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篇1

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.18.051

[中圖分類號]F270.7 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2015）18-00-01

在現(xiàn)代化社會中，工程企業(yè)之間的市場競爭，已經(jīng)不單局限于客戶、業(yè)績的競爭，很大程度上也是自動化、信息化的競爭。在知識經(jīng)濟時代，工程企業(yè)管理的信息化程度，將直接影響到企業(yè)經(jīng)營的成本和效益。然而，在我國很多工程企業(yè)當中，粗放式管理的現(xiàn)象仍然存在，信息化程度普遍較低，這對工程建設領域的發(fā)展十分不利。對此，應充分認識到工程企業(yè)管理信息化建設的現(xiàn)狀，把握其未來的發(fā)展趨勢，更好地促進我國工程領域的進步。

1 工程企業(yè)管理信息化建設的現(xiàn)狀

在工程項目的生命周期理論中，當前的工程項目管理信息化發(fā)展已進入相對成熟的時期，信息化技術的發(fā)展較為全面，為工程企業(yè)管理信息化建設提供了良好基礎。我國很多工程企業(yè)都已引入人事管理系統(tǒng)、業(yè)務平臺系統(tǒng)、材料管理系統(tǒng)及財務管理系統(tǒng)等信息化管理系統(tǒng)。雖然工程企業(yè)管理信息化發(fā)展已取得一定進步，但在實際應用中，仍有一些方面不容樂觀。

1.1 系統(tǒng)集成度有限

目前，我國已有很多工程企業(yè)成功建設和運行了信息化管理系統(tǒng)，同時自主開發(fā)了質量管理、設備管理、人事管理及材料管理等多種子系統(tǒng)。這些系統(tǒng)的應用，使得工程企業(yè)的管理效率和管理效果得到了明顯提升，同時也使企業(yè)取得了更為良好的經(jīng)濟效益和社會效益。但是，在各個不同的系統(tǒng)之間，卻沒有形成良好的集成效應，很多系統(tǒng)只能完成單獨的功能，與其他系統(tǒng)之間，不存在應有的橫向聯(lián)系。這對于工程企業(yè)來說，無疑增加了一部分不必要的管理運行成本。

1.2 子系統(tǒng)功能不全面

在我國工程企業(yè)管理信息化系統(tǒng)當中，相應的子系統(tǒng)功能普遍不夠完善。例如，在財務管理系統(tǒng)當中，資金預算、資金控制等功能不足。財務管理系統(tǒng)主要包含存貨核算、應付管理、總賬、固定資產及應收管理等子系統(tǒng)。其主要用于企業(yè)日常財務核算、會計信息的對外提供等。然而，在當前的財務管理系統(tǒng)中，預算方面的功能仍較為缺失，需進行優(yōu)化升級。在控制和管理資金方面，也存在一定不足，沒能有效集成貸款追蹤管理、資金預算控制、現(xiàn)金流量表及現(xiàn)金追蹤管理等功能，難以有效提升資金運轉效率。此外，對于細化、深度的信息采集不足，也沒能全面支持工程項目的輔助核算管理。

1.3 SCM系統(tǒng)不完善

ERP系統(tǒng)的應用，能有效整合企業(yè)內部資源，提高生產和管理效率，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。但供應鏈管理系統(tǒng)管理的是企業(yè)所在的供應鏈，需要對供應鏈中全部的資源進行整合。而在工程企業(yè)當中，主要是對上游供應商進行管理，使采購成本降低，同時確保充足的原材料供應，維持企業(yè)的正常運行。在ERP系統(tǒng)中，對于這兩個系統(tǒng)的應用，前提條件就是SCM的相關管理信息軟件。不過，當前很多工程企業(yè)對于這一方面的信息化建設，主要集中在報表流程、文檔存檔等方面，對于上下游企業(yè)的管理，仍不夠完善。

2 工程企業(yè)管理信息化的發(fā)展趨勢

近年來，隨著科技的不斷發(fā)展，信息技術在工程企業(yè)管理中得到了廣泛應用，相應的信息管理系統(tǒng)軟件也在不斷更新升級。在此環(huán)境下，工程企業(yè)的ERP、SCM等也得到了極大的發(fā)展和進步。這些管理軟件、方法和思想，使得工程企業(yè)管理的效率和效果得到了極大提升，實現(xiàn)了對生產力的轉化，在工程企業(yè)管理信息化建設的發(fā)展中，占據(jù)了重要位置。目前，ERP是工程企業(yè)管理信息化的主流模式，它推動了我國政府企業(yè)管理的信息化建設。當前ERP系統(tǒng)和軟件的發(fā)展已相對成熟，工程企業(yè)對于ERP的認識程度也在不斷加深，并在實際應用中，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。

不過，對于SCM系統(tǒng)和軟件的應用和發(fā)展，仍存在一些不足。基于這一問題，在工程企業(yè)管理信息化建設的未來發(fā)展中，需進一步優(yōu)化與完善，提高信息管理系統(tǒng)中各個子系統(tǒng)之間的集成程度，使其能夠更好地實現(xiàn)綜合應用，發(fā)揮更好的效果。例如，在財務管理方面，應當以財務管理系統(tǒng)為核心，以全面的資金管理與控制為紐帶，建立集成程度較高的信息化財務管理系統(tǒng)。在工程企業(yè)管理信息化建設中，以核心業(yè)務為中心，將供應鏈當作核心競爭力，推動SCM系統(tǒng)的不斷完善。對于工程企業(yè)來說，項目質量是企業(yè)的生命線，因此在未來的發(fā)展中，SCM系統(tǒng)的發(fā)展和整合，將會以客戶的實際需求為核心，實現(xiàn)更好的規(guī)劃與發(fā)展。

3 結 語

工程企業(yè)是我國當前工程建設領域當中的重要主體，其發(fā)展和經(jīng)營狀態(tài)，對我國工程事業(yè)有著直接影響。在當前激烈的市場競爭中，為提高工程企業(yè)的管理效率與效果，應充分認識到企業(yè)管理信息化建設的現(xiàn)狀，并在此基礎上把握其未來的發(fā)展方向，從而更好地推動我國工程建設領域的發(fā)展。

主要參考文獻

篇2

中圖分類號：F270.7 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2011）08-256-02

在現(xiàn)代企業(yè)中，隨著計算機技術的廣泛應用，生產效率得以大幅度提高。與此同時，企業(yè)中的產品信息呈現(xiàn)出爆炸性的增長勢頭，并產生了新的問題。由于不同系統(tǒng)軟件產生的信息互通性差，想從漫無邊際的數(shù)據(jù)海洋中查找所需要的正確數(shù)據(jù)，變得越來越難。如果對它們處理不當，會對工作效率產生負面效應。所以產品信息的管理問題已經(jīng)成為進一步提高生產效率的關鍵問題。

一、信息化技術引導企業(yè)管理變革

信息技術的廣泛應用，改變了企業(yè)生存的內外部環(huán)境，使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結構、生產管理方法、產品營銷模式、人力資源管理理念，以及管理內容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

1.企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術的發(fā)展，傳統(tǒng)的時空觀念發(fā)生了根本性改變，人與人之間的距離在縮短，國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內進行，而是以全球作為競爭的舞臺；企業(yè)將在全球范圍內配置資源，尋找市場，提高產品和服務，出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。

2.企業(yè)的創(chuàng)新與管理。關于創(chuàng)新的定義和解釋，對不同的公司，不同的行業(yè)，不同的人才，不同的技術都有不同的方法，每個企業(yè)領導者都會重視這個問題，并且創(chuàng)新的結果是顯而易見的，創(chuàng)新是可以有意識去達成的。而管理，則是一個相對模糊的東西，每個人都知道管理的重要性，每個人都有各自的管理方法，但是管理效果卻是千差萬別。

3.人力資源管理信息化。企業(yè)信息化實施必涉及企業(yè)管理模式、組織架構、業(yè)務流程、組織行為的改變等，是一個復雜的組織與管理變革過程。通過全員參與,使員工了解和明白變革的意義,鼓勵員工提出創(chuàng)新性的想法以推動變革的進程。通過變革導向、領導方式、激勵支持、全員參與四方面的變革管理使員工逐步深入?yún)⑴c到信息管理變革中以盡快實現(xiàn)提高企業(yè)員工的工作績效。

