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時(shí)間:2023-08-31 16:21:27
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇房地產(chǎn)宣傳設(shè)計(jì),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
品牌(brand)是一種名稱、術(shù)語(yǔ)、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是它們的組合運(yùn)用,其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品成本或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。 品牌的要點(diǎn),是銷售者向購(gòu)買者長(zhǎng)期提供的一組特定的特點(diǎn)、利益和服務(wù)。最好的品牌傳達(dá)了質(zhì)量的保證。然而,品牌還是一個(gè)更為復(fù)雜的符號(hào)。 一個(gè)品牌能表達(dá)出與眾不同的屬性、價(jià)值、文化和個(gè)性。隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展和完善,創(chuàng)立品牌已成為企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略選擇。根據(jù)理論分析及實(shí)際經(jīng)驗(yàn),其品牌戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
1.注重品德建設(shè),以誠(chéng)信為根本,打造房地產(chǎn)企業(yè)的誠(chéng)信品牌
目前,一些房地產(chǎn)企業(yè)為了謀取行業(yè)高額利潤(rùn),惡意利用行業(yè)優(yōu)勢(shì),故意拖欠施工隊(duì)和農(nóng)民工工資;蓄意對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行虛假宣傳,欺騙客戶,與客戶不簽定國(guó)家正式的商品房買賣合同;延期交房導(dǎo)致客戶的損失不進(jìn)行賠償;不通知客戶就更改、變更建筑設(shè)計(jì)等等問(wèn)題,使房地產(chǎn)行業(yè)在公眾和政府的評(píng)價(jià)中處于不利地位。為此,房地產(chǎn)企業(yè)尤其應(yīng)以品德建設(shè)為重,全力鑄就誠(chéng)信品牌。
(1)發(fā)動(dòng)房地產(chǎn)企業(yè)建立行業(yè)誠(chéng)信協(xié)會(huì),加強(qiáng)行業(yè)自律。
(2)倡導(dǎo)企業(yè)向政府相關(guān)部門如清欠辦公室建議,由政府清欠辦公室監(jiān)督,保證房地產(chǎn)企業(yè)不拖欠任何建筑單位的工程款。
(3)在媒體上開(kāi)展房地產(chǎn)行業(yè)誠(chéng)信宣傳,讓廣大市民充分了解購(gòu)房過(guò)程中方方面面的知識(shí)。
2.注重市場(chǎng)定位,以調(diào)查為基礎(chǔ),精準(zhǔn)選擇目標(biāo)市場(chǎng)
房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)定位也即目標(biāo)市場(chǎng)的選擇,是由消費(fèi)者需求的多樣性、差異性、企業(yè)掌握的資源與能力決定的。一個(gè)成功的房地產(chǎn)項(xiàng)目,一個(gè)能稱其為品牌的房地產(chǎn)項(xiàng)目,一定是做好充分的市場(chǎng)調(diào)查和分析,找出市場(chǎng)中存在的差異性,引導(dǎo)具有相似需求的消費(fèi)群體,在精準(zhǔn)的選擇目標(biāo)市場(chǎng)的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的。準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位是品牌戰(zhàn)略實(shí)施的重要前提,是房地產(chǎn)企業(yè)走向成功的關(guān)鍵因素之一。
3.注重質(zhì)量建設(shè),以工作質(zhì)量保證項(xiàng)目質(zhì)量,構(gòu)造房地產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量品牌體系
一切營(yíng)銷策略、企業(yè)形象等歸根到底要以企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量為保證,質(zhì)量貫穿于品牌戰(zhàn)略的始終。沒(méi)有好的質(zhì)量,市場(chǎng)拓展和品牌建設(shè)無(wú)從談起。強(qiáng)化質(zhì)量是打造品脾的基礎(chǔ)和永恒主題。樹(shù)立房地產(chǎn)品牌已成為共識(shí),許多房地產(chǎn)企業(yè)都認(rèn)識(shí)到質(zhì)量在品牌經(jīng)營(yíng)中的重要性。質(zhì)量是一個(gè)綜合的概念,包括工程質(zhì)量、房型設(shè)計(jì)質(zhì)量、功能質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量等方面,是透過(guò)建筑群、小區(qū)、單一建筑物表象背后所體現(xiàn)的人文屬性、價(jià)值取向、文化內(nèi)涵,是房地產(chǎn)內(nèi)在與外在高度統(tǒng)一的個(gè)性化體現(xiàn)。
(1)規(guī)劃設(shè)計(jì)要有前瞻性,能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和以人為本的思想,既能滿足當(dāng)前需要,又為未來(lái)發(fā)展留有充分余地。要滿足顧客的基本需要,如舒適、方便,滿足審美、養(yǎng)生的需要,同時(shí)又應(yīng)著眼于社交需要,創(chuàng)造有利于溝通、融合的居住交往空間,還應(yīng)關(guān)注人與自然的和諧,追求親和,追求以人為本,人與自然的和諧相處。
(2)配套齊全,交通、生活服務(wù)、文化體育,以及其他公共設(shè)施基本具備。物業(yè)管理包括生活服務(wù)、家庭服務(wù)、設(shè)施維修、房屋修繕、治安管理、綠化保養(yǎng)等有快捷方便的保證。
(3)建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系,從規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目招標(biāo)、原材料、工藝流程到竣工驗(yàn)收都嚴(yán)格把關(guān),切實(shí)保證工程質(zhì)量。在保證工程質(zhì)量的同時(shí), 還應(yīng)積極采用新工藝、新技術(shù)、新材料、新方法,不斷創(chuàng)新,努力提高房地產(chǎn)商品的技術(shù)含量,造就產(chǎn)品的卓越品質(zhì)。
質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)是最基礎(chǔ)性的競(jìng)爭(zhēng),是第一層次的競(jìng)爭(zhēng),要?jiǎng)?chuàng)立名牌、維護(hù)名牌地位,必須在質(zhì)量上常抓不懈,精益求精,不斷攀登。為此,房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中,必須時(shí)刻注意外在品質(zhì)和內(nèi)在品質(zhì)并重,社區(qū)的配套、物業(yè)管理、外墻的裝飾、園林綠化、戶型設(shè)計(jì)、建筑材料等等,都需要細(xì)致入微的考慮。只有內(nèi)外品質(zhì)相匹配,做出真正的精品,才可能贏得消費(fèi)者的認(rèn)同和信賴,建立起優(yōu)秀的品牌。
【關(guān)鍵詞】
房地產(chǎn);市場(chǎng)營(yíng)銷;策略
近年來(lái),安陽(yáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展迅速,市場(chǎng)環(huán)境呈現(xiàn)多變性,客戶需求呈現(xiàn)多樣性,開(kāi)發(fā)商之間競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈,這些都使得房地產(chǎn)營(yíng)銷在房地產(chǎn)企業(yè)管理中的地位和作用日益提高。進(jìn)入2014年,房地產(chǎn)市場(chǎng)增速放緩,呈現(xiàn)低迷態(tài)勢(shì),在這種情況下,營(yíng)銷策劃是否成功直接決定樓盤在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能否取勝,營(yíng)銷策略的選擇和制定成為企業(yè)能否生存和發(fā)展的關(guān)鍵。
1 準(zhǔn)確定位
就房地產(chǎn)企業(yè)而言,定位就是決定了項(xiàng)目要做成什么樣的?賣給誰(shuí)?誰(shuí)來(lái)使用?項(xiàng)目定位就是通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究,確定項(xiàng)目所面向的市場(chǎng)范圍,并圍繞這一市場(chǎng)而將項(xiàng)目的功能、形象做特別有針對(duì)性的規(guī)定。再好的消費(fèi)者分析、再有價(jià)值的營(yíng)銷機(jī)會(huì)、再好的包裝和場(chǎng)景設(shè)置,如果沒(méi)有好的產(chǎn)品作保障,帶來(lái)的體驗(yàn)也不會(huì)成功的,說(shuō)白了也就是開(kāi)發(fā)商的市場(chǎng)定位問(wèn)題。開(kāi)發(fā)商在決定生產(chǎn)的產(chǎn)品之前,一定要通過(guò)嚴(yán)密的市場(chǎng)調(diào)查,決策層通過(guò)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的分析,確定為誰(shuí)服務(wù)的基礎(chǔ)上來(lái)決定建什么樣的房子。開(kāi)發(fā)商應(yīng)根據(jù)不同的目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)出最佳戶型。近年來(lái)隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇,“以人為本”的建筑設(shè)計(jì)施工思路開(kāi)始凸顯,各種風(fēng)格的外觀設(shè)計(jì)、園林設(shè)計(jì)、智能化設(shè)計(jì)紛紛進(jìn)入商品房開(kāi)發(fā)行列,引領(lǐng)了安陽(yáng)市住宅建設(shè)的潮流。面積、地段、環(huán)境、價(jià)格各異,適應(yīng)不同階層購(gòu)房需求。例如四方公司果園新村項(xiàng)目在定位時(shí),經(jīng)過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn),有購(gòu)房需求的人群有兩類:一是不具備分房條件的;二是新婚夫婦。他們的消費(fèi)能力偏低,需求的是經(jīng)濟(jì)型的小戶型,決策層根據(jù)這一市場(chǎng)信息大膽決定了戶型比例及結(jié)構(gòu),重點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)型的兩室和小三室,實(shí)現(xiàn)了公司樓盤的順利銷售。
2 渠道策略
銷售渠道是產(chǎn)品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手中的途徑,是產(chǎn)品轉(zhuǎn)移的載體,它可以集產(chǎn)品、價(jià)格和促銷各要素于一身,是營(yíng)銷組合策略的的重要方面。與一般商品不同,目前我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)尚未形成產(chǎn)銷分離的專業(yè)化市場(chǎng)形態(tài)。目前新商品房的營(yíng)銷大多是由開(kāi)發(fā)商自己來(lái)做,只有少數(shù)項(xiàng)目的銷售是由商在做。按照市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的定義,這種營(yíng)銷渠道是由生產(chǎn)者直達(dá)消費(fèi)者的短渠道。目前,常見(jiàn)的房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道有以下幾種。
2.1 發(fā)放宣傳單。目前,大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)采取在商圈、路口、專業(yè)市場(chǎng)、寫字樓及社區(qū)等地發(fā)放宣傳單,以吸引廣大消費(fèi)者眼球,達(dá)到廣泛宣傳的目的。例如華強(qiáng)城的宣傳、萬(wàn)達(dá)的宣傳等。
2.2 巡展??砷_(kāi)展商圈巡展、社區(qū)巡展、區(qū)縣巡展、寫字樓巡展,將房地產(chǎn)企業(yè)的情況介紹、樓盤設(shè)計(jì)、周邊規(guī)劃、物業(yè)管理、服務(wù)設(shè)施等方面,通過(guò)展板形式告訴消費(fèi)者。
2.3 廣泛開(kāi)展主題營(yíng)銷活動(dòng)。例如客戶答謝會(huì)、會(huì)議營(yíng)銷、大客戶公關(guān)、教育旅游、體驗(yàn)營(yíng)銷等活動(dòng),方便房地產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者面對(duì)面接觸。
2.4 渠道分銷。利用一二手公司資源組團(tuán)看房或推介項(xiàng)目活動(dòng)。例如,安陽(yáng)信息網(wǎng)組織的看房團(tuán),每期3到4個(gè)樓盤,極大方便了購(gòu)房者買房的需要,同時(shí)對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)也是一次良好的宣傳機(jī)會(huì)。
