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時(shí)間:2023-05-15 17:11:23
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)輿情分析,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
關(guān)鍵詞 網(wǎng)絡(luò)輿情 輿論引導(dǎo) 信息傳播 思想政治教育
網(wǎng)絡(luò)輿情主要是利用網(wǎng)絡(luò)的傳播力度,在網(wǎng)絡(luò)中傳達(dá)人們對(duì)于一些觀念的看法,是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等等表現(xiàn)的總和。
我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的實(shí)際狀況主要體現(xiàn)在以下幾方面:
網(wǎng)絡(luò)輿情的去中心化。現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)發(fā)展十分迅猛,在過去處在受眾位置的網(wǎng)民已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要對(duì)象。現(xiàn)在的新媒體就是全媒體,媒體的范圍不斷擴(kuò)大,所有人都可以參與其中。在現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,最開始是以門戶網(wǎng)站為基礎(chǔ),新聞從業(yè)人員和網(wǎng)站管理人員都屬于主要的責(zé)任人,更容易在社會(huì)中構(gòu)建良好的氛圍。
網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管制度不健全。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情具備其獨(dú)有的特征,傳遞速度較快,便于操作,這些特征使得網(wǎng)絡(luò)逐漸成為企業(yè)發(fā)泄情感的主要道路。因?yàn)槊總€(gè)人的情感、專業(yè)能力等因素各不相同,所以對(duì)事物的看法也不同,人們可以利用網(wǎng)絡(luò)來傳遞自己的心聲,從而使得網(wǎng)絡(luò)輿情不斷增長(zhǎng)。但是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿情管理制度不健全,對(duì)于思想觀念的教育認(rèn)識(shí)也存在一定的問題。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)措施主要有:
一、加強(qiáng)自我管理
現(xiàn)在的人們勇于表達(dá)自己的看法,也樂于接收新鮮的事物。但是有時(shí)候?qū)ι鐣?huì)價(jià)值判斷不夠準(zhǔn)確,會(huì)出現(xiàn)隨意跟風(fēng)的現(xiàn)象。這就要求企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)管理,強(qiáng)化在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)的法律觀念、責(zé)任觀念和安全觀念,從而使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境更加的完善健康。同時(shí)還要加強(qiáng)企業(yè)的政治參與力度,從而有效的解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所引發(fā)的安全問題。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)群事件中有很多的不安全因素,例如情緒化情況嚴(yán)重,肆意散播謠言,這就是公民政治參與混亂的表現(xiàn),所以需要保證在企業(yè)正確的政治參與方式,并且企業(yè)要對(duì)自己的言行和舉止負(fù)責(zé),從而有效的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)輿情所造成的損害。企業(yè)還要強(qiáng)化自身素養(yǎng),在進(jìn)行言論表達(dá)的時(shí)候要深思熟慮,不能貪圖一時(shí)的泄憤,隨意散播謠言或是盲目跟風(fēng)。
二、建立疏通機(jī)制
現(xiàn)在,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展的實(shí)際狀況就是媒體供應(yīng)過剩,官方信息提供不及時(shí),在現(xiàn)在的媒體環(huán)境中,企業(yè)可以使用多種方式來加強(qiáng)自身的認(rèn)知能力,針對(duì)企業(yè)不科學(xué)、存在誤差的思想觀點(diǎn),需要順應(yīng)當(dāng)時(shí)媒體技術(shù)傳播的規(guī)律性。使用科學(xué)合理的方式進(jìn)行教育,才能取得明顯的效果。針對(duì)媒體問題主要涉及以下幾方面的問題:主觀方面不積極,行動(dòng)方面不落實(shí),時(shí)間方面不及時(shí),內(nèi)容方面不真實(shí),態(tài)度方面不正確,還有部門領(lǐng)導(dǎo)不讓說等問題。媒體事件的發(fā)酵主要經(jīng)歷五個(gè)階層,四個(gè)小時(shí)內(nèi)是謠言產(chǎn)生的初期;六個(gè)小時(shí)內(nèi)信息趨向多元化;八個(gè)小時(shí)內(nèi)會(huì)產(chǎn)生一個(gè)鮮明的主題;十二個(gè)小時(shí)會(huì)出現(xiàn)新聞審查;二十四個(gè)小時(shí)會(huì)把事件推向最高峰。所以,企業(yè)在處理輿論的時(shí)候,需要合理的控制時(shí)間,對(duì)輿論進(jìn)行有效的梳理和引導(dǎo),構(gòu)建引導(dǎo)干預(yù)制度,這也是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管和引導(dǎo)工作的主要內(nèi)容。
三、做好輿論引導(dǎo)
針對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情,需要強(qiáng)化關(guān)注力度,及時(shí)引導(dǎo),變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”,不能過分堵塞消息,這樣只會(huì)增加大眾的猜疑力度,使得事情朝著最壞的方向發(fā)展。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)工作,一是積極建設(shè)主流媒體網(wǎng)站,加強(qiáng)新聞網(wǎng)站建設(shè),宣傳企業(yè)所做的工作,努力增強(qiáng)與公眾互動(dòng)的能力,增進(jìn)與公眾的溝通。二是完善網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人制度,遇到突發(fā)事件發(fā)生后,第一時(shí)間遵循“雙進(jìn)駐”,進(jìn)駐危機(jī)處置小組和臨時(shí)新聞小組。三是創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和預(yù)警機(jī)制。建立全員全過程輿情風(fēng)險(xiǎn)防控工作機(jī)制,實(shí)現(xiàn)輿情風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警,做好源頭治理和超前防控。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,信息傳播方式也在不斷變化,網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)融入到企業(yè)的日常生活中去。企業(yè)的文化素養(yǎng)較高,網(wǎng)絡(luò)雖然可以增加他們的視野范圍,但可以給企業(yè)的思想認(rèn)知和行為發(fā)展帶來一些不良的影響。所以需要強(qiáng)化當(dāng)代企業(yè)的自我約束能力,運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí)和理性認(rèn)知對(duì)事物進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷。同時(shí)還要對(duì)企業(yè)的思想觀念進(jìn)行正確的引導(dǎo),強(qiáng)化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建,構(gòu)建良好的社會(huì)氛圍,不斷的提升思想政治教育的現(xiàn)代化水平。
參考文獻(xiàn):
引言
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,中小企業(yè)逐漸成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要力量,其中企業(yè)集群的發(fā)展無疑為中小企業(yè)發(fā)展的一大亮色和主要?jiǎng)恿Γ湓诰徑庹蜆I(yè)壓力,活躍市場(chǎng)和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面具有不可替代的作用。然而,長(zhǎng)期以來,許多成長(zhǎng)型中小企業(yè)仍然面臨著融資難問題。在這樣的背景下,商業(yè)銀行更需要不斷加大集群企業(yè)金融支持力度,為特色產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展注入生機(jī)與活力,助推當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
L市產(chǎn)業(yè)集群基本情況
(一)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)業(yè)集群基本情況
依托產(chǎn)業(yè)和資源優(yōu)勢(shì),近年來L市著力培育和發(fā)展以塊狀經(jīng)濟(jì)為特征的產(chǎn)業(yè)集群,目前省市級(jí)產(chǎn)業(yè)集群10個(gè),省市級(jí)特色產(chǎn)業(yè)鎮(zhèn)47個(gè),具有一定規(guī)模非省市級(jí)產(chǎn)業(yè)集群26個(gè),諸如平鋁加工、鋼管、軸承保持器、軸承、冷軋板、鹽化工等一批產(chǎn)業(yè)集群欣欣向榮、茁壯成長(zhǎng),這些產(chǎn)業(yè)集群特色鮮明、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、體系完整、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)。
(二)L市集群企業(yè)融資困難矛盾突出
近年來,L市集群企業(yè)取得了較快發(fā)展勢(shì)頭,但在當(dāng)前疲弱的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下,仍然受到了巨大的沖擊。本文從轄區(qū)內(nèi)抽取了軸承生產(chǎn)、鋁制品加工和冷軋鋼板等三個(gè)集群特征明顯的行業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。存在的問題有:
一是企業(yè)自身因素。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)重大滑坡,經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流不能覆蓋未提折舊的銷售收入,各自為政,不能抱團(tuán)發(fā)展,市場(chǎng)銷售額明顯下降。全國(guó)最大的軸承交易市場(chǎng)成交額全年僅110億元,同比下降16.38%,出口額12億元,同比減少18%,應(yīng)收賬款大幅增加,企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流緊張,資金需求缺口較大,部分企業(yè)歸還銀行貸款困難。二是金融支持集群企業(yè)融資存在諸多限制性因素,隨著經(jīng)濟(jì)下行程度的加深,銀行大幅提高了企業(yè)的融資門檻和成本。三是銀行金融創(chuàng)新推出的少,抑制了集群企業(yè)融資品種和規(guī)模。
集群融資能力的影響因素研究
集群企業(yè)融資能力受到多種因素影響,如經(jīng)營(yíng)規(guī)模、資本實(shí)力、管理水平、缺乏有效抵押物、缺乏信用中介的支持等因素,這些因素都對(duì)集群企業(yè)融資能力產(chǎn)生極大的影響。此處從企業(yè)自身、金融機(jī)構(gòu)、融資環(huán)境等方面選取23個(gè)主要影響因素。此23個(gè)因素具體如下:
集群企業(yè)融資效果(M1),企業(yè)規(guī)模(M2),資金財(cái)務(wù)狀況(M3),企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益(M4),企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展能力(M5),設(shè)備折舊度(M6),償債能力(M7),領(lǐng)導(dǎo)者能力(M8),員工素質(zhì)(M9),企業(yè)治理(M10),自身信用(M11),融資方式(M12),金融機(jī)構(gòu)的數(shù)量(M13),金融機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量(M14),金融產(chǎn)品創(chuàng)新(M15),金融機(jī)構(gòu)對(duì)集群企業(yè)信貸額度(M16),信貸利率(M17),金融機(jī)構(gòu)對(duì)集群企業(yè)態(tài)度(M18),法律法規(guī)(M19),政府宏觀政策(M20),社會(huì)擔(dān)保系統(tǒng)(M21),集群企業(yè)信用評(píng)估系統(tǒng)(M22),信息不對(duì)稱(M23)。
