導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇知識(shí)管理方法，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2003年研究生擴(kuò)招政策出臺(tái)以來，我國(guó)高校的研究生招生計(jì)劃和在校生規(guī)模都在逐年擴(kuò)大。據(jù)估計(jì)到2020年，我國(guó)研究生的在校生規(guī)模將達(dá)到200萬。龐大的研究生群體給研究生的管理工作帶來嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，且高校推進(jìn)與科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新以培養(yǎng)更高層次的應(yīng)用型人才也對(duì)研究生的管理工作提出了更高層次的要求。目前，我國(guó)大部分高校研究生教育都還繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理體制，無法有效應(yīng)對(duì)極速膨脹的在校生規(guī)模所帶來的種種問題。知識(shí)管理已經(jīng)被證明是一種有效實(shí)用的管理方法，是建設(shè)學(xué)習(xí)型組織的最重要的手段之一。知識(shí)管理已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于企業(yè)，并且被證實(shí)對(duì)提高企業(yè)的戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)力具有突出貢獻(xiàn)。在我國(guó)，高校是傳播知識(shí)，創(chuàng)造知識(shí)的象牙塔。因此，研究生的管理過程本質(zhì)上就是一個(gè)知識(shí)管理的過程。通過在研究生的日程管理過程中建立一個(gè)學(xué)籍管理、獎(jiǎng)懲制度管理、協(xié)調(diào)管理、跨專業(yè)學(xué)科研究管理、產(chǎn)學(xué)研一體管理的知識(shí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)研究生管理過程中相關(guān)信息與知識(shí)的整合、共享、更新與不斷創(chuàng)新，從而提高研究生管理的績(jī)效。

1知識(shí)管理的內(nèi)涵及其在研究生管理中的應(yīng)用

知識(shí)管理源于企業(yè)管理，是一種應(yīng)運(yùn)網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代而生的新興管理方法，但是不同領(lǐng)域基于實(shí)際對(duì)其產(chǎn)生了不同的理解和定義。美國(guó)的管理大師彼得•德魯克認(rèn)為知識(shí)管理就是提供知識(shí)，去有效地發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的知識(shí)怎樣能最好地應(yīng)用于生產(chǎn)過程產(chǎn)生效果[1]，YogeshMalhotra認(rèn)為知識(shí)管理是企業(yè)面對(duì)日益增長(zhǎng)的非連續(xù)性的環(huán)境變化時(shí)，針對(duì)組織的適應(yīng)性、組織的生存和競(jìng)爭(zhēng)能力等重要方面的一種迎合性措施[2]。肖曉春等認(rèn)為知識(shí)管理是把技術(shù)工具的程序和應(yīng)用與知識(shí)數(shù)字化、存儲(chǔ)、廣泛應(yīng)用聯(lián)系起來，通過電子網(wǎng)絡(luò)，使知識(shí)和智慧在整個(gè)教育經(jīng)驗(yàn)的生命周期里得到不斷創(chuàng)造和傳遞[3]。不論不同領(lǐng)域如何定義與理解，知識(shí)管理的核心就是對(duì)知識(shí)的管理。在我國(guó)，高校是傳播知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)的有效載體。研究生通過不斷地獲取知識(shí)，內(nèi)化知識(shí)，共享知識(shí)，創(chuàng)造知識(shí)，以繼續(xù)完善自己的學(xué)業(yè)和研究。研究生招生規(guī)模逐年擴(kuò)大所帶來的在校研究生人數(shù)極度增加使得研究生管理工作面臨新的問題和挑戰(zhàn)。越來越多的高校傾向于將信息化的知識(shí)管理應(yīng)用到研究生的日常管理之中。研究生知識(shí)管理系統(tǒng)的建立不僅有利于信息知識(shí)的傳播，而且有利于知識(shí)的創(chuàng)新，通過信息知識(shí)不斷獲取、共享、創(chuàng)新的過程，以達(dá)到高校傳播知識(shí)的重大作用.

2研究生知識(shí)管理系統(tǒng)的建立

2.1學(xué)籍的知識(shí)管理

學(xué)籍管理包括對(duì)學(xué)生的入學(xué)信息、導(dǎo)師選擇、學(xué)習(xí)成績(jī)、科研成果、學(xué)位論文、就業(yè)去向等信息的綜合管理。通過獲取研究生新生的本科學(xué)校、專業(yè)、就業(yè)單位等信息——也可以說是知識(shí)，并將其共享給導(dǎo)師，為研究生與導(dǎo)師的雙向選擇提供便利。同時(shí)，基于這些共享信息，學(xué)校能對(duì)研究生的學(xué)習(xí)情況、興趣愛好、科研能力等進(jìn)行跟蹤存取，進(jìn)而對(duì)學(xué)生的學(xué)位論文及畢業(yè)去向做出預(yù)測(cè)并根據(jù)實(shí)際情況實(shí)時(shí)更新。更新后存取的學(xué)籍信息反饋回學(xué)校后，又能給下一屆的招生計(jì)劃提供指導(dǎo)和支撐。通過學(xué)籍信息的獲取、存取、共享、更新與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)管理的績(jī)效，節(jié)省了大量的人力物力。

2.2制度的知識(shí)管理

根據(jù)中國(guó)教育在線的《2016研招調(diào)查報(bào)告》，我國(guó)高校的招生計(jì)劃穩(wěn)步增長(zhǎng)，錄取分?jǐn)?shù)有所降低，招生規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大。各大高校為爭(zhēng)取生源，制定了一系列具有吸引力的獎(jiǎng)勵(lì)措施——比如提供優(yōu)厚的獎(jiǎng)助學(xué)金。大多數(shù)的研究生入學(xué)后，憑著優(yōu)厚的獎(jiǎng)助學(xué)金過著輕松安逸的生活，上課逃課，考試前通宵突擊，學(xué)位論文僥幸過關(guān)，順利獲取畢業(yè)證書學(xué)位證書。以往的“嚴(yán)進(jìn)寬出”已經(jīng)逐漸演變?yōu)椤皩掃M(jìn)寬出”，沒有相應(yīng)的懲罰制度，再加上培養(yǎng)目標(biāo)的不明確，導(dǎo)致研究生的培養(yǎng)質(zhì)量下降。制度是一種顯性知識(shí)。一種新獎(jiǎng)懲制度的制定必須經(jīng)歷舊制度的獲取與傳閱，信息經(jīng)驗(yàn)的交流與共享、初步方案的公開、反饋與更新以及新制度的再創(chuàng)造。

2.3激勵(lì)管理

美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉•詹姆士研究指出，在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20%—30%，如果受到充分的激勵(lì)，他們的能力可發(fā)揮80%—90%[4]。產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新環(huán)境下的高校追求與企業(yè)的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，致力將研究生培養(yǎng)成企業(yè)所需要的應(yīng)用型高層次人才，尤其是開發(fā)性人才。鑒于激勵(lì)對(duì)潛力的激發(fā)作用，在研究生的日常管理中實(shí)施激勵(lì)管理也是一種提高管理績(jī)效的有效辦法。激勵(lì)政策的制定首先要獲取制定激勵(lì)方案的知識(shí)來源，包括學(xué)生方知識(shí)、組織（包括學(xué)院和學(xué)校）方知識(shí)、教師方知識(shí)。因此需要做調(diào)查和訪談來得知不同方對(duì)不同激勵(lì)方式的敏感度；然后結(jié)合激勵(lì)相關(guān)理論，確定激勵(lì)方案，包括激勵(lì)的細(xì)則及其組合方式。激勵(lì)管理也要密切同評(píng)價(jià)管理和獎(jiǎng)懲管理相結(jié)合，才能真正起到挖掘潛力的作用。

2.4協(xié)調(diào)管理

研究生知識(shí)管理系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理主要體現(xiàn)在研究生招生錄取、日常培養(yǎng)、學(xué)位論文、就業(yè)等幾個(gè)方面。研究生的招生錄取是一項(xiàng)繁雜耗時(shí)的工作。初試、復(fù)試工作的組織、考生信息的調(diào)取、考生綜合素質(zhì)的排名以及考生的條件工作都需要依靠協(xié)調(diào)管理來保證整個(gè)招生錄取過程的順利進(jìn)行。而且考研初衷的不同，使得招生時(shí)面臨的問題很多。而這些問題會(huì)在日常培養(yǎng)中影響學(xué)生的學(xué)習(xí)，繼而影響對(duì)他們的管理。通過建立學(xué)籍信息管理系統(tǒng)、網(wǎng)格化的管理體系，能有效地協(xié)調(diào)在招生、培養(yǎng)、就業(yè)等方面遇到的矛盾和問題。

2.5跨學(xué)科研究管理

現(xiàn)階段，高校鼓勵(lì)跨學(xué)科協(xié)同創(chuàng)新，力求培養(yǎng)全方位發(fā)展的綜合性人才。這就要求研究生在日常的學(xué)習(xí)當(dāng)中通過參加不同學(xué)科的講座、課程等來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享，繼而達(dá)到知識(shí)內(nèi)化、知識(shí)創(chuàng)新、知識(shí)面擴(kuò)大的效果。實(shí)行跨學(xué)科研究管理，首先需要變革招生制度。我國(guó)目前還采取統(tǒng)一的研究生入學(xué)考試（初試）來劃定研究生招生錄取線，傳統(tǒng)的招考模式鮮少的涉及對(duì)創(chuàng)新能力的考察，而創(chuàng)新能力是跨學(xué)科研究的關(guān)鍵技能。其次要改善目前的課程設(shè)置，變單一學(xué)科的課程為多學(xué)科融合的課程安排，力求實(shí)現(xiàn)學(xué)科融合知識(shí)的傳播，為創(chuàng)新跨學(xué)科研究夯實(shí)基礎(chǔ)。最后，跨學(xué)科研究管理需要建立不同學(xué)科之間的管理信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)知識(shí)的實(shí)時(shí)共享和觀點(diǎn)的及時(shí)交流，做到不同學(xué)科之間真正的交流與合作。

2.6產(chǎn)學(xué)研一體管理

目前我國(guó)高校正著力同科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)開展深度合作,積極推動(dòng)協(xié)同創(chuàng)新。通過融合教育、科研和生產(chǎn)三種力量，充分發(fā)揮高校、科研院所和企業(yè)等部門合作的資源優(yōu)勢(shì)，力求把研究生培養(yǎng)成為既具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)又具有創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力的應(yīng)用型高層次人才。建立產(chǎn)學(xué)研一體管理的知識(shí)管理體系，有利于三方實(shí)現(xiàn)資源共享，繼而達(dá)到資源的再利用和再創(chuàng)造，也有利于人才的提升與再進(jìn)修。高校推進(jìn)與科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)協(xié)同創(chuàng)新以培養(yǎng)更高層次的應(yīng)用型人才協(xié)同創(chuàng)新環(huán)境對(duì)高校的研究生培養(yǎng)提出了更高的要求，也對(duì)研究生的管理工作提出了更高層次的要求。本文通過探究知識(shí)管理的內(nèi)涵及其在研究生管理中的應(yīng)用，提出建立一個(gè)學(xué)籍管理、制度管理、激勵(lì)管理、協(xié)調(diào)管理、跨學(xué)科研究管理、產(chǎn)學(xué)研一體管理的知識(shí)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)研究生管理過程中相關(guān)信息與知識(shí)的整合、共享、更新與不斷創(chuàng)新，從而提高研究生管理的績(jī)效。

參考文獻(xiàn)

[1]黃榮懷.隱性知識(shí)及其相關(guān)研究[J].開放教育研究,2004(6).

[2]陶俊.對(duì)知識(shí)管理的一些回顧[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2006(2):94-95.

篇2

一、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識(shí)管理現(xiàn)狀

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代不斷深入發(fā)展，管理者也意識(shí)到知識(shí)的重要性，系統(tǒng)管理知識(shí)對(duì)管理者后續(xù)對(duì)知識(shí)的研究分析和運(yùn)用而言至關(guān)重要。知識(shí)管理作為一項(xiàng)科學(xué)的新型研究性管理模式理論，對(duì)企業(yè)在整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的知識(shí)進(jìn)行集中處理、組織創(chuàng)新，運(yùn)用知識(shí)資產(chǎn)管理模式最大化滿足企業(yè)發(fā)展的需求，其產(chǎn)生前提在于當(dāng)前知識(shí)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展。知識(shí)管理的發(fā)展現(xiàn)狀并不十分順利，也存在一些亟需解決的問題。不同學(xué)者基于自身的研究和理解，從不同角度出發(fā)解釋知識(shí)管理，認(rèn)為其核心要義在于綜合運(yùn)用知識(shí)，通過收集、處理、存儲(chǔ)、共享、增值等手段建立知識(shí)管理系統(tǒng)，使用戶獲取所需知識(shí)的時(shí)間成本降低、獲取信息的準(zhǔn)確度和時(shí)效性提高。在知識(shí)管理被獨(dú)立提出之前，企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)初步建立不同知識(shí)系統(tǒng)以方便決策和管理，但由于知識(shí)系統(tǒng)的建立目標(biāo)不一，分散性較強(qiáng)，缺乏知識(shí)管理的整體性，實(shí)效性有待提高。由于當(dāng)前大數(shù)據(jù)發(fā)展勢(shì)頭迅猛，相關(guān)專家和知識(shí)系統(tǒng)面對(duì)井噴式增長(zhǎng)的數(shù)據(jù)信息資源反倒難以進(jìn)行知識(shí)尤其是隱形知識(shí)的挖掘和梳理。大多數(shù)隱性知識(shí)存在于相關(guān)專家的腦海中，為了發(fā)現(xiàn)專家并令其積極地分享他們的知識(shí)，應(yīng)采取積極的策略和適當(dāng)?shù)呐嘤h(huán)境。與此同時(shí)，全面發(fā)展的大數(shù)據(jù)在綜合交融多重學(xué)科知識(shí)方面和較強(qiáng)的可視化優(yōu)勢(shì)也使得用戶在獲取和運(yùn)用知識(shí)的過程更加迅速準(zhǔn)確。

二、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識(shí)管理模式構(gòu)建

(一)市場(chǎng)需求獲取

時(shí)代在發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化、信息多元化愈演愈烈，企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，傳統(tǒng)的“以產(chǎn)品為中心”的發(fā)展理念已不足以支撐企業(yè)的發(fā)展，故企業(yè)開始尋求“以客戶為中心”發(fā)展理念的創(chuàng)新。因此，市場(chǎng)需求的獲得是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在大數(shù)據(jù)背景之下，運(yùn)用大數(shù)據(jù)對(duì)大量的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和轉(zhuǎn)化，使企業(yè)發(fā)展更適應(yīng)市場(chǎng)需求是當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵步驟。由于大數(shù)據(jù)對(duì)于信息挖掘的聚類性強(qiáng)，以不同群體為分化點(diǎn)，有側(cè)重地提供針對(duì)性較強(qiáng)的產(chǎn)品和服務(wù)能夠在很大程度上賺取客戶的滿意度，從而將商業(yè)價(jià)值最大化。將客戶群體精準(zhǔn)細(xì)化，為不同客戶提供個(gè)性化定制服務(wù)，能夠有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。在企業(yè)的發(fā)展過程中，發(fā)展壯大新的客戶群體且最大程度減少現(xiàn)有客戶流失是不可忽略的一大環(huán)節(jié)。就發(fā)展客戶而言，大數(shù)據(jù)能夠精準(zhǔn)分析不同客戶的消費(fèi)偏好、生活習(xí)慣變化等，從而更好地在目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行潛在客戶的挖掘和開發(fā)，以更加符合其購買需求的新產(chǎn)品來吸納和拓展客戶群體。

