導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇消費(fèi)行為研究論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.凱恩斯的絕對(duì)收入假說

凱恩斯在《通論》中提出了絕對(duì)收入假說,其主要理論觀點(diǎn)是認(rèn)為,人們的消費(fèi)支出是由其當(dāng)期的可支配收入決定的。當(dāng)人們的可支配收入增加時(shí),其中用于消費(fèi)的數(shù)額也會(huì)增加,但是消費(fèi)增量在收入增量中的比重是下降的,因此隨收入的增加,人們的消費(fèi)在收入中的比重是下降的,而儲(chǔ)蓄在收入中所占的比重則是上升的。

2.杜森貝里的相對(duì)收入假說

1949年,美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家杜森貝里(J.S.Duesenberry)從對(duì)消費(fèi)者行為的分析和假定入手,提出了相對(duì)收入假說。該假說的核心內(nèi)容是論證并揭示了了消費(fèi)所存在的示范效應(yīng)和棘輪效應(yīng)的規(guī)律。杜森貝里認(rèn)為,消費(fèi)者的消費(fèi)行為不僅受到自身收入的影響,還要受到他人的消費(fèi)行為的影響,消費(fèi)是有“示范效應(yīng)”(DemonstraionEffect)的?；谶@樣的假定:與絕對(duì)消費(fèi)水平相比,人們更關(guān)心自己與他人相比的相對(duì)消費(fèi)水平。同時(shí),杜森貝利把消費(fèi)行為的短期分析和長期分析結(jié)合起來,認(rèn)為消費(fèi)支出不僅受本人目前收入的影響,而且受過去收入和消費(fèi)水平的影響,特別受過去“高峰”時(shí)期的收入和消費(fèi)水平的影響。因此,消費(fèi)支出的變化往往落后于收入的變化。這種由于消費(fèi)習(xí)慣的慣性所導(dǎo)致的現(xiàn)象被稱為消費(fèi)的“棘輪效應(yīng)”(RatchetEffect)。

3.莫迪利阿尼的生命周期假說

莫迪利阿尼(F.Modigliani)是生命周期假說的主要代表人物之一。他認(rèn)為,人類行為的經(jīng)驗(yàn)表明,個(gè)人消費(fèi)或儲(chǔ)蓄行為并不僅與現(xiàn)期收入有關(guān)。人們總是試圖把自己一生的全部收入在消費(fèi)和投資之間做最佳分配,從而獲得最大效用。一般而言,一個(gè)人在年輕時(shí)和年老時(shí)的收入水平相對(duì)較低,而在中年時(shí)的收入水平相對(duì)較高。為實(shí)現(xiàn)一生消費(fèi)的效用最大化,一個(gè)人在其一生消費(fèi)的現(xiàn)值不超過他一生收入的現(xiàn)值的條件下,會(huì)盡可能使他在一生中的消費(fèi)保持恒定。這樣,一個(gè)人在生命的早期或晚期會(huì)是一個(gè)借款者或稱負(fù)儲(chǔ)蓄者,而在中年時(shí)則是一個(gè)正儲(chǔ)蓄者。因此,從總體上說,在一生中,雖然收入是不穩(wěn)定的,但消費(fèi)卻相對(duì)穩(wěn)定。

4.弗里德曼的持久收入假說

美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家米爾頓·弗里德曼(Milton·Friedman)是持久收入假說的提出者。他在1957年出版的《消費(fèi)函數(shù)理論》一書是持久收入假說的代表作。弗里德曼持久收入假說的基本出發(fā)點(diǎn)與莫迪利阿尼是相同的,即認(rèn)為盡管收入在人的一生中是不穩(wěn)定的,但消費(fèi)卻是穩(wěn)定的。假定消費(fèi)者行為的目的是效用最大化。在弗氏持久收入理論中,持久收入和暫時(shí)收入是兩個(gè)十分重要的概念。持久收入的概念包含有預(yù)期的收入,因此沒有任何直接的方式來估算它。持久收入假定認(rèn)為,消費(fèi)者是從其可以支配和預(yù)期得到的全部收入的角度來安排現(xiàn)期消費(fèi)的。一般而言,持久收入會(huì)提高消費(fèi)支出水平。從理論上講,就是當(dāng)前收入的邊際消費(fèi)值低于長期平均消費(fèi)值?；谠摷僬f的實(shí)證研究發(fā)現(xiàn),收入變動(dòng)大的人對(duì)長期收入估計(jì)偏低,收入穩(wěn)定的人對(duì)長期收入預(yù)期看好?？梢钥闯?弗里德曼是在假定消費(fèi)者完全理性的前提下來分析這一問題的。

生命周期假說與持久收入假說本質(zhì)上是相同的,兩者都是以消費(fèi)者根據(jù)長期收入進(jìn)行消費(fèi)和儲(chǔ)蓄行為為基礎(chǔ)的,它們被合稱為前瞻的消費(fèi)理論。后來,經(jīng)濟(jì)學(xué)家把這兩個(gè)理論合起來稱之為“生命周期-持久收入假說”簡稱為LC-PIH。

與凱恩斯和杜森貝利的收入假說模型中的消費(fèi)者不同,前瞻的消費(fèi)理論中的消費(fèi)者被假定為理性“前瞻”的主體,追求消費(fèi)在不受當(dāng)期收入預(yù)算約束下的效用最大化。

5.消費(fèi)函數(shù)理論的發(fā)展前沿

把“不確定性”引入消費(fèi)函數(shù)是霍爾(hall,robert)。1978年霍爾把理性預(yù)期的方法應(yīng)用到消費(fèi)者行為理論,融合持久收入假說、生命周期假說和理性預(yù)期,提出了具有重大理論創(chuàng)新意義的理性預(yù)期生命周期模型,即隨機(jī)游走假說(RandomWalkingHypothesis)。此后經(jīng)濟(jì)學(xué)家們?cè)趯?duì)隨機(jī)游走假說進(jìn)行實(shí)證檢驗(yàn)的研究中卻發(fā)現(xiàn),消費(fèi)與勞動(dòng)收入的變化呈顯著的正相關(guān)性,進(jìn)而提出了有關(guān)消費(fèi)對(duì)勞動(dòng)收入具有“過度敏感性”以及實(shí)際消費(fèi)變化小于理論估計(jì)值(基于消費(fèi)與勞動(dòng)收入變化正相關(guān)性模型計(jì)算的估計(jì)值)即所謂的消費(fèi)“過度平滑性”。上述兩個(gè)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果對(duì)隨機(jī)游走假說提出挑戰(zhàn),說明了該假說與實(shí)證研究結(jié)果之間的矛盾。

由于隨機(jī)游走假說不能完全解釋消費(fèi)者的消費(fèi)行為,為了彌補(bǔ)消費(fèi)理論的缺陷,經(jīng)濟(jì)學(xué)家們又提出了許多假說,其中最著名的是流動(dòng)性約束假說(LiquidityConstraints,LC)、預(yù)防性儲(chǔ)蓄假說(PrecautionarySavings,PS)和λ假說。

預(yù)防性儲(chǔ)蓄假說和流動(dòng)性約束假說都是在生命周期假說和持久收入假說基礎(chǔ)上,對(duì)隨機(jī)游走假說進(jìn)行的修正。與這兩種假說不同,坎貝爾(Campbell,john·y)和曼丘(Mankiw,n?gregory)從總和消費(fèi)入手,建立了一個(gè)所謂的“λ模型”,被稱之為“λ假說”。λ假說也可以對(duì)消費(fèi)的“過度敏感性”和“過度平滑性”作出解釋。

二、詹姆斯·摩爾根的“消費(fèi)決策影響收入假定論”

詹姆斯·摩爾根(James·N·Morgan)是美國最著名的消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)家之一,他通過對(duì)美國居民消費(fèi)的實(shí)證分析后,提出了“消費(fèi)決策影響收入假定”。根據(jù)這一假定,他認(rèn)為一個(gè)人或一個(gè)家庭的收入(包括現(xiàn)期收入和未來收入)包含有不確定的成分,消費(fèi)者在作出消費(fèi)決策后,通過一定的努力可以使收入中的不確定的部分變?yōu)榇_定的部分,從而使收入增加,亦即消費(fèi)決策影響收入。

詹姆斯.摩根認(rèn)為,現(xiàn)代消費(fèi)者之所以能夠以消費(fèi)決策來影響收入的根本原因在于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展。因?yàn)橹挥薪?jīng)濟(jì)發(fā)展水平達(dá)到一定程度,才會(huì)給人們提供較多的賺取收入的機(jī)會(huì)。此外,消費(fèi)信貸的大力發(fā)展也為收入中的不確定部分轉(zhuǎn)化為確定部分提供了必要條件。在這樣的前提下,消費(fèi)者完全可以根據(jù)消費(fèi)支出的需要去尋求收入的增加,使之在一個(gè)特定的時(shí)期內(nèi),家庭的消費(fèi)支出超過已有的現(xiàn)期收入。

因此,消費(fèi)決策影響收入假定被現(xiàn)代西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)為是有關(guān)收入和消費(fèi)關(guān)系理論的又一個(gè)新發(fā)展。

三、賀塔克和泰勒的“非流動(dòng)資產(chǎn)假定”

英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家霍塔克(H·S·Houthakker)和泰勒(L·D·tayloy)提出了非流動(dòng)資產(chǎn)假定,即消費(fèi)品存量調(diào)整假定。其理論的核心內(nèi)容是,現(xiàn)期消費(fèi)依存于現(xiàn)期收入、消費(fèi)品價(jià)格和已有的消費(fèi)品存量,其理論的要義是非耐用消費(fèi)品購買對(duì)收入變動(dòng)的依賴程度小于耐用消費(fèi)品的購買對(duì)收入變動(dòng)的依賴程度。根據(jù)這一假定,霍塔克和泰勒還將消費(fèi)者過去耐用消費(fèi)品的支出所留下的已經(jīng)貶值(折舊)的余量或存量假定為“情況變量”,從而將消費(fèi)品存量調(diào)整的假定提升至動(dòng)態(tài)的高度,把生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)的固定資本折舊和更新的概念引入了消費(fèi)領(lǐng)域,并將消費(fèi)習(xí)慣對(duì)消費(fèi)者非耐用消費(fèi)品支出的影響與消費(fèi)品存量調(diào)整對(duì)耐用消費(fèi)品支出的影響結(jié)合在一起,形成了消費(fèi)者行為的一整套學(xué)說。

這一研究被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界認(rèn)為是霍塔克和泰勒在消費(fèi)行為理論方面的突出貢獻(xiàn)。消費(fèi)品存量調(diào)整假定對(duì)“絕對(duì)收入假定”是具有一定的補(bǔ)充與修正作用。

四、萊賓斯坦的外部消費(fèi)效應(yīng)問題的研究

美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、哈佛大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授哈維?萊賓斯坦(Harvey·Leibenstein)全面分析了消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的外部效應(yīng)問題,從而,在許多方面發(fā)展了消費(fèi)行為理論,他的研究成果構(gòu)成了后來炫耀性消費(fèi)理論的基礎(chǔ)。

在《消費(fèi)需求理論中的跟潮效應(yīng)、逆潮效應(yīng)和凡勃倫效應(yīng)》(1950年)中,哈維·萊賓斯坦教授根據(jù)消費(fèi)需求動(dòng)機(jī)的不同,將消費(fèi)需求分為功能性需求(functionaldemand)和非功能性需求(nonfunctionaldemand)兩大類。功能性需求是消費(fèi)者對(duì)商品的內(nèi)在品質(zhì)需求,非功能性需求是由商品的內(nèi)在品質(zhì)以外的因素所產(chǎn)生的那部分商品需求,包括外部消費(fèi)行為所引起的需求、預(yù)期的需求和非理性的需求等。外部消費(fèi)行為引起外部消費(fèi)效應(yīng)即跟潮效應(yīng)(bandwagoneffect)、逆潮效應(yīng)(snobeffect)和凡勃倫效應(yīng)(vebloneffect)。

