導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)電子商務(wù)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

 

1.中小企業(yè)，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)生活的基本單元。在中國電子商務(wù)應(yīng)用與發(fā)展的過程中，中小企業(yè)的作用相當(dāng)重要。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時機取決于企業(yè)的業(yè)務(wù)需求、人員素質(zhì)、投資能力以及技術(shù)市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急于求成，盲目投入。在相關(guān)需求與市場持續(xù)繁榮增長的同時，中國中小企業(yè)電子商務(wù)市場還存在電子商務(wù)普及面不廣、應(yīng)用范圍較窄等問題，還需要對中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的時機選擇依據(jù)進(jìn)行更進(jìn)一步的研究。

2.中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時機選擇的內(nèi)部依據(jù)

2.1企業(yè)的實力

一個完整的電子商務(wù)系統(tǒng)包括前臺和后臺兩部分，前臺系統(tǒng)主要是面向客戶群和供應(yīng)商，負(fù)責(zé)接受客戶訂單，向供應(yīng)商發(fā)出訂單，實現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付；后臺系統(tǒng)主要是實現(xiàn)對企業(yè)的銷售、采購中的信息流、商流、物流和資金流進(jìn)行有效地管理，其主要依賴企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)。

當(dāng)然，企業(yè)實施電子商務(wù)策略時需要建立一個完善的電子商務(wù)系統(tǒng)，但建設(shè)和維護(hù)一個功能完善的系統(tǒng)需要很高的費用。所以實施電子商務(wù)商務(wù)策略首先要求企業(yè)必須具備一定的實力。但從目前情況來看，有些中小企業(yè)雖然創(chuàng)建了電子商務(wù)模式，可由于后臺信息系統(tǒng)不能提供庫存、生產(chǎn)、采購、運輸、客戶等信息，造成前臺系統(tǒng)不能獲取相關(guān)信息電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，不能對市場信息進(jìn)行有效的處理，前后脫節(jié)，致使客戶滿意度下降，無形中造成客戶流失，企業(yè)效益不能得到有效提高。

可見，中小企業(yè)必須具備一定的實力，全面實現(xiàn)信息化、信息融合，才能有效展開電子商務(wù)。

2.2企業(yè)產(chǎn)品的類型

企業(yè)通過開展電子商務(wù)，能有效的擴(kuò)大客戶群，疏通供應(yīng)鏈。一般而言，任何類型的企業(yè)都可以也應(yīng)該開展電子商務(wù)，但不同類型的企業(yè)在條件上仍有一定的差距。中小企業(yè)選擇電子的商務(wù)模式時首先要考慮企業(yè)產(chǎn)品定位，是希望開拓新的產(chǎn)品，還是要要延伸現(xiàn)有產(chǎn)品的市場空間。同時必須選好合適的產(chǎn)品類型，否則企業(yè)很難贏利，因為并不是所有的產(chǎn)品都適合在網(wǎng)上銷售。

通常情況下，產(chǎn)品為無形產(chǎn)品的企業(yè)如果搞電子商務(wù)，很大情況下只起到宣傳作用，實質(zhì)性的效益很小畢業(yè)論文格式會計畢業(yè)論文范文。但對于有形產(chǎn)品，亦要分類討論，有些產(chǎn)品本身價值較低，且運費較高，不適合遠(yuǎn)距離運輸，搞電子商務(wù)策略固然能增加信息流通，但供應(yīng)商不得不考慮產(chǎn)品效益，客戶亦不會忽視產(chǎn)品的實際價值。

2.3企業(yè)的管理

電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)和維護(hù)需要一套復(fù)雜的管理系統(tǒng)。企業(yè)管理的程序化、科學(xué)化是實現(xiàn)電子商務(wù)的基本要求。同時組織環(huán)境也必將伴隨電子商務(wù)的發(fā)展變得更加具有復(fù)雜性和變動性，因此中小企業(yè)的管理水平對電子商務(wù)的開展具有重要的影響。

電子商務(wù)模式使企業(yè)與消費者之間的關(guān)系發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了新的價值機會。電子商務(wù)模式給企業(yè)經(jīng)營帶來的價值不同，對企業(yè)的管理條件要求也是不同的。所以在選擇企業(yè)電子商務(wù)模式前要先從企業(yè)管理角度出發(fā)，可以考慮采用信息溝通技術(shù)[16]、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的科學(xué)管理基礎(chǔ)等。

2.4中小企業(yè)網(wǎng)站的建立

企業(yè)網(wǎng)站的電子商務(wù)功能被挖掘出來之前，它更像一張企業(yè)“名片”，可以起到企業(yè)品牌宣傳的作用。目前，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎推廣服務(wù)。據(jù)北京紫博藍(lán)科技發(fā)展有限公司統(tǒng)計，中國的上網(wǎng)用戶中，幾乎所有人都使用過搜索引擎。以谷歌為例，網(wǎng)民每天在谷歌上進(jìn)行超過2億次搜索；每月使用谷歌搜索的用戶超過8700萬；每年使用谷歌搜索的用戶超過10個億。這對寄希望于網(wǎng)絡(luò)營銷推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)們絕對是個利好消息。

綜上所述，中小企業(yè)更應(yīng)進(jìn)一步加大對電子商務(wù)的使用和普及電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，以提高獲取信息效率，進(jìn)一步降低交易成本。對于海外廣大的中小型線上和線下的零售商、采購商來說，對于中國制造的需求一直在持續(xù)增長，這是一個現(xiàn)實。隨著新技術(shù)的出現(xiàn)和前期產(chǎn)業(yè)探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再沒有別的國家能在貨源優(yōu)勢方面與中國比較。目前B2B模式在中國還處在粗放階段，但未來會有更多的細(xì)分和發(fā)展。從這個角度說，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)危機之下，廣大中小企業(yè)要抬頭看路，在電子商務(wù)方面著眼長遠(yuǎn)，敢于進(jìn)入和突破，通過今天的努力把握明天的機會。

3.中小企業(yè)開展電子商務(wù)時機選擇的外部誘因

要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時機，必須能夠判斷出消費行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟(jì)與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響。之所以是2至5年是因為建立網(wǎng)站是一件相當(dāng)耗費時間的工作。購買軟硬件設(shè)備可能需要幾個月時間，但規(guī)劃，開發(fā)，測試及人員培訓(xùn)可能需要更長時間。對于大型網(wǎng)站系統(tǒng)，2至年的開發(fā)時間并不罕見，如果采用的網(wǎng)站創(chuàng)新方案需要對現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)作重大修改，則前期所需要的時間會更長。另一方面，現(xiàn)在信息技術(shù)的發(fā)展日新月異，呈幾何級增長，從而使預(yù)測未來變得非常困難，能夠判斷2年至5年的變化趨勢已經(jīng)相當(dāng)不容易了。在這方面，最好的方法是咨詢專業(yè)人士。總之，設(shè)計者必須積極主動地制定網(wǎng)上營銷的進(jìn)入規(guī)劃，如果采取消極觀望有態(tài)度，則很有可能貽誤時機。

應(yīng)用電子商務(wù)對企業(yè)來說是相當(dāng)重要，由于中小企業(yè)無法投入更多的資金去宣傳自身，因為低成本高回報的電子商務(wù)越來越被企業(yè)看好，企業(yè)花幾千塊錢建立一個電子商務(wù)網(wǎng)站，通過網(wǎng)站和潛在客戶交流以達(dá)成交易，這也是企業(yè)最關(guān)注的收益。很多時機都需要應(yīng)用電子商務(wù)，如企業(yè)進(jìn)行參展或企業(yè)最新推出一款產(chǎn)品都是企業(yè)建立電子商務(wù)的時機，但企業(yè)必須把握好時間，一般要在參展會或推出產(chǎn)品前一個月著手建設(shè)電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，這樣才能保證網(wǎng)站制作完成。

機會是不會等人，越來越多企業(yè)都希望推廣自己品牌和產(chǎn)品，特別是一些中小企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站來推廣和傳播信息，讓更多企業(yè)人士了解他們和拓展國際市場，利用互聯(lián)網(wǎng)這個最省錢最有效的工具越來越被商家看好，五年前Barnes是美國最大的書店，但一直未建立電子商務(wù)，而另一家小公司Amazon在當(dāng)時效益不是很理想的時候抓住電子商務(wù)這塊市場率先建立了自己的“企業(yè)網(wǎng)站”，利用它在Internet上從事線上銷售，不到三年的時間，Amazon取代了Barnes成為世界上最大的書店。由此所見，今后的市場再也不會等人，動作快抓住適當(dāng)時機的公司將會獲大部份的客戶訂單。

