導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇檔案管理服務(wù)內(nèi)容，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

中圖分類號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào)2095―6363（2017）03―0012―01

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，高校檔案管理服務(wù)也得到了創(chuàng)新發(fā)展，檔案管理形式由人工變?yōu)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，但這還需要管理人員創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)制度，繼而提高管理效率。

1高校檔案管理服務(wù)模式論述

1.1高校服務(wù)方法的必然選擇

21世紀(jì)的今天，智能化、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、立體化成為時(shí)展的新名詞。實(shí)行信息化技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)是創(chuàng)新工作方法的必然選擇，所以，新形勢下高校檔案管理需要由傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛?jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，相對(duì)于傳統(tǒng)的管理形式，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理具有儲(chǔ)存量大、內(nèi)容完善、不易丟失等特點(diǎn)。另一方面，高校檔案管理服務(wù)模式對(duì)高校信息資源共享具有重要的作用，教師和學(xué)生通過資源共享搜索信息，方便快捷，這也是傳統(tǒng)檔案管理服務(wù)模式不可比擬的。

1.2社會(huì)發(fā)展的需求

隨著時(shí)代的變遷，社會(huì)的進(jìn)步，如今我國高校教育制度實(shí)現(xiàn)了全面改革，無論從教育教學(xué)還是管理上實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新，而高校檔案管理作為學(xué)校管理的一部分，只有創(chuàng)新服務(wù)模式才能跟上現(xiàn)代教育的步伐，跟上社會(huì)的發(fā)展腳步。高校檔案信息服務(wù)模式創(chuàng)新增加檔案信息使用率，也是順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展

1.3高校檔案管理服務(wù)模式設(shè)施要求

高校檔案實(shí)現(xiàn)信息化管理不只是幾臺(tái)電腦就能夠?qū)崿F(xiàn)檔案服務(wù)新模式的，而是需要在滿足硬件條件下兼?zhèn)滠浖O(shè)施。根據(jù)現(xiàn)階段高校檔案管理服務(wù)模式狀況看，多數(shù)學(xué)校雖然兼?zhèn)溆布l件、軟件條件，但是依然沒有實(shí)現(xiàn)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，究其原因，沒有充分利用這些基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)行檔案管理服務(wù)模式，因此，高校檔案管理服務(wù)模式也是規(guī)劃化的要求，需要做到物盡其用才能全面實(shí)行檔案管理服務(wù)新模式。

2高校檔案管理服務(wù)模式方法

2.1創(chuàng)新管理服務(wù)內(nèi)容

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展，高校檔案管理也正在朝著信息化的步伐前進(jìn)，通過引進(jìn)現(xiàn)代技術(shù)提高管理服務(wù)效率。第一，高校檔案管理服務(wù)以服務(wù)為主導(dǎo)進(jìn)行擴(kuò)展，內(nèi)容涉及較多，所以，需要凸顯高校檔案管理服務(wù)影響，跟上現(xiàn)代化發(fā)展步伐，實(shí)行現(xiàn)代化服務(wù)內(nèi)容，進(jìn)而提升服務(wù)水平，推動(dòng)高校信息服務(wù)效率；第二，在現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展中，高校檔案管理需要對(duì)有關(guān)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高校優(yōu)質(zhì)化管理。

2.2管理服務(wù)形式的創(chuàng)新

高校檔案管理服務(wù)主要以服務(wù)高校為核心，因此，服務(wù)方法對(duì)高校檔案管理工作有著直接的影響。服務(wù)方法的錯(cuò)誤將會(huì)影響高校的管理形勢。所以，現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下，檔案管理工作需要在服務(wù)上創(chuàng)新。第一，檔案管理者需要具備較高的服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方法，e極主動(dòng)服務(wù)，進(jìn)而展現(xiàn)檔案管理的服務(wù)人性化；第二，高校檔案管理服務(wù)創(chuàng)新需要立足于長遠(yuǎn)發(fā)展，結(jié)合當(dāng)下管理現(xiàn)狀、結(jié)合長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，制定一套完善的管理機(jī)制；管理人員需要朝著多樣化、人性化發(fā)展模式，提高檔案管理服務(wù)效率；另一方面，高校檔案管理者在工作時(shí)需要抱有一顆積極向上、努力做好本職工作的態(tài)度，熟知檔案管理流程，確保檔案管理的有序進(jìn)行，同時(shí)確保檔案管理服務(wù)的有效實(shí)施；做好資源共享配置，注重檔案管理、檔案服務(wù)，從根本上提升檔案管理效率。

2.3檔案管理者素養(yǎng)提升

高校檔案管理服務(wù)模式的提升需要管理者具有專業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，管理者水平直接影響檔案管理情況，所以，現(xiàn)代化發(fā)展下需要提升檔案管理者的管理水平、專業(yè)知識(shí)、綜合素養(yǎng)等，只有這樣才能確保檔案管理的有效進(jìn)行。但是怎樣提升管理者的管理水平，成為高校檔案管理工作的重點(diǎn)?；诖它c(diǎn)，筆者將其總結(jié)為幾點(diǎn)：第一，管理者創(chuàng)新服務(wù)理念。一直以來，我國傳統(tǒng)觀念影響較重，在其管理方式、思想意識(shí)上傳統(tǒng)觀念根深蒂固，因此，想要提升檔案管理服務(wù)模式需要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)理念，從思想意識(shí)上轉(zhuǎn)變管理方式，凸顯自身管理能力，進(jìn)而提升管理效率；第二，提高管理者業(yè)務(wù)能力，特別在現(xiàn)代化發(fā)展下，高校管理服務(wù)需要打破傳統(tǒng)單一的服務(wù)形式，轉(zhuǎn)為多元化服務(wù)方法，進(jìn)而推動(dòng)服務(wù)業(yè)務(wù)的多元化。如果管理人員管理水平低則會(huì)對(duì)學(xué)校檔案管理造成制約，影響管理水平的提升。所以，提升管理者的業(yè)務(wù)水平得到管理水平的提升。例如：提升管理者的計(jì)算機(jī)操作技巧、多媒體技術(shù)等，從根本上確保檔案管理業(yè)務(wù)水平跟上現(xiàn)代化發(fā)展形勢。學(xué)校需要培養(yǎng)一批高水平、高素質(zhì)的管理團(tuán)隊(duì)，為管理水平的提升提供前提保障。另一方面，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識(shí)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)現(xiàn)代化形勢創(chuàng)新服務(wù)模式，提升高校檔案管理的服務(wù)水平。

2.4創(chuàng)新服務(wù)方法

篇2

1.1基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)更加完善

計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展讓檔案管理服務(wù)水平也獲得提升，隨之上升的還有檔案管理的信息量。云計(jì)算技術(shù)下，應(yīng)用軟件更加獨(dú)立，因此可以將零散儲(chǔ)存起來的檔案信息整合到一起，使用者可以通過統(tǒng)一的登錄方式查詢相關(guān)信息，操作更加便捷。此外，各種應(yīng)用服務(wù)的集成可以為一站式服務(wù)提構(gòu)建平臺(tái)，有效提高了檔案管理的服務(wù)水平。

1.2基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)具有可持續(xù)性

傳統(tǒng)的檔案管理一般將檔案信息儲(chǔ)存在固定的服務(wù)器上，如果服務(wù)器出現(xiàn)故障或是遭受惡意攻擊，管理者就不能利用網(wǎng)絡(luò)查詢以及管理檔案信息。而云計(jì)算管理的服務(wù)器集群非常強(qiáng)大，以此為支撐的檔案管理平臺(tái)可以將檔案信息以及相關(guān)數(shù)據(jù)分布到不同的服務(wù)器上。這樣即使服務(wù)器出現(xiàn)故障，也可以利用其它服務(wù)器將需要的數(shù)據(jù)備份到其它服務(wù)器上，繼續(xù)提供管理服務(wù)。