根據(jù)各影響因素之間的相互關(guān)系,得到鄰接矩陣A,判斷每2個(gè)要素間是否存在二元關(guān)系,構(gòu)建鄰接矩陣A,鄰接矩陣A的元素ija定義為:根據(jù)各要素相互關(guān)系,得出鄰接矩陣。
可達(dá)集R(im)是指在可達(dá)矩陣中is可到達(dá)的諸要素所構(gòu)成的集合。前因集A(im)是指在可達(dá)矩陣中可到達(dá)im的諸要素所構(gòu)成的集合。R(im)∩A(im)=R(im)。根據(jù)可達(dá)矩陣S列出各要素的可達(dá)集R(im)、前因集A(im)以及共同集R(im)∩A(im),因素M1可達(dá)集等于它的可達(dá)集與前因集的交集,即R(M1)=R(M1)∩A(M1),要素M1作為層次結(jié)構(gòu)模型的最高級(jí),L1={M1};找出最高級(jí)M1后,根據(jù)R(im)∩A(im)得到:L2={M12,M13,M14,M16};L3={M15,M17,M18,M19,M21};L4={M11,M22,M23};L5={M2,M3,M4,M5,M6,M7,M9};L6={M10,M20};L7={M8}。
在進(jìn)行層次劃分以后,每級(jí)要素中可能有強(qiáng)連接要素存在,通過判斷發(fā)現(xiàn),在集群企業(yè)融資能力影響因素集合中,強(qiáng)聯(lián)通塊存在于要素{M11,M22,M23}、{M2,M3,M4,M5,M6,M7}及{M3,M9}中。根據(jù)層級(jí)劃分以和強(qiáng)連通塊的劃分建立多級(jí)梯階結(jié)構(gòu)模型圖,得出影響集群企業(yè)融資能力的多級(jí)遞階結(jié)構(gòu)模型,此影響關(guān)系如下:
金融機(jī)構(gòu)要素和融資方式是影響集群企業(yè)融資能力最直接的因素。金融機(jī)構(gòu)數(shù)量的增多,會(huì)增大金融機(jī)構(gòu)之間的競(jìng)爭(zhēng),必然會(huì)導(dǎo)致服務(wù)成本的下降,金融服務(wù)質(zhì)量的上升,也為集群企業(yè)帶來了更多的選擇機(jī)會(huì),使得融資方式多樣化。金融機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量會(huì)影響集群企業(yè)融資過程的時(shí)間和成本。
法律法規(guī)、信用信息系統(tǒng)、信貸額度等為影響集群企業(yè)融資能力的重要因素。法律法規(guī)是對(duì)集群企業(yè)融資活動(dòng)最基本的規(guī)范和保障,信貸利率、社會(huì)擔(dān)保系統(tǒng)、集群企業(yè)自身信用、集群企業(yè)信用評(píng)估系統(tǒng)、信息對(duì)稱程度、金融機(jī)構(gòu)對(duì)集群企業(yè)的態(tài)度、金融產(chǎn)品的創(chuàng)新,都直接影響著集群企業(yè)的信貸額度。
集群企業(yè)自身要素和國(guó)家宏觀政策是影響集群企業(yè)融資能力的最根本因素。通過分析,可得出影響集群企業(yè)融資能力的最根本要素分別為集群企業(yè)自身要素和國(guó)家政策,而政策因素相對(duì)而言是恒定不變的,集群企業(yè)自身因素相對(duì)而言是不斷變化的,所以決定集群企業(yè)的融資能力強(qiáng)弱的最根本因素在于集群企業(yè)自身。
中小企業(yè)集群融資模式創(chuàng)新實(shí)踐
(一)軸承中小企業(yè)集群融資信用大聯(lián)合體運(yùn)作模式
某地地處L市西部,大小軸承企業(yè) 2000余戶,基本以軸承鍛件、軸承制造為主,集群特征明顯。由于商業(yè)銀行借貸準(zhǔn)入門檻過高、貸款審批程序復(fù)雜且擔(dān)保條件較為苛刻,大部分企業(yè)很難從銀行獲得滿足需求的金融支持。為了支持集群企業(yè)發(fā)展,進(jìn)一步開拓業(yè)務(wù),深入發(fā)掘市場(chǎng)潛力,某商業(yè)銀行率先開發(fā)了大聯(lián)保體整體授信業(yè)務(wù)。
大聯(lián)保體就是指由一定數(shù)量的個(gè)體工商戶或中小企業(yè)組成聯(lián)保小組,通過繳存擔(dān)?;鸷秃炇鸫舐?lián)保協(xié)議為聯(lián)保體內(nèi)成員借款提供連帶責(zé)任擔(dān)保的業(yè)務(wù)模式。通過大聯(lián)體發(fā)起人、聯(lián)保體成員可以較好的解決信息不對(duì)稱的問題。利用發(fā)起人的影響力和號(hào)召力組建大聯(lián)保體變“零售”為“批發(fā)”,實(shí)現(xiàn)批量營(yíng)銷,可以更加有效的控制業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
(二)L市浙江商會(huì)集群企業(yè)融資“一會(huì)一公司一聯(lián)保體”運(yùn)作模式
浙江投資企業(yè)商會(huì)L分會(huì)即“L浙江商會(huì)”是經(jīng)省民政廳批準(zhǔn)成立的法人社會(huì)團(tuán)體,商會(huì)現(xiàn)有會(huì)員200余名。為了支持浙商集群企業(yè)發(fā)展,2012年,銀行和浙江商會(huì)L分會(huì)緊密合作,由浙商成員出資成立專為會(huì)內(nèi)中小企業(yè)提供融資服務(wù)的L浙商聯(lián)合投資有限公司作為“擔(dān)保池”資金的監(jiān)管方。加入擔(dān)保聯(lián)合體成員由商會(huì)成員自由組合,經(jīng)商會(huì)推薦,報(bào)銀行審批。所有貸款企業(yè)追加個(gè)人財(cái)產(chǎn)反擔(dān)保措施,推薦人一并提供,且聯(lián)合體內(nèi)企業(yè)之間相互擔(dān)保;如會(huì)員企業(yè)銀行貸款出現(xiàn)逾期或無法歸還情況,由擔(dān)保池資金代為償還,銀行債權(quán)債務(wù)轉(zhuǎn)嫁入商會(huì),確保會(huì)員在銀行無不良信用記錄,且由擔(dān)保單位L浙商聯(lián)合投資有限公司負(fù)責(zé)5日內(nèi)補(bǔ)齊擔(dān)保池金額。
中小企業(yè)集群融資的現(xiàn)實(shí)選擇
要解決中小企業(yè)集群融資難的問題,必須充分發(fā)揮企業(yè)集群的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,創(chuàng)新金融服務(wù)模式。本文認(rèn)為應(yīng)從以下幾方面進(jìn)行改革:
(一)營(yíng)銷模式創(chuàng)新
鼓勵(lì)商業(yè)銀行積極探索,加強(qiáng)對(duì)新型融資模式、服務(wù)手段、信貸產(chǎn)品及抵(質(zhì))押方式的研發(fā)和推廣。要針對(duì)科研成果轉(zhuǎn)化市場(chǎng)目標(biāo)、產(chǎn)品上下游供銷鏈條、物流運(yùn)行環(huán)節(jié)、服務(wù)外包合同需求、農(nóng)商對(duì)接市場(chǎng)銜接以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移市場(chǎng)趨向等特點(diǎn),設(shè)計(jì)各具特色的單一產(chǎn)品或組合產(chǎn)品。要根據(jù)集群客戶實(shí)際,制定可靠、簡(jiǎn)捷、可供選擇的多種擔(dān)保形式,提倡集群中小企業(yè)最高額抵押循環(huán)貸款,集群客戶聯(lián)保融資、商貸通、網(wǎng)貸通等多種經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn)證明行之有效的融資擔(dān)保方式。
(二)加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)
1.團(tuán)體貸款模式。根據(jù)L市產(chǎn)業(yè)集群中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),商業(yè)銀行可考慮尤里斯教授創(chuàng)立的Grameen 銀行經(jīng)營(yíng)模式,改變單一客戶的營(yíng)銷方式,開展集群整體營(yíng)銷。把產(chǎn)業(yè)集群看成一個(gè)團(tuán)體,對(duì)團(tuán)體企業(yè)采取集中授信,如此,既能節(jié)約銀行業(yè)務(wù)成本,又能滿足適合集群中小企業(yè)資金需求數(shù)量小、頻率多的特點(diǎn)。團(tuán)體內(nèi)任一單一成員在聯(lián)保協(xié)議書上簽字確認(rèn),團(tuán)體內(nèi)每一個(gè)借款人需對(duì)其他人的貸款償還負(fù)連帶責(zé)任義務(wù),每個(gè)成員注重對(duì)各成員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、歷史信譽(yù)等資信狀況進(jìn)行審查,成員之間形成了利益共同體,因而他們之間的相互制約、相互監(jiān)督、相互促進(jìn),有利于防范“逆向選擇”和道德風(fēng)險(xiǎn)。這樣既可以解決單個(gè)企業(yè)擔(dān)保難的問題,又能有效降低商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)。
2.互助擔(dān)保融資模式?;ブ鷵?dān)保融資模式是指產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)中小企業(yè)聯(lián)合擔(dān)保向金融機(jī)構(gòu)融資的模式。以某鎮(zhèn)軸承加工企業(yè)集群為例,早在2009 年,該鎮(zhèn)成立了以龍頭企業(yè)為首,匯集近20家軸承企業(yè)的類似俱樂部制擔(dān)保方式,服務(wù)于集群內(nèi)中小企業(yè)。截至2012 年9月末,依托于該擔(dān)保俱樂部共有4家商業(yè)銀行向集群內(nèi)多家中小企業(yè)累計(jì)辦理融資100余筆,總計(jì)金額2.3億元。
3.企業(yè)間融資機(jī)構(gòu)模式。該模式是指建立基金,在中小企業(yè)集群內(nèi)建立個(gè)體企業(yè)間的相互拆解的內(nèi)部融資機(jī)構(gòu)模式。內(nèi)部融資機(jī)構(gòu)采取會(huì)員制,各會(huì)員企業(yè)繳納會(huì)費(fèi),形成小企業(yè)集群基金?;鸾⒛J娇梢远喾N多樣,可以共同投資設(shè)立股份制風(fēng)險(xiǎn)投資公司,為會(huì)員企業(yè)在生產(chǎn)過程中臨時(shí)急需流動(dòng)資金而提供互借貸,幫有緊急資金需求的企業(yè)度過難關(guān)。
4.中小企業(yè)集合債券和集合票據(jù)、融資券。根據(jù)當(dāng)前國(guó)家對(duì)中小企業(yè)集合債券的政策,中小企業(yè)集合債券成功發(fā)行應(yīng)具備以下條件:
一是借款主體還款能力不強(qiáng)的情況下,如何利用擔(dān)保進(jìn)一步增信的問題是中小企業(yè)集合發(fā)債成功發(fā)行的重要因素。中小企業(yè)集合發(fā)債,需要資本市場(chǎng)評(píng)級(jí)AA以上的大型企業(yè)集團(tuán)提供擔(dān)保;二是政府專項(xiàng)資金扶持。集合債券的發(fā)行離開政府的支持,參與各方會(huì)失去興趣;三是企業(yè)能夠承受的發(fā)債成本,目前發(fā)債成本大約在年息12%左右,成本過高,企業(yè)發(fā)債積極性就會(huì)下降。四是主承銷商實(shí)力也是發(fā)行成功與否的重要因素。
結(jié)論
綜上所述,本文認(rèn)為企業(yè)集群化發(fā)展是我國(guó)中小企業(yè)降低自身經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、持續(xù)健康發(fā)展的必由之路,也是提高區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)能力,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的戰(zhàn)略選擇。
L市中小企業(yè)集群發(fā)展已經(jīng)有了一定的基礎(chǔ),按照地理位置的劃分龍頭帶動(dòng)形成了本區(qū)域不同特色的中小企業(yè)集群。為了促進(jìn)本地區(qū)中小企業(yè)集群的進(jìn)一步發(fā)展,解決企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張過程中融資難問題,商業(yè)銀行就有必要積極充分進(jìn)行集群融資模式的制度創(chuàng)新,盡量避免劣勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn)因素,同時(shí)也要善于同機(jī)會(huì)相結(jié)合,走出一條具有L市特色的中小企業(yè)集群融資發(fā)展的道路。
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本文希望通過實(shí)證的方法,從多主體協(xié)同和客戶服務(wù)感知視角開展研究,以了解我國(guó)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)需求及發(fā)展現(xiàn)狀,并分析各類服務(wù)主體現(xiàn)存的服務(wù)障礙問題,進(jìn)而為完善我國(guó)科技信息機(jī)構(gòu)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)提供理論依據(jù)。
一、實(shí)證調(diào)研
研究方法以問卷法為主、半結(jié)構(gòu)化訪談法為輔的方法了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)現(xiàn)狀。共計(jì)發(fā)放問卷2300份,回收1375份,回收率為59.8%。