中小企業(yè)因為存在網(wǎng)絡(luò)化需求，所以正在成為提供上網(wǎng)技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司的新目標(biāo)顧客畢業(yè)論文格式會計畢業(yè)論文范文。許多公司用免費或低價的行銷手法，來吸引客戶，很多公司根本就沒有什么成功作品，或者是剛成立的公司，交給這樣的公司建設(shè)的最終結(jié)果就是設(shè)計出來的作品體現(xiàn)不出專業(yè)水準(zhǔn)，更可能影響站點成功，因此見意最好是貨比三家，了解本身狀況與對方實力后再進(jìn)行實際操作。

中小企業(yè)建立電子商務(wù)的好處在于將企業(yè)和企業(yè)廣告信息設(shè)在世界最大的大市場內(nèi)，并分門別類排列到應(yīng)有的位置，便于大量尋找信息的客戶的檢索。這樣的效果最直接的反饋就是企業(yè)業(yè)績會直線上升，或者呈指數(shù)地增加，給企業(yè)帶來最大的利益。另外還可以提升、拓展、縱深的形象、價值、外延，并可以通過提供互動、親切的客戶關(guān)系管理，最終建立線上推廣營銷根據(jù)地。

企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越大，因此中小企業(yè)必須盡可能地推廣自己，以前有實力的企業(yè)大多采用電視廣告和報紙方式，但電視廣告非一般企業(yè)能承受得起，而報紙這種營銷手段當(dāng)今來說效果不太理想，因此企業(yè)都把目光投入價格便宜效果很好的互聯(lián)網(wǎng)來上推廣自己，這其中也有多種方式，如可在一些門戶網(wǎng)站上打些廣告或在百度上競價，據(jù)了解這樣的費用每年在幾萬至幾十萬左右，如此高的價格對中小企業(yè)來說也不是理想的手段，但利用電子商務(wù)來推廣宣傳價格就少了許多了電子商務(wù)論文電子商務(wù)論文，一個企業(yè)可能只要花費幾千元就能建立自己獨立的電子商務(wù)平臺來推廣宣傳自己品牌和產(chǎn)品，由于是獨立的所以效果也比較理想，而且在建站過程中只要融入網(wǎng)絡(luò)營銷有相當(dāng)不錯的效果。企業(yè)要把握時機，時機不會等人，因此在以上條件滿足的情況下越早建立電子商務(wù)會帶來更多收益。

4.中小企業(yè)開展電子商務(wù)的途徑

4.1到相關(guān)網(wǎng)站廣泛免費信息，廣種薄收

目前，眾多行業(yè)網(wǎng)站如潮水般涌現(xiàn)，這對中小企業(yè)來說是一個天賜良機。新網(wǎng)站在推廣期大多采用免費策略，所有信息向用戶開放，不收取任何費用。企業(yè)可使用搜索引擎等手段，多多尋找相關(guān)行業(yè)的新網(wǎng)站，利用這些免費機會獲取信息。

4.2支付必要費用，定向投資

4.3中小企業(yè)自建網(wǎng)站

當(dāng)前，中小企業(yè)完全可以通過自建網(wǎng)站，開展電子商務(wù)。當(dāng)然，與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系之前，企業(yè)需做一些必要的資料準(zhǔn)備。因為通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的大多交易環(huán)節(jié)不需見面，所以對自己公司、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹資料成為必備品。這些介紹資料可以給對方留下深刻的第一印象，企業(yè)有必要多花一點功夫和心力將資料制作得豐富、美觀和專業(yè)。

5. 結(jié)論

本文為中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時機選擇提出了相關(guān)策略和方法。企業(yè)要想正確掌握進(jìn)入電子商務(wù)的時機，必須能夠判斷出消費行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟(jì)與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術(shù)的影響，為中小企業(yè)提供了選擇電子商務(wù)時機與模式的策略。

參考文獻(xiàn)

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篇2

二、電子商務(wù)營銷在企業(yè)中的誤區(qū)

(一)對電子商務(wù)營銷的認(rèn)識

對于大多數(shù)新興的企業(yè)來說，由于其信息化普遍較低，對電子商務(wù)營銷的認(rèn)識不夠，簡單粗略的認(rèn)為網(wǎng)店就是電子營銷商務(wù)，所以在營銷管理方面與大型企業(yè)相比存在認(rèn)識水平、資金投入和技術(shù)掌握上的巨大差異，這種錯誤的理解導(dǎo)致了電子營銷商務(wù)的時效性低下。企業(yè)對電子商務(wù)營銷的內(nèi)涵沒有深入了解，所以在設(shè)置電子商務(wù)部門時也僅限于方便企業(yè)管理其所擁有的網(wǎng)店，重點傾向于網(wǎng)上的營銷和對物流的配送，對網(wǎng)站簡單的日常維護(hù)方面，但是在電子商務(wù)營銷過程中還牽涉到客戶與企業(yè)關(guān)系的維護(hù)、企業(yè)品牌的推廣和交易的安全性等，然而企業(yè)往往會忽略這一問題，并未充分認(rèn)識到電子商務(wù)營銷的本質(zhì)和使用策略，這將不利于其在激烈的市場競爭中發(fā)展，很難利用電子商務(wù)這個平臺來達(dá)到企業(yè)營銷的突破和飛躍。因此，把握電子商務(wù)營銷的本質(zhì)，采取適合該企業(yè)的電子商務(wù)營銷模式，構(gòu)建該企業(yè)專屬的電子商務(wù)營銷平臺是企業(yè)發(fā)展應(yīng)當(dāng)解決的首要問題。

(二)對網(wǎng)址推廣的過分重視而忽略技術(shù)

推廣網(wǎng)址只是在制造一種便于電子商務(wù)營銷順利開展的環(huán)境和氛圍，并不是商務(wù)營銷的最終目的。這種推廣網(wǎng)址的觀點并沒有認(rèn)識和把握電子商務(wù)營銷真正的作用、功能和運作的特點及其經(jīng)營的方法，使電子商務(wù)營銷的廣泛內(nèi)容忽略化，在實際的經(jīng)營過程中根本經(jīng)不住考驗。一個沒有商業(yè)氣質(zhì)的企業(yè)是無法吸引廣大消費者的眼球的，更加無法吸引消費者的信任。沒有營銷主體和客戶資源的電子商務(wù)營銷是無法開展的。

(三)濫用電子商務(wù)工具，節(jié)約營銷成本

由于企業(yè)本身的實力就非常薄弱，所以在開展電子商務(wù)營銷的過程中會濫用電子商務(wù)工具來盡可能的降低成本。但是節(jié)約成本是必須在有效利用電子商務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，企業(yè)首先應(yīng)該配備營銷所需的物質(zhì)條件，培養(yǎng)相關(guān)的技術(shù)人員。例如，企業(yè)為了提高電子商務(wù)的營銷效果，使用即時信息工具和群發(fā)郵件向消費者發(fā)送垃圾信息，這樣既損害了企業(yè)的形象又在消費者心中留下了不好的印象，對于企業(yè)今后的長遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。

三、正確開展電子商務(wù)營銷

(一)樹立正確的營銷理念

要想做好電子商務(wù)，首先要相信正確的電子商務(wù)銷售模式能夠幫助企業(yè)在很小的付出下，得到大的回報，要將關(guān)注點放到企業(yè)銷售單子的成交率和滿意率上，注意顧客的維護(hù)；其次，要舍得在營銷活動方面增加資金投入，及時更新企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)，懂得投入才有回報。

(二)強化企業(yè)與消費者的溝通

把握消費者的需求，對于優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，提高消費者滿意度和企業(yè)形象有著重要意義。因此，企業(yè)在電子商務(wù)營銷過程中要特別注意強化與消費者的溝通。

(三)把握網(wǎng)絡(luò)營銷方式變化，順時而動

如今，網(wǎng)絡(luò)社交產(chǎn)品日新月異，隨著智能機的興起，互聯(lián)網(wǎng)從電腦轉(zhuǎn)移到手機上，微信、QQ等諸多社交產(chǎn)品也逐漸變成了有利的營銷模式與平臺。

篇3

電子商務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，它具有極大的潛力推動企業(yè)“打破”原有企業(yè)戰(zhàn)略的束縛，徹底改變企業(yè)的運作流程，增強顧客與供應(yīng)商的聯(lián)系，開拓新的市場。不論從電子商務(wù)發(fā)展方向看，還是從電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境看，電子商務(wù)競爭及其競爭結(jié)果最終將反映在參與企業(yè)的綜合競爭力——產(chǎn)品競爭力、管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力和其他輔助因素上。電子商務(wù)對參與企業(yè)競爭力具有戰(zhàn)略性意義，這些意義將表現(xiàn)在對產(chǎn)品競爭力、管理能力、技術(shù)創(chuàng)新能力的促進(jìn)上。同時，電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)，培育和發(fā)展良好的競爭環(huán)境，提升參與企業(yè)綜合競爭力，構(gòu)建的基于供應(yīng)鏈、信息交流和技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略聯(lián)盟。