2.基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新

2.1實(shí)現(xiàn)資源共享

構(gòu)建好云服務(wù)平臺(tái)之后，管理者可以將檔案信息儲(chǔ)存到“云”中，在自身優(yōu)勢下實(shí)現(xiàn)特色資源以及數(shù)據(jù)庫信息的共享。此外，基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了資源共享服務(wù)的創(chuàng)新之后，可以根據(jù)讀者的需求實(shí)現(xiàn)靈活調(diào)度，彌補(bǔ)部分服務(wù)器資源不足的缺陷，讓資源更加充分地共享，讀者也因此可以及時(shí)獲取需要的資源，享受到更加全面的服務(wù)，最大限度地滿足讀者的信息需求。

2.2確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性

信息安全是信息時(shí)代最為重要的課題，因此也一直是信息技術(shù)的重點(diǎn)研究方向。云存儲(chǔ)方式可以讓基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)平臺(tái)通過集合應(yīng)用軟件的方式讓他們發(fā)揮協(xié)同作用，同時(shí)為讀者提供業(yè)務(wù)訪問和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能。用戶將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在“云”端，而應(yīng)用程序則在服務(wù)器端運(yùn)行，在提供無間斷服務(wù)的同時(shí)還可以并在這一基礎(chǔ)上確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的安全性。

2.3靈活的定制服務(wù)

基于云計(jì)算的檔案管理平臺(tái)可以讓讀者根據(jù)自己的喜好和需求定制相應(yīng)的服務(wù)以及應(yīng)用，然后云服務(wù)管理平臺(tái)根據(jù)讀者的要求進(jìn)行相應(yīng)的部署。讀者定制服務(wù)以后如果不滿意也可以自行退訂或者刪除。

2.4高層次服務(wù)

信息技術(shù)的不斷發(fā)展那，人們的需求也更加多樣，要想獲得用戶的支持，需要全滿滿足用戶的各項(xiàng)需求?；谠朴?jì)算的檔案管理平臺(tái)具有更加便于操作的特點(diǎn)，用戶很容易就可以掌握獲取需求信息的方法和途徑，用戶利用網(wǎng)絡(luò)搜索需要信息的意識(shí)也會(huì)得到加強(qiáng)。此外，基于云計(jì)算的管理服務(wù)平臺(tái)還可以將重要的信息知識(shí)分享到網(wǎng)上，以此來提高用戶的分析和發(fā)掘有效信息的能力，讓用戶享受到更加高層次的服務(wù)內(nèi)容。

2.5智能推送服務(wù)

云計(jì)算的計(jì)算能力超強(qiáng)，這一優(yōu)勢可以用于構(gòu)建智能跟蹤平臺(tái)，根據(jù)讀者的搜索信息判斷讀者的喜好和習(xí)慣，然后利用推送服務(wù)為讀者提供可能需要的信息，充分體現(xiàn)出其服務(wù)的人性化。此外，云計(jì)算還可以支持檔案館利用移動(dòng)服務(wù)商所提供的網(wǎng)頁瀏覽功能，為用戶在手機(jī)上訪問需要的WAP網(wǎng)站，讓服務(wù)更加全面，讀者也可以隨時(shí)隨地查詢需要的信息。

2.6針對(duì)

篇3

中圖分類號(hào)：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）23-0023-02

科研檔案是在科研活動(dòng)中形成的，具有保存價(jià)值的文字、圖表、數(shù)據(jù)、聲像等各種形式載體的歷史記錄，直接記錄了每一個(gè)研究活動(dòng)的全過程，具有客觀真實(shí)性和完整成套性的特點(diǎn)，它既是科研項(xiàng)目的直接產(chǎn)物，又是繼續(xù)開展科研項(xiàng)目的基礎(chǔ)和階梯[1]。因此，對(duì)于科研檔案管理顯得尤為重要。然而，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來[2]，科研項(xiàng)目的復(fù)雜化以及科研用戶的檔案信息需求的轉(zhuǎn)變，促使傳統(tǒng)檔案管理服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變；與此同時(shí)，檔案信息的來源廣泛、載體豐富、內(nèi)容復(fù)雜，導(dǎo)致由傳統(tǒng)的檔案查閱服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向主動(dòng)式服務(wù)，給數(shù)字檔案館的檔案管理實(shí)踐提出了新的挑戰(zhàn)。

一、面向科研項(xiàng)目生命周期的檔案管理服務(wù)的需求

1.大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)對(duì)國家的治理模式，對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)模式、組織和業(yè)務(wù)流程，對(duì)個(gè)人生活都將產(chǎn)生巨大的影響。整個(gè)世界步入了大數(shù)據(jù)時(shí)代，這給檔案管理工作帶來了翻天覆地的變化[3]。伴隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，一方面，傳統(tǒng)檔案的紙質(zhì)文件管理，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)信息發(fā)展的需要，同時(shí)各類文件的增多，庫房資源也成為檔案管理存儲(chǔ)的瓶頸；另一方面，傳統(tǒng)的檔案系統(tǒng)已無法滿足大數(shù)據(jù)檔案的管理，必須采用新技術(shù)對(duì)大數(shù)據(jù)檔案進(jìn)行分布式存儲(chǔ)和快速化檢索。因此，全方位的平衡科研用戶的研究資源及其檔案處理工作，支持科研項(xiàng)目的順利推進(jìn)，對(duì)檔案管理服務(wù)提出了新的要求。

2.科研項(xiàng)目的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的日新月異，各類學(xué)科的逐步交融，提升了科研項(xiàng)目的規(guī)模性[4]，必然促使著科研項(xiàng)目朝著復(fù)雜化的方向發(fā)展?？蒲许?xiàng)目覆蓋學(xué)科多，涉及人員多，更加注重全球性、跨領(lǐng)域的協(xié)同研究，使得研究過程中檔案的編研與分類工作具有極強(qiáng)的多變性和綜合性特征；另外，科研項(xiàng)目的復(fù)雜性要求科研用戶必須自己從得到的檔案信息中進(jìn)行二次加工，增加了檔案用戶對(duì)信息理解和分析的工作量，同時(shí)也拉大了數(shù)字檔案管理主體與檔案服務(wù)對(duì)象的距離。因此，這種綜合性與交叉性的科研項(xiàng)目不斷促使著檔案管理的理論含義不斷擴(kuò)展，檔案管理的技術(shù)手段不斷創(chuàng)新，檔案管理的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不斷靈活，檔案管理的內(nèi)容載體不斷豐富。

二、面向科研項(xiàng)目生命周期的檔案管理服務(wù)的影響因素

科研用戶、檔案資源與檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)是服務(wù)活動(dòng)得以順利開展不可或缺的主體，只有把握三者之間的交互關(guān)系，才能充分發(fā)揮其相應(yīng)的優(yōu)勢，其中重要環(huán)節(jié)包括：（1）檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)。面向科研全生命周期開展檔案管理服務(wù)工作，具有專業(yè)背景強(qiáng)、支撐材料復(fù)雜的特點(diǎn)，傳統(tǒng)被動(dòng)的檔案查閱服務(wù)已阻礙了檔案管理服務(wù)的發(fā)展，因此，必須對(duì)檔案采取進(jìn)一步的加工、轉(zhuǎn)換，因此，依靠專業(yè)化的檔案管理員和檔案信息分析師是檔案管理創(chuàng)新服務(wù)的重要條件。（2）科研用戶溝通機(jī)制。建立穩(wěn)定的科研用戶溝通反饋機(jī)制是開展檔案管理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)。事實(shí)上，此環(huán)節(jié)貫穿于科研項(xiàng)目的整個(gè)過程，需要多種服務(wù)溝通機(jī)制來保證服務(wù)模式的開展。因此，檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)與科研用戶定期或不定期地開展交流會(huì)，及時(shí)收集科研用戶需求，輔助其完成檔案編研工作，保證檔案工作持續(xù)規(guī)范地推進(jìn)，此外，在借助傳統(tǒng)面對(duì)面、電話等交流方式的基礎(chǔ)上，同時(shí)采用討論組、微博、論壇、微信等即時(shí)工具進(jìn)行反饋交流[5]。（3）檔案分析利用模式。傳統(tǒng)的基于館藏檔案的手工整理、匯總和歸檔，已經(jīng)不能滿足大數(shù)據(jù)環(huán)境下的檔案信息工作，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，檔案管理將是在云平臺(tái)上建設(shè)云檔案系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)云存儲(chǔ)，并基于此，將支持檔案的各類有價(jià)值的信息資源進(jìn)行不斷地整理、分析、挖掘，形成檔案的智慧分析庫，為科研項(xiàng)目的實(shí)施提供支持。

