導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇財(cái)務(wù)共享服務(wù)概念，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

    (二)財(cái)務(wù)集約化的演進(jìn)

    實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,有一個(gè)持續(xù)推進(jìn)深化的過(guò)程,不可能一蹴而就。目前的財(cái)務(wù)集約化主要是通過(guò)要素投入集中來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效益,具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:

    1.財(cái)務(wù)核算集中化

    財(cái)務(wù)核算集中化是指?jìng)鹘y(tǒng)作業(yè)模式下分散在各地服務(wù)于不同業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)人員,通過(guò)地域集中或虛擬集中的方式進(jìn)行統(tǒng)一管理。財(cái)務(wù)集中管理在中國(guó)企業(yè)里的應(yīng)用呈上升趨勢(shì),許多大型企業(yè)都已經(jīng)在集團(tuán)層面大力推動(dòng)財(cái)務(wù)核算集中管理。

    有效的財(cái)務(wù)核算集中化能夠使企業(yè)集團(tuán)對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控分析,使財(cái)務(wù)監(jiān)管與業(yè)務(wù)實(shí)施同步。由于各具體業(yè)務(wù)單位無(wú)法直接干預(yù)財(cái)務(wù)人員,使信息處理過(guò)程更加透明。此外,財(cái)務(wù)集中核算將處理具體業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員置于統(tǒng)一管理環(huán)境下,集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性要求能夠在第一時(shí)間得到落實(shí),基于對(duì)工作質(zhì)量的檢查、核算尺度能夠保持一致,核算結(jié)果更加可靠,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化。

    2.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化

    信息技術(shù)的高速發(fā)展使得財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的聯(lián)系發(fā)生了新的變化。傳統(tǒng)模式下,財(cái)務(wù)人員獲取業(yè)務(wù)信息必須向業(yè)務(wù)單位提出申請(qǐng),業(yè)務(wù)單位從自身的角度出發(fā)提交數(shù)據(jù)后,財(cái)務(wù)人員將這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)信息后并予以記錄。在采用信息系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的手工記賬模式后,財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的交互方式出現(xiàn)了改變的可能。在這種情況下,會(huì)計(jì)人員所做的工作越來(lái)越多地不是會(huì)計(jì),而那些不是會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)人員卻越來(lái)越多地涉及到會(huì)計(jì)工作。

    二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的體系

    (一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

    張瑞君等(2010)將集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)概括為:財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指將分散式的財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)從企業(yè)集團(tuán)成員單位抽離出來(lái),集中到一個(gè)新的財(cái)務(wù)組織統(tǒng)一處理,這個(gè)新的財(cái)務(wù)組織-財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以業(yè)務(wù)伙伴的形式,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為分布在不同國(guó)家或地區(qū)的集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù),并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

    (二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施

    企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施,在企業(yè)內(nèi)部是一個(gè)浩大的工程,需要從根本上改變企業(yè)的管理決策思想。企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的成功實(shí)施,至少包括以下幾個(gè)要素:

    1.財(cái)務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化。將整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的基礎(chǔ),也是財(cái)務(wù)集約化工作的主要內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該從下面幾點(diǎn)入手:首先,企業(yè)集團(tuán)總部制定適用于整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范,評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后作為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ);其次,加強(qiáng)各分(子)公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使相關(guān)財(cái)務(wù)組織的員工全面掌握新的標(biāo)準(zhǔn),為正式施行打下基礎(chǔ);最后,對(duì)各分(子)公司落實(shí)執(zhí)行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要給予持續(xù)的監(jiān)督。

    2、服務(wù)端和客戶端分離。這里的服務(wù)端指的是企業(yè)建立的共享服務(wù)中心,客戶端指的是企業(yè)集團(tuán)成員單位,兩者的分離需要重新定位集團(tuán)和基層業(yè)務(wù)及分(子)公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系。

    3.再造財(cái)務(wù)流程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)理念就是流程再造,財(cái)務(wù)流程的再造需要做到:財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化;數(shù)據(jù)全程共享;財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化;財(cái)務(wù)流程模塊化;集成財(cái)務(wù)信息系統(tǒng):將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分析分離。

    4.構(gòu)建統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺(tái)

    財(cái)務(wù)共享服務(wù)最重要的步驟在于建立一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺(tái),將涉及財(cái)務(wù)共享服務(wù)的一切財(cái)務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中,包括財(cái)務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定,成員單位不得隨意修改,從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實(shí)。

    三、結(jié)論及展望

    財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式,它是更高層次的財(cái)務(wù)集約化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠加強(qiáng)公司總部對(duì)財(cái)務(wù)信息的掌控,降低財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)成本,提高財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)效率和質(zhì)量。

    在全球范圍內(nèi),財(cái)務(wù)共享服務(wù)得到了充分的應(yīng)用,而且正逐步從發(fā)達(dá)國(guó)家普及到發(fā)展中國(guó)家。在中國(guó)企業(yè)中,財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)已基本完成了會(huì)計(jì)電算化,并進(jìn)入財(cái)務(wù)管理信息化,為財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施提供了信息技術(shù)支持。已有的實(shí)踐案例說(shuō)明,財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠有效促進(jìn)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展,是財(cái)務(wù)集約化發(fā)展的趨勢(shì)和方向。

    參考文獻(xiàn):

篇2

中圖分類號(hào)：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念闡釋

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

服務(wù)共享的概念首先是由Robert W.Gunn在1993年提出的,他認(rèn)為共享服務(wù)是公司試圖從分散管理和少的層級(jí)結(jié)構(gòu)中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種新管理理念,其核心思想在于提供服務(wù)時(shí)共享組織成員和技術(shù)等資源。之后在2005年,馬丁.弗伊進(jìn)一步指出,服務(wù)共享是指將非核心的職能業(yè)務(wù)集中到一個(gè)新的半自主業(yè)務(wù)單元,這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣提供收取費(fèi)用的服務(wù),設(shè)有專門(mén)的管理機(jī)構(gòu),其目的是提高效率、節(jié)約成本、創(chuàng)造價(jià)值以及使母公司客戶服務(wù)質(zhì)量有所上升。服務(wù)共享中應(yīng)用范圍最廣的領(lǐng)域是財(cái)務(wù)共享服務(wù),具體是指通過(guò)將易于標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行流程再造與標(biāo)準(zhǔn)化,并由共享服務(wù)中心進(jìn)行總的處理,顧客需求作為其導(dǎo)向,根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格和服務(wù)水平協(xié)議為企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單位及外部企業(yè)提供專業(yè)化的服務(wù),以達(dá)到改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、降低成本、提升客戶滿意程度、提升業(yè)務(wù)處理效率的目的。

（二）財(cái)務(wù)共享與財(cái)務(wù)集中的區(qū)別

財(cái)務(wù)共享與財(cái)務(wù)集中雖然有其共性，但也有很大的差異：

財(cái)務(wù)共享作為一種商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式，其主要目的在于降低成本、提高效率、注重標(biāo)準(zhǔn)化和資源整合。關(guān)注經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的流程優(yōu)化與再造，有著一致的標(biāo)準(zhǔn)、流程、系統(tǒng)和模式。財(cái)務(wù)共享以顧客需求為中心，這是一種提供服務(wù)的方式，客戶具有自主選擇權(quán)，客戶還可參與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，而且其地點(diǎn)選擇與總部所在位置無(wú)關(guān)。

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)集中是作為一種企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的，更為注重控制、降低成本，是一種簡(jiǎn)單的集中，其原來(lái)的流程、標(biāo)準(zhǔn)并不改變。財(cái)務(wù)集中主要是向管理層負(fù)責(zé)，作為一種處理事務(wù)的方式，其下屬業(yè)務(wù)單位既無(wú)選擇權(quán)也不參與監(jiān)督。而且地點(diǎn)一般設(shè)置在總部，以便與管理。

二、從財(cái)務(wù)共享服務(wù)到企業(yè)業(yè)務(wù)的流程再造

（一）流程再造的概念與作用

流程再造，是指一種從根本上考慮和徹底地設(shè)計(jì)企業(yè)的流程，使其在質(zhì)量、成本、速度和服務(wù)等關(guān)鍵性指標(biāo)上取得顯著提高的工作設(shè)計(jì)模式。

其主要作用：一是流程再造將財(cái)務(wù)職能作為一個(gè)完整的系統(tǒng)作為模塊進(jìn)行整合,以期更好地發(fā)揮財(cái)務(wù)作用。二是通過(guò)財(cái)務(wù)管理的改造制定合適的財(cái)務(wù)對(duì)策,提高企業(yè)應(yīng)變和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力，增強(qiáng)對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。三是可以減少資本限制,減少?zèng)Q策失誤,增加收入節(jié)省開(kāi)支。四是提升企業(yè)財(cái)務(wù)的償債能力，盈利能力和協(xié)調(diào)能力。最后,將企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和自身管理特點(diǎn)相結(jié)合,對(duì)財(cái)務(wù)管理流程中的各個(gè)具體步驟進(jìn)行系統(tǒng)整合,從而能夠提高財(cái)務(wù)管理在企業(yè)整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的控制水平。

（二）業(yè)務(wù)流程再造的原則

1、以流程為中心

堅(jiān)持流程作為導(dǎo)向的原則,就是為了轉(zhuǎn)變流程再造目的，主要是由以分工與職能部門(mén)作為核心轉(zhuǎn)為以流程為核心。很多集團(tuán)公司的流程再造改變了了既定的設(shè)計(jì),其原因在于沒(méi)能夠堅(jiān)持以流程作為導(dǎo)向的原則。而一些企業(yè)之所以能夠在再造中取得較大成績(jī)，主要就是因?yàn)槠渲械慕^大多數(shù)都很好地貫徹了這一原則。但是過(guò)分小心謹(jǐn)慎和緩慢的速度都可能會(huì)使再造中所面臨的很多細(xì)微的技術(shù)問(wèn)題和工作人員的不適應(yīng)占用改革者和實(shí)施者的大量注意力,以至于忽略了改革的中心環(huán)節(jié),而使改革偏離了最初的目標(biāo)。所以,無(wú)論企業(yè)選擇大刀闊斧式的改革方式還是步步為營(yíng)、小心謹(jǐn)慎的流程再造方式,其最核心的原則都是不會(huì)改變的, 把企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粤鞒虨橹行牡男滦推髽I(yè)是流程再造的最根本目的。以流程為中心的企業(yè)還意味著企業(yè)形態(tài)的彈性特征。流程是隨著市場(chǎng)的變化的，是直接面對(duì)企業(yè)客戶需求的,所以流程也必須隨時(shí)變化以適應(yīng)外部的需要。所以,僅僅只是一次的改進(jìn),就算是顯著的提升,也不具有很大的價(jià)值。以流程為中心的革新是一場(chǎng)歷時(shí)長(zhǎng)久的革新。集團(tuán)公司需要集中持續(xù)地關(guān)注它的流程,只有這樣才能與不斷變化的企業(yè)環(huán)境相適應(yīng)。

