導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇高效溝通重點(diǎn)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

經(jīng)過(guò)觀察，溝通負(fù)面因素的產(chǎn)生，通常都不是項(xiàng)目關(guān)系人的本意，甚至與他們的初衷相反。到底是什么原因?qū)е逻@種"南轅北轍"的情況。我們發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致項(xiàng)目關(guān)系人之間溝通不良的重要原因，就是他們?nèi)狈Ρ匾臏贤记?，缺少基本的溝通能力。因此，掌握一定的溝通技巧，以及培養(yǎng)一定的溝通能力都是必須的。尤其對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，良好的溝通技能已經(jīng)是工作能力的一個(gè)重要指標(biāo)。

縱觀電信運(yùn)營(yíng)商的歷屆工程部門領(lǐng)導(dǎo)，在長(zhǎng)期的項(xiàng)目經(jīng)歷中，都積累了優(yōu)良的溝通能力；橫看兄弟分公司的諸位同仁，也是游刃有余。由此可見，良好的溝通能力對(duì)于個(gè)人的發(fā)展前景也是至關(guān)重要的。

由此可見，積極有效的溝通對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商的項(xiàng)目成敗、甚至企業(yè)運(yùn)營(yíng)都有至關(guān)重要的作用，那么什么是溝通？為什么項(xiàng)目溝通管理這么重要？什么是有效的溝通？怎樣才能更好、更有效的做好溝通工作呢。帶著這些問(wèn)題，筆者參閱了一些文獻(xiàn)，研究即如果如下。

一、溝通、有效溝通的概念

《韋氏大辭典》中溝通是"文字、文句或消息的交通,思想或意見的交換。"桑德拉－黑貝爾斯、里查德－威沃爾在《有效溝通》一書中進(jìn)一步定義溝通是"人們分享信息、思想和情感的任何過(guò)程。這種過(guò)程不僅包含口頭語(yǔ)言和書面語(yǔ)言,也包含形體語(yǔ)言、個(gè)人的習(xí)氣和方式、物質(zhì)環(huán)境--即賦予信息含義的任何東西。"

管理學(xué)家西蒙則認(rèn)為，溝通"可視為任何一種程序、組織中的一成員，將其所決定意見或前提，傳送給其他有關(guān)成員。"在此借用概念：用任何方法或形式,在兩個(gè)或兩個(gè)以上的主體(如人或電腦)傳遞、交換或分享任何種類的信息的任何過(guò)程,就叫做溝通。如果傳遞、交換、分享成功，則溝通成功,該溝通是有效溝通 (許成績(jī)等，2003)。

二、項(xiàng)目溝通、項(xiàng)目有效溝通的重要性

項(xiàng)目溝通是項(xiàng)目組織為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的一次性的目標(biāo)，以項(xiàng)目經(jīng)理為核心，在項(xiàng)目干系人之間基于合同和專業(yè)技術(shù)上進(jìn)行的信息的傳遞，并獲得理解的過(guò)程(沈曉青等，2007)。項(xiàng)目溝通管理是整個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的神經(jīng)中樞(張濤等，2006)。 有效溝通是在人、思想和信息之間建立連接，是進(jìn)行項(xiàng)目全面管理的紐帶，是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素(王庭軍、賈小波，2008)。

完成一個(gè)項(xiàng)目通常需要項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目人員、客戶、供應(yīng)商等眾多成員的共同努力,根據(jù)項(xiàng)目本身大小有時(shí)候會(huì)一人兼多職,但通常情況是一個(gè)角色有多名成員,它再有更具體的分工。對(duì)于大型項(xiàng)目則會(huì)設(shè)有眾多子項(xiàng)目,每個(gè)子項(xiàng)目都由上述人員結(jié)構(gòu)構(gòu)成,其中每個(gè)角色都有自己的職責(zé),任何環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤疏忽都會(huì)影響整個(gè)進(jìn)程。溝通在此時(shí)的必要性和重要性便愈發(fā)值得重視。毫不夸張地說(shuō),它甚至對(duì)項(xiàng)目是否能夠順利完成都起到了一定的決定性作用。如同催化劑在化學(xué)反應(yīng)中的作用,溝通得好能成為項(xiàng)目順利甚至超前完成因素,體現(xiàn)出組織或團(tuán)隊(duì)的1+1>2；而缺少溝通或溝通低效不僅會(huì)消減了個(gè)體工作的成果,有時(shí)甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目失敗。如上文所述,溝通在項(xiàng)目中不僅僅包括了信息傳遞環(huán)節(jié),還是項(xiàng)目本身組成的一部分,如何有效、高效地溝通是直接關(guān)系項(xiàng)目成功與否的重要的非技術(shù)條件。

三、提高溝通技能

美國(guó)學(xué)者亞歷山德拉博士和奧康納博士1987年提出"白金法則"：在人際交往中成為受歡迎者，就必須做到交往對(duì)象需要什么，我們就在合法的條件下，有效地去滿足對(duì)方什么。金正昆認(rèn)為：交往要以對(duì)方為中心，要學(xué)會(huì)換位思考，否則只會(huì)適得其反(周寶，2007)。

溝通技能如此重要，那么應(yīng)該怎樣提高溝通技能呢。一般來(lái)說(shuō)，可以分為溝通技巧與溝通能力兩個(gè)方面。

（一）溝通技巧

溝通技巧一般分為語(yǔ)言技巧（或者語(yǔ)言交往）與肢體技巧（或者非語(yǔ)言交往）。語(yǔ)言交往通常以達(dá)意的功能為主，即主要傳遞消息性和評(píng)價(jià)性信息，而非語(yǔ)言交往一般傳情的功能為主，即主要是傳遞情感性信息，行為主體更多的是不自覺的。

1、語(yǔ)言技巧

溝通的語(yǔ)言技巧在溝通領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，小到寶寶與媽媽的對(duì)話，大到國(guó)家元首之間的博弈，語(yǔ)言技巧從人類語(yǔ)言誕生的一刻，就被廣泛地應(yīng)用在生活的每個(gè)角落?，F(xiàn)在分析語(yǔ)言技巧的三個(gè)重要部分：

（1）學(xué)會(huì)贊美。贊美是溝通中的重要組成部分。 現(xiàn)代心理學(xué)家、哈佛大學(xué)教授威廉詹姆斯說(shuō)過(guò)："人的本質(zhì)里最大的驅(qū)動(dòng)力，就是讓他覺得自己很重要。"但是，需要注意三點(diǎn)：第一，應(yīng)從具體事情入手，準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，哪怕非常細(xì)微，而不是泛泛而談。切入的領(lǐng)域可以很寬泛，對(duì)方的人品，行為，過(guò)往成就，伴侶或后代等等，但是必須要翔實(shí)具體，這樣才能讓對(duì)方感到你的真摯、親切與可信。研究表明，贊美用語(yǔ)翔實(shí)具體，會(huì)讓對(duì)方感到真摯、親切、可信。第二，最需要贊美的不是那些早已功成名就的人，而是那些因?yàn)椴拍苈駴](méi)而產(chǎn)生自卑或者身處逆境的人，他們平時(shí)很難聽到一句贊美之詞。第三，贊美的效果在于相機(jī)行事、適可而止。做到"美酒飲到微醉后，好花看到半開時(shí)"。

（2）引起共鳴與互動(dòng)。金正昆認(rèn)為檢驗(yàn)溝通的最佳效果，就是互動(dòng)?；?dòng)就是你所做出的溝通努力，在交往對(duì)象那里產(chǎn)生了共鳴，并得到良性反饋(周寶，2007)。人際溝通專家、卡耐基中華區(qū)負(fù)責(zé)人黑幼龍認(rèn)為，要讓自己成為受歡迎的人，記得要引發(fā)別人的談話興趣，也就是多談對(duì)方感興趣的話題，并讓他有一吐為快的機(jī)會(huì)，而且最好的方法就是真誠(chéng)的提問(wèn)(孫秀英，2007)。

（3）善于傾聽?？释斫馐侨说囊环N本能，當(dāng)講話者感到你對(duì)他的言論很感興趣時(shí)，將與你進(jìn)一步加深交流(李淑嫻、焦弘，2006)。所以有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理都知道，善于傾聽，也是溝通技巧的重要組成部分。只有集中精力去聽，并積極投入判斷、思考，才能領(lǐng)會(huì)講話者的意圖。只有領(lǐng)會(huì)了講話者的意圖，才能達(dá)到有效的溝通。從這個(gè)意義上講，聽的能力比說(shuō)的能力更為重要(孫秀英，2007)。有效地傾聽需要掌握以下四點(diǎn)技巧：一是鼓勵(lì)。鼓勵(lì)必須貫徹到整個(gè)溝通過(guò)程里，肯定對(duì)方的觀點(diǎn)；表達(dá)我們的興趣和對(duì)對(duì)方的關(guān)注；稱贊對(duì)方，對(duì)于促進(jìn)對(duì)方表達(dá)意愿都是至關(guān)重要的。二是詢問(wèn)。在聽對(duì)方說(shuō)的過(guò)程中，我們可以采取詢問(wèn)的方式、探索的方式，以獲得更多的信息，并可以引導(dǎo)對(duì)方的談話方向，獲取我們需要的信息。三是回應(yīng)?；貞?yīng)的目的是告訴對(duì)方你在聽，同時(shí)確定對(duì)方完全了解你的意思。我們?cè)诼爩?duì)方說(shuō)的時(shí)候，要不斷地采用熱詞去回應(yīng)對(duì)方，比如"啊哈"，"這樣啊"，"原來(lái)這樣啊"，"我也這樣想呢"；在回應(yīng)對(duì)方的時(shí)候眼睛要注意對(duì)方；要不斷地帶思考性地對(duì)對(duì)方點(diǎn)頭示意。四是重述。重述對(duì)方所講的話一般用于討論結(jié)束的時(shí)候，確定沒(méi)有誤解對(duì)方的意思。是為了澄清雙方的理解是否一致；也是為了強(qiáng)調(diào)重要內(nèi)容；表達(dá)對(duì)所討論的內(nèi)容的重視(劉環(huán)宇，2007)。

2、肢體技巧

（1）笑容的魔力。你笑得越多，其他人對(duì)你的態(tài)度就會(huì)越友好。因?yàn)閺谋举|(zhì)上來(lái)說(shuō)，微笑其實(shí)是在向?qū)Ψ絺鬟f一種表示謙恭、順從的信號(hào)(金正昆，2005)。無(wú)論是在何種文化的影響之下，人在撒謊時(shí)，會(huì)比平時(shí)都笑得更少，或者根本不笑。而那些清白無(wú)辜的人在說(shuō)真話的時(shí)候反倒會(huì)增加微笑的頻率。這是因?yàn)閺谋举|(zhì)上來(lái)說(shuō)，微笑植根于人們妥協(xié)與順從的心理，所以，那些誠(chéng)實(shí)清白的人會(huì)試圖以真誠(chéng)的微笑來(lái)平復(fù)海關(guān)緝私人員激動(dòng)的心境，而出于抗拒心理，那些以走私為職業(yè)的人則會(huì)減少微笑以及其他肢體動(dòng)作以防暴露自己。(亞倫－皮斯、芭芭拉－皮斯，2008)同樣的道理，當(dāng)你駕車駛至紅綠燈前時(shí)，一輛警車開了過(guò)來(lái)，停在了你的車旁--這個(gè)時(shí)候，即使你沒(méi)有違反交通規(guī)則，警車的出現(xiàn)也會(huì)讓你感到心慌。于是，你會(huì)反射性地馬上堆起滿臉的笑容，而這也就有力地證明了微笑完全可以由意識(shí)所控制。

既然笑容在日常的溝通中頻繁出現(xiàn)，那么，我們針對(duì)常見的幾種微笑背后的含義進(jìn)行總結(jié)。其一，抿唇笑，人在露出這種笑容時(shí)，雙唇緊閉且向后拉伸，形成一條直線，完全看不見雙唇后的牙齒。女性使用這種微笑的頻率較高。這種笑容的內(nèi)在含義是，笑容者隱藏了某個(gè)不為人知的秘密，或是他不想與對(duì)方分享自己的想法或觀點(diǎn)。女性在遇到自己不喜歡的人而又不想讓對(duì)方知道這一點(diǎn)的時(shí)候，通常會(huì)露出這樣的笑容。而且這是一種明顯的拒絕信號(hào)。其二，歪臉笑，人在露出這種微笑時(shí)，左邊（或右邊）的眉毛向上揚(yáng)起，與此同時(shí)，由于左側(cè)（或右邊）的顴肌的收縮，他左邊（或右邊）的臉頰上便浮現(xiàn)出了一種看似為微笑的表情。微笑者在傳遞挖苦與諷刺的信號(hào)。其三，張口大笑（或者開口大笑）：人在張口大笑時(shí)，嘴巴張開，下巴低垂，嘴角上揚(yáng)，給人一種很開心的感覺；但是，他（或她）的眼角沒(méi)有細(xì)紋。這種笑容看起來(lái)有些不太自然。這就是我們常說(shuō)的"皮笑肉不笑"。這是一種假裝的笑容，假裝的開心。其四，斜瞄式的微笑：微笑時(shí)雙唇緊閉，同時(shí)還低下頭，歪向一側(cè)，并且斜著眼睛向上望。這樣的笑容會(huì)讓人聯(lián)想到年少時(shí)的俏皮和心思暗藏。這種笑容，女性和少年使用較多，他（或她）在傳遞靦腆害羞的信號(hào)。其五，憨笑（傻呵呵的笑容）：眼睛瞇成一條線，或者一個(gè)小月形，下巴上揚(yáng)，嘴角上揚(yáng)，嘴巴微張，露出幾個(gè)牙齒，鼻孔微張，身體稍微向后傾。這是一種滿足、舒服的笑容。其六，開懷大笑：嘴巴大張，嘴角上揚(yáng)，眼角細(xì)紋明顯。這是開心快樂(lè)的笑容。請(qǐng)注意與張口大笑的區(qū)別：眼角是否出現(xiàn)明顯細(xì)紋。