信息化管理的出現(xiàn)和升級，改變了企業(yè)競爭優(yōu)勢的內容和形式，也為企業(yè)謀取競爭優(yōu)勢提供了有力的武器?？梢哉f，能否利用信息技術獲取競爭優(yōu)勢將對未來企業(yè)的生存和發(fā)展產生巨大影響。成功的企業(yè)信息化建設應該成為推動企業(yè)管理變革的契機，并與其他變革思想和實踐相結合共同促進企業(yè)管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大量實踐經(jīng)驗表明，計算機和現(xiàn)代通信技術的普及應用，需要管理思想與管理環(huán)境的變革；同時，從另一方面看，信息技術的普及又不斷推動著管理，管理模式的發(fā)展和變化。新的管理模式的出現(xiàn)需要有新的技術手段給予支撐，而新的技術手段的問世,必然促進新的管理模式的出現(xiàn)。企業(yè)信息化從深層次觸動企業(yè)進行管理變革，利用信息技術，以及先進的管理思想、方法重塑企業(yè)，使企業(yè)成為未來經(jīng)濟時代的佼佼者。

二、信息化實施過程的管理控制

企業(yè)信息化實施運作過程管理主要包含對信息化過程的計劃、組織、控制、協(xié)調和溝通。具體如下：

1.計劃主要指對企業(yè)信息化過程的管理首先要明確不同時期中小企業(yè)信息化的實施重點和發(fā)展目標。中小企業(yè)要從自身的實際需要和現(xiàn)實條件出發(fā)，確定企業(yè)近期、中期以及長期的企業(yè)信息化的任務和要求，做到企業(yè)信息化方向正確，目標清晰，實施進程有保障。

2.組織主要指成立必要的企業(yè)信息化協(xié)調管理機構，統(tǒng)一指揮和部署企業(yè)信息化的整體發(fā)展。企業(yè)信息化是一個長期性、綜合性的系統(tǒng)工程，牽涉面廣、實施難度大是其重要的特征，如果沒有企業(yè)高層領導的支持和推動，沒有專門協(xié)調與管理機構是很難取得預期效果的。所以，在制定企業(yè)信息化實施規(guī)劃時，應考慮成立專門的、有較高管理權限和協(xié)調職能的企業(yè)信息化領導和指揮機構，并由企業(yè)主要領導擔任負責人，如成立“企業(yè)信息化領導小組”，由企業(yè)主要領導組織企業(yè)信息技術支持部門以及企業(yè)各相關業(yè)務部門的負責人共同組成工作小組推動企業(yè)信息化的全面深入的推行。

3.控制主要是指預測和分析企業(yè)業(yè)務發(fā)展的走向，以對信息化的現(xiàn)實和潛在需求進行分析與規(guī)劃。企業(yè)信息化必須按照企業(yè)業(yè)務發(fā)展的實際需要推進，所以圍繞企業(yè)業(yè)務發(fā)展的當前和今后的需要，確定企業(yè)信息化系統(tǒng)實施項目的選擇、信息化項目實施過程的管理、制定企業(yè)信息化評價體系、評價方法,對信息技術的風險進行分析管理等。

4.協(xié)調主要是指調節(jié)企業(yè)信息化過程中產生的各種矛盾，包括信息化項目實施時各部門之間資源分配的協(xié)調，對不同崗位職責間矛盾進行的協(xié)調等。確定企業(yè)信息化不同發(fā)展階段的投資預算。信息化建設必然需要一定數(shù)額的資金以及其他資源的投入，這一點應在制定信息化實施規(guī)劃時充分考慮到，并做出科學合理的安排。在安排企業(yè)信息化預算時，既要避免不切實際的盲目投入，造成信息化投入的無謂浪費，另外，也要避免借口企業(yè)資金緊張等原因而削減必要的資金預算，導致企業(yè)信息化“半途而廢”。

5.溝通主要是指通過下達命令、指示等形式,對組織內部個人施加影響，將信息化規(guī)劃的目標或者領導者的決策變成全員的統(tǒng)一活動。制定必要的促進企業(yè)信息化發(fā)展的規(guī)章與制度。企業(yè)信息化牽涉面廣，實施難度大，制定必要的規(guī)章與制度，使企業(yè)信息化發(fā)展有章可循，有據(jù)可查，有標準可執(zhí)行，對加快信息化的順利發(fā)展有重要的促進作用。此外，還應在企業(yè)信息化實施規(guī)劃中明確信息化實施效果評估的方法，信息化方案優(yōu)化等措施，以便在信息化發(fā)展中不斷總結經(jīng)驗，保證信息化發(fā)展的實際效果。

三、信息化實施的原則

1.效益原則。盡管中小企業(yè)信息化的效益很難得到確切衡量，但是中小企業(yè)必須避免搞“沒有效益的信息化”，盲目推行各種信息化軟件或起步就同時啟動二個以上項目，為趕時髦而搞沒有實際效益的信息化只能勞民傷財，于企業(yè)的發(fā)展有害無益。

2.實用原則。中小企業(yè)的業(yè)務相對比較簡單，業(yè)務的牽涉面也沒有大型企業(yè)復雜，所以，中小企業(yè)實施信息化時要根據(jù)自身的業(yè)務發(fā)展特點，選擇實用的信息化實施方案，以“解決實際問題、產生實際效果”作為追求目標，使企業(yè)信息化落到實處。比如可先上ERP項目，待穩(wěn)定運行一段時間后再行完善其他項目。

3.適用原則。中小企業(yè)在選用信息化解決方案、構建信息化系統(tǒng)時應堅持“適用”的原則，不必過分追求技術先進、功能全面，以“適用、夠用、好用”為衡量標準，使企業(yè)信息化與實際業(yè)務緊密結合，為不同部門、不同層次的員工所接受，產生實實在在的效果。

4.系統(tǒng)性原則。不同規(guī)模和發(fā)展基礎的中小企業(yè)在實施信息化時各有不同的側重點，但在實施過程中都應考慮到企業(yè)的整體發(fā)展需要，以更好地實現(xiàn)與其他業(yè)務部門的應用集成，包括各類信息化軟件的互通性，盡量避免在信息化過程中產生新的“信息孤島”，影響企業(yè)信息化的實際效果。

5.可擴展性原則。企業(yè)信息化發(fā)展是一個長期的過程，也是一個不斷優(yōu)化，逐步完善的過程，所以，中小企業(yè)的信息化建設應考慮到擴展性問題，在硬件的配置、軟件的開發(fā)、系統(tǒng)的建設等各方面都應注意到企業(yè)今后發(fā)展的需要，使企業(yè)信息化建設能有序推進。

企業(yè)需要能解決自己問題的工具，用信息化手段彌補自己在管理方面的缺失，企業(yè)所需要的是蘊含管理思想的武器，它幫助企業(yè)貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，其中最重要的是提升銷售能力，加強團隊執(zhí)行力，（下轉第259頁）（上接第256頁）充分發(fā)揮人的能動性，且不是昂貴的奢侈品，它需要足夠便宜。

四、加強企業(yè)信息化管理

信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項重要的工具，是企業(yè)的經(jīng)營管理理念和方法的載體。以財務管理為中心做好信息化管理工作的推進，是中小企業(yè)的首選。一是以財務管理為中心推進企業(yè)信息化；二是建立起以財務管理為核心的內部信息管理系統(tǒng)；三是積極推進企業(yè)財務與業(yè)務一體化的工作。通過PLM項目管理的實施，對新產品從設計到批量生產全過程數(shù)據(jù)進行管理及監(jiān)控。使公司高端產品的機密性技術設計文件、工藝文件等得到有效規(guī)范，為企業(yè)的新興產業(yè)保駕護航。

五、結論

在市場經(jīng)濟的背景下，任何一家渴望在市場中求生存、求發(fā)展、求壯大的中小企業(yè)來說，信息化是其成長的“車輪”，是伴隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展的，并沒有發(fā)展的盡頭。中小企業(yè)信息化總體的發(fā)展歷程應該是從低級到高級，從簡單到復雜，從單項到多項，從局部到整體的一個逐步完善的過程。當中小企業(yè)從一些重點項目取得突破后，就有必要進入信息化發(fā)展的一個新階段――全面實施企業(yè)信息化的階段。所以，由點到面，逐步鋪開，拓寬應用范圍，加深應用層次，使信息化全面融入企業(yè)發(fā)展的方方面面，成為企業(yè)發(fā)展的“驅動力”和成長的“催化劑”，既是廣大中小企業(yè)一項十分重要的工作，也是一項頗為艱巨的戰(zhàn)略任務，需要中小企業(yè)付出鍥而不舍的努力，以實現(xiàn)持續(xù)不斷的改進。

隨著信息技術的不斷發(fā)展，企業(yè)信息化的應用領域已變得越來越廣泛，越來越深入，企業(yè)不要錯過信息化發(fā)展的有利時機，應從企業(yè)發(fā)展的實際出發(fā)，扎扎實實地打好企業(yè)信息化發(fā)展的應用基礎，一步一步地探索企業(yè)信息化的發(fā)展道路，實實在在地獲得企業(yè)信息化產生的綜合效益?！白咭徊?，用一步，見效一步，持續(xù)發(fā)展”是不少中小企業(yè)通過自身的實踐總結出來的信息化發(fā)展經(jīng)驗，值得絕大多數(shù)的中小企業(yè)學習借鑒。