2、堅(jiān)持以人為本的團(tuán)隊(duì)式管理

以流程為中心的企業(yè)主要表現(xiàn)為:不僅注重工作人員,也注重流程。例如：一個(gè)公司的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的小組成員可能擁有多種不同的技術(shù),接受過(guò)不同的訓(xùn)練,譬如銷售、工程、制造以及采購(gòu)等。而作為流程小組的成員, 流程的績(jī)效是他們所有人共同關(guān)心的。但是作為個(gè)人,他們的背景、興趣都不盡相同。他們難以一直呆在某個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的流程小組里,可能他們以后也不會(huì)再做產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。所以,他們還要學(xué)習(xí)一些其它的技術(shù),為他們以后可能需要離開(kāi)流程時(shí)打下基礎(chǔ)。進(jìn)行團(tuán)隊(duì)式管理,不是像球隊(duì)教練那樣的隨意選擇,也不是以流程為中心的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的隨意發(fā)揮,這是由其小組所負(fù)責(zé)的任務(wù)所決定的?，F(xiàn)代企業(yè)都是在劇烈變動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)中掙扎生存的,這就要求他們必須以流程為中心,在這樣的企業(yè)里,所有人都關(guān)心整個(gè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。在以流程為中心的企業(yè)里,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的主要任務(wù)是將主要的流程匯編在一起, 以制定戰(zhàn)略，分配資源。

3、顧客導(dǎo)向原則

企業(yè)的成功主要取決其是否能夠贏得顧客,無(wú)論多么出眾的產(chǎn)品,如果得不到顧客的青睞,企業(yè)也是難以繼續(xù)發(fā)展的。就像前面所強(qiáng)調(diào)的那樣, 能否爭(zhēng)取到大量的顧客，是今天市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重中之重。一家能夠滿足顧客需求的公司定然是一家以顧客需求為導(dǎo)向的公司。例如,只是盲目地迎合顧客的需求,承諾客戶超過(guò)公司承受能力的服務(wù)會(huì)增加公司的風(fēng)險(xiǎn),像這樣減少風(fēng)險(xiǎn)的需求就會(huì)與爭(zhēng)取客戶的需求產(chǎn)生沖突?？蛻羲P(guān)注的是流程的結(jié)果,其過(guò)程則與客戶無(wú)關(guān)。所有流程的設(shè)計(jì)與實(shí)施都必須以顧客的需求為中心，只有這樣，才能夠取得流程再造的成功。

三、集團(tuán)公司實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)

（一）集團(tuán)公司中實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)

1、ERP系統(tǒng)逐步得到推廣

ERP系統(tǒng)是以信息技術(shù)為基礎(chǔ),以系統(tǒng)化的管理思想為指導(dǎo),為企業(yè)的決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。20世紀(jì)我國(guó)會(huì)計(jì)電算化就為企業(yè)ERP系統(tǒng)的推廣奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。尤其是近年來(lái),用友、金蝶等本土企業(yè)也迅速發(fā)展起來(lái),他們更是為中國(guó)企業(yè)ERP系統(tǒng)的完善和推廣發(fā)揮了難以替代的作用,尤其是06年用友公司已成功地為國(guó)泰君安設(shè)計(jì)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的具體方案。財(cái)務(wù)共享中心的建立正是基于ERP系統(tǒng)提供的業(yè)務(wù)和收集的數(shù)據(jù)來(lái)運(yùn)行的。

2、通訊網(wǎng)絡(luò)日漸發(fā)達(dá)

近年來(lái)，隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)已建立起覆蓋面廣且穩(wěn)定的通訊網(wǎng)絡(luò),并且實(shí)現(xiàn)了與國(guó)外網(wǎng)絡(luò)的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的即時(shí)交換,這就為ERP系統(tǒng)的使用提供了有力的保證。此外,財(cái)務(wù)共享中心實(shí)行集中化作業(yè),所以能夠形成順暢的溝通十分重要,這也需要借助通訊網(wǎng)絡(luò)、電話等遠(yuǎn)程手段。網(wǎng)絡(luò)的提速和發(fā)達(dá)的通訊技術(shù)更是為未來(lái)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立提供了有力的保障。

（二）實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的積極意義

1、實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的軟、硬收益概述

具體來(lái)說(shuō)：硬收益方面主要表現(xiàn)為能夠顯著降低運(yùn)營(yíng)成本。而借助流程再造和信息技術(shù)，共享服務(wù)在提升快速支持經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)運(yùn)作效率方面能夠取得良好的效果。通過(guò)統(tǒng)一規(guī)范的內(nèi)部控制和績(jī)效控制手段，財(cái)務(wù)核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性都能夠得到明顯的提高。在軟收益方面主要凸顯為提升財(cái)物價(jià)值與支持企業(yè)的擴(kuò)張。它可以支持財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，將財(cái)務(wù)的職責(zé)角色逐漸轉(zhuǎn)為業(yè)務(wù)伙伴方向，從而提高共享服務(wù)在基礎(chǔ)工作的專業(yè)支撐財(cái)務(wù)角色的拓展的可能性得到提高。由于集團(tuán)公司統(tǒng)一的信息系統(tǒng)與制度，統(tǒng)一的流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)再加上統(tǒng)一的資金調(diào)度與管理，能夠加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司的管控，降低風(fēng)險(xiǎn)。

2、增加效益、減少成本

建立共享服務(wù)中心,可以從架構(gòu)、流程、運(yùn)作等多方面進(jìn)行更加有效的管理,通過(guò)規(guī)模效應(yīng),實(shí)現(xiàn)成本的節(jié)約,并隨著成本的不斷下降和組織形式的變化形成良性循環(huán)。而共享服務(wù)中心將資源、業(yè)務(wù)資源集中起來(lái)處理,能夠使一個(gè)職員就可以處理幾個(gè)地區(qū)相同的崗位業(yè)務(wù),從而實(shí)現(xiàn)在業(yè)務(wù)量不變的情況下，實(shí)現(xiàn)工作人員得到減少；與此同時(shí),通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則、流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的管理,進(jìn)行流程優(yōu)化消除了非增值的、重復(fù)的一些任務(wù),提高效率。這樣分配到每一業(yè)務(wù)的時(shí)間就會(huì)下降,這也能夠間接地減少了成本；業(yè)務(wù)操作的標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)化,對(duì)工作人員的學(xué)歷、技能等要求會(huì)有所減少,這些在某種程度上就可以降低運(yùn)作的成本。

3、提高服務(wù)質(zhì)量和效率

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以專業(yè)性的服務(wù), 高效率、高質(zhì)量地面向客戶提供信財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)加工、息披露、交易處理等多項(xiàng)服務(wù)。并通過(guò)集中作業(yè)規(guī)模把復(fù)雜的工作變得更標(biāo)準(zhǔn)、更簡(jiǎn)單,實(shí)現(xiàn)細(xì)致的分工，進(jìn)一步地提高工作效率和質(zhì)量。而標(biāo)準(zhǔn)化的流程、得到廣泛運(yùn)用的信息系統(tǒng)、積極的運(yùn)營(yíng)管理方法能夠促進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)質(zhì)量與效率的顯著提升。正基于此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施提高了財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)單元整體效率,也提高了內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果滿意度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在有充分剩余的生產(chǎn)力時(shí)才可以在市場(chǎng)上為外部的顧客提供有價(jià)的服務(wù)。

4、提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的程度

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠整合原來(lái)分散在各個(gè)單位的活動(dòng)、資源整合在一起,為公司的業(yè)務(wù)流程、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化及其管理數(shù)據(jù)的綜合提供了基礎(chǔ),這有利于提高服務(wù)質(zhì)量與工作效率。它能夠加速財(cái)務(wù)流程的整合；提升公司財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)信息的標(biāo)準(zhǔn)化程度；為公司其他領(lǐng)域提供標(biāo)準(zhǔn)化管理的示例；財(cái)務(wù)共享服務(wù)在業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、流程管理等方面的經(jīng)驗(yàn)為公司其他領(lǐng)域提供研究方向,也可為其他共享中心標(biāo)準(zhǔn)化管理提供參考,帶來(lái)環(huán)境上的影響,提升企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。

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篇3

21 世紀(jì)以來(lái)，IT、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的迅猛發(fā)展，有效地支撐著財(cái)務(wù)共享服務(wù)的快速建立和擴(kuò)展，越來(lái)越多的跨國(guó)公司開(kāi)始運(yùn)用財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，該模式也開(kāi)始傳入中國(guó)?？梢钥闯?，財(cái)務(wù)共享服務(wù)已經(jīng)成為新型財(cái)務(wù)管理模式的大勢(shì)所趨和必然途徑。目前，我國(guó)大中型企業(yè)在會(huì)計(jì)核算軟件化和會(huì)計(jì)集中核算的基礎(chǔ)上，正在探索和研究向財(cái)務(wù)共享服務(wù)新模式轉(zhuǎn)化。

【關(guān)鍵詞】

財(cái)務(wù)共享服務(wù); 財(cái)務(wù)管理; 發(fā)展探討

財(cái)務(wù)共享服務(wù) (Financial Shared Service

，簡(jiǎn)稱 "FSS") 概念起源于 20 世紀(jì) 80 年代的美國(guó)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)被大型企業(yè)集團(tuán)廣泛應(yīng)用于財(cái)務(wù)核算和材料物資采購(gòu)等領(lǐng)域，以降低成本費(fèi)用。

1 我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的重要性

2013 年 12 月財(cái)政部印發(fā)的《企業(yè)會(huì)計(jì)信息化工作規(guī)范》中指出分公司、子公司數(shù)量多、分布廣的大型企業(yè)、企業(yè)集團(tuán)應(yīng)當(dāng)探索利用信息技術(shù)促進(jìn)會(huì)計(jì)工作的集中，逐步建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。" 這項(xiàng)規(guī)定為我國(guó)大中型企業(yè)探索建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)提供了政策支持。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，有其必然性。首先，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是市場(chǎng)化的要求。這種市場(chǎng)化不僅是企業(yè)外部的市場(chǎng)化要求，更是企業(yè)內(nèi)部的市場(chǎng)化要求，可以采取市場(chǎng)化手段提高資源配置效率和增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，財(cái)務(wù)共享服務(wù)是集約化的要求，企業(yè)將財(cái)務(wù)資源和數(shù)據(jù)在集團(tuán)公司所有的分公司子公司之間實(shí)現(xiàn)共享，形成集團(tuán)公司的數(shù)據(jù)" 一本賬" 和財(cái)務(wù)資源" 集約化" 使用。最后，財(cái)務(wù)共享服務(wù)得到互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)的技術(shù)支撐。從傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算軟件化到今天的互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式提供了技術(shù)支持，使得企業(yè)的成本更加可控、戰(zhàn)略的執(zhí)行更加有力、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展更加有彈性。

2 我國(guó)財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展的可行性分析

我國(guó)普通的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式不同， 財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)在于其規(guī)模效應(yīng)下的成本降低、財(cái)務(wù)管理水平及效率提高和企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力上升。財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式之所以在企業(yè)中得到普遍歡迎，是因?yàn)樵撃Ｊ骄哂写龠M(jìn)各項(xiàng)工作的諸多功能，具體表現(xiàn)為:

2.1 支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。目前，隨著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在全國(guó)甚至在全球建立分、子公司及相應(yīng)的財(cái)務(wù)組織，形成了一種分散的財(cái)務(wù)核算及管理模式。這種財(cái)務(wù)管理模式，不僅使財(cái)務(wù)管理效率低下，而且會(huì)使戚本大幅增加，制約了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施。企業(yè)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，可以將分散在不同分子公司的共同業(yè)務(wù)集中起來(lái)，置于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成，使得很多人在不同的分公司子公司完成的工作，在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心由個(gè)別人完成，從而提高了財(cái)務(wù)核算的效率，確保整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)處理的規(guī)范化，支持了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。

2.2 降低財(cái)務(wù)運(yùn)行成本。企業(yè)通過(guò)建133

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短短幾年，財(cái)務(wù)共享服務(wù)成為CFO關(guān)注的焦點(diǎn)。來(lái)自安永調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)境內(nèi)已有超過(guò)450家共享服務(wù)中心，涵蓋了各行各業(yè)。

