時間:2023-08-30 16:25:38
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團建氛圍不濃,思想認識不到位。目前,對民營企業(yè)建團,有些基層領(lǐng)導和團組織沒有在思想上予以重視,企業(yè)領(lǐng)導更是不放在心上。對企業(yè)建團則認為可有可無,甚至擔心建團以后,團組織搞活動會既花錢,又影響其正常生產(chǎn)經(jīng)營,給企業(yè)帶來麻煩而持反對態(tài)度。
民營企業(yè)團組織地位、作用不明顯。一是民營企業(yè)團組織的工作與新形勢的要求不相適應(yīng),工作方法、內(nèi)容、手段等仍沿用舊的模式。其組織的活動大多為一些文化娛樂活動,沒能圍繞企業(yè)中心工作,從促進企業(yè)發(fā)展的高度出發(fā),存在只花錢,不出力現(xiàn)象。二是團干部的工作能力和責任心還不強。因團干部大都是兼職的,團工作時間難以保證,加之從事團工作只有付出,沒有報酬,導致某些團干部工作的熱情和責任心不強。同時,由于民營企業(yè)團工作面臨的許多困難,有畏難情緒、信心不足,造成工作被動,難有作為,導致地位下降。
民營企業(yè)團組織對團員青年的吸引力不強。一是由于民營企業(yè)中大多數(shù)團員青年是打工者的身份,只想做好本職工作,多做事、多掙錢,怕參加團組織活動會影響本職工作,影響其經(jīng)濟收入,故對團組織活動不熱心,參與性不強。二是由于民營企業(yè)中團員青年的流動性很大,跳槽、換崗頻繁,工作具有較大的不穩(wěn)定性。而團組織對其工作穩(wěn)定與否作用不大,造成團員青年對團組織依賴度不強。三是隨著社會觀念的不斷變化,青年的價值取向和評價標準趨多元化,對團組織的認同程度各不相同。平時缺少理論學習,對團組織的政治地位認識不夠。同時,由于團組織工作方法、活動形式較單一,未能對青年產(chǎn)生較大的吸引力。
民營企業(yè)團建力度不夠,團員青年不斷流失。一是有些民營企業(yè)團組織存在等、靠、要思想,一味強調(diào)非公有制企業(yè)團建的客觀困難,只想等企業(yè)和上級團組織出政策、定方案,沒有從主觀上去重視,團建工作不積極、不主動。二是團員青年的管理制度不完善,特別是在流動團員管理上缺乏有效的辦法。沒有很好的辦法來做好民營企業(yè)中團員組織關(guān)系的正常接轉(zhuǎn),使這些團員不斷流失,造成有些民營企業(yè)無法正常建團,或已建成的團組織名存實亡。
民營企業(yè)中要提高團建工作力度,必須樹立三種觀念,加快四個轉(zhuǎn)變。
民營企業(yè)不同于公有制企業(yè)。企業(yè)中,或多或少的存在家族化管理,在管理文化、價值取向和思想行為、生活方式與傳統(tǒng)國有集體企業(yè)存在著十分明顯的差異。針對此我們必須首先樹立三種觀念。
一要樹立規(guī)范發(fā)展的觀念。要加強團內(nèi)基本制度建設(shè)。要堅持必要的團內(nèi)“”和其他團內(nèi)生活的考核制度。建立較為規(guī)范的團內(nèi)教育制度,確保每年集中一定的時間組織團員參加學習培訓。通過建立健全團員管理、民主評議、考核、團干激勵、報告、民主生活會等制度來規(guī)范團內(nèi)管理,確保團的活動質(zhì)量和工作水平,找準適應(yīng)私營企業(yè)特點并得到老板認可的有效載體,確保團組織在私營企業(yè)中發(fā)揮作用,逐步提高私營企業(yè)團建工作的整體水平。
二要樹立注重效果的觀念。企業(yè)追求經(jīng)濟效益最大化是它的唯一生存發(fā)展目標。因此企業(yè)內(nèi)部所有組織和成員都應(yīng)緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的總?cè)蝿?wù),以追求最佳績效,私營企業(yè)的團組織也不例外。因此團建工作必須融入“發(fā)展是硬道理”、“以經(jīng)濟效益論成敗”的大潮流。在對人和事的評判上,要努力營造以發(fā)展論是非、以成敗論英雄的求真務(wù)實的氛圍,在團的各項活動中也要以成效為評判標準。只有這樣,才能使私營企業(yè)的團建工作主動適應(yīng)私營的企業(yè)文化氛圍而充滿生機和活力。
三要樹立不斷創(chuàng)新求變的觀念。當前,人類已經(jīng)開始進入知識經(jīng)濟時代。創(chuàng)新是知識經(jīng)濟的命脈,知識經(jīng)濟時代就是創(chuàng)新更為廣泛、更為深刻、更為加速,創(chuàng)新已經(jīng)成為時代的基本特征。處在這樣一個偉大的時代的私營企業(yè)的團建工作,只有勇于創(chuàng)新、善于創(chuàng)新,才能迅速增強活力與生機。所以當前共青團要結(jié)合創(chuàng)新工程開展積極有效的工作。除了進行技術(shù)、管理、服務(wù)、營銷四個方面的創(chuàng)新外,還要注重思想觀念的創(chuàng)新和工作創(chuàng)新。二者缺一不可,且緊密聯(lián)系、互為因果、相輔相成。操作過程中,還應(yīng)注意把握以下幾條:樹立強烈的事業(yè)心和使命感。團干部的精神狀態(tài)和精神境界直接關(guān)系到組織的生存和發(fā)展。要從團員青年中來,又要到廣大團員青年中去,注重汲取團員青年的智慧。提高自身素質(zhì)是創(chuàng)新的內(nèi)在動力。同時加強學習是創(chuàng)新的基礎(chǔ),并處理好創(chuàng)新與經(jīng)驗的關(guān)系。目前非公企業(yè)團建工作并無現(xiàn)成經(jīng)驗可取。若依老經(jīng)驗辦事,非但不能奏效,有時還會適得其反。實踐使我們感受到:私營企業(yè)團建工作的突破口在創(chuàng)新,在于用創(chuàng)新的思維去處理企業(yè)中的矛盾,去接納效果評判的標準。
三種觀念的樹立,在一定的程度上解決了理論和思想指導問題,而在具體的實踐中還要同時加快四個方面的轉(zhuǎn)變。
一是工作重心必須由“務(wù)虛型”向“務(wù)實型”轉(zhuǎn)變。團的工作必須滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)中和致力于為廣大團員青年辦實事上。針對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營有的放矢,且不可四面出擊。如勞動競賽、合理化建議、技術(shù)比武可適當多些,而一些服務(wù)于青年團員的寓教于樂活動要追求效果好、影響大、數(shù)量不要太大;
民營企業(yè)是利用民間的資金、民間的力量、民間的辦法進行經(jīng)營,包括國有企業(yè)經(jīng)過改制、改組、改造后實行了股份制(國家不控股的)、股份合作制、租賃制、委托經(jīng)營等形式的企業(yè);另外還包括全部集體企業(yè)、混合所有制集團公司、私營企業(yè)、個體企業(yè)、中外合資企業(yè)等等[1]。因此,目前我國民營企業(yè)主要是除國有國營企業(yè)之外的非國有控股的混合所有制的集團公司和私營企業(yè)。
一、江蘇民營企業(yè)國際化的現(xiàn)狀
江蘇民營企業(yè)從1980年代中期開始國際化進程,從把產(chǎn)品賣到國外,到在國外辦廠設(shè)機構(gòu),從行銷層面的簡單“國際化”,到資本層面的“跨國并購”。目前,蘇商的足跡已遍布40多個國家和地區(qū),走出去的步伐也在加快。涌現(xiàn)出紅豆、遠東、月星、雨潤、一德、利安達等知名的江蘇民營企業(yè)。江蘇民營企業(yè)成為江蘇企業(yè)國際化尤其是對外投資的主體,2008年江蘇境外投資中方協(xié)議金額為63459萬美元,在232個項目中民營企業(yè)就有138個,占59.5%,民營企業(yè)的協(xié)議投資金額更是達到43761萬美元,占68.9%;2010年江蘇協(xié)議對外投資達到21.76億美元,其中民營企業(yè)對外投資的項目數(shù)達到269個[1]。
但是整體上看,江蘇民營企業(yè)國際化經(jīng)營還處于初級階段,從對外投資來說,還處于數(shù)量少、規(guī)模小、效益低的階段,其規(guī)模和質(zhì)量與江蘇的吸引外資很不相稱。截止2010年底,江蘇累計實際到帳外資超過2200億,累計批準外商投資企業(yè)已超過9萬家,而2010年底江蘇境外投資中方協(xié)議投資額累計約52億美元[2],在境外設(shè)立的民營企業(yè)也僅有百來家而已。江蘇走出去的民營企業(yè)最終能在海外立足并有較好績效的為數(shù)不多。
二、江蘇民營企業(yè)國際化中的問題
民營企業(yè)自身素質(zhì)的高低及其企業(yè)自身的發(fā)展情況,決定了民營企業(yè)開拓國際市場的廣度、深度和力度,也直接影響到民營企業(yè)進入國際市場時所采取的策略。從當前江蘇民營企業(yè)的發(fā)展情況來看,江蘇民營企業(yè)在國際化經(jīng)營中存在的問題主要有以下幾個方面:
1.比較優(yōu)勢在逐步喪失
隨著江蘇對外開放的力度和廣度的進一步加大,以中外合資等多種形式的外資相繼涌入江蘇的不同產(chǎn)業(yè),并呈現(xiàn)高速增長的趨勢,使構(gòu)成各項成本要素如勞動力成本、資源成本等“剛性推動”增長過快,在局部地區(qū)和個別地方,部分商品與國際市場的平均成本慢慢接近,甚至還高于一些競爭國家和地區(qū),使江蘇民營企業(yè)的原有的比較優(yōu)勢逐步喪失。
當前江蘇民營企業(yè)以從事勞動密集型、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移型產(chǎn)品為主。這些產(chǎn)品的勞動力、原材料等要素價格比重高,市場價格低,越來越受國際市場經(jīng)營規(guī)模的限制[3]。加上貿(mào)易保護主義的影響,使江蘇民營企業(yè)在國際競爭中的比較優(yōu)勢受到挑戰(zhàn)。
2.企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性矛盾突出
結(jié)構(gòu)性矛盾突出是企業(yè)面臨的共同問題,但它在民營企業(yè)開拓國際市場過程中表現(xiàn)得更加突出,已經(jīng)嚴重危及民營企業(yè)的生存和發(fā)展。這主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
(1)生產(chǎn)經(jīng)營的商品雷同
江蘇民營企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的產(chǎn)品大多數(shù)以勞動密集型為主,其突出的特點體現(xiàn)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上的“三多三少”即初加工產(chǎn)品多,深加工產(chǎn)品少;低附加值產(chǎn)品多,高附加值產(chǎn)品少;一般產(chǎn)品多,名優(yōu)產(chǎn)品少。這些特點決定了江蘇民營企業(yè)產(chǎn)品之間的競爭非常激烈,從一定程度上削弱了民營企業(yè)的競爭能力,加大了企業(yè)經(jīng)營的難度。
(2)產(chǎn)品技術(shù)含量低,居于產(chǎn)業(yè)鏈的末端
從民營企業(yè)在整個社會的產(chǎn)業(yè)鏈來看,按上、中、下游來劃分,民營企業(yè)的產(chǎn)品上、中游產(chǎn)業(yè)少,下游產(chǎn)業(yè)多,直接用于消費的多;以當?shù)刭Y源和農(nóng)副產(chǎn)品為主要原材料的多,“精、特、優(yōu)、新”的資源深加工型少,以高新技術(shù)成果轉(zhuǎn)化為技術(shù)密集性的少;集約化的名牌產(chǎn)品少,粗放型的產(chǎn)品多。
3.技術(shù)創(chuàng)新能力低下
技術(shù)創(chuàng)新能力是每個企業(yè)發(fā)展的潛在源泉。對民營企業(yè)開拓國際市場而言,創(chuàng)新能力強弱關(guān)系到民營企業(yè)參與國際競爭能力的強弱。目前,江蘇的民營企業(yè)在技術(shù)的創(chuàng)新方面還存在很大的差距。這主要反映在引進科技進入企業(yè)難;產(chǎn)品開發(fā)能力弱,升級換代困難;技術(shù)創(chuàng)新難。
勞動密集型產(chǎn)業(yè)是江蘇民營企業(yè)發(fā)展的一大優(yōu)勢,勞動密集型產(chǎn)業(yè)的投入、產(chǎn)出周期較資本、技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)短,產(chǎn)業(yè)的技術(shù)吸收、消化等一整套過程較為簡單。但這種勞動密集型的發(fā)展模式,資源配置失衡和低效現(xiàn)象會有不同程度的發(fā)生,從而削弱了產(chǎn)品的開發(fā)能力和升級換代能力。
三、江蘇民營企業(yè)國際化經(jīng)營的思考
一般來說,企業(yè)開展國際化經(jīng)營主要有以下幾種方式,第一是產(chǎn)品出口,包括直接出口和間接出口兩種方式;第二是非股權(quán)安排進入方式,這種方式包括許可合同、合同制造、管理合同、技術(shù)協(xié)作和工程合同等。第三種方式就是對外直接投資。另外,考慮到江蘇民營企業(yè)的發(fā)展狀況和當前很多企業(yè)在國際化經(jīng)營過程中出現(xiàn)的一些潮流,本文提出了民營企業(yè)通過與外商合資與合作、通過與外商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟以及充分運用電子商務(wù)開拓國際市場等思路。同時,政府應(yīng)參考國際上的一些通行的做法,為民營企業(yè)國際化經(jīng)營創(chuàng)造的一些有利的政策環(huán)境。
1.民營企業(yè)產(chǎn)品出口策略的選擇
民營企業(yè)的產(chǎn)品出口有兩種方式可以選擇,一是直接出口,二是間接出口。直接出口是指生產(chǎn)企業(yè)直接從本土或通過設(shè)立分支機構(gòu)的方式,將商品提供給海外的批發(fā)商、零售商或最終消費者的經(jīng)營方式。間接出口模式就是生產(chǎn)企業(yè)將本企業(yè)的生產(chǎn)的產(chǎn)品賣給本國的貿(mào)易機構(gòu),由本國的貿(mào)易機構(gòu)再賣給海外的目標市場[4]。
(1)間接出口模式的選擇及評價