參考文獻:

1.楊學山.企業(yè)信息化建設和管理[M].北京出版社，北京.2005

篇3

對2007年度中國企業(yè)信息化500強調查結果表明：

一、國民經(jīng)濟骨干成分的企業(yè)信息化水平持續(xù)提高。信息化500強企業(yè)對國民經(jīng)濟具有較強的帶動作用，信息化正融入國民經(jīng)濟主戰(zhàn)場。信息化基礎建設已過，企業(yè)信息化進入深化應用的階段。信息化領導力逐步增強，目前已經(jīng)有83.2％的企業(yè)由企業(yè)的高層擔任信息化工作的主管。對信息化機構的認知水平得到提高，信息化機構已經(jīng)被大部分企業(yè)看成是企業(yè)的商業(yè)策略合作伙伴或者決策力來源之一。決策支持能力提升。信息化戰(zhàn)略規(guī)劃水平得到明顯提高，為信息化和業(yè)務的融合打下了良好的基礎。大企業(yè)電子商務穩(wěn)步發(fā)展。供應鏈管理提高了信息化龍頭實力，27.57％的企業(yè)已經(jīng)進入生產計劃同步階段。

二、大型企業(yè)在信息化與工業(yè)化融合背景下，開始關注信息化能力建設。IT架構建設方面獲得大型企業(yè)關注。IT運維服務管理成為企業(yè)信息化主管重點關注領域。商業(yè)泄密問題得到重視。信息化和業(yè)務的融合已經(jīng)得到比較充分的重視。

三、信息化成為推動企業(yè)創(chuàng)新的強大動力。信息技術擴散是企業(yè)技術創(chuàng)新的有機組成部分。信息技術應用推動了企業(yè)集成創(chuàng)新。信息化促進了企業(yè)服務創(chuàng)新。信息化促進了企業(yè)管理創(chuàng)新。信息化推動產品創(chuàng)新，提高了產品的技術含量和信息附加值。研發(fā)信息化支撐了企業(yè)自主創(chuàng)新。企業(yè)信息化推動了產業(yè)創(chuàng)新和結構優(yōu)化。信息化提高企業(yè)人力資本水平。提高企業(yè)的學習能力，推動創(chuàng)建“學習型企業(yè)”。

企業(yè)信息化500強發(fā)展回顧與核心啟示：

5年來，中國的大型企業(yè)積極依靠先進的信息化手段對企業(yè)進行改革、改造和改組，優(yōu)化業(yè)務流程和組織架構，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略轉型，縮短了與世界先進企業(yè)的差距，縮短了與世界經(jīng)濟接軌的時間，提升了核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展能力。調查證明，具有最優(yōu)秀的信息化水平的企業(yè)也是最具盈利能力和競爭力的企業(yè)。

篇4

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-9599 (2011) 22-0000-02

Suppliers Evaluate Study of Vehicle Manufacturing Process of Enterprise Informatization Under JIT Environment

Zhou Wei1,Chen Honglei2

(1.Southwest Jiaotong University,Chengdu 610031,China;2.Xidian University,Xi'an 710126,China)

Abstract:By analyzing in-time production vehicle manufacturing enterprises under development,find manufacturers,suppliers,the assessment and evaluation of information technology has become the most important research direction at this stage.Proposed JIT supplier evaluation model and algorithm.

Keywords:JIT;Supplier evaluation;Informatization

引言：準時制生產（Just In Time，簡稱JIT）起源于日本的豐田生產方式。JIT的核心目標是盡可能地降低庫存，實現(xiàn)企業(yè)的零庫存運行，減少資金占用，降低庫存成本，提高企業(yè)的核心競爭力。

在日益激烈的競爭環(huán)境下，為了縮短新產品開發(fā)周期，提高自身產品研發(fā)能力，我國各大整車企業(yè)迫切需要形成一套整合順暢的供應商評價與選擇體系，保證為其提供有競爭力的產品，從而使其活躍于市場。因此，如何科學地評價與選擇供應商，形成良好的互動共贏模式，是企業(yè)亟待加以研究解決的問題。

一、JIT生產方式下整車制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程

以上海某整車制造企業(yè)信息化發(fā)展為例，中國JIT生產方式下整車制造企業(yè)信息化發(fā)展歷程主要分為三個階段。

第一階段是單機操作階段。通常都是公司內部信息化部門自行開發(fā)的基于單機運行的信息管理軟件，支持庫存收發(fā)等基本的管理功能，有效提高了工作效率和庫存準確率。

第二階段是網(wǎng)絡化信息管理的初步階段。該階段實現(xiàn)了制造商與供應商之間的信息共享，通過對業(yè)務流程關鍵環(huán)節(jié)（包括采購訂單創(chuàng)建及確認，入庫確認，庫存監(jiān)控直至生產配送等）的整合，實現(xiàn)了業(yè)務處理的網(wǎng)絡化、流程化，初步實現(xiàn)了具有JIT特色的供貨拉動模式。

第三階段是網(wǎng)絡化信息管理的發(fā)展階段。該階段進一步將制造商與供應商緊密結合，實現(xiàn)信息化的看板管理，供貨拉動模式趨于成熟。研究內容開始轉向采購物流環(huán)節(jié)的評價考核及預測。

我們從上述發(fā)展歷程不難看出，JIT生產方式下的制造業(yè)信息化建設的現(xiàn)階段重點是評價考核和數(shù)據(jù)分析功能的研究實現(xiàn)。據(jù)統(tǒng)計，通過降低采購成本來增加利潤比增加銷售額更為有效[1]。可以看出零部件供應商作為汽車供應鏈的源頭，在采購體系中處于非常重要的地位。因此，供應商評價考核是信息化現(xiàn)階段最重要的問題。

二、JIT生產方式下的采購模式?jīng)Q定供應商評價模式

JIT生產方式是一種拉動式生產管理模式，主要特點就是采用看板管理的形式，實現(xiàn)在必要時間生產必要數(shù)量的必要產品，從而實現(xiàn)庫存盡量小并最終達到無庫存的終極目標。這就決定了JIT采購模式與傳統(tǒng)采購模式具有很大的不同。

準時制生產方式“在必要時間生產必要數(shù)量的必要產品”的特點決定了企業(yè)對供應商的能力有更高的要求。制造商根據(jù)顧客的訂單需求制定生產計劃，并向供應商提出生產需求，嚴格規(guī)定需求的數(shù)量和時間，供應商根據(jù)制造商的訂單需求及時生產制造零部件并按時提供給供應商，上一工序與下一工序在生產時間、數(shù)量上都達到剛好正好的要求，這樣才能大大降低整車制造企業(yè)的時間成本和庫存成本，大大提高生產效率和效益。這樣就對供應商的按時交貨能力、保證產品質量能力、對訂單的快速反應能力產生更高的要求。如此JIT生產方式下的制造商對供應商的評價和選擇標準也與傳統(tǒng)生產模式有很大不同。

三、在JIT環(huán)境下的供應商的評價指標體系與評價方法

在JIT環(huán)境下的供應商的評價指標體系中，除了要考慮產品質量和交貨期以外，供應商潛在的創(chuàng)新和開發(fā)能力在供應商評價時應該放在重要的位置[2]，其次還有產品價格、供應商服務能力等指標。評價指標可以細分為一級指標、二級指標，甚至三級指標。

一級指標 二級指標

生產技術與能力 新產品開發(fā)能力

自主生產能力

生產反應能力

生產規(guī)模

產品質量 產品合格率

可靠性故障情況

質量保障體系

交貨能力 按時交貨能力

價格成本 產品價格

采購成本

服務能力 合作態(tài)度

供應商名聲

市場占有率

表1：JIT環(huán)境下汽車零部件供應商評價指標體系

建立評價指標體系后，選擇合適的評價方法。人工神經(jīng)網(wǎng)絡分析法是將定性指標與定量指標相結合的評價選擇方法，這種方法可以很好地解決評價指標難以準確量化和統(tǒng)計的問題。將層析分析法與人工神經(jīng)網(wǎng)絡分析法結合使用可以排除人為因素帶來的影響，使評價結果更加客觀準確。

依據(jù)層次分析法原理，對專家進行問卷調查，計算出各指標的單層權重，并把所有問卷的權重數(shù)據(jù)進行幾何加權平均計算。如上指標體系，一級指標共5個，二級指標13個，每份問卷（共M份問卷）的權重向量為wl=（wl1，wl2，…，wln）T，l=1，2，…，M。則某層i指標（共N個指標）的幾何加權平均值為：

i=1，2，…，n

規(guī)范化后即得i指標對于所在層的綜合權重（假設所在層共n個指標）：

i=1，2，…，n

綜合權重向量w=（wl，w2，…，wn）T.