在深圳，中興通訊副總裁、首席財(cái)務(wù)官韋在勝正在推進(jìn)其“彩云平臺(tái)”，意圖把財(cái)務(wù)共享服務(wù)送入云端。他希望能建立中興企業(yè)云，在企業(yè)某時(shí)、某地需要一項(xiàng)服務(wù)，只要拿起終端，提出請(qǐng)求，就能得到及時(shí)響應(yīng)。

在北京，中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理、CFO李福申正在財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整個(gè)聯(lián)通ERP共享財(cái)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通集團(tuán)財(cái)務(wù)部孟欣指出，“ERP+共享財(cái)務(wù)”，這是聯(lián)通對(duì)共享服務(wù)中心（SSC）的新探索，聯(lián)通稱之為“大ERP”。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，中國(guó)聯(lián)通提出的在共享服務(wù)支撐下，實(shí)現(xiàn)其“大ERP”計(jì)劃，從一定程度上，也是一個(gè)“云計(jì)劃”。

在上海，在商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，寶龍集團(tuán)也以樸素的理念踐行“云服務(wù)”理念。隨著越來(lái)越多的中國(guó)本土企業(yè)的規(guī)?；腿蚧琒SC在中國(guó)企業(yè)也從概念階段進(jìn)入實(shí)踐階段。相信在不遠(yuǎn)的將來(lái)，在“財(cái)務(wù)云”市場(chǎng)，能出現(xiàn)更多中國(guó)企業(yè)探索者的身影，一場(chǎng)由“SSC+云計(jì)算”的財(cái)務(wù)云時(shí)代將真正到來(lái)。

中興云

中國(guó)SSC之路，不僅帶來(lái)財(cái)務(wù)人員的角色轉(zhuǎn)變和財(cái)務(wù)行業(yè)的轉(zhuǎn)型，同時(shí)，在云計(jì)算的背景下，SSC的下一步發(fā)展趨勢(shì)將走向云端，實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地任意接入。

而這樣的趨勢(shì)，中興通訊稱之為財(cái)務(wù)云服務(wù)。“你感覺(jué)到這個(gè)云在你頭頂上，但當(dāng)你需要雨的時(shí)候，它落下來(lái)就好了”，中興通訊首席財(cái)務(wù)官韋在勝如此描述 “中興財(cái)務(wù)云”的概念。

在韋在勝看來(lái)，財(cái)務(wù)共享就如同一間自助餐廳，各式各樣的飯菜按標(biāo)準(zhǔn)做好并擺放在固定的位置，客人只要根據(jù)自己的需要選擇合適的菜式品種或份量就可以搭配成一份可口的套餐。同樣，財(cái)務(wù)共享服務(wù)即是我們用財(cái)務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)為原料，按標(biāo)準(zhǔn)化的流程和方法進(jìn)行加工，由客戶點(diǎn)選所需的財(cái)務(wù)服務(wù)所形成的最終產(chǎn)品。

中興通訊副總裁陳虎認(rèn)為，財(cái)務(wù)共享服務(wù)不是目的，而是手段，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)職能的轉(zhuǎn)變，解放“自己”，解放財(cái)務(wù)的生產(chǎn)力，才是真正意圖。

中興通訊的財(cái)務(wù)已實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)”解放。陳虎介紹說(shuō)，中興通訊將財(cái)務(wù)分為戰(zhàn)略財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)和共享財(cái)務(wù)。傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的部分都集中到公司在全球的4個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，而在中興其他的分子公司里，是沒(méi)有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員的。它們有的只是戰(zhàn)略財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)，這些人做的工作看來(lái)與財(cái)務(wù)毫無(wú)關(guān)系，既不算賬記賬，也不分析報(bào)表。但是，他們善于提取和利用核心的財(cái)務(wù)信息，為公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支持。

聯(lián)通“大ERP”

無(wú)獨(dú)有偶，經(jīng)過(guò)五年優(yōu)化，中國(guó)聯(lián)通在2011年初步實(shí)現(xiàn)了ERP共享財(cái)務(wù)體系的搭建。ERP共享財(cái)務(wù)意圖建設(shè)一個(gè)全體員工都可以用的平臺(tái)，這樣才會(huì)將信息收集和管理控制的觸角延伸到公司的每一個(gè)角落。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，這實(shí)際上是聯(lián)通意圖實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”，只是這個(gè)“云”，只飄在聯(lián)通的“屋頂”上。

北京聯(lián)通的財(cái)務(wù)共享之旅始于2007年。按照聯(lián)通集團(tuán)的統(tǒng)一部署，同年末，北京公司率先實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)，更好地發(fā)揮了財(cái)務(wù)管理在資源配置、過(guò)程管控、信息導(dǎo)航方面的職能管理，進(jìn)一步統(tǒng)一規(guī)范了會(huì)計(jì)核算，提高了財(cái)務(wù)信息質(zhì)量，降低了財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)，是一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)高效、快速響應(yīng)市場(chǎng)的財(cái)務(wù)管理體系，初步實(shí)現(xiàn)了“共享財(cái)務(wù)”。

實(shí)踐中，財(cái)務(wù)共享管理模式的建立也給北京聯(lián)通帶來(lái)了顯著的效益。一是成本得到大大降低。二是服務(wù)質(zhì)量與效率提高。三是加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程。四增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的潛力。

從分步實(shí)施、穩(wěn)健推進(jìn)，到有效的確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立，聯(lián)通建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)從2002年起共經(jīng)歷了三個(gè)階段。

寶龍“云”

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1、共享服務(wù)概念

共享服務(wù)是一種企業(yè)管理模式的創(chuàng)新，它以降低成本、保障質(zhì)量、整合資源、集中管控、提高客戶滿意度為目的，將企業(yè)集團(tuán)中各業(yè)務(wù)單位分散的、重復(fù)性的、非核心的業(yè)務(wù)整合在一起，形成共享服務(wù)中心并進(jìn)行集中處理，進(jìn)而促使各業(yè)務(wù)單位專注于自身獨(dú)特的、核心的業(yè)務(wù)。它的基本特征可以歸納為：一是存在于內(nèi)部，主要為企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)單元提供跨組織、跨地區(qū)的專業(yè)支持服務(wù)；二是依據(jù)市場(chǎng)機(jī)制獨(dú)立運(yùn)營(yíng)、服務(wù)收費(fèi)，業(yè)務(wù)成熟后可與外部供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng)來(lái)讓內(nèi)部顧客選擇；三是內(nèi)部業(yè)務(wù)單元不再分別設(shè)立后臺(tái)支持機(jī)構(gòu)，它們統(tǒng)一“共享”SSC的服務(wù)。

2、如何建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)的管理目標(biāo)，企業(yè)一般要完成 “標(biāo)準(zhǔn)化”、“集中化”、“流程化”和“信息化”四階段工作，來(lái)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立和運(yùn)轉(zhuǎn)。

第一步“標(biāo)準(zhǔn)化”，即建立和優(yōu)化財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，為后續(xù)集中奠定基礎(chǔ)。標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程能夠使各地的財(cái)務(wù)組織按照同樣的標(biāo)準(zhǔn)和方式做一件事情，從而使得本來(lái)各具差異的工作出現(xiàn)專業(yè)化分工的可能性。

第二步“集中化”，即通過(guò)財(cái)務(wù)集中和一體化實(shí)現(xiàn)從分散式管理模式到集中式管理模式的轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式，它通過(guò)將服務(wù)端（共享服務(wù)中心）和客戶端（企業(yè)集團(tuán)成員單位）分離的方式，重新定位了集團(tuán)和基層業(yè)務(wù)單位及子公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系，并將從事標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員從成員單位分離出來(lái)，并歸屬到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的集中化。集中式組織模式能夠?qū)崿F(xiàn)資源的有效共享，一個(gè)服務(wù)端向多個(gè)客戶端提供服務(wù)，客戶端能夠共享服務(wù)端資源。同時(shí)通過(guò)合理配置一個(gè)服務(wù)端對(duì)應(yīng)的客戶端數(shù)量能夠最大限度地平衡資源。

第三步“流程化”，即借助流程再造的理念再造財(cái)務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)整合。務(wù)流程再造（BPR，Business Process Reengineer ing），是20 世紀(jì)80 年代末以來(lái)國(guó)際上流行的一種新的管理觀念和方法。根據(jù)Hammer在5再造企業(yè)6中的權(quán)威性定義，BPR 是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程做根本性的再思考和徹底的重設(shè)計(jì)，以達(dá)到成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等現(xiàn)代關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的顯著提高。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過(guò)程實(shí)質(zhì)就是財(cái)務(wù)流程再造的過(guò)程。在中興通訊的實(shí)施過(guò)程中，流程再造遵循六個(gè)原則

第四步“信息化”即借助信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體能力和效率的提升。通過(guò)建立一個(gè)IT 平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心制定的一切財(cái)務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，包括財(cái)務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，成員單位不得隨意修改，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實(shí)。

3、電網(wǎng)企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的幾點(diǎn)思考

3.1、財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式，應(yīng)該如何定位

從全世界范圍來(lái)看，財(cái)務(wù)共享服務(wù)經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展，即集中管控階段、成本效率為目標(biāo)階段和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)階段。在集中管控階段，財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式以最大化利用企業(yè)資源為目的，側(cè)重于資源的集中、控制和降低成本；在以成本效率為目標(biāo)階段，強(qiáng)調(diào)以規(guī)模經(jīng)濟(jì)與消除冗余所帶來(lái)的成本節(jié)約，比較注重中心選址、人員測(cè)算和最優(yōu)工作量的標(biāo)準(zhǔn)核定等，表現(xiàn)出流程優(yōu)化與再造、組織的靈活化、分工的專門(mén)化和能力的核心化這樣四個(gè)特點(diǎn)；在以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)階段，強(qiáng)調(diào)以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)傳遞，在降低成本的同時(shí)，注重服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持等方面的持續(xù)改善。

考慮到建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是一項(xiàng)管理創(chuàng)新，涉及國(guó)網(wǎng)公司總部、網(wǎng)省公司和地市縣級(jí)公司各個(gè)層級(jí)，是一項(xiàng)影響到整體財(cái)權(quán)重新分配運(yùn)作的模式設(shè)計(jì)，在起步階段可將降低成本提高效率作為核心目標(biāo)，把簡(jiǎn)單的、重復(fù)的財(cái)務(wù)核算業(yè)務(wù)納入財(cái)務(wù)共享服務(wù)范圍，同時(shí)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控力度，提升財(cái)務(wù)服務(wù)意識(shí)；隨財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的不斷深入和成熟，逐步過(guò)渡到優(yōu)質(zhì)服務(wù)階段，以決策支持的需求為出發(fā)點(diǎn)，收集、整理和分析海量財(cái)務(wù)信息，從“賬房先生”、“警察”向“業(yè)務(wù)合作伙伴”和“價(jià)值創(chuàng)造者”發(fā)展（Martin Fahy，2005），進(jìn)一步發(fā)揮財(cái)務(wù)價(jià)值管理和決策支持的作用。