在間接出口模式下,當生產(chǎn)企業(yè)與國內(nèi)貿(mào)易機構(gòu)之間的關(guān)系表現(xiàn)為買賣關(guān)系時,即我們通常稱之為本國貿(mào)易機構(gòu)的收購出口,在這種情況下,生產(chǎn)企業(yè)的這一出口模式與一般的國內(nèi)貿(mào)易活動基本上沒有什么差別。當生產(chǎn)企業(yè)與本國貿(mào)易機構(gòu)之間的關(guān)系表現(xiàn)為關(guān)系時,生產(chǎn)企業(yè)的這種出口貿(mào)易才具有了真實的含義。因此,在民營企業(yè)的產(chǎn)品在進入國際市場的初期,間接出口也不失為進入國際市場的一種策略。
(2)直接出口模式的選擇及評價
產(chǎn)品的直接出口模式根據(jù)其進入海外市場的主渠道不同,可以將其進一步劃分為基本模式和擴張模式兩種?;灸J骄褪侵干a(chǎn)企業(yè)直接將商品輸往目標市場。這一模式只適用于擁有進出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)。直接出口的擴張模式是指生產(chǎn)企業(yè)通過在海外設(shè)立分支機構(gòu)的方式,將商品銷往目標市場的經(jīng)營方式。這一分支機構(gòu)可以是貿(mào)易型的分銷中心或經(jīng)營機構(gòu),也可以是集生產(chǎn)和經(jīng)營為一體的綜合機構(gòu)。這種貿(mào)易形式是國際經(jīng)營的高級形式。但這一模式只適合那些勢力雄厚、出口貿(mào)易在其業(yè)務(wù)活動中占有極其重要地位的企業(yè)。
總之,民營企業(yè)在選擇產(chǎn)品出口的策略時,一定要分析企業(yè)自身的實力、自己的發(fā)展階段、企業(yè)產(chǎn)品的特點、企業(yè)擁有各種資源的狀況,才能選擇出適合本企業(yè)當前發(fā)展情況的出口模式。
2.與國外企業(yè)組建戰(zhàn)略聯(lián)盟,提高國際化經(jīng)營質(zhì)量
戰(zhàn)略聯(lián)盟(Strategic Alliance)主要是指兩個或兩個以上有著共同戰(zhàn)略利益或?qū)Φ冉?jīng)營實力的企業(yè)(或特定的事業(yè)部門)為達到共同擁有市場、共同使用某種資源的戰(zhàn)略目標,通過各種協(xié)議、契約而結(jié)成的優(yōu)勢互補、風險共擔的一種松散的合作模式[5]。戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要特征是一種非股權(quán)式的聯(lián)合,它強調(diào)的是一種“以共同的利益為核心、以協(xié)調(diào)一致為基礎(chǔ)”的合作關(guān)系,而不是一國企業(yè)對另一國企業(yè)的控制和支配。可以說,戰(zhàn)略聯(lián)盟超越了一般意義上的獨資和合資經(jīng)營,改變了跨國公司一貫追求獨立控制和實際擁有的傳統(tǒng)風格,將以往公司間你死我活的激烈搏殺變成了一種以雙贏為目標的協(xié)作型競爭。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟,中國的民營企業(yè)可以獲得先進的技術(shù);可以較為迅速的拓展國際市場和分攤企業(yè)的經(jīng)營風險。
3.充分運用信息技術(shù),積極開拓國際市場
在全球經(jīng)濟一體化的過程中,人們通常認為參與國際分工,進行跨國營銷,只有大企業(yè)、大公司才能做到。密集的廣告轟炸,大規(guī)模的人員促銷,發(fā)達的分銷網(wǎng)絡(luò)等使那些在財力、物力及人力上明顯處于劣勢的中小企業(yè)望塵莫及。但是,今天信息技術(shù)為江蘇民營企業(yè)進入國際市場,參與國際商業(yè)競爭掃清了障礙。同傳統(tǒng)的營銷手段相比,信息技術(shù)的成本更低,對企業(yè)的財力、物力及人力要求更小,并且通過信息技術(shù)這一新的經(jīng)營手段,民營企業(yè)有了與國際上一些大的跨國公司同臺競技的機會[6]。
江蘇民營企業(yè)一定要充分認識到信息技術(shù)的重要性,并且在實際工作中把本企業(yè)的發(fā)展情況和信息技術(shù)的特點有機的結(jié)合起來,以便用更小的代價,更好地開拓國際市場,為企業(yè)的迅速發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
盡管國際形勢不容樂觀,世界經(jīng)濟發(fā)展停滯且前景不妙,民營企業(yè)實施國際化戰(zhàn)略時將會遇到新的困難。但是,只要江蘇民營企業(yè)一切從實際出發(fā),不斷堅持企業(yè)制度創(chuàng)新、技術(shù)進步,不斷壯大企業(yè)實力,相信中國民營企業(yè)走向國際化經(jīng)營的前景必將是光明的。
參考文獻:
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項目來源:江蘇省教育廳2008年度高校“青藍工程”,江蘇省教育廳2009年度高校哲學社會科學基金項目《外貿(mào)結(jié)構(gòu)優(yōu)化與江蘇經(jīng)濟發(fā)展》(編號:09SJD790067)。
隨著民營經(jīng)濟的不斷發(fā)展,各級政府相繼推出了放寬民營企業(yè)投資的一系列政策和措施,這為民營企業(yè)發(fā)展提供了廣闊的融資空間。以xx為例:一是銀行信貸支持力度不斷加大。據(jù)調(diào)查,2009年全縣民營企業(yè)貸款余額為6.14億元,占全部貸款余額的15.3%。20家規(guī)模民營企業(yè)貸款余額為2.6億元,占銀行資金來源的50%。同時,一些優(yōu)勢民營企業(yè)信貸需求基本得到滿足,如金浩植物油、天龍米業(yè)、科力電機等已成為各商業(yè)銀行信貸營銷的重點。二是民間資本充分涌流。由于發(fā)展民營經(jīng)濟各項政策的落實和招商引資力度的加大,推動了各種民間資本充分涌流,或用于注冊新企業(yè),或用于擴大現(xiàn)有規(guī)模,或用于其他創(chuàng)業(yè)投資。去年,全縣民間投資30.68億元,新增個體戶1536戶,私營企業(yè)283家,民營企業(yè)完成總產(chǎn)值88.2億元,實現(xiàn)增加值29.87億元,對全縣gdp的貢獻率由2000年的10.2%上升到54.6%;上交稅收8120萬元,占全縣財政收入比率由2000年的15.2%上升到40.56%。三是融資渠道不斷拓寬。2009年以來,縣財政拿出500萬元,建立健全了縣中小企業(yè)信用擔保機構(gòu),并以企業(yè)化的運作方式,按擔保金額擴大5-10倍的規(guī)模為中小企業(yè)貸款擔保,較好地解決了企業(yè)在發(fā)展過程中可抵押資產(chǎn)相對較少、或難以找到擔保單位的難題。同時,科力電機、鑫利公司兩家民營企業(yè)進入上市準備期,上市融資渠道進一步拓寬。
但在調(diào)研中也看到,資金緊缺仍然是制約發(fā)展的主要原因。目前,80%的企業(yè)資金緊張,90%的企業(yè)認為銀行門檻高、貸款難、融資難。一是銀行貸款成本高、手續(xù)繁、周期長。大的貸款項目需省、市行審批,時間短則數(shù)月,長則年余。審計、評估、保險等中介手續(xù)繁瑣,費用居高。二是大部分民營企業(yè)苦于貸款無門。就xx而言,全縣民營企業(yè)多屬于中小型企業(yè),其中一部分企業(yè)處于成長初期,雖具發(fā)展?jié)摿Φ狈5盅?,銀行拒絕貸款。三是資金供需矛盾十分突出。全縣規(guī)模企業(yè)雖都與銀行發(fā)生了信貸關(guān)系,但90%的企業(yè)反映所需貸款與銀行信貸支持度存在差距,資金供需矛盾仍然突出。在這種情況下,民營企業(yè)的資金來源一方面靠多年的原始資本積累,另一方面以1%-2%的高息籌集社會閑散資金,影響了自身的發(fā)展壯大。
二、制約民營企業(yè)融資的三大障礙
(一)企業(yè)素質(zhì)不高。一是一些民營企業(yè)停留在家庭管理層面上,管理滯后,企業(yè)信用意識差,有的甚至有拖欠、逃廢銀行債務(wù)現(xiàn)象。2009年,全縣民營企業(yè)不良貸款達17326萬元,占其貸款金額的55.2%。二是規(guī)模效益差,產(chǎn)品科技含量低,缺乏競爭力,還款風險大,擔保能力弱,銀行不愿貸款。三是不符合國家產(chǎn)業(yè)和環(huán)保政策,雖然不少企業(yè)短期內(nèi)有市場、有效益,但由于政策風險大,銀行不愿貸款。
(二)銀行體制不全。一是貸款集權(quán)過度,與縣域企業(yè)資金需求不相適應(yīng)。由于商業(yè)銀行強化統(tǒng)一的授信管理,貸款審批權(quán)集中在總行和省行,縣級行缺乏貸款審批權(quán)??h域民營企業(yè)要申請一筆數(shù)額稍大的貸款要往返省行和市行數(shù)次,十幾人簽字,耗時數(shù)月甚至年余,造成企業(yè)錯過商機。二是風險強調(diào)過度,縣級行權(quán)責不對稱。由于銀行過分追求貸款“零風險”和貸款“終身責任制”,各行貸款慎之又慎,對信貸人員管理上存在激勵與懲罰機制不對稱的問題,尤其在縣行“權(quán)責不對等,獎罰不對稱”,使信貸人員缺乏主動發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)績優(yōu)客戶的積極性。三是流程控制過度,縣級金融服務(wù)出現(xiàn)空檔。目前,國有商業(yè)銀行的貸款基本上是流向大城市、大企業(yè)和重點項目。去年,xx金融機構(gòu)的貸款余額為21.1億元,存貸比僅為46%,四家國有商業(yè)銀行存貸比只有33.6%,低于全省平均水平25.7個百分點。同時,縣級行缺乏與縣域經(jīng)濟發(fā)展相適應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)體系,致使縣域金融服務(wù)出現(xiàn)空檔。
(三)抵押擔保難落實。金融機構(gòu)為防范金融風險,絕大部分貸款都需要抵押或擔保。但由于縣域民營企業(yè)實力弱,很難有足夠的抵押品,即使企業(yè)已發(fā)展壯大,有廠房設(shè)備,也難以落實到位,加之缺乏外部信用擔保機構(gòu),民營企業(yè)難以獲得貸款。同時,貸款需多項抵押擔保手續(xù),如審計、保險、登記、評估等,一些政府職能部門和中介組織層層設(shè)卡、多次收費。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計,各項收費總額約占貨款金額的5‰-10‰。如果貸款額度小,則費用比例更高。
三、推進民營企業(yè)融資的幾點建議
(一)提高企業(yè)自身素質(zhì),增強民營企業(yè)融資能力。一是企業(yè)應(yīng)以建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度為著力點,進一步加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,大力發(fā)展科技含量高、市場競爭力強的名優(yōu)特產(chǎn)品,走集約型、專業(yè)化生產(chǎn)之路。二是企業(yè)應(yīng)及時準確地向商業(yè)銀行提供相關(guān)信息,加強企業(yè)與銀行之間的信息溝通,增大財務(wù)信息透明度。三是企業(yè)應(yīng)增強信用觀念和法制觀念,消除金融機構(gòu)對民營企業(yè)信貸投入的顧慮。
企業(yè)文化是企業(yè)的“軟實力”,企業(yè)文化競爭是未來企業(yè)更高層次的競爭。民營企業(yè)要在復雜的市場競爭中贏得優(yōu)勢,做大做強,必須突破企業(yè)文化的瓶頸并不斷創(chuàng)新,才能增強企業(yè)凝聚力、向心力和持久力,形成積極進取和健康向上的企業(yè)核心價值觀。通過文化制勝確立民營企業(yè)的競爭優(yōu)勢,在市場經(jīng)濟中立于不敗之地。
一、民營企業(yè)文化建設(shè)存在的主要問題
伴隨著民營企業(yè)快速發(fā)展,民營企業(yè)文化建設(shè)雖然取得一定的成效,但從整體上看,企業(yè)文化建設(shè)還處在初始階段,與生產(chǎn)經(jīng)營相比,文化建設(shè)還處于相對滯后的狀態(tài),尚存在一些不可忽視的問題:
1、部分民營企業(yè)缺乏推進企業(yè)文化建設(shè)的意識,對企業(yè)文化的概念和作用認知不足。尤其是規(guī)模比較小、成立時間比較晚的企業(yè)對文化建設(shè)的意義認識不足,認為企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展沒有什么關(guān)系。個別經(jīng)營者只關(guān)注眼前利益,不關(guān)注社會效益和企業(yè)的長遠發(fā)展,沒有認識到企業(yè)之間的競爭歸根到底是人才的競爭、文化的競爭,企業(yè)文化建設(shè)還沒擺到應(yīng)有的議事日程,建設(shè)企業(yè)文化存在“五缺”:缺少規(guī)劃、缺少機構(gòu)、缺少經(jīng)費、缺少陣地、缺少活動。
2、部分企業(yè)文化建設(shè)的主體力量尚未形成。當前,一些民營企業(yè)家雖有敢為人先、吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神,但有些企業(yè)文化層次偏低,很大一部分職工沒有經(jīng)過專業(yè)技術(shù)學習和培訓,管理能力欠缺,文化建設(shè)的理念與價值觀仍停留在較低層次的經(jīng)濟理念、經(jīng)濟價值觀上。
3、缺乏統(tǒng)一完整的企業(yè)經(jīng)營理念和長期發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)文化的形成源――企業(yè)家文化仍然停留在傳統(tǒng)階段,未能自我形成理念、境界方面的根本革命,與企業(yè)管理缺乏有機結(jié)合,與企業(yè)發(fā)展未能有效結(jié)合。阻礙了企業(yè)文化向更高層次的飛躍。
4、企業(yè)文化建設(shè)的工作思路尚未形成。多數(shù)企業(yè)的企業(yè)文化屬于家族情感型和制度約束型,實行家族式集權(quán)管理模式,科學民主決策機制不健全。
5、企業(yè)文化建設(shè)的有效途徑尚未形成。多數(shù)民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)缺乏制度保障,載體形式、內(nèi)容 、方法手段都比較單一;企業(yè)文化無特色,不能給職工以親切感和認同感,起不到企業(yè)文化的凝聚作用。
二、民營企業(yè)文化建設(shè)的方法與途徑
針對民營企業(yè)文化建設(shè)中存在的問題,就要對民營企業(yè)文化建設(shè)采取有效的措施、策略,使民營企業(yè)文化建設(shè)走上健康的軌道――
