導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇企業(yè)信息化建設(shè)案例及分析，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著信息時代的形成，對中小企業(yè)信息化建設(shè)提出了更加嚴(yán)格的要求。但是，我國各大中小企業(yè)的信息化建設(shè)水平不均衡，并且在建設(shè)過程中因為自身與外界原因的影響，使其存在很多的問題。筆者根據(jù)多年的工作經(jīng)驗，對我國中小企業(yè)信息化管理因環(huán)境影響而存在的問題進行了詳細(xì)的分析，并且在此基礎(chǔ)上進一步探究了造成此現(xiàn)象的原因，為研究優(yōu)化中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境的有效對策提供基礎(chǔ)。

一、我國中小企業(yè)信息化管理受環(huán)境影響而存在的問題

1.信息化使用范圍小

中小企業(yè)的信息化技術(shù)主要體現(xiàn)在會計電算化以及辦公自動化這兩個方面。根據(jù)相關(guān)的調(diào)查，在我國各大中小企業(yè)中，雖然基本所有的企業(yè)均紛紛達到了辦公自動化的水平，但是使用范圍卻非常小，僅僅使用在文件編輯和打印等基礎(chǔ)工作上，但是企業(yè)的內(nèi)部信息管理，比如說內(nèi)部郵件、電子文件傳遞等業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)還沒有被使用。大約有超過一半以上的企業(yè)已經(jīng)達到部分會計電算化的水平，而全面達到電算化的企業(yè)僅僅只有8%，由此證明我國中小企業(yè)還需要不斷提高信息化建設(shè)。

2.信息化成效低

根據(jù)有關(guān)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國大約超過一半中小企業(yè)信息化成效普通，三分之一企業(yè)的信息化建設(shè)非常成功，換一種說法也就是大多數(shù)中小企業(yè)信息化建設(shè)沒有將其效用完全發(fā)揮出來。造成該情況的原因包含多個方面，分別有：（1）政府宏觀調(diào)控作用難以發(fā)揮。（2）企業(yè)缺乏資金投入，沒有專業(yè)的信息技術(shù)人才。（3）大多數(shù)企業(yè)不重視開展信息化建設(shè)。

二、我國中小企業(yè)信息化建設(shè)水平低下的環(huán)境原因分析

1.缺乏資金投入

我國政府給中小企業(yè)信息化建設(shè)投入的資金非常低，加上中小企業(yè)風(fēng)險抵抗能力極其低，發(fā)展規(guī)模不大，由此造成信息化建設(shè)資金非常缺乏。另外，我國現(xiàn)階段信息化軟件市場上，大部分成熟的軟件以高端產(chǎn)品為主，投入在中小企業(yè)信息管理中需要花費大量的成本并且后期維修費用也不低，因此致使中小企業(yè)對其望而卻步。

2.企業(yè)管理效果不佳

我國當(dāng)前中小企業(yè)依舊處于傳統(tǒng)的管理狀態(tài)中，時常會出現(xiàn)以下問題：職員工作效率不理想、財務(wù)管理規(guī)范性低以及管理標(biāo)準(zhǔn)化不高等，非常容易造成外國優(yōu)秀管理理念以及技術(shù)被引入到企業(yè)管理過程中。另外，中小企業(yè)現(xiàn)存內(nèi)部管理體制比較陳舊，非常容易拉低信息化建設(shè)水平。據(jù)統(tǒng)計，我國當(dāng)前大部分中小企業(yè)還沒有構(gòu)建起完整的現(xiàn)代管理體制，并且建設(shè)時極其容易忽略業(yè)務(wù)流程的再次建設(shè)。由此造成信息管理方法不可以充分發(fā)揮其作用，致使投資浪費現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3.缺乏資金和政策扶持

我國當(dāng)前中小企業(yè)信息化建設(shè)還處在起步狀態(tài)中，大部分信息化資金主要使用在硬件投資方面，但是相關(guān)的配套軟件資金卻非常有限，從而造成硬件設(shè)備效益不高。現(xiàn)階段，市場上中小企業(yè)信息化出來方案成本很高，融資問題時常會出現(xiàn)，可是中小企業(yè)融資難度很大，盡管政府制定并頒布了一系列的政策，但是效果并不樂觀。

4.軟件供應(yīng)存在問題

一般來說，中小企業(yè)管理變化快，由此對管理軟件在企業(yè)中的應(yīng)用范圍產(chǎn)生限制作用。現(xiàn)階段我國不少軟件供應(yīng)商給中小企業(yè)提供的軟件在功能方面存在很多缺陷，軟件使用在管理過程中，并不能夠滿足企業(yè)的要求。另外，外國管理軟件不符合我國中小企業(yè)發(fā)展的需要，使用時難度不低且費用很高。另外，服務(wù)人員有限且流動性低，導(dǎo)致售后服務(wù)難以開展，因此致使我國中小企業(yè)信息化建設(shè)成本不低。

5.存在第三方咨詢商現(xiàn)象

我國當(dāng)前擅長中小企業(yè)信息化的咨詢機構(gòu)很少，而主要對企業(yè)信息化工程進行監(jiān)理的機構(gòu)也非常少，由此造成我國中小企業(yè)信息化評估認(rèn)證由于沒有形成標(biāo)準(zhǔn)以及監(jiān)理制度而難以開展，項目質(zhì)量難以評估[4]。現(xiàn)階段我國大多數(shù)管理咨詢公司只能夠部分軟件產(chǎn)品，至于軟件在企業(yè)中的實施了解并不多，由此造成中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中發(fā)生的糾紛非常多，從而難以給信息服務(wù)質(zhì)量提供確切的保障。

三、優(yōu)化我國中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境的對策

1.充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控作用

我國中小企業(yè)信息化建設(shè)還處于起步狀態(tài)中，因此政府應(yīng)該為其提供全方位的指導(dǎo)，并且積極構(gòu)建一個寬松的環(huán)境，建立健全多元化配套對策。政府應(yīng)該從以下3個方面充分發(fā)展其作用：（1）給中小企業(yè)提供一個完善的服務(wù)體系，同時實施試點示范政策，引進和應(yīng)用成功的案例，同時在有關(guān)方面扶持中小企業(yè)進行創(chuàng)新，從而增強企業(yè)信息化使用效果。（2）政府應(yīng)該擬定配套法律法規(guī)，確保中小企業(yè)信息化建設(shè)環(huán)境的優(yōu)化舉動可以得到法律上的支持，另外，政府需要對信息化建設(shè)項目以及工程做出合理的資金安排，并且大力扶持可以起到示范與帶動作用的項目。（3）構(gòu)建一個完善的服務(wù)機制，給滿足產(chǎn)業(yè)政策、市場前景廣闊、富含技術(shù)以及優(yōu)勢較大的中小企業(yè)應(yīng)用軟件開發(fā)項目提供各方面的扶持，同時為中小企業(yè)信息化建設(shè)構(gòu)建一個完善的撤出機制以及風(fēng)險管理模式。

2.構(gòu)建完善的中小企業(yè)信息化服務(wù)體系

在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中，地域不集中、技術(shù)低下以及缺乏資金這些問題長期存在，所以，政府應(yīng)該盡可能調(diào)動一切相關(guān)社會資源，充分發(fā)揮高校和科研院的作用，把軟件提供商、管理咨詢公司以及工程監(jiān)理機構(gòu)等各方面的力量集合為一體，為中小企業(yè)信息化建設(shè)構(gòu)建一個完善的集合支持、服務(wù)以及保障的體系，從而可以保證中小企業(yè)獲取大量先進的應(yīng)用優(yōu)秀軟件和人才，為其信息化建設(shè)營造一個良好的環(huán)境。

3.對數(shù)據(jù)環(huán)境進行構(gòu)建

在中小企業(yè)信息化建設(shè)內(nèi)容中，數(shù)據(jù)環(huán)境的建設(shè)屬于非常重要的一個部分，是其基本內(nèi)容所在。雖然企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)備可以使用資金來獲取，但是信息資源開發(fā)以及使用更多的金錢也不可以獲取，現(xiàn)階段我國大部分中小企業(yè)均能夠合理地設(shè)計基礎(chǔ)信息，做好交易數(shù)據(jù)采集以及儲存工作，可是企業(yè)的管理效益并不高。對此，應(yīng)該對數(shù)據(jù)環(huán)境進行構(gòu)建，對交易數(shù)據(jù)進行加工、分析以及使用，同時按照數(shù)據(jù)分析信息對管理流程開展合理的調(diào)整，并且制定合理的策略，從而保證中小企業(yè)信息化可以充分發(fā)揮其作用。

4.合理建設(shè)業(yè)務(wù)流程重組

業(yè)務(wù)流程重組在內(nèi)容上主要指：對某組作業(yè)進行整合，對輸入資源進行增值處理，然后提供給客戶需要的資源，旨在構(gòu)建科學(xué)且清晰的業(yè)務(wù)流程體系。業(yè)務(wù)流程重組屬于一個緩慢優(yōu)化的流程，其可以直接影響到中小企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否。因此，中小企業(yè)在信息化建設(shè)過程中需要對業(yè)務(wù)流程重組進行合理的構(gòu)建，從而確保信息化管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)不僅正確且有效，為有效監(jiān)控業(yè)務(wù)過程提供確切的保障。

綜上所述，信息化建設(shè)對中小企業(yè)的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，是推動中小企業(yè)實現(xiàn)管理現(xiàn)代化、提高生命力的重要手段。因此，企業(yè)以及政府應(yīng)該詳細(xì)分析中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中環(huán)境存在的問題，不斷優(yōu)化中小企業(yè)的信息化建設(shè)環(huán)境，構(gòu)建與之匹配的信息化建設(shè)體系與機制，制定中小企業(yè)信息化策略模型，建立中長期發(fā)展實施戰(zhàn)略，從而刺激我國中小企業(yè)健康良好發(fā)展，積極推動我國現(xiàn)代化建設(shè)進程，加快國民經(jīng)濟發(fā)展。

參考文獻：

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篇2

1、前言

2010年全國煙草行業(yè)信息化工作會議上，國家煙草局明確提出：2010年及今后一個時期，行業(yè)信息化工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”的基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，始終堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以建設(shè)上下貫通、左右協(xié)同、資源共享的一體化“數(shù)字煙草”為目標(biāo)，在集成整合、推動重點項目建設(shè)和完善提高上下功夫，全面建設(shè)、整體推進行業(yè)信息化。煙草企業(yè)作為煙草行業(yè)的關(guān)鍵一環(huán)，其信息化建設(shè)是一項長期戰(zhàn)略，是煙草企業(yè)本世紀(jì)發(fā)展的重要支撐點。然而，企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，要么建立了大而無當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，造成投資浪費；要么在建設(shè)過程中，將原有系統(tǒng)簡單替代，而不是有序升級，造成建設(shè)成本增加。要么建立的系統(tǒng)和原有想想不同，使得所建系統(tǒng)成為擺設(shè)，未能在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮應(yīng)有的作用。諸如此類的問題，困擾著每一家煙草企業(yè)。因此，煙草企業(yè)信息化需要有全面且正確的總體規(guī)劃，才能將信息化建設(shè)有序推進，才能在信息化建設(shè)中做到事半功倍，以最小的支出構(gòu)建高效益和高效率的信息化支撐和應(yīng)用平臺，從而助推企業(yè)主營業(yè)務(wù)的高效發(fā)展。為此，如何建立信息化戰(zhàn)略將是本文討論的重點。

2、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵

煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃又稱企業(yè)IT規(guī)劃，是在煙草企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，在理解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，診斷分析煙草企業(yè)管理現(xiàn)狀，優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)流程，結(jié)合行業(yè)信息化實踐經(jīng)驗和對信息技術(shù)發(fā)展趨勢的掌握，提出企業(yè)信息化的目標(biāo)和戰(zhàn)略，制定企業(yè)信息化的系統(tǒng)架構(gòu)、確定信息系統(tǒng)各部分的邏輯關(guān)系，全面系統(tǒng)地指導(dǎo)企業(yè)信息化的進程，以促進企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

3、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的策略

3.1分析煙草企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃

煙草企業(yè)信息戰(zhàn)略的制定要與企業(yè)業(yè)務(wù)緊密相連。因此，煙草企業(yè)信息化建設(shè)的前提是必須明確企業(yè)信息戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系。對煙草企業(yè)而言，企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃必須服務(wù)和服從于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。根據(jù)美國管理戰(zhàn)略專家、哈佛大學(xué)教授波特提出的競爭力模型：一個企業(yè)所面臨的基本競爭勢力有5種：來自于同行業(yè)的競爭對手;來自于客戶的競價能力;來自于供應(yīng)商的競價能力;來自于潛在的競爭者;來自于替代商品。競爭往往就是信息的戰(zhàn)爭。掌握信息的先機，必然占領(lǐng)競爭的領(lǐng)先地位，從而使企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，并立于不敗之地。