對電子商務(wù)狹義的理解或者對電子商務(wù)急功近利的盲目隨從，都可能忽略電子商務(wù)的潛在的戰(zhàn)略意義。隨著信息技術(shù)發(fā)展和擴(kuò)散，電子商務(wù)進(jìn)入的技術(shù)障礙已經(jīng)大大緩解，電子商務(wù)競爭程度將會加劇。

二、我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略的意義

90年代初電子商務(wù)興起后，熱潮席卷全球，我國企業(yè)也在積極利用這一機遇，大力發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)。海爾集團(tuán)，就充分抓住這一機會進(jìn)行了電子商務(wù)基礎(chǔ)上的物流重組，預(yù)計每年將為集團(tuán)節(jié)省近2億的資金。

(一)有效樹立公司的品牌和企業(yè)形象

把公司經(jīng)營范圍和服務(wù)承諾放到公司站點上，及時向外界，使?jié)撛诘目蛻魧居幸粋€直觀的第一印象；我們可對各種反饋回來的信息及時處理，以調(diào)整自己的產(chǎn)品及公司的經(jīng)營策略，使企業(yè)能及時對市場變化作出反應(yīng)；我們可以在第一時間將自己最新的產(chǎn)品及時介紹給廣大客戶，以達(dá)到推銷自己產(chǎn)品的目的，對于推廣自己和發(fā)現(xiàn)需求是最廉價、最快捷的，這些都是企業(yè)傳統(tǒng)模式所無法比擬的。

（二）降低企業(yè)運作成本

這主要體現(xiàn)在兩方面：一、電子商務(wù)直接在網(wǎng)上進(jìn)行交易，從而降低了傳統(tǒng)貿(mào)易過程中的單據(jù)費用，提高了效率；另一方面，電子商務(wù)深入到產(chǎn)品的定購、銷售和廣告宣傳等中間環(huán)節(jié)中，從而減少了企業(yè)在這方面的費用。在美國，企業(yè)在進(jìn)貨成本方面，使用電子商務(wù)的公司一般能節(jié)省5％－10％的成本。

（三）提高工作效率和促使企業(yè)取得競爭優(yōu)勢

電子商務(wù)使得信息能夠以最快的速度接收，處理和傳輸，這不僅簡化了信息處理的一些程序，而且提高了信息處理的準(zhǔn)確性。企業(yè)通過電子商務(wù)，可以用最快的速度獲得更多的信息資料，從而在競爭中贏得優(yōu)勢。

（四）提供更有成效的售后服務(wù)

利用因特網(wǎng)進(jìn)行售后服務(wù)，我們可以在公司已有的站點上登出產(chǎn)品介紹、技術(shù)支持等信息。這樣做不僅可以省錢還可節(jié)省大量的勞動力支出，以便我們用更多的時間來處理更為復(fù)雜的問題，搞好與客戶間的關(guān)系。

電子商務(wù)能為我們的企業(yè)帶來如此多的便利，它極大的改變了人們的生活方式，同時也在迅速地改變著我們的商業(yè)活動形式。但企業(yè)如何克服泡沫，穩(wěn)健地發(fā)展電子商務(wù)呢？本文將結(jié)合實際進(jìn)行探討。

三、我國企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)戰(zhàn)略的四個階段

企業(yè)要實現(xiàn)電子商務(wù)并不是一蹴而就的，我國企業(yè)信息化程度低，起步晚，加上體制等方面的障礙，電子商務(wù)發(fā)展需要循序漸進(jìn)，在企業(yè)e化的過程中，可把企業(yè)電子商務(wù)開發(fā)和應(yīng)用分為四個相互關(guān)聯(lián)的階段。即打基礎(chǔ)階段、信息孤島整合階段、企業(yè)內(nèi)部信息化階段及電子商務(wù)階段。

（一）基礎(chǔ)階段

主要是加強基礎(chǔ)管理，即推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，整理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，改善業(yè)務(wù)流程，甚至進(jìn)行必要的體制變革，為企業(yè)信息化提供一個良好環(huán)境。企業(yè)信息化素有“三分技術(shù)，七分管理，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”之說，可見基礎(chǔ)之重要，實踐也證明，很多企業(yè)上系統(tǒng)失敗，也多是因為基礎(chǔ)沒打好。企業(yè)先不要盲目上系統(tǒng)，而要打造好環(huán)境，花點時間作好基礎(chǔ)是值得的，即使不上系統(tǒng)也可大大提高管理水平和管理素質(zhì)，如企業(yè)需要上系統(tǒng)，也是水到渠成，可以大大降低風(fēng)險，一舉二得。

（二）企業(yè)信息孤島整合階段

現(xiàn)在不少企業(yè)作了大量信息化的工作，也有很多的投資和資源，由于各方面的原因，這些資源的價值沒有發(fā)揮出來，都基于部門，平臺不一，數(shù)據(jù)格式不統(tǒng)一，這種組織和技術(shù)決策上的原因，形成了信息孤島，促成了信息私有化和資源的不能共享。要解決此問題必須成立權(quán)威的信息化決策機構(gòu)和管理機構(gòu)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一平臺，解決各自為政，各立山頭的問題，使新增投資不走老路，對已形成的信息孤島要進(jìn)行整合，在充分利用已有資源的條件下，打破壁壘，統(tǒng)一平臺。

（三）企業(yè)內(nèi)部信息化

在前兩階段的基礎(chǔ)上，要在企業(yè)關(guān)鍵部門，如產(chǎn)、供、銷、技術(shù)部門建立起相互連通，相互共享，能進(jìn)行信息交換的系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部信息化要統(tǒng)一規(guī)劃，根據(jù)企業(yè)條件分階段實施，不能貪大求洋，一哄而上，全部上可能全部垮。沒有存量的企業(yè)，在結(jié)構(gòu)上要與電子商務(wù)接軌，采用B/S結(jié)構(gòu)，對于老企業(yè)要在整合階段，逐步把C/S模式改造成B/S模式或混合模式。

（四）電子商務(wù)階段

這一階段也可以分兩走，第一步建設(shè)INTRANET，借助INTERNET建設(shè)企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)，即供內(nèi)部使用的企業(yè)信息門戶，也象訪問INTERNET一樣；第二步整合INTERNET/INTRANET，通過和反向進(jìn)行內(nèi)外部的相互訪問，從而形成完整的企業(yè)電子商務(wù)環(huán)境，開展網(wǎng)上定購和網(wǎng)上銷售。

第二步可分為以下幾個階段：第一是讓企業(yè)可以單獨在網(wǎng)上被人看到，也就是信息；第二階段是單獨建立自己的門戶網(wǎng)站；第三是把企業(yè)的內(nèi)部管理通過網(wǎng)絡(luò)來解決，包括網(wǎng)上交易。還可以采用如下戰(zhàn)略發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)：

1、電子化市場戰(zhàn)略。通過電子方式實現(xiàn)在線銷售、在線購物、在線服務(wù)，從而達(dá)到擴(kuò)大市場、增加銷售和降低成本的目的。

2、有效的客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略。把有關(guān)市場和客戶的信息進(jìn)行統(tǒng)一管理、共享，并能進(jìn)行有效分析，從而為企業(yè)內(nèi)部的銷售、營銷、客戶服務(wù)等提供全面的支持。

3、電子貿(mào)易戰(zhàn)略。傳統(tǒng)的企業(yè)間的交易往往要耗費企業(yè)的大量資源和時間，無論是銷售和分銷還是采購都要占用產(chǎn)品成本。通過電子交易的方式買賣雙方能夠在網(wǎng)上完成整個業(yè)務(wù)流程，使企業(yè)之間的交易減少許多事務(wù)性的工作流程和管理費用，降低了企業(yè)經(jīng)營成本。

4、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。即對企業(yè)供應(yīng)鏈的管理，是對供應(yīng)、需求、原材料采購、市場、生產(chǎn)、庫存、定單、分銷發(fā)貨等的管理。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)賴以生存的商業(yè)循環(huán)系統(tǒng)，是企業(yè)電子商務(wù)管理最重要的課題。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，企業(yè)供應(yīng)鏈可以耗費企業(yè)高達(dá)25%的運營成本。