(二)大數(shù)據(jù)資源開發(fā)

企業(yè)的發(fā)展離不開龐大的數(shù)據(jù)資源支撐，而企業(yè)對(duì)于大數(shù)據(jù)資源的開發(fā)過程實(shí)際上就是將龐大的、參差不齊的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行挖掘整合、管理和分享的動(dòng)態(tài)過程。企業(yè)在發(fā)展數(shù)據(jù)集成時(shí)往往運(yùn)用物理手段和邏輯手段將企業(yè)多重的、層次結(jié)構(gòu)不一的、分散性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行只能整合，避免信息獨(dú)立問題的出現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化管理，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過一段時(shí)間后，無論企業(yè)的規(guī)模大小如何，不可避免地會(huì)有混亂、重復(fù)和廢棄的數(shù)據(jù)不斷疊加在一起的熵增現(xiàn)象，數(shù)據(jù)集成的需求迫在眉睫。數(shù)據(jù)資源整合對(duì)于不同信息系統(tǒng)而言起到了一個(gè)連結(jié)共通的作用，能夠有效提高信息資源的利用程度。隨著知識(shí)的不斷積累，企業(yè)發(fā)展所要應(yīng)對(duì)的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)也在增加，新技術(shù)和新產(chǎn)品在知識(shí)經(jīng)濟(jì)下不斷增長(zhǎng)，產(chǎn)品的需求量也在不斷增加，產(chǎn)品需求變化加快，對(duì)企業(yè)發(fā)展而言把握這項(xiàng)發(fā)展契機(jī)至關(guān)重要。企業(yè)在進(jìn)行信息資源整合時(shí)，可以通過知識(shí)流的形式促進(jìn)不同主體和環(huán)境的切合程度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)、企業(yè)高速發(fā)展的目的。

(三)知識(shí)檢索與數(shù)據(jù)挖掘

隨著大數(shù)據(jù)資源整合以及知識(shí)組織系統(tǒng)逐漸發(fā)展成熟，企業(yè)在運(yùn)用知識(shí)管理模式的過程中必須開始考慮和重視個(gè)體個(gè)性化知識(shí)檢索需求。企業(yè)通過數(shù)據(jù)資源整合實(shí)現(xiàn)資源管理和共享，在企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中，不斷深入發(fā)展知識(shí)組織系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)檢索能夠加速企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展。只有通過企業(yè)提供的知識(shí)導(dǎo)航和檢索工具才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的智能檢索，更好地問有此類需求的客戶提供更完備更具個(gè)性的知識(shí)檢索服務(wù)，同時(shí)也符合企業(yè)最大程度發(fā)展創(chuàng)新的需求。由于數(shù)據(jù)庫資源龐大、知識(shí)檢索涉及范圍寬泛，人工分析獲取有效信息是行不通的，因此對(duì)于數(shù)據(jù)挖掘工具和知識(shí)發(fā)現(xiàn)工具的選擇至關(guān)重要，企業(yè)應(yīng)當(dāng)從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合自身發(fā)展情況作最優(yōu)化選擇。

三、大數(shù)據(jù)環(huán)境下的知識(shí)管理實(shí)施策略

(一)資源容器建設(shè)

企業(yè)發(fā)展所需的數(shù)據(jù)信息資源是十分龐大的，如何快速獲取和掌握市場(chǎng)需求導(dǎo)向、用戶購買模式和傾向、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)情況以及相關(guān)理論知識(shí)等其他資源信息是關(guān)鍵，切實(shí)掌握篩選數(shù)據(jù)資源能夠使企業(yè)在數(shù)據(jù)支撐下牢牢把握發(fā)展方向，科學(xué)跟進(jìn)后續(xù)研究計(jì)劃的實(shí)施。當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)趨勢(shì)使然，只有深入接觸并高效發(fā)展知識(shí)管理策略，企業(yè)才能更好地應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，不被淘汰。建立良好的業(yè)務(wù)管理模式有三點(diǎn)：建立健全以市場(chǎng)創(chuàng)新為根本要義的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)；基于優(yōu)化開發(fā)流程的知識(shí)管理系統(tǒng)；升級(jí)完備以先進(jìn)開發(fā)能力為核心的知識(shí)管理機(jī)制。該機(jī)制的運(yùn)行不僅能夠篩選各類有效數(shù)據(jù)信息，還能夠?qū)ζ髽I(yè)所需資源信息進(jìn)行及時(shí)更新和替換，使企業(yè)在資源共享中形成自身的資源庫，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)積累和發(fā)展。

(二)技術(shù)升級(jí)保障

企業(yè)在發(fā)展過程中對(duì)于數(shù)據(jù)信息的采集、整合、共享，知識(shí)檢索導(dǎo)航、數(shù)據(jù)知識(shí)挖掘工具等均應(yīng)當(dāng)與知識(shí)管理保持一致，通過大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的創(chuàng)新平臺(tái)協(xié)調(diào)合作、獲取支持。當(dāng)然，基于對(duì)企業(yè)發(fā)展情況不一的考量，例如不對(duì)等的資金規(guī)模差異等，企業(yè)對(duì)于上述情況的掌控并不需要全面性調(diào)整，也可通過協(xié)同發(fā)展的方式與相關(guān)科研機(jī)構(gòu)、政府等展開合作，達(dá)到協(xié)同互補(bǔ)的效果。這對(duì)于企業(yè)發(fā)展來說是一舉兩得的，不僅能夠降低企業(yè)在這一方面自主研發(fā)的成本投入，還能夠深入運(yùn)用知識(shí)管理和共享獲取所需資源數(shù)據(jù)信息。此外，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享模式后如何高效實(shí)施相關(guān)知識(shí)管理策略也相當(dāng)關(guān)鍵。

(三)管理系統(tǒng)改進(jìn)

企業(yè)管理的改進(jìn)主要有以下兩方面：第一是精細(xì)化管理的發(fā)展，其二便是知識(shí)管理。在原始的管理模式中，由個(gè)人決策的模式存在一定的弊端，需要進(jìn)一步完善和升級(jí)。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展單靠個(gè)人是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，是由一個(gè)掌握公司實(shí)際情況的組織來實(shí)現(xiàn)的。這些功能的實(shí)現(xiàn)基于大數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)“全數(shù)據(jù)化”的精細(xì)業(yè)務(wù)開發(fā)模式。但因?yàn)槠髽I(yè)所現(xiàn)有的信息數(shù)據(jù)十分匱乏，且原始的管理系統(tǒng)相對(duì)落后。在今天的信息化時(shí)代里，企業(yè)的一個(gè)重要競(jìng)爭(zhēng)力之一就是其所搜集到的資源。因此，企業(yè)迫切需要打破原有模式，給予原有的知識(shí)管理體系，引入個(gè)性化信息檢索，跨數(shù)據(jù)庫鏈接等來促使其對(duì)知識(shí)組織系統(tǒng)的開放機(jī)制的接近程度的提高。

四、結(jié)論

本篇論文主要從企業(yè)在發(fā)展中所關(guān)注研究的問題著手，構(gòu)建一個(gè)全新的企業(yè)知識(shí)管理方式，這種管理模式基于對(duì)大數(shù)據(jù)資源的更深一步進(jìn)行開發(fā)的前提下，將市場(chǎng)的需求視為落腳點(diǎn)，借助高新信息技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)的協(xié)同創(chuàng)新方式來對(duì)執(zhí)行這種模式的策略等方面進(jìn)行深層討論。在現(xiàn)代的生產(chǎn)及生活當(dāng)中，信息已成為一個(gè)必不可少的元素。但就目前而言，我們沒有做好進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代的準(zhǔn)備。同時(shí)還面臨著大數(shù)據(jù)是怎么樣的這樣一個(gè)引人發(fā)省的問題。技術(shù)的存在是因人而起的，同時(shí)也是服務(wù)于人的，這點(diǎn)顯而易見，但大數(shù)據(jù)并非一個(gè)冰冷、機(jī)械化的世界，它無法完全替代人們所發(fā)揮的作用。同時(shí)也給我們提出了要求：促進(jìn)自我知識(shí)管理意識(shí)的增強(qiáng)，提高對(duì)其所作用及重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，力爭(zhēng)在知識(shí)型的社會(huì)，迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，為了規(guī)避大數(shù)據(jù)鴻溝現(xiàn)象的發(fā)生，我們每個(gè)人都應(yīng)該奉獻(xiàn)出自己的一份力。與此同時(shí)，要懷著新時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇是無法比及的信念。

參考文獻(xiàn)：

[1]郭亞軍.大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新知識(shí)管理模式研究[J].現(xiàn)代情報(bào),2016(7)

篇3

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，許多知識(shí)信息都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)電子化，如何通過計(jì)算機(jī)有效管理這些海量的知識(shí)信息，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的快速檢索利用，成為當(dāng)前知識(shí)研究領(lǐng)域的熱點(diǎn)問題。通過知識(shí)分類的方式來組織知識(shí)，是當(dāng)前最主要的知識(shí)管理方式。

知識(shí)分類就是按照一定的規(guī)則將知識(shí)進(jìn)行分類，最終將知識(shí)組織成為樹形結(jié)構(gòu)，這樣的知識(shí)管理方式具有很好的組織結(jié)構(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)知識(shí)的快速檢索和利用。但是對(duì)于分類知識(shí)如何管理卻沒有很好的方法來解決。傳統(tǒng)的分類知識(shí)管理主要是通過數(shù)據(jù)庫或者文本文檔來實(shí)現(xiàn)，采用這些方法只能簡(jiǎn)單表示分類知識(shí)的層次關(guān)系，因?yàn)樗荒軌蛴行У谋硎局R(shí)的屬性以及知識(shí)之間的關(guān)系。本文采用基于本體的方法來管理分類知識(shí)，采用OWL文檔來存放本體表示的分類知識(shí)。

篇4

論文摘要：在軟件測(cè)試組織中，對(duì)測(cè)試過程中的知識(shí)進(jìn)行有效的管理，是提升組織整體測(cè)試水平的關(guān)鍵。一個(gè)重要的研究問題是怎樣將知識(shí)管理過程與軟件測(cè)試過程有效集成，從而促進(jìn)知識(shí)資產(chǎn)在軟件測(cè)試組織中的傳播與重用。給出了軟件測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)管理子系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、主要功能以及使用流程，對(duì)一些關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行了探討。最后，給出了知識(shí)地圖模塊的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)，驗(yàn)證了本文所實(shí)現(xiàn)的軟件測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)管理系統(tǒng)的合理性和有效性。

知識(shí)管理的本質(zhì)是一個(gè)管理問題，但是知識(shí)管理的各種功能及服務(wù)最終都還得依靠知識(shí)管理技術(shù)來實(shí)現(xiàn)?？梢哉f，沒有強(qiáng)大的知識(shí)管理技術(shù)支持，企業(yè)將很難有效實(shí)施知識(shí)管理，它是構(gòu)建知識(shí)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，也是實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的強(qiáng)大推動(dòng)力。從廣義的角度看，知識(shí)管理技術(shù)并不局限于IT技術(shù)，但現(xiàn)代信息技術(shù)才是知識(shí)管理得以有效實(shí)現(xiàn)的基本前提。十多年的知識(shí)管理研究使得相當(dāng)一部分的知識(shí)管理IT工具已經(jīng)推向商業(yè)市場(chǎng)，但是這些已有的產(chǎn)品并不都是和企業(yè)的具體需求結(jié)合在一起，特別是在特定領(lǐng)域的應(yīng)用，這種脫節(jié)表現(xiàn)尤為突出。

軟件測(cè)試是一個(gè)知識(shí)密集型的活動(dòng)，測(cè)試人員都屬于知識(shí)工作者，他們的工作不僅僅是依據(jù)測(cè)試計(jì)劃對(duì)軟件進(jìn)行測(cè)試，與測(cè)試相關(guān)的知識(shí)、技巧、經(jīng)驗(yàn)和靈感在測(cè)試過程中有著重要的作用，測(cè)試人員如果沒有開闊的思路，沒有豐富的測(cè)試經(jīng)驗(yàn)與測(cè)試技巧，測(cè)試的質(zhì)量將無法保證。此外技術(shù)的飛速發(fā)展，不斷出現(xiàn)的新的待測(cè)軟件產(chǎn)品，常使軟件測(cè)試人員感到壓力重重，力不從心，他們有探尋新的測(cè)試知識(shí)和技術(shù)的緊迫需求。而知識(shí)管理的出現(xiàn)為我們提供了一種新思路和解決問題的新方法，但是軟件測(cè)試有其自身的特點(diǎn)，雖然現(xiàn)有的通用知識(shí)管理理論及技術(shù)已或多或少觸及了某些問題，但我們更需要用一種與本領(lǐng)域結(jié)合更緊密的理論和技術(shù)，來重新思考和審視我們的問題，以便尋找出一種解決問題的更有效的方法。

本系統(tǒng)是目前北航軟件所的一個(gè)軟件測(cè)試管理平臺(tái)QESuite2．0項(xiàng)目中的一個(gè)子系統(tǒng)，該項(xiàng)目是北航軟件所承擔(dān)的某型號(hào)任務(wù)的一個(gè)子課題。目前，該系統(tǒng)已經(jīng)完成了原型系統(tǒng)的構(gòu)建，全部模塊及功能已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)際工作中試用，達(dá)到了預(yù)期的效果。

1軟件測(cè)試領(lǐng)域的知識(shí)管理

1．1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

目前國(guó)內(nèi)外在軟件測(cè)試領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施知識(shí)管理的相關(guān)研究很少，迄今為止并沒有找到在軟件測(cè)試中實(shí)施知識(shí)管理的實(shí)例。國(guó)內(nèi)知識(shí)管理的研究起步晚，同時(shí)專門從事軟件測(cè)試的企業(yè)又很少，在測(cè)試領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施知識(shí)管理的需求剛剛出現(xiàn)。

到目前為止，雖然沒有發(fā)現(xiàn)國(guó)外針對(duì)軟件測(cè)試領(lǐng)域?qū)嵤┲R(shí)管理的研究和案例，但是從事各領(lǐng)域通用的知識(shí)管理的研究已有了很多年的歷史，像IBM，Microsoft這樣居于軟件行業(yè)領(lǐng)先地位的公司，已經(jīng)投入了相當(dāng)規(guī)模的資金與人力來進(jìn)行知識(shí)管理的研究，提出了一整套的知識(shí)管理理論并開發(fā)出相應(yīng)的軟件產(chǎn)品。

此外，國(guó)外在與軟件測(cè)試最相近的軟件工程領(lǐng)域?qū)χR(shí)管理也有比較深入的相關(guān)研究，已經(jīng)發(fā)表了相當(dāng)數(shù)量的論文并開發(fā)出了一系列的軟件支持工具。目前，每年都舉行專門的基于知識(shí)的軟件工程年會(huì)(KBSE Knowledge-BasedSoftware Engineering Conference)，探討知識(shí)管理在軟件工程領(lǐng)域的最新進(jìn)展。

