時(shí)間:2023-02-04 11:01:55
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇企業(yè)經(jīng)營實(shí)訓(xùn)總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
二、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的教學(xué)組織和任務(wù)內(nèi)容
1.配備實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師
根據(jù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的實(shí)際情況,初步配備4名教師進(jìn)行實(shí)習(xí)指導(dǎo),具體有綜合實(shí)指導(dǎo)1名,負(fù)責(zé)綜合實(shí)習(xí)中教學(xué)活動(dòng)的組織、總體進(jìn)度與安排;模擬企業(yè)指導(dǎo)教師1名,負(fù)責(zé)指導(dǎo)模擬生產(chǎn)制造企業(yè)的模擬進(jìn)度與指導(dǎo),要求具備經(jīng)營模擬課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn);服務(wù)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)教師1名,負(fù)責(zé)各服務(wù)企業(yè)/機(jī)構(gòu)的模擬進(jìn)度與指導(dǎo),要求具備服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程教相關(guān)專業(yè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn);技術(shù)人員1名,負(fù)責(zé)在模擬過程中的技術(shù)問題。
2.教學(xué)任務(wù)項(xiàng)目
根據(jù)教學(xué)任務(wù)流程,完成16個(gè)仿真實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,具體有分為三大部分,第一部分為企業(yè)籌建,包括企業(yè)機(jī)構(gòu)籌備、企業(yè)設(shè)立;第二部分為制造企業(yè)經(jīng)營,包括企業(yè)經(jīng)營分析、人力資源管理、生產(chǎn)配置、財(cái)務(wù)管理、銷售與市場管理、企業(yè)競爭力提升、經(jīng)營總結(jié)8個(gè)項(xiàng)目;第三部分為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)環(huán)境,包括工商局業(yè)務(wù)模擬、稅務(wù)局業(yè)務(wù)模擬、銀行業(yè)務(wù)模擬、會(huì)計(jì)師事務(wù)所業(yè)務(wù)模擬、國際貨代業(yè)務(wù)模擬、招投標(biāo)中心業(yè)務(wù)模擬、物流公司業(yè)務(wù)模擬7個(gè)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目下設(shè)置若干子項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)具體仿真崗位和具體業(yè)務(wù)技能,完成業(yè)務(wù)鏈流程,資金鏈流程等,填制模擬業(yè)務(wù)表格、單據(jù)、憑證等。
三、跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)考核評(píng)定
根據(jù)綜合實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目任務(wù)設(shè)置,每一學(xué)生需要在跨專業(yè)實(shí)訓(xùn)平成具體的項(xiàng)目任務(wù),根據(jù)學(xué)生的完成情況系統(tǒng)平臺(tái)會(huì)自動(dòng)計(jì)算學(xué)生完成的時(shí)間、質(zhì)量、經(jīng)營情況等,給學(xué)生評(píng)定成績。最后結(jié)合學(xué)生在仿真實(shí)訓(xùn)的出勤、最后的實(shí)訓(xùn)總結(jié)綜合評(píng)定學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績。
中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1674-9324(2014)32-0064-03
一、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件角色分工介紹
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種以沙盤為載體,融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體的體驗(yàn)互動(dòng)、學(xué)習(xí)競賽并存的活動(dòng),是企業(yè)生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理以及信息技術(shù)等多種學(xué)科相結(jié)合的綜合產(chǎn)物,是一個(gè)集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體的綜合管理應(yīng)用體系,是一種嶄新的管理理念。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件借助沙盤模具,基本再現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營管理的過程,將企業(yè)的主要部門和工作對(duì)象制作成類似的軟件模塊,將企業(yè)運(yùn)行過程設(shè)計(jì)為動(dòng)作規(guī)則,進(jìn)而模擬企業(yè)的經(jīng)營過程,這樣就將“企業(yè)”搬進(jìn)了課堂。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是圍繞企業(yè)三大核心職能(營銷、生產(chǎn)、財(cái)務(wù))的工作流程進(jìn)行角色定位,包括CEO首席執(zhí)行官、CSO營銷總監(jiān)、CFO財(cái)務(wù)總監(jiān)、COO運(yùn)營總監(jiān),每名學(xué)生扮演一個(gè)角色,并承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。CEO需要有過人的膽識(shí)、決策和全盤思考的能力,并需要具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力來協(xié)調(diào)經(jīng)營中各崗位人員的工作;CSO需要具有較強(qiáng)的分析能力,能夠綜合分析各個(gè)不同市場上產(chǎn)品的價(jià)格、需求和競爭狀況,并結(jié)合企業(yè)自身的生產(chǎn)能力做出廣告投放決定,需要具有敏銳的洞察力,洞悉競爭對(duì)手在各個(gè)目標(biāo)市場的銷售情況;COO負(fù)責(zé)企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、原材料訂購,根據(jù)市場狀況擴(kuò)充改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備,需要具備較強(qiáng)的計(jì)算能力;CFO負(fù)責(zé)籌集和管理現(xiàn)金,做好現(xiàn)金預(yù)算,核算企業(yè)經(jīng)營成果,做好財(cái)務(wù)分析。
二、企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽感悟
為了提升高職、高專管理類專業(yè)大學(xué)生的動(dòng)手能力和實(shí)踐能力,企業(yè)聯(lián)合高校推行以“企業(yè)經(jīng)營管理沙盤軟件為載體”的專業(yè)技能大賽是一種值得推行的培養(yǎng)途徑。用友、金蝶和中教暢享等企業(yè)已成功推行了“ERP大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”、“大學(xué)生管理決策模擬大賽”、“ITMC大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤大賽”,得到了廣大高校大學(xué)生的積極參與。作為指導(dǎo)教師,我全程參與了從企業(yè)管理沙盤大賽校賽到全國總決賽整個(gè)比賽流程,親眼見證了學(xué)生在比賽中付出的努力,在這里談?wù)勚笇?dǎo)學(xué)生的一些感悟。
1.引導(dǎo)入門,打好專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是一個(gè)仿真企業(yè)環(huán)境、業(yè)務(wù)流程、模擬職能崗位的操作軟件,學(xué)生初次接觸到這個(gè)軟件,需要了解各個(gè)崗位的角色分工及相應(yīng)的崗位職責(zé);需要掌握整個(gè)操作經(jīng)營規(guī)則,如:各個(gè)角色操作權(quán)限、經(jīng)營年限、得分規(guī)則等。在沙盤大賽校賽初賽中,共有300多名學(xué)生報(bào)名參加,百分之九十的學(xué)生從來沒有接觸過沙盤軟件,基本上是零基礎(chǔ)。為了提高比賽的水平,在初賽開始前,進(jìn)行了一個(gè)月的沙盤軟件入門培訓(xùn),由指導(dǎo)老師講解操作經(jīng)營規(guī)則、操作流程,通過入門培訓(xùn),可以大大提高學(xué)生的自信心。因此,指導(dǎo)老師引導(dǎo)學(xué)生入門,是練習(xí)沙盤模擬大賽的基礎(chǔ)。
2.培養(yǎng)戰(zhàn)略思維。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽仿真現(xiàn)實(shí)的市場競爭環(huán)境,實(shí)行小組對(duì)抗比賽,根據(jù)實(shí)際情況可以分為6~12組,小組的每位成員分別擔(dān)任CEO、CFO、CSO、COO等職務(wù),模擬企業(yè)經(jīng)營6年。各組分別代表不同的企業(yè),是同一行業(yè)中的競爭對(duì)手,各組必須根據(jù)市場需求預(yù)測和競爭對(duì)手的動(dòng)向,決定本企業(yè)的產(chǎn)品、市場、銷售、融資、生產(chǎn)等方面的長、中、短期策略。每一年末用會(huì)計(jì)報(bào)表結(jié)算經(jīng)營結(jié)果,分析經(jīng)營結(jié)果,制定改進(jìn)方案,然后繼續(xù)經(jīng)營下一年。在沙盤實(shí)訓(xùn)中,學(xué)生要對(duì)廣告費(fèi)用投入、產(chǎn)品研發(fā)、市場開拓、原材料采購、生產(chǎn)能力調(diào)整、貸款以及資金使用等一系列企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)作出決策,形成決策方案。因此,通過平時(shí)的沙盤練習(xí),要鼓勵(lì)學(xué)生敢于嘗試不同的戰(zhàn)略方案,并在實(shí)際操作中及時(shí)總結(jié)各種戰(zhàn)略方案的優(yōu)勢和劣勢,并能根據(jù)競爭對(duì)手的動(dòng)向,適時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方案。
3.建立良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。團(tuán)隊(duì)管理指在一個(gè)組織中,依據(jù)成員工作性質(zhì)、能力組成各種小組,參與組織各項(xiàng)決定和解決問題等事務(wù),以提高組織生產(chǎn)力和達(dá)成組織目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)管理要運(yùn)用成員專長,鼓勵(lì)成員參與及相互合作,致力于組織發(fā)展。因此,有效的團(tuán)隊(duì)管理,對(duì)于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能,具有非常重要的意義。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤大賽是一個(gè)模擬企業(yè)中四個(gè)角色CEO、CFO、CSO、COO操作的融合,各個(gè)角色既要明確各自的操作權(quán)限和崗位職責(zé),同時(shí)又是一個(gè)整體。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)中,CEO起著關(guān)鍵的作用。
4.養(yǎng)成良好的參賽心態(tài)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽是以季度為經(jīng)營周期,模擬企業(yè)連續(xù)經(jīng)營6年的操作軟件。在經(jīng)營過程中,當(dāng)資金斷流就顯示破產(chǎn)信號(hào),退出比賽。在經(jīng)營的24個(gè)周期內(nèi),會(huì)發(fā)生各種各樣的問題,比如:廣告投放錯(cuò)誤、資金短缺、原材料訂購不及時(shí)、產(chǎn)能跟不上、沒有及時(shí)交貨等,這個(gè)時(shí)候就需要沉著冷靜,快速找到最佳的解決策略。企業(yè)所有的經(jīng)營決策都要考慮全盤的需要,在保證企業(yè)存活地前期下,提高企業(yè)經(jīng)營的績效和分?jǐn)?shù)。在經(jīng)營的前三、四年,做到驕不躁、敗不餒,在小組團(tuán)隊(duì)共同努力下,經(jīng)營到第六年,并保持較高的分?jǐn)?shù)才是最后的成功。因此,在沙盤模擬比賽中,不僅比的是技術(shù)、策略,更比的是良好的心態(tài)。
5.心系學(xué)生,隨時(shí)給予學(xué)生幫助與鼓勵(lì)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽持續(xù)時(shí)間比較長,要經(jīng)過校賽、省賽、國賽層層篩選和考驗(yàn)。指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)不辭勞苦,犧牲了很多休息時(shí)間,以投入于學(xué)生培訓(xùn)工作中:擴(kuò)展學(xué)生專業(yè)知識(shí)、指導(dǎo)學(xué)生軟件操作、組織校內(nèi)選拔賽;在隨后的省賽、國賽中,做好后勤工作,在生活上給予學(xué)生無微不至的關(guān)心,讓學(xué)生全身心地投入到比賽中。當(dāng)學(xué)生在訓(xùn)練中第一次經(jīng)營到600分時(shí),我們比學(xué)生還要高興和欣喜,并鼓勵(lì)他們?cè)俳釉賲?;?dāng)學(xué)生出現(xiàn)策略失誤時(shí),也不能過于責(zé)備,要鼓勵(lì)學(xué)生擺正心態(tài),調(diào)整策略。
三、以賽促教,推進(jìn)工商管理類專業(yè)課程“體驗(yàn)式”教學(xué)改革
1.以賽促學(xué),鼓勵(lì)學(xué)生在參與中主動(dòng)學(xué)習(xí)所需的專業(yè)知識(shí)。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件是一種能夠引起學(xué)生濃厚學(xué)習(xí)興趣的操作軟件,應(yīng)該鼓勵(lì)并支持學(xué)生組織相關(guān)的“沙盤協(xié)會(huì)、社團(tuán)”,或者以開設(shè)《企業(yè)經(jīng)營決策管理》公共選修課的形式,讓更多有興趣的學(xué)生了解企業(yè)運(yùn)作方式、過程,滿足相關(guān)專業(yè)學(xué)生的需求。企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽之所以得到學(xué)生的廣泛關(guān)注和全身心地投入與學(xué)生的興趣是分不開的。沙盤模擬中每位角色扮演者要想做好自己的角色都會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí),扮演CEO角色的學(xué)生會(huì)去圖書館查閱戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)書,培養(yǎng)預(yù)測、分析和決策等綜合能力;扮演CFO角色的學(xué)生會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)分析等相關(guān)課程,通過分析企業(yè)的經(jīng)營狀況、資產(chǎn)狀況和現(xiàn)金狀況,為CEO決策提供相應(yīng)的依據(jù);扮演CSO角色的學(xué)生會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)市場營銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)等相關(guān)知識(shí),學(xué)習(xí)如何在激烈地市場競爭中通過博弈取勝;扮演COO角色的學(xué)生會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理、管理學(xué)等相關(guān)內(nèi)容,培養(yǎng)敏銳的市場分析能力和精準(zhǔn)的生產(chǎn)計(jì)算能力。這將極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,并且讓學(xué)生有明確的學(xué)習(xí)目的,讓學(xué)生真正理解所學(xué)專業(yè)知識(shí)在企業(yè)工作崗位中的作用。
2.以賽促教,把沙盤練習(xí)和專業(yè)課程相結(jié)合激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。以工商管理專業(yè)核心課程《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》的教學(xué)為例,該課程主要介紹生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念、生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃編制、生產(chǎn)能力分析、生產(chǎn)進(jìn)度控制等。這些理論知識(shí)的分析和運(yùn)用需要借助實(shí)訓(xùn)任務(wù)來完成,而企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽就是模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)的操作軟件。在安排教學(xué)任務(wù)時(shí),老師可以先講述主要的理論知識(shí)點(diǎn),在對(duì)理論知識(shí)有了整體地把握之后,安排學(xué)生到實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬操作,并將實(shí)訓(xùn)操作過程和成績列入課程考核的一部分,并要求學(xué)生在完成企業(yè)經(jīng)營管理沙盤實(shí)訓(xùn)任務(wù)后,及時(shí)總結(jié)心得和體會(huì),并上升到一定的理論高度,真正做到理論知識(shí)和沙盤實(shí)訓(xùn)操作相結(jié)合。
3.以賽促訓(xùn),提高《工商管理專業(yè)畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程的實(shí)踐性?!豆ど坦芾韺I(yè)畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)》課程具有很強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性,該課程的定位是將分散的專業(yè)知識(shí)整合起來,企業(yè)從設(shè)立初創(chuàng)、成長發(fā)展到倒閉的完整生命周期中,需要經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)具有戰(zhàn)略規(guī)劃、整合資源、市場分析、營銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、信息化管理和企業(yè)文化管理等多方面的知識(shí)和能力。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理所需要具備的知識(shí)、能力和素質(zhì),將課程內(nèi)容分為十個(gè)實(shí)訓(xùn)模塊,即企業(yè)創(chuàng)立實(shí)訓(xùn)(4學(xué)時(shí))、戰(zhàn)略制定實(shí)訓(xùn)(8學(xué)時(shí))、全面預(yù)算編制實(shí)訓(xùn)(12學(xué)時(shí))、營銷管理實(shí)訓(xùn)(18學(xué)時(shí))、生產(chǎn)運(yùn)作管理實(shí)訓(xùn)(18學(xué)時(shí))、財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)(18學(xué)時(shí))、人力資源管理實(shí)訓(xùn)(18學(xué)時(shí))、企業(yè)信息管理實(shí)訓(xùn)(8學(xué)時(shí))、企業(yè)文化管理實(shí)訓(xùn)(8學(xué)時(shí))和企業(yè)對(duì)抗模擬綜合實(shí)訓(xùn)(模擬企業(yè)運(yùn)營6年,32學(xué)時(shí)),共計(jì)144學(xué)時(shí)。通過強(qiáng)化學(xué)生畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)環(huán)節(jié),讓學(xué)生真正理解所學(xué)專業(yè)知識(shí)在企業(yè)工作崗位中的作用,幫助學(xué)生結(jié)合自己的興趣專長更好地實(shí)現(xiàn)職業(yè)定位。
四、情景模擬“體驗(yàn)式”教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的推廣
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程,通過搭建一個(gè)仿真企業(yè)平臺(tái),用仿真企業(yè)環(huán)境、仿真業(yè)務(wù)流程、模擬職能崗位,讓學(xué)生們身臨其境,真正感受到市場競爭的激烈與殘酷,體驗(yàn)承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任。在成功與失敗的體驗(yàn)中,學(xué)生加強(qiáng)了彼此間的溝通與理解,體驗(yàn)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量和優(yōu)勢,學(xué)會(huì)如何建立起一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì),掌握了團(tuán)隊(duì)管理的一些技巧,從而全面提高學(xué)生經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力。
企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件操作不僅可以運(yùn)用于工商管理類專業(yè)基礎(chǔ)課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革環(huán)節(jié)中,還可以進(jìn)一步推廣到工商管理類專業(yè)的精品資源課程建設(shè)、重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)以及對(duì)外校企合作服務(wù)等。通過這種情景模擬“體驗(yàn)式”教學(xué),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,通過在參與過程中發(fā)現(xiàn)知識(shí)的缺陷,由“被動(dòng)學(xué)習(xí)”變“主動(dòng)學(xué)習(xí)”。在沙盤實(shí)訓(xùn)過程中可以為工商管理類專業(yè)的精品資源課程建設(shè)和重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)積累豐富的資源素材。同時(shí),可以為周邊中小企業(yè)管理人員提供企業(yè)戰(zhàn)略制定、生產(chǎn)計(jì)劃編制、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、營銷策略比較、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等對(duì)外技術(shù)培訓(xùn)服務(wù),進(jìn)一步推動(dòng)高校和企業(yè)的深度合作。
參考文獻(xiàn):
[1]吳曉瓊.淺談高職課堂教學(xué)的創(chuàng)新[J].職業(yè)圈,2007,(24).