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珠三角作為我國改革開放的最前沿，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展上本就具備著得天獨厚的優(yōu)勢，加上政府政策的扶持，該地區(qū)具備著良好的發(fā)展空間與廣闊的發(fā)展前景，是無數(shù)中小企業(yè)走出國門，創(chuàng)造財富的“寶地”。2008的經(jīng)濟(jì)危機席卷珠三角，大部分中小企業(yè)發(fā)展舉步維艱，在此背景下，電子商務(wù)的出現(xiàn)與發(fā)展，成為了危機中企業(yè)的“救命稻草”，并且電子商務(wù)的發(fā)展模式得到了大力推行。這期間很多企業(yè)對電子商務(wù)并沒有深刻的了解，對電子商務(wù)的本質(zhì)缺乏理智分析，致使前期盲目投資，而在真正運行過程中，才發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)并不是簡單的“一臺電腦+一個人”就可以經(jīng)營。

2.政府引導(dǎo)力不足，缺乏必要的凝聚力

如果說讓珠三角地區(qū)再出現(xiàn)一個像馬云一般神奇的人物可能很難，但是，每一個行業(yè)的發(fā)展都離不開引導(dǎo)力與向心力，電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展同樣離不開像馬云這般的領(lǐng)軍人物。而當(dāng)前珠三角電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出以下問題：首先，政府引導(dǎo)扶持力度低，自發(fā)組織群體很難建立商業(yè)信用；其次，在當(dāng)前珠三角電子商務(wù)發(fā)展過程中，由于各企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者都是以自身利益為出發(fā)點的，缺少共同利益的支撐，自然就無法形成向心力。

3.市場相對較為混亂

當(dāng)前，電子商務(wù)給了無數(shù)商家以嶄新的發(fā)展機遇，而也正是這樣的機遇致使當(dāng)前的電子商務(wù)市場尤為混亂。在幾年前馬云曾經(jīng)講過：“電子商務(wù)發(fā)展的空間還有五年”。從當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀不難看出，當(dāng)前和淘寶與阿里巴巴爭搶市場的電商與日俱增，而真正能與淘寶和阿里巴巴實力相比的電商恐怕微乎其微。魚龍混雜的電子商務(wù)市場，致使其在發(fā)展的過程中，不得不面對一系列經(jīng)營管理等問題。

二、珠三角電子商務(wù)發(fā)展前景

從當(dāng)前我國電子商務(wù)發(fā)展的整體態(tài)勢看，雖然我國電子商務(wù)起步晚，但是發(fā)展迅速，具備著良好的發(fā)展空間與廣闊的發(fā)展前景，而從當(dāng)前珠三角電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析，其發(fā)展前景在當(dāng)前的發(fā)展態(tài)勢下令人擔(dān)憂。但對于中國來講，人口多且人均消費能力逐漸增加，加上互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)一步普及，網(wǎng)絡(luò)消費作為新興事物，現(xiàn)階段正處于發(fā)展時期，因此，這就不可避免的會存在一些盲區(qū)，對電子商務(wù)的發(fā)展來講是機遇與挑戰(zhàn)并存。珠三角地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，產(chǎn)業(yè)鏈成熟，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域上的發(fā)展空間較大，因此，當(dāng)前珠三角在發(fā)展電子商務(wù)的過程中，需要解決好當(dāng)前所面臨的問題，這就需要：

1.轉(zhuǎn)變觀念

當(dāng)前，珠三角地區(qū)電子商務(wù)企業(yè)增長較快，早期電子商務(wù)企業(yè)已在市場立穩(wěn)腳跟，而新興的中小電子商務(wù)企業(yè)需要審時度勢，要積極借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗，并結(jié)合自身的發(fā)展實際，在全面認(rèn)識電子商務(wù)的基礎(chǔ)上，建立完善的電子商務(wù)平臺，并加強管理，避免盲目跟風(fēng)等現(xiàn)象的產(chǎn)生，從而確保珠三角地區(qū)電子商務(wù)能夠穩(wěn)步前行。

2.加大引導(dǎo)力度，提升凝聚力

首先，當(dāng)?shù)卣o予電子商務(wù)以充分的重視，積極的發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，以確保電商企業(yè)能夠迅速建立商業(yè)信用：與此同時，同行業(yè)間交流要建立在共同利益的基礎(chǔ)上，從而形成行業(yè)內(nèi)部的凝聚力與向心力，進(jìn)而促進(jìn)珠三角地區(qū)電子商務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

3.健全法律法規(guī)，規(guī)范電商市場

隨著當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展，尤其是隨著當(dāng)前國內(nèi)幾大電商實力的迅速壯大，使很多中小企業(yè)緊隨其后，大力發(fā)展電子商務(wù)，致使市場競爭逐漸加劇，造成了電子商務(wù)市場局面混亂，給很多投機取巧之人以可趁之機。因此，這就需要國家與政府要不斷的完善相關(guān)的法律法規(guī)，尤其是關(guān)于電商買賣交易的相關(guān)法律法規(guī)，以在規(guī)范電商市場行為的同時，凈化電商發(fā)展環(huán)境，以確保電子商務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。

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二、溫州電子商務(wù)企業(yè)優(yōu)勢分析

溫州是我國民營企業(yè)最具活力城市之一，市場經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，具有良好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，培育了鞋革服裝、低壓電器、汽摩配、泵閥、包裝、風(fēng)電裝備等特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，建成了“中國鞋都”、“中國電器之都”等42個全國性生產(chǎn)基地，擁有58枚行政認(rèn)定馳名商標(biāo)，商標(biāo)注冊總量排全國同等城市首位。

1.民營企業(yè)內(nèi)在電商模式創(chuàng)新愿望強烈隨著電子商務(wù)市場的日漸繁榮，越來越多的民營企業(yè)投入到電子商務(wù)的洪流中去。許多企業(yè)認(rèn)識到電商發(fā)展的必然趨勢，都把電商建設(shè)作為今后幾年要抓好的重點任務(wù)。根據(jù)我們調(diào)查的12個行業(yè)來看，在鞋革、服裝、眼鏡、電器、汽摩配、泵閥、印刷包裝、箱包、制筆等行業(yè)，電商應(yīng)用基本得到普及；從我們重點訪談的企業(yè)來看，少數(shù)民營企業(yè)電商經(jīng)營卓有成效，像浙江綠森數(shù)碼科技有限公司入選商務(wù)部電子商務(wù)示范企業(yè)；絕大部分企業(yè)正在進(jìn)行或者籌備開展電商業(yè)務(wù)。當(dāng)前溫州市約40%的工業(yè)、商貿(mào)企業(yè)參與電商應(yīng)用，涉足電商主體建檔45254戶，同比增長53%，經(jīng)營性網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)建檔70352個。電子商務(wù)提供的服務(wù)范圍不斷拓寬，交易額發(fā)展快速，企業(yè)不斷優(yōu)化提升，成為經(jīng)濟(jì)新增長點。

2.民營企業(yè)具有電商經(jīng)營源頭優(yōu)勢溫州電商企業(yè)起步階段雖晚，但是有雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、完備的供應(yīng)鏈渠道、高品質(zhì)的制造工藝和品牌資源優(yōu)勢。電子商務(wù)與傳統(tǒng)行業(yè)的結(jié)合具有自身的規(guī)律，并不是所有的產(chǎn)品和服務(wù)都適合這種商業(yè)模式，特別是B2C模式。溫州作為輕工業(yè)之都，各類輕工產(chǎn)品種類豐富，適合長距離運輸，符合電商發(fā)展特性；溫州品牌的影響力較大，滲透力也可圈可點；溫州零售業(yè)發(fā)展歷史悠久，供應(yīng)鏈渠道完善程度和反應(yīng)能力較佳，特別是鞋革、服裝、箱包、眼鏡等輕工制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈完整，具有顯著的電子商務(wù)源頭制造和價格優(yōu)勢，這為溫州民營企業(yè)發(fā)展電商提供了良好基礎(chǔ)。

3.民營企業(yè)擁有豐富溫商網(wǎng)絡(luò)資源溫州有著遍布國內(nèi)外的230多萬溫商，237家正式注冊的地級以上溫州商會，形成了一個覆蓋全國、連接世界的溫州人營銷網(wǎng)絡(luò)。溫州企業(yè)的專賣店、商遍及全國各地，形成了溫州的獨特優(yōu)勢。利用世界溫商資源，充分發(fā)揮在外溫州人的信息優(yōu)勢與民間資本優(yōu)勢，把有形的網(wǎng)與無形的網(wǎng)相結(jié)合，以電子商務(wù)為手段，實現(xiàn)溫州企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新。