三、面向科研項(xiàng)目生命周期的檔案管理服務(wù)分析

科研項(xiàng)目生命周期包括項(xiàng)目開題、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和項(xiàng)目結(jié)題，科研項(xiàng)目的檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)根據(jù)不同層次用戶的研究進(jìn)展，以合作的方式，獲取項(xiàng)目生命周期每個(gè)階段的實(shí)時(shí)檔案資源需求，同時(shí)以檔案資源集為基礎(chǔ)，建立檔案智慧分析庫，為其提供個(gè)性化的檔案分析與管理服務(wù)。檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)圍繞科研項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，對(duì)科研用戶的需求進(jìn)行分析與獲取。首先，檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過深入到科研用戶的物理場所，了解、分析和解答科研用戶的檔案編研等相關(guān)問題；其次，檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)成為科研用戶的成員，共同參與到科研項(xiàng)目之中，在了解科研用戶檔案文獻(xiàn)資源需求的同時(shí)，能夠及時(shí)地提供檔案資源管理服務(wù)；最后，檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過檔案信息管理系統(tǒng)，進(jìn)行檔案資源的分析與服務(wù)[6]。這樣，通過多種方式的綜合應(yīng)用和靈活轉(zhuǎn)化，確定科研用戶需求，并結(jié)合檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)關(guān)于項(xiàng)目的具體推進(jìn)情況，實(shí)時(shí)提供檔案管理的專業(yè)化服務(wù)。

1.相關(guān)檔案推薦。在科研項(xiàng)目選定過程中，由于科學(xué)項(xiàng)目具有一定的復(fù)雜性，檔案信息對(duì)于科研用戶對(duì)研究問題趨勢的了解和思路的梳理是很重要的。檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)通過當(dāng)前現(xiàn)狀的調(diào)查，向科研人員提供其支持項(xiàng)目研究發(fā)展的相關(guān)研究歷史檔案成果，為科研用戶提供系統(tǒng)化的檔案報(bào)告。

2.規(guī)劃檔案咨詢。由于科學(xué)的整體性、系統(tǒng)性和全局性，檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以根據(jù)項(xiàng)目的總體規(guī)劃綱要，幫助科研用戶能對(duì)項(xiàng)目的檔案分析管理在一定程度上實(shí)現(xiàn)整體性的把控，同時(shí)，通過與科研用戶的溝通和反饋，提供個(gè)性化的檔案信息咨詢服務(wù)。從而，加快了科研用戶的技術(shù)路線報(bào)告、技術(shù)方案文件等檔案的編研工作進(jìn)度，促進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)。

3.文件檔案分析[7]。在科研項(xiàng)目執(zhí)行過程中，針對(duì)支持項(xiàng)目的數(shù)據(jù)檔案公共平臺(tái)，科研人員必須利用相關(guān)項(xiàng)目的檔案信息文件，從中發(fā)現(xiàn)問題的解決思路和經(jīng)驗(yàn)，防止重復(fù)性工作。而通過對(duì)具體相關(guān)科學(xué)領(lǐng)域檔案的組織，檔案的分析、支撐科研問題的檔案鑒別是檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢。利用這一優(yōu)勢可以減輕科研人員的負(fù)擔(dān)，能夠形成嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)地面向過程監(jiān)控的科研檔案集，其中包括和資源協(xié)調(diào)文件等相關(guān)文件檔案。

4.專題檔案總結(jié)。在大型科研項(xiàng)目結(jié)題過程中，由于檔案信息門類繁多，項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間較長，因此，檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)可以作為整個(gè)科研項(xiàng)目組的一員，依據(jù)數(shù)據(jù)生命周期全面分析整理并記錄科研用戶的紙質(zhì)和數(shù)字檔案處理情況，同時(shí)，依據(jù)研究生命周期，細(xì)致總結(jié)各階段研究成果和檔案文件資源，并進(jìn)行相關(guān)性的處理、統(tǒng)一的整理和歸檔，從而能夠進(jìn)一步促進(jìn)科研成果的總結(jié)與推廣。

四、面向科研項(xiàng)目生命周期的檔案管理服務(wù)的挑戰(zhàn)

當(dāng)然，面向科研項(xiàng)目生命周期的檔案管理服務(wù)工作，在實(shí)際過程中主要有兩方面的挑戰(zhàn)：

1.檔案信息安全性。檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)對(duì)科研用戶的檔案信息是實(shí)時(shí)獲取的，并且與其進(jìn)行深度的反饋，但是，一個(gè)完成的科研項(xiàng)目持續(xù)的時(shí)間比較長，在這整個(gè)時(shí)間段，由于人為或突發(fā)事件的影響，可能導(dǎo)致科研用戶的部分檔案信息遭到泄露。因此，檔案管理人員必須樹立檔案安全保密意識(shí)。另外，科研用戶在與檔案服務(wù)人員共享檔案的同時(shí)，應(yīng)該及時(shí)告知檔案信息的重要程度以及存儲(chǔ)訪問方式，這樣，通過科研用戶與檔案服務(wù)人員的協(xié)同，就可以保證檔案信息的安全性。

2.檔案信息的深度整合[8]。檔案管理服務(wù)是在傳統(tǒng)相關(guān)檔案信息資源有序配置的基礎(chǔ)上進(jìn)行分析的。因此，圍繞一個(gè)科研項(xiàng)目，所涉及的檔案信息種類繁雜，同時(shí)，參與項(xiàng)目的科研用戶也在不斷地更替和變化，加大了對(duì)于龐雜的檔案資源的有序整合難度。此外，為了支持項(xiàng)目的執(zhí)行進(jìn)度，還需要對(duì)相關(guān)檔案信息進(jìn)行獲取、共享和分析，這又進(jìn)一步增加了檔案信息的多層次整合的難度。

面向科研項(xiàng)目生命周期的檔案管理服務(wù)，能夠以綜合化的方式參與到科研用戶的檔案管理和服務(wù)過程中，深化了科研用戶的互動(dòng)體驗(yàn)。在充分了解用戶需求的基礎(chǔ)上，能夠發(fā)揮檔案管理人員的專業(yè)才能，為科研用戶提供基于實(shí)際問題的檔案知識(shí)資源方案[9]，此外，檔案管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠與科研用戶進(jìn)行充分的溝通與反饋，這樣可以對(duì)檔案管理服務(wù)進(jìn)行跟蹤，從而有效增強(qiáng)檔案服務(wù)價(jià)值，提升用戶滿意度。

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云計(jì)算技術(shù)具有虛擬化、靈活定制、動(dòng)態(tài)可擴(kuò)展性、高可靠性和安全性、高性價(jià)比以及強(qiáng)大的計(jì)算、保存能力等諸多特點(diǎn)，在云計(jì)算技術(shù)中，主要是利用應(yīng)用軟件來對(duì)硬件資源進(jìn)行虛擬化管理，不同用戶可以根據(jù)需求定制各種服務(wù)資源，并隨時(shí)將自己的服務(wù)器加入到服務(wù)器群中，對(duì)提高云處理能力起到了重要作用。而且云計(jì)算服務(wù)器端還能夠?yàn)閺V大用戶提供具有較高安全性的數(shù)據(jù)保存中心，用戶只需輸入用戶名和密碼就能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)共享數(shù)據(jù)的訪問。另外，利用云計(jì)算技術(shù)只需使用定制軟件和服務(wù)模式，對(duì)硬件設(shè)備要求不高，能夠?yàn)橛脩艄?jié)約一定的成本。大量服務(wù)器共同組成的云計(jì)算云端，具有無法估量的存儲(chǔ)空間。

2 云計(jì)算創(chuàng)新檔案管理服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)及必要性