[2]夏遠(yuǎn)強(qiáng),葉劍明.企業(yè)管理ERP沙盤模擬教程[M].電子工業(yè)出版社,2007.
[3]蘭亦青.ERP沙盤模擬對(duì)抗實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)創(chuàng)新探討[J].科技信息,2007,(18).
[4]劉嫦,劉永萍.ERP沙盤對(duì)抗賽的失誤盤點(diǎn)分析[J].商業(yè)文化,2008,(6).
摘要:經(jīng)管類課程的教學(xué)由于受學(xué)科體制和現(xiàn)實(shí)條件的制約,理論教學(xué)一直是比較主要的形式,近年來興起的沙盤模擬經(jīng)營可以把管理類課程的知識(shí)融入到實(shí)訓(xùn)中,是一種很好的實(shí)訓(xùn)方式,但是對(duì)教師來說這種試驗(yàn)方式如何讓學(xué)生學(xué)到更多知識(shí)確實(shí)一個(gè)實(shí)驗(yàn)中比較難解決的問題,本文就學(xué)員在教學(xué)過程中的問題進(jìn)行探討。
關(guān)鍵詞:ERP沙盤;教學(xué)問題;綜合性;參與性
一、ERP模擬經(jīng)營沙盤課程概況
ERP模擬經(jīng)營沙盤課程從引入中國到現(xiàn)在,經(jīng)過了30多年的發(fā)展,經(jīng)過這三十多年的發(fā)展,在各大高校的經(jīng)營管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)中廣泛使用。市場上做ERP沙盤的公司有用友公司和金蝶公司,兩大公司都推出了模擬經(jīng)營的電子沙盤和手工沙盤,不管是電子沙盤還是手工沙盤在經(jīng)營的原理上都是大致相同的,都是通過模擬一個(gè)公司的經(jīng)營,讓學(xué)生體會(huì)公司的經(jīng)營管理的奧秘。電子沙盤在規(guī)則上更加詳細(xì)而且模擬的經(jīng)營環(huán)境也和真實(shí)的企業(yè)環(huán)境更加接近,所以和現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營更加接近。而手工沙盤從教學(xué)的角度更加有利于初學(xué)者的學(xué)習(xí)以及教學(xué)的使用,手工沙盤由于其所有環(huán)節(jié)都需要手工處理,更加有助于學(xué)生熟悉沙盤的規(guī)則和理解企業(yè)經(jīng)營模擬流程。
本文以金碟公司的ERP模擬經(jīng)營沙盤為基礎(chǔ)進(jìn)行探討,由于現(xiàn)在金蝶公司的手工沙盤主要分成工業(yè)制造企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤和商業(yè)企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤,本文則以以金蝶公司的工業(yè)制造企業(yè)ERP沙盤為例,談?wù)勗谀M經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中教師需要注意的幾個(gè)問題。在實(shí)訓(xùn)中主要存在的問題和課程的特點(diǎn)有密切的關(guān)系,所以首先談?wù)劚緦?shí)訓(xùn)課程的特點(diǎn)。
二、ERP沙盤模擬經(jīng)營課程特點(diǎn)
1、綜合性
工業(yè)沙盤通過模擬工業(yè)制造企業(yè)的運(yùn)營流程,把參與學(xué)員分成6-8個(gè)小組,每個(gè)小組模擬一家企業(yè),以1-7個(gè)經(jīng)營年度為一個(gè)經(jīng)營周期,由每個(gè)小組成員分別承擔(dān)這家企業(yè)的各種角色,在模擬的市場規(guī)則中相互競爭,經(jīng)營該企業(yè)。在模擬沙盤企業(yè)經(jīng)營中,會(huì)進(jìn)行企業(yè)在生產(chǎn)管理中的一些規(guī)則設(shè)定和條件假設(shè)。這些規(guī)則和假設(shè)包括對(duì)原材料市場、產(chǎn)品市場和金融日常等經(jīng)營環(huán)境的假設(shè),各個(gè)小組在經(jīng)營過程中需結(jié)合規(guī)則要求,研究各自團(tuán)隊(duì)的角色分工和企業(yè)的經(jīng)營策略,制定生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)計(jì)劃。所以在模擬實(shí)訓(xùn)過程中將涉及公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、物資采購、產(chǎn)品成本核算、融資方式選擇等內(nèi)容,由于其涵蓋了多個(gè)專業(yè)和學(xué)科的內(nèi)容,因此本課程具有較強(qiáng)的綜合性。正是由于其覆蓋內(nèi)容較多,所以對(duì)指導(dǎo)教師的要求也比較高。
2、參與性
在沙盤實(shí)訓(xùn)中,模擬企業(yè)的經(jīng)營全部由各經(jīng)營團(tuán)隊(duì)自己完成,指導(dǎo)教師不直接參與任何一家企業(yè)的經(jīng)營決策,因此指導(dǎo)教師在經(jīng)營過程中主要起到輔助作用。指導(dǎo)教師主要充當(dāng)流程控制中的監(jiān)督者、資本市場里的銀行和高利貸者、原材料供應(yīng)商、產(chǎn)成品的客戶等角色,因此學(xué)生的參與性較強(qiáng)。對(duì)于教師來說如何激發(fā)學(xué)生的積極性就變的非常重要。指導(dǎo)教師除去在經(jīng)營中的輔助作用,還有一個(gè)重要作用就是要引導(dǎo)學(xué)生在模擬經(jīng)營過程中體會(huì)企業(yè)的經(jīng)營管理,學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)踐,綜合應(yīng)用各學(xué)科知識(shí),把平時(shí)的學(xué)習(xí)和企業(yè)的經(jīng)營融合起來。
三、在實(shí)訓(xùn)中教師要注意的幾個(gè)問題
結(jié)合本課程的綜合性和參與性較強(qiáng)兩個(gè)特點(diǎn),在實(shí)訓(xùn)過程中實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師需要注意以下幾個(gè)問題:
1、學(xué)員角色分配
沙盤操作的第一個(gè)步驟是團(tuán)隊(duì)建設(shè),如果是初學(xué)者剛接觸沙盤,要掌握操作規(guī)則是比較容易的。而如何激發(fā)學(xué)生的參與積極性,充分發(fā)揮其在團(tuán)隊(duì)中的作用是對(duì)實(shí)訓(xùn)來說才是最重要的。學(xué)生的多樣性格決定在了在團(tuán)隊(duì)中會(huì)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)偏好者、比較慎重的管理者等各種性格的團(tuán)隊(duì)成員,只用通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作,取長補(bǔ)短在經(jīng)營中才能走的更遠(yuǎn)。在剛接觸沙盤時(shí),學(xué)生往往不了解經(jīng)營過程中需要哪些角色和自己的角色所承擔(dān)的任務(wù),因此可以采取初步分配角色,試運(yùn)營1-3個(gè)運(yùn)營年的方式,體會(huì)經(jīng)營過程之后再做分組。讓學(xué)生在經(jīng)營過程中了解運(yùn)營所涉及的事務(wù)以及相應(yīng)角色應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù),以便更好地承擔(dān)自己角色的責(zé)任。當(dāng)然試運(yùn)營也是學(xué)生熟悉規(guī)則,把握規(guī)則的一個(gè)過程。
2、財(cái)務(wù)報(bào)表填制
在進(jìn)入經(jīng)營過程以后,手工沙盤操作中最容易暴露出來的問題就是財(cái)務(wù)報(bào)表填制問題。由于上本課程的專業(yè)并不僅僅是會(huì)計(jì)類專業(yè),因此經(jīng)過幾年的運(yùn)營期后學(xué)生的財(cái)務(wù)報(bào)表填制混亂、賬面和盤面不一致等問題開始凸顯。表面上看來,通過操作和報(bào)表填制學(xué)生學(xué)會(huì)了一些基本的會(huì)計(jì)知識(shí)的應(yīng)用,出現(xiàn)的這些問題也僅僅是報(bào)表的填制失誤或者錯(cuò)誤。然而,如何通過報(bào)表的問題分析企業(yè)的問題,這才是指導(dǎo)教師必須要引導(dǎo)的,比如,如何通過報(bào)表分析企業(yè)的償債能力、營運(yùn)能力、盈利能力等,企業(yè)如果運(yùn)用經(jīng)營杠桿和財(cái)務(wù)杠桿,如果調(diào)整資本結(jié)構(gòu),如何降低資本成本等問題。指導(dǎo)教師要引導(dǎo)學(xué)生思考這些問題,這也是把其它學(xué)科知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營融合在一起的過程。
3、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
在ERP沙盤模擬經(jīng)營過程中,出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)因?yàn)榻?jīng)營不善出現(xiàn)破產(chǎn)現(xiàn)象是非常常見的,分析破產(chǎn)的原因是沙盤經(jīng)營結(jié)束之后一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。學(xué)生最容易出現(xiàn)的問題就是總結(jié)僅僅限于對(duì)沙盤盤面的情況進(jìn)行分析,特別是只對(duì)自己小組的情況進(jìn)行分析,不注意對(duì)外部環(huán)境、競爭對(duì)手進(jìn)行分析,并且并未體會(huì)到沙盤中蘊(yùn)含的經(jīng)營管理理念,涉及的市場營銷知識(shí)以及物流采購等知識(shí)。如果知識(shí)流于表面,則學(xué)生通過沙盤操作只體會(huì)到了皮毛,不能深入理解和通過發(fā)散思維獲得更多的知識(shí)。針對(duì)于沒有破產(chǎn)的小組,同樣是需要進(jìn)行總結(jié)分析,每一個(gè)運(yùn)營周期結(jié)束之后,各小組需要總結(jié)本次成功的關(guān)鍵是什么,不足是什么。通過學(xué)生的多次實(shí)踐操作證明,通過實(shí)訓(xùn)總結(jié)之后學(xué)生思考問題的角度會(huì)有明顯的變化,經(jīng)營情況會(huì)發(fā)生很大的改變。所以對(duì)指導(dǎo)教師來說,引導(dǎo)學(xué)生做好實(shí)訓(xùn)總結(jié)工作是完成ERP沙盤模擬經(jīng)營必不可少的環(huán)節(jié),切忌每次做完一個(gè)運(yùn)營周期以后就開始急于做下一個(gè)周期。
ERP沙盤模擬經(jīng)營對(duì)學(xué)生來說,如果只是學(xué)會(huì)沙盤如何經(jīng)營是非常簡單的,只需要熟悉規(guī)則就夠可以實(shí)現(xiàn)。而在沙盤的模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)中,如何把各種專業(yè)知識(shí)和企業(yè)經(jīng)營融合起來,學(xué)生如何才能真正地在“參與中學(xué)習(xí)”,而不是把本課程看成一個(gè)流于形式的企業(yè)經(jīng)營模擬游戲是指導(dǎo)教師在實(shí)訓(xùn)中面臨的難題。所以在本課程的實(shí)訓(xùn)之前最好保證學(xué)生已經(jīng)完成了基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等管理類課程的預(yù)習(xí),當(dāng)然也有一些同學(xué)在沙盤模擬實(shí)訓(xùn)之后發(fā)現(xiàn)了自己在以往課程學(xué)習(xí)當(dāng)中的不足后進(jìn)行補(bǔ)習(xí)的。指導(dǎo)教師還要注意引導(dǎo)學(xué)生建立全局觀念,用戰(zhàn)略的眼光來看待企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營,不做目光短淺的經(jīng)營者,保證小組制定的發(fā)展戰(zhàn)略貫穿于企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)環(huán)節(jié)中。另外在小組合作方面學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,學(xué)會(huì)用正確的方式表達(dá)自己的意見,同時(shí)學(xué)會(huì)接納小組成員的意見,學(xué)會(huì)有效溝通,提高小組成員的合作效率,作為小組領(lǐng)導(dǎo)者的同學(xué)要注意培養(yǎng)其領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。課程的綜合性決定了本課程在實(shí)訓(xùn)過程中的難度,指導(dǎo)教師一定要充分挖掘這種實(shí)訓(xùn)方式讓學(xué)生通過和小組成員一起尋找市場機(jī)會(huì),分析市場規(guī)律,制定營銷策略,在各種成功或者失敗的管理體驗(yàn)中,學(xué)習(xí)管理知識(shí),掌握企業(yè)管理技巧,提高管理素質(zhì)。(作者單位:四川化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院)
基金項(xiàng)目:江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究基金指導(dǎo)項(xiàng)目“注冊(cè)招生首屆畢業(yè)生的社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查與研究”(項(xiàng)目編號(hào):2014SJD684);炎黃職業(yè)技術(shù)學(xué)院特色研究課題“高職院校企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)研究”(項(xiàng)目編號(hào):YH2014002)
隨著我國經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷發(fā)展,市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化,市場競爭的日益激烈,企業(yè)的經(jīng)營管理日趨復(fù)雜。傳統(tǒng)的強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)、忽視實(shí)踐教學(xué)的模式所培養(yǎng)出來的學(xué)生已不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。企業(yè)管理是高職管理類各專業(yè)的核心技能課,它幫助學(xué)生樹立科學(xué)的管理理念,為企業(yè)培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)管理知識(shí)和具備相應(yīng)管理技能的基層管理者。
企業(yè)管理源于生產(chǎn)實(shí)踐,又用來指導(dǎo)生產(chǎn)實(shí)踐,是一門理論性與實(shí)際性都很強(qiáng)的課程,這決定了企業(yè)管理必須重視實(shí)踐性教學(xué)。新近頒布的《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》提出“職業(yè)教育要面向人人、面向社會(huì),著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力……以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向,推進(jìn)教育教學(xué)改革。實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作、頂崗實(shí)習(xí)的人才培養(yǎng)模式。”高職教育要圍繞培養(yǎng)學(xué)生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個(gè)目標(biāo)展開。實(shí)踐性教學(xué)對(duì)于高職院校而言尤為重要。沙盤演練作為一種體驗(yàn)式的教學(xué)方式,是繼傳統(tǒng)教學(xué)之后的一種教學(xué)創(chuàng)新,很多高職院校已相繼將企管沙盤引入到企業(yè)管理課程的教學(xué)。