3.2、建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，誰(shuí)是會(huì)計(jì)主體

按照國(guó)網(wǎng)公司“管操分離”的工作原則，建立公司總部層面和省級(jí)公司層面的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，通過(guò)電子化遠(yuǎn)程財(cái)務(wù)系統(tǒng)，將與決策相關(guān)性低、重復(fù)性高的會(huì)計(jì)核算工作轉(zhuǎn)移到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行集中辦理。以財(cái)務(wù)報(bào)銷事項(xiàng)為例，建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，地市級(jí)（縣級(jí)）分公司報(bào)銷審核及核算工作由財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心完成，不再設(shè)財(cái)務(wù)部，不設(shè)置出納、會(huì)計(jì)和會(huì)計(jì)主管崗位，而是設(shè)財(cái)務(wù)專員負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)銷相關(guān)事宜。

篇6

財(cái)務(wù)集約化是企業(yè)集團(tuán)提高財(cái)務(wù)效率和效益的重要手段。財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式，是更高層次的財(cái)務(wù)集約化，是財(cái)務(wù)集約化發(fā)展的趨勢(shì)和方向。

一、財(cái)務(wù)變革的歷史與方向

如查特菲爾德所說(shuō)，“會(huì)計(jì)的發(fā)展是反應(yīng)性的”，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的深刻變革無(wú)不受到社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的影響。

（一）社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與財(cái)務(wù)變革

回顧會(huì)計(jì)發(fā)展史，莫不是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展而變革的：商業(yè)與金融業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的需求使復(fù)式記賬得以產(chǎn)生并流傳開(kāi)來(lái)；19世紀(jì)對(duì)股份公司損益的準(zhǔn)確核算并分配的需求使得現(xiàn)代會(huì)計(jì)進(jìn)入了成本會(huì)計(jì)學(xué)的發(fā)展演進(jìn)時(shí)期；企業(yè)內(nèi)部管理的強(qiáng)烈需求使得以提供未來(lái)的財(cái)務(wù)成本信息為主，服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理的管理會(huì)計(jì)從傳統(tǒng)會(huì)計(jì)中獨(dú)立出來(lái)。隨著全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，出現(xiàn)了越來(lái)越多的企業(yè)集團(tuán)，客觀上對(duì)財(cái)務(wù)管理提出了更高的要求。由于企業(yè)集團(tuán)下屬的會(huì)計(jì)主體眾多，導(dǎo)致企業(yè)集團(tuán)的會(huì)計(jì)核算方式十分復(fù)雜，財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)難度大，財(cái)務(wù)效率低、成本高、財(cái)務(wù)信息質(zhì)量差。企業(yè)需要在財(cái)務(wù)管理手段和方法上尋求變革，以適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)需要。財(cái)務(wù)集約化應(yīng)運(yùn)而生，它是在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的更高級(jí)的財(cái)務(wù)管理形式。與傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理相比，它在管理手段、個(gè)性特征和環(huán)境適應(yīng)性方面均有顯著的改善和提高，使財(cái)務(wù)管理的核算、管理、控制和決策能力得到了更好的發(fā)揮。

（二）計(jì)算機(jī)技術(shù)與財(cái)務(wù)變革

科學(xué)技術(shù)方面，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為核心的信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著深刻的影響，它不僅提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，改變了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，而且促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和升級(jí)，推動(dòng)了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革。計(jì)算機(jī)的高速化和微型化，使計(jì)算機(jī)在會(huì)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)的應(yīng)用成為可能。與計(jì)算機(jī)技術(shù)的結(jié)合產(chǎn)生了現(xiàn)代會(huì)計(jì)的深刻革命――會(huì)計(jì)電算化。會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的電算化處理，方便高效的財(cái)務(wù)管理軟件不斷出現(xiàn)，原先必須由財(cái)會(huì)人員手工完成的簡(jiǎn)單重復(fù)的計(jì)算工作現(xiàn)在可以完全被計(jì)算機(jī)取代，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員得以擺脫繁雜的手工操作，而將主要時(shí)間和精力用于會(huì)計(jì)控制、會(huì)計(jì)監(jiān)督與會(huì)計(jì)分析。

20世紀(jì)中后期，信息技術(shù)的發(fā)展及其廣泛應(yīng)用將人類從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶入了嶄新的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代。以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理軟件為依托的企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)的建立，使原先分立的“料、工、費(fèi)”與“供、產(chǎn)、銷”等核算與經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了集中統(tǒng)一的在線管理與控制，這為財(cái)務(wù)改革與創(chuàng)新提供了物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支撐。

二、財(cái)務(wù)集約化的內(nèi)涵及演進(jìn)

（一）財(cái)務(wù)集約化的概念

財(cái)務(wù)集約化是集約經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)組成部分，是以內(nèi)涵式的增長(zhǎng)為基本特征，主要依靠生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合來(lái)促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，注重效率和效益。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的集約化，“集”是指集中、集合人力、物力、財(cái)力、管理等生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)一配置；“約”是指在統(tǒng)一配置生產(chǎn)要素的過(guò)程中，以節(jié)儉、高效為價(jià)值取向，降低成本、高效管理，從而使企業(yè)集中核心力量，獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)勢(shì)。在資源稀缺的現(xiàn)代社會(huì)，推行集約化管理已成為現(xiàn)代企業(yè)特別是企業(yè)集團(tuán)提高效率與效益的基本取向。

財(cái)務(wù)集約化是企業(yè)集約化管理的核心。理解財(cái)務(wù)集約化的概念，首先要理解“集”和“約”的辯證關(guān)系。其一，實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理不能片面強(qiáng)調(diào)集中，集中是手段，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控能力、提升運(yùn)營(yíng)效率和效益才是目的，手段必須為目的服務(wù)。其二，集中不是全面集中，而是重點(diǎn)集中，是對(duì)影響公司運(yùn)營(yíng)效率和效益的會(huì)計(jì)核算、資金管理、預(yù)算管理和資本運(yùn)作等重點(diǎn)領(lǐng)域的集中，通過(guò)集中顯著提升效率和效益。其三，實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理必須依托財(cái)務(wù)信息化手段，通過(guò)信息化手段的提升促進(jìn)財(cái)務(wù)管理水平的提升。

（二）財(cái)務(wù)集約化的演進(jìn)

實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。集約化增進(jìn)效益的方式有：提高經(jīng)營(yíng)要素質(zhì)量、增加要素含量、要素集中投入以及調(diào)整要素組合方式。目前的財(cái)務(wù)集約化主要是通過(guò)要素投入集中來(lái)提高經(jīng)營(yíng)效益，具體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1.財(cái)務(wù)核算集中化

財(cái)務(wù)核算集中化是指?jìng)鹘y(tǒng)作業(yè)模式下分散在各地服務(wù)于不同業(yè)務(wù)單位的財(cái)務(wù)人員，通過(guò)地域集中或虛擬集中的方式進(jìn)行統(tǒng)一管理。有效的財(cái)務(wù)核算集中化能夠使企業(yè)集團(tuán)對(duì)信息進(jìn)行實(shí)時(shí)掌控分析，使財(cái)務(wù)監(jiān)管與業(yè)務(wù)實(shí)施同步。由于各具體業(yè)務(wù)單位無(wú)法直接干預(yù)財(cái)務(wù)人員，使信息處理過(guò)程更加透明。此外，財(cái)務(wù)集中核算將處理具體業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)人員置于統(tǒng)一管理環(huán)境下，集團(tuán)對(duì)財(cái)務(wù)核算的規(guī)范性要求能夠在第一時(shí)間得到落實(shí)，核算尺度能夠保持一致，核算結(jié)果更加可靠，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)處理的標(biāo)準(zhǔn)化。

2.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化

信息技術(shù)的高速發(fā)展使得財(cái)務(wù)人員和業(yè)務(wù)人員之間的聯(lián)系發(fā)生了新的變化，會(huì)計(jì)人員所做的工作越來(lái)越多地不是會(huì)計(jì)，而那些不是會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)人員卻越來(lái)越多地涉及到會(huì)計(jì)工作。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化不但能夠提高財(cái)務(wù)人員的工作效率，而且能有效地改善財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量。（1）從工作量角度考慮，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化使得原先需要財(cái)務(wù)人員手工錄入的大量信息被分散到了不同的業(yè)務(wù)單位，人均工作量大幅降低。此外，借助信息系統(tǒng)，很多原先依靠人工復(fù)核的內(nèi)容，可以通過(guò)系統(tǒng)的預(yù)設(shè)條件自動(dòng)復(fù)核，保證了進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)的規(guī)范性，后續(xù)審核的工作量也大大降低。（2）從數(shù)據(jù)質(zhì)量的角度考慮，傳統(tǒng)模式下，財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)錄入時(shí)，由于財(cái)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)情況不熟悉，存在誤錄或隨意錄入的風(fēng)險(xiǎn)。采用業(yè)務(wù)人員直接提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)并由系統(tǒng)進(jìn)行傳遞的模式，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)直接采自業(yè)務(wù)單位，其對(duì)信息的選擇更為可靠和準(zhǔn)確，客觀上保障了財(cái)務(wù)核算工作的質(zhì)量。

三、從財(cái)務(wù)集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)

（一）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

Schulman等對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義是：財(cái)務(wù)共享服務(wù)將公司內(nèi)跨組織的資源集中在一起，以更低的運(yùn)營(yíng)成本和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為多樣的內(nèi)部合作伙伴提供財(cái)務(wù)職能服務(wù)，以最終提升企業(yè)價(jià)值。張瑞君等將集團(tuán)財(cái)務(wù)共享服務(wù)概括為：財(cái)務(wù)共享服務(wù)是指將分散式的財(cái)務(wù)基本業(yè)務(wù)從企業(yè)集團(tuán)成員單位抽離出來(lái)，集中到一個(gè)新的財(cái)務(wù)組織統(tǒng)一處理，這個(gè)新的財(cái)務(wù)組織――財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心以業(yè)務(wù)伙伴的形式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為分布在不同國(guó)家或地區(qū)的集團(tuán)成員單位提供標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、高效率、低成本的共享服務(wù)，并為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。從財(cái)務(wù)共享服務(wù)的定義可以看出，它是財(cái)務(wù)集約化的一種高級(jí)表現(xiàn)形式，這里的“集”包含兩個(gè)方面的內(nèi)容：一是集中，主要指企業(yè)內(nèi)部跨組織的會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)信息的集中；二是集成，主要指集成業(yè)務(wù)功能，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的服務(wù)種類幾乎覆蓋了所有可能合并精簡(jiǎn)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)，并且很有可能跨越傳統(tǒng)責(zé)任中心的功能劃分。

（二）財(cái)務(wù)集中與財(cái)務(wù)共享服務(wù)

雖然財(cái)務(wù)集中和財(cái)務(wù)共享服務(wù)都是將分散的資源和業(yè)務(wù)集中在一起處理，但是兩者將資源業(yè)務(wù)集中的方式、過(guò)程和目的都大相徑庭。財(cái)務(wù)共享服務(wù)下的“集”更多地是一種“集成”，是對(duì)要素投入組織方式的改進(jìn)，涉及現(xiàn)有組織流程的改造。財(cái)務(wù)核算集中管理實(shí)現(xiàn)了企業(yè)集團(tuán)從標(biāo)準(zhǔn)化向集中化的邁進(jìn)，為后續(xù)的進(jìn)一步演變奠定了基礎(chǔ)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)與財(cái)務(wù)集中有質(zhì)的差別：

