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0 引言
改革開放的實行讓中國的市場經濟發(fā)展的越來越快,越來越多的企業(yè)為適應中國的市場經濟尋求新型的管理方法。企業(yè)不斷地對企業(yè)的工商管理進行改革和創(chuàng)新,不斷的進行探索,在遇到新的問題時不斷地創(chuàng)造新的解決方法。新的觀念能夠促進企業(yè)更加健康的發(fā)展。
1 工商企業(yè)管理中存在的問題現狀
中國的企業(yè)在經歷戰(zhàn)亂,改革的變化后,企業(yè)的發(fā)展呈現出畸形的狀態(tài)。企業(yè)的工商管理制度不健全具有缺陷性,同時管理者的管理水平低下,企業(yè)的競爭力較弱,員工在企業(yè)中的主體地位不夠等等問題都需要企業(yè)尋求新的管理制度來解決這些問題。
1.1 管理制度的不健全性
企業(yè)的管理制度是保證企業(yè)正常運行的前提,然而在當前的大多數企業(yè)中管理制度都存在著缺陷。首先,許多的企業(yè)在管理制度的落實上存在很大的問題。由于受到中國家族制傳統(tǒng)文化的影響,中國的企業(yè)大多數都屬于家族企業(yè)。所以在制度的執(zhí)行上很多時候都不能按照所制定的管理制度進行合理管理。在員工方面,有很多的員工不能正常的理解企業(yè)所制定的管理制度,有些情況下員工不知道該如何的遵守管理制度,或者是不知道自己需要遵守的管理制度的內容。企業(yè)管理制度出現的這些問題嚴重的影響到企業(yè)的經濟利益,及其營業(yè)收入。所以建立健全企業(yè)的管理制度是非常有必要的。
1.2 企業(yè)管理者的管理水平低下
在當今競爭力越來越劇烈的情況中,企業(yè)管理者的管理水平是決定企業(yè)健康運營的關鍵因素。管理者的管理水平直接影響著一個企業(yè)的盈利狀況。那么就目前的大多數企業(yè)而言,管理機構的重復臃腫,職責分工不清晰,出現各個部門相互推脫責任的現象。就管理者而言,沒有優(yōu)秀專業(yè)性強的人才,同時在企業(yè)的管理運營中不能制定出合理有效地針對企業(yè)的全套管理制度,管理制度不成系統(tǒng)性,并且沒有應急的管理體系。經常的出現頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳的救火式管理方式,這樣不科學沒有規(guī)律性而言的企業(yè)管理制度是很難讓企業(yè)在當今的社會競爭中獲取一席之地的,所以創(chuàng)新管理制度是當前企業(yè)急需解決的問題[1]。
1.3 企業(yè)人力資源的不專業(yè)性
企業(yè)的正常運營與發(fā)展都離不開人的推動和運營,人力資源部門是企業(yè)選拔人才的關鍵部門。在我國的大多數企業(yè)中人力資源部門的選拔是最沒有標準的一個管理部門?,F在的人力資源管理是沒有標準而言的,人們常常說人的管理是不可能標準的,但是管理的工具可以標準化。然而,在中國的人力資源的考核或者人員的招聘中所謂的標準也只是因個人的喜好而定罷了。例如,在人員的選拔中以個人的好惡來挑選人才,或者以所謂的經驗論來決定一個應聘者的任職問題。這是一種極度不科學不合乎規(guī)律的選拔方式,以這樣的標準來選拔人才又如何能選拔出優(yōu)秀的人才呢?又比如,在企業(yè)的人員績效考核中,人力資源常常使用簡單粗暴的方法來進行員工的績效考核,大多的企業(yè)都是以年末績效考核來決定員工的年終獎,這就在很大的程度上為員工提供了投機取巧的機會。并且在員工的績效考核中人力資源部具有絕對的權利,那么在執(zhí)行的過程中就會出現很多的問題,不公正性,強迫性、惡意損害等等。
1.4 員工在企業(yè)中主體地位不突出
當今中國的企業(yè)大多出現領導獨斷專行的情況,很少有真正人性化的企業(yè),大多的企業(yè)只是將員工作為盈利的工具,在企業(yè)管理制度的設定中很少以員工的角度去思考制度的不合理性。一個企業(yè)的發(fā)展壯大離不開員工的努力和團結,只有員工團結努力積極向上才會讓企業(yè)更加的繁榮昌盛。如果企業(yè)的經營者將自己處于極端的專權者,任何管理制度的制定都枉顧員工的意愿,那么員工的消極性和厭惡情緒就會大大的增加企業(yè)的不穩(wěn)定性,企業(yè)不能留住優(yōu)秀的員工這就意味著一個企業(yè)即將走向衰亡。
2 新型管理方法
制定全面且行之有效的企業(yè)制度是創(chuàng)新管理的首要任務,一個健全且科學的企業(yè)管理制度是一個企業(yè)健康發(fā)展的重要途徑??茖W規(guī)范企業(yè)的管理制度,各部門各司其職,各有各的職責任務。達到相互監(jiān)督相互制約,實現家族企業(yè)向股份企業(yè)的轉型[2]。
2.1 建立健全企業(yè)管理制度
一個企業(yè)要想更加的繁榮昌盛,就必須要著力于以人為的理念來制定實行企業(yè)的管理制度,首先需要的是培養(yǎng)企業(yè)的管理人員讓他們在培訓的過程中提高個人的管理水平,達到應有的管理素養(yǎng)。其次是企業(yè)要對企業(yè)的員工進行不定期的培訓,并且這樣培訓質量必須要真實有效,而不僅僅是走個過場,注重形式上的員工培訓。最后,培訓的手段方式要就有多樣性,要從員工的各個方面進行培訓,比如職業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等具有全面性。其培訓的方式可以是企業(yè)內部培訓也可以是外出學習等等。
2.2 將企業(yè)的人力資源部標準化
在當前的企業(yè)工商管理中,企業(yè)人力資源部的最大的問題是沒有統(tǒng)一的標準性,全憑人的主觀性來管理企業(yè)的員工。這樣不科學的管理方式是現在企業(yè)中出現的最大的弊病,所以規(guī)范企業(yè)人力資源部的管理制度是當務之急。如何制定一個科學其有效的管理制度呢?經過深思熟慮的研究實踐,得出的新型的人力資源管理制度首先要改變企業(yè)的管理結構,不能以人力資源部一個部門來對整個企業(yè)進行員工的績效考核,可以在企業(yè)內部設置一個投訴監(jiān)管部門,主要針對企業(yè)管理中存在的不合理制度進行靈活、及時的改進。這樣的部門可以使得人力資源部的權限更加的具有合理科學性。并且能夠改善人力資源部對員工年終考核的方式。一年一次的考核存在的弊端也可以有效的改善。改變年末的考核方式,減少員工投機取巧的可能性。并且能夠有效的提高員工的積極性和員工的職業(yè)技能。所以企業(yè)人力資源部改變考核的方式也是創(chuàng)新企業(yè)的工商管理制度。
2.3 增強員工對企業(yè)的歸屬感
員工才是一個企業(yè)發(fā)展的動力,只有優(yōu)秀的員工才能推進企業(yè)的發(fā)展。所以增強員工對企業(yè)的歸屬感是企業(yè)管理制度中需要改革的重點。首先在企業(yè)的工商管理制度中必須要做到民主性,企業(yè)的管理層在制定新的管理制度時需要將員工利益也考慮其中。這樣有利于將員工與企業(yè)的成敗緊密相連,增強員工對企業(yè)的主人翁意識。并且在職工代表決策大會中做到尊重員工的人格價值,保護員工的利益,不走形式主義實實在在的為員工做實事。將員工的人生價值與企業(yè)的價值相互融合,增強企業(yè)員工的向心力。做到以人為,以員工的發(fā)展為企業(yè)的發(fā)展[3]。
3 結語
綜合上所述,企業(yè)工商管理想要在新的環(huán)境和挑戰(zhàn)中贏得一席之地,改革和創(chuàng)新新型的管理制度是目前緊要的事情。堅持以人為本的理念,制定科學合理的管理制度,提高管理者的管理水平,轉變企業(yè)的發(fā)展模式,提高員工的主體地位是目前大多數企業(yè)需要改革實施的新型管理制度。尤其是隨著社會經濟的快速發(fā)展,外來企業(yè)的沖擊都需要企業(yè)探究和實踐新的管理制度,不能生搬硬套外來企業(yè)的管理模式,也不能一層不變的沿用舊的管理制度,所以結合實際情況借鑒外來企業(yè)的管理模式是當前企業(yè)創(chuàng)新管理制度的探究之路。新型的管理制度是企業(yè)適應社會發(fā)展的必要,也是企業(yè)得以繁榮昌盛的保障。
參考文獻:
在企業(yè)管理方面,為何美國等一些發(fā)達國家要比我國發(fā)展快,其主要原因是由于發(fā)達國家更早的進入了信息時代,信息時代會促進企業(yè)管理帶快速的發(fā)展。
1.1 對企業(yè)組織機構和財務管理的影響
在未進入信息時代之前,企業(yè)的管理模式都是以一種從下級到上級逐層匯報,從上級到下級逐層解答的管理模式。這種傳統(tǒng)的管理模式,在傳遞到高層管理的環(huán)節(jié)中會出現匯報誤差、匯報內容不全等情況,高層管理不能與基層員工構成直接的聯(lián)系,很難使工作情況如實的傳入到高層管理的耳中,也對企業(yè)的發(fā)展造成了一定的影響。而進入信息化時代后,這種管理組織機構也漸漸的解體,取而代之的是員工與高層之間構成的信息交流的平臺,使高層管理人員直接了解基層員工的工作情況[1]。尤其是在企業(yè)財務管理中起到的影響更大,傳統(tǒng)的財務管理人員要面對的各種財務問題,工作比較復雜繁雜,無暇顧及企業(yè)其他的工作,而自從信息時代的來臨,財務管理人員的出納情況也省去了逐級上報的繁瑣流程,通過信息平臺可以直接接觸高層,把工作情況第一時間反應給高層,這對高層領導而言也是非常好的,不用在為通過等級的傳遞而造成信息誤差,可以更直接更清晰的了解財務管理的情況,從而快速的做出正確的決策,這更有利于企業(yè)的發(fā)展[2]。
1.2 對企業(yè)的生產和銷售方式的影響
傳統(tǒng)的企業(yè)生產管理模式存在很多的問題,其中影響最大的就是人為影響,傳統(tǒng)的企業(yè)生產管理中,利用人力的地方特別多,而可能由于不同人的不同原因,對企業(yè)生產管理造成直接的影響,導致企業(yè)生產管理在做決策時也受到了嚴重的影響,不能做出正確的決策。而自從進入信息化時代之后,大多數的企業(yè)生產都使用了大量的先進技術,企業(yè)生產管理模式也大有轉變,從人力管理轉變成全自動化或半自動化管理。生產管理模式發(fā)生實質性的轉變,比如:生產管理的科技化、生產過程的自動化、生產方式的智能化等等,這對企業(yè)的生產也帶來莫大的好處,大大的提升了企業(yè)生產管理的工作效率[3]。企業(yè)的生產只是一個開始,接下來要面對的就是銷售,傳統(tǒng)的企業(yè)銷售模式,主要是商家與客戶面對面的交談,或是當面展示自己企業(yè)的產品,而且,客戶購買還需要當商家的面購買,在這個傳統(tǒng)的銷售過程中,即使成功銷售出去企業(yè)的產品,中途也會浪費很大的一筆資金以及時間。而信息時代的來臨,卻成全了企業(yè)和客戶,因為在銷售的過程中,不用在面對面的進行銷售,而是直接利用信息化時代的互聯(lián)網技術,對客戶來說是比較簡單、省時、省力的購買方式,對商家來說更是增加銷售渠道,省去大筆的資金和時間,信息時代的來臨實現商家和客戶的雙贏。
2 信息時代企業(yè)管理的新特征
信息化時代的來臨不僅是社會發(fā)展的重要標志,還將是企業(yè)在今后發(fā)展過程中賴以生存的渠道,信息化時代在企業(yè)管理中主要表現的新特征有以下幾個方面。
2.1 快速、靈活是信息時代企業(yè)管理的基本特征
傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式,從生產到銷售、從基層到高層的信息處理、從市場調查到產品研發(fā)等都需要一個較長的過程,而且,市場是瞬息萬變的,可能完成市場調查之后,在上報的這段時間市場又會發(fā)生新的變化,都不利于企業(yè)的快速發(fā)展[4]。而信息化時代企業(yè)管理則是以快速、靈活作為基礎,企業(yè)完全可以把信息化時代的優(yōu)勢應用到企業(yè)的生產管理以及銷售管理中,有助于更多的節(jié)省時間促進企業(yè)發(fā)展。
2.2 網絡將介入企業(yè)的生產、經營與銷售中
信息化時代的網絡技術是每個企業(yè)都非常關注的焦點。通過網絡,企業(yè)不僅能增加一條省時省力的銷售渠道,網絡還大量的應用到各個企業(yè)的生產和經營上,通過網絡,高層可以了解企業(yè)生產、經營以及銷售的情況,再通過與市場的需求做比較,才可以在最快的時間做出最佳的決策。所以,企業(yè)對網絡的使用,將直接決定企業(yè)的發(fā)展水平。
