時(shí)間:2023-09-06 17:20:20
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強(qiáng)化企業(yè)信息化建設(shè)的有效途徑
電子商務(wù)的問世,就體現(xiàn)出巨大的生命力,不僅在全球呈現(xiàn)競相發(fā)展的態(tài)勢,而且對世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制的變化產(chǎn)生了及其深刻影響,大力地促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式而成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的杠桿。
一、電子商務(wù)與企業(yè)信息化概念
1、電子商務(wù)內(nèi)涵:電子商務(wù)從本質(zhì)上看是一種商務(wù)活動(dòng),它是將計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為一種手段,通過一定的協(xié)議聯(lián)系起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,具體來說,如網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。電子商務(wù)是Internet的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展趨向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值,它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng),而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。
2、企業(yè)信息化內(nèi)涵:企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù),通過對信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程。其實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過程數(shù)字化,通過各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息,以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策,使企業(yè)資源合理配置,從而使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境,求得最大的經(jīng)濟(jì)效益 。
二、電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系
電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ);電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù),推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展;而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化,社會(huì)對電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求,置身于電子商務(wù)中,人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。
1.從概念上而言, 企業(yè)信息化的范圍比電子商務(wù)的范圍更為廣泛,就好比從社會(huì)上開始出現(xiàn)“服裝”這一名詞,隨著人們觀念以及技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解,企業(yè)信息化在隨著人們觀念以及技術(shù)等的發(fā)展,出現(xiàn)了電子商務(wù)。企業(yè)信息化是將企業(yè)的所有行為數(shù)字化,是一種過程,更注重的是技術(shù),靠技術(shù)去實(shí)現(xiàn)數(shù)字化;而電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng),技術(shù)只能作為它的一個(gè)平臺(tái),相比技術(shù)而言其更注重的是商務(wù)活動(dòng)。
2.從現(xiàn)狀上來談,電子商務(wù)的發(fā)展一是要受市場環(huán)境、企業(yè)自身的限制,而是要受企業(yè)信息化建設(shè)的限制,從另一個(gè)層面來說沒有企業(yè)基礎(chǔ)的信息化建設(shè)就不可能有完善的電子商務(wù),企業(yè)信息化建設(shè)為電子商務(wù)提供了一個(gè)的很好的平臺(tái),從某種意義上說,信息化建設(shè)是一種手段,實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)才是最終目標(biāo)。
電子商務(wù)與企業(yè)信息化關(guān)系極為密切,企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ);電子商務(wù)是企業(yè)信息化的保障。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù),推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展;而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒有企業(yè)信息化,社會(huì)對電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求,置身于電子商務(wù)中,人們才能感受到企業(yè)信息化的重要性。
三、電子商務(wù)條件下的企業(yè)信息化
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革。在電子商務(wù)條件下,企業(yè)組織單元間的傳統(tǒng)邊界被打破,生產(chǎn)組織形式將重新整合,開始建立一種直接服務(wù)顧客的工作組。電子商務(wù)模式將會(huì)使企業(yè)的信息傳遞方式由單向的“一對多式”向雙向的“多對多式”轉(zhuǎn)換。
2企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì),從而帶來了一種新的貿(mào)易服務(wù)方式。電子商務(wù)對企業(yè)營銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替,人們直接從網(wǎng)絡(luò)上采購,傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場。管理者對目標(biāo)市場的選擇和定位將更加依賴于網(wǎng)上的資料以及對網(wǎng)絡(luò)的充分利用。
電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢為企業(yè)奠定了激烈競爭中的生存之源,并且促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。
一、企業(yè)信息化集成管理概念
(1)集成概念。集成是一種普遍存在的自然和社會(huì)現(xiàn)象。例如自然界中的豆科植物與根瘤菌的共生現(xiàn)象,在多種自然因素的協(xié)同作用下,產(chǎn)生的各種植物生態(tài)群落等都可以看成是集成的結(jié)果。武漢理工大學(xué)的海峰博士將集成的內(nèi)涵概括為:集成是將兩個(gè)或兩個(gè)以上的集成單元集合成為一個(gè)有機(jī)整體系統(tǒng)的過程。集成不是對集成要素進(jìn)行簡單疊加,而是按照一定的集成方式和模式對集成要素進(jìn)行重新構(gòu)造和組合,其目的在于更大程度的提高集成體的整體功能。(2)集成管理概念。隨著系統(tǒng)科學(xué)理論的研究與實(shí)踐的逐步深化,集成管理已成為管理理論研究的新熱點(diǎn)。李寶山教授在國內(nèi)首次對集成管理進(jìn)行了深入和系統(tǒng)的研究。他認(rèn)為集成管理是一種創(chuàng)造性的融合過程,是通過有目的、有意識(shí)的比較、選擇和優(yōu)化各種集成要素,以最佳的集成方式將它們有機(jī)集成為一個(gè)整體的過程,其目的在于更充分地發(fā)揮歌集成要素的優(yōu)勢。(3)企業(yè)信息化過程中集成管理內(nèi)涵。企業(yè)信息化過程中的集成管理概念的前提是集成和集成管理,應(yīng)用的主體是企業(yè)信息化過程,最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化整體效果的最優(yōu)化。在企業(yè)信息化的規(guī)劃、實(shí)施和應(yīng)用過程中,將應(yīng)用集成管理的理念作為貫穿其中的指導(dǎo)性思想,通過服務(wù)、技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)等幾個(gè)層次的全面集成而達(dá)到信息化建設(shè)的整體目標(biāo)的改進(jìn)。
