導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的階段，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 18. 032

[中圖分類號(hào)] F272.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）18- 0049- 02

0 引 言

從“十一五”開始到“十二五”期間，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)和發(fā)展經(jīng)歷了從“分散”到“集中”，從“集中”到“集成”的不同階段，這使得企業(yè)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)得到了長(zhǎng)足發(fā)展，盡管如此，在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中“信息獨(dú)島”現(xiàn)象仍然存在，究其原因就是缺乏統(tǒng)一的信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)或者忽視信息標(biāo)準(zhǔn)化工作。由于信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化工作相對(duì)滯后問題，影響了信息處理工作的不規(guī)范，給信息交換和信息共享帶來一定的困難，嚴(yán)重影響了信息資源的充分利用和信息化建設(shè)的發(fā)展。因此，企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中標(biāo)準(zhǔn)化工作有待于進(jìn)一步加強(qiáng)和完善。

1 制定企業(yè)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的必要性

標(biāo)準(zhǔn)化工作是企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中一項(xiàng)基礎(chǔ)性的系統(tǒng)工程，是信息系統(tǒng)開發(fā)成功和得以推廣應(yīng)用的關(guān)鍵之一。因此，標(biāo)準(zhǔn)化與企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)息息相關(guān)。

（1）管理提升的需要。隨著全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境的進(jìn)一步改變，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也越來越大，為了提升管理，幫助決策層、管理層、業(yè)務(wù)層及時(shí)了解企業(yè)經(jīng)營狀況，把握市場(chǎng)脈搏，必須確保企業(yè)信息系統(tǒng)指標(biāo)的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

（2）信息系統(tǒng)應(yīng)用集成的需要?！笆晃濉逼陂g，一些企業(yè)實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)各應(yīng)用功能，實(shí)現(xiàn)了ERP與FMIS的財(cái)務(wù)融合，隨著應(yīng)用取得了一定的成效。但是在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中仍然無法按照單項(xiàng)產(chǎn)品查找實(shí)際成本；系統(tǒng)綜合性頁面不能滿足用戶的需求；不利于企業(yè)成本的核算和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核；缺乏統(tǒng)一的集成和展示平臺(tái)；存在錯(cuò)碼、重碼和非標(biāo)編碼等等。[1]為此，全面提升ERP系統(tǒng)應(yīng)用功能，建設(shè)規(guī)范、統(tǒng)一、高效、標(biāo)準(zhǔn)的信息系統(tǒng)集成平臺(tái)是信息化建設(shè)發(fā)展的需要。

（3）數(shù)據(jù)移植和功能提升的需要。由于信息技術(shù)的快速發(fā)展，使得軟硬件的生命周期越來越短，因此，為了確保信息系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的移植和功能升級(jí)，避免重復(fù)開發(fā)工作，就必須重視和加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化工作，健全和完善信息系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)與信息的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

（4）信息交流與資源共享的需要。為了避免數(shù)據(jù)和信息重復(fù)采集與錄入，促進(jìn)信息資源的最大化利用，必須依賴標(biāo)準(zhǔn)化工作實(shí)現(xiàn)信息交流與資源共享。

（5）信息系統(tǒng)開發(fā)質(zhì)量和運(yùn)行維護(hù)的需要。為了提高信息系統(tǒng)和應(yīng)用軟件的可靠性、安全性、易維護(hù)性。必須遵守統(tǒng)一的軟件工程設(shè)計(jì)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求。

綜上所述，在企業(yè)信息化建設(shè)、信息系統(tǒng)集成和應(yīng)用軟件的開發(fā)中必須建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)制定是必需的，標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行是重要的。

2 企業(yè)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)存在的問題分析

企業(yè)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的問題是多方面的，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)識(shí)不足。一些企業(yè)信息化建設(shè)者或者信息系統(tǒng)的參與者雖然知道標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要性，但并不清楚軟硬件采購的技術(shù)要求以及信息化或信息系統(tǒng)實(shí)施中標(biāo)準(zhǔn)化工作的具體工作內(nèi)容和要點(diǎn)，不知道如何開展標(biāo)準(zhǔn)化工作，從而導(dǎo)致不能正確的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

（2）傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展的需要。因?yàn)榕c信息技術(shù)有關(guān)的產(chǎn)品生命周期縮短，相應(yīng)與之有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)的生命周期也縮短，因此，適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展要求的標(biāo)準(zhǔn)化工作必須改變方法和策略，并不斷擴(kuò)大標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域。

（3）標(biāo)準(zhǔn)的制定不統(tǒng)一。標(biāo)準(zhǔn)的制定缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和協(xié)商，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和執(zhí)行中困難重重。

（4）標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行機(jī)制不完善。標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)行缺乏有效的管理與監(jiān)督，導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者減少了標(biāo)準(zhǔn)的參照。

（5）標(biāo)準(zhǔn)的宣貫不到位。由于企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作重視不夠，又不經(jīng)常學(xué)習(xí)和宣貫，從而導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行者對(duì)標(biāo)準(zhǔn)忽視。如果加強(qiáng)學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，信息系統(tǒng)建設(shè)中標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)行才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

3 企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)中標(biāo)準(zhǔn)化工作的建議

企業(yè)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，從項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施開始就要著手，并且滲透到項(xiàng)目建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。甚至有時(shí)候要先于要實(shí)施的內(nèi)容。

3.1 高度重視信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)制定

要重視標(biāo)準(zhǔn)化工作，建立健全企業(yè)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化管理體制。制定相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)和工作程序標(biāo)準(zhǔn)等信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作。

3.2 按規(guī)范合理編制信息系統(tǒng)文檔

在企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施過程中，要對(duì)企業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀、需求情況進(jìn)行全面的調(diào)研和分析，按軟件工程設(shè)計(jì)的規(guī)范化要求編制信息系統(tǒng)可行性分析報(bào)告、詳細(xì)設(shè)計(jì)報(bào)告和業(yè)務(wù)藍(lán)圖等一系列程序運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)文檔。

3.3 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化

數(shù)據(jù)管理就是按標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理、導(dǎo)入、日常維護(hù)、數(shù)據(jù)清理等，并且貫穿于企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)測(cè)試、系統(tǒng)上線準(zhǔn)備、系統(tǒng)上線切換及上線后系統(tǒng)推廣應(yīng)用等各階段。因此，必須要從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，制定出與企業(yè)實(shí)際情況相符的數(shù)據(jù)管理標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范，這樣對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息共享有著非常重要的作用。

3.4 標(biāo)準(zhǔn)中注重系統(tǒng)開放性與可擴(kuò)充性

在制定企業(yè)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的過程中，需要對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)的開放性與可擴(kuò)充性進(jìn)行充分的考慮。[2]通過標(biāo)準(zhǔn)讓企業(yè)信息系統(tǒng)能夠隨著企業(yè)業(yè)務(wù)流程的調(diào)整而能夠進(jìn)行系統(tǒng)的擴(kuò)充調(diào)整。標(biāo)準(zhǔn)要能夠提供開放性的數(shù)據(jù)接口保障。

3.5 選擇具有良好開發(fā)資質(zhì)的軟件開發(fā)商

軟件開發(fā)商應(yīng)具有ISO 9000質(zhì)量體系認(rèn)證和質(zhì)量保證體系的CMM認(rèn)證。具有高水平的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，具有同行業(yè)成功的實(shí)施案例。能夠提供運(yùn)維售后服務(wù)的技術(shù)支持保障。同時(shí)，軟件實(shí)施方應(yīng)具有非常完善的系統(tǒng)實(shí)施規(guī)范，對(duì)企業(yè)流程清晰，設(shè)計(jì)的軟件合理，應(yīng)能滿足用戶的需求。

4 結(jié) 語

企業(yè)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有相當(dāng)重要的作用。在企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都必須嚴(yán)格執(zhí)行所涉及到的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，并利用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格的審查。只有這樣才使建成的信息系統(tǒng)發(fā)揮應(yīng)有的作用。才能提升企業(yè)現(xiàn)代化管理水平，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。

篇2

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；信息系統(tǒng)規(guī)劃；企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法；關(guān)鍵成功因素法

信息化的建設(shè)能夠拓展中小企業(yè)的生存空間，提高其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)，加速我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化與國際化，適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求[1]。然而，我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀卻不容樂觀。據(jù)國家發(fā)展和改革委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部、國務(wù)院信息化工作辦公室委托中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心牽頭，組織編寫的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告(2007)》中可以看到在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然有高達(dá)80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)應(yīng)用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8%應(yīng)用了ERP[2]。中小企業(yè)的信息化應(yīng)用比率以及應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后于大企業(yè)。

并非這些中小企業(yè)沒有意識(shí)到信息化的對(duì)企業(yè)的重要價(jià)值，而是信息化建設(shè)在一些中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀讓它們望而卻步。這些中小企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃，而是盲目上馬信息系統(tǒng)。這樣盲目上馬的結(jié)果導(dǎo)致了信息系統(tǒng)不但沒有提高企業(yè)的效率，反而造成了企業(yè)的混亂，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這些先行企業(yè)信息化建設(shè)的失敗案例也給其他企業(yè)造成了巨大的負(fù)面影響，讓許多企業(yè)從此遠(yuǎn)離信息化。

1信息系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的作用

通過對(duì)建設(shè)信息系統(tǒng)的中小企業(yè)失敗原因的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的主要問題在于,對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析不夠,沒有進(jìn)行合理的信息系統(tǒng)規(guī)劃,而是盲目的追求高新技術(shù)，購買了大量昂貴的不能有效利用或者根本用不上的信息系統(tǒng)設(shè)施,從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗，甚至造成了企業(yè)經(jīng)營的混亂，給企業(yè)經(jīng)營帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。

信息系統(tǒng)規(guī)劃工作是保證企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施成功的前提和基礎(chǔ)，對(duì)中小企業(yè)而言信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用在其信息系統(tǒng)建設(shè)中也是非常重要的。在對(duì)溫州79家信息化試點(diǎn)(示范)企業(yè)信息化實(shí)施效果和滿意度的一項(xiàng)調(diào)查中表明，企業(yè)信息化成功因素排名前兩位的是領(lǐng)導(dǎo)重視和信息系統(tǒng)規(guī)劃；而對(duì)信息系統(tǒng)規(guī)劃不滿意的比例高于滿意的比例[3]。因此中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模相比大企業(yè)來說雖然比較小，但中小企業(yè)同樣需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃規(guī)劃。依照制定的科學(xué)的信息系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)施信息系統(tǒng)的建設(shè)能讓中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)做到有的放矢，而不是盲目建設(shè)，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率。

2中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則

大規(guī)模終結(jié)論認(rèn)為中小企業(yè)的劣勢(shì)突出表現(xiàn)在規(guī)模較小、資本量較少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱、缺乏技術(shù)和人才、內(nèi)部管理水平欠佳、組織關(guān)系不穩(wěn)定等方面[4]。中小企業(yè)的上述特點(diǎn)也就決定了中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)不能像大型企業(yè)一樣投入巨大的人力與財(cái)力實(shí)施大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設(shè)，其信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則也就不同于大型企業(yè)。

篇3

信息化的建設(shè)能夠拓展中小企業(yè)的生存空間，提高其技術(shù)創(chuàng)新能力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有利于中小企業(yè)參與國內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)，加速我國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化與國際化，適應(yīng)國際經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)化、信息化的要求[1]。然而，我國中小企業(yè)的信息化建設(shè)現(xiàn)狀卻不容樂觀。據(jù)國家發(fā)展和改革委員會(huì)、信息產(chǎn)業(yè)部、國務(wù)院信息化工作辦公室委托中國社會(huì)科學(xué)院信息化研究中心牽頭，組織編寫的《中國中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告(2007)》中可以看到在信息技術(shù)的應(yīng)用方面，雖然有高達(dá)80%的中小企業(yè)具有接入互聯(lián)網(wǎng)的能力，但用于業(yè)務(wù)應(yīng)用的只占44.2%，只有9%左右的中小企業(yè)實(shí)施了電子商務(wù)，4.8%應(yīng)用了ERP[2]。中小企業(yè)的信息化應(yīng)用比率以及應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后于大企業(yè)。