一、企業(yè)管理沙盤模擬體系介紹
沙盤模擬教學(xué)以沙盤教學(xué)用具為載體,以制造企業(yè)為背景,模擬企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、采購、生產(chǎn)、倉存、市場、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)操作流程及運(yùn)營管理過程。教師將學(xué)生被分成若干個(gè)學(xué)習(xí)小組,每個(gè)小組5―6人,分別扮演CEO(總裁,制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃)、CSO(營銷總監(jiān),負(fù)責(zé)開拓市場)、COO(生產(chǎn)總監(jiān),負(fù)責(zé)企業(yè)生產(chǎn)管理工作)、CFO(財(cái)務(wù)總監(jiān),籌集和管理資金)和CSO(采購主管,負(fù)責(zé)采購)等管理角色。小組成員各司其職,履行各自角色的崗位責(zé)任,參與企業(yè)的模擬經(jīng)營管理。通過直觀的企業(yè)沙盤,學(xué)生集職業(yè)角色與崗位實(shí)訓(xùn)于一身,在游戲般的訓(xùn)練中完成從課程理論知識(shí)到實(shí)際技能應(yīng)用的轉(zhuǎn)化,體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作過程,感悟正確的經(jīng)營思路和管理理念。
二、高職院校企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬教學(xué)的現(xiàn)狀
(一)沙盤模擬教學(xué)的實(shí)施形式
各高職院校在引入企管沙盤模擬教學(xué)時(shí),基本上是兩種形式:一是將沙盤作為企管課程的一部分,一是將沙盤作為一門獨(dú)立的課程,在企管之后開設(shè)。無論是哪種形式,都對(duì)提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和技能的培養(yǎng)起到了極好的作用,在一定程度上彌補(bǔ)了理論教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐相脫節(jié)的弊端、解決了管理類課程理論講解多、實(shí)踐環(huán)節(jié)少或沒有的困境。
(二)沙盤模擬教學(xué)的實(shí)施過程
1.準(zhǔn)備階段。主要是對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組,講解各個(gè)角色的職責(zé)、沙盤的推演規(guī)則和操作步驟。
2.實(shí)施階段。沙盤模擬是按照企業(yè)經(jīng)營的年度來展開的,在詳細(xì)講解了沙盤的推演規(guī)則后,教師要帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行為期6年的模擬經(jīng)營。通過教師市場信息,各小組成員在CEO的領(lǐng)導(dǎo)下通力協(xié)作、共同協(xié)商,對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、競爭對(duì)手的狀況進(jìn)行分析,預(yù)測企業(yè)發(fā)展的趨勢,做出經(jīng)營決策,完成1―6年的模擬經(jīng)營過程。
3.評(píng)價(jià)階段。一是學(xué)生自我評(píng)價(jià)。通過一系列的沙盤對(duì)抗演練,學(xué)生體驗(yàn)了完整的企業(yè)經(jīng)營管理過程、加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用、體會(huì)企業(yè)管理的精髓,通過撰寫實(shí)訓(xùn)心得、實(shí)訓(xùn)報(bào)告來進(jìn)行自我評(píng)價(jià)、自我總結(jié)。
二是老師對(duì)各組的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。在實(shí)訓(xùn)過程中以及實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,老師要及時(shí)對(duì)學(xué)生的操作進(jìn)行評(píng)價(jià),引領(lǐng)學(xué)生思考如何才能做出正確決策,找出大家的困惑,解決各種疑難。
三、企業(yè)管理沙盤模擬教學(xué)過程中存在的問題
(一)沒有專門的實(shí)訓(xùn)室
目前,我校已購買了中教暢享的企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬軟件,并已投入使用,教學(xué)效果明顯。但是沒有專門的企管沙盤模擬實(shí)訓(xùn)室,每學(xué)期只是在沙盤集中實(shí)訓(xùn)時(shí)在機(jī)房的電腦上安裝模擬軟件供使用,集中實(shí)訓(xùn)結(jié)束時(shí)該軟件就拆卸掉,機(jī)房留給其他課程實(shí)訓(xùn)使用。
(二)課程安排不合理
我校的沙盤模擬實(shí)訓(xùn)是作為企業(yè)管理課程教學(xué)內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的,安排在一年級(jí)的第二個(gè)學(xué)期,每周6課時(shí),在學(xué)期即將結(jié)束時(shí)集中實(shí)訓(xùn)2周。時(shí)間安排過早,沙盤模擬所涉及的相關(guān)科目還沒來得急學(xué)習(xí)或正在學(xué)習(xí),學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備不夠,使得在沙盤模擬實(shí)訓(xùn)中,當(dāng)老師講解到有關(guān)理論知識(shí)時(shí),學(xué)生一片茫然。周課時(shí)安排過多,每周6課時(shí)的理論課,師生易疲勞,教學(xué)效果不好。
(三)應(yīng)用范圍狹窄
我校企管沙盤實(shí)訓(xùn)僅供經(jīng)貿(mào)系的學(xué)生使用,應(yīng)用范圍狹窄。
(四)重軟件操作輕指導(dǎo)、引導(dǎo)
在沙盤實(shí)訓(xùn)過程中,教師普遍重視沙盤規(guī)則的講解而忽略對(duì)學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理行為本身的指導(dǎo),導(dǎo)致學(xué)生知道怎么去推演物理沙盤,但往往不知道如何決策,或是做出錯(cuò)誤的決策之后,卻不能很清晰地知道這些后果產(chǎn)生的原因。出現(xiàn)這種重規(guī)則灌輸輕管理指導(dǎo)的情況,原因主要有如下兩點(diǎn):一是學(xué)生的知識(shí)儲(chǔ)備不夠,在實(shí)際的沙盤模擬演練中,操作熱情高,但由于知識(shí)水平和思維能力的限制,往往不知道如何去總結(jié)自己經(jīng)營的成敗得失。二是教師能力有限,缺乏對(duì)相關(guān)知識(shí)的整體把握和駕馭能力。指導(dǎo)學(xué)生管理經(jīng)營好企業(yè)對(duì)老師而言難度比較大。若要對(duì)學(xué)生的模擬經(jīng)營管理進(jìn)行恰當(dāng)點(diǎn)評(píng)與引導(dǎo),需要將市場營銷、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理等多門學(xué)科進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。
(五)對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng)重視不夠
學(xué)校沒有配備專門的沙盤教師,是在有教學(xué)任務(wù)時(shí),臨時(shí)選派教師直接承擔(dān)沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)任務(wù),教師和學(xué)生是在實(shí)訓(xùn)室共同摸索完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)的。對(duì)實(shí)訓(xùn)教師的培養(yǎng)不重視,沒有選派教師參加沙盤師資隊(duì)伍培訓(xùn)。
四、優(yōu)化企業(yè)管理沙盤模擬教學(xué)效果的措施
(一)完善實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)不僅需要專用的實(shí)訓(xùn)室,還要求配備實(shí)訓(xùn)所需的各種硬件。如沙盤教具、投影儀、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、沙盤專用桌、黑板或白板、打印機(jī)以及多媒體教學(xué)系統(tǒng)等。在使用時(shí)要對(duì)實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行合理布局,創(chuàng)造良好的實(shí)訓(xùn)環(huán)境,增強(qiáng)受訓(xùn)者的體驗(yàn)感。
(二)構(gòu)建合理的教學(xué)計(jì)劃
建議將企業(yè)管理沙盤模擬實(shí)訓(xùn)安排在二年級(jí)的第二個(gè)學(xué)期,在學(xué)生學(xué)習(xí)了市場營銷、管理學(xué)、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)等相關(guān)課程之后開設(shè),這樣可以強(qiáng)化學(xué)科之間的聯(lián)系,加大學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,能夠更好地將理論與實(shí)踐結(jié)合起來,學(xué)以致用??梢廊蛔鳛槠髽I(yè)管理的實(shí)訓(xùn)部分開出,縮短每周的教學(xué)學(xué)時(shí),由6節(jié)改為4節(jié),延長集中實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí),由2周變?yōu)?周。實(shí)訓(xùn)周數(shù)的延長,可以使得師生在進(jìn)行為期6年的模擬經(jīng)營后,還有充足的時(shí)間就相關(guān)經(jīng)營管理問題進(jìn)行探討,強(qiáng)化學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題、解決問題的能力。
(三)在全校范圍內(nèi)推廣沙盤實(shí)訓(xùn)
凡是開設(shè)管理類課程的專業(yè)都可以引入沙盤實(shí)訓(xùn)。我校為培養(yǎng)提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,在經(jīng)貿(mào)系以外的各專業(yè)開設(shè)了《中小企業(yè)管理》課程,可以把沙盤作為該課程的實(shí)訓(xùn)部分,讓其他系科的學(xué)生也能體會(huì)到體驗(yàn)式沙盤學(xué)習(xí)?;蛘邔⑵蠊苌潮P實(shí)訓(xùn)課程作為全校的公共選修課,打破專業(yè)界限,讓更多的學(xué)生參與進(jìn)來,由此深化素質(zhì)教育。
(四)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生經(jīng)營管理行為本身的指導(dǎo)
企管沙盤的最大特點(diǎn)就是模擬仿真的企業(yè)運(yùn)作環(huán)境,通過學(xué)生自己的操作和老師的指導(dǎo)、點(diǎn)評(píng),讓學(xué)生切身感受經(jīng)營企業(yè)的酸甜苦辣。因此,在沙盤推演過程中,教師要隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的情況,引導(dǎo)學(xué)生做出正確的決策,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)思考總結(jié)。在每一個(gè)經(jīng)營年度結(jié)束后,要留時(shí)間給學(xué)生交流討論,讓他們?nèi)プ晕铱偨Y(jié)、自我摸索、自我感悟。
(五)加強(qiáng)教師培訓(xùn)、提高教師的積極性
ERP沙盤是一種全新的、開放式的教學(xué)方式,對(duì)教師的要求較高,既要求教師掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理和物流管理等多專業(yè)多學(xué)科的知識(shí),并對(duì)這些知識(shí)進(jìn)行有效的融合和運(yùn)用,還要求教師做好實(shí)訓(xùn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,實(shí)訓(xùn)過程中的指導(dǎo)工作,實(shí)訓(xùn)結(jié)束后的點(diǎn)評(píng)工作。
(六)參加技能大賽
技能大賽是課堂教學(xué)的延伸,是學(xué)生驗(yàn)證自己所學(xué)知識(shí)提高專業(yè)素養(yǎng)的最好平臺(tái)。引導(dǎo)學(xué)生積極參加技能大賽可以提高學(xué)生參與實(shí)踐性教學(xué)的積極性,鍛煉學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力和決策能力,增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),提升學(xué)校的社會(huì)影響力。同時(shí)指導(dǎo)學(xué)生參加沙盤模擬大賽,也是教師綜合素質(zhì)的體現(xiàn),有利于促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)、不斷提升。
參考文獻(xiàn):
[1]王翠.ERP沙盤模擬課程存在的問題及教學(xué)探討[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2001,27:293-294
關(guān)鍵詞 :企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營;商戰(zhàn);實(shí)踐教學(xué)
當(dāng)今,各大高校特別是商科類院校已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)滿足社會(huì)需求的人才,實(shí)現(xiàn)大學(xué)生畢業(yè)與就業(yè)的無縫對(duì)接,是學(xué)校在競爭中生存與發(fā)展的關(guān)鍵。而提高學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、就業(yè)能力以及綜合素質(zhì)就是這關(guān)鍵中的關(guān)鍵。為此,商科類院校無一例外地進(jìn)行教學(xué)模式改革,在傳統(tǒng)講授、哈佛案例等教學(xué)模式的基礎(chǔ)上引入了實(shí)戰(zhàn)演練教學(xué)模式,在專業(yè)課程體系中加強(qiáng)了實(shí)踐實(shí)訓(xùn)課程的比重。于是,企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬實(shí)訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。本文結(jié)合以往組織與參加“商戰(zhàn)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)”(以下簡稱“商戰(zhàn)”)對(duì)抗賽的經(jīng)驗(yàn)與感受,為學(xué)生實(shí)訓(xùn)或參賽提供些許參考,同時(shí),談?wù)勍ㄟ^企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)或比賽對(duì)實(shí)踐教學(xué)模式引發(fā)的認(rèn)識(shí)與思考。
1. “商戰(zhàn)”對(duì)抗賽經(jīng)驗(yàn)與感受
“商戰(zhàn)”是用友公司在erp以及“創(chuàng)業(yè)者”這兩套企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,推出的一新版企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營系統(tǒng)?!吧虘?zhàn)”繼承并吸取了各同類軟件的優(yōu)點(diǎn),但他又獨(dú)具特色,更側(cè)重于模擬企業(yè)經(jīng)營過程,更適用于沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生體驗(yàn)、感知和控制企業(yè)經(jīng)營過程,“商戰(zhàn)”對(duì)實(shí)踐教學(xué)與競賽兩相宜,是目前“用友杯”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)暨沙盤模擬經(jīng)營大賽指定平臺(tái)。