二、集成管理在企業(yè)信息化中的重要性
(1)企業(yè)信息化發(fā)展困境。正如著名的摩爾定律所描述的那樣,信息技術(shù)的發(fā)展日新月異,技術(shù)的進(jìn)步不受限制。目前,企業(yè)在信息技術(shù)上的投資已經(jīng)超過了在其他方面的投資,因此,信息技術(shù)投資的效益轉(zhuǎn)化問題尤其引起關(guān)注。信息技術(shù)能夠轉(zhuǎn)變企業(yè)的潛力毫無疑問,但是如何釋放這一潛力則是最大的問題和困境。一方面企業(yè)競爭的壓力促使企業(yè)希望通過信息化帶來競爭優(yōu)勢,但另一方面是如何經(jīng)這些信息化技術(shù)轉(zhuǎn)化為良好的經(jīng)濟(jì)效益。(2)集成管理的實(shí)質(zhì)。在企業(yè)的信息化建設(shè)中,信息技術(shù)本身已經(jīng)不能成為建設(shè)實(shí)施中的障礙,而更為重要的是組織與流程的變革、信息資源的開發(fā)利用以及信息化的應(yīng)用服務(wù)等方面。因此,在企業(yè)信息化的實(shí)施過程中,我們需要從整體的角度來規(guī)劃和思考。用集成管理的理念來系統(tǒng)思考企業(yè)信息化的規(guī)劃和實(shí)施過程。集成管理的實(shí)質(zhì)是使企業(yè)以人為核心的知識(shí)管理系統(tǒng)和以程序?yàn)楹诵牡膽?yīng)用系統(tǒng)整合起來,實(shí)現(xiàn)人和應(yīng)用的有效協(xié)調(diào)。(3)集成管理的發(fā)展趨勢。20世紀(jì)90年代,美國的信息化專家米歇指出信息系統(tǒng)整合與數(shù)據(jù)管理密不可分,系統(tǒng)整合期的重要特征就是搞好數(shù)據(jù)組織,或者說信息系統(tǒng)整合的實(shí)質(zhì)就是數(shù)據(jù)整合或集成。對于米歇的研究,不難看出此前的相關(guān)研究僅僅集中于數(shù)據(jù)處理、組織機(jī)構(gòu)的管理和行為這一側(cè)面,而沒有更多的研究各種信息技術(shù)的整合集成,忽視了將信息技術(shù)作為企業(yè)的發(fā)展要素而與經(jīng)營管理相融合的策略。
三、企業(yè)信息化過程中集成管理體系的構(gòu)建
(1)信息化導(dǎo)向中的服務(wù)集成。以服務(wù)集成為導(dǎo)向,要求將用戶作為信息化建設(shè)的重要組成部分,必然要求用戶更多地參與到信息化建設(shè)的過程中。用戶的積極參與更是企業(yè)信息化過程中組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化得以實(shí)施的前提。以服務(wù)集成為導(dǎo)向,可以更多的從用戶的角度思考信息化的建設(shè),在信息化的建設(shè)中充分考慮用戶的需求,并能將用戶的需求和信息系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)進(jìn)行匹配,同時(shí)方便在服務(wù)過程中針對用戶需求的變更來更改過程管理。(2)信息化基礎(chǔ)中的技術(shù)集成。企業(yè)信息化離不開信息技術(shù)和信息系統(tǒng)的支撐,同樣,技術(shù)層的集成也是整個(gè)集成體系的基礎(chǔ)。技術(shù)集成分為信息集成、過程集成和智能集成。信息集成為企業(yè)信息化集成管理提供了數(shù)據(jù)和信息共享的平臺(tái)。過程集成實(shí)現(xiàn)了工作流的自動(dòng)化,為企業(yè)業(yè)務(wù)層次集成中流程的集成提供了實(shí)現(xiàn)的手段。在技術(shù)層次的集成中,最高的層次是各個(gè)系統(tǒng)和知識(shí)管理系統(tǒng)的集成。這樣能為服務(wù)提供集成的知識(shí)、統(tǒng)一的界面,也就是說能為服務(wù)層的集成提供源泉和支撐。(3)信息化保障中的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程集成。在企業(yè)的信息化過程中,組織結(jié)構(gòu)的適應(yīng)性調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化是影響到信息化實(shí)際成效最關(guān)鍵的因素。對于我國企業(yè)而言,一方面可以借助企業(yè)信息化工程來推動(dòng)組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化;另一方面在信息化過程中,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化工作可以采取局部重點(diǎn)突破的方式來實(shí)施。
參考文獻(xiàn)
二、云計(jì)算概述
云計(jì)算是近十年才興起的新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),學(xué)者和機(jī)構(gòu)都從其自身的角度定義了云計(jì)算的概念,但到目前為止還沒有統(tǒng)一的概念。本文采用NIST(美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院)的定義:云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式,這種模式提供可用、便捷、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問,進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池,這些資源能被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少地交互。一般來說,云計(jì)算的服務(wù)分為三個(gè)層次,即IAAS(基礎(chǔ)設(shè)施即應(yīng)用平臺(tái)),PAAS(系統(tǒng)設(shè)施即應(yīng)用平臺(tái))和SAAS(軟件服務(wù)即應(yīng)用平臺(tái))。根據(jù)三個(gè)層次的應(yīng)用平臺(tái),云計(jì)算可以提供開發(fā)環(huán)境、Web服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫和團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境等服務(wù)服務(wù),企業(yè)可以利用云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)建自身信息化環(huán)境減少企業(yè)信息資源與營銷投入的成本。同時(shí),云計(jì)算還具有網(wǎng)絡(luò)資源的虛擬化管理,提供基于用戶的定制服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可擴(kuò)展性,費(fèi)用低廉、性價(jià)比高等特點(diǎn)。
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,信息技術(shù)發(fā)展速度也顯著提升,計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在社會(huì)上得到廣泛的應(yīng)用。基于這一背景一些中小企業(yè)為了進(jìn)一步提升自身市場競爭力,在運(yùn)行管理工作中不斷增強(qiáng)自身管理水平,并適當(dāng)?shù)募訌?qiáng)信息化建設(shè)工作,構(gòu)建了完善的企業(yè)信息管理系統(tǒng),很多企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)中取得了一定程度的成效,相應(yīng)的也遇到了諸多困難。近幾年,云計(jì)算技術(shù)逐步應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際建設(shè)中,引發(fā)了企業(yè)技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)業(yè)等方面變化。對企業(yè)信息化建設(shè)造成了深遠(yuǎn)影響。因此,基于云計(jì)算環(huán)境,中小企業(yè)在企業(yè)信息化建設(shè)方面制定的重要決策,就是當(dāng)前中小企業(yè)需要進(jìn)行深入探索的課題。
一、云計(jì)算概念和特征
(一)云計(jì)算概念