3.2分析煙草企業(yè)內(nèi)外部信息化環(huán)境

煙草企業(yè)內(nèi)部信息化環(huán)境是指企業(yè)內(nèi)部的信息化基礎(chǔ)資料，以及企業(yè)現(xiàn)有的軟件、硬件、現(xiàn)行系統(tǒng)狀況，企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)，以及與上級總公司、國家局的業(yè)務(wù)往來關(guān)系，現(xiàn)行業(yè)務(wù)對信息系統(tǒng)提出的要求，各業(yè)務(wù)模塊信息化技術(shù)應(yīng)用的實際情況，基于業(yè)務(wù)流程及組織結(jié)構(gòu)分析，確定煙草企業(yè)信息化的關(guān)鍵領(lǐng)域或部門，以及信息化建設(shè)的戰(zhàn)略需求，提出信息化建設(shè)的初步方案;

煙草企業(yè)外部信息化狀況是指信息技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，信息化時代背景下的管理思想和管理理念，煙草企業(yè)信息化總體發(fā)展趨勢，國際知名企業(yè)、國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)成功的案例，基于上述信息，挖掘企業(yè)信息建設(shè)的一般規(guī)律，為本企業(yè)信息化實踐奠定基礎(chǔ)。

4、煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的主要方法

一個有效的戰(zhàn)略規(guī)劃可以使信息系統(tǒng)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)和科學(xué)的開發(fā)計劃， 使系統(tǒng)有較強的適應(yīng)性和較高的可靠性， 可以縮短開發(fā)周期 ， 節(jié)省開發(fā)費用。管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法主要有關(guān)鍵成功因素法 ( Critical Success Factors， CSF) 、戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法( Strategy Set Transformation， SST) 和企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 （Business System Planning，BSP) 等。

4.1關(guān)鍵成功因素法

關(guān)鍵成功因素是指一個組織的關(guān)鍵之處，這些關(guān)鍵之處的性能必須達到一定的水平。關(guān)鍵成功因素有四種主要類型：行業(yè)因素、競爭戰(zhàn)略在行業(yè)中的地位、環(huán)境因素和時間因素。煙草企業(yè)信息化戰(zhàn)略制定過程中，如何評價哪些因素是關(guān)鍵成功因素，對煙草企業(yè)來說，企業(yè)的中高層最了解。因此，該方法主要是用于高層在信息化戰(zhàn)略制定中發(fā)揮作用。企業(yè)高層既可以以個人的魄力和認(rèn)知獨立確定企業(yè)的關(guān)鍵因素，也可以采用德爾斐法或其他方法把不同人設(shè)想的關(guān)鍵因素綜合起來。關(guān)鍵成功因素法在高層應(yīng)用，一般效果好。因為每一個高層領(lǐng)導(dǎo)日?？傇谒伎际裁词顷P(guān)鍵因素。關(guān)鍵成功因素法的優(yōu)點是能使目標(biāo)的識別突出重點， 集中于獲取高層領(lǐng)導(dǎo)的信息需求，并且進行信息需求調(diào)查所需的時間較少。它的不足之處在于數(shù)據(jù)的匯總過程和數(shù)據(jù)分析都是一種隨意的方式， 缺乏嚴(yán)格的方法將諸多關(guān)鍵成功因素進行匯總。另外，難以解決個人和組織的關(guān)鍵成功因素不一致問題。

4.2 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法

戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法把整個煙草企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)看成是一個“信息集合”， 由使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略和其他戰(zhàn)略變量（如管理的水平、是否樂于改變以及重要的環(huán)境約束）等組成。首先識別組織的戰(zhàn)略集，也就是制定和分解企業(yè)的戰(zhàn)略計劃，如描繪出組織有關(guān)的各類人員結(jié)構(gòu)， 如組織的擁有者、供應(yīng)商、顧客、工作人員和競爭者等; 再如識別每類人員的目標(biāo); 第三、對于每類人員識別其使命及戰(zhàn)略。其次將煙草企業(yè)組織戰(zhàn)略集轉(zhuǎn)化成 信息化戰(zhàn)略。該方法反映了各種人的要求， 而且給出了按這種要求的分層， 然后轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)的目標(biāo)的結(jié)構(gòu)化方法。它能保證目標(biāo)比較全面，疏漏比較少。

4.3企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法

企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法( BSP) 通過全面調(diào)查、分析企業(yè)信息需求， 幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的一種規(guī)范的、結(jié)構(gòu)化方法。其目標(biāo)是： 確定未來信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)， 明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序; 對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制， 明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系， 保證信息的一致性。BSP 方法的優(yōu)點在于利用它能保證信息系統(tǒng)獨立于企業(yè)的組織機構(gòu)， 使信息系統(tǒng)具有對環(huán)境變更的適應(yīng)性。即使將來企業(yè)的組織機構(gòu)或管理體制發(fā)生變化， 信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)體系也不會受到太大的沖擊。

5、結(jié)語

煙草企業(yè)發(fā)展進入戰(zhàn)略機遇期，企業(yè)信息化發(fā)展必將成為助推企業(yè)發(fā)展的首要利器。信息化建設(shè)也將成為企業(yè)武裝自己的主要手段，本文就煙草企業(yè)信息化建設(shè)戰(zhàn)略規(guī)劃定義、戰(zhàn)略規(guī)劃的策略和戰(zhàn)略規(guī)劃的方法做了詳細(xì)闡述，為煙草企業(yè)信息化建設(shè)提供了參考依據(jù)。

參考文獻

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篇3

中圖分類號：F272 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2016）18-0014-02

一、引言

在這樣一個IT資源被充分利用的時代，“不上ERP等死，上ERP找死”信息悖論等說法還存在嗎？本文基于資源基礎(chǔ)理論，從進行信息化建設(shè)的企業(yè)特征出發(fā)，討論企業(yè)進行信息化建設(shè)所帶來的競爭優(yōu)勢的邏輯并提出企業(yè)保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的方法。

二、企業(yè)信息化的競爭優(yōu)勢來源與保持

企業(yè)信息化建設(shè)可以提升企業(yè)價值，這一理論已被多數(shù)研究所證明（McFarlan，1984；張華平，2008；張敬偉，2013），那么信息化建設(shè)領(lǐng)先的企業(yè)就將獲得了一定的競爭優(yōu)勢，這些競爭優(yōu)勢主要從信息化投資資金獲得優(yōu)勢、專有信息技術(shù)優(yōu)勢、信息技術(shù)技能優(yōu)勢、信息化管理技能優(yōu)勢中獲得。而企業(yè)獲得的競爭優(yōu)勢是否可以持續(xù)，需要探討。

（一）信息化投資資金

開發(fā)和應(yīng)用信息技術(shù)的資本被認(rèn)為是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因為IT的投資是高風(fēng)險的，投資所需的資本成本較高。而IT投資需要大量的風(fēng)險投資，通常情況下，只有少數(shù)具有實力的企業(yè)能夠得到風(fēng)險資本。因此，這些少數(shù)企業(yè)就獲得了信息化投資資金優(yōu)勢，進而獲得了一種持續(xù)競爭優(yōu)勢。這種風(fēng)險的來源主要是由信息技術(shù)不確定性和市場不確定導(dǎo)致的。

但如果是較小項目的信息技術(shù)投資難以產(chǎn)生企業(yè)競爭差異；也會由于信息技術(shù)的發(fā)展使得技術(shù)風(fēng)險降低，風(fēng)險資本更加容易進入企業(yè)，進而失去這種競爭優(yōu)勢變?nèi)?，甚至消失；另外，市場中存在技術(shù)跟隨現(xiàn)象，一旦技術(shù)先行者解決了信息化建設(shè)的技術(shù)和市場風(fēng)險，跟隨者就會面臨較小的風(fēng)險補償索求，這種情況下也會降低由于資金導(dǎo)致的競爭差異。可見，企業(yè)信息化建設(shè)的資金獲得優(yōu)勢會產(chǎn)生競爭優(yōu)勢，但這種競爭優(yōu)勢不會持續(xù)。

（二）專有信息技術(shù)

那些被認(rèn)為可以被企業(yè)保持為專有的信息技術(shù)被認(rèn)為是持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。因為這些專有技術(shù)是保密的，是被企業(yè)壟斷的，它能單獨為企業(yè)創(chuàng)造價值，這種情況下，企業(yè)通過專有信息技術(shù)而進行的信息化建設(shè)可以帶來競爭優(yōu)勢。

但企業(yè)管理信息技術(shù)很難申請專利，這樣這種技術(shù)的應(yīng)用很難保證不被模仿，如果這項技術(shù)在企業(yè)的應(yīng)用被證明是有效的，那么很多企業(yè)就會模仿。員工的流動性、技術(shù)交流、共同開發(fā)的第三方與企業(yè)合作均可能使得該項信息技術(shù)最終應(yīng)用于很多企業(yè)，最初開發(fā)的企業(yè)就失去了競爭優(yōu)勢?？梢姡话闱闆r下，企業(yè)信息技術(shù)是一種普遍資源，多數(shù)企業(yè)可以獲得，專有的信息技術(shù)就變得不再專有，企業(yè)通過專有信息技術(shù)獲得的競爭優(yōu)勢也是暫時的。

（三）信息技術(shù)技能

信息技術(shù)技能是指企業(yè)利用現(xiàn)有的信息技術(shù)開發(fā)新的信息技術(shù)并為企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)提供幫助的能力，也就是信息技術(shù)的再開發(fā)。

這些能力在企業(yè)信息化建設(shè)中是價值的，但是一般不是，即使是異質(zhì)的，這些能力具有流動性，也就是再開發(fā)的技術(shù)人員可以在企業(yè)間流動，使得信息技術(shù)能力在多數(shù)企業(yè)被應(yīng)用，也可以通過員工參與相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)進而獲得這種技能。所以，信息技術(shù)技能可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢，但不是持續(xù)的。

（四）信息化管理技能

企業(yè)信息化建設(shè)不僅需要技術(shù)技能，還必須有信息化的管理技能。這種技能主要包括認(rèn)知、開發(fā)、應(yīng)用信息技術(shù)以及支持和提高其他商業(yè)功能的管理能力。信息化的管理技能被認(rèn)為是唯一可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢并且是長久競爭優(yōu)勢的來源。理由如下：首先，信息化管理技能具有異質(zhì)性及不可模仿性。企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，不同的競爭性企業(yè)規(guī)模、發(fā)展歷程、面臨的內(nèi)部環(huán)境是不一樣的，同一種信息化管理技能應(yīng)用于不同企業(yè)產(chǎn)生的效應(yīng)是不一樣的，即使管理技能具有流動性，也難以縮小本來就具有管理技能優(yōu)勢所帶來的企業(yè)競爭優(yōu)勢。其次，信息化管理技能是企業(yè)長期積累的，在這個過程中建立起來的管理者之間、員工之間的合作關(guān)系是不可復(fù)制的，很難簡單將本質(zhì)的管理技能移植到另外的企業(yè)。最后，通過信息化管理技能形成的整個企業(yè)的各個子系統(tǒng)的有機結(jié)合方式復(fù)制。綜上所述，具有優(yōu)秀的企業(yè)信息化管理技能和良好的實施效果的企業(yè)能夠獲得一種長久的競爭優(yōu)勢。

三、結(jié)論與建議

企業(yè)信息化能為企業(yè)創(chuàng)造價值已被基礎(chǔ)資源理論所揭示，企業(yè)信息化為企業(yè)創(chuàng)造價值同時帶來競爭優(yōu)勢，然而通過以上企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源的分析發(fā)現(xiàn)，只有企業(yè)信息化的管理技能能夠為企業(yè)帶來持久的競爭優(yōu)勢。所以，要保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的方法就是加強信息化管理能力。對于增強信息化管理技能是不容易的，企業(yè)可以從實現(xiàn)企業(yè)信息化持續(xù)競爭優(yōu)勢的以下三大基本途徑和三個必要條件著手，更好地將企業(yè)信息技術(shù)與管理方法有機結(jié)合。

三大基本途徑是企業(yè)信息化建設(shè)計劃管理、組合管理、全周期管理。

第一，企業(yè)信息化計劃管理。信息化計劃管理涉及信息化項目，信息化項目設(shè)計主要為了取得明確經(jīng)營業(yè)績和其他利益進行的活動，計劃則是各種項目的組合，包括信息技術(shù)項目、人員培訓(xùn)等，其要點是所有步驟必須有經(jīng)營結(jié)果，也就是目標(biāo)。而計劃管理是圍繞經(jīng)營目標(biāo)從項目開始到產(chǎn)出的整個過程進行管理。