首先，財(cái)務(wù)集中是將企業(yè)資源按照不同類型進(jìn)行歸集，然后，管理層根據(jù)經(jīng)營(yíng)和管理需要，將這些資源集中到公司財(cái)務(wù)總部或財(cái)務(wù)公司進(jìn)行集中管理，以達(dá)到企業(yè)資源利用率最大化的目的。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將企業(yè)分散進(jìn)行的重復(fù)性財(cái)務(wù)活動(dòng)整合到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心處理，減少業(yè)務(wù)部門(mén)的一些重復(fù)工作，促進(jìn)企業(yè)集中精力和時(shí)間專注于高增值的核心業(yè)務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，財(cái)務(wù)集中是將企業(yè)旗下所有子公司的財(cái)務(wù)部門(mén)合并到總部，從而達(dá)到總部能夠更加有效管理控制子公司經(jīng)營(yíng)情況的目的；而財(cái)務(wù)共享服務(wù)是將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心是一個(gè)半獨(dú)立的組織實(shí)體，是企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)責(zé)任中心，可以建立專門(mén)的考評(píng)體系考核其服務(wù)質(zhì)量。最后，兩者對(duì)發(fā)展方向的關(guān)注不同。財(cái)務(wù)集中主要強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)的可靠性和穩(wěn)定性，對(duì)于規(guī)模的擴(kuò)張和盈利性要求并不突出。而財(cái)務(wù)共享服務(wù)未來(lái)更關(guān)注業(yè)務(wù)的拓展，包括內(nèi)部業(yè)務(wù)和企業(yè)外部業(yè)務(wù)的拓展?；谝?guī)模的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將成為獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的利潤(rùn)中心，并將盈利性作為重要的業(yè)務(wù)發(fā)展依據(jù)。

（三）財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施

1.財(cái)務(wù)管理制度的標(biāo)準(zhǔn)化

將整個(gè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化是財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式構(gòu)建的基礎(chǔ)，也是財(cái)務(wù)集約化工作的主要內(nèi)容。財(cái)務(wù)管理制度標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)該從下面幾點(diǎn)入手：首先，企業(yè)集團(tuán)總部制定適用于整個(gè)集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)規(guī)范，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后作為實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)；其次，加強(qiáng)各分（子）公司的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使相關(guān)財(cái)務(wù)組織的員工全面掌握新的標(biāo)準(zhǔn)，為正式施行打下基礎(chǔ)；最后，對(duì)各分（子）公司落實(shí)執(zhí)行財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的工作要給予持續(xù)的監(jiān)督。

2.服務(wù)端和客戶端分離

這里的服務(wù)端指的是企業(yè)建立的共享服務(wù)中心，客戶端指的是企業(yè)集團(tuán)成員單位，兩者的分離需要重新定位集團(tuán)和基層業(yè)務(wù)及分（子）公司之間的業(yè)務(wù)界面和業(yè)務(wù)關(guān)系。兩者分離之后，一個(gè)服務(wù)端向多個(gè)客戶端提供服務(wù)，客戶端能夠共享服務(wù)端資源，服務(wù)端可以將多個(gè)客戶端的相似業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)塊集合成一個(gè)簡(jiǎn)單對(duì)象，形成一個(gè)用戶友好的簡(jiǎn)單頁(yè)面。

3.再造財(cái)務(wù)流程

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)理念就是流程再造，財(cái)務(wù)流程的再造需要做到：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化；數(shù)據(jù)全程共享；財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化；財(cái)務(wù)流程模塊化；集成財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)：將基礎(chǔ)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)分析分離。

4.構(gòu)建統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺(tái)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)最重要的步驟在于建立一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺(tái)，將涉及財(cái)務(wù)共享服務(wù)的一切財(cái)務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫(kù)中，包括財(cái)務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)定，成員單位不得隨意修改，從而保證總部的戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實(shí)。企業(yè)采用了財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式后，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化流程管理，加強(qiáng)了對(duì)分（子）公司財(cái)務(wù)的監(jiān)控。上級(jí)單位可以通過(guò)財(cái)務(wù)共享信息平臺(tái)，實(shí)時(shí)掌握準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，達(dá)到對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的監(jiān)督、管控和預(yù)測(cè)，更快速、準(zhǔn)確、完整地了解各分（子）公司的運(yùn)營(yíng)狀況，并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

四、結(jié)論及展望

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是一種典型的集中式組織模式，它是更高層次的財(cái)務(wù)集約化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)將從事標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)工作的財(cái)務(wù)人員從成員單位分離出來(lái)，歸屬到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中，以實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)人員的集中化。財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠加強(qiáng)公司總部對(duì)財(cái)務(wù)信息的掌控，降低財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)成本，提高財(cái)務(wù)信息生產(chǎn)效率和質(zhì)量。在中國(guó)企業(yè)中，財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)已基本完成了會(huì)計(jì)電算化，并進(jìn)入財(cái)務(wù)管理信息化，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)實(shí)施提供了信息技術(shù)支持。實(shí)踐證明，財(cái)務(wù)共享服務(wù)能夠有效促進(jìn)中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，是財(cái)務(wù)集約化發(fā)展的趨勢(shì)和方向。

【參考文獻(xiàn)】

［1］ （美）邁克爾?查特菲爾德.會(huì)計(jì)思想史［M］.文碩等，譯.北京：中國(guó)商業(yè)出版社，1989：2.

［2］ 陳虎，董皓.財(cái)務(wù)共享服務(wù)［M］.北京：中國(guó)財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社，2009：6-10.

篇7

關(guān)鍵詞：

財(cái)務(wù)集約化；財(cái)務(wù)共享

中圖分類號(hào)：

F23

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）09012502

1財(cái)務(wù)集約化及財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念

財(cái)務(wù)集約化是以強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理職能為基礎(chǔ)來(lái)管控公司風(fēng)險(xiǎn)，以信息化為平臺(tái)，重點(diǎn)資源集中為手段的一種優(yōu)化配置公司資源的創(chuàng)新管理模式。它作為集約經(jīng)營(yíng)管理的核心內(nèi)容，具有內(nèi)涵式增長(zhǎng)的特征。財(cái)務(wù)集約化可以通過(guò)改善和優(yōu)化生產(chǎn)要素來(lái)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，提升企業(yè)的工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)是更高層次的財(cái)務(wù)集約化，也是財(cái)務(wù)集約化未來(lái)的發(fā)展方向。它是把企業(yè)內(nèi)部的不同組織資源進(jìn)行集中，以降低成本和提升服務(wù)質(zhì)量作為財(cái)務(wù)職能服務(wù)的手段，提高財(cái)務(wù)管理的能力，提升企業(yè)的工作效率與經(jīng)濟(jì)效益。這是財(cái)務(wù)管理的一種創(chuàng)新。其實(shí)質(zhì)是在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的大環(huán)境下，通過(guò)有效整合人員、技術(shù)及流程，將企業(yè)內(nèi)部分散的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)獨(dú)立組成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理流程的標(biāo)準(zhǔn)化和精簡(jiǎn)化，為企事業(yè)單位提供標(biāo)準(zhǔn)、高效、低耗的共享服務(wù)。

2實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作的影響

2.1加速企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理模式轉(zhuǎn)型

傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式，存在步驟多，效率低下，質(zhì)量不高的情況。而財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)，正好相反。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施財(cái)務(wù)集約化及共享服務(wù)，能夠提高財(cái)務(wù)管理的效率。它們將財(cái)務(wù)與銷售、人事、行政、研發(fā)等等業(yè)務(wù)部門(mén)間的信息，進(jìn)行縱向與橫向的貫通與集成，有效整合企業(yè)內(nèi)部間的業(yè)務(wù)流、資金流和信息流。這不但提高了會(huì)計(jì)工作效率，也讓財(cái)務(wù)工作人員有更多時(shí)間與精力去進(jìn)行更深層次的財(cái)務(wù)分析，從而加速財(cái)務(wù)管理從核算型向管理型轉(zhuǎn)變。

2.2提升企業(yè)內(nèi)部所有財(cái)務(wù)資源管控

當(dāng)下，不少企業(yè)單位的財(cái)務(wù)資源都比較分散，而相關(guān)部門(mén)的管控能力又比較低下。財(cái)務(wù)集約化與共享服務(wù)，是一種通過(guò)集中人力、物力、財(cái)力、管理等要素，達(dá)到統(tǒng)一優(yōu)化配置公司資源的目的的方法。實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)，能夠讓企業(yè)單位原本分散的財(cái)務(wù)資源逐步走向集中。這樣一來(lái)，公司在核算、資金、資產(chǎn)、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)等方面的管控能力就會(huì)增強(qiáng)。再者，現(xiàn)代ERP系統(tǒng)技術(shù)相當(dāng)成熟，它的實(shí)施和深化應(yīng)用，使得各企業(yè)單均可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各級(jí)資源分布的實(shí)時(shí)呈現(xiàn)。這樣就能夠?qū)Y源配置進(jìn)行有序調(diào)度，對(duì)資源使用進(jìn)行在線監(jiān)控，這大大提高了企業(yè)的管理效率。

2.3夯實(shí)企業(yè)內(nèi)部整體財(cái)務(wù)管理工作

實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)，需要有一套標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。正是因?yàn)樾枰羞@樣的前提，要求企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員以及其他高管，在遵循國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策的前提下，重新建立健全完善公司內(nèi)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)定。這就強(qiáng)有力地夯實(shí)了財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)。其主要表現(xiàn)有強(qiáng)化企業(yè)管理、規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為、有效防范企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的會(huì)計(jì)政策；有規(guī)范各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)處理方法；有能消除各類信息內(nèi)涵、口徑、分類差異的會(huì)計(jì)信息標(biāo)準(zhǔn)；以及有能夠消除歷史成本不合理因素，提升了成本管理的科學(xué)化、精益化水平的成本標(biāo)準(zhǔn)。

2.4推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新

隨著財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)體系建設(shè)的不斷推進(jìn)，人們對(duì)兩者實(shí)現(xiàn)管理跨越的作用也有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。它們能夠致使員工的參與熱情不斷增強(qiáng)，創(chuàng)新意識(shí)不斷涌現(xiàn)。這兩者結(jié)合，在機(jī)制體制、組織架構(gòu)、流程再造、信息技術(shù)等多個(gè)方面均有所體現(xiàn)。其極大提高了公司單位的科學(xué)管理水平，并成為支撐公司單位發(fā)展、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵要素。

3財(cái)務(wù)集約化管理的方法

3.1遵守資金集中控制的原則

當(dāng)下的公司企業(yè)，其普遍采用的資金管理方式，一般都是將資金集中在財(cái)務(wù)總部，由總部統(tǒng)一運(yùn)作分配資金。但是呢，公司單位都是屬于資金密集型的企業(yè)，日常業(yè)務(wù)的發(fā)展，日常業(yè)務(wù)的發(fā)展，要求它的現(xiàn)金管流是持續(xù)穩(wěn)定的。推行財(cái)務(wù)集約化，首先就是要提高資金管理水平。其原則就是將相對(duì)分散的資金集中化處理，形成規(guī)模效應(yīng)，讓大量資金不再分散閑置，以便于管理。這樣也可以保證資金的安全性與完整性，最大限度地發(fā)揮資金的周轉(zhuǎn)使用率。

3.2構(gòu)建資金集中控制的架構(gòu)