本次調(diào)查將競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)主體主要分為三類:一是公共信息機(jī)構(gòu),包括區(qū)域性科技信息機(jī)構(gòu)、行業(yè)科技信息機(jī)構(gòu)、公共圖書館、高校圖書館;二是商業(yè)公司,包括產(chǎn)品及咨詢類公司、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)軟件及在線監(jiān)測(cè)服務(wù)公司;三是政府及相關(guān)中介,包括政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、科技業(yè)務(wù)中介等。
二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析
(一)企業(yè)對(duì)各種情報(bào)服務(wù)項(xiàng)目的需求程度和滿意度
如表1,從需求程度看,整體介于“比較需要”和“一般需要”之間從滿意度看,整體介于“不太滿意”和“比較滿意”之間。
整體而言,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的需求與供給并不匹配。企業(yè)對(duì)高知識(shí)含量信息服務(wù)需求較高,但滿意度一般,這是由情報(bào)服務(wù)項(xiàng)目層次低且實(shí)用性不足造成的。此外,中小企業(yè)尚處于初級(jí)或轉(zhuǎn)型階段,對(duì)情報(bào)服務(wù)的需求不高,但隨著企業(yè)的發(fā)展和第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)模式的創(chuàng)新,該需求會(huì)日益增加,滿意度亦會(huì)提高。
(二)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)渠道的使用
如表2,企業(yè)對(duì)所有的服務(wù)渠道都有使用,但其使用頻率不同。而根據(jù)調(diào)查,企業(yè)對(duì)各類服務(wù)渠道的使用一般,整體滿意度不高。
(三)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)
本文統(tǒng)計(jì)了8種使用較多的情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果。其中行業(yè)協(xié)會(huì)、商業(yè)咨詢公司、行業(yè)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)情報(bào)服務(wù)質(zhì)量相對(duì)領(lǐng)先,專利服務(wù)機(jī)構(gòu)、本行業(yè)科研院所和政府的服務(wù)質(zhì)量次之,圖書館和省市科技信息所的情報(bào)服務(wù)最為薄弱。
(四)各類情報(bào)服務(wù)主體存在的問題
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),各服務(wù)機(jī)構(gòu)普遍存在的問題是:市場(chǎng)機(jī)制不健全,情報(bào)服務(wù)項(xiàng)目少,服務(wù)質(zhì)量不佳,企業(yè)難以尋找合適的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)。此外,在被訪企業(yè)中,42.5%的人認(rèn)為行業(yè)協(xié)會(huì)較為缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí),38.1%的人認(rèn)為咨詢公司的情報(bào)服務(wù)價(jià)格過高,這些問題的存在既影響了情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量,也影響了企業(yè)對(duì)各服務(wù)機(jī)構(gòu)的選擇。
總體而言,各類服務(wù)主體的整體服務(wù)層次較低,服務(wù)質(zhì)量和滿意度不高,不同類的情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)和同類機(jī)構(gòu)中不同服務(wù)個(gè)體的服務(wù)差異較大,缺乏滿足企業(yè)深層次發(fā)展需求的服務(wù)項(xiàng)目。例如,一位CEO表示,日常運(yùn)營(yíng)所需的外貿(mào)、技術(shù)、市場(chǎng)等各種情報(bào)難以有效滿足,深層次的情報(bào)產(chǎn)品、情報(bào)體系導(dǎo)入、培訓(xùn)等服務(wù)不到位,市場(chǎng)上尤其缺乏為中小企業(yè)量身定做的情報(bào)產(chǎn)品和服務(wù)。究其原因,現(xiàn)有的情報(bào)服務(wù)業(yè)務(wù)很少或能力較弱或其業(yè)務(wù)沒有被企業(yè)所熟知,大多機(jī)構(gòu)處于業(yè)務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,其技術(shù)情報(bào)服務(wù)仍有待加強(qiáng)。
三、結(jié)論與建議
本文通過實(shí)證調(diào)研分析得出以下結(jié)論與對(duì)策。
1. 我國(guó)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)整體供需矛盾突出。鑒于此,各類服務(wù)主體要不斷創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制,實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容由單一的、低層次的信息服務(wù)到綜合型、深層次的知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型,不斷拓展企業(yè)情報(bào)服務(wù)項(xiàng)目的層次。
2. 各類情報(bào)服務(wù)機(jī)構(gòu)的整體情報(bào)服務(wù)運(yùn)營(yíng)能力不強(qiáng)。因此,服務(wù)能力偏低的機(jī)構(gòu)可以購(gòu)買科技與商業(yè)信息資源庫(kù),引進(jìn)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)知識(shí)管理建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè),拓展服務(wù)品種,革新營(yíng)銷方式,為企業(yè)提供個(gè)性化的、全程式的、免費(fèi)和低費(fèi)的、全面的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與知識(shí)服務(wù)。
3. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)資源不足。鑒于此,各類服務(wù)機(jī)構(gòu)要圍繞提升服務(wù)能力的主線,整合各種服務(wù)資源,協(xié)力提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量。主要包括:整合公共信息服務(wù)機(jī)構(gòu)力量,完善公共競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)平臺(tái)和企業(yè)專業(yè)服務(wù)平臺(tái);整合企業(yè)服務(wù)平臺(tái)和情報(bào)服務(wù)專業(yè)服務(wù)平臺(tái),搭建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的統(tǒng)一入口;扶持其他類專業(yè)服務(wù)平臺(tái),如科技公共服務(wù)平臺(tái)、專利信息服務(wù)平臺(tái)等,作為專業(yè)情報(bào)服務(wù)的支撐和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)的補(bǔ)充等。
目前我國(guó)是全球受反傾銷指控最多的國(guó)家,使中國(guó)的出口產(chǎn)品遭受了巨大的損失。中國(guó)企業(yè)如何有效的掌握世界貿(mào)易的反傾銷規(guī)則,分析國(guó)外對(duì)我國(guó)反傾銷的原因,完善我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)反傾銷的策略,已成為我們面前的重要課題。
一、我國(guó)面臨國(guó)外反傾銷的現(xiàn)狀
(一)反傾銷調(diào)查數(shù)量居高不下
2006年共有25個(gè)國(guó)家和地區(qū)對(duì)我國(guó)發(fā)起“兩反兩?!闭{(diào)查86起,同時(shí)增長(zhǎng)37%,涉案金額20.5億美元,與2005年基本持平。其中反傾銷63起,反補(bǔ)貼2起,保障措施l6起,特保調(diào)查5起。
(二)提起反傾銷指控的國(guó)家增多
20世紀(jì)90年代以后,除美國(guó)、歐盟、加拿大、澳大利亞和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家外,許多發(fā)展中國(guó)家也對(duì)我國(guó)提起反傾銷指控。據(jù)統(tǒng)計(jì),1995年至2001年,這些發(fā)展中國(guó)家現(xiàn)如今已占我國(guó)反傾銷調(diào)查案數(shù)量的60%以上,而且以后還會(huì)增加。
(三)反傾銷金額上升及產(chǎn)品種類擴(kuò)大
據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)資料顯示,國(guó)外針對(duì)中國(guó)的反傾銷案件的比例已經(jīng)由20世紀(jì)80年代的3.6%猛增至目前的20%左右,其涉及的商品達(dá)4000多種,影響了我國(guó)約18O(L美元的出口貿(mào)易。20世紀(jì)90年代至今,對(duì)我國(guó)反傾銷調(diào)查的范圍越來越廣,紡織、服裝、輕工、家電、化工、農(nóng)藥、礦產(chǎn)品、醫(yī)藥、機(jī)電等4500多種,涉及出口產(chǎn)品的金額不斷上升。
(四)對(duì)我國(guó)出口產(chǎn)品方面帶有主觀睦
我國(guó)企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易中,總是遭受歧視性的反傾銷調(diào)查。一些國(guó)家的經(jīng)營(yíng)情況日益惡化的企業(yè)為封殺我國(guó)的產(chǎn)品,逐出他國(guó)市場(chǎng),常常不用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對(duì)待所有出口國(guó)產(chǎn)品的國(guó)家,在反傾銷額稅的征收上也帶有很強(qiáng)的主觀性。一些國(guó)家借反傾銷之名,行貿(mào)易保護(hù)之實(shí)。
二、反傾銷給我國(guó)企業(yè)帶來沖擊的原因分析
(-)“非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”國(guó)家的認(rèn)定
歐美等國(guó)家把我國(guó)認(rèn)定為非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家。而在非市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家中,國(guó)外企業(yè)可以認(rèn)為其出口產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)價(jià)格是一個(gè)得到政府補(bǔ)貼了的低價(jià)格。這時(shí),外國(guó)企業(yè)就可以用“替代國(guó)”一第三國(guó)同類產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)價(jià)格來作標(biāo)準(zhǔn)。使用替代國(guó)可比價(jià)格計(jì)算中國(guó)出口產(chǎn)品的生產(chǎn)成本,我國(guó)的出口產(chǎn)品價(jià)格就低很多,這種歧視性的反傾銷政策和做法,不但使大量我國(guó)產(chǎn)品因征稅而退出當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),更嚴(yán)重的影響在于它客觀上誘導(dǎo)了進(jìn)口國(guó)當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品不斷通過反傾銷手段,限制我國(guó)產(chǎn)品的進(jìn)口,從而使我國(guó)出口產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力受到壓制,未來潛力遭到窒息。
(二)我國(guó)企業(yè)國(guó)際經(jīng)營(yíng)策略失誤
受到我國(guó)出口企業(yè)產(chǎn)品大多集中在產(chǎn)品附加值低的勞動(dòng)密集型和資源密集型產(chǎn)品,很容易形成過度的競(jìng)爭(zhēng);國(guó)家鼓勵(lì)出口的政策產(chǎn)生了負(fù)向激勵(lì)的效果,很多出口企業(yè)在出口價(jià)格里已經(jīng)將出口退稅等因素考慮進(jìn)出口成本中去,因而有恃無恐地壓低出口價(jià)格;出口商會(huì)的功能尚未健全,對(duì)那些違規(guī)的企業(yè)不能有效地制約,他國(guó)進(jìn)口商很容易采取各個(gè)擊破的戰(zhàn)術(shù)來壓低我國(guó)的出口價(jià)格。等原因的影響,我國(guó)企業(yè)實(shí)施的是“薄利多銷”的經(jīng)營(yíng)策略,而且還把國(guó)內(nèi)價(jià)格戰(zhàn)引到國(guó)外去,這種做法恰好授人以柄,擾亂了正常的外貿(mào)出口秩序,于是很容易被外國(guó)提起反傾銷的指控,這種無節(jié)制的競(jìng)爭(zhēng),削弱并破壞了應(yīng)訴的企業(yè)的聯(lián)合陣線。