企業(yè)信息化建設(shè)主要從以下幾方面進行計劃管理：首先，在進行企業(yè)信息化建設(shè)時要以組合投資的思想定義該計劃的范圍。即不能僅僅關(guān)注信息技術(shù)如何引進，應(yīng)更多地考慮企業(yè)進行信息化建設(shè)的現(xiàn)實可行性、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)各種生產(chǎn)經(jīng)營是否會受到影響、員工培訓(xùn)等。其次，要多維度地評估信息化的價值。評估企業(yè)進行信息化建設(shè)是否正確、信息化建設(shè)方法是否合理、產(chǎn)生績效是否復(fù)合預(yù)期。最后，計劃的管理者需要從系統(tǒng)角度將信息化項目看作整個有機組成項目，并且要以經(jīng)營產(chǎn)出為導(dǎo)向進行管理，在建立并管理執(zhí)行計劃情況的追蹤系統(tǒng)，以便在變化的環(huán)境中也能采取糾正措施，實現(xiàn)計劃的最大價值。

第二，企業(yè)信息化組合管理。信息化的組合管理就是將和信息化建設(shè)項目相聯(lián)系的其他項目建設(shè)進行合理、有效的組合，以考慮整個項目群的整體績效。就像金融市場上進行投資組合的管理一樣，經(jīng)營組合進而產(chǎn)生績效并非易事，可以從以下三方面入手：（1）對涉及信息化的項目計劃歸類。因為與企業(yè)信息化建設(shè)的相關(guān)項目并非每一個都重要，信息化組合管理者應(yīng)當(dāng)區(qū)分輕重緩急進行建設(shè)。（2）管理企業(yè)信息化風(fēng)險，提高其價值。比如加強企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)緩解信息化建設(shè)會面臨技術(shù)風(fēng)險和市場風(fēng)險。（3）管理和協(xié)調(diào)信息化建設(shè)相關(guān)項目內(nèi)部矛盾。因為企業(yè)信息化建設(shè)涉及企業(yè)多個部門，多個項目，內(nèi)部的稀缺資源競爭、重疊功能改革等都會影響整個信息化建設(shè)項目集合的有效性，所以要進行管理和協(xié)調(diào)。

第三，企業(yè)信息化全周期管理。信息化的全周期管理就是在信息化建設(shè)概念產(chǎn)生到信息化為企業(yè)創(chuàng)造價值的整個過程的管理。這種全周期管理將信息化計劃管理和組合管理結(jié)合起來從時間維度進行管理。信息化建設(shè)的全周期管理主要關(guān)注企業(yè)信息化建設(shè)的詳細(xì)過程，包括項目計劃的產(chǎn)生、選擇、修改、放棄等決策點，管理者可以圍繞這些關(guān)鍵點進行跟蹤管理。

不論是企業(yè)信息化的計劃管理、組合管理、全周期管理都有這幾個必要條件，這些條件需要由不同的組織進行管理和實施，這三個必要條件是參與者的責(zé)任心、信息化實現(xiàn)效果相關(guān)測度、企業(yè)變革的超前管理。

一是加強參與者的責(zé)任心。參與者的責(zé)任心對于企業(yè)信息化建設(shè)的參與和執(zhí)行必不可少，特別是企業(yè)信息化建設(shè)管理者的責(zé)任心，在企業(yè)中形成一個責(zé)任態(tài)度體系非常重要，并且要注意責(zé)任的劃分要依據(jù)不同信息化建設(shè)項目進行。

二是進行信息化實現(xiàn)效果的相關(guān)測度。對于信息化實現(xiàn)效果的測度，要進行多個維度測度，不僅要測度信息化貢獻率，還要測試信息化建設(shè)過程中的實施成果，這樣既有利于尋找新信息化建設(shè)的不足，也有利于責(zé)任的區(qū)分。

三是強化企業(yè)變革的超前管理。如果將企業(yè)視為一個系統(tǒng)，信息化的建設(shè)不僅涉及各個項目的投資建設(shè)，也涉及企業(yè)生產(chǎn)流程的改革，而變革會使得企業(yè)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，所以進行事前變革管理顯得異常重要，比如進行員工變革承諾和愿景塑造。

綜上所述，企業(yè)在進行信息化建設(shè)中，應(yīng)當(dāng)在明確參與者責(zé)任、評價信息化建設(shè)水平和企業(yè)變革的超前管理的必備條件下，更多地進行信息化建設(shè)的計劃管理、組合管理以及全周期管理。這樣的信息化建設(shè)，才會持續(xù)地為企業(yè)創(chuàng)造價值并獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

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[2] 約翰?索普.信息悖論[M].陳勁，譯.大連：東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2006.

篇4

關(guān)鍵詞：

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；信息化；繼續(xù)教育

一、緒論

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)是我國企業(yè)的重要組成部分，是我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)濟的重要支撐力量。為我國解決三農(nóng)問題起到極其重要的作用。但隨著信息化社會和時代的到來，受鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)本身和外部條件的束縛，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化問題成為其未來發(fā)展的主要問題。本文著重關(guān)注了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展的現(xiàn)狀和問題，主張從教育入手逐步解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)中的各種問題，重點研究了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中關(guān)于信息化內(nèi)容的繼續(xù)教育內(nèi)容和形式，以推動鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的發(fā)展。

二、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化及教育現(xiàn)狀分析

隨著國家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)的大力度的扶植舉措，目前，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中基本都引入或采用了一些信息化的技術(shù)和管理軟件等。作者通過調(diào)查走訪的形式對錦州市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)進行了信息化的走訪。走訪中發(fā)現(xiàn)幾乎所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)都使用了辦公自動化系統(tǒng)并配備了相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。同時，財務(wù)信息化軟件如金蝶的財務(wù)系統(tǒng)和會計信息化系統(tǒng)已成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)的基本構(gòu)成。但鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在信息化建設(shè)過程中依然存在：認(rèn)識程度不足，信息化程度低，缺乏有經(jīng)驗或?qū)I(yè)的信息化人員，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化資金投入不足，信息化管理體制不健全等問題。杜娟等在“關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化問題的思考”中指出了合理化信息開發(fā)方式，樹立信息化管理理念，重點培養(yǎng)信息化人員等建議。在走訪中作者發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化教育在很大程度上也制約了企業(yè)的信息化建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的在崗人員信息化相關(guān)專業(yè)知識往往局限于在大中專院校的學(xué)習(xí)積累，只有少量理論知識，沒有實踐經(jīng)驗。還有很多人員則完全是自己摸索著學(xué)習(xí)，信息化的知識和技能嚴(yán)重匱乏。而目前受管理者的意識影響和企業(yè)資金的問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)形同虛設(shè)。在走訪中75%以上的人員沒有接受過企業(yè)的信息化相關(guān)培訓(xùn)。通過分析可以看出鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化教育是相輔相成的，在現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀中只有大力開展信息化繼續(xù)教育，才能提高現(xiàn)有企業(yè)的信息化意識和員工的信息化技能水平，最大限度的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)現(xiàn)有的信息化率，進一步推進其信息化的未來發(fā)展。

三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化培訓(xùn)內(nèi)容

1.信息化基礎(chǔ)培訓(xùn)信息化基礎(chǔ)培訓(xùn)包括兩個部分：圍繞計算機的使用展開的計算機基本技能培訓(xùn)和企業(yè)信息化課程培訓(xùn)。計算機基本技能培訓(xùn)：企業(yè)信息化的建設(shè)可開展是以計算機的應(yīng)用為基礎(chǔ)，企業(yè)和員工需要使用計算機作為工具參與到企業(yè)的信息化過程中，熟練的使用計算機成為信息化時代的必然要求和基礎(chǔ)技能。其具體內(nèi)容包括：計算機系統(tǒng)的使用和日常維護，計算機網(wǎng)絡(luò)功能的使用，計算機辦公自動化軟件的使用，日常多媒體（圖像、音頻和視頻等）信息的編輯和應(yīng)用等。企業(yè)信息化課程培訓(xùn)：企業(yè)信息化課程培訓(xùn)是一個廣泛的基礎(chǔ)概念型培訓(xùn)，其目標(biāo)是提高整個鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的信息化意識，針對企業(yè)的管理者和相關(guān)企業(yè)員工，了解企業(yè)信息化的意義、方針、內(nèi)容、實施方法、風(fēng)險規(guī)避和發(fā)展趨勢。其具體內(nèi)容包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化概述、常見信息化系統(tǒng)、信息化系統(tǒng)實施、信息化管理和信息化案例分析等。

2.專業(yè)化培訓(xùn)專業(yè)化培訓(xùn)是針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部的各個職能部門展開的，基于所從事專業(yè)管理職能的信息專業(yè)化培訓(xùn)。依據(jù)所從事工作管理職能，專業(yè)化信息培訓(xùn)包括：銷售與市場信息化培訓(xùn)，和生產(chǎn)相關(guān)的生產(chǎn)線、生產(chǎn)流程等生產(chǎn)信息化培訓(xùn)、包括采購、收貨、庫存控制和發(fā)放等管理活動的物資供應(yīng)信息化培訓(xùn)，財務(wù)和會計信息化培訓(xùn)、包括人員錄用、培訓(xùn)、考核、工資和聘用等業(yè)務(wù)的人事信息化培訓(xùn)，以高層管理為核心的管理信息化培訓(xùn)，信息化處理系統(tǒng)培訓(xùn)。

3.個性化定制培訓(xùn)個性化定制培訓(xùn)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化過程中的具體問題為切入點，針對性的，以解決實際信息化工作中的具體問題為目標(biāo)的培訓(xùn)。如針對企業(yè)新近信息化設(shè)備進行的使用培訓(xùn)等。

四、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化培訓(xùn)形式

鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育培訓(xùn)形式比較靈活多樣，借鑒已有的企業(yè)培訓(xùn)形式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育形式主要包括：企業(yè)短期集中培訓(xùn)，小范圍實戰(zhàn)培訓(xùn)，基于網(wǎng)絡(luò)平臺的在線培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流社區(qū)等。企業(yè)短期集中培訓(xùn)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的基本形式。其內(nèi)容多為廣泛系較強的基礎(chǔ)性內(nèi)容培訓(xùn)，主要問題是需要再用鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的生產(chǎn)時間或員工休息時間。其實針對提高整個企業(yè)的信息化意識和信息化基礎(chǔ)技能極為重要；小范圍實戰(zhàn)培訓(xùn)具有一定或較強的針對性，是開著專業(yè)化信息培訓(xùn)和針對性信息化培訓(xùn)的主要載體；基于網(wǎng)絡(luò)平臺的在線培訓(xùn)是近幾年繼續(xù)教育的主要形式，其包括大型的在線課程、基于信息共享的豐富的教學(xué)資料及網(wǎng)絡(luò)交互平臺等內(nèi)容，由于其具有不限時間、不限空間、接入方便、免費學(xué)習(xí)以及內(nèi)容個性化定制等優(yōu)勢深受在職工作人員的歡迎，是主要的自我學(xué)習(xí)模式；學(xué)習(xí)交流社區(qū)是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)內(nèi)部開放交流學(xué)習(xí)的場所，并配以專業(yè)的指導(dǎo)人員，是一個自由的可交流環(huán)境，更是企業(yè)文化的一部分。

五、結(jié)論

信息化是企業(yè)未來發(fā)展的方向，也是企業(yè)生存的根本，如何在企業(yè)中進行信息化建設(shè)一直以來都是相關(guān)領(lǐng)域研究的熱點問題。經(jīng)過長足的發(fā)展，我國企業(yè)信息化建設(shè)積累了很多經(jīng)驗，ERP系統(tǒng)實施已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但同時也應(yīng)該注意到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)所面臨的信息化建設(shè)的問題，如何解決是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。教育是發(fā)展的基礎(chǔ)，可以看到鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化建設(shè)雖然面臨嚴(yán)峻的資金問題，但信息化的意識、信息化的普及程度和信息化的利用率更是制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化發(fā)展的根本，這些問題的解決只能依靠在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)大力開展信息化的教育來解決?；诖耍疚闹攸c研究了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育問題，分析了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化繼續(xù)教育的內(nèi)容和形式，本研究勢必會對鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)信息化的健康發(fā)展起到積極的推動作用。

參考文獻：

[1]吳春青.我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的問題及對策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2008,7(1):16-19.