綜上所述,西方經(jīng)濟(jì)學(xué)有關(guān)消費(fèi)理論的研究從單因素到多因素、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)不斷深入和完善。在理論的發(fā)展過程中產(chǎn)生出的眾多研究成果和不斷發(fā)展、豐富的研究方法論,是現(xiàn)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)問題分析的重要基礎(chǔ),對(duì)解決現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的消費(fèi)問題有許多有益的啟迪。

參考文獻(xiàn):

[1]凱恩斯著:就業(yè)、利息與貨幣通論.北京:商務(wù)印書館,1999

[2]許進(jìn)杰:現(xiàn)代西方消費(fèi)理論研究述評(píng).玉林師范學(xué)院學(xué)報(bào),2007(2)

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一、問題的提出

高校教師作為文化素質(zhì)較高的一個(gè)特殊群體—,有著強(qiáng)烈的外出旅游愿望。截至2005年，全國高等學(xué)校共有1778所，教職員工多達(dá)147萬余人。目前，高校教師旅游市場具有很大的開發(fā)潛力,但旅游業(yè)者對(duì)高校教師的旅游需求缺乏深入認(rèn)識(shí)。一些學(xué)者對(duì)高校旅游市場和高校教師家庭文化消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行初步的研究和實(shí)證分析(彭丹,2005年,陳同慶、李凡,2007年),但針對(duì)目前國內(nèi)高校教師旅游消費(fèi)行為的調(diào)查研究少之又少，對(duì)廣州高校教師旅游消費(fèi)行為的相關(guān)研究更是處于空白.本文在對(duì)廣州大學(xué)生城十所高校實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上對(duì)廣州市高校教師旅游消費(fèi)行為進(jìn)行深入探討，以期為高校教師這一旅游客源市場的進(jìn)一步拓展奠定基礎(chǔ)。

二、高校教師旅游消費(fèi)的形成

1.充裕的閑暇時(shí)間

根據(jù)目前我國高校法定或?qū)W校規(guī)定的假期安排，每年寒暑假有將近70天的時(shí)間，周末有60天的時(shí)間，以及“十一”黃金周假期等。高校教師與其他人群相比，其閑暇時(shí)間比較多。

2.相對(duì)較高的經(jīng)濟(jì)收入

目前國內(nèi)從事高等教育的教師,就國內(nèi)和其他行業(yè)比較,工資收入較高,且收入也比較穩(wěn)定.在對(duì)大學(xué)城十所高校教師的人均月收入調(diào)查中，月收入5000元以上的教師占32%，4000～5000元的占36%，3000～4000元的占29%，2000～3000元以下的占3%.相對(duì)較高和穩(wěn)定的薪金收入水平,使教師具有在較大的旅游消費(fèi)潛力。

3.較高的文化背景

在對(duì)大學(xué)城十所高校教師的學(xué)歷結(jié)構(gòu)調(diào)查中，有博士學(xué)位的教師占42%，碩士學(xué)位的教師占45%，大學(xué)本科占11%，大專占2%.教師的高文化素質(zhì)形成了教師的相對(duì)較強(qiáng)旅游消費(fèi)需求和特殊的旅游消費(fèi)傾向。

三、調(diào)查方法

廣州大學(xué)城位于廣州市番禺區(qū)小谷圍島，可容納大學(xué)生18萬人～20萬人，總?cè)丝谶_(dá)35萬人～40萬人(包括村鎮(zhèn)人口)，相當(dāng)于一個(gè)中等規(guī)模的城市。大學(xué)城目前已入駐中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、華南師范大學(xué)、廣東外語外貿(mào)大學(xué)、廣州大學(xué)、星海音樂學(xué)院等十所高校。

本文以廣州大學(xué)城十所高校為基礎(chǔ),選取100位年齡在25歲以上的教師,采用隨機(jī)抽樣調(diào)查方法進(jìn)行問卷調(diào)查。分別從不同職稱、年齡層次和收入層次等方面對(duì)高校教師旅游消費(fèi)水平、消費(fèi)方式和消費(fèi)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行分類探察;其次通過調(diào)查問卷和深入訪談的形式從高校教師的旅游時(shí)間選擇、旅游動(dòng)機(jī)、旅游目的地的偏好、信息的獲取途徑等方面，探討高校教師旅游消費(fèi)行為的一般特點(diǎn)。調(diào)查共發(fā)放問卷150份,每份問卷包含20個(gè)問題。調(diào)查收回問卷99份,其中有效問卷93份,其中具有高級(jí)職稱（教授、副教授）為26份，講師為50份，行政人員為17份；男性53份，女性40份。

四、廣州高校教師旅游消費(fèi)行為分析

本文著重從高校旅游者的個(gè)性特征、旅游動(dòng)機(jī)等旅游者行為的角度對(duì)其進(jìn)行具體的分析。

1.旅游目的地的選擇

旅游目的地選擇自然風(fēng)景區(qū)的最多，占了總?cè)藬?shù)的54.6％，表明高校教師希望與大自然接觸，欣賞自然景色，享受大自然.也有相當(dāng)一部分人選擇人文歷史古跡和民族風(fēng)情區(qū)，分別占總?cè)藬?shù)的17.89％和12.15％，表明部分高校教師希望能了解異地的民俗民風(fēng)；在休閑放松方面，有9.2%的教師擺脫日常工作科研壓力，放松自己。

2.旅游信息的獲得

關(guān)于旅游地點(diǎn)信息的獲取,42.23%的高校教師認(rèn)為獲取旅游信息最佳途徑為媒體,因?yàn)檫@樣的信息可靠,準(zhǔn)確。13.21%的高校教師認(rèn)為獲取旅游信息的途徑是通過相關(guān)書籍，而通過旅行社了解旅游地點(diǎn)的占11.84%，經(jīng)朋友推薦而了解旅游地點(diǎn)的占7.36%。

3.旅游消費(fèi)方式選擇

在選擇旅游消費(fèi)方式上，更多的高校教師選擇自助游（結(jié)伴同行），占61.27％;其次是選擇個(gè)人游的，占14.21％;而只有8.36％的高校老師選擇跟旅游團(tuán)。在旅伴的選擇上，大部分人選擇跟家人一起去旅游（占60%％），這可能是高校老師旅游的一大特點(diǎn)。

五、開發(fā)廣州高校教師旅游市場的建議

1.開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品，注重歷史文化景點(diǎn)與自然風(fēng)光景點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合

旅游企業(yè)應(yīng)該對(duì)高校教師市場給予高度的重視,針對(duì)教師這一群體推出特殊的產(chǎn)品和服務(wù)。旅行社或其他旅游企業(yè)可以利用寒暑假和十一黃金周推出各種中長途旅游線路，旅游景點(diǎn)以自然風(fēng)光和人文景觀、社會(huì)風(fēng)情為主。

2.積極響應(yīng)國家假日改革辦法，積極開發(fā)廣州旅游文化資源，增加短線出游

廣州是一座具有2219年悠久歷史的中國歷史文化名城，旅游資源的文化內(nèi)涵十分豐富。高校教師青睞于歷史、人文景觀，這樣就要求旅游企業(yè)一方面要注重短線游的開發(fā)，另一方面又要注重針對(duì)廣州市文化旅游資源的開發(fā)。

3.高校教師對(duì)旅游從業(yè)人員的素質(zhì)及服務(wù)水平要求較高

高校教師對(duì)旅游過程中接觸的服務(wù)人員的素質(zhì)較為敏感,服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響到旅游目的地在他們心中的形象。另外,考慮到高校老師的消費(fèi)心理特征和行為特征,要有針對(duì)性地為他們提供各種服務(wù)。旅行社和導(dǎo)游人員都應(yīng)不斷提高自身的服務(wù)水平，才能提高旅游者在旅游過程中的滿意度，并促進(jìn)旅行社自身的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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pricingresearchbaseonConsumerbehavior

Abstract:Inthemoreintensemarketcompetition,themarketmanagementofanyproductorserviceneedfixingprice.Manycompaniesmakemistakeinfixingpriceallthetime,theyignoretheconsumersvalueorientationandtheconditionofthemarketcompetition,theresulttheenterprisesprofitdecreasingandproblemsofenterprisessurviveanddevelopment.howtofixpricebecomethemostpopulartopic.Thisarticlefromvariouslylaunchestheelaborationontheconsumerbehaviorfixedprice,istoexpeditesthemostsuperiorfixedpricemethod--consumerbehaviorfixedpriceinthefreecompetitionmarketmechanismtomakesomediscussions:Theconsumertoeachkindofproductpricepsychologicalfeelingexistencehugedifference,isanytypereasoncreates;Aftercreatessuchpsychologicalfeelingdifference,howpurchasebehaviorcantheconsumercausetheconsumertohave;occordingtodiscussestheconsumersbehaviorinmanyaspects,includingtheanalysisoftheconsumersbehavior,thepricestrategyeffect,sensitivefactorsofconsumerpriceanddirectingenterpriseshowtofixreasonablepriceattheconsumerswill.

Keywords:pricesensitivity、economicvalue、referencevalue、pricesegmentation

前言

“定價(jià)是極其重要的——整個(gè)市場營銷的聚焦點(diǎn)就在于定價(jià)決策?！?/p>

當(dāng)雷曼德·考利（RaymondCorey）在本世紀(jì)60年代早期于哈佛商學(xué)院寫下這句話的時(shí)候，市場營銷作為企業(yè)的強(qiáng)勁驅(qū)動(dòng)力還剛剛被大家認(rèn)識(shí)。遺憾的是，很少有實(shí)業(yè)家把考利的話放在心上。由于實(shí)業(yè)家有影響公司戰(zhàn)略的聲譽(yù)和能力。他們不愿意讓財(cái)務(wù)因素限制他們的“戰(zhàn)略”思想，而把精力放在爭取市場份額和保持顧客滿意方面，并相信高額利潤自然會(huì)隨之而來。市場營銷的學(xué)術(shù)界也不重視定價(jià)問題，對(duì)此研究不多，也很少有這方面的課程。每當(dāng)定價(jià)問題確實(shí)出現(xiàn)時(shí)，教授們會(huì)使學(xué)生確信，所有問題都可以通過加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)的差別而間接得到解決。

在現(xiàn)今日益激烈的市場競爭中，產(chǎn)品定價(jià)已經(jīng)是企業(yè)最重要的決策之一，這種看法已經(jīng)成為人們的共識(shí)。一方面，是由于價(jià)格的高低對(duì)需求有重大影響；另一方面，是由于在市場競爭中，企業(yè)的價(jià)格策略同其他競爭策略相比具有不可替代的作用。像價(jià)格再競爭中的靈活性，價(jià)格對(duì)消費(fèi)者的心理作用，以及價(jià)格對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況的影響等，都直接關(guān)系到企業(yè)能否有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們甚至可以說，在某種程度上，企業(yè)的各種競爭策略最終都將在定價(jià)決策上得到體現(xiàn)。企業(yè)定價(jià)策略是否適當(dāng)，往往決定產(chǎn)品能否為市場所接受，直接影響產(chǎn)品在市場上的競爭地位與所占份額，從而關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。