(三)涉訴企業(yè)自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)
由于我國(guó)許多企業(yè)對(duì)WTO反傾銷協(xié)議相關(guān)法律不了解,一些國(guó)家對(duì)我國(guó)企業(yè)的歧視性做法減弱了我國(guó)企業(yè)應(yīng)訴積極性,對(duì)發(fā)起國(guó)實(shí)施反傾銷措施的后果的嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)不足,企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力難以承擔(dān)應(yīng)訴費(fèi)用,缺乏反傾銷的專業(yè)人才。致使我國(guó)企業(yè)在反傾銷案中,應(yīng)訴的積極性不高,統(tǒng)計(jì)至少有一半的企業(yè)不去應(yīng)訴。有的企業(yè)雖然應(yīng)訴,也是在所屬商會(huì)、協(xié)會(huì)的要求下被迫應(yīng)戰(zhàn),自然是敷衍了事,所以我國(guó)反傾銷案80%以上以敗訴告終。企業(yè)不積極應(yīng)訴反傾銷的做法直接導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上造成軟弱可欺的錯(cuò)誤印象,對(duì)我國(guó)作出非常不利的裁決,失去參加復(fù)審機(jī)會(huì),涉訴產(chǎn)品長(zhǎng)達(dá)十多年不能進(jìn)入起訴國(guó)市場(chǎng)。
(四)反傾銷的濫用
我國(guó)反傾銷法與其他成員國(guó)反傾銷法之間存在著實(shí)質(zhì)性的差異,并且反傾銷的實(shí)施是單方的,進(jìn)口國(guó)有自由裁量權(quán),反傾銷稅也普遍高于關(guān)稅。因而反傾銷作為世貿(mào)組織允許的保護(hù)其成員國(guó)國(guó)內(nèi)工業(yè)/f受沖擊的法律武器,被一些國(guó)家濫用為貿(mào)易保護(hù)的手段。究其原因,一是全球貿(mào)易自由化的影響。另一個(gè)原因是近年來圍際經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì)小景氣,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)減緩,失業(yè)率居高不下,國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)加劇。在這種情況下,一些國(guó)家由于政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)方面的壓力,就會(huì)加強(qiáng)進(jìn)口管理,以反傾銷的名義來進(jìn)行貿(mào)易保護(hù)。
三、我國(guó)企業(yè)應(yīng)采取的反傾銷策略
(一)技術(shù)品牌是關(guān)鍵我國(guó)出口產(chǎn)品多為技術(shù)含量偏低的勞動(dòng)密集型和資源密集型產(chǎn)品,在國(guó)際分工的價(jià)值鏈上:,主要處于加工組裝等低增值或低端環(huán)節(jié)。隨著國(guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)的加劇和國(guó)內(nèi)同行之問的競(jìng)相壓價(jià),最終招致了進(jìn)口國(guó)同類產(chǎn)品生產(chǎn)廠家日益頻繁的反傾銷指控。要從根本改變這種狀況,我國(guó)出口企業(yè)一方面要加大對(duì)高、精、尖技術(shù)研發(fā)的投入,加快技術(shù)的創(chuàng)新,力爭(zhēng)突破一批關(guān)鍵性技術(shù),形成…批有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。另一方面要努力創(chuàng)建世界品牌。我國(guó)海爾已利用自身的技術(shù)、質(zhì)量和服務(wù)優(yōu)勢(shì),在國(guó)際上樹立了品牌形象,聯(lián)想為海外擴(kuò)張的需要,也重新設(shè)計(jì)了LENOVO品牌,并為國(guó)際市場(chǎng)所接受。這樣真正的“中國(guó)制造”,不僅為企業(yè)帶來高附加值的出口利潤(rùn),而且“不戰(zhàn)而屈人之兵”地完全擺脫了落后挨打的被動(dòng)地他。
(二)實(shí)施多元化國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
我國(guó)企業(yè)要采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來”國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。一是資金雄厚的企業(yè)到海外直接投資。二是引進(jìn)外資,建立中外合資企業(yè)。面對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,出口企業(yè)要盡快轉(zhuǎn)變現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)策略,除了在運(yùn)用商標(biāo)、包裝、公關(guān)等多種非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)手段上努力做好,還可在出口商品的技術(shù)含量上下功夫,注重全方位的開拓國(guó)際市場(chǎng),以多元化的市場(chǎng)代替單一市場(chǎng)或只有少數(shù)幾個(gè)市場(chǎng)的出口,以多樣化的商品出口代替少數(shù)幾種的主要商品的出口。把握國(guó)際市場(chǎng)和進(jìn)口國(guó)行情,了解進(jìn)口國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和商品特點(diǎn),使企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品與當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品數(shù)量呈互補(bǔ)關(guān)系;進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和準(zhǔn)確定位,加強(qiáng)進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品數(shù)量控制,保持緩慢增長(zhǎng)和適當(dāng)比例,防止出口數(shù)量激增而重陷反傾銷的泥潭。
(三)積極應(yīng)訴反傾銷
“wT0反傾銷協(xié)定在保障出口方遭遇反傾銷立案時(shí),有維護(hù)自身合法權(quán)益的申辯權(quán)和應(yīng)訴權(quán)。企業(yè)如能提供確鑿充分的證據(jù),證明出口的產(chǎn)品不存在傾銷,沒有對(duì)進(jìn)口國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)造成“實(shí)廚損害”或“損害威脅”,那么涉訴的產(chǎn)品就有可能被裁定免征或少征反傾銷稅。
2003年美國(guó)商務(wù)部對(duì)中國(guó)出口的球軸承進(jìn)行反傾銷調(diào)查時(shí),涉訴的遍及中國(guó)28個(gè)省市的253家企業(yè),僅有寧波慈興集團(tuán)積極應(yīng)訴,高價(jià)聘請(qǐng)美國(guó)律師拒理抗辯,最后取得無稅結(jié)案的絕對(duì)勝訴,其他252家未應(yīng)訴企業(yè)被裁定征收59.3%的反傾銷稅,被迫退出了美國(guó)市場(chǎng)。實(shí)踐證明,面對(duì)日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng),我國(guó)企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的主體,一要遵守國(guó)際規(guī)則,勇于參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),拓展市場(chǎng)增加收益;二要更多地學(xué)習(xí)和掌握國(guó)際貿(mào)易的法律,強(qiáng)化自我保護(hù),自我發(fā)展意識(shí)。
(四)加強(qiáng)專門人才的培養(yǎng)
在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,由于對(duì)WTO規(guī)則不了解,同時(shí)又缺乏應(yīng)對(duì)反傾銷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我國(guó)沒足夠的法律人才可以給企業(yè)出謀劃策。因而在遭遇傾銷控時(shí),企業(yè)除了退縮就只能求助于國(guó)外的律師。因此,解決這一問題的關(guān)鍵,就是要加強(qiáng)反傾銷專門人才的培養(yǎng)。反傾銷應(yīng)訴是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,它涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)等相關(guān)知識(shí)。只有通曉國(guó)際反傾銷法律,掌握國(guó)際貿(mào)易知識(shí),精通國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并具備較高外語水平的高素質(zhì)復(fù)合型人才,才能勝任反傾銷應(yīng)訴的工作。因此,我國(guó)出口企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略高度出發(fā),大力加強(qiáng)反傾銷專門人才的培養(yǎng),采取派人出國(guó)學(xué)習(xí)培訓(xùn),或邀請(qǐng)外國(guó)專家到國(guó)內(nèi)講課等方式,盡快掌握國(guó)外反傾銷的相關(guān)法律、法規(guī)、通行慣例、應(yīng)訴技巧、抗辯策略等知識(shí)。
(五)完善反傾銷預(yù)警機(jī)制
“預(yù)則立,不預(yù)則廢”。反傾銷預(yù)警機(jī)制,就是通過建立避免引發(fā)反傾銷起訴的預(yù)測(cè)分析系統(tǒng),實(shí)施反傾銷規(guī)避戰(zhàn)略以達(dá)到維護(hù)企業(yè)良好的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境,保障產(chǎn)品出口暢通無阻的目的。為此,我國(guó)應(yīng)在重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)建專反傾銷調(diào)查案件的預(yù)警機(jī)制,配備相關(guān)的專門人才,深入研究主要貿(mào)易伙伴的反傾銷法律法規(guī),及時(shí)跟蹤它的變動(dòng)情況,全面反饋目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)最新的反傾銷動(dòng)態(tài)。另一方面,充分利用我國(guó)駐外商務(wù)機(jī)構(gòu),以及我國(guó)在海外直接投資興建的企業(yè)和公司,全面了解所在國(guó)的反傾銷法律法規(guī),政策動(dòng)態(tài)和反傾銷機(jī)構(gòu)立案調(diào)查情況,形成快速高效的信息協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)。
中圖分類號(hào):G350 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)24-0347-01
1.引言
隨著Internet的高速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們獲取信息的主要來源,以Google、百度等為代表的通用信息檢索工具,極大地方便了我們從互聯(lián)網(wǎng)上獲取所需的信息。然而,企業(yè)更關(guān)心與自身息息相關(guān)的主題領(lǐng)域信息,因此也希望搜索引擎采集到的信息具有主題性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性,在當(dāng)前Web信息爆炸式增長(zhǎng)的環(huán)境下,通用搜索引擎對(duì)于這些要求就顯得力不從心了。
2.總體架構(gòu)分析
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集器是在通用搜索引擎的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,它采用了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)采集技術(shù)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)中的信息進(jìn)行采集,采集器將選擇性地搜尋那些與預(yù)先定義好的主題相關(guān)的頁面。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)中的情報(bào)信息采集器應(yīng)能夠根據(jù)企業(yè)需求,對(duì)企業(yè)關(guān)心的主題信息進(jìn)行采集,本文根據(jù)實(shí)際需求。
企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集器的體系結(jié)構(gòu)具體分析如下:
(1)Spider是任何搜索引擎不可缺少的部分,它通過各種Web協(xié)議自動(dòng)采集URL所對(duì)應(yīng)的頁面內(nèi)容。本文采用開源搜索引擎Nutch中的Crawler作為Spider對(duì)待采集隊(duì)列中的URL進(jìn)行采集。