篇5

0 引言

     隨著企業(yè)的重視和技術(shù)的發(fā)展，煤礦企業(yè)信息化建設(shè)取得了長足的進步。SaaS是微軟公司最新推出的一種信息化建設(shè)模式，其初衷是解決中小企業(yè)信息化水平低的問題。

     采用SaaS服務(wù)模式進行信息化建設(shè)，用戶不用購買或者單獨開發(fā)軟件，而改用向服務(wù)提供商（Service Provider，簡稱SP）租用基于Web的軟件，來管理企業(yè)經(jīng)營活動。SaaS服務(wù)提供商為中小企業(yè)搭建信息化所需要的所有網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施及軟件、硬件運作平臺，并負(fù)責(zé)所有前期的實施、后期的維護等一系列服務(wù)；企業(yè)用戶無需購買軟硬件、建設(shè)機房、招聘IT人員，只需前期支付一次性的項目實施費和定期的軟件租賃服務(wù)費，即可通過互聯(lián)網(wǎng)享用信息系統(tǒng)。服務(wù)提供商通過有效的技術(shù)措施，保證企業(yè)用戶數(shù)據(jù)的安全性和保密性。

     1.2 SaaS服務(wù)的優(yōu)勢

     對中小型煤礦企業(yè)來說，SaaS模式有很多優(yōu)點：企業(yè)無需再配備大量的IT方面的專業(yè)技術(shù)人員，同時又能得到最新的技術(shù)應(yīng)用，滿足企業(yè)對信息管理的需求；企業(yè)不用一次性花費大量的投資進行信息化建設(shè)，只需以相對低廉的“月費”或“年費”方式投資，從而緩解企業(yè)資金不足的壓力；不用考慮成本折舊問題，并能及時獲得最新軟硬件平臺及最佳解決方案；企業(yè)不需要專門的維護和管理人員，很大程度上緩解企業(yè)在人力、財力上的壓力，使其能夠集中資金對核心業(yè)務(wù)進行有效的運營。

     企業(yè)采用SaaS服務(wù)模式在效果上與企業(yè)自建信息系統(tǒng)基本沒有區(qū)別，但節(jié)省了大量用于購買IT產(chǎn)品、技術(shù)和維護運行的資金，類似于生活中打開自來水龍頭就能用水、打開電燈開關(guān)就能用電一樣，方便地使用信息化系統(tǒng)，消除了企業(yè)購買、構(gòu)建和維護基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用程序的需要，從而大幅度降低了中小企業(yè)信息化的門檻與風(fēng)險。

     總之對于用戶而言，SaaS模式具有起步費用低、投資風(fēng)險低等優(yōu)點，將信息化建設(shè)的風(fēng)險、繁重的維護等工作交給專業(yè)的服務(wù)提供商去完成，服務(wù)提供商為用戶工作，且承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

     1.3 SaaS模式對煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的可行性分析

     SaaS模式的這些優(yōu)勢，對煤礦企業(yè)信息化建設(shè)非常適合。

     通過對中小型煤礦企業(yè)的用戶需求分析，可以發(fā)現(xiàn)其需要具有很大的相似性。總體來說，主要有以下功能：

2．設(shè)計方案

     2.1 實施原則

     基于SaaS模式進行煤礦企業(yè)信息化建設(shè)，核心是設(shè)計開發(fā)一個企業(yè)信息化平臺，用于承載數(shù)據(jù)資源和向用戶提供服務(wù)。在設(shè)計時，應(yīng)該遵循相關(guān)的設(shè)計原則：從用戶的角度來看，信息化平臺應(yīng)該能夠滿足基本的功能需求，且界面友好、使用方便、資源豐富、部署簡單、投入產(chǎn)出比高等；從技術(shù)的角度來看，應(yīng)該具有實現(xiàn)容易、便于與其它系統(tǒng)進行集成而不能成為“信息孤島”、可維護性好；從可持續(xù)性發(fā)展的角度來看，應(yīng)該力求可擴展性好、建立在相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)之上等。

     2.2 實施步驟

     在基于SaaS模式進行煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的實施過程中，一般要經(jīng)過以下步驟：

     （1）詳細(xì)的用戶需求分析。在建設(shè)初期，要對中小型煤礦企業(yè)的用戶和使用環(huán)境做深入的調(diào)查，既要滿足各用戶個性化的需求，也要提煉所有用戶共性的需求，要保證建設(shè)的信息化平臺能夠確實滿足其基本功能需求。例如，將中小型煤礦企業(yè)需要管理的數(shù)據(jù)資源分為共享數(shù)據(jù)和專用數(shù)據(jù)兩類。共享數(shù)據(jù)是各企業(yè)共同擁有或有條件共享的數(shù)據(jù)資源（如政策文件等），這類數(shù)據(jù)資源可以集中存儲和管理，并建立一套合理有效的資源共享機制；專用數(shù)據(jù)為用戶獨享，如財務(wù)數(shù)據(jù)、企業(yè)內(nèi)部的規(guī)章制度文件等，需要分開存儲，有保密需求的數(shù)據(jù)還需要進行加密處理。

     （2）服務(wù)提供商的選擇

     服務(wù)提供商可以是專業(yè)IT公司，也可以由中小型煤礦企業(yè)主管機構(gòu)的信息部門提供。對服務(wù)提供商的選擇可以采用招投標(biāo)的形式，力求選擇管理規(guī)范、服務(wù)周到、對工礦行業(yè)有較深理解和一定實踐經(jīng)驗的公司，并簽訂必要的合同來維護自己的權(quán)利。

     2.3煤礦企業(yè)信息化平臺的設(shè)計與開發(fā)

     基于SaaS模式的中小型煤礦企業(yè)信息化平臺的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。由圖可以看出，SaaS模式企業(yè)信息化平臺總體結(jié)構(gòu)采用B/S模式，主要分為兩個層次：用戶層和服務(wù)層，并通過Internet聯(lián)接。其中，用戶層是承租軟件服務(wù)的各中小型煤礦企業(yè)。用戶層計算機不需要布署專門的客戶端軟件，只需要安裝有游覽器即可通過Internet訪問服務(wù)層中的軟件和數(shù)據(jù)資源。服務(wù)層由服務(wù)提供商建設(shè)、維護，保證軟件服務(wù)能夠7×24小時有效運行。

     3．信息的與維護

     信息化平臺建設(shè)完成后，各中小型煤礦企業(yè)用戶可以將本單位的信息進行整理，并到信息化平臺中。比如，通過添加企業(yè)簡介等信息，建立企業(yè)門戶網(wǎng)站；為企業(yè)職工提供免費電子郵箱，以方便交流；定義本企業(yè)內(nèi)部以及與上級監(jiān)管部門聯(lián)系的工作流程，實現(xiàn)公文流轉(zhuǎn)。

為了保證信息的實時性、準(zhǔn)確性和有效性，各煤礦企業(yè)用戶應(yīng)該制訂相應(yīng)業(yè)務(wù)處理流程和規(guī)章制度，確定專門的信息與維護人員。信息的和維護人員應(yīng)該具備較強的責(zé)任心和較強的信息表達能力。由于與信息相關(guān)的技術(shù)細(xì)節(jié)由服務(wù)提供商提供，因而信息的和維護人員不需要較強的技術(shù)背景。

     4．信息化平臺的應(yīng)用推廣

     信息化建設(shè)的根本目的在于應(yīng)用。各中小型煤礦企業(yè)應(yīng)該采取多種渠道和方式，將建設(shè)完成的信息化平臺向企業(yè)管理人員和職工等具體用戶進行宣傳和推廣，讓信息化平臺取得實效。

5. SaaS模式中小型煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的優(yōu)勢

     基于SaaS模式進行中小型煤礦企業(yè)信息化建設(shè)可以實現(xiàn)“應(yīng)用主導(dǎo)、資源共享、聯(lián)合共建、低投入高收益”，具有許多優(yōu)勢，具體而言包括：

     （1）降低了中小型煤礦企業(yè)信息化建設(shè)的門檻，加快了信息化建設(shè)的步伐。采用SaaS模式，各中小型煤礦企業(yè)不需要配置昂貴的服務(wù)器等硬件設(shè)備及相關(guān)軟件，由專業(yè)的服務(wù)提供商或應(yīng)用提供商提供，各中小型煤礦企業(yè)只需要通過裝有瀏覽器、連上互聯(lián)網(wǎng)的計算機就可以享用信息化帶來的便捷，其本質(zhì)相當(dāng)于是所有中小型煤礦企業(yè)聯(lián)合共建公共的信息化平臺，昂貴的信息化建設(shè)成本分?jǐn)偟矫恳粋€用戶就變得非常少了，用戶越多，成本越低。

     （2）避免了重復(fù)建設(shè)，提高了資源利用率。SaaS模式中的軟硬件只需要建設(shè)一套即可，由服務(wù)器自動的為每一個用戶建立一個實例，這個實例等效于未采用SaaS時建設(shè)的信息化系統(tǒng)；由于服務(wù)器采用了性能均衡等相關(guān)技術(shù)，可以允許多個用戶并發(fā)訪問。

     （3）解決了IT人員缺乏的問題。各中小型煤礦企業(yè)不用單獨部署軟件，也不需要配備專業(yè)的IT人員進行系統(tǒng)維護，這些工作由專業(yè)的服務(wù)提供商來提供，從而解決了信息化建設(shè)中IT人員缺乏的問題；專業(yè)的服務(wù)提供商的規(guī)?；慕?jīng)營，保證了企業(yè)信息化平臺高質(zhì)量地運行，豐富的應(yīng)用資源也得到及時地開發(fā)與維護。

     （4）便于數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)交換，避免了“信息孤島”的產(chǎn)生。由于SaaS企業(yè)信息化平臺是基于數(shù)據(jù)共享進行設(shè)計的，將共享的通用數(shù)據(jù)集中存儲，所以使用同一系統(tǒng)平臺的企業(yè)用戶進行數(shù)據(jù)交換簡單高效。同時，SaaS企業(yè)信息化平臺遵循相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采用相同的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，具備較好的開放性，從而保證了系統(tǒng)與外部（如企業(yè)與企業(yè)間、企業(yè)與相關(guān)行政部門）間能夠進行數(shù)據(jù)共享與數(shù)據(jù)交換，避免了“信息孤島”的產(chǎn)生。

6. 結(jié)束語

     近幾年來，SaaS模式得到了軟件企業(yè)和廣大中小企業(yè)的關(guān)注，在國內(nèi)外得到了廣泛的運用，比如國內(nèi)的八百客（800crm.com/）提供的在線企業(yè)級CRM (客戶關(guān)系管理系統(tǒng))就是一個成功的案例?；赟aaS模式進行中小型煤礦企業(yè)信息化建設(shè)，可以幫助中小型煤礦企業(yè)利用有限的經(jīng)費，在預(yù)期的時間內(nèi)迅速提高煤礦企業(yè)的信息化水平，進而提高企業(yè)生產(chǎn)效率和管理效率。

    

篇6

一、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的含義

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式是企業(yè)面向供應(yīng)鏈，以市場的觀點對整個商務(wù)活動進行規(guī)劃、設(shè)計和實施的整體結(jié)構(gòu)，以及從組織上提供的為保證信息化系統(tǒng)正常運行和發(fā)生意外時能保護系統(tǒng)、恢復(fù)系統(tǒng)的法律、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、制度、機構(gòu)、人員和信息系統(tǒng)等結(jié)構(gòu)體系，它能對系統(tǒng)的運行進行跟蹤監(jiān)測、反饋控制、預(yù)測和決策。通過企業(yè)信息化的經(jīng)營管理模式設(shè)計，使企業(yè)信息化項目能夠被客戶接受，并為企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營創(chuàng)造條件，同時保證信息化項目的良性運營。

二、電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析

1.電子商務(wù)的企業(yè)信息化建設(shè)模式分析

電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式的確定，一般要明確企業(yè)信息化的建設(shè)模式，由于企業(yè)所處的環(huán)境和條件不同，一般有以下五種建設(shè)模式。

(1)企業(yè)——行業(yè)互動模式

企業(yè)——行業(yè)互動模式是指某個企業(yè)信息化建設(shè)與該企業(yè)所在的行業(yè)信息化之間存在互相約束和促進的很強的互動關(guān)系，并由這種互動關(guān)系形成的企業(yè)信息化的建設(shè)模式。它最先是一個或多個企業(yè)帶動，然后是推動行業(yè)的信息化，最后是行業(yè)信息化又引導(dǎo)大規(guī)模的企業(yè)信息化。

(2)挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式

挑戰(zhàn)——反應(yīng)模式是根據(jù)美國桑塔費研究所創(chuàng)造的概念而命名的，企業(yè)面對現(xiàn)實或未來的挑戰(zhàn)而采取積極措施，在企業(yè)選擇各種對策措施中，企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)各種對策的關(guān)鍵方案。企業(yè)面對未來的挑戰(zhàn)，未雨綢繆，將企業(yè)自身作為挑戰(zhàn)對象，積極投資進行信息化建設(shè)。這種模式適合于行業(yè)中處于領(lǐng)導(dǎo)地位的企業(yè)信息化建設(shè)。