然而，在早些時(shí)候，消費(fèi)者的因素一直被我們的定價(jià)企業(yè)在定價(jià)中所忽略。他們一般是通過生產(chǎn)成本、爭競對(duì)手、以及自己的經(jīng)營目的等一些根據(jù)來定價(jià)。結(jié)果多年以來其價(jià)格策略又漸漸失去人們期待的效應(yīng)。早在80年代就有專家提出定價(jià)策略能否達(dá)到預(yù)期目的，與其是否透徹地了解、嫻熟地把握消費(fèi)者行為心理息息相關(guān)。因?yàn)楸M管定價(jià)策略多種多樣，受多種因素影響，但它總是通過人（消費(fèi)者）起作用的。對(duì)消費(fèi)者心理的任何忽視，都將招致銷售量的銳減，甚至定價(jià)策略的完全失敗。因此，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)定價(jià)策略的制定，必須以認(rèn)真研究消費(fèi)者心理活動(dòng)及其指向性為基礎(chǔ)。例如，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)需求層次趨向多樣化和個(gè)性化，消費(fèi)者對(duì)商品和勞務(wù)的購買，已不再是從無到有的過程，而是追求完美與展示個(gè)性。由于消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)收入、文化程度、社會(huì)階層及個(gè)性特征各不相同，其對(duì)商品的心理價(jià)值的評(píng)定，會(huì)大相徑庭。因而，滿足他們不同層次的需要，應(yīng)有不同的定價(jià)策略。一件昂貴的時(shí)裝，對(duì)于追求實(shí)用、實(shí)惠的經(jīng)濟(jì)型消費(fèi)者來說，會(huì)覺得不可理解，不值；但對(duì)追求時(shí)尚與象征意義的消費(fèi)者，卻覺得穿在身上體面、瀟灑，物有所值，不貴。由此可見，在適當(dāng)?shù)匿N售場所，針對(duì)目標(biāo)顧客，制定符合其心理要求的價(jià)格，就能成功，否則，只能受到冷遇。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為研究消費(fèi)者“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”是制定有效定價(jià)策略的關(guān)鍵。消費(fèi)者“經(jīng)濟(jì)價(jià)值”受消費(fèi)者心理產(chǎn)生的對(duì)產(chǎn)品的“參考價(jià)值”和“差異價(jià)值”兩個(gè)因素影響。但是，大多數(shù)消費(fèi)者并不是完全像經(jīng)濟(jì)價(jià)值分析的那樣進(jìn)行理性計(jì)算然后做出購買決策。盡管獲得一個(gè)良好的價(jià)值是購買要考慮的重要因素，消費(fèi)者并不總是選擇他所付價(jià)格能買到的最好的價(jià)值。還有很多因素會(huì)影響經(jīng)濟(jì)價(jià)值模型對(duì)實(shí)際購買決策的作用，產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值、各個(gè)品牌的對(duì)比困難、價(jià)格－質(zhì)量效應(yīng)和最終利益的派生需求效應(yīng)、消費(fèi)者的支出－收入比例、購買的分擔(dān)成本、公平、最終利益的總成本比例都影響著消費(fèi)者購買的價(jià)格敏感性。同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的反應(yīng)并不僅僅決定于他們對(duì)產(chǎn)品價(jià)格和產(chǎn)品本身的評(píng)價(jià)，而且還取決于他們?cè)谡麄€(gè)購買過程中的感受。這樣消費(fèi)者的心理，也成為我們重點(diǎn)研究項(xiàng)目。據(jù)調(diào)查，心理活動(dòng)也會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的感受。然而，怎樣為企業(yè)制定一個(gè)最優(yōu)的價(jià)格策略呢？首先應(yīng)該從宏觀上對(duì)消費(fèi)群體進(jìn)行價(jià)格細(xì)分，然后根據(jù)各個(gè)細(xì)分群體對(duì)價(jià)格的不同敏感性提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)制定差異化的價(jià)格策略。

影響消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的感受的因素很多，又非常之微妙。因此根據(jù)消費(fèi)者行為定價(jià)顯得復(fù)雜、藝術(shù)?，F(xiàn)在企業(yè)都有意識(shí)先前定價(jià)方法已經(jīng)不適應(yīng)激烈的市場競爭，但又苦惱高效定價(jià)無從下手。即使在理論上，消費(fèi)者行為定價(jià)還不系統(tǒng)，沒有一套完整的操作程序和方法，還需要專家學(xué)者們大量的研究探討。本文將就消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的行為心理反應(yīng)及企業(yè)應(yīng)采取的定價(jià)策略，作些探討。

一、消費(fèi)者行為定價(jià)及其意義

定價(jià)，是現(xiàn)代市場營銷組合的六大支柱（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、公共關(guān)系、政治權(quán)力）之一，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營特別是市場競爭中不可忽視的重要手段，是企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的重要組成部分。且價(jià)格的重要性和定價(jià)所具有的買賣雙方雙向決策的特征，都使定價(jià)策略成為市場營銷組合中最難確定的一個(gè)部分。定價(jià)，不但強(qiáng)烈影響著產(chǎn)品或服務(wù)在市場上被接受的程度、影響產(chǎn)品能否順利的銷售；同時(shí)還影響競爭者的行動(dòng)；當(dāng)然，價(jià)格最終影響著企業(yè)的利潤、收益的大小——價(jià)格的提高或降低，都可能帶來銷售收入的增多或減少?？偟膩碚f，企業(yè)定價(jià)要從實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，確定恰當(dāng)?shù)亩▋r(jià)目標(biāo)，綜合分析產(chǎn)品成本、市場需求、市場競爭等影響因素，運(yùn)用科學(xué)的方法、靈活的策略，制定消費(fèi)者能夠接受的價(jià)格。

一直以來許多企業(yè)常常在產(chǎn)品定價(jià)方面出現(xiàn)失誤，從而導(dǎo)致利潤率下降，或產(chǎn)品積壓，甚至企業(yè)的生存與發(fā)展出現(xiàn)危機(jī)。根據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)調(diào)查研究，我國企業(yè)在定價(jià)反應(yīng)的主要問題表現(xiàn)在成本導(dǎo)向定價(jià)傾向，忽視市場競爭和消費(fèi)者的價(jià)值取向。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，供給大于需求成為一種常態(tài)，消費(fèi)者要在企業(yè)及其產(chǎn)品之間進(jìn)行選擇。因此，企業(yè)必須根據(jù)消費(fèi)者的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和競爭狀況為其產(chǎn)品定價(jià)，否則，就將在競爭中被淘汰。

在自由競爭市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)只有根據(jù)消費(fèi)者行為定價(jià)可以更好的適應(yīng)市場的競爭，獲取最大利潤促進(jìn)企業(yè)長足發(fā)展。整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)化到自由競爭市場機(jī)制就必然催生出最優(yōu)的定價(jià)方法——消費(fèi)者行為定價(jià)。企業(yè)采用消費(fèi)者行為定價(jià)方法對(duì)企業(yè)有著十分重要的意義。

（一）使企業(yè)利潤達(dá)到最大化

根據(jù)消費(fèi)者的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)，可以避免因產(chǎn)品定價(jià)過高而導(dǎo)致消費(fèi)者難以接受造成產(chǎn)品積壓給企業(yè)帶來虧損；同時(shí)也可以避免因產(chǎn)品定價(jià)過底給企業(yè)造成少贏利，無法使企業(yè)利潤達(dá)到最大。

（二）維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，造就企業(yè)品牌

根據(jù)消費(fèi)者的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)，企業(yè)產(chǎn)品給消費(fèi)者以誠信無欺的感覺。為企業(yè)產(chǎn)品長期贏利和長期品牌的打造提供基礎(chǔ)。

（三）增強(qiáng)產(chǎn)品核心競爭力，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售，贏得競爭

企業(yè)在市場中憑自己產(chǎn)品的優(yōu)劣及價(jià)格是否合理，展開競爭，這既為企業(yè)提供了種種機(jī)會(huì)，也對(duì)企業(yè)造成種種威脅。根據(jù)消費(fèi)者合理的定價(jià)，產(chǎn)品在價(jià)格因素上贏過對(duì)手產(chǎn)品，增強(qiáng)了產(chǎn)品本身的競爭力。在價(jià)格上贏得顧客的認(rèn)同，擴(kuò)大了市場占有率，在與對(duì)手競爭中搶占上風(fēng)，贏得同行競爭。

二、經(jīng)濟(jì)價(jià)值與企業(yè)定價(jià)

從一般意義上講，價(jià)值反映了消費(fèi)者從產(chǎn)品中獲得的全部利益或滿足。經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為從產(chǎn)品中獲得的使用價(jià)值或效用。在炎熱夏日的海灘上，冷飲對(duì)大多數(shù)人來講“使用價(jià)值”會(huì)特別高——每瓶冰鎮(zhèn)的可樂或某一名牌啤酒價(jià)值15元。但是，這些信息對(duì)于在海灘上賣冷飲的小販來說是沒用的，因?yàn)楹苌儆袧撛诘南M(fèi)者樂意支付這樣高的價(jià)格。

篇4

 

1前言

當(dāng)前大學(xué)生群體包容著具有多種經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)能力的個(gè)體，他們拉開層次，并且區(qū)分程度相對(duì)穩(wěn)定。這種經(jīng)濟(jì)上的差異和分層不僅取決于他們不同的價(jià)值取向、思維方式和性格特征，而且也是地域經(jīng)濟(jì)差異性的反映。這一特點(diǎn)在大學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)上也、有所體現(xiàn)，不同生源地的大學(xué)生由于不同的經(jīng)濟(jì)背景和成長環(huán)境，在體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)方面呈現(xiàn)出很大的差異。消費(fèi)動(dòng)機(jī)是直接驅(qū)使消費(fèi)者進(jìn)行某種消費(fèi)行為的一種內(nèi)部動(dòng)力，它反映了消費(fèi)者在生理上、精神上和感情上的需求，實(shí)質(zhì)上是消費(fèi)者為滿足某些需求進(jìn)行消費(fèi)行為的動(dòng)力?！?】當(dāng)前大學(xué)生的體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)主要是愉悅身心、社會(huì)交往、強(qiáng)身健體、審美追求等。但這種消費(fèi)理念還不完全穩(wěn)定體育論文，【2】不管是來自農(nóng)村還是來自城市的大學(xué)生，其消費(fèi)行為容易受到感情的支配及攀比思想的影響，因此，學(xué)校、家庭和社會(huì)給予正確的引導(dǎo)是非常必要的。本文通過問卷調(diào)查，對(duì)不同生源地大學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)的差異進(jìn)行比較分析。

2 研究對(duì)象和研究工具

2.1研究對(duì)象

本研究從五所普通高等院校隨機(jī)抽取三個(gè)年級(jí)（包括大一、大二和大三，大四因畢業(yè)實(shí)習(xí)不作為調(diào)查對(duì)象）740名大學(xué)生為樣本作為研究對(duì)象。按照生源地劃分，其中農(nóng)村340名，占45.9％；城鎮(zhèn)327名，占44.2％；大城市73名,占9.9％。

表1 被試樣本生源地情況一覽表

 

生源地

農(nóng)村

城鎮(zhèn)

大城市

人數(shù)

340

327

73

百分比

篇5

社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使得國家在經(jīng)濟(jì)層面更加關(guān)注可持續(xù)性發(fā)展，但是近年來由于房價(jià)過高而引起的投資與消費(fèi)不足成為制約我國經(jīng)濟(jì)可持續(xù)性發(fā)展的一大障礙。本篇論文將著眼于房產(chǎn)價(jià)格與居民投資消費(fèi)行為的關(guān)系，分析房價(jià)變動(dòng)對(duì)居民投資消費(fèi)行為的影響。

一、關(guān)于財(cái)富效應(yīng)和擠出效應(yīng)

研究房產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)對(duì)居民投資消費(fèi)行為的影響會(huì)提到財(cái)富效應(yīng)和擠出效應(yīng)，這是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的兩個(gè)常用的概念，只有對(duì)相關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念理解清晰，才能對(duì)本篇論文的中心論點(diǎn)，房產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)對(duì)居民投資消費(fèi)行為影響有更深刻的認(rèn)識(shí)與分析，所以論文接下來的一部分將分別詳細(xì)的介紹財(cái)富效應(yīng)和擠出效應(yīng)。

（一）房地產(chǎn)的理論性介紹

對(duì)房地產(chǎn)市場上房價(jià)波動(dòng)的研究，第一步要明白房地產(chǎn)的相關(guān)理論性概念。房地產(chǎn)是指建筑物，土地以及依附在土地和建筑物上的不可分離的各個(gè)部分和其附帶的各種權(quán)益。房地產(chǎn)分類可以根據(jù)很多不同的標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)房地產(chǎn)的用途來劃分，房地產(chǎn)財(cái)富可以分為商用房地產(chǎn)財(cái)富和民用房地產(chǎn)財(cái)富，其中住宅類即民用房地產(chǎn)財(cái)富是房地產(chǎn)市場的重要組成部分，也是與居民投資消費(fèi)行為聯(lián)系最為密切的一個(gè)層面。為了有針對(duì)性的分析房地產(chǎn)市場上房產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)對(duì)居民投資消費(fèi)行為的影響，本篇論文的研究對(duì)象就選為狹義的房地產(chǎn)市場，也就是上文提及的民用類房地產(chǎn)市場。