(2)頁面分析,對(duì)采集到的頁面進(jìn)行內(nèi)容和鏈接抽取,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集器繼承了Nutch插件機(jī)制,可根據(jù)采集的文件類型調(diào)用相應(yīng)文件解析插件,如對(duì)于HTML、PDF、WORD分別調(diào)用HtmlParser、PdfParser、MSWordParser對(duì)頁面內(nèi)容進(jìn)行解析和鏈接的抽取。
(3)基于主題樹的分類插件,系統(tǒng)中情報(bào)信息的加工、瀏覽、推薦等操作都是基于主題樹方式,主題樹中的不同節(jié)點(diǎn)代表著不同的情報(bào)類別,因此,應(yīng)對(duì)采集到的頁面基于主題樹進(jìn)行分類。將對(duì)基于主題樹的分類插件進(jìn)行設(shè)計(jì),通過該插件可對(duì)頁面內(nèi)容進(jìn)行基于主題樹的分類,并返回在分類過程中獲得的最大相似度值。
3.關(guān)鍵功能設(shè)計(jì)
眾所周之,英文單詞與單詞之間以空格分割,而中文是以字為單位,中文文檔中詞與詞之間并沒有明顯的邊界標(biāo)志[5]。把中文文檔中的漢字序列分割成有意詞的序列就是中文分詞,中文分詞是對(duì)中文文檔進(jìn)分類的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。Nutch提供了搜索引擎的全部工具,但是它本身并不支持中文分詞,為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集器能夠?qū)χ形奈臋n正確處理,因此,在對(duì)Nutch插件機(jī)制研究的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了中文分詞插件,為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集器提供中文分詞的支持;設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于主題樹的分類插件,完成對(duì)主題信息和鏈接過濾。
3.1 中文分詞功能
系統(tǒng)是在對(duì)Nutch插件機(jī)制研究的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了中文分詞功能的。
Nutch將可擴(kuò)展部分設(shè)計(jì)成為插件擴(kuò)展點(diǎn),每個(gè)擴(kuò)展點(diǎn)對(duì)應(yīng)Nutch中的一個(gè)抽象類,通過插件擴(kuò)展Nutch時(shí),須針對(duì)某個(gè)擴(kuò)展點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)展,即擴(kuò)展插件必須繼承這個(gè)擴(kuò)展點(diǎn)的抽象類,并對(duì)抽象類中方法進(jìn)行實(shí)現(xiàn),以完成新增功能[7]。Nutch在實(shí)際運(yùn)行時(shí),首先通過配置文件將所有注冊(cè)的插件加載到內(nèi)存中,當(dāng)系統(tǒng)運(yùn)行到某個(gè)擴(kuò)展點(diǎn)時(shí),通過工廠模式讀取配置文件中插件屬性值以獲得此擴(kuò)展點(diǎn)的所有插件,然后再根據(jù)處理的對(duì)象調(diào)用將此對(duì)象的實(shí)例化并進(jìn)行處理。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集器的中文分詞插件是通過對(duì)NutchAnalyzer擴(kuò)展點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)展實(shí)現(xiàn)的。
若使中文分詞插件能夠正常工作還需要通過以下五個(gè)方面的輔助工作:
(1)Nutch通過擴(kuò)展NutchAnalyser實(shí)現(xiàn)對(duì)多語言分詞支持,而插件languageidentifier是對(duì)文檔進(jìn)行語言標(biāo)識(shí),Nutch對(duì)文檔進(jìn)行分詞時(shí)需根據(jù)文檔的語言標(biāo)識(shí)調(diào)用相應(yīng)的語言分詞插件。為使得中文分詞插件在恰當(dāng)時(shí)能被調(diào)用,應(yīng)為系統(tǒng)加入中文語言標(biāo)示。首先,通過插件languageidentifier的NGramProfile類可生成后綴名為ngp文件,為了使其能夠?qū)χ形奈臋n進(jìn)行正確識(shí)別,該類的輸入應(yīng)為包含一定數(shù)量中文詞匯的文本,經(jīng)訓(xùn)練后生成zh.ngp文件。
(2)中文分詞插件編譯,通過編譯工具對(duì)中文分詞插件的進(jìn)行編譯,并將編譯好的中文分詞插件添加到系統(tǒng)開發(fā)構(gòu)建路徑中。
(3)中文分詞插件注冊(cè),當(dāng)對(duì)中文分詞插件編譯后還需通過修改企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集器中的配置文件,將創(chuàng)建的插件加入到企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集器中,即對(duì)配置文件中包含插件信息的屬性所對(duì)應(yīng)的參數(shù)值進(jìn)行修改,加入語言標(biāo)示插件和中文分詞插件。
至此,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)信息采集器在對(duì)采集內(nèi)容進(jìn)行分析時(shí),可調(diào)用語言標(biāo)示插件獲取文檔類型,然后再根據(jù)文檔類型調(diào)用相應(yīng)的分詞插件,若語言標(biāo)示插件返回的文檔類型為中文,系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)調(diào)用中文分詞插件對(duì)文檔進(jìn)行分詞。基于本文采用了插件機(jī)制引入中文分詞,因此系統(tǒng)可根據(jù)實(shí)際工程需求動(dòng)態(tài)調(diào)整中文分詞技術(shù),從而實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)分析插件的更替。
3.2 基于主題樹的分類功能
本文中對(duì)于情報(bào)信息的加工和瀏覽都是基于主題樹的,主題樹中的不同節(jié)點(diǎn)代表著不同的情報(bào)類別,因此,應(yīng)對(duì)采集到的頁面內(nèi)容需要進(jìn)行基于主題樹的分類。本文中基于主題樹的分類策略首先是以root(主題樹的根結(jié)點(diǎn),當(dāng)主題樹為空時(shí)只有root節(jié)點(diǎn))節(jié)點(diǎn)作為當(dāng)前節(jié)點(diǎn);然后判斷當(dāng)前節(jié)點(diǎn)是否有子節(jié)點(diǎn),若有子節(jié)點(diǎn),則將頁面內(nèi)容同當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的子節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的訓(xùn)練文本進(jìn)行主題相似度計(jì)算并返回最大主題相似度值,否則,算法結(jié)束;將取得的最大主題相似度值的節(jié)點(diǎn)作為當(dāng)前節(jié)點(diǎn),并轉(zhuǎn)到第二步。為了提高基于主題樹分類的靈活性和可擴(kuò)展性,結(jié)合插件原理和機(jī)制,在系統(tǒng)中將主題樹分類器也設(shè)計(jì)成了插件形式,實(shí)現(xiàn)了基于主題樹的分類插件.
5.總結(jié)與展望
關(guān)鍵詞 梁山 掛車行業(yè) 融資
進(jìn)入21世紀(jì)以來,梁山縣掛車企業(yè)得到迅速發(fā)展,在對(duì)梁山縣域調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、擴(kuò)大社會(huì)就業(yè)、發(fā)展地方經(jīng)濟(jì)、增加財(cái)政收入和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮了重要作用,但不少企業(yè)在發(fā)展過程中遇到了很多困難,其中最實(shí)際的就是融資渠道不暢,融資難已成為制約該行業(yè)發(fā)展的瓶頸。
一、中小企業(yè)融資難的主要原因
(一)從中小企業(yè)自身情況看
一是資信度不高。絕大多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模小、固定資產(chǎn)少,甚至有部分企業(yè)租賃房產(chǎn)經(jīng)營(yíng),難以向金融機(jī)構(gòu)提供符合貸款條件的抵押資產(chǎn),使中小企業(yè)因貸款風(fēng)險(xiǎn)程度高、擔(dān)保條件不具備等因素?zé)o法獲得金融機(jī)構(gòu)的信貸支持。
二是信用觀念差。少數(shù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)不高,多為業(yè)務(wù)員出身,把握市場(chǎng)能力較強(qiáng)但管理水平較低,信用觀念不強(qiáng),誠(chéng)信度不高。
三是貸款擔(dān)保難。中小企業(yè)由于規(guī)模小,自有資金不足,相當(dāng)一部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)主要依靠高負(fù)債方式,且貸款的風(fēng)險(xiǎn)化解和補(bǔ)償能力較弱,使得銀行對(duì)中小企業(yè)貸款始終有后顧之憂,對(duì)中小企業(yè)發(fā)放貸款積極性不高。
四是自身素質(zhì)亟待提高。中小企業(yè)普遍存在著經(jīng)營(yíng)規(guī)模偏小、產(chǎn)品檔次較低、管理水平不高、技術(shù)裝備落后、專業(yè)技術(shù)人員缺乏、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)趨同、布局比較分散、資源和環(huán)境保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)等問題。
(二)從金融機(jī)構(gòu)方面看
一是銀行市場(chǎng)定位障礙。
我國(guó)至今尚未為中小企業(yè)設(shè)立提供專門服務(wù)的金融機(jī)構(gòu),國(guó)有商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略定位主要是大城市、大企業(yè)。同時(shí),商業(yè)銀行為了防范信貸風(fēng)險(xiǎn),提高了信貸門檻,降低了設(shè)備抵押率,致使企業(yè)可用于貸款的抵押物減少,可貸款能力降低,使得中小企業(yè)貸款難度加大。
二是貸款手續(xù)繁瑣。由于上級(jí)銀行對(duì)基層銀行的授權(quán)、授信嚴(yán)重不足,而且審批嚴(yán)格、手續(xù)繁瑣、考察評(píng)估時(shí)間長(zhǎng),在客觀上造成了貸款效率的低下,難以滿足中小企業(yè)季節(jié)性和及時(shí)性的貸款需求。
三是信貸責(zé)任制的負(fù)面效應(yīng)。銀行在貸款責(zé)任的管理考核上重約束、輕激勵(lì),其自身利益與信貸責(zé)任極為不對(duì)稱,產(chǎn)生了“多貸不如少貸、少貸不如不貸”的懼貸心理,從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)工作被動(dòng),普遍存在慎貸、惜貸的現(xiàn)象。
(三)從銀企外部環(huán)境看
一是配套政策、措施不完善。商業(yè)銀行支持中小企業(yè)信貸的配套措施落實(shí)不夠、民間借貸方面的政策不健全、中小企業(yè)融資擔(dān)保體系和社會(huì)服務(wù)體系不夠完善等因素,也是制約中小企業(yè)融資問題的重要因素。
二是融資渠道狹窄。由于梁山縣地處西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),企業(yè)可選擇的融資方式和渠道非常少,債券融資、金融租賃等方式對(duì)企業(yè)來說非常陌生,企業(yè)融資主要依靠銀行信貸,但銀行信貸又不可能對(duì)企業(yè)的融資需求做到“有求必應(yīng)”。
三是融資成本過高。當(dāng)前,一些職能部門和中介機(jī)構(gòu)在企業(yè)融資過程中的收費(fèi)過高。主要集中在評(píng)估、抵押登記費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)保證金利息等方面,使得中小企業(yè)貸款需支付的實(shí)際利率遠(yuǎn)高于國(guó)家制定的貸款基準(zhǔn)利率。
二、解決中小企業(yè)融資難問題的對(duì)策性建議
中小企業(yè)融資難問題成因復(fù)雜,是大氣候所致,解決中小企業(yè)融資問題是一項(xiàng)系統(tǒng)的社會(huì)工程,需要全社會(huì)努力,全方位動(dòng)作,實(shí)施綜合治理。
(一)進(jìn)一步增強(qiáng)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的責(zé)任感和緊迫感
中小企業(yè)是推動(dòng)梁山縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的重要力量,支持中小企業(yè)發(fā)展既是梁山縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要,也是金融機(jī)構(gòu)自身業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)在要求。