2.5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。利用在本地有影響力的網(wǎng)絡(luò),廣泛開(kāi)展網(wǎng)上競(jìng)拍、網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)等方式進(jìn)行宣傳和銷售。
2.6 其他輔助手段。利用短信、直投、禮品、微博、論壇等方式,開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳。
3 品牌策略
在樓盤同質(zhì)化的今天,隨著生活水平的提高和住宅條件的改善,購(gòu)房者對(duì)住房功能的需求正向縱深發(fā)展,不再單純追求安全感,開(kāi)始關(guān)注多功能性,關(guān)注環(huán)境的營(yíng)造、住宅文化品位及審美等文化價(jià)值。只有優(yōu)質(zhì)品牌住宅能夠滿足并贏得消費(fèi)者和公眾的認(rèn)同和親和力,才能刺激他們的消費(fèi)激情和購(gòu)買欲。
我們可以作這樣一些假設(shè),盡管這些假設(shè)是不存在的,只是通過(guò)這些假設(shè),可以想象品牌對(duì)樓盤銷售所起的作用。我們的假設(shè)是:如果萬(wàn)達(dá)華府不是萬(wàn)科而是由另外一家公司開(kāi)發(fā),結(jié)果會(huì)怎樣?這個(gè)地塊拖了幾年沒(méi)有開(kāi)發(fā),成本愈來(lái)愈高,現(xiàn)在被萬(wàn)達(dá)做得有聲有色。顯然萬(wàn)達(dá)品牌成為該項(xiàng)目成功的一個(gè)不可缺少的因素。我們還可以看到安陽(yáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)個(gè)別做得相當(dāng)出色的項(xiàng)目,僅僅因?yàn)槿狈ζ放浦危栽阡N售上顯得困難許多。這就是品牌的威力,成功的品牌就是信譽(yù)。
4 全面質(zhì)量營(yíng)銷
目前的房地產(chǎn)市場(chǎng)情況表明,消費(fèi)者的日趨成熟使得房地產(chǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷不能單靠一個(gè)概念一個(gè)點(diǎn)子,而真正需要的是產(chǎn)品本身。房產(chǎn)商擺在消費(fèi)者面前的首先是自己的產(chǎn)品,產(chǎn)品的質(zhì)量、建筑風(fēng)格、地段、戶型、環(huán)境等都直接影響消費(fèi)者的判斷和購(gòu)買決心。營(yíng)銷要靠品質(zhì)說(shuō)話,要在整個(gè)營(yíng)銷中打個(gè)漂亮的勝仗,產(chǎn)品這一關(guān)絕對(duì)得過(guò)。在樓盤同質(zhì)化日趨嚴(yán)重的今天,概念炒作漫天飛,已不是什么新鮮事,購(gòu)房者關(guān)心的不再是概念的新奇,關(guān)注的不再是一種虛的東西,而是看房屋質(zhì)量是否過(guò)硬,產(chǎn)品是否物有所值,合同是否信守兌現(xiàn),物業(yè)管理是否到家。例如建源公司在樓盤開(kāi)發(fā)的全過(guò)程中,始終堅(jiān)持把產(chǎn)品的質(zhì)量放在首位,四季花都項(xiàng)目部在工程招標(biāo)時(shí),就把樓房工程的質(zhì)量合格目標(biāo)設(shè)定好,做為合同的主要條款。建源公司從開(kāi)始就承諾超過(guò)預(yù)定質(zhì)量目標(biāo)再另外獎(jiǎng)勵(lì),而且在施工現(xiàn)場(chǎng),要求施工單位制作大型的工程告示牌,把工程質(zhì)量的相關(guān)情況告知消費(fèi)者。有了這樣的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求,建源公司的工程合格率一次達(dá)到百分之百,連年來(lái)不斷取得優(yōu)良主體、優(yōu)良工程、殷都杯等質(zhì)監(jiān)部門的榮譽(yù)。
四川汶川發(fā)生8級(jí)特大地震后,絕大多數(shù)房屋倒塌,人員傷亡慘重,這就是用血樣的事實(shí)告訴我們,開(kāi)發(fā)樓盤建造房屋質(zhì)量的重要性。建源公司在委托設(shè)計(jì)階段就嚴(yán)格執(zhí)行8度設(shè)防的抗震設(shè)計(jì)規(guī)范,并采用了世界上先進(jìn)的橡膠隔震技術(shù),它是通過(guò)把隔震消能裝置安放在結(jié)構(gòu)物底部和基礎(chǔ)之間,把上部結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)“隔開(kāi)”。這樣改變了住宅結(jié)構(gòu)的動(dòng)力特性和動(dòng)力作用,可以明顯減輕建筑物的地震反應(yīng),達(dá)到“以柔克剛”地效果,真正做到小震可補(bǔ)、中震可修、大震不倒。
5 未來(lái)房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策略的發(fā)展方向
未來(lái)的樓市競(jìng)爭(zhēng)中,贏得客戶的企業(yè)才能取得長(zhǎng)久的發(fā)展。營(yíng)銷策略必須充分發(fā)掘客戶資源,以其客觀需求和主觀意愿為導(dǎo)向,讓客戶直接參與其中,整合各種營(yíng)銷策略,以實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷。同時(shí),企業(yè)應(yīng)通過(guò)提供全程的優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立與客戶的長(zhǎng)久互惠關(guān)系,并最終取得銷售的成功。
綜上所述,安陽(yáng)市房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)日趨成熟,房地產(chǎn)企業(yè)在對(duì)企業(yè)自身準(zhǔn)確定位的同時(shí),應(yīng)全面準(zhǔn)確把握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及目標(biāo)市場(chǎng)客戶信息,正確確定企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略,才能在樓市出現(xiàn)拐點(diǎn)的十字路口,選擇正確的方向正常走下去。
【參考文獻(xiàn)】
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房地產(chǎn)廣告,是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)、房地產(chǎn)權(quán)利人、房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的房地產(chǎn)項(xiàng)目預(yù)售、預(yù)租、出售、出租、項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓以及其他房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹的廣告。中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展為與之伴生的房地產(chǎn)廣告業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間,同時(shí)房地產(chǎn)廣告又促進(jìn)了房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)和房地產(chǎn)行業(yè)的繁榮,兩者相輔相成、互相促進(jìn)。房地產(chǎn)廣告以其獨(dú)特的魅力不僅影響著房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷售業(yè)績(jī),甚至決定著樓盤的市場(chǎng)定位與品質(zhì),而且在一定的程度上推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。房地產(chǎn)廣告在發(fā)展過(guò)程中也暴露出了一些問(wèn)題,不僅影響房地產(chǎn)廣告行業(yè)的健康發(fā)展,還在一定程度上損害了消費(fèi)者的權(quán)益。
一、現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題
房地產(chǎn)廣告包含市場(chǎng)調(diào)研、分析、創(chuàng)意、文案表現(xiàn)等諸多細(xì)節(jié)。然而,由于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)快導(dǎo)致的浮躁,以及一些策劃人急功近利,缺乏專業(yè)素養(yǎng)等因素,常常步入房地產(chǎn)廣告策劃的誤區(qū)。
(一)缺乏創(chuàng)意
被譽(yù)為美國(guó)廣告教皇的大衛(wèi)·奧格威說(shuō)過(guò)“要吸引消費(fèi)者的注意力,同時(shí)讓他們來(lái)買你的產(chǎn)品,非要有很好的點(diǎn)子不可”。在這里“點(diǎn)子”就是創(chuàng)意,被廣告人視為廣告的生命,然而由于創(chuàng)意的差別,效果是天壤之別,尤其在房地產(chǎn)產(chǎn)品同質(zhì)化的今天,“有創(chuàng)新才有市場(chǎng)”己顯得越來(lái)越重要。雖然獨(dú)特銷售主張是每個(gè)策劃者都明白的,然而為了實(shí)現(xiàn)銷售,他們把大量的心思用來(lái)制造“賣點(diǎn)”,以引起購(gòu)房者的注意,而忽視廣告作品的創(chuàng)意。雖然絞盡腦汁,卻依然離不開(kāi)“遠(yuǎn)離鬧市喧囂”、“坐擁城市繁華”。甚至有些策劃人為了“完成任務(wù)”,拿來(lái)北上廣的廣告抄襲、摹仿,追求短期效益。
(二)虛假宣傳
廣告就是“巧傳真實(shí)”,真實(shí)性和新奇性是廣告信息傳達(dá)中有兩個(gè)重要的原則,為了吸引更多的眼球就需要新奇,而真實(shí)卻是廣告生存的基礎(chǔ),二者不可偏廢。在房地產(chǎn)項(xiàng)目的推廣中,通過(guò)廣告創(chuàng)意獨(dú)特的吸引力、說(shuō)服力及記憶點(diǎn)的,以震撼人心的方式把產(chǎn)品中最使消費(fèi)者關(guān)注的“真實(shí)”巧妙地傳達(dá)給消費(fèi)者。
然而現(xiàn)在許多房地產(chǎn)廣告卻極盡新奇之能事,為了達(dá)到震撼的效果而放棄真實(shí),主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、廣告畫面缺乏真實(shí)性。為了視覺(jué)感受的直觀、簡(jiǎn)潔,提高視覺(jué)沖擊力,大量采用效果圖、合成圖代替實(shí)景照片,亂人耳目、混淆視聽(tīng),為了逃避責(zé)任這類廣告往往再以極不起眼的字體標(biāo)上“本廣告解釋權(quán)歸開(kāi)發(fā)商”,將開(kāi)發(fā)商的“心虛”表露無(wú)遺。
2、虛假價(jià)格宣傳。有的開(kāi)發(fā)商在房地產(chǎn)廣告中標(biāo)上不可思議的最底價(jià)格,而個(gè)價(jià)格往往是在售樓盤中朝向和樓層最不好的房屋的價(jià)格,或者是特定環(huán)境、時(shí)間下的促銷價(jià),并不反映整個(gè)樓盤的真實(shí)價(jià)格。而購(gòu)房者被低價(jià)吸引過(guò)去后卻發(fā)現(xiàn)真實(shí)的情況和廣告上宣傳的存在較大的差距。
(三)虛假承諾
廣告承諾是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在宣傳樓盤的同時(shí)對(duì)購(gòu)買事項(xiàng)做出的特定說(shuō)明,以及對(duì)樓盤的質(zhì)量、環(huán)境、配套設(shè)施等有關(guān)方面的聲明、陳述或者對(duì)購(gòu)房者的購(gòu)買行為所做出的種種優(yōu)惠、鼓勵(lì)措施,以達(dá)到促銷目的的行為。其中存在的問(wèn)題主要有以下幾種:
一是缺乏科學(xué)依據(jù)的升值回報(bào)承諾。如某商鋪廣告稱:“一鋪養(yǎng)三代,一鋪旺三代”;某商廈廣告稱“投資回報(bào)率可能(‘可能’二字小號(hào)淡化)高達(dá)200%”。這種承諾既缺乏科學(xué)依據(jù),又不符合客觀情況,實(shí)屬欺詐。
二是缺少法律依據(jù)的落戶承諾。如上海某房地產(chǎn)項(xiàng)目稱:“外地人士在滬安家,提供戶口入滬,子女就讀等全方位服務(wù)”,但是根據(jù)上海市商品房買賣和辦理戶口的相關(guān)規(guī)定,購(gòu)房落戶有購(gòu)房面積、總價(jià)、試行地區(qū)等多重限制,這種購(gòu)房落戶的承諾容易給消費(fèi)者帶來(lái)認(rèn)知上的差錯(cuò)。
三是允諾模糊,誘騙購(gòu)房者。比如廣告稱:“買現(xiàn)房,送裝修”,卻不明示裝修的細(xì)節(jié),為日后的糾紛留下借口;甚至出現(xiàn)“買房子送家具”是運(yùn)送不是贈(zèng)送的幽默。把尚不具備的公共配套設(shè)施在廣告中宣傳,交通、市政配套都能被拿來(lái)在廣告中忽悠。這些不實(shí)宣傳,已經(jīng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或服務(wù)的真實(shí)信息,不得做引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定。
(四)炒作概念
概念營(yíng)銷是以某種有形或無(wú)形的產(chǎn)品為依托,向消費(fèi)者宣傳傳遞一種新的消費(fèi)概念,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的內(nèi)涵或特定的品位和社會(huì)定位,從而引起消費(fèi)者的關(guān)注與認(rèn)同,并最終喚起消費(fèi)者需求的一種營(yíng)銷策略,往往以其獨(dú)特的構(gòu)思為企業(yè)贏得市場(chǎng)先機(jī)。然而時(shí)下的房地產(chǎn)市場(chǎng),真正的概念營(yíng)銷不多,概念炒作卻風(fēng)靡盛行,通過(guò)杜撰出或時(shí)尚或似乎帶有文化品位的概念,反復(fù)炒作。翻看各地的房地產(chǎn)廣告,“花園”、“廣場(chǎng)”比比皆是,“卡布其諾”、“普羅旺斯”讓人摸不著頭腦,再看廣告畫面似曾相識(shí),這種缺乏新意的模仿已經(jīng)傷害了房地產(chǎn)廣告的健康發(fā)展。