（二）正確運(yùn)用雙手（手臂與手掌）

經(jīng)驗(yàn)告訴我們雙手在日常交往非常重要。亞倫－皮斯認(rèn)為：雙手與大腦之間的聯(lián)系遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了身體的其他任何部位。所以，仔細(xì)研究雙手傳遞的肢體含義，是研究溝通的一個(gè)重要內(nèi)容。(亞倫－皮斯、芭芭拉－皮斯，2008)

常見雙手含義有以下幾種：

（1）手插口袋：人在交談時(shí)，如果手插口袋，通常表示他（或她）對(duì)話題不感興趣，而且迫切希望結(jié)束話題。

（2）雙臂交叉抱胸：這代表的是一種消極、拘謹(jǐn)、緊張的心理。而且，無(wú)論你的態(tài)度如何，將雙臂交叉抱于胸前的動(dòng)作往往會(huì)被當(dāng)成是否定態(tài)度和消極思想的標(biāo)志。這會(huì)大大降低你的可信程度，在溝通中，會(huì)帶來(lái)事倍功半的麻煩。如果，客戶出現(xiàn)這種姿勢(shì)，那我們知道，必須要盡快轉(zhuǎn)換我們的話題或者交談方式，甚至盡快結(jié)束交談。

（3）攤開手掌（掌心向上）：這是一種用來(lái)表示妥協(xié)、服從和善意的手勢(shì)。亞倫－皮斯認(rèn)為，從人類社會(huì)的發(fā)展角度來(lái)看，人們通常以此來(lái)告知對(duì)方：我的手中并沒(méi)有武器。當(dāng)你向某人提出移動(dòng)某物的要求時(shí)，對(duì)方肯定不會(huì)因?yàn)槟愕囊蠖懈械接袎毫?，更不?huì)因此而有被脅迫的感覺。所以，在面對(duì)陌生合作伙伴或者在要求同事做事的時(shí)候，這種姿勢(shì)會(huì)極大的舒緩對(duì)方的抵觸情緒。

（4）攤開手掌（掌心向下）：這是表示權(quán)威與地位的強(qiáng)勢(shì)動(dòng)作。我們?cè)谌粘５氖褂弥幸浅Ｐ⌒?，除非你的職?quán)高于對(duì)方，而且是非常緊迫的事情，否則這個(gè)姿勢(shì)會(huì)帶來(lái)很強(qiáng)烈的抵觸甚至反抗的心理。

（5）合拳伸指：當(dāng)你將手握成一個(gè)拳頭，只留出一個(gè)手指時(shí)，做出的合拳伸指，這是一個(gè)強(qiáng)烈的迫使人妥協(xié)的動(dòng)作；而且這個(gè)姿勢(shì)通常還會(huì)伴隨有舉臂，揮拳等動(dòng)作。這種姿勢(shì)最容易引起聽話人的反感，建議慎重使用。

（三）妙用空間與距離

人們常常把專屬于自己的區(qū)域或者空間視為自己的領(lǐng)地，仿佛這塊領(lǐng)地就是他身體的延伸。在每個(gè)人的周圍都會(huì)存在著這樣的領(lǐng)地，比如用籬笆圍起來(lái)的住宅、私家轎車的內(nèi)部、自己的專屬臥房和椅子，身體周圍看不見摸不著的那一圈空氣。為此，美國(guó)人類學(xué)家愛德華?霍爾創(chuàng)立了一個(gè)學(xué)科"空間關(guān)系學(xué)"。所以，如果我們可以了解人類對(duì)個(gè)人空間的那種微妙感覺，就會(huì)更加注意自己的言行，而且在跟別人進(jìn)行面對(duì)面的交往時(shí)，也能更準(zhǔn)確地預(yù)判他們的反應(yīng)。

一般來(lái)說(shuō)空間距離分為4種：

（1）私密空間：私密空間的半徑大小為15厘米至45厘米。在所有不同模式的個(gè)人空間中，私密空間的間距是最為重要的，因?yàn)槿藗儗?duì)于這個(gè)空間有著格外強(qiáng)烈的防護(hù)心理，就像對(duì)待自己的私有財(cái)產(chǎn)一樣。只有在感情上與我們特別親近的人或者動(dòng)物才會(huì)被允許進(jìn)入這個(gè)空間，比如戀人、父母、配偶、孩子、密友、親戚和寵物等。因此，工作中的溝通，這種距離通常是要避免的。

（2）私人空間：私人空間的半徑大小為0.46米至1.2米。我們?cè)诠揪鄄?、其他友好的社交?chǎng)合，或者擁擠的會(huì)議室，通常會(huì)與他人保持這樣的距離。如果是工作因素引起這種空間，人們通常的忍受時(shí)間有限，時(shí)間過(guò)長(zhǎng)會(huì)引起煩躁不安的情緒，所以，如果在擁擠的會(huì)議室里開會(huì)，應(yīng)該速戰(zhàn)速?zèng)Q。

（3）社交空間：社交空間的半徑大小為1.22米至3.6米。在跟不太熟悉的人打交道時(shí)，我們會(huì)跟他們保持這樣的距離，例如初次見面的人、上門維修的水管工或木匠、郵遞員、街邊便利店的店主、新來(lái)的同事等。因此，我們?cè)诿鎸?duì)陌生客戶的時(shí)候，保持這個(gè)距離比較適宜。

（4）公共空間：公共空間的半徑大小為3.6米以上。當(dāng)我們?cè)谝淮笕喝嗣媲鞍l(fā)言時(shí)，我們往往會(huì)選擇這個(gè)區(qū)域，因?yàn)榇笥?.6米的間距會(huì)讓我們感覺比較舒服。

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，辦公環(huán)境的座位安排有如下慣例：（1）同一級(jí)別則同等待遇。如果資源允許，正職會(huì)略高，獨(dú)享一個(gè)辦公室之類的。（2）職位的差別，由座位或位置體現(xiàn)。通常情況下，辦公室越往里面（走廊的盡頭等），辦公桌越靠里（房間的最里面等），職位越高，反之亦然?？傊悬c(diǎn)中央集權(quán)的味道。而且我們發(fā)現(xiàn)：每次新?lián)Q辦公座位，同一級(jí)別的員工，座位距離領(lǐng)導(dǎo)越近的，必然心理距離也與領(lǐng)導(dǎo)走的越近。

四、溝通能力

溝通能力主要分為心理準(zhǔn)備、溝通方式因人而異差別對(duì)待、做好長(zhǎng)期的溝通維系、創(chuàng)造雙贏、保持良好狀態(tài)等五個(gè)方面。

（一）心理準(zhǔn)備

經(jīng)驗(yàn)告訴我們，解決問(wèn)題要抓主要矛盾，只要解決了主要矛盾，次要矛盾也就迎刃而解了。觀念決定思路,思路決定出路。有什么樣思想，就有什么樣的工作狀態(tài)。所以，在從事溝通工作也需要有足夠的心理準(zhǔn)備。(金正昆，2005)心理準(zhǔn)備主要分為零售意識(shí)與合理有效處理沖突兩個(gè)方面。

1、零售意識(shí)

溝通最有成效的方式，就是一對(duì)一的溝通，就是所謂的零售意識(shí)。筆者引用美國(guó)前總統(tǒng)"林登－約翰遜"的話為佐證："他們不懂得一對(duì)一的單獨(dú)會(huì)面是最有可能贏得對(duì)方的支持，他們以為那種情形下都是強(qiáng)迫而不是誘導(dǎo)，因而，他們錯(cuò)過(guò)了為采取最后行動(dòng)而鋪平道路的良機(jī)。"([美]克里思－馬修斯，2003)

2、合理有效處理沖突

（1）及時(shí)準(zhǔn)確的反擊。在溝通中出現(xiàn)誤會(huì)甚至是污蔑的情況必然存在，解決這種情況最有效的辦法就是及時(shí)地、準(zhǔn)確地進(jìn)行回應(yīng)，甚至是反駁。項(xiàng)目中的溝通問(wèn)題大部分都是由于不熟悉造成的。陌生的客戶，陌生的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，大家彼此不熟悉對(duì)方的工作方式，不熟悉對(duì)方的表達(dá)方式，因此出現(xiàn)誤會(huì)的情況在所難免，所以，及時(shí)有效的回應(yīng)是必須而且有效的。([美]克里思－馬修斯，2003)"對(duì)任何飛來(lái)之箭，都要一一反擊。"比爾－克林頓（前美國(guó)總統(tǒng)）。

（2）舉燈照亮自己的問(wèn)題。項(xiàng)目中，出現(xiàn)問(wèn)題是必然，怎樣積極有效的處理項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題呢?？死锼梗R修斯認(rèn)為做你自己不幸消息的送信者，總讓比別人來(lái)傳播你的壞消息更好。當(dāng)陷入疑云時(shí)，盡快地從中解脫出來(lái)。如果你做了某件你的老板或者你的客戶不喜歡看到的事情，最好的辦法就是你自己把這個(gè)壞消息告訴他。這會(huì)給他一個(gè)極好的松弛緊張情緒的機(jī)會(huì)。因?yàn)?，你的行?dòng)表明你沒(méi)有想方設(shè)法對(duì)他隱瞞什么。更重要的是，這樣做可以防止他因?yàn)閺钠渌四抢锏玫较⒍霈F(xiàn)震驚或者尷尬的現(xiàn)象。

（3）如何安撫他人的憤怒情緒。在與他人相處過(guò)程中，你大可以通過(guò)某些抬高對(duì)方、降低自己身份的刻意言行，盡量避免冒犯他人?？墒?，在現(xiàn)實(shí)工作與生活中，這往往是不夠的。亞倫?皮斯認(rèn)為：安撫他人的憤怒情緒，需要做到以下幾點(diǎn)：一是離開你的領(lǐng)域，走向?qū)Ψ降念I(lǐng)域。這點(diǎn)非常重要，如果在處理沖突的時(shí)候，固執(zhí)地站在己方的領(lǐng)域，比如辦公桌或者柜臺(tái)后面，那么只會(huì)帶來(lái)一種結(jié)果，加劇對(duì)方的憤怒情緒。二是略微向?qū)Ψ角w，身體上處于謙恭的狀態(tài)。人們通常對(duì)在自己面前謙恭的人，會(huì)產(chǎn)生滿足與寬容的情緒，這有利于問(wèn)題的解決。三是攤開手掌，注意掌心向上。從上文可知，這是一種用來(lái)表示妥協(xié)、服從和善意的姿勢(shì)。四是真誠(chéng)的同對(duì)方解釋、溝通。這是解決問(wèn)題的根本。

此外，筆者還有一個(gè)小秘訣，在與對(duì)方面談時(shí)，側(cè)面溝通效果最好，即注意身體與對(duì)方保持45度的角度，盡量避免直接面對(duì)面。經(jīng)驗(yàn)表明，這樣既可以保持私密距離，也可以避免因?yàn)檎嫦鄬?duì)引起的對(duì)立心理。

（二）溝通方式因人而異，差別對(duì)待

在人際交往中，由于文化、地域等因素必然會(huì)存在溝通習(xí)慣不同的問(wèn)題。所以我們要學(xué)會(huì)在溝通中，溝通的方式要因人而異，差別對(duì)待。那么，無(wú)論是主隨客便或者是客隨主便，關(guān)鍵的一點(diǎn)就是要做到擺正位置，端正態(tài)度(金正昆，2005)。

亞倫－皮斯認(rèn)為：由于文化差異的緣故，對(duì)肢體語(yǔ)言的誤解可能會(huì)讓你陷入尷尬的境地，所以，明智的做法就是你應(yīng)該在對(duì)他人的肢體語(yǔ)言和動(dòng)作下結(jié)論之前，首先考慮對(duì)方的文化背景，從而避免產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。

（三）做好長(zhǎng)期的溝通維系

克里斯－馬修斯認(rèn)為人們之間的相互信任關(guān)系很容易被破壞殆盡，即使沒(méi)有發(fā)生明顯的背叛行為，也有可能這樣。因此，持之以恒的聯(lián)系和給予，刻意維持個(gè)人或者商業(yè)聯(lián)系是非常重要的，哪怕是一張小小的圣誕卡；但是，如果沒(méi)有這種表示，彼此的信任關(guān)系就會(huì)煙消云散。所以，經(jīng)常性的、不簡(jiǎn)單的向客戶、同事表現(xiàn)自己的關(guān)心，從而不斷的給彼此的關(guān)系注入新鮮的活力是項(xiàng)目溝通的一項(xiàng)必須的能力。

（四）創(chuàng)造雙贏

美國(guó)心理學(xué)家托馬斯－A－哈里斯指出，人們?cè)诮煌袝?huì)表現(xiàn)四種的人生態(tài)度,這四種態(tài)度是："我不行，你行"或"我不好，你好"；"我不行，你也不行"或"我不好，你也不好"；"我行，你不行"或"我好，你不好"；"我行，你也行"或"我好，你也好"。"相互作用分析"心理學(xué)認(rèn)為，對(duì)于一個(gè)成年人來(lái)說(shuō)，只有"我行，你也行"或"我好，你也好"的人生態(tài)度，才是健康的人生態(tài)度。在組織內(nèi)部就應(yīng)該提倡這種健康的人生態(tài)度。由此可見，"雙贏"是非常重要的一種的溝通方式。