（一）云計(jì)算檔案管理服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

一是服務(wù)全面性

計(jì)算機(jī)進(jìn)行檔案管理，有利于進(jìn)一步優(yōu)化檔案管理服務(wù)質(zhì)量和人員設(shè)置，使檔案管理工作的服務(wù)性能和操作效果更加完善。以云計(jì)算技術(shù)為依托，用戶通過軟件就能夠單獨(dú)進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)資源整合和合理配置，對(duì)檔案信息實(shí)現(xiàn)條理化儲(chǔ)存，為用戶進(jìn)行檔案信息查詢提供更多便利。

二是保存持續(xù)性

云計(jì)算檔案管理工作中，采用集群的儲(chǔ)存方式來對(duì)檔案信息進(jìn)行保存，有效保證了檔案信息的分配給可能通過。另外，各類檔案信息分類存儲(chǔ)于計(jì)算機(jī)服務(wù)器中，即使發(fā)生災(zāi)害事件，檔案信息資源也不會(huì)受到影響，有效確保了檔案信息保存的持續(xù)性。

三是管理高效性

基于云計(jì)算基礎(chǔ)上，創(chuàng)新檔案管理服務(wù)，能夠使人員工作量大幅度降低，工作效率切實(shí)提高，有效提升檔案管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)檔案資源的高效配置，使檔案管理工作更具高效性、系統(tǒng)化。

（二）檔案管理服務(wù)創(chuàng)新的必要性

檔案管理工作的最終目的是為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，同?r檔案服務(wù)的質(zhì)量還會(huì)直接關(guān)系到檔案管理工作的發(fā)展。因此在檔案管理工作中，檔案管理人員要加快創(chuàng)新檔案管理服務(wù)，充分以計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托，加大對(duì)服務(wù)空間的開發(fā)力度，努力提高檔案管理服務(wù)質(zhì)量和層次，更好滿足檔案需求對(duì)檔案信息查詢的需求。檔案管理人員還要具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)，才能在檔案管理服務(wù)中運(yùn)用好現(xiàn)代化技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)檔案信息的管理、存儲(chǔ)及服務(wù)等多方面的創(chuàng)新發(fā)展，努力提高檔案服務(wù)水平，更好滿足社會(huì)發(fā)展過程中對(duì)檔案信息的需求。

3 基于云計(jì)算的檔案管理服務(wù)創(chuàng)新措施

（一）靈活運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源共享

云計(jì)算技術(shù)的使用，使檔案管理人員可以將數(shù)據(jù)等信息全部上傳到云計(jì)算中去，利用云計(jì)算本身的優(yōu)勢做到信息共享的最大化。在檔案管理期間，要對(duì)服務(wù)進(jìn)行靈活創(chuàng)新，根據(jù)用戶實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)策略，保證資源完備性和實(shí)現(xiàn)用戶共享，從而為用戶提供最滿意的服務(wù)，使其能夠隨時(shí)通過云計(jì)算服務(wù)平臺(tái)了解信息數(shù)據(jù)等資料的查詢，實(shí)現(xiàn)資源利用率最大化。

（二）整合平臺(tái)，確保檔案信息存儲(chǔ)安全

檔案信息安全是信息時(shí)代的重要課題，這也是現(xiàn)代信息技術(shù)重點(diǎn)研究的目標(biāo)。檔案管理運(yùn)用云計(jì)算管理方式，將檔案管理服務(wù)中的各個(gè)平臺(tái)整合起來，共同發(fā)揮作用，更好為企業(yè)提供業(yè)務(wù)訪問和數(shù)據(jù)傳輸功能。它將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?，在多個(gè)服務(wù)器中進(jìn)行儲(chǔ)存，有效的保證了數(shù)據(jù)的安全。可以隨時(shí)獲取想要的數(shù)據(jù)，保證檔案管理服務(wù)的同時(shí)，確保數(shù)據(jù)的安全性。

（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，開啟檔案管理服務(wù)模式

基于云計(jì)算機(jī)的檔案管理服務(wù)平臺(tái)，可根據(jù)需要進(jìn)行應(yīng)用，滿足不同需求，并根據(jù)滿意與否隨時(shí)進(jìn)行退訂。檔案管理是一種知識(shí)管理工作，隨著社會(huì)發(fā)展，檔案管理工作人員需要不斷加強(qiáng)檔案管理意識(shí)，要通過學(xué)習(xí)不斷實(shí)踐鞏固，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。還要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)法律，了解檔案的真實(shí)面貌。同時(shí)要熟練掌握檔案管理工作的技術(shù)，不斷提高自身專業(yè)性，也可適當(dāng)提高檔案管理人員待遇，激發(fā)他們工作積極性。

（四）滿足需求，提供智能推送服務(wù)

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一、當(dāng)前城建檔案建設(shè)管理模式的現(xiàn)狀

（一）資料滯后。

對(duì)于城市飛速發(fā)展的今天，城建檔案管理與城市建設(shè)存在不相適應(yīng)，相應(yīng)的資料的管理和城市的建設(shè)不能滿足現(xiàn)在社會(huì)的需要。城市建設(shè)竣工之后有些相關(guān)資料沒有及時(shí)地送到城市建設(shè)部門的檔案室，進(jìn)行歸檔處理，使城市建設(shè)的整體文件不完善，導(dǎo)致工程資料在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中情況不明確，為城市建筑留下了嚴(yán)重的隱患。城建檔案的管理工作主要就是對(duì)工作的總結(jié)，也就是領(lǐng)導(dǎo)決策的參考，對(duì)于所發(fā)生的事情應(yīng)該記錄在檔案，也就是社會(huì)活動(dòng)的記錄，因此，城市檔案建設(shè)應(yīng)該及時(shí)歸檔，使檔案能夠反映之前所發(fā)生的事情，更好地為城市建設(shè)提供方向。

（二）管理滯后。

城建檔案管理中沒有充分地體現(xiàn)現(xiàn)代化城市建設(shè)的要求，城市檔案對(duì)于城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有直接的影響，檔案管理也就是對(duì)城市建設(shè)的認(rèn)識(shí)，可以有效減少城市財(cái)力物力的浪費(fèi)，提高城市經(jīng)濟(jì)效益。檔案是反映城市管理的重要依據(jù)，城市建設(shè)管理工作最主要的就是對(duì)城市的環(huán)境和歷史文化的管理，同時(shí)也是十分復(fù)雜的系統(tǒng)工程，管理中的每個(gè)環(huán)節(jié)都需要準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)作為參考，對(duì)于這些數(shù)據(jù)的使用都是通過檔案得來，都需要及時(shí)地記錄。

（三）技術(shù)滯后。

城市檔案管理沒有達(dá)到現(xiàn)代化城市的要求，當(dāng)前的城市檔案管理雖然使用了計(jì)算機(jī)先進(jìn)技術(shù)，但是對(duì)于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用十分局限，沒有完全對(duì)計(jì)算機(jī)檔案模式進(jìn)行數(shù)字化管理，沒有從根本上改變管理方式，對(duì)于檔案的管理本身也就存在嚴(yán)重問題，對(duì)于知識(shí)的占有和信息的轉(zhuǎn)化利用都停留在比較落后的基礎(chǔ)上，對(duì)于信息技術(shù)的適應(yīng)沒有完全整合，城市檔案管理的發(fā)展需要更好地運(yùn)用信息技術(shù)。

二、新形勢下城建檔案管理模式的對(duì)策

（一）觀念的轉(zhuǎn)變。

新模式的發(fā)展主要是受到思想觀念的沖擊，對(duì)于市場經(jīng)濟(jì)的建設(shè)要從商業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行研究，通過有效地履行自身的社會(huì)職責(zé)換取自身發(fā)展需要的環(huán)境，同時(shí)還要有效地從社會(huì)的自身使命出發(fā)樹立正確的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)觀念的轉(zhuǎn)變，這樣才能更好地提高城市檔案管理模式。對(duì)城市的管理要建立更好的管理方法，與城市建設(shè)的實(shí)際情況保持一致，積極地建立檔案管理的新思路，提出城建檔案管理工作經(jīng)濟(jì)的需要，更好地提出城市建設(shè)的檔案管理措施，管理信息轉(zhuǎn)變，通過對(duì)檔案服務(wù)綜合服務(wù)的改革，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷推進(jìn)檔案管理工作的開展。