1.1 專業(yè)理論知識(shí)是取勝基礎(chǔ)
“商戰(zhàn)”絕不是掌握游戲規(guī)則即可取勝的一場游戲。它雖然只是模擬,只是企業(yè)經(jīng)營真實(shí)情境的不完全反應(yīng),但它卻集中了產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、市場營銷、財(cái)務(wù)管理、人力資源、資金籌措、物資采購以及客戶簽約、銀行籌資等真實(shí)商業(yè)環(huán)境中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。“不謀全局者不足謀一隅,不謀萬世者不足謀一時(shí)”,公司戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行至關(guān)重要,經(jīng)營初期首先要制定公司的長期戰(zhàn)略、短期戰(zhàn)略;在經(jīng)營中如何去判斷競爭環(huán)境,如何分析競爭對(duì)手,采用怎樣的市場營銷策略,盈虧平衡點(diǎn)怎么計(jì)算,另外還必須要有準(zhǔn)確高效的資金預(yù)決算以便為決策提供數(shù)據(jù)支持等等,這些經(jīng)營過程與決策都需要有過強(qiáng)的理論知識(shí)做后盾,如成本領(lǐng)先、產(chǎn)品差異化等競爭戰(zhàn)略,定價(jià)理論、市場營銷4P影響因素、生產(chǎn)運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理等理論知識(shí)。不能靈活運(yùn)用或者干脆脫離理論知識(shí),盲目地進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營必將是以失敗告終。
1.2 由不同專業(yè)背景的學(xué)生組成參賽團(tuán)隊(duì)為上策
“商戰(zhàn)”按照實(shí)體企業(yè)劃分了研發(fā)、生產(chǎn)、物流、市場營銷、財(cái)務(wù)等職能部門,學(xué)生分別擔(dān)任不同職能部門的負(fù)責(zé)人,如總裁CEO、市場營銷總監(jiān)CMO、財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO等,“商戰(zhàn)”具有很強(qiáng)的專業(yè)性、競爭性與合作性,所以,無論是實(shí)訓(xùn)或是比賽,都首先需要組建一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)?!靶g(shù)業(yè)有專攻”,由不同專業(yè)背景的學(xué)生組建隊(duì)伍,進(jìn)行有效的分工與合作,將是其所經(jīng)營企業(yè)在競爭中脫穎而出的基礎(chǔ)。尤其是財(cái)務(wù)總監(jiān)以及市場營銷總監(jiān),建議吸納專業(yè)出身的學(xué)生來擔(dān)當(dāng)此任。
1.3 利用EXECL預(yù)算先行,做到用數(shù)據(jù)說話,精細(xì)化經(jīng)營企業(yè)的經(jīng)營決策要做到用數(shù)據(jù)說話,精細(xì)化經(jīng)營,才能避免經(jīng)營的盲目性,而企業(yè)的經(jīng)營決策離不開財(cái)務(wù)預(yù)決算為其提供數(shù)據(jù)支持,所謂凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。預(yù)算是企業(yè)戰(zhàn)略的量化表述。企業(yè)經(jīng)營不僅要對(duì)一定期限內(nèi)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)進(jìn)行全面預(yù)測,還要堅(jiān)持“近細(xì)遠(yuǎn)粗,長計(jì)劃,短安排”的理念,逐期調(diào)整和編制下一期預(yù)算,滾動(dòng)推進(jìn)預(yù)算,確保經(jīng)營戰(zhàn)略和決策的可行性,做到洞察全局,胸有成竹。
“商戰(zhàn)”中財(cái)務(wù)預(yù)算以及其它企業(yè)經(jīng)營指標(biāo),如市場占有率,利潤率,產(chǎn)品投資回報(bào)率,機(jī)會(huì)成本,原料優(yōu)惠折扣對(duì)利潤的影響,產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì)等,計(jì)算量很大,若靠手工,效率低、準(zhǔn)確性差,還無法集中精力做決策。因此,賽前要理清經(jīng)營過程中各種數(shù)據(jù)指標(biāo)間的勾稽關(guān)系,利用EXECL強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與圖表功能,建立統(tǒng)計(jì)模型輔助決策,將會(huì)事半功倍,如虎添翼。
1.4 時(shí)刻關(guān)注競爭對(duì)手,方可知己知彼,百戰(zhàn)不殆
“商戰(zhàn)”的所有參賽團(tuán)隊(duì)形成了一個(gè)很大的市場競爭環(huán)境,在這種激烈的競爭格局中,斗智斗勇,步步為營,一著不慎都可能導(dǎo)致滿盤皆輸,可謂是一場無硝煙的戰(zhàn)爭,這種博弈也正是“商戰(zhàn)”的魅力所在。因此,“商戰(zhàn)”中切忌的是只盯著自己的盤面埋頭做戰(zhàn)略規(guī)劃,全然不顧競爭對(duì)手,亦或?qū)κ袌龈偁幁h(huán)境的變化缺乏敏銳的洞察力。那么,要想在競爭中求生存求發(fā)展,首先要善于利用SWOT法分析競爭環(huán)境,明確自身的優(yōu)勢、劣勢,外部的機(jī)遇與威脅,才能揚(yáng)長避短,抓住機(jī)會(huì),發(fā)展自己。再者,要適當(dāng)?shù)刈銮閳?bào)投資,還可從對(duì)手拿訂單情況等盡可能多的渠道獲取并判斷分析對(duì)手經(jīng)營狀況,如他們的戰(zhàn)略風(fēng)格,研況,產(chǎn)能,產(chǎn)品結(jié)構(gòu),財(cái)務(wù)狀況,知彼方可更好地調(diào)整、優(yōu)化自身的經(jīng)營戰(zhàn)略。
2. 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對(duì)實(shí)踐教學(xué)引發(fā)的思考與探究
ERP、“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)平臺(tái)引入我校實(shí)踐教學(xué)中已有幾年,受到了廣大學(xué)生的一致好評(píng)。近些年來,我校學(xué)生又多次參加省級(jí)以及全國的企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營對(duì)抗賽,并取得了不錯(cuò)的成績。通過往日的實(shí)訓(xùn)與比賽,我們也在不斷地對(duì)商科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行總結(jié),思考,探究。
2.1 實(shí)踐教學(xué)是隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的必要途徑
英國物理化學(xué)家波蘭尼說:“隱性知識(shí)是指那些無法言傳的一類知識(shí)。”現(xiàn)代管理學(xué)之父德魯克對(duì)隱性知識(shí)的學(xué)習(xí)提出了自己的觀點(diǎn):“隱性知識(shí)只能被演示證明它是存在的,學(xué)習(xí)這種技能的唯一方法是領(lǐng)悟和練習(xí)。”商科類專業(yè)學(xué)生需要培養(yǎng)和提高的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及協(xié)作能力、溝通能力等正屬于隱性知識(shí)范疇,而實(shí)踐教學(xué)無疑為學(xué)生搭建了很好的體驗(yàn)、嘗試、探究的平臺(tái)?!吧虘?zhàn)”的對(duì)抗競爭性,激發(fā)學(xué)生積極熱情地去分析問題、解決問題,理論知識(shí)和隱性知識(shí)在實(shí)踐體驗(yàn)中都得到鞏固和升華。
2.2 依靠幾套軟件無法達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)
為提高學(xué)生的實(shí)踐能力,商科院校非常一致地重視實(shí)踐教學(xué),大家都在努力探索實(shí)踐教學(xué)的途徑與模式。以往只有理工類專業(yè)才會(huì)有實(shí)驗(yàn)室,才會(huì)開設(shè)實(shí)驗(yàn)課,而現(xiàn)在商科類專業(yè)也在積極探索,投資建設(shè)實(shí)驗(yàn)室,安裝了各種教學(xué)軟件,然后從理論教學(xué)中抽出幾個(gè)課時(shí)讓學(xué)生去機(jī)房用用軟件,在期末總成績里實(shí)驗(yàn)成績占點(diǎn)比例即了事,收效甚微。分析其原因:傳統(tǒng)理工類實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)重在驗(yàn)證理論,而商科特別是管理類專業(yè)的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)重在體驗(yàn)與探究,是要讓學(xué)生在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中升華理論,培養(yǎng)其解決問題的靈活性、創(chuàng)新性。目前鋪天蓋地的各種教學(xué)軟件,大多只針對(duì)某門專業(yè)課程開發(fā)設(shè)計(jì),只是這門課程所涉及的管理理論或流程的再現(xiàn),僅是對(duì)理論知識(shí)的鞏固,無法開拓學(xué)生的創(chuàng)新思維,其實(shí),只是換到機(jī)房里上去上理論課程。因此,我們要從商科類實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)出發(fā),以“商戰(zhàn)”等企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營平臺(tái)為典范,探究、設(shè)計(jì)具有綜合性、體驗(yàn)性,能激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維與能力的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。
2.3 企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課可嘗試跨專業(yè)教學(xué)
企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課具有很強(qiáng)的綜合性,一般都在大三、大四專業(yè)課開設(shè)之后才進(jìn)行的綜合性實(shí)訓(xùn)。這門實(shí)訓(xùn)課涉及到了多個(gè)專業(yè)如市場營銷,財(cái)務(wù)管理,人力資源管理、工商管理等,涵蓋了這些專業(yè)的多門課程,如《市場營銷管理》、《市場調(diào)查與預(yù)測》、《財(cái)務(wù)管理》、《會(huì)計(jì)學(xué)》、《人力資源管理》、《生產(chǎn)運(yùn)作》、《戰(zhàn)略管理》、《管理學(xué)》等等。目前的教學(xué)模式仍是按照傳統(tǒng)的按專業(yè)分班級(jí),由同班同學(xué)分成幾個(gè)團(tuán)隊(duì)來參加實(shí)訓(xùn)。我們?cè)谒伎疾L試突破專業(yè)壁壘,由不同專業(yè)學(xué)生自行組成4-6人的團(tuán)隊(duì)來參加實(shí)訓(xùn)。這樣,既有利于發(fā)揮不同專業(yè)學(xué)生在企業(yè)模擬經(jīng)營中的專業(yè)特長,更有利用鍛煉學(xué)生的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能更好地提高學(xué)生的綜合能力與綜合素質(zhì),這也是企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營這門綜合性實(shí)訓(xùn)課的主要教學(xué)目標(biāo)。
2.4 開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式
重視或強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué),并不等于可以忽視或弱化理論知識(shí)的學(xué)習(xí),在實(shí)訓(xùn)或比賽中,很多學(xué)生對(duì)“商戰(zhàn)”這類課程表現(xiàn)出大大超乎理論課的興致,甚至如學(xué)生所反映的做夢都在思考如何讓自己經(jīng)營的企業(yè)發(fā)展壯大,教師應(yīng)該抓住這個(gè)契機(jī),引導(dǎo)學(xué)生從理論中尋求解決實(shí)踐問題的方案,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣。“商戰(zhàn)”這類模擬實(shí)訓(xùn)課雖很經(jīng)典,但畢竟是模擬,有別于企業(yè)真實(shí)環(huán)境,所以,學(xué)校要與企業(yè)進(jìn)行校企合作,為學(xué)生到企業(yè)實(shí)習(xí)搭建平臺(tái),這樣,在經(jīng)過理論學(xué)習(xí)之后,再經(jīng)過實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課的能力提高,然后讓學(xué)生去相關(guān)單位實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)中遇到問題又會(huì)自然而然地渴求理論指導(dǎo)。正如很多企業(yè)會(huì)尋求專業(yè)管理咨詢公司為自己診脈,很多企業(yè)家在自己的企業(yè)很輝煌時(shí)仍回到課堂去學(xué)習(xí)一樣。實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)作為理論學(xué)習(xí)與實(shí)地工作之間的一個(gè)橋梁,為學(xué)生能更容易適應(yīng)工作崗位奠定基礎(chǔ)。因此,理論基礎(chǔ)、實(shí)踐教學(xué)、企業(yè)實(shí)習(xí)這三個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)關(guān)聯(lián)緊密,不應(yīng)分隔或獨(dú)立考慮,而當(dāng)開創(chuàng)理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式教學(xué)模式(如圖1所示)。
小結(jié)
通過總結(jié)了多次參加該項(xiàng)比賽的經(jīng)驗(yàn)和感受,為學(xué)生參加“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)或比賽提供些許參考和建議;另外,由“商戰(zhàn)”實(shí)訓(xùn)和對(duì)抗賽認(rèn)識(shí)到實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生隱性知識(shí)學(xué)習(xí)的重要性,再者,實(shí)踐教學(xué)僅靠幾套軟件是無法實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力目標(biāo)的,本文進(jìn)一步提出企業(yè)沙盤模擬經(jīng)營實(shí)訓(xùn)課打破專業(yè)限制,跨專業(yè)教學(xué)的新思路,以及理論基礎(chǔ)+實(shí)踐教學(xué)+企業(yè)實(shí)習(xí)層層推進(jìn)的閉環(huán)式實(shí)踐教學(xué)模式。希望這些認(rèn)識(shí)與思考能對(duì)商科院校實(shí)踐教學(xué)有所價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
[1] 陳朝暉. ERP沙盤模擬對(duì)抗教學(xué)方式探索與實(shí)踐[J]. 實(shí)驗(yàn)室研究與探索,2009,(1).