4.民營企業(yè)具備跨境電商良好環(huán)境目前，溫州市的跨境電商日益增多，主要通過郵政速遞完成貨物的進(jìn)出口物流業(yè)務(wù)，郵政速遞現(xiàn)與500多家較大的跨境電商賣家合作，產(chǎn)品集中在汽配、飾品、電子產(chǎn)品配件、眼鏡等。發(fā)往國家以俄羅斯、加拿大、澳大利亞、英國和美國等為主。同時，溫州綜合保稅區(qū)剛剛獲批，為溫州跨境電商貿(mào)易提供了更好的發(fā)展環(huán)境。以鹿城區(qū)為例，2013年1月至2014年3月，跨境網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)交易額超過4億美元。截至2014年5月，鹿城區(qū)開展外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)已超過1000家，數(shù)量同比增長約20%，交易額同比增長約15%。其中，通過阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造等知名第三方平臺開展跨境電商業(yè)務(wù)的達(dá)600多家，約占跨境電商總數(shù)的60%以上。

5.政策對電商的導(dǎo)向作用凸顯2005年1月《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》頒發(fā)，這是我國電子商務(wù)領(lǐng)域的第一個政策性文件。隨后，全國有較多城市制定符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的相關(guān)加快電商發(fā)展的政策。2012年7月，溫州制定《加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見(試行)》，同年11月，溫州市首個電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園———鹿城區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園啟動；但最近兩年溫州以電商為主的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展乘數(shù)速度增長。2013年，溫州國際鞋服淘寶城開工，配合溫商回歸工程，依托O2O模式，以溫州倉儲物流基地為紐帶，具有技術(shù)、品牌、投資、經(jīng)營、人才、資源、品種、服務(wù)等天然優(yōu)勢。項目建成后將對溫州商貿(mào)業(yè)及城市功能轉(zhuǎn)型升級具有深遠(yuǎn)的意義，同時對搭建溫州電商共享平臺起到積極的促進(jìn)作用。另外，高新區(qū)電商集聚區(qū)、中國鞋都電商集聚區(qū)、甌江口電商物流集聚區(qū)已成規(guī)模，金州電商產(chǎn)業(yè)園、溫州國智電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、開發(fā)區(qū)青年創(chuàng)業(yè)園等一批電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)也漸成氣候。進(jìn)入2014年，溫州市政府將網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為“一號新產(chǎn)業(yè)”來抓，為民營電商企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。2014年3月，溫州獲批成為第二批國家電子商務(wù)示范城市。2014年4月，溫州網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)局成立，全力推進(jìn)溫州市實施“電商換市”戰(zhàn)略，有效地扶持與監(jiān)管電商產(chǎn)業(yè)，使溫州市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更好更快地發(fā)展。

三、溫州民營電商企業(yè)存在的主要問題

1.民營電商企業(yè)營業(yè)規(guī)模偏小根據(jù)市場調(diào)查，溫州電子商務(wù)發(fā)展除綠森數(shù)碼成立較早（2003年），大部分電商企業(yè)是在2007年后“觸網(wǎng)”，以中小企業(yè)為主，人數(shù)多在30-50人，電商服務(wù)類營業(yè)額基本在300萬元左右，渠道平臺類企業(yè)多在2500萬元左右。2013年度浙江省“電子商務(wù)百強”榜單出爐，溫州排在杭州、寧波之后第三位，但累計營業(yè)收入只有68575.5萬元，杭州是228026.8萬元，寧波是82018.9萬元。

2.缺乏綜合性電商人才溫州電商企業(yè)不缺優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)和市場，但網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏是軟肋。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，既懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又精通市場營銷、廣告策劃和富有行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗的綜合性人才是目前企業(yè)的短板。被調(diào)查企業(yè)中，電商技術(shù)性人才和運營人才的需求最大，20.45%的企業(yè)急需技術(shù)性人才，18.18%的企業(yè)急需電商運營人才。值得注意的是，各類人才都短缺的企業(yè)占到了43.18%。在問卷調(diào)研中，企業(yè)在開展電子商務(wù)中遇到的關(guān)鍵問題，多數(shù)企業(yè)認(rèn)為最突出的問題，也是缺乏電商人才。同時，溫州電商人才的層次較低，調(diào)查得知，從事電商的人員70%是?？萍耙陨衔幕?，如紅蜻蜓鞋業(yè)從事電商的115人中，本科只有4人。一方面，因為該產(chǎn)業(yè)發(fā)展時間較短、發(fā)展速度較快，未集聚沉淀人才；另一方面，目前電商的發(fā)展水平還比較低，大量電商還處于中小企業(yè)階段，能夠提供的薪酬水平較低，工作環(huán)境較差，對于人才的吸引力非常有限。

3.缺少標(biāo)志性電商企業(yè)溫州電子商務(wù)盡管發(fā)展速度較快，但由于起步晚，規(guī)模小，在浙江省只能屬于第二梯隊。杭州擁有阿里巴巴和淘寶兩個電子商務(wù)巨頭，2013年網(wǎng)絡(luò)零售額1524.12億元，全省排名第一，全省占比39.89%，同比增長68.80%；其次是金華668.66億元，全省占比17.50%，同比增長123.33%；嘉興493.95億元，全省占比12.93%，同比增長88.89%；溫州390.79億，全省占比10.23%，同比增長108.31%；全省排名第四。寧波市雖然網(wǎng)絡(luò)零售額268.99億元，全省占比7.04%，同比增長84.37%；僅排名全省第五位，但服裝和家電龍頭企業(yè)雅戈爾集團(tuán)和奧克斯集團(tuán)的電子商務(wù)項目已被列入國家發(fā)改委電子商務(wù)重點項目，形成良好的行業(yè)示范效應(yīng)。根據(jù)調(diào)查，除奧康、森馬等以外，溫州企業(yè)2013年網(wǎng)上銷售收入占企業(yè)全部銷售收入的比率偏低。而溫州電商標(biāo)志性產(chǎn)業(yè)園區(qū)或者基地非常少，知名度也較低。

4.電商企業(yè)投資成本偏高電子商務(wù)普遍認(rèn)為是一個“燒錢”的行業(yè)，網(wǎng)站建設(shè)運行、營銷推廣都需要大量的人力物力投入；隨著競爭加劇、技術(shù)進(jìn)步和消費者期望的提高，都需要擴(kuò)大投資水平。根據(jù)對溫州民營電商企業(yè)調(diào)查，效益較好的電商企業(yè)都有穩(wěn)定的現(xiàn)金流，而倒閉的企業(yè)多是因為資金鏈斷裂。溫州民間資本豐富，但對高科技風(fēng)險投資和見效慢的項目并不熱衷。

5.電商模式創(chuàng)新不足互聯(lián)網(wǎng)思維的核心是創(chuàng)新。企業(yè)僅是模仿與復(fù)制，就不能跟上時代的步伐和技術(shù)的進(jìn)步，也會忽視新的市場機會，更可能被市場所淘汰。電商企業(yè)創(chuàng)新不僅包括技術(shù)創(chuàng)新，如：采用新的軟件、信息設(shè)備以及圖像技術(shù)和云計算等；也需要市場細(xì)分創(chuàng)新、客戶價值創(chuàng)新和人才創(chuàng)新等。溫州電商企業(yè)創(chuàng)新明顯不足，低水平的模仿與復(fù)制加劇了同質(zhì)化競爭。

四、溫州民營電商企業(yè)的發(fā)展建議

1.抓住做大做強電商企業(yè)機遇作為最具有發(fā)展?jié)摿Φ木W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，溫州民營企業(yè)應(yīng)順應(yīng)時代潮流的變革，發(fā)揮溫州商人敢闖敢干的精神，積極推進(jìn)電商發(fā)展。一是電商企業(yè)應(yīng)有戰(zhàn)略意識，做好電商發(fā)展的長遠(yuǎn)規(guī)劃和頂層設(shè)計；二是發(fā)揮電商龍頭企業(yè)的示范和榜樣作用；三是加快入駐電子商務(wù)總部樓宇或電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，形成集聚和品牌效應(yīng)；四是大力發(fā)展移動電商、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、跨界經(jīng)營業(yè)務(wù)。

2.拓展電商企業(yè)發(fā)展空間隨著互聯(lián)網(wǎng)思維的深化，電商企業(yè)經(jīng)營空間不斷拓展。一是利用電商來促進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)與社會的發(fā)展有著無限的發(fā)展前景；崛起于城市的電子商務(wù)已經(jīng)不再局限于城市，廣大的農(nóng)村將是電子商務(wù)發(fā)展的下一個主戰(zhàn)場。鼓勵農(nóng)村青年利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)；電商企業(yè)為農(nóng)民搭建電商平臺和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；加強對農(nóng)村電商人才的培訓(xùn)；大力推進(jìn)面向農(nóng)村的電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)，為農(nóng)民提供商品網(wǎng)購和農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售等服務(wù)，推動農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)消費和上網(wǎng)銷售區(qū)域特色土特產(chǎn)品；二是打造健康電商集群；利用溫州自然景觀、綠色的飲食文化、獨特的人文風(fēng)貌和生態(tài)文化，開發(fā)特色旅游項目，打造觀光旅游、休閑旅游產(chǎn)品，把旅游與現(xiàn)代健身、養(yǎng)生、休閑相結(jié)合，發(fā)展健康電商業(yè)務(wù)；三是大力發(fā)展時尚電商企業(yè)；在溫州時尚之都的總體定位下，通過構(gòu)建時尚企業(yè)集群，引領(lǐng)時尚文化和時尚潮流，不斷強化時尚消費的核心理念，著力發(fā)展溫州時尚產(chǎn)業(yè)新領(lǐng)域。