對于一級指標，它們的綜合權重向量就是對于目標層（供應商評價）的權重系數(shù)，對于二級指標，就是其單層權重相對一級指標的權重。由此得出了初始的指標綜合權重。

BP算法是基于人工神經(jīng)網(wǎng)絡分析法的算法，特點是能夠自學習，圖1為神經(jīng)網(wǎng)絡中的一個基本信息處理單元。

圖1

Yj表示神經(jīng)元的輸入，它們是其它神經(jīng)元的輸出，Wij表示神經(jīng)元之間的聯(lián)接強度即權重，θi表示其閥值．Yi表示Xi經(jīng)過F（x）激發(fā)函數(shù)處理后的輸出值，它可以作為其它神經(jīng)元的輸入。神經(jīng)元的這種輸入輸出關系可表示為：

BP算法模型即為三層這樣的神經(jīng)元組成，Yi即為供應商的各指標評價對一個神經(jīng)元的輸入，經(jīng)過很多樣本的反復訓練，對各初始指標權重進行進一步合理化，最終使算法結果達到最優(yōu)最合理。

小結：將層次分析法與BP算法相結合，可以有效提高BP算法的訓練速度，避免局部極小點問題，最終達到排除評價過程中人為因素的影響得到更加客觀準確結果的目的。

參考文獻：

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一、云計算概述

云計算是基于互聯(lián)網(wǎng)共享信息和資源的計算方式。從本質看，它是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務增加、使用與交付模式，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)提供可動態(tài)伸縮與配置的虛擬化資源。

根據(jù)云計算的服務類型，可將其分為三類，基礎設施即服務（IaaS）是消費者通過Internet可以從完善的計算機基礎設施獲得服務;平臺即服務（PaaS）是為用戶提供應用托管平臺，實際上是指將軟件研發(fā)的平臺作為一種服務;軟件即服務（SaaS）是一種通過Internet提供軟件的模式，用戶無需購買軟件，而是向提供商租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動。

二、中小企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟的重要組成部分，現(xiàn)中小企業(yè)信息化程度較低、人員少、業(yè)務繁鎖，在市場競爭中存在一定的劣勢。首先，中小企業(yè)信息化意識有待提高;其次，中小企業(yè)信息水平差距較大，從整體看還處于初級階段;然后，中小企業(yè)信息化發(fā)展階段性差異比較明顯。然而，信息技術的快速發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機，隨著信息化技術的不斷發(fā)展，中小企業(yè)都希望通過信息化建設來提高企業(yè)運轉效率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，但如何降低企業(yè)信息化成本，成為了眾多中小企業(yè)在其發(fā)展歷程中不得不需要面對和解決的問題。

三、云計算在中小企業(yè)信息化建設中的應用

（一）降低成本。云計算有成本低、易擴展，升級便利、見效快等優(yōu)點，而中小企業(yè)一般資金有限，中小企業(yè)通過部署云計算后則不需要購置額外硬件和軟件，企業(yè)可根據(jù)自身需求來選擇相應的云端服務模塊，按照使用率和并發(fā)用戶量來進行付費，按需使用，按需付費，對于中小企業(yè)來說云計算能夠最大限度節(jié)省服務器、電力、制冷及機房等方面的費用。同時，云計算能夠為中小企業(yè)節(jié)省大筆的軟件開發(fā)和運維成本。中小企業(yè)所用到的應用軟件都運行在提供商的服務端，系統(tǒng)運行和維護交給云計算服務提供商來負責，無需企業(yè)新員工和技術顧問，從而不需要企業(yè)再聘用專門技術人員負責維護系統(tǒng)，當企業(yè)在使用軟件服務過程中遇到了問題，只需聯(lián)系云計算服務提供商即可，節(jié)省了時間、精力和財力，降低信息化建設使用成本。

（二）提高效率。對于絕大多數(shù)處在成長期的中小企業(yè)而言，自己投資建設數(shù)據(jù)中心的效率比較低，但是在云計算環(huán)境下，中小企業(yè)用戶終端不需安裝操作系統(tǒng)、客戶端管理軟件，不需開發(fā)應用軟件，只需接入網(wǎng)絡通過應用云服務，就能在任何時間、任何地點使用所需要的信息或服務，而且與中小企業(yè)的業(yè)務快速成長相匹配，因而可以節(jié)省傳統(tǒng)項目的實施時間，大大縮短了企業(yè)信息化建設的周期。

（三）提供便捷。云計算可以為中小企業(yè)提供便捷的服務。在云計算環(huán)境中，中小企業(yè)的大量數(shù)據(jù)都保存在云計算的數(shù)據(jù)中心服務器上，中小企業(yè)只需按實際需求支付一定費用即可用任何可連接互聯(lián)網(wǎng)的終端設備來獲取各種服務和資源，就可以任何時間，在任何地點開展工作。而不需要部署硬件設備和安裝軟件。 另一方面，中小企業(yè)信息化需求的個性化比較明顯，采用SaaS 模式，中小企業(yè)可根據(jù)業(yè)務發(fā)展靈活動態(tài)地定制所需要的應用軟件和升級云計算服務，將信息化系統(tǒng)與企業(yè)實踐緊密結合，從而使中小企業(yè)真正做到隨需應變、方便快捷。

（四）增強安全。云計算環(huán)境下，中小企業(yè)所需要的服務均由云計算服務商來提供。云計算采用多層服務器集群架構，采用嚴格的權限控制、先進的防火墻、入侵檢測、SSL安全套接加密、端對端的加密存儲、CA數(shù)字認證等，可以提供完備的安全運營技術手段，這為中小企業(yè)提供了安全、可靠的計算服務和數(shù)據(jù)存儲，避免數(shù)據(jù)丟失、病毒入侵等問題。同時，云計算各級服務商一般都具有先進的技術、雄厚的資金和成熟的產品線，完全可以適應中小型企業(yè)信息化發(fā)展需要，可有效避免企業(yè)在開發(fā)過程中出現(xiàn)的走彎路、失敗等風險。

結束語：目前，云計算已成為新一代信息技術的重要代表，它以高效、靈活、廉價的優(yōu)勢已經(jīng)廣泛應用于社會的各行各業(yè)。云計算提供了一種新型的信息化建設模式，它不需要購買服務器，也不需要建立數(shù)據(jù)中心，把大量的、虛擬化的資源管理起來，組成一個龐大的資源池來統(tǒng)一提供服務，它的使用給中小企業(yè)的信息化建設創(chuàng)造了條件，可以有效滿足中小企業(yè)信息化在個性化、靈活性、多樣性及經(jīng)濟性等方面的需求。因此，中小企業(yè)要順應時代的發(fā)展潮流，利用好云計算，結合自身業(yè)務需要，合理定制應用軟件，提升自身信息化水平，提高經(jīng)濟效益。