1、注重改進家族式制度文化進行企業(yè)文化創(chuàng)新。民營企業(yè)要做大做強,必須進行改革和企業(yè)文化創(chuàng)新。一要更新企業(yè)的經(jīng)營理念。要與現(xiàn)代企業(yè)制度接軌,與國際慣例接軌,要對傳統(tǒng)的家族血緣文化進行理性的變革,在不斷弱化家族意識的基礎(chǔ)上促成企業(yè)理念的變革,使民營企業(yè)完成從習慣的人治向現(xiàn)代的、科學的、法治的轉(zhuǎn)變,實現(xiàn)企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離,完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度。二要建立科學的治理機制。企業(yè)必須樹立在“分權(quán)”基礎(chǔ)上相互協(xié)作的意識,在處理相互之間的關(guān)系時應(yīng)把人當做具有平等的現(xiàn)代人格權(quán)利的主體來對待,企業(yè)應(yīng)從習慣的“人治”向現(xiàn)代的、科學的“法治”轉(zhuǎn)變,實行人事聘任制度和專業(yè)化制度,以提高企業(yè)的生存能力、競爭能力和發(fā)展能力的嶄新企業(yè)文化。三要積極探索企業(yè)文化建設(shè)的新途徑、新方法,主動推進企業(yè)文化創(chuàng)新,在創(chuàng)新中促進企業(yè)文化的持續(xù)改善。學習借鑒優(yōu)秀企業(yè)的先進企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗和營養(yǎng)成份, 將企業(yè)文化系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學化。四要引入“學習型組織”的理念,使企業(yè)文化與企業(yè)愿景不斷融合。通過構(gòu)建“學習型組織”,在企業(yè)內(nèi)部營造“團體學習”的氛圍,以增強企業(yè)的凝聚力和核心競爭力。
2、注重提升民營企業(yè)家的綜合素質(zhì)。企業(yè)領(lǐng)導者要注重自身素質(zhì)和自我約束能力的培養(yǎng)和提高。一是私企業(yè)家要摒棄偏見,增強自信。應(yīng)當為自己通過誠實勞動,合法經(jīng)營而脫貧致富,為自己依法納稅為國家為社會創(chuàng)造了財富而感到光榮,切實放下包袱,堅定自己在私營企業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)一番大業(yè)的理想,并為之付出艱辛的努力。二是加強學習,自我提高。樹立依靠自身素質(zhì)的不斷提高來加速實現(xiàn)自己的理想抱負的思想;注重通過自學或進修,學習系統(tǒng)化、理論化的科學文化知識和市場經(jīng)濟知識,尤其要加強經(jīng)營管理知識的學習,努力掌握現(xiàn)代化大生產(chǎn)乃至進行國際化經(jīng)營所必備的財務(wù)知識、金融知識、營銷知識、法律知識和外經(jīng)外貿(mào)知識,熟悉本單位、本行業(yè)的經(jīng)營環(huán)節(jié)、技術(shù)標準、行業(yè)規(guī)范、市場行情等情況,并在實踐中不斷探索,積累經(jīng)驗,增強駕馭市場經(jīng)濟的本領(lǐng)。三是借助外力,發(fā)展自我。自覺遵循市場經(jīng)濟社會化大生產(chǎn)程度不斷提高的客觀要求,不斷發(fā)展壯大自我,積極與其它經(jīng)營者聯(lián)合起來,取長補短,增強實力,共同抵御市場風險。一些善于經(jīng)營,資本雄厚的個體工商戶、專業(yè)戶要擴大規(guī)模,向私營企業(yè)發(fā)展,私營企業(yè)則要向股份制企業(yè)、集團公司發(fā)展。
3、注重培育民營企業(yè)的特色文化。構(gòu)建一個系統(tǒng)的、科學的、有生命力的企業(yè)文化體系,是企業(yè)文化建設(shè)的基本要求和目標。一要制定企業(yè)文化體系建設(shè)總體規(guī)劃,在全面客觀調(diào)查的基礎(chǔ)上,用創(chuàng)新的理念結(jié)合本企業(yè)的行業(yè)特點、歷史、文化、經(jīng)營內(nèi)容和戰(zhàn)略方針等諸要素,對企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有文化基礎(chǔ)和文化條件、企業(yè)外部文化環(huán)境以及企業(yè)未來的發(fā)展方向進行全面詳細診斷,對企業(yè)文化進行整體設(shè)計,精心概括提煉出本企業(yè)的理念,并將這些管理理念灌輸和滲透到企業(yè)精神中,形成獨具個性的適合本企業(yè)的特色企業(yè)文化。二要明晰企業(yè)文化體系的內(nèi)容和結(jié)構(gòu),對企業(yè)的"精神層、制度層、行為層和物質(zhì)層"進行系統(tǒng)的梳理、歸納和提煉,使其形成系統(tǒng)的、規(guī)范的體系。要使企業(yè)文化的意義層面與操作層面有機結(jié)合。不僅要構(gòu)建企業(yè)文化的意義符號層面,更要針對企業(yè)的操作層面,使意義體系具有可操作性,促進企業(yè)更健康、更具活力地發(fā)展。三要與時俱進不斷更新和發(fā)展思想內(nèi)容。根據(jù)社會主義和諧發(fā)展的新要求不斷創(chuàng)新。在新時期、新階段,企業(yè)要確立新的發(fā)展目標,始終堅持解放思想、實事求是和開拓進取,在大膽探索中繼承發(fā)展企業(yè)文化中的精華,推陳出新、革故鼎新,使企業(yè)呈現(xiàn)出煥然一新的面貌,煥發(fā)新的活力。四要加強企業(yè)形象建設(shè)及全體員工的信仰、精神、價值觀的培養(yǎng)。表層形象建設(shè)方面要加強企業(yè)的外顯特征,如環(huán)境、廠徽、廠服、產(chǎn)品商標、包裝及產(chǎn)品造型色彩等的修煉。民營企業(yè)形象建設(shè)應(yīng)當堅持民族化、個性化、社會化和標準化。要以新的姿態(tài)煥然一新,彰顯出現(xiàn)代化的特色。五要堅持“質(zhì)量第一、服務(wù)優(yōu)秀”的理念。企業(yè)始終應(yīng)奉行服務(wù)宗旨,“質(zhì)量第一、信譽第一、服務(wù)第一”、承諾“今天事、今天辦”,為廣大用戶精心工作、熱情服務(wù),使用文明語言,和用戶交心、貼心,依靠廣大用戶。
4、注重制度建設(shè),保證民營企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展。建設(shè)企業(yè)文化,需要有一套完善可行的制度保證。一是建立企業(yè)文化的強化制度,保證企業(yè)文化建設(shè)有效開展。使企業(yè)文化具有持續(xù)性,把企業(yè)文化與制度創(chuàng)新結(jié)合起來,以企業(yè)文化創(chuàng)新為載體推動制度創(chuàng)新,讓制度成為員工的自覺行動,真正為企業(yè)健康發(fā)展注入持久的文化推動力。通過制度和紀律的約束,使企業(yè)全體員工逐步養(yǎng)成良好的行為習慣,成為企業(yè)文化積淀。二是建立企業(yè)文化培訓制度,完善教育培訓制度要把著力點放到員工思維方式的改進和能力的提高上,營造重視學習、善于學習的文化氛圍上。把共同愿望、核心價值觀、企業(yè)精神這一體系作為培訓的基礎(chǔ)內(nèi)容,進行長期的灌輸,達到全體員工對行為文化基本價值理念的認同。三是建立內(nèi)部晉升淘汰制度,把是否適合企業(yè)文化作為內(nèi)部晉升、淘汰的條件之一,“讓合適的人上車,不合適的人下車”,以此凈化企業(yè)文化。四是企業(yè)家要帶頭實施企業(yè)文化。在企業(yè)文化建設(shè)上,需要企業(yè)家將企業(yè)文化的理念融入到企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計,組織的系統(tǒng)和程序,組織的各種意識,組織的哲學、信條,有關(guān)重要事件和任務(wù)的宣傳,企業(yè)標識物的設(shè)計等方面,使企業(yè)的文化理念深入人心,成為每個團隊成員自覺的行動指南。國內(nèi)外許多成功經(jīng)驗都證明,企業(yè)領(lǐng)導者對企業(yè)文化的重視程度起著決定性的作用。
5、注重企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理有機結(jié)合。企業(yè)文化建設(shè)只有與企業(yè)管理有機結(jié)合才會有強大的生命力。
準格爾旗民營企業(yè)近幾年發(fā)展勢頭強勁,但也存在不少困難和問題,突出表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)社會誠信力低
受體制、機制、環(huán)境、管理等因素的影響,部分企業(yè)在競爭中存在壓價、虛假報表、價格陷阱、產(chǎn)品質(zhì)量差等問題,這些做法對企業(yè)的誠信構(gòu)成嚴重損害,很大程度上影響企業(yè)的進一步發(fā)展。
(二)企業(yè)融資困難
民營企業(yè)發(fā)展存在著資金不足、融資困難的問題。金融部門對民營經(jīng)濟無論從觀念上、體制上、還是技術(shù)上支持力度不如國有企業(yè),再加上企業(yè)的公信力不夠,對一些中小企業(yè),銀行擔心對他們貸款成本高、風險大,無法收回而不予借貸。
(三)人才機制不健全
企業(yè)的生存,靠的是人才,但現(xiàn)實條件下多數(shù)民營企業(yè)卻面臨著嚴重的人才危機和信任危機。其根本原因就在于企業(yè)家落實的“資本雇用勞動力”觀念,認為員工和企業(yè)的關(guān)系只是勞動力和雇用關(guān)系,很多民營企業(yè)家認為只要有高薪,市場上多的是優(yōu)秀人才,而沒有從思想意識上真正重視過人才的培養(yǎng)。加之民營企業(yè)用人唯親的管理,使優(yōu)秀人才難以真正融入民營企業(yè),通常持打工心態(tài),只關(guān)心眼前利益,對企業(yè)沒有認同感和長期扎根的觀念。
(四)管理水平、設(shè)備科技含量低下
目前,許多民營企業(yè)都選擇了家族式管理模式,管理體制主要表現(xiàn)為“家族”“親緣化”特征,實行集權(quán)化領(lǐng)導、專制式?jīng)Q策,經(jīng)營者既是資產(chǎn)所有者,也是資產(chǎn)經(jīng)營者。當企業(yè)具備一定規(guī)模,家長式管理由于決策層和執(zhí)行層界限模糊,缺乏“糾偏”機制,民營企業(yè)家的局限性、隨意性往往導致企業(yè)經(jīng)營決策失誤。“家族式”的管理機制加上民營企業(yè)大多為勞動密集型生產(chǎn)企業(yè),此種生產(chǎn)模式注定了企業(yè)不可能擁有高科技含量的生產(chǎn)設(shè)備和先進的生產(chǎn)技術(shù),技術(shù)改造相對滯后,導致企業(yè)發(fā)展后勁不足。與此同時,民營企業(yè)由于先天的原因,較低的員工素質(zhì)也制約了企業(yè)技術(shù)更新的速度。
(五)政府管理體制在支持民營企業(yè)方面還需進一步理順
在體制方面的一些制約因素集中表現(xiàn)在幾個方面:對管理重視不夠,服務(wù)意識不強,政策不夠到位,信息渠道不暢;行政審批不快捷在很大程度上阻礙民營經(jīng)濟發(fā)展;多頭管理,缺乏統(tǒng)一的宏觀管理部門,統(tǒng)計口徑不一;有些基層行政執(zhí)法單位執(zhí)法素質(zhì)差、執(zhí)法混亂,對企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題,不采取針對性措施,使用簡單、粗暴的行政手段,干擾企業(yè)的正常經(jīng)營,挫傷企業(yè)家的積極性。
二、對民營企業(yè)發(fā)展的建議
準格爾旗的民營企業(yè)面臨的種種問題嚴重制約了民營企業(yè)快速、穩(wěn)定的發(fā)展。從另一方面看,民營企業(yè)由于自身和外部的各種障礙,也使其在構(gòu)建和諧社會的過程中并沒有充分發(fā)揮它的社會作用,和諧社會的構(gòu)建由于缺乏民營企業(yè)所發(fā)揮的積極作用,勢必將受到一定的局限。因此,構(gòu)建和諧社會的新問題要求民營企業(yè)必須走出困境。筆者認為,大致可以從以下六個方面予以改進。
(一)建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式,減少家族式管理模式的影響
民營企業(yè)要真正建立起新的現(xiàn)代企業(yè)管理模式,首先必須進行所有制改造。民營企業(yè)的發(fā)展趨勢就是控股化和集約化,充分發(fā)揮家長式管理模式的靈活高效的優(yōu)勢,還可借鑒先進的管理經(jīng)驗,結(jié)合自身的情況,逐漸建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。準格爾旗民營企業(yè)的制度轉(zhuǎn)換、管理模式的更替依賴于民營企業(yè)家素質(zhì)的提高和管理制度的完善。
(二)進一步優(yōu)化非公有制經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境
一是結(jié)合準格爾旗實際,盡快研究出臺該旗貫徹落實國家、自治區(qū)政策的實施意見,制定非公有制經(jīng)濟發(fā)展在融資、土地、市場準入等方面的優(yōu)惠政策和措施,為民營企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的政策環(huán)境。二是對龍頭企業(yè)加大培育力度,重點篩選一批優(yōu)勢企業(yè),幫助他們通過資本運作、品牌創(chuàng)造、科技創(chuàng)新等方式將企業(yè)做大做強。三是進一步完善和規(guī)范各類園區(qū)建設(shè),使其真正成為民營企業(yè)成長的樂園。四是政府職能部門要在落實職責、強化服務(wù)上進一步下真功夫,為企業(yè)創(chuàng)造條件,搞好服務(wù)。五是加大輿論宣傳力度,新聞媒體開辟民營經(jīng)濟專欄,重視對企業(yè)家的關(guān)愛和培養(yǎng),努力在全社會營造濃厚的“重企重商文化”氛圍。
(三)以提高人的素質(zhì)為突破口,全面提升企業(yè)素質(zhì)
民營企業(yè)必須要形成科學、合理的企業(yè)領(lǐng)導體制和組織制度,構(gòu)建一套有效的激勵和約束機制,真正做到經(jīng)營者能上能下,人員能進能出,收入能增能減,充分挖掘人力資源的潛力,最大限度地激勵和調(diào)動員工的積極性。