3.加快電商跨境企業(yè)發(fā)展電商企業(yè)應(yīng)實施“走出去”戰(zhàn)略。依托溫州進(jìn)口商品集散中心和保稅中心，開展跨境在線零售進(jìn)口業(yè)務(wù)，特別是要發(fā)展一批集報關(guān)、退稅、國際物流、海外倉儲、匯兌服務(wù)于一體的跨境電商服務(wù)性企業(yè)；積極參與電子商務(wù)國際規(guī)則制訂，推進(jìn)區(qū)域電子商務(wù)及多雙邊交流與合作；溫州大型外貿(mào)企業(yè)、第三方物流企業(yè)應(yīng)探索在歐盟、俄羅斯、中東、拉丁美洲等外銷熱點國家和地區(qū)建立海外倉儲基地，加強境外配送等支撐業(yè)務(wù)發(fā)展；也把紅酒、珠寶、手表等國際高端時尚品牌通過網(wǎng)上平臺進(jìn)入溫州市場。

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1.2傳統(tǒng)企業(yè)觸電時機已經(jīng)成熟過去十年，中美領(lǐng)先的電商公司在構(gòu)成上有很大的區(qū)別。在美國排面前十的電商企業(yè)中，除了亞馬遜，全部來自傳統(tǒng)企業(yè)；而中國排名最靠前的10家電商企業(yè)，除了蘇寧一家之外，全來自互聯(lián)網(wǎng)公司。導(dǎo)致這種巨大反差的原因主要是美國作為超發(fā)達(dá)國家，相對成熟的社會，其社會零售基本沒有多少年度增長的紅利，加上網(wǎng)絡(luò)銷售的擠壓，線下零售其實已經(jīng)被逼到角落。如果它不再往線上尋找拓展機會的話，很可能變成年度負(fù)增長，所以傳統(tǒng)企業(yè)壓力相當(dāng)大，可以說是在生死邊緣掙扎，因此其動力很強，線上業(yè)務(wù)發(fā)展較好。中國的情況是過去十年傳統(tǒng)企業(yè)還有很大的發(fā)展空間，如向三四線城市拓展，這得益于我國改革開放的紅利，二是電子商務(wù)人才的儲備及整個互聯(lián)網(wǎng)的普及推廣，中國比美國要晚七八年的時間，這種時間差是導(dǎo)致中國很多傳統(tǒng)企業(yè)早期觸電嘗試不成功的原因所在。但是時至今日，中國電商生態(tài)群已經(jīng)趨于成熟，培養(yǎng)出了足夠大的社會群體，而且也有了一部分傳統(tǒng)企業(yè)觸電的經(jīng)驗，在這種形勢下，如果傳統(tǒng)企業(yè)能結(jié)合自身優(yōu)勢，從市場特點出發(fā)，相信一定會大有可為。

2.傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)不成功的原因分析

無論是主動還是被動，傳統(tǒng)企業(yè)觸電已是大勢所趨，然而目前傳統(tǒng)企業(yè)觸電的成功率卻低到不可想象。究其原因，除了上文所述時機不夠理想之外，主要是缺乏歸零心態(tài)。對于一家新公司而言，為了業(yè)務(wù)發(fā)展需要，它一定會首先從市場需求入手，分析用戶的消費行為及購買習(xí)慣，進(jìn)而有針對性地開展?fàn)I銷活動。但是當(dāng)一家企業(yè)具備了一定規(guī)模之后，經(jīng)常會從其目前擁有什么，如何去整合資源的角度出發(fā)，而沒有一種歸零的心態(tài)，而這種心態(tài)在很多傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)時都普遍缺失，總覺得自己有完善的供應(yīng)鏈和品牌優(yōu)勢，發(fā)展好線上業(yè)務(wù)是水到渠成的事。殊不知線上和線下所使用的策略技巧是大不相同的。比如一件牛仔褲，線下你總是需要將它放在一個地方，可以將它和毛衣放一起，沒問題，可以將它跟皮鞋放一起，也沒問題。但在線上它是可以多維展示的，怎么組合都影響不到整個族群的展現(xiàn)，這對線下零售來講是個全新的概念。一家企業(yè)在一個行業(yè)或領(lǐng)域的成功往往成為邁向另一個領(lǐng)域的負(fù)累。所以傳統(tǒng)企業(yè)過分強調(diào)現(xiàn)在擁有的那些商品資源，供應(yīng)鏈，銷售能力，帶著一種傳統(tǒng)零售的思維像觸電，其結(jié)果可想而知。

3.對傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的建議

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2我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境

2.1發(fā)展方向不明確

我國現(xiàn)有的眾多電子商務(wù)企業(yè)在起步階段都有著明確的發(fā)展方向和目標(biāo)。然而，隨著電子商務(wù)規(guī)模和實力的日益壯大，其卻失去了發(fā)展的方向和目標(biāo)，由此業(yè)界都在不斷嘗試，努力尋找電子商務(wù)企業(yè)未來的發(fā)展方向。因此，發(fā)展方向不明確已經(jīng)成了我國乃至世界互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的一個困境。

2.2電子商務(wù)模式不清晰

目前，國際上通常認(rèn)為的電子商務(wù)模式主要有B2B、B2C、C2C等，在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的初期，這些電子商務(wù)模式確實對電子商務(wù)的發(fā)展起到了促進(jìn)作用，但現(xiàn)階段卻已無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展。在現(xiàn)階段看來，B2B、B2C、C2C等不再是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式，它們只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的不同表現(xiàn)形式，而現(xiàn)階段電子商務(wù)模式應(yīng)該是多元化的，沒有限定的，符合現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展特征的創(chuàng)新電子商務(wù)模式。

2.3惡意競爭

由于發(fā)展方向的不明確，發(fā)展模式的不清晰，會造成企業(yè)間的惡意競爭。目前我國電商與電商間、電商與實體經(jīng)濟(jì)間、實體經(jīng)濟(jì)與實體經(jīng)濟(jì)間，均不同程度地存在著惡意競爭，嚴(yán)重制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的健康發(fā)展?？傊?，方向不明、模式不清、惡意競爭都是目前我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展遇到的困境，如果想要打破這些影響我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的困境，就必須分析其產(chǎn)生的原因，找到相應(yīng)的解決途徑。

3我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展困境產(chǎn)生的原因及對策

3.1電子商務(wù)理論研究嚴(yán)重滯后

我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)在發(fā)展初期，還可以借鑒很多國外的發(fā)展經(jīng)驗，但隨著我國近些年電子商務(wù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)在已逐步處于世界領(lǐng)先的地位，因此，也不再有成熟的經(jīng)驗可以借鑒了，這就需要我們自己去思考、去創(chuàng)新。然而，由于近年來急功近利的思潮廣為泛濫，我國相關(guān)的科研院所在電子商務(wù)理論方面的研究，已經(jīng)習(xí)慣了照搬國外的現(xiàn)成理論，在沒有現(xiàn)成的理論可以借鑒的情況下，就套用傳統(tǒng)的理論來研究電子商務(wù)，完全忽略了電子商務(wù)自身發(fā)展的特點，不愿意獨立思考、不愿意自主創(chuàng)新，手里握著既得利益不肯放棄，造成目前電子商務(wù)理論研究失去了其指導(dǎo)性和前瞻性，在電子商務(wù)方面的理論研究嚴(yán)重滯后于電子商務(wù)的實際發(fā)展速度。

3.2傳統(tǒng)的思維方式應(yīng)用于電子商務(wù)

現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)大多數(shù)還是沿用傳統(tǒng)的思維方式，和線下實體產(chǎn)業(yè)進(jìn)行惡性競爭。然而，時代在發(fā)展，人們的思維方式也要隨著時代的變化而變化，傳統(tǒng)的思維方式已經(jīng)無法適應(yīng)現(xiàn)階段社會發(fā)展的需求。現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)時代，是一個需要資源整合、數(shù)據(jù)共享的時代，不再是傳統(tǒng)的以市場競爭為主導(dǎo)的商業(yè)環(huán)境，而是一種在競爭中合作，在合作中競爭，最終實現(xiàn)共贏的商業(yè)環(huán)境。在這種環(huán)境中，既要學(xué)會整合一切相關(guān)的資源，又要學(xué)會資源的共享。