一、企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練課程介紹
企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練課程起源于瑞典,在1978年推出后即迅速風(fēng)靡全球,成為世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛采用的一種經(jīng)理人培訓(xùn)方法和眾多MBA學(xué)院的必修課。近幾年,金蝶公司將此課程引進(jìn)國內(nèi),并通過與學(xué)校共建實(shí)驗(yàn)室等方式,將此課程進(jìn)一步引入到學(xué)校的教學(xué)中。該課程通過模擬企業(yè)的競爭環(huán)境,以體驗(yàn)式的互動(dòng)學(xué)習(xí)方式,使學(xué)習(xí)者置身于國際化、信息化、瞬息萬變的復(fù)雜環(huán)境中。通過模擬企業(yè)的整體運(yùn)營過程,讓學(xué)習(xí)者深入分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境,制定戰(zhàn)略方案、市場及產(chǎn)品決策、生產(chǎn)決策、營銷決策、財(cái)務(wù)決策,體驗(yàn)企業(yè)經(jīng)營決策的全過程,從而掌握制定決策的方法,遠(yuǎn)離決策陷阱和誤區(qū);洞悉企業(yè)成功經(jīng)營的核心要素,迅速提升戰(zhàn)略決策和運(yùn)營管理的能力,并深深體會(huì)到信息化的重要性和必要性。
2010年,我院將此課程引入到我校,并與金蝶公司共建了ERP實(shí)驗(yàn)室,對(duì)企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練課程進(jìn)行探討分析。
二、引入教學(xué)體系所做的課程再設(shè)計(jì)
“企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練”實(shí)訓(xùn)特有的互動(dòng)性、趣味性、競爭性特點(diǎn),能夠最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài),充分運(yùn)用聽、說、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段,開啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能,對(duì)所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶,并能夠?qū)W(xué)到的經(jīng)營思路和管理方法在實(shí)際工作中很快實(shí)踐與運(yùn)用。在“企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練”實(shí)訓(xùn)中學(xué)生得到的不再是空洞乏味的概念、理論,而是極其寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深層次的領(lǐng)會(huì)與感悟
在引入過程中,我院將課程定位為工商管理專業(yè)類《企業(yè)管理》模擬的實(shí)踐性課程。在深入學(xué)習(xí)此課程的基礎(chǔ)上,對(duì)它進(jìn)行了充分地分析,并根據(jù)教學(xué)目的和學(xué)生現(xiàn)狀,對(duì)此課程進(jìn)行了引入再設(shè)計(jì)。課程主體不變,部分地方做了刪減和修改,簡要說明如下:
(一)角色分組
把所有學(xué)生,分成6組,每組相當(dāng)于一個(gè)企業(yè),每組中有總裁、財(cái)務(wù)總監(jiān)、市場營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和研發(fā)總監(jiān)共五個(gè)角色。
(二)企業(yè)模擬
“企業(yè)”開始是一樣的,都是流水線生產(chǎn)的企業(yè),有相同的固定資產(chǎn)和流動(dòng)資金。
(三)企業(yè)經(jīng)營過程模擬
在課程中,將企業(yè)一年的經(jīng)營活動(dòng),通過簡化,分成6個(gè)大的階段,即年初、第一至第四季度、年末。年初,先決定廣告投入費(fèi)用,再參加訂貨會(huì),上交應(yīng)付稅,決定新市場開拓、ISO認(rèn)證開發(fā)等。年初工作完成之后,即安排各季度的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),主要有貸款還貸、更新應(yīng)付款、原材料購買、下原料訂單、更新生產(chǎn)、生產(chǎn)線買賣、安排新的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)投資、更新應(yīng)收款、訂單產(chǎn)品交貨,支付行政管理費(fèi)等。四個(gè)季度的全部工作完成之后,進(jìn)行年末事務(wù)處理,主要是進(jìn)行長期貸款還貸、支付設(shè)備維護(hù)費(fèi)、計(jì)提折舊等。
(四)模擬操作
用各種道具代表“企業(yè)”的資金、生產(chǎn)線、原材料、產(chǎn)品、訂單等,通過道具在沙盤上的擺放、移動(dòng),模擬企業(yè)的經(jīng)營過程。
(五)成績比較
進(jìn)行5年企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作,以最終的企業(yè)所有者權(quán)益來衡量各“企業(yè)”的經(jīng)營成績。
(六)能力訓(xùn)練
著重訓(xùn)練財(cái)務(wù)報(bào)表制作、生產(chǎn)過程的組織等。對(duì)其他原課程的內(nèi)容,如制定戰(zhàn)略方案、市場及產(chǎn)品決策、營銷決策、財(cái)務(wù)決策等,限于專業(yè)知識(shí)的要求,只要求學(xué)生在此過程中獲得體驗(yàn)。
三、企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)組織安排
教學(xué)按班級(jí)進(jìn)行,每班有45人左右。2010年底,我們開展了此課程的教學(xué)活動(dòng)。教學(xué)中,每班42人,共分為6組,每組7人。設(shè)計(jì)此課程,有5~6個(gè)角色,需要增加兩個(gè)角色,財(cái)務(wù)的任務(wù)比較重,就安排1角色做財(cái)務(wù)助理。另外,要安排對(duì)經(jīng)營過程的監(jiān)督和排錯(cuò),再增排1個(gè)角色專門記錄經(jīng)營過程的各種狀態(tài),如生產(chǎn)線狀態(tài)、資金狀態(tài)、原料狀態(tài)、制品狀態(tài)等。
分組時(shí),由學(xué)生自由組合。這樣,可以提高組員合作的協(xié)調(diào)性;各組的角色分配,也由學(xué)生自選,推選出領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)的同學(xué)做“總裁”;選工作認(rèn)真的同學(xué),負(fù)責(zé)狀態(tài)記錄;選邏輯能力強(qiáng)的同學(xué),負(fù)責(zé)生產(chǎn)管理。
本課程共安排20課時(shí),整個(gè)教學(xué)過程共分4個(gè)階段:①安排2課時(shí)來進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營的總體介紹、沙盤模擬演練規(guī)則、注意事項(xiàng)等;②用2課時(shí)來進(jìn)行初始年的模擬演練,使學(xué)生初步掌握沙盤演練規(guī)則以及操作方法;③開始1~5年的經(jīng)營演練,并在每年末,對(duì)當(dāng)年的經(jīng)營情況,進(jìn)行適當(dāng)講解;④在5年全部的經(jīng)營活動(dòng)完成之后,對(duì)整個(gè)課程過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行講評(píng)。
四、企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)收獲及經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
(一)企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)收獲
首先,調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中,面對(duì)的不再是單調(diào)的書本,而是實(shí)際操作的沙盤,使得學(xué)生有了更加直觀的認(rèn)識(shí)和理解。同時(shí),學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中,遇到一些問題和困難的時(shí)候,會(huì)借助于實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書或向指導(dǎo)教師請(qǐng)教,主動(dòng)探究解決問題的辦法。
其次,提升了學(xué)生的職業(yè)技能。在實(shí)訓(xùn)過程中,學(xué)生需要根據(jù)市場狀況的變化和競爭對(duì)手(其他各組)的經(jīng)營情況,制定和調(diào)整自己的經(jīng)營策略。學(xué)生在經(jīng)營過程中,需要掌握一些分析工具和方法,對(duì)本組的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力、物料需求、資金需求、產(chǎn)品銷售、財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行全面的規(guī)劃,有利于學(xué)生畢業(yè)后盡快地適應(yīng)相應(yīng)工作崗位。
最后,培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。實(shí)訓(xùn)中,每組的各位同學(xué)分別擔(dān)任不同的角色和承擔(dān)不同的任務(wù),每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營需要所有的同學(xué)相互配合、積極協(xié)作。所以,通過本次實(shí)訓(xùn),學(xué)生與人合作、交流溝通等能力都得到了一定的鍛煉。
(二)企業(yè)經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)演練課程教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
1.在引入此課程時(shí),必須先確定教學(xué)目標(biāo)
此課程的主要目標(biāo)原本是培養(yǎng)企業(yè)經(jīng)理人,但是,它對(duì)企業(yè)其他人員,如財(cái)務(wù)人員、銷售員、采購員等企業(yè)中、基層工作人員,還是很有幫助的。因此,我們必須根據(jù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),來確定此課程所需要達(dá)到的目的。比如,工商管理專業(yè),就希望通過此課程,使學(xué)生對(duì)企業(yè)的經(jīng)營過程有進(jìn)一步地理解,對(duì)經(jīng)營過程的信息管理,有更客觀地體會(huì)。
2.根據(jù)教學(xué)目標(biāo),適當(dāng)調(diào)整經(jīng)營演練規(guī)則和教學(xué)內(nèi)容
比如,在原來的課程中,產(chǎn)品的市場需求是通過預(yù)測報(bào)告給出的,而實(shí)際的訂單則與預(yù)測的需求有一定的偏離。在我們的教學(xué)中,則不要求學(xué)生進(jìn)行市場分析、對(duì)市場風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制,對(duì)此內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整,將實(shí)際的訂單作為市場需求發(fā)放給學(xué)生。預(yù)測需求與實(shí)際訂單完全一致,學(xué)生不必再考慮市場風(fēng)險(xiǎn)因素,而是根據(jù)需求,直接競標(biāo),安排生產(chǎn)。
3.細(xì)化經(jīng)營演練規(guī)則,使之趨于合理
企業(yè)經(jīng)營演練,是將現(xiàn)實(shí)世界企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),進(jìn)行抽象、簡化成一定的過程、規(guī)則,通過沙盤進(jìn)行的。這些規(guī)則,雖然大部分已經(jīng)較為成熟,但還有些細(xì)節(jié)并沒規(guī)定清楚。比如,對(duì)生產(chǎn)線的售出,是按照生產(chǎn)線的凈值,直接轉(zhuǎn)換成現(xiàn)金的;而在年末計(jì)算折舊時(shí),卻是按照年末的設(shè)備計(jì)提的。因此,部分學(xué)生在最后一年,為了少提折舊、減少管理費(fèi)用支出,將生產(chǎn)線給“賣”了。這種行為,說明了我們的經(jīng)營演練中存在不合理的規(guī)則,但從另一面也說明我們學(xué)生對(duì)規(guī)則和企業(yè)經(jīng)營活動(dòng),有了較為深入地理解。
4.合理安排時(shí)間,有效控制演練進(jìn)度
此課程教學(xué),雖然模擬四五年的經(jīng)營演練也能完成教學(xué)目的,但如果能安排六七年的經(jīng)營演練,學(xué)生可能對(duì)于企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略,會(huì)有更多地體會(huì)和理解。對(duì)于教學(xué)的各項(xiàng)目標(biāo),學(xué)生也會(huì)有更多地體會(huì),效果會(huì)更好。此課程教學(xué)剛剛開始,學(xué)生的各方面都不熟練,問題較多。因此,第1年進(jìn)度緩慢,爾后才逐漸加快。根據(jù)我們這次的經(jīng)驗(yàn),頭兩年大約需要4學(xué)時(shí)/年,然后慢慢減少,最后達(dá)到2學(xué)時(shí)/年。設(shè)置此課程的學(xué)時(shí),可根據(jù)數(shù)據(jù)加上其他講解時(shí)間,估算出總共需要的課時(shí)。教學(xué)時(shí)間確定后,在教學(xué)過程中,要有效地控制好進(jìn)度。企業(yè)經(jīng)營過程要完成一件事情,如不抓緊時(shí)間,不督促學(xué)生,時(shí)間可能會(huì)拖得很長,原本1小時(shí)可完成的,會(huì)變成2小時(shí)完成。
5.合理分組,演練分組進(jìn)行
每組的人員,充當(dāng)不同的角色,不同角色的重要性也是不同的。因此,要做到合理分工,盡量使學(xué)生都能積極參與,做到角色充分互換。
結(jié)論
本課程是一門寓教于競賽的體驗(yàn)式課程,實(shí)踐性很強(qiáng)。教師主要起組織、答疑的作用,課程由學(xué)生自行完成。將此課程引入大學(xué)的教學(xué),能訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)踐能力,是完全合理,也很有必要的,教學(xué)工作也因此獲益匪淺。
作為一項(xiàng)重要的教學(xué)環(huán)節(jié),課堂教學(xué)同時(shí)也是學(xué)生創(chuàng)新思維與能力的重要培養(yǎng)陣地。為實(shí)現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新,教師就要采取多樣化的課堂教學(xué)方法。第一,啟發(fā)式的教學(xué)方法。在開展課堂教學(xué)時(shí),教師不但需要將知識(shí)灌輸給學(xué)生,還應(yīng)對(duì)課堂的引導(dǎo)及討論給予高度重視,進(jìn)而對(duì)學(xué)生的不同理解與看法進(jìn)行比較,培養(yǎng)學(xué)生的自主思考能力。此外,教師讓學(xué)生深入探究醫(yī)藥企業(yè)相關(guān)熱點(diǎn)問題的實(shí)質(zhì),提升學(xué)生對(duì)社會(huì)時(shí)事的參與度。第二,案例式的教學(xué)方法。教師在講授課程理論知識(shí)的基礎(chǔ)上,向?qū)W生布置案例分析及討論等作業(yè),并讓其以書面形式完成。可以將全班學(xué)生分成若干小組對(duì)案例展開分析討論、做出書面報(bào)告,并在課堂上演示出來;此外,還可針對(duì)虛擬的醫(yī)藥企業(yè),以小組為單位的形式撰寫營銷策略,在課堂上進(jìn)行演示。案例教學(xué)的目的便是對(duì)學(xué)生理解、應(yīng)用課程理論知識(shí)的能力進(jìn)行培養(yǎng)。第三,模擬式的教學(xué)方法。根據(jù)學(xué)校實(shí)際資源以及課堂內(nèi)容的設(shè)置,為學(xué)生創(chuàng)設(shè)模擬的實(shí)驗(yàn)課堂,學(xué)生可實(shí)地開展招商洽談、談判、物流配送、零售藥店銷售技巧等活動(dòng),進(jìn)而在切身體會(huì)工作意境的基礎(chǔ)上,促進(jìn)教學(xué)效率的提高。在開展模擬教學(xué)過程中,教師可采用角色模擬法及小組學(xué)習(xí)法等對(duì)教學(xué)進(jìn)行設(shè)計(jì)與組織。
二加大教學(xué)手段的創(chuàng)新力度
