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篇1

中圖分類號(hào)：F275.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）11-00-02

一、 發(fā)電企業(yè)的特點(diǎn)

發(fā)電企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，也是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先行產(chǎn)業(yè)。由于其具有資金密集、技術(shù)密集和網(wǎng)絡(luò)化布局的特點(diǎn)，擁有自然壟斷屬性。電力體制改革，按照“廠網(wǎng)分開(kāi)、競(jìng)價(jià)上網(wǎng)、打破壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)”的原則，改變了電力工業(yè)原有廠網(wǎng)一體化的垂直管理體系，將發(fā)電環(huán)節(jié)與輸配售環(huán)節(jié)予以了拆分，但是由于能源工業(yè)體制機(jī)制方面的深層次矛盾沒(méi)有解決，有效的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局沒(méi)有形成，以及國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控、節(jié)能減排及節(jié)能調(diào)度政策的實(shí)施，使發(fā)電企業(yè)的面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

二、我國(guó)發(fā)電企業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

1.煤炭供應(yīng)不足。隨著科技的發(fā)展，煤炭早已應(yīng)用于發(fā)電企業(yè)。煤炭成了發(fā)動(dòng)電力不可或缺的資源，盡管國(guó)家研制出風(fēng)力發(fā)電，核能發(fā)電和水力發(fā)電等，但依然動(dòng)搖不了煤炭發(fā)電的主導(dǎo)地位。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)約有百分之八十一的電能來(lái)源于煤炭。雖然近年煤炭產(chǎn)銷量大幅度增加，但是，和需求量相比仍顯得不足，特別是煤炭資源整合，中小煤礦的生產(chǎn)能力大幅度下降，大型煤礦又沒(méi)有及時(shí)補(bǔ)充產(chǎn)能空擋，造成煤炭整體有效生產(chǎn)能力不足。同時(shí)，由于煤炭行業(yè)的壟斷程度提高，也弱化了煤炭市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，又相對(duì)減少了煤炭供應(yīng)。整體來(lái)看，電力生產(chǎn)煤炭需求大量增加，現(xiàn)有煤炭有效生產(chǎn)能力直接影響著發(fā)電企業(yè)的發(fā)展及命運(yùn)。

2.財(cái)務(wù)管理不善，成本過(guò)高，利潤(rùn)低下。我國(guó)的電力企業(yè)普遍存在著“高風(fēng)險(xiǎn)，高投資，低利潤(rùn)”的情況，電力體制改革中，由于長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的影響，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)理念、管理模式很難在短期內(nèi)得到根本性的扭轉(zhuǎn)，生存發(fā)展還有待于政策的支持。同時(shí)，由于電力企業(yè)以往粗放式的管理慣性，長(zhǎng)期忽視成本控制和資源節(jié)約，使得突然面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，財(cái)務(wù)管控能力不足，經(jīng)營(yíng)狀況滑坡。再加上本身的單機(jī)容量小，設(shè)備陳舊老化，造成發(fā)電成本高、盈利能力弱，無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)的變化，這些都警示著發(fā)電企業(yè)要盡快學(xué)會(huì)利用財(cái)務(wù)管理職能，加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析，挖潛內(nèi)力降本增效，擺脫高成本，低利潤(rùn)的現(xiàn)象，最終能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化。

3.企業(yè)成本預(yù)算流于形式。企業(yè)進(jìn)行預(yù)算是希望通過(guò)預(yù)算能夠事先對(duì)企業(yè)的資金，人力和物資資源能有一個(gè)事先規(guī)劃，同時(shí)也能對(duì)企業(yè)的大體情況有一個(gè)了解。企業(yè)進(jìn)行成本預(yù)算可以將企業(yè)的成本控制在合理范圍內(nèi)，這樣可以有效的防止資源的浪費(fèi)，從而節(jié)約成本。但是很多企業(yè)的成本預(yù)算基本流于形式，生產(chǎn)沒(méi)有計(jì)劃，成本沒(méi)有得到控制，考核也沒(méi)有落到實(shí)處。企業(yè)成本預(yù)算是一項(xiàng)采用價(jià)值形式對(duì)企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)資源與業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制的一種管理方式，只有各部門互相配合制約，才能保證預(yù)算目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)，達(dá)到預(yù)期的盈利目標(biāo)。

三、 案例分析之從大唐企業(yè)看中國(guó)發(fā)電企業(yè)

自從2008年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之后，世界各國(guó)的經(jīng)濟(jì)都出現(xiàn)了嚴(yán)峻的局面。發(fā)電企業(yè)更是受到了其所未有的經(jīng)濟(jì)壓力和市場(chǎng)挑戰(zhàn)。煤炭資源的稀缺導(dǎo)致煤電價(jià)格持續(xù)上漲，影響到人們的生活質(zhì)量和生活水平。而發(fā)電企業(yè)也持續(xù)出現(xiàn)了發(fā)電成本高于發(fā)電收入的現(xiàn)象。發(fā)電企業(yè)面臨著巨大的財(cái)務(wù)危機(jī)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)形式也越來(lái)越嚴(yán)重。

我國(guó)的大唐企業(yè)在2008年出現(xiàn)了嚴(yán)重的財(cái)務(wù)危機(jī)，這種財(cái)務(wù)危機(jī)主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一是利潤(rùn)情況，大唐集團(tuán)在短短十個(gè)月就虧損了六十多億，虧損的主要來(lái)源是火力發(fā)電，據(jù)統(tǒng)計(jì)，火力發(fā)電虧損了將近88億，是虧損的主要來(lái)源，而且虧損情況還在持續(xù)上漲呈現(xiàn)出無(wú)法遏止的局面；另一方面，從虧損額來(lái)說(shuō)，大唐企業(yè)也在持續(xù)上漲，虧損額不斷上升，百分之七十都會(huì)超過(guò)億元的虧損，虧損額制約了企業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。從這兩個(gè)方面，我們可以發(fā)現(xiàn)大唐企業(yè)作為五大發(fā)電集團(tuán)之一，出現(xiàn)了極大的虧損，這將極大的影響企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和人們的生活質(zhì)量。

大唐企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)硬了我國(guó)發(fā)電企業(yè)的整體水平，由于煤價(jià)的持續(xù)走高，國(guó)家又實(shí)施從緊的貨幣政策，還有2008奧運(yùn)會(huì)的舉辦使的發(fā)電企業(yè)不急成本的供電，這些都造成了發(fā)電企業(yè)的嚴(yán)重虧損。因此，我們要從成本出發(fā)，控制住發(fā)電企業(yè)的發(fā)電成本扭轉(zhuǎn)企業(yè)虧損的局面。

四、從成本控制談發(fā)電企業(yè)發(fā)展

無(wú)論是從分析的發(fā)電企業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，還是大唐的實(shí)際虧損現(xiàn)象，都告訴我們成本控制的重要性。經(jīng)過(guò)分析和采集多方資料研究我們認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行成本控制。

1.煤電一體化的經(jīng)營(yíng)思路。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，煤電一體化是企業(yè)追求利潤(rùn)最大化的最佳途徑。燃煤電廠，燃煤成本占據(jù)了發(fā)電總成本的70%以上，發(fā)電企業(yè)只有延伸產(chǎn)業(yè)鏈，向上游企業(yè)擴(kuò)張，通過(guò)提高煤炭自給率來(lái)降低成本，才能較為根本地改變經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀。國(guó)家發(fā)改委和國(guó)資委等相關(guān)主管部門曾在有關(guān)文件中也多次提出推動(dòng)煤電一體化，只有通過(guò)煤電一體化的經(jīng)營(yíng)，一改電價(jià)實(shí)行計(jì)劃定價(jià)，煤價(jià)實(shí)行雙軌制定價(jià)的操作模式，才能實(shí)現(xiàn)發(fā)電企業(yè)良性發(fā)展的狀況。

2.研究其他可替電資源，實(shí)現(xiàn)資源的循環(huán)利用。目前，我國(guó)的發(fā)電企業(yè)主要采用火力發(fā)電，而火力的來(lái)源則是煤炭，今年來(lái)由于煤炭的過(guò)度開(kāi)采煤炭出現(xiàn)了供不應(yīng)求的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象直接導(dǎo)致了煤炭?jī)r(jià)格的上升，發(fā)電企業(yè)的發(fā)展因此出現(xiàn)更大的阻力?，F(xiàn)在科技的發(fā)展已經(jīng)出現(xiàn)了風(fēng)力發(fā)電，水力發(fā)電甚至還有垃圾發(fā)電，目前風(fēng)力發(fā)電已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外普遍研究的問(wèn)題，現(xiàn)階段，我國(guó)風(fēng)力發(fā)電項(xiàng)目已允許采用BOT模式進(jìn)行投資。BOT必將推動(dòng)風(fēng)能在我國(guó)的開(kāi)采和利用，彌補(bǔ)我國(guó)相關(guān)技術(shù)落后和資金不足的尷尬局面，極大改善我國(guó)能源短缺的現(xiàn)狀，優(yōu)化能源利用結(jié)構(gòu)，BOT將為中國(guó)風(fēng)電的發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。在我們對(duì)美好前景憧憬的時(shí)候，我們也要看到，我國(guó)風(fēng)電投資的BOT嘗試仍然存在著諸多“隱患”，如不對(duì)癥下藥加以完善，則無(wú)法發(fā)揮它的最大效能。就目前人們所擔(dān)心的問(wèn)題還是風(fēng)能發(fā)電的價(jià)格問(wèn)題，從國(guó)家的電力改革中我們可以了解到電能價(jià)格的確立，一個(gè)是需要政府的硬性規(guī)定，一個(gè)是招標(biāo)時(shí)中標(biāo)企業(yè)的價(jià)格規(guī)定。國(guó)家方面不用太過(guò)擔(dān)心，但中標(biāo)的企業(yè)要嚴(yán)格控制定價(jià)過(guò)高的現(xiàn)象。

3.政府實(shí)行從緊的貨幣政策。近年來(lái)由于通貨膨脹嚴(yán)重，物價(jià)一漲再漲，煤價(jià)也持續(xù)上漲，成本的虛高為發(fā)電企業(yè)帶來(lái)了壓力。用電也成為人們生活中的一項(xiàng)難題。政府可以從國(guó)情出發(fā)，實(shí)行從緊的貨幣政策，抑制過(guò)多的貨幣在市場(chǎng)上流通。從緊的貨幣政策能夠使物價(jià)有所降低，同時(shí)也會(huì)減緩人們對(duì)電力的需求。這樣煤炭資源也就不會(huì)那么緊張，發(fā)電企業(yè)也會(huì)降低成本，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

五、結(jié)論

過(guò)去壟斷的電力體制，使所有電力市場(chǎng)都集中在五大集團(tuán)之下，這種壟斷性的市場(chǎng)機(jī)制不斷沒(méi)有為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，反而使企業(yè)陷入了虧損的泥淖，無(wú)法自拔。在國(guó)家的銳利改革之下，電力企業(yè)融入了競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，這時(shí)沒(méi)有了國(guó)家的庇佑，它們開(kāi)始尋求自我發(fā)展，開(kāi)始思索如何將成本降到最低，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)化和可續(xù)發(fā)展。因此，發(fā)電企業(yè)應(yīng)從自身存在的問(wèn)題，通過(guò)研究新可替代能源和結(jié)合國(guó)家政策等方面，去努力降低企業(yè)成本，達(dá)到自我發(fā)展的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]李金迪.發(fā)電企業(yè)推行精益管理方法探討[J].中小企業(yè)管理與科技，2012（07）.

篇2

供電智能化管理是現(xiàn)代企業(yè)供電管理的最新手段，通過(guò)將現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)與供電設(shè)備相結(jié)合的方式，對(duì)供電系統(tǒng)進(jìn)行高效監(jiān)管，以達(dá)到改變供電質(zhì)量、優(yōu)化供電服務(wù)、減少供電成本的目的。本文就供電智能化管理對(duì)企業(yè)的重要性與經(jīng)濟(jì)意義進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。

一、供電智能化管理的概念

供電智能化管理是指：利用現(xiàn)代電子技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與電力設(shè)備相結(jié)合，對(duì)供電網(wǎng)在正常及事故情況下的監(jiān)測(cè)、保護(hù)、控制、計(jì)量和供電部門的工作管理有機(jī)地融合在一起，提高供電質(zhì)量、與用戶建立更密切的關(guān)系并提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、以合理的價(jià)格滿足用戶要求的多樣性，力求供電經(jīng)濟(jì)性最好、企業(yè)供電管理更為有效。

企業(yè)供電智能化管理包含了企業(yè)與供電系統(tǒng)有聯(lián)系的所有功能數(shù)據(jù)集控制，主要有兩個(gè)方面：

1.10KV和低壓饋線自動(dòng)化

饋線自動(dòng)化可以用來(lái)完成線路的監(jiān)測(cè)、故障診斷、控制、故障隔離和網(wǎng)絡(luò)重置，其功能主要包括：在線運(yùn)行監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程控制、現(xiàn)場(chǎng)控制、事故區(qū)封閉、負(fù)荷轉(zhuǎn)移、恢復(fù)供電、無(wú)功補(bǔ)償和調(diào)整電壓等。

2.供電站自動(dòng)化

供電站自動(dòng)化是一項(xiàng)集計(jì)算機(jī)技術(shù)、數(shù)據(jù)傳輸、控制技術(shù)、現(xiàn)代化設(shè)備及管理于一體的綜合信息管理系統(tǒng)，其目的是提高供電可靠性，改進(jìn)電能質(zhì)量，向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低運(yùn)行費(fèi)用，減輕運(yùn)行人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。供電站自動(dòng)化以信號(hào)自動(dòng)化等現(xiàn)代技術(shù)為特點(diǎn)，替代傳統(tǒng)的供電站二次設(shè)備領(lǐng)域，利用其先進(jìn)性優(yōu)勢(shì)，取得了顯著效益。供電自動(dòng)化的功能有：①控制、監(jiān)視功能；②自動(dòng)控制功能；③測(cè)量表計(jì)功能；④繼電保護(hù)功能；⑤與繼電保護(hù)有關(guān)功能；⑥接口功能；⑦系統(tǒng)功能。

二、供電智能化管理對(duì)企業(yè)的重要性

隨著辦公設(shè)備全面電器程度不斷提高，在工礦、企事業(yè)單位及樓宇大廈中，電力的供應(yīng)對(duì)生產(chǎn)、工作的正常進(jìn)行有著非常重要的作用。而傳統(tǒng)的電氣控制，主要通過(guò)各種中低壓電器、儀表組合成中低壓開(kāi)關(guān)控制柜來(lái)實(shí)現(xiàn)供電、控制、保護(hù)、監(jiān)視等功能。但是這種電氣控制以手動(dòng)操作為主，實(shí)現(xiàn)起來(lái)相對(duì)比較困難，且效率低下。隨著現(xiàn)代工業(yè)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)電氣設(shè)備控制自動(dòng)化和智能化程度的要求越來(lái)越高，全新的配用電智能化管理必將在今后配用電管理領(lǐng)域成為主流，而供電自動(dòng)化管理這種方式經(jīng)過(guò)多年的應(yīng)用和實(shí)踐，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，所以成熟、可靠、安全、高效，由于其強(qiáng)大的監(jiān)控、顯示、信息分析與處理、預(yù)警和統(tǒng)計(jì)功能，必然為電器化時(shí)代帶來(lái)更高效、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