(四)依靠科技進步,調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
民營企業(yè)多以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為主,政府應(yīng)該通過政策和經(jīng)濟的杠桿,引導那些科技含量高、市場前景好、管理水平高的企業(yè)率先發(fā)展高科技產(chǎn)業(yè)。對民營企業(yè)自身來說,在科學技術(shù)迅猛發(fā)展的今天,必須加大技術(shù)開發(fā)的投入,研究開發(fā)具有自主知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)和主導產(chǎn)品,增加技術(shù)裝備,成為技術(shù)創(chuàng)新和開發(fā)投入及推廣的主體;應(yīng)實行多種形式的產(chǎn)學研聯(lián)合,與高等院校、科研院所建立起開放的穩(wěn)定的合作關(guān)系,吸收消化先進的科技成果,形成自己的技術(shù)優(yōu)勢。
(五)健全誠信體系,改變歧視觀念
建立健全符合準格爾旗實際的社會誠信體系,當務(wù)之急應(yīng)該抓好三個機制的建設(shè)。一是信用公開機制。成立專門的信用管理部門,對全旗各企事業(yè)單位、金融機構(gòu)以及工商企業(yè)單位等,在保護單位秘密和個人隱私的基礎(chǔ)上,逐步實行信用公開,擴大企業(yè)、單位和個人的信用透明度。二是信用產(chǎn)品供求機制。社會誠信體系的運行需要好的信用系統(tǒng),信用系統(tǒng)的服務(wù)。要通過政府鼓勵示范、增強用戶意識來培育和形成市場需求。市場中的各種交易行為通過信用產(chǎn)品的輔助決策,達到規(guī)避市場交易風險,提高經(jīng)濟效益目的。三是信用褒揚機制。信用管理部門通過管理,嚴格關(guān)注有失信的市場、單位和個人,為市場主體在生產(chǎn)經(jīng)營中減少因誠信缺失而提高的交易成本。
改革開放30年來,我國泉州中小民營經(jīng)濟歷經(jīng)起步、發(fā)展、提升三個階段,闖出了一條具有僑鄉(xiāng)特色的經(jīng)濟發(fā)展道路,對泉州經(jīng)濟社會的發(fā)展功不可沒。但在當前新形勢、新任務(wù)下,中小民營經(jīng)濟適應(yīng)國際經(jīng)濟環(huán)境的能力有待增強,順應(yīng)國家宏觀調(diào)控的能力有待增強,自身整體管理能力和競爭力有待增強,承擔社會責任的意識有待增強。如何在更高層面上推動民營經(jīng)濟又好又快發(fā)展,繼續(xù)走在全省乃至全國前列?成為擺在中小民營企業(yè)面前的一個問題。隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和買方市場的逐步形成,企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等市場的競爭將逐步變成營銷戰(zhàn)略的競爭,任何競爭都要通過企業(yè)的營銷來體現(xiàn)和應(yīng)對。美國的一項研究報告指出:美國250家主要公司的高級人員認定,他們的第一任務(wù)是“發(fā)展、改進和執(zhí)行競爭性市場營銷策略”,而第二、第三任務(wù)才是控制成本和改善勞動組織。企業(yè)為實現(xiàn)其營銷的目的和任務(wù),應(yīng)該制定一套完整、系統(tǒng)、有效的營銷策略。營銷策略就是指為實現(xiàn)營銷管理的目的、目標和任務(wù),而采取的有效措施和手段。
一、我國中小民營企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀及存在問題
1、企業(yè)的營銷觀念沒有及時更新
在計劃經(jīng)濟根深蒂固的當今時代,一些企業(yè)特別是小企業(yè)對買方市場仍然奉行傳統(tǒng)的生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念和推銷觀念,但在目前的市場經(jīng)濟時期,由于商品供過于求,買方市場出現(xiàn)了“生意難做”的問題;還有一些企業(yè)對買方市場措手無策,隨大流盲目地推銷產(chǎn)品,其結(jié)果是要么是產(chǎn)品庫存大量積壓,要么是應(yīng)收賬款急劇增加,資金周轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難,從而使大多數(shù)企業(yè)陷入停產(chǎn)或半停產(chǎn)的狀態(tài)。
2、企業(yè)整體營銷功能不足,導致營銷部門以外的其它部門不能充分發(fā)揮營銷職能
目前,絕大多數(shù)企業(yè)的高層管理人員都比較重視營銷工作,但是這種“重視”具有明顯的局部性、不確定性和非過程性,不系統(tǒng)、不全面、不到位,從而造成高層管理缺位。高層管理缺位帶來了許多危害。首先,其他部門的營銷優(yōu)勢得不到全面利用。企業(yè)的每個部門、每個個體都具有自己的營銷職能,但在高層管理缺位時,則只有營銷部門發(fā)揮作用。在這種情況下,其整體營銷職能會大打折扣。其次,決策緩慢,影響銷售工作高效進行的許多問題不能得到及時、有效的解決,這樣一來,該決策的問題不能及時決策,對企業(yè)的營銷業(yè)績造成負面影響,甚至,會重挫業(yè)務(wù)人員的工作積極性。最后,營銷工作缺乏方向。高層管理決定企業(yè)的營銷方向,當它缺位時,必然導致營銷部門的盲目指揮。
3、許多企業(yè)沒有樹立正確營銷戰(zhàn)略意識
沒有戰(zhàn)略的企業(yè),就像在險惡的氣候中飛行的飛機,始終在氣流中顛簸,在暴風雨中穿行,最后,很可能迷失方向,即使飛機不墜毀,也不無耗盡燃料之虞?,F(xiàn)在,泉州的許多企業(yè)正如這架飛機,太需要戰(zhàn)略了。得戰(zhàn)略者得天下,在泉州的“特步”、“安踏”、“匹克”等一些生產(chǎn)運動系列產(chǎn)品的企業(yè),都為其他民營企業(yè)樹立了榜樣。而當前多數(shù)的泉州企業(yè)也只是計劃當期,得過且過,初創(chuàng)時就不曾設(shè)想過將來,造成企業(yè)盲目運行。
4、企業(yè)忽視了營銷網(wǎng)絡(luò)的功能
一位營銷專家曾經(jīng)說過,“市場,說到底就是‘網(wǎng)絡(luò)+品牌’——銷售網(wǎng)絡(luò)加上品牌的影響力。”網(wǎng)絡(luò)如同人體的血管,靠有力的銷售完成資金的循環(huán),滋養(yǎng)著企業(yè)的成長,其中任何部分的病變,都可能損傷企業(yè)的肌體,乃至企業(yè)的生命。在當今激烈的市場競爭中,泉州的有些企業(yè)并沒有在市場網(wǎng)絡(luò)上下過功夫,它們只注重產(chǎn)品生產(chǎn),無計劃、無目標地銷售產(chǎn)品,這樣,不僅浪費營銷資源,而且無法取得好的營銷業(yè)績。另外,當前企業(yè)的市場定位、促銷方式等方面也存在諸多問題。
二、中小民營企業(yè)營銷管理的策略
1、建立科學、實戰(zhàn)的營銷組織框架,確立企業(yè)整體營銷觀念
民營企業(yè)內(nèi)部的所有部門和員工緊密協(xié)作,來共同實現(xiàn)理想的經(jīng)營業(yè)績,是現(xiàn)代營銷強調(diào)的整體攻防能力。當前許多企業(yè)的業(yè)務(wù)人員沒有真正地組織起來,從而難以有效地進行市場開發(fā)和管理。這就像兩軍對壘搶占地盤一樣,其中一方軍隊管理不善,組織不起來,沒有像樣的攻勢或者搶到了地盤卻沒有能力固守,這樣的軍隊必輸無疑。可見,高層的營銷管理在市場營銷中起到至關(guān)重要的作用。因此,企業(yè)應(yīng)當根據(jù)市場開發(fā)需要,建立銷售組織體系、市場信息管理體系、目標和計劃管理體系,通過完善的銷售管理體系明確銷售管理層次及其職責、工作標準和工作流程,將市場目標、銷售管理人員和業(yè)務(wù)員、經(jīng)銷商、市場信息以最佳方式組織起來,充分發(fā)揮企業(yè)的整體攻防能力,最大限度地占領(lǐng)市場,實現(xiàn)最佳的營銷目標。
2、樹立辯證的買方市場觀
買方市場在給企業(yè)帶來巨大的壓力,產(chǎn)生激烈的市場競爭的同時,也給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來了良好的機遇。在生產(chǎn)資料和生產(chǎn)要素的購進方面,買方市場的壓力只是施加給商品的賣方,而生產(chǎn)企業(yè)作為買方不僅沒有壓力,反而是大好的機遇,因為買方市場的壓力,主要來自產(chǎn)品銷售企業(yè)在采購時,處于買方的地位,可以充分享受買方市場的偏愛和優(yōu)惠。在設(shè)備和原材料的采購上,企業(yè)可以充分“貨比三家”地進行挑選,不僅可以講質(zhì)量,而且可以壓價格。再者,買方市場帶來的市場空隙,給企業(yè)提供了破土而出的希望,利用優(yōu)質(zhì)低廉的材料、機器設(shè)備生產(chǎn)高品質(zhì)的產(chǎn)品,逐漸地適應(yīng)買方市場,才能抓住買賣方市場帶來的機遇,在市場競爭中求生存、求發(fā)展。
3、確立名牌戰(zhàn)略
當今世界已進入品牌競爭的時代。它已成為企業(yè)進入市場的“敲門磚”,這是由于消費者對新產(chǎn)品的認識逐步加深,對選擇產(chǎn)品的條件更為苛刻,這樣就加劇了企業(yè)之間的市場競爭,因而企業(yè)必須在提高產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫、更好地滿足消費者的需求。只有大家認可的名牌產(chǎn)品才可以成功。在我國,如運動產(chǎn)品行業(yè)有“李寧”、“特步”、“安踏”、“匹克”等。經(jīng)濟專家們斷言,從上世紀末起,我國商品市場的競爭將主要表現(xiàn)為名牌之間的競爭。然而,當前在泉州一些中小企業(yè)尚未意識到品牌戰(zhàn)略的重要性,只要看到別人生產(chǎn)什么,自己就生產(chǎn)什么,沒有自己的特色,更沒有自己的品牌,企業(yè)怎樣創(chuàng)立自己的品牌呢?針對這個問題,一方面,要制定名牌戰(zhàn)略;企業(yè)根據(jù)自己的具體情況,確立不同階段的目標規(guī)劃、可行性的實施步驟。另一方面把質(zhì)量創(chuàng)新作為名牌產(chǎn)品的根基和企業(yè)的生命。企業(yè)創(chuàng)名牌應(yīng)當在質(zhì)量管理上下功夫,不能一味追求“上檔次”、“高售價”。世界名牌商標就象征著高質(zhì)量,如日本的“本田”,美國的“可口可樂”、“麥當勞”;還有像泉州的“安踏”,現(xiàn)在都致力于質(zhì)量和品牌的研發(fā)。再者,當今市場競爭的一個主要內(nèi)容是科技競爭。在這方面,企業(yè)要通過技術(shù)創(chuàng)新,廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料 ,不斷改進產(chǎn)品設(shè)計,開發(fā)新產(chǎn)品,加快技術(shù)改造的步伐,吸收先進技術(shù),并予以創(chuàng)新。這樣,企業(yè)的產(chǎn)品才可以走在市場前列。
4、制定合理務(wù)實的營銷政策,充分調(diào)動和發(fā)揮業(yè)務(wù)人員的促銷積極性
人員推銷是人類最古老的推銷手段。人員推銷是最直接的促銷形式。當今的推銷人員除了商品銷售這一作用外,他們可以了解和熟悉客戶的需求動向,及時地向客戶提供企業(yè)的產(chǎn)品介紹以及客戶所需的各類服務(wù),另外,業(yè)務(wù)人員還可以利用直接接觸市場和消費者的便利,進行市場調(diào)研和情報工作,從而為高層管理人員進行決策提供依據(jù)??梢?,業(yè)務(wù)人員在市場營銷中占有舉足輕重的地位。一位著名的營銷大師曾經(jīng)說過,沒有推銷不出去的產(chǎn)品,只有推銷不出去產(chǎn)品的推銷員??梢?,優(yōu)秀的推銷員可以推銷任何產(chǎn)品,怎樣才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的推銷員呢?業(yè)務(wù)人員選擇營銷這項辛苦而艱巨的工作的重要原因就是基本動力。當前,國內(nèi)的許多中小企業(yè)企圖通過道德和思想教育達成發(fā)揮業(yè)務(wù)人員作用的目的。這種作法是無可厚非的,但企業(yè)必須明白,當利益不成問題,業(yè)務(wù)員才不關(guān)心利益。松下幸之助曾經(jīng)認為資本主義國家所以能夠繁榮,主要是利益原則在起作用,正所謂利益所趨奮不顧身。所以企業(yè)應(yīng)當根據(jù)自己的實際,制定相應(yīng)的營銷政策,調(diào)動業(yè)務(wù)人員的工作積極性。
5、建立科學、高效的營銷網(wǎng)絡(luò)
營銷網(wǎng)絡(luò)可以促進商品流通,隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展,企業(yè)營銷意識的增強,網(wǎng)絡(luò)也被賦予了營銷推廣的重要職能。企業(yè)應(yīng)當轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)僅為銷售渠道的觀念,認識到當今網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)的重要意義。創(chuàng)立自己的營銷網(wǎng)絡(luò),首先,企業(yè)應(yīng)針對消費者的需求進行市場細分,其依據(jù)可以是地理、人口等。然后,企業(yè)根據(jù)市場的特點、企業(yè)的目標及營銷資源的具體情況確定細分變量。最后,調(diào)動自己的營銷資源,分配到分市場,加強各細分市場的聯(lián)系,形成高效的網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)甚至可以先構(gòu)筑自己的營銷網(wǎng)絡(luò),再建設(shè)工作。如TCL集團在1992年進軍彩電市場時,根本沒有自己的彩電基地,他們倡導“有計劃的市場推廣”觀念,大力籌建自己在全國營銷網(wǎng)絡(luò),沒有工廠找人代加工,硬是靠著網(wǎng)絡(luò),在各地進行強有力的市場營銷推廣,強立促銷,奇跡般地在五年內(nèi)躋身于中國彩電業(yè)三強之列,成為現(xiàn)代營銷學“先有市場,再有工廠”的模式典范。