(3)雁行模式

雁行模式是指由于企業(yè)信息化時間和起點不同，造成行業(yè)內(nèi)部的不同企業(yè)之間的信息技術(shù)和管理水平的差距，進而使得企業(yè)信息化水平猶如大雁飛行形狀，由于信息技術(shù)發(fā)展太快，信息化項目成功率不高，使得信息化項目比一般的項目風(fēng)險更大，這就導(dǎo)致大多數(shù)企業(yè)都愿意“跟跑”，不愿意“領(lǐng)跑”，具體表現(xiàn)為在同行業(yè)競爭對手或合作伙伴之間實施信息化建設(shè)后，吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，再建設(shè)自己的信息化項目。雁行模式可以分為企業(yè)間的雁行模式、企業(yè)內(nèi)的雁行模式、行業(yè)間雁行模式和地區(qū)內(nèi)雁行模式四種。對于企業(yè)間雁行模式，先行信息化的企業(yè)為后進企業(yè)提供經(jīng)驗和樣板。在實際實施信息化建設(shè)中，通常采取信息化示范工程來使用這種企業(yè)間雁行模式。

(4)地區(qū)互動模式

由于企業(yè)所在地區(qū)或地區(qū)政府推動而主動提供企業(yè)信息化建設(shè)的各種良好環(huán)境，或者由于企業(yè)所在的某個自然形成的經(jīng)濟區(qū)域內(nèi)企業(yè)間相互影響，或者區(qū)域內(nèi)信息傳播成本低而促進企業(yè)間相互交流和影響，這種由于地區(qū)因素的影響，企業(yè)投資信息化建設(shè)而形成的信息化建設(shè)模式稱為地區(qū)互動模式。

(5)中小企業(yè)——大型企業(yè)互動模式

這種模式是指中小企業(yè)在大型企業(yè)的信息化浪潮帶動下，可以充分利用大型企業(yè)信息化提供的經(jīng)驗和發(fā)展環(huán)境，進行自身的信息化建設(shè)，然后再為大型企業(yè)提供信息，由于大型企業(yè)的信息化建設(shè)基礎(chǔ)條件好，所以信息化的成功一般來說能率先實現(xiàn)，這樣大型企業(yè)會將自己的某些經(jīng)驗輻射給與自己有業(yè)務(wù)來往的其他中小企業(yè)，從而帶動自身產(chǎn)業(yè)鏈的增值。

2.電子商務(wù)的企業(yè)組織形態(tài)分析

企業(yè)實施信息化的重要步驟是在公司組織結(jié)構(gòu)上進行科學(xué)設(shè)計，以適應(yīng)信息化的要求，從組織發(fā)展的角度來看，企業(yè)組織形式演進的過程是由實體企業(yè)到虛擬企業(yè)再到企業(yè)電子商務(wù)，最后發(fā)展到電子商務(wù)企業(yè)。面向電子商務(wù)的企業(yè)信息化最終將使企業(yè)成為電子商務(wù)企業(yè)。

(1)虛擬企業(yè)

一個虛擬企業(yè)是由一些獨立公司組成的臨時性網(wǎng)絡(luò)，這些獨立的公司包括供應(yīng)商、客戶、甚至競爭對手，他們通過信息技術(shù)組成一個整體，共享技術(shù)、共擔(dān)成本并可以進入彼此的市場。虛擬組織沒有辦公中心，也沒有組織章程；沒有等級制度，也沒有垂直體系。

(2)企業(yè)電子商務(wù)

企業(yè)電子商務(wù)就是指傳統(tǒng)企業(yè)通過計算機技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)三大技術(shù)平臺來配置資源，進行生產(chǎn)經(jīng)營的一種組織形式。企業(yè)電子商務(wù)組織是網(wǎng)絡(luò)型的組織結(jié)構(gòu)，打破傳統(tǒng)理念與地理、產(chǎn)品范圍，形成跨地區(qū)、跨國界的經(jīng)營，進入全球化的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟領(lǐng)域。(3)電子商務(wù)企業(yè)

在企業(yè)實現(xiàn)商務(wù)電子化的同時，商務(wù)主體直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。電子化交易手段大大擴展了交易主體的選擇空間并加速經(jīng)濟全球化進程，交易主體之間“多對多"的交易關(guān)系推動“全球網(wǎng)絡(luò)化供應(yīng)鏈”的形成。純粹的電子商務(wù)企業(yè)是組成全球網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈的一個重要環(huán)節(jié)，其目標(biāo)是通過提供交易信息和交易平臺公共服務(wù)，提高交易主體之間的交易效率。

3.電子商務(wù)的企業(yè)資源管理分析

企業(yè)電子商務(wù)活動需要對企業(yè)的各種資源進行優(yōu)化配置和管理，以保證企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)揮最大的功效。企業(yè)電子商務(wù)資源可以分為人力資源、財力資源、物力資源、信息資源、無形資產(chǎn)以及客戶關(guān)系資源。

(1)企業(yè)電子商務(wù)的人力資源管理

企業(yè)人力資源管理就是指在企業(yè)電子商務(wù)運作中對人力資源的取得、開發(fā)、利用和保持等方面進行計劃、組織、指揮和控制，其直接目標(biāo)就是保證人本管理思想在企業(yè)得以實現(xiàn)，終極目標(biāo)就是實現(xiàn)企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。

(2)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理

網(wǎng)絡(luò)財務(wù)是一種基于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以整合實現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)為目標(biāo)，以財務(wù)管理為核心，財務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同，支持電子商務(wù)，能夠提供互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下財務(wù)核算、財務(wù)管理及其各種功能的、全新的財務(wù)管理系統(tǒng)。通過MRPII或ERP將企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)、物流和資金流、信息流集成起來，也可以開發(fā)或引進網(wǎng)絡(luò)財務(wù)軟件得以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理。

(3)電子化采購管理

電子化采購是通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，借助計算機管理企業(yè)的采購活動。在網(wǎng)絡(luò)上公布所需產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容，給供應(yīng)商選擇；采購企業(yè)通過電子目錄了解供應(yīng)商的產(chǎn)品信息；通過比較選擇合適的供應(yīng)商；并通過電子化手段下訂單及后續(xù)的采購管理工作。

(4)電子商務(wù)的服務(wù)管理

電子商務(wù)的機遇需要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去把握，客戶的選擇標(biāo)準(zhǔn)將會集中于服務(wù)，電子化交易呼喚人性化服務(wù)，服務(wù)是維護客戶忠誠的基本條件，服務(wù)是增強員工凝聚力的重要因素。這樣就要求服務(wù)為客戶著想，滿足客戶的個性化需求;設(shè)計獨特的網(wǎng)站，努力成為一流的客戶服務(wù)提供者。

三、企業(yè)環(huán)境的經(jīng)營管理模式分析

在進行電子商務(wù)的企業(yè)信息化經(jīng)營管理模式分析時，需要從以下幾個方面進行分析：

1.企業(yè)信息化建設(shè)采取哪種模式？

2.客戶搜尋商品和服務(wù)信息的渠道與方式有哪些？商品展示采取什么方式？客戶與企業(yè)的信息交流采取什么方式？

3.商務(wù)咨詢洽談的方式與途徑是什么？交易訂單簽約方式是電子化的還是紙質(zhì)的？

4.交易的貨款支付采取何種方式，具有什么特點？商品的物流配送采取哪種方式，具有什么特點？企業(yè)提供什么樣的電子化服務(wù)方式？

5.企業(yè)信息化組織采用何種形式，具有什么特點？

6.企業(yè)的業(yè)務(wù)流程具有什么特點，是否適應(yīng)電子商務(wù)的信息化要求？

7.企業(yè)的人力資源管理、財務(wù)管理、采購管理、服務(wù)管理等專業(yè)管理是否采用電子化的手段，有什么特點？

8.企業(yè)信息化管理具有哪些方面的管理制度和獎懲制度來保證信息化活動的正常進行？

參考文獻：

[1]司林勝周宏:電子商務(wù)案例分析．重慶：重慶大學(xué)出版社，2004.08

篇7

ERP系統(tǒng)作為先進的企業(yè)管理平臺，用系統(tǒng)化的管理思想，為管理者提供了創(chuàng)新型的管理理念。在這一過程中，ERP系統(tǒng)對企業(yè)的信息資源進行了全面的整合與分析，為企業(yè)在計劃、運營、控制與決策等方面提供了有利的支持，加快了企業(yè)信息化建設(shè)的進程，提高了企業(yè)對信息的利用率，將信息與管理有效地融為一體，使企業(yè)管理更趨于精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、智能化和科學(xué)化。尤其是大型企業(yè)，通過ERP實施與應(yīng)用可以提升成本控制管理水平，獲得更大的經(jīng)濟效益。因此，ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)信息化建設(shè)中的合理應(yīng)用應(yīng)受到管理者重視。

1 大型企業(yè)管理現(xiàn)狀分析

1.1 企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)和人員設(shè)置不合理

大型企業(yè)由于規(guī)模龐大，難免存在一些問題。首先是企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)龐大，層次復(fù)雜，冗員較多，各部門之間職責(zé)劃分不明確，影響工作效果；其次是領(lǐng)導(dǎo)者比較注重日常的業(yè)務(wù)性工作，缺乏有效的管理和督導(dǎo)，造成部門人員雖多但實際工作效果較差；第三是企業(yè)生產(chǎn)與市場脫節(jié)，企業(yè)不能深入的實時的掌握市場需求情況和發(fā)展情況，難以做出有效的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和生產(chǎn)科學(xué)的目標(biāo)定位，缺乏新型產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新，影響企業(yè)的市場競爭力的提升；第四是在人才培養(yǎng)方面重視程度不夠，人力資本投入較少，使很多企業(yè)出現(xiàn)人才短缺和人才流失的現(xiàn)象。

1.2 信息傳遞與方案落實過程存在的問題

除了人員設(shè)置方面的問題，大型企業(yè)在信息傳遞與方案落實過程同樣存在問題。首先是大型企業(yè)管理層級較多，在具體工作落實過程中會經(jīng)過多個部門、多道程序和多個審批環(huán)節(jié)，這雖然加強了企業(yè)在管理方面的嚴(yán)謹(jǐn)性，避免一些管理漏洞的出現(xiàn)，但是企業(yè)管理者和基層人員之間的信息在傳遞過程中效率受到影響，導(dǎo)致溝通效果較差，存在不及時、不準(zhǔn)確和缺乏真實性的現(xiàn)象；其次是對企業(yè)發(fā)展的影響，當(dāng)今社會已經(jīng)步入信息化時代，企業(yè)的競爭力是信息技術(shù)的競爭力，信息化規(guī)劃與方案落實不到位，對信息化建設(shè)產(chǎn)生了一定的阻礙；第三是企業(yè)各部門之間協(xié)調(diào)性較差，尤其是企業(yè)管理者和基層人員之間的溝通較少，導(dǎo)致難以有效的獲取基層意見，這就導(dǎo)致實際的工作過程中不能及時進行優(yōu)化和整合，形成各部門之間“信息孤島”，降低了工作的實效性。

1.3 企業(yè)資金管理與流動中的問題

大型企業(yè)管理方面的問題還體現(xiàn)在企業(yè)資金管理上，首先是以利潤指標(biāo)考核作為主體的內(nèi)部承包責(zé)任制，只考慮了短期利益的獲取，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃，導(dǎo)致經(jīng)營者耗費大量內(nèi)部資源，獲得的僅僅是暫時性的表面利潤；其次是利用現(xiàn)有資源獲取資金，增加了企業(yè)的負(fù)債率；第三是企業(yè)在對每個部門進行業(yè)績考核時，經(jīng)常出現(xiàn)表面的利潤和現(xiàn)金的實際支出不符的問題；第四是一些單位為了快速達成業(yè)績目標(biāo)，沒有對項目投資進行詳細(xì)的、準(zhǔn)確的判斷，致使項目考核無法有效進行，導(dǎo)致項目投資過于盲目，即使獲得一定的效益，也是微乎其微，沒有實現(xiàn)資金使用價值的最大化，得不償失；第五是無法對企業(yè)的實際運營、資金的流轉(zhuǎn)過程、資金鏈的管理等環(huán)節(jié)進行有效的管控，出現(xiàn)“入不敷出”的現(xiàn)象。除此之外，大型企業(yè)關(guān)系復(fù)雜，決策者較多，意見不統(tǒng)一、部門協(xié)調(diào)較差的現(xiàn)象時有發(fā)生，影響企業(yè)快速發(fā)展。

2 ERP系統(tǒng)在大型企業(yè)信息化建設(shè)中的實踐

ERP系統(tǒng)有效地整合了企業(yè)的資源，實現(xiàn)了對整個供應(yīng)鏈的科學(xué)管理，將企業(yè)的產(chǎn)品鏈、成本鏈、價值鏈、管理鏈等方面有效的融合，形成業(yè)務(wù)財務(wù)一體化、信息集成共享的新型管理系統(tǒng)，促進大型企業(yè)的信息化建設(shè)。