并非這些中小企業(yè)沒有意識(shí)到信息化的對(duì)企業(yè)的重要價(jià)值，而是信息化建設(shè)在一些中小企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀讓它們望而卻步。這些中小企業(yè)并沒有結(jié)合企業(yè)自身的企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展特點(diǎn)進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的信息系統(tǒng)規(guī)劃，而是盲目上馬信息系統(tǒng)。這樣盲目上馬的結(jié)果導(dǎo)致了信息系統(tǒng)不但沒有提高企業(yè)的效率，反而造成了企業(yè)的混亂，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。這些先行企業(yè)信息化建設(shè)的失敗案例也給其他企業(yè)造成了巨大的負(fù)面影響，讓許多企業(yè)從此遠(yuǎn)離信息化。

1信息系統(tǒng)規(guī)劃對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的作用

通過對(duì)建設(shè)信息系統(tǒng)的中小企業(yè)失敗原因的分析，我們發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的主要問題在于，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀分析不夠，沒有進(jìn)行合理的信息系統(tǒng)規(guī)劃，而是盲目的追求高新技術(shù)，購買了大量昂貴的不能有效利用或者根本用不上的信息系統(tǒng)設(shè)施，從而導(dǎo)致信息系統(tǒng)應(yīng)用失敗，甚至造成了企業(yè)經(jīng)營的混亂，給企業(yè)經(jīng)營帶來了極大的風(fēng)險(xiǎn)。

信息系統(tǒng)規(guī)劃工作是保證企業(yè)信息系統(tǒng)實(shí)施成功的前提和基礎(chǔ)，對(duì)中小企業(yè)而言信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用在其信息系統(tǒng)建設(shè)中也是非常重要的。在對(duì)溫州79 家信息化試點(diǎn)(示范) 企業(yè)信息化實(shí)施效果和滿意度的一項(xiàng)調(diào)查中表明，企業(yè)信息化成功因素排名前兩位的是領(lǐng)導(dǎo)重視和信息系統(tǒng)規(guī)劃；而對(duì)信息系統(tǒng)規(guī)劃不滿意的比例高于滿意的比例[3]。因此中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)規(guī)模相比大企業(yè)來說雖然比較小，但中小企業(yè)同樣需要對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃規(guī)劃。依照制定的科學(xué)的信息系統(tǒng)規(guī)劃實(shí)施信息系統(tǒng)的建設(shè)能讓中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)做到有的放矢，而不是盲目建設(shè)，從而降低投資風(fēng)險(xiǎn)，提高信息系統(tǒng)建設(shè)的成功率。

2中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則

大規(guī)模終結(jié)論認(rèn)為中小企業(yè)的劣勢(shì)突出表現(xiàn)在規(guī)模較小、資本量較少、抗風(fēng)險(xiǎn)能力較弱、缺乏技術(shù)和人才、內(nèi)部管理水平欠佳、組織關(guān)系不穩(wěn)定等方面[4]。中小企業(yè)的上述特點(diǎn)也就決定了中小企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)不能像大型企業(yè)一樣投入巨大的人力與財(cái)力實(shí)施大規(guī)模的信息系統(tǒng)建設(shè)，其信息系統(tǒng)規(guī)劃的原則也就不同于大型企業(yè)。

中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃應(yīng)以企業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，本著在適用實(shí)用、效益優(yōu)先的原則，集中資源，重點(diǎn)突破，以點(diǎn)帶面；同時(shí)要考慮信息系統(tǒng)的可持續(xù)發(fā)展，避免造成信息孤島。要改變信息化建設(shè)中粗放投入和重復(fù)投入發(fā)展的現(xiàn)狀，注重信息化的集約效益，走低成本信息化的道路[5]。

3中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃方法

中小企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃可以選擇多種方法結(jié)合的方式來完成。首先就是從本企業(yè)戰(zhàn)略研究開始，通過分析了企業(yè)所處行業(yè)的特點(diǎn)，以及企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境和自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，確定企業(yè)目前所面臨的關(guān)鍵戰(zhàn)略問題；接著，對(duì)企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀以及建設(shè)信息系統(tǒng)的必要性進(jìn)行分析，明確了公司信息系統(tǒng)將要發(fā)展的階段，從而得到企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的目標(biāo)；然后，在分解了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)后，采用關(guān)鍵成功因素法（CSF）確定關(guān)鍵成功因素并且結(jié)合企業(yè)信息系統(tǒng)現(xiàn)狀得到了企業(yè)的信息需求，再使用企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）對(duì)公司的信息系統(tǒng)進(jìn)行了規(guī)劃。這兩種方法的結(jié)合能夠發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)其劣勢(shì)，從而提高了信息系統(tǒng)規(guī)劃的針對(duì)性以及效率。

參考文獻(xiàn)

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篇4

現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)在取得飛速發(fā)展的過程中，也普遍存在著一系列的安全故障，這些安全問題存在于信息系統(tǒng)運(yùn)行的各個(gè)階段，比如在規(guī)劃階段缺乏對(duì)于信息系統(tǒng)的整體安全保護(hù)意識(shí)，就會(huì)直接影響到設(shè)計(jì)階段安全方案的有效實(shí)行。其次在正式上線運(yùn)行之后，缺乏對(duì)安全測(cè)試機(jī)制的設(shè)置以及各項(xiàng)等級(jí)測(cè)評(píng)和運(yùn)行環(huán)境測(cè)試的忽略，將對(duì)企業(yè)整體信息系統(tǒng)造成危害。因此我們必須從信息系統(tǒng)規(guī)劃的整個(gè)生命周期出發(fā)，不斷加強(qiáng)安全等級(jí)保護(hù)意識(shí)。

1信息安全等級(jí)保護(hù)管理的提升思路

（1）信息安全等級(jí)保護(hù)的管理現(xiàn)狀。隨著現(xiàn)代信息社會(huì)的智能化飛速發(fā)展和人們對(duì)工作高效性的不斷追求，企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展取得飛速進(jìn)步，但是不可否認(rèn)的是信息安全等級(jí)相關(guān)措施的設(shè)置仍存在著一定缺陷，主要體現(xiàn)在首先企業(yè)信息系統(tǒng)在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段過于側(cè)重專業(yè)應(yīng)用功能的效能發(fā)揮和實(shí)際應(yīng)用，而在很大程度上忽略了信息系統(tǒng)安全保護(hù)和等級(jí)設(shè)置的巨大作用，因此在具體的設(shè)計(jì)方案上也就缺少相關(guān)配套安全措施的同步規(guī)劃設(shè)計(jì)。其次就體現(xiàn)在測(cè)試和正式上線運(yùn)行階段，沒有建立十分完善的安全性測(cè)試機(jī)制，因此關(guān)于一系列的測(cè)評(píng)環(huán)節(jié)也就失去了具體的實(shí)際意義。關(guān)于惡意軟件代碼的審查、源代碼的后門查詢認(rèn)證以及相關(guān)關(guān)系統(tǒng)漏洞的查找和運(yùn)行等級(jí)測(cè)評(píng)等安全隱患環(huán)節(jié)，都難以實(shí)現(xiàn)正常環(huán)節(jié)下的系統(tǒng)維護(hù)。以上關(guān)于企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)行過程中存在的安全故障，要求相關(guān)技術(shù)人員必須通過安全等級(jí)設(shè)置和維護(hù)不斷提升信息系統(tǒng)的安全建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)信息網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供安全保障[1]。

（2）提升信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)的具體思路。眾所周知企業(yè)信息系統(tǒng)的生命周期包括規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、實(shí)施和應(yīng)用上線與上架以及運(yùn)行維護(hù)等環(huán)節(jié)，而要想不斷提升信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)水平，就必須將其五個(gè)工作階段，也就是定級(jí)、備案、安全建設(shè)和整改信息、安全等級(jí)測(cè)評(píng)以及信息安全檢查融入信息系統(tǒng)的生命周期中。還要根據(jù)目前信息系統(tǒng)管理過程中存在的一系列問題，設(shè)置安全等級(jí)保護(hù)的重點(diǎn)內(nèi)容，最大程度上降低安全隱患，為信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供基礎(chǔ)保障。

首先是企業(yè)信息系統(tǒng)的規(guī)劃階段，技術(shù)人員要從企業(yè)具體實(shí)際情況出發(fā)，計(jì)算相應(yīng)的信息安全等級(jí)開發(fā)和維護(hù)的費(fèi)用清單，為后續(xù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和運(yùn)行維護(hù)提供物質(zhì)上的保障。還要對(duì)相應(yīng)的信息系統(tǒng)安全等級(jí)管理的整體體系和工作任務(wù)以及具體流程進(jìn)行宏觀上的規(guī)劃，為后續(xù)的等級(jí)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)維護(hù)提供保障。接下來是設(shè)計(jì)階段，系統(tǒng)建設(shè)部門要根據(jù)公司的具體要求組織設(shè)計(jì)方案，并提交相關(guān)部門審核通過。對(duì)于需要設(shè)置安全等級(jí)保護(hù)的系統(tǒng)來說，在定級(jí)之后系統(tǒng)建設(shè)部門人員要對(duì)系統(tǒng)運(yùn)維和開發(fā)單位進(jìn)行合理組織，科學(xué)設(shè)計(jì)安全等級(jí)保護(hù)總體方案和相關(guān)的運(yùn)行維護(hù)規(guī)劃。在開發(fā)階段，系統(tǒng)建設(shè)部門作為用戶方必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的規(guī)范來進(jìn)行等級(jí)設(shè)置和運(yùn)行維護(hù)。在具體過程中要絕對(duì)使用正版合格的操作系統(tǒng)、并嚴(yán)格檢測(cè)強(qiáng)口令和系統(tǒng)測(cè)試的合格證明，從而有效保證信息安全和等級(jí)管理過程中的有效性和實(shí)用性。在測(cè)試階段，主要側(cè)重于對(duì)安全等級(jí)保護(hù)管理工作和安全測(cè)評(píng)進(jìn)行合理有效的評(píng)估。在這一過程中仍然涉及對(duì)國家相關(guān)法律規(guī)定的遵守和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，在必要條件下要向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)進(jìn)行備案。接下來是安全等級(jí)保護(hù)的實(shí)施和上線運(yùn)行階段，在工作過程中系統(tǒng)介紹部門要合理敦促有關(guān)機(jī)構(gòu)和部門合理維護(hù)等級(jí)保護(hù)管理工作的進(jìn)行，對(duì)測(cè)評(píng)整改的工作成果進(jìn)行合理驗(yàn)收。并且還要在最大程度上實(shí)現(xiàn)安全等級(jí)工作對(duì)信息系統(tǒng)整體的安全維護(hù)和故障排查，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理的科學(xué)性提供基礎(chǔ)的智力保障[2]。最后是關(guān)于信息系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)階段，運(yùn)維階段是安全等級(jí)保護(hù)的關(guān)鍵輸出階段，要本著“誰主管誰負(fù)責(zé)，誰運(yùn)行誰負(fù)責(zé)”的原則，對(duì)相關(guān)的安全隱患進(jìn)行分配和整改。此外對(duì)于信息安全等級(jí)保護(hù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就是數(shù)據(jù)備份、安全隱患分析排查等要分配專門的技術(shù)人員進(jìn)行跟蹤，確保企業(yè)運(yùn)行的長(zhǎng)遠(yuǎn)性。

2設(shè)置安全等級(jí)保護(hù)管理下的信息系統(tǒng)工作機(jī)制

首先是信息安全考評(píng)機(jī)制的設(shè)置，這一環(huán)節(jié)的工作過程指的是由信息職能部門對(duì)公司的各項(xiàng)信息專業(yè)工作進(jìn)行合理的檢查和考核，根據(jù)具體的安全等級(jí)分配實(shí)施效果和開展情況，對(duì)相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估。并將評(píng)估結(jié)果進(jìn)行反饋和整改，這樣就建立了完善的信息管理系統(tǒng)的監(jiān)督和評(píng)估制度，更有利于企業(yè)合理的績(jī)效分配和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。其次是信息安全等級(jí)的協(xié)同機(jī)制，這個(gè)主要通過建立明確的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組來協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)。通過具體文件來明確信息安全工作的職責(zé)和具體環(huán)節(jié)的任務(wù)分配，不斷明確信息系統(tǒng)測(cè)評(píng)和評(píng)估過程中所發(fā)現(xiàn)的問題，通過協(xié)調(diào)配合不斷建立完善的安全整改方案，并交由相關(guān)部門進(jìn)行落實(shí)。最后是例會(huì)機(jī)制，通過開展定期例會(huì)的形式來對(duì)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)過程中存在的相關(guān)問題進(jìn)行系統(tǒng)探討，集中開展相關(guān)的信息保護(hù)提升會(huì)議，為最大程度上改善企業(yè)信息管理系統(tǒng)運(yùn)行過程中存在的故障問題提供解決方案[3]。