所以，將先進(jìn)的供電智能化管理方式引進(jìn)工礦企業(yè)企業(yè)中，是非常必要的，也一定會(huì)給企業(yè)的帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。

三、供電智能化管理對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)意義

1.直接經(jīng)濟(jì)意義

（1）優(yōu)化供電質(zhì)量

在信息社會(huì)中，計(jì)算機(jī)設(shè)備的普遍應(yīng)用要求有不間斷的供電服務(wù)，停電或限電都將影響到企業(yè)的正常運(yùn)作，甚至有的電器設(shè)備會(huì)因電壓不足或經(jīng)常斷電而被損壞，從而造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

對(duì)電力的不間斷需求，要求供電系統(tǒng)最大限度地提高供電質(zhì)量，才能滿足城鄉(xiāng)人們的生活與生產(chǎn) 需求。經(jīng)過(guò)深入研究和多次試驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)供電自動(dòng)化，可以減少故障率，縮短事故診斷與維修時(shí)間，其強(qiáng)大的功能，為恢復(fù)正常供電、診斷事故原因、提供快速且精準(zhǔn)的依據(jù)。比如，某電視配件廠在沒(méi)有引進(jìn)供電自動(dòng)化之前，平均每月出一次電路故障，每次維修時(shí)間為2小時(shí)，按每小時(shí)生產(chǎn)配件的價(jià)值為6000元來(lái)算，每年造成的損失為2*1*6000*12=144000元。引進(jìn)供電自動(dòng)化設(shè)配后，電路事故率大幅降低，自動(dòng)化的檢修功能能提前檢測(cè)到隱患，在不用斷電停工的狀態(tài)下就可維修，避免了停電檢修的幾率，每年可減少經(jīng)濟(jì)損失十多萬(wàn)元。

（2）降低網(wǎng)損率

電能在傳輸過(guò)程中，消耗在電網(wǎng)中的能量也是不可忽視的數(shù)字。而供電自動(dòng)化可以通過(guò)電壓和武功優(yōu)化控制，有計(jì)劃地、合理地提升電壓等措施有效降低電能在傳輸過(guò)程的各種消耗，據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明，通過(guò)供電自動(dòng)化系統(tǒng)的智能化管理，可降低3%的網(wǎng)損率。比如，一個(gè)礦企一年要消耗3000萬(wàn)KWh電能，那么通過(guò)電壓和無(wú)功優(yōu)化控制，可節(jié)約的電量是3000*3%=90萬(wàn)KWh，節(jié)約費(fèi)用按0.42元每千瓦時(shí)來(lái)算可節(jié)約37.8萬(wàn)元。

（3）節(jié)約了設(shè)備管理支出

傳統(tǒng)的供電管理，定期要對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修，由于工作量，需要消耗大量的人力物力財(cái)力，供電管理系統(tǒng)的使用，可以將設(shè)備檢修簡(jiǎn)單化，供電自動(dòng)化系統(tǒng)可以使設(shè)備檢修更有針對(duì)性，以便快捷地檢查到故障原因，同時(shí)也大大降低了維護(hù)人員的勞動(dòng)量。

通過(guò)對(duì)各個(gè)區(qū)域用電負(fù)荷的監(jiān)控，可以自動(dòng)化合理分配負(fù)荷，還能更科學(xué)地保護(hù)供電設(shè)備，避免了過(guò)高或過(guò)低電壓對(duì)設(shè)備的損壞。按照對(duì)電量的需求，合理配備適合需要的供電設(shè)備，不僅節(jié)約了購(gòu)買不恰當(dāng)設(shè)備的費(fèi)用，也可有效保障用電的需求。例如，某個(gè)企業(yè)每年因損壞電力設(shè)備、動(dòng)力設(shè)備造成的經(jīng)濟(jì)損失為8萬(wàn)元（一臺(tái)一般的變電設(shè)備價(jià)格在10萬(wàn)元以上，一臺(tái)10KV開(kāi)關(guān)柜價(jià)值在5到8萬(wàn)元之間，電動(dòng)機(jī)的價(jià)格從幾千元到幾萬(wàn)不等）。引進(jìn)供電自動(dòng)化之后，就可以有效避免燒壞變電設(shè)備等事故的發(fā)生，每年節(jié)約不少設(shè)備維護(hù)費(fèi)。

（4）提高用電管理

傳統(tǒng)的用電管理人員就是我們所說(shuō)的電工，電工對(duì)用電管理的水平受多種因素影響，比如經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)道德、技能水平甚至情緒等。在廠礦制造行業(yè)中，電工師傅的作用尤為重要，一旦電路出現(xiàn)了故障，全部廠區(qū)機(jī)器都無(wú)法運(yùn)行，需要電工師傅的檢查與維修后才能正常工作，所以在這類公司中，甚至公司的一些管理制度到了“電工大佬”這都要開(kāi)綠燈，因?yàn)槔习迳钪半姽ご罄小钡男那榫涂梢杂绊懝镜男б?。但是電工最多也是?duì)工廠起保證用電的作用，根本談不上安全、可靠（質(zhì)量）、高效的用電管理層面，有些電工技術(shù)不是很高的情況下，有些技術(shù)故障還無(wú)法解決，拖延了維修時(shí)間，給廠礦造成的經(jīng)濟(jì)損失更不可估量。

與傳統(tǒng)的電工管理相比，自動(dòng)供電管理系統(tǒng)是為現(xiàn)代化工礦企業(yè)提供的一套適合信息化時(shí)代使用的供電管理方式，不僅可以準(zhǔn)確、快捷地提供廠礦實(shí)時(shí)的用電數(shù)據(jù)和信息，而且可以通過(guò)監(jiān)控對(duì)全廠內(nèi)任何地方、任何設(shè)備的運(yùn)行情況一覽無(wú)余，科學(xué)地制定停電、供電計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)全局把控。為企業(yè)準(zhǔn)確把握自己用電的高峰與低谷，提供有效的數(shù)據(jù)分析。與此同時(shí)，值班電工在監(jiān)控室對(duì)各個(gè)供電設(shè)備的運(yùn)行情況已經(jīng)全部掌握；維修人員也可以根據(jù)電腦畫(huà)面的自動(dòng)提示，有針對(duì)性地對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修；電氣工程師通過(guò)報(bào)表參數(shù)分析，精確制定或整改計(jì)劃；管理者可依據(jù)詳盡的用電情況核算、調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案；為企業(yè)ERP提供充足完整的數(shù)據(jù)信息。如此一來(lái)，企業(yè)供電管理在不增加人員成本的基礎(chǔ)上，也可大大提升管理水平。

（5）減少用人成本

傳統(tǒng)的供電站需要檢修電路、供電設(shè)備，出現(xiàn)故障后要多方查找原因并盡力維修，一個(gè)中等規(guī)模的供電站至少需要十個(gè)工作人員，但自動(dòng)化供電系統(tǒng)所具備的強(qiáng)大功能，使電工的工作量減小、分工更明確。因其對(duì)設(shè)備運(yùn)行的監(jiān)控更為清晰、全面，可見(jiàn)減少運(yùn)行及維修人員的數(shù)量。有關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，一個(gè)35KV的變電站，引進(jìn)自動(dòng)供電系統(tǒng)后可節(jié)約三分之一的工作人員。

2.間接經(jīng)濟(jì)利益

（1）減緩供電設(shè)備的損壞

隨著電子產(chǎn)品的廣泛應(yīng)用，電磁波等對(duì)供電設(shè)備產(chǎn)生了干擾，使用壽命有所降低。自動(dòng)化供電系統(tǒng)可精準(zhǔn)診斷出產(chǎn)品合格率低、電腦與功控設(shè)備壽命短等疑難為題，為解決這些問(wèn)題提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)參考。

（2）降低電工人員職業(yè)病的發(fā)病率

自動(dòng)化供電系統(tǒng)的監(jiān)控主機(jī)一般安裝在遠(yuǎn)離電氣設(shè)備的辦公區(qū)值班室，與高壓設(shè)備存在一定的距離，這一距離可降低電磁波對(duì)工作人員身體的危害，減少他們職業(yè)病的發(fā)生，從而減輕了企業(yè)的醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

總之，供電智能化管理憑借其強(qiáng)大功能，從提高供電質(zhì)量、降低網(wǎng)損率、節(jié)約設(shè)備管理支出、提高用電管理、節(jié)約用人成本等方面為企業(yè)帶來(lái)了很大的直接經(jīng)濟(jì)效益，又從減緩設(shè)備損耗和降低電工的職業(yè)病發(fā)病率為企業(yè)帶來(lái)了間接的經(jīng)濟(jì)效益，也切實(shí)體現(xiàn)了“強(qiáng)調(diào)人權(quán)、關(guān)愛(ài)生命健康”的人文理念。可見(jiàn)，在現(xiàn)代工廠供電管理中，采用智能化工供電管理系統(tǒng)，其效益是巨大和多方面的，確實(shí)值得企業(yè)了解并采用。

參考文獻(xiàn)：

篇3

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

一、建筑施工企業(yè)成本控制的內(nèi)容

建筑施工項(xiàng)目成本控制的內(nèi)容通常包括成本控制的目標(biāo)和如何制定控制標(biāo)準(zhǔn)；依據(jù)項(xiàng)目管理和公司現(xiàn)行財(cái)務(wù)制度確立成本控制中心或者控制體系；嚴(yán)格按照控制級(jí)別來(lái)執(zhí)行各自的職責(zé)；面對(duì)復(fù)雜的成本源信息和干擾信息應(yīng)建立有效的信息傳遞和反饋系統(tǒng)；定期對(duì)施工項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤和檢查并對(duì)現(xiàn)行的錯(cuò)誤或偏差予以糾正。

二、建筑施工企業(yè)成本控制的特點(diǎn)

現(xiàn)代施工企業(yè)以項(xiàng)目管理為依托，目前項(xiàng)目成本控制主要具有以下幾種特點(diǎn)。

1成本控制的復(fù)雜性和綜合性。成本目標(biāo)不是單獨(dú)某一方面的最小值或最優(yōu)值，它往往與工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、工程時(shí)點(diǎn)量以及工程效率相關(guān)聯(lián)，因此具有相對(duì)復(fù)雜性和綜合性。

2成本控制的積極性和主動(dòng)性。該特點(diǎn)要求項(xiàng)目管理者對(duì)成本控制時(shí)應(yīng)該積極和主動(dòng)。項(xiàng)目管理者的積極性和主動(dòng)性經(jīng)常是與他們對(duì)項(xiàng)目承擔(dān)的責(zé)任形式和范圍相聯(lián)系的。

3成本控制的周期性。成本控制的周期性不易過(guò)長(zhǎng)，為提高成本控制的準(zhǔn)確性和詳細(xì)度，由于成本控制涉及的方面較廣，所以通常采用月度進(jìn)行核算和對(duì)比，不然周期較長(zhǎng)將難以對(duì)信息量進(jìn)行處理和對(duì)比，進(jìn)而造成指導(dǎo)信息錯(cuò)誤。

三、成本控制管理的優(yōu)化措施

1事前控制與管理

成本計(jì)劃的控制與管理。成本計(jì)劃是從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，根據(jù)生產(chǎn)技術(shù)、組織實(shí)施、勞動(dòng)工資、材料供應(yīng)、機(jī)械設(shè)備等計(jì)劃來(lái)編制的，同時(shí)還要以各種先進(jìn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額為依據(jù)，針對(duì)工程的具體特點(diǎn)來(lái)制定。編制出來(lái)的成本計(jì)劃用來(lái)指導(dǎo)工程各個(gè)時(shí)期的工作，以便工程實(shí)施過(guò)程中各項(xiàng)開(kāi)支不盲從，從而保證整個(gè)工程成本控制目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。工程成本計(jì)劃的制定一般要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段：一是收集、整理、分析資料，作為編制依據(jù)；二是進(jìn)行成本預(yù)測(cè)計(jì)劃平衡；三是組織各有關(guān)部門編制成本計(jì)劃。建筑施工企業(yè)一般將工程成本分為預(yù)算成本、計(jì)劃成本和實(shí)際成本。項(xiàng)目成本核算是成本控制與管理最基本的組成部分。它包括：基本直接費(fèi)、其它直接費(fèi)和間接費(fèi)。

合同條款的簽訂要公平合理。合同的簽訂是建筑施工企業(yè)的重要依據(jù)。施工企業(yè)中標(biāo)以后，首要任務(wù)是與建設(shè)單位簽訂工程施工合同，而合同的多數(shù)條款都涉及到造價(jià)，所以合同條款的談判是控制工程造價(jià)的重要一環(huán)。施工企業(yè)的經(jīng)營(yíng)人員在談判過(guò)程中，既要按投標(biāo)文件中的承諾辦事，又要對(duì)招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)文件中不明確不具體的內(nèi)容，本著平等互惠的原則，通過(guò)對(duì)策談判，爭(zhēng)取到合理的合同條款。同時(shí)，還要在合同中限制風(fēng)險(xiǎn)和轉(zhuǎn)化風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)任何情況下可以免險(xiǎn)責(zé)任的條款應(yīng)研究透徹，做到心中有數(shù)，并在條款中明確。

2事中控制與管理

加強(qiáng)人工費(fèi)的控制與管理。人工費(fèi)約占施工企業(yè)成本的10％，在施工過(guò)程中，首先，根據(jù)施工圖紙及有關(guān)工程數(shù)量的計(jì)算規(guī)則，按照施工的先后順序，分別計(jì)算各分部分項(xiàng)工程的工程量，確定各工程實(shí)際的用工量。其次，要盡可能地提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，根據(jù)工程的實(shí)際情況制定勞動(dòng)定額，合理的進(jìn)行定員配備和勞動(dòng)力安排，防止過(guò)多占用勞動(dòng)力現(xiàn)象。此外，對(duì)生產(chǎn)工人的工時(shí)利用進(jìn)行管理，將實(shí)際消耗的工時(shí)控制在規(guī)定的工時(shí)數(shù)以內(nèi)。

加強(qiáng)材料的控制與管理。工程直接費(fèi)大部分由材料費(fèi)組成，大概有60%～70%的工程成本是材料費(fèi)，因此，有必要建立一套嚴(yán)格的管理制度來(lái)管理材料的采購(gòu)到庫(kù)存以至領(lǐng)用。在采購(gòu)材料方面，可以按計(jì)劃進(jìn)行招標(biāo)，集中批量采購(gòu)大宗材料，這樣可以大大降低采購(gòu)保管費(fèi)。如果建筑材料市場(chǎng)離得不遠(yuǎn)的話，可通過(guò)信息化系統(tǒng)對(duì)部分材料建立一個(gè)虛擬倉(cāng)庫(kù)，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。如此一來(lái)，既能減少庫(kù)存積壓帶來(lái)的損失風(fēng)險(xiǎn)度，又能降低資金成本。需要根據(jù)預(yù)算限額領(lǐng)用來(lái)領(lǐng)用施工材料，這樣可以控制損耗率在一定范圍內(nèi)，將責(zé)任分到班組直至個(gè)人，從工資中扣除超損耗者，建立嚴(yán)格的考核制度和目標(biāo)責(zé)任。