2.3 創(chuàng)新成為企業(yè)生存的重點
隨著社會科技的不斷發(fā)展,人們的需求也越來越高,相應的對產品性能以及功能的需求也越來越高。滿足客戶的需求才能讓企業(yè)得到更大的利潤,更好的發(fā)展,企業(yè)可以利用信息化網絡的的優(yōu)勢,對市場需求的個性化、細分化以及差別化進行分析,再對自己的產品進行創(chuàng)新,開發(fā)新功能的產品,這樣才會得到廣大客戶的認可,才會有利于企業(yè)在今后的道路上更好的發(fā)展下去。所以,創(chuàng)新已經成為企業(yè)在社會中發(fā)展的重點。
3 信息時代的企業(yè)管理方法
3.1 加強數據庫的建設,提高企業(yè)信息化管理水平
隨著社會科技不斷的進步,信息時代也逐漸的來臨并在不斷的完善。信息時代主要體現在網絡技術方面,而這也是各個企業(yè)最為關注的焦點,信息化的網絡技術已經逐漸在各個企業(yè)以及各項管理中得到應用,但是,企業(yè)的管理還沒有更深一步的了解信息網絡技術應用到企業(yè)管理中的好處,大多數的企業(yè)都是為了能通過這樣一個信息平臺改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理中的不足,但是,信息技術在企業(yè)中難以得到更有效的應用。如果企業(yè)真想建立一個信息超前的企業(yè)管理模式的話,走信息化的企業(yè)管理道路已經不是重點,重點的是信息化這條路企業(yè)該怎么走,該怎么做才能更好的完善企業(yè)的管理模式,信息化時代,就是以信息做為原材料來搭建一個有組織、有效率、有方向的企業(yè)管理模式,所以,企業(yè)需不斷的穩(wěn)定并提高信息化管理系統(tǒng)?,F今企業(yè)之間的競爭,就是信息的競爭,企業(yè)的信息資源對企業(yè)的生死存亡有著直接的影響,針對這一方向,企業(yè)可以建立并擴充自己的信息數據庫,把信息數據庫充分的利用到企業(yè)的發(fā)展中,這樣才能建立更為有效的企業(yè)管理模式。
3.2 企業(yè)的柔性管理方法
柔性管理就是根據外界環(huán)境的改變而調整企業(yè)的管理。企業(yè)想要在信息時代立足,就必須要注重企業(yè)自身管理模式的改變,而這個管理模式不能像傳統(tǒng)的管理模式死板,要根據社會的發(fā)展而有效轉變的管理模式,這也是企業(yè)的柔性管理方法。在企業(yè)的發(fā)展中,存在諸多的管理事項,如:財務管理、資金運用管理、人資管理、生產經營管理、營銷管理等,企業(yè)要想在信息時代得到更大的發(fā)展,必須要保證企業(yè)的管理按照柔性管理方法實行,根據市場的變化而變化?,F今企業(yè)的發(fā)展也堅持著以人為本的企業(yè)管理理念,根據對員工的了解,隨著經濟市場的變化,再看員工給企業(yè)帶來價值的變化,柔性管理不僅要面對的是企業(yè)的管理,還要應用到員工和客戶之間,這樣才能更好的了解市場,才能做出利于企業(yè)發(fā)展的正確決策。因此,柔性管理方法需要很好的應用到企業(yè)的管理中,這樣才能為企業(yè)帶來更好的發(fā)展。
3.3 按照信息流重建企業(yè)
傳統(tǒng)的企業(yè)生產管理模式中,企業(yè)生產到企業(yè)銷售的財務進賬都是逐個實施的,缺少信息的共享,對企業(yè)的銷售也有著一定的阻礙。信息時代的到來,這也是對企業(yè)發(fā)展的一個提醒,需要企業(yè)建立一個信息流共享的平臺,從設計、生產、銷售、財務等流程的信息共享,要實現讓員工實時的了解產品的生產情況,以及到哪個位置,為下一個流程做好最充足的準備,必要的時候可以根據市場的需求情況,對產品進行更改,從高層、策劃、生產等各個部門的員工都能夠實時的在信息通訊平臺進行信息的共享,高層也可以通過市場的反應情況,及時的做出有利于企業(yè)發(fā)展的重要決策,節(jié)省更多的時間,對于企業(yè)的發(fā)展來說,市場是其一,高層的決策時間對于企業(yè)的發(fā)展也尤為重要。企業(yè)只有按照信息流重建企業(yè),才能夠進一步提高企業(yè)的信息化管理水平,提高企業(yè)的市場競爭力,使企業(yè)獲得最大的經濟效益,促進企業(yè)的長遠發(fā)展。
參考文獻:
[1] 王艷輝,黃亞麗.洛克菲勒企業(yè)管理方法探析[J].商場現代化.2006(05).
一、前言
對于企業(yè)管理來講,財務預算管理不僅是其重要組成部分,還是其工作成效的關鍵影響因素。[1]因此,為了保證企業(yè)管理工作的有效性,就必須重視對財務管理工作進行改進,使其能夠對企業(yè)管理產生積極影響。就目前來講,財務預算管理方法改革已經是大勢所趨,是企業(yè)為了適應市場環(huán)境、取得更好的發(fā)展而進行的自我調整。在財務預算管理改革已經取得一定成效的當前,對其產生的影響進行分析也是十分必要的。
二、財務預算管理概述
(1)概念。一般來講,通常意義上所說的財務預算管理指的就是以合理預測為基礎,[2]以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為依據,通過對企業(yè)經營活動的預算,實現資源的優(yōu)化配置。因此,從這個角度來講,財務預算管理的主要功能在于財務管控。在經濟全球化的大背景下,企業(yè)必須正視財務工作的重要性,加強預算管理。目前,多數企業(yè)已經開始注意到了這一點,在企業(yè)管理工作中也對此給予了一定的關注。部分企業(yè)通過預算工作,實現了對自身實際情況的監(jiān)控,明確了存在的問題,提升了成本控制水平。說得更具體一點,預算管理指的就是在對企業(yè)資本及其發(fā)展業(yè)務進行預算的基礎上,對各項活動進行合理安排,衡量計劃期限內企業(yè)的財務情況。[3]所以,預算管理在企業(yè)財務管理中屬于比較基礎的工作。
(2)特點。一般來講,財務預算管理具有下述特點:1)戰(zhàn)略性。由于預算管理對企業(yè)發(fā)展影響重大,所以,在具體工作中,必須始終與企業(yè)戰(zhàn)略目標保持一致,服務于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。甚至可以說,預算編制的根本目的就是盡量降低企業(yè)的財務風險,是為實現企業(yè)目標服務的。2)系統(tǒng)性。預算管理的系統(tǒng)性并不難理解,具體可分為縱向系統(tǒng)性與橫向系統(tǒng)性,前者指的是編制、控制、調控等形成了一套系統(tǒng);后者則是針對企業(yè)各部門而言,在某個部門工作沒有做好的情況下,其他部門也會受到不同程度的影響。3)目標性。這項特點指的是預算管理必須貼合企業(yè)的發(fā)展目標,與企業(yè)未來的發(fā)展方向保持一致。[4]預算管理不僅是企業(yè)實現發(fā)展目標的必要支持和可靠保障,還是促進企業(yè)健康發(fā)展、提升企業(yè)管理水平的有效手段。
三、財務預算管理改革策略
(1)更新理念。在新時期背景下,財務預算管理中應以企業(yè)戰(zhàn)略為理念,確保各項工作的有效性。預算管理的本質是以數字化的形式反映工作,所以,做好此項工作有助于企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹落實。在具體工作中,預算管理開始前,應通過市場調研等方式對企業(yè)資源進行客觀分析,合理確定發(fā)展目標。同時,還要注意充分利用分析結果,以保證有針對性地開展管理工作。
(2)堅持市場導向。結合現實來講,要想確保預算指標與市場要求相符,預算管理理念就必須適當地向市場傾斜。通常來講,銷售預算作為預算管理的重要參考方向,對預算管理工作的成效具有相當大的影響。所以,為了保障預算管理的有效進行,就必須重視對銷售額進行明確。
(3)結合企業(yè)資源分配實施預算管理。就目前來講,盡管企業(yè)發(fā)展中能夠利用的資源非常有限,但是,其往往擁有較多的選擇機會。[5]所以,對于企業(yè)來講,如何利用有限的資源創(chuàng)造出最大價值,則是企業(yè)管理工作面臨的巨大挑戰(zhàn)。預算管理作為企業(yè)優(yōu)化資源配置的重要手段,對企業(yè)發(fā)展的影響力是巨大而深遠的。所以,改變工作思路、調整管理制度,對企業(yè)資源的充分利用能夠起到一定的促進作用,有助于企業(yè)實現長遠發(fā)展目標。
(4)強化信息反饋。編制預算時,不可避免地需要處理較多的變量。確定變量數值具有一定的難度,所以,一般會提前估算其近似值。在編制時,需要結合市場實況修改數據,所以,此項工作必須保證時效。做好預算能夠最大限度地調動員工的積極性,有助于企業(yè)短期發(fā)展目標的實現。
(5)改進編制方法。預算有很多種編制方法,在市場份額尚未明確的情況下,為了科學性考慮,最好實行彈性預算。但若市場情況已經相當明確,則應實行與自身發(fā)展需求更符合的固定預算。
(6)完善考評機制。一般來講,要想保證預算真正被貫徹落實,就必須要重視對執(zhí)行情況進行必要的考評。無論預算制度有多么完善,執(zhí)行若不徹底,其作用便很難發(fā)揮出來。實施效果考評是總結經驗教訓的一種方式,有助于企業(yè)預算管理工作取得更好的成績。所以,現在不少企業(yè)均已經開始重視績效考評工作,預算管理工作的成效也有了顯著改善。
四、財務預算管理方法改革對企業(yè)管理的影響
(1)降低了財務風險。對于企業(yè)來講,財務預算的功能體現在優(yōu)化資源配置、完善財務結構等方面。預算管理始終是一項以企業(yè)戰(zhàn)略為中心的工作,各項管理活動也都是圍繞著這個中心展開。所以,就這個方面來講,財務預算對企業(yè)資金的運用具有重大影響。舉個例子來講,長期負債的對應成本與流動負債是不一樣的,因此,二者所產生的風險也不一樣。若企業(yè)能夠實現對銷售情況以及資金回收等財務相關情況的科學預測,那么,就能夠通過采取應對策略,將財務風險降至最低。因此,對財務預算管理工作進行改進,能夠起到降低財務風險的作用,對于企業(yè)正常經營活動的展開具有一定的保障作用。
(2)推動了企業(yè)目標的實現。簡單來講,企業(yè)管理就是通過相應的領導與調控措施,保障企業(yè)的經營秩序,促進發(fā)展目標的實現。預算管理是企業(yè)管理的一項重要內容,對企業(yè)管理的成效具有很大的影響,二者之間有著十分密切的聯(lián)系。所以,預算管理改革之后,企業(yè)管理的工作成效也會因此有所改善。在新時期背景下,改進預算管理能夠通過提升企業(yè)管理的水平,進而推動企業(yè)發(fā)展目標的實現,對企業(yè)的長遠、健康發(fā)展有著十分重要的意義。
(3)提升了績效管理水平。績效考核對于企業(yè)來講,不僅是調動員工積極性的有效手段,還是企業(yè)目標順利實現的基本保障。企業(yè)的人力資源管理中,績效考核是非常重要的一部分工作。具體來講,績效考核結果可作為調整員工薪酬的重要參照。所以,為了保證激勵作用,在考評指標確定的時候,必須要以企業(yè)目標為根據,每項考評指標均應是企業(yè)發(fā)展目標的分解。并且,指標要能夠反映出企業(yè)發(fā)展的要求,以保證責任落實到具體的工作崗位。預算工作本身屬于目標實現狀況的量化表現,所以,以其為參照開展的績效考核,更貼合企業(yè)的發(fā)展實際。同時,此種考核方式,也能夠更真實地反映出企業(yè)系統(tǒng)的運轉效率,有助于企業(yè)改進管理工作。
五、結語
預算管理是一項對企業(yè)發(fā)展具有重大影響的工作。所以,為了更好地適應當今的市場環(huán)境,企業(yè)發(fā)展中必須重視對預算管理方法進行改革和創(chuàng)新,以此帶動企業(yè)管理工作水平的提升,促進企業(yè)的健康發(fā)展。
參考文獻
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伴隨著全球金融危機的深入影響,我國企業(yè)所面臨的生存環(huán)境發(fā)生了根本的變化,經濟形勢更加復雜,市場波動更加激烈,競爭程度更加殘酷。面對未來發(fā)展不確定性及風險性加大,勞動力及原材料成本逐步上升,節(jié)能減排及環(huán)保壓力日益增大,產業(yè)轉型及持續(xù)發(fā)展的緊迫性加快,企業(yè)的盈利空間急劇縮減。為此,企業(yè)經營者倍感焦慮和困擾,迫切地需要借助先進的管理方法使企業(yè)走出困境。雖然,近年來有關管理的方法和模式層出不窮,從資本經營模式到商業(yè)模式,從差異化戰(zhàn)略到藍海戰(zhàn)略,從精益生產到業(yè)務流程再造,從標桿學習到基業(yè)長青等,但企業(yè)始終沒有找到適合自己生存和發(fā)展的良方。管理理論和方法說得有條有理,但就是不能解決企業(yè)的現實問題,其主要原因是管理理論和企業(yè)實踐脫節(jié)。因此,企業(yè)應結合自身實際,有針對性地解決問題,以徹底擺脫困境,持續(xù)發(fā)展。