進(jìn)行軟件測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)管理的研究實(shí)際上是一個(gè)知識(shí)管理思想在軟件測(cè)試領(lǐng)域的IT實(shí)現(xiàn)問題，也就是開發(fā)出一個(gè)軟件平臺(tái)來支持軟件測(cè)試中的知識(shí)管理活動(dòng)。根據(jù)Gallupe在2000年對(duì)現(xiàn)有知識(shí)管理系統(tǒng)平臺(tái)、理論、案例等相關(guān)信息的較大范圍的研究，現(xiàn)有知識(shí)管理系平臺(tái)要真正實(shí)現(xiàn)有效的知識(shí)獲取、編碼、存儲(chǔ)和搜索還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段路要走。

1．2存在的主要問題

根據(jù)作者在北航軟件所參與的軟件測(cè)試項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)結(jié)合知識(shí)管理的基本原理分析國(guó)際上主流軟件測(cè)試過程，認(rèn)為目前在軟件測(cè)試過程中存在五大問題：

1)軟件測(cè)試知識(shí)重用率低。目前，軟件測(cè)試過程中公共測(cè)試知識(shí)的積累未能有意識(shí)地大規(guī)模開展，雖然企業(yè)內(nèi)部有一些用于測(cè)試知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)積累的數(shù)據(jù)庫，但大多數(shù)員工忽視其存在，造成測(cè)試知識(shí)資源的閑置，導(dǎo)致測(cè)試知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的重用率低。

2)軟件測(cè)試知識(shí)傳遞不暢?，F(xiàn)有測(cè)試知識(shí)的保管模式使得知識(shí)的傳遞不暢，測(cè)試知識(shí)被動(dòng)地等人來閱讀，而使用者則在知識(shí)海洋中苦苦尋覓他所需要的知識(shí)，員工無法快速掌握新的測(cè)試知識(shí)。

3)軟件測(cè)試知識(shí)共享環(huán)境差。企業(yè)內(nèi)部尚沒有正式的、專用的、有組織的知識(shí)共享場(chǎng)所，員工之間缺乏相互溝通與交流的機(jī)會(huì)，溝通與交流的體制也沒有建立起來，軟件測(cè)試過程中的知識(shí)共享氛圍也有待于培養(yǎng)形成。

4)軟件測(cè)試知識(shí)流失嚴(yán)重。許多專門經(jīng)驗(yàn)和技能只是少數(shù)人所擁有，沒有真正成為企業(yè)的公共知識(shí)，這不僅使測(cè)試知識(shí)傳遞不暢，而且在人員變動(dòng)時(shí)，這些測(cè)試知識(shí)會(huì)隨之流失，使企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力因人員流動(dòng)而發(fā)生波動(dòng)，給企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失。

5)無法快速實(shí)現(xiàn)測(cè)試組織中人力資源優(yōu)化配置。知識(shí)管理是人、過程、技術(shù)的有機(jī)集成，其中人是最主要的，企業(yè)的管理者無法對(duì)組織中的人員技術(shù)特長(zhǎng)、知識(shí)分布了如指掌，在遇到新的測(cè)試項(xiàng)目時(shí)，無法根據(jù)員工特長(zhǎng)，快速搭建出最優(yōu)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從而無法實(shí)現(xiàn)組織中人力資源的優(yōu)化配置。

由于上述問題的存在，造成了軟件測(cè)試企業(yè)的生產(chǎn)效率不高，對(duì)市場(chǎng)的整體響應(yīng)速度慢，應(yīng)變能力不強(qiáng)。本人認(rèn)為以上問題的出現(xiàn)是源于在當(dāng)前的軟件測(cè)試過程中缺乏對(duì)知識(shí)的科學(xué)管理，因此在該領(lǐng)域內(nèi)實(shí)施知識(shí)管理就顯得很有必要。

2系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)及工作流程

北航軟件所(SEI／BUAA)在多年從事軟件測(cè)試領(lǐng)域的研究與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)管理在測(cè)試領(lǐng)域中的應(yīng)用進(jìn)行了大量深入的調(diào)查、研究，提出了一套針對(duì)軟件測(cè)試領(lǐng)域?qū)嵤┲R(shí)管理的思想和方法。

由于軟件測(cè)試領(lǐng)域的知識(shí)管理目前的研究甚少，特別是現(xiàn)成的軟件測(cè)試知識(shí)管理系統(tǒng)更是一片空白，因此本課題的研究只能參照通用的或相關(guān)領(lǐng)域的已有研究進(jìn)行。觀察國(guó)內(nèi)外知識(shí)管理平臺(tái)的研究，盡管提出的模式紛繁復(fù)雜，但基本上每個(gè)模式中都包含著諸如知識(shí)產(chǎn)生、分類、積累、共享、重用這樣的基本流程。

2．1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

QESuite2．0在結(jié)構(gòu)上采用的c／s方式，可支持群組協(xié)同工作，其中數(shù)據(jù)收集和分發(fā)的部分使用EJB實(shí)現(xiàn)，容器使用JBoss。QESuite2．0的框架基于插件開發(fā)的思想創(chuàng)建，利用多態(tài)特性聲明可擴(kuò)展的接口。框架與插件的連接、子類別的實(shí)例化過程則利用解釋引擎(也稱作連接器)在運(yùn)行時(shí)動(dòng)態(tài)完成，框架即可根據(jù)模板進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)用，具有良好的封裝性和可擴(kuò)展性。基于測(cè)試管理平臺(tái)的以上特點(diǎn)，軟件測(cè)試過程知識(shí)管理系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

本系統(tǒng)基于J2EE開放式架構(gòu)，是一個(gè)面向軟件測(cè)試過程的架構(gòu)彈性的知識(shí)管理平臺(tái)。系統(tǒng)依循知識(shí)生命周期管理，利用軟件測(cè)試組織中的知識(shí)文檔，有效幫助企業(yè)存儲(chǔ)、管理、搜尋、分享各種知識(shí)，并通過組織中的知識(shí)地圖，有效地評(píng)估員工的知識(shí)程度，使知識(shí)地圖成為知識(shí)型員工的地位象征，并通過統(tǒng)計(jì)工具對(duì)擁有知識(shí)的員工進(jìn)行肯定，從而促進(jìn)知識(shí)共享的企業(yè)文化。

2．2系統(tǒng)工作流程

系統(tǒng)的工作流程主要包括以下幾個(gè)方面，如圖2所示。

(1)首先對(duì)本子系統(tǒng)進(jìn)行初始化，在本系統(tǒng)預(yù)定義的基礎(chǔ)上，允許用戶對(duì)軟件測(cè)試知識(shí)分類、知識(shí)程度、組織職位定義、項(xiàng)目規(guī)模進(jìn)行自定義。

(2)在交流庫中添加文檔，用戶可以直接編寫文檔提交交流庫，或者在交流庫中提出問題，交流庫是整個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)文檔來源。交流庫中篩選出的技術(shù)含量較高文檔，由知識(shí)分析員進(jìn)行知識(shí)分類后，提交知識(shí)庫。

(3)用戶可以自行對(duì)知識(shí)庫中的知識(shí)文檔進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)根據(jù)知識(shí)分析員對(duì)文檔的評(píng)定，以及作者的知識(shí)程度、文檔的鏈接程度等加權(quán)實(shí)現(xiàn)對(duì)文檔的評(píng)定。

(4)知識(shí)分析員可以根據(jù)組織討論的結(jié)果直接設(shè)定組織成員的知識(shí)等級(jí)，也可以通過編輯組織成員的項(xiàng)目經(jīng)歷，來自動(dòng)設(shè)置成員的知識(shí)等級(jí)，或者通過成員在組織中發(fā)表的知識(shí)文檔來自動(dòng)設(shè)置成員的知識(shí)等級(jí)。

(5)知識(shí)檢索，主要包括知識(shí)文檔檢索和專家檢索，通過知識(shí)文檔元數(shù)據(jù)可以任意檢索知識(shí)文檔，當(dāng)用戶無法找到需要的知識(shí)文檔，可以通過專家檢索來告訴用戶組織中能夠解決問題的人。

3幾個(gè)關(guān)鍵技術(shù)的研究與應(yīng)用

3．1基于本體的軟件測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)表示方法

本體(ontology)起源于哲學(xué)，是關(guān)于存在及其本質(zhì)和規(guī)律的學(xué)說。在近一二十年，本體被計(jì)算機(jī)及建模領(lǐng)域所采用，用于知識(shí)表示、知識(shí)共享和重用。本體論是對(duì)概念化對(duì)象的明確表示和描述，是對(duì)客觀世界存在的現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)化的描述。從本質(zhì)上講，本體是一個(gè)或幾個(gè)領(lǐng)域的概念以及反映這些概念的關(guān)系的集合，關(guān)系反映了概念的約束和聯(lián)系，而關(guān)系本身也是概念，關(guān)系之間也可能構(gòu)成新的關(guān)系。

我們以本體來對(duì)軟件測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)進(jìn)行表示，描述領(lǐng)域中相關(guān)的概念、屬性，及其關(guān)系。這些本體概念、概念之間的關(guān)系定義在文檔、參考文獻(xiàn)、項(xiàng)目、人員、知識(shí)程度共5類本體中。根據(jù)以上屬性，軟件測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)本體如圖3所示。

3．2軟件測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)管理模型的提出

在針對(duì)軟件測(cè)試過程的知識(shí)管理中，需要實(shí)現(xiàn)積極、主動(dòng)的知識(shí)傳遞，建立起組織級(jí)的人員之間溝通和交流的渠道，根據(jù)軟件測(cè)試活動(dòng)中的知識(shí)需求，及時(shí)地實(shí)現(xiàn)相關(guān)知識(shí)的傳遞，通過有效的知識(shí)傳播來改善和提高知識(shí)的重用效果。由于組織所需要的知識(shí)處于動(dòng)態(tài)變化中，因而需要通過一個(gè)有效的基礎(chǔ)設(shè)施，來滿足以上功能需求。

根據(jù)以上分析，我們提出了一個(gè)面向軟件測(cè)試過程的知識(shí)管理模型，如圖4所示。本模型的要素是“測(cè)試組織人員”、“測(cè)試組織知識(shí)資產(chǎn)”、“測(cè)試組織交流場(chǎng)所”?；舅枷胧窃谲浖y(cè)試過程中，建立一個(gè)交流場(chǎng)所，記錄成員的提出的問題和問題解決過程，以及各種文檔。

3．3軟件測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)地圖的構(gòu)建方法

知識(shí)地圖，或稱知識(shí)分布圖(又稱作知識(shí)黃頁簿)是知識(shí)的庫存目錄。知識(shí)地圖所顯示的知識(shí)來源，可能是部門名稱、小組名稱、專家名字、相關(guān)人名字、文件名稱、參考書目、事件代號(hào)、專利號(hào)碼、或知識(shí)庫索引等，但卻不包含知識(shí)的內(nèi)容本身，它是指南和向?qū)?，用以?jié)省員工追蹤知識(shí)來源的時(shí)間。

一個(gè)優(yōu)秀的軟件測(cè)試知識(shí)管理平臺(tái)軟件還應(yīng)當(dāng)能夠提供強(qiáng)大的軟件測(cè)試知識(shí)分類的能力。根據(jù)工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及SWEBOK分類方法，我們對(duì)軟件測(cè)試領(lǐng)域增加了5大知識(shí)域：開發(fā)語言、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、軟件測(cè)試工具、測(cè)試項(xiàng)目相關(guān)知識(shí)。我們的知識(shí)地圖中，每一種能力都有5級(jí)知識(shí)程度：了解、熟悉、熟練、精通、專家級(jí)。每一級(jí)的程度定義都有描述，務(wù)求清晰及易于評(píng)價(jià)，并避免主觀的誤差。每個(gè)員工的實(shí)際能力也依此標(biāo)準(zhǔn)衡量，評(píng)估過程應(yīng)由員工、小組、經(jīng)理及知識(shí)分析員互動(dòng)完成。

3．4基于本體的知識(shí)文檔智能檢索和排序方法

本體在知識(shí)檢索子系統(tǒng)中主要扮演知識(shí)庫的角色，即首先對(duì)軟件測(cè)試領(lǐng)域的概念分類、建立概念之間關(guān)系約束的描述，然后以此為基礎(chǔ)構(gòu)建詳細(xì)的軟件測(cè)試領(lǐng)域知識(shí)庫，主要包括軟件測(cè)試領(lǐng)域的具體概念、概念之間的屬性、概念之間的關(guān)系以及實(shí)例等知識(shí)。在知識(shí)檢索時(shí)，根據(jù)用戶請(qǐng)求的關(guān)鍵詞來查找相應(yīng)的概念或?qū)傩?，并以此為出發(fā)點(diǎn)來檢索某條本體信息是否與這些概念或?qū)傩韵嚓P(guān)，從而實(shí)現(xiàn)支持邏輯推理的智能檢索。

在知識(shí)文檔檢索子系統(tǒng)檢索出結(jié)果后，必須首先研究檢索出來的文檔應(yīng)該按照什么樣的順序進(jìn)行排列。影響排序的因素有很多，根據(jù)研究，我們認(rèn)為有5類因素是影響排序結(jié)果的關(guān)鍵：用戶對(duì)知識(shí)文檔的評(píng)價(jià)、知識(shí)分析員對(duì)文檔的評(píng)價(jià)、作者的知識(shí)程度、文檔的鏈接數(shù)，以及文檔的打開次數(shù)。這五類因素的權(quán)值是按次序遞減的，可利用遞減加權(quán)公式來計(jì)算各因素的權(quán)值。下面是遞減加權(quán)公式：

知識(shí)文檔的重要性按下公式來進(jìn)行計(jì)算：

知識(shí)文檔的重要性=P1×用戶對(duì)知識(shí)文檔的評(píng)價(jià)+P2×知識(shí)分析員對(duì)文檔的評(píng)價(jià)+P3×作者的知識(shí)程度+P4×文檔的鏈接數(shù)+P5×文檔的打開次數(shù)。

通過計(jì)算出來的知識(shí)文檔重要性結(jié)果，然后對(duì)所有文檔按降序排列，就可以將最有價(jià)值的知識(shí)文檔排在前列。

4系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

限于篇幅，整個(gè)系統(tǒng)各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)以及實(shí)現(xiàn)，這里不做詳細(xì)介紹了。下面以簡(jiǎn)單圖示的方式給出本系統(tǒng)的核心模塊——知識(shí)地圖模塊的類設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)界面。知識(shí)地圖模塊分為兩個(gè)部分：專家網(wǎng)絡(luò)和搭建測(cè)試項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。普通用戶在該模塊可以編輯自己的項(xiàng)目經(jīng)歷，在編輯時(shí)可以選擇項(xiàng)目導(dǎo)人數(shù)據(jù)，如果項(xiàng)目不存在，則可以自己編輯項(xiàng)目，然后導(dǎo)入項(xiàng)目數(shù)據(jù)，再編輯自己的項(xiàng)目經(jīng)歷，包括使用的技術(shù)、工作時(shí)間，項(xiàng)目職位、項(xiàng)目規(guī)模等等。知識(shí)分析員有權(quán)限選擇其他用戶編輯項(xiàng)目經(jīng)歷。在項(xiàng)目經(jīng)歷編輯完成之后，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶對(duì)某些技術(shù)的使用時(shí)間來自行定義用戶在這些知識(shí)點(diǎn)的知識(shí)程度，但是用戶的知識(shí)程度最多達(dá)到熟練級(jí)別，要想達(dá)到精通和專家級(jí)，必須由知識(shí)分析員來編輯用戶的知識(shí)程度。圖5是系統(tǒng)中專家網(wǎng)絡(luò)定義模塊的編輯用戶知識(shí)程度活動(dòng)圖。