云計(jì)算簡單的說就是通過對互聯(lián)網(wǎng)自身所具備的高速信息傳輸能力的利用,將相關(guān)數(shù)據(jù)信息的處理工作逐漸從個(gè)人計(jì)算機(jī)端向互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器集群進(jìn)行適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)移。而在這一環(huán)節(jié)中,互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器集群具體指互聯(lián)網(wǎng)上一些大型的數(shù)據(jù)信息管理中心,其具體涉及數(shù)據(jù)信息的計(jì)算、存儲(chǔ)以及寬帶資源等方面的內(nèi)容,并且這一數(shù)據(jù)信息中心能夠結(jié)合不同客戶的具體需求對計(jì)算資源進(jìn)行合理分配,進(jìn)而提升數(shù)據(jù)信息處理質(zhì)量,甚至獲得等同于超級(jí)計(jì)算機(jī)的計(jì)算功效。具體而言,云計(jì)算就是通過對相關(guān)虛擬技術(shù)的利用構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)據(jù)服務(wù)中心,進(jìn)而促使數(shù)據(jù)信息資源能夠?qū)崿F(xiàn)優(yōu)化配置,并按照客戶的實(shí)際需求完成對信息資源的動(dòng)態(tài)分配,能夠在一定程度上突破傳統(tǒng)硬件資源分享服務(wù)的限制,客戶可以按照自身需要在虛擬資源層上建立相應(yīng)的應(yīng)用,服務(wù)水平得到了顯著的提升。
(二)云計(jì)算特點(diǎn)
云計(jì)算融合了多種技術(shù),它把計(jì)算機(jī)軟硬件資源進(jìn)行有機(jī)整合,真正實(shí)現(xiàn)了對數(shù)據(jù)和應(yīng)用的統(tǒng)一調(diào)配;用戶能夠按照自身實(shí)際需求,不分時(shí)間地點(diǎn)的購買相應(yīng)服務(wù)資源;用戶能可以時(shí)隨地的利用各種類型的客戶端對云計(jì)算資源進(jìn)行調(diào)用;服務(wù)提供商也能夠借助監(jiān)控和報(bào)告等方式對服務(wù)資源的實(shí)際使用情況進(jìn)行全面把握,并且能夠結(jié)合實(shí)際情況收取相應(yīng)的費(fèi)用;可以自行檢查節(jié)點(diǎn),確定失效節(jié)點(diǎn),借助數(shù)據(jù)冗余繼續(xù)工作。
二、云計(jì)算的發(fā)展與中小企業(yè)加強(qiáng)信息化建設(shè)之間的關(guān)系
一般而言,我國傳統(tǒng)中小企業(yè)所推行的信息化建設(shè)工作主要是按照企業(yè)各部門的發(fā)展需求,在配置相應(yīng)軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上,在本地對企業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)計(jì)算,并且各部門之間的信息共享和交換往往借助企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)。云計(jì)算主要是服務(wù)商按照客戶需求提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)計(jì)算以及信息存儲(chǔ)等方面的資源,用戶在通過對某種特定終端工具的使用來接入系統(tǒng),獲取服務(wù),至于信息的運(yùn)行和維護(hù)工作都由服務(wù)商負(fù)責(zé).現(xiàn)階段,云計(jì)算主要提供基礎(chǔ)架構(gòu)、平臺(tái)、軟件應(yīng)用服務(wù)。由此可見,在當(dāng)前云計(jì)算逐步發(fā)展的背景下,企業(yè)要想進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè),就應(yīng)該高度重視對云服務(wù)的利用,為中小企業(yè)信息化進(jìn)程的推進(jìn)提供相應(yīng)的保障。現(xiàn)階段,云計(jì)算已經(jīng)逐漸發(fā)展成為我國IT行業(yè)的主流發(fā)展趨勢,在云計(jì)算得到廣泛應(yīng)用的社會(huì)背景下,我國中小企業(yè)作為云服務(wù)的主要使用者,能夠在實(shí)際應(yīng)用云服務(wù)的過程中借助云服務(wù)的優(yōu)勢逐步解決當(dāng)前企業(yè)在信息化建設(shè)方面存在的問題,為企業(yè)信息化建設(shè)水平的提升提供相應(yīng)的保障。
三、基于云計(jì)算環(huán)境的中小企業(yè)信息化建設(shè)措施
(一)對企業(yè)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行分析
在企業(yè)信息化建設(shè)過程中應(yīng)該對企業(yè)的規(guī)模、經(jīng)營管理策略以及實(shí)際發(fā)展策略等進(jìn)行充分分析,進(jìn)而總結(jié)建設(shè)企業(yè)信息化系統(tǒng)的實(shí)際需求,最終結(jié)合需求制定科學(xué)的建設(shè)目標(biāo)以及具體執(zhí)行步驟。
(二)分析企業(yè)信息管理系統(tǒng)中應(yīng)用項(xiàng)目
依據(jù)企業(yè)信息化系統(tǒng)的架構(gòu),具體分析企業(yè)信息管理系統(tǒng)中的各個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目,對不同項(xiàng)目的所屬種類加以明確。例如中小企業(yè)中的辦公自動(dòng)化建設(shè)就能夠劃分到通用事物管理范圍內(nèi)。它可利用云計(jì)算的軟件服務(wù)方式,從而購買成熟的軟件,重點(diǎn)對企業(yè)中專用核心項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā),為企業(yè)核心項(xiàng)目軟件開發(fā)工作的發(fā)展和成功提供堅(jiān)實(shí)的保障。
(三)充分利用云計(jì)算服務(wù)方式
按照企業(yè)的實(shí)際發(fā)展需求,可以對云計(jì)算方案進(jìn)行合理選擇,充分利用云計(jì)算服務(wù)方式,進(jìn)而真正完成對中小企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、應(yīng)用軟件工作平臺(tái)的開發(fā),最大限度的縮減此方面費(fèi)用的開支,切實(shí)推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
(四)企業(yè)探索云計(jì)算模式,開展電商活動(dòng)
企業(yè)在經(jīng)營管理模式方面,應(yīng)該采取適當(dāng)?shù)拇胧υ朴?jì)算模式在實(shí)際應(yīng)用過程中所能夠提供的技術(shù)和服務(wù)進(jìn)行充分的分析和探索,進(jìn)而結(jié)合具體情況組織開展電商活動(dòng)。我國中小企業(yè)應(yīng)該積極利用“云計(jì)算”的優(yōu)勢,構(gòu)建“供應(yīng)鏈云”系統(tǒng),為電商活動(dòng)提供資源支撐。同時(shí),“云計(jì)算”的全新“按需分配”服務(wù)以及3G全新移動(dòng)終端服務(wù),為企業(yè)移動(dòng)電商模式提供了資源和技術(shù)基礎(chǔ)。
(五)做好現(xiàn)有系統(tǒng)與新系統(tǒng)的銜接
企業(yè)應(yīng)將自身現(xiàn)有的信息化管理系統(tǒng)與云計(jì)算環(huán)境相融合,做好現(xiàn)有系統(tǒng)與新系統(tǒng)的銜接工作。
(六)建立健全云計(jì)算服務(wù)法律法規(guī)
云計(jì)算的不斷發(fā)展,隨之帶來了諸多新的法律問題,這時(shí)相關(guān)政府部門應(yīng)加快建立完善云計(jì)算服務(wù)的法律法規(guī),全面監(jiān)管云計(jì)算供應(yīng)商和運(yùn)營商的行為,并積極構(gòu)建相對和諧的云計(jì)算信息服務(wù)平臺(tái),全力支持和鼓勵(lì)I(lǐng)T廠商或者供應(yīng)商為中小企業(yè)信息化技術(shù)提供多方面的支持,為我國中小企業(yè)信息化建設(shè)工作的開展?fàn)I造良好的環(huán)境,切實(shí)推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
四、結(jié)束語
綜上所述,中小企業(yè)信息化建設(shè)的開展離不開云計(jì)算的服務(wù)支撐,企業(yè)只有在發(fā)展過程中借助云計(jì)算優(yōu)勢進(jìn)行信息化建設(shè),才能夠促使自身綜合實(shí)力得到顯著的提升,進(jìn)而在市場經(jīng)濟(jì)競爭愈演愈烈的今天,贏得發(fā)展,贏得生存。
參考文獻(xiàn):