（五）保持良好狀態(tài)

項(xiàng)目中的溝通是一項(xiàng)持續(xù)的、時(shí)時(shí)刻刻的工作，要想把這項(xiàng)工作做好，必須注意保持自己良好的狀態(tài)。這時(shí)，我們需要做到以下幾點(diǎn)：

1、健康的身體

身體是革命的本錢，這點(diǎn)不再贅述(王強(qiáng)，2008)。

2、心態(tài)健康

金正昆認(rèn)為：心態(tài)健康很重要。有什么樣的心態(tài)，就有什么樣的人際關(guān)系?，F(xiàn)代社會(huì)，任何人要學(xué)會(huì)與別人合作的能力，必須以和為貴，與人為善，要有"君子和而不同"的開放心態(tài)(周寶，2007)。而且工作中肯定會(huì)出現(xiàn)難以溝通的人，甚至再三努力也會(huì)毫無(wú)進(jìn)展。我們學(xué)會(huì)保持一顆平常心，不苛責(zé)自己，不怨天尤人，不急于求成，相信事情肯定會(huì)有轉(zhuǎn)機(jī)(王強(qiáng)，2008)。

3、溫暖的人情

我們處在一個(gè)儒家文化的社會(huì)，人情始終是重要的生存根本。所以，無(wú)論是不是工作中的人情，都會(huì)帶來(lái)極大的精神力量(王強(qiáng)，2008)。 比如與客戶聯(lián)誼吃飯，很多項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目成功以前，大范圍的、頻繁的與客戶的項(xiàng)目干系人吃飯，以期透過(guò)聯(lián)誼的方式，獲得項(xiàng)目干系人的支持。但是，他們經(jīng)常忽略了項(xiàng)目成功以后的客戶關(guān)系維系，任何一個(gè)項(xiàng)目的成功，客戶的項(xiàng)目干系人都付出了他們的工作，成功以后的聯(lián)誼，并對(duì)客戶表達(dá)感謝，更能加深與客戶的互動(dòng)，達(dá)到建立長(zhǎng)久可靠聯(lián)系的效果。

4、過(guò)硬的功夫

業(yè)務(wù)能力是項(xiàng)目成員的根本，擁有好的溝通能力是建立在業(yè)務(wù)過(guò)關(guān)的基礎(chǔ)上的，沒(méi)有過(guò)硬的功夫，即使擁有再好的溝通能力，也都是花拳繡腿，不堪一擊(王強(qiáng)，2008)。

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篇2

1 引 言

粉葛（Radix puerariae thomsonii）為豆科植物甘葛藤（ Pueraria thomsonii Benth）的干燥根, 味甘, 辛、涼,有解肌退熱、透疹、生津止渴、通經(jīng)活絡(luò)之功效 \。粉葛自古與野葛同作葛根用。研究發(fā)現(xiàn), 粉葛與葛根（野葛）HPLC指紋圖譜\及臨床應(yīng)用\存在較大差別, 2005版中國(guó)藥典首次將粉葛與葛根（野葛）分列作為中藥材記載。粉葛中主要成分為異黃酮類化合物, 大部分以苷的形式存在, 主要包括：葛根素、3′羥基葛根素、大豆苷等\, 其主要結(jié)構(gòu)見表1。該類化合物中存在多對(duì)同分異構(gòu)體, 主要分為碳苷和氧苷兩類化合物。同分異構(gòu)體結(jié)構(gòu)相似, 極性相近, 分離難度大。分離和鑒別中藥中同分異構(gòu)體化合物, 一直是藥物分析的難題。

高效液相色譜質(zhì)譜聯(lián)用（HPLCESIMS）技術(shù)結(jié)合了色譜與質(zhì)譜的優(yōu)點(diǎn), 可有效分析復(fù)雜混合物中的單個(gè)和多個(gè)組分\。文獻(xiàn)\采用高效液相色譜（二極管陣列）/電噴霧質(zhì)譜聯(lián)用系統(tǒng)（HPLCESIMS）方法分析葛根中異黃酮類化合物。但對(duì)粉葛中化合物質(zhì)譜分析尚未見報(bào)道。本研究采用HPLCPDAESIMSn技術(shù)鑒別分析了粉葛中C苷和O苷兩類化合物, 建立區(qū)分粉葛中異黃酮類化合物同分異構(gòu)體的電噴霧質(zhì)譜方法。表1 粉葛中主要異黃酮類化合物

譜配有電噴霧離子源（ESI）；高效液相色譜儀系統(tǒng)（Surveyor HPLC）包括 Surveyor PDA Plus檢測(cè)器、Surveyor AutoSample Plus自動(dòng)進(jìn)樣器、Surveyor MS Pump四元泵； Xcalibur 2.0化學(xué)工作站軟件； Mass Frontier 6.0軟件。

粉葛藥材購(gòu)于合肥市當(dāng)?shù)厮幍? 經(jīng)安徽中醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院中藥教研室王德群教授鑒定為豆科植物甘葛藤（ Pueraria thomsonii Benth）的干燥根；葛根素對(duì)照品（中國(guó)藥品生物制品檢定所, 批號(hào) 0752200509）; 乙腈、甲酸（色譜純, 美國(guó)Merck公司）, 實(shí)驗(yàn)用水為亞沸蒸餾水。

篇3

多年來(lái)很多高職學(xué)生通過(guò)參加普通高校專升本考試（以下簡(jiǎn)稱“專升本”）提高學(xué)歷，獲得更高層次的就業(yè)機(jī)會(huì)與更順暢的未來(lái)職業(yè)發(fā)展，提高就業(yè)后的工資待遇，更好地準(zhǔn)備考研或職稱評(píng)定。專升本考試也成為各高職院校的另一種“就業(yè)”模式。按照國(guó)家教育部規(guī)定，專升本考試在高職學(xué)生畢業(yè)前（大三第二學(xué)期）舉行。應(yīng)屆畢業(yè)生只有一次參加普通高校專升本考試的機(jī)會(huì)。而公共課程的考查不論是理科還是文科，大學(xué)英語(yǔ)都是必考科目。因此有針對(duì)性地復(fù)習(xí)可以幫助考生獲得較好的考試成績(jī)。筆者結(jié)合考試說(shuō)明、歷年真題和多年的考前輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出詞匯和語(yǔ)法結(jié)構(gòu)部分的特點(diǎn)，并提出相應(yīng)策略。

1.詞匯

特點(diǎn)：詞匯及短語(yǔ)考查量大?！蛾兾魇∑胀ǜ叩冉逃龑Ｉ菊猩荚囌f(shuō)明》中對(duì)詞匯的要求為“領(lǐng)會(huì)式掌握詞匯4200個(gè)（其中復(fù)用式掌握的單詞為2500個(gè)），以及500個(gè)常用短語(yǔ)和詞組”。相對(duì)于高考考試大綱要求的“2000左右詞匯和相關(guān)詞組”，英語(yǔ)應(yīng)用能力考試B級(jí)要求的2500個(gè)單詞和大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試要求的領(lǐng)會(huì)式掌握4200個(gè)、復(fù)用式掌握2500個(gè)詞匯和由這些詞組成的常用詞組1600個(gè)，專升本英語(yǔ)考試的詞匯僅次于四級(jí)。隨著近幾年高職生源質(zhì)量的不斷下降，學(xué)生在詞匯方面能達(dá)到B級(jí)考試要求并不容易。因此，學(xué)生備考專升本大學(xué)英語(yǔ)時(shí)，詞匯成了最大的障礙。第一大題的40個(gè)單項(xiàng)選擇題中，2009年有28道題考查詞匯和短語(yǔ)的用法，2010年有23道題考查詞匯和短語(yǔ)的用法，2011年有14道題考查詞匯和短語(yǔ)的用法，2012年有21道題考查詞匯和短語(yǔ)的用法。若不能扎實(shí)地掌握考綱中的詞匯，學(xué)生面對(duì)后面的閱讀理解、完形填空和翻譯題時(shí)就會(huì)束手無(wú)策，更談不上取得好成績(jī)了。因此，掌握詞匯，擴(kuò)大詞匯量是備考的關(guān)鍵。

復(fù)習(xí)對(duì)策：建議學(xué)生在平時(shí)積累詞匯，不要將積累詞匯的任務(wù)留在最后一年備考時(shí)。語(yǔ)言的學(xué)習(xí)有其自身特點(diǎn)，是一個(gè)量變到質(zhì)變的積累過(guò)程，不能一蹴而就。所以，想專升本的學(xué)生在大一時(shí)就要提前積累詞匯，減輕最后一年的備考?jí)毫?。學(xué)生習(xí)慣機(jī)械地記背單詞，效果往往不好。掌握一定的構(gòu)詞法知識(shí)，可以幫助學(xué)生事半功倍地積累詞匯。另外，筆者建議學(xué)生備考時(shí)不要拿著考綱的詞匯表記。詞匯一旦離開了句子，沒(méi)有了語(yǔ)言環(huán)境，我們就難以了解其具體意義和用法，也無(wú)法達(dá)到考綱中“考生在一定的語(yǔ)境條件下，能辨析近義詞、詞的搭配及詞性的轉(zhuǎn)換等”的要求。建議考生結(jié)合句子理解記憶詞匯，尤其是在做題的過(guò)程中積累詞匯和短語(yǔ)，最理想的狀態(tài)是做過(guò)的題中不再有生詞和不了解的短語(yǔ)。另外，積累詞匯時(shí)，一定要關(guān)注詞匯的詞性和搭配，詞性決定其在句子中的位置和所做的成分；搭配決定使用方法和意義，應(yīng)特別留意動(dòng)詞和介詞的搭配。2012年第一大題的40個(gè)單項(xiàng)選擇題中，有10道題考查短語(yǔ)搭配和辨析，題量占了1/4。歷年考題在完形填空部分，有近三分之一考題和搭配有關(guān)。專升本大學(xué)英語(yǔ)考試中對(duì)詞匯的考查主要集中在詞義差別、詞義轉(zhuǎn)換、近義詞辨析、名詞和介詞搭配、動(dòng)詞和介詞搭配及在閱讀理解中對(duì)詞匯和語(yǔ)句的理解、翻譯。沒(méi)有豐富的詞匯積累，達(dá)不到考綱對(duì)詞匯和短語(yǔ)的要求是無(wú)法答好題目的。提前準(zhǔn)備、掌握構(gòu)詞法、熟悉詞匯和短語(yǔ)、關(guān)注詞性和搭配是備考詞匯和短語(yǔ)的核心法則。

2.語(yǔ)法結(jié)構(gòu)

特點(diǎn)：考查的語(yǔ)法點(diǎn)多?！蛾兾魇∑胀ǜ叩冉逃龑Ｉ菊猩荚囌f(shuō)明》明確要求考生“掌握各種主從復(fù)合句、時(shí)態(tài)、倒裝、虛擬語(yǔ)氣等語(yǔ)法形式”。2009至2012年的四套考題第一大題共計(jì)160題中，有74題分別考查了非謂語(yǔ)動(dòng)詞和獨(dú)立主格結(jié)構(gòu)、主謂一致、動(dòng)詞時(shí)態(tài)、虛擬語(yǔ)氣、狀語(yǔ)從句、名詞性從句、定語(yǔ)從句、情態(tài)動(dòng)詞、代詞用法、形容詞和副詞用法、反義疑問(wèn)句、倒裝、強(qiáng)調(diào)句式、感嘆句和倍數(shù)的表達(dá)等語(yǔ)法內(nèi)容。這就要求考生具備扎實(shí)的語(yǔ)法基礎(chǔ)?？墒悄壳爸袑W(xué)英語(yǔ)教學(xué)中對(duì)語(yǔ)法教學(xué)的“淡化”處理，導(dǎo)致學(xué)生語(yǔ)法基礎(chǔ)非常薄弱。在實(shí)際教學(xué)中，筆者發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生甚至對(duì)詞性和句子成分沒(méi)有任何概念，更談不上熟悉并掌握主從復(fù)合句等。

復(fù)習(xí)對(duì)策：針對(duì)語(yǔ)法考點(diǎn)多的特點(diǎn)，建議考生在考前進(jìn)行系統(tǒng)的語(yǔ)法知識(shí)學(xué)習(xí)。應(yīng)從詞法、句法、句子成分、簡(jiǎn)單句、并列句和復(fù)合句的基本概念開始。以2011年第38題為例： ，we went swimming in the river.