3結(jié)束語

安全等級(jí)管理需要相關(guān)的工作機(jī)制來進(jìn)行維持和保障，比如相應(yīng)的例會(huì)機(jī)制、協(xié)同機(jī)制和考評(píng)機(jī)制就在很大程度上優(yōu)化了等級(jí)保護(hù)的整體水平。通過過程滲透和機(jī)制維護(hù)，不但加固了信息系統(tǒng)的安全防護(hù)水平，而且還有助于企業(yè)整體管理效率和質(zhì)量的提升，從而為企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益和社會(huì)影響力的提升提供了基礎(chǔ)保障。

參考文獻(xiàn)

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篇5

中圖分類號(hào)：F426文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1009-3044(2012)24-5750-02

1關(guān)于新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)

新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)涉及到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的方方面面，是一個(gè)繁雜的系統(tǒng)工程，應(yīng)當(dāng)采取科學(xué)、有效的信息化建設(shè)模式，才能確保新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)達(dá)到國際先進(jìn)水平。在新建的煉化企業(yè)，信息化建設(shè)必須超前謀劃，并且需要在不同的階段完成不同的具體任務(wù)。同時(shí)，新建煉化企業(yè)的可研報(bào)告中應(yīng)包括信息化建設(shè)的模式、信息化建設(shè)的依據(jù)、信息化建設(shè)的投資方向及投資額度，從而保證新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)與整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)同步跟進(jìn)[1]。

2新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)存在的問題

2.1新建煉化企業(yè)信息化規(guī)劃缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和尺度

目前，各新建煉化企業(yè)或大項(xiàng)目大多是根據(jù)所屬石油集團(tuán)的各種業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及其發(fā)展戰(zhàn)略，按照業(yè)務(wù)模型框架對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行分析，從發(fā)展現(xiàn)狀、面臨形勢(shì)、規(guī)劃部署、效益風(fēng)險(xiǎn)、保障措施及項(xiàng)目描述等方面完成信息化規(guī)劃的分析和編寫工作，形成信息化發(fā)展規(guī)劃方案，確實(shí)在一定程度上規(guī)范了各企業(yè)的信息化建設(shè)。新建煉化企業(yè)或大項(xiàng)目信息化投資從項(xiàng)目建設(shè)投資中支持，很好的解決了各企業(yè)信息化建設(shè)的費(fèi)用問題，但也造成了項(xiàng)目規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的問題，某些公司的很多小系統(tǒng)搭順車一并投資建設(shè)，還有一些目前不具備條件的一些系統(tǒng)也被包含進(jìn)來。例如，某石油集團(tuán)的新建煉化企業(yè)群將數(shù)據(jù)倉庫，決策支持等系統(tǒng)一并納入建設(shè)，另一個(gè)新建企業(yè)甚至將供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)也規(guī)劃了進(jìn)來，而這些系統(tǒng)在煉化企業(yè)的應(yīng)用還缺乏相關(guān)的可行性研究。

2.2新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)缺乏一套完善的管理制度

新建煉化企業(yè)在信息化建設(shè)中缺乏貫穿全生命周期的監(jiān)管機(jī)制，導(dǎo)致在實(shí)施信息化建設(shè)的過程中存在如下問題：僅根據(jù)可研中的相關(guān)內(nèi)容編寫投資概算，由于分析粒度不夠細(xì)致，容易導(dǎo)致投資范圍不夠明確[2]；由于對(duì)建設(shè)內(nèi)容的必要性和重要性分析不夠深入，導(dǎo)致系統(tǒng)建設(shè)的先后順序及優(yōu)先級(jí)高低模糊不清；統(tǒng)一推廣的信息系統(tǒng)中的功能模塊缺少與信息管理部門的核實(shí)對(duì)接；在信息化建設(shè)的過程中對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和質(zhì)量水平難以宏觀掌控；信息化建設(shè)中的過程資料不能完全受控，且相關(guān)資料的安全保密難以保證；當(dāng)新建企業(yè)的信息化建設(shè)任務(wù)完成后，缺少相關(guān)的驗(yàn)收評(píng)價(jià)方法和驗(yàn)收評(píng)價(jià)的組織機(jī)構(gòu)。

2.3新建煉化企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不規(guī)范

在新建的煉化企業(yè)中，存在信息化基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)各異的現(xiàn)象，建設(shè)完成的信息化基礎(chǔ)設(shè)施并不一定能完全支撐后期各類信息系統(tǒng)的正常運(yùn)行，有時(shí)需要進(jìn)行后期改造。企業(yè)在產(chǎn)品選型過程中也容易走兩個(gè)極端，即片面追求功能全面、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)設(shè)施，從而造成不必要的浪費(fèi)，抑或?yàn)閷?shí)現(xiàn)一時(shí)的成本控制，使得所選的產(chǎn)品無法滿足業(yè)務(wù)的需求。一些企業(yè)在DCS/PLC采購選型時(shí)沒有考慮接口，導(dǎo)致后續(xù)投資費(fèi)用的增大，信息系統(tǒng)的實(shí)施受到嚴(yán)重制約。存在此類問題的原因是新建煉化企業(yè)不能嚴(yán)格遵守已有的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的相關(guān)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)，或是當(dāng)前的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范不能滿足建設(shè)的要求。

2.4新建煉化企業(yè)的信息系統(tǒng)建設(shè)缺乏相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范

在新建的煉化企業(yè)，除了集團(tuán)統(tǒng)一推廣的信息系統(tǒng)，很多企業(yè)的部門擁有獨(dú)立開發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這些系統(tǒng)都屬于業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)龐雜分散，主要是為了快速滿足業(yè)務(wù)操作的需要而開發(fā)的，然而，其綜合性和全局性的分析功能難以實(shí)現(xiàn)，且在后期的信息系統(tǒng)集成應(yīng)用中不易被集成到相應(yīng)的平臺(tái)中加以應(yīng)用。例如，某新建企業(yè)在建設(shè)初期就投資建設(shè)了北京某公司的STAR? LIMS,造成與MES系統(tǒng)中Labware LIMS的重復(fù)投資，而又要投入很大的人力和物力做兩個(gè)LIMS系統(tǒng)的集成。同時(shí)，某新建企業(yè)在生產(chǎn)控制層擬建的數(shù)據(jù)校正系統(tǒng)，其實(shí)就是MES系統(tǒng)中物料平衡系統(tǒng)的變種。一些與集團(tuán)統(tǒng)一推廣項(xiàng)目中部分功能相重疊的信息系統(tǒng)也被快速的建立起來，新的“信息孤島”正在逐步形成，與各企業(yè)建設(shè)高水平的信息化、數(shù)字化的新型煉廠的要求越走越遠(yuǎn)。

2.5新建煉化企業(yè)信息系統(tǒng)的運(yùn)維模式不健全

各新建煉化企業(yè)由于人數(shù)較少，沒有專職的信息化建設(shè)與運(yùn)維隊(duì)伍[3]，目前采用的主要模式是將信息化建設(shè)與運(yùn)維以項(xiàng)目的方式，轉(zhuǎn)包給第三方進(jìn)行建設(shè)和運(yùn)維。例如，某些新建企業(yè)將信息化的建設(shè)與運(yùn)維服務(wù)打包承包到某內(nèi)部信息化建設(shè)單位，其中新建企業(yè)1將信息化建設(shè)的工作承包給信息化建設(shè)專業(yè)公司，新建企業(yè)2的運(yùn)維模式采用“誰建設(shè)、誰運(yùn)維”的方式，系統(tǒng)運(yùn)維的隊(duì)伍比較雜亂，管理不是非常方便。

3與新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)相關(guān)的解決建議

3.1在集團(tuán)層面統(tǒng)一編制新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃

在新建煉化企業(yè)的可行性研究中，應(yīng)當(dāng)充分考慮企業(yè)信息化建設(shè)的模式、信息化建設(shè)的參考依據(jù)、信息化建設(shè)的投資方向與投資額度等內(nèi)容，促使新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)與煉化項(xiàng)目的建設(shè)保持同步。在新建企業(yè)的籌建階段，應(yīng)當(dāng)針對(duì)新建企業(yè)的實(shí)際情況，結(jié)合企業(yè)可研報(bào)告和總體設(shè)計(jì)的思想，在集團(tuán)的統(tǒng)一組織下制定科學(xué)的信息化建設(shè)規(guī)劃。建議從以下四方面來組織新建企業(yè)的信息化建設(shè)規(guī)劃的內(nèi)容。

信息化規(guī)劃必須覆蓋企業(yè)過程控制、生產(chǎn)管理、經(jīng)營管理、綜合管理等內(nèi)容。規(guī)劃的內(nèi)容必須結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)以及信息系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的需求，抓住重點(diǎn)，選擇企業(yè)最急需、最容易產(chǎn)生效益的項(xiàng)目?jī)?yōu)先實(shí)施，滿足新建企業(yè)的業(yè)務(wù)以及信息化建設(shè)和應(yīng)用的需求，從而盡快獲得效益；信息化規(guī)劃中項(xiàng)目的劃分需要優(yōu)先考慮建設(shè)基礎(chǔ)性、全局性的信息化內(nèi)容，如優(yōu)先考慮建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展、信息化建設(shè)和應(yīng)用影響較大項(xiàng)目；規(guī)劃的內(nèi)容需要充分考慮企業(yè)信息化和信息技術(shù)的規(guī)律和特點(diǎn),按照信息管理、應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)、IT基礎(chǔ)架構(gòu)等三個(gè)方面安排好相應(yīng)的信息化項(xiàng)目，使新建企業(yè)信息化建設(shè)和應(yīng)用有序開展；規(guī)劃必須綜合考慮新建企業(yè)的建設(shè)歷程，按先后順序合理安排信息化項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容和啟動(dòng)時(shí)間。

3.2為新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)制定一套完善的管理制度

由于新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)沒有從全生命周期的角度實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，結(jié)合新建企業(yè)信息化建設(shè)的階段性、周期性、長(zhǎng)期性的特點(diǎn)，相關(guān)部門應(yīng)該制定一套完善的服務(wù)于新建煉化企業(yè)的關(guān)于信息化建設(shè)的管理制度。制定完成的管理制度應(yīng)當(dāng)包括，新建煉化企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目的組織體系與主要職責(zé)、立項(xiàng)論證管理、項(xiàng)目實(shí)施管理、項(xiàng)目驗(yàn)收管理、過程文檔管理、投資管理等。在管理制度的規(guī)范下，新建大型煉化企業(yè)的信息化建設(shè)能夠?qū)崿F(xiàn)全程監(jiān)控、提高投資效益，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)展。同時(shí)，在管理制度中投資管理的監(jiān)管下，根據(jù)項(xiàng)目所處的不同階段和施工進(jìn)度及實(shí)際實(shí)施情況投放資金，通過事后評(píng)價(jià)和績(jī)效考核體系，保障信息化投資的實(shí)際投放和效益反饋。

3.3嚴(yán)格遵循集團(tuán)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)各石油集團(tuán)已的相關(guān)信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范來展開信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作。依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范設(shè)計(jì)的新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)方案，能夠避免信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重復(fù)投資，能夠?qū)崿F(xiàn)中國石油新建煉化企業(yè)在生產(chǎn)過程和經(jīng)營過程方面的集中管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

3.4明確新建煉化企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)與運(yùn)維模式

信息化建設(shè)過程中，由各石油集團(tuán)統(tǒng)一推廣的項(xiàng)目必須在相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)和組織下，實(shí)現(xiàn)軟件選型、投資、實(shí)施等方面的統(tǒng)一管理，堅(jiān)決杜絕企業(yè)私自軟件選型，防止新一輪的信息化項(xiàng)目的的重復(fù)建設(shè)。