[1]劉樺.云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)會(huì)計(jì)信息化建設(shè)模式研究[J].中國經(jīng)貿(mào),2015(23):166-167
[2]王忠華.云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)的價(jià)值優(yōu)勢與應(yīng)用策略[N].濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào),2014(5):371-373
引言
自20世紀(jì)中葉以來,隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展,使得企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻變化,傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時(shí)由于信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營決策中的廣泛應(yīng)用,又推動(dòng)了企業(yè)管理思想、方法、手段、模式和理論的創(chuàng)新,為企業(yè)管理變革提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。因此,如何抓住信息技術(shù)給企業(yè)帶來的新機(jī)遇,創(chuàng)新管理理念,提高企業(yè)競爭能力和效率,已日益成為企業(yè)界和管理界共同關(guān)注的重大課題。
一、什么是企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率和企業(yè)市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義:①企業(yè)信息化建設(shè)是以信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想的結(jié)合應(yīng)用為基礎(chǔ);②企業(yè)信息化是依賴信息技術(shù)對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng);③企業(yè)信息化是一個(gè)長期持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程;④企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。
二、企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革
1.對企業(yè)信息化與管理的認(rèn)識(shí)
就企業(yè)管理來說,分三個(gè)階段。在企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)沒有分開的時(shí)候,主要是靠人的經(jīng)驗(yàn)來管理,這是經(jīng)濟(jì)管理階段。第二個(gè)階段是科學(xué)管理階段。它是從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初開始的,后來發(fā)展到用運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)等科學(xué)的方法及手段來進(jìn)行管理,在這一階段,管理技能對專業(yè)管理人員來說是非常重要的,這也標(biāo)志著專業(yè)化管理階層逐漸成熟。從20世紀(jì)80年代以后,隨著企業(yè)重組等概念的提出,管理也進(jìn)入了新的階段,就是文化管理階段。經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)都需要,但更重要的是要建立企業(yè)文化,要以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性。文化管理的內(nèi)涵很多,最重要的是要把人放在首要的位置,發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性,形成一個(gè)企業(yè)共同的價(jià)值觀念。國內(nèi)外成功的企業(yè)都開始注意企業(yè)文化。
同時(shí),在信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)條件下,企業(yè)管理的信息化程度越來越高,知識(shí)在企業(yè)管理中的地位和作用日趨重要。企業(yè)是各種利益股東所達(dá)成的一個(gè)契約。企業(yè)利益是所有參與簽訂這個(gè)契約的各個(gè)利益股東的共同利益。企業(yè)管理不僅為股東謀取投資回報(bào),還必須為相關(guān)的利益股東提供服務(wù)。企業(yè)管理的信息化程度高,企業(yè)管理中的物質(zhì)資本地位則相對下降而人力資本地位相對上升,這是信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下的企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。
(1)企業(yè)信息化是引進(jìn)信息技術(shù)與更新管理思想
企業(yè)信息化離不開信息技術(shù)應(yīng)用的層面。美國波士頓大學(xué)的教授約翰·C·亨德森和N·溫卡特拉曼認(rèn)為:怎樣才能最好地獲得信息技術(shù)的價(jià)值?這是一個(gè)創(chuàng)造適合于信息時(shí)代的新管理思想和新管理方法的問題,并非簡單的把信息技術(shù)加在原有的企業(yè)經(jīng)營模式上面。我們大談科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)時(shí),必須要保持清醒的認(rèn)識(shí):技術(shù)只有在思想的支配下,才會(huì)發(fā)揮威力。企業(yè)信息化只有融入先進(jìn)的管理思想,才能真正發(fā)揮出信息技術(shù)的作用。從這個(gè)意義上說,企業(yè)信息化應(yīng)該是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程。
(2)信息化是全方位的企業(yè)變革。
企業(yè)信息化的實(shí)施,不應(yīng)該只是一項(xiàng)工程的實(shí)施。信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)樞紐,收集、存儲(chǔ)、傳遞企業(yè)的信息;它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的平臺(tái),為企業(yè)構(gòu)造了不再受空間、時(shí)間限制的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。因此企業(yè)信息的實(shí)質(zhì)就是在信息技術(shù)的支撐下,使管理決策者能夠及時(shí)地收集、加工和利用信息資源,及時(shí)把握市場機(jī)會(huì),更好地組織企業(yè)的人、財(cái)、物等資源。由于信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)方面的滲透,企業(yè)信息化的實(shí)施涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)控制、管理制度、企業(yè)文化等等,企業(yè)信息化的實(shí)施必須與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以及文化建設(shè)等結(jié)合起來。因此,企業(yè)信息化不是一個(gè)個(gè)的技術(shù)方案,而應(yīng)該是全方位的企業(yè)變革。
(3)企業(yè)信息化必須以人為中心
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的源泉。在企業(yè)信息化的過程中,人始終起著決定作用。從長期來看,企業(yè)信息化不在于某個(gè)項(xiàng)目的引進(jìn)與否,而在于通過堅(jiān)持不懈的努力,創(chuàng)建適合企業(yè)未來發(fā)展的經(jīng)營管理環(huán)境,獲取長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢。因此,能否改變?nèi)说乃枷胗^念,以適應(yīng)信息時(shí)代的召喚,能否培養(yǎng)出一批信息人才隊(duì)伍,將是決定企業(yè)實(shí)施信息化成敗的關(guān)鍵。企業(yè)信息化不是企業(yè)細(xì)枝末節(jié)的變革,而是企業(yè)的根本性變革。用“信息革命”形容它,一點(diǎn)也不過分。企業(yè)信息的切入點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)的經(jīng)營和管理。
2.信息技術(shù)條件下的企業(yè)管理變革