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1.1企業(yè)信息化模式選擇主要影響因素

提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素，見圖2。（1）信息化需求。企業(yè)的信息化模式選擇應以需求為先導，這要在企業(yè)內部從高層、中層到基層都達成共識，各層面都應提出清晰化需求，涉及各種業(yè)務的信息化需求、合理化建議、信息管理系統(tǒng)模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。（2）競爭因素、供應商能力及內部現(xiàn)實條件的聯(lián)合作用。企業(yè)的競爭定位、績效及其戰(zhàn)略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當信息化供應商能力缺乏，企業(yè)滿意的信息化軟件缺失，或者信息化外包商勝任力不足，企業(yè)只好獨立開發(fā)所需的信息化產品。隨著供應商能力增強，購買模式及外包通過外部力量解決信息化的模式，其便捷性及經(jīng)濟性更受青睞。企業(yè)信息化過程的每個重要時點的信息化模式都承載于當時企業(yè)的內部資源條件以及以往成功模式，不可盲目追新或好高騖遠，否則會事倍功半［15］?？傊m宜的信息化模式必須全盤考慮外部競爭及供應商因素、內部現(xiàn)實條件動態(tài)選取，盡量在選定模式中達到內外匹配的理想效果，見圖3。（3）生產類型。根據(jù)產品性質、生產工藝、批量和品種的差異，能劃分出各種生產類型，其生產經(jīng)營方式會影響信息化模式的選擇，見表1．減少庫存成本的生產方式對網(wǎng)絡化運作的依賴性較高，并行工程符合其低成本運作的戰(zhàn)術要求，因此成本下浮空間較大的外購、外包及網(wǎng)絡時代信息化模式自然適宜于這類企業(yè)。大規(guī)模定制（MassCustomization，簡稱MC）為了滿足海量個體客戶的需求，對標準件實施個性化組裝而產出定制化產品及服務，定制化設計模式也就受到MC企業(yè)的歡迎。（4）規(guī)模及治理結構。不同規(guī)模的企業(yè)，其治理結構不同，信息化軟件體系的整合性、功效、落地復雜性也都有很大差別。通常，隨著規(guī)模增大，信息量不斷膨脹，業(yè)務流程及治理結構會更加復雜，對信息化軟件的能效就提出更高要求，軟件系統(tǒng)落地的復雜性也被非線性地加大［16］。因此，軟件能支持的規(guī)模成為系統(tǒng)選型的重要因素，見表2。（5）企業(yè)生命周期的影響。企業(yè)生命周期各階段差別較大，信息化需求發(fā)生動態(tài)變化，模式也不能自始至終拘泥于單一類型［17］。初創(chuàng)期因業(yè)務的多變性、問題多發(fā)性及環(huán)境的模糊性，應選擇投入較小的網(wǎng)絡時代諸多模式或外購小型軟件，信息化應用可嘗試在若干單元或部門層面，從而規(guī)避信息通信技術高額投資的不確定性巨大風險；成長期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設計或對通用軟件實施二次開發(fā)，用以規(guī)范管理流程及行為，增強管理能力，提效降耗，維持并增強企業(yè)競爭力及業(yè)務壟斷勢力；當業(yè)務或市場出現(xiàn)衰退跡象時，企業(yè)被迫選擇撤退戰(zhàn)略，基于信息通信技術的信息化投資應更加謹慎或逐漸地適度縮減，此時ASP的租賃模式更為恰當，通過有節(jié)制的信息化服務租賃開支，改善進銷存鏈條中薄弱節(jié)點的運作績效，確保供應鏈關聯(lián)部門層面的信息化應用效益，這一階段尤其要追求滿意的投資回報率［18］。（6）總體擁有成本（TotalCostofOwnership，簡稱TCO）分析?？捎靡韵路椒ü烙嬓畔⒒浖腡CO：首先，粗略估算TCO；其次，確定成本歸類標準；接著，從顯性及隱性兩個方面搜集成本信息；第四步，審核成本信息的真實性；第五步，對各種實際成本歸入不同類型；第六步，檢驗數(shù)據(jù)效度；第七步，進行數(shù)理建模并分析成本；第八步，評價計算結果；最后，生成TCO報告，支持信息化項目決策，建立最低TCO的信息化實現(xiàn)模式。

1.2多維度視角下的企業(yè)信息化模式選擇

評判信息化模式往往考慮若干關鍵參數(shù)，如TCO、項目周期、柔性、延展性、維護及升級難度、運行風險、定制化程度、信息保密級別、信息化質量標準、適用的經(jīng)營規(guī)模等［19］，幾種信息化模式各有優(yōu)劣勢、特點與適應對象［20］，見表3．購買模式的優(yōu)勢是企業(yè)可以充分借鑒和利用系統(tǒng)中包含的先進管理思想與方法，項目實施后效果明顯，但僅適用于管理基礎好、流程運作規(guī)范的企業(yè)；購買＋開發(fā)模式的優(yōu)勢是既能借鑒先進的管理方法，又能盡量保持企業(yè)特有的業(yè)務運作特色，企業(yè)變革較小，項目容易實施成功，但只適用于具有獨特業(yè)務流程優(yōu)勢的企業(yè)或者流程復雜而不能在市場上找到滿足需求的商品軟件的企業(yè)；ASP模式的優(yōu)勢是投資少、實施迅速、見效快，適用于大部分企業(yè)，但對于具有一定信息化基礎且信息化要求較高的中型企業(yè)，采用ASP模式有較大局限性。企業(yè)信息化模式并非一成不變，必須以動態(tài)變革的眼光審視其模式；行業(yè)環(huán)境、生產類型、規(guī)模、組織性質或生命周期階段性異質的企業(yè)，其信息化目標及重點需求存在差異，不能簡單復制別的企業(yè)的信息化的成功模式。另外，信息通信技術和管理實踐的進步，也促使企業(yè)信息化模式更新?lián)Q代。

1.3三方互動共贏的企業(yè)信息化模式創(chuàng)新

選擇適合企業(yè)特點的軟件是企業(yè)信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應商，其實戰(zhàn)經(jīng)驗、開發(fā)水準、商譽、服務能力都直接關系到企業(yè)信息化成功的可能。只有得到實力強的信息化軟件商的鼎力協(xié)助，企業(yè)信息化所需的信息通信技術、硬件基礎、信息內容及服務才有保障，信息化工程的效用才能彰顯出來。對于信息通信技術／信息化提供商不僅要重視為企業(yè)提供高性價比的信息通信技術／信息化軟硬件，還要重視為企業(yè)提供良好的培訓服務，方能比同行更懂得如何滿足客戶企業(yè)對信息化項目的全方位復雜需求［21］。致力于深度信息化的企業(yè)可結合定制開發(fā)模式與購買模式這兩種主流模式的優(yōu)點，重視管理咨詢公司作為第三服務方的作用，形成一種全新的企業(yè)信息化復合模式———三方互動共贏的企業(yè)信息化模式，如圖4。借助信息通信技術及其衍生工具的突破性進步，信息化集成應用、系統(tǒng)實時運維等新興的信息化咨詢及診斷服務在市場上一枝獨秀，管理咨詢商成為企業(yè)信息化道路上的關鍵角色，它在改良內部管理機制、提升企業(yè)活力、優(yōu)化外部產業(yè)環(huán)境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發(fā)展渴求專業(yè)化的第三服務方，發(fā)揮其對企業(yè)與ASP進行組織及調和的作用，協(xié)助企業(yè)完成信息化可研分析、一攬子規(guī)劃、招標評標、監(jiān)理仲裁、價值評估、審核驗收等一連串信息化項目作業(yè)，確保實現(xiàn)企業(yè)在項目投資上的預期收益，并提高企業(yè)信息化投資成功率［22］。

2相關對策建議

2．1政府支持

政策因素在企業(yè)信息化發(fā)展中具有決定性作用，政府通過宏觀戰(zhàn)略引導及持續(xù)財政投入加快建設信息通信基礎設施，為企業(yè)信息化落地提供了完善的物質基礎及健全的網(wǎng)絡環(huán)境。而且，政府為信息通信技術研發(fā)及擴散制定的強力振興政策及寬松法律法規(guī)會促進信息化在企業(yè)群中的廣泛應用。3．1．1促進企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)良性成長企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)就是囊括人才、技術、信息、過程及實踐等，實現(xiàn)組織信息與組織架構之間交互影響、彼此促進、有機聯(lián)系的集合體，也指大量信息化運作實體機構相互影響并且共同發(fā)展的產業(yè)環(huán)境，包括上游通信制造商、軟件商、系統(tǒng)集成商、運營商、ASP、中游咨詢公司、中介組織、外包商、下端客戶企業(yè)以及政府主管部門等等。運營商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商，ASP與集成商等企業(yè)又將租用的信息技術平臺資源、軟件資源與增值服務整合之后銷售給客戶企業(yè)，為企業(yè)上線信息化項目，企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)中的各類企業(yè)都要接受政府部門的管控，如圖5所示。要想加快中國企業(yè)信息化建設，單純增加軟件商、運營商和外包商數(shù)量、扶持弱小企業(yè)等方式還不夠，政府主管部門需要整體思考信息化生態(tài)系統(tǒng)的建設，出臺相關措施，對企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各個主體企業(yè)加強組織協(xié)調與政策支持，不僅對基礎運營商、軟件商、集成商，而且更要加強對中游集成商、ASP等增值服務企業(yè)以及下游中小型客戶企業(yè)的引導與支持，保障企業(yè)信息化有效、平穩(wěn)、快速發(fā)展［23］。在國內企業(yè)信息化實踐中，以ASP為代表的增值服務企業(yè)這一環(huán)節(jié)明顯薄弱。而這一薄弱環(huán)節(jié)又會影響整個企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展，成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。政府主管部門應采取政策傾斜，限制上游運營商、軟件商跨界經(jīng)營行為，有助于企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的均衡成長。除了扶持政策，政府還應盡可能放寬準入資質，拓寬信息化服務類企業(yè)的經(jīng)營申請條件，允許更多的企業(yè)經(jīng)營企業(yè)信息化服務業(yè)務，保證企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)能夠形成切實有效的競爭態(tài)勢。3．1．2加大對中小企業(yè)信息化的政策傾斜目前中小企業(yè)數(shù)量在我國企業(yè)總數(shù)中占絕對優(yōu)勢，中小企業(yè)信息化應用水平很大程度上影響全國企業(yè)總體信息化發(fā)展演化進程，然而，中小企業(yè)在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴重不足。為了更好、更快地推進中小企業(yè)信息化建設和發(fā)展，建議政府相關部門采取“政府主導，惠及中小型企業(yè)信息化”的扶政策及攻堅克難的務實舉措，加強專屬于中小型企業(yè)信息化項目的政策傾斜力度，包括優(yōu)惠政策（除資金以外，還包括財政、稅收、土地、人才、技術、招商等）、網(wǎng)絡平臺建設、宣傳推廣等，切實降低中小企業(yè)在參與信息化進程中的非必要開支，激勵更多有膽識、有前途的中小型企業(yè)積極投身于企業(yè)信息化建設及創(chuàng)新中，通過政策杠桿使這些企業(yè)真正響應及貫徹國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。3．1．3扶持信息化起步晚、水平低的企業(yè)我國當前企業(yè)信息化應用水平參差不齊。從國家層面來看，要實現(xiàn)企業(yè)高度信息化的目標，不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設信息系統(tǒng)的一流優(yōu)秀企業(yè)或行業(yè)領導者，更應該重視信息化起步晚、水平低的企業(yè)，著力引導它們向高級信息化應用階段邁進，幫助它們掃清信息化創(chuàng)新障礙、克服困難，確保信息化應用的普遍化、均衡化。政府應選取部分優(yōu)秀的信息化建設企業(yè)，構筑企業(yè)信息化建設交流渠道及平臺，邀請知名咨詢專家為落伍企業(yè)的信息化提供診斷指導，引領這些企業(yè)選擇最優(yōu)的信息化模式并走上信息化創(chuàng)新捷徑，使其信息化水平迅速提升，從而切實縮小信息化應用的鴻溝。