(五)崇洋炫富
房地產(chǎn)產(chǎn)品作為目前老百姓生活中最大的支出項(xiàng)目,是理性程度最高的領(lǐng)域之一,不同檔次的房子有其特定的消費(fèi)者,不同的樓盤,在廣告宣傳中應(yīng)有恰當(dāng)?shù)氖址ú呗詡鬟_(dá)到目標(biāo)受眾。然而在當(dāng)前的房地產(chǎn)廣告中卻在蔓延著崇洋與炫富兩股歪風(fēng)?!氨睔W花園”、“加州·陽(yáng)光城”……作為項(xiàng)目名稱無(wú)可厚非,但是如果廣告策劃者本人都不能說(shuō)清楚這些名字和項(xiàng)目之間的聯(lián)系時(shí),這就只能是一種崇洋媚外的虛假宣傳,甚至有些設(shè)計(jì)與宣傳本身就不搭界,例如有些小區(qū)宣傳的“歐洲花園”卻是中式典型的亭臺(tái)軒榭,小橋流水,有人將這股“自取其辱”“崇洋風(fēng)”批評(píng)為“自我殖民主義”。
除了崇洋風(fēng),還有炫富風(fēng),雖然許多地方政府多次整治房地產(chǎn)炫富廣告,炫富之風(fēng)依然在蔓延,所有的樓盤都在努力刻畫了自己的奢華形象,“至尊”、“奢華”、“獨(dú)享”、“名門”、“世家”、“皇家”等成為房地產(chǎn)廣告里出現(xiàn)最多的詞,竭力通過(guò)這些廣告,制造出夢(mèng)境,讓我們相信選擇這樣的房子就擁有最高尚的品位,享受到最頂級(jí)的奢華。有廣告甚至用“有的人只能一輩子仰望,有的人卻唾手可得”來(lái)割裂社會(huì),成為和諧社會(huì)的噪音。這樣的廣告不僅是在渲染不健康的消費(fèi)觀念,更加劇民眾的不公正感,這種炫耀財(cái)富的廣告,既不符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展實(shí)際,也有悖于構(gòu)建和諧社會(huì)的時(shí)代主旋律。 二、房地產(chǎn)廣告存在問(wèn)題的改進(jìn)策略
(一)文化
設(shè)計(jì)與文化是相互作用,相互影響的,文化定位貫穿整個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。“行要好伴,住要好鄰”,房地產(chǎn)廣告中反映時(shí)代特色,體現(xiàn)人文關(guān)懷,還要有傳統(tǒng)文化的傳承。其實(shí)中國(guó)傳統(tǒng)居住觀念不僅追求自然環(huán)境的和諧,也重視人文環(huán)境的選擇,孟母三遷就是要為兒子找一個(gè)合適的成長(zhǎng)環(huán)境。追求“和諧”的居住環(huán)境早在古代就已經(jīng)出現(xiàn)了,正如現(xiàn)在創(chuàng)建“和諧社會(huì)”,其實(shí)與城市建設(shè)也是密切聯(lián)系的。
地域歷史文化也應(yīng)成為房地產(chǎn)廣告的重要部分,不同地區(qū)要體現(xiàn)不同的地域文化,在中國(guó)這個(gè)歷史悠久、傳統(tǒng)文化根深蒂固的地方,本土文化在廣告中所營(yíng)造的文化氛圍占有重要地位的,文化上的認(rèn)同,風(fēng)俗習(xí)慣上的契合,是房地產(chǎn)文化的重要來(lái)源。例如鄭州的龍泊圣地,就是由其位置所在的雙龍湖而得來(lái)的;而萬(wàn)科通過(guò)對(duì)嶺南及香港文化的認(rèn)識(shí)、理解而推出了城市花園、四季花城、花園洋房等系列產(chǎn)品。城市花園可以追溯到位于香港北角區(qū)的城市花園,四季花城得名于南粵大地四季如春的氣候,花園洋房則是對(duì)上海歷史街區(qū)上老洋房的學(xué)習(xí),加上自身對(duì)現(xiàn)代居住方式的理解開(kāi)發(fā)出來(lái)的新產(chǎn)品。廣告以“遵循自然、臨山而居近水而棲、建筑自然、自然的生活、遵循自己的心靈、自然成長(zhǎng)、生活于此時(shí)此地”生活方式為法則,使廣告充分反映出產(chǎn)品的精神實(shí)質(zhì),與購(gòu)房者的心里產(chǎn)生共鳴,與購(gòu)房者順利的產(chǎn)生溝通并拉近距離。
(二)規(guī)范語(yǔ)言
廣告的傳播范圍廣,影響大,在無(wú)所不能的修辭策略和夸張華美的語(yǔ)言下,地產(chǎn)文化的公信力大打折扣。房地產(chǎn)廣告不切實(shí)際的復(fù)制,抄襲,造詞、錯(cuò)字、濫用術(shù)語(yǔ)或形容詞,無(wú)休止地套用句式的現(xiàn)象,玩文字游戲,使房地產(chǎn)廣告成為一種文化烏托邦。應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行深入理解,尋找有力的支持點(diǎn),用簡(jiǎn)短、明確、易讀易懂的文字,客觀、真實(shí)、科學(xué)地向受眾傳達(dá)信息,提高語(yǔ)言公信力。
(三)加強(qiáng)政府監(jiān)管,完善法律體系
政府作為市場(chǎng)管理部門,對(duì)房地產(chǎn)廣告中存在的問(wèn)題,應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管、完善法律制度、規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、引導(dǎo)企業(yè)行為,為房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的環(huán)境。政府部門應(yīng)介入房地產(chǎn)廣告的審查,要求他們做好自律,這對(duì)廣告經(jīng)營(yíng)者、者是一種督促,并引導(dǎo)社會(huì)成員和組織對(duì)后的廣告做嚴(yán)格的監(jiān)督,使他們能夠認(rèn)真的遵守法律法規(guī),維護(hù)消費(fèi)者的利益。
在加強(qiáng)政府監(jiān)管的同時(shí),還要完善涉及房地產(chǎn)行業(yè)的法律,改變房地產(chǎn)領(lǐng)域的立法滯后的現(xiàn)狀。目前我國(guó)調(diào)整房地產(chǎn)廣告的法律法規(guī)主要有三個(gè),即《中華人民共和國(guó)廣告法》、《房地產(chǎn)廣告暫行規(guī)定》、《商品房銷售管理辦法》?!稄V告法》作為專門法,只是對(duì)所有的商品廣告做出一個(gè)籠統(tǒng)的原則性的規(guī)定,房地產(chǎn)商品不同于一般的商品,它的商品信息具有很強(qiáng)的專業(yè)性。而對(duì)于房地產(chǎn)這個(gè)個(gè)性化的市場(chǎng)里的違法行為(如關(guān)于地圖、位置圖、示意圖在房地產(chǎn)廣告中誤導(dǎo)人們;投資者回報(bào)率的虛假承諾等等行為)卻顯的很無(wú)力。《房地產(chǎn)廣告暫行規(guī)定》作為國(guó)家工商總局的一個(gè)暫行規(guī)定,對(duì)虛假?gòu)V告的懲治措施不立,效力也不高。《商品房銷售管理辦法》對(duì)引誘式的房地產(chǎn)廣告是沒(méi)有約束力的,也不具有法律約束力。這些都在客觀上放縱了開(kāi)發(fā)商的違法行為,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
消費(fèi)者傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣的影響人們?cè)械南M(fèi)習(xí)慣一時(shí)不會(huì)改變。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果?;ヂ?lián)網(wǎng)為交流雙方提供的是一種虛擬的不見(jiàn)面的交流空間,其開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。
互聯(lián)網(wǎng)的安全措施還有待完善互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放性的特征更容易使人對(duì)網(wǎng)上信息產(chǎn)生不信任感。這成為影響網(wǎng)上直銷發(fā)展的重要障礙,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)需要更安全嚴(yán)密的技術(shù)保障。
內(nèi)部問(wèn)題
企業(yè)自身的Internet營(yíng)銷技術(shù)還不能滿足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求雖然有些機(jī)構(gòu)可以協(xié)助企業(yè)建立網(wǎng)址,設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè),幫助策劃企業(yè)上網(wǎng)等事宜,但這些機(jī)構(gòu)幫助企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)不同,可能沒(méi)有設(shè)身處地的從企業(yè)角度對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行深入研究,并結(jié)合企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供全方位的技術(shù)支持。因此,不能取得較好效果。
開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷的目的不明確,缺少計(jì)劃性有些房地產(chǎn)企業(yè)或項(xiàng)目上網(wǎng)存在一定盲目性。實(shí)際上,房地產(chǎn)項(xiàng)目在開(kāi)展網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)時(shí),應(yīng)明確企業(yè)建立網(wǎng)站的目標(biāo),做出完整計(jì)劃,包括目的、市場(chǎng)調(diào)研、Internet服務(wù)情況等。
房地產(chǎn)企業(yè)缺乏有效評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷活動(dòng)的手段瀏覽人數(shù)不能簡(jiǎn)單作為可靠的評(píng)估指標(biāo),應(yīng)有效的參考指標(biāo)包括查詢成交人數(shù)、網(wǎng)頁(yè)登記人數(shù)等。
企業(yè)對(duì)上網(wǎng)營(yíng)銷的費(fèi)用估計(jì)不足由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在日新月異的Internet技術(shù)之上的,Internet技術(shù)發(fā)展會(huì)使企業(yè)在Internet上的投資逐步增加,而一個(gè)經(jīng)常需要更新和維護(hù)的網(wǎng)站費(fèi)用可能更高。只有不斷更新,才能取得良好的營(yíng)銷效果。
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論還未形成完全成熟的科學(xué)體系,還有待于不斷完善和發(fā)展。
但是網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)在房地產(chǎn)中的應(yīng)用絕不會(huì)因?yàn)檫@些原因而停滯不前。恰恰相反,思想前衛(wèi)的消費(fèi)者和營(yíng)銷者將會(huì)積極利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來(lái)獲取自己的優(yōu)勢(shì)。房地產(chǎn)將成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要方面。
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)、維護(hù)WEB站點(diǎn)在設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的過(guò)程中,確定網(wǎng)頁(yè)的內(nèi)容時(shí)需要考慮的項(xiàng)目比較龐雜,并且要為訪問(wèn)者提供網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航路徑,同時(shí)網(wǎng)頁(yè)要注意用戶界面的友好,使訪問(wèn)者能快捷準(zhǔn)確地尋找到其感興趣的信息。房地產(chǎn)營(yíng)銷者可以選擇專業(yè)服務(wù)公司幫助策劃和設(shè)計(jì)網(wǎng)站。
制定房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃營(yíng)銷者要進(jìn)行房地產(chǎn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng),首先必須進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略策劃,確定營(yíng)銷對(duì)象,以及網(wǎng)絡(luò)的訪問(wèn)者可以在這里得到哪些有價(jià)值的房地產(chǎn)和營(yíng)銷者信息,根據(jù)本企業(yè)的自身特點(diǎn)和房地產(chǎn)行業(yè)的特點(diǎn),選擇采用多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式,擬訂房地產(chǎn)計(jì)劃。
企業(yè)應(yīng)建立監(jiān)控機(jī)制和相應(yīng)工具,來(lái)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃的進(jìn)展和成果。企業(yè)必須注意用戶對(duì)網(wǎng)頁(yè)的反應(yīng),在必要時(shí)做出修改;不斷調(diào)整網(wǎng)上營(yíng)銷策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。