2.1 ERP信息平臺管理措施

（1）以ERP系統(tǒng)的信息平臺作為支撐，將人員管理進行責(zé)任劃分，將各部門有效的連接在一起，增強交流和彼此間的協(xié)調(diào)性，及時的、動態(tài)的掌控各部門之間的作業(yè)流程，提高管理水平，增加管理過程的透明度；將生產(chǎn)、采購、財務(wù)、人力資源、銷售等環(huán)節(jié)整合成一個價值鏈，可以使企業(yè)管理更加規(guī)范化和高效。

（2）利用ERP系統(tǒng)合理的分配員工工作，并且對員工工作業(yè)績進行自動化評價，提高員工工作效率，提高工作質(zhì)量，從而提升企業(yè)生產(chǎn)能力和整體效益；采取優(yōu)勝劣汰的原則，注重年輕人才的引進，為企業(yè)注入新鮮血液，保持企業(yè)的年輕狀態(tài)，更容易接受新思想和新事物，促進企業(yè)信息化建設(shè)的快速運行；加信息化建設(shè)方面一些理論的學(xué)習(xí)和一些成功案例的分析，從中總結(jié)經(jīng)驗，深度思考，將其應(yīng)用到實際工作當(dāng)中，對信息化的ERP的概念都要進行詳細(xì)的理解，從意識上增強該方面學(xué)習(xí)和使用的積極性。

（3）ERP系統(tǒng)能夠?qū)a(chǎn)品技術(shù)信息及物料供應(yīng)、庫存、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)控制、生產(chǎn)能力平衡、銷售分配等信息進行集成，實現(xiàn)企業(yè)管理的全面化和系統(tǒng)化更好；進行信息共享平臺的建設(shè)，增強企業(yè)外部與內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)性。尤其是在處理客戶對產(chǎn)品的反饋意見時，能更直接的給出解決辦法，進行意見的搜集，改善原有的不足之處。

（4）ERP系統(tǒng)將每個部門科學(xué)的組合在一起，加強了企業(yè)內(nèi)部的聯(lián)系，實現(xiàn)了企業(yè)一體化，有助于企業(yè)團結(jié)統(tǒng)一，通力協(xié)作；各部門之間也可以相互了解，促進彼此間的合作和理解。ERP系統(tǒng)無論是對內(nèi)或者對外傳達信息時，都能更直觀的觀察到信息的內(nèi)容，提升了工作效率，是企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效進行的前提。

2.2 資金管理更加科學(xué)

資金的良好管理能促進大型企業(yè)的成本降低，與此同時，通過信息化建設(shè)可以使企業(yè)銷售過程和資源引進過程變得清晰透明，使管理者明確資金的走向，把握資金的動態(tài)，為企業(yè)決策制定提供依據(jù)；資金作為一個企業(yè)的血液，它的流動情況決定了企業(yè)成本管理情況，企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展需要良性的資金流動作為支持。ERP對資金方面有著明確的分類，將其分為總資產(chǎn)、負(fù)債、收益和盈虧等不同類型，并形成《現(xiàn)金流量表》，減少人工輸入帶來的難度，且準(zhǔn)確度較高。與此同時，該系統(tǒng)還能夠進行資金流向分析，對資金的具體流動方向進行專業(yè)化的標(biāo)注。

國內(nèi)越來越多的企業(yè)開始推行企業(yè)信息化建設(shè)，作為IT行業(yè)的產(chǎn)物，ERP系統(tǒng)促進了企業(yè)文化的創(chuàng)新和發(fā)展，為企業(yè)信息化建設(shè)提供了保障。ERP系統(tǒng)將人員、產(chǎn)品、資金等進行了融合，通過物資運轉(zhuǎn)情況，評價資金流狀態(tài)的好壞，通過資金產(chǎn)生效益的盈虧來判斷企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，然后采取針對性的解決措施，提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的效益。ERP系統(tǒng)消除了傳統(tǒng)資產(chǎn)管理中的弊端，實現(xiàn)了降低成本擴大生產(chǎn)的目標(biāo)，避免了一些不必要的資金損失，讓企業(yè)管理者能夠更有效的掌控內(nèi)部風(fēng)險，消除隱患，科學(xué)決策。

2.3 ERP在時展中適應(yīng)性較強

物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)4.0新型技術(shù)崛起，企業(yè)信息化刻不容緩， ERP作為信息行業(yè)的先進業(yè)務(wù)管理思想，更加專業(yè)和智能，符合時代的發(fā)展需求，在各行各業(yè)中應(yīng)用廣泛。ERP系統(tǒng)的實際價值在不斷提升，認(rèn)可度在不斷提高，發(fā)展趨勢良好。ERP對于推動社會的經(jīng)濟發(fā)展有著重要的作用，在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)社會，讓ERP系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)更好的結(jié)合，更好的服務(wù)于新領(lǐng)域，比如機械制造行業(yè)，ERP系統(tǒng)可以與機械制造行業(yè)采用的PLM、MES、資產(chǎn)管理等軟件的數(shù)據(jù)接口相結(jié)合，徐工集團等國際知名公司均是在使用ERP系統(tǒng)作為企業(yè)數(shù)據(jù)的后臺管理工具。

我國企業(yè)正處在高速發(fā)展時期，最重要的就是建立人性化的企業(yè)管理制度，從而使企業(yè)更適應(yīng)經(jīng)濟形勢的變化，提高經(jīng)濟效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與推廣，ERP系統(tǒng)所具有的信息共享功能推動了企業(yè)的快速發(fā)展，將企業(yè)內(nèi)部信息與市場信息及時的進行整合，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供支持。

中國企業(yè)在提高自身生產(chǎn)力的同時，要注重借鑒國外企業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗，注重本土企業(yè)文化，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動企業(yè)信息化建設(shè)的快速運行，改善企業(yè)生產(chǎn)運營、市場營銷、成本控制等方面的不足之處，提高企業(yè)的濟效益；現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展離不開生產(chǎn)力，生產(chǎn)力離不開技術(shù)，技術(shù)離不開管理，而信息化建設(shè)大大完善了企業(yè)的管理制度。ERP作為先進的管理平臺，將先進管理思想和計算機技術(shù)融合在一起，與此同時，該系統(tǒng)的使用還帶來了國外先進的經(jīng)營理念、管理思想和科學(xué)技術(shù)，為我國企業(yè)的發(fā)展提供了一定的借鑒。

3 結(jié)束語

為了保證大型企業(yè)信息化建設(shè)優(yōu)質(zhì)高效地進行，我們將ERP系統(tǒng)引入到大型企業(yè)信息化建設(shè)當(dāng)中。這一過程中，要保證ERP系統(tǒng)應(yīng)用的科學(xué)性及高效性，企業(yè)管理者就應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識到大型企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義，努力解決應(yīng)用過程中存在的問題，不斷完善相關(guān)的技術(shù)，更好的服務(wù)于企業(yè)信息化建設(shè)。

參考文獻

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[2]李海生.煤化工企業(yè)信息化建設(shè)中ERP系統(tǒng)的運用[J].電子技術(shù)與軟件工程，2016（16）：80-82.

篇8

信息化咨詢是對企業(yè)進行一次全方位的系統(tǒng)改造，主要涉及企業(yè)管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、信息化解決方案設(shè)計與管理軟件系統(tǒng)的實施應(yīng)用。企業(yè)信息化咨詢服務(wù)是一個復(fù)雜的信息管理規(guī)劃過程，每個咨詢公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃都有自己特殊的行業(yè)知識背景、成功案例經(jīng)驗、有效的工具和豐富的知識庫。任何公司的信息系統(tǒng)規(guī)劃方法都不是完全相同的。

1 總體調(diào)研

通過對企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)管理部門、各職能部門、各下屬企業(yè)管理人員的調(diào)研，對企業(yè)的戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)、管理、組織和人員等情況進行全面了解，使信息化規(guī)劃能符合企業(yè)實際，使信息技術(shù)的應(yīng)用能支撐企業(yè)未來發(fā)展需要。

（1）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門和項目組一起工作，明晰企業(yè)的戰(zhàn)略，為企業(yè)IT建設(shè)指明方向。

（2）與企業(yè)高層、相關(guān)管理部門和項目組一起工作，進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀描述，以及未來可能的發(fā)展模式，以便具體確定什么樣的信息系統(tǒng)能幫助企業(yè)提高競爭力。

（3）了解國內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實踐，和IT如何支持業(yè)務(wù)的行業(yè)標(biāo)桿。

（4）了解企業(yè)IT現(xiàn)狀。

2 需求分析

分別從業(yè)務(wù)（業(yè)務(wù)模式和運作模式）和IT（IT現(xiàn)狀與趨勢）兩條線索進行分析，IT戰(zhàn)略與架構(gòu)制定準(zhǔn)備素材。對調(diào)研情況整理、歸納和分析，使用不同的方法對企業(yè)業(yè)務(wù)模式和信息化現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢進行不同角度的分析，比較國內(nèi)外最佳業(yè)務(wù)實踐，尋找差距，明確用戶需求。

（1）戰(zhàn)略：將企業(yè)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略進行整合，以便使IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致。

（2）業(yè)務(wù)模式：對調(diào)研的企業(yè)現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程進行梳理，找出關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并建立企業(yè)業(yè)務(wù)模式和運營模型。

（3）數(shù)據(jù)：對現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)安全處理等進行分析，以發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。

（4）信息系統(tǒng)：對現(xiàn)有的信息系統(tǒng)或正在開發(fā)的信息系統(tǒng)進行評估，了解這些信息系統(tǒng)之間的關(guān)系以及這些信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務(wù)流程，以及發(fā)現(xiàn)任何潛在問題和改進機會。

（5）基礎(chǔ)設(shè)施：了解和評估企業(yè)目前已有的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施，對未來的發(fā)展做出預(yù)測和評估。

（6）行業(yè)標(biāo)桿：了解行業(yè)內(nèi)IT支持的最佳業(yè)務(wù)實踐，以便進行差異分析。

（7）評估企業(yè)當(dāng)前信息系統(tǒng)的應(yīng)用與行業(yè)內(nèi)先進水平的差距，判斷企業(yè)采用信息系統(tǒng)的機會，即提出需求。

3 方案設(shè)計

根據(jù)企業(yè)信息技術(shù)整體戰(zhàn)略和主要業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃企業(yè)未來的信息系統(tǒng)架構(gòu)藍圖，明確信息系統(tǒng)與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求聯(lián)系。企業(yè)的許多改進機會，例如改善原有的工作流程，組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分配，報表結(jié)構(gòu)等，往往都可以在設(shè)計新系統(tǒng)時同時考慮。方案設(shè)計階段是整個咨詢工作的核心環(huán)節(jié)。

（1）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關(guān)鍵問題，確定企業(yè)信息化建設(shè)的方向和目標(biāo)。

（2）通過指出并具體分析企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)、機遇和關(guān)鍵問題，確定業(yè)務(wù)流程調(diào)整地機會，特別是運用信息技術(shù)進行BPR調(diào)整的機會。

（3）設(shè)計企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的總體框架。

（4）設(shè)計各應(yīng)用系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)。

（5）設(shè)計企業(yè)總體基礎(chǔ)環(huán)境的技術(shù)架構(gòu)，以適應(yīng)當(dāng)前和今后發(fā)展的需要。

（6）制定企業(yè)信息化的安全體系。

4 實施計劃

對規(guī)劃方案中的應(yīng)用系統(tǒng)的實施進行優(yōu)先級排序，明確信息系統(tǒng)規(guī)劃的整體實施時間、步驟和各階段的主要工作任務(wù)；同時對企業(yè)信息化過程進行投資分析；并制定信息技術(shù)管理模式。

（1）考慮企業(yè)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀問題，未來發(fā)展戰(zhàn)略的重要性及緊迫性，同時，結(jié)合信息系統(tǒng)建設(shè)的客觀規(guī)律，制定各信息化系統(tǒng)建設(shè)計劃。

（2）對企業(yè)未來信息系統(tǒng)的投資按實施計劃進行初步估算，并進行風(fēng)險—效益分析。

（3）設(shè)計和確定IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范、基礎(chǔ)實施實施策略和計劃。

（4）結(jié)合企業(yè)未來的組織結(jié)構(gòu)和實施建設(shè)的策略，設(shè)計和確定實施信息系統(tǒng)以及維護信息的IT組織結(jié)構(gòu)，IT組織結(jié)構(gòu)是實施和維護未來信息系統(tǒng)的保證。

（5）同企業(yè)高層及項目組確定未來信息管理模式及實施策略。

（6）制定應(yīng)急方案。

企業(yè)信息化作為推動和實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)核心競爭力的重要手段和必由之路，近年來已為中國許多企業(yè)特別是大企業(yè)普遍認(rèn)同，并成為他們的戰(zhàn)略選擇。在當(dāng)今經(jīng)濟全球化、競爭白熱化和信息技術(shù)應(yīng)用飛速發(fā)展的時代，信息化已經(jīng)成為企業(yè)的命脈和核心競爭力，搞不搞信息化，已經(jīng)不是企業(yè)的發(fā)展問題，而是生存問題。在這種時代背景下，企業(yè)做出信息化的戰(zhàn)略選擇，自然是明智之舉，是“做了正確的事情”。但在這種紛繁復(fù)雜的企業(yè)信息化市場環(huán)境下，企業(yè)要“把事情做正確”，把自己的信息化戰(zhàn)略落到實處，取得成功，還必須有一套科學(xué)、有效的戰(zhàn)術(shù)策略做保證。

參考文獻

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[3]武玲玲，劉曉松.淺談信息化咨詢在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用[J].商場現(xiàn)代化，2006（11）.