一、管理思想:企業(yè)組織運行的靈魂
管理是關于如何為實現共同的組織目標而進行管人理事的活動。本質上它是一種思想,一種智慧,一種對管理者的思維起指導作用的方法論。管理者的管理活動實質上是包含了一系列分析、判斷、權衡和選擇的思維過程,所以在這個過程中起主導作用的是管理的思路。如ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng)),看起來是一項計算機和網絡信息技術,一種軟件系統(tǒng),一個管理工具,其實質是一種基于破除部門區(qū)隔、實現企業(yè)內部資源效率最大化的系統(tǒng)整合思想,而且借此引伸出在更大范圍內整合企業(yè)供應鏈、價值鏈以及客戶關系,乃至于多方位的協(xié)同商務,其深層內涵則提升到企業(yè)與合作伙伴、競爭對手以及社會全方位的“競合”思想。可以說,ERP是承載了先進管理思想的媒介,是先進管理理論和方法的軟件封裝,是企業(yè)業(yè)務流程和全方位競合思想的高度集成。
如果僅僅從“工具”的層面而非思想的層面去看待管理,那么這種理解一定是膚淺的,而且很快就會陷入茫然無措的窘境,因為,世界上從來就不存在拿來就能直接套用的“管理工具”??茖W管理之父泰勒就曾說過,管理不是技術,不是工具,管理是哲學。企業(yè)領導者必須明確自己的思想路線,即解決問題的基本思路,如果一個企業(yè)根本就沒有自己的管理思想,那么這個組織就沒有靈魂,管理方法也就成了“無源之水,無本之木”。管理思想決定著管理行為和方法,從根本上決定著管理的效果。因此,經營管理者應通過學習和實踐,不斷積累管理經驗和知識,并結合企業(yè)實際,提煉并內化為自己的管理思想。
從某個角度上講,管理理論主要是研究企業(yè)在面臨稀缺性制約時,如何提高效率以及獲取利潤最大化。因而企業(yè)在面臨一系列限制條件(資源的有限性、技術的有限性、環(huán)境的有限性等)時如何提高效率從而能在競爭中獲勝,成為管理研究的出發(fā)點和歸宿。管理學者對每種管理理論和方法強調的側重點都不一樣,如資源理論側重強調企業(yè)內部資源對企業(yè)經營的重要性,一個企業(yè)能做到多大,主要受資源能力的影響,因此企業(yè)首先要圍繞著自身的資源能力來確定企業(yè)的生存和發(fā)展方向;研究治理結構強調制度設計和治理結構安排會對企業(yè)產生重要的影響,如果一個企業(yè)的股權結構安排不合理,高層激勵機制不完善,就注定產生不了一個好企業(yè);波特的競爭理論則強調行業(yè)選擇對企業(yè)經營至關重要,企業(yè)應判斷一個行業(yè)的競爭力,應洞察和把握一個行業(yè)的機會,應從企業(yè)內部價值鏈的角度來改進競爭能力等等。這些理論和方法在某一個領域都研究的很透徹,但是,經營者卻認為很少有一個切實可行的方法來幫助企業(yè)解決自身經營過程中出現的各種實際問題,并提供一個系統(tǒng)而正確的思路。這主要是因為每個企業(yè)都存在自己特有的問題,并不是每一種理論和方法都適用,這就需要企業(yè)高層管理者,善于分析問題,善于尋找解決問題的辦法,善于根據各種不同的情況、條件,從不同的成敗得失中找出規(guī)律,悟出真諦。
二、適用條件:企業(yè)管理方法正確應用的前提
現實中,我國企業(yè)在管理方法應用上,最常見的錯誤就是忽略條件。我國企業(yè)管理存在的一個普遍的現象是,移植照搬一些國外大企業(yè)的成功經驗,最終導致失敗,其原因就在于沒有比較條件,特別是變化著的條件。這個問題國外的做法值得借鑒,最典型的例子是六西格瑪管理方法,它作為一種提高企業(yè)效益與競爭力的管理模式,在摩托羅拉、通用、戴爾、惠普等眾多國外知名企業(yè)的應用中取得了極大的成功,被媒體聲勢浩大地炒作過,被大量研究報告、論文引用過,但是它的應用前提卻很少被關注,其主要的前提條件至少有三個:第一,國外大企業(yè)已經長時間、成功地推行了統(tǒng)計質量控制和全面質量管理,具有很扎實的管理基礎,質量水平已經達到或超出了三西格瑪水平,具備了推行六西格瑪管理的條件。第二,國外大企業(yè)具有先進的技術裝備和雄厚的財力,要想達到六西格瑪質量水平,很大程度上要依靠高精度、集成化、自動控制的設備以及優(yōu)良的環(huán)境,同時要求增大投入,不僅是物質技術裝備等硬件的投入,還包括員工培訓,外部專家的咨詢等軟件投入。第三,國外大企業(yè)擁有良好的企業(yè)文化及高素質的員工隊伍,員工對于企業(yè)戰(zhàn)略目標的認同和基于這種認同形成了良好的習慣,包括觀念、制度、管理及行為方式。
而就我國企業(yè)的基本情況看,根據近幾年國家權威部門統(tǒng)計,企業(yè)的總體質量水平停留在85%左右的合格率上,離三西格瑪質量水平的99.73%的合格率尚且還有一定的差距,與六西格瑪的差距就更大了。綜觀世界質量管理,其大體經歷了三個階段:抽樣檢查階段、基于數據的過程控制階段、全面質量管理階段。六西格瑪管理是全面質量管理的延續(xù)和完善,所以被稱為全面質量管理的衍生品。從實際情況看,我國大部分企業(yè)還處于第一階段,并沒有形成數據積累和分析的習慣,但國內許多企業(yè)卻十分著急地搞全面質量管理,想直接從第一階段跨入第三階段,致使全面質量管理流于形式,并沒有從根本上解決企業(yè)的質量問題。
用數據控制過程是六西格瑪管理的特征之一,而我國向來缺乏用數字管理的能力,這是一種文化上的欠缺。具體到一個企業(yè),模糊的、經驗式的管理方式是企業(yè)管理慣用的方法。而建立在數據搜集與分析之上的六西格瑪管理如果缺乏基本的信息環(huán)境,收集來的原始數據的正確性和及時性得不到保證,其最終的分析結果也就可想而知了。管理活動本身是一種動態(tài)的、復雜的過程,在客觀上,存在相對的適應條件。所以能否正確把握管理方法應用的前提是智者企業(yè)管理者和教條企業(yè)管理者的分水嶺。
學習先進的管理方法和模式必須與企業(yè)的發(fā)展階段相聯(lián)系,不能忽視歷史條件,片面地看。要深入研究成功企業(yè)是怎么一步步走過來的,在什么樣的情況下,針對什么樣的問題,才有了這樣的管理理念和方法,當時解決了哪些問題,又有哪些經驗教訓,而我們的企業(yè)又究竟走到了哪一步,我們應該怎么辦,當然,最重要的還是解決問題的思路、措施和方案。
三、管理核心:把制度、規(guī)范和機制執(zhí)行到位
聯(lián)想集團董事局主席柳傳志對管理曾有過精辟的敘述,他說:“我對管理的理解就像一個房屋的結構一樣,房子的屋頂部分是價值鏈的直接相關部分——怎么去生產,怎么去銷售,怎么去研發(fā)等等,這一部分實際上就是運行層面,包括研發(fā)策略、銷售策略、降低成本策略等諸多方面,這個層面在不同行業(yè)是完全不同的,如麥當勞與PC在相關方面肯定不一樣;第二部分是圍墻,這主要是管理的流程部分,如信息流、資金流、物流等等,在這一部分由于有科學規(guī)律可尋,好的企業(yè)之間雖略有差距卻大致相同;第三部分是地基,也就是企業(yè)機制和企業(yè)文化層面,包括現代法人治理結構,企業(yè)誠信形象的建立,內部激勵機制等?!庇捎谥袊幱谵D型期,既欠缺科學管理的歷史鋪墊,又缺乏成熟和完善的機制支撐企業(yè)發(fā)展,因此,中國企業(yè)要做大做強做長久,必須越過運行層面去關注更深層的管理問題。
從西方發(fā)達國家的企業(yè)管理進程看,西方發(fā)達國家的企業(yè)管理一般要經歷從能人管理到科學管理,再到文化管理這樣三個階段,能人管理的特征是企業(yè)的整個運作都依靠某個能人拉動,靠其個人的能力和經驗管理??茖W管理是規(guī)范化、制度化、機制化的管理。其主要表現為:從組織、領導、控制到部門職能、崗位職責、行為準則、獎懲辦法、運行程序等各個方面都有相應的制度、規(guī)范和機制。這個階段是企業(yè)發(fā)展過程中最為重要的階段,它為企業(yè)持續(xù)地發(fā)展打造了一個堅實的基礎管理平臺,我國大部分企業(yè)正處在第一階段向第二階段過渡的時期。
一般企業(yè)的管理分為高層、中層、基層三個部分,這三個部分形成一個從上至下的管理三角形。高層管戰(zhàn)略、中層管運作、基層管操作,且這三層都是通過制度、規(guī)范和機制來傳遞管理的。企業(yè)的中高層常常擔憂這樣的問題:企業(yè)運作的效率如何,存在哪些現實和潛在的問題,采取怎樣的措施來解決這些問題,這些擔憂都是源于制度、規(guī)范、機制的執(zhí)行不到位,確切地說,也就是企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中的經營理念、戰(zhàn)略目標和管理方法在具體操作中難以兼容。而管理者所擔憂的這些問題本質上就是結果與目標的差異。雖然經營企業(yè)往往不能決定結果,但是可以通過制度和規(guī)范來保證產出好的結果。因此,企業(yè)要設定目標,制定制度和規(guī)范,通過發(fā)現和解決問題來控制過程,還要有程序規(guī)定,第一步做什么,第二步做什么,盡可能把工作要求分解為一個個相應的標準,認真加以執(zhí)行。企業(yè)的一切工作都要達到標準,要有程序的規(guī)定、時限的要求、業(yè)績的評估、制度的約束等等。而這一切都需要耐心、恒心和毅力,這不僅要體現在工作過程中也要體現在制度和規(guī)范的執(zhí)行上。
考察一個企業(yè)是否具有生命力,既要看其發(fā)展的現實性又要看其發(fā)展的可持續(xù)性。而檢驗其優(yōu)劣的主要標準就是企業(yè)內部管理的制度、規(guī)范、機制是否執(zhí)行到位。好的制度、機制為管理工作提供了保障,它既能激勵員工,推動他們的工作,同時也提供了衡量業(yè)績的評價指標。人是具有惰性的,員工往往習慣原有的做法,對改進的工作規(guī)范消極抵觸,習慣于方便行事,當多數員工處于這種環(huán)境中就會形成群體惰性,只有建立一個良好的激勵機制,不斷要求員工努力去做得更好,才能改變員工的行為方式。管理行為學有個強化定律:你獎勵什么就可以得到什么,懲罰什么就可以避免什么。所以制度和規(guī)范在實施過程中,一定要嚴格落實執(zhí)行,每隔一個時間段(半年或一年),就要評估一次,根據評估進行獎懲,只要持之以衡地堅持實施,落實相應的制度、規(guī)范以及機制,就會發(fā)現管理的力量會超越人的惰性。從這個意義上說,制度和規(guī)范的實施過程實際上是與人的隋性較量的過程,管理上要求做到而沒有做到,就要再要求,想辦法使它不重回老路,這既是與管理對象的較量,也是同自己的較量,只有持之以恒方可見成效。
對于當下的中國企業(yè),之所以要強調理清管理思想的本質,這是因為管理日益成為一種復雜環(huán)境下最不確定性,最有挑戰(zhàn)性的一項活動,這種不確定性除了宏觀經濟環(huán)境外,還包括瞬息萬變的市場、層出不窮的需求、復雜善變的心理、技術不斷的創(chuàng)新以及突發(fā)事件等等,企業(yè)管理者要不斷應對和思考,從中發(fā)現和分析問題,研究規(guī)律,找出系統(tǒng)化的解決方案。不僅如此,管理還包括對未來趨勢的預見和規(guī)劃能力,即高瞻遠矚,解決企業(yè)長遠性的問題。要有全球化的視野,既要了解國內外經濟形勢的變化,又要知曉中國改革發(fā)展的方向。要樹立遠大的愿景目標,構建良好的企業(yè)文化,秉承企業(yè)的價值觀念,恪守企業(yè)的使命和責任,夯實企業(yè)的管理基礎,把企業(yè)制度、規(guī)范、機制真正落實到位。只要我們著眼于企業(yè)的根本問題,想清楚企業(yè)所處的位置,所要達到的目標,多加思考應該如何去做,怎么去做,腳踏實地朝著目標方法努力,才能走出困境,實現企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
【參考文獻】
[1] 孫繼偉:論管理學界的價值迷失[J].管理學報,2010(10).
[2] 陳春花:當前中國需要什么樣的管理研究[J].管理學報,2010(9).