在新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)工作中，穩(wěn)定優(yōu)秀的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部支持隊(duì)伍對(duì)于信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和信息系統(tǒng)的成功實(shí)施至關(guān)重要，由具有豐富系統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施和企業(yè)流程管理經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部支持隊(duì)伍、企業(yè)內(nèi)部的管理人員、業(yè)務(wù)人員以及技術(shù)人員一起組成信息化建設(shè)項(xiàng)目組，項(xiàng)目組的管理水平和實(shí)施能力為新建煉化企業(yè)信息化工作的順利開展提供重要的支撐條件。信息化內(nèi)部建設(shè)單位應(yīng)該由集團(tuán)的相關(guān)部門進(jìn)行統(tǒng)一的組織管理，并形成統(tǒng)一的建設(shè)與運(yùn)維模式。

4結(jié)論

在新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)中，存在著一些這樣或那樣的問題，該文有針對(duì)性的提出了五個(gè)問題，并進(jìn)行了深入的分析，同時(shí)從規(guī)劃編制、管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建設(shè)與遵從及運(yùn)維模式四方面提出了相關(guān)的解決建議，上述建議對(duì)新建煉化企業(yè)的信息化建設(shè)工作具有廣泛的工程實(shí)踐意義。

參考文獻(xiàn)：

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中圖分類號(hào)：TM3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2012) 12-0000-02

一、電力企業(yè)信息化涵義

電力企業(yè)信息化就是電力企業(yè)充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，尤其是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過信息資源的深入開發(fā)和廣泛利用，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)生產(chǎn)過程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化、創(chuàng)新和電子商務(wù)運(yùn)營的電子化。電力企業(yè)信息化由4個(gè)部分組成：

（1）實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)工作流程信息化，其中包括信息的采集、檔案的采集、文檔的傳遞等基本工作流程。

（2）電力生產(chǎn)制造業(yè)務(wù)的信息化，其中包括計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、輔助制造，以及數(shù)據(jù)管理等。

（3）電力企業(yè)營銷流程信息化，其中涵蓋了銷售、采購、庫存等業(yè)務(wù)流程。

（4）電力企業(yè)運(yùn)作管理信息化。

二、電力企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀

上世紀(jì)60年代電力生產(chǎn)過程就基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。而發(fā)電廠、變電站也致力于信息化的發(fā)展，因此自動(dòng)監(jiān)測(cè)與監(jiān)控方面自動(dòng)化發(fā)展程度較高。但電力行業(yè)因?yàn)樵趪裆a(chǎn)中的中的重要作用，國家一直使其處于相對(duì)壟斷地位，而且電力行業(yè)改革較為頻繁，如何貫徹體制改革和提高產(chǎn)能一直是改革的關(guān)注點(diǎn)。不斷的制度體制變革使得整個(gè)電力企業(yè)的信息化應(yīng)用水平不高，電力行業(yè)更是缺乏統(tǒng)一性標(biāo)準(zhǔn)?？v觀現(xiàn)在電力企業(yè)信息化建設(shè)，可以總結(jié)出建設(shè)存在幾大結(jié)構(gòu)性問題：

（1）“重硬輕軟”?，F(xiàn)在，我國電力企業(yè)還停留在大規(guī)模的基礎(chǔ)硬件的投入階段，信息化建設(shè)程度建設(shè)還沒有達(dá)到理想水平。同時(shí)，相對(duì)而言現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)與信息資源的利用還不夠，硬件脫離軟件，兩者不能發(fā)揮他們應(yīng)有的作用。

（2）系統(tǒng)管理軟件與專業(yè)系統(tǒng)不能協(xié)調(diào)并且系統(tǒng)孤立，不能發(fā)揮整合效益。行業(yè)壟斷使得電力企業(yè)將主要注意力轉(zhuǎn)移，更加強(qiáng)調(diào)如何提高產(chǎn)能和如何進(jìn)行安全生產(chǎn)上。因此，多年的信息化建設(shè)效果仍不理想?，F(xiàn)在，電力行業(yè)處于專業(yè)系統(tǒng)繁多，系統(tǒng)管理軟件較為缺乏的局面。因此，對(duì)于生產(chǎn)自動(dòng)化系統(tǒng)仍然是電力行業(yè)軟件應(yīng)用的主要部分，電力行業(yè)出現(xiàn)產(chǎn)、輸、配、售環(huán)節(jié)監(jiān)控有余，電力企業(yè)的管理決策能力嚴(yán)重不足。由于整個(gè)電力行業(yè)變革較多，在整個(gè)行業(yè)里電力公司的信息系統(tǒng)還是存在一定的差別。比較突出的是沒有統(tǒng)一的信息編碼，影響了信息化進(jìn)程。

三、信息化建設(shè)中采取的建設(shè)性對(duì)策

總的來說，采用將BPR與ERP的互動(dòng)做法，將推進(jìn)了電力企業(yè)的信息改革進(jìn)程。

（一）BPR建設(shè)

BPR（流程優(yōu)化）是實(shí)施ERP大型項(xiàng)目的基礎(chǔ)，BPR將電力企業(yè)變革和信息系統(tǒng)建設(shè)結(jié)合，用流程優(yōu)化理順電力企業(yè)各個(gè)孤立系統(tǒng)之間的關(guān)系。電力行業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷地位，有利于突破信息化建設(shè)，數(shù)據(jù)信息實(shí)現(xiàn)共享。

電力行業(yè)進(jìn)行BPR建設(shè)第一步是打破壟斷，滿足市場(chǎng)化、規(guī)范化的改革思路要求。原有流程優(yōu)化符合整個(gè)行業(yè)變革需求，提升了電力企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力，而且從根本上解決現(xiàn)在電力行業(yè)信息化建設(shè)存在的三大結(jié)構(gòu)問題。第二步再思考和重新整合電力企業(yè)信息化建設(shè)。電力行業(yè)信息化系統(tǒng)現(xiàn)在處于分裂的局面，電力企業(yè)迫切需要進(jìn)行改革。過去電力工業(yè)各專業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用信息技術(shù)，但各領(lǐng)域的應(yīng)用是分散和孤立的，沒有形成大系統(tǒng)的概念。在再思索階段，應(yīng)將重點(diǎn)放在信息技術(shù)的集成和綜合利用。

（二）ERP建設(shè)

ERP（電力企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)）項(xiàng)目是一個(gè)龐大而復(fù)雜的工程，實(shí)施方與電力企業(yè)合作，他們需要具備ERP基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉管理業(yè)務(wù)流程的技術(shù)人才。再是具體的選型，可以多訪問幾家軟件公司，帶著問題觀摩他們的演示，在眾多的電力企業(yè)中選擇能滿足自身需求的合作者是實(shí)施ERP成功的主要方面。

而內(nèi)部EPR需要形成上下聯(lián)動(dòng)的工作平臺(tái)，這種平臺(tái)可以通過組建業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍，強(qiáng)跨部門、跨單位之間的溝通合作構(gòu)建?？捎靡越鉀QERP系統(tǒng)建設(shè)過程中遇到的難題，構(gòu)建獨(dú)具特色的業(yè)務(wù)流程。ERP主要宗旨是將電力企業(yè)各方面資源進(jìn)行科學(xué)地計(jì)劃、管理和控制，孕育現(xiàn)代化的電力企業(yè)管理理念。

電力企業(yè)ERP的實(shí)施通常分為項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖、業(yè)務(wù)分析、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、上線支持、上線準(zhǔn)備六個(gè)階段。項(xiàng)目實(shí)施最復(fù)雜也最困難的階段是從業(yè)務(wù)分析到形成較為完善的業(yè)務(wù)藍(lán)圖。該階段主要內(nèi)容包括將項(xiàng)目目標(biāo)明細(xì)化，進(jìn)而確定基本系統(tǒng)的范圍，從而確定項(xiàng)目的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，了解確認(rèn)業(yè)務(wù)需求，明細(xì)電力企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以及業(yè)務(wù)流程等。電力企業(yè)也可以組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，開展了業(yè)務(wù)研討，通過對(duì)場(chǎng)景腳本的模擬和真實(shí)數(shù)據(jù)驗(yàn)證，優(yōu)化ERP系統(tǒng)構(gòu)建。

四、信息化建設(shè)中管理建議

信息化管理能夠完成傳統(tǒng)手工管理所不能完成的事情，使管理有“法”可循，使信息實(shí)時(shí)“通”暢，使管理“快”速應(yīng)變。而信息化的這些益處需要電力企業(yè)在管理中做好以下幾點(diǎn)：

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ABSTRACTThelessonsandexperiencesintheconstructionofManagementInformationSystem(MIS)forelectricpowerenterprisesaresummarized.ThecoordinatedconfigurationbetweenhardwareplatformandsystemsoftwareofMIS,therelationbetweentheconstructionofhardwareplatformandthedevelopmentofapplicationsoftwareareanalyzed.TheprincipleforMISconstructionwhichshouldbefollowed,i.e.,constructionbystages,effectivenessforagivenperiodandendurance,isputforward,thebasisoftheprincipleandtheresultofapplyingitinpracticalworksareexpounded.

KEYWORDSMIS;construction;strategy

電力企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)和管理信息系統(tǒng)(MIS)工程的組織與建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。探索一條符合我國電力企業(yè)特點(diǎn)，能滿足電力企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理需要的電力信息網(wǎng)絡(luò)和管理信息系統(tǒng)的建設(shè)之路，是從事這一系統(tǒng)工程的決策者和技術(shù)人員的職責(zé)。本文在結(jié)合組織東北電力信息網(wǎng)絡(luò)及MIS建設(shè)工作的實(shí)踐，總結(jié)歷史經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，提出了管理信息系統(tǒng)建設(shè)具有“階段性、時(shí)效性、持久性”的建設(shè)原則，并用以指導(dǎo)東北電力信息網(wǎng)絡(luò)及MIS建設(shè)實(shí)踐，帶動(dòng)各基層單位的MIS建設(shè)，取得了良好的效果，使企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設(shè)走上良性循環(huán)的軌道，為企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)提供了科學(xué)管理的手段與工具。

1正確認(rèn)識(shí)、吸取歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

利用圖1所示的在70年代末至80年代初提出的“諾蘭(Nolan)模型”來分析東北電力集團(tuán)公司及其所屬單位所處的信息系統(tǒng)發(fā)展階段，可以發(fā)現(xiàn)大部分單位處于初、中級(jí)階段，少部分單位處于由中級(jí)階段向高級(jí)階段發(fā)展的過程之中。其表現(xiàn)是：

(1)分散的、獨(dú)立運(yùn)行的事務(wù)處理(TPS)較多，應(yīng)用之間交換數(shù)據(jù)多數(shù)是采用手工方式，只有少數(shù)單位設(shè)有數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換口或共享數(shù)據(jù)庫。

圖1企業(yè)MIS發(fā)展階段的諾蘭(Nolan)模型

(2)少數(shù)單位有小規(guī)模的管理信息系統(tǒng)(MIS)，還沒有中等規(guī)模的(即能覆蓋幾個(gè)職能域、信息共享的)MIS，而且單位內(nèi)部的數(shù)據(jù)還缺乏規(guī)范化。

(3)全系統(tǒng)的信息聯(lián)網(wǎng)困難很大，除了通信和計(jì)算機(jī)設(shè)施方面的原因外，更重要的是沒有建立全系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)化管理。

(4)人們的信息觀念、意識(shí)還需進(jìn)一步提高，傳統(tǒng)的管理方式阻礙了信息系統(tǒng)的快速發(fā)展與應(yīng)用。

圖2為90年代初的研究成果“米歇(Mische)模型”，它進(jìn)一步指出，企業(yè)綜合信息技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展應(yīng)分為以下幾個(gè)階段：起步階段、增長(zhǎng)階段、成熟階段和更新階段。這些階段的特征不只表現(xiàn)在數(shù)據(jù)處理工作的增加和管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，而且涉及知識(shí)、哲理、信息技術(shù)的綜合水平及其在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理活動(dòng)中的作用，以及信息技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供成本效益的實(shí)時(shí)性好的解決方案的能力。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，應(yīng)從5個(gè)方面來衡量發(fā)展階段：