先進(jìn)教學(xué)手段的不斷引進(jìn)與運(yùn)用,為學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、自主學(xué)習(xí)能力及協(xié)調(diào)溝通能力的培養(yǎng)提供了有利條件。當(dāng)前,眾多院校加大了對(duì)藥品經(jīng)營管理專業(yè)模擬實(shí)驗(yàn)室及多媒體設(shè)備等的投入力度,為課程教學(xué)提供了良好的硬件設(shè)施與條件。而教師同樣應(yīng)加大多媒體教學(xué)的改革力度,在開發(fā)網(wǎng)絡(luò)資源庫的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。此外,醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營管理模擬軟件的引進(jìn)與應(yīng)用也促進(jìn)了課程改革。學(xué)生以小組的形式在計(jì)算機(jī)模擬實(shí)驗(yàn)中成立一個(gè)模擬公司,并分別扮演藥品采購員、驗(yàn)收員及銷售員等角色。在模擬分析過程中,學(xué)生必須學(xué)會(huì)對(duì)變化情況進(jìn)行判斷,并作出科學(xué)合理的決策,以合作的形式參與到市場競爭中,從而為促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展努力。在這一模擬過程中,小組成員可清晰地看到自己決策產(chǎn)生的各種后果,進(jìn)而培養(yǎng)其敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、以正確心態(tài)對(duì)待挫折的心理承受能力。
三進(jìn)一步強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)
為企業(yè)培養(yǎng)所需的應(yīng)用型人才即為學(xué)校教學(xué)目標(biāo),這也決定了醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營與管理專業(yè)的學(xué)生為適應(yīng)將來的社會(huì)發(fā)展需求,就必須具備專業(yè)知識(shí)、協(xié)調(diào)溝通能力、計(jì)算機(jī)操作能力等綜合企業(yè)經(jīng)營管理能力。基于此,學(xué)校為了對(duì)學(xué)生的綜合能力進(jìn)行培養(yǎng),就需加大實(shí)踐教學(xué)力度。在現(xiàn)實(shí)中,學(xué)校可采取以下方式對(duì)實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行完善。第一,建立相應(yīng)的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。為充分滿足醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營與管理課程的教學(xué)需求,學(xué)校建立了商務(wù)談判室、營銷模擬實(shí)訓(xùn)室、藥店零售模擬實(shí)訓(xùn)室等一系列實(shí)訓(xùn)室,并以學(xué)生必須掌握的具體實(shí)踐技能為依據(jù)編寫了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)手冊(cè),以實(shí)訓(xùn)的教學(xué)形式使學(xué)生形成企業(yè)所需的實(shí)踐技能。第二,與醫(yī)藥企業(yè)取得廣泛關(guān)系,并建立良好的校企合作關(guān)系。學(xué)校在教學(xué)及課余期間,選派學(xué)生進(jìn)入醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察與學(xué)習(xí),通過校外資源來對(duì)醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)營管理專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行全面培養(yǎng),同時(shí)也彌補(bǔ)自身存在的教學(xué)資源不足問題。第三,學(xué)校定期邀請(qǐng)成功且有經(jīng)驗(yàn)的營銷管理人才來校舉辦講座,分享他們?cè)谄髽I(yè)經(jīng)營管理中的營銷策略,豐富學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
關(guān)鍵詞:沙盤;實(shí)訓(xùn)教學(xué);成效
強(qiáng)化實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力是近年來高等教育改革的重要著眼點(diǎn)。模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)在很大程度上可以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考自主學(xué)習(xí)的能力,可以鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力以及提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。因此,積極開展實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)教學(xué)是十分必要的。當(dāng)前,各高校在經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的教學(xué)探索正在不斷地進(jìn)行,但相對(duì)于理工科的各專業(yè),經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)面臨著諸多困難:
一、開展沙盤實(shí)訓(xùn)課程的難點(diǎn)
(1)師資力量相對(duì)不足。沙盤類實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)內(nèi)容包含了大量的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí),這就要求授課老師需要通曉各個(gè)方面的經(jīng)管類的理論知識(shí);然而,當(dāng)今高校中的教師大多只精通一到兩個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí),很難做到通曉其他領(lǐng)域的理論;同時(shí)沙盤類實(shí)訓(xùn)課程還要求授課教師要具有較強(qiáng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),要充分熟悉企業(yè)的真實(shí)運(yùn)營環(huán)境和各個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容,這又對(duì)授課教師提出了更高的要求。因此,目前國內(nèi)各個(gè)高校普遍缺少優(yōu)秀的沙盤實(shí)訓(xùn)教師。
(2)教學(xué)所需的研究人員較少。企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)課程是一門較新的實(shí)踐性很強(qiáng)的管理類實(shí)踐課程,涉及的專業(yè)知識(shí)包括營銷管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、倉儲(chǔ)管理等多門學(xué)科,然而,能夠熟練運(yùn)用和把握這些專業(yè)技能的研究人員很少,目前,市面上研究和開發(fā)沙盤課程的人才主要集中于各軟件供應(yīng)商,均屬于企業(yè)里內(nèi)部的開發(fā)和培訓(xùn)人員,這些人與高等院校的聯(lián)系還不夠緊密。
(3)授課教材嚴(yán)重短缺。當(dāng)前,國內(nèi)圖書市場上關(guān)于企業(yè)沙盤實(shí)訓(xùn)的相關(guān)教材比較缺乏,少數(shù)的幾種也是圍繞ERP沙盤,其內(nèi)容主要圍繞介紹其規(guī)則及學(xué)生參賽的感想,但是對(duì)沙盤模擬經(jīng)營所需的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)營策略的講解較少,這些無法滿足教師授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的需要。
(4)成績考核缺少完備性。大多數(shù)高校進(jìn)行教學(xué)期末考核時(shí),對(duì)沙盤類課程缺少一套科學(xué)合理的考核體系。具體表現(xiàn)在兩點(diǎn):一是重視團(tuán)隊(duì)考核、忽視了個(gè)人成績。二是考核指標(biāo)單一,大多數(shù)高校以沙盤模擬經(jīng)營的成績和排名作為學(xué)生考核的唯一依據(jù),這種單一的考核指標(biāo)無法全面反映學(xué)生的管理才能,顯然有悖于管理才能評(píng)定客觀性。
二、企業(yè)經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施
我們結(jié)合國內(nèi)外先進(jìn)教學(xué)方法和調(diào)研結(jié)果,以深圳因納特公司的《企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬軟件》為平臺(tái),開展了相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程,即在老師的指導(dǎo)下,充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性,由學(xué)生作為企業(yè)的經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,自主模擬一個(gè)生產(chǎn)制造型企業(yè)的實(shí)際運(yùn)行,進(jìn)行各項(xiàng)決策。目的是使學(xué)生在模擬企業(yè)運(yùn)行的過程中,深刻理解和掌握管理專業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生的靈活應(yīng)對(duì)能力及創(chuàng)新能力。目前,經(jīng)過幾次前期試驗(yàn)和學(xué)生操作,取得了良好的預(yù)期效果。企業(yè)經(jīng)營沙盤實(shí)訓(xùn)教學(xué)是以沙盤軟件來模擬一個(gè)真實(shí)的企業(yè)運(yùn)營;整個(gè)教學(xué)優(yōu)勢體現(xiàn)互動(dòng)性、實(shí)戰(zhàn)性、競爭性、體驗(yàn)性、綜合性等特點(diǎn)。學(xué)生們一方面可以把平時(shí)學(xué)到的理論放到模擬經(jīng)營中實(shí)踐;另一方可以將自己設(shè)計(jì)的決策方案在模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境中加以印證。
沙盤模擬實(shí)訓(xùn)涉及整體經(jīng)營戰(zhàn)略、廠房規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、進(jìn)度排程、金融投資等多個(gè)方面,具體內(nèi)容包括:1)根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源與外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境狀況,制定長、中、短不同周期的經(jīng)營策略,并根據(jù)其他同學(xué)的經(jīng)營變化預(yù)測未來市場趨勢、并調(diào)整既定戰(zhàn)略等。2)科學(xué)地制定產(chǎn)品的研發(fā)決策并適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃及必要時(shí)對(duì)研發(fā)計(jì)劃做出修改,甚至中斷項(xiàng)目決定等。3)選擇獲取生產(chǎn)能力的方式、設(shè)備更新與生產(chǎn)線改良決策;制定產(chǎn)銷計(jì)劃、全盤生產(chǎn)流程調(diào)度及產(chǎn)能安排決策、庫存管理等。4)進(jìn)行廣告宣傳和其他促銷優(yōu)惠活動(dòng)。廣告宣傳可以選擇不同的媒體投放;提高品牌指數(shù);針對(duì)渠道可以選擇不同的促銷方案。5)制定金融投資計(jì)劃,評(píng)估應(yīng)收應(yīng)付賬款金額與資金回收期,并預(yù)估長、短期資金需求,尋求融資來源,求得以最佳方式籌措資金;并掌握資金的來源與開銷,妥善控制個(gè)方面成本;
三、實(shí)訓(xùn)課程的成效
培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需求的具有實(shí)際動(dòng)手能力的高素質(zhì)應(yīng)用型人才是全國高等院校教學(xué)改革的一個(gè)重要目標(biāo),而沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)是一種值得借鑒的培養(yǎng)模式。將企業(yè)經(jīng)營管理理論和沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)相結(jié)合可以培養(yǎng)學(xué)生的綜合分析能力,更注重學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提升。
(1)提高了教師團(tuán)隊(duì)的教學(xué)水平。通過對(duì)沙盤模擬實(shí)訓(xùn)課程的合理規(guī)劃和建設(shè),教師團(tuán)隊(duì)得到了很好的鍛煉,在課程進(jìn)行過程中,教師通過觀察學(xué)生在模擬過程中的表現(xiàn),判斷出教學(xué)過程中的薄弱環(huán)節(jié),通過調(diào)整教學(xué)方案,選擇最有利于其快速吸收的講授方法,強(qiáng)化相關(guān)能力的培養(yǎng)。此外,作為售后服務(wù),軟件公司可為專業(yè)教師提供優(yōu)質(zhì)的師資培訓(xùn)。這大大提高專業(yè)教師的實(shí)踐操作能力。
(2)完善學(xué)生的理論知識(shí)體系。經(jīng)管專業(yè)學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了管理類理論課程,但對(duì)于大部分學(xué)生而言,各門課程之間的關(guān)系是割裂的。這些課程的實(shí)用價(jià)值無法得到檢驗(yàn)。而通過沙盤實(shí)訓(xùn)課程可以對(duì)學(xué)生的理論知識(shí)進(jìn)行拓展。它涉及企業(yè)戰(zhàn)略管理、生產(chǎn)研發(fā)、設(shè)備管理等多方面,企業(yè)結(jié)構(gòu)和管理的操作全部展示在沙盤上,每個(gè)學(xué)生都能直接參與企業(yè)的模擬經(jīng)營,體驗(yàn)復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論,為學(xué)生在畢業(yè)前對(duì)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)提供了一個(gè)完善的過程。
(3)提高學(xué)生的實(shí)際操作能力。學(xué)生在沙盤模擬軟件中需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)公司并進(jìn)行經(jīng)營管理,這使得學(xué)生有充足的自由來實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營的重大決策,并且能直接看到結(jié)果。學(xué)生通過獨(dú)立運(yùn)營、規(guī)劃生產(chǎn),市場營銷,開拓渠道、廣告宣傳等提高了實(shí)踐的能力,并充分理解了用實(shí)踐軟件進(jìn)行企業(yè)科學(xué)管理和決策相關(guān)的一系列知識(shí),為提高今后的實(shí)際工作能力奠定了基礎(chǔ)。
(4)有利于發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性和參與性。沙盤模擬實(shí)訓(xùn)完全通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤,來模擬企業(yè)運(yùn)行狀況。學(xué)生在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財(cái)務(wù)結(jié)算等一系列活動(dòng)中能夠體會(huì)企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的全過程,認(rèn)識(shí)到企業(yè)資源的有限性,從而深刻理解管理思想,領(lǐng)悟科學(xué)的管理規(guī)律。該實(shí)訓(xùn)課程融角色扮演、案例分析、專家診斷于一體,學(xué)生會(huì)遇到企業(yè)經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)的各種典型問題,必須和同學(xué)一起去尋找市場機(jī)會(huì),分析規(guī)律,制定策略,實(shí)施全面管理。通過體驗(yàn)式教學(xué),變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
參考文獻(xiàn):
[1] 張會(huì)鋒.高校沙盤模擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)滿意度的實(shí)證分析[J].現(xiàn)代教
育技術(shù),2010(4):127-131.
[2] 董紅杰.如何利用 ERP沙盤模擬課程培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力[J].
河南教育,2010(2):42-43.