3.3對電子商務(wù)模式的認(rèn)識不夠

就目前我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)出現(xiàn)的B2B、B2C、C2C，甚至O2O等眾多表現(xiàn)形式來看，都有一個共同的特點，也是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展困境所在，即都是將商家與客戶放在對立層面上，割裂開來看問題，忽略了商家與客戶的對立統(tǒng)一性。創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不是對現(xiàn)有各種電子商務(wù)表現(xiàn)形式簡單、呆板的分類，創(chuàng)新的電子商務(wù)模式不必有所限定，而是要能夠充分體現(xiàn)商家與客戶的對立統(tǒng)一性，其表現(xiàn)形式應(yīng)該是多元化的。

4我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)的未來發(fā)展趨勢

4.1全球化與區(qū)域化相結(jié)合

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)本身的特性就決定了其全球化的性質(zhì)，然而，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不均衡性又制約了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化特性，因此互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，必須隨著各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的差異而有所不同，即互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的區(qū)域化?；ヂ?lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的發(fā)展必定會推動互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的全球化發(fā)展，同樣，互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化的發(fā)展，也會促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)區(qū)域化的迅速擴(kuò)張，最終形成共同促進(jìn)、共同發(fā)展的態(tài)勢，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)全球化與區(qū)域化的完美結(jié)合，最終實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的一體化進(jìn)程。

4.2樹立“以人為本”的服務(wù)理念

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)與終端客戶之間的關(guān)系是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，終端客戶就是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)生存與發(fā)展的必然要素“，以人為本”的服務(wù)理念將貫穿互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的全過程。

4.3互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)要具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力

互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)企業(yè)必須具備不斷創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展的能力，否則就只能是曇花一現(xiàn)。這里談到的創(chuàng)新不是在原有基礎(chǔ)上的升級與改進(jìn)，而是在摒棄舊的發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，進(jìn)行根本上的創(chuàng)新。不愿放棄舊的既得利益，就永遠(yuǎn)不會有創(chuàng)新。

4.4電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺化發(fā)展

電子商務(wù)終端化是指電商企業(yè)直接面對消費客戶的情形。電子商務(wù)終端化會在行業(yè)內(nèi)產(chǎn)生很多同類型的、重復(fù)的電商企業(yè)，而且會抬高傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門檻，造成很多中小企業(yè)沒有能力發(fā)展電子商務(wù)。因此，電子商務(wù)終端化向電子商務(wù)平臺化發(fā)展是未來的發(fā)展趨勢，所有同類型的、重復(fù)的電商企業(yè)將合并成一個大的信息服務(wù)平臺，從而實現(xiàn)資源的共享，降低企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的門檻。信息服務(wù)平臺的構(gòu)建和管理又可以形成一個新的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，同時，也為智慧城市的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。

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企業(yè)電子商務(wù)構(gòu)建應(yīng)遵循互動性、開放性、系統(tǒng)性原則。其中，互動性，即在系統(tǒng)構(gòu)建時，應(yīng)充分考慮各要素之間的相互關(guān)系。例如，電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)信息流向隨外部環(huán)境變化而改變，且在電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境及主體的二元交互下，各子系統(tǒng)、因子發(fā)生變化。因此，在企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建中，應(yīng)綜合考慮各要素、因子之間的關(guān)系，整體、全面把握系統(tǒng)環(huán)境、動態(tài)變化、發(fā)展趨勢，合理構(gòu)建系統(tǒng)。同時，作為一個有機整體，各因子之間應(yīng)保持信息互通，保證系統(tǒng)物質(zhì)流、信息流暢通，動態(tài)協(xié)調(diào)各主體、因子之間的協(xié)作、聯(lián)系，建立信息流動通渠道，保持子系統(tǒng)與環(huán)境的相互聯(lián)系。此外，由于電子商務(wù)系統(tǒng)是開放的，因此，在構(gòu)建過程中，應(yīng)注意與外界的合作，使各主體根據(jù)自身發(fā)展合理選擇合作對象，進(jìn)行商品交換。

2.加強系統(tǒng)各個體管理

電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)主要包括領(lǐng)導(dǎo)種群、支持種群、關(guān)鍵種群、環(huán)境等結(jié)構(gòu)，整個系統(tǒng)的穩(wěn)定發(fā)展，需要良好的環(huán)境和強有力的領(lǐng)導(dǎo)種群配置、整合資源，還需要消費者、投資商、客戶等關(guān)鍵種群的相互聯(lián)系、結(jié)盟及政府、金融機構(gòu)的支持。因此，在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建過程中，為了確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，需要完善各結(jié)構(gòu)，加強各部分建設(shè)與管理。例如，建立企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，融合采購、物流、銷售等流程，為管理人員宏觀觀測企業(yè)運行狀況提供平臺，并可通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測企業(yè)未來趨勢，幫助企業(yè)制定決策，使企業(yè)對市場的反應(yīng)能力得以提升。同時，在外部環(huán)境結(jié)構(gòu)上，完善企業(yè)電子商務(wù)規(guī)章制度，確保系統(tǒng)有序運行，并改革、創(chuàng)新電子商務(wù)信息技術(shù)，創(chuàng)新需求。此外，加強各種群之間的協(xié)同管理，在各種群之間建立一個聯(lián)合體，協(xié)同各主體之間的信息共性，給予個體支持，實現(xiàn)供應(yīng)鏈價值最大化。

3.控制系統(tǒng)內(nèi)部環(huán)境

加強電子商務(wù)系統(tǒng)平臺的開發(fā)、定期檢查維修；健全企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、合理分配職工崗位；外部市場環(huán)境的調(diào)查、建設(shè)。例如，在系統(tǒng)開發(fā)過程中，對整個開發(fā)系統(tǒng)的調(diào)查、實施階段進(jìn)行監(jiān)督，以確保在電子商務(wù)平臺上可以安全順利地開展業(yè)務(wù)，降低企業(yè)風(fēng)險。同時，合理分配、明確各部門、崗位責(zé)任，減少組織管理層次，增加管理強度，提高企業(yè)運行效率，工作效率。此外，由于電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制體系的建立不僅僅是一整套控制體系的制定，更需要確保各體系的高效運行。因此，為了確保內(nèi)部控制有效運行，需要建立完善的監(jiān)督機制。例如，在內(nèi)部建立一個評審機構(gòu)，負(fù)責(zé)評價、監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部工作、控制制度的執(zhí)行情況和企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)查。通過評價監(jiān)督，分析企業(yè)整體運行情況及面臨問題，幫助企業(yè)改進(jìn)內(nèi)部控制體系，提高內(nèi)控控制體系的運行效率。同時，加強對數(shù)據(jù)庫、信息平臺地監(jiān)督，定期分析評估信息數(shù)據(jù)，提高監(jiān)督的有效性。

4.創(chuàng)新電子商務(wù)集群發(fā)展模式

為了實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定運營，確保企業(yè)的和諧發(fā)展，在構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，系統(tǒng)管理者應(yīng)積極探尋電子商務(wù)集群發(fā)展模式，通過建設(shè)第三方機構(gòu)、建設(shè)產(chǎn)業(yè)載體等方式促進(jìn)集群的快速發(fā)展。例如，在構(gòu)建企業(yè)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)過程中，加強電子商務(wù)園區(qū)機構(gòu)建設(shè)，在園區(qū)內(nèi)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、運輸、通信等硬軟件設(shè)施，為企業(yè)之間的相互溝通、交流提供平臺，并通過第三方機構(gòu)監(jiān)督企業(yè)運行，保障園區(qū)的信用服務(wù)等。同時，積極建設(shè)公共網(wǎng)站平臺、服務(wù)平臺，從而使企業(yè)可在園區(qū)內(nèi)進(jìn)行資產(chǎn)評估、金融交易、工商注冊等業(yè)務(wù)，提高工作效率。此外，企業(yè)運營的保障是資金，因此，在電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中，建立產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展基金，加大產(chǎn)品生產(chǎn)等重點項目的資金投入，合理利用、分配電子商務(wù)發(fā)展資金，有目標(biāo)地規(guī)劃企業(yè)發(fā)展。