A.The weather being very hotB.It was a very hot day

篇4

一、企業(yè)溝通管理機(jī)制的基本原則

管理學(xué)對(duì)溝通機(jī)制的定義是，信息、情感和思想在兩人以上的群體當(dāng)中進(jìn)行傳遞、交換的過(guò)程。在企業(yè)管理實(shí)踐中，有效溝通是指準(zhǔn)確性高、可靠性高的信息在信息管理^程中的交流傳遞，信息被受眾所接受并完整理解的持續(xù)化過(guò)程。具體地說(shuō)，現(xiàn)代企業(yè)溝通管理原則如下：

第一，整體原則，即溝通之前要正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代企業(yè)的獨(dú)立性和整體性特征?，F(xiàn)代企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有其獨(dú)立性，內(nèi)部任何環(huán)節(jié)或部分發(fā)生變化，其他環(huán)節(jié)甚至整個(gè)系統(tǒng)都會(huì)產(chǎn)生連帶反應(yīng)。因此，現(xiàn)代企業(yè)管理溝通活動(dòng)的開展必須保持一致，自上而下地保障溝通價(jià)值，使溝通能夠切實(shí)輔助管理措施落到實(shí)處，助力企業(yè)發(fā)展。

第二，層次原則，即溝通要保障連貫性和細(xì)分性，針對(duì)不同層級(jí)采用的溝通方式、溝通技巧和措施都應(yīng)有所差別，確保溝通恰到好處、目標(biāo)明確、目的直接，能夠體現(xiàn)信息的保密性。

第三，環(huán)境原則，即現(xiàn)代企業(yè)溝通管理的主要目的在于形成相應(yīng)的溝通氛圍，促進(jìn)內(nèi)部工作的順利開展和具體工作的有效落實(shí)。通過(guò)積極的鼓勵(lì)溝通在內(nèi)部形成具有激勵(lì)性的環(huán)境氛圍，激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)工作高效完成。同時(shí)，通過(guò)防御性溝通及時(shí)應(yīng)對(duì)和化解企業(yè)存在的負(fù)面問(wèn)題，形成規(guī)范性強(qiáng)的管理氛圍。

二、企業(yè)溝通實(shí)踐中存在的問(wèn)題

第一，規(guī)范性不強(qiáng)。通常，溝通方法、溝通措施和溝通行為的不規(guī)范對(duì)于溝通的順利開展有直接影響。但在實(shí)踐中仍有部分企業(yè)缺乏對(duì)溝通管理機(jī)制的正確認(rèn)識(shí)，對(duì)于重要事項(xiàng)的溝通沒(méi)有制定合理、必要的溝通程序，且對(duì)溝通后的總結(jié)、歸納和細(xì)化分析側(cè)重不夠，使得溝通管理制度隨意性較大，核心內(nèi)容不明確，溝通準(zhǔn)確性和實(shí)效性難以保障。

第二，體系不完善。企業(yè)內(nèi)部溝通體系的完善與否將直接影響溝通的實(shí)效性和專業(yè)性?，F(xiàn)實(shí)中，部分企業(yè)由于溝通體系存在缺漏，導(dǎo)致內(nèi)部頻繁出現(xiàn)上下級(jí)溝通脫節(jié)、平級(jí)溝通不暢等問(wèn)題，使得企業(yè)內(nèi)部管理問(wèn)題無(wú)法通過(guò)溝通來(lái)化解，員工工作效率問(wèn)題也無(wú)法及時(shí)解決，造成內(nèi)部整體信息交流和共享效率低下。

第三，實(shí)效性不高。正所謂“時(shí)間就是金錢”，管理溝通必須以節(jié)約時(shí)間、實(shí)現(xiàn)時(shí)間價(jià)值最大化為目標(biāo)。也就是說(shuō)，只有言簡(jiǎn)意賅、突出重點(diǎn)才能使員工清晰、快速了解到企業(yè)的要求，進(jìn)而按照溝通內(nèi)容開展后期工作，不會(huì)因溝通不暢和溝通效率低而影響溝通內(nèi)容的傳達(dá)。但現(xiàn)實(shí)中，仍有企業(yè)在溝通管理活動(dòng)設(shè)置方面既沒(méi)有針對(duì)性，也沒(méi)有突出重點(diǎn)內(nèi)容，導(dǎo)致溝通不到位，管理現(xiàn)狀難以得到改善。

三、健全企業(yè)溝通管理機(jī)制的可行策略

管理溝通是利用在目標(biāo)當(dāng)中分化形成相應(yīng)的執(zhí)行信息，通過(guò)對(duì)接交流使信息價(jià)值最大化。現(xiàn)代企業(yè)管理溝通要實(shí)現(xiàn)有效溝通，快速解決實(shí)際問(wèn)題，提升整體管理效率，健全溝通管理機(jī)制迫在眉睫。對(duì)此，筆者結(jié)合工作實(shí)踐提出了以下幾點(diǎn)可行策略：

第一，學(xué)習(xí)并掌握多元化的溝通技巧。實(shí)踐證明，溝通者必須掌握不同的溝通技巧，確保溝通過(guò)程的規(guī)范性，才能取得相應(yīng)的溝通效果。

具體地說(shuō)，首先要學(xué)會(huì)尊重溝通對(duì)象的不同意見?，F(xiàn)實(shí)中，因管理者不尊重下屬意見，導(dǎo)致管理溝通不到位的情況屢見不鮮。這是長(zhǎng)期缺乏有效的上下級(jí)溝通的必然結(jié)果。員工因?yàn)榈貌坏阶鹬匾簿筒辉敢鈱?duì)溝通事項(xiàng)發(fā)表真實(shí)看法，長(zhǎng)此以往對(duì)企業(yè)的影響不言而喻。所以，在溝通管理中，溝通者必須重視并包容其他員工的不同意見，使溝通建立在彼此認(rèn)同的基礎(chǔ)上。同時(shí)，還要在溝通中廣開言路，使所有員工都有參與溝通的渠道，激發(fā)員工參與企業(yè)決策和管理的意愿，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和認(rèn)同感。其次，要掌握必要的聽說(shuō)技巧。傾聽是最好的溝通，溝通者作為溝通主體，必須注重與溝通對(duì)象的情感交流，善于傾聽，不打斷對(duì)方的言語(yǔ)表達(dá)，給予對(duì)方足夠時(shí)間進(jìn)行表述。同時(shí)要記錄溝通重點(diǎn)，使重點(diǎn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為重點(diǎn)信息，以為后期工作開展提供重要依據(jù)。同時(shí)，還要掌握“說(shuō)”的技巧，表述清楚主題內(nèi)容，使聽者第一時(shí)間知悉核心內(nèi)容。此外，還要建立溝通信任關(guān)系，溝通者要積極與溝通對(duì)象建立溝通信任關(guān)系，使溝通能夠建立在彼此認(rèn)同和高度信任的基礎(chǔ)上，以預(yù)期目標(biāo)為指導(dǎo)，確保溝通取得實(shí)效。

第二，進(jìn)一步完善溝通管理體系。概括地說(shuō)，溝通管理體系的建立應(yīng)符合企業(yè)溝通規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、高效的實(shí)際要求，從確定溝通目標(biāo)、建立溝通渠道、明確溝通范圍等方面著手，圍繞發(fā)展戰(zhàn)略和員工具體情況，有針對(duì)性地調(diào)整溝通模式，促使溝通體系發(fā)揮應(yīng)有作用。

具體地說(shuō)，首先要明確溝通目標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)管理的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃直接影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作，為了提升企業(yè)管理溝通實(shí)效性，企業(yè)必須提前做好戰(zhàn)略規(guī)劃工作，并將溝通目標(biāo)融入戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃。基于此，展開溝通內(nèi)容和溝通目標(biāo)的設(shè)計(jì)，可以減少不必要的問(wèn)題發(fā)生，降低溝通時(shí)間成本和人力成本，促使溝通作用最大化。其次，要建設(shè)并持續(xù)優(yōu)化溝通渠道，創(chuàng)新溝通方式。企業(yè)要結(jié)合內(nèi)部現(xiàn)實(shí)情況有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行溝通渠道建設(shè)，以確保企業(yè)內(nèi)部自上而下和自下而上的溝通渠道更加暢通，保證企業(yè)溝通渠道的科學(xué)有效性。也就是說(shuō)，不僅要保障各層級(jí)之間雙向溝通、多向溝通的順暢，同時(shí)要確保層級(jí)之間能夠直接溝通。

此外，還要不斷創(chuàng)新溝通方式，使企業(yè)管理溝通保持良好狀態(tài)，除了綜合運(yùn)用傳統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)溝通、電話溝通等方式外，還要積極借助即時(shí)通訊軟件、OA辦公系統(tǒng)等信息化辦公設(shè)施以保障溝通的及時(shí)性和高效性。從這一點(diǎn)可以看出，現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展，使得溝通的頻次和空間限制逐漸弱化，走向多元化和實(shí)時(shí)化，通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代溝通工具和平臺(tái)展開溝通，能夠有效降低溝通信息的失真率，使溝通交流的信息數(shù)據(jù)更為準(zhǔn)確。需要注意的是，除了以正式渠道進(jìn)行溝通外，企業(yè)還可考慮非正式渠道的合理運(yùn)用，如定期組織戶外活動(dòng)、旅游等，以縮短溝通主體之間的距離。

四、結(jié)語(yǔ)

持續(xù)有效的溝通不僅有助于鞏固和強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部穩(wěn)定性，提高員工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，同時(shí)有利于提高員工共識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)管理事項(xiàng)的實(shí)現(xiàn)和傳導(dǎo)。因此，立足于現(xiàn)代企業(yè)治理結(jié)構(gòu)背景下，各企業(yè)要摒棄原有的獨(dú)斷管理模式，采取民主、公平、高效的溝通方式，在符合實(shí)際管理規(guī)定和制度要求的前提下結(jié)合實(shí)際積極開展溝通工作，以保持企業(yè)發(fā)展活力，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供強(qiáng)大的內(nèi)部支撐。

（作者單位為浙江迪貝電氣股份有限公司）

參考文獻(xiàn)

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[2] 陳戈.論企業(yè)管理中的溝通管理[J].市場(chǎng)研究，2016（1）：54-55.

篇5

（一）統(tǒng)籌城鄉(xiāng)規(guī)劃，充分發(fā)揮城鄉(xiāng)規(guī)劃作為生產(chǎn)力的引領(lǐng)作用。

規(guī)劃局在工作中，始終堅(jiān)持高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，通過(guò)科學(xué)合理、適度超前的規(guī)劃引領(lǐng)我市城鄉(xiāng)空間的協(xié)調(diào)快速均衡發(fā)展。今年上半年，重點(diǎn)開展了市城市總體規(guī)劃、市國(guó)家現(xiàn)代蔬菜種業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地研發(fā)中心、市聾啞培智學(xué)校修建性詳細(xì)規(guī)劃、市歷史文化中心防洪壩景觀設(shè)計(jì)、市消防專項(xiàng)規(guī)劃、市城市市政管網(wǎng)綜合專項(xiàng)規(guī)劃、市城市公共設(shè)施專項(xiàng)規(guī)劃、市綜合交通專項(xiàng)規(guī)劃以及稻田鎮(zhèn)總體規(guī)劃，為完善我市城市功能、提升城市空間品質(zhì)、改善城鄉(xiāng)居民的生活環(huán)境起到了積極的作用。城中村改造方面，截至到目前，49個(gè)村批復(fù)公寓樓建設(shè)規(guī)劃，已開工建設(shè)的公寓樓的共有41個(gè)村，已建成公寓樓763余棟，共計(jì)26117多戶；當(dāng)前開工建設(shè)的公寓樓500余棟，總規(guī)劃建筑面積為996.24多萬(wàn)平方米。

（二）科學(xué)規(guī)劃、合理布局，引領(lǐng)東城新區(qū)快速發(fā)展。

近年來(lái),規(guī)劃局堅(jiān)持高起點(diǎn)定位,高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃,合理布局,精心設(shè)計(jì),努力推動(dòng)?xùn)|城新區(qū)向東部新城轉(zhuǎn)變。

一是公共設(shè)施先行,打造功能完善的東部新區(qū)。企業(yè)總部群、國(guó)家級(jí)蔬菜產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地研發(fā)中心、東城醫(yī)院、東城中學(xué)、體育中心、市民活動(dòng)中心等公共設(shè)施項(xiàng)目的規(guī)劃建設(shè)，極大提升了東部新城的承載力，完善了城市的功能，為提升東部新城的區(qū)域職能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二是品質(zhì)提升，構(gòu)建生態(tài)宜居便捷綠色的生活空間。在居住區(qū)規(guī)劃方案審查過(guò)程中，如凱馬花園、香榭瀾庭、銘洲凡爾賽、衛(wèi)東地塊等多個(gè)居住區(qū)規(guī)劃方案，加強(qiáng)公共綠地和游園的高標(biāo)準(zhǔn)配置，與規(guī)劃建設(shè)的東城全福元綜合體、世紀(jì)泰華城以及農(nóng)圣公園一起，構(gòu)建起了方便快捷的生活、休閑空間，極大提高了居民的幸福指數(shù)。

三是加強(qiáng)市政基礎(chǔ)設(shè)施規(guī)劃，提升東城承載力。隨著永樂(lè)路、金光街、豪源路、堯河路的規(guī)劃建設(shè)，東城路網(wǎng)主體框架初步形成；220KV巨延、益田線、35KV金復(fù)線、?；瘓F(tuán)淡水管線（洛城段）等管線的規(guī)劃建設(shè)，為東城項(xiàng)目的快速發(fā)展提供了基礎(chǔ)，保障了東城相關(guān)項(xiàng)目的順利實(shí)施。

在規(guī)劃的指導(dǎo)和嚴(yán)格把關(guān)下，東城新區(qū)得到快速發(fā)展，新區(qū)承載力和空間品質(zhì)得到大幅提升。

（三）高效服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展，打造方便、高效、快捷的群眾滿意機(jī)關(guān)。

一是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，促進(jìn)規(guī)劃審批提速提效。在審批過(guò)程中，規(guī)劃局非常重視與建設(shè)單位的溝通，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，通過(guò)“立即辦理、上門辦理、現(xiàn)場(chǎng)辦理、變通辦理”四個(gè)辦理的工作方式，加快推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。上半年，規(guī)劃局共開具建設(shè)用地規(guī)劃設(shè)計(jì)條件280余件，批復(fù)規(guī)劃方案61個(gè)，辦理建設(shè)用地規(guī)劃許可證50件、建設(shè)工程規(guī)劃許可證223件、建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證91件。