要構(gòu)建資金集中控制架構(gòu)，首先要加強(qiáng)對(duì)集約化財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的認(rèn)識(shí)。對(duì)財(cái)務(wù)管理來(lái)說(shuō)，資金分散很容易會(huì)造成資源浪費(fèi)，也為企業(yè)帶來(lái)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。隨著企業(yè)規(guī)模的壯大，業(yè)務(wù)量、辦事處、分公司等將遍布全國(guó)各地，在這樣的情況下，就必須要對(duì)資金進(jìn)行集約化管理，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息共享服務(wù)。因此企業(yè)必須要積極構(gòu)建財(cái)務(wù)集約化的管理模式及財(cái)務(wù)共享服務(wù)化的公共平臺(tái)。對(duì)不能夠緊跟公司發(fā)展的財(cái)務(wù)，進(jìn)行整改整頓，將資金與財(cái)務(wù)各財(cái)務(wù)信息歸集起來(lái)，進(jìn)而形成強(qiáng)大的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，保證資金安全，提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力，且最大限度的發(fā)揮出資金的使用效率。與此同時(shí)，還能讓各級(jí)財(cái)務(wù)信息需求者及時(shí)得到公司的財(cái)務(wù)信息。其次要建立健全會(huì)計(jì)集中核算系統(tǒng)。這是企業(yè)進(jìn)行集約化財(cái)務(wù)管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的重要基礎(chǔ)。它能夠保證公司全面、系統(tǒng)、及時(shí)、準(zhǔn)確的掌握各級(jí)財(cái)務(wù)情況，為制定準(zhǔn)確決策奠定基礎(chǔ)。也能夠妥善的解決公司各財(cái)務(wù)人員對(duì)獲取財(cái)務(wù)信息延遲性、查詢會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)困難等問(wèn)題。它能夠使財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)處理更專業(yè)化、流程更規(guī)范化、管理更制度化。

4如何實(shí)施財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)

4.1建立標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管理制度

財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，需要公司單位具有完善的財(cái)務(wù)管理制度。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及地方法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展，建立適用于本公司整個(gè)財(cái)務(wù)部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度制定以后，將其逐步推廣到給各級(jí)財(cái)務(wù)人員，讓所有相關(guān)人員，都熟悉知道并能夠準(zhǔn)確運(yùn)用這套規(guī)范制度。在實(shí)施工程中，還應(yīng)該對(duì)這一新的規(guī)范制度進(jìn)行持續(xù)的檢查監(jiān)督，出現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)完善改進(jìn)。

4.2分離服務(wù)端與客戶端

將財(cái)務(wù)集約化管理部門(mén)及共享服務(wù)中心作為服務(wù)端，公司企業(yè)單位的各級(jí)成員作為客戶端，分離定位。服務(wù)端，是為大家提供服務(wù)的，所有需要資源的人員，均能在此平臺(tái)找到相關(guān)的數(shù)據(jù)資源信息?？蛻舳?，則是用于為大家提供共享資源的，所有與人員需要的資源，均能在才平臺(tái)找到。

4.3對(duì)財(cái)務(wù)流程再造

再造財(cái)務(wù)流程，是財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基本理念。整個(gè)過(guò)程中，都需要做到各級(jí)各類財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)化、公司單位財(cái)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和模塊化。保證各類財(cái)務(wù)信息的共享，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要將各類財(cái)務(wù)分析與各類基礎(chǔ)業(yè)務(wù)進(jìn)行分離。

4.4建立統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺(tái)

擁有一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)平臺(tái)是財(cái)務(wù)集約化管理與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)支持，同時(shí)也是其是否能夠順利實(shí)施的保障。因此，各公司企業(yè)單位在實(shí)施財(cái)務(wù)集約化與財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)，都應(yīng)該在強(qiáng)大的信息技術(shù)前提下，建立一個(gè)統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，從而促使財(cái)務(wù)信息的集約與共享。

參考文獻(xiàn)

篇8

階段

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的通用模型一般包括可行性分析、總體規(guī)劃、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)施部署、穩(wěn)定推廣五個(gè)階段（見(jiàn)右圖）。各階段下又劃分具體的項(xiàng)目過(guò)程和目標(biāo)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，企業(yè)為確保項(xiàng)目成功，控制實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的穩(wěn)定過(guò)度，一般會(huì)根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及分散程度等選擇適合自己的實(shí)施方式，而不是盲目效仿。財(cái)務(wù)共享服務(wù)發(fā)展至今，主要的實(shí)施方式有三種：逐步實(shí)施、全面實(shí)施和試點(diǎn)實(shí)施。通過(guò)對(duì)中國(guó)實(shí)施共享服務(wù)的企業(yè)調(diào)研了解到，有50%的企業(yè)選擇了部分地區(qū)部分業(yè)務(wù)試點(diǎn)實(shí)施，有約30%的企業(yè)選擇了全業(yè)務(wù)按地區(qū)先集中試點(diǎn)；采用逐步實(shí)施的企業(yè)不到12%；采用全面實(shí)施的企業(yè)不到6%。

策略

近十年來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)本土企業(yè)認(rèn)識(shí)到了共享服務(wù)對(duì)企業(yè)的規(guī)?；⑷蚧l(fā)展的重要性，認(rèn)識(shí)到了財(cái)務(wù)變革的必然性，共享服務(wù)在中國(guó)也逐漸從概念階段進(jìn)入到了實(shí)踐階段，更多的中國(guó)本土企業(yè)建立了自己的共享服務(wù)中心，還有部分企業(yè)正在或打算實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)。

企業(yè)在實(shí)施共享服務(wù)過(guò)程時(shí)，要能提前認(rèn)識(shí)到這些風(fēng)險(xiǎn)的存在及其嚴(yán)重性，并預(yù)先制定應(yīng)對(duì)措施或備案方案。在實(shí)施過(guò)程中注重對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)控，盡量做好提前預(yù)防、提前發(fā)現(xiàn)并及時(shí)解決。

通過(guò)對(duì)中國(guó)實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)最關(guān)注的幾大因素是流程、系統(tǒng)、人員、變革管理，而實(shí)施過(guò)程中遇到的最大阻力也是這4個(gè)方面，下面著重對(duì)這4方面的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)策略進(jìn)行介紹。

流程風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后的一大特征就是對(duì)所有流程及操作都流程化、標(biāo)準(zhǔn)化了，這也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)提升時(shí)效的一個(gè)重要因素，因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程設(shè)計(jì)就顯得非常重要。為應(yīng)對(duì)流程帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，建議可從以下幾方面加強(qiáng)：1)獲得高層領(lǐng)導(dǎo)支持。由于流程梳理和優(yōu)化不僅是財(cái)務(wù)部門(mén)的事，還會(huì)改變?cè)懈鞴?、各部門(mén)的習(xí)慣和規(guī)則，很容易產(chǎn)生抵觸情緒，如有高層支持和要求，對(duì)流程優(yōu)化工作的落地執(zhí)行將有極大的好處，同時(shí)，在執(zhí)行過(guò)程中，遇到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)的決策將明確下一步工作方向；2）重視可行性分析工作，對(duì)各分子公司的業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀進(jìn)行充分調(diào)研和評(píng)估，盡量統(tǒng)一同質(zhì)的業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)化流程，減少流程的冗余環(huán)節(jié)，提高流程效率；3）基于實(shí)施共享服務(wù)后的業(yè)務(wù)模式進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，確保優(yōu)化后的流程滿足業(yè)務(wù)也滿足共享服務(wù)的運(yùn)作模式；4）流程優(yōu)化團(tuán)隊(duì)建議從各分子公司抽調(diào)人員組成，共同參與流程的調(diào)研分析和優(yōu)化項(xiàng)目，一方面可全面考慮各分子公司的需求和特點(diǎn)，確保優(yōu)化后流程的可行性，同時(shí)也可增強(qiáng)各公司的參與感，降低了對(duì)新流程的抵觸；5）可考慮借助專業(yè)的咨詢顧問(wèn)參與；6）形成完整的流程文檔、設(shè)定流程的更新機(jī)制，明確流程責(zé)任人。

IT系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

系統(tǒng)化也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的一大特征，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)現(xiàn)及實(shí)施效果依賴于幾大核心系統(tǒng)的支撐。針對(duì)系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，建議可從以下幾方面加強(qiáng)：1）對(duì)企業(yè)IT系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行充分評(píng)估，識(shí)別系統(tǒng)的待優(yōu)化之處以及對(duì)于實(shí)施共享服務(wù)的功能缺失；2）盡可能開(kāi)發(fā)并整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，同時(shí)開(kāi)發(fā)必要的核心系統(tǒng)功能以滿足共享服務(wù)的要求；3）充分集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)；4）各分子公司派人參與系統(tǒng)需求設(shè)計(jì)，確保系統(tǒng)功能滿足各公司的需求，同時(shí)增強(qiáng)各公司的參與感，降低系統(tǒng)上線的阻力；5）盡量統(tǒng)一各公司的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)，減少系統(tǒng)的數(shù)量和接口難度；6）對(duì)共享服務(wù)中心人員進(jìn)行培訓(xùn)以熟練掌握各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能及操作。

人員轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)后，分散在各分子公司的業(yè)務(wù)核算全部集中到財(cái)務(wù)共享中心處理，通過(guò)規(guī)模效應(yīng)以及共享后的流程優(yōu)化、效率提升，財(cái)務(wù)核算人員將得到極大釋放，從而引出了各分子公司釋放的財(cái)務(wù)人員的轉(zhuǎn)型問(wèn)題。如果對(duì)這部分人員安排不當(dāng)可能對(duì)共享服務(wù)的實(shí)施造成一定的阻力。

針對(duì)人員轉(zhuǎn)型問(wèn)題，集團(tuán)在設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)方案時(shí)就應(yīng)提前明確對(duì)釋放人員的安置態(tài)度和轉(zhuǎn)型方案。實(shí)施初期，不建議隨意或盲目地辭退釋放人員，否則可能造成人心不穩(wěn)，增加抵觸情緒，不利于項(xiàng)目推進(jìn)。

變革心理風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策。

篇9

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將企業(yè)各種財(cái)務(wù)流程集中在一個(gè)特定的平臺(tái)來(lái)完成。通常包括財(cái)務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收，總賬、固定資產(chǎn)等處理，這種模式在提高效率、控制成本、加強(qiáng)內(nèi)控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面，都會(huì)帶來(lái)明顯的收效。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心既可以發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，節(jié)約成本，同時(shí)也有助于保證這些職能的質(zhì)量和一致性。通過(guò)共享服務(wù)將日常性的財(cái)務(wù)核算職能集中起來(lái)，也有助于業(yè)務(wù)部門(mén)更加專注于具有戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與拓展活動(dòng)中去。根據(jù)埃森哲公司在歐洲的調(diào)查，30多家在歐洲建立“財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心”的跨國(guó)公司平均降低了30%的財(cái)務(wù)運(yùn)作成本。

二、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的必要性

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建對(duì)它們的發(fā)展有著重要的作用。主要表現(xiàn)在以下幾方面上：

（一）建立共享中心的首要目標(biāo)是成本降低，包括人力成本和其他費(fèi)用成本。集中處理財(cái)務(wù)事項(xiàng)后，原來(lái)各分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)人員會(huì)相應(yīng)減少，而共享服務(wù)中心進(jìn)行操作的人員總數(shù)會(huì)比原來(lái)各分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)人員總數(shù)要少，這就是很直觀的人力成本的降低。作為任何一個(gè)成長(zhǎng)性企業(yè)，業(yè)務(wù)量總是在增加，管理層則希望在業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的同時(shí)各種相應(yīng)成本可以盡量不增加或少量增加。例如摩托羅拉，其公司總部將在亞太地區(qū)14個(gè)國(guó)家的財(cái)務(wù)服務(wù)處理都集中在亞洲會(huì)計(jì)中心，中心服務(wù)人員僅有180人。