篇9

企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)經(jīng)歷了一定的發(fā)展階段，但對于我國企業(yè)而言，仍然存在一些問題，這些問題成為阻礙企業(yè)進行信息化建設(shè)與管理的障礙，并從長遠(yuǎn)而看也阻礙了企業(yè)的發(fā)展。而信息化能夠為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮的血液，能夠從管理、經(jīng)營、決策、生產(chǎn)等諸多方面促進企業(yè)發(fā)展。因此，在企業(yè)中進行信息化建設(shè)顯得尤為重要。

一、企業(yè)進行信息化建設(shè)管理的必要性

1.提高企業(yè)的市場競爭力，推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展

隨著當(dāng)今社會市場經(jīng)濟局勢的發(fā)展，無論是從企業(yè)內(nèi)部而言，還是就整體環(huán)境而言，企業(yè)進行信息化建設(shè)管理都勢在必行。我國的企業(yè)要走出國門走向世界，與國際大型企業(yè)競爭市場份額，就需要掌握高端的信息技術(shù)與信息資源。信息化建設(shè)管理能夠在很大程度上整合企業(yè)內(nèi)部的人力、財力以及物力資源，為企業(yè)綜合能力的提升與市場競爭力的提升奠定了內(nèi)部基礎(chǔ)。

除此之外，企業(yè)的信息化建設(shè)管理對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式而言是創(chuàng)新之舉，創(chuàng)新是一切生產(chǎn)力的源泉與動力，這種創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的升級換代，更體現(xiàn)在企業(yè)管理方面。當(dāng)信息化滲透到企業(yè)的管理理念之中時，信息能夠成為領(lǐng)導(dǎo)層決策的重要參考依據(jù)，使得企業(yè)能夠?qū)崟r掌握市場動態(tài)而做出相應(yīng)的應(yīng)對措施與方案。對于企業(yè)的職工而言，信息化管理理念的引進能夠為其學(xué)習(xí)與時俱進的知識以及創(chuàng)新思想提供可能性，因此信息化管理也在很大程度上提高了企業(yè)員工的專業(yè)素質(zhì)和個人修養(yǎng)，從而提高了企業(yè)的市場競爭力。

2.改革創(chuàng)新企業(yè)管理模式，提升管理效用

傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式在日益變化發(fā)展的時代中已經(jīng)不能適應(yīng)企業(yè)前進的需要，而企業(yè)信息化應(yīng)運而生。企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢導(dǎo)致了很多本可避免的問題大的出現(xiàn)，甚至為企業(yè)帶來了損失。所以，進行信息化建設(shè)管理能夠使企業(yè)內(nèi)部的溝通打破時間以及空間的限制，為溝通提供便捷快速高效的平臺，從而避免上述問題的出現(xiàn)，也能夠因此為企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟效益。

企業(yè)的信息化管理為企業(yè)樹立了與時俱進的新形象，并且能夠通過信息化以及互聯(lián)網(wǎng)的渠道加強對企業(yè)的宣傳力度，從多個途徑為企業(yè)新形象的塑造提供場所。企業(yè)社會知名度的提高也會在一定程度上形成企業(yè)品牌效應(yīng)從而拓寬其產(chǎn)品的銷售渠道。此外，信息化建設(shè)管理能夠提高企業(yè)內(nèi)部人員的辦公效率，變革以往繁雜的辦公室工作，使得工作盡可能簡潔高效，從而提高企業(yè)的管理效用。

二、當(dāng)前企業(yè)信息化建設(shè)管理中存在的問題

1.對企業(yè)進行信息化建設(shè)管理認(rèn)識存在偏差

對于部分企業(yè)的管理層而言，他們認(rèn)為在企業(yè)進行全面的信息化建設(shè)管理只是在做表面功夫，不能夠真正為企業(yè)的發(fā)展帶來實效性的東西，這就表明在當(dāng)前的局勢下仍然有部分企業(yè)沒用充分認(rèn)識到進行信息化改革的重要性和必要性。思想和認(rèn)識的局限性使得其在推行相關(guān)政策時并不能夠達到真正的效果。企業(yè)對信息化建設(shè)管理的認(rèn)識存在偏差，導(dǎo)致即使推行相關(guān)措施也只是成為表面功夫或者是對企業(yè)資源的損耗，從而加深管理者對信息化的認(rèn)識偏差，走進一個悖論，甚至?xí)?dǎo)致企業(yè)在信息化的大潮中落后，一步一步走向衰落。

我們知道，認(rèn)識在一定程度上能夠指導(dǎo)實踐行為，所以對于企業(yè)而言，不能夠很好地利用信息化推動企業(yè)發(fā)展，不能夠即使掌握市場供求的動態(tài)，使企業(yè)在外部大環(huán)境下處于被動的局面，喪失市場主動權(quán)，從而拉低企業(yè)的利潤。對于企業(yè)內(nèi)部而言，辦公效率的低下不能夠通過信息化渠道得以解決，最終將會造成企業(yè)內(nèi)部管理與運營的秩序混亂。

2.進行信息化管理規(guī)劃的步驟與思路存在問題

企業(yè)內(nèi)部要建立起系統(tǒng)的信息化管理建設(shè)模式，需要進行思路與步驟的規(guī)范化。而當(dāng)前，多數(shù)進行信息化管理的企業(yè)在這一方面卻存在較大的問題。由于當(dāng)前企業(yè)缺乏信息化的經(jīng)驗和基礎(chǔ)，所以在進行信息化管理建設(shè)時多半采用逐步進行的原則，在完成萬信息化的各個步驟之后最終實現(xiàn)企業(yè)的信息化管理建設(shè)。筆者認(rèn)為這種思路不僅造成了資源的極大浪費，而且對于企業(yè)的現(xiàn)實情況而言也是無法實現(xiàn)的。

企業(yè)內(nèi)部各部門分別進行信息化管理建設(shè)，會導(dǎo)致內(nèi)部的斷鏈，從而使得整個信息化工程難以發(fā)揮最大效用。而除此之外，信息化建設(shè)的過程中硬件的選擇方面企業(yè)多半重視品牌而忽略了實際的匹配度，反而會影響企業(yè)信息化的進一步開展。

三、企業(yè)信息化建設(shè)管理的規(guī)劃與對策

1.首先需要做好信息化建設(shè)管理的前期與基礎(chǔ)性工作

在進行企業(yè)信息化建設(shè)管理規(guī)劃的第一步就是做好基礎(chǔ)性工作。為避免企業(yè)內(nèi)部信息溝通不暢與信息化程度的參差不齊，就需要根據(jù)企業(yè)的實際情況進行統(tǒng)一化標(biāo)準(zhǔn)。統(tǒng)一化的標(biāo)準(zhǔn)不只是指硬件的統(tǒng)一，還是指企業(yè)需要制定科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，使得企業(yè)內(nèi)部的各項工作無論是生產(chǎn)經(jīng)營還是內(nèi)部管理都遵循這一標(biāo)準(zhǔn)，也能夠在很大程度上節(jié)省后期信息化工程完善的成本。企業(yè)在信息化管理的支撐下，能夠及時掌握市場動態(tài)并制定出完善的對策。這都有賴于基礎(chǔ)性工作的良好實施。前期的工作還包括財務(wù)、資金的到位，相關(guān)工作人員的培訓(xùn)，只有這些落實到位，信息化的規(guī)劃才能正常開展。

2.發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者在信息化建設(shè)管理中的帶頭作用

正如筆者在上文中提及的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對信息化的認(rèn)識偏差導(dǎo)致了企業(yè)信息化進程的滯后甚至是阻礙。所以，為保障企業(yè)信息化進程的順利開展，就需要進行人員方面的規(guī)劃。在企業(yè)內(nèi)部進行信息化建設(shè)管理，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)的管理模式、管理思路帶來創(chuàng)新與變革，也能夠在很大程度上提高企業(yè)的管理水平，促成企業(yè)管理信息化、制度化、科學(xué)化。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部不僅掌控著企業(yè)發(fā)展策略的制定，還控制著企業(yè)的資源，而且領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上是企業(yè)文化的象征，對員工有著極大的激勵與引導(dǎo)作用，而企業(yè)的信息化管理應(yīng)該是一場自上而下的信息改革。因此，筆者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)信息化進程中需要做積極的倡導(dǎo)者，推動信息化的進程。除此之外，領(lǐng)導(dǎo)者需要加強企業(yè)對信息化員工的培養(yǎng)，通過培訓(xùn)建立起一支專業(yè)的信息化隊伍，為整個信息化工程提供人才與技術(shù)保障。

3.對信息應(yīng)用系統(tǒng)進行科學(xué)規(guī)劃

數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃和應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃兩者有機結(jié)合構(gòu)成了整個信息應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)用架構(gòu)規(guī)劃指的是在企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門進行整體設(shè)計和規(guī)劃，主要從以下需求方面入手：共享、數(shù)據(jù)分離、通用。綜合分析這些需求模型并以信息化為基礎(chǔ)對其進行應(yīng)用規(guī)劃，是整個企業(yè)建立起信息化工程的重要組成部分。這些需求之間存在著一定的聯(lián)系，也為規(guī)劃的實施提供了一定的便利。關(guān)于數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃，主要是指通過分析建立起完善的科學(xué)的系統(tǒng)模型，高質(zhì)量、高品質(zhì)的數(shù)據(jù)架構(gòu)規(guī)劃能夠反映企業(yè)信息化的本質(zhì)，從而通過建模與分析解決企業(yè)信息化進程中的一系列問題，為企業(yè)信息化進程提供了極大的保障。

4.通過外部環(huán)境的打造為企業(yè)信息化提供可能

信息化的開展需要內(nèi)外結(jié)合，所以對于企業(yè)外部環(huán)境而言，其便利程度在很大程度上對企業(yè)的信息化進程起到了推動作用。首先是對于信息化的基本載體網(wǎng)絡(luò)而言，硬件設(shè)備與軟件設(shè)備都需要進行管理，國家需要在軟件即建立一個強大、高速的網(wǎng)絡(luò)平臺，解決當(dāng)前因為網(wǎng)絡(luò)速度慢、收取費用高等問題帶來的信息化進程滯后。網(wǎng)絡(luò)安全問題也需要引起重視。對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性需要依賴于安全性高的認(rèn)證體系，來確保企業(yè)在網(wǎng)上進行的操作的安全性。

除此之外，筆者認(rèn)為企業(yè)信息化的建立還需要國家進行一定的政策傾斜與資金支持，這能夠從宏觀上促進企業(yè)進行信息化改革。對于相關(guān)法律法規(guī)的建立完善，需要進行以此為基礎(chǔ)的保障工作與懲罰力度來實現(xiàn)。

四、結(jié)語

隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)以信息化為基礎(chǔ)進行綜合實力和市場競爭力提高的基礎(chǔ)非常必要，在企業(yè)運行與管理模式中融入信息化理念與因素，提高了企業(yè)管理機制運行的順暢性，從而通過管理模式的創(chuàng)新促進企業(yè)的發(fā)展。當(dāng)然，在進行企業(yè)信息化管理建設(shè)時，需要結(jié)合本企業(yè)的實際情況，才能夠最終保證企業(yè)信息化效果的達成。

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篇10

一、引言

隨著全球經(jīng)濟一體化、知識經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟和信息社會的到來，市場經(jīng)濟競爭更加激烈，中小企業(yè)要想在這一趨勢中求得發(fā)展，必須實現(xiàn)信息化，但目前我國中小企業(yè)信息化建設(shè)情況并不樂觀。主要原因是中小企業(yè)管理模式落后、配套基礎(chǔ)設(shè)施不完善、資金不足、人才匱乏等，導(dǎo)致傳統(tǒng)的信息化產(chǎn)品很難適合中小企業(yè)信息化建設(shè)。云計算的誕生給中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來了福音，它為中小企業(yè)實現(xiàn)信息化提供了一種全新的渠道。它打破了中小企業(yè)信息化建設(shè)在資金、技術(shù)、人才等各種資源上的局限，企業(yè)不再需要在企業(yè)內(nèi)部署一整套信息系統(tǒng)，只需要按需租用云計算供應(yīng)商部署在云資源里的基礎(chǔ)設(shè)施或應(yīng)用程序，就可獲得想要的軟件服務(wù)，當(dāng)然云計算給中小企業(yè)信息化帶來機遇的同時也帶來了風(fēng)險。