2．2對企業(yè)的建議

堅持效益的前提下，企業(yè)信息化實施應在經(jīng)濟、技術、整體規(guī)劃和企業(yè)自身改革四個方面采取相應策略，從而提高企業(yè)信息化建設的整體性。企業(yè)通過對自身信息化階段的判斷，有針對性地建設信息化，選擇重點領域、內容及策略，重點關注信息通信技術部門組建及運行、信息化培訓及信息化建設計劃三項重要工作。企業(yè)還務必緊抓信息化項目的過程管理。其一，重視中高層領導的支持；多渠道學習信息化知識與經(jīng)驗；重視信息資源管理的規(guī)范性建設。其二，實施企業(yè)信息化建設前的相關策略以及企業(yè)信息化建設過程中的相關策略。

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一、當前我國大型企業(yè)信息化建設現(xiàn)狀

綜觀國際信息化發(fā)展歷程，大體可以分為四個階段：一是從二十世紀六十到八十年代，以公司內部各業(yè)務部門為主體，以計算機技術為依托，建立分散獨立的信息系統(tǒng)；二是從20世紀80到90年代，以公司級層面為主體，以互聯(lián)網(wǎng)和跨平臺技術為依托，建立公司ERP基本應用的平臺；三是20世紀90年代后期，深化集團層面的ERP核心功能和擴展應用，逐步建立從生產現(xiàn)場到管理決策的縱向集成的信息體系；四是進入本世紀，結合戰(zhàn)略重組/流程改造和新信息技術的流程創(chuàng)新，加強企業(yè)競爭力和實現(xiàn)企業(yè)轉型。客觀來看，我國國有大型企業(yè)的信息化建設大部分都處在國際信息化發(fā)展的第二、三階段，與主要國際同類公司存在一定的差距，由于國內大型企業(yè)信息化處在的位置，目前，各企業(yè)的信息化建設正處在重要的轉變時期，這個時期橫跨3～5年，即由企業(yè)內部ERP平臺的建設轉變?yōu)榧山y(tǒng)一業(yè)務管理信息系統(tǒng)平臺的建設；由ERP基本功能的應用轉變?yōu)镋RP持續(xù)深化和擴展應用；由以信息系統(tǒng)實施為主轉變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)實施和業(yè)務管理咨詢并重；由以信息系統(tǒng)建設為主轉變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)建設提升和運行維護并重。這些都標志著現(xiàn)階段信息化建設還存在中央企業(yè)在信息化建設方面還存在不少困難和問題：企業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)難以適應企業(yè)快速擴張和增強集團控制力的迫切需要；信息化技術標準規(guī)范體系基礎薄弱，難以適應信息系統(tǒng)集成共享和業(yè)務協(xié)同的迫切需要等等。

二、企業(yè)信息系統(tǒng)運維模式

當前企業(yè)信息系統(tǒng)運維的組織機構一般來說管理部門是由公司的信息部來主持，其具體執(zhí)行一般由三種模式組成：

一般來說的信息系統(tǒng)運維組織由企業(yè)信息部、信息系統(tǒng)運維支持中心、各分子公司運維技術團隊、外部系統(tǒng)供應商和技術服務商組成，其中以下運維支持中心采用內部人員編制來進行描述。

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“過去的8年，正是我國企業(yè)信息化從無到有，從企業(yè)對CRM、ERP等電子商務系統(tǒng)一無所知到離不開的時期。中企通信正是伴隨著我國企業(yè)信息化的進程而成長。” 祝建華對記者說。

據(jù)介紹，中企通信系中信集團控股子公司，于2000年8月成立。成立伊始中企通信便擔負起規(guī)劃、建設和運營、管理經(jīng)國家發(fā)展與改革委員會立項批準的“全國經(jīng)貿系統(tǒng)信息專網(wǎng)”、“國家重點企業(yè)信息化工程網(wǎng)絡系統(tǒng)”等項目，并在此基礎上建成了一個覆蓋全國的企業(yè)互聯(lián)IP寬帶網(wǎng)絡平臺―中企網(wǎng)絡（CENet）。

通過這些項目，中企通信鍛造了能力，并堅定地走上了企業(yè)信息化之路。

隨后，中企通信獲得了進一步的發(fā)展。2003年10月，在信息產業(yè)部舉辦的關于國內IP-VPN、多方通信、線數(shù)據(jù)處理與交易三項業(yè)務的商用試驗評審中，中企通信榮獲綜合評分第一名，并順利獲得該三項業(yè)務的商用試驗牌照; 2004年2月，中國中信集團正式入股中企通信; 2005年5月，中企通信和用友簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議; 2006年，中企通信先后與香港和記環(huán)球、亞洲網(wǎng)通等公司簽訂了合作協(xié)議。

搭上信息化發(fā)展的快車，中企通信本身也迅速發(fā)展。據(jù)了解，中企通信目前在全國范圍內建立了24個骨干節(jié)點，為數(shù)字大區(qū)的數(shù)字客戶提供服務，并在2006年、2007年相繼通過了思科CPN認證和ISO9001質量體系認證，更在今年年初獲得了國家頒發(fā)的首張IP-VPN牌照。

調整戰(zhàn)略目標

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中圖分類號：G203 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）06-0-02

信息化是促進企業(yè)發(fā)展方式根本性轉變的必然選擇。信息化手段本身的快捷性、準確性和可靠性，以及在管理上所能達到的規(guī)范性、透明性和先進性等，是傳統(tǒng)管理手段無法達到或難以比擬的。然而信息化投資是一個復雜的問題，是一個持續(xù)的動態(tài)的過程。許多國企領導對信息化應當投資多少感到困惑。不少國企的領導說：我們在信息化方面有比較充足的預算，我已經(jīng)投資不少了，但每年新的信息化項目投資提案還是一個接一個地出現(xiàn)，我不知道該如何抉擇。

國企的信息化投資受到國家政策、企業(yè)信息化發(fā)展階段、信息技術變革等多方面因素的影響。國企的決策者要從戰(zhàn)略的角度、從企業(yè)整體的角度完整地看待國企的信息化投資問題。

一、國家政策促進國企信息化投資

黨和國家歷來把信息化作為轉變經(jīng)濟發(fā)展方式的重大舉措。黨的十六大把“大力推進信息化”作為本世紀頭20年經(jīng)濟建設和經(jīng)濟體制改革的七大主要任務之一，要求堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化，走新型工業(yè)化的道路；黨的十七大把信息化與“工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、市場化、國際化”并列，提出信息化和工業(yè)化融合發(fā)展的嶄新命題。作為對國家承擔重要的政治責任、經(jīng)濟責任和社會責任的國企，必須進一步深化對信息化發(fā)展的認識，加強對信息化的投資。

（一）采用評價方式，引導國企信息化投資

北京大學光華管理學院管理科學與管理信息系統(tǒng)系主任李東教授說過：“中國的信息化建設，經(jīng)歷了一個由‘政府推進’到‘政策引導、市場推動’的轉變過程。”政府是很多國企信息化的投資主體、建設主體和管理主體。早期信息化的驅動力主要來自政府，隨著政府職能的轉變，政府在國企信息化投資工作中主要起到引導的作用。國務院國資委及地方國資委每年都會對國企的信息化工作會提一些具體的要求，對國企信息化工作的目標和原則進行統(tǒng)一引導，同時每年進行一次評價。國務院國資委《中央企業(yè)信息化水平評價暫行辦法》規(guī)定：中央企業(yè)信息化水平評價以中央企業(yè)的總體水平為對象，建立特定的指標體系和權重體系，通過定量定性對比分析，對中央企業(yè)一定時期內的信息化過程和信息化效果作出評價。國企在信息化投資的過程中需要考慮各項評價指標。