(1)企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施狀況及支撐力度；

圖2分析信息系統(tǒng)發(fā)展水平的“米歇(Mische)”模型

(2)企業(yè)核心業(yè)務(wù)應(yīng)用和集成程度；

(3)數(shù)據(jù)庫和存取能力；

(4)信息技術(shù)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)信息意識(shí)；

(5)全員文化素質(zhì)、態(tài)度和信息技術(shù)視野。

在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，由于未能按信息工程的客觀規(guī)律辦事，浪費(fèi)了大量的人力、物力和財(cái)力，管理信息系統(tǒng)建設(shè)成功的例子不多，因而使一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)心有余悸，從事這項(xiàng)工作的工程技術(shù)和管理人員信心也不足。

2企業(yè)MIS實(shí)用化困難原因分析

在我國開展管理信息系統(tǒng)實(shí)用化工作的難度大，成功率低。經(jīng)研究分析認(rèn)為有以下原因：

(1)人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展一般分為三個(gè)階段，農(nóng)業(yè)型經(jīng)濟(jì)階段，工業(yè)型經(jīng)濟(jì)階段，信息(知識(shí))型經(jīng)濟(jì)階段。我國目前處于工業(yè)型經(jīng)濟(jì)階段，同時(shí)向信息(知識(shí))型經(jīng)濟(jì)階段過渡。信息化起步較美國晚25～30年，較日本、法國等發(fā)達(dá)國家晚10～20年。我國企業(yè)對(duì)管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)、觀念、意識(shí)以及信息基礎(chǔ)設(shè)施等方面的差距較明顯。

(2)自從1946年美國應(yīng)用第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)開始，從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的綜合布線，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備從生產(chǎn)到網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)約、規(guī)范、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫及各種應(yīng)用平臺(tái)軟件投放市場(chǎng)、更新開發(fā)不斷升級(jí)、不斷改進(jìn)等，幾乎全是按照西方人的習(xí)慣而研制和開發(fā)應(yīng)用的，并均由西方發(fā)達(dá)國家所控制。這對(duì)于東方人，特別是以漢語為母語、寫方塊字的中國人來說，在應(yīng)用開發(fā)、網(wǎng)上信息交流等方面困難很大，加之我們對(duì)此認(rèn)識(shí)較晚，漢化的工具開發(fā)研制沒跟上，信息交流的難度就更大。

(3)管理信息系統(tǒng)的研制對(duì)象或服務(wù)對(duì)象是人與運(yùn)行機(jī)制，這與電力工業(yè)信息化的其它方面如調(diào)度自動(dòng)化、無人值班變電所、火電廠分布式控制系統(tǒng)(DCS)和機(jī)爐協(xié)調(diào)控制系統(tǒng)(CCS)、水電廠計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)以及計(jì)算輔助設(shè)計(jì)(CAD)、計(jì)算機(jī)輔助制造(CAM)等信息化諸方面的研究對(duì)象和設(shè)備或系統(tǒng)相比，受人為因素影響大，呈現(xiàn)多變性、隨機(jī)性的特征，因而在生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程中實(shí)際應(yīng)用的難度是顯而易見的。

(4)我國改革的力度和深度是世人可見的。傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)無法適應(yīng)，企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、機(jī)制、人員等多方面的變化，使得管理信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)形成后，應(yīng)用效果不理想，造成浪費(fèi)。雖然一些單項(xiàng)應(yīng)用已經(jīng)趨于成熟，但是大型企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)成功地用于生產(chǎn)實(shí)踐的范例很少。

(5)在進(jìn)行管理信息系統(tǒng)建設(shè)的同時(shí)，沒有進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境建設(shè)，沒有按照自上而下、面向數(shù)據(jù)的方式進(jìn)行企業(yè)總體數(shù)據(jù)規(guī)劃和建設(shè)企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境，進(jìn)而指導(dǎo)自下而上，面向?qū)ο筮M(jìn)行MIS系統(tǒng)集成開發(fā)。一些MIS擴(kuò)展到一定規(guī)模后，網(wǎng)絡(luò)就難以運(yùn)行和管理，數(shù)據(jù)加載難度大，應(yīng)用無法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與及時(shí)交流。

3堅(jiān)持MIS建設(shè)“階段性、時(shí)效性、持久性”的原則

如何在現(xiàn)有條件下，遵循信息工程的客觀規(guī)律，實(shí)事求是地確定發(fā)展目標(biāo)，采用信息工程方法，科學(xué)地實(shí)施MIS工程控制策略，是作好這一工作的關(guān)鍵。本文總結(jié)了管理信息系統(tǒng)建設(shè)的“階段性、時(shí)效性、持久性”原則，并以此較好地指導(dǎo)了在這一領(lǐng)域工作的實(shí)踐，取得了良好的效果。

(1)MIS建設(shè)的階段性

計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備市場(chǎng)價(jià)格在不斷變化，操作系統(tǒng)與數(shù)據(jù)庫平臺(tái)開發(fā)工具在不斷升級(jí)，而人們對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及MIS的認(rèn)識(shí)與需求尚未達(dá)到成熟階段，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與信息資源開發(fā)組織也還不夠協(xié)調(diào)，在此情況下要在較短時(shí)間內(nèi)完成全系統(tǒng)信息管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)是不可能的，應(yīng)分階段進(jìn)行。在初級(jí)階段，采用集成與開發(fā)相結(jié)合，或先將原有設(shè)備與信息資源進(jìn)行集成，為第二階段實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、較高的數(shù)據(jù)共享打下基礎(chǔ)。確定目標(biāo)時(shí)一定要結(jié)合本單位、本部門的實(shí)際情況。

大型企業(yè)要在較短時(shí)間內(nèi)達(dá)到包括企業(yè)全面業(yè)務(wù)信息過程管理也是不可能的，要集中精力解決企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的、直接影響企業(yè)效益和效率、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的突出矛盾以及當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)的重點(diǎn)工作和內(nèi)容。例如MIS實(shí)用化驗(yàn)收的必備子系統(tǒng)就是第一階段的基本要求。此階段內(nèi)所建設(shè)的項(xiàng)目不必多，但要用好，以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各類人員的認(rèn)識(shí)。在資金投入、人員素質(zhì)提高等方面可以逐步加以解決。

管理信息系統(tǒng)建設(shè)中的一個(gè)十分重要和關(guān)鍵的問題是要應(yīng)用，要解決企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理中的急需。一旦目標(biāo)確定就應(yīng)在總體數(shù)據(jù)規(guī)劃指導(dǎo)下，盡快組織開發(fā)，形成成果并迅速組織應(yīng)用，成熟一個(gè)應(yīng)用一個(gè)，使繁雜的日常工作不斷地被計(jì)算機(jī)及信息網(wǎng)絡(luò)所取代。調(diào)動(dòng)和激勵(lì)業(yè)務(wù)技術(shù)人員主動(dòng)參與MIS建設(shè)的積極性。衡量階段性成果好壞的標(biāo)志，就是集成開發(fā)的系統(tǒng)是否能解決實(shí)際問題，是否能逐步成為企業(yè)不可缺少的現(xiàn)代化管理手段和工具。

(2)MIS建設(shè)的時(shí)效性

由于我國企業(yè)目前處于改革的新時(shí)期，新、舊機(jī)制的轉(zhuǎn)變，機(jī)構(gòu)、人員變動(dòng)較大，因此一個(gè)MIS開發(fā)的周期越長(zhǎng)，成功的概率就越低。這就要求在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定時(shí)期內(nèi)抓緊工作，在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)并盡快投入實(shí)際應(yīng)用，待用戶需求提高后重新起動(dòng)，保持經(jīng)常性的使用。這樣，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)感到投資效果好、見效快；應(yīng)用者就會(huì)感受到確實(shí)解決了實(shí)際問題；對(duì)開發(fā)者來說其工作成果得到了社會(huì)承認(rèn)，增強(qiáng)了信心。這為下一階段的工作創(chuàng)造了條件。

(3)MIS建設(shè)的持久性

管理信息系統(tǒng)是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、實(shí)現(xiàn)難度較大，這就需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)干部、廣大工程技術(shù)人員、管理人員與信息工程開發(fā)與管理部門密切配合才能完成。

1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持與重視，是這一工作成敗的關(guān)鍵。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理信息系統(tǒng)的指導(dǎo)參與程度，直接影響MIS形成后的可用程度和現(xiàn)代化管理水平的深度。

2)有一批熱愛這一工作，熟悉本企業(yè)業(yè)務(wù)和具有較高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)軟件開發(fā)能力的骨干，以不斷進(jìn)取、埋頭苦干的精神使MIS得以不斷完善，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的保證。

3)企業(yè)進(jìn)行MIS建設(shè)與信息資源開發(fā)利用的投資較大，約束條件較多。由于計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展快，因此就需要不斷地投入資金，以保證開發(fā)、維護(hù)和管理的費(fèi)用，使固定資產(chǎn)發(fā)揮作用。否則投資雖較大，作用越來越小，將造成前期投資的浪費(fèi)。

4實(shí)踐與成果

企業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)包括現(xiàn)代通信網(wǎng)和計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)，以及信息資源網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)化的管理系統(tǒng)。后者較前者更重要，實(shí)現(xiàn)更困難。需要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)分析人員、編程人員與各專業(yè)部門的專家相結(jié)合，互相學(xué)習(xí)，才能不斷地完善MIS的集成開發(fā)成果。同時(shí)必須協(xié)調(diào)處理好以下幾個(gè)關(guān)系：信息主干網(wǎng)絡(luò)與廣域網(wǎng)建設(shè)的關(guān)系，系統(tǒng)軟、硬支撐與應(yīng)用軟件系統(tǒng)應(yīng)用的關(guān)系，原有子系統(tǒng)的集成與新系統(tǒng)的開發(fā)的關(guān)系，總體數(shù)據(jù)規(guī)劃與應(yīng)用子系統(tǒng)開發(fā)的關(guān)系，集團(tuán)公司與基層單位MIS實(shí)用化的關(guān)系，近期MIS建設(shè)與長(zhǎng)期MIS建設(shè)目標(biāo)的關(guān)系等。

東北電力集團(tuán)公司于1998年初適時(shí)進(jìn)行企業(yè)總體數(shù)據(jù)規(guī)劃百日工作，抓住機(jī)遇，全面組織培養(yǎng)信息化意識(shí)，努力壓縮“起步”、“蔓延”和“控制”各階段時(shí)間，采用領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員與專業(yè)技術(shù)講座相結(jié)合、系統(tǒng)分析人員與業(yè)務(wù)代表相結(jié)合、集中研討與分散交流相結(jié)合等方法，配合總體數(shù)據(jù)規(guī)劃工作的同時(shí)完善信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在全局范圍內(nèi)進(jìn)行計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)。整個(gè)工程經(jīng)過22名系統(tǒng)分析人員和36個(gè)部門的70多名業(yè)務(wù)分析人員奮戰(zhàn)100多天，產(chǎn)生了由47個(gè)主題數(shù)據(jù)庫和280個(gè)基本表組成的13個(gè)系統(tǒng)中的全域數(shù)據(jù)模型。

在總體數(shù)據(jù)規(guī)劃過程中，注意了系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與機(jī)關(guān)干部、業(yè)務(wù)技術(shù)人員的培訓(xùn)同步進(jìn)行。根據(jù)原有子系統(tǒng)的應(yīng)用情況和工作急需程度，選擇一部分子系統(tǒng)進(jìn)行先期集成開發(fā)。在集成開發(fā)工作中，充分利用總體數(shù)據(jù)規(guī)劃階段性成果，減少后期修改。在信息資源開發(fā)和數(shù)據(jù)庫工程中，強(qiáng)調(diào)了總體數(shù)據(jù)規(guī)劃成果對(duì)后續(xù)應(yīng)用開發(fā)的指導(dǎo)作用，由信息中心專業(yè)人員和程序設(shè)計(jì)人員以及業(yè)務(wù)專家組成56人的集成開發(fā)隊(duì)伍，各個(gè)子系統(tǒng)開發(fā)小組結(jié)合各階段的工作重點(diǎn)，提出了每周的工作計(jì)劃，多次滾動(dòng)修正，確保總體目標(biāo)的完成。課題領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)工程進(jìn)度、質(zhì)量進(jìn)行全面協(xié)調(diào)與檢查。1998年9月底，東北電力集團(tuán)公司MIS的20個(gè)子系統(tǒng)中已經(jīng)部分或全部投入試運(yùn)行，平均數(shù)據(jù)加載已達(dá)60%，初步應(yīng)用效果已經(jīng)得到用戶的肯定，完成了第二個(gè)100天的工作任務(wù)?，F(xiàn)在東北電力信息網(wǎng)主干網(wǎng)絡(luò)已聯(lián)接38個(gè)部門1050臺(tái)桌面計(jì)算機(jī)和82臺(tái)網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)。廣域網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接國家電力公司和吉林、黑龍江省電力公司及電力企業(yè)有關(guān)單位的82個(gè)局域網(wǎng)，聯(lián)接桌面計(jì)算機(jī)達(dá)28000臺(tái)，基本構(gòu)成了跨省、跨地區(qū)的超大型企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