隨著我國市場的進一步開放,中小民營企業(yè)所面臨的市場競爭不僅來自于本國同行業(yè)的競爭,還來自于外國同類企業(yè)的競爭。針對此現(xiàn)狀,市場營銷策略將會是中國中小民營企業(yè)進入市場、占領(lǐng)市場、擴大市場的銳利武器,更是我國中小民營企業(yè)生存、發(fā)展和壯大的重要手段。市場營銷已經(jīng)不僅僅是企業(yè)的一項單獨職能,而是成為整個企業(yè)的一切活動的基礎(chǔ)。只有通過營銷才能使客戶更加深入地了解企業(yè)的文化、企業(yè)的產(chǎn)品、企業(yè)的服務(wù),進而達到讓客戶接受企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的目的。正確、有效的營銷策略將使中小企業(yè)在進一步開拓、占領(lǐng)和擴大市場領(lǐng)域的過程中發(fā)揮極其重要的作用。
【參考文獻】
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隨著我國國民經(jīng)濟的進一步發(fā)展,企業(yè)賴以生存的環(huán)境因素在更高層次上和更大范圍內(nèi)相互滲透、相互作用,并迅速改變,使得企業(yè)面臨著更加激烈的競爭,而企業(yè)競爭力的高低是企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ),面對國內(nèi)外市場日益激烈的競爭,要想在競爭中取勝,民營企業(yè)必須注重提升企業(yè)的競爭力。
1 民營企業(yè)面臨的競爭力提升“瓶頸”
(1)企業(yè)規(guī)模偏小,過度分散。
民營企業(yè)從總體上看增長方式以量的擴張為主,雖然在單位數(shù)量上達到一定的比例,但多數(shù)企業(yè)在其從事領(lǐng)域中產(chǎn)業(yè)集中度低,生產(chǎn)能力弱,規(guī)模狹小、過度分散、實力不強,處于小規(guī)模、低水平的運行狀態(tài),而且相互間還缺乏經(jīng)濟聯(lián)系,其產(chǎn)業(yè)方向側(cè)重層次普遍偏低,且趨同化現(xiàn)象嚴重。
(2)技術(shù)水平低,技術(shù)設(shè)備落后,產(chǎn)品檔次低。
從民營企業(yè)的整體狀況看,多數(shù)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施不完善,設(shè)備的科技水平較低,而且企業(yè)比較普遍地存在著缺乏技術(shù)渠道的弱點,技術(shù)創(chuàng)新投入也嚴重不足,多數(shù)企業(yè)技術(shù)改造能力和產(chǎn)品更新?lián)Q代水平低,缺乏技術(shù)使其產(chǎn)品往往停留在簡單仿制、加工的低級水平而不能及時升級換代,且資源浪費和環(huán)境污染嚴重;而由于技術(shù)含量低,附加值低,導致產(chǎn)品檔次低,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)嚴重失調(diào),市場占有能力弱。
(3)管理水平低,管理方式落后,管理中不規(guī)范行為極為普遍,財務(wù)等各項管理混亂,缺乏對生產(chǎn)及市場的適應(yīng)和把握能力。
民營企業(yè)內(nèi)部管理水平較低,管理相對粗放,有的甚至疏于管理,大部分民營企業(yè)在人事勞動、財務(wù)會計、生產(chǎn)經(jīng)營、市場供銷等各方面均缺乏嚴格的規(guī)范,據(jù)對部分民營企業(yè)進行的抽樣調(diào)查顯示:財務(wù)狀況方面,多數(shù)企業(yè)賬證、賬冊不實,弄虛作假情況嚴重;人事勞動上,不嚴格遵守《勞動法》有關(guān)規(guī)定,用工無合同、勞動無保險,勞資糾紛事件有上升趨勢;在生產(chǎn)經(jīng)營上,許多企業(yè)內(nèi)部臟、亂、差,生產(chǎn)過程中跑、冒、滴、漏嚴重。
(4)企業(yè)不良短期行為嚴重,整體素質(zhì)較差。
目前,民營企業(yè)在經(jīng)營策略和經(jīng)營手段上缺乏自律性,追求眼前利益的短期行為比較嚴重,如不正當競爭行為、侵犯消費者權(quán)益的行為、侵犯社會公共利益的行為、偷稅漏稅行為等,這些不良短期行為不僅擾亂了經(jīng)濟秩序,損害了群眾利益,而且也嚴重損害了民營企業(yè)在社會上的整體形象。
2 民營企業(yè)競爭力提升“瓶頸”的根源剖析
(1)受家族式的管理制約,管理手段陳舊,生產(chǎn)經(jīng)營盲目性、投機性較大,缺乏長遠發(fā)展基礎(chǔ)。
民營企業(yè)不少是從家族企業(yè)發(fā)展起來的,采取權(quán)力高度集中的家族化管理模式,這種血緣式管理容易受家庭內(nèi)部人才的限制,而且由于大量使用親屬和任人唯親的人才選拔制度,影響技術(shù)、管理等人才的引進,造成企業(yè)在家族關(guān)系之外難以培植新的動力主體,容易導致生產(chǎn)的盲目性、投機性,加大了企業(yè)經(jīng)營的風險,企業(yè)長遠發(fā)展缺乏基礎(chǔ)。
(2)缺乏完善的管理制度,管理松散。
民營經(jīng)濟是在缺乏市場規(guī)則和秩序的環(huán)境中成長起來的,因而相當大部分企業(yè)在制度方面缺乏完備的內(nèi)容,更缺乏通過嚴格有效的管理制度來出效益的手段,管理相對較為松散,這是嚴重影響企業(yè)效益的重要原因。
(3)人員素質(zhì)較差,企業(yè)職工大多來源于閑散勞動力,受教育程度低,并且缺乏后天的技能培訓及法律、法規(guī)學習等再教育。
從整體上看,目前民營企業(yè)職工素質(zhì)偏低是不容質(zhì)疑的事實,其職工隊伍現(xiàn)有素質(zhì)與市場激烈競爭對職工素質(zhì)的要求有一定差距,職工的相應(yīng)素質(zhì)更帶來了相應(yīng)的管理障礙,加之人員流動性大,民營企業(yè)人員管理難現(xiàn)象非常突出。
(4)企業(yè)管理人才欠缺,領(lǐng)導和管理層缺乏現(xiàn)代管理知識及管理能力,依法經(jīng)營、依法納稅及環(huán)保意識較差。
目前,民營企業(yè)中的領(lǐng)導、管理層素質(zhì)參差不齊、懸殊較大,與其它類型企業(yè)相比,學歷程度、職稱情況、短期培訓情況均有一定差距。從經(jīng)營管理層角度看,基本上主要管理人員側(cè)重從對企業(yè)的忠誠角度出發(fā)在企業(yè)內(nèi)部選拔,忽視個人其他素質(zhì)的重要,一些管理人員缺乏現(xiàn)代管理所需要的金融、財務(wù)、稅收、外貿(mào)知識,在專業(yè)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布結(jié)構(gòu)上也不盡合理,由于缺乏現(xiàn)代管理知識及相應(yīng)的管理能力,容易被短期性、臨時性的因素所左右,不規(guī)范行為較為普遍。
3 提升民營企業(yè)競爭力的對策探討
3.1 轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式,加強內(nèi)部管理,提高其自身管理水平
(1)提高認識,權(quán)衡利弊,盡快實現(xiàn)經(jīng)營管理方式的現(xiàn)代化。
民營企業(yè)應(yīng)該提高認識,權(quán)衡利弊,超越自己,淡化家族色彩,盡快實現(xiàn)由家族式管理方式向現(xiàn)代管理方式的轉(zhuǎn)變,在此基礎(chǔ)上完成制度創(chuàng)新,建立起現(xiàn)代企業(yè)制度。同時在今后的發(fā)展過程中,民營企業(yè)要不斷學習現(xiàn)代企業(yè)的管理方式,注意吸收和引進先進的管理觀念和方法,廣泛運用現(xiàn)代技術(shù)管理手段,建立科學的管理體系,推動企業(yè)管理走向制度化、規(guī)范化。
(2)建立健全管理制度。
一是要根據(jù)企業(yè)的實際情況,建立和完善企業(yè)參與市場競爭和現(xiàn)代化管理要求的各項規(guī)章制度,尤其要堅持以企業(yè)成本管理、資金管理和質(zhì)量管理為重點健全規(guī)章制度,規(guī)范企業(yè)的各項基礎(chǔ)管理工作。二是要以強化管理為重點,從嚴管理,要在企業(yè)內(nèi)部建立監(jiān)督機制,把內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機地結(jié)合起來,保障各項規(guī)章制度真正落到實處。
3.2 增強抵御風險能力,穩(wěn)步發(fā)展
(1)加強民營企業(yè)間的聯(lián)合。
從現(xiàn)實看,民營企業(yè)建立橫向聯(lián)合關(guān)系,聯(lián)手進行合作開發(fā),以求達成共同目標和獲取更大利潤已成為當今經(jīng)濟發(fā)展的一種新趨向,同時在目前的經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀下,結(jié)合規(guī)模發(fā)展思路及企業(yè)規(guī)模不足的現(xiàn)狀,強調(diào)這種聯(lián)合更有現(xiàn)實意義。另外,目前民營企業(yè)所處的許多行業(yè)面臨著投資分散、內(nèi)部盲目無序競爭的嚴重問題,尤其是在一些區(qū)域性塊狀經(jīng)濟區(qū)問題更為嚴重,聯(lián)合可以改變眾多民營企業(yè)混亂競爭的狀態(tài)??傊?,民營企業(yè)必須走出自我,通過進行不同層次上的聯(lián)合與其它企業(yè)優(yōu)勢互補。
(2)正確認識經(jīng)營風險,減少盲目性。
民營企業(yè)必須從根本上改變過去那種盲目跟風,照抄照搬模式,要把握自己的獨到之處,分析和利用自己的比較優(yōu)勢,從實際、從自身出發(fā),走出適合自己的發(fā)展道路,為此,企業(yè)應(yīng)強化風險防范和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育,盡可能將風險降低到最低程度,同時要逐步建立科學化、民主化的決策制度,重大投資項目和經(jīng)營業(yè)務(wù)必須慎重進行可行性論證,及對市場等方面做全面、詳細的調(diào)查,并以此進行決策。
3.3 通過多種途徑,提高企業(yè)人員素質(zhì)
(1)企業(yè)領(lǐng)導層及下屬管理層應(yīng)注重相關(guān)知識的學習,提高自身的決策能力、組織指揮能力、創(chuàng)新能力等,增強依法經(jīng)營、依法納稅、可持續(xù)發(fā)展等意識。
民營企業(yè)經(jīng)營管理層人員應(yīng)注重政策、法律、技術(shù)業(yè)務(wù)等相關(guān)知識的學習,要通過接受培訓、自主學習等多種方式,不斷把握先進的管理方法和信息,提高自身的決策能力、組織指揮能力、創(chuàng)新能力等,增強依法經(jīng)營、依法納稅、環(huán)保等意識,這是民營企業(yè)正常發(fā)展的基本要求,尤其是企業(yè)主,其自身素質(zhì)的高低,對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的總體效益有著較大的影響。
(2)重視員工隊伍建設(shè)及其思想建設(shè)。
民營企業(yè)應(yīng)把職工隊伍建設(shè)及其思想建設(shè)作為長遠發(fā)展的戰(zhàn)略大事來抓,全過程、全方位地貫穿到專業(yè)管理中,要通過職工教育和技術(shù)培訓,使職工熟悉并掌握企業(yè)工藝流程、操作技術(shù)等方面知識,切實提高企業(yè)職工隊伍的文化技術(shù)素質(zhì)和思想素質(zhì)。同時,不斷深入進行職工道德、敬業(yè)愛崗、遵紀守法、科學文化教育,不斷提高職工的思想道德素質(zhì)和科學文化水平,培養(yǎng)和造就一支有道德、有文化、有紀律的職工隊伍,為民營企業(yè)的發(fā)展提供強有力的精神動力、智力支持和思想保證。
(3)建設(shè)高素質(zhì)人才隊伍。
加速人才隊伍建設(shè)可以從兩方面入手:一是內(nèi)部挖掘培養(yǎng)。要引進競爭,完善優(yōu)選機制,要通過探索和實踐,逐步形成與現(xiàn)有家族、地域等傳統(tǒng)觀念脫鉤的人才優(yōu)選制度,要重視人才培訓工作,要不斷通過選派人員進修等方式內(nèi)部挖掘培養(yǎng)人才。二是注重專業(yè)人才的外部引進。在盡可能用活用好現(xiàn)有人才的基礎(chǔ)上,采用招聘、聘請等措施積極從本地或外省市引進急需的專業(yè)人才。同時,健全企業(yè)人才的利益激勵機制,留住人才,從而形成一個穩(wěn)定的高素質(zhì)的企業(yè)人才隊伍。
3.4 提高技術(shù)含量,創(chuàng)優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品
(1)以名牌理念為指導,樹立質(zhì)量意識,加強質(zhì)量管理。
民營企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,要以名牌理念為指導,克服短期行為,兼顧眼前和長遠,把質(zhì)量為先意識貫穿到企業(yè)經(jīng)營的全部過程、全部環(huán)節(jié)當中去。要嚴格質(zhì)量標準,包括各項技術(shù)標準及各種產(chǎn)品制作過程的質(zhì)量管理程序標準,堅持按照高標準組織生產(chǎn),這是企業(yè)提高產(chǎn)品競爭力和創(chuàng)建名牌產(chǎn)品的基礎(chǔ)保證。同時,提高工藝技術(shù)裝備和工藝規(guī)范,立足高技術(shù)、高起點、高水平,要廣泛采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新結(jié)構(gòu),提高產(chǎn)品科技含量和附加值。
(2)充分利用現(xiàn)有技術(shù)設(shè)備進行技術(shù)革新,推動技術(shù)進步和技術(shù)創(chuàng)新。
民營企業(yè)應(yīng)該把自身發(fā)展與企業(yè)技術(shù)進步有機結(jié)合起來,而技術(shù)創(chuàng)新必須進行必要的投資,必須看到:多數(shù)民營企業(yè)的資本和利潤有限,一下子拿出大量資金更新現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備有一定困難,因此,充分利用現(xiàn)有技術(shù)、設(shè)備進行技術(shù)革新來加大企業(yè)技術(shù)改造力度,用盡可能少的投入來創(chuàng)造技術(shù)基礎(chǔ)是加快民營企業(yè)技術(shù)進步步伐、推動企業(yè)發(fā)展的必由之路。
參考文獻
[1]王軍.核心競爭力與民營企業(yè)人力資源開發(fā)[J].經(jīng)濟論壇,2006,(6).