（二）城建檔案管理的制度化。

在檔案管理制度的建立過程中，城建檔案管理的主要原則就是進(jìn)行制度化，隨著檔案室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，也就可以充分地利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)提高檔案管理的服務(wù)，對(duì)檔案數(shù)據(jù)及時(shí)上傳，讓檔案信息能夠第一時(shí)間查閱到，為用戶提供更好的服務(wù)。城建檔案管理主要就是對(duì)檔案進(jìn)行評(píng)估，健全城建檔案各個(gè)方面的內(nèi)容，不斷豐富城建檔案中的內(nèi)容。同時(shí)我們還要建立專業(yè)的檔案管理人員隊(duì)伍，對(duì)管理人員進(jìn)行嚴(yán)格的檔案管理工作培訓(xùn)，以更好地實(shí)現(xiàn)檔案的管理和利用。

（三）實(shí)現(xiàn)資源共享。

在對(duì)城建檔案資源建設(shè)中要更好地構(gòu)建計(jì)算機(jī)檔案管理服務(wù)，管理者可以將檔案信息儲(chǔ)存到云計(jì)算中，通過自身的優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共享。在對(duì)檔案管理開展的過程中，主要是創(chuàng)新管理的觀念，在實(shí)現(xiàn)資源共享的檔案管理服務(wù)過程中，要根據(jù)人們生活中的需要進(jìn)行調(diào)節(jié)，對(duì)部分資源不足的現(xiàn)象進(jìn)行補(bǔ)充，更好地讓所擁有的資源進(jìn)行共享，為企業(yè)提供所需要的資源，同時(shí)使其享受到更加全面的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)信息利用的最大化。

（四）確保信息儲(chǔ)存的安全性。

城建檔案信息安全是信息時(shí)代重要的課題，這也是現(xiàn)代信息技術(shù)重點(diǎn)研究的目標(biāo)，檔案管理運(yùn)用云計(jì)算管理方式，就可以更好地將檔案管理服務(wù)中的各個(gè)平臺(tái)整合起來，讓它們共同地發(fā)揮作用，同時(shí)也能更好地為企業(yè)提供業(yè)務(wù)訪問和數(shù)據(jù)傳輸功能，將用戶數(shù)據(jù)傳輸?shù)皆贫?，保證數(shù)據(jù)的安全，可以在多個(gè)服務(wù)器中打開的方式進(jìn)行儲(chǔ)存，使其可以隨時(shí)獲取想要的數(shù)據(jù)，保證檔案管理服務(wù)更加完善的同時(shí)確保了數(shù)據(jù)的安全性。

（五）搞好多元化服務(wù)。

隨著城建檔案管理力度的加強(qiáng)，社會(huì)對(duì)城建檔案建設(shè)的需求呈現(xiàn)多元化的趨勢，傳統(tǒng)的檔案管理也面臨巨大的挑戰(zhàn)。在信息技術(shù)不斷發(fā)展的今天，人們的需求也是多樣化的，想要得到人們的支持，也就要滿足企業(yè)的各項(xiàng)需求，基于計(jì)算機(jī)的檔案管理平臺(tái)也就應(yīng)該更具有特色，使用戶更加容易掌握，能更好更快地找到需求的信息資源，有更強(qiáng)大的搜索功能。新形勢下計(jì)算機(jī)對(duì)檔案管理服務(wù)可以根據(jù)用戶所需進(jìn)行分析，快速地將信息展現(xiàn)在用戶的眼前，讓用戶享受到高層次的服務(wù)。

三、結(jié)語

新形勢下城建檔案管理可以有效提升服務(wù)水平，可以更好地完善檔案管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)創(chuàng)新具有十分重要的意義。保證檔案數(shù)據(jù)儲(chǔ)存的安全性，為人們提供不間斷的服務(wù)，通過對(duì)城建檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新，能夠更全面地滿足企業(yè)日常多樣化的需求，更有效地提高檔案管理服務(wù)質(zhì)量。

【參考文獻(xiàn)】

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1、數(shù)字檔案室建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的核心要件。目前，國家正準(zhǔn)備提出全國數(shù)字化檔案館（室）建設(shè)方案。因此，水文數(shù)字檔案室建設(shè)正當(dāng)其時(shí)。作為水文檔案存放、整理和加工中心，水文數(shù)字檔案室應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要配備必要的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工作站、掃描儀、刻錄機(jī)、光盤庫和中轉(zhuǎn)服務(wù)器等信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備。同時(shí)，根據(jù)國家統(tǒng)一規(guī)范的數(shù)字檔案管理規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置相應(yīng)的管理服務(wù)軟件及其傳輸瀏覽等應(yīng)用系統(tǒng)，從而真正建立起集信息收集、加工、館藏、交流、利用于一體的現(xiàn)代化數(shù)字檔案室。

2、信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的基礎(chǔ)支撐。根據(jù)數(shù)字化歸檔的要求，需要在水文系統(tǒng)構(gòu)建三個(gè)對(duì)接電子網(wǎng)絡(luò)。一是機(jī)關(guān)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)。在單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)各部門之間和數(shù)字檔案室與各部門之間的有效對(duì)接，并在辦公自動(dòng)化、無紙化的前提下實(shí)現(xiàn)資料文件的數(shù)字化歸檔。二是聯(lián)結(jié)各個(gè)基層水文站的數(shù)字信息傳輸網(wǎng)絡(luò)。各基層的自動(dòng)化和數(shù)字化水文站點(diǎn)的文字、圖像等數(shù)字信息要適時(shí)同步地通過專用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳遞到水文信息處理中心，實(shí)現(xiàn)適時(shí)測報(bào)分析和有選擇歸檔。三是外部電子文件傳送網(wǎng)絡(luò)。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)主管部門、地方各級(jí)各部門的電子文件傳送與收集相對(duì)接。

3、數(shù)字檔案資源建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的重要基礎(chǔ)。首先，要根據(jù)實(shí)際需要和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)館藏歷史檔案按照類別、年度、密級(jí)、等級(jí)進(jìn)行數(shù)字化歸檔處理，以磁盤、光盤等介質(zhì)進(jìn)行分類陳列，并刻錄到檔案信息中央處理器以供查閱。其次，要運(yùn)用歸檔整理應(yīng)用軟件，對(duì)新生成電子文件和數(shù)字信息資料及時(shí)予以歸檔。第三，要盡可能地將有價(jià)值的數(shù)字檔案信息在外網(wǎng)空間，切實(shí)豐富外網(wǎng)水文信息資源的內(nèi)容。

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一、現(xiàn)階段檔案管理服務(wù)存在的幾點(diǎn)問題

1.沒有意識(shí)到檔案管理的重要性

檔案信息資料是各單位的重要資源，合理使用能夠?yàn)閱挝粠砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益[1]。目前，很多單位還沒有充分意識(shí)到?n案的重要性，導(dǎo)致檔案部門薪資待遇水平偏低，很難招聘到專業(yè)性人才。因此，檔案管理工作進(jìn)程緩慢，難以跟上社會(huì)發(fā)展當(dāng)代步伐，不能發(fā)揮其重要作用。

2.檔案管理人員缺乏專業(yè)性

檔案管理工作內(nèi)容復(fù)雜，需要專業(yè)工作人員加大時(shí)間與精力的投入，才能保障其工作效率與工作質(zhì)量。但由于單位對(duì)檔案管理工作缺乏重視，使其工作崗位處于“可有可無”的狀態(tài)，難以提高工作人員的積極性。因此，大多數(shù)從事檔案管理工作的人員，基本都是非專業(yè)性人員，沒有檔案管理的系統(tǒng)知識(shí)與專業(yè)技能，不具備主動(dòng)革新的管理理念，從而導(dǎo)致了檔案管理工作的發(fā)展緩慢，難以起到服務(wù)單位、創(chuàng)造價(jià)值的作用[2]。