不斷更新網(wǎng)頁(yè),并進(jìn)行費(fèi)用預(yù)測(cè)與估計(jì)市場(chǎng)在發(fā)展,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容更應(yīng)適時(shí)進(jìn)行維護(hù)與更新,并將最新的信息展現(xiàn)出來(lái)。與此同時(shí)改變企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用策略。
突出可網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬的優(yōu)勢(shì)房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者的的最大吸引力就是顧客可根據(jù)自己的需求在網(wǎng)上進(jìn)行室內(nèi)裝飾與家具布置的模擬。這省去了消費(fèi)者在選擇過(guò)程中的各方面顧慮。突出此優(yōu)勢(shì)將更吸引消費(fèi)者。
引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者互動(dòng)地參與營(yíng)銷活動(dòng)在精心設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上,消費(fèi)者可以方便地把自己的意見(jiàn)及時(shí)反饋給營(yíng)銷者,網(wǎng)上營(yíng)銷的管理者也可以收到各個(gè)消費(fèi)者的反饋信息,相應(yīng)地調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷行為,這種交互式雙向溝通使網(wǎng)上的營(yíng)銷活動(dòng)更有效。
在互聯(lián)網(wǎng)上展開(kāi)宣傳攻勢(shì)①將網(wǎng)頁(yè)地址注冊(cè)到本地區(qū)和全球的著名的大型搜索引擎或登記到互聯(lián)網(wǎng)上有影響的WEB分類目錄里。②在電子公告牌(BBS)、新聞組(newsgroup)、電子郵件組等擁有廣泛用戶基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)上周期性地進(jìn)行網(wǎng)站的推廣。③在中國(guó)建設(shè)網(wǎng)、房地產(chǎn)聯(lián)合網(wǎng)等行業(yè)性網(wǎng)絡(luò)媒體站點(diǎn)上自己的網(wǎng)站信息。④與其他的web網(wǎng)站建立交換鏈接頁(yè)面,鼓勵(lì)其他站點(diǎn)在尊重網(wǎng)頁(yè)版權(quán)的同時(shí)復(fù)制自己站點(diǎn)的內(nèi)容或創(chuàng)建到自己站點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)鏈接。
房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要手段
房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站房地產(chǎn)網(wǎng)站主頁(yè)一般應(yīng)包括企業(yè)介紹、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)新聞、主要產(chǎn)品與品牌、營(yíng)銷與服務(wù)、企業(yè)管理與文化等內(nèi)容。房地產(chǎn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的著重點(diǎn)在于提升企業(yè)的品牌形象。設(shè)計(jì)獨(dú)特,內(nèi)容詳實(shí),樹(shù)立品牌形象。
網(wǎng)絡(luò)廣告房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)廣告主要包括固定廣告、彈出窗口廣告、浮動(dòng)廣告、Flash廣告等四種類型。網(wǎng)絡(luò)廣告具有受時(shí)空限制少,信息容量大、即時(shí)更新、自由查詢,很強(qiáng)的交互性與感官刺激性等特點(diǎn),將成為房地產(chǎn)廣告的中堅(jiān)。
電子郵件電子郵件的主件與附件可作為房地產(chǎn)商品宣傳的載體。
網(wǎng)上中介欲購(gòu)買房地產(chǎn)的消費(fèi)者只需在中介商所設(shè)電腦終端上輸入目標(biāo)房地產(chǎn)的特征參數(shù),就可查閱所有符合條件的房地產(chǎn)類型,并且還可以通過(guò)網(wǎng)上電子地圖查看目標(biāo)房地產(chǎn)的準(zhǔn)確位置,通過(guò)網(wǎng)上播放的實(shí)地互動(dòng)畫面“考察”目標(biāo)房地產(chǎn)的外觀、環(huán)境、內(nèi)部構(gòu)造及結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié);若房源不夠充足,還可委托中介商把其要求上傳至房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站,在更龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)中查找。
整合互補(bǔ)是營(yíng)銷的成功之道
1.房地產(chǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品策略(Product)
在制定房地產(chǎn)產(chǎn)品策略時(shí),需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
1.1位置條件。房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件是打造核心產(chǎn)品的首要條件,位置條件的優(yōu)劣直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)獲得利潤(rùn)的多少。就商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)而言,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)處在交通便利區(qū)、人流量集中區(qū),把握好交通及客流“兩大動(dòng)線”,商鋪投資的回報(bào)率才可能實(shí)現(xiàn)。從交通便利性來(lái)講,軌道交通、公共交通都發(fā)達(dá)的地方自然能帶來(lái)更多人氣。另外要注意的是,商業(yè)的最佳位置一定不要在交通主干道旁,因?yàn)檫@相當(dāng)于多了一個(gè)天然的交通隔離帶。外部交通固然重要,但商業(yè)體內(nèi)部的交通流線如果不順暢,同樣會(huì)將消費(fèi)者拒之門外。如果說(shuō)交通動(dòng)線決定了多少人會(huì)經(jīng)過(guò)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,那客流動(dòng)線就決定了消費(fèi)者與商品摩擦的機(jī)會(huì)。因此,從客流動(dòng)線這個(gè)角度講,商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的內(nèi)部的合理設(shè)計(jì)能夠讓消費(fèi)者在商業(yè)體中逗留更長(zhǎng)的時(shí)間,從而產(chǎn)生更多消費(fèi),更多的利潤(rùn)。就一般居民住宅而言,要注意交通便利、環(huán)境安靜、服務(wù)設(shè)施齊全等方面的條件。
1.2產(chǎn)品設(shè)計(jì):為了滿足消費(fèi)者需要,對(duì)設(shè)計(jì)者而言,應(yīng)放下專業(yè)人士的架子去聽(tīng)一聽(tīng)你設(shè)計(jì)的房子中住戶的想法,去聽(tīng)聽(tīng)策劃人員的意見(jiàn);對(duì)策劃者而言,加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),真正的深入群眾去探求市場(chǎng)的聲音。關(guān)鍵是整合設(shè)計(jì)的產(chǎn)品屬性與策劃的市場(chǎng)屬性,找到中間的最佳結(jié)合點(diǎn)。設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)師與策劃專員應(yīng)該共同商討、相互協(xié)作,根據(jù)目標(biāo)客戶的特性分析,作出房產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、配套設(shè)計(jì)、物業(yè)服務(wù)等。
1.3產(chǎn)品生命周期:房地產(chǎn)生命周期分為4個(gè)階段:引入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期。引入期要以薄利多銷為宗旨,在推銷手段上也要采取廣告或新聞會(huì)等來(lái)擴(kuò)大影響;成長(zhǎng)期要大幅提高銷售價(jià)格,擴(kuò)大市場(chǎng)滲透,加強(qiáng)服務(wù);成長(zhǎng)期要保持適當(dāng)而薄利的價(jià)格,同時(shí)要準(zhǔn)備好開(kāi)發(fā)新型的房地產(chǎn);衰退期的價(jià)格應(yīng)靈活機(jī)動(dòng),該降就降,同時(shí)應(yīng)采用多種競(jìng)爭(zhēng)手段,加強(qiáng)售后服務(wù)。
1.4品牌設(shè)計(jì):從戰(zhàn)略角度來(lái)看,在其他條件相差不大的情況下,品牌的樹(shù)立就成為決勝的關(guān)鍵。建立產(chǎn)品品牌之后,更要注重品牌關(guān)系,樹(shù)立良好的品牌關(guān)系,首先就是保證房屋質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)品牌承諾,這是基本的要求。其次,提供附加產(chǎn)品,這是消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)所得到的附加服務(wù)和附加利益。最后,實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)調(diào)查等手段收集信息建立數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)客戶信息進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤管理。
2.房地產(chǎn)價(jià)格策略(Price)
一種是成本+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略,即首先計(jì)算出項(xiàng)目總成本,再根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況,加上預(yù)期利潤(rùn),從而得出本樓盤價(jià)格。這種典型的“產(chǎn)品主導(dǎo)型”定價(jià)策略蘊(yùn)含著定價(jià)過(guò)高產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險(xiǎn)和定價(jià)過(guò)低較難贏取超高額利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)。
另外一種是消費(fèi)者需求加競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略,它的最大好處就是以消費(fèi)者的潛在心理接受價(jià)格為出發(fā)點(diǎn),以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照,無(wú)論規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑、戶型、配套、營(yíng)銷均以滿足消費(fèi)者的需求為原則,并時(shí)刻注意區(qū)別或跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因而實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)或快速回籠資金的各種措施、手段、過(guò)程始終都處于可控制狀態(tài),能使開(kāi)發(fā)效率達(dá)到最高。
3.房地產(chǎn)營(yíng)銷促銷策略(Promotion)
房地產(chǎn)促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類:
人員促銷是一種傳統(tǒng)的推銷方法,一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區(qū)或新樓盤集中區(qū)域向潛在消費(fèi)者發(fā)放其房地產(chǎn)宣傳資料,成本低同時(shí)還起到廣而告之的作用;另一方面是通過(guò)專業(yè)的銷售公司的銷售顧問(wèn)向客戶詳細(xì)介紹其房地產(chǎn)的情況,促成買賣成交的活動(dòng)。
非人員推銷又有廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等多種形式。在實(shí)際促銷過(guò)程中,這些方式綜合起來(lái)構(gòu)成促銷組合策略。
3.1房地產(chǎn)廣告
房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型:(1)印刷廣告。主要載體有報(bào)刊、雜志、有關(guān)專業(yè)書籍以及開(kāi)發(fā)商或其商自行印刷的宣傳材料等;(2)視聽(tīng)廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺(tái)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等傳媒方式;(3)戶外廣告。房地產(chǎn)推出時(shí)機(jī)確定后,在施工現(xiàn)場(chǎng)豎立的現(xiàn)場(chǎng)廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開(kāi)發(fā)項(xiàng)目情況,預(yù)告房地產(chǎn)即將推出,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)屋欲望。(4)布置精致樣板房。房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)樣板房,表現(xiàn)完美格局和完善生活機(jī)能,并加強(qiáng)裝修與施工,讓消費(fèi)者產(chǎn)生具體的臨場(chǎng)感。