知識(shí)地圖模塊的客戶端的設(shè)計(jì)類圖如圖6所示。在知識(shí)地圖模塊的客戶端中，負(fù)責(zé)界面消息事務(wù)處理的類有三個(gè)：EditTechDialog，WorkingExperienceDialog，F(xiàn)indPersonToStartProject。EditTechDialog這個(gè)類用來編輯用戶的知識(shí)程度，只有知識(shí)分析員才有權(quán)限來調(diào)用這個(gè)類。WorkingExperi—enceDialog是普通用戶可以使用的一個(gè)類，用來顯示用戶的工作經(jīng)歷。類FindPersonToStartProject是管理人員，通過輸入一些數(shù)據(jù)來得到組織中比較適合新項(xiàng)目的人員，通過類FindResultDialog來顯示查找結(jié)果。

篇5

圖書館是搜集、整理、收藏圖書資料以供人閱覽、參考的機(jī)構(gòu)，圖書館是重要的共同服務(wù)機(jī)構(gòu)。21世紀(jì)已成為知識(shí)學(xué)習(xí)性社會(huì)。高校圖書館充分利用圖書館情報(bào)優(yōu)勢(shì)，在知識(shí)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域發(fā)揮重要作用。本次研究試探討國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理方法規(guī)范化研究進(jìn)展。

一、圖書情報(bào)與知識(shí)管理

知識(shí)管理尚無明確的定義，英國(guó)Jennifer R認(rèn)為知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)的開放與利用，加拿大Isola A認(rèn)為知識(shí)管理是管理組中知識(shí)創(chuàng)造的過程、傳播過程、利用過程，美國(guó)Jay L認(rèn)為知識(shí)管理即重新組織無形資產(chǎn)，最大限度的利用內(nèi)外部知識(shí)。概括而言，知識(shí)管理是對(duì)隱性或顯性知識(shí)交互開展管理的一類活動(dòng)。知識(shí)管理是一個(gè)連續(xù)的過程，知識(shí)是不斷產(chǎn)生、累積、創(chuàng)新的，知識(shí)管理是管理知識(shí)的系統(tǒng)，包括知識(shí)的創(chuàng)造、獲取、加工、存儲(chǔ)、傳播、應(yīng)用，知識(shí)管理是對(duì)知識(shí)資產(chǎn)利用的過程，將隱性知識(shí)顯性化。圖書情報(bào)學(xué)是圖書館的重要工作內(nèi)容，國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)學(xué)研究者認(rèn)為知識(shí)管理屬于圖書館學(xué)、信息科學(xué)范疇，知識(shí)管理起源于圖書館對(duì)文獻(xiàn)資料的組織與管理。知識(shí)管理、圖書情報(bào)相互推動(dòng)，相互交融。

二、圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理研究

圖書情報(bào)領(lǐng)域研究?jī)?nèi)容十分廣泛，主要可分為基本理論研究、管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新、各種類型的圖書館知識(shí)管理、圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)四個(gè)方面，以下就管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新、圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)兩個(gè)方面進(jìn)行概述。

（一）圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理創(chuàng)新與服務(wù)創(chuàng)新

1、建立科學(xué)的數(shù)據(jù)門戶

數(shù)據(jù)門戶是支撐數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)及其附加知識(shí)傳播的渠道。圖書館圖書情報(bào)數(shù)據(jù)門戶服務(wù)主要包括以下幾個(gè)方面。（1）機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)：這是數(shù)據(jù)門戶的基本智囊，用戶面臨解決一個(gè)科學(xué)問題而知曉哪些服務(wù)時(shí)，數(shù)據(jù)導(dǎo)航可幫助用戶瀏覽相關(guān)數(shù)據(jù)，通過目錄體系由淺入深查詢、基于多維度知識(shí)聚類查詢，獲得所需的知識(shí)開展研究。近年來，圖書館數(shù)據(jù)資產(chǎn)發(fā)現(xiàn)向內(nèi)容模塊化、專題化、體系多樣化、元數(shù)據(jù)集成化、大數(shù)據(jù)等方向發(fā)展，如上海研發(fā)的公共服務(wù)平臺(tái)血吸蟲主體數(shù)據(jù)庫，提供相關(guān)知識(shí)一站式服務(wù)。（2）增殖性數(shù)據(jù)服務(wù)：增值性數(shù)據(jù)服務(wù)是圖書館圖書情報(bào)服務(wù)發(fā)展的主流，是一種主動(dòng)、技術(shù)開發(fā)行的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括軟件下載、數(shù)據(jù)獲取、代檢索、元數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)可視化等，國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)科學(xué)數(shù)據(jù)共享網(wǎng)便提供委托查詢、數(shù)據(jù)分析計(jì)算、數(shù)據(jù)災(zāi)備等服務(wù)。近年來，國(guó)內(nèi)圖書館大力建設(shè)機(jī)構(gòu)學(xué)科，通過與相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，開放新服務(wù)、新應(yīng)用，李與第三方軟件平臺(tái)，如電子商務(wù)等進(jìn)行集成。（3）提供合作交流平臺(tái)：學(xué)科機(jī)構(gòu)間的合作越來越頻繁，國(guó)內(nèi)圖書館正大力建設(shè)學(xué)科交流平臺(tái)，開通更多的內(nèi)容更豐富的論壇，通過MSN、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等形勢(shì)，為科研社交創(chuàng)造條件。

2、嵌入式學(xué)科館員服務(wù)

學(xué)科化服務(wù)是知識(shí)服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)。目前，隨著數(shù)據(jù)集密集型科研范式的形成，數(shù)據(jù)庫技術(shù)等信息技術(shù)的成熟，圖書信息產(chǎn)品的形成、共享越來越快捷化，科學(xué)數(shù)據(jù)利用各個(gè)環(huán)節(jié)的壽命周期明顯延長(zhǎng)，為圖書館提供學(xué)科化服務(wù)提供了廣闊的空間。圖書館員通過空間根本轉(zhuǎn)移、變化，將信息及時(shí)、有效、準(zhǔn)確的提供給用戶。圖書館開始成為科研社區(qū)知識(shí)、存儲(chǔ)、管理與共享的中心。圖書館在現(xiàn)有的學(xué)科服務(wù)基礎(chǔ)上，可在研究的初始階段便與科研人員進(jìn)行緊密的合作，為科研工作者提供專業(yè)的幫助，有計(jì)劃、預(yù)見性的提供信息服務(wù)。涵蓋的服務(wù)包括項(xiàng)目管理、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策等，直接參與到科研項(xiàng)目中，完整的記錄科研軌跡，提供各類技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助開展數(shù)據(jù)調(diào)查、監(jiān)管數(shù)據(jù)產(chǎn)品接受、保證元數(shù)據(jù)完整等。國(guó)內(nèi)上海交通大學(xué)嵌入式學(xué)科服務(wù)已達(dá)到先進(jìn)水平，清華大學(xué)等大學(xué)圖書館也陸續(xù)開始提供嵌入式學(xué)科管員服務(wù)。

3、建設(shè)公共開放知識(shí)環(huán)境

知識(shí)具有重要的社會(huì)價(jià)值、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，只有進(jìn)行共享才能發(fā)揮其價(jià)值。但當(dāng)前圖書館開放交流機(jī)制尚不健全，限制了信息的交互。國(guó)內(nèi)尚無推動(dòng)數(shù)據(jù)共享的法律、政策，圖書館情報(bào)服務(wù)開放缺乏剛性外在動(dòng)力。近年來，國(guó)內(nèi)圖書館大力開展嵌入式學(xué)科服務(wù)，鼓勵(lì)、支持研究者向數(shù)據(jù)中心、雜志社提交科研數(shù)據(jù)，另一方面積極與其他機(jī)構(gòu)合作保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，協(xié)調(diào)數(shù)據(jù)生產(chǎn)、管理與使用者關(guān)系，為知識(shí)的無障礙傳播掃除一些障礙。

（二）圖書館知識(shí)管理系統(tǒng)

國(guó)外已開發(fā)出許多較成熟的圖書館信息服務(wù)平臺(tái)，如LDSP圖書館學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、LibGuides等。國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館也積極引入、研發(fā)數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)，國(guó)內(nèi)較高水平的圖書情報(bào)服務(wù)平臺(tái)包括清華大學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)、同濟(jì)大學(xué)圖書館、南開大學(xué)學(xué)科服務(wù)平臺(tái)等。平臺(tái)系統(tǒng)的內(nèi)容越來越豐富，提供除圖書情報(bào)外，嵌入性科學(xué)服務(wù)、科研社交等其他服務(wù)。

三、小結(jié)

國(guó)內(nèi)圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)管理研究方興未艾，但成果豐碩，取得了許多可喜的成功，極大的推動(dòng)了相關(guān)學(xué)科的發(fā)展，為我國(guó)科學(xué)研究事業(yè)貢獻(xiàn)了力量。今后仍應(yīng)做好研究方法創(chuàng)新，做好平臺(tái)搭建，拓寬信息交互的渠道，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，提高知識(shí)管理水平。

參考文獻(xiàn)

篇6

一、有關(guān)知識(shí)型員工的幾個(gè)基本概念

1、知識(shí)型員工

美國(guó)著名的管理學(xué)家彼得?德魯克(peterdrucker)提出了知識(shí)工作者(knowledgeworker)的概念：知識(shí)型員工是指：一方面能充分利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)提高工作的效率,另一方面知識(shí)型員工本身具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)知識(shí)和創(chuàng)新知識(shí)的能力。知識(shí)創(chuàng)新力是知識(shí)型員工最主要的特點(diǎn)。加拿大著名的學(xué)者、加拿大優(yōu)秀基金評(píng)選主審官弗朗西斯?赫瑞（frances horibe）認(rèn)為：“簡(jiǎn)而言之，知識(shí)員工就是那些創(chuàng)造財(cái)富時(shí)用腦多于用手的人們。他們通過自己的創(chuàng)意、分析、判斷、綜合、設(shè)計(jì)給產(chǎn)品帶來附加價(jià)值。

2、知識(shí)管理、信息理

信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展為識(shí)型的管理簡(jiǎn)稱為知識(shí)管理，它是運(yùn)用集體的智慧提高應(yīng)變創(chuàng)新的能力，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。純粹的信息管理則是對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行分類等。

二、知識(shí)型員工管理發(fā)展新趨勢(shì)

1、知識(shí)進(jìn)一步資本化

知識(shí)型員工知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn),是以知識(shí)參與經(jīng)營(yíng)管理的具體表現(xiàn),同時(shí)對(duì)其具有巨大的激勵(lì)作用。從初始的概念分析,知識(shí)也是一項(xiàng)資產(chǎn),當(dāng)知識(shí)作為資本投資于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中時(shí),就已經(jīng)完成了知識(shí)資本化的轉(zhuǎn)變。為了充分發(fā)揮知識(shí)型員工的積極性,在經(jīng)營(yíng)管理過程中應(yīng)考慮其知識(shí)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)途徑和方式，可以通過在企業(yè)或組織建立知識(shí)資本化的激勵(lì)制度：對(duì)擁有核心知識(shí)能力的員工,則可以以技術(shù)入股的方式給以技術(shù)價(jià)值的承認(rèn)。對(duì)知識(shí)型管理方面的員工,則可用管理入股的形式鼓勵(lì)其工作積極性。

2、信息溝通更加暢通

溝通網(wǎng)絡(luò)是指企業(yè)組織中溝通渠道的結(jié)構(gòu)和形式,其特征在于溝通渠道的數(shù)量、分布以及信息傳遞反饋的方向。結(jié)合知識(shí)型員工特色設(shè)計(jì)的溝通網(wǎng)絡(luò),必須是有利于發(fā)揮知識(shí)型員工參與信息溝通的積極性的。一般說來,企業(yè)溝通網(wǎng)絡(luò)依據(jù)單向溝通和雙向溝通的分類,主要考慮組織集權(quán)化和分權(quán)化這兩種不同狀態(tài)下的溝通形式,即集權(quán)化狀態(tài)下的溝通和分權(quán)化狀態(tài)下的溝通。

3、企業(yè)更加注意培訓(xùn)教育

知識(shí)型員工是知識(shí)素養(yǎng)比較高的受激勵(lì)個(gè)體,其自身綜合素質(zhì)較高,在工作中有強(qiáng)烈的進(jìn)取精神。員工在經(jīng)營(yíng)管理中所表現(xiàn)出來的工作熱情和積極性,主要取決于其自身素質(zhì)的高低。從需要滿足的激勵(lì)理論分析,知識(shí)型員工對(duì)高層次的需要比較迫切,在工作中對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的要求很強(qiáng),比較容易自我激勵(lì)。因此,通過培訓(xùn)教育激勵(lì),以提高知識(shí)型員工的自身素質(zhì),增強(qiáng)其自我激勵(lì)的能力。

4、管理手段先進(jìn)化

信息經(jīng)濟(jì)的到來，使企業(yè)的知識(shí)型員工管理進(jìn)一步信息化和數(shù)字化，計(jì)算機(jī)技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)被廣泛運(yùn)用到知識(shí)型員工管理之中。如：mis（管理信息系統(tǒng)）日益廣泛運(yùn)用于知識(shí)型員工管理之中，它能根據(jù)既定的原則，只要將每個(gè)人的情況數(shù)據(jù)化后，輸入數(shù)據(jù)庫，即可利用知識(shí)型員工管理信息系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)決策，并加以實(shí)踐，使人事管理趨于嚴(yán)密，排除大部分人為干擾因素，減少管理的隨意性，同時(shí)也可為非常規(guī)人事決策提供依據(jù)。mis在知識(shí)型員工管理中的運(yùn)用有助于知識(shí)型員工管理的優(yōu)化和簡(jiǎn)化。網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的運(yùn)用，促進(jìn)了員工的溝通(前面已論述)，企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程知識(shí)型員工管理調(diào)配。當(dāng)然，還有諸如，系統(tǒng)模型與模擬、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)等技術(shù)也可以應(yīng)用到知識(shí)型員工管理之中，這些技術(shù)的運(yùn)用有利于實(shí)現(xiàn)高效益、柔性化、智能化的知識(shí)型員工管理。

5、管理方法靈活化

靈活化是指為了滿足各種各樣的需要，企業(yè)在實(shí)行知識(shí)型員工管理可以打破常規(guī)，采取靈活的辦法。傳統(tǒng)的知識(shí)型員工管理有嚴(yán)格的規(guī)章制度，每個(gè)員工之間職責(zé)分明，以顯示公平與公正。而在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代更需要企業(yè)員工的主動(dòng)性、自覺性和靈活性。因而要求知識(shí)型員工管理靈活化，這是因?yàn)樾畔⒔?jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)更加復(fù)雜及不可預(yù)測(cè)，社會(huì)化分工進(jìn)一步加大，企業(yè)之內(nèi)、之間的協(xié)作要求進(jìn)一步加強(qiáng)，企業(yè)的獨(dú)立性下降，如果根據(jù)一成不變的人事規(guī)章制度來管理企業(yè)的知識(shí)型員工，必然導(dǎo)致企業(yè)無法應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)而關(guān)閉。更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)，也需要用靈活的管理來面對(duì)。