在我國越來越激烈的市場競爭的大環(huán)境下,企業(yè)日益重視管理??茖W的管理手段能夠促進企業(yè)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展[1]。對于制藥企業(yè),由于其高收入、高風險、高技術密集性等特點,使得其若想獲得最大的經濟效益、高市場占有率,必須要重視產品研發(fā)、生產和銷售三大管理環(huán)節(jié),因此企業(yè)的資源管理、成本管理及營銷管理水平在一定程度上決定了企業(yè)的競爭力,只有將這三項有機的結合起來才能取得企業(yè)最佳的經濟效益和社會效益。本文將從這三方面來探討制藥企業(yè)中的現代企業(yè)管理方法[2]。
1、人力資源管理
人力資源管理戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心組成部分,關系到醫(yī)藥企業(yè)的生存和發(fā)展。首先,制藥企業(yè)的人力資源管理在企業(yè)的發(fā)展中起著至關重要的作用,是其取得一切競爭優(yōu)勢的基礎。因此制藥企業(yè)要在激烈的市場競爭中取得長足的發(fā)展,就必須制定本企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略[3]。其次,人力資源是提高企業(yè)的創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展能力的原始動力,因此制藥企業(yè)人力資源戰(zhàn)略中首要的是建立一支工作效率高、素質高的員工隊伍[4]。最后,人力資源管理是將企業(yè)自身的價值觀念、經營準則、企業(yè)精神、發(fā)展目標等直接灌輸給每位員工的手段,同時將員工對企業(yè)建設性、創(chuàng)新性的意見反饋給企業(yè)經營者,從而形成企業(yè)獨特的企業(yè)文化。人力資源管理中最重要的三個環(huán)節(jié)是人才招聘、員工培訓及有效地績效管理體系。
1.1人才招聘
招聘是人力資源管理的第一步,對于制藥企業(yè)的特殊性,對不同的部門的人員招聘,應當采用不同的方式,由具有專業(yè)素質的在職人員進行面試,并完善初試、筆試、面試的考核體系,對應聘人員進行考評,以確保所招聘人員具有良好的專業(yè)和思想道德素質。
1.2員工培訓
企業(yè)中各個部門的職能不同,制藥企業(yè)中更是有著嚴格的分工,因此應當根據相應的部門制定與之對應的技能培訓內容和形式。對于藥品研發(fā)人員,通常不僅要制定常規(guī)的入職培訓,并且要安排好長期的培訓工作;對于生產人員,進行GMP體系的技能培訓;對于檢驗人員,不僅要進行技能培訓,更應該重視道德的培養(yǎng)和提升;對于銷售人員,在提高其銷售技能的同時,要不斷地提高自身的素質,樹立良好的形象,具備良好的服務意識;在整個企業(yè)中,每位員工都代表這企業(yè)的形象,因此對于全體成員,都應定期的開展企業(yè)經濟管理目標、理念等方面的培訓。
1.3績效管理體系
有效地績效評估管理體系是企業(yè)人力資源管理中一項重要的手段和開發(fā)工具,是企業(yè)提高核心競爭力的重要途徑,對企業(yè)實現跨越性的可持續(xù)發(fā)展起著顯著的支持作用。每位員工都渴望在一個公平、進步和有朝氣的氣氛中工作,因此制藥企業(yè)在明確崗位職責和工作范疇的情況下,應遵循“對崗、對事、不對人”的原則進行員工考核。根據考評結果擇優(yōu)晉升,鼓勵員工的創(chuàng)造性,實行彈性工資制。
2、成本管理
加強企業(yè)的成本管理有利于提高企業(yè)的經濟效益,保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,提高企業(yè)成本信息的準確性,是企業(yè)提高競爭力的有力保障[5]。在制藥企業(yè)中的成本包括研發(fā)階段、生產階段、質量管理及銷售等多方面的環(huán)節(jié),尤其是產品的研發(fā)階段,產品生產的成本直接取決于所研發(fā)產品的工藝條件,因此也就制約著后續(xù)的生成及經營管理的各個方面環(huán)節(jié)。所以,科學合理的成本管理將帶動企業(yè)實現飛躍性的發(fā)展。因此,成本管理在企業(yè)管理中具有至關重要的地位,是企業(yè)改善經營管理的重要環(huán)節(jié)[6]。
2.1降低成本是關鍵
要有效的降低成本、控制成本,首先要使員工對成本管理有足夠的認識,讓每位員工都有成本意識,并將這種意識貫穿于成本管理的各個環(huán)節(jié)。同時提高成本利潤率,實現資本的最大化,進而實現企業(yè)經濟效益的大幅提高。
2.2確定目標成本
制藥企業(yè)應在市場的指導下,充分考察市場信息的基礎上,在掌握原材料、運費及能源具體價格的前提下確定目標成本。在制定制藥企業(yè)的目標成本時,應推行成本的限額,實行目標考核體系、細化指標、責任到位、完善制度、明確管理職責,嚴格按照要求將責任落實到每一個崗位,將成本核算工作落實到實處。這樣才能順利的實現企業(yè)預期的利潤。
2.3加強日常成本管理
制藥企業(yè)的成本管理應貫穿于企業(yè)運行的全過程,即研發(fā)、采購、生產、檢驗、管理、銷售等,另外也包括生產報廢性成本支出等。讓成本控制成為企業(yè)文化建設的有機組成部分,力求以最少的資金投入獲得最大的經濟效益[5]。
3、營銷管理
管理原則和管理流程的創(chuàng)新能夠創(chuàng)造持久的優(yōu)勢,使競爭地位發(fā)生巨大轉變在過去的100年中,像品牌管理事業(yè)部制這樣的管理創(chuàng)新,要比技術和產品創(chuàng)新更能創(chuàng)造持久的競爭優(yōu)勢事實證明,管理創(chuàng)新比其他任何類型的創(chuàng)新都發(fā)揮了更大的作用,使企業(yè)績效邁上了一個又一個新臺階但奇怪的是,很少有企業(yè)會為持續(xù)的管理創(chuàng)新而精心打造出一個專門的流程①大多數企業(yè)都有一套關于產品創(chuàng)新的正規(guī)方法,許多企業(yè)還有探索前沿科技的研發(fā)團隊近年來,為了提高速度和效率,幾乎地球上所有的組織都系統(tǒng)地重新設計了自己的業(yè)務流程可令人不解的是,卻鮮有企業(yè)或組織付出同樣多的努力去進行最重要的那種創(chuàng)新:管理創(chuàng)新
人們可能會認為是卓越的產品杰出的員工和優(yōu)秀的領導者這樣一些因素使得通用電氣(GeneralElectric)杜邦(Dupont)寶潔(Procter&Gamble)Visa國際以及Linux等組織出類拔萃但如果經過認真探究,就會發(fā)現這些公司的成功背后還有另一個更為根本的原因:管理創(chuàng)新在20世紀早期,通用電氣完善了托馬斯愛迪生(ThomasEdison)最著名的發(fā)明——工業(yè)研究實驗室(Industrialresearchlaboratory)通用電氣將有序的管理原則引入了科學發(fā)現的無序流程,在接下來的50年里,它獲得的專利比美國其他任何一家公司都要多通用電氣現在的競爭優(yōu)勢在很大程度上都可以追溯到那時的非凡成就杜邦公司于1903年率先開始進行投資回報率計算,從而在資本預算方法的發(fā)展中扮演了先鋒角色幾年之后,公司還開發(fā)出一種對公司眾多產品部門的績效進行比較的標準化方法諸如此類的創(chuàng)新使杜邦成為美國的工業(yè)巨頭之一寶潔公司在包裝商品行業(yè)的卓越表現源于20世紀30年代早期,當時公司開始將品牌管理的方法正規(guī)化此后數十年,寶潔公司一直憑借早期在無形資產創(chuàng)造價值方面取得的成功穩(wěn)步發(fā)展現在,寶潔公司的產品組合包括16個品牌,年銷售額超過10億美元Visa國際組織是世界上第一家“近似虛擬”(Near—virtual)的公司,其成功要歸因于組織創(chuàng)新20世紀70年代,Visa的各個發(fā)起銀行在美國建立了一個聯(lián)合機構,從而為世界上最家喻戶曉的品牌奠定了基礎今天,Visa成為全球性金融網絡,連接著21000家金融機構和超過13億的持卡人計算機操作系統(tǒng)Linux實施的“開源式開發(fā)”(Opensourcedevelopment)是近年來管理創(chuàng)新領域最廣為人知的例子在諸如公共許可證和在線協(xié)作工具等其他創(chuàng)新的基礎上,“開源式開發(fā)”已被證明是一種非常高效的機制,可以吸引分散在世界各地的個人加入開發(fā)行列,并對他們的工作加以協(xié)調這些案例表明,一項管理突破能給進行創(chuàng)新的公司帶來強大的優(yōu)勢,并使行業(yè)的領導格局發(fā)生翻天覆地的變化相比之下,技術創(chuàng)新和產品創(chuàng)新帶來的優(yōu)勢則往往較小
然而,并非每一項管理創(chuàng)新都會帶來競爭優(yōu)勢任何形式的創(chuàng)新都遵循著一條“冪次法則”(Powerlaw):有一個能夠帶來巨大競爭優(yōu)勢的真正激進的想法,就意味著有幾十個意義不大的其他想法但這絕不是不去創(chuàng)新的借口創(chuàng)新始終是一個數字游戲,你做得越多,收獲豐碩成果的可能性就越大管理創(chuàng)新可以定義為對傳統(tǒng)管理原則流程和實踐的明顯背離,或者對傳統(tǒng)的組織形式的背離,這種背離極大地改變了管理工作的方法簡單地說,管理創(chuàng)新會改變管理者的做事方式在一家大型組織中,改變管理者工作方式的唯一途徑就是重新設計控制其工作的各項流程諸如戰(zhàn)略規(guī)劃資本預算項目管理雇傭和晉升員工評估高管培訓內部溝通以及知識管理等管理流程,就是將管理原則轉化成日常管理實踐的工具這些流程會確立對管理者的工作加以控制的方式和方法公司運營層面上的創(chuàng)新關注的是公司的業(yè)務流程,如采購物流客戶支持等等,而管理創(chuàng)新則關注的是公司的管理流程
與其他類型的創(chuàng)新一樣,管理創(chuàng)新所面臨的最大挑戰(zhàn)也是如何才能產生真正新穎的創(chuàng)意盡管創(chuàng)新沒有什么簡單而標準的辦法,但是如果掌握了一定的成功要訣,你就可能會有更多的發(fā)現全新的原則非正統(tǒng)的思維非主流的智慧,這些能夠提升人類創(chuàng)造力的“放大器”,無論對于管理創(chuàng)新還是其他類型的創(chuàng)新都是至關重要的在大多數公司中,管理創(chuàng)新都是即興而為,并且具有漸進性要想實現持續(xù)而大膽的管理突破,就必須有一個系統(tǒng)化的流程,可以從下面幾個方面入手:
一擺脫傳統(tǒng)理念的束縛
一般來說,人們對公司戰(zhàn)略變革抱有這樣一種信念,即認為變革必須從公司最高管理層開始,并且需要一位強有力的領導者在公司中實現變革從經驗上說,這樣的信念似乎非常正確,但作為一名管理創(chuàng)新者,必須能夠將貌似正確的東西和絕對正確的東西區(qū)別開來誠然,幾乎所有關于企業(yè)復興的故事,講述的都是新任首席執(zhí)行管扮演了公司的救世主,扭轉了公司乾坤的英雄壯舉但是,這是世界上唯一可行的做法嗎?為什么需要一次危機來激發(fā)深刻的變革呢?原因很簡單,在大多數公司中,少數高層管理人員對公司戰(zhàn)略方向的轉變自始至終掌握著發(fā)言權所以,一個被傳統(tǒng)束縛的管理團隊,由于不愿意放棄昨天確定無疑的東西,可能會把整個組織適應未來發(fā)展的能力置于自己的掌控之中所以,一般來說,公司是需要通過一場危機來激發(fā)深度改革的,但這種現象并非某種自然定律,而不過是政治權力分配“頭重腳輕”的典型產物罷了