加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備的控制與管理。機(jī)械設(shè)備是施工過(guò)程不可或缺的一部分，要建立健全的機(jī)械設(shè)備的制度，做好維修保養(yǎng)，執(zhí)行操作的規(guī)程，克服不規(guī)程地使用和沒(méi)人負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，使設(shè)備常處于良好狀態(tài)開(kāi)展技術(shù)革命，將工程施工的機(jī)械搭配使用，將機(jī)械設(shè)備一機(jī)多用，充分利用機(jī)械設(shè)備的效益。需要根據(jù)工程項(xiàng)目合理選用機(jī)械設(shè)備，并使其效能得到充分發(fā)揮。應(yīng)當(dāng)注意施工過(guò)程中機(jī)械的養(yǎng)護(hù)，及時(shí)報(bào)?；蛳瞬辉偈褂玫臋C(jī)械。對(duì)機(jī)械設(shè)備進(jìn)行計(jì)劃地使用，選擇與施工互相適應(yīng)的機(jī)械設(shè)備，防止大材小用，消滅停窩工，有效地充分地利用機(jī)械設(shè)備。公司集中地管理大型的施工機(jī)械和特殊機(jī)械，加強(qiáng)統(tǒng)一調(diào)度，提高機(jī)械利用率。加強(qiáng)機(jī)械操作人員的培訓(xùn)工作，不斷地提高機(jī)械操作人員的操作技術(shù)。正確處理與調(diào)解施工單位之間的關(guān)系，做好機(jī)械設(shè)備的利用定額、查定、分析，開(kāi)展單機(jī)或是單車核算，隨時(shí)對(duì)查機(jī)械設(shè)備的利用情況，并建立獎(jiǎng)罰制度。

優(yōu)化施工組織設(shè)計(jì)。工程施工階段是根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙投入人力、原材料、半成品、機(jī)械設(shè)備等變成工程實(shí)體的過(guò)程。在投標(biāo)文件中，應(yīng)優(yōu)先做好施工組織設(shè)計(jì)的優(yōu)化細(xì)化工作，編制出技術(shù)上先進(jìn)、工藝上合理、組織上精干的施工方案，并科學(xué)地安排各個(gè)分項(xiàng)工程的進(jìn)度。按照平面流水、立體交叉的作業(yè)原則，合理確定工程的施工網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)，保證工作面不閑置、工序作業(yè)不間斷、土建和安裝各班組協(xié)調(diào)有序地進(jìn)行。

3事后控制與管理

資料收集整理及工程竣工結(jié)算的控制與管理。及時(shí)收集各種竣工資料，做好竣工結(jié)算。單位工程在施工中應(yīng)及時(shí)收集保管好各種資料。在資料齊全的基礎(chǔ)上，實(shí)事求是地進(jìn)行工程結(jié)算，保證不漏項(xiàng)、不漏算，正確套用預(yù)算定額和不同類別的工程費(fèi)用定額。既要杜絕弄虛作假、高估冒算，又要據(jù)理力爭(zhēng)，寸步不讓，以確保企業(yè)的合法權(quán)益。索賠工作不可忽視。索賠工作應(yīng)是竣工結(jié)算的內(nèi)容之一，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)訓(xùn)練掌握索賠的方法和技巧。工程施工中，出現(xiàn)了非施工企業(yè)的原因引起的工程事故，施工企業(yè)應(yīng)當(dāng)立即按照索賠程序向建設(shè)單位提出索賠，并妥善保管好索賠資料，竣工結(jié)算時(shí)一并調(diào)整。

及時(shí)收回工程款，加快資金周轉(zhuǎn)。工程竣工決算通過(guò)后，應(yīng)按合同規(guī)定及時(shí)收回工程款，不能聽(tīng)任業(yè)主無(wú)故拖欠工程尾款，以至影響企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。企業(yè)可以采取不交鑰匙或訴諸法律的辦法來(lái)維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。另外，施工企業(yè)應(yīng)調(diào)整資金結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)資金管理，盡量減少企業(yè)資源和資金的占用，項(xiàng)目部的資金更要做到?？顚Ｓ茫涌熘苻D(zhuǎn)，防止占用和閑置浪費(fèi)，這是控制工程造價(jià)的重要手段之一。施工企業(yè)對(duì)每項(xiàng)工程都要進(jìn)行成本分析，找出實(shí)際成本與計(jì)劃成本的差距，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為以后的工程成本控制與管理工作提供最可靠的資料。

結(jié)束語(yǔ)

工程項(xiàng)目成本管理是建筑企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是提高企業(yè)營(yíng)運(yùn)效益的先進(jìn)管理手段，是增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，保證企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的有效途徑。優(yōu)勝劣汰是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀規(guī)律，企業(yè)要求生存、謀求發(fā)展，就必須采取各種措施降低項(xiàng)目成本，只有這樣，企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

參考文獻(xiàn)

[1]臧曉新淺談加強(qiáng)建筑工程施工項(xiàng)目成本管理措施[期刊論文]《四川建材》-2011年3期

篇4

1、對(duì)企業(yè)管理的專注和熱情。

對(duì)企業(yè)管理的專注和熱情應(yīng)該是每一個(gè)希望走向成功的管理人員的重要要求。企業(yè)管理者只有具有這種精神和態(tài)度，才能把自己的精力放在其中，最大限度的發(fā)揮其潛力，貢獻(xiàn)自己的聰明才智。同樣，一個(gè)熱情洋溢的企業(yè)管理者才會(huì)感染廣大員工，讓廣大員工用同樣的熱情去對(duì)待工作，只有這樣，企業(yè)才會(huì)充滿生機(jī)和活氣。如果一個(gè)暮氣沉沉、毫無(wú)熱情的人來(lái)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，那么，這個(gè)企業(yè)的前景就十分堪憂。

2、企業(yè)管理知識(shí)要求

企業(yè)管理者的工作對(duì)象就是企業(yè)，工作行為就是管理，所以，作為一名合格的企業(yè)管理者，必須在企業(yè)管理知識(shí)方面具有扎實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)管理是一門綜合性的學(xué)問(wèn)，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)問(wèn)，企業(yè)管理者必須不斷鉆研和了解企業(yè)管理知識(shí)，為實(shí)踐打好基礎(chǔ)。

1)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等基礎(chǔ)管理知識(shí)。企業(yè)管理者的主要活動(dòng)就是管理。企業(yè)管理就是指通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等方式來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)的人力、物力、財(cái)力資源，以期達(dá)成企業(yè)設(shè)定目標(biāo)。管理的基本職能就是計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)等。所以，企業(yè)管理者必須對(duì)這些知識(shí)有深刻的認(rèn)識(shí)。

2)市場(chǎng)營(yíng)銷、采購(gòu)、研究開(kāi)發(fā)、服務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、財(cái)務(wù)、人力資源、信息化建設(shè)等業(yè)務(wù)管理知識(shí)。企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，從市場(chǎng)營(yíng)銷到產(chǎn)品服務(wù)，從物資管理到人力資源管理，企業(yè)管理活動(dòng)是由不同的環(huán)節(jié)和不同的職能來(lái)支持的。企業(yè)管理者必須對(duì)各環(huán)節(jié)、各職能的運(yùn)行規(guī)律、特點(diǎn)、規(guī)范、要點(diǎn)進(jìn)行認(rèn)真研究和理解。當(dāng)然，由于企業(yè)內(nèi)部管理者分工不同，除全面負(fù)責(zé)的管理者必須對(duì)以上所有環(huán)節(jié)和職能的內(nèi)容充分理解外，作為其余企業(yè)管理者，重點(diǎn)應(yīng)放在自己所負(fù)責(zé)、所分管業(yè)務(wù)方面，進(jìn)行學(xué)習(xí)和鉆研。

3)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)知識(shí)。相對(duì)于國(guó)民經(jīng)濟(jì)整體的層次來(lái)看，企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的微觀組織。企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)的一份子。企業(yè)管理者必須清醒地認(rèn)識(shí)到本企業(yè)在相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的地位、作用、分工、特點(diǎn)，也只有這樣，企業(yè)管理者才會(huì)正確地對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)劃。所以，企業(yè)管理者，應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)知識(shí)進(jìn)行研究和學(xué)習(xí)，時(shí)刻把握產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的發(fā)展和變化。

4)其它相關(guān)學(xué)科知識(shí)。企業(yè)管理是一門綜合性的學(xué)科。涉及到政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、歷史學(xué)、生理學(xué)、倫理學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、法學(xué)等知識(shí)。所以，除了前面所述的管理職能知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)產(chǎn)業(yè)知識(shí)外，企業(yè)管理者也應(yīng)對(duì)相關(guān)的學(xué)科知識(shí)進(jìn)行了解。特別是新知識(shí)日新月異的今天，企業(yè)管理者更應(yīng)高度重視這方面的學(xué)習(xí)。

企業(yè)管理者應(yīng)具備的專業(yè)技能要求

企業(yè)管理技能指的是企業(yè)管理者根據(jù)企業(yè)所處環(huán)境、企業(yè)本身的實(shí)際情況，為了達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)而使用的各種管理方法、工具及技巧。企業(yè)管理者有了管理知識(shí)還不夠，企業(yè)管理者必須擁有在企業(yè)管理實(shí)踐中解決問(wèn)題的技能，做到知與行的統(tǒng)一，企業(yè)管理才能有效，才能達(dá)到企業(yè)管理的目標(biāo)。

企業(yè)管理的技能要求內(nèi)容是非常寬廣的，有大部分企業(yè)管理者必須掌握的基本技能，有特殊企業(yè)所需要的特殊技能。隨著企業(yè)的發(fā)展，環(huán)境的變化，管理技能要求也是變化的。企業(yè)管理技能是一種實(shí)踐性的能力，需要廣大管理者在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新、不斷發(fā)展。本文所闡述的技能要求，為當(dāng)前企業(yè)管理者所需的基本技能。

1)計(jì)劃管理能力;計(jì)劃管理能力是企業(yè)管理者在企業(yè)管理中預(yù)測(cè)未來(lái)、設(shè)立目標(biāo)、決定政策、方案，以期能夠經(jīng)濟(jì)地使用現(xiàn)有的資源，有效地把握未來(lái)發(fā)展，獲得最大企業(yè)成效的能力。毫不夸張地說(shuō)，企業(yè)管理者第一項(xiàng)技能要求就是計(jì)劃管理能力。計(jì)劃管理關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展方面，是一種主動(dòng)降低風(fēng)險(xiǎn)、提高效益的管理行動(dòng)。作為管理者具有良好的計(jì)劃管理能力。計(jì)劃管理能力包括戰(zhàn)略決策能力、目標(biāo)管理能力、計(jì)劃控制能力等。企業(yè)管理者掌握了計(jì)劃管理能力，才能正確地制訂出企業(yè)發(fā)展方針、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，才能根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)制訂出具體的行動(dòng)方案和行動(dòng)計(jì)劃，整合企業(yè)所擁有的人力、物力、財(cái)力資源，協(xié)調(diào)地達(dá)到企業(yè)所設(shè)定的目標(biāo)。

2)溝通協(xié)調(diào)能力。溝通協(xié)調(diào)能力是指企業(yè)管理者在企業(yè)管理活動(dòng)中，對(duì)企業(yè)中人員之間以及企業(yè)與外部之間進(jìn)行思路、信息進(jìn)行傳遞、交換進(jìn)行控制能力以及對(duì)其產(chǎn)生的不和諧進(jìn)行協(xié)調(diào)的能力。企業(yè)中最重要的資源就是人力資源，人具有主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，若管理不當(dāng)，也會(huì)有消極作用和破壞作用。作為企業(yè)管理者，首先，要在企業(yè)管理活動(dòng)中，建立起企業(yè)正常有效的溝通渠道、信息傳播渠道、沖突解決、協(xié)調(diào)機(jī)制。在企業(yè)中，必須有暢通渠道，不管是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，還是人員思想動(dòng)態(tài)，都應(yīng)在企業(yè)中及時(shí)有效的進(jìn)行傳遞。古人曰：防民之口勝于防川。大禹治水之法在于疏導(dǎo)，治理企業(yè)也一樣。企業(yè)建立了正常的溝通渠道后，企業(yè)才能杜絕不正常、不合諧的小道消息，才能樹(shù)立良好的企業(yè)風(fēng)氣。同時(shí)，企業(yè)管理除了內(nèi)部的人員外，企業(yè)還面對(duì)外部公共關(guān)系，包括顧客、供應(yīng)商、銷售商、政府機(jī)關(guān)、新聞界、教育科研機(jī)構(gòu)、社區(qū)等在內(nèi)的公共關(guān)系對(duì)象。企業(yè)管理者也同樣應(yīng)擁有相應(yīng)的溝通和協(xié)調(diào)能力，與其建立起和諧的關(guān)系。企業(yè)管理者除了擁有良好的溝通協(xié)調(diào)能力外，自身還必須做好溝通協(xié)調(diào)的榜樣作用。率先在企業(yè)中樹(shù)立信息溝通、人際交往的榜樣形象。論語(yǔ)有云：子率之以正，孰敢不正。

3)激勵(lì)能力。在企業(yè)中，存在著組織利益和員工個(gè)人利益，如何正確地處理好兩種關(guān)系，用各種方式調(diào)整人員的積極性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，為企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)就是激勵(lì)要解決的內(nèi)容。國(guó)外有人做過(guò)這樣的調(diào)查：按時(shí)計(jì)酬的員工每天一般只需發(fā)揮20%-30%的能力用于工作就可足以保住飯碗，由此可見(jiàn)，激勵(lì)員工發(fā)揮潛力，對(duì)企業(yè)將是一筆非?？捎^的財(cái)富。激勵(lì)員工的方式有精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)，激勵(lì)是一門藝術(shù)，企業(yè)管理者必須有效掌握激勵(lì)的原則和激勵(lì)的方法，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)、外在激勵(lì)和內(nèi)在激勵(lì)、正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì)有效結(jié)合起來(lái)，在企業(yè)中創(chuàng)造生動(dòng)活潑的氛圍。目前，各企業(yè)都在探索員工參與、員工持股、員工企業(yè)內(nèi)創(chuàng)業(yè)、新福利方案等新的激勵(lì)方式。企業(yè)管理者掌握了激勵(lì)方式，就會(huì)有效地挖掘員工中蘊(yùn)藏的巨大潛力，使之成為企業(yè)發(fā)展的重大推動(dòng)力。

4)企業(yè)文化的管理能力。企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)形態(tài)中折射出來(lái)的企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色、技術(shù)特色、管理特色以及企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為對(duì)社會(huì)的影響。另外，企業(yè)文化又從另一方面影響著企業(yè)的物質(zhì)形態(tài)。有人說(shuō)，企業(yè)管理的最高境界就是企業(yè)文化管理，企業(yè)文化的影響力可見(jiàn)一斑。在企業(yè)管理活動(dòng)中，企業(yè)的使命、企業(yè)的理念、企業(yè)的精神等方面的傳承的確得益于企業(yè)文化的建立，企業(yè)對(duì)外的形象建立也依靠企業(yè)文化的建設(shè)和傳播。一些想做“百年老店”、“百年企業(yè)”的企業(yè)管理者，必須擁有企業(yè)文化的建設(shè)、維護(hù)、提升的能力。企業(yè)文化也是生產(chǎn)力，但企業(yè)文化不是虛化的東西，目前，企業(yè)界存在著只重形式，不重內(nèi)容的流弊，僅用一些物化的標(biāo)志、口號(hào)、物品來(lái)代表了整個(gè)企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化建設(shè)包括了精神層面、制度層面、物質(zhì)層面三個(gè)層次的內(nèi)容。企業(yè)管理者必須在企業(yè)文化的建設(shè)中作為塑造者管理者、倡導(dǎo)者、變革者的角色，從三個(gè)層面進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，真正把企業(yè)文化建設(shè)成企業(yè)的特有競(jìng)爭(zhēng)力。