3.2營(yíng)業(yè)推廣
開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)開(kāi)展大規(guī)模的住房知識(shí)普及活動(dòng),向廣大消費(fèi)者介紹房屋建筑選擇標(biāo)準(zhǔn)、住宅裝修知識(shí)、住房貸款方法和程序以及商品房購(gòu)置手續(xù)和政府相關(guān)稅費(fèi),或者舉行開(kāi)盤或認(rèn)購(gòu)儀式、項(xiàng)目研討會(huì)、新聞會(huì)、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)等,這些活動(dòng)可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度,有助于提高銷售量。
3.3公共關(guān)系
房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷活動(dòng)包括人為制造新聞點(diǎn),引得媒體爭(zhēng)相報(bào)道,享受無(wú)償廣告以及建立與各方面的良好關(guān)系,比如與地方政府、金融機(jī)構(gòu)、其它社會(huì)組織的合作以及開(kāi)發(fā)商之間的合作。
4.結(jié)束語(yǔ)
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷產(chǎn)品策略(Product)
在制定房地產(chǎn)產(chǎn)品策略時(shí),需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行考慮:
(一)位置條件。房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置條件是打造核心產(chǎn)品的首要條件,位置條件的優(yōu)劣直接影響著房地產(chǎn)企業(yè)獲得利潤(rùn)的多少,一般而言,應(yīng)選擇拆遷補(bǔ)償費(fèi)用低、交通方便、服務(wù)設(shè)施較為齊全的地段進(jìn)行開(kāi)發(fā)。就商業(yè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)而言,開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)處在交通便利區(qū)、人流量集中區(qū),把握好交通及客流“兩大動(dòng)線”,商鋪投資的回報(bào)率才可能實(shí)現(xiàn)。從交通便利性來(lái)講,軌道交通、公共交通都發(fā)達(dá)的地方自然能帶來(lái)更多人氣,例如,北京老牌商圈西單、王府井就具備了這些交通優(yōu)勢(shì)。另外要注意的是,商業(yè)的最佳位置一定不要在交通主干道旁,因?yàn)檫@相當(dāng)于多了一個(gè)天然的交通隔離帶。外部交通固然重要,但商業(yè)體內(nèi)部的交通流線如果不順暢,同樣會(huì)將消費(fèi)者拒之門外。如果說(shuō)交通動(dòng)線決定了多少人會(huì)經(jīng)過(guò)商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目,那客流動(dòng)線就決定了消費(fèi)者與商品摩擦的機(jī)會(huì)。曾有這樣的例子,很多大商家對(duì)一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目的外部環(huán)境非常滿意,但一進(jìn)到商場(chǎng)內(nèi)部就馬上放棄了進(jìn)駐的想法,往往只因?yàn)殡娞輸?shù)量不夠。因此,從客流動(dòng)線這個(gè)角度講,商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的內(nèi)部的合理設(shè)計(jì)能夠讓消費(fèi)者在商業(yè)體中逗留更長(zhǎng)的時(shí)間,從而產(chǎn)生更多消費(fèi),更多的利潤(rùn)。 就一般居民住宅而言,要注意交通便利、環(huán)境安靜、服務(wù)設(shè)施齊全等方面的條件。
(二)產(chǎn)品設(shè)計(jì):為了滿足消費(fèi)者需要,對(duì)設(shè)計(jì)者而言,應(yīng)放下專業(yè)人士的架子去聽(tīng)一聽(tīng)你設(shè)計(jì)的房子中住戶的想法,去聽(tīng)聽(tīng)策劃人員的意見(jiàn);對(duì)策劃者而言,加強(qiáng)自己專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),真正的深入群眾去探求市場(chǎng)的聲音。關(guān)鍵是整合設(shè)計(jì)的產(chǎn)品屬性與策劃的市場(chǎng)屬性,找到中間的最佳結(jié)合點(diǎn)。設(shè)計(jì)建筑設(shè)計(jì)師與策劃專員應(yīng)該共同商討、相互協(xié)作,根據(jù)目標(biāo)客戶的特性分析,作出房產(chǎn)項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、建筑設(shè)計(jì)、環(huán)境設(shè)計(jì)、戶型設(shè)計(jì)、配套設(shè)計(jì)、物業(yè)服務(wù)等。
(三)品牌設(shè)計(jì):我國(guó)目前房地產(chǎn)品牌策略以副品牌為主導(dǎo),即將現(xiàn)有品牌與一個(gè)新品牌相結(jié)合,從而為產(chǎn)品冠牌的方法。如萬(wàn)科開(kāi)發(fā)的萬(wàn)科-星園、萬(wàn)科-青青家園等樓盤,既可以從整體上對(duì)公司品牌的聯(lián)想和價(jià)值加以利用,又可以創(chuàng)造具體的品牌信念,幫助消費(fèi)者更形象地了解新產(chǎn)品。
建立產(chǎn)品品牌之后,更要注重品牌關(guān)系,樹(shù)立良好的品牌關(guān)系,首先就是保證房屋質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)品牌承諾,這是基本的要求。其次,提供附加產(chǎn)品,這是消費(fèi)者購(gòu)房時(shí)所得到的附加服務(wù)和附加利益。最后,實(shí)施客戶關(guān)系管理(CRM),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、市場(chǎng)調(diào)查等手段收集信息建立數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)客戶信息進(jìn)行長(zhǎng)期跟蹤管理。
二、房地產(chǎn)價(jià)格策略(Price)
一種是成本+競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略,即首先計(jì)算出項(xiàng)目總成本,再根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格情況,加上預(yù)期利潤(rùn),從而得出本樓盤價(jià)格。這種典型的“產(chǎn)品主導(dǎo)型”定價(jià)策略蘊(yùn)含著定價(jià)過(guò)高產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險(xiǎn)和定價(jià)過(guò)低較難贏取超高額利潤(rùn)的風(fēng)險(xiǎn)。
另外一種是消費(fèi)者需求加競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)策略,它的最大好處就是以消費(fèi)者的潛在心理接受價(jià)格為出發(fā)點(diǎn),以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為參照,無(wú)論規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建筑、戶型、配套、營(yíng)銷均以滿足消費(fèi)者的需求為原則,并時(shí)刻注意區(qū)別或跟隨競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,因而實(shí)現(xiàn)高額利潤(rùn)或快速回籠資金的各種措施、手段、過(guò)程始終都處于可控制狀態(tài),能使開(kāi)發(fā)效率達(dá)到最高。
三、房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策略 (Place)
目前我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)中,房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道策略可以大致分為直接銷售、委托推銷、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及其他近幾年興起的新型渠道策略。
直接銷售,最常見(jiàn)的形式就是派出房地產(chǎn)銷售人員,在一個(gè)固定的場(chǎng)所主要是現(xiàn)場(chǎng)售房處,來(lái)為需要買房的顧客和準(zhǔn)顧客提供服務(wù)。雖然這種渠道模式可以幫助房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)節(jié)省一筆數(shù)量可觀的委托推銷的費(fèi)用(相當(dāng)于售價(jià)的1.5%~3.0%),但銷售經(jīng)驗(yàn)的不足和銷售網(wǎng)絡(luò)的缺乏也是這種銷售渠道的致命缺陷。
委托,相對(duì)于直接銷售策略,分散了企業(yè)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn),而且中介機(jī)構(gòu)由于工作的范圍、特性,以及對(duì)于市場(chǎng)趨勢(shì)的了解,對(duì)于目標(biāo)市場(chǎng)的掌握以及對(duì)于消費(fèi)心理的研究比開(kāi)發(fā)商深入得多,更容易把握市場(chǎng)機(jī)會(huì),能更快銷售房產(chǎn)。
許多房地產(chǎn)商也利用因特網(wǎng)資源,打破地域限制,進(jìn)行遠(yuǎn)程信息傳播,面廣量大,其營(yíng)銷內(nèi)容詳實(shí)生動(dòng)、圖文并茂,可以全方位地展示房地產(chǎn)產(chǎn)品的外形和內(nèi)部結(jié)構(gòu),同時(shí)還可以進(jìn)行室內(nèi)裝飾和家具布置的模擬,為潛在購(gòu)房者提供了諸多方便。
伴隨著房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,在保持既有的模式下,一些新的渠道開(kāi)始出現(xiàn),我國(guó)的房地產(chǎn)營(yíng)銷渠道也呈現(xiàn)出全方位、多樣化的局面。
四、房地產(chǎn)營(yíng)銷促銷策略 (Promotion)
房地產(chǎn)促銷策略可以分為人員促銷和非人員促銷兩大類:
人員促銷是一種傳統(tǒng)的推銷方法,一方面是靠外聘的工作人員在人流量大的鬧市區(qū)或新樓盤集中區(qū)域向潛在消費(fèi)者發(fā)放其房地產(chǎn)宣傳資料,成本低同時(shí)還起到廣而告之的作用;另一方面是通過(guò)專業(yè)的銷售公司的銷售顧問(wèn)向客戶詳細(xì)介紹其房地產(chǎn)的情況,促成買賣成交的活動(dòng)。
非人員推銷又有廣告、營(yíng)業(yè)推廣和公共關(guān)系等多種形式。在實(shí)際促銷過(guò)程中,這些方式綜合起來(lái)構(gòu)成促銷組合策略。
(一)房地產(chǎn)廣告
房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式主要有以下幾種類型:(1)印刷廣告。主要載體有報(bào)刊、雜志、有關(guān)專業(yè)書籍以及開(kāi)發(fā)商或其商自行印刷的宣傳材料等;(2)視聽(tīng)廣告。如電視、電影、霓虹燈、廣告牌以及電臺(tái)、廣播等傳媒方式;(3)戶外廣告。房地產(chǎn)推出時(shí)機(jī)確定后,在施工現(xiàn)場(chǎng)豎立的現(xiàn)場(chǎng)廣告牌以及工地四周圍墻上的宣傳廣告,用以介紹開(kāi)發(fā)項(xiàng)目情況,預(yù)告房地產(chǎn)即將推出,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)屋欲望。(4)布置精致樣板房。房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)設(shè)計(jì)樣板房,表現(xiàn)完美格局和完善生活機(jī)能,并加強(qiáng)裝修與施工,讓消費(fèi)者產(chǎn)生具體的臨場(chǎng)感。
(二)營(yíng)業(yè)推廣
開(kāi)發(fā)商可以通過(guò)開(kāi)展大規(guī)模的住房知識(shí)普及活動(dòng),向廣大消費(fèi)者介紹房屋建筑選擇標(biāo)準(zhǔn)、住宅裝修知識(shí)、住房貸款方法和程序以及商品房購(gòu)置手續(xù)和政府相關(guān)稅費(fèi),或者舉行開(kāi)盤或認(rèn)購(gòu)儀式、項(xiàng)目研討會(huì)、新聞會(huì)、尋找明星代言人、舉辦文化與休閑活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)等,這些活動(dòng)可以極大地提高房地產(chǎn)企業(yè)的知名度,有助于提高銷售量。
(三)公共關(guān)系