6、管理內(nèi)容多元化

信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技不斷發(fā)展，信息交流更加充分及時(shí)，知識(shí)型員工管理的內(nèi)容呈多元化的趨勢(shì)：首先，企業(yè)員工多元化，員工有來自國(guó)內(nèi)的、國(guó)外的。員工中有全職工，半職工，臨時(shí)工，甚至鐘點(diǎn)工；第二，員工上班方式多元化，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，有些人上班可以在家里上，也可以在公司上班；第三，企業(yè)對(duì)員工的報(bào)酬及激勵(lì)方法多元化，員工不僅看重物質(zhì)方面的報(bào)酬與激勵(lì)，而將更注重精神方面的報(bào)酬與獎(jiǎng)勵(lì)，特別是以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值方面的精神獎(jiǎng)勵(lì)，或者說企業(yè)可能以賦予員工的更大的權(quán)利與義務(wù)作為一種獎(jiǎng)勵(lì)；第四，員工就業(yè)途徑多元化，員工不會(huì)把在某一個(gè)企業(yè)晉升看作自己的唯一出路，員工往往會(huì)選擇更能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，更富有挑戰(zhàn)性，自己喜歡的公司和工種，人才的流動(dòng)也將因此進(jìn)一步加強(qiáng)。

篇7

二、以潔凈為標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范作業(yè)，不斷加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)精細(xì)化管理

按照精細(xì)化管理的要求，嚴(yán)格定人、定崗、定時(shí)、定責(zé)，加強(qiáng)路面環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量管理，確保每日垃圾掃凈、存好、運(yùn)光，全面提升全區(qū)整體保潔水平。一是認(rèn)真做好新一輪道路承包、全員競(jìng)爭(zhēng)上崗工作。二是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)工人業(yè)務(wù)技能、文明作業(yè)教育培訓(xùn)，不斷提高環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化管理程度。三是提高環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平，增加機(jī)掃車輛，擴(kuò)大機(jī)掃面積。四是加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，籌備新環(huán)衛(wèi)停車場(chǎng)建設(shè)，在區(qū)內(nèi)新建垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站一座，增設(shè)一批垃圾容器，有效解決垃圾擾民問題。五是加強(qiáng)公廁管理，做好公廁免費(fèi)后的清洗保潔工作，確保衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)；新建、改建、維修公廁13座，其中新建1座，重建3座，改造、維修公廁9座。六是做好道路清洗工作，堅(jiān)持“夜間洗路，白天壓塵”，做到黃線明、邊線清、道路見本色。七是做好區(qū)城管局清運(yùn)清洗隊(duì)、水密車隊(duì)、道路隊(duì)的選址、搬遷和建設(shè)等工作。

三、以嚴(yán)控為手段，明確責(zé)任，切實(shí)加大綜合整治違法建設(shè)工作力度

今年違法建設(shè)管控工作堅(jiān)持“突出重點(diǎn)，兼顧全面，查防并舉，打新拆舊”的工作思路，確保實(shí)現(xiàn)全年拆除違法建設(shè)5萬平方米，力爭(zhēng)6萬平方米目標(biāo)。一是堅(jiān)持“四個(gè)機(jī)制”和“一個(gè)辦法”（巡查監(jiān)管機(jī)制、考評(píng)機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、舉報(bào)機(jī)制和責(zé)任追究辦法），理順關(guān)系，強(qiáng)化區(qū)、街、社區(qū)責(zé)任。二是依托網(wǎng)格化管理平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化“及時(shí)發(fā)現(xiàn)、迅速處置、依法拆除”的工作措施。三是突出抓好三街五村、鐵路沿線、王家墩中央商務(wù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的違建控管，依法打擊新的違法建設(shè)，逐步減少歷史存量違法建設(shè)，堅(jiān)決遏制違法搶建之風(fēng)。

四、以示范為導(dǎo)向，勇爭(zhēng)一流，努力提升立面空間環(huán)境

按照統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)建設(shè)、突出重點(diǎn)、形成特色的原則，繼續(xù)使用新工藝、新材料、新方法，不斷提高樓宇亮化、廣告、門面招牌整治工作水平，全面提升、優(yōu)化我區(qū)空間立面市容環(huán)境。一是繼續(xù)采用LED等節(jié)能、環(huán)保燈光發(fā)展樓宇亮化成果。中心商業(yè)街和核心景觀區(qū)的樓宇亮化建設(shè)，力求在創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、效果上有新的突破。二是以“廣告招牌整治年”為契機(jī)，大力抓好門面招牌的整治。按照彰顯個(gè)性、突出特色的要求，結(jié)合景觀路、商業(yè)街區(qū)建設(shè)，繼續(xù)做好門面招牌示范路的整治與建設(shè)工作。三是抓好戶外廣告的監(jiān)控。倡導(dǎo)應(yīng)用新工藝新材料，提高戶外廣告檔次；開展戶外廣告普查，建立電子檔案；按照文明城市創(chuàng)建要求，協(xié)調(diào)推進(jìn)公益廣告設(shè)置，實(shí)現(xiàn)不低于戶外廣告總數(shù)20%的目標(biāo)。

五、以快速為標(biāo)桿，體現(xiàn)效率，進(jìn)一步做好城市專項(xiàng)管理工作

一是深入推進(jìn)城市網(wǎng)格化數(shù)字管理。按照信息共建、資源共享、服務(wù)決策、有利調(diào)度的要求，進(jìn)一步加大城管網(wǎng)格化案件辦理力度。及時(shí)受理、解決、反饋城市網(wǎng)格化案件，提高網(wǎng)格化案件辦理質(zhì)量。對(duì)占道、牛皮癬等易發(fā)、多發(fā)問題在規(guī)定時(shí)限內(nèi)快速反應(yīng)、快速處置，網(wǎng)格化案件及時(shí)處置率為100%，辦結(jié)率達(dá)90%。二是認(rèn)真抓好“110聯(lián)動(dòng)”工作。堅(jiān)持群眾利益無小事的原則，認(rèn)真履行“有警必接、有難必幫、有險(xiǎn)必救”的職責(zé)，確?！?10聯(lián)動(dòng)”處置率100%，辦結(jié)率達(dá)80%。三是進(jìn)一步加強(qiáng)道路養(yǎng)護(hù)維護(hù)工作。嚴(yán)格道路臨時(shí)占用和挖掘管理。健全占道審批和路面挖掘?qū)徟鷻C(jī)制，嚴(yán)控新修道路的挖掘?qū)徟粓?jiān)持道路挖掘檢查通報(bào)制度，加強(qiáng)道路挖掘工程文明施工管理；加強(qiáng)全區(qū)道路養(yǎng)護(hù)工作，及時(shí)對(duì)道路坑凼進(jìn)行修補(bǔ)，主次干道維護(hù)完好率要達(dá)到95%以上。

六、以長(zhǎng)效為目標(biāo)，標(biāo)本兼治，切實(shí)加大城管綜合執(zhí)法工作力度

城市管理綜合執(zhí)法工作重在長(zhǎng)效，要不斷探索創(chuàng)新工作機(jī)制，著力克服“整治??反彈??再整治??又反彈”的城市管理綜合執(zhí)法老大難問題。一是大力整治占道經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)全區(qū)中山大道、解放大道、新華路等“五橫三縱”重點(diǎn)部位占道經(jīng)營(yíng)的整治，保證大市容良好；建立區(qū)街聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)手的良性協(xié)調(diào)互動(dòng)機(jī)制，消除城管執(zhí)法工作的空白點(diǎn)和薄弱點(diǎn)；堅(jiān)持源頭治理，推行早期介入、提前守控的執(zhí)法管理方式，把執(zhí)法的關(guān)鍵點(diǎn)放在預(yù)防違法行為上；加強(qiáng)工作交流，推出一批示范點(diǎn)、示范路、示范街，推廣整治占道先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；繼續(xù)以板塊整治為手段，加強(qiáng)夜市、早市占道和夜間占道演出等管控，建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保重點(diǎn)路段和窗口地帶市容良好。二是加大“三亂”整治力度。努力實(shí)施群眾治“癬”、專業(yè)治“癬”、和科技治“癬”技術(shù)，從源頭上遏制“三亂”滋生土壤。三是開展建筑垃圾污染整治。規(guī)范建筑垃圾處置及運(yùn)輸企業(yè)資質(zhì)核準(zhǔn)工作，構(gòu)建城管、建設(shè)、交管、環(huán)保等部門參與的聯(lián)動(dòng)機(jī)制；加大重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)地段渣土污染的控管力度。

七、以平安為保證，警鐘長(zhǎng)鳴，切實(shí)加強(qiáng)安全生產(chǎn)和綜合治理工作

篇8

[關(guān)鍵詞]紡織產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)業(yè)集群；競(jìng)爭(zhēng)力

產(chǎn)業(yè)集群是指在特定區(qū)域中，具有競(jìng)爭(zhēng)與合作關(guān)系，且在地理上集中，有交互關(guān)聯(lián)性的企業(yè)、專業(yè)化供應(yīng)商、服務(wù)供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的廠商及其他相關(guān)機(jī)構(gòu)等組成的群體。波特認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)在地理上的集聚，能夠?qū)Ξa(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生廣泛而積極的影響，而且存在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)業(yè)集群(區(qū)域)競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力四種范圍的競(jìng)爭(zhēng)力。而集群競(jìng)爭(zhēng)力的高低，直接影響著國(guó)家一個(gè)產(chǎn)業(yè)在日益激烈的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)中的地位。

產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，需要從戰(zhàn)略上看清形勢(shì)，把握發(fā)展方向。隨著國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸制約集中顯現(xiàn)、矛盾日益突出，紹興的紡織業(yè)現(xiàn)在面對(duì)的是一個(gè)重大轉(zhuǎn)型的問題，需要我們作深入的研究。

一、紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的基本情況

紡織產(chǎn)業(yè)是紹興的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，占了紹興經(jīng)濟(jì)的“半壁江山”，經(jīng)過多年的快速發(fā)展，已經(jīng)形成了由化纖、織造、印染、服裝行業(yè)組成的完整產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)出現(xiàn)了紡機(jī)、印染助劑、技術(shù)服務(wù)、紡織軟件等輔行業(yè)，形成了較為完整、配套協(xié)作的產(chǎn)業(yè)體系。紹興紡織產(chǎn)業(yè)已取得生產(chǎn)規(guī)模最大、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、市場(chǎng)銷量最大和設(shè)備最先進(jìn)四項(xiàng)全國(guó)之最，成為紹興的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。紡織業(yè)的興衰影響著紹興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.產(chǎn)業(yè)規(guī)模優(yōu)勢(shì)明顯。近年來紹興紡織業(yè)發(fā)展迅速，無論企業(yè)數(shù)還是產(chǎn)銷量都取得顯著成果。據(jù)紹興市經(jīng)貿(mào)委統(tǒng)計(jì)，截至2007年年底，全市共有大小紡織企業(yè)6.2萬家，從業(yè)人員64.2萬人，全年完成銷售收入2812億元，其中規(guī)模以上大紡織(含紡織業(yè)、紡織服裝、鞋、帽制造業(yè)、化學(xué)纖維制造業(yè))企業(yè)2060家，從業(yè)人員42.24萬人，經(jīng)營(yíng)資金1800億元，分別占全市的43.4%、51%和43.5%。全市紡織業(yè)完成的產(chǎn)值分別占全國(guó)的7.8%、全省的30.6%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)分別占全國(guó)的7.3%、全省的29.3%，自營(yíng)出口分別占全國(guó)的5.3%、全省的25.4%。

2.塊狀經(jīng)濟(jì)特色顯著。紹興紡織產(chǎn)業(yè)已經(jīng)形成由各區(qū)塊特色紡織產(chǎn)業(yè)組成的龐大的產(chǎn)業(yè)群體擁有三個(gè)紡織品專業(yè)生產(chǎn)基地：紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群、諸暨市襪業(yè)產(chǎn)業(yè)集群和嵊州領(lǐng)帶產(chǎn)業(yè)集群；若干個(gè)紡織品生產(chǎn)集聚地：如紹興縣楊汛橋經(jīng)編、夏履無紡布、楓橋服裝、諸暨貢緞、上虞勞保用品等。

3.產(chǎn)業(yè)鏈比較完整。紡織產(chǎn)業(yè)有化纖、棉紡、毛紡、麻紡、絲紡等多個(gè)門類，各門類又有紡絲(紡紗)、織造、印染、服裝、家紡等多個(gè)環(huán)節(jié)。紹興紡織業(yè)從化纖織起步，通過產(chǎn)業(yè)的橫向拓展及前后道的縱向延伸，至今已形成了上游的PTA、聚酯、化纖，中游的織造、染整，下游的服裝服飾組成的完整產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，為化纖紡織產(chǎn)業(yè)提供裝備的紡織機(jī)械、繡花機(jī)及提供印染原料的染料產(chǎn)業(yè)也發(fā)展壯大，以輕紡城、錢清輕紡原料市場(chǎng)、嵊州領(lǐng)帶城、大唐襪業(yè)城為代表的專業(yè)市場(chǎng)，以浙江紡織科學(xué)研究院、中紡院江南分院、大唐襪業(yè)研究所為代表的專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)相配套，形成了完善、配套協(xié)作的紡織產(chǎn)業(yè)鏈體系。

二、紹興紡織集群發(fā)展存在的問題

盡管從紹興紡織業(yè)整體橫向比較來看，發(fā)展形勢(shì)不錯(cuò)，然而，近年來紹興紡織產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也難以突破成長(zhǎng)的“天花板”。在宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的新形勢(shì)下，紹興紡織業(yè)面臨的生產(chǎn)要素的瓶頸制約集中顯現(xiàn)，結(jié)構(gòu)性、素質(zhì)性矛盾也日益突出，這無疑為紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群的進(jìn)一步發(fā)展和升級(jí)帶來巨大的阻礙。

1.產(chǎn)業(yè)的國(guó)際分工地位低。紹興的紡織業(yè)基本上是以生產(chǎn)鏈的形式嵌入到全球價(jià)值鏈的。與美、日、歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家相比，紹興紡織產(chǎn)業(yè)主要集中于紡織成品的生產(chǎn)過程，處于產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中的最底層。其他環(huán)節(jié)相對(duì)較弱，如化纖原料、紡織機(jī)械等主要依賴進(jìn)口，時(shí)裝設(shè)計(jì)、品牌運(yùn)作能力又比較弱。這直接制約了紹興紡織產(chǎn)業(yè)參與國(guó)際分工的能力及所處的國(guó)際分工地位。同時(shí)，隨著我國(guó)勞動(dòng)力成本不斷提高，使紡織產(chǎn)業(yè)的原有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不斷喪失。

2.集群的集體效率低。紹興紡織產(chǎn)業(yè)多年來以產(chǎn)業(yè)集群的形式得以發(fā)展，無論是產(chǎn)業(yè)規(guī)模、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率、新品種的開發(fā)等在全國(guó)都處于領(lǐng)先地位。但紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群的集體效率仍然很低。集群內(nèi)企業(yè)之間的無序競(jìng)爭(zhēng)遠(yuǎn)大于合作。紡織企業(yè)對(duì)于新產(chǎn)品開發(fā)的積極性逐漸下降，產(chǎn)品市場(chǎng)周期縮短。整個(gè)產(chǎn)業(yè)集群逐漸僵化、失去彈性、對(duì)外界動(dòng)蕩的反應(yīng)變得遲鈍，從而影響集群競(jìng)爭(zhēng)力水平的提高。