二是加強(qiáng)與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位的溝通聯(lián)系。在受理項(xiàng)目初期就與建設(shè)、設(shè)計(jì)雙方進(jìn)行詳細(xì)的溝通，讓建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位明確規(guī)劃報(bào)批標(biāo)準(zhǔn)，以期使規(guī)劃圖本能夠一次性達(dá)到報(bào)批要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后及時(shí)進(jìn)行報(bào)批；對(duì)建設(shè)項(xiàng)目一口清，對(duì)建設(shè)單位提供的圖紙等報(bào)審資料中所存在的問(wèn)題做到一次說(shuō)清楚，減少建設(shè)單位修改次數(shù)；完善了修建性詳細(xì)規(guī)劃出圖要求及建設(shè)工程辦理手續(xù)所需資料一覽表，以讓建設(shè)單位及設(shè)計(jì)單位能夠更加清楚的明白辦理手續(xù)所需材料的要求

三是健全公開公示制度，全力打造“陽(yáng)光規(guī)劃”。為促進(jìn)城市規(guī)劃工作公開、民主、高效、廉潔，規(guī)劃局對(duì)規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有批件項(xiàng)目在建設(shè)工地現(xiàn)場(chǎng)、規(guī)劃局網(wǎng)站、日?qǐng)?bào)、規(guī)劃展覽館等場(chǎng)所和媒體進(jìn)行批前批后公示，公示內(nèi)容包括規(guī)劃編制、審批和實(shí)施管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容。通過(guò)各種渠道維護(hù)市民的知情權(quán)和參與權(quán)，凸顯城市規(guī)劃的公共政策屬性。

（四）多措并舉，全力做好建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃竣工驗(yàn)收工作。

一是進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)劃批后管理，規(guī)劃建設(shè)有序開展。規(guī)劃局對(duì)全市建設(shè)單位實(shí)行了信用管理，同時(shí)繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)五步管理法和四早工作方式，對(duì)所有在建項(xiàng)目實(shí)施了全程動(dòng)態(tài)跟蹤管理。上半年對(duì)中南城市金典等91個(gè)規(guī)劃項(xiàng)目，進(jìn)行了竣工規(guī)劃驗(yàn)收，核發(fā)了《建設(shè)工程竣工規(guī)劃驗(yàn)收合格證》；對(duì)60多個(gè)已取得規(guī)劃許可的在建項(xiàng)目進(jìn)行了批后五步動(dòng)態(tài)跟蹤管理；對(duì)38個(gè)在建重點(diǎn)項(xiàng)目在公示廳進(jìn)行了動(dòng)態(tài)公示；為20多個(gè)項(xiàng)目開具《放線準(zhǔn)許單》。

二是加大對(duì)各類違法建設(shè)項(xiàng)目的排查力度，上門面對(duì)面溝通服務(wù)，為保障規(guī)劃實(shí)施、提高實(shí)施檔次打好基礎(chǔ)。全面排查了在建建設(shè)項(xiàng)目的消防車道和地下車庫(kù)建設(shè)，對(duì)5個(gè)項(xiàng)目下發(fā)了《整改通知單》，未整改的向城管執(zhí)法局進(jìn)行了移送查處。對(duì)我市33個(gè)市政府已批方案但未辦理規(guī)劃許可證的在建項(xiàng)目，下達(dá)了《督辦規(guī)劃手續(xù)通知書》，維護(hù)規(guī)劃?rùn)?quán)威，保障我市城市建設(shè)的有序發(fā)展。

二、下半年工作打算

下半年，規(guī)劃局將繼續(xù)貫徹落實(shí)市委市政府的工作安排部署，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌均衡發(fā)展的工作理念，科學(xué)規(guī)劃，超前規(guī)劃，全面完成市政府下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)，推動(dòng)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的科學(xué)發(fā)展和全面發(fā)展。

一是科學(xué)規(guī)劃，高質(zhì)量完成各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)。計(jì)劃下半年完成我市城市總體規(guī)劃的最終報(bào)批成果，指導(dǎo)我市城市建設(shè)更更科學(xué)合理有序的發(fā)展。同時(shí)為了提高城市建設(shè)檔次，計(jì)劃編制《市中心城區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《市中心城區(qū)城市設(shè)計(jì)》及《市城鎮(zhèn)化發(fā)展規(guī)劃》。

篇6

中圖分類號(hào)：G633.91文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B文章編號(hào)：1672-1578（2015）05-0325-01

現(xiàn)代高中生物教學(xué)，追求的是又好又快，不僅對(duì)教學(xué)質(zhì)量有較高的要求，同時(shí)需要考慮高中學(xué)生時(shí)間緊張問(wèn)題，從而提出了高效課堂。目的進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)素質(zhì)，全面開發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛力。高中生物的高效課堂從教學(xué)理念高效化和教學(xué)方式高效化方面下手，在改善高中生物課堂氣氛的同時(shí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率，優(yōu)化教學(xué)質(zhì)量，打造高效的高中生物課堂。

1.高中生物高效課堂的現(xiàn)狀

1.1高中生物課堂教師學(xué)生角色定位不準(zhǔn)確。高中生物教師在教學(xué)過(guò)程中起著重要作用，但是如今的高中生物課堂，傳統(tǒng)的教育模式已經(jīng)深入人心。自古以來(lái)中國(guó)的教育總是重視理論而忽略實(shí)踐的重要性，教師把握著教學(xué)主動(dòng)權(quán)。大部分的課堂時(shí)間都是老師在講臺(tái)上授課，學(xué)生則只會(huì)死做筆記，對(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中的疑惑很少提出來(lái)。學(xué)生與教師之間存在著溝通障礙，降低了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。這種被動(dòng)的教育模式，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)高中生物學(xué)習(xí)積極性大打折扣，從而降低了高中生物課堂效率。

1.2教學(xué)資源得不到充分利用。教學(xué)資源指的不僅僅是學(xué)生的教材、參考書、配套的教學(xué)設(shè)備等有形資源.還包括了學(xué)生學(xué)習(xí)能力以及家長(zhǎng)和院校的重視程度等。這類無(wú)形的教學(xué)資源總是不能夠最大程度上的發(fā)揮作用。學(xué)校應(yīng)該對(duì)無(wú)形教育資源形成重視，從而提高高中生物課堂效率。

2.高中生物高效課堂的改善策略

2.1充分發(fā)揮學(xué)生主體性。針對(duì)目前高中生物課堂對(duì)學(xué)生主體性不夠重視的現(xiàn)狀，新課改下，要求構(gòu)建新型的師生關(guān)系。教師和學(xué)生構(gòu)成了課堂的主體。教師在高中生物課堂上扮演著十分重要的角色，是學(xué)生在學(xué)習(xí)上的引導(dǎo)者。學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)，提高素質(zhì)，才是課堂真正的主角。教師起的是輔助作用。新課改要求下，追求培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)素質(zhì)，全面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，特別自主學(xué)習(xí)的能力。在高中生物教學(xué)課堂上，學(xué)生應(yīng)該積極主動(dòng)，以課堂主角的態(tài)度，將教師和教材看作是自己學(xué)習(xí)道路上的助力和工具。由此改善課堂氣氛，提高教學(xué)質(zhì)量。

例如，在高中生物教學(xué)中，對(duì)學(xué)生對(duì)于顯微鏡的使用提出了知會(huì)要求。教學(xué)過(guò)程中如果只是教師對(duì)照著書本講解操作方法，學(xué)生卻一知半解。抽象的教學(xué)反而會(huì)給教學(xué)帶來(lái)負(fù)面作用。教師應(yīng)該讓學(xué)生親自體驗(yàn)顯微鏡的操作，再加上教師的正確引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生操作過(guò)程中的錯(cuò)誤進(jìn)行糾正，對(duì)操作要點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，加深學(xué)生的印象。從而能夠讓學(xué)生掌握這一知識(shí)點(diǎn)更為牢固。通過(guò)師生交流互動(dòng)，對(duì)顯微鏡的使用有一個(gè)整體的掌握。再讓學(xué)生觀察顯微鏡下看到的畫面。移動(dòng)載玻片，了解載玻片的移動(dòng)對(duì)應(yīng)顯微鏡下的畫面是如何移動(dòng)的。教師提出疑問(wèn)，如果要是顯微鏡畫面中的細(xì)胞移動(dòng)到視野中央應(yīng)該怎么移動(dòng)載玻片。學(xué)生通過(guò)實(shí)踐操作，實(shí)驗(yàn)得到答案，再由老師講解原理。

這樣的教學(xué)方法有效提高了學(xué)生在高中生物課堂上的主動(dòng)性，通過(guò)實(shí)際操作，加上與教師的溝通答疑、討論等，對(duì)知識(shí)點(diǎn)有一個(gè)全面的了解，再由教師講解突破重點(diǎn)和難點(diǎn)，從而有效提高高中生物課堂的學(xué)習(xí)效率。

2.2將教學(xué)資源利用率最大化。是否能將現(xiàn)有的教學(xué)資源使用率最大化，是能否實(shí)現(xiàn)高中生物高效課堂的關(guān)鍵。新課改的提出，是的高中生物教學(xué)出現(xiàn)了較多需要教師自己發(fā)覺的資源，從而彌補(bǔ)了教學(xué)水平差異帶來(lái)的教學(xué)資源分配問(wèn)題。很多生物學(xué)上的演變可以由教師自自制作動(dòng)畫課件來(lái)向?qū)W生展示知識(shí)點(diǎn)。這種方法不僅直觀的向?qū)W生展示了課本上的知識(shí)，又提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活潑了課堂氣氛，增加了學(xué)生在教學(xué)過(guò)程的參與度。

減數(shù)分裂一直以來(lái)都是高中生物的重點(diǎn)和難點(diǎn)。減數(shù)第一次分裂間期、前期、中期、后期到末期，再到減數(shù)第二次分裂的前期、中期、后期、末期。這一個(gè)一個(gè)過(guò)程中染色體的配對(duì)、分離和自由組合，對(duì)染色體數(shù)目的影響一直是教學(xué)中的疑難點(diǎn)。教師若是通過(guò)動(dòng)畫模式，根據(jù)減數(shù)分裂的過(guò)程制作一個(gè)同步的動(dòng)畫，一步一步將減數(shù)分裂的過(guò)程展示給學(xué)生，讓學(xué)生在腦海中有一個(gè)演變過(guò)程的印象。再加上教師的講解，以及關(guān)鍵點(diǎn)的提示等，讓學(xué)生直觀的體驗(yàn)減數(shù)分裂過(guò)程，從而掌握這一重點(diǎn)。這種教學(xué)方式很大程度上改善教學(xué)質(zhì)量，提高了學(xué)習(xí)效率，是實(shí)現(xiàn)高中生物高效課堂的教學(xué)基礎(chǔ)。

2.3將教學(xué)生活化以實(shí)現(xiàn)高中生物高效課堂。生物，是生活的主體。生物知識(shí)源自生活。生活化高中生物課堂對(duì)于高中生物高效課堂的建設(shè)起著至關(guān)重要的最用。生活中的實(shí)際情況帶入生物知識(shí)的教學(xué)中去，就是所說(shuō)的生活化生物課堂，用學(xué)生觸手可及的事物作為生物教學(xué)的例子，用例子中表達(dá)出的通俗易懂的道理來(lái)闡述課本中看似"脫離"實(shí)際的生物知識(shí)。讓學(xué)生從生活中感悟生物。

現(xiàn)在所講的從課本回歸生活就是這個(gè)道理。生物知識(shí)的獲得途徑就是從生活發(fā)現(xiàn)、探究、總結(jié)的。高中生物闡述了一系列生物圈的演變、進(jìn)化和發(fā)展，這些知識(shí)就是從生活而來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)而再去解釋生活現(xiàn)象。通過(guò)生活化生物教學(xué)，能夠提高學(xué)生對(duì)高中生物的學(xué)習(xí)興趣，有助于提高學(xué)生在課堂上的積極性，隨之帶來(lái)的是學(xué)生學(xué)習(xí)效率的提高，從而構(gòu)建高中生物高效課堂。

3.結(jié)語(yǔ)

新課改對(duì)素質(zhì)教育提出了更高的要求，高效課堂則是高中生物教學(xué)的最終目標(biāo)。課堂是學(xué)生獲得知識(shí)的地方，學(xué)生是課堂的主體，教師是教學(xué)的推動(dòng)與引導(dǎo)者。教學(xué)的過(guò)程是學(xué)生與教師溝通、合作、討論的過(guò)程。只有明確了課堂的主角，建立了新型的師生關(guān)系，并且合理開發(fā)和利用教學(xué)資源，加上生活化的生物教學(xué)，我們才能構(gòu)架高中生物高效課堂。教師必須根據(jù)各自的教學(xué)環(huán)境，配合合理的教學(xué)資源。通過(guò)自己對(duì)課堂師生關(guān)系的理解，對(duì)教材資源的自主開發(fā)，和對(duì)生活化高中生物教學(xué)的感悟，努力構(gòu)建高中生物高效課堂。

參考文獻(xiàn)：

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隨著中考的命題愈發(fā)新穎成熟，中考的發(fā)展形勢(shì)也愈發(fā)明朗。其中以中考數(shù)學(xué)最突出，數(shù)學(xué)中考復(fù)習(xí)，學(xué)生不僅需要掌握基礎(chǔ)知識(shí)和技能，更需要熟練地將所學(xué)知識(shí)滲透到題目中，透徹理解數(shù)學(xué)知識(shí)及思想方法。