（二）關(guān)于財(cái)富效應(yīng)

財(cái)富效應(yīng)并不是很早就存在的經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的經(jīng)典概念，而是隨著現(xiàn)代社會(huì)的不斷發(fā)展，為了適應(yīng)社會(huì)，市場的需要而產(chǎn)生的一個(gè)新的理念。財(cái)富效應(yīng)是指某種財(cái)富累積達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候，會(huì)產(chǎn)生對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的控制效應(yīng)或者傳導(dǎo)效應(yīng)。

其次，財(cái)富效應(yīng)是因某些貨幣政策的實(shí)施，引起貨幣存量的增減，因此會(huì)對(duì)居民手中持有財(cái)富產(chǎn)生影響。居民手持資產(chǎn)越多，消費(fèi)和投資的欲望越強(qiáng)烈，這是非常自然客觀的規(guī)律。所謂的財(cái)富包括兩種形式，一是金融資產(chǎn)，比如貨幣，另外一個(gè)就是實(shí)物資產(chǎn)，其中包括房產(chǎn)，提到房產(chǎn)，就與本篇論文的論點(diǎn)有關(guān)，房產(chǎn)作為財(cái)富的一種存在形式，是適用于上文提到的財(cái)富效應(yīng)的，也就是說以房產(chǎn)這種形式的財(cái)富體現(xiàn)會(huì)影響居民消費(fèi)和投資需求。

（三）關(guān)于擠出效應(yīng)

擠出效應(yīng)簡單來講是一種政府行為對(duì)私人產(chǎn)生的影響，具體是指政府投資消費(fèi)增加會(huì)對(duì)私人投資消費(fèi)產(chǎn)生一定程度的擠占，進(jìn)而導(dǎo)致由于政府?dāng)U大投資而產(chǎn)生的國民收入可能會(huì)因?yàn)閿D出效應(yīng)使得私人投資消費(fèi)減少或者有一部分被抵消掉甚至被全部抵消。

這一過程具有一定的傳導(dǎo)性，具體解釋就是，由于政府的消費(fèi)投資增加，也就是政府?dāng)U大支出，就會(huì)使商品市場上購買勞務(wù)與產(chǎn)品的競爭加劇，這從價(jià)格上就表現(xiàn)為物價(jià)的上漲，當(dāng)然延展到房地產(chǎn)領(lǐng)域就是具體指房價(jià)的上漲，在此種情況下，假設(shè)市場上貨幣的名義供給量保持穩(wěn)定不變，實(shí)際的貨幣供給量就會(huì)因?yàn)閮r(jià)格的上漲而縮水，理解為實(shí)際貨幣供給量的減少，實(shí)際貨幣供給量減少必然會(huì)導(dǎo)致人們抑制消費(fèi)和投資的意愿。

二、研究房產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)對(duì)居民投資行為影響的意義

針對(duì)上文提到的財(cái)富效應(yīng)可以得知，資產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)與消費(fèi)和投資的關(guān)系在近階段以來收到了學(xué)界和政府與社會(huì)廣泛關(guān)注，其中表現(xiàn)最明顯的領(lǐng)域就是股票市場，炒股熱潮在我國已經(jīng)不是近期出現(xiàn)的事情，而社會(huì)都對(duì)這一領(lǐng)域有著很多的研究與關(guān)注，但是對(duì)于房地產(chǎn)市場上價(jià)格的波動(dòng)對(duì)消費(fèi)與投資的影響，或者說對(duì)于房地產(chǎn)市場的財(cái)富效應(yīng)卻并沒有得到像股票市場那么多的關(guān)注與重視。但是近年來，股票市場連續(xù)蕭條，情況低迷，而房地產(chǎn)市場反而表現(xiàn)出持續(xù)繁榮的發(fā)展態(tài)勢，這一現(xiàn)狀使得房地產(chǎn)市場上價(jià)格的波動(dòng)對(duì)居民消費(fèi)和投資的影響成為了不容忽視的一個(gè)問題。

（一）研究房產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)對(duì)投資行為影響的必要性

由于房地產(chǎn)市場上價(jià)格變動(dòng)對(duì)居民消費(fèi)投資帶來的影響，政府開始重視這一問題，從現(xiàn)實(shí)背景來看，房地產(chǎn)市場日趨繁榮，但是也日趨復(fù)雜，房地產(chǎn)市場上房價(jià)的變動(dòng)對(duì)消費(fèi)投資的巨大影響受到理論界和社會(huì)各部門的重視。近幾年來，政府對(duì)發(fā)展房地產(chǎn)市場采取了一系列的積極措施，有意識(shí)有目的地促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以拉動(dòng)消費(fèi)，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長，這是因?yàn)閷?duì)房產(chǎn)的消費(fèi)也是消費(fèi)投資的一種，這種情況在房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展初期表現(xiàn)為一種好的態(tài)勢，因?yàn)檎墓膭?lì)政策和社會(huì)上對(duì)此種行為的認(rèn)可確實(shí)會(huì)有利于在房產(chǎn)領(lǐng)域刺激消費(fèi)需求從而帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長。

但是隨著時(shí)間的推移和房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，逐漸成熟的領(lǐng)域中出現(xiàn)了很多弊端，很多地方把城市經(jīng)營轉(zhuǎn)變?yōu)橥恋刎?cái)政和房產(chǎn)財(cái)政，這使得各個(gè)地方的房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)一片繁榮的景象，但是這逐漸演化成一種非理性的繁榮，這樣的發(fā)展態(tài)勢將會(huì)慢慢脫離開始時(shí)對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)寄予的拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的期望，反而會(huì)因?yàn)檫^度的繁榮對(duì)除房地產(chǎn)之外的居民消費(fèi)與投資行為產(chǎn)生負(fù)面的影響，因此關(guān)注與研究房地產(chǎn)領(lǐng)域房價(jià)的波動(dòng)對(duì)居民消費(fèi)與投資行為的影響就顯得意義重大。

（二）研究房產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)對(duì)投資行為影響的意義

政府工作報(bào)告多次提出并著重強(qiáng)調(diào)了調(diào)控房地產(chǎn)市場上房價(jià)的波雍屠缶用襝費(fèi)投資的重要性，以此作為當(dāng)前政府部門工作的一項(xiàng)重要任務(wù)。各政府部門應(yīng)該協(xié)同房地產(chǎn)行業(yè)中的領(lǐng)頭人考慮如何更好的調(diào)控房地產(chǎn)市場，實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)市場穩(wěn)定健康發(fā)展，與此同時(shí)又不影響到居民消費(fèi)投資行為的增長和國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康增長。因此，深入研究房地產(chǎn)市場價(jià)格波動(dòng)對(duì)居民消費(fèi)投資行為的影響既有助于對(duì)房地產(chǎn)市場與消費(fèi)投資的內(nèi)在聯(lián)系形成全面的認(rèn)識(shí)，認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展對(duì)居民消費(fèi)投資和國民經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生的正面影響和負(fù)面影響，還為政府的相關(guān)管理部門利用房地產(chǎn)市場調(diào)控居民消費(fèi)投資，監(jiān)督管理房地產(chǎn)市場等工作提供了理論性的指導(dǎo)和實(shí)踐性的支持，所以，在當(dāng)前房地產(chǎn)市場價(jià)格過度波動(dòng)，住房消費(fèi)成為居民難題，國內(nèi)消費(fèi)投資不足的現(xiàn)狀下，對(duì)這一問題的深入探討對(duì)我國的房地產(chǎn)市場的管理和處于經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性的考慮都具有前瞻性的意義。

三、對(duì)房地產(chǎn)市場當(dāng)前現(xiàn)狀分析的政策建議

我國的房地產(chǎn)市場幾乎吸納了居民因經(jīng)濟(jì)發(fā)展而增長的絕大部分收入，但是卻對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的投資減少，這種情況對(duì)我國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展是及其不利的，所以論文接下來的部分將針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)這種不健康的發(fā)展態(tài)勢給出一些政策性的建議。

（一）建立抑制房價(jià)上漲的機(jī)制

面對(duì)當(dāng)今房地產(chǎn)市場上房價(jià)持續(xù)攀升，居高不下的現(xiàn)狀，政府的政策是抑制房價(jià)過熱增長的重要手段。政府應(yīng)該有針對(duì)性的出臺(tái)一些法律法規(guī)或者相關(guān)文案，建立有效抑制房地產(chǎn)市場房價(jià)過熱的長效機(jī)制，抑制房價(jià)的過快上漲。將房價(jià)控制在合理的水平群屠蠊內(nèi)居民消費(fèi)并不矛盾，在房地產(chǎn)市場發(fā)展的早期，將房產(chǎn)投資作為刺激居民消費(fèi)投資的一種重要的手段，也在當(dāng)期產(chǎn)生了一定的積極影響，刺激了消費(fèi)投資需求，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，但是在當(dāng)今現(xiàn)狀來看，應(yīng)該保持房地產(chǎn)業(yè)的穩(wěn)定性發(fā)展，使居民消費(fèi)投資合理的像多方面發(fā)散式延展，以此實(shí)現(xiàn)國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）保持房價(jià)調(diào)控政策的連續(xù)性

以往有結(jié)論稱房地產(chǎn)行業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的標(biāo)識(shí)性領(lǐng)域，房價(jià)的波動(dòng)是一國經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的重要參考，但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，多元化經(jīng)濟(jì)和新經(jīng)濟(jì)體的出現(xiàn)，房產(chǎn)價(jià)格的波動(dòng)并不會(huì)在宏觀領(lǐng)域?qū)?jīng)濟(jì)的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響，前文提到的房地產(chǎn)市場上的擠出效應(yīng)表明，抑制房價(jià)的過熱增長有利于擴(kuò)大居民的投資消費(fèi)，因此，政府應(yīng)該堅(jiān)定的實(shí)施對(duì)房產(chǎn)價(jià)格的調(diào)控政策，保持房產(chǎn)價(jià)格調(diào)控政策的連續(xù)性。

四、總結(jié)

由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為了適應(yīng)發(fā)展現(xiàn)狀，對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)控，尤其是對(duì)房產(chǎn)價(jià)格波動(dòng)的調(diào)整是保證居民投資消費(fèi)行為像更加健康穩(wěn)定方向發(fā)展，使國民收入實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的重要舉措，政府相關(guān)部門應(yīng)該堅(jiān)定的實(shí)施對(duì)房地產(chǎn)市場各方面尤其是房產(chǎn)價(jià)格的調(diào)節(jié)與控制政策，使房地產(chǎn)行業(yè)為促進(jìn)國家經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展貢獻(xiàn)積極的力量。

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[中圖分類號(hào)]C81；F205 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1672-2426（2017）04-0064-08

一、非倫理消費(fèi)行為研究現(xiàn)狀

消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為研究開始于20世紀(jì)70年代。從文獻(xiàn)梳理來看，可以分為特定形態(tài)的非倫理消費(fèi)行為和廣泛的非倫理消費(fèi)行為兩個(gè)研究視角。

特定形態(tài)的非倫理消費(fèi)行為研究主要是研究如購買仿冒品、商店行竊、使用或下載盜版軟件等消費(fèi)場合中某一種非倫理消費(fèi)行為，分析消費(fèi)者作出非倫理消費(fèi)行為的態(tài)度、意圖和原因[1]。例如，許多學(xué)者研究消費(fèi)者購買仿冒品的意向，研究發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者倫理信念顯著影響消費(fèi)者購買仿冒商品行為[2][3][4]；消費(fèi)者購買仿冒品受到的阻礙越少越可能購買仿冒品，感知行為控制顯著影響消費(fèi)者仿冒品購買意向，且影響最大。[5]企業(yè)社會(huì)責(zé)任顯著影響消費(fèi)者仿冒品購買意向，即企業(yè)的社會(huì)責(zé)任履行的越好，消費(fèi)者購買仿冒品的意向越低[6]。使用盜版軟件的行為也是非常普遍，而且人們相信只要盜版不涉及商業(yè)盈利就可以接受[7]。推動(dòng)消費(fèi)者盜版行為不是消費(fèi)者固有價(jià)值觀，而是對(duì)固有價(jià)值觀的“中和”[8]。在中國情境下，否認(rèn)責(zé)任等中和技術(shù)與消費(fèi)者軟件盜版傾向有顯著聯(lián)系，表明消費(fèi)者利用中和技術(shù)中和或抵消固有道德觀念的約束，為其盜版行為尋求合理化[9]。有些學(xué)者針對(duì)消費(fèi)者對(duì)非倫理消費(fèi)行為的態(tài)度進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)情緒穩(wěn)定性較低、外向性較高、不太贊同他人、嚴(yán)謹(jǐn)性較低、智商較低的人更容易接受非倫理消費(fèi)行為和入店行竊[10]。翻閱相關(guān)文獻(xiàn)可以看出，特定形態(tài)的非倫理消費(fèi)行為的研究以實(shí)證研究為主，分析影響消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為的因素，但是對(duì)變量行為作用機(jī)理的研究較少。