（二）企業(yè)采用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心這種模式并不是僅僅為了降低成本，更是想通過(guò)這種新興的財(cái)務(wù)管理模式達(dá)到提升管理質(zhì)量的目標(biāo)。共享中心通過(guò)集中核算與支付的模式將原本復(fù)雜的賬務(wù)工作變得更簡(jiǎn)單，更標(biāo)準(zhǔn)化，分工更細(xì)，在理論上工作效率和質(zhì)量將進(jìn)一步得到提高。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式下，賬務(wù)處理被分成幾大模塊，而每個(gè)模塊又分成若干崗位，每個(gè)崗位只需處理一項(xiàng)或幾項(xiàng)固定的工作，因此從事共享服務(wù)人員的能力要求得到有效降低，許多優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員就可以將更多的精力從基礎(chǔ)財(cái)務(wù)工作投入到關(guān)系企業(yè)發(fā)展的財(cái)務(wù)分析與決策中去。

（三）依據(jù)制定好的共享中心操作制度，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)采用相同的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。核算標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、檢查標(biāo)準(zhǔn)完全統(tǒng)一，工作的效率獲得顯著提升從而實(shí)現(xiàn)了資源集中調(diào)度下的風(fēng)險(xiǎn)集中控制。同時(shí)擁有相關(guān)分支機(jī)構(gòu)的所有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)匯總由系統(tǒng)自動(dòng)生成，數(shù)據(jù)分析不再費(fèi)時(shí)費(fèi)力，更容易做到跨地域、跨部門(mén)整合數(shù)據(jù)。

（四）構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是適應(yīng)現(xiàn)代化競(jìng)爭(zhēng)的需要。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，“網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)”已在企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)，企業(yè)的會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)控制面臨的外部和內(nèi)部環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理體系已經(jīng)不適用于企業(yè)的管理環(huán)境。共享服務(wù)作為一種新的管理模式，它的本質(zhì)是由信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)推動(dòng)的運(yùn)營(yíng)管理模式的變革與創(chuàng)新。

三、企業(yè)在推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)時(shí)需要考慮的因素

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理模式，其財(cái)務(wù)共享的基礎(chǔ)是統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)平臺(tái)（ERP系統(tǒng)），統(tǒng)一的核算方法和統(tǒng)一的操作流程等。要成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享服務(wù)還要考慮到以下因素：

（一）管理創(chuàng)新和思維方式的改變

管理創(chuàng)新和思維方式的改變是最重要的因素，這需要高層管理人員、基層領(lǐng)導(dǎo)和工作人員思想上的重視和行動(dòng)上的支持。

首先，針對(duì)當(dāng)前企業(yè)財(cái)務(wù)管理存在的問(wèn)題，企業(yè)及其相關(guān)人員必須重視用先進(jìn)的管理理論來(lái)指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的相關(guān)理論，不斷提升對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心和風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)識(shí)。

其次，共享中心依靠業(yè)務(wù)規(guī)?；⒓谢?，來(lái)降低成本提高效益和控制風(fēng)險(xiǎn)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，管理人員需要完成實(shí)際操作中的業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)和相關(guān)規(guī)章制度的制定。標(biāo)準(zhǔn)化的操作性強(qiáng)的業(yè)務(wù)流程可以簡(jiǎn)化操作程序提高工作效率，同時(shí)有效地降低風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到質(zhì)量與效率的同步提升。完善的制度可以形成有效的責(zé)任管理體系，這是內(nèi)部會(huì)計(jì)控制目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。合理的業(yè)務(wù)流程和完善的內(nèi)控制度可以最大效度地維護(hù)企業(yè)利益，給企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心贏得一個(gè)良好的環(huán)境。

（二）構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，信息化數(shù)據(jù)平臺(tái)是基礎(chǔ)

在現(xiàn)代社會(huì)，信息已經(jīng)成為事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵和核心，沒(méi)有一個(gè)良好的信息占有，事業(yè)要想獲得很好的發(fā)展是難以想象的。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建成后將是流水線式的財(cái)務(wù)核算模式，財(cái)務(wù)人員按照業(yè)務(wù)模塊進(jìn)行崗位配置，流水線式作業(yè)的先決條件并非人員而是“流水線”，是讓它動(dòng)起來(lái)的工具，就是說(shuō)要讓共享中心運(yùn)作起來(lái)要有統(tǒng)一的系統(tǒng)支持。

企業(yè)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的基礎(chǔ)和保障，系統(tǒng)平臺(tái)的統(tǒng)一搭建和整合是實(shí)現(xiàn)共享服務(wù)的第一步。統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)是保證共享服務(wù)平臺(tái)順利搭建的基礎(chǔ)條件。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)持續(xù)改進(jìn)，不斷完善。一方面要積極加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。完善企業(yè)的數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的資源整合，從而為信息管理提供一個(gè)良好的信息基礎(chǔ)，進(jìn)而為企業(yè)財(cái)務(wù)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制奠定更好的基礎(chǔ)。另一方面要積極引進(jìn)和吸收現(xiàn)代先進(jìn)信息技術(shù)，強(qiáng)化本企業(yè)的信息建設(shè)，實(shí)現(xiàn)管理的智能化和現(xiàn)代化。

（三）要加強(qiáng)人員的培訓(xùn)

現(xiàn)在知識(shí)更新速度很快，共享中心的工作雖然是以操作為主，但是對(duì)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識(shí)和政策的理解直接影響到操作的準(zhǔn)確性。共享中心工作人員不是簡(jiǎn)單的操作工，對(duì)各類賬務(wù)的核算應(yīng)該有自己的理解，這就要求企業(yè)必須高度重視與本專業(yè)相關(guān)的培訓(xùn)工作。做到（1）強(qiáng)化培訓(xùn)工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)，這是培訓(xùn)可以獲得實(shí)效的根本。（2）完善培訓(xùn)內(nèi)容，要緊密結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)的實(shí)際，提升培訓(xùn)的針對(duì)性和時(shí)效性。（3）還要緊跟當(dāng)前世界有關(guān)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，不斷提升培訓(xùn)質(zhì)量。

結(jié)束語(yǔ)

篇10

一、共享服務(wù)模式

共享服務(wù)管理模式是20世紀(jì)90年代國(guó)際化跨國(guó)公司推行和推崇的一種管理模式，它是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)職能（BUSINESSFUNCTION）集中到一個(gè)新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個(gè)業(yè)務(wù)單元就像在公開(kāi)市場(chǎng)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)一樣，設(shè)有專門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，獨(dú)立提供集團(tuán)企業(yè)的專項(xiàng)職能服務(wù)。

共享服務(wù)的種類包括財(cái)務(wù)、人力、物流、法務(wù)等等。共享服務(wù)管理模式是實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)各流程標(biāo)準(zhǔn)化和簡(jiǎn)約化的一種創(chuàng)新手段。與傳統(tǒng)職能管理相比，這種模式具有更快的反應(yīng)速度、更高的信息透明度、更低的運(yùn)營(yíng)成本、更小的管理風(fēng)險(xiǎn)等特征，被譽(yù)為是解放高級(jí)管理人員大腦，解放業(yè)務(wù)部門(mén)職能束縛的最新管理模式，是企業(yè)降低成本、提高服務(wù)水準(zhǔn)的最有成效的一種管理模式。

目前，許多世界級(jí)的跨國(guó)企業(yè)已經(jīng)成功地采用共享服務(wù)管理模式來(lái)提升服務(wù)水平，改善營(yíng)運(yùn)效率。據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，70%以上的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)正在應(yīng)用共享服務(wù)，90％的跨國(guó)公司正在實(shí)施共享服務(wù)。作為目前企業(yè)壓縮成本、提高服務(wù)水準(zhǔn)中成效最為卓著的一種管理體系，共享服務(wù)管理的價(jià)值已為通用電氣、惠普、IBM等很多世界知名企業(yè)所證實(shí)。

那么，中國(guó)是否也可以直接引用這種共享服務(wù)模式呢？有道是“天變，人變，道亦變”，如果把企業(yè)模式看作“道”的一種，那么，這個(gè)“道”一定要隨環(huán)境的改變而改變。

二、共享服務(wù)模式在中國(guó)應(yīng)用的環(huán)境因素分析

必須承認(rèn)，中國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與國(guó)外的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境還有所差別，其最主要的差別體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）法律因素

我國(guó)目前為企業(yè)活動(dòng)提供的法律環(huán)境還不完善，特別是對(duì)金融機(jī)構(gòu)的開(kāi)辦還有限制，所以對(duì)企業(yè)集團(tuán)開(kāi)辦相對(duì)獨(dú)立（法人）的單一職能的服務(wù)中心（如結(jié)算中心）沒(méi)有明確的法律依據(jù)。企業(yè)集團(tuán)開(kāi)辦獨(dú)立的以結(jié)算和資金管理為功能的機(jī)構(gòu)，可能會(huì)遇到政策性和法律上的障礙。

（二）現(xiàn)代企業(yè)制度因素

現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ)的，以有限責(zé)任制度為保證，以公司企業(yè)為主要形態(tài)，以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度。但在中國(guó)尚為年輕的集團(tuán)企業(yè)中，人們對(duì)法人制度、有限責(zé)任制度等支撐現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營(yíng)的制度的理解很不到位，還有許多誤區(qū)。這就造成了共享服務(wù)機(jī)構(gòu)獨(dú)立生存的觀念和意識(shí)上的障礙。就中國(guó)大多數(shù)集團(tuán)企業(yè)多以集權(quán)控制的方式運(yùn)行的現(xiàn)實(shí)來(lái)看，成立獨(dú)立法人的共享服務(wù)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)還不牢固。

（三）流程執(zhí)行不到位的因素

“流程”的概念幾乎滲透了企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)。任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施都肯定存在有形或無(wú)形的相應(yīng)操作流程。國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)不是缺乏完善的流程，而是缺乏對(duì)流程管理的意識(shí)和主動(dòng)性，以至于“有流程，無(wú)執(zhí)行”的情況普遍存在。因此，實(shí)際運(yùn)作中，無(wú)論是戰(zhàn)略層面、還是中層管理層面，都存在著執(zhí)行流程中的隨意性，即不按流程和制度行事的現(xiàn)象幾乎普遍存在。所以，能否準(zhǔn)確、到位地執(zhí)行所有流程，是企業(yè)集團(tuán)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)中最主要的問(wèn)題，而行之有效的方法是建立對(duì)各個(gè)流程的有效監(jiān)管。

除此之外，由于中國(guó)還處在發(fā)展、變革中的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，許多經(jīng)濟(jì)環(huán)境還不十分完善，中國(guó)集團(tuán)企業(yè)在生存和發(fā)展過(guò)程中所面臨的遠(yuǎn)不僅只是降低運(yùn)行成本、提高運(yùn)行效率這樣單一的問(wèn)題，所以，在應(yīng)用國(guó)外已經(jīng)較為成熟的共享服務(wù)新模式時(shí)，奉行簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”顯然是行不通的。中國(guó)的集團(tuán)企業(yè)必須根據(jù)自身所處的生存環(huán)境和面臨的主要問(wèn)題，對(duì)共享式服務(wù)作適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)，才能真正滿足自身的發(fā)展需要。

三、適應(yīng)國(guó)情的財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式

中國(guó)集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)狀更需要的是實(shí)行集權(quán)管理為主的財(cái)務(wù)控制型的管理方式，以保證集團(tuán)企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略（包括財(cái)務(wù)戰(zhàn)略）在分子公司得到貫徹和落實(shí)，有效降低分子公司的財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)?；谶@樣的背景，中國(guó)的集團(tuán)企業(yè)中所需要的不僅僅是提供流程簡(jiǎn)約和標(biāo)準(zhǔn)的集中服務(wù)職能，而應(yīng)該是集中財(cái)務(wù)控制和服務(wù)的綜合職能。所以，目前國(guó)內(nèi)的集團(tuán)企業(yè)所采用的財(cái)務(wù)共享模式，更準(zhǔn)確地說(shuō)，是一種加入管控內(nèi)容的財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式。