信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境,使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念,以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的時(shí)空觀念發(fā)生了根本性改變,人與人之間的距離在縮短,國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行,而是以全球作為競爭的舞臺(tái);企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源,尋找市場,提高產(chǎn)品和服務(wù),出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。如在資源配置方面,企業(yè)將依據(jù)不同地區(qū)的稅收差異和金融風(fēng)險(xiǎn)來配置資本,依據(jù)不同地區(qū)的技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)來設(shè)置技術(shù)開發(fā)中心,依據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)營需要合理地利用和開發(fā)人力資源等。
(2)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。信息技術(shù)通過縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)體系使得信息傳遞方式由階層(等級(jí))型變?yōu)樗?自由)型;與此緊密相聯(lián)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也將從尖頂?shù)摹敖鹱炙汀鞭D(zhuǎn)向“扁平型”和“網(wǎng)絡(luò)型”,原來起上傳下達(dá)作用的中層組織正走向消亡。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是以分工精細(xì)、管理嚴(yán)密為特征的科層次等級(jí)制,其組織層次繁多,決策速度緩慢。為了加快信息的傳遞速度,縮短生產(chǎn)周期,必須減少垂直層、擴(kuò)大水平層,精簡組織結(jié)構(gòu),使建立在分工基礎(chǔ)上的金字塔組織結(jié)構(gòu)逐步趨于扁平化。這樣有利于提高組織決策的速度和對市場變化的反映能力,降低信息成本,實(shí)現(xiàn)信息交流的極大化,充分調(diào)動(dòng)員工的自主性和積極性。據(jù)有關(guān)資料表明,全球500強(qiáng)企業(yè)在20世紀(jì)90年代上半段平均減少管理環(huán)節(jié)達(dá)到3個(gè)之多。與此同時(shí),由于企業(yè)之間信息交流的暢通,一種基于相互關(guān)聯(lián)的、柔性的、靈活的虛擬組織,以及柔性組織將會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
(3)人力資源管理的人性化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,未來穩(wěn)定的、機(jī)械性的、重復(fù)性的工作,基本上將被機(jī)器所取代,或者被“外包”,最終只剩下腦力的、創(chuàng)造性的工作,使得企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造技術(shù)的“人”在企業(yè)中的重要作用,越來越多的企業(yè)開始重視員工知識(shí)素質(zhì)的提高和潛在能力的發(fā)掘。人力資源管理也從傳統(tǒng)的從屬地位、事務(wù)性靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略性、前臺(tái)式、動(dòng)態(tài)的管理;管理職能從控制轉(zhuǎn)向支持,從監(jiān)督轉(zhuǎn)向激勵(lì),從命令轉(zhuǎn)向指導(dǎo);提倡信任員工、尊重員工、消除等級(jí)、鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)揮的“以人為本”的管理思想將成為企業(yè)的核心理念。企業(yè)人力資源管理方式也由過去的對人的管理向人才的開發(fā)方向轉(zhuǎn)變,即人力資源管理向人性化方向轉(zhuǎn)變。新晨
3.以企業(yè)信息化推動(dòng)企業(yè)管理變革
引言
自20世紀(jì)中葉以來,隨著信息技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)突飛猛進(jìn)地發(fā)展,使得企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境發(fā)生了深刻變化,傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營模式面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);同時(shí)由于信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營決策中的廣泛應(yīng)用,又推動(dòng)了企業(yè)管理思想、方法、手段、模式和理論的創(chuàng)新,為企業(yè)管理變革提供了難得的發(fā)展機(jī)遇。論文百事通因此,如何抓住信息技術(shù)給企業(yè)帶來的新機(jī)遇,創(chuàng)新管理理念,提高企業(yè)競爭能力和效率,已日益成為企業(yè)界和管理界共同關(guān)注的重大課題。
一、什么是企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率和企業(yè)市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義:①企業(yè)信息化建設(shè)是以信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想的結(jié)合應(yīng)用為基礎(chǔ);②企業(yè)信息化是依賴信息技術(shù)對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng);③企業(yè)信息化是一個(gè)長期持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程;④企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。
二、企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革
1.對企業(yè)信息化與管理的認(rèn)識(shí)
就企業(yè)管理來說,分三個(gè)階段。在企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)沒有分開的時(shí)候,主要是靠人的經(jīng)驗(yàn)來管理,這是經(jīng)濟(jì)管理階段。第二個(gè)階段是科學(xué)管理階段。它是從19世紀(jì)末到20世紀(jì)初開始的,后來發(fā)展到用運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)等科學(xué)的方法及手段來進(jìn)行管理,在這一階段,管理技能對專業(yè)管理人員來說是非常重要的,這也標(biāo)志著專業(yè)化管理階層逐漸成熟。從20世紀(jì)80年代以后,隨著企業(yè)重組等概念的提出,管理也進(jìn)入了新的階段,就是文化管理階段。經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)都需要,但更重要的是要建立企業(yè)文化,要以人為本,調(diào)動(dòng)人的積極性。文化管理的內(nèi)涵很多,最重要的是要把人放在首要的位置,發(fā)揮每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性,形成一個(gè)企業(yè)共同的價(jià)值觀念。國內(nèi)外成功的企業(yè)都開始注意企業(yè)文化。
同時(shí),在信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)條件下,企業(yè)管理的信息化程度越來越高,知識(shí)在企業(yè)管理中的地位和作用日趨重要。企業(yè)是各種利益股東所達(dá)成的一個(gè)契約。企業(yè)利益是所有參與簽訂這個(gè)契約的各個(gè)利益股東的共同利益。企業(yè)管理不僅為股東謀取投資回報(bào),還必須為相關(guān)的利益股東提供服務(wù)。企業(yè)管理的信息化程度高,企業(yè)管理中的物質(zhì)資本地位則相對下降而人力資本地位相對上升,這是信息技術(shù)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)條件下的企業(yè)管理發(fā)展的必然趨勢。