3.檔案管理機(jī)制陳舊

21世紀(jì)是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，信息社會(huì)的發(fā)展迅猛，利用網(wǎng)絡(luò)建立檔案管理服務(wù)平臺(tái)是檔案管理工作發(fā)展的必然趨勢[3]。然而，目前還是有很多單位沒有采購相關(guān)的設(shè)備，依然是傳統(tǒng)的檔案管理辦法。人工記錄、核實(shí)、服務(wù)，極大地阻礙了信息的更新與發(fā)展，甚至由于人工疏漏而造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。長此以往，導(dǎo)致檔案信息的可利用性不強(qiáng)，形成了惡性循環(huán)。除此以外，紙質(zhì)檔案的缺點(diǎn)就更加明顯，不利于長期保存，可能出現(xiàn)問題，造成不必要的損失。

二、推進(jìn)檔案管理工作的必要手段

1.加強(qiáng)檔案管理的重視，支持檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新

各單位必須改變對(duì)檔案管理工作的態(tài)度，充分認(rèn)識(shí)檔案管理工作的重要性。單位領(lǐng)導(dǎo)要支持檔案管理工作的創(chuàng)新，從資金上予以資助，從制度上輔助其進(jìn)行改革，要為檔案管理工作提供便利[4]。例如，在單位內(nèi)部大力宣傳檔案工作的重要性，讓單位員工能夠更全面的了解檔案的積極作用，從而增加檔案的可利用性。從領(lǐng)導(dǎo)到基層人員的充分肯定與幫助，能夠提高檔案管理工作人員的積極性，激發(fā)其工作熱情，對(duì)檔案管理工作的大力整改與創(chuàng)新具有重要推動(dòng)作用。

2.提高檔案管理工作人員的綜合素質(zhì)

檔案管理工作人員的專業(yè)性是檔案管理工作的第一要素，因此，各單位要積極引進(jìn)檔案管理工作的專業(yè)性人才，構(gòu)建專業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，才能更好的促進(jìn)檔案管理工作的創(chuàng)新。

首先，單位要嚴(yán)格考核聘用人員的專業(yè)性，杜絕“任人唯親”[5]，同時(shí)，要結(jié)合應(yīng)聘人員的綜合素質(zhì)再?zèng)Q定是否聘用；其次，要對(duì)原有的工作人員進(jìn)行定期專業(yè)化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的整體工作能力；最后，單位要適當(dāng)調(diào)整檔案管理工作人員的薪資待遇水平，如：運(yùn)用賞罰機(jī)制，對(duì)培訓(xùn)不認(rèn)真、考核不合格的工作人員扣除機(jī)動(dòng)獎(jiǎng)金等。用這樣賞罰兼?zhèn)涞闹贫龋岣吖ぷ魅藛T的積極性，加速檔案管理工作的發(fā)展步伐。

三、新形勢下檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)措施

1.創(chuàng)新服務(wù)理念

檔案管理工作的服務(wù)理念要?jiǎng)?chuàng)新。檔案管理工作人員要時(shí)刻跟隨市場潮流，判斷、分析市場需求，制定符合市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)理念。如，分析不同檔案資料對(duì)市場的具體影響；分析檔案資料在不同市場中的具體應(yīng)用；對(duì)檔案資料進(jìn)行詳細(xì)化的分類等，更直觀、便捷的讓資源服務(wù)于大眾。

2.創(chuàng)新服務(wù)領(lǐng)域

首先，擴(kuò)大服務(wù)主體范圍。新形勢背景下，是信息資源大爆炸的時(shí)代，各單位都有可能涉及到檔案服務(wù)，例如黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或者個(gè)人等，無形中導(dǎo)致檔案的需求增高，急需檔案管理方面擴(kuò)大服務(wù)范圍，以提高檔案資源的利用率。

其次，檔案需根據(jù)社會(huì)需求，形成產(chǎn)業(yè)化服務(wù)。發(fā)展檔案的產(chǎn)業(yè)化服務(wù)，能提高檔案資源的利用率，要以服務(wù)社會(huì)、遵守法制的情況下，對(duì)檔案資料予以開發(fā)，能夠推動(dòng)檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是保障檔案管理工作的有效經(jīng)濟(jì)來源。

最后，實(shí)現(xiàn)檔案資源的共享服務(wù)。由于很多珍貴檔案都束之高閣，沒有被合理利用，因此，建議檔案管理人員可以將有價(jià)值的檔案資源予以共享。積極建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，把利于單位、社會(huì)發(fā)展的寶貴檔案資料進(jìn)行收集、分類、整理，再通過互聯(lián)網(wǎng)放入統(tǒng)一的平臺(tái)中，供單位全體上下人員的查閱、下載和分享，從而實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值。

3.創(chuàng)新服務(wù)手段

由于紙質(zhì)檔案的劣勢，各單位急需建立電子檔案管理庫。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，建立單位私有的檔案館。可通過網(wǎng)站或者APP的形式，單位工作人員通過賬號(hào)、密碼，即可登錄到檔案館中；可通過搜索欄，利用關(guān)鍵詞查找自己所需的檔案，能實(shí)現(xiàn)在線閱讀或者下載后離線閱讀，或者分享等操作，極大的提高了工作效率。檔案管理人員也可以利用電子檔案管理庫，方便快捷地實(shí)現(xiàn)信息的整理與保存等操作，實(shí)現(xiàn)了檔案的數(shù)字化管理，提高了服務(wù)質(zhì)量。

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2、信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的基礎(chǔ)支撐。根據(jù)數(shù)字化歸檔的要求，需要在水文系統(tǒng)構(gòu)建三個(gè)對(duì)接電子網(wǎng)絡(luò)。一是機(jī)關(guān)內(nèi)部的局域網(wǎng)絡(luò)。在單位內(nèi)部實(shí)現(xiàn)各部門之間和數(shù)字檔案室與各部門之間的有效對(duì)接，并在辦公自動(dòng)化、無紙化的前提下實(shí)現(xiàn)資料文件的數(shù)字化歸檔。二是聯(lián)結(jié)各個(gè)基層水文站的數(shù)字信息傳輸網(wǎng)絡(luò)。各基層的自動(dòng)化和數(shù)字化水文站點(diǎn)的文字、圖像等數(shù)字信息要適時(shí)同步地通過專用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳遞到水文信息處理中心，實(shí)現(xiàn)適時(shí)測報(bào)分析和有選擇歸檔。三是外部電子文件傳送網(wǎng)絡(luò)。通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，實(shí)現(xiàn)與上級(jí)主管部門、地方各級(jí)各部門的電子文件傳送與收集相對(duì)接。

3、數(shù)字檔案資源建設(shè)。這是水文檔案管理服務(wù)信息化的重要基礎(chǔ)。首先，要根據(jù)實(shí)際需要和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)館藏歷史檔案按照類別、年度、密級(jí)、等級(jí)進(jìn)行數(shù)字化歸檔處理，以磁盤、光盤等介質(zhì)進(jìn)行分類陳列，并刻錄到檔案信息中央處理器以供查閱。其次，要運(yùn)用歸檔整理應(yīng)用軟件，對(duì)新生成電子文件和數(shù)字信息資料及時(shí)予以歸檔。第三，要盡可能地將有價(jià)值的數(shù)字檔案信息在外網(wǎng)空間，切實(shí)豐富外網(wǎng)水文信息資源的內(nèi)容。

篇9

社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的不斷發(fā)展促使了檔案事業(yè)的發(fā)展，只有創(chuàng)新檔案管理的服務(wù)才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，才能使檔案工作充滿生機(jī)和活力。促進(jìn)檔案管理服務(wù)的不斷創(chuàng)新與發(fā)展使其能跟上當(dāng)今乃至未來世界發(fā)展的腳步。

一、檔案管理創(chuàng)新服務(wù)的涵義

管理不僅是門科學(xué)也是門藝術(shù)，管理本身就是生產(chǎn)力。創(chuàng)新則是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，它既包含了技術(shù)創(chuàng)新又包含了制度創(chuàng)新，這兩者都是創(chuàng)新的重要組成部分。