2企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)存在的問題
2.1傳統(tǒng)教學(xué)重理論知識(shí)的傳授、輕實(shí)踐能力培養(yǎng)
企業(yè)經(jīng)營管理課程理論知識(shí)龐雜豐富,內(nèi)容較為抽象,不易理解吸收,而實(shí)踐環(huán)節(jié)不易組織,操作性不強(qiáng),不容易達(dá)到實(shí)踐的目的,因此,教師在實(shí)施教學(xué)計(jì)劃時(shí),基本是集中講授理論知識(shí),實(shí)訓(xùn)實(shí)踐的環(huán)節(jié)比較少甚至沒有,但并非這門課程不需要安排實(shí)訓(xùn)實(shí)踐。實(shí)踐安排的缺失、實(shí)踐效果不盡如人意是企業(yè)經(jīng)營管理課程存在的通病之一。在以講授為主的教學(xué)模式下,學(xué)生大多能記住很多管理的理論和知識(shí),但光掌握理論沒有實(shí)踐不等于學(xué)生提高了職業(yè)能力,學(xué)生學(xué)到理論知識(shí)之后若不能加以運(yùn)用,很快將會(huì)淡忘,而真正企業(yè)所需要的決策分析能力、市場預(yù)測能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力卻被忽視了,最終導(dǎo)致的結(jié)果便是學(xué)生找不到對(duì)口的工作,企業(yè)找不到合適人才,由此造成資源極大的浪費(fèi)。
2.2教材內(nèi)容脫離崗位標(biāo)準(zhǔn),教材形式太過傳統(tǒng)死板
在制訂本門課程的課程標(biāo)準(zhǔn)過程中,參考過很多教材,但幾乎沒有一本讓人滿意的教材,原因在于目前已有的教材內(nèi)容構(gòu)建上過于偏重理論知識(shí),對(duì)崗位操作技能的認(rèn)知教育較少,結(jié)果自然是學(xué)生學(xué)完后往往覺得沒有用武之地;此外,教材形式上過于傳統(tǒng)死板,在高職教育改革的浪潮中,很多教材仍然無法脫離傳統(tǒng)知識(shí)傳授的框架,教材多以文字講解為主,數(shù)據(jù)、工具、表格很少應(yīng)用,課后的聯(lián)系也缺少理論知識(shí)的考核,這樣的教材很難與實(shí)踐相結(jié)合,更難吸引學(xué)習(xí)的學(xué)生興趣。
2.3學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)底子薄弱,專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)跟進(jìn)吃力
與本科學(xué)生相比,高職學(xué)生的準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低。但是在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)中有很多內(nèi)容需要學(xué)生能融會(huì)貫通,將知識(shí)關(guān)聯(lián)、技能貫穿才能學(xué)好該門課程。比如在人力資源管理模塊的教學(xué)中,首先,需要學(xué)生熟悉人力資源部門在企業(yè)的地位和作用,其次還要清楚人員規(guī)劃、招聘、績效考核、培訓(xùn)等內(nèi)容,這些內(nèi)容往往具有連貫性,此外,在掌握這些業(yè)務(wù)流程的過程中,需要綜合運(yùn)用其他課程的知識(shí),如果學(xué)生對(duì)管理學(xué)及相關(guān)的管理基礎(chǔ)知識(shí)掌握不夠全面扎實(shí),將很難圓滿完成該課程的學(xué)習(xí)。
2.4教師缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn),教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐相脫節(jié)
企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)的主講教師應(yīng)該既能講授理論知識(shí),又能對(duì)學(xué)生實(shí)踐操作進(jìn)行指導(dǎo)。以本學(xué)院為例,在課程改革之前,幾位該課程的主講教師,由于缺乏企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)于企業(yè)管理沒有切身體驗(yàn),有些業(yè)務(wù)流程只流于書面化,所以平時(shí)授課時(shí)就很難做到“做中學(xué)”一體化。另外,在組織課堂教學(xué)的過程中,教師仍然以講授理論知識(shí)為主,填鴨式的教學(xué)方式導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高、師生互動(dòng)較少,雖然教師偶爾也穿插一些實(shí)踐教學(xué),但實(shí)踐場所的匱乏以及教學(xué)時(shí)間的不夠靈活,導(dǎo)致很多實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容無法系統(tǒng)地開展,更無法與企業(yè)實(shí)現(xiàn)對(duì)接,最終的結(jié)果是學(xué)生不但沒有學(xué)好理論知識(shí),實(shí)踐知識(shí)也沒有很好地得到鍛煉。
2.5課程考核方法過于傳統(tǒng)
雖然企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)是工商管理專業(yè)核心課程,但目前大多數(shù)高職院校對(duì)于本課程的考核方式仍然比較傳榮,主要還是筆試試卷考核,試卷的內(nèi)容多是理論知識(shí)的考核,操作技能考核較少甚至沒有,這種考核方式已經(jīng)不適應(yīng)高職教育的模式。在這種考核方式下,很多學(xué)生一開始就知道考核方式,就采用臨時(shí)抱佛腳的復(fù)習(xí)方式來對(duì)待該門課程,導(dǎo)致平時(shí)上課的積極性不高,并且錯(cuò)誤地認(rèn)為只要考試前背一背、打打小抄就可以過關(guān),至于學(xué)生掌握知識(shí)的情況如何,沒辦法通過這一次的筆試成績客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3基于企業(yè)經(jīng)營模擬技能大賽,實(shí)施企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)改革
高職院校主要是培養(yǎng)高級(jí)技能型人才的場所,但是目前大部分高職院校還是采用傳統(tǒng)的課程教學(xué)方式,這種方式重視理論知識(shí)的傳授忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng),為了使畢業(yè)的學(xué)生具有“畢業(yè)即上崗”的能力,我們必須改變教學(xué)方式。對(duì)于企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)這門課的教學(xué)改革來說,我們可以從企業(yè)經(jīng)營模擬技能大賽入手去探索,改革課程內(nèi)容體系,改變重理論、輕實(shí)踐的教學(xué)現(xiàn)狀,即以技能大賽為實(shí)踐平臺(tái),在企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)中把“做”、“學(xué)”、“教”融為一體,真正實(shí)現(xiàn)理實(shí)一體化,讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中既要?jiǎng)幽X掌握豐富的理論知識(shí),又要?jiǎng)邮謱W(xué)會(huì)各種業(yè)務(wù)的操作技能。
3.1基于企業(yè)經(jīng)營模擬技能大賽,改革企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)模式
企業(yè)經(jīng)營模擬技能大賽的運(yùn)作模式就是模擬企業(yè)的真實(shí)工作環(huán)境,以崗位技能要求為導(dǎo)向設(shè)置任務(wù),由于模擬環(huán)境的仿真度較高,要求教師不僅具有豐富的企業(yè)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),而且必須熟練掌握經(jīng)營模擬技能大賽。根據(jù)技能模擬大賽平臺(tái)對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行重新組織,根據(jù)企業(yè)崗位技能標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容,如“營銷策劃”這個(gè)工作任務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā),在講授完“營銷策劃“理論知識(shí)之后,選定一個(gè)大型購物商場,讓學(xué)生自由組合,分成若干個(gè)小組,每個(gè)小組人數(shù)以四人為宜,由學(xué)生為商場的商戶設(shè)計(jì)營銷方案,并試圖推銷給各商戶并實(shí)際實(shí)行,最后再由教師對(duì)學(xué)生的營銷策劃過程進(jìn)行評(píng)價(jià)。每個(gè)課程內(nèi)容都按照這種模式進(jìn)行設(shè)計(jì),既保證學(xué)生能夠了解到足夠的理論知識(shí),又能讓學(xué)生有實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì)。按照企業(yè)管理的業(yè)務(wù)流程整合課程內(nèi)容和實(shí)操過程,形成了理論與實(shí)踐緊密結(jié)合、實(shí)用性很強(qiáng)的企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)課程教學(xué)模式。
3.2基于企業(yè)經(jīng)營模擬技能大賽,重塑課程內(nèi)容模塊
企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)務(wù)課程不僅包含營銷管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、企業(yè)文化等知識(shí),還涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場營銷學(xué)等相關(guān)學(xué)科知識(shí),要想學(xué)好這門課,必須系統(tǒng)掌握這些知識(shí),而企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤可以通過崗位實(shí)踐,在仿真的企業(yè)環(huán)境中經(jīng)歷企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的完整過程,加深和鞏固學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和掌握,真正做到學(xué)以致用;企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤演練涉及多層面的管理知識(shí),需要學(xué)生具備較完備的專業(yè)知識(shí),并能做到融會(huì)貫通,否則,學(xué)生可能只是一遍又一遍地重復(fù)演練而不能掌握企業(yè)經(jīng)營管理的精髓,更無法體會(huì)企業(yè)經(jīng)營模擬沙盤的核心技能,通過沙盤推演,學(xué)生能夠掌握綜合運(yùn)用人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作管理、營銷管理、財(cái)務(wù)管理等專業(yè)知識(shí)和技能,整合所學(xué)知識(shí),將所學(xué)技能加以綜合性和系統(tǒng)性的運(yùn)用,理解各個(gè)知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系,構(gòu)建企業(yè)管理知識(shí)體系,既解決了本課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺失的難題,又能提升學(xué)生的綜合技能。為了將沙盤模擬和課程內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)融合,課程在基于崗位業(yè)務(wù)和典型工作任務(wù)分析的背景下,在分項(xiàng)實(shí)操任務(wù)完成的基礎(chǔ)上,確定了以工業(yè)制造企業(yè)的完整的企業(yè)管理過程作為學(xué)習(xí)領(lǐng)域,以沙盤模擬企業(yè)為基礎(chǔ),設(shè)計(jì)完整的教學(xué)項(xiàng)目,模擬從企業(yè)申辦、企業(yè)申辦、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、經(jīng)營環(huán)境分析、生產(chǎn)運(yùn)作管理、營銷管理、人力資源管理、質(zhì)量管理、文化建設(shè)、電子商務(wù)應(yīng)用的完整生產(chǎn)組織的循環(huán)過程。每個(gè)學(xué)習(xí)子領(lǐng)域即獨(dú)立,又相互聯(lián)系,協(xié)同實(shí)現(xiàn)企業(yè)完整業(yè)務(wù)循環(huán)。具體如表1所示。
3.3基于企業(yè)經(jīng)營模擬技能大賽,建設(shè)高素質(zhì)師資隊(duì)伍
企業(yè)經(jīng)營模擬大賽所使用的沙盤集情境模擬、角色扮演、案例分析、管理診斷于一體,這不僅要求教師具有系統(tǒng)完整的企業(yè)管理知識(shí)和理論,而且要求教師有豐富的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),了解企業(yè)真實(shí)的運(yùn)營管理情況以及問題的解決思路、方案,所以高素質(zhì)的教師隊(duì)伍建設(shè)是教學(xué)效果好壞的關(guān)鍵因素,主講教師在不斷提高理論修養(yǎng)的同時(shí),也應(yīng)每年安排一定時(shí)間到企業(yè)去實(shí)踐,積累豐富的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),熟悉沙盤演練的內(nèi)在邏輯,著力向“雙師型”轉(zhuǎn)變。
3.4基于企業(yè)經(jīng)營模擬技能大賽,加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)
實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)是高等職業(yè)教育實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的條件,以企業(yè)經(jīng)營模擬技能大賽為依托,一方面要建立企業(yè)經(jīng)營模擬綜合實(shí)訓(xùn)室,與本課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目主要在綜合實(shí)訓(xùn)室內(nèi)進(jìn)行,實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,設(shè)計(jì)了基于工作過程的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書,完成課內(nèi)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)基地訓(xùn)練任務(wù),保證了實(shí)踐教學(xué)的順利開展。另一方面要建立建設(shè)一批校外實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)基地,選擇學(xué)校所在地校外企業(yè)作為學(xué)生在校外實(shí)踐課程的教學(xué)基地,邀請(qǐng)企業(yè)專家參與了教學(xué)和課程建設(shè)工作,同時(shí)采用現(xiàn)場觀摩和頂崗實(shí)訓(xùn)等教學(xué),做到工學(xué)交替。此外,在學(xué)生掌握一定的管理技能以后,有計(jì)劃、有組織地安排學(xué)生到企業(yè)管理崗位實(shí)習(xí),學(xué)生通過深入實(shí)習(xí)基地頂崗學(xué)習(xí),不僅可以學(xué)習(xí)管理的基本方法,還可以增加相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),提高職業(yè)的適應(yīng)性。
理會(huì)計(jì)的對(duì)象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),其內(nèi)容具有很強(qiáng)的實(shí)踐性,這就決定了管理會(huì)計(jì)必須重視實(shí)踐教學(xué)。但由于管理體制、資金不足及學(xué)科歷史等原因,很多高校對(duì)管理會(huì)計(jì)的教學(xué)和實(shí)踐還僅停留在“以理論講解為主導(dǎo),以案例分析為輔助”的層面,這種教學(xué)形式雖然有利于學(xué)生系統(tǒng)掌握管理會(huì)計(jì)基本理論知識(shí),但是很難將學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與培養(yǎng)專業(yè)技能有機(jī)結(jié)合起來,結(jié)果造成學(xué)生畢業(yè)后很難滿足用人單位對(duì)其職業(yè)能力的需求。ERP沙盤模擬給開展管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)提供了新思路,學(xué)生將置身企業(yè)經(jīng)營場景,親身體驗(yàn)企業(yè)之間競爭的激烈性,循序漸進(jìn)鍛煉實(shí)踐能力,盡早具備與本學(xué)科專業(yè)相關(guān)的較強(qiáng)的動(dòng)手操作能力。
一、管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)困境及引入ERP沙盤模擬的必要性
(一)當(dāng)前管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)困境
1.“以教師為中心”的“聽講模式”教學(xué)占主導(dǎo)地位。在很多高校,管理會(huì)計(jì)教學(xué)大多采用“教師主講,學(xué)生聽”的課堂講授方式,教師在課堂上主要利用課件給學(xué)生講解、演示,有時(shí)雖然會(huì)設(shè)置一些問題提問學(xué)生,但基本是各理論知識(shí)點(diǎn)的簡單強(qiáng)化,這種單向的信息傳遞方式,容易使學(xué)生思維和學(xué)習(xí)處于被動(dòng)狀態(tài),導(dǎo)致學(xué)生懷疑自己學(xué)的理論性很強(qiáng)的這些知識(shí)在企業(yè)中有何用處,因而很難提高學(xué)習(xí)這門課的積極性,學(xué)習(xí)也就為了應(yīng)付考試。
2.案例教學(xué)難以擺脫抽象、枯燥的怪圈。目前管理會(huì)計(jì)課堂實(shí)踐教學(xué)形式主要是案例分析。其主要做法是教師根據(jù)課程內(nèi)容,一方面參照相關(guān)教材中的案例,另一方面通過網(wǎng)絡(luò)等媒體收集一些典型企業(yè)相關(guān)資料,然后編成案例,供學(xué)生將教材上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用于企業(yè)經(jīng)營管理決策分析,但不管是參考教材中的案例還是收集整理的案例,大都設(shè)置了一些假設(shè)條件,和企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營場景有很大偏離,并且設(shè)置的討論問題基本是一些理論和方法的驗(yàn)證性分析,所以學(xué)生在分析討論時(shí)仍覺得枯燥、抽象。以抽象的理論來分析抽象的企業(yè)場景,學(xué)生很難形成必要的感性認(rèn)識(shí),因此學(xué)習(xí)興趣也就很難提高,更難達(dá)到提高學(xué)生分析問題、解決問題能力的教學(xué)目標(biāo)。