“首席執(zhí)行官負責制定戰(zhàn)略”的觀點看起來合情合理,卻可能促使公司員工相信他們無法影響到公司的戰(zhàn)略方向或者改造公司的商業(yè)模式,因為他們只是戰(zhàn)略的執(zhí)行者,而非創(chuàng)造者然而,如果企業(yè)的目標是加快戰(zhàn)略革新的步伐,或者是充分調動每位員工的想象力和激情,需要系統(tǒng)地廣泛分擔戰(zhàn)略創(chuàng)新的責任,那么這種以首席執(zhí)行官為中心制定戰(zhàn)略的觀點就應當受到挑戰(zhàn)目前,公司的戰(zhàn)略規(guī)劃流程充滿著精英主義色彩,賦予了高級管理人員過多的發(fā)言權,而犧牲了一線員工的新創(chuàng)意,這極大地限制了公司可供考慮的戰(zhàn)略選擇的數量解決有爭議問題的最佳方法,不是強制推行對其他所有人都不利的某個觀點,而是努力尋求一種能把各個相關方面的多種不同觀點整合在一起的更高層次的解決方案作為一名管理創(chuàng)新者,必須有能力挑戰(zhàn)這種根深蒂固的傳統(tǒng)思想,必須對每一個管理信條提出兩個問題首先,這一信條是否對實現的終極目標有妨礙?其次,是否能夠想象出與這一信條所反映的現實不符的其他情形嗎?那種認為首席執(zhí)行官是戰(zhàn)略總設計師的傳統(tǒng)觀點,只不過是一個傳統(tǒng)而已這個觀點并非完全錯誤,但也非完全正確當人們以批判性的眼光來檢驗其他格言時,很可能會發(fā)現許多格言也是同樣不可信的隨著舊事物不再確信無疑,進行管理創(chuàng)新的空間就增大了
各種傳統(tǒng)的管理思想往往在公司管理者的思維中根深蒂固,很難被人察覺,而且人們對這些思想奉若神明,不敢質疑然而,要充分了解新管理原則的威力,就必須擺脫過去的慣例對想象力的束縛雖然一些被人們堅信的某些東西可能在科學上已有定論,但大多數東西并非如此盡管承認這一點可能會讓人感到很痛苦,但許多被視為管理智慧的東西只不過是偽裝成不容爭辯的真理而未遭到質疑的教條而已
二培育應對變革的能力
企業(yè)應對變革的能力是實現企業(yè)管理創(chuàng)新的保障克萊頓克里斯滕森(ClaytonM.Christensen)的研究顯示,影響商業(yè)組織變革能力的因素有三個:資源流程和價值觀②盡管變革管理和流程再造理論認為,流程是可以改造的,但事實上,流程遠不如資源那樣靈活,適應性也要更差一些,而價值觀就更是如此了所以,為了應對變革與創(chuàng)新,如果一個商業(yè)組織需要建立新的流程和價值觀,管理者就必須開創(chuàng)一個新的組織空間,用來培育應對變革的能力做這件事的方式不外乎三種:第一,在公司內部建立一個新機構,建立新流程;第二,從現有組織中分拆出一個獨立的組織,建立解決新問題所需的新流程和新價值觀;第三,收購一個外部組織,其流程和價值觀必須與新任務的要求高度匹配簡言之,需要建設一個既獨立又有根基的新增長平臺部門,新增長平臺部門既獨立于又極大地依賴于企業(yè)的現有業(yè)務組織結構工作方式和相應的規(guī)章制度它必須有其獨立性,因為新增長平臺需要比普通業(yè)務部門更長的時間才能看到開發(fā)的成效,同時它還在培育能夠使企業(yè)具備一種走出現有經營模式與組織文化的能力
建立新增長平臺的機會存在于公司的實際或潛在能力組合未滿足的客戶需求和大環(huán)境的變化這三者的相交之處當企業(yè)發(fā)現一個新產品機會時,應該通過新平臺的角度來審視它我們可能看到的是這個創(chuàng)新還會帶來一些我們不曾想到的產品服務或者其他業(yè)務這個創(chuàng)新使得進入新市場的速度加快,也使得企業(yè)獲得了新的能力在變化日趨加快的世界中,持續(xù)不斷地進行戰(zhàn)略更新是保證你不失去競爭力的唯一途徑,而在企業(yè)組織中無處不在揮之不去或前所未有的任何問題,都不大可能用從別人那里拿來的舊的管理原則來解決管理創(chuàng)新就意味著全新的問題就要求用全新的原則,要求采用能夠揭示新方法的新的管理原則
三致力于解決重大的管理問題
問題越是重大,創(chuàng)新的機會就越大雖然重大的問題并不總是帶來重大的突破,但細小的問題從來不會帶來重大突破大約80年前,通用汽車公司(Generalmotors)創(chuàng)造了事業(yè)部制的組織結構,以便應對一個看上去非常棘手的問題:怎樣理順通用汽車下屬子公司間龐雜的關系,這些子公司是公司總裁威廉杜蘭德(WilliamC.Durant)通過收購而組織到一起來的杜蘭德的繼任者皮埃爾杜邦(PierreDuPont)于1920年接手通用汽車后,要求他的一位高級副手小艾爾佛雷德斯隆(AlfredP.Sloan,Jr.)協(xié)助他對通用汽車這個機能失調的帝國進行精兵簡政斯隆的解決辦法是:設立一個負責制定政策和實施財務控制的中央執(zhí)行委員會,并按產品和品牌設立事業(yè)部,負責日常運營正是憑借這一管理創(chuàng)新,通用汽車才能充分利用它的規(guī)模效應和范圍效應1931年,在斯隆的領導下,通用汽車最終取代了福特汽車公司(Ford),成為世界上最大的汽車制造商
事業(yè)部制的實質是根據企業(yè)從事的行業(yè),按產品地區(qū)客戶來劃分部門事業(yè)部在企業(yè)宏觀(下轉第83頁)領導下?lián)碛型耆慕洜I自,實行獨立核算,使大企業(yè)在內部獲得小企業(yè)的活力我國的通信制造商中興通訊就借鑒了事業(yè)部制的經驗,實行的是“準事業(yè)部制”的組織管理制度與事業(yè)部制體制不同的是,中興通訊的準事業(yè)部制不擁有完整的自主經營權,雖然產品事業(yè)部和營銷事業(yè)部都有經營指標,但產品事業(yè)部不直接做銷售,必須由營銷事業(yè)部負責銷售,而營銷事業(yè)部只能銷售產品事業(yè)部的產品這實際上決定了事業(yè)部的獨立核算只能是“相對的”,各自獲得的利潤只能是“階段性的”準事業(yè)部制是從傳統(tǒng)的職能管理部門向事業(yè)部制過渡的中間性產物,由于向各事業(yè)部下放了決策權,使事業(yè)部的積極性和靈活性大為提高,使各事業(yè)部的經理層成為公司總體管理鏈條上的重要一環(huán)
為了最大程度地增加管理突破的可能性,需要從一個既有重要意義又使人振奮的問題入手要想解決重大管理問題,還必須具備不屈不撓和堅定不移的精神,以及豐富的想象力一些引導性的問題可以激發(fā)你的想象力,例如,人們可以通過關注那些讓公司一直左右為難的取舍問題來激發(fā)想象力人們總是有一種想超越這種似乎無法調和的取舍的欲望,而推動管理創(chuàng)新的往往就是這種強烈的欲望再如,你可以試著想一想你的公司在未來即將面臨哪些新的挑戰(zhàn)?這些挑戰(zhàn)帶來的突變將會要求企業(yè)進行管理創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新這樣,你就可以發(fā)現一些你的公司應當在今天就開始應對的明天的問題,并去考慮一些目前公司力所不及,但經過你和管理團隊的共同努力可以變?yōu)榱λ芗暗氖虑?/p>
對于身處信息紛繁復雜的發(fā)達地區(qū)的人們而言,正確判斷哪些信息應該予以關注或忽略,以及如何對自認為重要的信息進行組織與傳播,已逐漸成為一種核心能力這種信息綜合能力對于領導者尤為重要,因為他們在決策中往往需要從整體上考慮各種復雜的因素,而且決策結果事關重大隨著人們對信息綜合的理解不斷加深,將會有更多的領導者能夠像達爾文那樣,撥開擋住自己視線的層層灌木,看到一整片茂密的森林
注釋:
①這里所指的流程是指組織成員互動協(xié)作溝通和決策的模式,組織成員通過這些模式將資源轉化為價值更高的產品和服務
②按照克萊頓克里斯滕森的解釋,價值觀是指商業(yè)組織用于確定優(yōu)先事項的標準,它通常關注兩類價值觀:第一種價值觀與毛利率有關,也就是公司最低可以接受多高的利潤率;第二種價值觀涉及商業(yè)機會,也就是管理者認為一個商機必須達到多大規(guī)模才值得關注
有效開展學生群體活動,是對大學生第二課堂的必要補充,對提高大學生社會適應能力、促進大學生綜合素質全面發(fā)展具有重要意義。目前大學生社團組織內部管理混亂,所組織的活動缺乏計劃性和新意。因此,筆者認為將現代企業(yè)的管理方法融入到大學生社團管理中,將社團成員和社團活動進行整合和包裝,既為社團成員提供了一個模擬社會工作的平臺,又使學生獲得了一定的工作經驗和鍛煉,同時又有力的保障了學生群體活動的開展。
一、大學生社團和大學生群體活動開展現狀
目前大學生社團可分為兩大類,一類為院校學生會和青年志愿者協(xié)會,此類社團一般有較為完整的組織結構,與學校的學生管理部門保持著緊密的聯(lián)系;另一類為學生根據自身興趣愛好成立的社團,如書畫協(xié)會、攝影協(xié)會、舞蹈協(xié)會、籃球協(xié)會等,此類社團一般沒有完善的組織結構,由某方面特長較為突出的學生領導,管理松散。
大學生群體活動一般為文體活動,多以比賽的方式進行,如歌唱比賽、硬筆書法比賽、攝影大賽、籃球比賽、羽毛球比賽等,活動的組織由各社團獨立主持,活動經費有限、活動效果一般。
二、現代企業(yè)管理方法概述
從管理方式的角度,可以將企業(yè)管理方法劃分為:剛性管理方法和柔性管理方法。剛性管理方法是一種集權的命令式管理,其主要特征有以下三點:一是實行嚴密的組織管理;二是用嚴格的規(guī)章制度約束員工;三是采用大規(guī)模的生產方式。柔性管理是一種靈活機動的人性化管理,是一種以人為中心的管理,是在尊重人的人格獨立和個人尊嚴的前提下,在提高廣大員工對企業(yè)的向心力、凝聚力和歸屬感的基礎上,所實行的分權化管理。
規(guī)范化運作的現代企業(yè)管理包括九個方面:組織管理、計劃管理、流程管理、制度管理、運營管理、獎懲管理、文化管理、財務管理、人力資源管理,此九個方面管理覆蓋了企業(yè)內部的人、財、物、事四個方面,貫穿于企業(yè)的運營過程之中。
規(guī)范化運作的現代企業(yè)大多以剛性管理為主,使員工形成統(tǒng)一的行為工作規(guī)范,以保證生產的連續(xù)性和穩(wěn)定性,主要體現在組織管理、計劃管理、流程管理、制度管理、運營管理、財務管理等方面;以柔性管理為輔,使員工對企業(yè)忠誠,提高員工工作的積極性和主動性,主要體現在獎懲管理、文化管理、人力資源管理等方面。
三、現代企業(yè)管理方法與學生社團管理的結合
學生會因其組織結構較為完整可作為學生社團和學生群體活動的“管理單位”,將其他社團作為學生群體活動的“生產單位”,納入學生會的統(tǒng)一管理。把學生群體活動作為“產品”在學期末由學生會將各社團提供的活動進行篩選,制定下一學期的活動計劃表和學期活動策劃書,由學生會外聯(lián)部統(tǒng)一組織招標工作,從而實現學生社團人員和學生群體活動的有效整合。將現代企業(yè)管理方法融入到以上過程中,實現現代企業(yè)管理方法與學生社團管理的結合,促進大學生群體活動的有效開展。
1.選好人、用好人,為學生群體活動的開展提供強有力的人才保障
組建一支優(yōu)秀的社團管理人員隊伍是有效開展學生社團活動的基礎,那么如何才能組建好這支隊伍?筆者認為應該從以下四個環(huán)節(jié)入手。
(1)嚴把新成員招募這一環(huán)節(jié),確保將那些具有良好道德品質、組織管理能力、宣傳策劃能力、溝通協(xié)調能力的學生吸納到社團管理人員的隊伍中來。在這一環(huán)節(jié)中應當注意社團管理人員的人才儲備問題和社團管理人員檔案的建立問題。
應招人員應當首先填寫個人簡歷和新成員入社申請表,并填寫入社問卷。負責招募新成員的社團管理人員根據新成員招募管理辦法對簡歷和問卷進行初審,初審通過的新生會被通知參加面試,面試將以演講、現場提問和場景小品即興表演的形式進行,主要考察新成員的語言表達能力、組織管理能力、宣傳策劃能力、溝通協(xié)調能力和心理素質。
(2)通過崗前和上崗后的培訓,不斷提高社團管理人員的素質,充分挖掘他們的潛質。培訓由社團內負責招募新成員的學生和社團內經驗豐富的管理人員負責,培訓內容為:社團內各項管理制度、工作流程、以往活動的案例等。培訓后將組織考試,考試成績將記入社團管理人員檔案,作為新成員定崗的依據。
(3)通過執(zhí)行活動方案和計劃鍛煉學生的綜合能力。再好的方案,如果不付諸實施也不會取得成功,在方案實施的過程中,社團成員會遇到各種各樣的問題,如:社團工作與學習之間的矛盾,社團成員之間、社團內各部門之間的協(xié)同配合問題,與陌生人接觸時的心理問題等,解決以上問題,既是對社團成員能力的考驗,又是提升社團成員綜合能力的機會。
(4)通過必要的績效考核制度實現人員的優(yōu)化配置,使合適的人在適合的崗位上發(fā)揮其最大作用,并能夠保證團隊的先進性。
隨著績效考核制度的全面深入開展,那些工作態(tài)度不認真、工作能力差的社團成員將被淘汰,那些有一定工作能力但是在現有崗位難以施展的社團成員將被安排到能夠發(fā)揮其能力的崗位上。與此同時,學生社團需要不斷尋找那些品德好、有能力的學生加入到學生社團的隊伍中來。以此來實現人員的優(yōu)化配置和團隊的先進性。
2.健全學生社團組織機構,規(guī)范學生社團的內部運作流程,為學生群體活動的開展提供強有力的組織保障