5)團(tuán)隊(duì)組織能力。團(tuán)隊(duì)作業(yè)已成為當(dāng)前企業(yè)管理者在實(shí)踐中使用非常廣泛的管理方式。中國(guó)人自己在私下有過(guò)自我評(píng)價(jià)：一個(gè)中國(guó)人是一條龍，幾個(gè)中國(guó)人就變成了一條蛇，并與其它國(guó)家的人員進(jìn)行比較。這反映國(guó)人在團(tuán)隊(duì)意識(shí)方面的缺乏。當(dāng)今企業(yè)的組織形態(tài)中，團(tuán)隊(duì)已是一種重要的組織形式。企業(yè)管理者在管理中必須掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)建立、協(xié)調(diào)、評(píng)價(jià)方式，使用團(tuán)隊(duì)的管理方式提升管理水平和管理效率。

6)領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是指企業(yè)管理者為企業(yè)確立目標(biāo)和實(shí)施目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)施加影響的能力。所以作為企業(yè)管理者，必須在管理活動(dòng)中，充分、正確地運(yùn)用企業(yè)所賦予自己的懲罰權(quán)、獎(jiǎng)賞權(quán)、合法權(quán)、模范權(quán)、專長(zhǎng)權(quán)，積極地影響下級(jí)的管理行動(dòng)，推進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。有效領(lǐng)導(dǎo)能力來(lái)源于企業(yè)管理者自身的管理能力、基本素養(yǎng)、人格魅力，企業(yè)管理者一定要在強(qiáng)化自身修養(yǎng)的基礎(chǔ)積極地推進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)出良好的、有效的領(lǐng)導(dǎo)能力。

7)創(chuàng)新能力。競(jìng)爭(zhēng)已成為當(dāng)前企業(yè)的基本特點(diǎn)，創(chuàng)新是企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基石，同樣，創(chuàng)新也是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。企業(yè)管理者必須擁有良好的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，及時(shí)在工作中進(jìn)行觀念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。一名優(yōu)秀的企業(yè)管理者決不是一位因循守舊，拒絕變革的守舊人士。在對(duì)管理中，企業(yè)管理者要不斷總斷工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)行管理意識(shí)、管理觀念、管理方式、管理方法的創(chuàng)新，提升管理水平。在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)管理者要正確地分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，不斷地對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、企業(yè)形象進(jìn)行創(chuàng)新。

8)危機(jī)管理能力。企業(yè)管理面臨著各種不同的因素，存在著很多不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。在企業(yè)管理中，就會(huì)遇見(jiàn)不同的危機(jī)，包括市場(chǎng)、政策、法律、經(jīng)營(yíng)、人員等方面的危機(jī)。企業(yè)管理者在危機(jī)管理方面必須擁有兩方面的能力：一是處理危機(jī)的能力。危機(jī)出現(xiàn)后，企業(yè)管理者必須勇于面對(duì)，認(rèn)真分析企業(yè)所面的整體形勢(shì)，危機(jī)發(fā)生的原因、影響大小，及時(shí)果斷地采取措施，及時(shí)控制其發(fā)展勢(shì)態(tài)，將大事化小、小事化了，有效地消除危機(jī)或最大限度地減少危機(jī)的影響。二是企業(yè)管理者要善于利用危機(jī)方式進(jìn)行管理。對(duì)危機(jī)進(jìn)行預(yù)測(cè)，并把危機(jī)作為一種壓力和激勵(lì)，在危機(jī)出現(xiàn)之前便有效地避免危機(jī)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

 

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篇5

改革開(kāi)放以來(lái)，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)開(kāi)始實(shí)行“走出去”戰(zhàn)略，加快了國(guó)際化的步伐。中國(guó)的管理方式的國(guó)際適用性和可移植性如何，國(guó)外中國(guó)企業(yè)如何適應(yīng)所在地實(shí)際情況，有效實(shí)行跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理，順利開(kāi)展國(guó)際經(jīng)濟(jì)交流與合作成為當(dāng)前急需解決的重要課題。因此跨越地域及文化界限，基于全球化的視角來(lái)探索世界各國(guó)的管理理論和管理實(shí)踐，挖掘其共性和特性，尋找最優(yōu)的跨國(guó)管理方式成為當(dāng)務(wù)之急。

在全球化競(jìng)爭(zhēng)壓力下，基于生存和發(fā)展的需要，我國(guó)的跨國(guó)公司為了適應(yīng)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的要求就必須將本國(guó)與外國(guó)的企業(yè)管理模式進(jìn)行綜合比較。在這方面，大有用武之地的比較管理學(xué)提供了有效的工具，對(duì)推進(jìn)中國(guó)跨國(guó)公司的國(guó)際化進(jìn)程具有重要意義。吸收世界發(fā)達(dá)國(guó)家的管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)我國(guó)跨國(guó)公司管理水平的提升，成為比較管理學(xué)的重要任務(wù)。

比較管理學(xué)的內(nèi)涵

對(duì)于比較管理學(xué)的研究，我國(guó)學(xué)者曹增友（1987）認(rèn)為，比較管理學(xué)是一門分析比較不同經(jīng)濟(jì)體制、不同國(guó)家之間或企業(yè)之間在經(jīng)濟(jì)、文化、工業(yè)等方面差異情況對(duì)管理的普遍影響以及研究管理的基本原理的可轉(zhuǎn)移性的科學(xué)。顏堅(jiān)瑩（1986）指出，比較管理學(xué)的內(nèi)涵涉及系統(tǒng)的考察、鑒別、解釋和評(píng)價(jià)不同國(guó)家、不同地區(qū)的同類企業(yè)及其管理過(guò)程的相似性和相異性。通過(guò)對(duì)比分析找出其共性和特性，明確各國(guó)、各地區(qū)管理成效的關(guān)系，從而取長(zhǎng)補(bǔ)短，作為改進(jìn)現(xiàn)行管理方式方法的參考。孫耀君在對(duì)比較管理研究的基礎(chǔ)上闡明，比較管理學(xué)主要以不同文化和國(guó)家的管理理論和實(shí)際為研究對(duì)象，用比較分析的方法進(jìn)行研究，以圖找出一些共同的管理規(guī)律或探求可資借鑒的有效地管理方法和管理經(jīng)驗(yàn)。史天林從廣義、狹義角度分析比較管理學(xué)的含義，并指出所謂比較管理學(xué)就是對(duì)管理對(duì)象進(jìn)行跨越式的探究、對(duì)比和分析，涉及國(guó)度、地區(qū)、文化以及企業(yè)的跨越。黃群慧、張艷麗（1993）在對(duì)比較管理學(xué)的研究方法、理論模式研究基礎(chǔ)上指出，比較管理學(xué)是建立在比較分析基礎(chǔ)上對(duì)管理現(xiàn)象進(jìn)行研究的一門管理學(xué)分支，旨在分析不同國(guó)家之間的經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)等環(huán)境差異情況對(duì)管理理論和實(shí)踐的影響，并探索管理發(fā)展的模式和管理知識(shí)在不同國(guó)家的適用性。

綜上所述，比較管理學(xué)以比較研究法為主要研究方法，以比較世界各國(guó)、各地區(qū)企業(yè)管理理論和實(shí)踐的相同點(diǎn)和異同點(diǎn)，分析彼此間的相互聯(lián)系、相互影響，闡明各國(guó)、各地區(qū)企業(yè)管理理論、實(shí)踐的一般規(guī)律和特殊規(guī)律及其發(fā)展趨勢(shì)為研究?jī)?nèi)容，以管理移植和普遍適用為目標(biāo)的，從管理學(xué)科中分化出來(lái)，并吸收了眾學(xué)科成就而建立起來(lái)的一門具有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚摻Y(jié)構(gòu)的邊緣學(xué)科。

比較管理學(xué)研究對(duì)象可分為三個(gè)層次：第一層次，以國(guó)與國(guó)之間企業(yè)管理的比較為出發(fā)點(diǎn)，運(yùn)用比較方法對(duì)兩個(gè)或兩個(gè)以上國(guó)家企業(yè)管理理論及實(shí)踐之間的異同點(diǎn)以及相互聯(lián)系、相互影響進(jìn)行研究；第二層次，以一國(guó)內(nèi)的微觀企業(yè)的管理比較為出發(fā)點(diǎn)，將不同企業(yè)的管理理論和管理實(shí)踐的比較研究作為研究對(duì)象，諸如國(guó)有企業(yè)與私營(yíng)企業(yè)的管理比較、獨(dú)資企業(yè)與合資企業(yè)的管理比較等；第三層次，其以探索一般規(guī)律為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)探討、分類、比較各種管理理論、管理實(shí)踐的相同點(diǎn)和相異點(diǎn)，以達(dá)到尋求管理的一般規(guī)律。

比較管理學(xué)的研究特色及主要理論模式

（一）比較管理學(xué)的研究特色

經(jīng)濟(jì)全球化背景下，各國(guó)文化的交流與碰撞對(duì)跨國(guó)公司的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生極大影響。比較管理學(xué)作為一門邊緣學(xué)科，吸收了哲學(xué)、歷史學(xué)、社會(huì)學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的精華，并提高了管理研究的起點(diǎn)，擴(kuò)大了研究的范圍，具有跨國(guó)性、整體性、自覺(jué)性、時(shí)空性、跨學(xué)科性、可比性等特點(diǎn)。比較管理學(xué)研究的廣泛用途，受到世界各國(guó)家管理領(lǐng)域的重視，其研究特色表現(xiàn)為：

1.基于比較方向，橫向靜態(tài)比較和縱向動(dòng)態(tài)比較相結(jié)合。橫向靜態(tài)是基于一時(shí)點(diǎn)上的空間上的比較。為認(rèn)識(shí)了解各國(guó)企業(yè)管理理論、實(shí)踐的異同，通常把各國(guó)的企業(yè)管理理論、實(shí)踐放在特定的平面空間上進(jìn)行比較?？v向動(dòng)態(tài)比較，即時(shí)間序列上的比較，是比較各國(guó)企業(yè)管理的理論、實(shí)際，在不同時(shí)期的發(fā)展變化，從而明確各國(guó)企業(yè)管理理論演變過(guò)程。此外還涉及對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)不同時(shí)期企業(yè)管理的斜向比較。

2.基于比較范圍，宏觀整體和微觀具體相結(jié)合。比較管理學(xué)從宏觀上、整體上把握企業(yè)管理的一門學(xué)科，其把世界各國(guó)的管理理論和實(shí)際作為有機(jī)聯(lián)系的整體，進(jìn)行全面地、多層次、綜合性的比較。微觀具體比較，是對(duì)特定國(guó)家或地區(qū)內(nèi)各種管理理論和實(shí)際以及不同類型企業(yè)的管理理論和實(shí)踐的相比較（楊海濤，1988）。

3.基于比較的范圍，綜合性和專題性相結(jié)合。比較管理學(xué)基于整體視角從世界各國(guó)企業(yè)管理理論和實(shí)踐出發(fā)，對(duì)世界企業(yè)管理的現(xiàn)狀、發(fā)展規(guī)律等根本問(wèn)題進(jìn)行探索。同時(shí)，也可就企業(yè)管理中的某一要素或某一理論進(jìn)行單個(gè)比較研究。各種比較類型互相關(guān)聯(lián)、互相交叉，有利于全方位、多視角的綜合比較的實(shí)現(xiàn)。

（二）比較管理學(xué)的主要理論模式

自從比較管理學(xué)問(wèn)世后，其引起許多來(lái)自不同領(lǐng)域的學(xué)者的注意，形成了比較管理學(xué)諸學(xué)派或?qū)?，各自學(xué)派又形成了不同的比較管理學(xué)理論模式。研究側(cè)重點(diǎn)的不同，使比較管理學(xué)的研究方向分散，研究范式也不一致，可謂仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。比較管理學(xué)主要學(xué)派及理論模式比較如表1所示。

可見(jiàn)，西方的比較管理學(xué)已經(jīng)相當(dāng)?shù)某墒?，并分化出不同的學(xué)派比較管理理論涉及比較管理的研究對(duì)象、研究目的以及方法等主要內(nèi)容。比較管理研究諸學(xué)派雖構(gòu)造的比較管理模式各異，但存在著相通的共性因素，即明確比較管理研究對(duì)象以達(dá)到管理效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效果?？v觀比較管理學(xué)的發(fā)展，比較管理研究導(dǎo)向由社會(huì)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向型到生態(tài)學(xué)導(dǎo)向型，再到行為科學(xué)導(dǎo)向型，進(jìn)而到折衷經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向，再到權(quán)變管理導(dǎo)向型，再到20世紀(jì)80年代的企業(yè)文化導(dǎo)向，并伴隨著90年代制度導(dǎo)向型的興起而達(dá)到繁榮。

“走出去”戰(zhàn)略下的比較管理學(xué)研究要點(diǎn)

我國(guó)跨國(guó)公司的快速發(fā)展，跨國(guó)公司的業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到世界各個(gè)地區(qū)，企業(yè)管理在跨文化國(guó)家中如何適應(yīng)所處環(huán)境取得良好的發(fā)展成為比較管理學(xué)研究的熱點(diǎn)。面對(duì)上述眾多的比較管理學(xué)派及管理理論模式，我國(guó)管理學(xué)者希望將它們兼容并蓄，試圖構(gòu)建一個(gè)更為綜合、更加系統(tǒng)的比較管理理論模式。本文引用我國(guó)學(xué)者黃群慧（2009）提出的較為綜合的比較管理理論模式（如圖1所示），來(lái)探討在此模式下，如何通過(guò)研究管理差異，提高我國(guó)跨國(guó)公司在外企業(yè)適應(yīng)能力，并制定和實(shí)行出高效可行的管理模式和方法。

比較管理學(xué)是企業(yè)管理的重要組成部分，由于各個(gè)國(guó)家文化淵源的不同，從而使各個(gè)國(guó)家的企業(yè)管理模式表現(xiàn)出差異性。在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，在我國(guó)“走出去”戰(zhàn)略下，我國(guó)要想發(fā)展好自己的跨國(guó)公司，在全球范圍內(nèi)擴(kuò)大業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，需要對(duì)不同經(jīng)濟(jì)制度、國(guó)家之間的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等差異對(duì)管理的影響進(jìn)行深入分析。比較管理學(xué)在運(yùn)用于跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司管理研究時(shí)要明確以下幾點(diǎn)：

第一，比較管理學(xué)的研究對(duì)象是管理方式（黃群慧，2009）。高層管理者的管理思維決定著管理方式的選擇，并最終決定管理的績(jī)效。管理的本質(zhì)是對(duì)人的管理，不同的制度文化差異，造成管理者思維方式具有各自的特性。構(gòu)建于科學(xué)文化基礎(chǔ)之上的西方發(fā)達(dá)國(guó)家的管理帶來(lái)了社會(huì)生產(chǎn)效率的極大提高，而講求“天人合一”，注重和諧的中國(guó)傳統(tǒng)文化思維使管理組織往往具有較強(qiáng)的向心力和凝聚力。實(shí)現(xiàn)跨文化背景下管理的充分結(jié)合，探討不同文化間的相通性與差異性，有效解決跨國(guó)公司管理中源于文化差異造成的矛盾和沖突，充分利用多元化的文化資源是我國(guó)跨國(guó)公司實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)管理的目標(biāo)（范徽等，2010）。比較管理學(xué)研究應(yīng)著重探索跨國(guó)公司所在國(guó)家的管理制度和管理方法，重視對(duì)不同國(guó)家之間的管理觀念、管理文化、管理技術(shù)的比較分析與探究。