(1)企業(yè)信息化是引進(jìn)信息技術(shù)與更新管理思想。企業(yè)信息化離不開信息技術(shù)應(yīng)用的層面。美國波士頓大學(xué)的教授約翰?C?亨德森和N?溫卡特拉曼認(rèn)為:怎樣才能最好地獲得信息技術(shù)的價(jià)值?這是一個(gè)創(chuàng)造適合于信息時(shí)代的新管理思想和新管理方法的問題,并非簡單的把信息技術(shù)加在原有的企業(yè)經(jīng)營模式上面。我們大談科學(xué)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)時(shí),必須要保持清醒的認(rèn)識(shí):技術(shù)只有在思想的支配下,才會(huì)發(fā)揮威力。企業(yè)信息化只有融入先進(jìn)的管理思想,才能真正發(fā)揮出信息技術(shù)的作用。從這個(gè)意義上說,企業(yè)信息化應(yīng)該是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過程。
(2)信息化是全方位的企業(yè)變革。企業(yè)信息化的實(shí)施,不應(yīng)該只是一項(xiàng)工程的實(shí)施。信息系統(tǒng)是企業(yè)的神經(jīng)樞紐,收集、存儲(chǔ)、傳遞企業(yè)的信息;它是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的平臺(tái),為企業(yè)構(gòu)造了不再受空間、時(shí)間限制的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境。因此企業(yè)信息的實(shí)質(zhì)就是在信息技術(shù)的支撐下,使管理決策者能夠及時(shí)地收集、加工和利用信息資源,及時(shí)把握市場機(jī)會(huì),更好地組織企業(yè)的人、財(cái)、物等資源。由于信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)方面的滲透,企業(yè)信息化的實(shí)施涉及到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織機(jī)構(gòu)、協(xié)調(diào)控制、管理制度、企業(yè)文化等等,企業(yè)信息化的實(shí)施必須與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新,以及文化建設(shè)等結(jié)合起來。因此,企業(yè)信息化不是一個(gè)個(gè)的技術(shù)方案,而應(yīng)該是全方位的企業(yè)變革。
(3)企業(yè)信息化必須以人為中心。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性是企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的源泉。在企業(yè)信息化的過程中,人始終起著決定作用。從長期來看,企業(yè)信息化不在于某個(gè)項(xiàng)目的引進(jìn)與否,而在于通過堅(jiān)持不懈的努力,創(chuàng)建適合企業(yè)未來發(fā)展的經(jīng)營管理環(huán)境,獲取長遠(yuǎn)的競爭優(yōu)勢。因此,能否改變?nèi)说乃枷胗^念,以適應(yīng)信息時(shí)代的召喚,能否培養(yǎng)出一批信息人才隊(duì)伍,將是決定企業(yè)實(shí)施信息化成敗的關(guān)鍵。企業(yè)信息化不是企業(yè)細(xì)枝末節(jié)的變革,而是企業(yè)的根本性變革。用“信息革命”形容它,一點(diǎn)也不過分。企業(yè)信息的切入點(diǎn)應(yīng)該是企業(yè)的經(jīng)營和管理。
2.信息技術(shù)條件下的企業(yè)管理變革
信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,改變了企業(yè)生存的內(nèi)外部環(huán)境,使得傳統(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)管理方法、產(chǎn)品營銷模式、人力資源管理理念,以及管理內(nèi)容等發(fā)生了深刻的變革。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)企業(yè)戰(zhàn)略的全球化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,傳統(tǒng)的時(shí)空觀念發(fā)生了根本性改變,人與人之間的距離在縮短,國與國之間的邊界變得越來越模糊。企業(yè)的競爭已經(jīng)不再是在單一的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行,而是以全球作為競爭的舞臺(tái);企業(yè)將在全球范圍內(nèi)配置資源,尋找市場,提高產(chǎn)品和服務(wù),出現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略的全球化和企業(yè)文化的國際化發(fā)展趨勢。如在資源配置方面,企業(yè)將依據(jù)不同地區(qū)的稅收差異和金融風(fēng)險(xiǎn)來配置資本,依據(jù)不同地區(qū)的技術(shù)發(fā)展特點(diǎn)來設(shè)置技術(shù)開發(fā)中心,依據(jù)不同地區(qū)的經(jīng)營需要合理地利用和開發(fā)人力資源等。
(2)組織結(jié)構(gòu)的扁平化。信息技術(shù)通過縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)體系使得信息傳遞方式由階層(等級(jí))型變?yōu)樗?自由)型;與此緊密相聯(lián)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)也將從尖頂?shù)摹敖鹱炙汀鞭D(zhuǎn)向“扁平型”和“網(wǎng)絡(luò)型”,原來起上傳下達(dá)作用的中層組織正走向消亡。這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是以分工精細(xì)、管理嚴(yán)密為特征的科層次等級(jí)制,其組織層次繁多,決策速度緩慢。為了加快信息的傳遞速度,縮短生產(chǎn)周期,必須減少垂直層、擴(kuò)大水平層,精簡組織結(jié)構(gòu),使建立在分工基礎(chǔ)上的金字塔組織結(jié)構(gòu)逐步趨于扁平化。這樣有利于提高組織決策的速度和對市場變化的反映能力,降低信息成本,實(shí)現(xiàn)信息交流的極大化,充分調(diào)動(dòng)員工的自主性和積極性。據(jù)有關(guān)資料表明,全球500強(qiáng)企業(yè)在20世紀(jì)90年代上半段平均減少管理環(huán)節(jié)達(dá)到3個(gè)之多。與此同時(shí),由于企業(yè)之間信息交流的暢通,一種基于相互關(guān)聯(lián)的、柔性的、靈活的虛擬組織,以及柔性組織將會(huì)應(yīng)運(yùn)而生。
(3)人力資源管理的人性化。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,未來穩(wěn)定的、機(jī)械性的、重復(fù)性的工作,基本上將被機(jī)器所取代,或者被“外包”,最終只剩下腦力的、創(chuàng)造性的工作,使得企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到創(chuàng)造技術(shù)的“人”在企業(yè)中的重要作用,越來越多的企業(yè)開始重視員工知識(shí)素質(zhì)的提高和潛在能力的發(fā)掘。人力資源管理也從傳統(tǒng)的從屬地位、事務(wù)性靜態(tài)管理轉(zhuǎn)變到戰(zhàn)略性、前臺(tái)式、動(dòng)態(tài)的管理;管理職能從控制轉(zhuǎn)向支持,從監(jiān)督轉(zhuǎn)向激勵(lì),從命令轉(zhuǎn)向指導(dǎo);提倡信任員工、尊重員工、消除等級(jí)、鼓勵(lì)個(gè)人發(fā)揮的“以人為本”的管理思想將成為企業(yè)的核心理念。企業(yè)人力資源管理方式也由過去的對人的管理向人才的開發(fā)方向轉(zhuǎn)變,即人力資源管理向人性化方向轉(zhuǎn)變。
3.以企業(yè)信息化推動(dòng)企業(yè)管理變革
一、什么是企業(yè)信息化