三個和尚沒水喝的故事大家都知道,那么如何避免三個和尚沒水喝的尷尬局面,健全的組織機構設施和規(guī)范化的內部運作流程是解決這一問題的有效途徑。
(1)建立健全學生社團組織機構設施,建立社團內部門職責范圍和各崗位職責,明確部門與部門間,崗位與崗位間的權利與義務。 轉貼于
(2)規(guī)范活動策劃和實施流程,按照目標、計劃、審批、實施和存檔的流程開展活動策劃工作。
第一,目標的確立。通過對學生需求、學生整體狀態(tài)和以往活動情況的了解,根據學生群體活動開展指導方針的要求,經過分析討論的過程而確定。目標的設定既要科學合理又要切合實際。
第二,計劃的組織以活動目標為依據,具體分為:籌備階段工作計劃、活動實施方案和應急預案三大部分。
第三,活動審批由校、院學生處負責,審批工作需對學生社團提交的活動計劃進行全面審查,審查內容包括:活動意義、活動時間、活動規(guī)模、活動安全性和可實施性。審查結束需對活動計劃作書面批復,對所審查內容逐項進行說明,并給予必要的建議和指導。
第四,活動的實施。活動獲得批復后應嚴格按照工作計劃組織實施,在規(guī)定時間完成規(guī)定任務,如某一環(huán)節(jié)確實無法完成,需對活動計劃進行調整,計劃調整情況應報學生處備案。
第五,活動存檔。由學生處負責將學生社團組織的群體活動的文字資料和影像資料加以分類存檔,以備日后查閱、人員培訓和校園文化展示之用。其中活動的文字資料包括:活動計劃、活動計劃變更、活動批復、活動會議紀要和活動總結等;活動的影像資料包括:圖片資料和錄像資料等。
3.規(guī)范學生社團內部管理制度,為有效開展學生群體活動提供強有力的制度保障
沒有紀律的部隊是打不了勝仗的,沒有制度的組織是完成不了任務的,只有通過完善的學生社團內部管理制度才能保障社團的人才和組織發(fā)揮其最大作用
(1)出勤問題。由于學生是利用課余時間組織開展學生活動的,所以不能像企業(yè)職工那樣有固定的工作時間,所以大多數學生社團的出勤情況不是很理想,但是活動的組織要求社團成員用固定的時間完成一定的工作任務,所以根據社團內部成員的課程安排情況制定出一個出勤標準就顯得尤為重要。例如:最低出勤標準為每人每周6個小時。每個學生社團工作人員在開始工作和結束工作前,到社團辦公地點填寫出勤登記表,社團將安排專人負責監(jiān)督和統(tǒng)計社團成員的出勤情況,對不符合標準的社團成員根據績效考核辦法之規(guī)定給予相應處理。
(2)例會問題。工作布置后需要及時檢查,一個階段的工作完成后還要布置下一階段的工作,如何保證上述工作的完成,建立一套例會制度是解決這一問題的有效方法。
各類會議均應有會議紀要,會議紀要的內容包括:會議時間,該時間記入考勤時間;會議類型,根據例會周期間隔可將例會分為周例會、月例會和年會;會議主持人;會議書記員;與會人名單和會議內容。
例會會議內容一般為前次會議工作的總結、所出現的問題和下次會議前的工作安排。會議紀要應在會后有書記員進行整理,備份后將復印件發(fā)放給與會人員參照執(zhí)行。
(3)績效評定問題。有的人做了很多工作卻沒人知道,有的人只做了很少的工作但是卻給人留下了踏實肯干的印象,長此以往做工作的人就會越來越少,社團的工作效率也越來越低。制定一套切實可行的社團績效考核制度是解決這一問題的有效方法??己酥贫鹊闹贫☉斠猿銮谇闆r、工作完成情況和團隊貢獻情況為考核依據,可以通過口頭表揚、書面嘉獎、崗位晉升等作為獎勵手段,以口頭批評、書面批評、降職、除名等作為懲戒手段。
4.學校在學生社團和學生群體活動管理中的作用
第二條本實施細則所指網吧連鎖企業(yè)是指在企業(yè)總部的統(tǒng)一管理下,按照連鎖經營的組織規(guī)范,以統(tǒng)一經營方針、統(tǒng)一服務規(guī)范、統(tǒng)一財務管理,統(tǒng)一形象標識和統(tǒng)一計算機遠程管理(以下簡稱“五個統(tǒng)一”)的形式,由企業(yè)總部或其分公司、子公司全額投資或控股開設的直營門店開展互聯(lián)網上網服務經營活動的投資管理企業(yè)。
我省網吧連鎖企業(yè)分三類,:
一是全省網吧連鎖企業(yè)。全省網吧連鎖企業(yè)是指網吧連鎖企業(yè)的經營范圍為跨省轄市行政區(qū)域的網吧連鎖經營。
二是同城網吧連鎖企業(yè)。同城網吧連鎖企業(yè)是指網吧連鎖企業(yè)的經營范圍只限于企業(yè)所在省轄市行政區(qū)域的網吧連鎖經營。
三是縣級網吧連鎖企業(yè)??h級網吧連鎖企業(yè)是指網吧連鎖企業(yè)的經營范圍只限于企業(yè)所在縣(市、區(qū))行政區(qū)域的網吧連鎖經營。
網吧連鎖企業(yè)直營門店是指網吧連鎖企業(yè)全額投資或者投資控股在51%以上,具有本規(guī)定第二條所列的連鎖企業(yè)“五個統(tǒng)一”特征的網吧門店。特許或加盟等形式的連鎖網吧經營單位不在本實施細則調整范圍內。
不符合上述規(guī)定的,不得以“連鎖”名義從事互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所連鎖經營活動。
第三條我省扶持和鼓勵網吧的規(guī)?;?、專業(yè)化、品牌化、連鎖化,支持和引導非連鎖網吧向連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展。
第四條網吧連鎖企業(yè)應加強管理,嚴格自律,努力提高經營管理水平,完善服務管理體系,促進網吧市場規(guī)范發(fā)展,為推動我省文化市場大發(fā)展大繁榮做出貢獻。
第二章組織與實施
第五條省文化廳負責組織、指導、協(xié)調、管理和監(jiān)督全省網吧連鎖企業(yè)的認定及管理工作,主要職責為:
(一)負責我省網吧連鎖企業(yè)的總體規(guī)劃,負責全省網吧連鎖企業(yè)和同城網吧連鎖企業(yè)的認定、公布與年審工作;
(二)負責我省申報認定全國網吧連鎖企業(yè)的初審工作以及全國網吧連鎖企業(yè)到我省開展連鎖經營業(yè)務的年審備案及管理工作;
(三)對已認定的省行政區(qū)域內經營的全國及我省各類網吧連鎖企業(yè)進行監(jiān)督檢查,受理、核實并處理有關舉報;
(四)協(xié)助其他認定機構調查我省網吧連鎖企業(yè)直營門店審批及管理情況;
(五)根據網吧連鎖企業(yè)發(fā)展狀況和國家產業(yè)政策調整,適時修訂網吧連鎖企業(yè)認定條件和相關政策。
各市文化行政部門負責本轄區(qū)縣級網吧連鎖企業(yè)的認定、公布與年審工作。
根據年12月16日公布的《省人民政府令第230號》,互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所經營單位設立審批下放到縣級主管部門,各縣(市、區(qū))文化行政部門負責本轄區(qū)連鎖企業(yè)直營門店的審批和管理。
第六條本著公開、公平、公正的原則,在統(tǒng)一條件、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)定的前提下,優(yōu)先選擇信譽好、實力強、對文化事業(yè)支持貢獻大的企業(yè)開展網吧連鎖經營。
在總量控制的前提下,對網吧連鎖企業(yè)實行全程動態(tài)、有進有出的管理辦法。通過淘汰經營不善、管理混亂的企業(yè),遞補新的企業(yè)從事網吧連鎖經營。
第七條采取以下措施促進網吧連鎖經營業(yè)態(tài)的發(fā)展:
(一)各級文化行政部門在制定網吧總量布局規(guī)劃時,優(yōu)先考慮發(fā)展網吧連鎖企業(yè)。網吧連鎖企業(yè)可依據有關政策開展直營門店布點工作。
(二)鼓勵網吧連鎖企業(yè)兼并、收購、參股、托管單體網吧經營場所,各級文化行政部門為其提供簡化便捷的《網絡文化經營許可證》變更手續(xù)。
(三)鼓勵網吧連鎖企業(yè)出臺優(yōu)惠政策、提供優(yōu)質服務吸引單體網吧參與連鎖經營。
(四)鼓勵網吧連鎖企業(yè)在政府部門指導下,承擔相關公益性上網服務職能。
(五)研究出臺網吧連鎖企業(yè)的其他優(yōu)惠和扶持政策。
第三章條件與程序
第八條申報我省網吧連鎖企業(yè)認定的企業(yè),必須具備以下條件:
(一)有企業(yè)名稱、住所、組織機構和章程。外省企業(yè)進入開展連鎖經營業(yè)務,應當在我省注冊分公司。
(二)注冊資金。申報全省網吧連鎖企業(yè)的,其注冊資金不少于1000萬元人民幣;申報縣級網吧連鎖企業(yè)、同城網吧連鎖企業(yè)的,其注冊資金應不少于國家規(guī)定的數額。
(三)直營門店。申報縣級網吧連鎖企業(yè)的,全資或控股的符合“五個統(tǒng)一”的直營門店數在本縣(市、區(qū))行政區(qū)域內不少于5家;申報同城網吧連鎖企業(yè)的,全資或控股的符合“五個統(tǒng)一”的直營門店數在本市行政區(qū)域內不少于10家,且在3個以上(含3個)的市轄縣(市、區(qū))設有直營店;申報全省網吧連鎖企業(yè)的,全資或控股的符合“五個統(tǒng)一”的直營門店數在我省行政區(qū)域內不少于30家,且在3個以上(含3個)的省轄市設有直營店。
(四)有與其經營活動相適應并符合連鎖經營組織規(guī)范的連鎖門店建設方案、經營管理體系和管理制度等。
(五)每個連鎖門店應有2名以上經過省級文化行政部門或省級業(yè)務部門聯(lián)合組織的培訓并取得從業(yè)資格的專業(yè)技術人員;連鎖門店的經營管理人員應當通過市級以上文化行政部門的培訓。
(六)有統(tǒng)一的計算機遠程管理系統(tǒng);采取經營管理技術措施,安裝我省管理技術監(jiān)控軟件。
(七)網吧連鎖企業(yè)應加大對所兼并、收購的現存標準低、環(huán)境差、規(guī)模小的單體網吧的整合力度。市轄區(qū)直營門店計算機終端數應不少于100臺、經營面積不少于250平方米,縣城及以下直營門店計算機終端數應不少于60臺、經營面積不少于150平方米。
(八)連鎖經營企業(yè)應當在經營地派駐一定數量的技術維護和服務人員,負責網吧連鎖門店的技術維護和服務。
(九)其他應當具備的條件。
第九條申報網吧連鎖企業(yè)認定的企業(yè),應當提交下列材料,需提交復印件的,要在復印件上加蓋單位公章:
(一)網吧連鎖企業(yè)認定申請書。
(二)企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證(含復印件)和章程;資金來源、數額及其信用證明文件(如驗資報告、驗資機構企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件等)。
(三)法定代表人或主要負責人、主要經營管理人員的身份證明等有關證明材料(含身份證復印件等)。
(四)網吧連鎖企業(yè)投資或控股直營門店證明材料:經具有資質的中介機構鑒證的企業(yè)財務報表(含資產負債表、損益表、現金流量表)等企業(yè)經營情況以及資金信用證明(年度企業(yè)審計報告)。
(五)直營門店相關材料和原始檔案復印件:名單列表,申請書、立項核準書、《消防安全許可證》、營業(yè)場所合法使用權證明(產權證明或者租賃協(xié)議)、《網絡文化經營許可證》、營業(yè)執(zhí)照、主要負責人身份證明、安全應急預案、文化行政部門現場勘查意見書等,涉及重要事項變更的,要提供相應的變更材料。每個門店材料需分別裝訂成冊。
(六)連鎖網吧經營規(guī)范制度:統(tǒng)一的財務制度與統(tǒng)一的計算機遠程管理系統(tǒng),具備可聯(lián)網的計費軟件系統(tǒng)與技術管理軟件的說明文檔、服務器架設地址、托管或線路租用合同及客戶端分布情況等資料;本企業(yè)統(tǒng)一管理軟件1個月以上的運行數據檔案和日志文件檔案。
(七)連鎖經營標識設計方案(包括連鎖門店內各種標志物的視覺形象設計方案、店員服裝設計方案等)及連鎖門店內部布局、裝飾裝修設計方案、計算機配置方案等。
(八)自申請之日起前一年內所屬直營門店未受過罰款(含罰款)以上的行政處罰的聲明以及連鎖企業(yè)直營門店所在地文化市場行政執(zhí)法機構出具的證明。
(九)省外企業(yè)在開展連鎖經營業(yè)務的,還應當出具文化部同意開展全國性互聯(lián)網上網服務營業(yè)場所連鎖認定文件及向文化部遞交的申報材料復印件。
(十)要求提交的其他文件。