廣泛的非倫理消費(fèi)行為研究側(cè)重于在不同的文化背景下，理論上模擬不同類型的非倫理消費(fèi)行為，探討消費(fèi)者面對(duì)的各種不同的倫理困境的決策過程、決策差異或影響因素。例如，Rawwas等（1996）[11]以澳大利亞消費(fèi)者為研究對(duì)象、Polonsky（2001）[12]以北歐和南歐各國消費(fèi)者為研究對(duì)象、Al-Khatib等（1997）[13]以美國和埃及消費(fèi)者為研究對(duì)象以及Kyoko Fukukawa和Christine Ennew（2010）[14]以（大不列顛）聯(lián)合王國為研究對(duì)象，對(duì)消費(fèi)者非倫理消費(fèi)的決策差異或影響因素進(jìn)行了研究。曾伏娥等主要運(yùn)用實(shí)證研究的方法，研究影響非倫理消費(fèi)行為的因素[15][16]。隨著研究的深入，學(xué)者們?cè)絹碓疥P(guān)注其他中間變量，如感知風(fēng)險(xiǎn)[17]、文化價(jià)值觀[18]、心理契約違背[19]、直接經(jīng)驗(yàn)[20]等對(duì)消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為的影響。

總體而言，目前學(xué)者們對(duì)消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為的研究多是從消費(fèi)者倫理的角度，基于不同的文化背景，探討影響非倫理消費(fèi)行為的因素。那么，在中國情境下消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為傾向在性別、年齡、學(xué)歷、職業(yè)、出生地等人口學(xué)變量上會(huì)呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)？本研究以沈陽地區(qū)的消費(fèi)者為研究對(duì)象，試圖通過問卷調(diào)查的方式，勾勒出基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量的消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為傾向的具體特點(diǎn)，以期豐富非倫理消費(fèi)行為的研究成果。通過研究，可以幫助企業(yè)了解沈陽地區(qū)消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為的狀況，從而制定策略以減少由于消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為給企業(yè)帶來的損失。同時(shí)，也能夠使得消費(fèi)者對(duì)自己的非倫理消費(fèi)行為進(jìn)行反思，引導(dǎo)和鼓勵(lì)規(guī)范的消費(fèi)者行為，營造和諧消費(fèi)文化。

二、非倫理消費(fèi)行為研究方法

1.消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為研究量表。本文以Muncy-Vitell四維量表[21]為基礎(chǔ)，參照國內(nèi)其他學(xué)者對(duì)該量表測量條款的修訂，并結(jié)合中國情境形成用于測量消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為的29個(gè)測量條款的初始四維量表[23]。本文以沈陽市區(qū)的消M者為研究對(duì)象，先在學(xué)校周邊發(fā)放問卷，進(jìn)行了小樣本前測。通過小樣本前測，本研究刪除了因子載荷小于0.5的測量條款？押 “在超市品嘗葡萄，但不買”、“用別人的而不是自己的電話打長途”、“花一個(gè)小時(shí)試穿不同衣服，卻一件也不買”和“商品試用后不喜歡就退回去”。最終形成包含25個(gè)測量條款的四維量表。問卷使用Liket-5級(jí)量表（1=完全不認(rèn)同，5=完全認(rèn)同），要求被調(diào)查者對(duì)每個(gè)變量的測量題項(xiàng)進(jìn)行打分。數(shù)值越小，則表明消費(fèi)者的非倫理消費(fèi)行為傾向越低，而數(shù)值越大，表明消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為傾向越高。

2.非倫理消費(fèi)行為研究樣本。本文以沈陽市區(qū)的消費(fèi)者為研究對(duì)象，正式的數(shù)據(jù)收集選擇以網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場兩種方式發(fā)放問卷?，F(xiàn)場收集問卷是在沈陽市區(qū)某一繁華的消費(fèi)購物街進(jìn)行，采取隨機(jī)攔截、自愿填答、匿名填答的方式，當(dāng)場發(fā)放，當(dāng)場回收。共發(fā)放問卷250份，回收236份，經(jīng)過對(duì)問卷結(jié)果的仔細(xì)審核，剔除掉其中的無效問卷14份，最終得到有效問卷222份，有效回收率為88.8%。樣本信息如表1所示。

3.非倫理消費(fèi)行為研究量表信度與效度。本研究使用SPSS19.0分析軟件對(duì)量表進(jìn)行信度分析，采用Cronbach α值作為量表信度的依據(jù)。研究結(jié)果分析顯示，非法受益、被動(dòng)受益、主動(dòng)受益和無傷害四個(gè)因子的Cronbach α值分別為0.871、0.888、0.881和0.864。本文所采用量表的整體信度為0.876，說明本研究所采用量表具有良好的內(nèi)部一致性。由于本文所采用的量表來自于成熟量表，并且在問卷設(shè)計(jì)的過程中多次請(qǐng)教、征詢本領(lǐng)域的專家學(xué)者的意見，并進(jìn)行了小樣本前測最終修訂而成，因此問卷具有較好的內(nèi)容效度。

4.非倫理消費(fèi)行為研究數(shù)據(jù)處理。本研究對(duì)調(diào)研得到的225份消費(fèi)者有效問卷進(jìn)行探索性因子分析，進(jìn)而對(duì)沈陽地區(qū)消費(fèi)者的非倫理消費(fèi)行為現(xiàn)狀做出一個(gè)整體判斷。本文首先檢驗(yàn)研究數(shù)據(jù)是否適合進(jìn)行因子分析。對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)，結(jié)果顯示KMO值為0.943，大于0.7，P值為0.000，小于0.05。因此，本文的調(diào)研數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。

本問卷提取特征值均大于1的4個(gè)因子，累計(jì)方差解釋率為63.117%，表明本文所用的量表具有良好的結(jié)構(gòu)效度。由于本文所獲得的因子結(jié)構(gòu)與前期學(xué)者的研究基本一致[12][22]，因此本文沿用以往學(xué)者的因子命名。

通過探索性因子分析，本文獲得四個(gè)因子。第一個(gè)因子為“非法受益”，表示消費(fèi)者從非法活動(dòng)中積極受益的行為?！胺欠ㄊ芤妗币蜃佑?個(gè)測量條款組成，這類行為由消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)行，例如，入商店行竊；乘坐無人售票公交車，不投或少投硬幣。第二個(gè)因子為“被動(dòng)受益”，表示由于他人的失誤，消費(fèi)者被動(dòng)受益的行為?！氨粍?dòng)受益”因子由7個(gè)測量條款組成，這類行為指消費(fèi)者從賣方的失誤中得到好處。例如，商品已有損害但從外觀無法看出，退換時(shí)卻不說；發(fā)現(xiàn)服務(wù)員多找了錢，不把錢退還給商家。第三個(gè)因子為“主動(dòng)受益”，表示消費(fèi)者主動(dòng)進(jìn)行的以賣方利益為代價(jià)的非法獲利行為?！爸鲃?dòng)受益”因子由7個(gè)測量條款組成，這類行為指消費(fèi)者從不違法但有問題的行動(dòng)中受益。例如，使用不屬于自己的長期可用密碼來獲得電子資源；低報(bào)小孩年齡，以獲得半價(jià)優(yōu)惠。第四個(gè)因子是“無傷害”，表示消費(fèi)者認(rèn)為這類行為不會(huì)給任何人帶來直接傷害，即使實(shí)際上可能造成傷害的行為?！盁o傷害”因子由4個(gè)測量條款組成，這類行為指消費(fèi)者認(rèn)為不會(huì)損害他人利益的問題行為。例如，在超市多拿幾個(gè)塑料購物袋；購買仿冒品而不買正宗的品牌產(chǎn)品。

三、人口統(tǒng)計(jì)變量分析

1.消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為在性別上的差異。本文利用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)來分析非倫理消費(fèi)行為是否存在性別上的顯著差異。如表3和表4所示，檢驗(yàn)結(jié)果表明，在被動(dòng)受益因子和無傷害因子上，男性和女性消費(fèi)者沒有顯著差異；但在非法受益因子和主動(dòng)受益因子上，男性和女性消費(fèi)者在0.05顯著水平上均存在顯著差異。同時(shí)，從每一個(gè)題項(xiàng)上來看，男女消費(fèi)者在7個(gè)題項(xiàng)上存在顯著差異。雖然總體上看男女消費(fèi)者在無傷害因子上沒有顯著差異，但是在選項(xiàng)“安裝使用不是自己購買的電腦、游戲軟件”上，男女消費(fèi)者卻存在顯著差異。這可能是由于“無傷害”因子的題項(xiàng)太少，樣本數(shù)量不足夠多，使得在“無傷害”因子上，男女消費(fèi)者沒有表現(xiàn)出顯著差異。

總體而言，消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為在性別上存在顯著差異。我們也可以看出，在所有四個(gè)因子上，男性消費(fèi)者的均值都大于女性消費(fèi)者，因此男性消費(fèi)者比女性消費(fèi)者的非倫理消費(fèi)行為傾向更高。這可能是因?yàn)榕员饶行愿P(guān)注倫理問題[24][25][26]，女性的非倫理消費(fèi)傾向更低。

2.消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為在年齡段上的差異。本研究采用單因素方差分析方法，對(duì)消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為是否存在年齡上的顯著差異進(jìn)行分析。如表5所示，分析結(jié)果表明，在“無傷害”因子上，不同年齡段的消費(fèi)者在0.1顯著水平上存在顯著差異，30-39歲的消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為更傾向于認(rèn)同，但是在其他三個(gè)因子上，他們均沒有顯著差異。同時(shí)，在四個(gè)因子上，年齡50歲及以上的消費(fèi)者的均值都是最高的，年齡在40-49歲的消費(fèi)者的均值是最低的，說明50歲及以上的消費(fèi)者非倫理消費(fèi)傾向水平更高，40-49歲的消費(fèi)者非倫理消費(fèi)傾向更低。這可能是因?yàn)殡S著年齡的增長，個(gè)體行為逐漸體現(xiàn)出社會(huì)一致性和公正性，倫理水平不斷提高[27]，所以相比于40歲以下的消費(fèi)者，40-49歲消費(fèi)者的非倫理傾向更低。但是50歲以上的消費(fèi)者大多出生于20世紀(jì)70年代以前，受教育程度較低，且對(duì)自己的行為約束較少，更能容忍非倫理行為。

3.消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為在職業(yè)、學(xué)歷、出生地上的差異。運(yùn)用均值分別對(duì)消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為在職業(yè)、學(xué)歷、出生地上的差異進(jìn)行分析。從圖1中可以看出，企業(yè)員工在四個(gè)因子上的均值均是最高的，這可能是由于在企業(yè)中工作以創(chuàng)造利潤為首要目標(biāo)，企業(yè)員工可能更注重行為的效用，因此更能夠容忍非倫理行為，企業(yè)員工的非倫理消費(fèi)行為傾向水平更高。但是總體上，不同職業(yè)的消費(fèi)者對(duì)待非倫理消費(fèi)行為的態(tài)度的差異不是很大。從圖2中可以看出，不同學(xué)歷的消費(fèi)者非倫理行為均值沒有較大差異。從圖3中可以看出，不同出生地消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為均值差別較小。