企業(yè)信息化是指企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過對信息資源的深化開發(fā)和廣泛利用,不斷提高企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、決策的效率和水平,進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效率和企業(yè)市場競爭力的過程。這一概念包含了以下四層含義:①企業(yè)信息化建設(shè)是以信息技術(shù)與先進(jìn)管理思想的結(jié)合應(yīng)用為基礎(chǔ);②企業(yè)信息化是依賴信息技術(shù)對企業(yè)內(nèi)、外部信息資源進(jìn)行優(yōu)化配置和集成的信息系統(tǒng);③企業(yè)信息化是一個(gè)長期持續(xù)改進(jìn)的動(dòng)態(tài)過程;④企業(yè)信息化的最終目的是提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。
二、企業(yè)信息化與企業(yè)管理變革
前言:
隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展,信息化時(shí)代的到來不斷改變著人民群眾的生活環(huán)境,促使各類企業(yè)取得了經(jīng)濟(jì)上的進(jìn)步。電子商務(wù)與企業(yè)信息化是現(xiàn)階段國民經(jīng)濟(jì)信息化的重要環(huán)節(jié),信息化是電子商務(wù)的基層建筑,而電子商務(wù)又是企業(yè)信息化的推動(dòng)力。一個(gè)企業(yè)運(yùn)行的成功與否,決定性因素是知識(shí)成果的轉(zhuǎn)化效率,不能駕馭信息技術(shù)的企業(yè)將會(huì)被競爭者的淘汰。
一、電子商務(wù)與企業(yè)信息化概念
1.1電子商務(wù)。
電子商務(wù),一種以信息技術(shù)為手段,商品交易為中心的商務(wù)行為活動(dòng),是在傳統(tǒng)商業(yè)的基礎(chǔ)上進(jìn)行電子化、信息化的革新。企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)與客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴取得聯(lián)系,并進(jìn)行商品交易。以實(shí)現(xiàn)客戶互聯(lián)網(wǎng)購物、商戶間互聯(lián)網(wǎng)交易、在線支付及各種形式的商務(wù)活動(dòng),是一種全新的商業(yè)經(jīng)營方式,可以促進(jìn)商業(yè)更好發(fā)展。由于企業(yè)信息化的不斷發(fā)展,電子商務(wù)作為信息化的推動(dòng)力,在經(jīng)濟(jì)生活中具有越來越重要的地位,而這也在很大程度上提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益與企業(yè)在市場中的競爭力。電子商務(wù)的大力推廣,不僅能夠利用先進(jìn)的信息技術(shù)解決企業(yè)問題,還可以運(yùn)用信息技術(shù)降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)成本,增加商品價(jià)值。
1.2企業(yè)信息化。
企業(yè)信息化是指企業(yè)通過先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù),更好地利用企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的信息,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部外部信息共享,為企業(yè)決策系統(tǒng)提供準(zhǔn)確企業(yè)信息的同時(shí),增強(qiáng)企業(yè)在市場中的競爭能力,提高企業(yè)生產(chǎn)效益與經(jīng)營管理。
二、電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系
2.1企業(yè)信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。
在信息化技術(shù)的不斷革新的今天,企業(yè)只有做好信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作,并做好電子商務(wù)與企業(yè)信息化相結(jié)合的工作,才能促進(jìn)電子商務(wù)的快速發(fā)展。企業(yè)信息化作為電子商務(wù)的基礎(chǔ),在不斷改善信息系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)通訊的前提下,可以更好地促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用與普及工作,只有不斷提高自身信息技術(shù),企業(yè)才能成功在電子商務(wù)市場中占得一席之位,不斷支持企業(yè)對外發(fā)展。
2.2電子商務(wù)是企業(yè)信息化的推動(dòng)力。
電子商務(wù),作為信息化發(fā)展的推動(dòng)力,其信息優(yōu)勢為能夠使企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭中爭得立足之本。電子商務(wù)是企業(yè)信息化與客戶間進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)交易的一種方式,電子商務(wù)是客戶關(guān)系與供給內(nèi)部等管理因素的集合體,是促進(jìn)企業(yè)對外發(fā)展的有效推動(dòng)力[1]。
三、企業(yè)信息化適應(yīng)電子商務(wù)的策略
3.1明確企業(yè)需求。
企業(yè)信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)理應(yīng)針對電子商務(wù)潛力進(jìn)行探索。在遵循電子商務(wù)原則的基礎(chǔ)上,將企業(yè)信息化系統(tǒng)分層次進(jìn)行構(gòu)建:第一層是電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建工作,如電子郵件、在線支付等形式;第二層,企業(yè)要通過資源管理系統(tǒng),將財(cái)務(wù)系統(tǒng)與電子應(yīng)用系統(tǒng)相結(jié)合;第三部分就是在互聯(lián)網(wǎng)的采購、溝通和交易過程中協(xié)調(diào)三者問題,通過對其他系統(tǒng)設(shè)置的兼容商務(wù)系統(tǒng)的操作,形成真正意義上的電子商務(wù)信息化。
3.2創(chuàng)建良好市場環(huán)境。
政府應(yīng)根據(jù)企業(yè)信息化與電子商務(wù),依照相應(yīng)法律法規(guī),為與市場經(jīng)濟(jì)相關(guān)的法律法規(guī)的進(jìn)行提供相應(yīng)的市場環(huán)境,塑造市場影響力;政府要不斷完善網(wǎng)絡(luò)交易安全系數(shù),為人民群眾提供一個(gè)值得信任的交易場所;電子商務(wù)體系在我國仍然不夠發(fā)達(dá),企業(yè)間資金流動(dòng)多采用支票等方式,而這種方式不夠方便快捷,因此要盡快完善網(wǎng)上支付體系;還要促進(jìn)電信行業(yè)與電子商務(wù)間關(guān)系,以改善上網(wǎng)速度與收費(fèi),從根本上提高人民群眾對現(xiàn)代信息化的接受程度。我國應(yīng)積極發(fā)展工業(yè)化與物流整體水平,以促進(jìn)我國電子商務(wù)的發(fā)展,從而加快企業(yè)信息化發(fā)展腳步[2]。企業(yè)要不斷完善自身信息化建設(shè),為員工提供相應(yīng)崗位的培訓(xùn),提高員工對自身崗位與職業(yè)技術(shù)的認(rèn)知,從根本上提高企業(yè)信息化前行腳步。
結(jié)束語
企業(yè)信息化是企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基礎(chǔ),是企業(yè)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前提保障,只有不斷推進(jìn)企業(yè)信息化發(fā)展水平,才能更好地促進(jìn)企業(yè)管理與市場競爭力。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,企業(yè)要結(jié)合電子商務(wù)特點(diǎn)充分發(fā)揮主體作用,通過現(xiàn)代化信息技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)投資成本的降低與產(chǎn)業(yè)資源配置的優(yōu)化,以實(shí)現(xiàn)人力資源最優(yōu)配置,增強(qiáng)生產(chǎn)、供應(yīng)與銷售的共同業(yè)務(wù)運(yùn)行能力。
參考文獻(xiàn)
(一)煤炭企業(yè)信息化概念。