3.忽視品質(zhì)管理和品牌建設(shè)。絕大多數(shù)紹興紡織企業(yè)只注重短期利益，即使有先進(jìn)設(shè)備，也不愿在人力資源上多花成本，更不愿意研發(fā)創(chuàng)新，從而導(dǎo)致企業(yè)的品質(zhì)管理水平不高，嚴(yán)重存在“一流設(shè)備、二流產(chǎn)品、三流價(jià)格”狀況。同時(shí)“急功近利”的經(jīng)營(yíng)心態(tài)，以及長(zhǎng)期以量制勝的同質(zhì)化、粗放式發(fā)展，造成了紹興紡織品牌的缺失。

4.專業(yè)市場(chǎng)地位下降。專業(yè)市場(chǎng)曾經(jīng)在紹興紡織產(chǎn)業(yè)的發(fā)展中起到十分重要的作用，柯橋輕紡城、嵊州領(lǐng)帶城、大唐襪業(yè)城形成了著名的紹興“塊狀經(jīng)濟(jì)”。近年大量上規(guī)模的企業(yè)為避免被模仿以及惡性競(jìng)爭(zhēng)而撤出專業(yè)市場(chǎng)，網(wǎng)上電子商務(wù)和各類綜合商貿(mào)城的開展分流了很大一部分客流，導(dǎo)致了專業(yè)市場(chǎng)的地位下降，甚至出現(xiàn)有“場(chǎng)”無“市”的“空殼市場(chǎng)”，或者是“半空殼市場(chǎng)”。

5.行業(yè)協(xié)會(huì)的作用沒有充分發(fā)揮。目前，紹興市有鎮(zhèn)(鄉(xiāng))以上的各種紡織行業(yè)協(xié)會(huì)17個(gè)。如紹興縣印染協(xié)會(huì)、服裝協(xié)會(huì)、紡織協(xié)會(huì)；諸暨市的襪業(yè)協(xié)會(huì)、襯衫協(xié)會(huì)；嵊州的領(lǐng)帶協(xié)會(huì)、服裝協(xié)會(huì)、針織服裝協(xié)會(huì)，等等。從數(shù)量上較為可觀，但由于缺乏健全的行業(yè)規(guī)范和管理，如行業(yè)準(zhǔn)入、價(jià)格自律、行業(yè)損害調(diào)查，貿(mào)易糾紛處理等，不能提供相應(yīng)的服務(wù)，實(shí)際上真正發(fā)揮作用的較少。

三、紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展?jié)摿Ψ治?/p>

歷史經(jīng)驗(yàn)表明，區(qū)域經(jīng)濟(jì)的格局變化和調(diào)整反映了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的中心轉(zhuǎn)移和各地區(qū)經(jīng)濟(jì)政策是否符合當(dāng)?shù)貙?shí)際。當(dāng)前，紡織產(chǎn)業(yè)向經(jīng)濟(jì)較為落后的國(guó)家和地區(qū)轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。紹興作為經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)地區(qū)，發(fā)展紡織業(yè)是否還存在發(fā)展?jié)摿χ档梅治鲅芯?。從紹興目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情況看，紡織業(yè)的優(yōu)勢(shì)是紹興其他產(chǎn)業(yè)所無法比擬的。筆者通過實(shí)地調(diào)研，認(rèn)為紹興發(fā)展紡織還有著巨大潛力和空間，可以繼續(xù)作為今后一個(gè)時(shí)期的重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)加以引導(dǎo)扶持，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)集群優(yōu)勢(shì)。完整的產(chǎn)業(yè)鏈為紡織業(yè)發(fā)展構(gòu)筑了紡織業(yè)發(fā)展平臺(tái)基礎(chǔ)，紹興擁有中國(guó)輕紡城、錢清化纖原料市場(chǎng)、大唐襪業(yè)市場(chǎng)、嵊州領(lǐng)帶城等專業(yè)市場(chǎng)，不同的產(chǎn)業(yè)集群正通過分工明確的專業(yè)市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)形成更大區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈。企業(yè)發(fā)展的時(shí)間和空間成本具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。

2.市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)信息優(yōu)勢(shì)。紹興地處長(zhǎng)三角地區(qū)，長(zhǎng)三角地區(qū)作為國(guó)際、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)信息集中地，又是我國(guó)紡織服裝信息中心，信息優(yōu)勢(shì)十分明顯。同時(shí)，紹興紡織發(fā)展時(shí)間較長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外客戶網(wǎng)絡(luò)群體完善，圍繞專業(yè)市場(chǎng)已形成了銷售網(wǎng)絡(luò)，逐漸形成國(guó)內(nèi)外輕紡產(chǎn)品的集散中心、物流中心、信息中心和價(jià)格形成中心。3.具有完備的基礎(chǔ)設(shè)施，污水處理能力強(qiáng)。政府著重抓排污公共工程的投入，企業(yè)也重視環(huán)保設(shè)施建設(shè)，形成了較為完備的污水處理基礎(chǔ)設(shè)施，為紡織業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了良好的條件。

4.積累了豐富產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，具有資金、人才和經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)。紹興紡織企業(yè)具有資金優(yōu)勢(shì)。經(jīng)過30多年的發(fā)展，紹興紡織企業(yè)積累了巨大的產(chǎn)業(yè)資本，實(shí)體經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大，有著很好的融資平臺(tái)。從人才優(yōu)勢(shì)看，紹興集聚了從生產(chǎn)工人到專家教授等各類人才，紡織業(yè)從業(yè)人員達(dá)60多萬人，占全市總?cè)丝诘慕?/7。紹興紡織企業(yè)還通過科技入股、科研開發(fā)等形式，與200多家高等院校建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

5.紡織產(chǎn)品的需求在增長(zhǎng)。研究資料表明，當(dāng)人均GDP達(dá)到1000美元以上時(shí)，紡織纖維消費(fèi)會(huì)出現(xiàn)較快增長(zhǎng)。2002年，我國(guó)的人均GDP就超過1000美元，成衣率也大幅提高，目前紡織產(chǎn)品的需求在增長(zhǎng)，內(nèi)需市場(chǎng)潛力巨大。而且，紡織品新技術(shù)的運(yùn)用、新材料的開發(fā)新領(lǐng)域的開拓都大大刺激了紡織品的消費(fèi)需求。

6.地方政府的高度重視。紡織業(yè)是紹興的重大支柱產(chǎn)業(yè)，紹興市各級(jí)政府堅(jiān)定不移地推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整，把加快提升發(fā)展紡織產(chǎn)業(yè)作為全市結(jié)構(gòu)調(diào)整的重中之重，積極搶占全國(guó)紡織科技制高點(diǎn)。

紹興紡織產(chǎn)業(yè)當(dāng)前的任務(wù)是如何在新的形勢(shì)下做新、做優(yōu)、做強(qiáng)，提升紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群的強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在傳統(tǒng)價(jià)格、成本的比較優(yōu)勢(shì)消失以后，要揚(yáng)棄“粗放型”發(fā)展模式，擺脫對(duì)“低端道路”和“低成本戰(zhàn)略”的路徑依賴，實(shí)現(xiàn)差別化發(fā)展，進(jìn)一步向“高端道路”的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。

四、紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升的對(duì)策措施

盡管紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展歷史較長(zhǎng)，產(chǎn)業(yè)鏈和相關(guān)的產(chǎn)業(yè)配套服務(wù)體系比較完善，但由于面臨國(guó)際上美國(guó)次貸危機(jī)、人民幣升值、出口設(shè)限影響，國(guó)內(nèi)原材料漲價(jià)、勞動(dòng)力成本上升的多重壓力，紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型與升級(jí)迫在眉睫。深入分析紹興紡織產(chǎn)業(yè)集群競(jìng)爭(zhēng)力提升的影響因素，為紹興紡織產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展升級(jí)提供一些對(duì)策建議。

(一)加強(qiáng)政府在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的引導(dǎo)作用。紹興紡織產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府的引導(dǎo)十分關(guān)鍵。在新形勢(shì)下，政府應(yīng)當(dāng)認(rèn)清形勢(shì)，繼續(xù)完善產(chǎn)業(yè)政策體系，為紹興紡織產(chǎn)業(yè)的發(fā)展塑造良好的產(chǎn)業(yè)政策環(huán)境。

在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，優(yōu)先發(fā)展一批優(yōu)勢(shì)企業(yè)、龍頭企業(yè)，鼓勵(lì)并購重組，幫助他們做大做強(qiáng)，引導(dǎo)他們向國(guó)際化、高新化、集約化方向發(fā)展；扶持一批在產(chǎn)業(yè)中有一定影響的中小企業(yè)，引導(dǎo)他們加大技改；堅(jiān)決淘汰與轉(zhuǎn)移一批污染嚴(yán)重、能耗大、技術(shù)層次低的企業(yè)，逐步將產(chǎn)業(yè)集群中初加工、低檔次的環(huán)節(jié)向其他地區(qū)(如中西部)轉(zhuǎn)移，形成梯形產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，避免低水平競(jìng)爭(zhēng)，形成良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境。

(二)大力培育紡織生產(chǎn)業(yè)。生產(chǎn)業(yè)，又稱“制造服務(wù)者”(ProducerService)，是指為生產(chǎn)、商務(wù)活動(dòng)而非直接向個(gè)體消費(fèi)者提供的服務(wù)，作為中間投入服務(wù)，用于商品和服務(wù)的進(jìn)一步生產(chǎn)。要大力培育紡織生產(chǎn)業(yè)。

要加快發(fā)展與紡織有關(guān)的會(huì)展、法律、咨詢、評(píng)估、策劃、經(jīng)紀(jì)等商務(wù)服務(wù)業(yè)。擴(kuò)大與上海、杭州等地相關(guān)行業(yè)的合作，引進(jìn)和培育一批高資質(zhì)的事務(wù)所、會(huì)展公司及中介機(jī)構(gòu)等，增強(qiáng)商務(wù)服務(wù)功能，發(fā)展會(huì)展經(jīng)濟(jì)。繼續(xù)大力培育和規(guī)范發(fā)展勞務(wù)中介、市場(chǎng)中介及科技、法律、設(shè)計(jì)、會(huì)計(jì)、審計(jì)、評(píng)估等中介機(jī)構(gòu)。加大開放力度，引進(jìn)一批國(guó)內(nèi)外知名的商務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)，提高商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展水平。

(三)打造紡織區(qū)域品牌和企業(yè)品牌。政府要以全球紡織產(chǎn)業(yè)中的龍頭企業(yè)為對(duì)象，以紡織博覽會(huì)、對(duì)外招商會(huì)以及各類產(chǎn)業(yè)主題節(jié)會(huì)為載體，綜合利用電視廣告、新聞媒體等整合營(yíng)銷手段，進(jìn)一步加大區(qū)域和產(chǎn)業(yè)的對(duì)外推廣力度。同時(shí)，政府還需要加大對(duì)各種損害區(qū)域品牌形象行為的監(jiān)督與處理力度，為紹興輕紡集群的區(qū)域品牌建設(shè)提供強(qiáng)有力的制度保障。樹立品牌意識(shí)，創(chuàng)建企業(yè)品牌文化。

(四)提升企業(yè)的研發(fā)能力。在區(qū)域內(nèi)部鼓勵(lì)先進(jìn)紡織技術(shù)的研發(fā)與成果轉(zhuǎn)化，鼓勵(lì)中小紡織科技服務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)，在集群內(nèi)部形成向科技要市場(chǎng)，向科技要利潤(rùn)的良性競(jìng)爭(zhēng)。

增加對(duì)自主研發(fā)的投資，是從根本上提高企業(yè)技術(shù)能力的前提條件。對(duì)企業(yè)自主研發(fā)能力的投資同樣要具有國(guó)際化的視野，通過收購或者共建海外研發(fā)中心來強(qiáng)化企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。

(五)加快外部市場(chǎng)的建立和升級(jí)建設(shè)。通過提升市場(chǎng)集群化水平，創(chuàng)新市場(chǎng)功能，推進(jìn)業(yè)態(tài)創(chuàng)新，加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，發(fā)展洽談?dòng)唵?、電子商?wù)、物流配送等現(xiàn)代化交易方式，完善網(wǎng)上輕紡城，實(shí)現(xiàn)有形市場(chǎng)與數(shù)字化無形市場(chǎng)的有機(jī)結(jié)合。以紡博會(huì)為突破口，提升輕紡城國(guó)際影響力，按照“交易模式公司化、運(yùn)營(yíng)方式國(guó)際化、交易主體全球化、交易時(shí)間全天化”的全新理念，全力把國(guó)際貿(mào)易區(qū)打造成以網(wǎng)上交易和跨洋交易為主的全球化紡織貿(mào)易大平臺(tái)。

面對(duì)著從緊貨幣政策下的融資難題，要加快引導(dǎo)紡織企業(yè)進(jìn)入資本市場(chǎng)，加快開拓企業(yè)上市途徑，引導(dǎo)企業(yè)循序漸進(jìn)上市，重點(diǎn)支持企業(yè)在國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)主板和中小板及未來創(chuàng)業(yè)板上市，增加上市企業(yè)的質(zhì)量和數(shù)量。同時(shí)，鼓勵(lì)企業(yè)在進(jìn)入新加坡等亞洲資本市場(chǎng)后，再逐漸進(jìn)入歐美市場(chǎng)上市。利用資本市場(chǎng)，創(chuàng)新管理機(jī)制，與國(guó)際市場(chǎng)接軌，促進(jìn)紹興支柱產(chǎn)業(yè)的升級(jí)和快速發(fā)展。

通過政府協(xié)助集群內(nèi)企業(yè)加大紡織服裝人才的引進(jìn)力度，依托上海和長(zhǎng)三角地區(qū)的人才優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)高水平的管理人員和技術(shù)專家，重點(diǎn)引進(jìn)能夠進(jìn)行品牌運(yùn)作的企業(yè)高級(jí)管理人才、復(fù)合型營(yíng)銷人才、與國(guó)際接軌的服裝設(shè)計(jì)師、熟悉國(guó)際市場(chǎng)規(guī)則的外貿(mào)人才以及高級(jí)樣板師、工藝師、機(jī)械師，優(yōu)化紹興紡織服裝人才結(jié)構(gòu)，為紡織產(chǎn)業(yè)集群的升級(jí)打下良好的人才基礎(chǔ)。

篇9

一總則

1.適用范圍：本辦法適用于與處方開具、調(diào)劑、保管相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其人員。

2.處方界定：包括執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師開具的處方，也包括醫(yī)療機(jī)構(gòu)病區(qū)用藥醫(yī)囑單。

二處方管理的一般規(guī)定

處方標(biāo)準(zhǔn)：處方標(biāo)準(zhǔn)由衛(wèi)生部統(tǒng)一規(guī)定，處方格式由省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門(以下簡(jiǎn)稱省級(jí)衛(wèi)生行政部門)統(tǒng)一制定，處方由醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和格式印制。

三處方的開具

1.處方有效期：處方開具當(dāng)日有效。特殊情況下需延長(zhǎng)有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長(zhǎng)不得超過3天。

2.處方一般用量：處方一般不得超過7日用量;急診處方一般不得超過3日用量;對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)，但醫(yī)師應(yīng)當(dāng)注明理由。

3.利用計(jì)算機(jī)開具、傳遞處方和調(diào)劑處方的要求：醫(yī)師利用計(jì)算機(jī)開具、傳遞普通處方時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)打印出紙質(zhì)處方，其格式與手寫處方一致;打印的紙質(zhì)處方經(jīng)簽名或者加蓋簽章后有效。藥師核發(fā)藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)核對(duì)打印的紙質(zhì)處方，無誤后發(fā)給藥品，并將打印的紙質(zhì)處方與計(jì)算機(jī)傳遞處方同時(shí)收存?zhèn)洳椤?/p>