4.消費(fèi)者非倫理消費(fèi)傾向的總體特點(diǎn)。研究結(jié)果顯示，非法受益因子的總體均值最低，為1.47。說明應(yīng)試者普遍對(duì)這些主動(dòng)進(jìn)行的非倫理消費(fèi)行為是非常不認(rèn)同的，認(rèn)為這些活動(dòng)是違法的，非倫理消費(fèi)傾向很低?！氨粍?dòng)受益”因子和“主動(dòng)受益”因子的總體均值分別為2.10和2.22，這兩個(gè)維度的均值較低，應(yīng)試者普遍對(duì)這些會(huì)損害賣方利益并能獲得直接利益的行為是不認(rèn)同的，認(rèn)為這些活動(dòng)也是非倫理的?！盁o傷害”因子的總體均值為2.74，這個(gè)維度的均值最高，應(yīng)試者普遍對(duì)這些不會(huì)給賣方帶來直接傷害的行為的態(tài)度接近中立，不認(rèn)為這些行為是錯(cuò)誤的，傾向于認(rèn)同此類的非倫理消費(fèi)行為。

四、建議與對(duì)策

本文以沈陽市消費(fèi)者為研究對(duì)象，基于人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量視角，圍繞沈陽市消費(fèi)者的非倫理行為現(xiàn)狀展開研究。基于實(shí)證研究的結(jié)果，得出以下結(jié)論：一是沈陽市消費(fèi)者非倫理行為具有兩面性。當(dāng)倫理界限較為清晰，消費(fèi)者行為會(huì)給賣方帶來傷害時(shí)（“非法受益”、“被郵芤妗焙汀爸鞫受益”情境下），沈陽市消費(fèi)者可以輕易做出獨(dú)立正確的判斷；當(dāng)倫理界限較為模糊，消費(fèi)者認(rèn)為行為不會(huì)損害賣方利益（“無傷害”情境下）時(shí)，沈陽市消費(fèi)者態(tài)度模糊，無法做出正確的判斷。二是性別、年齡等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量因素會(huì)對(duì)沈陽市消費(fèi)者非倫理行為產(chǎn)生顯著影響。實(shí)證研究表明：在“非法受益”和“主動(dòng)受益”情境下，男性消費(fèi)者比女性消費(fèi)者更能容忍非倫理行為，在“無傷害”情境下，消費(fèi)者年齡越大越能容忍非倫理行為。

從總體上來看，沈陽地區(qū)消費(fèi)者在非倫理消費(fèi)量表的得分較低，且非倫理消費(fèi)行為具有兩面性。這可能是因?yàn)橹袊司哂休^強(qiáng)的集體主義和面子問題，在公共場合下嚴(yán)格遵循道德標(biāo)準(zhǔn)，但私底下由于丟面子的風(fēng)險(xiǎn)小，所以有可能放松執(zhí)行道德的標(biāo)準(zhǔn)[28]。

基于上述研究結(jié)論，本文提出減少消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為的一些建議。企業(yè)可以基于產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群體的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征，合理分配資源，制定有針對(duì)性的的營銷策略，一方面減少消費(fèi)者的非倫理行為，另一方面吸引顧客留住顧客。

1.企I要提供生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。積極地宣傳社會(huì)主流價(jià)值觀念，這些會(huì)潛移默化的影響消費(fèi)者的消費(fèi)觀念，面對(duì)倫理困惑時(shí)，能夠獨(dú)立做出準(zhǔn)確地判斷。比如在景區(qū)售票處打出“爭做孩子的榜樣，文明旅游”等字樣，一方面盡量減少家長為逃票謊報(bào)孩子年齡的數(shù)量，另一方面提醒家長文明出行。

2.企業(yè)可以改善消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。一方面可以在店面裝修、商品擺設(shè)和服務(wù)態(tài)度等方面營造舒適的購物環(huán)境，以提高消費(fèi)者進(jìn)一步了解商品的意愿；另一方面注重培養(yǎng)員工職業(yè)素養(yǎng)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，增加顧客滿意度。良好的購物體驗(yàn)?zāi)軌蚴瓜M(fèi)者約束自己的行為，降低非倫理行為傾向。

3.企業(yè)可以通過增大消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)感知來降低消費(fèi)者實(shí)施非倫理行為的意向。一方面，企業(yè)可以提醒消費(fèi)者作出某種非倫理消費(fèi)行為可能會(huì)有“受罰”的風(fēng)險(xiǎn)，另一方面，企業(yè)可以通過增加技術(shù)手段提升非倫理消費(fèi)行為被發(fā)現(xiàn)的可能性，如在多處安裝監(jiān)控，或者安排員工值班等提高消費(fèi)者的感知風(fēng)險(xiǎn)，避免失竊的發(fā)生。另外，企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)適度地拒絕顧客的不合理要求，給予消費(fèi)者善意委婉的提醒。例如，在超市內(nèi)，對(duì)于消費(fèi)者多拿購物袋、隨意拆開商品包裝袋等行為，可以在這些物品旁邊貼上“溫馨提示”，提醒消費(fèi)者注意。

4.傳遞積極的企業(yè)價(jià)值觀，強(qiáng)化消費(fèi)者的倫理信念。企業(yè)價(jià)值觀包含了企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念。企業(yè)員工在與顧客進(jìn)行溝通交流時(shí)，會(huì)將企業(yè)的經(jīng)營理念與消費(fèi)倫理觀念傳遞給顧客，使消費(fèi)者了解企業(yè)為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)的追求，了解企業(yè)對(duì)服務(wù)規(guī)范的態(tài)度。當(dāng)消費(fèi)者在購買企業(yè)產(chǎn)品和置身于企業(yè)服務(wù)的環(huán)境中，會(huì)受到企業(yè)積極價(jià)值觀的影響，其消費(fèi)倫理信念也會(huì)得到喚醒和強(qiáng)化。這有利于消費(fèi)者規(guī)范自己的消費(fèi)行為，同時(shí)也有利于提高顧客忠誠度。

本研究有一些局限性。由于倫理問題是比較敏感的話題，增加了數(shù)據(jù)收集的難度，并且受到經(jīng)費(fèi)的限制，樣本數(shù)量略顯不足，可能會(huì)影響樣本的代表性。另外，本研究的樣本的人口統(tǒng)計(jì)特征也還不夠?qū)挿?。本文研究?duì)象是沈陽地區(qū)的消費(fèi)者，并不能代表我國其他地方消費(fèi)者的非倫理消費(fèi)行為特征，對(duì)于中國消費(fèi)者的非倫理消費(fèi)行為在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的特征有待進(jìn)一步研究。另外，性別和年齡等人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量對(duì)消費(fèi)者非倫理行為產(chǎn)生的影響僅僅是表面上的，對(duì)于影響消費(fèi)者非倫理消費(fèi)行為的深層次因素，我們還需要進(jìn)一步的研究。

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篇7

1 補(bǔ)償理論概述

阿德勒對(duì)補(bǔ)償是這樣定義的:補(bǔ)償(compensation)指個(gè)人所追求的目標(biāo)、理想受到挫折，或由于本身的某種缺陷而不能達(dá)到既定目標(biāo)時(shí)，改變活動(dòng)方向，以其他可能成功的活動(dòng)來代替，從而彌補(bǔ)或減輕心理上的不適感，這就稱為補(bǔ)償。阿德勒認(rèn)為，許多在身體上有殘疾的人，常采用這種方式來彌補(bǔ)與正常人的差距。阿德勒認(rèn)為:“我們每個(gè)人都有不同程度的自卑感，因?yàn)槲覀兌及l(fā)現(xiàn)我們自己所處的地位是希望加以改進(jìn)的?！獩]有人能夠長期地忍受自卑之感，這種自卑感一定會(huì)使他采取某種行動(dòng)，來解除自己的緊張狀態(tài)?！痹诎⒌吕湛磥?，一個(gè)人不管處在多么有利、多么優(yōu)勢的情況下，他總會(huì)渴求更完美、更理想的狀態(tài)?，F(xiàn)實(shí)和理想的差距使自卑感成為人類心理上的一種普遍的負(fù)荷。然而，自卑感并不是心理上的變態(tài)現(xiàn)象，它是人類不斷增進(jìn)自己的內(nèi)驅(qū)力。

2 補(bǔ)償性消費(fèi)相關(guān)概念

2.1 強(qiáng)制性消費(fèi)

強(qiáng)制性消費(fèi)(compulsive consumption)是指反復(fù)的，而且經(jīng)常是過度購物行為，作為壓力、焦慮、沮喪或無聊的解毒劑。在某些情況下這樣的消費(fèi)者與吸毒者沒有什么兩樣，他們對(duì)消費(fèi)行為無乎沒什么控制能力，并且在消費(fèi)完后，個(gè)人會(huì)體驗(yàn)到強(qiáng)烈的遺憾或負(fù)罪感。它是一個(gè)“非正?！毕M(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)，是一種極端形式的補(bǔ)償性消費(fèi)的病態(tài)形式(Woodruffe，1997)。O’Guinn和Faber提到的這一現(xiàn)象的其他方面也支持了這一假設(shè)。比如他們強(qiáng)對(duì)于很對(duì)人而言，強(qiáng)制性購買與消費(fèi)者對(duì)情感和他人幫助的的需求緊密相關(guān)。

2.2 上癮性消費(fèi)

Elliott(1994)將上癮性消費(fèi)行為(addictive consumption)與強(qiáng)制性消費(fèi)行為區(qū)別開來，他認(rèn)為這種行為應(yīng)該被稱之為嗜好，因?yàn)樗且环N正常行為想一種病態(tài)行為的延伸，而不僅僅是一種由于某種不情愿的壓力而違背本人意愿去做某事的強(qiáng)制性行為。上癮性消費(fèi)行為是采用各種各樣的補(bǔ)償性行為來彌補(bǔ)感知到的不足或情感需求的活動(dòng)，其目的是為了應(yīng)付焦慮狀態(tài)和壓力以及自尊和自我的缺乏，它是正常消費(fèi)行為的“非正?！毖由?Elliott，1994)，是補(bǔ)償性消費(fèi)的一種“非正?！北憩F(xiàn)形式(Woodruffe，1997)，這中論調(diào)更加證實(shí)了補(bǔ)償性消費(fèi)是一種“正?！钡模毡榈南M(fèi)行為。

3 女性補(bǔ)償性消費(fèi)行為心理

女性作為人類社會(huì)的半數(shù)，在人類社會(huì)發(fā)展中的作用從來都是不容忽視的。女性問題是人類社會(huì)發(fā)展中的一個(gè)帶根本性的問題。可以說，認(rèn)識(shí)女性，確定女性的地位，維護(hù)女性的權(quán)益和尊嚴(yán)，給女性的生存發(fā)展一個(gè)無限廣闊的自由空間，這不僅僅是對(duì)女性的認(rèn)識(shí)問題，更是對(duì)整個(gè)人類的認(rèn)識(shí)問題。馬克思曾經(jīng)高度評(píng)價(jià)過女性的歷史作用，認(rèn)為“沒有女性的酵素，就不可能有偉大的社會(huì)變革，社會(huì)的進(jìn)步可以用女性的社會(huì)地位來精確地衡量。”1992年，里約熱內(nèi)盧世界環(huán)境與發(fā)展大會(huì)和聯(lián)合國1995年《世界女性報(bào)告》也分別指出:“女性參與發(fā)展是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之一”，“女性的貢獻(xiàn)以及女性的權(quán)利已成為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)改革的中心”。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，女性社會(huì)地位的提高，對(duì)推動(dòng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步都將起到十分重要的作用。女性社會(huì)地位一直是西方女權(quán)主義者所關(guān)注的問題之一，也是我國一個(gè)重要的社會(huì)問題。在當(dāng)今的社會(huì)中，女性的地位已得到極大的提高，但遠(yuǎn)未達(dá)到她們想要的水平。

Adam Galinsky和Derek Rucker在其論文《Desire to Acquire:Powerlessness and Compensatory Consumption》中提出并驗(yàn)證了如下假設(shè):

(1)人們想要極力避免缺乏權(quán)力。(2)地位是權(quán)力的來源之一。(3)消費(fèi)者可以藉由擁有地位，來補(bǔ)償缺乏權(quán)力的無力感。