3.企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)平臺(tái)短缺。企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是實(shí)現(xiàn)學(xué)生與職業(yè)崗位“零距離”對(duì)接的重要實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。但是,我國很多高校的經(jīng)管類專業(yè)都沒有建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地,大部分都是學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,實(shí)習(xí)地點(diǎn)非常分散,更沒有實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,這種缺乏職業(yè)目標(biāo)的盲目實(shí)踐很難達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能、提高學(xué)生職業(yè)能力的目的。即使有的學(xué)校為學(xué)生建立了實(shí)習(xí)基地,但由于管理會(huì)計(jì)進(jìn)行預(yù)測、決策、考核評(píng)價(jià)所依據(jù)的財(cái)務(wù)信息及相關(guān)信息屬于企業(yè)商業(yè)秘密,并且這些管理活動(dòng)主要是企業(yè)內(nèi)部管理層的工作,這就使得“局外人”的學(xué)生難以深入觸及與專業(yè)課程相關(guān)的實(shí)踐內(nèi)容,企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)無法做到“貨真價(jià)實(shí)”。
(二)ERP沙盤模擬引入管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué)的必要性
陳朝暉在其研究中闡述“閱讀信息能記住10%,聽到的信息能記住20%,親身經(jīng)歷的知識(shí)能記住80%。”這說明,管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐教學(xué)對(duì)于提高學(xué)生認(rèn)知效果的重要性。而讓學(xué)生到企業(yè)中親歷各個(gè)職位的角色,又有著很大的難度。因此,有必要采取沙盤模擬教學(xué)的方式讓學(xué)生體驗(yàn)真實(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理。
ERP沙盤模擬教學(xué)完全不同于傳統(tǒng)理論教學(xué)及案例教學(xué),是將學(xué)生學(xué)習(xí)與企業(yè)經(jīng)營管理接軌,通過沙盤模擬市場運(yùn)作,學(xué)生在一起組建公司進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營,每小組代表不同的公司,模擬公司6年的全面經(jīng)營管理活動(dòng),期間涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品銷售與市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)與資格認(rèn)證、原材料供應(yīng)、設(shè)備投資改造、資金需求計(jì)劃、財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析、團(tuán)隊(duì)合作與建設(shè)等多方面,每位學(xué)生都能直接參與模擬企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作, 將企業(yè)經(jīng)營決策的理論和方法與實(shí)際模擬操作緊密結(jié)合起來,從而將專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)與專業(yè)技能培養(yǎng)有機(jī)融合在一起,為學(xué)生提供了由課堂向職場、由知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)換平臺(tái)。
二、管理會(huì)計(jì)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)組織實(shí)施
在ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中,教學(xué)活動(dòng)從以“教”為中心轉(zhuǎn)向以“學(xué)”為中心。學(xué)生成為模擬對(duì)抗中的“運(yùn)動(dòng)員”,教師變成幕后“教練員”,指導(dǎo)學(xué)生如何把已學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)演練中,激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力。
(一)構(gòu)建課程實(shí)踐教學(xué)情境
1.介紹企業(yè)背景及運(yùn)營規(guī)則。在開課前1周左右,發(fā)給學(xué)生一些介紹企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及運(yùn)營規(guī)則方面的資料手冊(cè),讓他們了解市場劃分、市場開發(fā)及準(zhǔn)入、參加訂貨會(huì)選取訂單、廠房生產(chǎn)線購買及管理、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)與ISO認(rèn)證、產(chǎn)品生產(chǎn)、籌資方案設(shè)計(jì)、競賽對(duì)抗規(guī)則等方面的規(guī)定。
2.布置好沙盤教學(xué)用具。ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)是以一套沙盤教具為載體。ERP沙盤教具主要包括:6張(或6張以上)代表6個(gè)相互競爭的模擬企業(yè)的沙盤盤面、若干桶代表現(xiàn)金的硬幣模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市場預(yù)測資料等。
3.人員崗位設(shè)置及職責(zé)分工。ERP 沙盤模擬課程開始時(shí),教師將參加課程的學(xué)生分成6組(或6組以上),每組5-6人構(gòu)成一個(gè)公司。每名學(xué)生具體分工為:總經(jīng)理(CEO)、營銷總監(jiān)(CSO)、生產(chǎn)總監(jiān)(CPO)、財(cái)務(wù)總監(jiān)(CFO)、采購總監(jiān)(CLO)組成一個(gè)經(jīng)營公司,最終以每個(gè)經(jīng)營公司的經(jīng)營業(yè)績及權(quán)益情況參考?xì)v年的經(jīng)營走勢決定成敗。
(二)企業(yè)經(jīng)營競爭模擬對(duì)抗
ERP沙盤模擬是學(xué)生首次接觸管理會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)的實(shí)踐課程,學(xué)生沒有任何實(shí)踐基礎(chǔ),因此應(yīng)遵循由簡單到復(fù)雜、由模塊模擬到綜合仿真的步驟來進(jìn)行。
1.通過實(shí)習(xí)教材進(jìn)行模塊化模擬實(shí)驗(yàn)。在教師指導(dǎo)下,學(xué)生分別按照管理會(huì)計(jì)的基本職能完成專題性角色扮演模擬實(shí)驗(yàn),其目的是讓學(xué)生通過親身情景體驗(yàn),熟悉每個(gè)模塊的分析方法和流程,將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用于具體生產(chǎn)經(jīng)營情境之中,不僅提高其學(xué)習(xí)興致,而且提高其綜合決策判斷能力和解決問題的能力。具體包括:
(1)預(yù)測銷售、成本、利潤和資金需要量。根據(jù)前述資料中介紹的產(chǎn)品以前年份市場需求情況,讓扮演 CSO 角色的學(xué)生運(yùn)用定量回歸分析方法分析出各年市場產(chǎn)品需求量和價(jià)格分布情況,預(yù)測出市場未來銷售額的增長趨勢;讓扮演 CPO 角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測對(duì)產(chǎn)品的目標(biāo)成本進(jìn)行預(yù)測。讓扮演 CFO 角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測和產(chǎn)品成本預(yù)測進(jìn)行利潤預(yù)測和資金需要量的預(yù)測。
(2)編制全面預(yù)算。在前面經(jīng)營預(yù)測的基礎(chǔ)上,讓扮演CMO角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)測編制計(jì)劃年度的銷售預(yù)算,讓扮演CPO角色的學(xué)生根據(jù)銷售預(yù)算編制生產(chǎn)預(yù)算和生產(chǎn)設(shè)備購置預(yù)算,讓扮演采購總監(jiān)的學(xué)生根據(jù)生產(chǎn)預(yù)算和存貨管理策略編制材料采購預(yù)算,讓扮演CFO角色的學(xué)生根據(jù)前面的經(jīng)營預(yù)算編制資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算、利潤表預(yù)算和現(xiàn)金預(yù)算。
(3)經(jīng)營績效分析。模擬經(jīng)營一年后,模擬公司要對(duì)整個(gè)經(jīng)營年度的運(yùn)營情況進(jìn)行總結(jié),采用杜邦分析法進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,寫出業(yè)績分析報(bào)告,比較實(shí)際和預(yù)算之間的差異,根據(jù)差異原因找出具體改進(jìn)措施,為改善企業(yè)以后年度經(jīng)營管理提供有利信息。
2.運(yùn)用ERP沙盤進(jìn)行仿真實(shí)訓(xùn)。主要是讓學(xué)生獨(dú)立地將模擬實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容運(yùn)用于仿真企業(yè)。在這一階段,各團(tuán)隊(duì)成員要模擬企業(yè)高層管理的各個(gè)角色,在激烈的市場競爭中各司其職進(jìn)行企業(yè)經(jīng)營管理。仿真實(shí)訓(xùn)開始時(shí)每個(gè)企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)完全一樣,在一個(gè)信息對(duì)稱的市場環(huán)境下各企業(yè)之間展開競爭,從企業(yè)整體戰(zhàn)略制定到具體經(jīng)營策略,從爭取訂單到采購原料、從投入生產(chǎn)到產(chǎn)品完工銷售、從產(chǎn)品研發(fā)到設(shè)備投資改造,從成本控制到編制分析報(bào)表,均仿真企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程。雖然各企業(yè)起始資金相同,面對(duì)的規(guī)則相同,但在模擬的6個(gè)連續(xù)會(huì)計(jì)年度里,通過采用不同的經(jīng)營手段和策略,幾個(gè)企業(yè)經(jīng)營績效會(huì)產(chǎn)生很大的差異。在激烈的市場競爭中,公司如何能夠持續(xù)地發(fā)展是每位員工面臨的重大挑戰(zhàn)。
(三)模擬經(jīng)營結(jié)束后的總結(jié)和點(diǎn)評(píng)
為了便于評(píng)價(jià)各小組的成績,在模擬經(jīng)營6年結(jié)束后,指導(dǎo)教師要及時(shí)統(tǒng)計(jì)各小組結(jié)束時(shí)的經(jīng)營業(yè)績。例如盤面上展示的完成研發(fā)并已經(jīng)銷售的產(chǎn)品市場、目前資金狀況、目前生產(chǎn)線狀況及擁有的廠房等。然后是各小組CEO進(jìn)行總結(jié)發(fā)言。各小組CEO要對(duì)6年中每年的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、資金狀況及經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行剖析,對(duì)經(jīng)營中產(chǎn)生的問題進(jìn)行總結(jié),對(duì)一些問題大家可以各抒己見地展開討論,這樣學(xué)生既學(xué)有所樂,又學(xué)有所成。最后是指導(dǎo)教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。經(jīng)過6年的模擬經(jīng)營,指導(dǎo)教師已對(duì)各組的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)績很清楚,此時(shí)結(jié)合沙盤系統(tǒng)中的信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。可按經(jīng)營年度順序進(jìn)行點(diǎn)評(píng),點(diǎn)評(píng)內(nèi)容包括各組廣告投入、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線構(gòu)建、資金投入及籌集、市場地位的確立和變遷、財(cái)務(wù)分析及團(tuán)隊(duì)合作等。在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行深層次思考,如是否建立企業(yè)聯(lián)盟、是采用專業(yè)化還是多元化戰(zhàn)略,各種策略的權(quán)衡使用等。
(四)對(duì)各組學(xué)生模擬實(shí)訓(xùn)成績給出合理評(píng)價(jià)
ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)側(cè)重于操作實(shí)踐、團(tuán)隊(duì)合作、思考領(lǐng)悟以及能力提高。學(xué)生的最后成績應(yīng)包括以下三點(diǎn):
1.平時(shí)成績,主要包括出勤率、參與度及創(chuàng)新意識(shí)等,這部分大約占總成績的百分之三十。
2.綜合成績,即每一組的成績。以各組六年經(jīng)營結(jié)束時(shí)的凈資產(chǎn)、資源狀況及生產(chǎn)能力等進(jìn)行評(píng)分,這部分大約占總成績的百分之四十。
3.總結(jié)報(bào)告成績,模擬實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,每位學(xué)生按照自己的職責(zé)分工寫出一份針對(duì)性的實(shí)訓(xùn)報(bào)告,根據(jù)遞交報(bào)告的及時(shí)性、報(bào)告的細(xì)致性和深刻性給出每個(gè)人的成績,這部分大約占總成績的百分之三十。
三、管理會(huì)計(jì)ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題
(一)規(guī)則的說明和演示
模擬實(shí)驗(yàn)開始之前指導(dǎo)教師在學(xué)生預(yù)習(xí)資料手冊(cè)的基礎(chǔ)之上,要再向?qū)W生詳細(xì)講解一下整個(gè)規(guī)則體系。包括市場劃分及市場準(zhǔn)入規(guī)則,市場競單規(guī)則,市場模塊與訂單處理規(guī)則,廠房購建、租賃及出售規(guī)則,生產(chǎn)線購買、使用及維護(hù)規(guī)則,材料采購與產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)則,產(chǎn)品研發(fā)與認(rèn)證規(guī)則,融資規(guī)則以及成本費(fèi)用的處理規(guī)則等。為了讓學(xué)生充分理解各項(xiàng)規(guī)則,指導(dǎo)教師在講授時(shí)可以動(dòng)態(tài)演示一個(gè)經(jīng)營年度,同時(shí)選擇一個(gè)小組進(jìn)行模擬對(duì)抗。
(二)適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥提醒
指導(dǎo)教師在ERP沙盤模擬開始時(shí),要積極引導(dǎo)學(xué)生用戰(zhàn)略的眼光進(jìn)行運(yùn)營和決策,根據(jù)競爭對(duì)手和市場環(huán)境的變化靈活運(yùn)用各種策略。比如,第一年投入廣告時(shí),可以提醒學(xué)生首先要思考經(jīng)營策略,是先入為主的廣告策略,還是產(chǎn)能領(lǐng)先勝出策略或其他策略。在第一次競單時(shí),要提醒學(xué)生能否確保按時(shí)交貨,逾期交貨時(shí)結(jié)算的貨款只能是該份訂單銷售額的四分之三。在第二年,可以提醒學(xué)生考慮開拓新市場和研發(fā)新產(chǎn)品,但是不同級(jí)別的市場開拓成本和開發(fā)期間是不一樣的,要考慮資金安排問題。另外可以提醒學(xué)生要了解競爭對(duì)手的經(jīng)營,對(duì)競爭對(duì)手的經(jīng)營情況做一些記錄。每年經(jīng)營結(jié)束時(shí),要提醒學(xué)生對(duì)本年的經(jīng)營進(jìn)行總結(jié)反思,分析企業(yè)成在何處,敗在何處,競爭對(duì)手經(jīng)營怎么樣,要不要調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在學(xué)生模擬經(jīng)營對(duì)抗過程中,指導(dǎo)教師要來回到各組“視察”,根據(jù)各組整體情況,找出大家普遍困惑的問題,結(jié)合案例當(dāng)場進(jìn)行剖析,引導(dǎo)學(xué)生如何把所學(xué)的知識(shí)與管理實(shí)踐對(duì)接。但指導(dǎo)教師要注意不要一開始就教學(xué)生具體的經(jīng)營方法,不要指點(diǎn)學(xué)生要用什么樣的經(jīng)營策略,不要干涉各組的經(jīng)營決策。自己該做哪些事情,不該做哪些事情,什么時(shí)間該做什么事情,指導(dǎo)教師要做到心中有數(shù),以輕松靈活地控制課程內(nèi)容、進(jìn)度和課程效果。
(三)注重課程組織的靈活性
在課程進(jìn)行期間,有些情況是可以靈活對(duì)待的。比如,模擬對(duì)抗三年后,曾有一小組凈資產(chǎn)已為負(fù),并且連續(xù)兩年虧損,理應(yīng)已經(jīng)破產(chǎn),但教師作為“銀行”,根據(jù)其資源狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略判定他們還有東山再起的可能,就沒有讓他們破產(chǎn),并且繼續(xù)給他們提供貸款,6年經(jīng)營結(jié)束后,該小組經(jīng)營業(yè)績還真扭虧為盈了。這個(gè)典型事例不僅引發(fā)了學(xué)生積極思考面對(duì)不利情況如何調(diào)整戰(zhàn)略,而且還增強(qiáng)了學(xué)生戰(zhàn)勝困難的信心和決心。另外,教師根據(jù)需要,可以增加或改進(jìn)一些規(guī)則或環(huán)節(jié)。比如,教師在沙盤模擬課程中除扮演規(guī)定的角色(采購商、供應(yīng)商等)外,還擔(dān)任第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)。面對(duì)激烈的市場競爭,團(tuán)隊(duì)成員要同心協(xié)力進(jìn)行經(jīng)營,但是如果團(tuán)隊(duì)對(duì)市場規(guī)則不很清楚,或者是財(cái)務(wù)報(bào)表很難試算平衡,不得不請(qǐng)教教師,這時(shí)教師就是咨詢機(jī)構(gòu),企業(yè)只有付費(fèi)后,教師才提供相應(yīng)服務(wù)。這種改革一方面能夠培養(yǎng)學(xué)生自主解決實(shí)際問題的能力,另一方面,也在很大程度上減輕了教師的負(fù)擔(dān)。
四、總結(jié)
把ERP沙盤模擬對(duì)抗教學(xué)法引入管理會(huì)計(jì)實(shí)踐教學(xué),開拓了一種全新的實(shí)踐教學(xué)模式。學(xué)生通過參加管理會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn),不僅進(jìn)一步加深了對(duì)課程理論知識(shí)的理解,而且切身感受到實(shí)際管理會(huì)計(jì)工作中決策的復(fù)雜性和科學(xué)性,從而全面提高其經(jīng)營管理的素質(zhì)與能力,以提前適應(yīng)實(shí)際工作單位的各種需要。J
參考文獻(xiàn):
1.陳朝暉.ERP沙盤模擬對(duì)抗教學(xué)方式探索與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索,2009,(1):173-176.
2.李震.基于ERP沙盤模擬理念的財(cái)務(wù)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)創(chuàng)新[J].商業(yè)會(huì)計(jì),2011,(8):74-76.