第十條申請設立縣級網吧連鎖經營的企業(yè),應當向所在地縣級文化行政部門提出申請,并按照第八條、第九條有關規(guī)定提供真實有效的書面材料??h級文化行政部門在材料齊備后,應當在20個工作日內完成材料初審,對于材料合格的要進行現場勘查,并出具現場勘查意見書,對符合條件的,報市級文化行政部門進行認定;不符合條件的,退回申請單位并書面說明理由。市級文化行政部門在收到申請網吧連鎖企業(yè)認定材料齊備后,應當在20個工作日內完成認定審核和公示。對通過認定的網吧連鎖企業(yè)頒發(fā)認定證書,并作出網吧連鎖企業(yè)認定批準文件;對未通過認定的,書面通知并說明理由,退回原報送單位。
第十一條申請設立同城網吧連鎖經營的企業(yè),應當向所在地市級文化行政部門提出申請,并按照第八條、第九條有關規(guī)定提供真實有效的書面材料。市級文化行政部門在材料齊備后,應當在20個工作日內完成材料初審,對于材料合格的要進行現場勘查,并出具現場勘查意見書,對符合條件的,報省文化廳進行認定;不符合條件的,退回申請單位并書面說明理由。申請設立全省網吧連鎖經營的企業(yè),直接向省文化廳提出申請。省文化廳在收到申請網吧連鎖企業(yè)認定材料齊備后,應當在20個工作日內完成認定審核和公示。對通過認定的網吧連鎖企業(yè)頒發(fā)認定證書,并作出網吧連鎖企業(yè)認定批準文件;對未通過認定的,書面通知并說明理由,退回原報送單位。
第十二條省、市文化行政部門在認定審查中,可向網吧連鎖企業(yè)直營門店所在地文化行政部門、文化市場綜合執(zhí)法機構、其他權威中介機構等進行核查。上述審查方式不計入認定審查時間。
第十三條經認定的網吧連鎖企業(yè)因調整、分立、合并、重組等原因發(fā)生變更的,應在每年年審前向其原認定機構辦理變更手續(xù)或重新申請認定。網吧連鎖企業(yè)變更主營業(yè)務、法定代表人、公司住所、注冊資本、公司股東、股東持股比例等重大事項的,應當經其原認定機構同意。
第十四條網吧連鎖企業(yè)認定實行年審制度。對年審認定合格的企業(yè)在認定證書和符合條件的直營門店名單列表上加蓋年審專用章,對年度認定不合格的企業(yè)停止其網吧連鎖企業(yè)資格。省文化廳負責全省網吧連鎖企業(yè)、同城網吧連鎖企業(yè)年審及在我省開展網吧連鎖經營業(yè)務的全國網吧連鎖企業(yè)的年審備案,市級文化行政部門負責縣級網吧連鎖企業(yè)年審。
縣級網吧連鎖企業(yè)年審,采取逐級審核的方式。縣級文化行政部門對轄區(qū)內各網吧連鎖企業(yè)門店進行初審后,出具初審意見書報市級文化行政部門;市級文化行政部門按照本細則的有關規(guī)定和各縣(市、區(qū))意見對網吧連鎖企業(yè)進行年審,對年度認定合格的企業(yè)出具認定證書,對年度認定不合格的企業(yè)停止其網吧連鎖企業(yè)資格。
全省網吧連鎖企業(yè)和同城網吧連鎖企業(yè)年審,采取逐級審核的方式??h級文化行政部門對轄區(qū)內各網吧連鎖企業(yè)門店進行初審后,出具初審意見書報市級文化行政部門;市級文化行政部門對各縣(市、區(qū))上報的初審意見書進行審核后,出具復審意見書報省文化廳。省文化廳按照本細則的有關規(guī)定和各市意見對網吧連鎖企業(yè)進行年審,對年度認定合格的企業(yè)出具認定證書,對年度認定不合格的企業(yè)停止其網吧連鎖企業(yè)資格。
縣、市級文化行政部門在進行網吧連鎖企業(yè)年審時,要把縣、市級文化市場綜合執(zhí)法機構的意見作為前置條件,經縣、市級文化市場綜合執(zhí)法機構確認相關網吧連鎖企業(yè)無違法違規(guī)經營后,方可通過年審。
第十五條在我省開展網吧連鎖經營業(yè)務的全國網吧連鎖企業(yè)年審時,須經過門店所在地縣、市文化行政部門初審、復審并出具意見書后,向省文化廳報送年審備案材料。省文化廳審核認定合格的給予備案,審核認定不合格的停止其省行政區(qū)域內網吧連鎖經營資格,并上報文化部。
第四章連鎖企業(yè)門店的管理
第十六條連鎖企業(yè)設立連鎖直營門店的,應向當地縣(市、區(qū))文化行政部門遞交如下材料:
(一)申請書;
(二)證明其是連鎖企業(yè)直營關系的連鎖門店出資證明(如驗資報告、驗資機構企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照復印件等);
(三)營業(yè)場所產權證明或者租賃合同書;
(四)符合規(guī)定數量的經營管理人員、專業(yè)技術人員的從業(yè)資格證明材料、勞動合同;
(五)守法經營保證書;
(六)其它需要出具的材料。
第十七條連鎖門店的審批應當按下列程序進行。
(一)申請單位遞交申報材料;
(二)文化行政部門進行材料審核,審核合格的進行公示;審核不合格的,退回申請人并說明理由;
(三)公安、消防部門進行安全、消防審核,出具批準文件;
(四)文化行政部門根據申報材料進行現場勘查;
(五)核發(fā)《網絡文化經營(連鎖)許可證》。
第十八條連鎖企業(yè)不得指定商或業(yè)務人員參與直營門店的籌建和許可申請工作。連鎖企業(yè)要分別明確企業(yè)正式工作人員為落地的市、縣業(yè)務管理負責人,并將名單報其原認定機構備案,直營門店許可申請材料只能由企業(yè)的各地業(yè)務負責人向許可受理部門提交。
第十九條連鎖企業(yè)必須建立獨立的技術管理系統(tǒng),統(tǒng)一的技術管理軟件必須有對其門店的經營情況進行監(jiān)管的功能,能遠程實現實時查詢門店經營現金流情況,并匯總合并所有門店營業(yè)日報表。
第二十條連鎖企業(yè)實行統(tǒng)一財務管理制度,采用“連鎖企業(yè)總部──直營門店”管理模式。直營門店的所有賬目并入總部,門店所有的資產、負債和損益由總部統(tǒng)一核算等情況納入文化行政部門對企業(yè)的監(jiān)管和年審。
第五章罰則
第二十一條參與認定的工作人員要嚴守網吧連鎖企業(yè)的商業(yè)秘密。任何單位和個人,有權舉報通過弄虛作假等手段騙取網吧連鎖企業(yè)認定資格等行為。
第二十二條已認定的網吧連鎖企業(yè)有下列情形之一的,由其原認定機構或省文化廳取消其連鎖經營資格:
(一)在申請認定過程中提供虛假信息的;
(二)倒賣網吧牌照,為非本企業(yè)投資或控股的單位或個人申辦網絡文化經營許可的;
(三)其所屬直營門店一年內累計5家次或直營門店總數的10%以上的門店受到罰款(含罰款)以上的行政處罰的。
被取消網吧連鎖企業(yè)資格的企業(yè),文化行政部門在2年內不再受理該企業(yè)或者由該企業(yè)法定代表人及相關責任人擔任主要職務的企業(yè)的認定申請。
第二十三條加大對網吧企業(yè)連鎖門店接納未成年人違法行為的行政處罰力度。
(一)對一次接納3名以上(含3名)未成年人以及在規(guī)定的營業(yè)時間以外接納未成年人,或由于接納未成年人引發(fā)重大惡性案件的網吧,依法吊銷《網絡文化經營許可證》。
(二)對一次接納2名以下未成年人的網吧,依法責令停業(yè)整頓30日;一年內2次接納2名以下未成年人的網吧,依法吊銷《網絡文化經營許可證》。
(三)對連續(xù)3次(含3次)未按規(guī)定核對登記上網消費者有效身份證件的網吧,依法責令停業(yè)整頓30日。
第二十四條行政機關工作人員在進行網吧連鎖企業(yè)認定、實施監(jiān)督檢查過程中有、、弄虛作假行為的,由其所在部門依法給予處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
[中圖分類號]G [文獻標識碼]A
一、學生工作企業(yè)化管理的現實意義
目前,在大力發(fā)展職業(yè)教育方針的指引下,高職教育健康蓬勃發(fā)展,規(guī)模上占據了我國高等教育的半壁江山。但是,傳統(tǒng)的學生管理出現了學生管理工作難度大;學生管理指導思想、方法、手段滯后;學生管理隊伍不穩(wěn)定;缺乏專業(yè)課教師擔任學生思想政治教育工作等問題。另外,高職院校的自身特點以及學生的職業(yè)定向性等因素都決定了高職院校學生管理要引入企業(yè)管理模式,使學生具有一定的理論知識和較強實踐能力,培養(yǎng)成為面向基層、面向生產、面向服務和管理第一線職業(yè)崗位的高素質、技能型專門人才。
積極推進以就業(yè)為導向,校企合作、工學結合的人才培養(yǎng)模式改革,是切實提高教育教學質量,形成高職教育類型特征的重要舉措。學生工作企業(yè)化管理的本質就在于教育通過企業(yè)與社會需求緊密結合。
二、企業(yè)化模式下的學生管理體制
在高等職業(yè)教育體系中,自然班是對學生進行教育管理的基層單位。班級管理直接關系到集體中每一個成員的健康成長,關系到是否能培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的高素質人才。
(一)培養(yǎng)學生職業(yè)素養(yǎng)的需要
職業(yè)院校的學生正處于成長階段,在思想上還沒有能形成一個較為成熟的人生觀和是非觀,而且大多數為獨生子女,生活能力較差,個人理財能力弱。同時,個性也較為自主、獨立,對人與人之間的情感冷漠,集體觀念淡薄。針對這種情況,用企業(yè)化的管理模式管理學生,可以大大增強學生的責任意識、競爭意識、團隊精神和吃苦耐勞的精神,也可以讓學生提前適應企業(yè)的管理模式,有利于培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)、敬業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)精神,以及良好的職業(yè)習慣,服從企業(yè)管理。
(二)創(chuàng)新班級管理模式的需要
當前,班級管理沿襲傳統(tǒng)的管理方式,大多采用灌輸式、指揮式、壓迫式的管理,管理水平和管理效率不高,遠遠滯后于企業(yè)管理。正是出于這種考慮,筆者提出將企業(yè)管理模式引入班級管理中去,實施班級企業(yè)化管理,就是把一個班級模擬成一個公司,借鑒企業(yè)管理中的部分先進理念,創(chuàng)造和模擬企業(yè)情境,培養(yǎng)學生的競爭意識和團隊合作精神,讓學生提前感受企業(yè)的管理氛圍,盡快跟社會接觸,跟市場接軌,提前實現向員工角色的轉換,真正做到學校與企業(yè)的“零距離”。
三、班級管理引入企業(yè)化模式的內涵
現代公司制度有比較完善的管理和控制體系,部門類別及規(guī)章制度配套適應。因此,在班級管理中借鑒先進的企業(yè)管理理論有利于人才的培養(yǎng)。
(一)引入企業(yè)組織結構
按照現代企業(yè)管理體制,引入公司管理模式的組織結構,班主任應把班級管理模擬成一個企業(yè)管理模型,幫助學生建立班級與企業(yè)的對應關系,班主任要讓學生明白,應把自己作為企業(yè)的一名員工,學會人際溝通、協(xié)調、組織等技能,學好專業(yè)知識技能,才能適應未來的企業(yè)。在班級干部隊伍建設中,班主任應采用企業(yè)的管理組織結構模式,在班干部任用上采用自我推薦,然后以競爭方式聘用。班主任聘班長,班長聘中層委員,實行層層負責制。組織結構管理模式,班干部采用競爭上崗(根據個人量化考核成績、學習、工作成績、同學民主選舉、班主任綜合考核),讓每位同學積極參與,公平、公正,使每位同學都有鍛煉機會。通過班級干部隊伍建設,形成良好的班級團隊精神。
(二)引入企業(yè)管理規(guī)范
企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)全體員工行動的規(guī)范和準則,是企業(yè)管理機構正常運轉的根據和保證。企業(yè)的發(fā)展壯大與成功,都離不開一套系統(tǒng)、科學、嚴密、規(guī)范的內部管理制度。為積極穩(wěn)妥地運營班級企業(yè)化管理模式,必須引入企業(yè)員工管理、民主管理、獎懲管理等規(guī)章制度。結合班級管理的實際,制定一些與企業(yè)相似的《考勤制度》《獎懲制度》《干部選擇、任用制度》《安全生產制度》《器材賠償制度》《員工手冊》等系列文件。這樣,整個班級的管理模式發(fā)生了轉變,評價方式和激勵機制也發(fā)生了變革,給師生雙方都帶來了前所未有的新奇感,極大地調動了師生共同參與班級管理的興趣和激情。
(三)引入企業(yè)競爭機制