分析成功應(yīng)用財(cái)務(wù)共享模式的物美集團(tuán)和國(guó)泰君安集團(tuán)企業(yè)，這種共享服務(wù)模式中都有十分突出的管控內(nèi)容。這種新型的共享管控服務(wù)的主要職能應(yīng)該是：各成員單位的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)運(yùn)作中心；財(cái)務(wù)管控和服務(wù)中心；資金管控中心。

財(cái)務(wù)管控服務(wù)模式與國(guó)際上的共享服務(wù)相同，都是建立在信息技術(shù)及系統(tǒng)之上的。不同的是，它的管理目標(biāo)有兩個(gè)，一是通過(guò)提供集團(tuán)企業(yè)的制度標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)行流程簡(jiǎn)約化的運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)降低成本、提高效率的目標(biāo)；二是強(qiáng)化集團(tuán)內(nèi)部集中管控，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)的目標(biāo)。目前成功實(shí)施財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)的國(guó)泰君安和物美等案例中可以明顯地看到，通過(guò)共享平臺(tái)，貫徹執(zhí)行集團(tuán)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，可以強(qiáng)化總部對(duì)分子公司的管控力度，有效降低企業(yè)集團(tuán)整體的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的集中管控功能的設(shè)計(jì)。

除此以外，與共享服務(wù)中心不同的是，現(xiàn)階段的財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)中心不需要像國(guó)外企業(yè)集團(tuán)那樣選擇一個(gè)獨(dú)立于總部和下屬單位以外的第三地作為辦公地點(diǎn)，它是在原有的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)組織變動(dòng)而形成的。因此，財(cái)務(wù)共享管控中心比共享服務(wù)中心少了諸如尋找辦公地點(diǎn)、招募財(cái)務(wù)人員、適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕c環(huán)境等不便因素。同時(shí)，也大大減少了相應(yīng)的創(chuàng)建成本。

（一）財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)的業(yè)務(wù)模式

圖1、圖2是國(guó)泰君安集團(tuán)企業(yè)原有的財(cái)務(wù)管控及運(yùn)行模式和財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式的管理示意圖。從兩種模式的示意圖上可以看出，原來(lái)的管理中，各個(gè)營(yíng)業(yè)部獨(dú)立性較大，大量的基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)管控（審查、監(jiān)督、預(yù)算核準(zhǔn)等）和會(huì)計(jì)工作集中在營(yíng)業(yè)部，區(qū)域管理總部負(fù)責(zé)預(yù)算控制、抽樣監(jiān)督、審批管理；總部則只能從規(guī)則、制度和組織規(guī)模上進(jìn)行控制。這樣，各個(gè)營(yíng)業(yè)部就存在著大量十分類似的基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)作業(yè)，而這些作業(yè)都由營(yíng)業(yè)部設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)崗位來(lái)完成。此外，財(cái)務(wù)信息傳遞到總部存在時(shí)滯，這就使總部和營(yíng)業(yè)部門(mén)之間存在著較為嚴(yán)重的信息不對(duì)稱，以致對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)法實(shí)施有效的監(jiān)控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

實(shí)施財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)后，總部通過(guò)財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)中心將各個(gè)營(yíng)業(yè)部的財(cái)務(wù)權(quán)限上收，在區(qū)域管理總部設(shè)置派出機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一處理審查、記賬、支付、監(jiān)督、報(bào)表及核對(duì)等基礎(chǔ)性會(huì)計(jì)作業(yè)，提高了財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。由于各營(yíng)業(yè)部只負(fù)責(zé)單據(jù)填報(bào)工作，大大減少了基層營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)崗位的人員需求。同時(shí)，由于財(cái)務(wù)運(yùn)作流程的集中和統(tǒng)一，也使得總部的原業(yè)務(wù)監(jiān)督崗位徹底喪失存在的意義，總部的管控職能可以更多地聚焦在預(yù)算編制、預(yù)算執(zhí)行控制和執(zhí)行效果分析上。此外，由于一線業(yè)務(wù)的及時(shí)、準(zhǔn)確，也為制定財(cái)務(wù)政策，編制預(yù)算提供了更為準(zhǔn)確、可靠的依據(jù)。

（二）財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)的主要流程

財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)的日常業(yè)務(wù)處理的主要流程如圖3所示，它的主要的特點(diǎn)非常明顯，即所有對(duì)會(huì)計(jì)需求的處理，都在共享管控服務(wù)中心完成，最終數(shù)據(jù)處理和信息產(chǎn)生都在共享中心實(shí)現(xiàn)，動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)據(jù)被記錄在中心服務(wù)器中。業(yè)務(wù)監(jiān)控環(huán)節(jié)由兩級(jí)審批或核準(zhǔn)構(gòu)成，一級(jí)是主管區(qū)域的業(yè)務(wù)審核（與總部在一起辦公）；另外一級(jí)是共享管控服務(wù)中心的審核（與總部在一起辦公），這樣就避免了業(yè)務(wù)一線對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則和戰(zhàn)略理解不一致或人為更改帶來(lái)的執(zhí)行偏差。更重要的是，它直接解決了一線信息時(shí)滯的問(wèn)題，使一線業(yè)務(wù)進(jìn)程高度透明，便于決策層準(zhǔn)確、及時(shí)地把握業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。（三）財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式的管理要點(diǎn)

以往的運(yùn)行組織中，由于技術(shù)手段的局限，一線部門(mén)管理流程獨(dú)立，總部的監(jiān)管只能通過(guò)報(bào)表和舉報(bào)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，才能形成監(jiān)管干預(yù)。特別是對(duì)費(fèi)用、資本性支出等重要資金流出的敏感環(huán)節(jié)，總部根本無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控，更加難以獲得準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)信息。采用了共享管控服務(wù)模式后，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)集團(tuán)企業(yè)的資金全流程監(jiān)控，對(duì)降低運(yùn)營(yíng)、管理、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有著極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。國(guó)泰君安于2007年開(kāi)始推行財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)管理模式，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了幾項(xiàng)資金流動(dòng)的管控。

1.費(fèi)用實(shí)時(shí)控制。

實(shí)施共享管控服務(wù)后，每一筆支出都是由總部直接審批，能夠?qū)①M(fèi)用管理與預(yù)算管理集成應(yīng)用，一方面，為費(fèi)用開(kāi)支提供更多審核依據(jù)；另一方面，將預(yù)算控制點(diǎn)設(shè)定在報(bào)銷人填制報(bào)銷單時(shí)，實(shí)現(xiàn)預(yù)算控制前移，杜絕了預(yù)算事后控制的不合理現(xiàn)象。

2.對(duì)資本性支出的全過(guò)程控制。

當(dāng)需要一線進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施的投入時(shí)，可以對(duì)其進(jìn)行全流程的控制。即通過(guò)對(duì)一線所采購(gòu)設(shè)備進(jìn)行集中采購(gòu)，以獲得價(jià)格或服務(wù)方面的優(yōu)惠，改變過(guò)去各個(gè)基層單位“單打獨(dú)斗”的狀況?？梢酝ㄟ^(guò)共享管控服務(wù)中心，匯集各基層單位的請(qǐng)購(gòu)單進(jìn)行預(yù)審，根據(jù)設(shè)備數(shù)量和型號(hào)選擇采購(gòu)組織，即確定是否采取集中采購(gòu)方式。

3.統(tǒng)一資金管理與監(jiān)控。

資金是公司的命脈，應(yīng)有效地通過(guò)對(duì)現(xiàn)金流的監(jiān)督、控制和預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)公司總部對(duì)主要經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的安排和控制，保持現(xiàn)金流動(dòng)的均衡性。現(xiàn)代集團(tuán)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心內(nèi)容是通過(guò)現(xiàn)金流動(dòng)，有效控制企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)，獲取最大的收益。過(guò)去，總部、區(qū)域、營(yíng)業(yè)部等各級(jí)單位、部門(mén)的現(xiàn)金收支由各級(jí)自主完成，基層管理人員自大，總部缺乏有效監(jiān)控，無(wú)法掌握實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。采用共享管控服務(wù)模式后，可以執(zhí)行集中支付、控制資金頭寸，大大降低了支付風(fēng)險(xiǎn)，減少了手續(xù)費(fèi)用。同時(shí)，總部可以實(shí)時(shí)監(jiān)控到資金的流動(dòng)情況。

四、財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式的應(yīng)用價(jià)值

本文僅以國(guó)泰君安實(shí)施財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式后的一些數(shù)據(jù)，說(shuō)明該模式的價(jià)值所在。國(guó)泰君安集團(tuán)使用用友軟件的NC系統(tǒng)實(shí)施了財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)管理模式后，大幅度地減少了財(cái)務(wù)人員的工作量，降低了成本，具體體現(xiàn)在：

（一）“3/4”

過(guò)去113家營(yíng)業(yè)部，各自設(shè)立財(cái)務(wù)部門(mén)，現(xiàn)在僅在23個(gè)區(qū)域總部和5個(gè)分公司設(shè)立財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，取消基層財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)3/4。

（二）“6萬(wàn)小時(shí)”

從另外一個(gè)角度來(lái)看，先做一個(gè)保守的估計(jì)，假設(shè)過(guò)去每個(gè)營(yíng)業(yè)部至少有1個(gè)財(cái)務(wù)人員每天花2個(gè)小時(shí)來(lái)處理清算業(yè)務(wù)，那么一年花費(fèi)的總工時(shí)為2（小時(shí)）×22（交易日）×12（月）×113（營(yíng)業(yè)部）=59664（小時(shí)）。現(xiàn)在，由于基層業(yè)務(wù)取消，這六萬(wàn)小時(shí)的工作量因此節(jié)省。

（三）“180萬(wàn)”

按照一名普通財(cái)務(wù)人員每小時(shí)的薪酬成本為30元計(jì)算，僅取消的六萬(wàn)小時(shí)的成本，每年將為國(guó)泰君安節(jié)省薪酬支出30×59664=1789920（元）。

以上數(shù)字是采用這種模式后能夠直接得到的可度量的顯性成本。此外，更重要的是集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)審批權(quán)限的集中、子公司資金的集中、資金支付的集中等管理流程改造，減少了管控成本和管控不利造成的巨大的隱性成本。另外，由于總部能及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取一線經(jīng)營(yíng)的信息，這就提高了集團(tuán)戰(zhàn)略決策和執(zhí)行的質(zhì)量。

由此看來(lái)，中國(guó)的集團(tuán)企業(yè)由于運(yùn)行的環(huán)境所限，還不具備直接成立獨(dú)立法人的，諸如財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的獨(dú)立共享服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此，單純地引用跨國(guó)公司成功的共享服務(wù)模式會(huì)遇到法律、制度以及自身運(yùn)行問(wèn)題等方面的局限，很難發(fā)揮其應(yīng)有的作用。而將集權(quán)管控與共享服務(wù)結(jié)合起來(lái)的財(cái)務(wù)共享管控服務(wù)模式，能夠很好地解決中國(guó)集團(tuán)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)管控問(wèn)題，達(dá)到降低運(yùn)行成本，提高運(yùn)行效率的功效，有助集團(tuán)企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。