1.把握備考方向，構(gòu)建高效模式

只有把握好考題的方向，才能找到高效的復(fù)習(xí)方法。作為中考命題和復(fù)習(xí)備考的依據(jù)，研究透徹《課程標(biāo)準(zhǔn)》和《考試標(biāo)準(zhǔn)》尤為重要，《中考復(fù)習(xí)指導(dǎo)叢書》是嚴(yán)格依據(jù)雙標(biāo)編寫的，因此教師必須引導(dǎo)學(xué)生深入了解學(xué)習(xí)，提高復(fù)習(xí)效率，把握命題趨向，分析往年試卷特點(diǎn)，使學(xué)生在復(fù)習(xí)過(guò)程中做到對(duì)癥下藥。而復(fù)習(xí)課上，構(gòu)建高效的課堂復(fù)習(xí)模式是提高復(fù)習(xí)效率的關(guān)鍵。這要求教師能夠有的放矢，正確教導(dǎo)學(xué)生如何把握復(fù)習(xí)規(guī)律。因材施教，根據(jù)不同學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生充分了解考試要求，知道出題的模式及題型慣性。督促學(xué)生進(jìn)行自我檢查，逐一排查已掌握、未掌握及掌握不熟練的知識(shí)內(nèi)容，各個(gè)擊破。落實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)訓(xùn)練，通過(guò)訓(xùn)練，夯實(shí)基礎(chǔ)，考試中才能避免不必要的錯(cuò)誤。提點(diǎn)學(xué)生的做題思路和方法，同一類型的題反復(fù)做，讓學(xué)生在知識(shí)內(nèi)容和做題技巧上不斷進(jìn)行回顧，熟練掌握解題技巧和方法[2]。

2.系統(tǒng)復(fù)習(xí)，夯實(shí)基礎(chǔ)

進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)習(xí)，對(duì)每個(gè)考點(diǎn)都進(jìn)行復(fù)習(xí)，打好基礎(chǔ)，從而達(dá)到高效復(fù)習(xí)的目的。初中三年學(xué)習(xí)的數(shù)學(xué)知識(shí)龐雜，因此在復(fù)習(xí)過(guò)程中一定要全面，絕無(wú)疏漏，整合學(xué)習(xí)過(guò)的知識(shí)架構(gòu)，標(biāo)記重難點(diǎn)，在時(shí)間分配上也要合理安排，各個(gè)知識(shí)點(diǎn)相互滲透，掌握基本概念與方法，形成基本的數(shù)學(xué)思想并運(yùn)用到解題過(guò)程中，學(xué)會(huì)舉一反三，把握知識(shí)全貌，提高運(yùn)用能力。中考數(shù)學(xué)中，考查基礎(chǔ)知識(shí)的一般都是選擇填空題的前幾題及解答題中每一題的一二小問(wèn)，通常由課本中的例題、習(xí)題衍生而來(lái)，因此，在復(fù)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)時(shí)應(yīng)當(dāng)多做一些此類題目，重點(diǎn)復(fù)習(xí)常考的題型及基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)于生僻的題目或解題中不常運(yùn)用到的知識(shí)不需要刻意加大難度去復(fù)習(xí)。多研究歷年的中考真題，把握重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)，將存在地域共性的題目重點(diǎn)挑選出來(lái)進(jìn)行分析。將不同類型的題目分門別類加以編輯和整理，讓學(xué)生加以訓(xùn)練。比如在復(fù)次函數(shù)的圖像和性質(zhì)時(shí)，以本題為例：（1）二次函數(shù)y=-2x2-4x+6的圖像是一條？搖 ？搖，它的開口方向？搖 ？搖，與x軸交點(diǎn)坐標(biāo)為？搖 ？搖與y軸交點(diǎn)坐標(biāo)為？搖 ？搖。（2）把二次函數(shù)y=-2x2-4x+6配方得y=？搖 ？搖。（3）由（2）可知其圖像的對(duì)稱軸是？搖 ？搖，頂點(diǎn)坐標(biāo)為？搖 ？搖。（4）根據(jù)以上信息，請(qǐng)你在直角坐標(biāo)系中畫出它的草圖，并根據(jù)圖像回答：當(dāng)x？搖 ？搖時(shí)，y隨x的增大而？搖 ？搖；當(dāng)x？搖 ？搖時(shí)，y隨x的增大而？搖 ？搖。因此，當(dāng)=？搖 ？搖時(shí)，函數(shù)有最？搖 ？搖值，y=？搖 ？搖。（5）結(jié)合圖像回答：當(dāng)x？搖 ？搖時(shí)，y>0；當(dāng)x？搖 ？搖時(shí)，y=0；當(dāng)x？搖 ？搖時(shí)，y>0。通過(guò)以上幾道小題的練習(xí)，就把二次函數(shù)的圖像和相關(guān)性質(zhì)復(fù)習(xí)好了，這樣的復(fù)習(xí)效果就事半功倍了。對(duì)于單純考查定理法則的題目也不能忽視，雖然難度不大且涉及的知識(shí)點(diǎn)較少，但是往往在綜合題中便成了解題的關(guān)鍵。千里之行始于足下，九層高臺(tái)起于累土，綜合題就是各類定理法則集結(jié)在一起的，只有基礎(chǔ)知識(shí)掌握熟練，在綜合題的應(yīng)用上也就如魚得水，因此這些基礎(chǔ)題也不可小視，必須正確對(duì)待[3]。

3.訓(xùn)練解題思維

有好的解題思維，復(fù)習(xí)起來(lái)效率才高。初三數(shù)學(xué)總復(fù)習(xí)是備戰(zhàn)中考中最重要的階段，是學(xué)生在掌握或未熟練掌握知識(shí)的情況下再學(xué)習(xí)的過(guò)程，初中三年刻苦學(xué)習(xí)的成果將在這一年中盡數(shù)收獲。在備戰(zhàn)中考的復(fù)習(xí)中學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)尤其重要，學(xué)生的文化素質(zhì)、思維能力、分析解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)的重要性不容小覷，在每一輪復(fù)習(xí)中都要選擇一些具有代表性的習(xí)題，訓(xùn)練學(xué)生從不同的解題角度尋找不同的解題思路，做到一題多解一題多用。培養(yǎng)學(xué)生綜合思維能力的方法有很多，但最主要的還是調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，這就要求老師要善于引導(dǎo)、啟發(fā)學(xué)生。第二輪復(fù)習(xí)時(shí)，根據(jù)往年的中考真題，挑選新穎靈活有代表性的真題進(jìn)行訓(xùn)練，尤其是新穎的題目，每年中考出題都會(huì)根據(jù)社會(huì)熱點(diǎn)、時(shí)事政治確定題目的背景，或考查學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的題目，如歸納猜想等開放性的試題。在第三輪復(fù)習(xí)中，主要精選幾套綜合訓(xùn)練試題，讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，在演練過(guò)程中嚴(yán)格按照中考的時(shí)間規(guī)定讓學(xué)生獨(dú)立完成，讓其適應(yīng)中考考試時(shí)的環(huán)境，最大限度減小外部環(huán)境對(duì)學(xué)生考試時(shí)心理的影響，讓學(xué)生以最佳狀態(tài)進(jìn)入考場(chǎng)。

4.溝通學(xué)生心理

初三學(xué)生心理壓力比較低大，有時(shí)候心理方面的問(wèn)題會(huì)困擾他們進(jìn)行高效復(fù)習(xí)，因此溝通學(xué)生心理，是非常不明智的。教以學(xué)為本，每個(gè)學(xué)校都會(huì)有基礎(chǔ)不好的學(xué)生，上課的積極性不高，缺乏學(xué)習(xí)熱情，這是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，不過(guò)教師可以通過(guò)調(diào)節(jié)上課氣氛解決這一問(wèn)題，這就要求教師要經(jīng)常與學(xué)生溝通，了解學(xué)生的心理，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，有的學(xué)生因?yàn)榛A(chǔ)不好跟不上上課的節(jié)奏，有的學(xué)生則是因?yàn)橥耆珜?duì)數(shù)學(xué)不感興趣。對(duì)于后進(jìn)生，經(jīng)常鼓勵(lì)他們，不吝惜贊賞與微笑，讓學(xué)生有了學(xué)習(xí)的自信，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，產(chǎn)生學(xué)習(xí)動(dòng)力。都說(shuō)“興趣是最好的老師”，學(xué)生只要有了興趣，認(rèn)真學(xué)習(xí)就是自然而然的事情。對(duì)于基礎(chǔ)差的學(xué)生，可以為他制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，親自督促，也可以在課后進(jìn)行補(bǔ)課，查漏補(bǔ)缺，這樣學(xué)生就會(huì)有被重視的感覺，從心理上來(lái)說(shuō)，為其樹立了自信，也激發(fā)了他的學(xué)習(xí)熱情。

鞏固知識(shí)的關(guān)鍵在于復(fù)習(xí)，而復(fù)習(xí)的關(guān)鍵在于訓(xùn)練，在持之以恒的訓(xùn)練中鍛煉學(xué)生思考問(wèn)題的思維與模式，提高學(xué)生掌握知識(shí)的水平，促進(jìn)學(xué)生用已有知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題能力的提高至關(guān)重要。因此，復(fù)習(xí)過(guò)程中，首要任務(wù)便是把握出題規(guī)律，也就是中考命題的發(fā)展趨勢(shì)。其次需要制訂全面系統(tǒng)的復(fù)習(xí)計(jì)劃，重點(diǎn)放在基礎(chǔ)知識(shí)的掌握上，學(xué)會(huì)用數(shù)學(xué)思想考慮問(wèn)題，在持之以恒的做題訓(xùn)練中發(fā)現(xiàn)不同的解題思路與方法。

整個(gè)初三的數(shù)學(xué)復(fù)習(xí)過(guò)程可謂是任重而道遠(yuǎn)，在復(fù)習(xí)時(shí)，不僅學(xué)生需要不遺余力地探究學(xué)習(xí)，更重要的是老師的引導(dǎo)，構(gòu)建高效的復(fù)習(xí)模式夯實(shí)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，帶領(lǐng)他們科學(xué)地把握知識(shí)體系并熟練運(yùn)用到解題過(guò)程中，訓(xùn)練學(xué)生的數(shù)學(xué)思想及解題思維，提高復(fù)習(xí)效率，才能使學(xué)生能胸有成竹地面對(duì)中考。

參考文獻(xiàn)：

篇8

高效課堂的推進(jìn)要致力于建立充分體現(xiàn)著尊重、民主和發(fā)展精神的新型師生關(guān)系，才能很好地讓師生充分發(fā)揮各自的潛能。為此，我個(gè)人認(rèn)為需要做到以下幾點(diǎn)。

一、互尊互愛，是師生充分發(fā)揮各自潛能的前提。

在高效課堂教學(xué)活動(dòng)中，作為管理者的班主任，首先要求自己承認(rèn)自己所管理對(duì)象作為“人”的價(jià)值。每個(gè)老師、學(xué)生都有特定的權(quán)利和尊嚴(yán)，更有自己的思想感情和需要。其次要求教師尊重學(xué)生的人格。這種尊重既表現(xiàn)在對(duì)學(xué)生獨(dú)特個(gè)性行為表現(xiàn)的接納和需要的滿足，又表現(xiàn)在創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境和條件，讓學(xué)生自由充分發(fā)現(xiàn)自己，意識(shí)到自己的存在，體驗(yàn)到自己作為人的一種尊嚴(yán)感和幸福感。

我不論作為年級(jí)組長(zhǎng)，還是班主任，在平時(shí)的工作中都能較好地遵循教學(xué)規(guī)律，做到對(duì)老師們、同學(xué)們敬愛有加。從不把自己當(dāng)作他們的管理者，而是與他們和睦相處，讓他們能在自己面前說(shuō)實(shí)話。這樣才便于自己了解他們，如何運(yùn)用更有效的方法來(lái)管理他們。試想，你總是把自己當(dāng)作他們的管理者、權(quán)威者，高高在上，他們能向你說(shuō)心理話，說(shuō)實(shí)話嗎？能安心的工作、學(xué)習(xí)嗎？特別是作為班主任，更要更新管理理念，樹立以人為本的管理思想，從而為形成良好的師生關(guān)系創(chuàng)造有利的教育環(huán)境，為師生充分發(fā)揮各自的潛能創(chuàng)造前提條件。

二、正確引導(dǎo)，是師生充分發(fā)揮各自潛能的保障。

在現(xiàn)行的高效課堂教學(xué)與管理中，我們必須加強(qiáng)對(duì)自己教育和管理對(duì)象的引導(dǎo)，以提高教育管理效率。效率這東西，就是一個(gè)你傳送，對(duì)象接受的問(wèn)題。單方面的努力永遠(yuǎn)都提高不了效率。你必須勾起教育對(duì)象的工作、學(xué)習(xí)的欲望，讓他們自愿的工作、學(xué)習(xí)，只有這樣才能讓他們竭盡所能，獲得更好的教育教學(xué)效果。

高效課堂作為教書育人的主陣地，我們能否用新的觀念，正確的思想去認(rèn)識(shí)和占領(lǐng)這個(gè)陣地，是我們高效課堂成功與失敗的關(guān)鍵。我認(rèn)為在高效課堂教學(xué)活動(dòng)中要多開展學(xué)習(xí)小組討論，讓每個(gè)學(xué)生都有表達(dá)的機(jī)會(huì)。學(xué)生在回答問(wèn)題的過(guò)程中敢說(shuō)、愿說(shuō)、有話可說(shuō)。這樣既體現(xiàn)了因材施教，又調(diào)動(dòng)了全班學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，同時(shí)還培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力和表達(dá)能力。 事實(shí)證明，作為管理者只要正確引導(dǎo)自己的管理對(duì)象，那么他們定會(huì)各盡所能，將自己的潛能發(fā)揮得淋漓盡致。