第二，外部環(huán)境以及企業(yè)內(nèi)部條件影響著最高管理層的決策。跨國(guó)公司要實(shí)現(xiàn)良好的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，就需要對(duì)企業(yè)所處的法律、文化、歷史以及政治背景等環(huán)境進(jìn)行分析，構(gòu)建緊密的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。我國(guó)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷了由到設(shè)立銷售辦事處，再到建立生產(chǎn)企業(yè)的轉(zhuǎn)變，真正從全球視角制定戰(zhàn)略、設(shè)計(jì)盈利模式和商業(yè)模式的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司很少。在并購(gòu)模式正成為我國(guó)跨國(guó)公司發(fā)展的主要模式下，特別應(yīng)注重不同國(guó)家之間市場(chǎng)與文化的差異。同時(shí)，正確的比較不僅從管理的外部環(huán)境出發(fā)，還必須重視企業(yè)管理內(nèi)在本質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系。企業(yè)內(nèi)部管理的職能、組織結(jié)構(gòu)、資源狀況對(duì)最高管理層的決策以及管理方式的選擇產(chǎn)生影響。

第三，比較管理學(xué)的研究目的是為了實(shí)現(xiàn)跨文化管理的移植，相互借鑒、相互學(xué)習(xí)、相互融合是比較管理學(xué)研究的目標(biāo)之一（黃速建等，2010）。跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的跨國(guó)公司所處的政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、社會(huì)等外部環(huán)境以及管理職能、人力、財(cái)力、物力資源都對(duì)管理的移植產(chǎn)生影響。管理的有效移植離不開(kāi)管理知識(shí)的移植和創(chuàng)新。在選擇管理要素時(shí)要確保其可移植性，對(duì)于不可移植的管理要素沒(méi)有必要深入研究，并結(jié)合企業(yè)具體實(shí)際進(jìn)行管理實(shí)踐操作（王雪梅，2010）。管理的移植是不是單向的而是多向的，在從事管理的比較研究時(shí)，管理是可以相互轉(zhuǎn)移的。

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篇6

學(xué)校方面：①由于不了解專業(yè)知識(shí)在學(xué)校與企業(yè)的關(guān)聯(lián)性，未能了解專業(yè)知識(shí)在理論與實(shí)踐、基礎(chǔ)與擴(kuò)展的關(guān)系，在制定培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)強(qiáng)調(diào)的是靜態(tài)，不利于學(xué)生對(duì)整個(gè)知識(shí)體系的理解以及其未來(lái)職業(yè)生涯的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。②由于缺乏對(duì)專業(yè)知識(shí)體系的全面認(rèn)識(shí)，在專業(yè)建設(shè)方面相應(yīng)的硬軟件投入準(zhǔn)確度欠缺，如課程建設(shè)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)、實(shí)習(xí)基地建設(shè)等。更多時(shí)候不是資金的問(wèn)題，而是觀念的問(wèn)題，是對(duì)專業(yè)知識(shí)體系的理解深度等方面。③由于教師對(duì)這種實(shí)用型知識(shí)體系的理解不夠深入，導(dǎo)致教師在研究方向、內(nèi)容等方面可能不夠明確，不利于提高職業(yè)教育的整體水平。

一、“專業(yè)知識(shí)一體化”理念闡述

專業(yè)知識(shí)一體化是指學(xué)校教學(xué)、企業(yè)實(shí)踐所運(yùn)用的知識(shí)是一致的，是一個(gè)整體。但是為什么長(zhǎng)期以來(lái)存在著兩者的分離呢？有時(shí)候是由于表現(xiàn)的形式不同，表達(dá)方式不同而給人感覺(jué)是內(nèi)容不同；另外由于兩者劃分及使用的場(chǎng)景差異使各自的系統(tǒng)內(nèi)容范圍并不能完全一致。

在學(xué)校強(qiáng)調(diào)教學(xué)知識(shí)的學(xué)科性和系統(tǒng)性，其呈現(xiàn)的方式、標(biāo)準(zhǔn)、描述特點(diǎn)以及考核均帶有明顯的傳統(tǒng)教育特征。企業(yè)界專業(yè)知識(shí)帶有明顯的碎片化、場(chǎng)景化，強(qiáng)調(diào)實(shí)用，判斷及考核帶有經(jīng)驗(yàn)及主觀性。由于學(xué)校與企業(yè)在知識(shí)的傳播過(guò)程呈現(xiàn)出各自鮮明的特點(diǎn)，造成了學(xué)生在學(xué)校完成專業(yè)學(xué)習(xí)，而在企業(yè)實(shí)踐時(shí)不易將前者和后者緊密聯(lián)系起來(lái)。另外由于兩者構(gòu)建知識(shí)的基礎(chǔ)不同，學(xué)校強(qiáng)調(diào)的是“學(xué)了多少”，“掌握了什么”，而企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是“會(huì)做什么”“能不能完成一個(gè)具體的工作任務(wù)”。兩者構(gòu)建知識(shí)體系內(nèi)容并不會(huì)完全一致。筆者團(tuán)隊(duì)曾將一所職業(yè)學(xué)校的餐飲管理教材的知識(shí)要點(diǎn)列出，與酒店餐飲部各項(xiàng)主要服務(wù)任務(wù)所要求具備的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行匹配，發(fā)現(xiàn)學(xué)校教材的知識(shí)只滿足實(shí)際任務(wù)需求大約60%。學(xué)校教材知識(shí)量不少，部分知識(shí)是屬擴(kuò)展性知識(shí)，而必備的基礎(chǔ)知識(shí)不足。

本文的基本觀點(diǎn)，學(xué)校與企業(yè)如果能夠以企業(yè)實(shí)際工作任務(wù)過(guò)程來(lái)構(gòu)建知識(shí)體系，那么無(wú)論傳授的方式如何以及表現(xiàn)的形式如何，它的基礎(chǔ)都是相同的，這就是專業(yè)知識(shí)的一體化。

說(shuō)到專業(yè)知識(shí)一體化，不單是在企業(yè)層面，在中職、高職、應(yīng)用型本科也應(yīng)該是一體化。從企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)來(lái)看，可以劃分為基層的服務(wù)人員、基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員。企業(yè)要求的知識(shí)結(jié)構(gòu)是有不同的，但從專業(yè)角度來(lái)看，它們是相互關(guān)聯(lián)的。例如，一個(gè)酒店客房服務(wù)員必須了解客房清潔服務(wù)各要素，一個(gè)客房主管在了解這些要素的基礎(chǔ)上還必須掌握查房及督導(dǎo)的知識(shí)，一個(gè)客房部經(jīng)理亦要了解相關(guān)的客房清潔服務(wù)知識(shí)。從這一點(diǎn)分析“客房清潔”知識(shí)并沒(méi)有分服務(wù)員用的、主管用的、經(jīng)理用的。他們的差異只是認(rèn)識(shí)的廣度與深度方面。從發(fā)展的角度來(lái)看，從一名服務(wù)員成長(zhǎng)為一名經(jīng)理，其專業(yè)知識(shí)是連貫、深度、廣度的延伸。中職、高職、應(yīng)用型本科學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)有所不同。因此，他們學(xué)習(xí)知識(shí)的范圍，深度與廣度應(yīng)有所差異，但就具體操作內(nèi)容來(lái)說(shuō)是沒(méi)有差異的。

這樣的假設(shè)基礎(chǔ)可以構(gòu)建一體化的專業(yè)知識(shí)體系。對(duì)于酒店管理類課程內(nèi)容，將其劃分為基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)工作類知識(shí)、基層管理類知識(shí)、部門管理類知識(shí)等。而不同類型的學(xué)校應(yīng)有所側(cè)重，如中職學(xué)?？蓚?cè)重基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)類知識(shí)部分基層管理知識(shí)；高職可在基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)類知識(shí)的前提下，加大基層管理知識(shí)比重，以及部分部門管理知識(shí)；應(yīng)用型本科方法如此類推。

基于這個(gè)前提，基礎(chǔ)工作是構(gòu)建整個(gè)專業(yè)知識(shí)體系，包括基礎(chǔ)、服務(wù)以及管理等，具體傳授及運(yùn)用只是從中選擇及組合而已。所謂的中高職打通、高職本科打通云云，以及如何打通，這可能這是繞不開(kāi)一個(gè)基礎(chǔ)因素。

二、構(gòu)建教學(xué)與實(shí)踐一體化的知識(shí)體系

如前所述，教學(xué)與實(shí)踐的共同基礎(chǔ)是基于工作任務(wù)過(guò)程的知識(shí)體系構(gòu)建，但由于在知識(shí)的呈現(xiàn)、組合、教學(xué)與培訓(xùn)方法的差異等等，兩者在具體實(shí)施過(guò)程仍呈現(xiàn)出各自的特點(diǎn)。

（一）在學(xué)校教學(xué)方面

1.學(xué)校教學(xué)有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)階段性、計(jì)劃性，學(xué)生的任務(wù)就是完成學(xué)習(xí)具體的課程。一般而言按學(xué)校的學(xué)期來(lái)分，專業(yè)課程按學(xué)分與學(xué)期安排來(lái)劃分，可能會(huì)有36學(xué)時(shí)（每周2學(xué)時(shí)），54學(xué)時(shí)（每周3學(xué)時(shí)），72學(xué)時(shí)（每周4學(xué)時(shí)）或者類似的安排。這樣就要求將專業(yè)課程知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行整合、劃分，甚至要定每單元講授的主題，這樣才合適教學(xué)的基本要求。

2.在學(xué)校教學(xué)的場(chǎng)景大致分為三種，首先是傳統(tǒng)的課堂教學(xué)，其次運(yùn)用實(shí)訓(xùn)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行教學(xué)、講解、示范，學(xué)生進(jìn)行演練，第三是部分學(xué)校利用校內(nèi)經(jīng)營(yíng)及教學(xué)的實(shí)體進(jìn)行校內(nèi)實(shí)習(xí)，在教師或企業(yè)管理人員的指導(dǎo)下進(jìn)行。

3.教材應(yīng)突破傳統(tǒng)的形式，根據(jù)教材內(nèi)容的特點(diǎn)分別用圖片、文字、視頻等。涉及原理的可用靜態(tài)方式，涉及服務(wù)流程動(dòng)態(tài)的，可考慮用視頻來(lái)展現(xiàn)，以便學(xué)生能直接地觀察，更好地掌握所需知識(shí)。

4.考核方面，對(duì)學(xué)生的考核既有平時(shí)練習(xí)、作業(yè)，亦有正式考試，既有客觀題，亦有主觀題，既有思考，又有發(fā)揮。

以上所述是學(xué)校的基本特點(diǎn)，中職、高職，應(yīng)用型本科都可能適用。

（二）在企業(yè)培訓(xùn)方面

如果學(xué)校的課程體系是基于工作任務(wù)過(guò)程所需知識(shí)構(gòu)成的，企業(yè)通過(guò)觀察學(xué)生在校所學(xué)知識(shí)與相關(guān)任務(wù)的匹配關(guān)聯(lián)，比較容易了解學(xué)生完成任務(wù)的潛在能力。根據(jù)具體任務(wù)與知識(shí)點(diǎn)的配對(duì)關(guān)系，大致了解學(xué)生已經(jīng)掌握了哪些知識(shí)，還未掌握什么知識(shí)，企業(yè)可以有針對(duì)性對(duì)開(kāi)展知識(shí)要點(diǎn)的培訓(xùn)，從而減少了培訓(xùn)的盲目性，提高了培訓(xùn)的效果。

企業(yè)的培訓(xùn)在形式上與學(xué)校教學(xué)有許多不同之處。企業(yè)的培訓(xùn)通常是場(chǎng)景式的、碎片化的，很多時(shí)候是根據(jù)工作任務(wù)需要而發(fā)起的?？己艘才c學(xué)校有很大差別，它大多是現(xiàn)場(chǎng)的，如班前班后提問(wèn)式、師傅帶徒弟，考核的標(biāo)準(zhǔn)通常由主管（師傅）來(lái)確定，帶有主觀及隨機(jī)的特點(diǎn)。這樣企業(yè)亦易于操作。但是只要學(xué)校與企業(yè)的知識(shí)體系都基于工作任務(wù)，它們之間就是相通的，成體系的。

前面所述主要是指專業(yè)知識(shí)的教學(xué)與培訓(xùn)，并未涉及到一些基本理論和素質(zhì)課程，因這些內(nèi)容亦有其自身特點(diǎn)，在此不作探討。

（三）基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的教學(xué)與實(shí)踐一體化課程建設(shè)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)發(fā)展使教學(xué)與實(shí)踐一體化課程建設(shè)從構(gòu)想成為可能，這些工具提供了必要條件，首先移動(dòng)平臺(tái)可以讓學(xué)習(xí)隨時(shí)隨地進(jìn)行，不受限制，對(duì)企業(yè)場(chǎng)景教學(xué)有意義；其次呈現(xiàn)的方式多種多樣，多媒體、智能手機(jī)使課程內(nèi)容以各種形式出現(xiàn)，增加了學(xué)習(xí)效果；第三是考核的方式更便捷，包括各種客觀的評(píng)估，如選擇題、判斷等可即時(shí)實(shí)現(xiàn)；第四是數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，學(xué)生在學(xué)校的學(xué)習(xí)記錄與學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)培訓(xùn)的記錄可以相關(guān)聯(lián)，最后要生成個(gè)人學(xué)習(xí)的終生檔案；第五是平臺(tái)的出現(xiàn)可以讓學(xué)校、企業(yè)在平臺(tái)上進(jìn)行交流，分享教學(xué)與培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)。各自上傳課程知識(shí)共享，最終成為學(xué)習(xí)交流的綜合平臺(tái)，這種效果將是顛覆性的。

（四）階段成果和經(jīng)驗(yàn)分享

對(duì)于這些想法的形成并非一朝一夕，是經(jīng)過(guò)了十多年的探索、付出、挫折，似乎看清了努力的方向。

廣州南沙大酒店在多年來(lái)堅(jiān)持研究，努力將經(jīng)驗(yàn)上升為理性，堅(jiān)持將隱性工作任務(wù)顯性化。隨著時(shí)間的推移和全體員工的努力，已經(jīng)將一個(gè)傳統(tǒng)五星級(jí)酒店的專業(yè)知識(shí)要點(diǎn)進(jìn)行分析、積累，羅列出近八千多個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)要點(diǎn)。與此同時(shí)，將酒店的SOP進(jìn)行細(xì)化，將每個(gè)崗位每項(xiàng)任務(wù)拆分成要點(diǎn)，形成了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的各部門、各崗位、按時(shí)間特征劃分的工作任務(wù)要點(diǎn)六十多萬(wàn)項(xiàng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使經(jīng)驗(yàn)變成理性，并使之成為行動(dòng)指南。第三方團(tuán)隊(duì)經(jīng)數(shù)年努力，基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)酒店工作任務(wù)管理系統(tǒng)與教學(xué)和實(shí)踐課程平臺(tái)兩大項(xiàng)目。南沙大酒店應(yīng)用這個(gè)工具使原來(lái)的設(shè)想變成現(xiàn)實(shí)，提高了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，取得了顯著成效?，F(xiàn)在這項(xiàng)工作還在不斷深入發(fā)展，專業(yè)知識(shí)要點(diǎn)不斷增加，工作任務(wù)細(xì)分不斷挖掘。這個(gè)平臺(tái)同時(shí)成為一個(gè)巨大的學(xué)習(xí)平臺(tái)，為酒店業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)用性研究做出了貢獻(xiàn)。