管理創(chuàng)新，換言之就是在管理理論、管理技術(shù)和管理方法等方面的標(biāo)新立異。檔案管理創(chuàng)新則是檔案的開發(fā)者和利用者的創(chuàng)新，它是一種以科學(xué)知識(shí)為后盾的實(shí)踐活動(dòng)。它既是一種精神更是一門學(xué)問，是管理工作者日常工作中不可或缺的一部分。

二、檔案管理工作創(chuàng)新的意義及必要性

1、檔案管理工作創(chuàng)新的意義

1.1檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新是檔案工作所特有的工具和手段。檔案管理的創(chuàng)新不僅可以將檔案事業(yè)中的各要素緊密結(jié)合相互促進(jìn)使其能夠在復(fù)雜的環(huán)境下順利進(jìn)行工作而且能夠綜合的運(yùn)用各種知識(shí)技能去探求成功的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。除此之外，管理服務(wù)的創(chuàng)新還能有效地管理和開發(fā)游泳的檔案資源，最大可能的滿足信息時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)檔案信息個(gè)需求。

1.2在進(jìn)入社會(huì)主義小康社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)信息全球化的今天，檔案的現(xiàn)代化管理和創(chuàng)新服務(wù)建設(shè)的好壞直接影響到檔案事業(yè)的發(fā)展與興衰。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，檔案事業(yè)受到了更多的重視，檔案的基礎(chǔ)設(shè)施的各種條件得到了極大的改善，對(duì)于檔案的制度與法規(guī)也在不斷的加強(qiáng)?？墒菣n案在管理與利用方面仍然存在著許多問題不能很好的適應(yīng)社會(huì)現(xiàn)代化的發(fā)展，因此我們需要通過對(duì)檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)來解決類似問題。

2、實(shí)行檔案管理服務(wù)創(chuàng)新的必要性

2.1檔案管理的創(chuàng)新服務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化的客觀要求。在21世紀(jì)，全球進(jìn)入信息時(shí)代，信息化是這一21世紀(jì)的時(shí)代特征，信息量的急速擴(kuò)增對(duì)于信息行業(yè)是個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。檔案管理工作作為利用檔案信息為社會(huì)提供服務(wù)的工作同樣也面臨這類問題。只有讓檔案管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)其現(xiàn)代化，大力加強(qiáng)檔案信息化建設(shè)，發(fā)揮其自動(dòng)化程度高、傳輸信息快。信息共享面廣等特點(diǎn)才能更好的適應(yīng)于滿足社會(huì)發(fā)展的需要?，F(xiàn)代科技的迅猛發(fā)展使得一些以電子為主的新型記錄工具的出現(xiàn)，使得以紙質(zhì)為檔案載體為主的局面不復(fù)存在，大量電子文件的出現(xiàn)和廣泛使用意味著檔案管理的服務(wù)理念、模式、手段和機(jī)制在隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步而不斷的創(chuàng)新與發(fā)展。檔案的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步緊密相關(guān)，因此要求檔案的管理服務(wù)的創(chuàng)新不斷適應(yīng)社會(huì)形勢的變化與發(fā)展。

2.2創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是一個(gè)國家興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力同時(shí)也是21世紀(jì)的時(shí)代主題，是我們一切事業(yè)活動(dòng)能否取得成功的關(guān)鍵所在。因此檔案管理服務(wù)必須開展創(chuàng)新活動(dòng)以適應(yīng)社會(huì)和自身發(fā)展的需要。檔案管理工作的根本目的是建立在科學(xué)的管理及創(chuàng)新之上的，通過創(chuàng)新可以尋求到科學(xué)的管理規(guī)律能夠有力的推動(dòng)管理工作向更高層次的邁進(jìn)。

2.3具有創(chuàng)新意識(shí)有利于檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。社會(huì)功能的改善和提高與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)同步發(fā)展的同時(shí)必須要求檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，這也需要我們從社會(huì)需求的角度來把握住檔案事業(yè)發(fā)展的方向和規(guī)模，以便大力提高檔案工作的工作效率和信息開發(fā)資源的利用率。實(shí)現(xiàn)檔案事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展是建立在對(duì)于檔案管理服務(wù)不斷創(chuàng)新、不斷提高檔案工作的社會(huì)服務(wù)功能之上的。

2.4開展在線服務(wù)的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的檔案利用方式在當(dāng)今信息化時(shí)代下必然發(fā)生變化。社會(huì)的全面信息化改變了人們的生活環(huán)境，工作和學(xué)習(xí)方式，使得人們開始注重信息的時(shí)效性，希望利用網(wǎng)絡(luò)能夠得到更多有用的信息，因次以往的被動(dòng)傳統(tǒng)的檔案管理方式已被現(xiàn)在現(xiàn)代化科技化的管理方式所替代。這也是時(shí)展的必然結(jié)果。

三、檔案管理服務(wù)創(chuàng)新過程中遇到的問題及其實(shí)現(xiàn)的途徑探討

1、在創(chuàng)新中遇到的問題

1.1對(duì)檔案的重視程度不夠。一直以來有一大部分人們認(rèn)為檔案工作只是對(duì)文字資料的抄抄寫寫，保管的事務(wù)性的工作，這種工作不能夠給單位或企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)效益。因此對(duì)檔案工作的創(chuàng)新不在乎和不重視，這使得檔案工作在實(shí)行創(chuàng)新的道路上多了一層人為的阻礙。

1.2檔案的管理制度不健全。管理制度的不健全體現(xiàn)在管理的不規(guī)范，導(dǎo)致在檔案工作的開展過程中沒有一套完備的設(shè)施去實(shí)行，同時(shí)也嚴(yán)重的損害了檔案的真實(shí)性和其可利用的價(jià)值。

1.3檔案的基礎(chǔ)設(shè)施的投入不夠。如今隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，世界早已進(jìn)入了信息化的時(shí)代，計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在管理中也被廣泛運(yùn)用。但是我們隊(duì)檔案的硬件條件的投入不夠使得其管理跟不上科技的發(fā)展潮流，不能很好的對(duì)大批量的信息進(jìn)行收集與保管，這將嚴(yán)重阻礙檔案管理的發(fā)展腳步。

1.4檔案工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不高。目前在檔案管理專業(yè)人員隊(duì)伍中，文化程度、理論水平以及專業(yè)素質(zhì)都不能達(dá)到高度統(tǒng)一。有些人員沒有具備檔案管理的專業(yè)知識(shí)。這跟時(shí)代的發(fā)展要求懸殊較大。

2、實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)創(chuàng)新的途徑探討

2.1思想觀念的創(chuàng)新。思想觀念的創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的前提，被管理創(chuàng)新始終貫穿著。創(chuàng)新是時(shí)代的要求，而思想觀念的創(chuàng)新是各種其它創(chuàng)新的基礎(chǔ)和前提，只有思想觀念得到了創(chuàng)新才能談得上管理與服務(wù)的創(chuàng)新。管理創(chuàng)新必須以現(xiàn)代化的管理意識(shí)為前提樹立管理的知識(shí)化、網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化的思想意識(shí)。思想觀念的創(chuàng)新是管理創(chuàng)新得以成功的保障。

自1978年以后檔案工作已發(fā)生了重大的改變，不僅要為政治服務(wù)還要為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、教學(xué)科研等其它各個(gè)方面服務(wù)。自社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建立以后，檔案工作又被賦予了更高的新要求，在不斷發(fā)展的新的社會(huì)形勢下工作人員只有不斷的解放思想、開拓創(chuàng)新才能解決可能出現(xiàn)的新問題取得新突破。

2.2理論知識(shí)的創(chuàng)新。理論知識(shí)的創(chuàng)新是檔案管理活力的源泉。21世紀(jì)不僅是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也是信息時(shí)代，在這個(gè)日趨發(fā)展的時(shí)代中各行各業(yè)都發(fā)生著日新月異的變化，檔案管理服務(wù)只有不停的創(chuàng)新理論知識(shí)才能跟上時(shí)展的腳步。