篇8

準(zhǔn)考證號(hào)：××××××××

指導(dǎo)教師：×××

日 期：20××年×月～20××年×月

目錄

目錄

目 錄

內(nèi)容提要 ……………………………………………………………………………ⅰ

(空一行)

一、我國對(duì)外貿(mào)易政策概述 ………………………………………………………1

(一)改革開放前的對(duì)外貿(mào)易政策

(二)改革開放后對(duì)外貿(mào)易政策的主要特征

(三)入世后對(duì)外貿(mào)易政策的走向

二、當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境所確定的政策制約 ………………………………………8

(一)美國對(duì)華貿(mào)易的政治經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)分析

(二)亞洲金融危機(jī)對(duì)日本貿(mào)易戰(zhàn)略的影響

(三)歐盟與發(fā)展中國家的合作與競爭

三.結(jié)論……………………………………………………………………………15

(空一行)

參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………16

(空一行)

志謝…………………………………………………………………………………18

3.內(nèi)容摘要

■摘要是對(duì)論文內(nèi)容的概括性總結(jié)，是以高度濃縮的方式介紹論文的核心內(nèi)容，篇幅300字以內(nèi)。小四號(hào)宋體，行距1.25。

摘要的內(nèi)容一般應(yīng)包括：論文

所研究的問題;使用的方法;所得出的結(jié)論以及結(jié)論的意義。

■關(guān)鍵詞(主題詞)，是反映論文最主要內(nèi)容的術(shù)語，一般每篇論文的關(guān)鍵詞可控制在3～5個(gè)之間。關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間用分號(hào)分隔，最后一個(gè)關(guān)鍵詞不使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。

韓南地區(qū)旅游營銷策略簡論

張同文

內(nèi)容摘要

漢南地區(qū)擁有多處天然溫泉，形成獨(dú)具特色的溫泉旅游。為擴(kuò)展旅游市場，溫泉游憩業(yè)者如何依據(jù)游客的消費(fèi)行為，進(jìn)而擬定適當(dāng)?shù)臓I銷策略，已成為溫泉游憩經(jīng)營管理之重要課題。因此，本文旨在探討漢南市溫泉游憩區(qū)游客之消費(fèi)行為，以五類游憩行為變量、人口統(tǒng)計(jì)變量及心理學(xué)變量來進(jìn)行調(diào)查，并通過因素分析及集群分析，以生活型態(tài)變量來進(jìn)行市場區(qū)隔。研究結(jié)果顯示溫泉游憩區(qū)游客的消費(fèi)行為可以旅游動(dòng)機(jī)、信息來源、評(píng)估準(zhǔn)則、活動(dòng)特性與事后態(tài)度等方面給予解釋。此外，可將整體溫泉旅游之消費(fèi)群劃分為三個(gè)相對(duì)獨(dú)立的市場，并對(duì)此三個(gè)市場研擬有效的營銷策略。本研究之結(jié)果可為旅游從業(yè)人員有益的信息，對(duì)旅游主管部門也有一定之參考價(jià)值

關(guān)鍵詞：溫泉旅游 消費(fèi)行為 營銷策略

4.正文

(1)字號(hào)：

論文主標(biāo)題：黑體小三號(hào)字居中。

正文內(nèi)各標(biāo)題：黑體小四號(hào)字。

行文：宋體小四號(hào)字，行距1.25。

(2)層級(jí)標(biāo)題

一.(一) 1. (1) ①

正文范例：

一、東盟簡述及我國與東盟合作現(xiàn)狀

(一)東盟簡介

東盟是“東南亞國家聯(lián)盟”(the association of south-east asia nations, asean)的簡稱。

1999年4月30日，柬埔寨正式入盟，成為東盟的第十個(gè)成員國，。至此，東盟便覆蓋了整個(gè)東南亞地區(qū)，成為擁有450萬平方公里國土，5億人口和超過7000億美元的國民生產(chǎn)總值的由10個(gè)發(fā)展中國家組成的區(qū)域性國際組織。[ 李大勇，《東盟與中國》上冊(cè)，北京，國際出版社，2003年9月第一版，第2頁。]

(插入圖表)

圖1.1 漢南地區(qū)氣溫對(duì)旅游人數(shù)影響圖

本圖來源：2003年國家旅游年鑒，第1007頁。

(3)表格

■表格一般都要有一個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字編號(hào)和標(biāo)題，論文中表格的編號(hào)應(yīng)按順序統(tǒng)一編號(hào)，方式是表1、表2…;

表格的編號(hào)和標(biāo)題應(yīng)打在同一

行，放在表格的上端，表格編號(hào)后用冒號(hào)同標(biāo)題分開。

例：

表10： 韓國的出口補(bǔ)貼，1958-1970年(%)

直接補(bǔ)貼 稅收減免 關(guān)稅減免 信貸補(bǔ)貼 總計(jì)

1958

1959

1960

1961

1962 0.00

0.00

0.00

5.89

7.94 0.00

0.00

0.00

0.00

4.53 0.00

0.00

0.00

0.00

3.58 2.30

2.53

1.85

0.75

0.66 2.30

2.53

1.85

6.64

16.54

資料來源：

在正文中插入表格時(shí)，表格頂

部和底部同正文應(yīng)保持2行的距離，也就是說，表格的編號(hào)和標(biāo)題應(yīng)打在正文下的第3行，正文應(yīng)從表格底部最后一個(gè)注釋下的第3行開始。

■應(yīng)使用居中格式放置表格。

當(dāng)表格的列太長,而行又較短

時(shí),可以將表的列平均分開,然后將兩部分并行排列,中間用雙豎線開:

表8： 1979年以來中國進(jìn)出口的增長率(%)

年份 出口 進(jìn)口 年份 出口 進(jìn)口

1979 40.2 43.9 1991 15.8 19.6

1980 33.8 24.7 1992 18.1 26.3

1981 20.4 12.6 1993 8.0 29.0

1982 1.4 -12.4 1994 31.9 11.2

1983 -0.4 10.9 1995 23.0 14.2

1984 17.6 28.1 1996 1.5 5.1

1985 4.6 54.1 1997 21.0 2.5

1986 13.1 1.5 1998 0.5 -1.5

1987 27.5 0.7 1999 6.1 18.2

1988 20.5 27.9 2000 27.8 35.8

1989 10.6 7.0 2001 6.8 8.2

1990 18.2 -9.8 2002 22.3 21.2

資料來源：吳念魯，陳權(quán)庚〈人民幣匯率研究〉(修訂本)，中國金

融出版社，2002，58-62。

■作者應(yīng)注明表中數(shù)據(jù)來源。方法：在表的封底線下左端用“資料來源”：第二行應(yīng)采用齊頭格式。

(4)腳注

腳注通常包含四個(gè)方面功能：

陳述正文中一個(gè)具體觀點(diǎn)、事

實(shí)、數(shù)據(jù)和引文的權(quán)威來源;

作為文獻(xiàn)的相互引證;

■當(dāng)對(duì)正文中討論的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論、拓展或進(jìn)一步證明會(huì)打斷論文的思路時(shí)，宜使用腳注;

可用于致謝。

腳注的格式：

■論文中的腳注應(yīng)按順序，用阿拉伯?dāng)?shù)字1、2、3…作為標(biāo)識(shí)，腳注編號(hào)一般為上標(biāo)。word軟件可以自動(dòng)生成按序排列的腳注格式。

■腳注不得使用雙標(biāo)的方式(如1，2)。

■每篇論文都應(yīng)該有腳注。援引他人的重要的觀點(diǎn)、重要數(shù)據(jù)出處及其他需要說明的問題，都應(yīng)該用腳注。

5.參考文獻(xiàn)

■參考文獻(xiàn)目錄放在正文之后，應(yīng)

另起一頁，列出論文的參考文獻(xiàn)。

將“參考文獻(xiàn)”打印成黑體小

三號(hào)，置于此頁頂端居中位置。

參考文獻(xiàn)目錄用宋體5號(hào)字.行

距1.25。

■中文文獻(xiàn)和英文文獻(xiàn)應(yīng)分別列出，首先列出中文參考文獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

一、中文部分

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(閱讀時(shí)間：2003年12月8日)

中文文獻(xiàn)按作者的姓的漢語拼音排序，學(xué)術(shù)雜志論文的格式嚴(yán)格按照第6條的格式，缺一不可。

二、英文部分

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英文文獻(xiàn)按作者的姓排序，姓在前，加逗號(hào)，再加名。

篇9

論文摘要:運(yùn)用問卷調(diào)查、文獻(xiàn)資料、訪談、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方法對(duì)河南省大學(xué)生體育消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查與研究，并對(duì)大學(xué)生體育消費(fèi)的內(nèi)容、水平、意識(shí)、動(dòng)機(jī)等行為特征進(jìn)行分析，對(duì)其存在的問題提出相應(yīng)建議，為盡快培養(yǎng)大學(xué)生良好的體育消費(fèi)提供科學(xué)的理論依據(jù)。

大學(xué)生作為未來消費(fèi)行為的主流，其體育消費(fèi)行為如何將直接關(guān)系到未來人們體育消費(fèi)行為的走向。因此，本文對(duì)河南省十所高校大學(xué)生的體育消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，分析研究大學(xué)生體育消費(fèi)特點(diǎn)，正確引導(dǎo)大學(xué)生的體育消費(fèi)意識(shí)，調(diào)整大學(xué)生體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)大學(xué)生良好的體育消費(fèi)習(xí)慣，為開發(fā)河南省高校體育消費(fèi)市場，促進(jìn)大學(xué)生合理的體育消費(fèi)提供科學(xué)的理論依據(jù)。

1研究對(duì)象與方法

1.1研究對(duì)象

以鄭州大學(xué)、河南大學(xué)、河南師范大學(xué)、洛陽師范大學(xué)、商丘師范學(xué)院、安陽師范學(xué)院、河南工業(yè)大學(xué)、平頂山學(xué)院、南陽理工學(xué)院、信陽師范學(xué)院等十所高校大學(xué)生為研究對(duì)象。

1.2研究方法

1.2.1問卷調(diào)查法:共發(fā)放調(diào)查問卷1000份，(每個(gè)高校100份)，回收問卷967份，其中有效問卷925份，有效率為92.5%。

1.2.2文獻(xiàn)資料法:通過中國期刊網(wǎng)查閱了有關(guān)大學(xué)生體育消費(fèi)論文數(shù)十篇以及有關(guān)體育消費(fèi)的相關(guān)著作。

1.2.3訪談法:對(duì)河南省部分大學(xué)生進(jìn)行訪談，具體了解大學(xué)生日常體育消費(fèi)實(shí)際情況。

1.2.4數(shù)理統(tǒng)計(jì)法:對(duì)調(diào)查的結(jié)果進(jìn)行常規(guī)的統(tǒng)計(jì)和分析。.