四處方的調(diào)劑

1.調(diào)劑處方藥品操作規(guī)程：

藥師應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品：認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量，包裝;向患者交付藥品時(shí)，按照藥品說明書或者處方用法，進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等。

2.調(diào)劑處方四查十對(duì)、簽名及不得調(diào)劑的規(guī)定：

A.四查十對(duì)：藥師調(diào)劑處方時(shí)必須做到四查十對(duì)：查處方，對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品，對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。

B.簽名：藥師在完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章。

C.不得調(diào)配的：藥師對(duì)于不規(guī)范處方或者不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑。

3.不得限制門診就診人員持處方外購藥品的規(guī)定：

除麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品和兒科處方外，醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得限制門診就診人員持處方到藥品零售企業(yè)購藥。

五監(jiān)督管理

1.不得從事處方調(diào)劑工作的規(guī)定：未取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員不得從事處方調(diào)劑工作。

2.處方保存期限及銷毀程序：

處方由調(diào)劑處方藥品的醫(yī)療機(jī)構(gòu)妥善保存。普通處方、急診處方、兒科處方保存期限為1年，醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品處方保存期限為2年，麻醉藥品和第一類精神藥品處方保存期限為3年。

方保存期滿后，經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)、登記備案，方可銷毀。

六法律責(zé)任

1.使用未取得任職資格的人員從事處方調(diào)劑工作的處罰：

由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門按照《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》第四十八條的規(guī)定，責(zé)令限期改正，并可處以5000元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》。

2.藥師未按規(guī)定調(diào)劑處方的處罰：

藥師未按照規(guī)定調(diào)劑處方藥品，情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級(jí)以上衛(wèi)生行政部門責(zé)令改正、通報(bào)批評(píng)，給予警告;并由所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者其上級(jí)單位給予紀(jì)律處分。

處方的書寫規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

一、處方書寫的基本原則

處方是由注冊(cè)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師(指依據(jù)中華人民共和國(guó)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》規(guī)定，依法取得醫(yī)師資格證書和執(zhí)業(yè)證書，經(jīng)所在醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理部門考核合格授予處方權(quán)的醫(yī)務(wù)人員，以下簡(jiǎn)稱醫(yī)師)在診療活動(dòng)中為患者開具的由藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員審核、調(diào)配、核對(duì)，并作為發(fā)藥憑證的醫(yī)療用藥的醫(yī)療文書，處方藥必須憑醫(yī)師處方銷售、調(diào)劑和使用。醫(yī)師處方和藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員調(diào)劑處方應(yīng)當(dāng)遵循安全、有效、經(jīng)濟(jì)的原則，并注意保護(hù)患者的隱私權(quán)。

醫(yī)師應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)療、預(yù)防、保健需要，按照診療規(guī)范，藥品說明書中的藥品適應(yīng)癥、藥理作用、用法、用量、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項(xiàng)等開具處方。開具麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品的處方須嚴(yán)格遵守有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。處方為開具當(dāng)日有效。特殊情況下需延長(zhǎng)有效期的，由開具處方的醫(yī)師注明有效期限，但有效期最長(zhǎng)不得超過3天。

二、處方權(quán)的獲得與取消

(一)處方權(quán)的獲取：

醫(yī)師須在注冊(cè)的醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)簽名留樣及專用簽章備案后方可開具處方。

1、醫(yī)師處方權(quán)的授予：

(1)注冊(cè)執(zhí)業(yè)醫(yī)師(2)有明確的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)(3)有明確的執(zhí)業(yè)類別與執(zhí)業(yè)范圍

(4)根據(jù)個(gè)人申請(qǐng)，科主任簽屬意見，經(jīng)所在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)中的主管部門批準(zhǔn)授予處方權(quán)。(5)取得處方權(quán)的醫(yī)師應(yīng)在執(zhí)業(yè)地點(diǎn)的相關(guān)部門簽名留樣或留專用簽章式樣。

2、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師處方權(quán)的授與

在鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)的醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)工作中執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師，根據(jù)醫(yī)療診治需要，經(jīng)縣級(jí)衛(wèi)生行政部門核準(zhǔn)，只在注冊(cè)的執(zhí)業(yè)地點(diǎn)有處方權(quán)，獲取處方權(quán)的執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師應(yīng)在相關(guān)部門簽名留樣或留專用簽章式樣。

3、無處方權(quán)的進(jìn)修醫(yī)師、試用期醫(yī)師、實(shí)習(xí)醫(yī)師，開具處方，須經(jīng)所在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)有處方權(quán)的執(zhí)業(yè)醫(yī)師審核、并簽名或加蓋專用簽章后方有效，責(zé)任由簽名醫(yī)師負(fù)責(zé)。處方簽名形式為(帶教醫(yī)師名/實(shí)習(xí)或進(jìn)修醫(yī)師名)。

4、執(zhí)業(yè)醫(yī)師經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)以上人民政府衛(wèi)生主管部門考核合格，取得麻醉藥品處方資格后，方可在醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具麻醉藥品處方。

5、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品，放射性藥品的處方權(quán)，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

(二)處方權(quán)的取消

醫(yī)師被責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)、被責(zé)令離崗培訓(xùn)期間或被注銷、吊銷執(zhí)業(yè)證書后，其處方權(quán)即被取消。調(diào)離注冊(cè)機(jī)構(gòu)處方權(quán)自行取消。

各醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)必須建立醫(yī)師申請(qǐng)，取得、取消處方權(quán)的文字檔案。

三、處方規(guī)格及內(nèi)容：

(一)處方規(guī)格

處方由各醫(yī)療機(jī)構(gòu)按規(guī)定的格式統(tǒng)一印制。麻醉藥品處方、急診處方、兒科處方、普通處方的印刷用紙應(yīng)分別為淡紅色、淡黃色、淡綠色、白色;精神藥品處方用白紙綠字印制;醫(yī)用毒性藥品處方用白紙紅字印制;并在處方右上角以文字注明，規(guī)格為130245mm

(二)處方內(nèi)容

1、前記：包括醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)名稱、處方編號(hào)，費(fèi)別、患者姓名、性別、年齡、門診或住院病歷號(hào)，科別或病室和床位號(hào)、臨床診斷、開具日期等，并可添列?？埔蟮捻?xiàng)目。

2、正文：以Rp或R(拉丁文Recipe請(qǐng)取的縮寫)標(biāo)示，分列藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量。

3、后記：醫(yī)師簽名和/或加蓋專用簽章，藥品金額以及審核、調(diào)配、核對(duì)、發(fā)藥的藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員簽名。

四、處方書寫規(guī)則及書寫示例：

(一)處方書寫規(guī)則

1、處方記載的患者一般項(xiàng)目應(yīng)清晰、完整，并與病歷記載相一致。

2、每張?zhí)幏街幌抻谝幻颊叩挠盟帯?/p>

3、處方字跡應(yīng)當(dāng)清楚，不得涂改。如有修改，必須在修改處簽名及注明修改日期。

4、處方一律用規(guī)范的中文或英文名稱書寫。醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)或醫(yī)師、藥師不得自行編制藥品縮寫名或用代號(hào)。書寫藥品名稱、劑量、規(guī)格、用法、用量要準(zhǔn)確規(guī)范，不得使用遵醫(yī)囑、自用等含糊不清字句。

5、年齡必須寫實(shí)足年齡，嬰幼兒寫日、月齡。必要時(shí)，嬰幼兒要注明體重。西藥、中成藥、中藥飲片要分別開具處方。

6、西藥、中成藥處方，每一種藥品另起一行。每張?zhí)幏讲坏贸^五種藥品。

7、中藥飲片處方的書寫，可按君、臣、佐、使的順序排列;藥物調(diào)劑、煎煮的特殊要求注明在藥品之后上方，并加括號(hào)，如布包、先煎、后下等;對(duì)藥物的產(chǎn)地、炮制有特殊要求，應(yīng)在藥名之前寫出。

8、用量。一般應(yīng)按照藥品說明書中的常用劑量使用，特殊情況需超劑量使用時(shí)，應(yīng)注明原因并再次簽名。

9、為便于藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員審核處方，醫(yī)師開具處方時(shí)，除特殊情況外必須注明臨床診斷。

10、開具處方后的空白處應(yīng)劃一斜線，以示處方完畢。

11、處方醫(yī)師的簽名式樣和專用簽章必須與在藥學(xué)部門留樣備查的式樣相一致，不得任意改動(dòng)，否則應(yīng)重新登記留樣備案。

12、藥品名稱以《中華人民共和國(guó)藥典》收載或藥典委員會(huì)公布的《中國(guó)藥品通用名稱》或經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的專利藥品名為準(zhǔn)。如無收載，可采用通用名或商品名。藥名簡(jiǎn)寫或縮寫必須為國(guó)內(nèi)通用寫法。

13、中成藥和醫(yī)院制劑品名的書寫應(yīng)當(dāng)與正式批準(zhǔn)的名稱一致。

14、藥品劑量與數(shù)量一律用阿拉伯?dāng)?shù)字書寫。劑量應(yīng)當(dāng)使用公制單位;重量以克(g )、毫克(mg)、微克(g)、納克( ng)為單位;容量以升(l)、毫升(ml)為單位;國(guó)際單位(IU)、單位(U)計(jì)算。片劑、丸劑、膠囊劑、沖劑分別以片、丸、粒、袋為單位;溶液劑以支、瓶為單位;軟膏及霜?jiǎng)┮灾?、盒為單?注射劑以支、瓶為單位，應(yīng)注明含量;飲片以劑或付為單位;氣霧劑以瓶或支為單位。

15、處方一般不得超過7日用量;急診處方一般不得超過3日用量;對(duì)于某些慢性病、老年病或特殊情況，處方用量可適當(dāng)延長(zhǎng)，但醫(yī)師必須注明理由。

16、麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射性藥品的處方用量應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定。開具麻醉藥品處方時(shí)，應(yīng)有病歷記錄。

17、醫(yī)師利用計(jì)算機(jī)開具普通處方時(shí)，需同時(shí)打印紙質(zhì)處方，其格式與手寫處方一致，打印的處方經(jīng)簽名后有效。藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員核發(fā)藥品時(shí)，必須核對(duì)打印處方無誤后發(fā)給藥品，并將打印處方收存?zhèn)洳椤?/p>

(二)書寫示例

[示例處方1]總量法形式

R

Mist.Pepsini 100ml

Sig 10ml t.i.d a.c

R

胃蛋白酶合劑100ml

用法 10ml 3次/日 飯前

示例處方2]單量法形式

R

Tab.vit.c100mg40

S. 100mg t.i.d

維生素C片100mg40

用法： 100mg 3次/日

[示便處方3]單量法形式

R

Inj.kanamycin0.56

Sig 0.5 i.m b.i.d

R

卡那霉素注射液0.56

用法： 0.5 肌注 2次/日

[示例處方4]

R

50%Inj.Glucosi 20ml2

2次

Inj.vit.c 0.52

Sig i.v g.d

R

50%葡萄糖注射液 20ml2

2次

維生素C注射液 0.52

用法：靜注1次/日

[示例處方5]

R

注射用青霉素鈉40萬u12支

用法：80萬u 肌注 2次/日 皮試(一)

R

Inj Penicillin 40萬u12支

Sig 80萬u i.m. b.i.d. C.T.(一)

[示例處方6]

R

5%葡萄糖注射液 500ml

2次

10%氯化鉀注射液 10ml

維生素B6注射液 0.1

用法：靜滴 1次/日

0.9%氯化鈉注射液 250ml

0.9%氯化鈉注射液 250ml

2次

慶大霉素注射液 4萬u4支

用法：靜滴 1次/日

R

5%Inj.Glucosi 500ml

2次

10%Inj.kalii chloridi 10ml

Inj.vit.B6 0.1

Sig V drip q.d.

0.9%Inj.Natrii chloridi 250ml

2次

Inj.Gentamicin 4萬u4

Sig V drip q.d.

[示例處方7]

R

1%Naristilla Ephedrini 8mL

Sig nar. 3gtt t.i.d.

R

1%麻黃素滴鼻液 8ml

用法：滴鼻 3滴 3次/日

[示例處方8]

R

1%Aur.Glycetini Phenoli 8ml

Sig aur. 2gtt t.i.d.

R

1%酚甘油滴耳劑 8ml

用法：滴左耳 2滴 3次/日

示例處方9]

R

10%Ung.Lchthyoli 30g

Sig us.ext b.i.d

R

10%魚石脂軟膏30g

用法：涂紅腫處 2次/日

五、處方審核、調(diào)劑、發(fā)放與保管

1、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)按操作規(guī)程調(diào)劑處方藥品：認(rèn)真審核處方，準(zhǔn)確調(diào)配藥品，正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽，包裝;向患者交付處方藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)患者進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo)。

2、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員須憑醫(yī)師處方調(diào)劑處方藥品，非經(jīng)醫(yī)師處方不得調(diào)劑。

3、取得藥學(xué)專業(yè)技術(shù)資格人員方可從事處方調(diào)劑、調(diào)配工作。非藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員不得從事處方調(diào)劑、調(diào)配工作。

具有藥師以上藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格的人員負(fù)責(zé)處方審核、評(píng)估、核對(duì)、發(fā)藥以及安全用藥指導(dǎo)。藥士從事處方調(diào)配工作;確因工作需要，經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，也可以承擔(dān)相應(yīng)的藥品調(diào)劑工作。

藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員簽名式樣應(yīng)在本機(jī)構(gòu)藥學(xué)部門或藥品零售企業(yè)留樣備查。

藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員停止在醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)或藥品零售企業(yè)執(zhí)業(yè)時(shí)，其處方調(diào)劑權(quán)即被取消。

4、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整，并確認(rèn)處方的合法性。

5、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)對(duì)處方藥適宜性進(jìn)行審核。包括下列內(nèi)容：

(1)對(duì)規(guī)定必須做皮試的藥物，處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;

(2)處方用藥與臨床診斷的相符性;

(3)劑量、用法;

(4)劑型與給藥途徑;

(5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;

(6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌。

6、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員經(jīng)處方審核后，認(rèn)為存在用藥安全問題時(shí)，應(yīng)告知處方醫(yī)師，請(qǐng)其確認(rèn)或重新開具處方，并記錄在處方調(diào)劑問題專用記錄表上，經(jīng)辦藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)簽名，同時(shí)注明時(shí)間。

藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)藥品濫用和用藥失誤，應(yīng)拒絕調(diào)劑，并及時(shí)告知處方醫(yī)師，但不得擅自更改或者配發(fā)代用藥品。

對(duì)于發(fā)生嚴(yán)重藥品和用藥失誤的處方，藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定報(bào)告。

7、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員調(diào)劑處方時(shí)必須做到四查十對(duì)。查處方，對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品，對(duì)藥品、規(guī)格、數(shù)量、標(biāo)簽;查配伍禁忌，對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性，對(duì)臨床診斷。

發(fā)出的藥品應(yīng)注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量。

發(fā)出藥品時(shí)應(yīng)按藥品說明書或處方醫(yī)囑，向患者或其家屬進(jìn)行相應(yīng)的用藥交待與指導(dǎo)，包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等。

8、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員在完成處方調(diào)劑后，應(yīng)當(dāng)在處方上簽名。