篇9

對企業(yè)而言，電子商務(wù)戰(zhàn)略的成功與否受到多重因素影響，在分析企業(yè)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上探究關(guān)鍵性影響因素，并以此為基礎(chǔ)規(guī)劃企業(yè)績效目標(biāo)，合理運用各種手段支持戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。從現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)的核心業(yè)務(wù)情況來看，關(guān)鍵性成功因素主要以良好的企業(yè)基礎(chǔ)、優(yōu)秀的產(chǎn)品研發(fā)和優(yōu)質(zhì)的客戶關(guān)系三種為主。良好的企業(yè)基礎(chǔ)是電子商務(wù)得以順利實施的關(guān)鍵所在，包括優(yōu)秀的企業(yè)門面網(wǎng)站和完善的物流基礎(chǔ)，網(wǎng)站作為直接面向消費者的企業(yè)窗口，在設(shè)計、功能、布局、風(fēng)格上都要以客戶體驗為主，打造出眾的企業(yè)門戶網(wǎng)站既是優(yōu)質(zhì)的宣傳同時也可吸引更多客戶與消費者；物流基礎(chǔ)作為企業(yè)運行的重要支撐體系，順暢、高效的服務(wù)體系可滿足快捷交易和虛擬空間需求，有助于更好發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢。產(chǎn)品研發(fā)方面，要明確產(chǎn)品定位，塑造良好品牌形象，增強影響力。產(chǎn)品定位決定了產(chǎn)品能否滿足消費者各類需求目標(biāo)，是介入市場競爭的關(guān)鍵，對消費者有積極的吸引作用，通過在價格、功能、質(zhì)量、性質(zhì)、外觀等方面做出改動，決定了面向客戶群體與消費者；產(chǎn)品的形象和影響力決定了產(chǎn)品的價值，高質(zhì)量、高水平的產(chǎn)品服務(wù)和客戶體驗是吸引消費者的關(guān)鍵，關(guān)系到企業(yè)良好社會形象的構(gòu)建，作為支撐企業(yè)發(fā)展的無形優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，在推動電子商務(wù)戰(zhàn)略方面有積極作用。客戶關(guān)系的好壞決定了企業(yè)經(jīng)營管理效益，要通過不斷提升自身營銷水平提升客戶體驗，在企業(yè)與客戶之間構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的溝通合作橋梁，為電子商務(wù)技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮提供操作空間，激發(fā)客戶購買產(chǎn)品積極性，配合企業(yè)各類營銷推廣活動的開展，提升產(chǎn)品和企業(yè)影響力，配合電子商務(wù)戰(zhàn)略貫徹企業(yè)經(jīng)營規(guī)劃，提升經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

二、如何更好實施企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略

企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施離不開優(yōu)質(zhì)的電子商務(wù)系統(tǒng)，所以加強系統(tǒng)開發(fā)、進(jìn)一步做好商務(wù)軟件集合是保障商務(wù)安全性是發(fā)展關(guān)鍵。優(yōu)質(zhì)設(shè)計系統(tǒng)的應(yīng)用有利于企業(yè)和客戶之間更進(jìn)一步的開展商務(wù)交流活動，有利于企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條合理控制成本，拓展消費群體與市場，還能夠在企業(yè)經(jīng)營結(jié)算、支付、銷售等環(huán)節(jié)事半功倍。像業(yè)務(wù)模塊整合重組、客戶界面優(yōu)化與數(shù)據(jù)掃描存儲等，都會為企業(yè)經(jīng)營提供支持，其他諸如處理企業(yè)商務(wù)作業(yè)過程、制定產(chǎn)品營銷計劃、披露企業(yè)經(jīng)營信息等，都是電子商務(wù)的重要作用領(lǐng)域。從目前來看，企業(yè)有多種電子技術(shù)方案可供選擇，可根據(jù)自身規(guī)模和發(fā)展需求選擇最合適發(fā)展戰(zhàn)略。對企業(yè)而言，戰(zhàn)略核心是市場增長點關(guān)鍵所在，企業(yè)想要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢完成經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)，就必須認(rèn)識到經(jīng)濟(jì)增長點的積極作用，通過優(yōu)化電子商務(wù)目標(biāo)配置，尋找切入點，制定符合企業(yè)經(jīng)營的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

從電子商務(wù)實際發(fā)展情況來看，企業(yè)首先必須明確電子商務(wù)經(jīng)營模式、實現(xiàn)途徑和發(fā)展目標(biāo)，從而在企業(yè)內(nèi)部管理、經(jīng)營、財務(wù)、產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)流程等環(huán)節(jié)有針對的實施整合，系統(tǒng)推動電子商務(wù)的完善與發(fā)展。應(yīng)用電子商務(wù)戰(zhàn)略將資源合理分配到各項目標(biāo)與環(huán)節(jié)，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)才得以真正實現(xiàn)。至于資源和目標(biāo)的優(yōu)化配置，與企業(yè)本身對電子商務(wù)的認(rèn)知、了解、實踐程度息息相關(guān)，企業(yè)可積極引進(jìn)多元化特色電子商務(wù)模式，為實踐提供參考與指導(dǎo)，挖掘其重要性，從而使資源利用走出走動局面，服務(wù)長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)的發(fā)展離不開核心業(yè)務(wù)的支持，主營業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)作為企業(yè)發(fā)展關(guān)鍵，需引導(dǎo)二者優(yōu)化發(fā)展才能夠真正發(fā)揮積極作用，配合電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施，完成核心業(yè)務(wù)的重組與流程優(yōu)化，配合其他電子手段，完成市場開拓、管理水平提升、技術(shù)創(chuàng)新等。對企業(yè)而言，核心業(yè)務(wù)包括了各種技術(shù)和管理的技能集合體，是將管理機制、企業(yè)資產(chǎn)、研發(fā)技術(shù)等有機融合后形成的決定性力量，對于企業(yè)加強自我組織能力建設(shè)，提升競爭能力有百利而無一害。通過對企業(yè)運行管理各個環(huán)節(jié)的優(yōu)化，電子商務(wù)戰(zhàn)略的實施才能夠取得最佳效果，帶來提升客戶體驗、競爭實力、經(jīng)濟(jì)效益等益處，服務(wù)企業(yè)經(jīng)營管理的進(jìn)一步升級。

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2.開展電子商務(wù)有助于個性化產(chǎn)品的定制由于電子商務(wù)的發(fā)展，未來的商務(wù)活動將更加注重產(chǎn)品定制。隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)專門針對客戶設(shè)計，生產(chǎn)特定的產(chǎn)品。從而為客戶提供一對一的服務(wù)。根據(jù)訂單生產(chǎn)模式不僅能滿足客戶的需求，更重要的是提高市場競爭力和盈利能力。例如全球知名的電腦供應(yīng)商戴爾，它利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)個性化定制的計算機，減少中間環(huán)節(jié)，降低了企業(yè)的各項成本，提高了戴爾的核心競爭力，使其立于不敗之地。

3.開展電子商務(wù)能創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會電子商務(wù)的全球性和開放性，為企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會。電子商務(wù)的全球性解決了商業(yè)的地域性和時間性問題。然而，電子商務(wù)也在改變著商業(yè)的運營模式，減少許多中間環(huán)節(jié)，從而降低了產(chǎn)品成本，縮短產(chǎn)品周期。企業(yè)如果能合理的應(yīng)用電子商務(wù)的全球性和開放性，能給企業(yè)創(chuàng)造更多的貿(mào)易機會。

二、我國傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)的策略

1.加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)網(wǎng)絡(luò)的安全性問題已經(jīng)成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的主要因素之一。由于國際形勢的變化，加劇了爆發(fā)"網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭"的可能性，保障網(wǎng)絡(luò)及信息安全直接關(guān)系到國家的經(jīng)濟(jì)安全甚至國家安全。沒有完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，電子商務(wù)的發(fā)展將得不到保障，甚至連傳統(tǒng)企業(yè)的生存模式也會受到影響。完善、安全的網(wǎng)絡(luò)體系不僅保證原有的電子商務(wù)模式正常運行，同時也給傳統(tǒng)企業(yè)開展電子商務(wù)提供健康、安全的環(huán)境保障。

2.進(jìn)行企業(yè)業(yè)務(wù)流程的整合電子商務(wù)時代的到來使產(chǎn)品生命周期大大縮短，商品走向個性化、多樣化，原來的大批量生產(chǎn)、大量庫存等待銷售的經(jīng)營方式已經(jīng)不能適應(yīng)新時代的發(fā)展。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式信息流通不迅速，大量的庫存容易導(dǎo)致積壓太多的流動資金給企業(yè)帶來風(fēng)險。而企業(yè)業(yè)務(wù)的整合可以很好地避免這種風(fēng)險，取得較好的效果。

3.重視人才培養(yǎng)及新產(chǎn)品的研發(fā)面對電子商務(wù)時代，對于電子商務(wù)人才的發(fā)掘和培養(yǎng)就顯得尤為重要，要求企業(yè)中的人力管理人員必須要有前瞻性的眼光，一方面可以敏銳的發(fā)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展方向，合理的安排人力資源的格局，促進(jìn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。另一方面，還要細(xì)心地觀察到技術(shù)的換代更新，及時的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以掌握最新的前沿技術(shù)，促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。