二、云計算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中的優(yōu)勢

在傳統(tǒng)的信息化模式下，企業(yè)必須購置一整套軟件系統(tǒng)，并且要配置與之相關(guān)的硬件設(shè)施，由于中小企業(yè)管理者信息化知識薄弱，在購置軟件及其相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施時容易出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致項目失敗。而云計算是按需租用云供應(yīng)商已存放在資源池里的基礎(chǔ)設(shè)施或應(yīng)用程序，具有靈活性和可擴展性，實施時間短，應(yīng)用快，從而降低了企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施投資風(fēng)險。并且其軟件的維護及更新都由云供應(yīng)商負(fù)責(zé)，中小企業(yè)只按需租賃“隨需隨用，不需即退”即可，節(jié)省了企業(yè)軟件開發(fā)維護成本，降低了企業(yè)建設(shè)信息化成本，同時也解決了信息化人才缺乏的問題。企業(yè)可以利用節(jié)省出的人力、物力、財力不斷改善經(jīng)營管理，促進管理標(biāo)準(zhǔn)化，提高企業(yè)核心競爭力。

三、云計算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中可能存在的風(fēng)險

利用云計算提升中小企業(yè)信息化水平的優(yōu)勢顯而易見，然而由于受技術(shù)、法律政策、企業(yè)自身等各方因素的影響，利用云計算時也是存在一定的風(fēng)險。

1.環(huán)境風(fēng)險

（1）外部環(huán)境風(fēng)險

雖然近年來相關(guān)部門為了促進云計算的應(yīng)用，做了大量推廣工作，也出臺了相關(guān)政策法規(guī)，但云技術(shù)在我國的起步晚于國外發(fā)達國家，成功案例不多，在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)安全、隱私保護等方面的政策法規(guī)仍不健全。此外，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展速度和競爭的殘酷性，在未來部分云計算供應(yīng)商會被整合，甚至破產(chǎn)消失，這給中小企業(yè)信息化建設(shè)帶來了較大的商業(yè)風(fēng)險。由于目前云計算模式的法律和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還不健全，如果云計算服務(wù)供應(yīng)商出現(xiàn)因為商業(yè)原因終止服務(wù)等情況，將會導(dǎo)致企業(yè)信息系統(tǒng)的商業(yè)數(shù)據(jù)遺失或無法恢復(fù)，同時也會產(chǎn)生企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)能否順利的導(dǎo)入到替代的信息系統(tǒng)平臺中等相關(guān)難題。

（2）內(nèi)部管理風(fēng)險

我國大部分中小企業(yè)管理思想陳舊，管理基礎(chǔ)薄弱，沒有進行業(yè)務(wù)流程再造并實現(xiàn)管理升級，其與信息化所需要的先進管理思想不相符，甚至沖突，導(dǎo)致大部分員工不接受云服務(wù)。管理模式落后，業(yè)務(wù)流程不清晰，致使企業(yè)無法整合內(nèi)部信息資源，無法使企業(yè)的相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，并順利遷移到“云”上。而且中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者普遍對信息化存在誤解，錯誤的以為實現(xiàn)信息化只是為了提高信息輸出的速度，提高工作效率，減輕工作人員的壓力，因而導(dǎo)致管理層面上的實施力度不夠。

2.技術(shù)風(fēng)險

我國的云計算產(chǎn)業(yè)起步晚于國外發(fā)達國家，國內(nèi)云供應(yīng)商技術(shù)落后，云資源中的相關(guān)應(yīng)用程序開發(fā)也不完善。大多數(shù)云服務(wù)運營商提供的財務(wù)應(yīng)用程序資源較少，只涉及到現(xiàn)金管理、記賬、網(wǎng)上進銷存、在線銀行等相關(guān)服務(wù)，這些服務(wù)無法滿足中小企業(yè)進行全面會計核算的需求。技術(shù)的不成熟、落后的配套基礎(chǔ)設(shè)施導(dǎo)致系統(tǒng)的兼容性和互操作性差，網(wǎng)絡(luò)帶寬不足，缺乏統(tǒng)一的技術(shù)和運營標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)自身IT架構(gòu)的制約，都給中小企業(yè)借助云計算實現(xiàn)信息化帶來了一定的風(fēng)險。

3.安全風(fēng)險

云計算的應(yīng)用，雖然避免了企業(yè)在實現(xiàn)會計信息化中的軟硬件設(shè)施維護上的麻煩，在某種程度上也減少了安全風(fēng)險發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的機率。但由于我國的云計算技術(shù)還不夠成熟，互聯(lián)網(wǎng)、法規(guī)政策等相關(guān)外部環(huán)境還不夠完善，云計算仍存在一些未知的安全風(fēng)險。云計算模式下多家企業(yè)的核心財務(wù)數(shù)據(jù)和經(jīng)濟業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有可能存儲在同一臺服務(wù)器中，而且云計算使用的基礎(chǔ)設(shè)施并不在企業(yè)的直接控制中，這就使中小企業(yè)不得不依賴于云計算供應(yīng)商，如果云供應(yīng)商安全措施做的不到位，例如，自身員工權(quán)限混亂隨意進入數(shù)據(jù)庫篡改數(shù)據(jù)、授權(quán)其他企業(yè)盜取客戶數(shù)據(jù)、出現(xiàn)軟硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)故障時未能及時備份數(shù)據(jù)、病毒入侵?jǐn)?shù)據(jù)庫、云供應(yīng)商破產(chǎn)后客戶數(shù)據(jù)的保密銷毀等。無論發(fā)生以上哪種情況，企業(yè)迅速解決問題的主動權(quán)都不在自己手中，存在安全風(fēng)險。

四、中小企業(yè)應(yīng)用云計算的風(fēng)險對策

云計算技術(shù)的興起給中小企業(yè)會計信息化建設(shè)帶來福音，它為中小企業(yè)提供了一種有效的途徑可以降低運營成本和滿足靈活的會計信息處理要求，但云服務(wù)也存在一定的風(fēng)險，中小企業(yè)在更好的利用云計算提高會計信息化應(yīng)用水平的同時也應(yīng)做好相關(guān)的風(fēng)險應(yīng)對。

1.環(huán)境風(fēng)險對策

（1）外部環(huán)境對策

政府可以在對我國云計算產(chǎn)業(yè)環(huán)境及應(yīng)用情況進行摸底調(diào)查后，邀請相關(guān)專家集思廣益，制定符合國情的云計算產(chǎn)業(yè)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并緊跟云計算市場環(huán)境變化隨時修訂條款。同時加快有關(guān)云計算安全的立法進度，盡快出臺云計算安全條例，形成一整套科學(xué)的云計算安全法律體系，規(guī)范國內(nèi)云計算產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。此外，樹立一個全面、科學(xué)、公平的社會監(jiān)督機制也是必不可少的，有關(guān)部門要制定并嚴(yán)格執(zhí)行云計算服務(wù)市場準(zhǔn)入制度，加強互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)管，多方努力盡快出臺針對云計算服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、評估和認(rèn)證等方面的細(xì)則，還可以充分利用第三方監(jiān)理這種通行的監(jiān)督機制，授予第三方監(jiān)督云計算服務(wù)商提供的合格財務(wù)服務(wù)，確保中小企業(yè)使用云計算會計服務(wù)達到預(yù)期的效果。

（2）內(nèi)部環(huán)境對策

首先，中小企業(yè)管理者要從思想上重視會計信息化，要充分認(rèn)識其重要性，并明確自己企業(yè)目前所處的信息化階段，結(jié)合自身信息化狀況使用云計算進行信息化。同時加強對各部門、各員工的培訓(xùn)，為開展云計算信息化建設(shè)做好良好的認(rèn)識基礎(chǔ)，充分協(xié)調(diào)好各部門之間工作，將新的服務(wù)模式的磨合期降到最短。其次，中小企業(yè)要借鑒已經(jīng)成功的案例，根據(jù)自己企業(yè)的實際情況，聘請相關(guān)專家對企業(yè)的管理進行升級、業(yè)務(wù)流程進行重組再造，使管理規(guī)范化，相關(guān)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，使其相關(guān)業(yè)務(wù)順利的遷移到云上。最后，中小企業(yè)也要在云計算的應(yīng)用中不斷學(xué)結(jié)經(jīng)驗，根據(jù)企業(yè)的實際需求培養(yǎng)自己的信息化人才。

2.技術(shù)風(fēng)險對策

我國的云計算較于發(fā)達國家仍處于起步階段，國內(nèi)云服務(wù)供應(yīng)商對于某些核心技術(shù)仍然沒有掌握，在這樣的背景下中小企業(yè)如何利用現(xiàn)有的云服務(wù)提升自己的信息化水平？除了云服務(wù)提供商要努力提高技術(shù)水平外，中小企業(yè)則要做好選型工作。選擇云服務(wù)要具有長遠(yuǎn)眼光，理清需求統(tǒng)一規(guī)化。要考慮云供應(yīng)商的生存能力，其提供的服務(wù)能否滿足企業(yè)的需求，軟硬件、網(wǎng)絡(luò)等的故障恢復(fù)能力、可擴展性及其后續(xù)技術(shù)支持和服務(wù)能力。對于信息化程度低且剛起步的中小企業(yè)，可以直接選用SaaS或PaaS進行企業(yè)信息化；對于信息化程度較高且已經(jīng)配置信息系統(tǒng)（如ERP等）的企業(yè)，因需把現(xiàn)有信息系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)遷移到云計算平臺中，則需要考慮現(xiàn)有系統(tǒng)和云平臺的兼容性和可操作性。此外，網(wǎng)絡(luò)的帶寬會影響到數(shù)據(jù)的傳遞和運算速度進而影響云服務(wù)的質(zhì)量，無論云服務(wù)商還是企業(yè)自身都應(yīng)選擇足夠的帶寬。

3.安全風(fēng)險對策

遷移到云平臺的數(shù)據(jù)是否安全是企業(yè)管理者特別關(guān)注的，當(dāng)然也是目前導(dǎo)致云服務(wù)在我國中小企業(yè)會計信息化建設(shè)中應(yīng)用緩慢的主要原因之一。盡管云計算改變了中小企業(yè)實現(xiàn)會計信息化的方式，但并沒有完全改變傳統(tǒng)的安全模式，中小企業(yè)要加強安全防范意識。首先，中小企業(yè)在選型時就要事先充分了解云提供商的安全機制、數(shù)據(jù)保護和恢復(fù)能力，確保本企業(yè)的財務(wù)數(shù)據(jù)與其他企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)安全隔離，其數(shù)據(jù)管理員不會為了私人利益而盜取客戶數(shù)據(jù)，遭受病毒入侵時，能及時保護數(shù)據(jù)恢復(fù)數(shù)據(jù)。其次，中小企業(yè)在選擇使用云計算時，要根據(jù)數(shù)據(jù)的敏感性和業(yè)務(wù)的關(guān)鍵性對相關(guān)數(shù)據(jù)分等級進行篩選，并使用波浪方法進行移，即對于核心財務(wù)數(shù)據(jù)暫時不轉(zhuǎn)移到云上，先把非核心數(shù)據(jù)放在云平臺中測試其安全性，可靠后再逐漸轉(zhuǎn)移。最后，中小企業(yè)還應(yīng)有自己的數(shù)據(jù)保護措施。盡管目前很多云計算供應(yīng)商為防止系統(tǒng)崩潰、網(wǎng)絡(luò)中斷等意外事件發(fā)生時造成數(shù)據(jù)丟失，配套了多種備份方案，但中小企業(yè)為了加強核心財務(wù)數(shù)據(jù)的安全，仍應(yīng)按照自己的備份計劃把數(shù)據(jù)從云計算平臺中實時導(dǎo)出，備份到自己的存儲中心?？傊行∑髽I(yè)要不斷從多方面下手努力加強云信息化的安全性。

五、結(jié)束語

云計算技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用給中小企業(yè)實現(xiàn)信息化并提高其應(yīng)用水平帶來了機遇，它以低成本短周期的優(yōu)勢幫助中小企業(yè)實現(xiàn)信息化，改善了中小企業(yè)的經(jīng)營管理，提高了其核心競爭力；但同是也給中小企業(yè)信息化安全帶來了新的挑戰(zhàn)，中小企業(yè)要更好的利用云計算提高會計信息化應(yīng)用水平就要做好相關(guān)的風(fēng)險管理。

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