具體來(lái)說(shuō)南沙大酒店這幾年做了以下幾項(xiàng)相關(guān)的工作：

1.運(yùn)用平臺(tái)進(jìn)行員工培訓(xùn)，特別是運(yùn)用于多所學(xué)校在南沙大酒店頂崗實(shí)習(xí)的數(shù)百名學(xué)生的培訓(xùn)取得成效，并將此成果擴(kuò)大到學(xué)校專業(yè)教學(xué)。

2.通過(guò)教學(xué)與培訓(xùn)平臺(tái)，為多所院校，包括中職、高職，應(yīng)用型本科提供與實(shí)踐高度相關(guān)的部分課程內(nèi)容，派出酒店管理人員到學(xué)校任課。

3.與學(xué)校共同開(kāi)發(fā)教材，其中改造三本傳統(tǒng)教材，出版一本國(guó)際化的酒店財(cái)務(wù)管理教材，填補(bǔ)中國(guó)教育在這個(gè)領(lǐng)域的空白。

4.接納學(xué)校教師進(jìn)修培訓(xùn)，現(xiàn)南沙大酒店已成為高職酒店管理骨干教師國(guó)培基地，已舉辦了三期培訓(xùn)班，效果顯著。

篇7

一、引言

近年來(lái)，我國(guó)中職教育教學(xué)改革日益深化，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展輸送了大量技能型人才?！镀髽I(yè)管理》課程是管理專業(yè)專業(yè)課程，是學(xué)生了解企業(yè)管理的起點(diǎn)。在實(shí)踐教學(xué)中，由于教師實(shí)施的導(dǎo)入方式與學(xué)生思維方式有所差別，死記硬背理論知識(shí)，難以應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，違背了學(xué)以致用目標(biāo)，學(xué)生綜合能力得不到顯著提升，如何更好地進(jìn)行課堂導(dǎo)入成為中職教師亟待解決的問(wèn)題。

二、課堂導(dǎo)入重要性分析

教學(xué)導(dǎo)入是學(xué)生由課前糟亂過(guò)渡到肅靜的環(huán)節(jié)，良好的教學(xué)導(dǎo)入能夠吸引學(xué)生注意力，使得學(xué)生能夠盡快切換到學(xué)習(xí)狀態(tài)。教學(xué)導(dǎo)入如同序幕，預(yù)示著后面的與結(jié)局。教師精心設(shè)計(jì)的導(dǎo)入，能夠起到先聲奪人效果，為整個(gè)課堂教學(xué)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)[1]。多年教學(xué)實(shí)踐證明，教師針對(duì)導(dǎo)課環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，過(guò)渡語(yǔ)言語(yǔ)言是否精彩、知識(shí)覆蓋率等能夠直接反映出教師審美創(chuàng)造能力高低。課堂導(dǎo)入中，教師能夠根據(jù)后續(xù)教學(xué)重點(diǎn)做鋪墊，使得學(xué)生思維能夠朝著正確的方向拓展，促進(jìn)學(xué)生思考并掌握問(wèn)題解決技巧?？梢?jiàn)，課堂導(dǎo)入非常重要。

三、中職《企業(yè)管理》教學(xué)導(dǎo)入方式分析

第一，問(wèn)題導(dǎo)入方式?！镀髽I(yè)管理》教學(xué)中，教師可以問(wèn)題形式進(jìn)行教學(xué)導(dǎo)入，如“如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，你認(rèn)為企業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的是什么？”，在問(wèn)題驅(qū)動(dòng)下，學(xué)生更具代入感，并進(jìn)行討論。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生會(huì)片面地將關(guān)注點(diǎn)放在經(jīng)濟(jì)利益、管理、員工等方面。此時(shí)教師根據(jù)學(xué)生的答案進(jìn)一步提問(wèn)，如“那么你認(rèn)為哪個(gè)最重要？”引導(dǎo)學(xué)生思考，大家爭(zhēng)議越來(lái)越明顯，有的認(rèn)為經(jīng)濟(jì)利益最重要，企業(yè)存在就是為了創(chuàng)造效益；還有人認(rèn)為管理更重要。此時(shí)教師可以正式導(dǎo)入新知識(shí)、新內(nèi)容，對(duì)企業(yè)管理概念及本質(zhì)進(jìn)行講授[2]。在問(wèn)題導(dǎo)入下，能夠充分尊重學(xué)生主體地位，將學(xué)習(xí)活動(dòng)自利交給學(xué)生，有效調(diào)動(dòng)學(xué)生思維，引導(dǎo)其進(jìn)行思考，然后進(jìn)行實(shí)際教學(xué)，能夠在很大程度上提高教學(xué)有效性。第二，視頻導(dǎo)入方式。多媒體資源的應(yīng)用為視聽(tīng)導(dǎo)入提供了一定支持，在實(shí)踐中能夠有效突破傳統(tǒng)教師口頭、文字信息傳遞的弊端，將聲音、圖象及情境有機(jī)整合到一起，使得教學(xué)更加生動(dòng)，以此來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣與積極性，提高教學(xué)有效性。如針對(duì)企業(yè)管理策略相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，可以選擇企業(yè)實(shí)踐管理案例視頻，讓學(xué)生帶著問(wèn)題觀看視頻，注意視頻中的情節(jié)，并從中發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理存在的問(wèn)題，然后進(jìn)行具體的管理知識(shí)學(xué)習(xí)，將實(shí)踐案例與理論知識(shí)結(jié)合到一起，能夠幫助學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和理解基礎(chǔ)知識(shí)，并明確認(rèn)識(shí)知識(shí)對(duì)于哪類問(wèn)題更有效，增強(qiáng)學(xué)生管理技能。第三，故事導(dǎo)入方式。故事具有趣味性，將其作為導(dǎo)入方式，能夠激發(fā)學(xué)生參與興趣，且簡(jiǎn)單易性，效果好。通過(guò)有趣的故事，創(chuàng)建輕松、活潑的課堂氛圍，能夠讓學(xué)生充分發(fā)揮自身主觀能動(dòng)性，與教師進(jìn)行良好的互動(dòng)和交流，提高教學(xué)質(zhì)量。如在“三個(gè)和尚挑水喝”故事中，針對(duì)三個(gè)和尚沒(méi)水喝這一問(wèn)題，教師可以鼓勵(lì)學(xué)生談?wù)勛约喝绾谓鉀Q這一問(wèn)題[3]。此時(shí)，學(xué)生各執(zhí)己見(jiàn)，最后教師總結(jié)問(wèn)題，即管理不到位，如何更好地解決問(wèn)題就是本節(jié)課要學(xué)習(xí)的制定分工流程，明確各個(gè)崗位和人員職責(zé)權(quán)限，使得每個(gè)人都能夠在各自崗位上充分發(fā)揮自我價(jià)值，進(jìn)行針對(duì)性管理。在故事導(dǎo)入基礎(chǔ)之上，能夠?qū)⒃究菰?、乏味的管理教學(xué)，變得更加輕松，緩解學(xué)生學(xué)習(xí)壓力，且在實(shí)踐案例的配合下，學(xué)生能夠參與其中，提高教學(xué)有效性。第四，本土案例導(dǎo)入方式。本土案例作為導(dǎo)入方式，能夠激發(fā)學(xué)生求知欲，且對(duì)于學(xué)生分析、創(chuàng)新等綜合能力的提升具有積極作用。在實(shí)踐教學(xué)中，教師要盡可能選擇學(xué)生熟知的案例，借助案例拉近學(xué)生與知識(shí)之間的距離，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，以此來(lái)增強(qiáng)課堂教學(xué)效果，使得人才培養(yǎng)更具針對(duì)性，為學(xué)生日后更好地參與崗位工作提供更多支持。信息時(shí)代下，信息更新速度越來(lái)越快，教師可以運(yùn)用社會(huì)熱點(diǎn)，選擇近期發(fā)生在身邊的大事導(dǎo)入到教學(xué)當(dāng)中。導(dǎo)入方式不同具有的優(yōu)勢(shì)也有所差別，教師在選擇和應(yīng)用時(shí)，要結(jié)合教學(xué)內(nèi)容與學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行選擇，確保教學(xué)導(dǎo)入方式能夠?yàn)槠髽I(yè)管理教學(xué)提供更多支持，使知識(shí)之間形成良好的銜接。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，與一般初中生不同，中職生基礎(chǔ)知識(shí)較為薄弱，自控力較差，且對(duì)于自身未來(lái)職業(yè)規(guī)劃認(rèn)識(shí)不夠充分，在教學(xué)中，教師要投入更多時(shí)間和精力，采取不同的教學(xué)方式，激發(fā)學(xué)生興趣，才能夠培養(yǎng)學(xué)生綜合能力。在實(shí)踐教學(xué)中，教師可以結(jié)合教學(xué)內(nèi)容選擇導(dǎo)入方式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，激發(fā)學(xué)生興趣，使其能夠主動(dòng)參與到后續(xù)知識(shí)學(xué)習(xí)中，并在相關(guān)案例的輔助下，進(jìn)一步掌握企業(yè)管理技能，不斷提高學(xué)生職業(yè)能力，從而更好地適應(yīng)崗位工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳貴銀.中等職業(yè)學(xué)?！稌?huì)計(jì)學(xué)原理》教學(xué)導(dǎo)入方式探討[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí)，2017（03）:217-218.

篇8

一、財(cái)會(huì)信息的含義

所謂財(cái)會(huì)信息，是指從財(cái)會(huì)這個(gè)特定信息系統(tǒng)中輸出的資料，其要點(diǎn)有：(1)輸出資料標(biāo)準(zhǔn)，就是說(shuō)從簿記體系輸出的資料是財(cái)會(huì)信息，最終輸出的資料是財(cái)會(huì)報(bào)表，主要賬簿和輔助賬簿等中間處理過(guò)程輸出的資料也是財(cái)會(huì)信息。處理的中間環(huán)節(jié)，不管是賬簿還是傳票、卡片或紙帶等，不管是單式還是復(fù)式，或是三式與矩陣簿記，都可以輸出財(cái)會(huì)信息；(2)輸入資料標(biāo)準(zhǔn)，就是說(shuō)把輸入財(cái)會(huì)系統(tǒng)的一切原始資料，也看作一種財(cái)會(huì)信息。通過(guò)這兩個(gè)方面的理解，就充分說(shuō)明財(cái)會(huì)信息是真實(shí)反映企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果的重要信息，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策和投資者參照的基礎(chǔ)。現(xiàn)代化管理財(cái)會(huì)信息的特征有相關(guān)性、可驗(yàn)證性、公正性和可計(jì)量性。

二、財(cái)會(huì)信息管理中存在的問(wèn)題

1.企業(yè)管理層人員的認(rèn)識(shí)不夠到位。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)十分重大的管理工程，涉及到企業(yè)管理的方方面面。這樣重大的工程，不僅需要得到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，而且需要全體管理人員齊心協(xié)力，才能順利地推進(jìn)。但是，部分企業(yè)的管理層人員由于安于現(xiàn)狀，極為缺乏創(chuàng)新，覺(jué)得實(shí)現(xiàn)了電算化就達(dá)到了財(cái)務(wù)管理信息化的目標(biāo)，而對(duì)于現(xiàn)代化信息管理還缺乏了解，未能認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)管理信息化已成為企業(yè)管理信息化的中心環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化的重要保障。

2.企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理人才極為匱乏。企業(yè)需要各種類型的專業(yè)技術(shù)人員，如生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)專家與研發(fā)人員、計(jì)算機(jī)技術(shù)人員等。但是由于我國(guó)的國(guó)情所限，許多企業(yè)中既懂得財(cái)務(wù)又懂得信息化管理的人才卻十分缺乏。在大量國(guó)有企業(yè)或私營(yíng)家族企業(yè)中，財(cái)務(wù)人員要么學(xué)歷不高，要么水平較低，更加缺乏現(xiàn)代信息化管理能力，其財(cái)務(wù)管理理念已難以適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)管理的迫切需求。為此，企業(yè)迫切需要兼具財(cái)務(wù)管理能力與信息化管理能力的復(fù)合型人才。

3.資金的管理不到位。資金是企業(yè)的血液，是企業(yè)健康成長(zhǎng)的保障。然而，一些企業(yè)在資金管理中尚存在問(wèn)題。企業(yè)資金的流向與控制脫節(jié)，事前控制乏力，事中監(jiān)督走過(guò)場(chǎng)，事后缺乏強(qiáng)有力的處罰措施。另外，由于企業(yè)片面追求利潤(rùn)指標(biāo)，各資金使用部門隱瞞不良資產(chǎn)，不及時(shí)消化不良資產(chǎn)，一旦清產(chǎn)核資時(shí)，潛在問(wèn)題就暴露出來(lái)了。經(jīng)濟(jì)全球化的勢(shì)不可擋以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的方興未艾對(duì)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為適應(yīng)時(shí)展的要求，企業(yè)財(cái)務(wù)管理必然要面臨創(chuàng)新。

三、 財(cái)會(huì)信息的現(xiàn)代化管理辦法

1.提升企業(yè)管理層對(duì)財(cái)會(huì)信息化的認(rèn)識(shí)。為加快企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)，首先應(yīng)當(dāng)加大宣傳的力度，極力提高企業(yè)管理層對(duì)于財(cái)會(huì)信息化的認(rèn)識(shí)水平。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化建設(shè)中所出現(xiàn)的問(wèn)題，有相當(dāng)一部分是因?yàn)槠髽I(yè)管理層人員對(duì)財(cái)會(huì)信息化的片面認(rèn)識(shí)所造成的，因此，廣大企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與會(huì)計(jì)從業(yè)人員，尤其是企業(yè)管理者務(wù)必對(duì)財(cái)會(huì)信息化有準(zhǔn)確的理解與充分的重視，從而運(yùn)用財(cái)會(huì)信息化系統(tǒng)為企業(yè)管理提供更多的實(shí)用信息。

2.增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理人員的工作水平。企業(yè)財(cái)務(wù)管理信息化涉及到所有企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式改革，是將財(cái)務(wù)管理與信息技術(shù)相互結(jié)合，然后運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)，最終實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化。這種模式對(duì)于財(cái)務(wù)工作人員的素質(zhì)與技能提出了特別高的要求。財(cái)務(wù)管理人員不但要懂得財(cái)務(wù)，而且還要懂得業(yè)務(wù)。對(duì)于非財(cái)務(wù)人員來(lái)說(shuō)，這不僅要求其改變?nèi)粘５墓ぷ鞣绞?，而且還要能夠掌握一定的財(cái)務(wù)管理知識(shí)。這些新要求就決定了企業(yè)在設(shè)置財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的初期就應(yīng)當(dāng)建立起員工培訓(xùn)制度，并積極參與到相關(guān)的軟件培訓(xùn)之中，并在信息化系統(tǒng)建設(shè)的全過(guò)程中積極貫徹落實(shí)，從而提高財(cái)務(wù)人員和其他員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以增強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)人員學(xué)好與用好財(cái)務(wù)管理信息化系統(tǒng)的自覺(jué)意識(shí)。當(dāng)然，有條件的企業(yè)還可與高?；蛘呖蒲袡C(jī)構(gòu)建立起合作關(guān)系，以專門培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理信息化方面的人才，并通過(guò)多種途徑推進(jìn)財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)的利用。