房地產(chǎn)公共關(guān)系促銷活動(dòng)包括人為制造新聞點(diǎn),引得媒體爭(zhēng)相報(bào)道,享受無(wú)償廣告以及建立與各方面的良好關(guān)系,比如與地方政府、金融機(jī)構(gòu)、其它社會(huì)組織的合作以及開(kāi)發(fā)商之間的合作。
目前我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)正步入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段,房地產(chǎn)營(yíng)銷已然成為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的一個(gè)重要組成部分。在市場(chǎng)營(yíng)銷組合理論基礎(chǔ)上分析房地產(chǎn)營(yíng)銷策略,這對(duì)提高房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的諸多方面都起著重要的作用,對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言也具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
參考文獻(xiàn)
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和應(yīng)用,極大的改變了消費(fèi)客戶的行為習(xí)慣,手機(jī)作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)最主要的客戶終端,其成為多數(shù)人獲取信息的重要渠道,根據(jù)工信部最新的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,當(dāng)前我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶每天接觸手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)媒體的時(shí)間是5.8小時(shí),而且隨著大批90后和00后的成長(zhǎng),其在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶中占據(jù)的比例達(dá)40%,而傳統(tǒng)的電視、報(bào)紙計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)作為信息傳播渠道方式的比例正在逐漸的縮小,這種趨勢(shì)的發(fā)展使得房地產(chǎn)營(yíng)銷不得不重點(diǎn)關(guān)注移動(dòng)互動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
1.2移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有效的推進(jìn)了全民營(yíng)銷
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,其搭建的全民營(yíng)銷的平臺(tái),打通了開(kāi)發(fā)商、營(yíng)銷商以及消費(fèi)者之間的壁壘,極大的推進(jìn)了全民營(yíng)銷的進(jìn)程。特別是例如微信等自媒體工具的發(fā)展,不僅實(shí)現(xiàn)了信息的實(shí)時(shí)傳播,對(duì)于現(xiàn)代電商的發(fā)展也有著不可忽視的作用,而在房地產(chǎn)行業(yè)利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的傳播的廣泛性和全民性開(kāi)展?fàn)I銷,可以有效的發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì),優(yōu)化房地產(chǎn)營(yíng)銷,促進(jìn)其發(fā)展。
1.3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本低、傳播速度快
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的推廣,有效的解決了時(shí)間和空間的問(wèn)題,相對(duì)于傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng),其有著很大的優(yōu)勢(shì),而且隨著移動(dòng)電商的發(fā)展,微信營(yíng)銷等移動(dòng)端的營(yíng)銷方式的日益普及,房地產(chǎn)行業(yè)的也可以說(shuō)是全面的進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷也有著深刻的變化。
1.4移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)還有利于提高客戶的推廣度
客戶的推廣度是評(píng)價(jià)營(yíng)銷成效的一個(gè)重要方面,有效的客戶推廣,增加了客戶之間的粘性,提高了客戶的成交基礎(chǔ)。隨著微信、微博等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。可以有效的實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)商和消費(fèi)者之間的互動(dòng),在營(yíng)銷的過(guò)程中可以通過(guò)宣傳一些優(yōu)惠促銷的方式,吸引意向客戶在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的轉(zhuǎn)播,推薦給更多的客戶,提高了項(xiàng)目的價(jià)值的傳播,提升了關(guān)注度,營(yíng)銷效果自然也就更好。
2.移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷的實(shí)施要點(diǎn)
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷的必要性,下面是筆者結(jié)合自身的工作實(shí)踐提出的一些關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代房地產(chǎn)營(yíng)銷的實(shí)施要點(diǎn),具體的有以下幾點(diǎn):
2.1建立健全一個(gè)有效的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)
從當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,移動(dòng)終端可以說(shuō)已經(jīng)逐漸成為未來(lái)信息傳播的最主要渠道,因此,房地產(chǎn)企業(yè)搭建完善自身的移動(dòng)終端營(yíng)銷平臺(tái)是其必然的選擇,也是實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷首先要做的,通過(guò)移動(dòng)微博、微信的公眾賬號(hào)的開(kāi)通,或者自主開(kāi)發(fā)APP,結(jié)合大力宣傳自身微博、微信以及APP的二維碼,通過(guò)提高下載率,提升關(guān)注度,推廣企業(yè)的知名度來(lái)開(kāi)展?fàn)I銷。
2.2設(shè)計(jì)形式多樣且內(nèi)容豐富的宣傳內(nèi)容
搭建好宣傳平臺(tái)之后自然就是設(shè)計(jì)形式多樣而且內(nèi)容豐富的宣傳內(nèi)容,這一過(guò)程既需要根據(jù)企業(yè)自身的企業(yè)文化,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì),另一方面,也需要了解當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)于房地產(chǎn)商品的喜好等設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容。另外,對(duì)于客戶與營(yíng)銷方的溝通,要以方便及時(shí)為主要前提,通過(guò)實(shí)時(shí)互動(dòng)進(jìn)一步的加強(qiáng)對(duì)于購(gòu)房者的購(gòu)房動(dòng)力。在設(shè)定信息推送以及互動(dòng)游戲時(shí),需要以吸引客戶瀏覽為前提,提高客戶的到訪體驗(yàn),增加成交率。
2.3做好線下與線上的配合
雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以有效的提高房地產(chǎn)營(yíng)銷的效果,但是畢竟?fàn)I銷的成功都需要線下來(lái)做最后完成,這就需要不僅完善線上的各項(xiàng)營(yíng)銷工作,還需要對(duì)線下?tīng)I(yíng)銷進(jìn)行一定的調(diào)整,做好現(xiàn)場(chǎng)的體驗(yàn)活動(dòng),確保在展示區(qū)和樣板間的體驗(yàn)感受要高于線上體驗(yàn),只有這樣才能提高客戶的滿意度,另外還有就是做好接待活動(dòng)和服務(wù)水平,這一環(huán)節(jié)也是非常的重要,因?yàn)槿绻@一環(huán)節(jié)沒(méi)有做好,出現(xiàn)負(fù)面的信息,那么線上的宣傳有時(shí)甚至?xí)?dǎo)致相反的效果。
近年來(lái),房?jī)r(jià)飛速上漲加上高額利潤(rùn)導(dǎo)致開(kāi)發(fā)商逐漸增多,導(dǎo)致目前房源供應(yīng)量加大,而且國(guó)家不斷對(duì)住房產(chǎn)業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控,并出臺(tái)一系列規(guī)范房地產(chǎn)的宏觀調(diào)控政策,進(jìn)一步加劇了我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度,在這種形勢(shì)下,房地產(chǎn)企業(yè)想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足,營(yíng)銷策略的選擇已顯得尤為重要。
一、新型房地產(chǎn)的營(yíng)銷策略的內(nèi)涵
所謂新型房地產(chǎn)營(yíng)銷是指在21世紀(jì)新市場(chǎng)環(huán)境下準(zhǔn)確定位市場(chǎng)、實(shí)施多種營(yíng)銷手段提升廣告品質(zhì)、實(shí)施品牌營(yíng)銷、充實(shí)文化營(yíng)銷內(nèi)涵,從而推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的營(yíng)銷策略。新型房地產(chǎn)營(yíng)銷除包括傳統(tǒng)的直接銷售和第三方銷售之外還包括團(tuán)購(gòu)銷售和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
二、新型房地產(chǎn)營(yíng)銷策略
(一)產(chǎn)品策略
產(chǎn)品策略主要包含三點(diǎn):第一,在滿足規(guī)劃設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,盡可能根據(jù)客戶對(duì)環(huán)境以及舒適度追求設(shè)計(jì),提升住宅的美譽(yù)度。第二,增強(qiáng)住宅設(shè)計(jì)的創(chuàng)新概念,通過(guò)產(chǎn)品形式的創(chuàng)新體現(xiàn)出差異化。第三,由于房地產(chǎn)品具有很強(qiáng)的區(qū)位性,在不同的地域,評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)也各有差異。因此在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,主要著重以下幾點(diǎn):面積配比設(shè)計(jì)。應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)客戶群體的偏好及市場(chǎng)同類產(chǎn)品的狀況規(guī)劃產(chǎn)品的形式。室內(nèi)空間設(shè)計(jì)。在室內(nèi)空間設(shè)計(jì)上做到功能區(qū)分集中、合理。好的項(xiàng)目配套是項(xiàng)目的一大賣點(diǎn),房產(chǎn)應(yīng)具備兩個(gè)配套設(shè)計(jì):智能化配套系統(tǒng)和商業(yè)配套中心。
(二)房地產(chǎn)項(xiàng)目定價(jià)策略
無(wú)論從宣傳推廣手法,還是營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)包裝、樣板房包裝設(shè)計(jì)、樣板園林、物業(yè)管理等方面都必須以適合自己形象為宗旨,精心打造,提高產(chǎn)品差異化程度,以提高消費(fèi)者的心理價(jià)位;價(jià)格方面,則以低開(kāi)高走并使前期業(yè)主覺(jué)得物超所值。在定價(jià)的過(guò)程中,需遵循以下原則:以市內(nèi)同檔次可比競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)為參考,獲得本項(xiàng)目各類物業(yè)的均價(jià)區(qū)間。根據(jù)區(qū)位、朝向、景觀、戶型、日照、樓層等方面因素對(duì)每套房屋制定每個(gè)單位的價(jià)格??筛鶕?jù)房地產(chǎn)品價(jià)值結(jié)合宏微觀環(huán)境采用成本導(dǎo)向定價(jià)法、需求導(dǎo)向定價(jià)法或競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。
(三)銷售渠道策略