2對(duì)河南省大學(xué)生體育消費(fèi)行為特征的調(diào)查分析

2.1對(duì)河南省大學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)的調(diào)查分析

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，人們物質(zhì)生活水平的不斷提高，大學(xué)生日常生活費(fèi)用也隨之大幅度提高;同時(shí)，學(xué)校大力發(fā)展素質(zhì)教育，大學(xué)生對(duì)健康體質(zhì)的追求，使每年大學(xué)生用于體育消費(fèi)的資金都呈穩(wěn)定上升趨勢。但仍有許多大學(xué)生體育消費(fèi)意識(shí)淡薄，往往是被動(dòng)地進(jìn)行體育消費(fèi)。從表1可見，低年級(jí)大部分學(xué)生體育消費(fèi)最主要的動(dòng)機(jī)是盲目的;把強(qiáng)身健體作為體育消費(fèi)的主要目的，不管在那個(gè)年級(jí)中都占了比較高的比例;四個(gè)年級(jí)在體育成就方面差別不大;大學(xué)生隨著年級(jí)的升高，都越來越重視愉悅身心、社會(huì)交往及追求時(shí)尚的需求，這說明大學(xué)生體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)越來越明確。盡管接受體育消費(fèi)的大學(xué)生群體日趨增加，但仍有許多大學(xué)生體育消費(fèi)的動(dòng)機(jī)不明確。這種情況勢必導(dǎo)致有限的體育消費(fèi)資金不能發(fā)揮出最大的效益。另外，大學(xué)生體育消費(fèi)沒有明確的目的，往往會(huì)使消費(fèi)資金降值，造成原本就有限的體育消費(fèi)資金短缺。

2.2對(duì)不同群體大學(xué)生體育消費(fèi)內(nèi)容的調(diào)查分析

表2顯示，當(dāng)今大學(xué)生在體育服裝上的支出是主要的，其次是在運(yùn)動(dòng)飲料上的消費(fèi)。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，更多的大學(xué)生對(duì)校園運(yùn)動(dòng)場館的適當(dāng)收費(fèi)無法接受，寧愿不活動(dòng)也不進(jìn)收費(fèi)的場館。這樣的體育消費(fèi)理念與發(fā)達(dá)國家相比正好相反。另外，從表2還可以看出男、女大學(xué)生的各項(xiàng)體育消費(fèi)在個(gè)人體育總消費(fèi)中的比例相差不大，這說明現(xiàn)代女大學(xué)生健身意識(shí)在不斷的加強(qiáng)，而來自大、中城市的大學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)比縣城、農(nóng)村較合理，尤其是來自農(nóng)村的大學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)受原生活地消費(fèi)習(xí)慣的影響，呈不均衡和偏態(tài)分布，從不同專業(yè)大學(xué)生的體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)看藝術(shù)類較差;各專業(yè)的大學(xué)生在觀賞性體育比賽及去健身俱樂部消費(fèi)較少。

2.3對(duì)不同群體大學(xué)生體育消費(fèi)水平的調(diào)查分析

2.3.1大學(xué)生體育消費(fèi)水平在性別上的差異

由于男、女大學(xué)生對(duì)體育活動(dòng)認(rèn)識(shí)及生理方面的差異決定了兩者體育消費(fèi)水平的不同，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)明顯地反映出男生體育消費(fèi)水平比女生要高，而且男生體育消費(fèi)支出在日常消費(fèi)中占的比例也要高于女生(見表3)。

2.3.2地域不同，大學(xué)生體育消費(fèi)水平也不同

由于我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡性，加上經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r對(duì)體育活動(dòng)認(rèn)識(shí)的制約，兩者直接影響到各地區(qū)大學(xué)生的體育消費(fèi)水平，而且不同地域大學(xué)生體育消費(fèi)水平有明顯的差異(見表4)。

2.3.3體育專業(yè)的大學(xué)生體育消費(fèi)水平明顯高于其他專業(yè)

體育專業(yè)的學(xué)生用于購買必備的運(yùn)動(dòng)服裝及觀賞體育比賽的支出明顯高于非體育專業(yè)的學(xué)生，而在其他的體育消費(fèi)內(nèi)容的支出甚至還低于非體育專業(yè)的學(xué)生。由此可見，體育專業(yè)大學(xué)生的體育消費(fèi)水平要高于非體育專業(yè)，而非體育專業(yè)之間無明顯差異(見表5)。

3結(jié)論與建議

3.1大學(xué)生對(duì)體育消費(fèi)的健身價(jià)值、娛樂價(jià)值及審美價(jià)值等認(rèn)識(shí)不夠，體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)不明確。因此，應(yīng)正確引導(dǎo)大學(xué)生的體育消費(fèi)意識(shí)、調(diào)整消費(fèi)結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)大學(xué)生良好的體育消費(fèi)習(xí)慣，使其合理利用有限的體育消費(fèi)資金。

3.2隨著年級(jí)的升高，大學(xué)生的消費(fèi)傾向也逐漸趨向穩(wěn)定和成熟，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)條件有限，大部分學(xué)生對(duì)收支會(huì)進(jìn)行計(jì)劃性安排。但應(yīng)重視低年級(jí)大學(xué)生體育消費(fèi)動(dòng)機(jī)的盲目性，多進(jìn)行正確引導(dǎo)，并多提供體育消費(fèi)方面的知識(shí)。

篇10

論文隨著我國商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者需求的不斷變化和社會(huì)文明程度的不斷提高，使商品銷售變得愈來愈復(fù)雜。消費(fèi)者的購買行為，受到消費(fèi)者購買心理因素的影響，要使消費(fèi)者購買行為成為可能，就必須認(rèn)真分析消費(fèi)者心理洞察，研究消費(fèi)行為。本文就消費(fèi)者心理洞察對(duì)消費(fèi)購買行為的影響提出了自己的見解。

前言

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們物質(zhì)生活的提高，消費(fèi)者對(duì)琳瑯滿目的商品挑選余地越來越大，人們的需求已不僅僅局限在滿足其使用功能上，而更大的取決于心理層次的滿足。在目前競爭激烈的市場中，如何使自己的產(chǎn)品脫穎而出受消費(fèi)者青睞？如何使消費(fèi)者產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)？如何使消費(fèi)者產(chǎn)生具體消費(fèi)行為后而繼續(xù)忠實(shí)于自己的產(chǎn)品？我們的產(chǎn)品如何去滿足人們多種多樣的物質(zhì)需求和文化需求？面對(duì)這一系列的消費(fèi)問題，消費(fèi)者心理洞察與消費(fèi)行為的研究就顯得尤為迫切了。

1.消費(fèi)者的市場消費(fèi)洞察

消費(fèi)者的存在形式多種多樣，有時(shí)是個(gè)人，也可以是家庭，或者是以單位、公司形式出現(xiàn)，只要發(fā)生消費(fèi)行為便成為我們所說的消費(fèi)者。消費(fèi)者有時(shí)是商品的購買者但不一定是使用者，有時(shí)既是商品的購買者又是使用者。從社會(huì)總體上看，在商品這個(gè)領(lǐng)域里企業(yè)是強(qiáng)者，消費(fèi)者是弱者。企業(yè)之所以成為強(qiáng)者，消費(fèi)者之所以成為弱者，其根源是信息不對(duì)稱，也就是消費(fèi)者擁有的信息量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于企業(yè)生產(chǎn)者。面對(duì)如此眾多的商品，如此花樣繁多的銷售戰(zhàn)略，作為買方的消費(fèi)者就會(huì)越發(fā)感到信息不足，無法對(duì)商品價(jià)格做出準(zhǔn)確的評(píng)估，難以對(duì)商品做出合理的選擇。因此，商家在進(jìn)行產(chǎn)品推廣時(shí)應(yīng)把該產(chǎn)品的性能、功效、以及會(huì)給消費(fèi)者帶來與眾不同的感受一并宣傳，使消費(fèi)者在沒有接觸或使用過該產(chǎn)品的情況下對(duì)該產(chǎn)品有較全面的了解和良好的印象，并在購買之前就對(duì)該產(chǎn)品有了很好的洞察使其產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)，為下一步進(jìn)行消費(fèi)行為做好鋪墊作用。

2.消費(fèi)者的消費(fèi)心理洞察

在眾多的產(chǎn)品中滿足心理需求的產(chǎn)品和滿足生理需求的產(chǎn)品是不同的，后者強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的物質(zhì)實(shí)體本身，前者強(qiáng)調(diào)的卻是附加在物質(zhì)產(chǎn)品上的信息。當(dāng)然，心理的滿足也不能脫離對(duì)商品物質(zhì)實(shí)體的消費(fèi)，但這里強(qiáng)調(diào)的是物質(zhì)實(shí)體本身并不能對(duì)心理滿足起決定作用，起決定作用的是能夠進(jìn)入消費(fèi)者頭腦的信息，這些信息給消費(fèi)者帶來心理上的愉悅和滿足，當(dāng)消費(fèi)者洞察到該產(chǎn)品符合自己的各個(gè)方面需求，并感到非常滿意時(shí)是就會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)行為。因此在消費(fèi)者較低層次的需求得到滿足后，新的高層次的心理需求就會(huì)產(chǎn)生。按照美國心理學(xué)家馬斯洛的理論，消費(fèi)者的需要可以分為五個(gè)層次：即生理、安全、愛、威望、自我實(shí)現(xiàn)。同一個(gè)消費(fèi)者在不同時(shí)間不同的狀態(tài)下，各種需要的強(qiáng)度是不一樣的，因此消費(fèi)者的購買傾向也是不一樣的。

消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的心理洞察，是支配消費(fèi)者具體消費(fèi)行為的重要心理因素， 當(dāng)消費(fèi)者需要某種需求，準(zhǔn)備購買某種產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)對(duì)同一種類的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的洞察。通常，在同類產(chǎn)品中消費(fèi)者最關(guān)心的有4個(gè)要素：即產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌、愛好，一般可表現(xiàn)為以下幾個(gè)心理方面: 1品牌、求名心理

這類消費(fèi)者的特點(diǎn)是追求名牌，以“顯示”和“炫耀”自己的“地位”，他們崇拜和信任名牌，仰慕地方名優(yōu)產(chǎn)品和世界名牌商品，很多消費(fèi)者時(shí)常以名牌商品來顯示自己地位，力求從中獲得一種讓人羨慕的榮譽(yù)感。當(dāng)然品牌是要優(yōu)良的質(zhì)量和服務(wù)來鑄就的，只有具有同行業(yè)中最優(yōu)秀的品質(zhì)才能成為名牌，于是擁有了名牌也就擁有了品質(zhì)。同時(shí)商家會(huì)利用人們“追求名牌、品質(zhì)”的心理“順?biāo)浦邸毕嗷プ饔檬怪罱K產(chǎn)生消費(fèi)行為。在這種心理傾向趨勢下，有些消費(fèi)者購買商品就不僅僅是為了獲得一定的使用價(jià)值，而是在趕超別人，證明自己，以求得精神上的平衡。例如，有一些消費(fèi)者即便是物質(zhì)基礎(chǔ)不是很豐厚、個(gè)人也并非是體育愛好者，可是在選擇衣著上一定要選擇耐克，這樣就滿足了他擁有名牌擁有品質(zhì)的心理需求。

2價(jià)格、求廉心理

我國相當(dāng)多的消費(fèi)者購買商品時(shí)，特別注重價(jià)格，并以此作為主要選擇標(biāo)準(zhǔn)，一般這些消費(fèi)者喜歡購買處理價(jià)、優(yōu)惠價(jià)的商品。而對(duì)商品的質(zhì)量、外觀、包裝等卻不大挑剔。很多商家根據(jù)這種消費(fèi)洞察心理，往往在季末或節(jié)日期間采用打折銷售的促銷方式，收到了良好的效果。 3質(zhì)量、求信心理

這類消費(fèi)者以追求某一企業(yè)或某種商品信譽(yù)為主的消費(fèi)心理傾向。例如，有些消費(fèi)者喜歡到大型超市、質(zhì)量、信得過的商場購買商品，認(rèn)為這里的商品貨真價(jià)實(shí)，質(zhì)量有安全保障，售后有保證。例如有一些消費(fèi)者就喜歡在大型超市購買蔬菜，他認(rèn)為那里的蔬菜更綠色更環(huán)保無公害，吃起來更健康。 4愛好、個(gè)性心理

這類消費(fèi)者常常專門購買某些商品，其目的是為了滿足個(gè)人特殊的愛好和興趣。就像有人喜歡百花鬧春、有人喜歡陽春白雪；有人喜愛高調(diào)排場、有人喜愛含苞待放?？傊藗儠?huì)根據(jù)自己的興趣和愛好消費(fèi)，希望從中得到特別的快慰和享受。具有這種心理傾向的消費(fèi)者相對(duì)感性，喜歡追求個(gè)性，對(duì)所感興趣的商品相對(duì)舍得花錢，喜歡附庸風(fēng)雅的寧愿不惜重金博得一幅字畫；喜歡飲酒作樂的愿意一擲千金換得一醉方休。

結(jié)束語

綜上所述，隨著目前商品市場的激烈競爭，只有深刻把握消費(fèi)者的消費(fèi)洞察，準(zhǔn)確地從各個(gè)方面滿足消費(fèi)者的需求就會(huì)激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)行為，才能進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)及定位等策略，使企業(yè)在市場中有的放矢，提高效益，立于不敗之地。

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