（二）以優(yōu)惠政策扶植國企信息化投資

與此同時，國家也會采取必要的優(yōu)惠政策，扶植國企的信息化建設。常見的優(yōu)惠政策主要有兩個方面：（1）稅收政策。即國家對企業(yè)在信息化上的投資給予一定程度的稅收減免的政策優(yōu)惠；（2）利率政策。即國家對企業(yè)投資在信息化上的信貸資金，給予貸款利率的優(yōu)惠政策。信息化是高投入、高風險、高回報的項目，一旦企業(yè)的投入沒能獲得預期效果將可能會威脅到企業(yè)的發(fā)展，如很多大型國企每年在ERP系統(tǒng)上投資都要上億。國家的扶植政策能一定程度上降低信息化投資的風險，因此國家的扶植政策應當作為國企信息化投資強度的重要依據(jù)。

二、不同信息化發(fā)展階段的信息化投資需求差異大

國企的信息化的發(fā)展與企業(yè)自身的發(fā)展是緊密相連，基于企業(yè)的成立時間、信息化投入的強度等原因，企業(yè)所處的信息化發(fā)展階段也不同，信息化投資需求的差異是比較大的。

關于企業(yè)信息化階段有多種劃分。我國學者在總結企業(yè)信息化發(fā)展歷程，以及研究信息系統(tǒng)集成軌跡基礎上，提出我國企業(yè)信息化四階段發(fā)展理論：即單點數(shù)字化階段、單點自動化階段、聯(lián)合自動化階段和虛擬化企業(yè)階段。

（一）單點數(shù)字化階段

在這個階段，企業(yè)個別部門的基本數(shù)據(jù)和文件開始進行數(shù)字化處理，還沒有使用數(shù)據(jù)庫，或使用了數(shù)據(jù)庫，但僅限于編輯、查詢、輸出，沒有進一步的功能開發(fā)。這個階段對應的是國企的成立初期，企業(yè)的組織結構和部門的職能還不明確。這個階段的信息化投資很少，最主要的信息化投入是購買個人辦公電腦。很多國企甚至在費用預算中沒有信息化費用，所需的費用從行政費用中支出。

（二）單點自動化階段

在這個階段，企業(yè)的一些部門業(yè)務流程開始通過建立數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)自動化，部門內部的信息資源逐漸走向有序化，但數(shù)據(jù)庫處于分散組織狀態(tài)。這個階段是國企成立兩三年后，各部門的職能比較明確了，為了提高部門的工作效率而開展一些信息化工作。在這個階段，各部門都有很多明確迫切的信息化應用需求，同時軟件提供商也能提供很多成熟的信息化解決方案，如在企業(yè)建立OA、CAD、CAM等系統(tǒng)。因此這個階段的信息化投資就比較大了，而且投資重點在分散的信息系統(tǒng)建設。如一個成立兩年多的1000人規(guī)模的國企，2013年的信息化投資達到了七千多萬，其中信息系統(tǒng)建設費用達四千多萬，網(wǎng)絡通訊費用近兩千萬。

（三）聯(lián)合自動化階段

在這個階段，企業(yè)有了集成框架，部門之間能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)和資源的整合和優(yōu)化，數(shù)據(jù)管理成為企業(yè)關注的重點。我國的大多數(shù)國企信息化都處在這個階段，這時部門獨立的信息化應用需求得到了滿足，國企的組織結構實現(xiàn)扁平化，站在更高的層面實現(xiàn)信息化的集成化管理。通常，國企會重點投資建設幾個大型的系統(tǒng)來實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)和資源的整合和優(yōu)化，如在企業(yè)建立ERP、Portal等。國企的信息化投資強度比第二階段更大。

（四）虛擬化的企業(yè)階段

處在這個階段的企業(yè)已成為一個智能主體，能快速反應市場，并能利用與其他企業(yè)的協(xié)作，快速組織生產，滿足市場需求。這個階段是目前國企信息化的目標，企業(yè)的信息化程度將有質的變化。目前很多軟件公司對這個階段的信息化工作只是有個初步的解決方案。如IBM提出了“智慧企業(yè)”的解決方案。要實現(xiàn)這一階段的信息化目標，同樣需要大量的信息化投資。

三、信息技術創(chuàng)新驅動國企信息化投資

推動信息化和工業(yè)化深度融合，是黨的十做出的一個重要戰(zhàn)略部署。西方國家走的是先工業(yè)化、后信息化的老路。而我國工業(yè)化還沒有完成，就迎來了信息化。因此，我們必須走出一條工業(yè)化和信息化并舉的道路，通過工業(yè)化促進信息化，通過信息化帶動工業(yè)化。國企推動“兩化”融合，需要將信息技術應用滲透到工業(yè)研發(fā)設計、加工制造、原料采購、庫存管理、市場營銷等各環(huán)節(jié)，全面改造提升傳統(tǒng)產業(yè)。因此信息技術的每一步創(chuàng)新都可能驅動國企某個環(huán)節(jié)的信息化投資。

信息技術的創(chuàng)新可以是軟件或硬件的局部創(chuàng)新，也可以是企業(yè)信息化解決方案的整體創(chuàng)新。局部創(chuàng)新以手機相關信息技術為例，對企業(yè)信息化影響較大的是2008年手機發(fā)展了移動互聯(lián)網(wǎng)功能和2010年加入傳感器功能。很多經(jīng)常開會、出差或野外工作的國企員工，有非常迫切的移動辦公的需求。2008年后，很多國企，特別是有海外業(yè)務的，新上的系統(tǒng)都會增加移動辦公的功能，同時還會對一些舊的系統(tǒng)進行改造以適應移動辦公的需要。2010年手機有了傳感器后，就能實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集，GPS定位等功能，有力推動了國企物聯(lián)網(wǎng)和EPR系統(tǒng)的研究與發(fā)展。整體解決方案創(chuàng)新的最突出例子就是云計算技術的發(fā)展。云計算是一種全新的大規(guī)模計算的信息處理方式。和均把云計算列為重點發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產業(yè)。國企是紛紛響應號召，大力加大云計算投資，實現(xiàn)信息化服務的升級，極大地提升企業(yè)的業(yè)務效率。國務院發(fā)展研究中心研究員田杰棠調研得出國內的私有云建設速度還是很快的，但多集中在一些實力強大的大型國企中。可見國企的信息化投資對信息技術的創(chuàng)新是很敏感的。

四、結束語

本文所談的是國企信息化投資的影響因素，而不是決定因素。經(jīng)過十幾年的信息化建設，我國國企的信息化進入了理性投資階段，更加注重建設和應用的良性互動，特別是在信息化建設已經(jīng)有了很好基礎的情況下，更加重要的是抓好應用。深化應用才能夠充分體現(xiàn)信息化建設的成果，從而進一步推動建設向更高的目標前進。因此，一些專家指出，我國國企信息化投資正步入一個以深化應用為導向的新階段，而深化應用的成功更有賴于技術進步與管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新的結合，這對已進入信息化深水區(qū)的國企來說更加任重道遠。

參考文獻：

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[2]朱立新.陳顯中.對企業(yè)信息化發(fā)展階段的重新劃分[J].商場現(xiàn)代化，2005（6）：75-78.

篇10

中圖分類號：TP399-C2文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 01-0000-02

The Application of Information Technology Development in the State-owned Enterprises

Gao Hongxia

(Datong Coal Mine Group Company Electrical Management Office,Datong037003,China)

Abstract:In the development and construction of China's socialist state-owned enterprises as the main force in the construction of the national economic development,has been in the national economy to play a vital role in her development and progress related to the basis of economic development of our country as a wholeand therefore one of how to promote the development of state-owned enterprises has always been an important part in the central file.As social and economic development and progress of the breadth and depth of information development in the economic operation of China's state-owned enterprises came to the stage of a higher level,this paper introduces and analyzes the development of information technology development in the state-owned enterprises.