9、藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員對(duì)于不規(guī)范處方或不能判定其合法性的處方，不得調(diào)劑。

10、處方由調(diào)劑、出售處方藥品的醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)或藥品零售企業(yè)妥善保存。普通處方、急診處方、兒科處方保存1年。

11、處方的調(diào)配人、核對(duì)人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)核對(duì)麻醉藥品處方，簽署姓名，并進(jìn)行登記;對(duì)不符合規(guī)定的麻醉藥品處方，處方調(diào)配人、核對(duì)人員應(yīng)當(dāng)拒絕發(fā)藥。

12、處方保存期滿后，經(jīng)醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)或藥品零售企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、登記備案，方可銷毀。

13、除醫(yī)療用毒性藥品、精神藥品、麻醉藥品及戒毒藥品外，任何醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)不得限制就診人員持處方到其他醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)或零售企業(yè)購藥。

14、本規(guī)范所稱藥學(xué)專業(yè)技術(shù)人員包括醫(yī)療、預(yù)防、保健機(jī)構(gòu)和藥品零售企業(yè)的、具有相應(yīng)藥學(xué)專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格和資質(zhì)的人員。

六、特殊處方的管理與要求

本規(guī)范所稱特殊處方是指臨床使用麻醉藥品、的處方。

醫(yī)療單位對(duì)使用的麻醉藥品、精神藥品、醫(yī)療用毒性藥品、放射藥品的專用處方應(yīng)當(dāng)專冊(cè)登記。專冊(cè)登記內(nèi)容包括：姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、病歷號(hào)、疾病名稱、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、處方醫(yī)師、處方編號(hào)、處方日期、發(fā)藥人、復(fù)核人，使用《麻醉藥品專用卡》時(shí)還需填寫卡號(hào)、取藥人姓名、身份證號(hào)。

專用帳冊(cè)的保存應(yīng)當(dāng)在藥品有效期滿后不少于2年。

1、麻醉藥品、精神藥品：

①醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)麻醉、精神藥品處方單獨(dú)存放，按月匯總，至少保存2年。

②開具麻醉藥品應(yīng)使用專用處方(紙質(zhì))。開具處方應(yīng)書寫完整、字跡清晰，寫明患者姓名、性別、年齡、身份證號(hào)、病歷號(hào)、疾病名稱、藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量、用法用量、醫(yī)師簽名。

③醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的麻醉藥品空白專用處方應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)，計(jì)數(shù)管理，建立完善的保管、領(lǐng)取、使用、退回、銷毀管理制度。

④醫(yī)師開具麻醉、精神藥品處方時(shí)，應(yīng)在病歷中記錄。不得為他人開具不符合規(guī)定的處方或?yàn)樽约洪_處方使用麻醉、精神藥品。

⑤麻醉藥品注射劑處方一次不超過三日用量，麻醉藥品控(緩)釋制劑處方一次不超過十五日用量，其它劑型的麻醉藥品處方一次不超過七日用量;第一類精神藥品注射劑處方一次不超過七日用量，其它劑型的第一類精神藥品處方一次不超過十五日用量。

⑥中、重度慢性疼痛患者使用麻醉、精神藥品，根據(jù)國(guó)家藥品監(jiān)督管理局、衛(wèi)生部聯(lián)合下發(fā)的《癌癥患者申辦麻醉藥品專用卡的規(guī)定》(國(guó)藥監(jiān)安〔20xx〕199號(hào))，中、重度慢性疼痛患者可以申請(qǐng)辦理《麻醉藥品專用卡》?；颊呖晌衅溆H屬或監(jiān)護(hù)人持取藥人身份證及《麻醉藥品專用卡》到指定醫(yī)療機(jī)構(gòu)開方取藥。

⑦供藥醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)憑《麻醉藥品專用卡》使用麻醉、精神藥品注射劑的患者建立隨診制度，并建立隨診記錄。發(fā)藥部門應(yīng)在《麻醉藥品專用卡》上按要求填寫發(fā)藥記錄。

2、毒性藥品處方

篇10

二、防洪治理工程施工方法和質(zhì)量控制要點(diǎn)

(一)土石方開挖工程施工方法和質(zhì)量控制要點(diǎn)

土石方開挖前,應(yīng)根據(jù)施工方案的要求,將施工區(qū)域內(nèi)的地下、地h障礙物淸除和處理完畢。同時(shí)檢查定位放線,合理安排土石方運(yùn)輸車的行走路線及棄土場(chǎng)。測(cè)量施放定位控制線,做好水平高程標(biāo)忐布置，并控制和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)水平樁及基礎(chǔ)的灰線尺寸，使之符合設(shè)計(jì)要求和施工規(guī)范，同時(shí)辦理預(yù)檢簽證手續(xù)在該防洪工程中,采用挖掘機(jī)進(jìn)行基礎(chǔ)清基和土石方開挖，要縱向分行、分層按照坡度線向下鏟挖,每層的中心線地段應(yīng)比兩邊稍高一些,以防積水.在機(jī)械施工挖不到的土石方,應(yīng)配合人I隨時(shí)進(jìn)行挖掘,并用手推車把土運(yùn)到機(jī)械挖到的地方,以便及時(shí)用機(jī)械挖走I在距基礎(chǔ)底設(shè)計(jì)標(biāo)高500毫氷側(cè)邊處,抄出水平線，釘小木橛，然后用人將暫留L:層挖走，進(jìn)行修邊和清底,同時(shí)運(yùn)用小線或鉛絲,檢查距基礎(chǔ)邊尺寸,確定基礎(chǔ)寬度標(biāo)準(zhǔn),以此修整基礎(chǔ)邊坡墻礎(chǔ)底面修理鏟平后,進(jìn)行質(zhì)量檢查驗(yàn)收施I:過程中檢查平面位置、水平標(biāo)高、邊坡坡度、壓實(shí)度、排水、降低地下水位系統(tǒng),并隨時(shí)觀測(cè)周圍的環(huán)境變化。在土石方開挖1:程中,要把基底標(biāo)高、長(zhǎng)度、寬度、邊坡應(yīng)作為主控項(xiàng)目，采用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、坡度尺和拉線尺量等多種椅施，進(jìn)行質(zhì)量控制,使之符合施工規(guī)定和設(shè)要求。把表面平整度和基礎(chǔ)底部土性作為一般控制項(xiàng)目施r.完成后,施.1:單位要會(huì)同建設(shè)管理單位、勘察設(shè)計(jì)單位和建設(shè)監(jiān)理單位進(jìn)行開挖質(zhì)量驗(yàn)收和隱蔽L程驗(yàn)收，形成施工己錄及檢驗(yàn)報(bào)告。

(二)土石方夯填工程施工方法和質(zhì)量控制要點(diǎn)

土石方夯填工程施TT：藝流程為：基底清理檢驗(yàn)土質(zhì)-分層鋪設(shè)—分層碾壓密實(shí)—檢驗(yàn)密實(shí)度—修整找平—質(zhì)垃驗(yàn)收。填土前應(yīng)對(duì)填方基底和已完工程進(jìn)行檢查和中間驗(yàn)收,經(jīng)檢査合格后,要作好隱蔽r.程和中間驗(yàn)收簽證手續(xù),施工前要確定好土方機(jī)械、車輛的行走路線,應(yīng)事先經(jīng)過檢查，必要時(shí)要進(jìn)行加固加寬等準(zhǔn)備工作,應(yīng)根據(jù)r_程特點(diǎn)、填方土料和砂礫料種類、密實(shí)度要求、施工條件等,合理地確定填方材料含水量控制范圍、虛鋪厚度和壓實(shí)遍數(shù)等參數(shù);重要回填土石方工程,其參數(shù)應(yīng)通過實(shí)試驗(yàn)來確定，同時(shí)要編好施工方案。填筑前,應(yīng)將基土上的洞穴或基底表面h的樹根、垃圾等雜物都處理完畢，清除T凈檢驗(yàn)土質(zhì)，檢驗(yàn)回填料的種類、粒徑.有無雜物,是否符合規(guī)定，以及土石料的含水量是否在控制的范圍內(nèi)一是如含水量偏高,可采用翻松、晾曬或均勻摻人干土等措施;二是如遇土方和砂砸料含水量偏低，可采用預(yù)先灑水潤(rùn)濕等措施。夯填土石方工程，填筑材料應(yīng)分層鋪攤。，每層鋪料的厚度應(yīng)根據(jù)土質(zhì)、密實(shí)度要求和機(jī)具性能確定回填土石每層都應(yīng)測(cè)定夯實(shí)后的干土石料質(zhì)tt密度，符合設(shè)計(jì)要求后才能鋪攤t壇土試驗(yàn)報(bào)告要注明土料種類,試驗(yàn)日期、試驗(yàn)結(jié)論及試驗(yàn)人員簽字。未達(dá)到設(shè)計(jì)要求的部位,應(yīng)采取有效的處理方法進(jìn)行處理和復(fù)驗(yàn)合格。對(duì)于堤身和基礎(chǔ)土石方窮填工程,其質(zhì)量控制要點(diǎn)在于,施工過程中應(yīng)嚴(yán)格控制土的含水、每層回填的厚度、碾壓遍數(shù),檢驗(yàn)夯實(shí)干土密度，以確保窮填土石方質(zhì)量達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。

(三)混凝土砌石工程施工方法和質(zhì)量控制要點(diǎn)

細(xì)石混凝土砌石砌筑工程施工流程為：定點(diǎn)測(cè)量放線確定標(biāo)高—清理工作面—選用合格石料拌和細(xì)石混凝土昆凝土運(yùn)輸—塊石砌筑—砂漿勾縫=砌筑前根據(jù)護(hù)坡的位置及厚度、墻身斷面尺寸,在基礎(chǔ)頂面上測(cè)量放線,立斷面樣架，并固定好,拉上基準(zhǔn)線。

對(duì)于塊石護(hù)坡砌筑和質(zhì)量控制時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：一是在選用石料時(shí)，要將石料運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng)后沖洗干凈，并分出加工料石和一般砌筑石材，分別堆置于機(jī)械運(yùn)輸和人工搬運(yùn)的適當(dāng)范圍之內(nèi),保證有組紙,有計(jì)劃,有次序地進(jìn)行安全施工。二是砌體應(yīng)按設(shè)計(jì)要求測(cè)tt放樣,經(jīng)驗(yàn)收合格后再開始砌石。采用拌和機(jī)拌制混凝土和砂漿，應(yīng)嚴(yán)格按試驗(yàn)確定的配料單進(jìn)行配料.嚴(yán)禁擅自更改,配料的稱量允許誤差應(yīng)控制在規(guī)定的范圍內(nèi),當(dāng)氣溫變化時(shí),應(yīng)適當(dāng)調(diào)整。施工中應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)制作試件砌體用的塊石.必須堅(jiān)實(shí)新鮮,無風(fēng)化剝落層或裂紋’塊石表面無污垢,水銹等雜質(zhì)，表面應(yīng)色澤均勻。三是砌筑前,應(yīng)在砌體外將石料上的泥垢沖洗干凈,清理倉面干凈保持砲石表面濕潤(rùn)均勻。無浮渣、無雜物、無積水、無松動(dòng)石塊。采用坐漿法人工砌筑,鋪漿厚度應(yīng)略高于規(guī)定的灰縫厚度,隨鋪漿隨砌石.砌縫需用混凝土填充飽滿，不得無漿直接貼靠，砌縫內(nèi)混凝土應(yīng)采用扁鐵插搗密實(shí)，嚴(yán)禁先堆砌石塊再用混凝上灌縫的做法。砌筑因故停頓，混凝土已超過初凝時(shí)間，應(yīng)待混凝土強(qiáng)度達(dá)到2.5兆帕后才可繼續(xù)施工;在繼續(xù)砌筑前，應(yīng)將原砌體表面的浮渣清除,砌筑時(shí)應(yīng)避免振動(dòng)下層砲體。已澆墊層混凝土’在抗壓強(qiáng)度未達(dá)到設(shè)計(jì)要求前,不應(yīng)在其面層上進(jìn)行上層砌石的準(zhǔn)備1.作四是砌石施工時(shí)，若遇大雨必須停工,雨后復(fù)「.時(shí)對(duì)受雨水沖刷處先清洗表層再進(jìn)行砌筑，收工時(shí)搜蓋一層塊石壓漿。當(dāng)砌體砲筑達(dá)到12小時(shí)時(shí),位及時(shí)對(duì)砌體外露面養(yǎng)護(hù),經(jīng)常保持外露面的濕潤(rùn)五是砌7T體喪面局部光滑的砂漿表面應(yīng)鑿毛,毛面面積應(yīng)不小于總而積的95%,砌體縫隙采用砂架進(jìn)行勾縫壓光。六是防洪護(hù)腳和護(hù)岸均應(yīng)設(shè)置伸縮縫，采用聚乙烯閉孔泡沫塑料板作為防水伸縮填充材料。

三、防洪治理工程質(zhì)量保證措施和施工技術(shù)管理措施

(一)施工單位的質(zhì)量保證措施

一是施工前,技術(shù)人員把設(shè)計(jì)要求、施工技術(shù)措施、施工關(guān)鍵部位及質(zhì)量控制點(diǎn)向施r人員逐一進(jìn)行技術(shù)交底二是施工機(jī)械設(shè)備及機(jī)具投人使用前檢修完好，按規(guī)定保養(yǎng)維修，確保其正常使用，不得因機(jī)械故障而影響r程施工質(zhì)M三是施r.單位必須按照工程設(shè)計(jì)要求和施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)施工，不得擅自修改工程設(shè)計(jì),不得偷I減料。四是施工質(zhì)量檢奄應(yīng)做到班組初檢、處（隊(duì)）復(fù)檢、項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)檢機(jī)構(gòu)終檢的“三檢制”。工程原材料、中間產(chǎn)品、工程實(shí)體質(zhì)量的檢測(cè)項(xiàng)s、數(shù)量和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)滿足規(guī)范和設(shè)計(jì)要求,各項(xiàng)檢測(cè)記錄應(yīng)及時(shí)、真實(shí)、齊全,記錄、校對(duì)、審核等簽字手續(xù)應(yīng)當(dāng)完備

(二)施工技術(shù)管理措施

一是建立項(xiàng)目質(zhì)量技術(shù)責(zé)任制，由項(xiàng)目總工程師及主管工程師親自抓技術(shù)交底，組織關(guān)鍵和特殊序的作業(yè)人員進(jìn)行經(jīng)常性的技術(shù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行制定的施工控制程序。項(xiàng)目總工程師對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé),技術(shù)人員對(duì)總工程師負(fù)責(zé)。二是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)本工程的設(shè)計(jì)意圖和招標(biāo)文件要求，并對(duì)關(guān)鍵及特殊工序制訂詳細(xì)的施工方法、操作細(xì)則，對(duì)日常性的技術(shù)管理工作責(zé)任到人,制定工作要求和標(biāo)準(zhǔn),并落實(shí)到相關(guān)人員。三是嚴(yán)把關(guān)鍵工序過程控制關(guān).嚴(yán)把測(cè)量關(guān),嚴(yán)把材料檢驗(yàn)關(guān):四是施工單位要加強(qiáng)與業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位的聯(lián)系，在施工技術(shù)方面取得廣泛的合作與支持，在重點(diǎn)關(guān)鍵部位的技術(shù)處理及時(shí)溝通,及時(shí)解決施工過程中遇到的難題和問題.