目前,學術(shù)界許多學者將民營企業(yè)平均壽命短、難以做大做強的原因,主要歸結(jié)于民營企業(yè)經(jīng)營者自身綜合素質(zhì)不高、家族化管理嚴重、人才匱乏、資金短缺、產(chǎn)業(yè)層次低,品牌意識弱、誠信度低等方面,并沒有著重從政府方面考察導致民營企業(yè)成長緩慢的深層次原因。筆者認為,要使民營企業(yè)實現(xiàn)跨越式發(fā)展,必須在重新定位政府部門職能工作的同時,著力提高民營企業(yè)的綜合素質(zhì)。只有抓好兩方面的工作,才能使民營企業(yè)的數(shù)量、提供的就業(yè)崗位和生產(chǎn)總值大幅增長,真正成為經(jīng)濟發(fā)展的重要力量,實現(xiàn)勞動力戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的主要渠道,國家財政收入的重要來源。
一、政府職能工作的定位
(1)加快政府職能轉(zhuǎn)變,強化政府對民營企業(yè)的服務(wù)功能。政府部門既是經(jīng)濟發(fā)展政策的制定者、管理者和監(jiān)督者,又代表國家掌握著自然資源和經(jīng)濟資源的控制權(quán),政府發(fā)展經(jīng)濟的主導思想,政策導向,服務(wù)功能定位,營造的投資環(huán)境,以及對民營企業(yè)的監(jiān)管行為,直接決定和影響著民營企業(yè)的發(fā)展。政府部門應(yīng)處理好有所為與有所不為的關(guān)系,積極推進政企、政事、政社分開,把政府的主要工作轉(zhuǎn)向研究發(fā)展戰(zhàn)略、制定發(fā)展規(guī)劃、實施宏觀調(diào)控、加強社會管理和提供公共服務(wù)上來;減少行政干預,切實把生產(chǎn)經(jīng)營權(quán)交給企業(yè),資源配置權(quán)交給市場。充分發(fā)揮工商聯(lián)、行業(yè)協(xié)會、社會團體和中介機構(gòu)的作用,賦與商會一定的行政職能,為政府和民營企業(yè)搭建橋梁。建立和完善社會化服務(wù)體系、信用體系,為民營企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)指導、企業(yè)診斷、信息咨詢、投資融資、貸款擔保、產(chǎn)權(quán)交易、技術(shù)支持、人才引進、人員培訓、對外合作、展覽展銷和法律咨詢服務(wù)。要從根本上扭轉(zhuǎn)“門難進、臉難看、事難辦“的局面,為民營企業(yè)提供一條龍服務(wù),簡化辦事手續(xù),提高辦事效率。
(2)放開民營企業(yè)的市場準入條件。應(yīng)采取“先放后收”的策略,不限比例、不限速度、不限規(guī)模、不限經(jīng)營方式,先放開后疏導、先發(fā)展后規(guī)范、先繁榮后管理,加快發(fā)展民營企業(yè)總量。凡是國家法律法規(guī)沒有明令禁止的,都應(yīng)允許民營企業(yè)經(jīng)營。要鼓勵民營企業(yè)向新興的第三產(chǎn)業(yè),如城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、郵電通訊、信息、中介、金融、旅游等產(chǎn)業(yè)投資,有序?qū)崿F(xiàn)“國退民進”。要積極引導民營企業(yè)參與國有中小企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度改革,改變國有企業(yè)“一股獨大”的局面,應(yīng)制訂更加優(yōu)惠、更加實用的政策,允許民營企業(yè)兼并、控股競爭性產(chǎn)業(yè)的國有企業(yè)。與此同時,要通過政策導向促進民營企業(yè)發(fā)展與推進再就業(yè)工程相結(jié)合。對吸納被兼并或被控股國有企業(yè)下崗人員較多的民營企業(yè),在社會保障、工商管理、稅收減免等方面實行優(yōu)惠政策。應(yīng)把發(fā)展民營企業(yè)與控制失業(yè)率、增加就業(yè)崗位、落實再就業(yè)優(yōu)惠政策和增加促進再就業(yè)的財政投入,作為各級政府的工作目標責任制的主要內(nèi)容,并相應(yīng)建立考核制度加以落實。
(3)切實解決民營企業(yè)發(fā)展中的資金“瓶頸”問題。各級政府應(yīng)設(shè)立以面向民營企業(yè)為主的中小企業(yè)發(fā)展基金和風險投資基金,為民營企業(yè)提供財政支持。各級政府設(shè)立的各類面向企業(yè)的基金等財政性投資,應(yīng)向民營經(jīng)濟傾斜。各部門爭取國家和省級財政性補助扶持資金,應(yīng)把民營企業(yè)納入規(guī)劃,與國有企業(yè)同等對待。應(yīng)引導市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社,把民營企業(yè)作為主要服務(wù)對象,新增貸款主要用于民營企業(yè)。鼓勵多元化籌集資金,允許依法建立互助風險金和不發(fā)生存貸業(yè)務(wù)的民間投資公司。鼓勵民營企業(yè)以行業(yè)協(xié)會,同業(yè)商會為依托,以一些規(guī)模大、經(jīng)濟效益好的企業(yè)為核心出資組建擔保公司來爭取銀行貸款;引導推廣以互保,聯(lián)保為基本形式的擔保貸款模式。
(4)營造全社會重視民營企業(yè)發(fā)展的輿論氛圍。政府部門應(yīng)通過廣泛宣傳報道民營企業(yè)的重要地位和作用及對社會貢獻,引導人們轉(zhuǎn)變觀念,消除偏見。通過宣傳優(yōu)秀企業(yè)和民營企業(yè)發(fā)展中涌現(xiàn)出來的模范先進人物、先進事跡,為民營企業(yè)正名,為他們撐腰、壯膽,樹立民營企業(yè)的良好形象。通過輿論宣傳,擴充民營企業(yè)獲取信息的渠道,充分反映民營企業(yè)和職工的呼聲和意見。對那些依法經(jīng)營、照章納稅、有空出貢獻的民營企業(yè)及其業(yè)主,各級政府每年都應(yīng)大張旗鼓地給予表彰獎勵,并納入中央、省、市勞動模范等先進人物表彰范圍,評先表彰一視同仁。
二、提高民營企業(yè)競爭能力的途徑
(1)努力提升產(chǎn)業(yè)升級和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換能力。民營企業(yè)大多數(shù)是從對勞力、資金、技術(shù)等生產(chǎn)要素要求相對較低,或以資源型開發(fā)為主的競爭性產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域中生存和發(fā)展起來的,其形成的低成本性、低技術(shù)性、輕戰(zhàn)略化設(shè)計的發(fā)展過程,決定了民營企業(yè)在日漸激烈的市場競爭環(huán)境中,必然存在著自身難以克服的缺陷和相對的競爭劣勢。因此,要逐步實現(xiàn)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)由單一的業(yè)主制和“家族經(jīng)營”向投資主體多元化和所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相對分離的現(xiàn)代企業(yè)制度轉(zhuǎn)變;經(jīng)營領(lǐng)域由過度集中傳統(tǒng)第三產(chǎn)業(yè)向現(xiàn)代工業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、新興第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變;發(fā)展方式由小型分散為主向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變;規(guī)模擴張由過去主要靠自身積累向利用現(xiàn)代分工進行聯(lián)合擴張和實施資本運營的方向轉(zhuǎn)變;產(chǎn)品研發(fā)由過去經(jīng)驗型和模仿型向依靠高新技術(shù)手段,特別是產(chǎn)學研相結(jié)合的模式轉(zhuǎn)變。
(2)著力抓好產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新工作。產(chǎn)品是企業(yè)的根基,技術(shù)是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素。產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新必須瞄準市場,并針對市場發(fā)展趨勢,善于發(fā)現(xiàn)和引導消費需求,創(chuàng)造與眾不同或新奇獨特的產(chǎn)品。產(chǎn)品開發(fā)在心態(tài)上切忌急功近利;在技術(shù)上要精益求精;在思路上要在明確產(chǎn)品研發(fā)的方向、目標、重點和內(nèi)容的基礎(chǔ)上,著重在改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、增加新用途、節(jié)約成本方面做文章,處理好產(chǎn)品價值、功能和成本的關(guān)系,并積極開展產(chǎn)品質(zhì)量認證、產(chǎn)品商標注冊和爭創(chuàng)省、國家級名優(yōu)品牌等增強企業(yè)整體素質(zhì)的工作。與此同時,要在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造一種鼓勵職工不斷開發(fā)新產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的良好氛圍和激勵機制,將全體職工所具有的創(chuàng)造性思維全部釋放出來,促使企業(yè)能在良性的創(chuàng)新循環(huán)中研發(fā)出市場需要的新產(chǎn)品,提高企業(yè)的競爭力。只有不斷提高產(chǎn)品開發(fā)能力和技術(shù)創(chuàng)新水平,企業(yè)品牌才能扎根于廣大消費者的心坎里,企業(yè)經(jīng)營才能立于不敗之地。
(3)實施“以人為本”的管理。人才是企業(yè)最重要的資本,公司之間的競爭,歸根結(jié)底是人才的競爭,人才成為公司能否在競爭中獲勝的決定性因素。在我國,民營企業(yè)基本上實行的是以血緣關(guān)系為紐帶的控制,管理模式尚未擺脫傳統(tǒng)式的家長制管理,決策權(quán)力基本掌握在企業(yè)所有者手中,重要崗位由近親所占據(jù),“任人唯親”現(xiàn)象較為嚴重。造成的后果是:既吸引不來人才,又使現(xiàn)有的人才流失,嚴重制約了企業(yè)的發(fā)展。因此,要在深刻認識人才是推動企業(yè)向前發(fā)展的重要力量的同時,在企業(yè)內(nèi)部大力營造有利于人才的潛能和價值充分發(fā)揮和健康成長的體制、機制和環(huán)境。在引進人才方面,要把品德、知識、能力和業(yè)績作為衡量人才的主要標準,不唯學歷,不唯職稱,不唯資歷,不唯身份,做到不拘一格選人才。在人才使用方面,要打破家族管理模式,充分尊重人才的特殊秉賦和個性,注重發(fā)揮其特點和特長,不求全責備,鼓勵他們開拓創(chuàng)新,大膽探索,使各類人才創(chuàng)業(yè)有機會,事業(yè)發(fā)展有空間。在留住人才方面,要給人才提供發(fā)揮聰明才智的平臺,營造一個“拴心留人”的寬松環(huán)境――良好的工作環(huán)境、和諧融洽的人際環(huán)境、比較舒適的生活環(huán)境、尊重理解的社會環(huán)境。通過有效的激勵機制,用事業(yè)凝聚人才,用真摯的感情關(guān)心人才,用適當?shù)奈镔|(zhì)待遇吸引人才,真正做到人盡其才,才盡其用。
(4)建立具有特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化是指導和約束企業(yè)整體行為的價值理念和行為規(guī)范。一個企業(yè)的凝聚力往往來自于企業(yè)的文化,沒有一套成功的企業(yè)文化,企業(yè)的生命力是有限的。良好的企業(yè)文化,既有助于使企業(yè)全體職工形成共同價值觀,共同遵守職業(yè)道德準則,產(chǎn)生一種凝聚力和向心力,又有利于管理制度的有效貫徹執(zhí)行和經(jīng)營目標的實現(xiàn),促進企業(yè)向更高層次發(fā)展。企業(yè)文化可分為四個層面:首先是物質(zhì)文化建設(shè);其次是行為文化建設(shè);第三是制度文化建設(shè);最后是深層文化,即精神文化建設(shè),這是精髓部分。企業(yè)文化建設(shè),一定要遵循循序漸進、先易后難,“深入淺出”、由表及里的原則,要從看得見、摸得著的地方做起,從物質(zhì)文化和行為文化方面開始啟動,用實際的進展來贏得廣大員工的支持和理解,以免讓廣大員工產(chǎn)生空洞說教、形式主義等印象。要以精神文化為核心,有針對性地加強企業(yè)精神、價值觀、組織信念、目標和理想等方面的凝練和總結(jié),通過制度、行為、形象等形式深入淺出地反映出來,并將先進的觀念貫穿到企業(yè)改革與發(fā)展的實踐之中。