東北電力集團(tuán)公司在管理信息系統(tǒng)建設(shè)中，注重企業(yè)數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)，在總體數(shù)據(jù)規(guī)劃的規(guī)范下，建立了適應(yīng)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理需要的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，形成了統(tǒng)一的信息分類編碼體系。集成了辦公自動(dòng)化、計(jì)劃統(tǒng)計(jì)、電網(wǎng)實(shí)時(shí)信息等20個(gè)子系統(tǒng)，積累了3至10年的主要?dú)v史數(shù)據(jù)，運(yùn)用Internet技術(shù)，建設(shè)了Internet站點(diǎn)和“瀏覽器/web服務(wù)器”應(yīng)用服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了綜合信息的瀏覽查詢，利用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺(tái)與軟件實(shí)現(xiàn)了對(duì)系統(tǒng)資源及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的在線監(jiān)視管理。1998年11月18日，中國東北電力集團(tuán)公司管理信息系統(tǒng)通過了由國家電力公司組織的實(shí)用化驗(yàn)收，并被授予MIS實(shí)用化達(dá)標(biāo)單位的稱號(hào)。

5結(jié)束語

管理信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)工程。工程組織的各種關(guān)系如何協(xié)調(diào)處理，直接影響到管理信息系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用的成敗。

(1)前期準(zhǔn)備粗、細(xì)結(jié)合。管理信息系統(tǒng)建設(shè)工程必須進(jìn)行可行性論證，提出總體方案。由于因素影響多，現(xiàn)狀調(diào)查和業(yè)務(wù)目標(biāo)分析只能作較粗的處理，但目標(biāo)與任務(wù)必須明確，資金與進(jìn)度要有一定的裕度，以利于實(shí)踐中進(jìn)行修正。

(2)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫的選擇要匹配，否則就影響其中某項(xiàng)功能的充分發(fā)揮。要優(yōu)先選擇當(dāng)前市場(chǎng)主推產(chǎn)品、成長(zhǎng)性好的廠家，軟、硬件支持與技術(shù)服務(wù)良好的供應(yīng)商作為合作伙伴。

(3)進(jìn)行企業(yè)總體數(shù)據(jù)規(guī)劃是搞好管理信息系統(tǒng)建設(shè)的戰(zhàn)略性選擇。總體數(shù)據(jù)規(guī)劃過程也應(yīng)成為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員提高信息意識(shí)、觀念的過程。要正確處理好總體數(shù)據(jù)規(guī)劃與數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)及子系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的關(guān)系，要充分發(fā)揮總體數(shù)據(jù)規(guī)劃對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)集成開發(fā)的指導(dǎo)作用，同時(shí)應(yīng)用開發(fā)也要不斷補(bǔ)充與完善總體數(shù)據(jù)規(guī)劃。

(4)一旦工程項(xiàng)目確定，則應(yīng)盡快組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)水平是通過應(yīng)用來檢驗(yàn)的。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)可分期進(jìn)行，只要具備條件就應(yīng)立即運(yùn)行公共網(wǎng)絡(luò)信息，例如Intranet瀏覽器、E-mail、FTP、辦公自動(dòng)化等，這樣既可檢驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)水平，又可以起到計(jì)算機(jī)應(yīng)用人員在網(wǎng)上自我培訓(xùn)的作用，增強(qiáng)使用者利用網(wǎng)上進(jìn)行信息交換的積極性，同時(shí)還可以支持?jǐn)?shù)據(jù)庫及子系統(tǒng)開發(fā)的數(shù)據(jù)加載、系統(tǒng)調(diào)試等工作。

篇8

安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循以下幾個(gè)基本的原則:與其它的業(yè)務(wù)系統(tǒng)相比，安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)定制性更高，要根據(jù)單位的實(shí)際情況以及各不同層級(jí)用戶的業(yè)務(wù)流程，來規(guī)劃應(yīng)用系統(tǒng)和功能模塊。因此，在建設(shè)過程中，要充分結(jié)合企業(yè)系統(tǒng)每層級(jí)用戶的具體需求。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，基本涵蓋了企業(yè)安全管理的所有內(nèi)容。因此，在進(jìn)行安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，必須做好總體規(guī)劃，分階段、分層級(jí)、分重點(diǎn)推動(dòng)，避免出現(xiàn)“全盤端，全盤亂”的情況。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)除了涉及集團(tuán)內(nèi)各個(gè)部門，還牽涉到與下屬成員單位之間的溝通與對(duì)接。因此，采取自上而下的建設(shè)模式，有利于各方面的協(xié)調(diào)，保證項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度和組織項(xiàng)目實(shí)施。企業(yè)信息資源的有效整合，成為當(dāng)前信息化建設(shè)的主流。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)作為企業(yè)信息化戰(zhàn)略的組成部分，在建設(shè)中必須要遵守標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的要求，從而更好的為企業(yè)信息資源的整合打下基礎(chǔ)。

1.2建設(shè)方法

目前，企業(yè)建設(shè)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)歸結(jié)起來，主要有以下三種方法:企業(yè)安排內(nèi)部的或招聘新的信息系統(tǒng)專業(yè)人員開發(fā)自己的信息系統(tǒng)。自主開發(fā)方式的優(yōu)點(diǎn)包括:①有利于與用戶協(xié)調(diào)，減少需求的不確定性;②開發(fā)人員可以經(jīng)常性地與用戶部門進(jìn)行交流，因此項(xiàng)目的可控性較好，用戶的適應(yīng)性也比較理想。缺點(diǎn)包括:①系統(tǒng)性及質(zhì)量較難保證，開發(fā)周期比較長(zhǎng);②開發(fā)環(huán)境相對(duì)比較封閉，不利于推動(dòng)組織變革;③需要較多的信息開發(fā)人員，實(shí)際的開發(fā)投入不一定會(huì)減少。由企業(yè)和委托方共同開發(fā)，兩者的配合與互補(bǔ)是取得成功的關(guān)鍵。一般情況下，以外部力量為主，內(nèi)部力量為輔，前者重點(diǎn)放在技術(shù)問題上，后者重點(diǎn)放在與用戶的聯(lián)系與協(xié)調(diào)上。合作開發(fā)可揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，是目前較普遍采用的開發(fā)方式。通過合作開發(fā)，企業(yè)可在實(shí)踐中培養(yǎng)出一批信息管理人員，這比自己摸索或外送培訓(xùn)都要好得多。外包是一種為了抓好自己的核心業(yè)務(wù)而將非核心業(yè)務(wù)委托外部機(jī)構(gòu)來完成的新模式。外包開發(fā)優(yōu)點(diǎn)包括:①比較經(jīng)濟(jì)和實(shí)惠，成本較低;②服務(wù)質(zhì)量和開發(fā)進(jìn)度有保證。缺點(diǎn)是:①存在信息系統(tǒng)的控制權(quán)問題;②信息系統(tǒng)中的商業(yè)秘密安全性問題;③對(duì)外包服務(wù)商有較強(qiáng)的依賴性。

2典型建設(shè)流程

根據(jù)筆者多年來為企業(yè)提供信息化解決方案的經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)的基本流程如圖1所示。

2.1總體規(guī)劃

對(duì)于安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的開發(fā)設(shè)計(jì)工作來說，總體規(guī)劃是不可或缺的。受信息系統(tǒng)項(xiàng)目本身特點(diǎn)的影響，安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。在建設(shè)過程中，由于各類人員之間的協(xié)調(diào)工作不到位，往往容易導(dǎo)致做大量的修改工作，甚至有些系統(tǒng)集成后，修改工作量太大，無法進(jìn)行修改而被迫宣布重新再來。因此，只有在統(tǒng)一的總體規(guī)劃指導(dǎo)下，這種分散的功能模塊，才能被有機(jī)結(jié)合起來，構(gòu)成一個(gè)有效的大系統(tǒng)。總體規(guī)劃的一般步驟主要包括:①準(zhǔn)備系統(tǒng)建設(shè)前期基礎(chǔ)性材料，如安全管理組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程梳理等;②開展安全管理現(xiàn)狀調(diào)研;③提出安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)總體目標(biāo);④提出系統(tǒng)的總體框架和各子系統(tǒng)構(gòu)成;⑤按照輕重緩急，確定各子系統(tǒng)的開發(fā)優(yōu)先順序;⑥制定建設(shè)進(jìn)度安排和預(yù)算;⑦編制系統(tǒng)建設(shè)實(shí)施工作方案。

2.2需求分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，在信息系統(tǒng)建設(shè)失敗案例中，超過90%以上都要?dú)w結(jié)于需求分析不深入。因此，需求分析的質(zhì)量對(duì)安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)開發(fā)的影響是深遠(yuǎn)的、全局性的，高質(zhì)量需求對(duì)軟件開發(fā)往往起到事半功倍的效果。需求分析做得好，那么項(xiàng)目就相當(dāng)于做完了一半，好的需求分析會(huì)為項(xiàng)目的順利開發(fā)奠定基礎(chǔ)，減少大量開發(fā)成本，減小開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。在開展需求分析時(shí)，可以從以下四個(gè)方面進(jìn)行:①人的分析。主要分析企業(yè)是否具備安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)方面的相關(guān)人才、合作方的建設(shè)能力是否滿足需要等;②物的分析。主要分析企業(yè)是否具備了開展安全生產(chǎn)信息化建設(shè)的物質(zhì)條件，如基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)條件、硬件設(shè)備條件等。③環(huán)境的分析。主要分析企業(yè)各層級(jí)人員對(duì)安全生產(chǎn)信息化的需求、態(tài)度等。④管理的分析。主要分析企業(yè)在管理制度、機(jī)構(gòu)和措施等方面，是否能保障安全生產(chǎn)信息化建設(shè)順利開展。

2.3系統(tǒng)設(shè)計(jì)

安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要包括總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)兩個(gè)方面，如圖2所示。安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)的參與，特別是在總體設(shè)計(jì)及子系統(tǒng)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，需要企業(yè)指定專門的人員負(fù)責(zé)與系統(tǒng)開發(fā)方進(jìn)行溝通交流，確保系統(tǒng)設(shè)計(jì)科學(xué)、實(shí)用，滿足企業(yè)日常安全管理工作的需求。

2.4組織實(shí)施

系統(tǒng)的組織實(shí)施主要由系統(tǒng)開發(fā)方來完成，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容:①代碼開發(fā)。完成軟件系統(tǒng)的代碼編寫工作。②系統(tǒng)測(cè)試。組織測(cè)試人員，對(duì)完成的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試、完善循環(huán)流程。③系統(tǒng)安裝。在企業(yè)信息平臺(tái)上，安裝經(jīng)過測(cè)試的系統(tǒng)，并進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)。④系統(tǒng)轉(zhuǎn)換。經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行后，在試運(yùn)行系統(tǒng)與正式系統(tǒng)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換。

2.5運(yùn)行評(píng)估

系統(tǒng)正式投入運(yùn)行后，對(duì)企業(yè)安全管理工作而言，安全生產(chǎn)信息化建設(shè)工作才正式開始。因此，企業(yè)必須組織相關(guān)專業(yè)人員，定期對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行評(píng)估(見圖3)，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，聯(lián)系開發(fā)方進(jìn)行解決，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠運(yùn)行。

3系統(tǒng)建設(shè)案例

3.1企業(yè)基本情況

該企業(yè)為大型集團(tuán)型企業(yè)，集團(tuán)的安全管理架構(gòu)為“集團(tuán)－二級(jí)單位－基層單位”三級(jí)管理模式，共有二級(jí)單位29家，基層單位178家，員工7萬余人。

3.2系統(tǒng)總體架構(gòu)

通過對(duì)該企業(yè)進(jìn)行的5次近3個(gè)月的需求分析，完成了安全生產(chǎn)信息系統(tǒng)建設(shè)需求分析報(bào)告，確定了如圖4所示的系統(tǒng)功能框架。