三、多向交流，是師生充分發(fā)揮各自潛能的關(guān)鍵。

其實(shí)我感覺老師與老師、老師與學(xué)生最重要的是交流。但就我的經(jīng)歷來(lái)看，不管是領(lǐng)導(dǎo)、老師還是學(xué)生都忽視了這一點(diǎn)。有的學(xué)生怕老師，有的老師也完全不與學(xué)生交流。我個(gè)人覺得主動(dòng)權(quán)更多的在老師一方，因?yàn)榻^大部分學(xué)生很小的時(shí)候就畏懼老師，特別是那些在學(xué)習(xí)上有障礙的學(xué)生，更不敢接近老師，就不用說(shuō)主動(dòng)與老師交流了。另外我們與他們交流時(shí)不要總是以工作或?qū)W習(xí)開始，可以談?wù)勊麄兏信d趣的事，經(jīng)過(guò)幾次交流后你所管理的對(duì)象就會(huì)慢慢自主的與你交流了。

我任年級(jí)組長(zhǎng)的一年半時(shí)間里，在茶余飯后，經(jīng)常與同事拉家常，特別是與班主任交流更多。想他們之所想，急他們之所急，力爭(zhēng)為他們多做一些實(shí)事，解決工作中的一些困難。在二十多年的班主任工作中，也是與學(xué)生打成一片。時(shí)常了解他們的家庭狀況、學(xué)習(xí)上的困難。為他們排憂解難，讓他們能全身心的投入學(xué)習(xí)、生活之中。特別是現(xiàn)在所帶的初90班，絕大部分學(xué)生都來(lái)自農(nóng)村，很多家庭條件不是很好，有的學(xué)生因此而影響了自己的學(xué)習(xí)。如果作為班主任不及時(shí)與他們溝通，不向家長(zhǎng)了解各方面的情況，就不能很好的讓學(xué)生發(fā)揮自己的潛能，那將勢(shì)必影響學(xué)生的一生、斷送他們的前程。所以作為學(xué)生的合作者、組織者、引導(dǎo)者的班主任，我們有義不容辭的責(zé)任，從多角度與他們交流、溝通；作為分管教育第一線的領(lǐng)導(dǎo)也有責(zé)任讓你管理的對(duì)象更信任你。讓他們充分發(fā)揮各自潛能。

四、有效評(píng)價(jià)，是師生充分發(fā)揮各自潛能的延續(xù)。

當(dāng)前高效課堂正是教學(xué)改革的熱點(diǎn)問(wèn)題。高效課堂是實(shí)現(xiàn)高效教學(xué)最基本的最重要的途徑，如何正確有效評(píng)價(jià)高效課堂是否高效，是擺在教育管理者和老師面前的一個(gè)急需解決的問(wèn)題。其實(shí)有效教學(xué)評(píng)價(jià)，就是判斷我們的課堂是否遵循教學(xué)規(guī)律，是否優(yōu)化了教師、學(xué)生、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)內(nèi)容等教學(xué)要素，是否保證了教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)活動(dòng)組織、教學(xué)方法等多方面要素的規(guī)范化與合理性；是否有效地促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)、進(jìn)步和發(fā)展。作為管理者的我們，既要正確評(píng)價(jià)每一堂課，又要合理評(píng)價(jià)每一次的綜合性檢測(cè)。

作為學(xué)校管理者，合理的評(píng)價(jià)每位教師的綜合成績(jī)，是很有必要的，也是教師們所向往的，更是教師們工作的動(dòng)力。普通班與普通班、普通班與所謂的重點(diǎn)及重點(diǎn)班與重點(diǎn)班之間的評(píng)價(jià)，更要合理得當(dāng)，要盡可能的體現(xiàn)老師的實(shí)際教學(xué)效果。老師們的教學(xué)效果每一次小幅度的上升，每一次大飛躍的超越，領(lǐng)導(dǎo)都要正確權(quán)衡，合理評(píng)價(jià)。

篇9

中圖分類號(hào)：G633.41 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B

文章編號(hào)：1671-489X（2017）01-0043-02

1 前言

信息技術(shù)的成功引用給教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)，對(duì)傳統(tǒng)模式的改變帶來(lái)機(jī)遇。目前，我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)信息化及水平層次較低，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐，表明在英語(yǔ)課堂中運(yùn)用信息技術(shù)開展教學(xué)，能夠有效改變當(dāng)前英語(yǔ)教學(xué)較為落后的局面，有利于調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使其養(yǎng)成學(xué)習(xí)英語(yǔ)的良好習(xí)慣。

2 運(yùn)用信息技術(shù)開展英語(yǔ)高效課堂的作用

能夠?qū)⑤^為抽象的知識(shí)具體化 語(yǔ)言是一種用于交流的工具，而語(yǔ)言學(xué)習(xí)在大多數(shù)情況下都是一種較為抽象的學(xué)習(xí)，因?yàn)槭褂谜Z(yǔ)言進(jìn)行交流通常是在特定的環(huán)境或情境中發(fā)生的，如果把語(yǔ)言的學(xué)習(xí)同具體的環(huán)境與情境分離，就會(huì)使學(xué)習(xí)的困難度增加。當(dāng)前我國(guó)英語(yǔ)教學(xué)之所以會(huì)出現(xiàn)效果不理想、質(zhì)量差等問(wèn)題，就是因?yàn)槌龥](méi)有環(huán)境等客觀因素外，在主觀上大多教師不會(huì)開展情境教學(xué)以使英語(yǔ)的抽象化學(xué)習(xí)變得具體化。依據(jù)教學(xué)目標(biāo)及要求，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)中的圖片、動(dòng)畫、視頻等素材，就可以將英語(yǔ)單詞、句子及文章融入教師所創(chuàng)建的英語(yǔ)情境中，貼近學(xué)生實(shí)際，進(jìn)而讓學(xué)生更加積極、主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí)，達(dá)到調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的目的。

能夠促進(jìn)教師及學(xué)生間的溝通交流 傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式較為乏味，學(xué)生在這樣的教學(xué)模式中只會(huì)被動(dòng)學(xué)習(xí)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的欲望。而運(yùn)用信息技術(shù)的云教學(xué)平臺(tái)，可以創(chuàng)建良好的教學(xué)情境，營(yíng)造輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍，鍛煉學(xué)生的思維能力，進(jìn)而使教師及學(xué)生間的溝通交流更加全面、順暢、及時(shí)。在英語(yǔ)課堂中合理運(yùn)用信息技術(shù)，可以使原有的死板單一的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N溝通理解型的新興教學(xué)模式，還可以讓學(xué)生通過(guò)云教學(xué)平臺(tái)在線上進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)與教師間的溝通交流，達(dá)到互相溝通、教學(xué)相長(zhǎng)的目的。

能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情和動(dòng)機(jī) 裴娣娜教授曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，初中學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)來(lái)自于對(duì)成功的體驗(yàn)。學(xué)習(xí)興趣是最好的老師，要想提升學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的效率，就要先激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，只有將學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣激發(fā)出來(lái)，才可以讓其形成學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)?，F(xiàn)在的學(xué)生擁有強(qiáng)烈的表現(xiàn)及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，針對(duì)這樣的特點(diǎn)，在英語(yǔ)教學(xué)中運(yùn)用信息技術(shù)，利用信息技術(shù)的自動(dòng)評(píng)價(jià)功能，使傳統(tǒng)的枯燥單一的教學(xué)模式得以改變，進(jìn)而極大調(diào)動(dòng)起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與積極性，激起其表現(xiàn)的欲望，有效提升其學(xué)習(xí)效率。與此同時(shí)，將信息技術(shù)與英語(yǔ)學(xué)習(xí)相結(jié)合，還可以有效鍛煉學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)感，從而提升其讀寫能力。

能夠提升學(xué)生的文學(xué)及信息素養(yǎng) 在英語(yǔ)教學(xué)中，學(xué)生能夠通^多媒體課件進(jìn)行英語(yǔ)配音及英語(yǔ)文章朗讀，生動(dòng)并形象地體會(huì)到英語(yǔ)這種語(yǔ)言的美，同時(shí)可以提升其文學(xué)素養(yǎng)。在課堂中運(yùn)用信息技術(shù)開展教學(xué)，還能提高學(xué)生的信息素養(yǎng)。教師可以將學(xué)生分成若干小組，讓小組自制多媒體課件，以使學(xué)生充分接觸到信息技術(shù)，并提升其選取課件材料、存儲(chǔ)信息資料的能力，增強(qiáng)其對(duì)信息技術(shù)方式的掌握程度。

3 英語(yǔ)高效課堂中信息技術(shù)應(yīng)用的有效途徑

創(chuàng)建良好的教學(xué)氛圍，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)興趣 英語(yǔ)是一種語(yǔ)言工具，該工具主要用于交流。因此，教師在開展英語(yǔ)教學(xué)時(shí)，要?jiǎng)?chuàng)建良好的教學(xué)氛圍，讓學(xué)生在這樣的氛圍下能夠開口說(shuō)英語(yǔ)、敢于說(shuō)英語(yǔ)、愿意說(shuō)英語(yǔ)，使英語(yǔ)學(xué)習(xí)變?yōu)橐环N樂(lè)趣。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式是讓學(xué)生死記硬背、被動(dòng)學(xué)習(xí)，這種枯燥的教學(xué)模式會(huì)磨滅學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的積極性及興趣。而現(xiàn)代信息技術(shù)中的多媒體技術(shù)是在課堂教學(xué)中應(yīng)用比較普遍的一種技術(shù)，教師可以在多媒體課件中插入音樂(lè)、視頻、圖片等，以直觀、生動(dòng)的方式來(lái)吸引學(xué)生注意力，同時(shí)讓其能夠更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

比如在對(duì)“數(shù)字”進(jìn)行講解時(shí)，教師可以制作關(guān)于數(shù)字的多媒體教學(xué)課件，課件中包括關(guān)于數(shù)字的中英對(duì)照?qǐng)D片、數(shù)字歌曲及數(shù)字英語(yǔ)動(dòng)畫等，讓學(xué)生可以通過(guò)課件學(xué)習(xí)并掌握如one、two、three這些數(shù)字及number這個(gè)單詞，再讓學(xué)生跟唱英語(yǔ)數(shù)字歌曲，從而增強(qiáng)對(duì)這些單詞的記憶，在輕松的氛圍中學(xué)習(xí)英語(yǔ)，替代原有的說(shuō)中文講英語(yǔ)的教學(xué)模式。可以看出，現(xiàn)代信息技術(shù)在調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣中發(fā)揮著重要的作用[1]。

轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣 傳統(tǒng)的英語(yǔ)課堂中教師是主導(dǎo)，教師將一些英語(yǔ)單詞、句子等知識(shí)直接灌輸給學(xué)生，而學(xué)生只會(huì)記筆記，課堂中缺乏一定的互動(dòng)與教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生只是掌握了知識(shí)，但不具備運(yùn)用的能力。教師要想打造高效課堂，就要通過(guò)一定的教學(xué)設(shè)計(jì)與規(guī)劃，而現(xiàn)代信息技術(shù)可以很好地達(dá)成這一目標(biāo)。

英語(yǔ)中分別有聽說(shuō)讀寫幾個(gè)板塊，其中聽與讀是一種輸入方式，而說(shuō)與寫則是一種輸出方式，教師想要達(dá)到新課標(biāo)中的教學(xué)目標(biāo)，就必須先增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的輸出量。傳統(tǒng)的英語(yǔ)課程就是讀單詞與文章，或者組織兩三個(gè)學(xué)生進(jìn)行小對(duì)話，而現(xiàn)代信息技術(shù)能夠讓“說(shuō)英語(yǔ)”的形式更加多元化。在英語(yǔ)教材的配套光碟中，會(huì)有每篇文章的Flas，在學(xué)生基本熟悉如何朗讀課文后，教師關(guān)掉原音，讓每個(gè)學(xué)生為動(dòng)畫配音，這樣可以鍛煉其“說(shuō)英語(yǔ)”的能力。

此外，在英語(yǔ)課堂教學(xué)中，許多英語(yǔ)單詞有自己的用法與內(nèi)涵，不能單從字面意思上進(jìn)行理解。比如在講解“Look out”這個(gè)詞組時(shí)，學(xué)生很容易將其理解為“向外看”，而其本身的意思是“當(dāng)心”，這就會(huì)導(dǎo)致在許多交際場(chǎng)合中將這個(gè)詞組用錯(cuò)或者混淆。教師可以運(yùn)用信息技術(shù)找一些國(guó)外電影中運(yùn)用“Look out”這個(gè)詞組的片段給學(xué)生觀看，讓學(xué)生能很好地掌握這個(gè)詞組的用法。

注重知識(shí)的重點(diǎn)及難點(diǎn)，加快教學(xué)進(jìn)度 一節(jié)英語(yǔ)課是否成功的標(biāo)志之一，就是在這節(jié)英語(yǔ)課中教師是否突出了知識(shí)中的重點(diǎn)與難點(diǎn)，學(xué)生是否全面掌握了這些知識(shí)。教師在開展英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該將課堂中的一半時(shí)間用于對(duì)知識(shí)的難點(diǎn)及重點(diǎn)進(jìn)行講解，并讓學(xué)生能夠很好地掌握這些知識(shí)。如果學(xué)生能夠更快地掌握知識(shí)的重點(diǎn)及難點(diǎn)，就可以使教師加快教學(xué)進(jìn)度，同時(shí)節(jié)約許多教學(xué)時(shí)間。如在開展英語(yǔ)語(yǔ)音教學(xué)時(shí)，教師對(duì)“Quite/Quiet/Quit”這三個(gè)容易讀錯(cuò)的英語(yǔ)單詞進(jìn)行講解，可以運(yùn)用多媒體中正確的讀音來(lái)糾正學(xué)生發(fā)音中的錯(cuò)誤，吸引學(xué)生的眼球。課件中有正確的語(yǔ)音讀法及和口形變化，教師對(duì)學(xué)生進(jìn)行反復(fù)聽讀訓(xùn)練，就可以讓學(xué)生在充分的練習(xí)后有正確的讀音，并掌握讀單詞的規(guī)則。