(5)努力提高民營企業(yè)家的綜合素質(zhì)。我國民營企業(yè)家的自身素質(zhì)參差不齊,差異較大。早期下海創(chuàng)業(yè)的企業(yè)家,一般文化層次較低,大多數(shù)缺乏系統(tǒng)的經(jīng)營管理專業(yè)和知識的培訓,比較重視經(jīng)驗和個人能力,缺乏理論修煉的動力與時間。由于我國實行市場經(jīng)濟的時間不太長,市場經(jīng)濟本身還不太成熟,導致民營企業(yè)家所接觸到的方面,范圍、所處理的市場關(guān)系等,總體上看還有一定的局限性,市場運作經(jīng)驗積累還有限,特別是對資本經(jīng)營運作、國際市場經(jīng)營運作還有相當多的人不是內(nèi)行。此外,有些民營企業(yè)家仍然存在小生產(chǎn)觀念殘余,尚未跳出家庭式管理等樊籬,其管理方式和手段,逐漸與大企業(yè)、大經(jīng)濟運作不相適應(yīng)。民營企業(yè)這些年來出問題的不少,有些是由于環(huán)境不公造成的,有些則是因為投資決策失誤造成的。因此,要采取自學、參與各種各樣的培訓班、研修班等形式,努力提高民營企業(yè)家自身的綜合素質(zhì)。只有在實踐中學,在實踐中用,在實踐中提高,不斷總結(jié)經(jīng)驗,提高科學決策水平,才能審時度勢,具有敏銳的洞察力和準確的判斷力,適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境,確保企業(yè)長盛不衰。
參考文獻
一、引言
現(xiàn)代企業(yè)的競爭,歸根到底是人才的競爭??茖W合理的薪酬制度是民營企業(yè)吸引、激勵、留住人才的重要手段之一。薪酬與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相關(guān),成為推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)強有力的工具。如何更有效地發(fā)揮薪酬的作用,已被越來越多的民營企業(yè)管理者所關(guān)注。
正是基于此,筆者從調(diào)研的江蘇省Y農(nóng)藥企業(yè)的薪酬管理的現(xiàn)狀出發(fā),探討了我國民營企業(yè)在薪酬管理過程中存在的誤區(qū),并就民營企業(yè)薪酬管理提出了相關(guān)建議。在一個經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū),提高生活水平依然是人們奮斗的主要目標的條件下,滿足人們這一基本生理需要的最直接、最有效的激勵方式就是構(gòu)建一個合理的薪酬機制。
二、案例調(diào)研
Y農(nóng)藥公司位于江蘇省北部某市,是一個由原國有性質(zhì)改制的民營中型企業(yè),資產(chǎn)總額達2億元,具備年產(chǎn)萬噸農(nóng)藥、2萬噸化工產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。以下是2008年10月對該公司薪酬的調(diào)查材料結(jié)果。
1、薪酬總體水平調(diào)查。我們對Y農(nóng)藥公司管理層(崗位員工包括中高層領(lǐng)導共117人)的薪酬水平滿意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)如下比例關(guān)系,滿意∶一般∶不滿意∶很不滿意=6∶23∶49∶22。工資水平過低是大多數(shù)員工的一致看法(注:2007年上半年該市的在崗職工人均工資11,520元)。
2、薪酬設(shè)計公平性調(diào)查。對于現(xiàn)行薪酬體制的公平性,調(diào)查結(jié)果顯示,比較公平∶一般∶不公平∶很不公平=5∶36∶50∶9。這與實際調(diào)查的數(shù)據(jù)相吻合,一般員工每月800元左右的收入與高層領(lǐng)導十幾萬年薪差距正說明了這一問題,并且這一工資標準已經(jīng)持續(xù)多年沒有變動。
3、福利制度調(diào)查。我們通過調(diào)查了解到,目前Y公司的福利狀況是:管理崗位職工,每月每人發(fā)1~2塊香皂和每年的中秋、春節(jié)每人200元現(xiàn)金福利;工人崗位只是在管理崗位員工的基礎(chǔ)上外加一年兩套工作服,其他福利幾乎為零。滿意∶一般∶不滿意∶很不滿意=3∶46∶25∶26。
4、獎金分配制度調(diào)查。Y公司目前管理崗位員工獎金制度實行的是單一的“反向激勵”,公司采取職工自評與領(lǐng)導他評的方式,在滿分為10分的條件下享受全額工資,否則,從工資中扣除相應(yīng)的處罰金,也就是說,一般員工每月可以拿到工資收入全額就是最高的獎勵。
三、民營企業(yè)薪酬管理過程中的問題
1、領(lǐng)導者缺乏薪酬管理理念。民營企業(yè)管理者的素質(zhì)參差不齊,對現(xiàn)代薪酬管理理念、技術(shù)、方法的把握相對滯后,缺乏必要的薪酬管理理論與實踐知識。部分民營企業(yè)老板認為,“只要我給員工的工資不低于其他企業(yè)員工的工資,就可以招收到所要的職工”,這種在薪酬政策的確定上缺乏長期、戰(zhàn)略性的規(guī)劃,并且?guī)в泻艽箅S意性的薪酬標準,顯然有悖于薪酬決策的科學性,違反薪酬管理的公平原則。
2、缺乏科學的薪資調(diào)整體系。與Y農(nóng)藥企業(yè)類似,我國的民營企業(yè)普遍缺乏科學的薪資調(diào)整體系,主要體現(xiàn)在:一是大多數(shù)民營企業(yè)薪酬體系不能及時跟隨企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略進行動態(tài)調(diào)整,致使薪酬體系不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和變化,從而不能有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略;二是隨著我國經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提高,近年來物價大幅度上漲,很多民營企業(yè)連續(xù)幾年都不對員工薪酬進行調(diào)整,或調(diào)整幅度很小,加薪的幅度很多時候每年僅僅維持在5%左右,甚至出現(xiàn)連續(xù)多年員工待遇保持原地踏步,致使員工特別是工資水平較低的一線員工的薪酬不能滿足自身及其家庭成員的基本生活,從而導致員工消極怠工、離職等現(xiàn)象的發(fā)生,企業(yè)發(fā)展嚴重受阻。
3、績效薪酬不能發(fā)揮應(yīng)有的作用。許多民營企業(yè)唯恐員工與老板爭飯吃,根本就沒有規(guī)范的績效考核與評估體系,沒有設(shè)置績效工資,企業(yè)員工的薪酬收入與工作績效沒有掛鉤。而一些建立績效考核的民營企業(yè),要么績效考評結(jié)果不與工資、晉升、獎懲等掛鉤,要么績效考核系統(tǒng)不科學,強調(diào)管理忽視激勵,重懲罰輕獎勵,甚至沒有獎勵。正如Y企業(yè),在為員工的待遇設(shè)置了固定的標準總額以后,別無其他績效獎勵制度,有的只是變相的扣除職工的辛苦錢,這種反向激勵的作用只是激勵其員工的惰性。
4、對人力資本的作用缺乏正確認識。很多民營企業(yè)管理者沒有真正意識到人才對企業(yè)的重要性,存在兩種錯誤的認識:一是忽視一線員工。管理者往往認為在供過于求的勞動力市場里,只要出錢就能招到工人。所以不注重一線員工福利待遇改善,導致民營企業(yè)基礎(chǔ)員工隊伍不穩(wěn),一線員工頻繁進出,企業(yè)發(fā)展后勁不足;二是高薪酬一定可以留住核心人才。民營企業(yè)核心員工的離職率居高不下,如何吸引并留住企業(yè)核心員工已成為民營企業(yè)發(fā)展中遇到的一大難題。民營企業(yè)管理者往往認為,只要為核心員工提供高薪水就能夠留住人才,事實遠非如此。
5、不注重內(nèi)在薪酬和福利的作用。隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展,對優(yōu)秀人才的爭奪日趨激烈,員工薪酬需求呈現(xiàn)多元化趨勢。民營企業(yè)管理者一般理解的薪酬就是外在薪酬,常常會忽略內(nèi)在的薪酬和福利的作用。民營企業(yè)尤其是經(jīng)營特殊行業(yè)的企業(yè),比如Y農(nóng)藥公司,工人一直是處于毒性高、操作環(huán)境比較危險的場所工作,其薪酬和待遇要體現(xiàn)這方面的特殊,因此在內(nèi)在薪酬和福利方面不僅有所體現(xiàn)而且要充分加強,以此來彌補員工因此造成的身體潛在傷害。單一的報酬形式是無法實現(xiàn)對員工的吸引和激勵的。
四、民營企業(yè)薪酬管理對策
1、領(lǐng)導者應(yīng)高度重視企業(yè)薪酬管理。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展,員工已成為民營企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素,吸引和留住人才是民營企業(yè)培育核心競爭力、贏得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。而薪酬管理是吸引和留住人才最有效、最直接的管理手段。薪酬管理的直接目的是為了吸引和激勵人才,但終極目標是為了幫助企業(yè)實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標。民營企業(yè)領(lǐng)導者必須學習掌握企業(yè)薪酬的有關(guān)知識,充分認識薪酬管理在企業(yè)管理中的重要性,樹立現(xiàn)代薪酬管理理念。
2、建立穩(wěn)定性與靈活性有機統(tǒng)一的薪酬制度。企業(yè)在不同發(fā)展階段,應(yīng)實行不同的薪酬策略。薪酬制度應(yīng)隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標的調(diào)整而變化,使薪酬的調(diào)整具備戰(zhàn)略導向性。同時,企業(yè)薪酬的增長幅度直接關(guān)系到員工生活水平的高低。薪酬的增長幅度應(yīng)超過物價上漲幅度,才能切實保證員工的實際生活水平不降低。民營企業(yè)應(yīng)建立周期性薪資調(diào)整機制,使薪資增幅與國民經(jīng)濟發(fā)展速度相適應(yīng),保證員工生活水平不斷提高,從而增強員工對企業(yè)的忠誠度。
3、建立科學有效的績效薪酬體系。約瑟夫·J·馬爾托齊奧說:“根據(jù)員工的績效來支付報酬是20世紀美國薪酬的一個里程碑?!敝挥挟斊髽I(yè)的薪酬與績效掛鉤時,薪酬的激勵性作用才能得到有效的發(fā)揮。民營企業(yè)必須建立科學有效的績效薪酬,有效的績效薪酬體系的確立,一方面能在企業(yè)中形成一種公平競爭的機制氛圍,激勵員工奮發(fā)圖強;另一方面能使優(yōu)秀人才脫穎而出而不至于流出企業(yè)。
4、重視核心員工薪酬設(shè)計。根據(jù)赫茲伯格雙因素理論,對人的激勵因素可分為保健因素和激勵因素。保健因素只能讓人不產(chǎn)生不滿意,而激勵因素則能直接讓人產(chǎn)生滿意。高薪酬屬于保健因素而非激勵因素。單一的價值分配無法滿足核心員工的需求,在貨幣性報酬滿足的情況下,核心人才更需要好的工作環(huán)境、充分的信任、彈性工作時間等激勵因素。民營企業(yè)應(yīng)關(guān)注核心員工的長期激勵,對其實施股票期權(quán)和長期利潤分享等具有戰(zhàn)略導向性的薪酬制度,提高他們的工作積極性和對企業(yè)的忠誠度。
5、重視內(nèi)在薪酬的作用。對大多數(shù)員工而言,貨幣的激勵更現(xiàn)實、更普遍,激勵效果更明顯、更直接,但不能因此忽視內(nèi)在薪酬的作用。員工在得到貨幣滿足的同時更關(guān)注個人職業(yè)化生涯的規(guī)劃,更需要良好的工作環(huán)境、發(fā)展空間、福利待遇,等等。民營企業(yè)應(yīng)采用將貨幣性薪酬與非貨幣性薪酬相結(jié)合,內(nèi)在薪酬與外在薪酬相結(jié)合的方式,通過滿足員工高層次的需求來達到對其最大激勵的目的。
五、結(jié)語
我國民營企業(yè)在薪酬管理方面不規(guī)范與不科學之處,已嚴重阻礙了民營企業(yè)的發(fā)展壯大。隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,薪酬管理是企業(yè)吸引和激勵員工最有效、最直接的管理手段。民營企業(yè)管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,盡快建立適合本企業(yè)發(fā)展階段的科學有效的薪酬管理體系,實現(xiàn)吸引、留住和激勵人才的目標,并最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標而服務(wù)。
主要參考文獻
堅持人本管理理順五個關(guān)系
隨著民營經(jīng)濟的快速發(fā)展,人力資源緊缺矛盾逐漸顯現(xiàn),特別是一些勞動密集型行業(yè)比較集中的區(qū)域,顯得更為突出。企業(yè)間千方百計挖人才,職工間相互攀比挑崗位,工資福利待遇的高低和工作環(huán)境的好差成為影響人力資源正常流動的主要因素,給管理工作帶來了困難。
人,是解放生產(chǎn)力的根本動力,也是構(gòu)建和諧社會的主體。真心實意地維護根本權(quán)益,引導樹立正確的價值觀,努力提升員工基本素質(zhì),對穩(wěn)定職工隊伍,調(diào)動積極因素,促進企業(yè)發(fā)展具有重要的作用。本文就堅持人本管理,理順五個關(guān)系,談點個人的想法,供大家參考,敬請批評指正。
一、領(lǐng)導與職工的關(guān)系