在新的國內(nèi)形勢下檔案工作的創(chuàng)新有著更為廣闊的發(fā)展空間。除此之外，由于我國經(jīng)濟(jì)制度的建立和完善，政府的職能和行政管理模式也會(huì)隨之發(fā)生變化，檔案工作將涉及的問題會(huì)越來越多，工作也將會(huì)越來越繁重。這要求工作人員不僅在思想上引起重視更要在實(shí)踐上進(jìn)行積極的創(chuàng)新與探索。這樣才能使檔案工作能很好的適應(yīng)國內(nèi)形勢的發(fā)展。

2.3管理方式的創(chuàng)新。自1949年以來，我國在檔案事業(yè)這方面制定了許多不同的法律法規(guī)及相關(guān)的管理制度，這對(duì)我國做好不同時(shí)期的檔案工作起到了積極的作用，可是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，社會(huì)制度的不斷完善，在檔案事業(yè)上我們不能止步不前，應(yīng)該隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)制度和科技的發(fā)展而發(fā)展，這樣必須對(duì)傳統(tǒng)的檔案管理方式進(jìn)行改革與創(chuàng)新。即要建立新的管理制度以代替過去那繁瑣、呆板的操作步驟。這也要求我們檔案管理工作者勤于動(dòng)腦充分利用現(xiàn)代化的管理工具來簡化工作程序、提高工作效率和管理水平。

管理方式的創(chuàng)新不僅是在理論和思想上進(jìn)行創(chuàng)新也要在管理技術(shù)上進(jìn)行革新。檔案管理想要實(shí)現(xiàn)跨越式的發(fā)展就離不開科學(xué)的管理技術(shù)，將現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)和管理方法相結(jié)合融入到檔案管理中是促進(jìn)年檔案管理工作全面發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。以計(jì)算機(jī)管理為主，手工管理為輔的管理模式是衡量檔案管理水平的重要標(biāo)志。通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新，檔案管理服務(wù)將逐漸實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和科學(xué)化的發(fā)展方向。

2.4服務(wù)方式的創(chuàng)新。檔案服務(wù)的創(chuàng)新應(yīng)該致力于兩個(gè)方面，一方面是服務(wù)的內(nèi)容和范圍的創(chuàng)新而另一方面就是服務(wù)方式的創(chuàng)新。檔案工作是通過檔案服務(wù)才能發(fā)揮其相應(yīng)的作用，檔案服務(wù)是檔案工作的中心。因此必須創(chuàng)新檔案管理服務(wù)的方式使檔案事業(yè)邁向充滿活力與生機(jī)的發(fā)展道路上。

2.5提高檔案工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。社會(huì)發(fā)展要求檔案工作人員具有更加全面和強(qiáng)硬的專業(yè)知識(shí)以適應(yīng)不斷進(jìn)步的科技和時(shí)展的潮流。檔案工作人員應(yīng)該具備相當(dāng)扎實(shí)的檔案專業(yè)知識(shí)以便能夠輕松應(yīng)對(duì)在檔案工作中出現(xiàn)的新問題。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展使得檔案信息量激增，這也要求檔案工作者要相應(yīng)具備計(jì)算機(jī)方面的知識(shí)和操作能力。社會(huì)在發(fā)展，檔案事業(yè)也在發(fā)展，檔案工作人員也要跟著不斷進(jìn)步，不斷的充實(shí)新知識(shí)、新技術(shù)以提高檔案工作人員的業(yè)務(wù)水平更好的適應(yīng)現(xiàn)代化檔案管理服務(wù)的需求。

檔案工作人員要按照“面向世界，放眼未來”的原則，建立創(chuàng)新思維、開展創(chuàng)新實(shí)踐，對(duì)檔案管理的現(xiàn)狀要了如指掌以端正自己的創(chuàng)新行為，做到在穩(wěn)中前行。要注意取長補(bǔ)短，注意管理方式的推陳出新、放眼世界，多多參與國際檔案信息交流，以便滿足多方面利用的需要。

篇10

中圖分類號(hào)：G25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1006-0278（2015）06-030-01

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，檔案管理工作已經(jīng)在社會(huì)生活的各個(gè)方而得到了廣泛應(yīng)用，尤其是在政府信息公開方而，為政府與群眾搭建了溝通的橋梁。隨著群眾民主意識(shí)與參與意識(shí)的提高，傳統(tǒng)的檔案管理服務(wù)已經(jīng)不能夠滿足他們的需求了。為了更好地實(shí)現(xiàn)檔案資源的共享，必然要實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新，對(duì)新的變化與新的發(fā)展進(jìn)行適應(yīng)。

一、檔案管理中存在的問題

當(dāng)前，檔案管理工作已經(jīng)成為了社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不可缺少的重要組成部分，一方而有利于信息數(shù)據(jù)的控制發(fā)展，另一方而滿足了社會(huì)發(fā)展的相關(guān)需求。

（一）檔案管理水平與手段方面存在的問題

由于檔案管理人員白身綜合素質(zhì)不高，導(dǎo)致檔案管理存在較多的問題。目前，我國大部分的檔案管理人員都屬于兼職，工作能力、工作精力等方而都存在問題，導(dǎo)致檔案管理的力度不足，不能夠確保檔案信息的可靠性與真實(shí)性。此外，檔案管理中所采用的管理手段也比較落后，導(dǎo)致檔案管理職能在發(fā)揮的過程中存在阻礙。

（二）檔案管理硬件環(huán)境方面存在的問題

當(dāng)前，在檔案管理中已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備的應(yīng)用，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作質(zhì)量的有效提高。但是在計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備具體應(yīng)用的過程中，由于環(huán)境設(shè)施方而的問題，導(dǎo)致計(jì)算機(jī)設(shè)備工作性能受到嚴(yán)重的影響，使檔案管理工作的效率不高，質(zhì)量較差。

二、從服務(wù)手段方面實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)創(chuàng)新

通過檔案館網(wǎng)絡(luò)的建立，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上檔案管理服務(wù)。當(dāng)前，檔案部門應(yīng)該充分利用單位的網(wǎng)址制作檔案館網(wǎng)頁，通過數(shù)據(jù)與信息的上傳實(shí)現(xiàn)檔案信息網(wǎng)上檢索與查閱，為用戶提供更好的服務(wù)。當(dāng)前，已經(jīng)有很多檔案館利用互聯(lián)網(wǎng)開展了網(wǎng)上服務(wù)，成為了檔案管理創(chuàng)新服務(wù)的重要形式之一。此外，檔案部門還可以通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)的開展。在網(wǎng)頁中通過專題匯編、數(shù)據(jù)庫查詢、電子信箱等方式讓讀者與檔案館之間實(shí)現(xiàn)快速的溝通與交流，為服務(wù)對(duì)象提供更加便捷的查詢服務(wù)、資信服務(wù)。檔案管理工作中應(yīng)該以網(wǎng)站為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源信息庫的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)檔案電子文件的有效管理與利用，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源的數(shù)字化與信息化，實(shí)現(xiàn)檔案管理的網(wǎng)絡(luò)化與自動(dòng)化。

三、從服務(wù)方式方面實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)創(chuàng)新

檔案管理工作包括多種途徑與環(huán)節(jié)，其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)是所有檔案管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。業(yè)務(wù)培訓(xùn)在一定程度上是提高檔案工作質(zhì)量與效率的關(guān)鍵起點(diǎn)，是檔案工作人員提高白身綜合素質(zhì)的必由之路，是檔案管理工作管理水平整體提高的必然選擇。檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作在不斷完善的過程中，應(yīng)該與基層檔案館、檔案工作人員的自身需求相互結(jié)合，通過定點(diǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作效率的提高。檔案管理工作應(yīng)該注重自身服務(wù)領(lǐng)域的不斷拓展。與其他的工作相比，檔案管理工作在服務(wù)領(lǐng)域方而存在一定的特殊性，在機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)家庭中都有所分布，涉及的范圍非常廣、工作而特別大。因此，要注重檔案管理工作新領(lǐng)域的不斷開拓，從而真正實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值，最大限度地實(shí)現(xiàn)檔案服務(wù)方式的創(chuàng)新。

四、從服務(wù)領(lǐng)域方面實(shí)現(xiàn)檔案管理服務(wù)創(chuàng)新