(二)建立銀企信息溝通和聯(lián)系機(jī)制
各級(jí)各部門要高度重視中小企業(yè)融資工作,緊緊圍繞全縣經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展的實(shí)際,引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)及時(shí)了解中小企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和資信狀況,進(jìn)一步拓展融資渠道,增加對(duì)中小企業(yè)的信貸投入,全面支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
(三)構(gòu)建良好的中小企業(yè)信貸平臺(tái)
一是要多方面拓寬中小企業(yè)的融資渠道。二是要改善信貸管理機(jī)制。三是要改進(jìn)績(jī)效考核和激勵(lì)約束辦法,形成有利于服務(wù)中小企業(yè)的信貸服務(wù)機(jī)制。四是要重視集體土地所有權(quán)制度問題,建立集體土地有償使用和抵押制度,方便中小企業(yè)使用房地產(chǎn)抵押融資。
(四)增強(qiáng)中小企業(yè)內(nèi)在融資能力
一方面,中小企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高財(cái)務(wù)賬目透明度,努力增強(qiáng)企業(yè)自身素質(zhì)和社會(huì)信用意識(shí),改善財(cái)務(wù)指標(biāo)和盈利能力,切實(shí)提高資信度,以此來滿足金融機(jī)構(gòu)的融資條件。另一方面,中小企業(yè)要更新融資理念,積極拓寬融資渠道,逐步降低對(duì)間接融資的依賴。
(五)加快中小企業(yè)信用擔(dān)保體系建設(shè)
一是要切實(shí)加快由政府、企業(yè)及社會(huì)各界多方共同參與的中小企業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)建設(shè),有效緩解本地中小企業(yè)貸款難、擔(dān)保難的矛盾。二是要鼓勵(lì)發(fā)展商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu),鼓勵(lì)有能力的大企業(yè)和中小企業(yè)聯(lián)合組建擔(dān)保公司,通過收取適當(dāng)?shù)膿?dān)保手續(xù)費(fèi)為中小企業(yè)進(jìn)行擔(dān)保。三是要發(fā)展中小企業(yè)互質(zhì)的會(huì)員制擔(dān)保機(jī)構(gòu),借助行業(yè)協(xié)會(huì)或商會(huì)等組織,四是要積極嘗試引進(jìn)國(guó)內(nèi)外大型商業(yè)性擔(dān)保機(jī)構(gòu),促進(jìn)中小企業(yè)加快發(fā)展。
(六)加強(qiáng)中小企業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)
一、當(dāng)前企業(yè)青年存在的問題
1、理想信念淡漠,價(jià)值觀偏離。
有的青年認(rèn)為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是追逐個(gè)人利益、追逐金錢的經(jīng)濟(jì),認(rèn)為金錢才是真的,理想很遙遠(yuǎn),實(shí)現(xiàn)很難,不如眼前多掙點(diǎn)工資。一些青年把目標(biāo)定位在實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的上,追求個(gè)人利益成為其內(nèi)在動(dòng)力,甚至還有的青年抱怨自己父母能力不行或出身不好,對(duì)成功心灰意冷。
2、急功近利,心態(tài)浮躁,缺乏實(shí)干精神。
有的青年急功近利思想強(qiáng)烈,心態(tài)浮躁,他們對(duì)所追求的一切都賦予很高的期望值,希望以極少的付出,換來更大的果實(shí)。部分青年不愿意在基層從事操作崗位工作,一心向往管理崗位,把收入高和當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)看作是成功的標(biāo)志,缺乏扎根基層、腳踏實(shí)地、吃苦耐勞的實(shí)干精神。
3、沉迷網(wǎng)絡(luò),缺乏健康積極的生活方式。
現(xiàn)在青年的業(yè)余時(shí)間基本都用來上網(wǎng),很多青年沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲或聊天、看電影之中,變成宅男、宅女,越來越懶得走出家門參加戶外活動(dòng),網(wǎng)絡(luò)對(duì)他們來講已經(jīng)不僅僅是一種娛樂方式,而是他們業(yè)余生活的全部,使人與人之間的感情變得淡漠,缺乏信任。
二、對(duì)青年思想狀況成因的分析及思考
1、社會(huì)大環(huán)境方面。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的趨利性,使原有的道德說教教育模式無法真正影響青年價(jià)值觀的塑造。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)調(diào)物質(zhì)利益,追求最大利潤(rùn),導(dǎo)致一些人重物質(zhì)、重實(shí)惠、淡化政治意識(shí),對(duì)思想政治工作不能入心入腦。原有的說教模式往往在經(jīng)濟(jì)利益面前“心有余而力不足”,更有很多青年把國(guó)有企業(yè)價(jià)值觀引導(dǎo)工作看作是“收買人心”、“政治投資”,你說你的,他做他的,“道理講了一大筐,不如大團(tuán)結(jié)一張”。
2、青年自身方面。目前企業(yè)青年構(gòu)成主要是80后、90后,大多是獨(dú)生子女,生活環(huán)境優(yōu)越,吃苦精神較差,有的還沒有完全形成自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)自身的弱點(diǎn)和消極方面不能正確對(duì)待,過分遵從等價(jià)交換、講求實(shí)惠等市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,極易誘發(fā)金錢至上、追求享樂、自私自利、拜金主義、眼高手低、好高騖遠(yuǎn)等錯(cuò)誤思想及行為。
3、團(tuán)組織作用的發(fā)揮方面。團(tuán)組織活動(dòng)及表達(dá)方式不能被大多數(shù)團(tuán)員青年從思想層面予以吸收。而且活動(dòng)次數(shù)少、形式單一,不能與時(shí)俱進(jìn),造成團(tuán)的工作手段不能適應(yīng)工作的需求,無法達(dá)到青年們想要的效果。另外,還有個(gè)別單位把實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化作為主要的追求目標(biāo),忽視了團(tuán)組織建設(shè),不太重視調(diào)動(dòng)和發(fā)揮團(tuán)員青年的作用,在團(tuán)干部的配備上表現(xiàn)出隨意性、湊合性、臨時(shí)性,其結(jié)果是弱化了團(tuán)組織的作用,弱化了團(tuán)組織的功能發(fā)揮。
三、建議和對(duì)策
1、加強(qiáng)青年理想信念教育
用公司的美好前景和共同愿景,打造廣大青年的信心工程,經(jīng)常利用會(huì)議、座談、交心等形式以鐵的事實(shí)教育青年、鼓舞青年、激勵(lì)青年,增強(qiáng)企業(yè)的自豪感,從而自覺熱愛企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè),愿意為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)出青年人特有的熱情、激情和豪情,堅(jiān)定他們的理想信念。
2、大力開展傳統(tǒng)文化教育
宣傳傳統(tǒng)文化中向善、向上、向人等思想,開展社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德教育,使青年拋棄利己主義和拜金主義不良思想的干擾,在思想深處認(rèn)可奉獻(xiàn)社會(huì)、愛崗敬業(yè)、助人為樂等的優(yōu)秀品質(zhì),樹立起奉獻(xiàn)社會(huì)、熱愛企業(yè)、關(guān)愛他人的信念。
3、為青年提供豐富發(fā)展平臺(tái)
青年群體已成為公司發(fā)展的主力軍,被賦予了更重的擔(dān)子、更多的鍛煉機(jī)會(huì),其最根本的需求是成長(zhǎng)成才、建功立業(yè)。思想政治工作一定要抓住這一根本需求,服務(wù)這一需求,努力營(yíng)造一個(gè)科學(xué)系統(tǒng)、規(guī)則有序、平等競(jìng)爭(zhēng),富有活力的人才成長(zhǎng)環(huán)境。有計(jì)劃地對(duì)青年進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),開展崗位練兵和技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng),深化“青年文明崗”和爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”的活動(dòng),鼓勵(lì)青年學(xué)先進(jìn)、幫后進(jìn),調(diào)動(dòng)青年立足本職、鉆研技術(shù)、愛崗敬業(yè)、掌握技術(shù)、爭(zhēng)當(dāng)能手的積極性,創(chuàng)造一個(gè)能使青年實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好的工作環(huán)境,為青年的成長(zhǎng)成才搭建平臺(tái),使其積極為企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出謀獻(xiàn)策,通過自身的貢獻(xiàn)提高自身的待遇,在崗位上找到成就感和滿足感,從而熱愛工作、熱愛企業(yè)。
4、加強(qiáng)青年文化建設(shè)
加強(qiáng)青年文化建設(shè)是國(guó)有企業(yè)思想政治工作的必然選擇,我們應(yīng)強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),大力實(shí)施青春建功行動(dòng),并將其納入到公司發(fā)展大格局中去考慮和推動(dòng)。在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的共同目標(biāo)中,要以提高青年職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)作為主要內(nèi)容,引導(dǎo)青年從各自的崗位要求出發(fā),干一行,愛一行,學(xué)一行,鉆一行,成為本職工作的行家里手;要整合資源,整體推進(jìn),采取多種形式,開辟多種渠道,吸引各部門和各方人士參與青年文化建設(shè),建立和形成開放的工作機(jī)制,以此保證企業(yè)文化發(fā)展的正確方向。
關(guān)鍵詞 企業(yè)青年員工 思想教育 企業(yè)發(fā)展
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,科技水平的進(jìn)步,我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的步伐也在不斷加快,取得了許多令人矚目的發(fā)展成果,在我國(guó)的進(jìn)步歷程中,企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步發(fā)揮著必不可少的重大作用,為我國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力和生產(chǎn)水平的提高以及人民的幸福生活注入了巨大的發(fā)展動(dòng)力與活力。在新時(shí)期的發(fā)展潮流下,新時(shí)代對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展提出了更多和更高的要求,為了讓企業(yè)的發(fā)展更加符合新時(shí)代的要求,更能滿足我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的需要,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)青年員工的思想教育勢(shì)在必行。青年員工不僅是企業(yè)發(fā)展的必備動(dòng)力,更是整個(gè)國(guó)家能夠?qū)崿F(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步的必要保障,因而對(duì)青年職工隊(duì)伍的建設(shè)在我國(guó)社會(huì)主義事業(yè)的開展中顯得尤為重要,思想教育對(duì)于青年員工職業(yè)素養(yǎng)的提高有著重要意義,因此,為了讓廣大青年員工更能適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,為國(guó)家的發(fā)展作出貢獻(xiàn),首先就要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)青年員工的思想教育。
一、強(qiáng)化思想道德教育,引導(dǎo)青年職工樹立正確的價(jià)值觀,是企業(yè)發(fā)展的首要前提
人們的道德素養(yǎng)和自身能力發(fā)展形式都是由其思想道德決定的,思想道德對(duì)人們的物質(zhì)生活存在著一定影響,但對(duì)精神生活的影響可以說是絕對(duì)的,對(duì)于廣大青年職工而言更是如此,青年員工普遍具有生機(jī)性和活力性的特點(diǎn),因而企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就離不開對(duì)青年員工的培養(yǎng),只有保證廣大青年員工樹立了正確的價(jià)值取向,具備了良好的職業(yè)素養(yǎng),才能營(yíng)造出健康、和諧的企業(yè)氛圍,從而為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展創(chuàng)造出必要的前提條件。