本文認(rèn)為煤炭企業(yè)信息化是煤炭企業(yè)根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,有選擇的應(yīng)用信息技術(shù),有效開發(fā)信息資源,充分調(diào)動(dòng)人力資源,運(yùn)用合理的管理方法,建立與之相適應(yīng)的組織模式和業(yè)務(wù)流程,并應(yīng)用到企業(yè)生產(chǎn)、管理、安全的各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高煤炭企業(yè)的決策力、安全生產(chǎn)能力、競爭力和經(jīng)濟(jì)效益的一個(gè)系統(tǒng)工程。
(二)煤炭企業(yè)信息化的內(nèi)涵。
煤炭企業(yè)的實(shí)際情況是實(shí)現(xiàn)信息化的前提。要根據(jù)煤炭企業(yè)的實(shí)際情況,制定相應(yīng)的信息化發(fā)展規(guī)劃,有選擇、有步驟的實(shí)施信息化。煤炭企業(yè)的管理方法、組織模式和業(yè)務(wù)流程是煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用信息技術(shù)和開發(fā)信息資源是煤炭企業(yè)信息化手段,調(diào)動(dòng)人力資源是煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵。煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)涉及到組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、企業(yè)流程重組、管理方法創(chuàng)新等貫穿企業(yè)的生產(chǎn)、安全、管理、等各個(gè)環(huán)節(jié)的系統(tǒng)工程。
由此可見,煤炭企業(yè)信息化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn)和模式,也沒有一成不變的目標(biāo),煤炭企業(yè)信息化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程,不斷變化和持續(xù)發(fā)展才是煤炭企業(yè)信息化的真正內(nèi)涵。要根據(jù)煤炭企業(yè)信息化的前提,明確煤炭企業(yè)信息化的主體,了解煤炭企業(yè)信息化的基礎(chǔ),應(yīng)用煤炭企業(yè)信息化的手段,抓住煤炭企業(yè)信息化的關(guān)鍵,為實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)信息化的目的來實(shí)施企業(yè)信息化這一系統(tǒng)工程。二、煤炭企業(yè)信息化建設(shè)的重要意義
(一)可以推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程重構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
信息技術(shù)的進(jìn)步從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式,進(jìn)而對企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,推動(dòng)了組織結(jié)構(gòu)的重新搭建,使原有普遍應(yīng)用的塔形結(jié)構(gòu)改進(jìn)為扁平化、動(dòng)態(tài)化、信息化結(jié)構(gòu),在這種結(jié)構(gòu)中,計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將能夠完成大量中層監(jiān)督和控制下屬部門的職能,通暢決策層與執(zhí)行層的直接溝通,從而減少了組織的管理層次,實(shí)現(xiàn)了組織瘦身。同時(shí),能夠極大地調(diào)動(dòng)組織執(zhí)行層成員的潛能和積極性,促進(jìn)各層次之間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流,有利于學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,從而更好地適應(yīng)競爭日益激烈的市場環(huán)境。
(二)可以有效提高企業(yè)的決策水平。
煤炭企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了跨越地域的同步信息交換,尤其是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及各種決策工具的應(yīng)用,企業(yè)在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放,人的行為與經(jīng)營流程組成了一個(gè)整體的人機(jī)系統(tǒng),信息、決策、行為二者高度集成化,從而極大地增強(qiáng)了決策者的信息處理能力和方案評(píng)價(jià)選擇能力。
(三)可以有效降低企業(yè)成本。
隨著信息技術(shù)對企業(yè)經(jīng)營管理的深入滲透,將實(shí)現(xiàn)對企業(yè)價(jià)值鏈條的全程影響。借助信息化手段,對企業(yè)價(jià)值鏈條上的各環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,可以卓有成效的改善企業(yè)成本結(jié)構(gòu)。首先,信息技術(shù)的應(yīng)用,尤其是迅速發(fā)展的電子商務(wù),既能幫助企業(yè)準(zhǔn)確、迅速捕獲市場信息,準(zhǔn)確產(chǎn)品定位,同時(shí)能夠顯著降低企業(yè)的交易費(fèi)用,從而形成成本優(yōu)勢;其次,煤炭企業(yè)引入計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì),集成自動(dòng)化生產(chǎn)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了礦井設(shè)計(jì)的快捷和生產(chǎn)的高效化,提高了企業(yè)市場反映能力,更能幫助企業(yè)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,進(jìn)而降低生產(chǎn)成本;第三,信息化有利于企業(yè)將自動(dòng)化技術(shù)、信息技術(shù)和生產(chǎn)過程融為一體,形成柔性制造系統(tǒng)。由于柔性制造技術(shù)對庫存管理具有替代效應(yīng),則企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了物資管理科學(xué)化并降低了煤礦生產(chǎn)所需物資庫存量,必將有效降低經(jīng)營成本。三、煤炭行業(yè)信息化建設(shè)的二大系統(tǒng)
(一)安全信息化系統(tǒng)。
完善煤炭生產(chǎn)安全檢測系統(tǒng)、自動(dòng)控制系統(tǒng)、工業(yè)電視等電子信息系統(tǒng)。電子信息系統(tǒng)已經(jīng)成為許多煤礦企業(yè)指揮生產(chǎn)、經(jīng)營管理的不可缺少的基礎(chǔ)系統(tǒng)。安全生產(chǎn)是煤炭行業(yè)保持高效益的根本保證。由于當(dāng)前我國煤炭行業(yè)信息化水平低下,大部分煤礦信息技術(shù)應(yīng)用十分落后,煤礦長期粗放經(jīng)營,外加煤炭行業(yè)受傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的束縛和市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的沖擊,加之煤炭生產(chǎn)加工過程受水、火、瓦斯、煤塵、頂板等多種客觀因素的限制,目前我國煤礦安全形勢嚴(yán)峻。安全管理工作做得好壞將直接影響煤炭行業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展以及構(gòu)建和諧社會(huì)的成敗。
(二)決策支持系統(tǒng)。
建立健全行業(yè)信息體系,一方面要加強(qiáng)煤炭企業(yè)信息化建設(shè);另一方面要加強(qiáng)行業(yè)信息體系建設(shè)二者相輔相成相互促進(jìn)。建立健全信息服務(wù)系統(tǒng)既要及時(shí)提供準(zhǔn)確的行業(yè)基礎(chǔ)信息和各類市場信息,做好信息源的系統(tǒng)建設(shè),又要通過對信息歸類加工、分析,提供對企業(yè)有指導(dǎo)意義的增值信息服務(wù)。四、我國煤炭企業(yè)信息化建設(shè)存在的主要問題
(一)信息工作流程不規(guī)范。
企業(yè)的工作流程大多是自然形成的,本身沒有考慮到計(jì)算機(jī)和數(shù)字化的需要,存在許多不適合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)處理的地方,給信息系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù)造成了困難;另一方而,同類企業(yè)之間的工作流程不一致,開發(fā)的系統(tǒng)難以推廣,因而導(dǎo)致低水平重復(fù)開發(fā)。
(二)信息化工作相對滯后。