo)，經(jīng)濟方面應(yīng)確定項目成本和市場回報率。企業(yè)在選擇創(chuàng)新目標(biāo)時，技術(shù)方面的因素是前提，經(jīng)濟方面的因素是基礎(chǔ)，必須把它們結(jié)合起來加以考慮，做好可行性的認(rèn)證工作。

三、技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略要突出重點

技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略就是根據(jù)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)來構(gòu)造其創(chuàng)新過程所遵循的指導(dǎo)思想，以及在這種思想指導(dǎo)下的一系列規(guī)劃、內(nèi)容和程序等方面的決策。它具有全局性、長遠性和可靠性的特點。具體來講，技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要從宏觀上解決三類問題：(1)技術(shù)創(chuàng)新面向市場競爭采取何種態(tài)勢，是進攻型或是防衛(wèi)型；(2)研究開發(fā)體積技術(shù)；(3)采用何種方式進行技術(shù)的研究和開發(fā)。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新活動中要獲得成功必須制定有效的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，突出重點，確定長期、中期和短期發(fā)展目標(biāo)及相應(yīng)的措施。

首先，確定技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略意圖。它是企業(yè)長期追求的最高目標(biāo)和理論，其核心內(nèi)容可用最簡潔的語言來表達，如青島海爾的戰(zhàn)略意圖是“真誠到永遠”，佳能的戰(zhàn)略意圖是“打敗施樂”。戰(zhàn)略意圖的主要特點是長期性、穩(wěn)定性和超越性，它為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供長期指導(dǎo)并為企業(yè)技術(shù)進步和發(fā)展提供動力。

其次，確定戰(zhàn)略意圖實現(xiàn)的戰(zhàn)略方案和戰(zhàn)略措施。企業(yè)應(yīng)將所要達成的總目標(biāo)劃分成階段性的企業(yè)近期可望實現(xiàn)的分目標(biāo)和切實可行的措施。這個目標(biāo)要突出重點，如邯鋼將行業(yè)最低成本指標(biāo)作為自己的重要目標(biāo)，佳能復(fù)印機為打敗施樂確定的創(chuàng)新重點是提高產(chǎn)品功能，同時降低成本。

最后，技術(shù)創(chuàng)新項目參與的各方動機和目的不相同。企業(yè)關(guān)心的是商業(yè)回報和市場競爭優(yōu)勢的形成；研究機構(gòu)主要的目的是開發(fā)技術(shù)，提高自身的技術(shù)水平；對企業(yè)來講，協(xié)調(diào)好技術(shù)、商業(yè)和生產(chǎn)戰(zhàn)略之間的關(guān)系特別重要。創(chuàng)新是一種持續(xù)過程，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的長期戰(zhàn)略就是要對產(chǎn)品和工藝進行持續(xù)不斷的改進。

四、注意細節(jié)創(chuàng)新定位

企業(yè)在從事技術(shù)創(chuàng)新的過程中并不能一味地追求“高、精、尖”的技術(shù)，而要貼近消費者，無微不至地為消費者所想，把消費者的愿望和要求作為技術(shù)創(chuàng)新的出發(fā)點，哪怕是消費者的一個微不足道的問題，也要值得認(rèn)真考慮。企業(yè)要學(xué)會從消費者的煩惱中捕捉用戶的要求，并從解決消費者的煩惱出發(fā)來確定自己的細節(jié)創(chuàng)新定位。只有抓住一點一滴的細節(jié)創(chuàng)新，才能很快得到市場的回報。

五、選擇適當(dāng)?shù)暮献骰锇?/p>

一項成功的創(chuàng)新項目，往往是多方合作的結(jié)果，這就涉及到合作伙伴的選擇問題。

首先，合作伙伴的選擇要有利于形成互補性的伙伴關(guān)系，包括橫向和縱向互補，橫向互補是指合作伙伴具有不同的產(chǎn)品市場目標(biāo)或技術(shù)互補性?？v向互補涉及到研究開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場開發(fā)等過程。合作伙伴一般包括科研機構(gòu)、大專院校、企業(yè)、用戶等。建立穩(wěn)定而有效的伙伴關(guān)系必須以互補性為基礎(chǔ)，項目參與各方必須各有所長、各有所需、各有所獲，具有共同的責(zé)任感，你中有我，我中有你，這樣才能形成較強的合作創(chuàng)新能力，項目成功的可能性才能最大。

其次，合作協(xié)議應(yīng)確定比較現(xiàn)實的條款和條件。伙伴間的合作關(guān)系可由協(xié)議予以保障，良好而緊密的合作關(guān)系除有法律約束外，還必須有強烈的合作意愿。

最后，創(chuàng)造良好的人際關(guān)系環(huán)境。合作項目成功的關(guān)鍵取決于參與創(chuàng)新的人員構(gòu)成，良好的人際關(guān)系可以使人心情舒暢，情緒飽滿，能充分發(fā)揮參與者的主動性和創(chuàng)造性。良好的人際關(guān)系是項目合作的前提，是創(chuàng)新成功的保證。

六、具備創(chuàng)新所需的必要資源

創(chuàng)新需要投入，創(chuàng)新項目能否成功的關(guān)鍵是看企業(yè)是否具備必要的財力、物力和人力資源。財力資源為創(chuàng)新項目提供經(jīng)費，保證創(chuàng)新項目能夠及時有效的上馬；物力資源也可稱技術(shù)資源，它分為硬件資源(設(shè)備、儀器等)和軟件資源(專利、工藝等)以及技術(shù)測試能力，它是技術(shù)創(chuàng)新能夠正常進行的技術(shù)保障：人力資源對技術(shù)創(chuàng)新的成功起決定性的作用，許多創(chuàng)新活動的成功都與參加項目的核心人員或項目負(fù)責(zé)人直接相關(guān)，項目核心人員必須具備一定的素質(zhì)和技能，包括技術(shù)水平、商業(yè)意識、組織能力和工作熱情等。一個合格的技術(shù)創(chuàng)新項目負(fù)責(zé)人應(yīng)該能瞄準(zhǔn)創(chuàng)新目標(biāo)，實事求是、精心組織、勤奮求實、堅決果斷、善于制訂計劃、勇于面對困難以及具有良好的交際能力、領(lǐng)導(dǎo)才能和創(chuàng)新意識。以上三種資源構(gòu)成企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的必備資源，缺一不可。