3.加強(qiáng)資金管理。資金是企業(yè)資產(chǎn)的貨幣價(jià)值反映，資金管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容。在企業(yè)的生存發(fā)展過(guò)程中，如何花費(fèi)最少的資金，取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益，這就要求財(cái)務(wù)管理人員在相應(yīng)的財(cái)務(wù)管理中發(fā)揮自身最大的作用，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)投資所需資金，減小企業(yè)的利益損失。每一個(gè)企業(yè)都是以營(yíng)利為目的而存在的，企業(yè)收入管理的目標(biāo)在于采用本量利分析、保本分析、邊際貢獻(xiàn)分析等管理財(cái)務(wù)方法來(lái)擴(kuò)大邊際貢獻(xiàn)且加速資金回收；采用合理制定信用政策等應(yīng)收賬款的管理策略來(lái)加速資金回籠。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，獲利的空間越來(lái)越小，企業(yè)應(yīng)更加重視財(cái)會(huì)信息的現(xiàn)代化管理?，F(xiàn)代化管理的總目標(biāo)是改善成本信息、質(zhì)量、內(nèi)容、相關(guān)性和及時(shí)性?，F(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的基本要素是從財(cái)務(wù)資本向知識(shí)資本過(guò)渡，重視人力資本，強(qiáng)調(diào)知識(shí)資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、人力資產(chǎn)等，運(yùn)用高新技術(shù)，加強(qiáng)分析項(xiàng)目投資的可能性，降低投資風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于所關(guān)注的產(chǎn)品研制成本，采取高新技術(shù)武裝優(yōu)越的資源，從而生成各種具有時(shí)代特色的新產(chǎn)品。

四、總結(jié)

綜上所述：現(xiàn)代的財(cái)務(wù)管理能夠滿足企業(yè)更多的管理需求，這就直接導(dǎo)致財(cái)會(huì)信息管理現(xiàn)代化管理被大眾所應(yīng)用。面對(duì)新的改革環(huán)境，企業(yè)要逐步樹(shù)立管理戰(zhàn)略國(guó)際化、資本配置多元化、利益分配人性化、風(fēng)險(xiǎn)防范法律化的現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理理念。在運(yùn)營(yíng)資金管理時(shí)，靠攏企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，將財(cái)務(wù)管理的重心向現(xiàn)代化管理方法過(guò)渡，著重知識(shí)形態(tài)管理，以滿足企業(yè)現(xiàn)代化管理的需要，從而為企業(yè)出創(chuàng)造更大的價(jià)值。

篇9

在新形勢(shì)和新環(huán)境下，我國(guó)企業(yè)更多面臨著挑戰(zhàn)和危機(jī)。企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新是企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下發(fā)展的根本保證，更新企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理理念，健全管理制度，加強(qiáng)企業(yè)崗位職責(zé)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新理念，加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)制度創(chuàng)新，強(qiáng)化內(nèi)控，全面實(shí)施企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理監(jiān)督，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，從多方位推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新。

1 新時(shí)期企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理存在的問(wèn)題

1.1 企業(yè)管理理念亟待更新

企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新中的最大障礙是思想觀念陳舊和落后，新時(shí)期企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理層的管理理念亟待更新，在日益強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，企業(yè)的戰(zhàn)略管理理念和企業(yè)危機(jī)管理理念成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新最重要和緊迫的理念。然而，戰(zhàn)略管理理念及危機(jī)管理理念往往在現(xiàn)實(shí)管理中，企業(yè)管理者將其當(dāng)做理論，現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中的應(yīng)用較少。

1.2 企業(yè)管理制度不健全

新時(shí)期，多數(shù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度中存在有共同問(wèn)題。首先是監(jiān)管力度匱乏，再次企業(yè)的發(fā)展與企業(yè)管理制度發(fā)展不平衡。多數(shù)情況下，企業(yè)發(fā)展的速度要優(yōu)于企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理制度，但少數(shù)企業(yè)的管理制度卻很先進(jìn)，然而超前的管理制度卻無(wú)法達(dá)到企業(yè)適應(yīng)程度，更容易因不平衡發(fā)展對(duì)企業(yè)發(fā)展造成滯留。

1.3 企業(yè)內(nèi)部控制管理崗位的缺位

新時(shí)期下，企業(yè)面對(duì)發(fā)展迅速的市場(chǎng)環(huán)境，戰(zhàn)略管理意識(shí)和危機(jī)管理意識(shí)的缺乏在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)管理層中普遍存在，致使新時(shí)期新形態(tài)下，多數(shù)企業(yè)提出的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)較難。如在當(dāng)前的企業(yè)利用財(cái)務(wù)審計(jì)手段來(lái)控制成本，防止流動(dòng)資金在使用中的浪費(fèi)。然而，在經(jīng)濟(jì)管理的實(shí)踐中，管理授權(quán)等問(wèn)題利用財(cái)務(wù)管理作為經(jīng)濟(jì)管控的做法有局限性。加盟公司的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理是通過(guò)總部的項(xiàng)目加盟部來(lái)實(shí)現(xiàn)管控，這種經(jīng)濟(jì)管理模式需要設(shè)立專崗專人來(lái)管理企業(yè)和加盟公司，只有這種嚴(yán)格的管理制度才能確保企業(yè)物質(zhì)和財(cái)產(chǎn)的正常運(yùn)作。

2 企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的策略

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深入推進(jìn)，對(duì)于企業(yè)的外部環(huán)境會(huì)逐步改善，多數(shù)企業(yè)將會(huì)采取相應(yīng)措，以推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新。

2.1 提高企業(yè)對(duì)管理創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)。

企業(yè)的管理創(chuàng)新是生產(chǎn)力擴(kuò)大的重要組成部分。新時(shí)期，創(chuàng)新是發(fā)展的決定因素，而企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新是創(chuàng)新的核心內(nèi)容，同時(shí)，企業(yè)擁有優(yōu)良的管理是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，必須強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新，確保企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的穩(wěn)定發(fā)展。

企業(yè)管理創(chuàng)新具有復(fù)雜性、綜合性、持續(xù)性和及長(zhǎng)期性，管理創(chuàng)新成果多數(shù)來(lái)源于企業(yè)集體長(zhǎng)期實(shí)踐努力得來(lái)的，并且，管理創(chuàng)新成果的價(jià)值體現(xiàn)較為間接，造成的管理創(chuàng)新過(guò)程和創(chuàng)新結(jié)果的模糊，成為企業(yè)對(duì)于管理創(chuàng)新的輕視。尊重企業(yè)管理創(chuàng)新的特點(diǎn)，重視創(chuàng)新成果，堅(jiān)持搞好管理創(chuàng)新，營(yíng)造企業(yè)管理創(chuàng)新文化氛圍，加強(qiáng)建立學(xué)習(xí)型組織，來(lái)確保企業(yè)管理創(chuàng)新機(jī)制。

2.2 以知識(shí)信息依托，推進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新

隨著人類進(jìn)入了新時(shí)期時(shí)代，個(gè)人與組織的學(xué)習(xí)速度能力成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉?，F(xiàn)在企業(yè)應(yīng)向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展，不斷汲取和更新企業(yè)管理知識(shí)，不僅需要充實(shí)企業(yè)自身，更要對(duì)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)，努力超越自我。建立完善的企業(yè)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的創(chuàng)新能力。進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新，必須要激發(fā)企業(yè)員工的創(chuàng)新能力，更要建立相應(yīng)的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。增加企業(yè)管理的人性化制度，將其視為生產(chǎn)過(guò)程的重要因素，通過(guò)人文關(guān)懷和激勵(lì)員工，最大化的發(fā)揮職工的工作積極性。新的企業(yè)管理制度，是由管理物轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砣?，而這種轉(zhuǎn)變是與新時(shí)期發(fā)展的特點(diǎn)緊緊相連的。

知識(shí)和技術(shù)是新時(shí)期下企業(yè)發(fā)展為核心，企業(yè)要求員工不僅具有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)背景，更重要的是必須發(fā)揮自己的能動(dòng)性和創(chuàng)造力，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新；企業(yè)的管理者不僅要具備一定的專業(yè)技術(shù)水平和宏觀決策能力，而且要把開(kāi)發(fā)人的潛能、調(diào)動(dòng)人的積極性、激發(fā)人的創(chuàng)造力和想象力作為管理的中心主題。要求企業(yè)家成為創(chuàng)新的管理者。企業(yè)家是創(chuàng)新的主體，也是企業(yè)家特征的重要表現(xiàn)。一個(gè)人當(dāng)對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境能做出創(chuàng)造性的或創(chuàng)新的反應(yīng)，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)的增長(zhǎng)，才能夠被稱為企業(yè)家。

2.3 理論創(chuàng)新和制度創(chuàng)新

新形勢(shì)下企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中常見(jiàn)的共性問(wèn)題，企業(yè)必須要實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新，就要從理念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和內(nèi)部控制創(chuàng)新三個(gè)層面來(lái)優(yōu)化全面經(jīng)濟(jì)管理策略。

理念創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的軟環(huán)境，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的氛圍，創(chuàng)建企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新氛圍，完善企業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，從而形成強(qiáng)大的創(chuàng)新動(dòng)力。面對(duì)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，在理念創(chuàng)新方面，必須明確兩大理念，一是戰(zhàn)略創(chuàng)新理念，一是危機(jī)管理理念。戰(zhàn)略創(chuàng)新首先是指企業(yè)戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施要具有先進(jìn)性和全局觀。在實(shí)際操作中，通過(guò)不斷創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)方式和運(yùn)作方式，企業(yè)才能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力擴(kuò)大競(jìng)技優(yōu)勢(shì)，確保企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利位置。當(dāng)前，企業(yè)危機(jī)管理是所有企業(yè)管理創(chuàng)新不可或缺的要點(diǎn)，危機(jī)管理幾乎貫穿企業(yè)的不同發(fā)展階段，在企業(yè)的不同發(fā)展階段，危機(jī)管理在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中所占比重不同。對(duì)于發(fā)展到一定規(guī)模企業(yè)來(lái)說(shuō)，危機(jī)管理和風(fēng)險(xiǎn)管理成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的重中之重。

制度創(chuàng)新是構(gòu)建全面經(jīng)濟(jì)管理制度的要點(diǎn)。制度創(chuàng)新可以為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新提供良好的基礎(chǔ)。整合企業(yè)內(nèi)部資源，生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品，建立市場(chǎng)內(nèi)部組織框架，形成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活力，建立高效運(yùn)作機(jī)制，都是企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的內(nèi)容。新形勢(shì)下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新的有效策略是建立企業(yè)員工全面參與監(jiān)督經(jīng)濟(jì)管理決策機(jī)制，然而，對(duì)于部分企業(yè)注重制度的權(quán)威性的經(jīng)濟(jì)管理制度，就要通過(guò)制度創(chuàng)新，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理人性化等特點(diǎn)；對(duì)于制度過(guò)于注重先進(jìn)性的企業(yè)制度，就要通過(guò)制度創(chuàng)新來(lái)適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理效率。

2.4 強(qiáng)化內(nèi)控全面實(shí)施企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理監(jiān)督

新形勢(shì)下，強(qiáng)化內(nèi)控，實(shí)施全面經(jīng)濟(jì)管理監(jiān)督程序。減弱財(cái)務(wù)管理職能，將企業(yè)的內(nèi)部控制成為全局性的管理，來(lái)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略型內(nèi)部控制管理。企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度作為企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理的主要部分，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，應(yīng)構(gòu)建以預(yù)算管理為中心的財(cái)務(wù)管理模式，加強(qiáng)企業(yè)未來(lái)的內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的規(guī)劃、控制與協(xié)調(diào)，進(jìn)行組織、計(jì)劃、控制、激勵(lì)以通過(guò)財(cái)務(wù)預(yù)算對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程監(jiān)控，提高企業(yè)財(cái)務(wù)控制和與約束能力，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)預(yù)算，加大財(cái)務(wù)管理的滲透力，拓寬財(cái)務(wù)管理的工作領(lǐng)域，促進(jìn)全員和全方位財(cái)務(wù)管理局面的形成。

在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，企業(yè)進(jìn)入挑戰(zhàn)激情發(fā)展時(shí)代，只有擯著開(kāi)拓創(chuàng)新，以知識(shí)、創(chuàng)新技術(shù)和信息等企業(yè)發(fā)展必要因素為依托，完善企業(yè)運(yùn)行機(jī)制，利用企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理創(chuàng)新契機(jī)，確保企業(yè)在日益激烈的的競(jìng)爭(zhēng)中快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇10

羅伯特-歐文曾說(shuō)過(guò)：把錢花在提高勞動(dòng)力素質(zhì)上是企業(yè)經(jīng)理最佳的投資。被稱為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的物業(yè)管理行業(yè)，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，已顯現(xiàn)出越來(lái)越強(qiáng)的生機(jī)，為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，物業(yè)管理企業(yè)員工培訓(xùn)工作已顯得十分重要。

二、目的和意義

（一）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要

物業(yè)管理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，物業(yè)管理企業(yè)除了從市場(chǎng)上招聘到合適的人才外，更為有效的方式是通過(guò)培訓(xùn)提高現(xiàn)有員工的素質(zhì)，使其成為滿足企業(yè)需要的人才。

（二）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)管理者激勵(lì)員工的方法

當(dāng)今社會(huì)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)已成為很多人改變自己生活和環(huán)境的重要手段，幾乎每一個(gè)人都有對(duì)學(xué)習(xí)的需求和渴望。物業(yè)管理企業(yè)內(nèi)濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，以及有效的學(xué)習(xí)政策都會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生足夠強(qiáng)的吸引力，有利于員工隊(duì)伍的穩(wěn)定。有遠(yuǎn)見(jiàn)的管理者甚至還把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為一種員工福利用來(lái)贈(zèng)送或獎(jiǎng)勵(lì)員工。

（三）員工培訓(xùn)是物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)

經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)已從過(guò)去傳統(tǒng)的房屋協(xié)作管理轉(zhuǎn)向以委托管理方式為主的市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)管理。這種社會(huì)化、市場(chǎng)化的經(jīng)營(yíng)管理方式對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了較高要求。物業(yè)管理已不僅是一個(gè)勞動(dòng)密集型的行業(yè)，需要有大批精通管理的優(yōu)秀人才來(lái)推動(dòng)它的發(fā)展。因此，員工培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)和可*保證。

三、制定物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)規(guī)定

培訓(xùn)工作對(duì)物業(yè)管理企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況制定培訓(xùn)規(guī)定使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。培訓(xùn)規(guī)定主要包括培訓(xùn)的目的和意義、培訓(xùn)的基本內(nèi)容、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的分類、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的監(jiān)督管理、培訓(xùn)的效果評(píng)估等內(nèi)容。

四、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容

物業(yè)管理工作涉及內(nèi)容較多，培訓(xùn)工作相對(duì)復(fù)雜，但總的來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)可包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

（一）企業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了讓每一個(gè)員工對(duì)企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)規(guī)劃、管理服務(wù)理念、經(jīng)營(yíng)范圍、內(nèi)部規(guī)章制度、人力資源管理等有一個(gè)全面的了解。

（二）物業(yè)管理工作基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)

該類培訓(xùn)主要是讓管理人員及操作人員熟悉并掌握與企業(yè)管理、物業(yè)管理相關(guān)的基礎(chǔ)知識(shí)。

（三）物業(yè)管理從業(yè)人員專項(xiàng)技能培訓(xùn)