企業(yè)導入市場競爭機制,能更大限度地激活員工的競爭意識,激發(fā)員工的積極性,達到增強企業(yè)核心競爭力和效益的目的。在班級管理中,一個班級在學校的諸多班級中有著良好的形象,能夠“產出”更多更好的人才,在班級內部也必然產生一個良好、公平的競爭激勵機制。例如,在班級管理中實行班級干部“競爭上崗”機制,可以增加學生的競爭意識,改變管理的角色認定,讓學生在公平、民主的氣氛中發(fā)展自我;在班級中實行班級干部“末位淘汰制”,按照“能者上,劣者下“的運行機制,培養(yǎng)學生的競爭意識、責任意識、服務意識、團隊意識,有利于學生提前進入競爭狀態(tài),以適應將來就業(yè)后的工作和生活。
(四)引入企業(yè)質量管理
班級管理也應是全班同學的參與而非少數幾個班干部。質量保證體系應由“計劃—實施—檢查—督促—反饋“環(huán)節(jié)構成。這一理論提示在班級管理中也要一環(huán)扣一環(huán),缺少任何一環(huán)都是不行的。例如,制訂的班級工作計劃、班規(guī)、考核規(guī)定等等,如不及時進行檢查、反饋,就等于一紙空文。所以,對于實施的計劃、班規(guī)等,每天都有檢查、每周都有統(tǒng)計、每月都有講評,并依據考核規(guī)定進行加扣分處理,獎罰到人。每周召開班會,對工作進行總結,指出不足,及時找個別違紀學生進行談話,幫助他們改正缺點,使班上出現的問題能盡快解決。
(五)引入企業(yè)文化氛圍
企業(yè)文化是企業(yè)在經營活動中形成的經營理念、經營目的、經營方針、經營價值觀念、經營行為、社會責任、經營形象的總和。企業(yè)文化對員工的心理和行為有著巨大的凝聚、規(guī)范作用,它影響著企業(yè)的發(fā)展方向。甚至有人提出,企業(yè)文化將成為未來企業(yè)的第一核心競爭力。
在班級管理中,應吸納企業(yè)優(yōu)秀文化的核心價值體系,如市場競爭文化、誠信和諧文化、團隊協(xié)作文化、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新文化等,強化諸如誠信、守紀、敬業(yè)、團結等與企業(yè)文化有密切關聯(lián)的教育內容。學生作為企業(yè)的“準員工“,在校內感受到的是濃厚的企業(yè)文化熏陶,接受的是具有企業(yè)特色的文化教育,領悟到的是企業(yè)的嚴格管理和企業(yè)的文化內涵,這對學生今后的就業(yè)和發(fā)展有著十分深遠的意義。
四、班主任應成為班級企業(yè)化管理的實踐者
企業(yè)管理的對象是企業(yè)員工,其管理的目的是通過工人生產優(yōu)質產品,進而獲得高效益。而班級管理的對象是學生,學生自身就是班級的“產品”?!爱a品”是通過教師的勞動作用與“產品”本身心靈內的優(yōu)化共同創(chuàng)造出的特殊優(yōu)質產品—人才。班主任是班級企業(yè)化管理的具體組織者、實踐者、推動者,這就對班主任工作提出了更高的要求。
首先,班主任應樹立強烈的企業(yè)管理理念。班級企業(yè)化管理需要營造仿真的企業(yè)氛圍,班主任負有重要職責,所以必須學習運用現代企業(yè)管理理念,從教育管理向企業(yè)管理轉變,尤其要運用人本管理的教育理念。
其次,要加強現代企業(yè)管理理論的學習。班主任的角色發(fā)生了很大變化。這種全新的管理模式,迫切要求班主任既要掌握企業(yè)管理的知識,又要熟悉教育學和教育心理學等相關知識;既要有強烈的進取心和責任感,又要有合理的知識結構和廣泛的興趣愛好;既要有鮮明的時代感,又要有勇于創(chuàng)新的改革精神。
第三,構建新型平等的師生關系。實行班級企業(yè)化管理以后,師生關系應更為平等、民主、和諧。老師作為“公司負責人”與班主任相比,要做的事情更多。工作中,需要與“總經理”、“副總經理”商量;“員工”的思想動態(tài)也要隨時掌握,相互之間需要融洽配合;考核、評優(yōu)、獎懲等都需要聽取“員工”的意見,以增強學生的主人翁意識,調動學生參與管理的積極性和主動性。目前,越來越多的企業(yè)希望通過打造企業(yè)文化來塑造核心競爭力。作為日常工作的支持者和管理者,班主任應該更加注重自身素質的提高,通過“領頭羊”的示范作用對學生及“員工”進行導向。
五、總結
高校學生日常管理對人才培養(yǎng)和維護高校及社會穩(wěn)定方面起著積極重要的意義,在社會不斷發(fā)展變化的時代背景下,高校學生教育迫使高校學生管理者要不斷研究、探索和實踐高校大學生日常管理工作的新模式、新思路,堅持解放思想、實事求是、與時俱進的工作方針,堅持“育人”的工作目標,堅持以人為本的科學發(fā)展觀,使學生管理工作集教育、管理、服務、指導、咨詢、維權、關愛為一體,不斷加強輔導員隊伍建設,調動各方面的力量,形成全員育人的良好氛圍。同時,要堅持不斷學習借鑒優(yōu)秀企業(yè)先進的管理經驗和成功的作法,把相關管理經驗應用于學生管理工作,結合我國建設中國特色社會主義的基本國情,結合各高校的校情和結合大學生的實際情況,改革創(chuàng)新實踐高校學生管理工作,使之在人才培養(yǎng)和維護高校穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用。
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企業(yè)經濟管理是企業(yè)實現資源價格的管理措施,是對企業(yè)的相關活動進行組織、規(guī)劃、協(xié)調和指揮工作,提高經濟效益的一種管理活動。隨著我國經濟的不斷發(fā)展,現代企業(yè)經濟管理模式逐漸從以生產為中心的管理發(fā)展到以生產和經營為中心的管理。因此,企業(yè)經濟管理的主要目標就是,通過制定合理的產品價格,控制產品的成本和費用,不斷加強企業(yè)的經濟核算和經濟評估工作,按照市場的客觀規(guī)律和企業(yè)的需求,科學地組織各項經營管理活動。有針對性地實施各項工作,增強企業(yè)的核心競爭力,讓企業(yè)能夠更快更穩(wěn)定地發(fā)展。
1.企業(yè)經濟管理模式
隨著我國市場經濟的不斷發(fā)展,很多企業(yè)都會呈現市場化和全球化的特點。在競爭激烈的市場經濟下,企業(yè)經濟管理在現代企業(yè)經營管理當中也顯得越來越重要了,企業(yè)的經濟增長模式也從開始的粗放型模式逐漸轉向集約型模式。由此可見,經營管理模式的改變,是每一個企業(yè)經營發(fā)展中必然要解決的問題。其中包括了經營管理體系的不斷完善、經營管理水平的不斷提高、企業(yè)不斷要深化企業(yè)財務的改革,也要不斷構建與社會相適應的企業(yè)經濟管理模式。
每一個企業(yè)都會有其成長的過程,一些企業(yè)在市場經濟的競爭當中會得到發(fā)展和成熟,而一些企業(yè)則會在市場的競爭當中遭到淘汰。造成這樣的原因,主要是企業(yè)內部的經營管理出現了問題,再加上一些社會外部不可控制的環(huán)境因素所導致的。因此,現代企業(yè)經濟管理模式,不僅僅要應對影響企業(yè)的外部因素,還必須在企業(yè)經營的各個領域當中,一定要確立市場導線,以市場經濟競爭為核心,與生產流通相結合,形成自己的經營管理方法。
2.企業(yè)經濟管理模式存在的問題
現在企業(yè)經濟管理模式存在著一定的問題,其主要問題表現為以下幾點:
2.1管理制度的不完善
到目前為止,我國的企業(yè)對于自身內部的管理制度都非常輕視。即使一些企業(yè)制定了相關的經濟管理制度,也往往存在和很多的漏洞,且企業(yè)人員也沒有真正地貫徹落實好管理工作,因此缺乏一定的實用性。由于沒有真正地落實好,使企業(yè)經濟管理的效果大大地降低。
2.2人力資源存在的問題多
目前,一些企業(yè)人力資源的人員素質較低,再加上缺乏一定的鼓勵制度,導致了人力資源部門的動蕩比較大,主要體現為以下幾個方面:第一,人員的流動頻繁,一些繁瑣的工作無法順利地開展,影響到企業(yè)工作的進度。第二,由于企業(yè)并沒有設立相關的鼓勵制度,企業(yè)的員工得不到更好的鼓勵,大大降低了他們工作的積極性。第三,一些人力資源部門的員工缺乏素質,再加上沒有進行系統(tǒng)的培訓工作,這些員工的工作能力和道德水平都比較低下,嚴重的影響了企業(yè)的形象。
2.3企業(yè)的組織機構缺乏靈活性
目前很多企業(yè)的組織機構缺乏靈活性,顯得非常僵化,因而不能夠適應社會市場的需求。另外,一些企業(yè)的管理者盲目地追求經濟效益,無暇顧及企業(yè)的組織機構,導致了該企業(yè)的組織機構出現各種各樣的問題,并得不到及時的解決,最終影響了企業(yè)的發(fā)展。
3.企業(yè)經濟管理模式規(guī)范化的探討
企業(yè)如何實現經濟管理模式的規(guī)范化,是每個企業(yè)需要注意的問題。要讓企業(yè)的經濟管理模式變得更加科學可行,一定要從管理模式出現的問題方面進行入手,做好各個環(huán)節(jié)的管理工作。本文針對企業(yè)經濟管理模式規(guī)范化,提出幾點合理的建議:
3.1企業(yè)一定要有一套具有科學可持續(xù)發(fā)展的管理制度
一個企業(yè)要想可持續(xù)發(fā)展,必須有一套適合自己企業(yè)的管理制度,在日常工作中運用管理制度對企業(yè)進行全員、全過程、全方位監(jiān)督管理,使整個企業(yè)始終運行有序,管理受控,為企業(yè)規(guī)范化、精細化管理才能提供最有力度的制度保障。
例如,公路施工企業(yè)在實行精細化管理時,可以在不斷提高管理水平的基礎上,加強項目運行成本費用控制,大力構建節(jié)約型項目,把實施精細化、精益化管理形成常態(tài)化、制度化、標準化管理。具體到施工項目:一是積極推行節(jié)能環(huán)保的新技術、新材料,推動項目施工低投入、低消耗和高效益。二是加強現場質量控制,認真運行“三標一體”管理體系。三是提高全體員工精品意識,通過科學組織,精細化施工,使“從我做起、從現在做起”的精細化管理理念貫徹到底。四是積極開展科技創(chuàng)新活動,對質量、技術難點進行攻關。 3.2不斷優(yōu)化企業(yè)內部人力資源,落實精細化管理工作
一個企業(yè),僅僅有科學的管理制度是不夠的,還需要有優(yōu)秀的管理者和優(yōu)秀的員工,企業(yè)的最終競爭力,畢竟是體現在人才的競爭上,這時,如何優(yōu)化企業(yè)人力資源,如何培養(yǎng)優(yōu)秀員工這一工作就突顯出來。要提升企業(yè)的核心競爭力,管理者就必須要重視企業(yè)人力資源的管理。關于人力資源的管理和優(yōu)化配置,主要包括一下幾個方面:
第一,人力資源的優(yōu)化配置工作一定要符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展需要。盡量避免人力資源的浪費,導致優(yōu)秀員工外流的結果。企業(yè)要本著以人為本的和諧管理理念,人盡其才,充分發(fā)揮每位員工的才能,給員工一個充分展示自己的舞臺,讓員工有“我愛我家”的集體主義觀念,同時要盡可能地最大限度地增加員工收入和福利待遇,讓員工充分看到自己在企業(yè)中的自我價值。
第二,對于企業(yè)的員工要給予充分的機會,不斷通過相關的培訓和教育工作,提高企業(yè)員工的專業(yè)素質和道德素質。通過不斷地學習,讓他們的技能不斷提升。做好教育培訓工作,以提高實際操作技能水平為重點,加快崗位技能人才隊伍建設,提高層次、突出特色、增強技能。堅持職業(yè)技能鑒定培訓,大力推進師傅帶徒、崗位練兵、技術比武、技能比賽等有效做法,為培養(yǎng)技能崗位人才開辟成才通道。最終建立健全相應的激勵機制和培養(yǎng)機制。例如,中國人壽保險公司非常注重對員工的培養(yǎng)工作,定期為員工提供各種各樣的培訓工作。員工通過學習相關的保險內容、保險話術、保險的評估等專業(yè)知識,不斷提高他們的專業(yè)技能。專業(yè)技能提高了,自然能夠給人優(yōu)質的服務。對于企業(yè)的長遠發(fā)展來講是非常有利的。。
結束語
綜上所述,企業(yè)的管理主要是以追求利潤最大化為主要目標,要實現這一目標,就必須要做好企業(yè)的經濟管理?,F代企業(yè)的經濟管理是企業(yè)管理制度的重要部分,在經營管理當中占有非常重要的地位。企業(yè)一定要從建立經濟管理體系、設立相關的文件、評審制度、對企業(yè)實行資源的管理、數據分析等幾個方面入手,通過系統(tǒng)規(guī)范的方法進行企業(yè)經濟管理,保證企業(yè)的利潤最大化。(作者單位:山西路橋第一工程有限責任公司四處)
參考文獻