(一)加強(qiáng)對(duì)青年員工基本道德素質(zhì)的培養(yǎng),樹立正確的價(jià)值觀
隨著時(shí)代的不斷發(fā)展,生活的多樣性和豐富性、思想的多元性和復(fù)雜性都在一定程度上對(duì)青年員工的思想觀念產(chǎn)生了影響,盡管如此,對(duì)青年員工的思想教育仍然不能松懈,為了保證青年職工的思想道德不受到社會(huì)上一些錯(cuò)誤的、極端的思想影響,加強(qiáng)對(duì)他們基本道德素質(zhì)的培養(yǎng),使其形成正確的價(jià)值觀很有必要。青年員工正處于成長(zhǎng)發(fā)展的重要時(shí)期,由于缺少豐富的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn),并沒有形成較為完善的思想價(jià)值體系,因此在實(shí)際工作中,除了要對(duì)青年員工進(jìn)行社會(huì)主義價(jià)值體系和基本的禮儀知識(shí)的宣傳普及,提高他們辨別是非和善惡美丑的能力外,還要重視對(duì)青年員工的誠(chéng)信意識(shí)的培養(yǎng),加強(qiáng)青年員工之間的信任感,對(duì)其他員工的信任感,對(duì)企業(yè)的信任感,不斷促進(jìn)青年員工的交流與溝通。
(二)充分發(fā)揮典型示范先進(jìn)個(gè)人的激勵(lì)作用,創(chuàng)造良好的發(fā)展氛圍
建立和健全企業(yè)先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選機(jī)制,這對(duì)于促進(jìn)青年職工思想道德素質(zhì)的提高有著重要作用,同時(shí)也是企業(yè)文化和文明的直觀反映。在日常工作的開展中,不僅要保證青年員工都能夠積極主動(dòng)地投入到工作中,還要采用評(píng)估和考核機(jī)制,定期選拔出表現(xiàn)優(yōu)異和進(jìn)步較大的青年員工,對(duì)其進(jìn)行物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)外,還要在整個(gè)企業(yè)進(jìn)行表彰,這樣才能激勵(lì)更多的青年員工投身到思想道德建設(shè)中和企業(yè)發(fā)展的工作中,同時(shí)這些先進(jìn)代表的思想道德素質(zhì)和人格魅力也能夠給廣大青年員工提供較好的示范作用,通過企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和報(bào)刊等媒介,進(jìn)行思想教育的宣傳和先進(jìn)典型的表彰,這些都可以有效地為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造出良好的氛圍。
二、強(qiáng)化思想道德教育,提升青年員工的責(zé)任感,是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
優(yōu)良的企業(yè)、優(yōu)良的工作傳統(tǒng)是企業(yè)在不斷發(fā)展和進(jìn)步的過程中的歷史沉淀,是企業(yè)能夠發(fā)展至今的精神動(dòng)力和保障,無論時(shí)代如何演變,企業(yè)工作形式如何改革,這種由優(yōu)良傳統(tǒng)帶來的精神力量都是不能被舍棄的。實(shí)際上,企業(yè)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)的過程可以說是一個(gè)在原有工作傳統(tǒng)的基礎(chǔ)之上不斷發(fā)展和創(chuàng)新的過程,只有讓廣大青年員工認(rèn)識(shí)并學(xué)會(huì)了這種優(yōu)良的工作傳統(tǒng),才能更好地開展針對(duì)青年員工的思想教育,使這項(xiàng)工作的開展取得更多成果,從而促進(jìn)企業(yè)完善自身的建設(shè),實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
回顧企業(yè)的發(fā)展歷程,讓廣大青年員工堅(jiān)定工作責(zé)任感
定期開展企業(yè)文化宣傳的培訓(xùn),讓青年員工了解和認(rèn)識(shí)到企業(yè)由產(chǎn)生到初具規(guī)模再到發(fā)展壯大的艱苦與光榮歷程,從而樹立自己對(duì)企業(yè)、對(duì)其他員工的責(zé)任意識(shí)。對(duì)企業(yè)文化的宣傳也是開展思想教育的一個(gè)重要方面,青年員工責(zé)任感的形成,除了在日常工作中點(diǎn)滴積累外,讓他們對(duì)企業(yè)曾經(jīng)的奮斗和拼搏歷程進(jìn)行了解也很有必要,認(rèn)識(shí)到了過去的優(yōu)秀青年員工為企業(yè)發(fā)展作出的貢獻(xiàn),明確了企業(yè)未來的發(fā)展方向,就能夠加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí),意識(shí)到自身對(duì)于整個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性,從而在正確的思想道德素質(zhì)的指導(dǎo)下為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
(二)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)宣講教育,培養(yǎng)青年員工愛崗敬業(yè)的精神
愛崗和敬業(yè)是社會(huì)主義核心價(jià)值體系的重要組成部分,也是國(guó)家和企業(yè)發(fā)展對(duì)廣大青年員工提出的必然要求,要想使青年員工具備愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì),就要對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的思想教育,采用對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的宣傳與講解就是一個(gè)比較合理和有效的方式,可以請(qǐng)一些具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的老員工來給青年員工進(jìn)行實(shí)地工作的示范和講解,還可以將老員工曾經(jīng)的工作經(jīng)歷分享給青年員工,這樣就能讓廣大青年員工通過實(shí)踐的途徑,提高了自身專業(yè)技能的同時(shí),也逐漸形成不畏困難、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神,以這些精神面貌投入到愛崗敬業(yè)的工作中去,為企業(yè)的發(fā)展提供更多動(dòng)力。
三、強(qiáng)化忠誠(chéng)企業(yè)教育,提升青年員工的歸屬感,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度的教育是開展青年員工思想教育的重要方面,只有保證了員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng),才能使整個(gè)企業(yè)具有更強(qiáng)的凝聚力和向心力,讓員工和企業(yè)緊密地團(tuán)結(jié)在一起,增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感,積極為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。由此可見,忠誠(chéng)心對(duì)于企業(yè)員工而言非常重要,因此,對(duì)員工忠誠(chéng)的教育要從青年員工階段就開始重視和開展,讓廣大青年員工把企業(yè)看成是一個(gè)大家庭,為了這個(gè)家庭的壯大和繁榮以及自身的發(fā)展而努力奮斗,這樣才能保證在促進(jìn)了企業(yè)發(fā)展的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。
提升企業(yè)基層環(huán)境建設(shè)水平,為青年員工的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境
盡管企業(yè)的基層環(huán)境是無法看得見摸得著的,但卻能夠被生活和工作在其中的員工感受和體會(huì)到,對(duì)于青年員工的基層環(huán)境的建設(shè)更是如此,只有將青年員工的生活和工作環(huán)境的建設(shè)水平提高了,才能有效地改善他們的工作氛圍,有了良好的工作環(huán)境,青年員工才能以更大的熱情投入到工作中,并將企業(yè)當(dāng)做家庭一樣看待,對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng),同時(shí),提高了青年員工的工作環(huán)境質(zhì)量,才能為廣大青年員工的進(jìn)步和發(fā)展創(chuàng)造良好的物質(zhì)條件。
(二)搭建人才成長(zhǎng)平臺(tái),幫助青年員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值
青年員工正處于人生發(fā)展的黃金時(shí)期,因而需要更多的平臺(tái)來展現(xiàn)自己的能力,體現(xiàn)自己的價(jià)值。企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)也要重視這一點(diǎn),要盡可能地幫助每一位青年員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,這是加強(qiáng)青年員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度的重要環(huán)節(jié),可以開展一些專業(yè)能力和知識(shí)的競(jìng)賽,鼓勵(lì)青年員工積極參與其中,在競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)互相交流與合作,互相了解,增進(jìn)感情,對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的青年員工予以獎(jiǎng)勵(lì),并將其作為企業(yè)重要人才的培養(yǎng)對(duì)象,這樣就能讓青年職工的個(gè)人愿望得到極大滿足,從而更加堅(jiān)定了其奉獻(xiàn)企業(yè)、發(fā)展企業(yè)的理想信念和價(jià)值追求。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞情報(bào) 離散化 價(jià)值流
近年來,隨著信息網(wǎng)絡(luò)的高度發(fā)展以及人們工作節(jié)奏的不斷加快,以微博、微信為代表的微閱讀時(shí)代已然形成。在情報(bào)收集和分析領(lǐng)域,信息的碎片化、分散化和因?yàn)轶w量巨大而導(dǎo)致的價(jià)值淡化,對(duì)情報(bào)分析研究工作的影響愈演愈烈。以往文獻(xiàn)多著眼于在連續(xù)性信息條件下,如何進(jìn)行情報(bào)收集和分析工作,對(duì)離散信息的收集、判斷、分析和研究較少。本文從情報(bào)分析工作的目的出發(fā),以質(zhì)量?jī)r(jià)值流為工具,剖析了離散化條件下,信息收集和情報(bào)分析工作方面的訴求與應(yīng)對(duì),具有一定的參考意義。
一、情報(bào)工作用戶關(guān)注要素分析
(一)質(zhì)量?jī)r(jià)值流模型
從顧客感知的價(jià)值出發(fā),看待a品的價(jià)值,從中找到企業(yè)對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的目標(biāo)定義,即為價(jià)值流。一組固有特性滿足要求的程度稱為質(zhì)量,其中顧客是滿足要求的對(duì)象,產(chǎn)品的固有特性是組織的質(zhì)量目標(biāo)[1],因此,組織需要設(shè)置質(zhì)量目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)顧客的感知價(jià)值。假設(shè)顧客感知價(jià)值是一個(gè)向量(i=1,2,…n),則組織需要有承接顧客感知價(jià)值的對(duì)應(yīng)向量(j=1,2,…m),其中,受顧客感知價(jià)值的具體要求、組織技術(shù)能力、成本控制等因素影響,n和m常常是不相等的。
(二)離散化情報(bào)工作質(zhì)量?jī)r(jià)值的傳遞分析
中航商用航空發(fā)動(dòng)機(jī)有限責(zé)任公司2009年成立于上海,作為國(guó)家大飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)研制主體,負(fù)責(zé)中國(guó)商用航空發(fā)動(dòng)機(jī)及其相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制、試驗(yàn)、銷售、維修、服務(wù)、技術(shù)開發(fā)和技術(shù)咨詢業(yè)務(wù)。民用大涵道比渦扇發(fā)動(dòng)機(jī)研制難度大,項(xiàng)目進(jìn)度要求高,公司從成立伊始就堅(jiān)持引進(jìn)、消耗、吸收、再創(chuàng)新的管理模式,在情報(bào)收集和分析方面做了一些探索。通過對(duì)這些情報(bào)信息產(chǎn)品使用者的民意調(diào)查[2],采用標(biāo)準(zhǔn)的問卷,可以將顧客對(duì)離散化情報(bào)工作成果的抱怨歸納為“連續(xù)性差,溯源困難”。仔細(xì)分析這些抱怨,就是情報(bào)產(chǎn)品用戶作為顧客的感知質(zhì)量要求,然而這些要求是模糊的,復(fù)合的,需要借助價(jià)值流進(jìn)行逐級(jí)轉(zhuǎn)換,并形成組織的質(zhì)量目標(biāo),即改進(jìn)離散化情報(bào)工作的要素。價(jià)值流分析如下:
表1 情報(bào)工作質(zhì)量?jī)r(jià)值流分析匯總表
顧客抱怨 顧客價(jià)值要求 組織質(zhì)量目標(biāo) 具體操作要求
連續(xù)性差 V1希望獲得的情報(bào)產(chǎn)品有較好的連續(xù)性,能夠針對(duì)一項(xiàng)技術(shù)信息有持久的跟蹤 U1情報(bào)獲取的目標(biāo)性 U11情報(bào)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)系列化,并且針對(duì)有價(jià)值的情報(bào)點(diǎn)進(jìn)行識(shí)別和跟蹤
U12情報(bào)產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)有顯著的標(biāo)識(shí)幫助用戶識(shí)別并與之前的信息建立聯(lián)系,實(shí)現(xiàn)連續(xù)性
溯源困難 V2對(duì)于引用的情報(bào)應(yīng)當(dāng)能夠查驗(yàn)到來源,保證情報(bào)利用的準(zhǔn)確性 U2情報(bào)來源的可靠性 U21建立相對(duì)穩(wěn)定的情報(bào)獲取渠道,并記錄每一條情報(bào)的來源,保證可查驗(yàn)
U22當(dāng)多渠道獲取情報(bào)后,需進(jìn)行比對(duì)分析,在情報(bào)產(chǎn)品中公布最有可能準(zhǔn)確的信息
基于上述分析,從情報(bào)產(chǎn)品用戶的抱怨到價(jià)值要求,再到組織質(zhì)量目標(biāo),最后落實(shí)在具體操作要求,正是情報(bào)工作中需要注意的問題。
二、傳統(tǒng)信息情報(bào)工作與離散信息情報(bào)工作的差異性分析
(一)在情報(bào)獲取渠道方面的差異
與傳統(tǒng)信息情報(bào)工作相比,在信息的碎片化、分散化和因?yàn)轶w量巨大而導(dǎo)致的價(jià)值淡化的大環(huán)境下,離散信息情報(bào)工作注定不可能從穩(wěn)定、相對(duì)單一的渠道獲得信息。一方面,信息的源本身就十分龐雜;另一方面,這些信息源之間存在相互干涉,表現(xiàn)為信息在傳遞過程中的疊加、變異等;最后,信息源本身伴隨網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的高速發(fā)展,其壽命相比于傳統(tǒng)信息源也是短暫的,半衰期很短。這些先天條件決定了離散信息情報(bào)工作在情報(bào)獲取渠道方面面臨新的挑戰(zhàn)。
(二)在情報(bào)產(chǎn)品加工方面的差異
情報(bào)產(chǎn)品最終是以有效的文字、圖片、視頻等載體面向用戶的,這需要情報(bào)工作者對(duì)收集的信息進(jìn)行加工。與傳統(tǒng)信息情報(bào)工作相比,由于信息的碎片化、分散化,在情報(bào)產(chǎn)品的加工方面必然需要引入來自不同渠道和時(shí)間跨度的信息整合體,而整合的過程就是信息的再加工過程,必然伴隨信息不同程度的失真。另外,由于需要規(guī)避信息體量巨大造成的價(jià)值淡化,離散信息情報(bào)工作還必須對(duì)信息進(jìn)行篩選和刪除處理,以達(dá)到情報(bào)可讀的目標(biāo)。
(三)在情報(bào)預(yù)測(cè)分析方面的差異
離散信息通過加工構(gòu)成的情報(bào),如果不經(jīng)過有效的處理,對(duì)信息進(jìn)行擬合,恢復(fù)其連續(xù)性,必然會(huì)出現(xiàn)在情報(bào)預(yù)測(cè)方面的缺陷,使得用戶往往只能被動(dòng)知悉現(xiàn)狀或情報(bào)所指的過去發(fā)生的事情,對(duì)于未來的“情報(bào)”失去可能的預(yù)測(cè),這也是離散情報(bào)工作需要重點(diǎn)突破的方向。
三、離散情報(bào)分析工作的實(shí)施建議
(一)離散情報(bào)分析工作實(shí)施流程
離散情報(bào)分析工作可以從離散信息源出發(fā),通過擬合信息、產(chǎn)品加工等過程交付用戶,并從用戶處獲得反饋,進(jìn)而持續(xù)跟蹤,流程如圖1所示。
(二)離散情報(bào)分析流程關(guān)鍵步驟
為了實(shí)施好該流程,有如下建議供參考:
1)在捕捉離散信息源后,由于信息的源本身龐雜,信息源之間存在相互干涉,半衰期很短,需要對(duì)信息進(jìn)行解耦處理,將海量信息中相對(duì)獨(dú)立的信息有效地剝離出來,進(jìn)行獨(dú)立提取,并鎖定與之最相關(guān)的信息源,納入有效信息庫(kù)進(jìn)行后續(xù)跟蹤管理。
2)采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等手段,將經(jīng)過第一階段獲取的信息進(jìn)行擬合處理,找出數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)性,并形成具有連續(xù)性信息源特征的虛擬信息源分組。這里的分組信息源,已經(jīng)不是現(xiàn)實(shí)物理世界的某個(gè)或某幾個(gè)信息源,它代表了一個(gè)情報(bào)系列中對(duì)應(yīng)的信息來源,是一個(gè)鏈接列表,作為信息源管理對(duì)象,減少信息源變更帶來的沖擊,且方便管理。
3)在形成情報(bào)產(chǎn)品的過程中,加工過程一般按照先去除冗余,后拼接信息,最后整理為系列化的程序開展,確保產(chǎn)品的自明性和可讀性。
4)產(chǎn)品提交用戶后,設(shè)計(jì)出一套用戶關(guān)注度評(píng)級(jí)表單,請(qǐng)用戶針對(duì)感興趣的情報(bào),從連續(xù)性和溯源性的視角給予評(píng)級(jí),并作為有針對(duì)性識(shí)別和持續(xù)跟蹤離散信息,提取專業(yè)情報(bào)的清單的依據(jù)。
圖1 離散化信息情報(bào)分析流程
四、結(jié)語
本文以質(zhì)量?jī)r(jià)值流為工具,通過用戶需求分析獲取情報(bào)產(chǎn)品最受關(guān)注的要素,并從用戶需求要素中推導(dǎo)出離散信息情報(bào)工作的質(zhì)量目標(biāo)和具體操作要點(diǎn)。針對(duì)要點(diǎn)開展離散與傳統(tǒng)信息源情報(bào)研究的差異性分析,并針對(duì)離散信息條件下情報(bào)工作的難點(diǎn)問題,結(jié)合用戶需求,給出了離散化信息情報(bào)分析流程和工作建議,為提高離散化情報(bào)產(chǎn)品的連續(xù)性和可追溯性,提供了參考。
對(duì)搜索營(yíng)銷人員而言,重要的是搜索引擎知道網(wǎng)頁所使用的語言,如果網(wǎng)頁沒能被正確地識(shí)別,可能就會(huì)從本應(yīng)發(fā)現(xiàn)它的搜索者面前消失,從而降低你的引薦訪問。
那么搜索引擎是怎樣判斷網(wǎng)頁所使用的語言呢?這里有很多不同的方法:
1、語言meta標(biāo)簽
很多網(wǎng)頁通過一個(gè)HTML標(biāo)簽來表明網(wǎng)頁使用的語言,例如表示使用的是日語,看起來簡(jiǎn)單,搜索蜘蛛程序讀取標(biāo)簽,于是搜索引擎知道是什么語言了。但是相對(duì)多的語言meta標(biāo)簽是完全錯(cuò)誤的,沒有標(biāo)簽,句法錯(cuò)誤,以及語言編碼錯(cuò)誤等等。搜索引擎確實(shí)查看這些標(biāo)簽,但是它們很少只從這些標(biāo)簽來判定網(wǎng)頁的語言。
2、字符編碼
計(jì)算機(jī)文件(包括HTML網(wǎng)頁)需要“對(duì)譯本(Key)”正確翻譯文件中的字符(字母,數(shù)字等等)。這種對(duì)譯本被稱為字符編碼。由網(wǎng)頁中meta標(biāo)簽里聲明,例如。
網(wǎng)站瀏覽器和搜索蜘蛛程序假定網(wǎng)頁按照西方語言編碼,因此使用這些語言寫的網(wǎng)頁不需要這個(gè)標(biāo)簽。為了瀏覽器顯示正確,亞洲、阿拉伯和古代斯拉夫語的文本確實(shí)需要這個(gè)標(biāo)簽。因此,當(dāng)搜索引擎看到針對(duì)這些語言的表情,它對(duì)正確顯示網(wǎng)頁的語言有了很高的保證。
3、內(nèi)容分析
搜索引擎通過研究?jī)?nèi)容中的字符模式來最終判定網(wǎng)頁的語言,哪怕是短到只有兩句話的網(wǎng)頁,內(nèi)容分析的精確度也非常高。Meta標(biāo)簽只有在內(nèi)容分析后還不確定的情況下才被使用。
多數(shù)情況下,搜索引擎會(huì)自行正確地判斷網(wǎng)頁的內(nèi)容,對(duì)于只有很少幾個(gè)詞的網(wǎng)頁,要保證網(wǎng)頁被正確識(shí)別,正確的編碼語言和meta語言標(biāo)簽很重要。
下面就讓我們看看什么是山寨搜索引擎
“百google度”- baigoogledu.com
最早的山寨搜索引擎,曾經(jīng)名噪一時(shí)。最早確定了山寨搜索引擎的模式,而且訪問量很高,但功能簡(jiǎn)單,而且讓用戶需要不停的兩邊拖拉才能看到完整的結(jié)果。
“百谷虎”- baigoohoo.com
由于某家新聞媒體的報(bào)道,最近聲名大振,高舉著“山寨”大旗,讓國(guó)人開始了解什么是山寨搜索引擎,名字極富創(chuàng)意??上в捎谒阉鹘Y(jié)果被并排擠在一起,似乎沒有什么實(shí)際使用價(jià)值。
“山寨文化”在每個(gè)人的心目中可能都有著不同的感覺,但隨著這股風(fēng)越刮越烈,可見草根對(duì)“山寨”的內(nèi)涵還是有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)同,百度和谷歌的嘴仗打的不亦熱乎,都指責(zé)對(duì)方結(jié)果不公正,山寨搜索卻硬要把這兩個(gè)冤家放在一起。也許很多人對(duì)“山寨搜索”嗤之以鼻,但是對(duì)于普通網(wǎng)民來說,是誰的搜索并不重要,是我們需要的結(jié)果才是最重要的么。如果是你,你會(huì)選擇誰呢?
搜索引擎優(yōu)化(Search Engine Optimization,簡(jiǎn)稱SEO)搜索引擎優(yōu)化即Search Engine Optimization,用英文描述是to use some technics to make your website in the top places in Search Engine when somebody is using Search Engine to find something,翻譯成中文就是“搜索引擎優(yōu)化”,一般可簡(jiǎn)稱為搜索優(yōu)化。與之相關(guān)的搜索知識(shí)還有Search Engine Marketing(搜索引擎營(yíng)銷),Search Engine Positioning(搜索引擎定位)、Search Engine Ranking(搜索引擎排名)等。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上可以搜尋的網(wǎng)頁變得愈來愈多,而網(wǎng)頁內(nèi)容的質(zhì)素亦變得良莠不齊,沒有保證。所以,未來的搜索引擎將會(huì)朝著知識(shí)型搜索引擎的方向發(fā)展,期以為搜尋者提供更準(zhǔn)確及適用的資料。目前,網(wǎng)上的百科全書如雨后春筍般發(fā)展起來;另一方面,近年來亦有不少公司嘗試在搜尋方面改進(jìn),務(wù)求更符合用戶的要求。當(dāng)中諸如Copernic Agent之類的搜尋就是其中之一。
在臺(tái)灣,威知資訊(WebGenie)是利用文字探勘(Text Mining)技術(shù)發(fā)展搜尋引擎產(chǎn)品的公司,利用人工智能算法,可達(dá)成目前搜尋引擎所缺乏的簡(jiǎn)易人機(jī)互動(dòng)模式,諸如關(guān)聯(lián)字提示、動(dòng)態(tài)分類字提示等[1],算是較另類的搜尋引擎產(chǎn)品。
搜索引擎的使用方法
搜索關(guān)鍵詞提煉
選擇搜索關(guān)鍵詞的原則是,首先確定你所要達(dá)到的目標(biāo),在腦子里要形成一個(gè)比較清晰概念,即我要找的到底是什么?是資料性的文檔?還是某種產(chǎn)品或服務(wù)?然后再分析這些信息都有些什么共性,以及區(qū)別于其他同類信息的特性,最后從這些方向性的概念中提煉出此類信息最具代表性的關(guān)鍵詞。如果這一步做好了,往往就能迅速的定位你要找的東西,而且多數(shù)時(shí)候你根本不需要用到其他更復(fù)雜的搜索技巧。
細(xì)化搜索條件
你給出的搜索條件越具體,搜索引擎返回的結(jié)果也會(huì)越精確。
比方說你想查找有關(guān)電腦冒險(xiǎn)游戲方面的資料,輸入game是無濟(jì)于事的。computer game范圍就小一些,當(dāng)然最好是敲入computer adventure game,返回的結(jié)果會(huì)精確得多。
此外一些功能詞匯和太常用的名詞,如對(duì)英文中的“and”、“how”、“what”、“web”、“homepage”和中文中的“的”、“地”、“和”等等搜索引擎是不支持的。這些詞被稱為停用詞(Stop Words)或過濾詞(Filter Words),在搜索時(shí)這些詞都將被搜索引擎忽略。
用好搜索邏輯命令
搜索引擎基本上都支持附加邏輯命令查詢,常用的是“+”號(hào)和“-”號(hào),或與之相對(duì)應(yīng)的布爾(Boolean)邏輯命令A(yù)ND、OR和NOT。用好這些命令符號(hào)可以大幅提高我們的搜索精度。
精確匹配搜索
除利用前面提到的邏輯命令來縮小查詢范圍外,還可使用""引號(hào)(注意為英文字符。雖然現(xiàn)在一些搜索引擎已支持中文標(biāo)點(diǎn)符號(hào),但顧及到其他引擎,最好養(yǎng)成使用英文字符的習(xí)慣)來進(jìn)行精確匹配查詢(也稱短語搜索)。
特殊搜索命令
標(biāo)題搜索
多數(shù)搜索引擎都支持針對(duì)網(wǎng)頁標(biāo)題的搜索,命令是“title:”,在進(jìn)行標(biāo)題搜索時(shí),前面提到的邏輯符號(hào)和精確匹配原則同樣適用。
網(wǎng)站搜索