該類培訓(xùn)是為了提高基層管理者及操作者的實(shí)際工作技能。

五、物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃

（一）培訓(xùn)需求分析

1、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容

在編制培訓(xùn)計(jì)劃之前，首先要對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)需求進(jìn)行全面的分析，培訓(xùn)需求分析主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴組織分析

結(jié)合企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展計(jì)劃，分析企業(yè)及各部門需要哪些培訓(xùn)以保正計(jì)劃的實(shí)施。

⑵任務(wù)分析

依據(jù)企業(yè)的工作內(nèi)容，分析個(gè)人需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)才能保證任務(wù)的完成。

⑶個(gè)人分析

依據(jù)企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀，分析哪些人需要培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容是什么。

2、需求分析的方法

⑴問(wèn)卷調(diào)查法

向企業(yè)員工發(fā)出培訓(xùn)需求問(wèn)卷，讓員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)應(yīng)當(dāng)組織怎樣的培訓(xùn)提出建議。讓員工結(jié)合自己的工作任務(wù)提出培訓(xùn)要求；讓員工結(jié)合自己的個(gè)人發(fā)展提出培訓(xùn)需求。問(wèn)卷法是一種非常普遍而又行之有效的方法。這種方法能培養(yǎng)員工關(guān)心學(xué)習(xí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)、參與學(xué)習(xí)的熱情，既是培訓(xùn)需求分析方法又是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，較為有效。

⑵約見(jiàn)面談法

挑選不同管理層次、不同工作部門的管理人員以及不同工種的操作人員進(jìn)行面談，根據(jù)面談了解到的信息以確定公司的整體培訓(xùn)需求。

⑶會(huì)議調(diào)查法

召開(kāi)培訓(xùn)需求分析會(huì)，讓參加會(huì)議的人員提出培訓(xùn)需求。

⑷工作表現(xiàn)評(píng)估法

根據(jù)員工的日常工作表現(xiàn)以確定員工在哪些方面有缺陷，從而有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)以提高這些方面的工作能力。

⑸報(bào)告審評(píng)法

根據(jù)各部門提供的培訓(xùn)需求報(bào)告進(jìn)行綜合評(píng)審以確定所需的培訓(xùn)內(nèi)容。

（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃. 培訓(xùn)計(jì)劃是為了規(guī)定培訓(xùn)工作的目標(biāo)，制定整體規(guī)劃以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)；以及將培訓(xùn)計(jì)劃逐層展開(kāi)，以便協(xié)調(diào)和將各種活動(dòng)一體化。

1、制定程序

企業(yè)各部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容，結(jié)合部門培訓(xùn)目標(biāo)以及部門年度發(fā)展計(jì)劃制定出本部門的年度培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)到企業(yè)人力資源管理部門，再由企業(yè)人力資源管理部門結(jié)合企業(yè)年度發(fā)展計(jì)劃以及企業(yè)培訓(xùn)總體目標(biāo)制定整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃。

2、計(jì)劃內(nèi)容

為保證培訓(xùn)工作按時(shí)、按質(zhì)地實(shí)施，培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)目標(biāo)、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)控制、培訓(xùn)評(píng)估等五個(gè)方面的內(nèi)容。

⑴培訓(xùn)目標(biāo)

培訓(xùn)目標(biāo)是指通過(guò)培訓(xùn)工作所期望取得的成果，這些成果包括個(gè)人的、部門的、整個(gè)企業(yè)所要求達(dá)到的培訓(xùn)結(jié)果。培訓(xùn)目標(biāo)是制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)，培訓(xùn)目標(biāo)決定了培訓(xùn)課程、培訓(xùn)方式等一系列的內(nèi)容。同時(shí)，培訓(xùn)目標(biāo)又是培訓(xùn)考核和培訓(xùn)評(píng)估的依據(jù)。所以，培訓(xùn)目標(biāo)的制定應(yīng)該準(zhǔn)確、細(xì)致并具有可測(cè)量性。

⑵課程設(shè)置

培訓(xùn)課程包括了培訓(xùn)課程的名稱、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)教員簡(jiǎn)介、針對(duì)培訓(xùn)課程的培訓(xùn)要求等內(nèi)容。明確的培訓(xùn)要求有利于員工提前對(duì)所培訓(xùn)的內(nèi)容有所準(zhǔn)備和有所側(cè)重，有利于提高培訓(xùn)效果。

⑶培訓(xùn)方式

根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象的不同，可采用不同的培訓(xùn)方式。常用的培訓(xùn)方式包括講授法、學(xué)徒制、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法、觀摩范例法。

①講授法：講授法是最常用的一種教學(xué)方法，通常是讓一位教員向?qū)W員直接傳授某方面的知識(shí)。這種方法的優(yōu)點(diǎn)是節(jié)約經(jīng)費(fèi)、教授對(duì)象多，可同時(shí)面對(duì)多名學(xué)員，一次教學(xué)可讓很多學(xué)員同時(shí)受益。

②學(xué)徒制：學(xué)徒制是最古老的教學(xué)方法，但至今為止仍然是企業(yè)培訓(xùn)新人最常用的一種方法。它的特點(diǎn)是由一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅，負(fù)責(zé)幫帶一名或幾名新來(lái)的員工，通過(guò)傳授、示范、練習(xí)、檢查反饋等一系列過(guò)程提高新人的工作技能。學(xué)徒制較適合物業(yè)管理工作實(shí)踐中保安、綠化、保潔、維修等技術(shù)性工種

③小島討論法：?jiǎn)T工以5-7人為一組圍在一個(gè)圓形桌前（也稱“小島”），對(duì)特定的話題或主題進(jìn)行討論。指導(dǎo)老師控制培訓(xùn)的時(shí)間和進(jìn)程。每一位員工都可以自由地發(fā)表自己的意見(jiàn)，但是不允許反駁別人的意見(jiàn)。指導(dǎo)老師將每個(gè)人的意見(jiàn)都寫(xiě)在黑板上，同時(shí)鼓勵(lì)員工說(shuō)出更新或更古怪的想法。當(dāng)大家將自己的想法全部講完后，在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，員工對(duì)每一種意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，最后選出大家都滿意的答案。這種小島討論方式是引導(dǎo)員工自己解決管理問(wèn)題的有效方法。

④角色扮演法：角色扮演法是讓培訓(xùn)對(duì)象假想自己是公司的某一角色，并以此角色的身份來(lái)解決問(wèn)題。這種方法能讓培訓(xùn)對(duì)象身臨其境地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，對(duì)員工提高工作技能和改造工作習(xí)慣都很有幫助。例如：讓員工扮演業(yè)主要求提供相應(yīng)的服務(wù)，以提高員工的服務(wù)意識(shí)；讓工作習(xí)慣不好的員工與上司角色轉(zhuǎn)換以達(dá)到改變工作習(xí)慣的目的。

⑤管理游戲法：這種方法寓教于游戲中，通過(guò)完成事先設(shè)計(jì)好的精妙游戲，讓培訓(xùn)對(duì)象領(lǐng)悟到其中的管理思想。例如：組織員工對(duì)有爭(zhēng)議的物業(yè)管理事件進(jìn)行辯論，在辯論中提高認(rèn)識(shí)。

⑥觀摩范例法：通過(guò)組織實(shí)地參觀考察，運(yùn)用電視機(jī)、錄像機(jī)、幻燈機(jī)、投影機(jī)、收錄機(jī)、放映機(jī)等設(shè)備來(lái)向?qū)W生呈現(xiàn)有關(guān)資料、信息，讓員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、改進(jìn)工作。

3、 培訓(xùn)控制

培訓(xùn)控制的目的是為了監(jiān)視培訓(xùn)活動(dòng)以保證培訓(xùn)活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行并糾正培訓(xùn)過(guò)程中的偏差。可采用培訓(xùn)簽到制、教員評(píng)語(yǔ)制等方法。還可在每次培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)員工進(jìn)行考核，并將考核成績(jī)納入績(jī)效考評(píng)，與員工的待遇掛鉤。

4、 培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后的培訓(xùn)中采取更好的培訓(xùn)措施。

六、培訓(xùn)組織實(shí)施

培訓(xùn)組織實(shí)施是物業(yè)管理培訓(xùn)工作的核心，它包括了培訓(xùn)工作做什么，培訓(xùn)工作如何做，培訓(xùn)工作由誰(shuí)來(lái)做的問(wèn)題。

（一）人力資源管理部門的職能和任務(wù)

員工培訓(xùn)是人力資源管理部門的主要工作內(nèi)容之一，其主要職能包括計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等內(nèi)容。具體職能和任務(wù)包括：

1、確定各級(jí)人員的培訓(xùn)要求，聽(tīng)取各部門的培訓(xùn)需求，依據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計(jì)劃；

2、組織執(zhí)行物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃；

3、定期向上級(jí)匯報(bào)培訓(xùn)費(fèi)用開(kāi)支情況；

4、組織實(shí)施各種培訓(xùn)課程與活動(dòng)；

5、做好員工的培訓(xùn)檔案管理工作；

6、做好收集培訓(xùn)資料，編制符合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)教材；

7、維護(hù)培訓(xùn)設(shè)施與場(chǎng)地，充分開(kāi)發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

（二）培訓(xùn)分類及實(shí)施要點(diǎn)

分類是為了建立一個(gè)立體的培訓(xùn)模式，以便有針對(duì)性地組織實(shí)施培訓(xùn)工作，培訓(xùn)分類可根據(jù)培訓(xùn)的對(duì)象、階段、內(nèi)容、類型不同來(lái)劃分。

1、以培訓(xùn)對(duì)象的不同層次分類

⑴高層管理者

①培訓(xùn)目的

精通企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、組織文化建設(shè)、決策、戰(zhàn)略管理、組織結(jié)構(gòu)與組織設(shè)計(jì)、人力資源管理、變革與創(chuàng)新管理、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、控制系統(tǒng)、品牌策劃、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

公司法及相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)、會(huì)計(jì)法及相關(guān)法規(guī)。

D、財(cái)務(wù)知識(shí)類

學(xué)會(huì)閱讀會(huì)計(jì)報(bào)表、了解基本會(huì)計(jì)科目、了解財(cái)務(wù)管理基本指標(biāo)。

④培訓(xùn)方式

專題講授、參觀考察、短期脫崗學(xué)習(xí)、在職學(xué)歷教育。

⑤組織實(shí)施

由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施。

⑥培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可通過(guò)面談法對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在以后的培訓(xùn)中更好地采取培訓(xùn)措施。

⑵中層管理者

①、培訓(xùn)目的

掌握企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)，精通物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)，了解財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識(shí)。

②、培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)管理相關(guān)公文寫(xiě)作、決策學(xué)、組織行為學(xué)、員工激勵(lì)技巧、溝通與人際交往技巧、控制方法、公共關(guān)系學(xué)。

B、物業(yè)管理類

房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益法及相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由 人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑶基層管理者

①培訓(xùn)目的

了解企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉與工作相關(guān)法律知識(shí)。

②培訓(xùn)內(nèi)容

A、企業(yè)管理類

管理基本職能、物業(yè)管理相關(guān)公文寫(xiě)作、員工激勵(lì)、溝通與人際交往、公共關(guān)系。

B、物業(yè)管理類

物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、建筑知識(shí)、機(jī)電設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、物業(yè)環(huán)境保護(hù)及管理基礎(chǔ)知識(shí)、治安管理基礎(chǔ)知識(shí)、綠化管理基礎(chǔ)知識(shí)。

C、法律知識(shí)類

物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)、建筑物相關(guān)法規(guī)、房屋修繕相關(guān)法規(guī)、房屋裝飾裝修相關(guān)法規(guī)、價(jià)格法及相關(guān)法規(guī)、治安管理相關(guān)法規(guī)、消防管理相關(guān)法規(guī)、水電氣相關(guān)法規(guī)、環(huán)境衛(wèi)生管理相關(guān)法規(guī)、綠化管理相關(guān)法規(guī)。

③培訓(xùn)方式

專題講授、觀摩教學(xué)法、小島討論法、角色扮演法、管理游戲法。

④組織實(shí)施

基礎(chǔ)課由公司人力資源管理部門直接組織實(shí)施，專業(yè)課由人力資源管理部門協(xié)助、指導(dǎo)各職能部門具體實(shí)施。

⑤培訓(xùn)評(píng)估

每次培訓(xùn)工作結(jié)束后可根據(jù)員工的培訓(xùn)報(bào)告、員工的工作表現(xiàn)等對(duì)培訓(xùn)工作的效果進(jìn)行評(píng)估，以便在今后采取更好的培訓(xùn)措施。

⑷基層操作人員培訓(xùn)

該類培訓(xùn)的目的是為了讓基層操作人員熟練掌握基本操作規(guī)程，可由各部門具體組織實(shí)施。

2、以實(shí)施培訓(xùn)的不同階段分

⑴崗前培訓(xùn)

①培訓(xùn)目的

為新聘員工提供基本的任職知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)認(rèn)定其上崗資格。

②培訓(xùn)內(nèi)容

公司的歷史、公司的組織結(jié)構(gòu)、各部門的工作職責(zé)和權(quán)限、對(duì)待顧客和員工的管理理念、公司的產(chǎn)品與服務(wù)、對(duì)員工的期望、公司的人力資源政策。

③組織實(shí)施

由公司人力資源部門組織實(shí)施。

④培訓(xùn)評(píng)估

考核合格后上崗。

⑵在崗培訓(xùn)

為在崗人員提供學(xué)習(xí)履行職務(wù)所必須的知識(shí)和技能進(jìn)行的培訓(xùn)。

⑶轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)

為在職人員崗位輪換之前進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是讓輪崗人員熟悉新崗位所應(yīng)具備的知識(shí)和技能。

3、以培訓(xùn)的不同類型分

⑴學(xué)歷教育

是成人繼續(xù)教育的一種方式，公司應(yīng)在工作時(shí)間上積極給予支持，如條件允許還可在經(jīng)濟(jì)上給予一定的支持。學(xué)歷教育的主要方式有夜校、函授等方式。

⑵職業(yè)技能培訓(xùn)

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)社會(huì)保障部的有關(guān)規(guī)定，物業(yè)管理、電工等技術(shù)性工種必須持有技術(shù)資格證方能上崗，凡從事這些工作的人員應(yīng)參加相應(yīng)的培訓(xùn)并通過(guò)鑒定后取證。此類培訓(xùn)一般是委托勞動(dòng)部門批準(zhǔn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)進(jìn)行。

⑶專項(xiàng)培訓(xùn)

為提高員工某方面的專業(yè)技能而進(jìn)行的培訓(xùn)。此類培訓(xùn)一般是通過(guò)專題講座的方式來(lái)進(jìn)行。例如：為提高員工公文寫(xiě)作能力而進(jìn)行的寫(xiě)作培訓(xùn)；為提高員工服務(wù)水平而進(jìn)行的禮節(jié)、禮儀培訓(xùn)等。

七、培訓(xùn)工作誤區(qū)

（一）員工培訓(xùn)不重要

的管理者認(rèn)為培訓(xùn)工作不重要，這種觀點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的。員工培訓(xùn)十分重要。只有通過(guò)培訓(xùn)才能使管理者的意圖得到貫徹；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使公司的制度得到具體落實(shí)；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使員工的素質(zhì)得到提升；只有通過(guò)培訓(xùn)才能使企業(yè)在市場(chǎng)中立于不敗之地。

（二）員工培訓(xùn)有風(fēng)險(xiǎn)