3.3系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計(jì)、測(cè)試、試運(yùn)行、正式運(yùn)行等流程后，最終的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)如圖5所示。

篇9

1 企業(yè)信息化建設(shè)取得成功的關(guān)鍵要素

通常來說，企業(yè)信息化是借助信息技術(shù)手段，幫助企業(yè)提升管理水平，提升主營業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程。除技術(shù)因素外，構(gòu)成企業(yè)信息化建設(shè)成功的關(guān)鍵要素有以下幾方面：企業(yè)信息化建設(shè)的工作方向明確，戰(zhàn)略清晰，能夠有效地引導(dǎo)信息化建設(shè)的各項(xiàng)工作。主要體現(xiàn)在通過客觀全面的分析，掌握需要通過企業(yè)的信息化建設(shè)要解決企業(yè)發(fā)展過程中的哪些問題，預(yù)期將會(huì)取得什么樣的效果，將這些目標(biāo)定為未來企業(yè)信息化建設(shè)的戰(zhàn)略計(jì)劃來實(shí)施。加強(qiáng)制度建設(shè)，并將制度建設(shè)有效地固化在信息系統(tǒng)中。主要體現(xiàn)在企業(yè)的各個(gè)階層之間，上到企業(yè)管理者，下到生產(chǎn)一線的員工，都需要對(duì)工作的目標(biāo)有一個(gè)科學(xué)合理的計(jì)劃。并將工作目標(biāo)完成的過程有一個(gè)詳細(xì)和明確的過程記錄。并且在企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都發(fā)生變化的時(shí)候，通過不斷地對(duì)制度規(guī)范進(jìn)行完善并不斷地體現(xiàn)到信息系統(tǒng)中來，支撐企業(yè)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。在企業(yè)信息化的決策和項(xiàng)目建設(shè)階段，嚴(yán)格按照工作計(jì)劃進(jìn)行，保證企業(yè)信息化建設(shè)中的應(yīng)用信息系統(tǒng)能夠得到有效地推廣并應(yīng)用，體現(xiàn)出企業(yè)信息化給企業(yè)帶來的價(jià)值。要有創(chuàng)新的精神，并能不斷地適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化。在企業(yè)管理的過程中會(huì)需要很多的問題，在企業(yè)信息化的進(jìn)程中，需要我們利用信息技術(shù)的手段來解決這些管理和業(yè)務(wù)上的問題，并在自身的產(chǎn)品和服務(wù)中，注入更多的信息化元素。

2 優(yōu)秀的企業(yè)文化是信息化成功的必要支撐

企業(yè)文化猶如企業(yè)的性格和氣質(zhì)，是企業(yè)由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成特有的文化形象。雖然每個(gè)企業(yè)都有各自的企業(yè)文化，但優(yōu)秀的企業(yè)，其企業(yè)文化具有相似性，例如臺(tái)塑集團(tuán)“止于至善”的文化、本田公司“事業(yè)在于人”的文化、通用電氣“堅(jiān)持誠信，注重業(yè)績(jī)，渴望變革”的文化，歸納起來，都具有追求卓越、鼓勵(lì)創(chuàng)新、重視積極解決問題的有效溝通、重視規(guī)范管理與持續(xù)改進(jìn)、優(yōu)秀的執(zhí)行力等特征。而這些文化特征，與企業(yè)信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素幾乎都有對(duì)應(yīng)關(guān)系。

鼓勵(lì)創(chuàng)新為信息化建設(shè)營造良好的氛圍。創(chuàng)新，對(duì)于企業(yè)來說，可以理解為以市場(chǎng)和客戶為導(dǎo)向的不斷的產(chǎn)品與理念升級(jí)，既可以是引領(lǐng)發(fā)展，也可以是有效響應(yīng)客戶不斷變化的需求并且從中獲益，在“揚(yáng)棄”中發(fā)展、壯大。有了鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍，企業(yè)才會(huì)主動(dòng)思考信息化如何支撐創(chuàng)新，才會(huì)包容信息化建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的過程性、技術(shù)性失誤，才會(huì)在不斷的自我否定中獲得提升。

重視規(guī)范管理與持續(xù)改進(jìn)是信息系統(tǒng)建設(shè)的重要前提。一個(gè)普遍的共識(shí)是信息系統(tǒng)本身沒有思想和智能，人賦予系統(tǒng)什么思想、規(guī)定系統(tǒng)如何做，系統(tǒng)才具有思想和智能。因此，通過管理規(guī)范、作業(yè)指導(dǎo)書等體現(xiàn)的管理文化，是信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用成功、具有靈魂的重要前提。

優(yōu)秀的執(zhí)行力是信息化建設(shè)成功的重要保障。企業(yè)的執(zhí)行力，可以拿訓(xùn)練有素的軍隊(duì)服從命令聽指揮來類比，令行禁止、迅速完成就是優(yōu)秀的執(zhí)行力。信息化建設(shè)，涉及到企業(yè)的方方面面，必然有一個(gè)破舊立新的過程，必然會(huì)改變某些固有的習(xí)慣，觸動(dòng)某些部門、人員的利益，只有高度的自覺，令行禁止、不走樣地執(zhí)行，才能最終取得項(xiàng)目的成功。否則，逃不出高調(diào)登場(chǎng)、扯皮拖沓、不了了之的定式。

因此，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)信息化能否取得成功的關(guān)鍵要素之一，企業(yè)信息化要想取得成功，必須有優(yōu)秀的企業(yè)文化支撐。

3 信息化建設(shè)有助于構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化

優(yōu)秀的企業(yè)文化是信息化建設(shè)成敗的關(guān)鍵，而信息化建設(shè)，也有助于構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化。

信息系統(tǒng)能夠固化優(yōu)秀的企業(yè)文化，有效支持其復(fù)制和傳播。當(dāng)信息系統(tǒng)能夠有效支撐企業(yè)發(fā)展時(shí)，也就意味著企業(yè)優(yōu)秀的文化已經(jīng)固化在系統(tǒng)中。系統(tǒng)擴(kuò)展應(yīng)用，不但宣傳了優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，而且有明確的示范和指引，有效實(shí)現(xiàn)文化的傳播和落地。

信息化建設(shè)具有放大鏡的作用，能夠有效幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題，持續(xù)改進(jìn)，完善企業(yè)文化。一個(gè)普遍的共識(shí)是進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)，原有的很多流程在信息系統(tǒng)中走不通了，原有的很多工作需要進(jìn)一步細(xì)化才能進(jìn)入系統(tǒng)，究其原因，就是因?yàn)橄到y(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用迫使大家認(rèn)真梳理工作，而梳理過程中發(fā)現(xiàn)了原有制度、規(guī)范、流程中不合理的地方，迫切需要溝通，需要規(guī)范管理，需要?jiǎng)?chuàng)新。因此，信息化建設(shè)無形中起到了幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題并且有目標(biāo)地改進(jìn)的放大鏡作用，從而促進(jìn)了企業(yè)文化的發(fā)展。

企業(yè)文化與企業(yè)信息化，看似無關(guān)，實(shí)際密切相關(guān)。作為信息化工作者，深切體會(huì)到，企業(yè)信息化建設(shè)要取得成功，必須要有優(yōu)秀的企業(yè)文化作支撐；而信息化建設(shè)又可以培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化，兩者相輔相成，相互促進(jìn)，共同支撐企業(yè)持續(xù)、健康、快速地發(fā)展。

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篇10

一、 我國中小企業(yè)信息化的現(xiàn)狀

經(jīng)過二十多年的發(fā)展，我國企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)取得了階段性成果。截至2004年10月，已有IT應(yīng)用的中小企業(yè)數(shù)量四百多萬家，其中有20萬家左右的中小企業(yè)已經(jīng)具備一定規(guī)模的IT應(yīng)用系統(tǒng)，是中小企業(yè)IT市場(chǎng)中最活躍的一個(gè)群體。從2004年開始，我國中小企業(yè)信息化便進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性發(fā)展階段，中小企業(yè)信息化建設(shè)逐步從單機(jī)應(yīng)用階段或局域網(wǎng)應(yīng)用階段向更高層次的系統(tǒng)應(yīng)用與整合方向發(fā)展，企業(yè)的個(gè)性化應(yīng)用和電子商務(wù)正在得到快速推廣。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）對(duì)廣東中小企業(yè)信息化的研究發(fā)現(xiàn)：絕大多數(shù)中小企業(yè)已經(jīng)開始信息化接觸和探索；中小企業(yè)對(duì)信息技術(shù)和設(shè)備的利用程度有很大提高；中小企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)水平有較大幅度提高；中小企業(yè)信息化初顯成效，信息化已經(jīng)或正在給企業(yè)帶來積極影響。

然而，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)總體仍處于起步階段。我國中小企業(yè)數(shù)量巨大（約一千多萬家，占全國企業(yè)總數(shù)的95%），地區(qū)分布廣泛，行業(yè)分布跨度大，在IT應(yīng)用方面水平相對(duì)較低，且應(yīng)用層次差異比較大。從有關(guān)統(tǒng)計(jì)資料來看，我國中小企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP和CRM方案，6%左右實(shí)施了SCM方案，進(jìn)入了信息化的高級(jí)階段，絕大多數(shù)企業(yè)的信息化水平仍停留在文字處理、財(cái)務(wù)管理等辦公自動(dòng)化及勞動(dòng)人事管理階段，局域網(wǎng)的應(yīng)用也主要處在信息共享層面上，生產(chǎn)控制方面的應(yīng)用較少。

二、 我國中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題

隨著SAP、ORACLE等國際巨頭廠商宣布全面進(jìn)入中小企業(yè)信息化市場(chǎng)，中國的中小企業(yè)信息化進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的階段。然而，我國企業(yè)信息化建設(shè)與應(yīng)用水平依然不高，與發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比還存在不少差距和問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，歐美幾乎100%的企業(yè)裝備有部門級(jí)的信息系統(tǒng)，超過68%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)，而協(xié)同商務(wù)模式的應(yīng)用也不是一件新鮮事；我國雖有60%的企業(yè)已經(jīng)裝備有部門級(jí)的企業(yè)信息化系統(tǒng)，但只有不到3.8%的企業(yè)裝備有以ERP為核心的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)，至于涉及協(xié)同商務(wù)模式的信息化應(yīng)用還處于一個(gè)萌芽的階段，其應(yīng)用率還不到1%。這些數(shù)據(jù)表明，我國中小企業(yè)信息化絕大多數(shù)仍停留在部門級(jí)的手工模擬應(yīng)用上，與企業(yè)管理變革要求相差甚遠(yuǎn)。

當(dāng)前，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)主要存在以下幾方面的問題：

1． 落后的理念阻滯中小企業(yè)信息化建設(shè)。信息化的理念影響著企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程與水平，落后的理念必然阻滯和妨礙企業(yè)信息化的執(zhí)行。部分中小企業(yè)家對(duì)于信息化社會(huì)帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)認(rèn)識(shí)不足，甚至對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，認(rèn)為擁有電腦、建立一個(gè)信息管理系統(tǒng)或企業(yè)網(wǎng)站就進(jìn)入了信息化。同時(shí)，他們也缺乏現(xiàn)代化管理意識(shí)，沒有清晰地認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的實(shí)質(zhì)，在企業(yè)信息化建設(shè)上“重硬輕軟”，即重技術(shù)和設(shè)備、輕管理和企業(yè)變革，重開發(fā)、輕維護(hù)，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)。許多企業(yè)對(duì)于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的投入比重較大，而對(duì)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫和應(yīng)用信息系統(tǒng)的開發(fā)和投入明顯不足，制約了信息化的建設(shè)與發(fā)展。

因此，對(duì)于我國中小企業(yè)信息化建設(shè)來說，更新理念，正確認(rèn)識(shí)企業(yè)信息化的實(shí)質(zhì)與意義，是首當(dāng)其沖要解決的問題。應(yīng)該看到，企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營管理體制，企業(yè)信息化是以信息技術(shù)為手段來提高企業(yè)經(jīng)營管理能力，它不僅涉及大量資源投入和技術(shù)變革，而且還涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)與管理流程改善、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理制度改革等一系列問題。