隨著市場(chǎng)從“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)變,企業(yè)從以“產(chǎn)品為中心”到以“消費(fèi)者為中心”轉(zhuǎn)變,銷售渠道成為企業(yè)了解消費(fèi)者、與消費(fèi)者溝通和把握消費(fèi)者的核心手段。主要采取的渠道有:第一銷售渠道。第一銷售渠道是指能夠直接促成客戶成交的銷售方式。通過(guò)宣傳推廣,從感知 了解 認(rèn)識(shí) 熟知 接受 成交。開(kāi)發(fā)商雇專業(yè)銷售人員,主要采用直銷的銷售模式,大概有50%的客戶通過(guò)這條渠道購(gòu)房;第二銷售渠道。與已成交客戶建立和維護(hù)良好的關(guān)系,使客戶感到滿意,建立良好口碑,由客戶和社會(huì)輿論進(jìn)行傳播,引發(fā)其他顧客購(gòu)房,此為第二銷售渠道,成交率一般較高。團(tuán)購(gòu)渠道。團(tuán)購(gòu)在房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售中屬一種快速的銷售方式。若組織單位或群體團(tuán)購(gòu)購(gòu)房,可在降低房?jī)r(jià)的同時(shí)加快銷售速度,使企業(yè)迅速回籠資金。網(wǎng)絡(luò)渠道。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)用戶已成為極具潛力的消費(fèi)群體,企業(yè)可建立自己的官方網(wǎng)站信息和接受預(yù)定,拓展產(chǎn)品的銷售渠道,增加銷售量。
(四)促銷策略
各個(gè)銷售期的廣告策略。準(zhǔn)備期:準(zhǔn)備期的廣告推廣一般以軟性廣告為主,輔之以新聞報(bào)道、采訪等公關(guān)活動(dòng)對(duì)公司項(xiàng)目進(jìn)行全面宣傳報(bào)道,使項(xiàng)目能在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到一定知名度,建立一定的品牌意識(shí),為項(xiàng)目造勢(shì)。預(yù)熱期:此階段屬于項(xiàng)目的認(rèn)知階段,一般以項(xiàng)目主要賣點(diǎn)與促銷信息相結(jié)合的方式進(jìn)行推廣,內(nèi)容重在讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、了解項(xiàng)目,同時(shí)突出該項(xiàng)目的差異化特點(diǎn)。強(qiáng)銷期:首先以項(xiàng)目的賣點(diǎn)為主要訴求,在客戶心中形成偏好;其次以產(chǎn)品品質(zhì)為訴求,力在提高產(chǎn)品的舒適度、美譽(yù)度;最后以在該小區(qū)生活所能獲得的享受、滿足感等感性訴求再一次提升客戶的心理價(jià)值,強(qiáng)化購(gòu)房者的偏好和信任感。延續(xù)期:主要介紹小區(qū)日益成熟的社區(qū)環(huán)境和生活模式輔之促銷活動(dòng)進(jìn)行促銷。
媒體選擇策略。媒體組合原則。包含印刷媒體、電子媒體、戶外展示以及公關(guān)活動(dòng)等宣傳渠道的靈活組合;在媒體宣傳上,結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn),用多元化媒體組合讓信息在前期多層次、高頻率、高密度地接觸群眾,形成媒體轟炸;也可運(yùn)用間變的媒體策略,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),使信息的傳播達(dá)到“1+1>2”的效果;最后通過(guò)周期性曝光,使該項(xiàng)目在消費(fèi)者中保持有效記憶度,持續(xù)項(xiàng)目品牌宣傳的效果。媒體優(yōu)化選擇原則。在選擇具體廣告媒體時(shí),需權(quán)衡送達(dá)率、頻率、影響力等重要因素,為盡快提升項(xiàng)目知名度,在預(yù)熱期和強(qiáng)銷期,送達(dá)率尤為重要;當(dāng)存在強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者或每年的房交會(huì)前后,投放頻率最為重要;應(yīng)在根據(jù)產(chǎn)品類型選擇媒體,因?yàn)楦髅襟w在形象化和信譽(yù)性色彩等方面的潛力各不相同。通常情況下房地產(chǎn)廣告最理想的傳播媒體還是報(bào)紙和戶外廣告。
選擇恰當(dāng)?shù)姆康禺a(chǎn)營(yíng)銷策略是成功的關(guān)鍵,企業(yè)應(yīng)在學(xué)習(xí)和借鑒已有的房地產(chǎn)營(yíng)銷理論和案例的基礎(chǔ)上,準(zhǔn)確定位市場(chǎng)、實(shí)施多種營(yíng)銷手段推動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
在房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天,房地產(chǎn)品牌是一個(gè)無(wú)法回避的概念。房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)要獲得生存和發(fā)展就必須在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品質(zhì)管理、成本控制、項(xiàng)目宣傳、物業(yè)服務(wù)等整條價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)保存適度優(yōu)勢(shì),并在某些環(huán)節(jié)取得絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位,從而確立企業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)立和發(fā)展房地產(chǎn)企業(yè)品牌,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,已經(jīng)成為許多成功房地產(chǎn)企業(yè)的取勝之道。
一、房地產(chǎn)品牌的涵義
房地產(chǎn)品牌,是目前房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)開(kāi)始頻頻使用的時(shí)髦概念。然而由于種種原因,現(xiàn)在理論上對(duì)這一概念的內(nèi)涵目前尚未見(jiàn)權(quán)威、系統(tǒng)的解釋。一般對(duì)房地產(chǎn)品牌的定義就是源襲一般品牌的定義,如房地產(chǎn)品牌就是建立在樓盤品質(zhì)基礎(chǔ)上,發(fā)掘提高樓盤的品格、品味,建立樓盤的知名度、美譽(yù)度,創(chuàng)造樓盤的附加值和無(wú)形資產(chǎn)。
房地產(chǎn)品牌可以分為房地產(chǎn)企業(yè)品牌和房地產(chǎn)項(xiàng)目品牌。房地產(chǎn)企業(yè)品牌是指房地產(chǎn)公司的整體社會(huì)聲譽(yù),而項(xiàng)目品牌是社會(huì)公眾對(duì)某一具體開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的社會(huì)價(jià)值的認(rèn)知。本文所提的房地產(chǎn)品牌是房地產(chǎn)企業(yè)品牌。由于房地產(chǎn)行業(yè)自身的特點(diǎn),房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)一般不會(huì)對(duì)某個(gè)項(xiàng)目申請(qǐng)類似一般產(chǎn)品的商標(biāo)標(biāo)識(shí)。因此,僅就房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)而言,房地產(chǎn)的品牌與商標(biāo)并沒(méi)有對(duì)應(yīng)的關(guān)系。房地產(chǎn)品牌即社會(huì)公眾通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)組織及其產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)和價(jià)值認(rèn)知而產(chǎn)生的內(nèi)心感受,它是房地產(chǎn)公司的一種無(wú)形資產(chǎn)。它是眾多因素長(zhǎng)時(shí)間相互影響、作用的結(jié)果。
二、我國(guó)房地產(chǎn)品牌現(xiàn)狀
盡管品牌早已被認(rèn)為是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)石成金的利器,近些年來(lái)房地產(chǎn)界“打造品牌”的呼聲也風(fēng)起云涌,然而我國(guó)今天的房地產(chǎn)業(yè)品牌現(xiàn)狀卻不容樂(lè)觀。我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了地段競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)階段,現(xiàn)階段是規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)并存。目前,大部分房地產(chǎn)公司都屬于以規(guī)劃競(jìng)爭(zhēng)、概念競(jìng)爭(zhēng)為主導(dǎo)戰(zhàn)略的企業(yè),而真正的品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)鳳毛麟角。忽視品牌建設(shè)的結(jié)果是,大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)難以積累和借助品牌的信譽(yù)資源,迅速提升產(chǎn)品價(jià)值銷量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)張。
那么,是何原因?qū)е挛覈?guó)房地產(chǎn)業(yè)如此現(xiàn)狀呢?筆者分析主要如下:
1.品牌意識(shí)淡漠。在我國(guó),品牌意識(shí)的淡漠使國(guó)內(nèi)許多房地產(chǎn)企業(yè)徘徊在品牌建設(shè)的大門之外,缺乏清晰連貫的策略及行之有效的品牌管理架構(gòu),這導(dǎo)致企業(yè)難以突破發(fā)展規(guī)模的瓶頸,更難達(dá)到品牌驅(qū)動(dòng)型企業(yè)的“手未出而占先機(jī)”的境界。
2.重產(chǎn)品宣傳,輕品牌建設(shè)。許多開(kāi)發(fā)商都患有重銷售輕品牌的“近視癥”,片面重視對(duì)產(chǎn)品的宣傳,卻忽視品牌長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,樓盤廣告鋪天蓋地,而企業(yè)品牌廣告卻鮮有露面。提到很多樓盤,我們往往耳熟能詳,但又有幾人能知道其背后的企業(yè)品牌。一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目廣告投入動(dòng)輒數(shù)千萬(wàn),但許多開(kāi)發(fā)商在開(kāi)辟下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)時(shí),卻很少延用以前的樓盤名稱,樓盤往往名噪一時(shí),卻難以積累、升華為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌效應(yīng)。
3.行業(yè)特點(diǎn)所限。許多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商認(rèn)為,房屋屬于窄眾產(chǎn)品,其針對(duì)的目標(biāo)群體是相對(duì)的少數(shù),不宜進(jìn)行大眾媒體傳播,這在一定程度上增加了品牌建立的難度。而且,房地產(chǎn)行業(yè)具有明顯的地域性,不同區(qū)域的地域文化、風(fēng)俗習(xí)慣、氣候特點(diǎn)、社會(huì)結(jié)構(gòu)等大不相同,因此不同區(qū)域的房地產(chǎn)項(xiàng)目之間也有較大的差異性,不可能實(shí)現(xiàn)工業(yè)化批量生產(chǎn),較難貫穿統(tǒng)一的品牌訴求主題。然而,萬(wàn)科、富力、中海等品牌的全國(guó)性擴(kuò)張已經(jīng)說(shuō)明,行業(yè)特點(diǎn)所限其實(shí)不是主要原因。
三、如何建設(shè)房地產(chǎn)品牌
1.準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)圍繞市場(chǎng)需求,培育和塑造房地產(chǎn)品牌,強(qiáng)化品牌意識(shí)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和勞動(dòng)者都要清醒地認(rèn)識(shí)品牌在市場(chǎng)的地位和作用,審時(shí)度勢(shì),轉(zhuǎn)變觀念,確定以市場(chǎng)為導(dǎo)向,樹(shù)立和強(qiáng)化品牌意識(shí),并把這種品牌意識(shí)貫徹到每個(gè)員工之中,貫穿于企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理的每個(gè)環(huán)節(jié),落實(shí)在每個(gè)項(xiàng)目,每幢房屋的決定、設(shè)計(jì)、施工、營(yíng)銷和物業(yè)管理之中,把企業(yè)的品牌經(jīng)營(yíng)理念成為消費(fèi)者能感知的服務(wù),認(rèn)可的信譽(yù)和欣賞的品位。
2.以質(zhì)量為中心,提高房地產(chǎn)的綜合價(jià)值。質(zhì)量是產(chǎn)品和企業(yè)的生命。一切營(yíng)銷策略和企業(yè)形象等歸根到底要以企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)為保證,質(zhì)量和信譽(yù)貫穿與品牌打造始終。