運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)打造的英語(yǔ)課堂擁有密度高及節(jié)奏快的特點(diǎn)。其中，“密度高”就是學(xué)生在課堂中運(yùn)用英語(yǔ)的頻率比較高，范圍也很廣泛；而“節(jié)奏快”就是教師對(duì)教學(xué)環(huán)節(jié)的安排較為緊湊，可以在短時(shí)間內(nèi)就取得良好的教學(xué)成果。傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)模式是教師在講課時(shí)還要寫板書，浪費(fèi)太多時(shí)間，拖緩了教學(xué)進(jìn)度。而現(xiàn)代信息技術(shù)使教師能夠在課前準(zhǔn)備好要講解的內(nèi)容，并存儲(chǔ)于電腦中，在課堂中就可以直接向?qū)W生進(jìn)行展示，節(jié)約了教學(xué)時(shí)間。這一教學(xué)模式的轉(zhuǎn)換，有助于教師展現(xiàn)更加豐富的知識(shí)內(nèi)容，創(chuàng)建更為良好的教學(xué)情境，讓學(xué)生獲得更多的訓(xùn)練與知識(shí)，更全面地掌握所學(xué)的知識(shí)與內(nèi)容，同時(shí)減少學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)其全方位發(fā)展。

合理應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，完善評(píng)價(jià)機(jī)制 完善評(píng)價(jià)機(jī)制可以使學(xué)生在學(xué)習(xí)英語(yǔ)期間不斷取得進(jìn)步及成功，正確認(rèn)識(shí)自身，樹立自信心，促使其語(yǔ)言運(yùn)用能力得到全面的發(fā)展。在完善該機(jī)制時(shí)，要重視凸顯學(xué)生在評(píng)價(jià)機(jī)制中的主導(dǎo)地位，并重視形成評(píng)價(jià)機(jī)制后促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的作用。學(xué)校傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)機(jī)制是使用終結(jié)性評(píng)價(jià)，就是根據(jù)學(xué)生期末考、高考等考試成績(jī)來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)生，但這種評(píng)價(jià)難以使所以學(xué)生得到更好的進(jìn)步與發(fā)展。因此，教師須確保評(píng)價(jià)方式的多樣化，以凸顯學(xué)生在評(píng)價(jià)中的主導(dǎo)地位。

現(xiàn)代信息技術(shù)可以合理完善形成性評(píng)價(jià)。在日常英語(yǔ)課堂中，每個(gè)學(xué)生都會(huì)有自己的學(xué)習(xí)檔案袋，具有保存及分析的作用。教師依據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在計(jì)算機(jī)上設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表格，不但可以記錄學(xué)生完成作業(yè)及課堂測(cè)驗(yàn)的情況，而且可以對(duì)其課堂表現(xiàn)、課堂練筆等進(jìn)行記錄并評(píng)價(jià)。例如：教師可以通過(guò)計(jì)算機(jī)中的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)學(xué)生回答所有問(wèn)題的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)；每次開展小組活動(dòng)，小組內(nèi)的成員都可以通過(guò)計(jì)算機(jī)中的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)自己及小組其他成員的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，再由該系統(tǒng)進(jìn)行合理整理，并存于每個(gè)學(xué)生的檔案袋內(nèi)，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間，教師可以從每個(gè)學(xué)生的檔案袋里發(fā)現(xiàn)其進(jìn)步及成長(zhǎng)。這樣可以使教師更好地發(fā)現(xiàn)學(xué)生在成長(zhǎng)中的需求，從而鼓勵(lì)學(xué)生，促使其不斷進(jìn)步[2]。

4 信息技術(shù)的運(yùn)用原則

交互原則 在開展英語(yǔ)課堂教學(xué)過(guò)程中，運(yùn)用信息技術(shù)時(shí)應(yīng)充分體現(xiàn)出教師和多媒體技術(shù)、學(xué)生和多媒體技術(shù)之間的交互原則。運(yùn)用現(xiàn)代的信息技術(shù)能夠使學(xué)生與電腦軟件中的虛擬人物進(jìn)行對(duì)話，通過(guò)這種交互，可以有效調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，甚至能夠讓學(xué)生依據(jù)計(jì)算機(jī)的判斷來(lái)糾正自己的錯(cuò)誤。

協(xié)作原則 對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)而言，增強(qiáng)教師及學(xué)生間的溝通交流并強(qiáng)化學(xué)生間的協(xié)作是學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要方式。由此可見，信息技術(shù)的運(yùn)用、協(xié)作原則的遵守，就是要求教師及學(xué)生均能積極參加學(xué)習(xí)英語(yǔ)，再通過(guò)協(xié)作，共同努力達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。

5 結(jié)語(yǔ)

總而言之，現(xiàn)代信息技術(shù)改變了傳統(tǒng)的英語(yǔ)課堂教學(xué)中枯燥乏味的教學(xué)模式，凸顯了課程的重點(diǎn)及難點(diǎn)，加快了教學(xué)進(jìn)度，增加了n程量，改變了原有的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式，培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，重視學(xué)生自身的發(fā)展，成功打造了一個(gè)英語(yǔ)高效課堂。

篇10

（一）公文處理力求優(yōu)質(zhì)高效。嚴(yán)格按照《公文處理辦法》和《公文格式細(xì)則》等規(guī)定，把好公文出口關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行保密和文件的擬辦、分閱、管理歸檔等工作，努力提高公文的辦理時(shí)效和質(zhì)量。截止11月份，辦公室共處理各級(jí)各類來(lái)文3400件，收發(fā)明電188份、密電11份，本局發(fā)文621件，收集整理檔案35盒。收發(fā)文和檔案數(shù)較去年同期分別增加13%、10%和17%。在全市性的年度檢查評(píng)比中，我局保密、密碼電報(bào)、檔案管理工作獲市級(jí)先進(jìn)單位稱號(hào)。進(jìn)一步加強(qiáng)了文檔的開發(fā)利用，整理編印了《2010年度市人力資源和社會(huì)保障工作文件匯編》。在辦文過(guò)程中，注重研究、吃透政策，分析問(wèn)題、理解領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)的工作意圖，掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作思路和打算，使執(zhí)行政策不走樣、傳達(dá)精神不跑調(diào)。在工作要點(diǎn)、會(huì)議報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等重要文件的把握上，力求做到嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范。

（二）信息宣傳力求面廣量多。信息宣傳報(bào)道是提升部門形象、擴(kuò)大部門影響力，為全局工作開展?fàn)I造良好輿論環(huán)境的重要途徑。圍繞全局中心工作，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開，制定和落實(shí)政務(wù)信息考核辦法，及時(shí)兌現(xiàn)2010年度信息宣傳獎(jiǎng)勵(lì)資金9180元；加強(qiáng)與主流媒體、上級(jí)機(jī)關(guān)信息宣傳部門的溝通協(xié)調(diào)，努力實(shí)現(xiàn)局重點(diǎn)工作和重大活動(dòng)“報(bào)紙有文字、電視有圖像、廣播有聲音”。1-11月份，我局報(bào)送信息被市委《信息》、《每日要情》采用64條，市政府《政務(wù)信息》采用34條，均提前完成兩辦下達(dá)的信息采用任務(wù)，分別較去年同期增加49%和10%；外宣方面，僅在《日?qǐng)?bào)》、《銅都晨刊》、《皖江晚報(bào)》報(bào)道量就達(dá)近200條，其中不乏《和諧銅都.創(chuàng)業(yè)就業(yè)》、《養(yǎng)老金冒從追到防》、《清華博士六載銅都行》、《第一屆職業(yè)技能大賽》、《人力資源力資源供求狀況分析》等整版系列報(bào)道。政府信息公開585條，為市直機(jī)關(guān)第一名。政務(wù)信息、政府信息公開獲市級(jí)先進(jìn)單位稱號(hào)。

（三）維穩(wěn)力求扎實(shí)有效。堅(jiān)持工作主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、工作定期會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)接訪等制度，落實(shí)工作目標(biāo)管理責(zé)任制和責(zé)任追究制度；認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，及時(shí)掌握群眾動(dòng)態(tài)，在“敏感”時(shí)期的隱患排查加大排查的密度，制定、落實(shí)工作預(yù)案；加強(qiáng)部門之間密切協(xié)調(diào)配合，及時(shí)研究和協(xié)調(diào)解決一些重大的疑難問(wèn)題。截止11月份，登記總計(jì)511件（次），其中來(lái)信170件，來(lái)訪341件（次），件均在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)，沒(méi)有發(fā)生突發(fā)，進(jìn)京赴省上訪也得到有效控制。辦理網(wǎng)上606件，其中《局長(zhǎng)信箱》109件，《市民論壇》497件，回復(fù)率100％，市民論壇回復(fù)數(shù)量為全市前三。妥善處理“9.8”突發(fā)事件，做好安全保衛(wèi)工作，未發(fā)生安全責(zé)任事故。、網(wǎng)絡(luò)留言辦理工作獲市級(jí)先進(jìn)單位稱號(hào)，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政工作在全市總結(jié)表彰大會(huì)上作典型發(fā)言。

（四）督查督辦力求暢通高效。督查督辦是保證政令暢通、提高工作效率、推進(jìn)工作落實(shí)的重要手段。圍繞全局中心工作，注重實(shí)施全過(guò)程督查。對(duì)于會(huì)議決定事項(xiàng)、重要工作部署落實(shí)情況和領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重要事項(xiàng)，力求做到重點(diǎn)督查隨時(shí)查，一般督查定期查，確保決策“不變形、不縮水”；對(duì)事關(guān)工作全局的重大問(wèn)題、月度工作重點(diǎn)和階段性工作，探索實(shí)施整體工作定期全面督查、中心工作適時(shí)專項(xiàng)督查、領(lǐng)導(dǎo)指示事項(xiàng)立即重點(diǎn)督查相結(jié)合，確保各項(xiàng)工作得到落實(shí)。編印局長(zhǎng)辦公會(huì)研究事項(xiàng)落實(shí)情況通報(bào)，及時(shí)上報(bào)省廳、市政府重點(diǎn)工作、市委督查室和政府督辦室督辦事項(xiàng)報(bào)告。認(rèn)真做好人大建議和政協(xié)提案辦理督查工作，2011年度我局共承辦人大建議和政協(xié)提案57件，較去年增加128%；其中主辦27件、協(xié)辦30件，全部在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)完畢，代表、委員見面率和滿意率均達(dá)100％；此外，還承辦了市第九次黨代會(huì)提案建議12件。

（五）日常管理力求規(guī)范有序。以“規(guī)范化管理、程序化運(yùn)作、制度化約束、文明化辦公”為目標(biāo)，制訂和完善了機(jī)關(guān)內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了各項(xiàng)日常工作的有序開展。加強(qiáng)門戶網(wǎng)站管理，注重版面、信息維護(hù)更新，及時(shí)工作動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)。截止11月底，累計(jì)信息2525條，點(diǎn)擊量達(dá)113萬(wàn)人次。12333咨詢電話服務(wù)中心本著“用心傾聽，真誠(chéng)服務(wù)”的理念，強(qiáng)化服務(wù)舉措，提高服務(wù)效能；至11月底，受理來(lái)電總數(shù)達(dá)19482人次,比去年同期增長(zhǎng)48%，咨詢員在線率、來(lái)電辦結(jié)率均達(dá)100%。加強(qiáng)財(cái)政預(yù)決算管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)管理制度，保證全局工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)；加強(qiáng)與財(cái)政、公積金等部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)做好預(yù)算編制和基數(shù)的調(diào)整工作。財(cái)務(wù)決算報(bào)表在全市性評(píng)比中獲先進(jìn)單位稱號(hào)。做好機(jī)關(guān)后勤保障事務(wù)，開展全局環(huán)境衛(wèi)生整治、電梯維護(hù)、大樓亮化，全力配合做好“雙創(chuàng)”的的督查和迎檢工作。加強(qiáng)水電、空調(diào)等設(shè)備維護(hù)管理，確保節(jié)能減耗任務(wù)的如期完成。

二、2012年的工作思考

2012年，辦公室將圍繞全局中心工作，準(zhǔn)確把握工作定位，全面履行工作職能，努力做到參謀有道、協(xié)調(diào)有方、督查有效、穩(wěn)定有責(zé)、宣傳有為、保障有力。重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

（一）服務(wù)發(fā)展大局，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)職能。牢固樹立為全局服務(wù)理念，增強(qiáng)抓落實(shí)的責(zé)任和效率意識(shí)。通過(guò)優(yōu)化辦文、辦會(huì)、辦事的各項(xiàng)制度和程序，形成高效的工作運(yùn)行機(jī)制。抓好重大決策、重要政策和重點(diǎn)活動(dòng)的協(xié)調(diào)，通過(guò)辦公室的居中協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)的決策和批示落實(shí)到位，推動(dòng)全局性活動(dòng)有效實(shí)施，促進(jìn)重大突發(fā)事件的妥善解決。要善做好補(bǔ)臺(tái)服務(wù)，多聯(lián)系、多溝通，切實(shí)為人社工作開展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。