2． 中小企業(yè)信息化建設(shè)資金嚴(yán)重不足。中小企業(yè)的成長(zhǎng)需要源源不斷的資金支持。我國中小企業(yè)自身規(guī)模較小，融資難度大，自有發(fā)展資金極為有限。然而，企業(yè)投入信息化系統(tǒng)需要大量資金，中小企業(yè)收入有限，現(xiàn)金流緊張，信息化支出主要依賴于內(nèi)部積累資金，使得資金的使用往往捉襟見肘。一些中小企業(yè)在前期能夠購置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng)。但實(shí)際上，企業(yè)信息化的各類系統(tǒng)會(huì)隨著企業(yè)發(fā)展而調(diào)整升級(jí)，因而不斷需要后續(xù)資金的投入，信息化系統(tǒng)的管理和維護(hù)也將是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，需要人力、物力和資金的不斷投入與支持。因此，解決資金不足問題是實(shí)施中小企業(yè)信息化的前提條件。

就目前來看，我國中小企業(yè)普遍存在著信息化資金不足的問題，中小企業(yè)信息化投入力度與大型企業(yè)相比有很大差距，在全國1 000多萬家中小企業(yè)中，真正實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)較高級(jí)應(yīng)用的企業(yè)所占的比例還不足10%。周建梅（2005）調(diào)查研究表明，64%的企業(yè)對(duì)信息化的投入力度在10萬以下，近20%的中小企業(yè)認(rèn)為資金不足是信息化建設(shè)中的主要障礙，企業(yè)對(duì)硬件的投資占到整個(gè)信息化建設(shè)投資的80%以上，而配套軟件投入?yún)s相對(duì)落后。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）研究顯示，資金短缺是廣東省中小企業(yè)信息化的首要制約因素。

3． 中小企業(yè)信息化建設(shè)人才缺乏。人才是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，開展信息化，需要既懂企業(yè)管理又懂信息技術(shù)的復(fù)合型人才。大多數(shù)企業(yè)缺乏復(fù)合型信息化人才。中小企業(yè)受企業(yè)實(shí)力如資金、激勵(lì)制度、管理水平等制約，人才缺乏現(xiàn)象更為嚴(yán)重。除了一些新興的科技型中小企業(yè)之外，大部分中小企業(yè)內(nèi)部沒有專門的IT部門，或IT部門力量薄弱，信息技術(shù)人才水平不高或人員不夠，尤其是既懂技術(shù)又懂管理的復(fù)合型人才更少，這為中小企業(yè)信息化的實(shí)施與應(yīng)用帶來了很大障礙。周建梅（2005）調(diào)查研究表明中小企業(yè)行業(yè)分布廣泛，而信息技術(shù)類專業(yè)人才絕大多數(shù)聚集于IT類企業(yè)，業(yè)務(wù)需求和技術(shù)支持之間的溝通困境直接影響了中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。楊亞會(huì)、劉遠(yuǎn)忠（2005）對(duì)廣東中小企業(yè)信息化現(xiàn)狀的研究表明，廣東中小企業(yè)信息化人才不足表現(xiàn)為絕對(duì)不足和相對(duì)不足兩種情況。首先，市場(chǎng)上信息化人才總量有限，中小企業(yè)信息化人才供給的絕對(duì)量不足。其次，就市場(chǎng)上有限的信息化人才而言，其工資要求較高，而中小企業(yè)規(guī)模較小，每個(gè)產(chǎn)品上所分?jǐn)偟娜肆Τ杀鞠鄬?duì)較高，這樣產(chǎn)品就失去了價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，大多數(shù)中小企業(yè)無法接受這一點(diǎn)，這就造成了所謂“小廟容不下大和尚”的相對(duì)不足。目前大量中小企業(yè)所雇傭的技術(shù)人員的技術(shù)水平也相對(duì)有限，很難適應(yīng)和承擔(dān)企業(yè)信息化所賦予的重任。

4． 中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)薄弱，管理成為瓶頸。中小企業(yè)信息化不單純是使用信息技術(shù)，它涉及企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問題，需要企業(yè)建立一套與信息化相適應(yīng)的經(jīng)營管理體制。企業(yè)信息化在企業(yè)應(yīng)用的前提是管理的制度規(guī)范和程序化。中小企業(yè)，特別是小企業(yè)，大多具有明顯的相機(jī)而動(dòng)的行為特征。如果對(duì)其流程、制度進(jìn)行深入研究，會(huì)發(fā)現(xiàn)存在許多不規(guī)范的地方，這在某種程度上成為了中小企業(yè)家不愿推進(jìn)信息化建設(shè)的藉口。

目前我國只有少數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)性管理系統(tǒng)，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有建立一套科學(xué)的管理制度，管理工作隨意性較大。許多中小企業(yè)管理方法陳舊，個(gè)別企業(yè)還停留在家族式管理狀態(tài)，信息化基礎(chǔ)管理工作薄弱，管理制度、組織結(jié)構(gòu)、管理理念與信息化的要求不相適應(yīng)，信息系統(tǒng)建設(shè)與企業(yè)制度改革、管理創(chuàng)新協(xié)調(diào)推進(jìn)不夠，這些都嚴(yán)重影響了中小企業(yè)信息化的順利進(jìn)行。

5． 面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏。2000年以前，我國企業(yè)信息化管理軟件提供商主要來自國外，國內(nèi)開發(fā)商的產(chǎn)品品牌不突出。一方面，這些國外產(chǎn)品價(jià)格十分昂貴；另一方面，國外軟件商對(duì)我國中小企業(yè)的認(rèn)識(shí)不充分，盲目選擇與大企業(yè)類似的模板，而不是為中小企業(yè)量身訂做一套系統(tǒng)，這必然在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)諸多問題。因此，我國中小企業(yè)可供選擇的合適的信息化產(chǎn)品十分缺乏。

在信息化帶動(dòng)工業(yè)化的大環(huán)境下，我國信息化需求快速增長(zhǎng)，為國內(nèi)軟件企業(yè)的成長(zhǎng)提供了良好的發(fā)展環(huán)境。但就目前市場(chǎng)上的信息系統(tǒng)產(chǎn)品而言，仍存在一些問題：第一，信息系統(tǒng)難以符合中小企業(yè)的個(gè)性需求。中小企業(yè)面廣量多，不同行業(yè)的運(yùn)營方式各異，而當(dāng)前的信息系統(tǒng)產(chǎn)品往往是根據(jù)整個(gè)行業(yè)特點(diǎn)或同一企業(yè)規(guī)模設(shè)計(jì)的，這往往與中小企業(yè)的特定需求難以相符。第二，信息系統(tǒng)軟件市場(chǎng)價(jià)格偏高，且對(duì)企業(yè)管理基礎(chǔ)環(huán)境要求嚴(yán)格，超出大多數(shù)中小企業(yè)的經(jīng)濟(jì)承受能力和管理基礎(chǔ)環(huán)境，從而制約了中小企業(yè)信息化建設(shè)。第三，缺乏專業(yè)服務(wù)伙伴提供完善的服務(wù)。當(dāng)前大多數(shù)信息化專業(yè)服務(wù)商提供的服務(wù)仍然停留在“以我為主”的理念上，中小企業(yè)的個(gè)性化服務(wù)得不到滿足，而且缺乏信息化管理的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，不利于信息系統(tǒng)的推廣與維護(hù)。

6． 中小企業(yè)信息化的宏觀發(fā)展環(huán)境不完善。一是缺乏企業(yè)信息化的統(tǒng)一規(guī)劃、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范。雖然網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展帶動(dòng)了企業(yè)信息化的發(fā)展，但由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序不規(guī)范，有形市場(chǎng)和基礎(chǔ)設(shè)施不完善，使得中小企業(yè)認(rèn)為還不是投入信息化的最佳時(shí)機(jī)，網(wǎng)上營銷缺乏配套信息系統(tǒng)、物流系統(tǒng)和支付系統(tǒng)，企業(yè)間網(wǎng)上銷售、采購、財(cái)務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)往來困難。所以只有完善信息化基礎(chǔ)設(shè)施和建立良好的制度規(guī)范，才能有效促進(jìn)中小企業(yè)盡快實(shí)施信息化建設(shè)。

二是缺乏信息安全保障系統(tǒng)和法律保障體系，電子商務(wù)總體發(fā)展落后。盡管我國在2004年通過了《中華人民共和國電子簽名法》，首次賦予可靠的電子簽名與手寫簽名或蓋章具有同等的法律效力，并明確了電子認(rèn)證服務(wù)的市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。但是，一部篇幅有限的電子簽名法不可能解決所有的電子商務(wù)法律問題，它還需要其他電子商務(wù)法律的配合，以形成我國系統(tǒng)的電子商務(wù)法制環(huán)境。從這個(gè)意義上看，電子簽名法的出臺(tái)只是我國電子商務(wù)法制建設(shè)的一個(gè)開始。由于受網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)上支付、社會(huì)信用及缺乏相關(guān)法律法規(guī)等因素的制約，大多數(shù)企業(yè)的電子商務(wù)尚處在信息、收集、交流的階段，訂單與合同的正式簽訂、支付及物流配送等活動(dòng)基本上還在網(wǎng)下完成。雖然企業(yè)普遍重視電子商務(wù)，但多數(shù)企業(yè)缺乏清晰的戰(zhàn)略規(guī)劃。

三是尚沒有行業(yè)性的或統(tǒng)一的中小企業(yè)信息化評(píng)估指標(biāo)體系，不能準(zhǔn)確評(píng)估地區(qū)、行業(yè)的中小企業(yè)信息化發(fā)展水平，不能及時(shí)診斷存在的問題。目前，我國企業(yè)信息化尚無統(tǒng)一規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)，造成信息無法流暢傳遞和共享。企業(yè)信息化工程建設(shè)“咨詢——監(jiān)理——評(píng)價(jià)體系”機(jī)制也沒有形成。

總之，我國目前的信息化公共支撐環(huán)（下轉(zhuǎn)第57頁）境滯后于應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)與開發(fā)，大企業(yè)（或關(guān)鍵環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈）的帶動(dòng)效果不明顯，中小企業(yè)從事信息化的外部激勵(lì)因素不足，使得企業(yè)信息化積極性不高。

三、 結(jié)語與對(duì)策

在當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)與信息時(shí)代，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率已從規(guī)模經(jīng)濟(jì)性、范圍經(jīng)濟(jì)性轉(zhuǎn)向速度經(jīng)濟(jì)性、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)性，企業(yè)面臨著日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和國際化發(fā)展的要求，不能再照搬過去傳統(tǒng)的管理方式與管理理念，信息化之路是未來企業(yè)發(fā)展不可阻擋的戰(zhàn)略趨勢(shì)，企業(yè)借助于信息化歷程不僅有利于組織學(xué)習(xí)，而且還能通過管理與信息的互動(dòng)、管理潛能的挖掘、知識(shí)學(xué)習(xí)等促進(jìn)組織轉(zhuǎn)型。

然而，就目前而言，我國中小企業(yè)信息化建設(shè)總體還處于起步階段，依然還面臨著諸多不利于中小企業(yè)信息化建設(shè)與推廣的問題，如理念落后、管理基礎(chǔ)差、資金與人才缺乏、面向中小企業(yè)的信息化產(chǎn)品缺乏、宏觀發(fā)展環(huán)境不完善等。當(dāng)前形勢(shì)下，需要通過政府、市場(chǎng)與企業(yè)的多方互動(dòng)和努力，不斷完善與提升中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀與微觀環(huán)境，從而有效推動(dòng)我國中小企業(yè)信息化的建設(shè)與發(fā)展。首先，政府要在中小企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃、指導(dǎo)、規(guī)范、立法以及支持與投入上加大力度，以改善我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的宏觀環(huán)境，為市場(chǎng)發(fā)展與提升構(gòu)建廣闊的空間和政策及法律保障。其次，要鼓勵(lì)并推動(dòng)我國信息化產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)展與完善，鼓勵(lì)國內(nèi)科技企業(yè)發(fā)展適應(yīng)于本土中小企業(yè)需求且能面向國際競(jìng)爭(zhēng)的信息化產(chǎn)品。最后，要提高信息化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)中小企業(yè)的管理基礎(chǔ)建設(shè)與人才培訓(xùn)，從而改善企業(yè)信息化推行的微觀基礎(chǔ)環(huán)境。

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