(1)規(guī)劃設(shè)計(jì)質(zhì)量要能體現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展思想,有一定的超前性和可變性。(2)工程質(zhì)量包括設(shè)計(jì)、建筑、結(jié)構(gòu)、施工、裝修等全部都應(yīng)是高質(zhì)量的;(3)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)較好的環(huán)境質(zhì)量,在空間、地表、綠化、建筑布局等方面適當(dāng)合理,還應(yīng)具備一定的文化品位,創(chuàng)造良好人居環(huán)境;(4)配套齊全,交通設(shè)施、生活服務(wù)設(shè)施、文化體育設(shè)施以及其他公共設(shè)施基本具備;(5)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。售后服務(wù)即物業(yè)管理,其質(zhì)量的高低對(duì)于房地產(chǎn)品牌的樹(shù)立和品牌市場(chǎng)的形成尤為重要。物業(yè)管理要做到服務(wù)態(tài)度熱情、及時(shí)、周到;服務(wù)設(shè)備完好;服務(wù)項(xiàng)目齊全;服務(wù)程序規(guī)范;服務(wù)收費(fèi)合理;服務(wù)制度健全。
3.塑造個(gè)性化的品牌。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商只有拋棄傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售觀念,踏踏實(shí)實(shí)研究消費(fèi)者的真正需求,分析消費(fèi)者購(gòu)房動(dòng)機(jī)、承受能力,了解消費(fèi)的層次、習(xí)慣、興趣,并據(jù)此進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā),才能確保項(xiàng)目的最終成功。特別是在有房地產(chǎn)市場(chǎng)已充分細(xì)分,任何一類型、一種建筑風(fēng)格都難以獨(dú)占市場(chǎng)風(fēng)范,消費(fèi)者需求已出現(xiàn)高度多樣化趨勢(shì)。所以,開(kāi)發(fā)商只有充分研究消費(fèi)者的欲望和需求,開(kāi)發(fā)具有個(gè)性化的產(chǎn)品,才可能使自己的項(xiàng)目成為市場(chǎng)亮點(diǎn),也才能取得成功。
4.走專業(yè)化的道路。專業(yè)化房地產(chǎn)市場(chǎng)是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的復(fù)雜市場(chǎng),房地產(chǎn)品牌除了突出要有個(gè)性外,還是要走專業(yè)化的道路。一般而言,產(chǎn)品的專業(yè)化程度越高,越容易給人以精純與信賴的感覺(jué),也間接地發(fā)揮了特殊性的效果。專業(yè)化的產(chǎn)品通常附加價(jià)值較大,也較容易創(chuàng)造較高的價(jià)值。
5.嚴(yán)格控制產(chǎn)品成本。品牌商品房,其價(jià)格也應(yīng)該比較合理,相對(duì)于其高質(zhì)量而言,應(yīng)體現(xiàn)良好的性能價(jià)格比,不能把品牌與高價(jià)等同起來(lái)。品牌實(shí)力最終是依靠市場(chǎng)占有率來(lái)體現(xiàn)的。
房地產(chǎn)品牌的打造是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工作,不可能一蹴而就,本文在品牌管理和維護(hù)方面還做不出研究和分析。所以僅憑熱情和經(jīng)驗(yàn)是不夠的,必須要有準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)研,科學(xué)的品牌策略和定位,堅(jiān)持一致的執(zhí)行,孜孜不倦的品牌創(chuàng)新以及無(wú)微不至的品牌管理和維護(hù),才能使房地產(chǎn)品牌長(zhǎng)壽,房地產(chǎn)企業(yè)長(zhǎng)青。
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市場(chǎng)營(yíng)銷一詞最早出現(xiàn)在1942年,克拉克出版的《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理》一書中提出了市場(chǎng)營(yíng)銷的雛形。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷公認(rèn)的定義有三種。其中以菲利普?科特勒對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷下的定義較為廣泛地被接受,“市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同別人進(jìn)行交換,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程?!彪S著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義早已不再是簡(jiǎn)單的營(yíng)銷概念,而是具體到了某個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷概念。
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷作為市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)分支概念,它的涵義可以從廣義和狹義兩個(gè)方面去進(jìn)行概括。從廣義上講,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷的涵義是指房地產(chǎn)企業(yè)通過(guò)創(chuàng)造住房產(chǎn)品及其相關(guān)價(jià)值,與客戶進(jìn)行等價(jià)交換,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的一個(gè)過(guò)程;從狹義上講,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷是指房地產(chǎn)企業(yè)運(yùn)用各種促銷手段,將房地產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)銷售給買房客戶的整體過(guò)程。
二、目前房地產(chǎn)營(yíng)銷存在的主要問(wèn)題
(一)缺乏有效的市場(chǎng)考察
任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展,都是從市場(chǎng)中來(lái),到市場(chǎng)中去。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè),始終是依托于市場(chǎng)這個(gè)大環(huán)境,去謀求發(fā)展??茖W(xué)地考察市場(chǎng)的當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展前景,把握好企業(yè)發(fā)展的方向,才能使企業(yè)有更好的生存和發(fā)展條件。房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷策劃的最重要的依據(jù)就是進(jìn)行市場(chǎng)考察,但是目前許多房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)展市場(chǎng)考察的時(shí)候,考察力度不夠深入,注重表面資料數(shù)據(jù),未進(jìn)行深入分析,從而導(dǎo)致企業(yè)決策者在制定項(xiàng)目市場(chǎng)營(yíng)銷方案時(shí),做的營(yíng)銷方案過(guò)時(shí),缺乏時(shí)效性,未從市場(chǎng)消費(fèi)者的需求情況及其購(gòu)買力的角度出發(fā),導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷未達(dá)到預(yù)期的效果,從而影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的實(shí)現(xiàn)。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)的定位不準(zhǔn)確
我國(guó)消費(fèi)者群體是一個(gè)龐大的社會(huì)群體,他們?cè)谑杖搿⑽幕?、消費(fèi)觀上存在著明顯的差異,因此消費(fèi)者在對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品的需求上是具有差異性的。但是某些房地產(chǎn)企業(yè)忽略了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品需求差異性的特征,只是盲從隨波逐流,跟隨大流,側(cè)重對(duì)高檔產(chǎn)品的定位,以致最后效益不佳。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因就是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有確定這批項(xiàng)目主要針對(duì)什么群體消費(fèi)者,市場(chǎng)定位的不準(zhǔn)確不但對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生不良影響,而且導(dǎo)致整體房地產(chǎn)結(jié)構(gòu)的不平衡,難以解決廣大中低收入群體的住房難問(wèn)題。
(三)廣告投入過(guò)度
許多房地產(chǎn)企業(yè)寄希望于廣告的傳播作用,來(lái)提升本企業(yè)品牌效益。房產(chǎn)廣告具有基本廣告的告知作用,在一定時(shí)期內(nèi)使銷售業(yè)績(jī)有所增加,但是增加幅度較小。加上目前是一個(gè)信息爆炸的社會(huì),消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、手機(jī)短信等多種大眾媒體的傳播而獲得各式各樣的廣告,譬如說(shuō),房產(chǎn)、家電、促銷活動(dòng)等廣告,早已形成一定的審美疲勞。房產(chǎn)廣告對(duì)吸引消費(fèi)者的作用已不大,在這樣的形勢(shì)下,還去過(guò)度投入廣告,加大市場(chǎng)營(yíng)銷成本顯然是不明智的。
(四)企劃創(chuàng)意不合理
房地產(chǎn)企劃創(chuàng)意是為了達(dá)到項(xiàng)目預(yù)期的效果而采用的一種方向性決策,更是一種創(chuàng)造性活動(dòng)。許多房地產(chǎn)企業(yè)在營(yíng)銷策劃過(guò)程中,不是一味地去追求“新”與“奇”,而沒(méi)有真正地創(chuàng)新思維,就成了標(biāo)新立異;就是采用過(guò)于保守的營(yíng)銷策劃策略,這樣就成了墨守成規(guī)、因循守舊;無(wú)法實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意與實(shí)際操作的有機(jī)結(jié)合;還有就是在整個(gè)企劃創(chuàng)意過(guò)程中,并沒(méi)有將各種因素進(jìn)行綜合考慮,更無(wú)法進(jìn)行有機(jī)整合,致使最終房地產(chǎn)產(chǎn)品無(wú)法使消費(fèi)者有眼前一亮的感覺(jué)。
三、提高房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃水平的策略
(一)高度重視市場(chǎng)考察,增強(qiáng)市場(chǎng)預(yù)測(cè)科學(xué)性
市場(chǎng)考察對(duì)于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷策劃起著十分重要的作用,因?yàn)槭袌?chǎng)考察為營(yíng)銷策劃提供了真實(shí)的信息數(shù)據(jù)。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)考察前,要做好充分的準(zhǔn)備。比如說(shuō)考察的目標(biāo)、考察方法以及如何收集整理材料。房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷貫穿房地產(chǎn)從選址、設(shè)計(jì)、施工、銷售以及物業(yè)管理的始終,這需要深入市場(chǎng)進(jìn)行考察,并根據(jù)大量的數(shù)據(jù)材料作出科學(xué)的預(yù)測(cè),并經(jīng)過(guò)專業(yè)的人士的反復(fù)論證,才做最終的總結(jié)工作。
(二)明確目標(biāo)市場(chǎng)
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷需根據(jù)不同消費(fèi)者的需求去,將具有相同需求的消費(fèi)者聚合在一起。按照地理因素、文化水平、購(gòu)買力等因素可以將消費(fèi)者劃分為不同的市場(chǎng)需求群體,比如按照消費(fèi)者的支配類型有可以劃分為價(jià)格支配型、戶型支配型、品牌支配型。明確目標(biāo)市場(chǎng)以后,就能決定采用適合的形式進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷,比如市場(chǎng)集中化、選擇專業(yè)化,科學(xué)地選擇目標(biāo)市場(chǎng),不但可以平衡市場(chǎng)供求,還可以促進(jìn)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
(三)適宜地進(jìn)行誠(chéng)信宣傳
房地產(chǎn)廣告要起到預(yù)期效果,在宣傳過(guò)程中,一定要堅(jiān)持誠(chéng)信與實(shí)效原則。在充分考慮企業(yè)廣告投入成本的基礎(chǔ)之上,去選擇廣告宣傳的具體形式;并在廣告時(shí)間、廣告量、廣告地點(diǎn)上把握好分寸,廣告內(nèi)容上以真實(shí)有效為主,以滿足客戶的需求為目的,讓客戶相信企業(yè)的信用度,形成一定的好感;在廣告表現(xiàn)形式上可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)乃囆g(shù)加工,給客戶以想象的空間,激發(fā)人們的發(fā)散思維。