民營企業(yè),領(lǐng)導與職工的關(guān)系到底怎么擺?有的說:從“國”字號到私有制,企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度、領(lǐng)導體制都發(fā)生了質(zhì)的變化,如今是產(chǎn)權(quán)私有、資金自籌、經(jīng)營自主、盈虧自負、風險自擔;原來是公司經(jīng)理上面任,基層領(lǐng)導公司定,現(xiàn)在是產(chǎn)權(quán)歸誰,誰領(lǐng)導,領(lǐng)導成了自然人。因此,領(lǐng)導與職工也就自然成為老板與雇工的關(guān)系;也有的稱為企業(yè)主與打工者的關(guān)系等等,說法不一,各自有理。
在這種情況下,有的企業(yè)出現(xiàn)了一人化的領(lǐng)導體制,他們一權(quán)拿在手,別人難插手,領(lǐng)導說了算,職工別開口。因此,一些國有、集體轉(zhuǎn)制企業(yè)的職工中,產(chǎn)生了“兩感”。即:
失落感:有的說從主人翁到合同工,買斷身份成了雇傭工,心里有點想不通;也有的感到辛辛苦苦半輩子,時隔一夜失位置(下崗)。
自卑感:有的說現(xiàn)在是有錢路路通,無錢寸步難,錢多重如寶,錢少像株草;也有的反映工作干了幾十年,工齡補償幾千元(買斷)。
一些農(nóng)閑務(wù)工的企業(yè)職工碰到“兩難”問題:勞動合同簽訂難,簽訂之后履行難。他們說,什么合同不合同,反正都是臨時工,做天和尚撞日鐘,只求工作安穩(wěn),別想其他所有。
領(lǐng)導有這樣那樣的想法,職工有這樣那樣的說法,都是正常的。關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變思想觀念,適應(yīng)新的變化。那么,民營企業(yè)領(lǐng)導與職工到底是一個什么樣的關(guān)系?筆者認為:
從辯證觀點看,它好比算術(shù)數(shù)字中1和0的關(guān)系,領(lǐng)導為1,職工為0。任何一個企業(yè)都有1和0,1和0結(jié)合才能形成兩位以上的數(shù),如果脫離了0,只能永遠是個1,就會成為光桿司令;同樣,如果只有0,沒有1,一萬個0還是0,也會成為無頭的鳥群。所以這個1,應(yīng)當是德才兼?zhèn)?,關(guān)愛職工,凝聚人心,奮發(fā)向上的1,只有這樣,職工才會堅決擁護和緊緊靠攏這個1,靠攏一個就是10,靠攏兩個、三個就是成千上萬,后面跟著的0越多,數(shù)字越大,力量也就越大。反之,如果這個1,只圖自己私利,不顧職工死活,必然遭到職工的反對和唾棄。
再從現(xiàn)實情況看,應(yīng)當是投資者與創(chuàng)業(yè)者的關(guān)系,它好比人體上的一具身子兩只手,一個腦袋兩條腿,投資者是身子和腦袋,創(chuàng)業(yè)者是雙手和雙腿,只有全身運動,相互配合,才能形成合力,產(chǎn)生巨大的活力。
企業(yè)管理者只有有了這樣的思想觀念,才能更加自覺地維護職工的合法權(quán)益,全心全意地依靠職工。當然,倡導依靠職工,并不否認領(lǐng)導在企業(yè)中所起的重要決定性作用。但如果沒有職工的辛勤勞動,一切美好的設(shè)想只能流于空想,再能干的人也只能搖頭干瞪眼,所以要正確認識和協(xié)調(diào)領(lǐng)導與職工的關(guān)系。
在民營企業(yè),看起來領(lǐng)導手中的權(quán)力更大了,但肩負的責任也更重了。因此,每個職工應(yīng)具有一心撲在工作上,一切為著企業(yè)想的創(chuàng)業(yè)精神,尤其是科室、部門直至班組長,是一支中間力量,應(yīng)有“三管”管人、管事、管自己;“三會”會講、會管、會干的工作技能,履行職責、盡心盡責,真正成為企業(yè)領(lǐng)導的得力助手。
實踐證明:融洽領(lǐng)導與職工的關(guān)系,需要雙方共同努力,做到“四個相互”,即相互尊重,相互信任,相互支持,相互促進。特別是企業(yè)領(lǐng)導,應(yīng)以關(guān)愛為宗旨,體貼職工心情,關(guān)心職工生活。三年來,我們堅持職工有病上門看望,職工疾苦關(guān)心體諒。20__年是公司創(chuàng)建的第一年,因食堂簡陋,生活艱苦,為了彌補這一不足,公司采取每餐飯菜一元錢,讓職工吃飽;夏天高溫季節(jié),每天下午增加點心,免費供給稀飯或冷飲。當年公司又投資45萬多元,新建了1250平方米食堂和宿舍的綜[,!]合樓,改善了職工的生活環(huán)境。有個女工,一年間2次生病在家,公司領(lǐng)導多次上門看望,深深地感動了她。從而使他們感受到企業(yè) 的溫暖和崗位的可愛。
二、嚴管與情管的關(guān)系
嚴格管理,嚴明紀律,是強化企業(yè)管理的客觀要求,也是規(guī)范職工行為的必然趨勢。因此,民營企業(yè)要根據(jù)自身的特點和有關(guān)政策法規(guī),制訂科學合理的規(guī)章制度和切實可行的管理辦法。如勞動考勤、操作規(guī)程、安全生產(chǎn)、質(zhì)量標準、崗位責任、獎罰規(guī)定等等,在職工簽訂的勞動合同中,對維護的權(quán)益、履行的義務(wù)、制約的措施都有明確的規(guī)定,如“勞動保護和勞動條件;勞動報酬及支付方式;社會保險與福利保障;工作時間與休息時間;勞動紀律與教育培訓,以及違約責任和解決辦法等等。
嚴管,就是對職工,尤其是有過錯的職工,按照其過錯的事實和企業(yè)的規(guī)章,認真對待,嚴肅處理,實施紀律處分或經(jīng)濟處罰,以達到既教育本人,又震感他人的目的,使受罰者知錯則改。反之,如果對有過錯的職工,視而不聞,放任自流,就會助長違規(guī)行為的發(fā)生,失去企業(yè)管理的應(yīng)有效能,所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”,講的就是這個道理,但“嚴”不等于冷酷無情,濫罰濫施,否則會引起職工的不滿,以致造成“人爭一口氣,佛爭一柱香”,圖一時之快,傷雙方感情的被動局面,結(jié)果矛盾加深,兩敗俱傷,此類情況,在有的企業(yè)并不少見。
當然,在實施嚴管的同時,必須十分注意以情相待。在運用處罰手段上,既要鼓勵他們改正錯誤,振作精神,又要給溫暖、送親近、不歧視,以平等的態(tài)度,商量的口氣,建立心里上的親近感,促進思想轉(zhuǎn)變,防止矛盾激化。在處理罰與教的關(guān)系上,要防止兩種傾向,一種是以罰代教,另一種以教代罰,這兩種傾向都不利于職工隊伍的建設(shè),也不利于建立企業(yè)正常的管理秩序,而應(yīng)該教、罰并舉,嚴、情結(jié)合,把處罰作為強化教育效果的一種規(guī)范手段。因此,對人、對事都應(yīng)把握心態(tài),講究方法,因為求上進是人的共性,每個人都希望把自己的工作做好,事業(yè)成功。但由于個人的性格和素質(zhì)修養(yǎng)程度的不同,表現(xiàn)形式也各有差異。有兩件事給了我們深刻的啟示:有個女擋車工,因紡紗時衛(wèi)生未搞好,在考核檢查中被發(fā)現(xiàn)后罰款5角錢,她心里不服,結(jié)果離崗跳槽而去;還有一個男職工要求辭退,我們同意了他,干了半年又回來了,他深有感觸地說:東跑西挑,還是錫豐公司好。由此可見,改進方法,是促進和諧、凝聚人心、強化管理的有效途徑。
三、公開與公正的關(guān)系
職工最關(guān)心的是工資、工時、福利、安全,這是關(guān)系職工切身利益的大事,也是維護權(quán)益的要事。能否認真做好這些大事和要事,是檢驗企業(yè)領(lǐng)導的群眾觀念強不強,思想觀念好不好的重要標志。因此,在實施過程中必須公開透明,公正行事,特別是在勞動報酬上,應(yīng)做到“三定”(人定崗、崗定責、責定酬);“一考”(嚴格考核);“四公開”(工資基數(shù)公開、考核辦法公開、勞動實績公開、發(fā)放時間公開)的崗位效率工資制,不同的工種崗位,確定不同的工資率。
公開是公正的前提,公正是公開的體現(xiàn)。為了公正,我們把崗位效率工資分成兩塊,一塊是基數(shù)工資(包括技能工資、質(zhì)量工資、夜餐費和全勤獎)占工資總額的10-15;另一塊是產(chǎn)量工資(每個工種崗位,按實際產(chǎn)量計發(fā)到人)占85-90,這樣既體現(xiàn)了多勞多得,又考慮到適當生活保障,并且工時按法定,加班給報酬。
崗位效率工資的實施,不僅有利于穩(wěn)定職工隊伍,而且促進了積極性的提高,反映了以下三個特點:一是利益直接,透明度提高。由于每個人,尤其是生產(chǎn)一線職工,都有自己的工作目標和崗位工資率,使他們看到每做一個班產(chǎn)量,就有個人的一份利益,企業(yè)的一份效益,形成了正確的勞動價值觀。二是獎罰分明,激勵性強。實行崗位效率工資,有效地克服了平均主義,車間、班組、個人之間都因為勞動成果的不同,所得的利益也各有高低,而且同工種、同崗位、同一個工資率,如同運動場上賽跑一樣,大家爭速度、比高低,激勵競爭,相互促進。三是一步到位,實效性好。生產(chǎn)指標從車間、班組分解到個人,同勞動成果和所得的利益緊密掛鉤,對每個職工,尤其是一線人員,人人頭上有目標、天天都能算得到,有利于積極性的提高。從而出現(xiàn)了上班提前到、崗位堅守牢,出全勤、干滿點、爭先進、創(chuàng)效率的良好現(xiàn)象。
四、效益與素質(zhì)的關(guān)系
創(chuàng)利增效是企業(yè)的奮斗目標。增效同企業(yè)的規(guī)模,先進的設(shè)備,優(yōu)勢的市場,科學的管理是息息相關(guān)的,而更重要的還在于職工素質(zhì),因為職工是效益的創(chuàng)造者,也是自身權(quán)益的維護者。在市場經(jīng)濟條件下,企業(yè)有多少資本固然重要,資本大小體現(xiàn)了競爭能力,但提高職工素質(zhì)是企業(yè)無形資產(chǎn)積累的最好途徑。激烈的市場競爭是企業(yè)之間的競爭,更是職工群體素質(zhì)的競爭,擁有高素質(zhì)職工隊伍的企業(yè)才能最終產(chǎn)生高效益。
提高職工素質(zhì)靠什么?光靠制度約束不行,制度不可不要,但不能全靠;光靠物質(zhì)刺激也不靈,物質(zhì)填不平人們欲望的心。只有把制度管理、物質(zhì)獎勵、思想教育三者結(jié)合在一起,“三管齊下”教育先行,才能有效地提高職工的素質(zhì)。因此,三年多來,我們針對行業(yè)特點,結(jié)合安全生產(chǎn)和維護權(quán)益,認真抓了四項教育:
一、集中系統(tǒng)教育。每年年初,召開全體職工大會,回顧一年來的生產(chǎn)、工作實際,進行職業(yè)道德、行為規(guī)范、遵規(guī)守紀和維護權(quán)益的教育,表彰先進,樹立典型,部署新年工作,明確維權(quán)目標。20__年9月,還專門舉辦了提高全員素質(zhì)的培訓班,對職工進行職業(yè)道德、勞動法規(guī)和安全生產(chǎn)三個課程的教育培訓,并組織公司13名義務(wù)消防隊員開展消防安全培訓和實場演練,然后進行問卷考試。全公司從總經(jīng)理到生產(chǎn)工人,從食堂炊事員到門衛(wèi)值班員,人人參加學習,個個考試合格,其中,成績得滿分的達91.8。
二、平時經(jīng)常教育。新職工上崗第一件事就是進行安全生產(chǎn)和保護自身權(quán)益的教育,提高他們的自我保護意識,增強維護權(quán)益的能力。并針對生產(chǎn)和維權(quán)中出現(xiàn)的問題,及時進行教育。這種針對性的教育,每年都要進行多次。
三、公開警示教育。在生產(chǎn)車間和各個崗位,把上班“三嚴禁”,工作“八守則”的員工行為規(guī)范基本要求、各個工種崗位的操作規(guī)程以及“嚴格操作規(guī)程,確保生產(chǎn)安全”,“違規(guī)操作,從嚴處罰”的規(guī)定,制作了匾牌和寫成標語,上墻公布,警鐘常鳴,時刻提醒。
四、個別談心教育。職工違規(guī),領(lǐng)導主動找其談心,消除顧慮,促其奮進;發(fā)生矛盾,及時調(diào)解,增強團結(jié),相互配合。
隨著教育活動的不斷深入,促進了企業(yè)安全生產(chǎn)的落實和職工權(quán)益的維護,達到了隱患及時消除、矛盾隨時解決。20__年12月,一清花擋車工因圍在頭頸上的毛巾被機器轉(zhuǎn)進,急需及時排除,在這危急關(guān)頭,另一梳棉擋車工發(fā)現(xiàn)后立即拉下電源開關(guān),避免了一起重大安全事故的發(fā)生。對此,我們立即進行通報和 獎勵。通過開展培訓教育,增強了員工的業(yè)務(wù)技能,提高了應(yīng)變能力,從而促進了企業(yè)規(guī)模的擴大,經(jīng)濟效益的提高,職工收入的增加。去年,生產(chǎn)規(guī)模擴大了分之一,產(chǎn)量增長48,產(chǎn)值增長81,收入增長82,工資增長39,上交國家的稅收增長1.4倍。
五、言傳與身教的關(guān)系
領(lǐng)導者管理能力的關(guān)鍵要素在于影響力。領(lǐng)導者影響力由權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力兩個方面構(gòu)成。其中非權(quán)力性影響力(自身的品德、知識、才能、體魄等因素)在一定程度上比權(quán)力性影響力更能產(chǎn)生領(lǐng)導力量。
我公司是一家上萬紗綻,擁有百名職工的紡織企業(yè),一名聘用的女廠長,是個內(nèi)向型的領(lǐng)導者,她話語不多,但精神可佳,一心撲在工作上,一切為著企業(yè)想,關(guān)心他人比關(guān)心自己為重,職工們稱贊她是“三個不計較”。
工作時間不計較。她常年早上班、遲下班,有時工作忙到深夜,第二天照常上班。有時晚上騎車到廠里看看,生產(chǎn)上有什么情況,職工中有什么動向。除了春節(jié)放假休息,她平時幾乎沒有一個節(jié)假日,天天置身于群眾之中,同職工一起勞動,哪里工作忙就到哪里去幫忙,哪里有困難就到哪里去解決,20__年她兒子開刀住院十多天,她只去過三次,有時早上去,下午就回廠,有時下午去第二天早上又趕回上班,是個“閑不住的熱心人”。