Keywords:State-owned enterprises;Economy;Development;Information

黨的十五屆五中全會在《國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十個五年計劃的建議》指出大力推進國民經(jīng)濟和社會信息化，是覆蓋現(xiàn)代化建設全局的戰(zhàn)略舉措。那么信息化發(fā)展到底怎樣來推動國有企業(yè)的發(fā)展呢？下面就由筆者簡要介紹信息化發(fā)展在國企發(fā)展中的應用。

一、信息化發(fā)展前的國有企業(yè)發(fā)展背景

國有企業(yè)經(jīng)常高價引進新技術，使其在硬件設備及工藝技術上得到不斷提升，但也由于相應的操作技術水平和企業(yè)管理技術水平的不足，導致難以實現(xiàn)同步的提高，造成生產成本高、能耗物消耗過大，企業(yè)經(jīng)濟效益低，阻礙了整個企業(yè)的發(fā)展和進步。通過的存在問題的剖析發(fā)現(xiàn)，我國國有企業(yè)和發(fā)達國家之間一個很明顯的差距體現(xiàn)在計算機設備、網(wǎng)絡覆蓋面和軟件應用等方面。因此其主要矛盾不在硬件，而是信息技術總和應用水平上。如石化企業(yè)，國外公司不僅主要煉油裝置都已普及了先進的控制技術，而且已形成了控制和管理一體化集成的總和經(jīng)營管理模式。當前電子商務正在迅猛發(fā)展，由企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning，ERP)拓展到供應鏈管理（Supply Chain Management，SCM）和客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）。

回顧過去，我國企業(yè)的信息管理模式大多數(shù)都是以分散的部門式?？v向各專線的管理信息系統(tǒng)基本上都是各自開發(fā)的，各自有一套獨立的系統(tǒng)，數(shù)據(jù)不能共享和集成，常常都表現(xiàn)出管理混亂，部門冗余嚴重等情況；加上企業(yè)各事業(yè)部也都是運行各自建設開發(fā)的信息系統(tǒng)，部門之間協(xié)調管理都存在相應的問題，導致軟硬件平臺嚴重不一致，企業(yè)或公司層面獲取信息效率低，經(jīng)濟行為效率不足。下面從二個方面介紹存在的問題。

（一）組織結構層次多

從組織結構上看，其層次過多，不適應市場經(jīng)濟的發(fā)展，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，為了提高企業(yè)管理水平和改善業(yè)務流程以適應未來競爭的需要，現(xiàn)代企業(yè)的組織結構都已經(jīng)逐步向以業(yè)務流程為中心的扁平化方向發(fā)展。但盡管經(jīng)過了事業(yè)部制改革，企業(yè)組織結構依然是以權利分層，以職能分部門的金字塔式結構，其決策過程長，市場反應慢。工作流程一長，管理職能定位就不夠明確和統(tǒng)一：人員冗余，流程過于復雜，沒有有效的措施控制工作流程中的每個環(huán)節(jié)的效益。而且因其新產品開發(fā)而難以跟上于市場節(jié)奏，另外物資供應渠道不夠直接，常常導致庫存積壓。

（二）基礎管理模式

總是從基層或外單位挖掘較好的管理方式，其修改方式都是“西醫(yī)”療法，并沒有系統(tǒng)性的統(tǒng)一規(guī)劃，從整體上調整和完善。各事業(yè)部或甚至下屬各裝置、車間和部門之間的管理方式不能相融，各有所長但各有不同。

上述情況都由于信息化不徹底，無法集中統(tǒng)一管理或信息資源的共享，從而阻礙了公司的發(fā)展。

二、信息化發(fā)展中的國有企業(yè)新變化

（一）企業(yè)信息化發(fā)展歷程

我國企業(yè)信息化前的信息化管理模式是分散的，其發(fā)展過程先后經(jīng)歷了三個階段：

1.部門信息管理沒有管理相應信息系統(tǒng)的策略，無總體規(guī)劃，只是初步有了計算機管理的觀念。

2.建立企業(yè)級管理信息系統(tǒng)，進行總體系統(tǒng)策略規(guī)劃。

3.建立基于INTERNET的企業(yè)管理信息系統(tǒng)，還有以客戶為中心的電子商務系統(tǒng)，建立了客戶關系管理應用。

（二）企業(yè)信息化發(fā)展方向

目前我國國有企業(yè)基本上都處于信息化發(fā)展的第三階段，而針對過去企業(yè)的分散式信息系統(tǒng)管理所造成的問題，我們的確需要建設以ERP為核心的企業(yè)級集成化的信息系統(tǒng)?！笆濉毙畔⒒ㄔO基本方針便提出加快建設基于主干網(wǎng)絡建設以生產和管理的信息系統(tǒng)為了突破口的信息化建設步伐。

ERP即企業(yè)資源計劃，是90年代初期由美國加特納公司首先提出的，它是基于物料需求計劃（MRP）及制造資源計劃（MRPⅡ）發(fā)展成的更高層次的管理模式。EPP在管理思想上是將企業(yè)流程當作一個緊密連接的供應鏈，包括供應商、生產工廠、分銷網(wǎng)絡及客戶等。管理供需鏈上所有環(huán)節(jié)，以加速企業(yè)的信息流量和流速，加快反應速率，改善決策品質，并可以從管理深度上為企業(yè)提供更豐富的功能和工具。當然這種信息系統(tǒng)是建立在信息技術的基礎上的，用系統(tǒng)化或集成化的管理思想為企業(yè)決策層和員工提供決策運行手段所需的管理平臺。

（三）信息化的企業(yè)管理模式轉型

首先，企業(yè)信息化推動了企業(yè)內部管理模式的信息化轉型。企業(yè)信息化的過程實際就是管理的過程，它把信息技術應用到企業(yè)生產、技術和經(jīng)營管理等領域中，從而不斷提高信息資源開發(fā)效率，也加快了獲取信息經(jīng)濟效益的過程。信息技術的大量采用改進和強化了企業(yè)人員流、物資流、資金流及信息流的集成管理，強烈地沖擊了企業(yè)過去原有的經(jīng)營思想和管理模式，因此帶來了根本性的變革。內部管理模式的信息化轉型就是要利用計算機技術和現(xiàn)代通信技術來傳統(tǒng)的生產模式和管理模式進行智能化和數(shù)字化的革新，同時在此基礎上全面引進ERP系統(tǒng)，進而優(yōu)化業(yè)務流程，提高管理效率。

其次，通過ERP在企業(yè)發(fā)展中的應用推動了企業(yè)固有管理模式的轉型。組織結構上減少了層次，使企業(yè)組織結構由金字塔式向扁平化方向發(fā)展，從而縮短了決策過程，加快了市場反應速度；同時也縮短了工作流程，明確和統(tǒng)一了各環(huán)節(jié)職能的定位，有效地控制了每個環(huán)節(jié)的工作質量和效率，進而縮短了新產品的開發(fā)周期?；A管理模式上有了系統(tǒng)性的統(tǒng)一規(guī)劃，使整個企業(yè)上而下、強制推行了統(tǒng)一的管理模式和業(yè)務流程。

（四）ERP對管理模式的改造

大部分國有企業(yè)或大型非國有企業(yè)在實際應用中立足于深化改革和創(chuàng)新管理，已經(jīng)把ERP的應用與現(xiàn)代化管理思想和方針緊密結合起來，并把ERP作為企業(yè)信息化發(fā)展建設的核心組分。因為ERP的優(yōu)勢不單在于建立一套信息化管理系統(tǒng)，更脊髓部分就是它通過業(yè)務、組織和管理上的重組為企業(yè)注入今世界上最先進的管理理念和方法，建立符合市場經(jīng)濟體制要求的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，所以ERP是對企業(yè)管理全方位的變革。

ERP實施的首要條件是要求業(yè)務流程重組，它強調的改造對象和中心是以業(yè)務流程，目標是滿足客戶的要求，對原有的業(yè)務流程進行根本性的再思考、徹底性的再設計，進而利用先的制造技術和信息技術及現(xiàn)代化的管理手段、最大程度地實現(xiàn)技術上和功能集成和管理上的職能集成，由傳統(tǒng)的職能型組織結構變革為全新的過程型組織機構，以改善企業(yè)經(jīng)營成本、質量、效率和服務等方面。ERP的重組模式為：將權利分層為中心、以職能分部門的金字塔式的組織結構變革為按業(yè)務流程劃分部門的扁平式組織結構。

三、結語

在這個信息時代里，信息化是當今世界各國經(jīng)濟和社會發(fā)展的大趨勢，是我國產業(yè)優(yōu)化升級、實現(xiàn)工業(yè)化和現(xiàn)代化的關鍵環(huán)節(jié)。因此推進國民經(jīng)濟和社會信息化是首當其沖的戰(zhàn)略任務。對于國有企業(yè)而言，信息化發(fā)展之路是在新世紀里取得競爭優(yōu)勢的法寶，換句話說，沒有信息化就等于失去了競爭力，失去了未來的發(fā)展之路。

參考文獻：

[1]于學奎.信息化是企業(yè)生存和振興之路[J].寧夏機械,2004,1